e ticketing commuter line jabodetabek

23
MANAJEMEN OPERASIONAL MANAJEMEN OPERASIONAL KOMPUTER KOMPUTER e e -TICKETING PADA -TICKETING PADA Jakarta, 10 November 2009 Pasca Sarjana Magister Ilmu Komputer STMIK Nusa Mandiri MATA KULIAH COM DOSEN BPK.SFENRIANTO, M.KOM

Upload: roelly-humdiana

Post on 06-Dec-2014

1.935 views

Category:

Documents


11 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

Page 1: E ticketing commuter line jabodetabek

MANAJEMEN OPERASIONAL MANAJEMEN OPERASIONAL

KOMPUTER KOMPUTER ee-TICKETING PADA -TICKETING PADA

Jakarta, 10 November 2009

Pasca Sarjana Magister Ilmu KomputerSTMIK Nusa Mandiri

Pasca Sarjana Magister Ilmu KomputerSTMIK Nusa Mandiri

MATA KULIAH COM

DOSEN BPK.SFENRIANTO, M.KOM

Page 2: E ticketing commuter line jabodetabek

11/03/09

A. PENDAHULUAN

PT KAI Commuter Jabodetabek adalah salah satu anak perusahaan di lingkungan PT KERETA API (Persero) yang dibentuk sesuai dengan Inpres No. 5 tahun 2008 dan Surat Menneg BUMN No. S-653/MBU/2008 tanggal 12 Agustus 2008.

Pembentukan anak perusahaan ini berawal dari keinginan para stakeholdernya untuk lebih fokus dalam memberikan pelayanan yang berkualitas dan menjadi bagian dari solusi permasalahan transportasi perkotaan yang semakin kompleks.  

PT KAI Commuter Jabodetabek ini akhirnya resmi menjadi anak perusahaan PT KERETA API (Persero) sejak tanggal 15 September 2008 yaitu sesuai dengan Akte Pendirian No. 415  Notaris Tn. Ilmiawan Dekrit, S.H.

Page 3: E ticketing commuter line jabodetabek

11/03/09

Visi & Misi PT.KAI Commuter

Visi

Menjadi penyedia jasa perkeretaapian terbaik yang memenuhi harapan stakeholders.

 

Misi

Menyelenggarakan prasarana dan sarana perkeretaapian berikut bisnis penunjangnya, melalui praktek bisnis terbaik untuk memberikan nilai tambah yang tinggi bagi stakeholders dan kelestarian lingkungan.

Tugas pokok perusahaan yang baru ini adalah menyelenggarakan pengusahaan pelayanan jasa angkutan kereta api komuter (untuk selanjutnya disebut ”Commuter” saja) dengan menggunakan sarana Kereta Rel Listrik di wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang (Serpong) dan Bekasi (Jabotabek) serta pengusahaan di bidang usaha non angkutan penumpang.

Page 4: E ticketing commuter line jabodetabek

11/03/09

STRUKTUR ORGANISASI PT.KAI

PT.KAI COMMUTER JABODETABEK

Page 5: E ticketing commuter line jabodetabek

11/03/09

Elektronic TicketingE-ticketing atau electronic ticketing adalah suatu cara untuk

mendokumentasikan proses penjualan dari aktifitas perjalanan pelanggan tanpa harus mengeluarkan dokumen berharga secara fisik ataupun paper ticket. Semua informasi mengenai electronic ticketing disimpan secara digital dalam sistem komputer PT.KAI. Sebagai bukti pengeluaran E-Ticket, pelanggan akan diberikan Itinerary Receipt yang hanya berlaku sebagai alat untuk masuk ke dalam peron stasiun, di Indonesia yang masih mengharuskan penumpang untuk membawa tanda bukti perjalanan.

Tujuan : untuk mewujudkan jasa transportasi yang tepat waktu, aman, dan nyaman.

Selain menerapkan program e-Ticketing, PT KAI Commuter Jabodetabek juga melakukan berbagai perbaikan dan peningkatan layanan. Di antaranya adalah membeli KRL AC ex Jepang, melakukan renovasi dan sterilisasi stasiun, menyediakan layanan informasi online serta Care Center yang melayani pelanggan sejak pk. 04.00 – 22.00 WIB

Page 6: E ticketing commuter line jabodetabek

11/03/09

Pembangunan Sistem Otomatisasi Kontrol Stasiun dan Penumpang (Electronic Office and Ticketing System) di 62 Stasiun KRL dan 1 Pusat Data PT. KAI Commuter Jabodetabek meliputi:

1. Perangkat dan Instalasi/Setup Electronic Ticketing,

2. Setup Sistem Electronic Ticketing3. Komputer, Server dan Storage.4. Material dan Instalasi Infrastruktur Jaringan

Stasiun.5. Material dan Instalasi Kelistrikan Perangkat

Electronic Ticketing.

B. RUANG LINGKUP

Page 7: E ticketing commuter line jabodetabek

11/03/09

C.1. Gate TurnstileC.2. Fix Reader Gate – Smart Card.C.3. Fix Reader Smart Card Cek Saldo dan Perso.C.4. Fix Mobile Reader Smart Card – KRL.C.5. Mesin EDC (Electronic Data Capture) Smart Card.C.6. Emmbeded PC – Gate.

Data Teknis akan di jelaskan pada lampiran makalah

C.SPESIFIKASI TEKNIS

Page 8: E ticketing commuter line jabodetabek

11/03/09

D.1. TMS (Ticketing Management Stasiun)

Integrasi antara perangkat dan aplikasi pada area stasiun yang membentuk suatu sistem yang utuh dan saling terkait, bekerja secara sistematis, terstruktur berdasarkan logika atas kondisiyang ditetapkan dengan fungsi utama yaitu filter calon penumpang, identifikasi, validasi, pentarifan, pemotongan saldo, penulisan flag, personafikasi kartu pintar milik bank yang bekerja sama dengan Commuter, pengecekan dan pengisian saldo ke kartu pintar, serta mengelola, menyimpan dan melaporkan data hasil dari seluruh transaksi yang terjadi.

D. SYSTEMS

Page 9: E ticketing commuter line jabodetabek

11/03/09

D.2. TMC (Ticketing Management Center)

Meliputi :1. Administrasi Pengaturan Sistem.2. Pentarifan E-ticketing.3. Monitoring Transaksi E-Ticketing.4. Manajemen Pengaturan Gate E-Ticketing.5. Manajemen Pengaturan Kartu E-Ticketing.6. Pengelolaan Data Keuangan.7. Pelaporan Transaksi E-Ticketing.8. Monitoring dan analisa trafik penumpang.

Page 10: E ticketing commuter line jabodetabek

11/03/09

E. PERANGKAT KOMPUTER, SERVER & STORAGE

E.1. PCE.2. SERVER TOWERE.3. SERVER RACKMOUNTE.4. STORAGE

Page 11: E ticketing commuter line jabodetabek

11/03/09

F. INSTALASI INFRASTRUKTUR JARINGAN

F.1. Instalasi Data For Gate StasiunF.2. Instalasi Data Loket + Kantor – StasiunF.3. Perangkat Pendukung Infrastruktur Lainnya :

1. RACK SERVER 15 U 19" - 450mm - STASIUN2. CABLE CAT 5e, STP (Outdoor) – STASIUN3. OTB 24C COMPLATE 1 SET - STASIUN4. STORAGE SERVER - COMMUTER DATA CENTER5. ROUTER 2800 - COMMUTER DATA CENTER6. 45 U "19 - 1150mm CLOSE RACK - COMMUTER DATA

CENTER7. 45 U "19 OPEN RACK - COMMUTER DATA CENTER8. 16 Port KVM Over IP - COMMUTER DATA CENTER9. MONITORING PLASMA TV "42 - COMMUTER DATA CENTER

Page 12: E ticketing commuter line jabodetabek

11/03/09

G.MATERIAL DAN INSTALASI KELISTRIKAN

G.1. Instalasi Power Gate Stasiun

G.2. Instalasi Power Loket Stasiun

Page 13: E ticketing commuter line jabodetabek

11/03/09

H.PENGOPERASIAN E-TICKETING 2007-2009

PERON – LOKET – KRL

Page 14: E ticketing commuter line jabodetabek

11/03/09

PENGOPERASIAN E-TICKETING TH.2010

Page 15: E ticketing commuter line jabodetabek

11/03/09

PROSES TRANSAKSI PADA:PeronMeliputi :• Proses tapping kartu untuk masuk ke area stasiun/peron,

pembacaan kartu untuk mengetahui flag, status dan history kartu yang tersimpan didalam kartu, menuliskan flag ID asal serta waktu transaksi, memblok kartu jika tidak sesuai dengan aturan yang ditetapkan.

• Proses tapping kartu untuk keluar dari area stasiun/peron, pembacaan kartu untuk mengetahui flag, status dan history kartu yang tersimpan di dalam kartu, melakukan pemotongan saldo dengan tarif yang berlaku berdasarkan flag asal dan flag kelas KRL yang digunakan.

• Proses perekaman seluruh log transaksi termasuk hasil pemotongan saldo yang sukses untuk kemudian di olah menjadi data keuangan.

Page 16: E ticketing commuter line jabodetabek

11/03/09

LoketMeliputi :• Proses pengisian saldo ke kartu (top up).• Proses pengecekan sisa saldo.• Proses registrasi, menuliskan data pelanggan ke dalam

kartu sekaligus rekam data pelanggan ke database.• Proses perso khusus untuk kartu bank pada sector yang

telah di tentukan untuk menjaga keamanan dari setiap data (flag) yang dituliskan ke kartu.

• Proses perekaman seluruh log transaksi.

KRLMeliputi :

Proses penulisan flag kelas KRL, No KA, Mobile Rider ID dan waktu transaksi ke kartu.

PROSES TRANSAKSI PADA:

Page 17: E ticketing commuter line jabodetabek

11/03/09

I. USULAN PENGEMBANGAN E-TICKETING

Page 18: E ticketing commuter line jabodetabek

11/03/09

Usulan pengembangan e-Ticketing

Page 19: E ticketing commuter line jabodetabek

11/03/09

Usulan Pengembangan e-Ticketing

Page 20: E ticketing commuter line jabodetabek

20

Page 21: E ticketing commuter line jabodetabek

21

Tujuan : Peningkatan angkutan perkotaan Jabodetabek dari 104,42 juta pnp/thn pada tahun 2006 menjadi 141,73 juta pnp/thn pada tahun 2010.

Program :

1. Peningkatan jumlah KRL dari 360 unit menjadi 488 unit tahun 2010.

2. Pembangunan Double Track Serpong-Maja-Rangkasbitung, Duri-Tangerang dan peningkatan stasiun pada jalur lingkar Jabodetabek serta elektrifikasi.

3. Pembangunan DDT Manggarai – Cikarang dan Elektrifikasi lintas Bekasi – Lemahabang

4. Pengadaan Infrastruktur KA Jabodetabek dan persiapan MRT

Revitalisasi KA Perkotaan Jabodetabek

2008 2009 2010

1 Prasaranaa. Railink Bandara Soetta - - - SWASTA/BUMN/D

b. Elektifikasi Lintas Bekasi - Lemahabang 6 Km 13 Km 21 Km APBNc. Serpong-Maja-Rangkasbitung 9 Km 29 Km 49 Km APBN

d. Duri-Tangerang 3 Km 12 Km 20 Km APBN

e. Jalur lingkar Jabotabek 2 sta 9 sta 17 sta APBN

f. Pembangunan DDT Manggarai - Cikarang 1 pkt 1 pkt 1 pkt APBN

g. Mass Rapid Transport (MRT) 1 pkt 1 pkt 1 pkt APBN/APBD

h. Pengadaan Infrastruktur Jabotabek 1 pkt 1 pkt 1 pkt APBN

i. Pembangunan Dipo Depok 1 pkt - - APBN

2 SaranaKRL AC/ Non-AC 12 unit 76 unit 128 unit APBN/SWASTA

SUMBER DANA

TARGET FISIK

KUMULATIFNO KEGIATAN

Page 22: E ticketing commuter line jabodetabek

22

10.600.000

22.450.00028.500.000

1.100.000

2.100.0002.850.000

1.700.000

3.250.0004.500.000

1.250.000

2.500.0003.450.000

TAHUN:

2010, 2020

2002,

BEKASITANGERANG

BOGOR

Total Th 2010 = 30.300.000

PRAKIRAAN JUMLAH PERJALANAN HARIAN DARI BERBAGAI MODA DI JABODETABEK

Angkutan Kota/Perkotaan Jabodetabek

2006,

2.475.000

16.525.000 (KA=290.000 atau 1,75 %)

1.600.000

1.875.000

Page 23: E ticketing commuter line jabodetabek

23

P e s i n g

j

l

KOTA

Dukuh Atas

Glodok

BundaranHI

SetiabudiBendunganHilir

Istora

Sisinga-mangaraja

Blok M

Blok A

Haji Nawi

Cipete Raya

LEBAK BULUS

Harmoni

Monas

Kebayoran

Senayan

Palmerah

Karet

TANAH ABANG

GrogolPesing

DURI

Angke

Jakarta Kota

ManggaBesar

Kampung Bandan

Jayakarta

Rajawali

KemayoranSawah Besar

Pasar Senen

Gang Sentiong

Cikini

Kramat

MampangPondok Jati

Jatinegara

Tebet

Cawang

DurenKalibata

Pasar MingguBaru

Pasar Minggu

Klender

TANJUNG PRIOK

Juanda

Gambir

GondangdiaSarinah

MANGGARAI

TANGERANG

SERPONG

BOGOR

BEKASI

SOETTA

DUKUH ATAS

JATINEGARA

KP. MELAYU

TMN. ANGGREK

Rencana Pengembangan Angkutan Perkotaan Jabodetabek