WARALABA /

FRANCHISE

DION TEGUH PRATOMO,SH.MH

MENGAPA FRANCHISE?

Dalam bahasa Indonesia, wara=lebih, laba= untung,jadi berarti lebih untung

Merupakan format bisnis yang dipandang risikokegagalannya lebih kecil ketimbang mendirikansebuah usaha baru

Dipandang lebih mudah daripada memulai dari nol

Ada kepastian hukum yang diatur dengan KepmenPerindustrian dan Perdagangan RI; UU Hak Paten; UUMerek; UU tentang Rahasia Dagang

Pengantar

• Usaha Waralaba (franchising)akhir-akhirberkembang pesat di Indonesia.

• Usaha ini dipelopori oleh pengusaha-pengusaha Amerika.

• Usaha ini menjual atau mendistribusikanproduk negara Amerika dipasaran di Indonesia atau negara lain diluar Amerika.

• Produk Mc Donald,Kentucky dll.

DASAR HUKUM

PP No. 42 tahun 2007 tentang Waralaba

Kepmen Perindustrian dan Perdagangan RI No.259/MPP/KEP/7/1997 tanggal 30 Juli 1997

Undang Undang no 14 tahun 2001tentang HakPaten

Undang Undang no. 15

tahun 2001 tentang Merek

Undang Undang no 30

tahun 2000 tentang Rahasia Dagang

PENGERTIAN

Franchise (Prancis), yang berarti kejujuran ataukebebasan

Adalah hak-hak untuk menjual jasa atau layanan

Kita membeli satu paket bisnis sdengan hargatertentu, sebagai gantinya pihak penjual paketbisnis akan memberikan kita lisensi untukmenggunakan mereknya, resep rahasia merekaatau sistem manajemen mereka, peralatan sertabahan baku untuk usaha awal

DEFINISI

Suatu sistem pendistribusian barang atau jasakepada pelanggan akhir, dimana pemilikmerek (Franchisor) memberikan hak kepadaindividu atau perusahaan untuk melaksanakanbisnis dengan merek, nama, sistem, prosedurdan cara-cara yang telah ditetapkansebelumnya dalam jangka waktu tertentumeliputi area tertentu (Asosiasi FranchiseIndonesia)

DEFINISI (lanjutan)

Perikatan dimana salahsatu pihak diberikanhak memanfaatkan Hak Kekayaan Intelektual(HAKI) atau pertemuan dari ciri khas usahayang dimiliki pihak lain dengan suatu imbalanberdasarkan persyaratan yang ditetapkan olehpihak lain tersebut dalam rangka penyediaandan atau penjualan barang dan jasa (Sony Sumarsono, 2009)

DEFINISI (lanjutan)

Franchise adalah membeli paket bisnis oranglain, dimana kita akan mendapat outlet untukberjualan, paket peralatan usaha yang lengkap, bahan baku bulan pertama, tata caradalam buku panduan, hak berkonsultasi, kepada pihak penjual franchise, serta lisesnipenggunaan merek dagang bisnis tersebut(Eka Darma Pranoto, 2010)

Definisi Franchising oleh:Hisrich -Peters (1995:513)

• Adalah sebagai pelimpahan dari pabrikanatau distributor suatu produk atau jasayang diberikan kepada agen-agen lokal ataupengecer dengan membayar sejumlahroyalti.

Definisi Bygrave (1994:353)

merupakan sebuah peluang bisnis dimanapemilik,produsen atau distributor sebagaifranchisor dari barang dan jasa atau merektertentu memberi hak kepada individu atau

franchising untuk menjadi agen lokal dari barangdan jasa dan sebagai imbalannya menerima

pembayaran atau royalti yang telah ditetapkan.

PELAKSANAAN FRANCHISING

• Perlu ada kontrak antara Franchisor danfranchisee.

• Dibuat format kontrak mencakup rencanapemasaran,prosedure alirandokumen,pelaksanaan bantuan.dan usahapengembangan bisnis.

• Kontrak franchising disebut license agreement atau franmchising contract.

JENIS FRANCHISE

Franchise luar negeri, cenderung lebih disukaikarena sistemnya lebih jelas, merek sudahditerima di berbagai negara, dan dirasakanlebih bergengsi

Franchise dalam negeri, pilihan investasiuntuk orang-orang yang ingin cepat menjadipengusaha tetapi tidak memiliki pengetahuan, cukup p iranti awal dan kelanjutan usaha iniyang disediakan oleh pemilik waralaba

JENIS FRANCHISE (lanjutan)

Waralaba dengan format bisnis, franchisor memberikan hak (lisesnsi) kepada franchisee untuk menjual produk/ jasa menggunakanmerek, identitas dari sistem yang dimilikifranchisor

Waralaba produk dan merek dagang, pemberianhak dan izin pengelolaan dari franchisor kepadafranchisee untuk menjual produk denganmenggunakan merek dagang dalam bentukkeagenan, distributor, atau lisensi penjualan

APA DAN SIAPA?

Franchise

Franchisor

Franchisee

Ongkos Royalty

Advertising fee

Area Franchise

Istilah-istilah lain dalam Franchise

FRANCHISOR

Pihak pejual Franshise/ Pemberi waralaba

Badan usaha atau perorangan yang memberikan hak kepada pihak lain untukmemanfaatkan dan atau menggunakan HAKI atau penemuan atau ciri khas usaha yang dimilikinya

Bertugas memberikan outlet dan bahan bakuserta menyediakan pelatihan operasionalbisnis kepada pihak franchisee

FRANCHISEE

Penerima waralaba/ membeli franchise adalah badan usaha atau perorangan yang

diberikan hak untuk memanfaatkan dan ataumenggunakan hak atas kekayaan intelektual ataupenemuan atau ciri khas yang dimiliki pemberiwaralaba.

Haknya adalah menerima outlet, peralatan atauinventaris usaha lengkap, distribusi bahan baku, pelatihan produksi, menerima transfer rahasiamanajemen, lisensi penggunaan merek bisnis, serta hak konsultasi

FRANCHISE FEE

Adalah biaya pembelian hak waralaba yang dikeluarkan oleh franchisee setelahdinyatakan memenuhi syarat

Umumnya dibayarkan satu kali saja

Akan dikembalikan oleh franchisor dalambentuk fasilitas pelatihan awal, dukungan set up awal dari outlet pertama yang akan dibukafranchisee

ROYALTY FEE

Royalty Fee, merupakan biaya royalty yang harusdibayarkan pihak franchisee kepada franchisor

Dibayarkan pemegang waralaba setiap bualn darilaba operasional

Biasanya harus dibayarkan setelah tiga tahunpertama,

Besarnya berkisar 5-15% dari penghasilan kotor(yang layak 10%)

Biasanya dikeluarkan untuk pemasaran

ADVERTISING FEE

Biaya pemasaran/ promosi/periklanan

Merupakan biaya yang dibayarkan olehfranchisee kepada franchisor untuk membiayaipos pengeluaran/ belanja iklan dari franchisoryang disebarluaskan secara nasional/ internasional

Besarnya maksimal 3% dari penjualan

Biasanya dikumpulkan secara kolektif darifranchisee untuk membiayai iklan di TV, misalnya

AREA FRANCHISE

Semacam Perwakilan franchise pada area tertentu

Disebut juga Master Franchise Hak waralaba biasanya diberikan meliputi

wilayah geografis tertentu (biasanya negara) yang ditentukan dalam perjanjian waralaba.

Pada praktiknya area franchise dapat diberikantarget dan dead line terkait dengan jumlah outletyang harus dibuka dalam kurun waktu tertentu

Area Franchise dapat menjual hak waralabanyakepada individual atau Multiple Franchisee

MULTIPLE FRANCHISE

Multiple Franchise, adalah Franchisor yang memagang hak waralaba untuk lebih dari satuoutlet di area geografis tertentu, akan tetapitidak bisa menjual hak waralaba yang dimilikinya

INDIVIDUAL FRANCHISE

Individual Franchise adalah Franchisee yang bertindak atas nama sendiri yang memeganghak waralaba untuk satu outlet saja, dan tidakdapat menjual hak waralaba yang dimilikinya

DEVELOPMENT AGREEMENT

Adalah perjanjian antara Franchisor denganMaster Franchise atau Area Franchise berkaitan dengan komitmen franchise dalamhal target pengembangan waralaba di area geografis yang dimilikinya

BUSINESS FORMAT FRANCHISING

Pemberian hak untuk menjual produk/ jasamenggunakan merek, identitas dari sistem yang dimiliki franchisor

Franchisor melatih franchisee dalam hal pemasaran, penjualan, pengelolaan stock, akunting, personalia, pemeliharaan, pengembangan bisnis dan semua aspekyang berkaitan dengan pengelolaan usaha tersebut

Juga diberikan dukungan untuk kesinambungan bisnisdalam bentuk konsultasi usaha, internal audit, pemusatan pembelian untuk mendapat harga terbaik, pengembangan produk dan iklan.

CONVERSION FRANCHISE

Waralaba konversi adalah jenis waralabadimana franchisor memberikan lisensi kepadausaha sejenis millik franchise untukbergabung di dalam rantai usaha yang dimilikifranchisor untuk menggunakan merek, logo dan sistem operasi franchisor.

Conohnya, diterapkan dalam rantai hotel.

DISCLOSURE

Pada awal pembelian waralaba dikenal dengansebutan FOC (Franchise Ofering Circular)

Merupakan penyajian fakta berupa kondisipenjualan, personalia maupun keuangan darifranchisor kepada calon franchisee

Fakta yang disajikan merupakan dokumenrahasia, tidak boleh digunakan untukkepentingan pribadi, untuk mengetahui kondisiusaha dan memutuskan pembelian hak waralaba

Biasanya diberikan sepuluh hari sebelumpembelian waralaba

DISTRIBUTORSHIP (Dealer)

Pemberian hak oleh pabrikan kepadaindividu/ perusahaan untuk menjual produkatau jasa kepada pihak lain.

Merupakan cikal bakal format waralaba

Biasanya hanya merupakan perpindahankepemilikan produk dan mencantumkanpersyaratan kerjasama.

FRANCHSEE’S QUALIFICATION QUESTIONAIRE

Kuesioner Kualifikasi Pewaralaba/ franchisee

Dokumen yang disiapkan franchisor untukdilengkapi franchisee

Berisi informasi untuk

menetukantukan kandidat

mampu dan memiliki motivasi

memulai usaha franchise

Juga berisi tentang kemampuan

finansial kandidat

MYSTERY SHOPERS

Mystery Shopers adalah satu alat yang digunakan Franchisor atau franchisee untukmenilai seberapa baik penerapan standaroperasional di satu outlet dari sisi pelanggan

INITIAL INVESTMENT

• Initial Investment, adalah modal awal yang harus disetorkan dan dimiliki

oleh Franchisee pada saat

memulai usaha waralabanya.

• Terdiri atas Franchisee Fee,

investasi untuk fixed asset

dan modal kerja untuk menutup operasi selama bulan-bulan awal waralabanya.

MANUAL OPERASI/ OPERATING MANUAL

Dibuat oleh Franchisor sebagai panduan operasibagi Franchisee

Panduan komprehensif dan detail bagaimanacara melakukan fungsi-fungsi operasi bisnisfranchisor

Memuat: operasional, personalia, marketing, keuangan, kehumasan, customer service, perawatan, dsb

Bila melanggar dapat kehilangan hak franchisee

COMPANY OWNED OUTLET/ PILOT STORE

Adalah Outlet milik Franchisor

Franchisor yang terpercaya adalah Franchisoryang telah terbukti sukses danmengoperasikan outlet milik mereka sendiriyang disebut Pilot Store atau Company Owned Outlet

Jangan pernah membeli waralaba kalau tidakterbukti akan outlet yang dipasarkanfranchise/ waralabanya

OFFER

• Penawaran merupakan komunikasi lisan atau tertulis dari Franchisor kepada calon Franchisee.

• Komunikasi tertulis dpat berupa prospektus, dsb

• Lakukan prinsip 3D

Produk apa yang dapat dijadikanFRANCHISING

• Barang/jasa yang telah mempunyai pasaranluas dan citra unggul.

• Formula paten atau desain tertentu

• Nama dagang atau merek dagang.

• Konsultan manajemen keuangan /pengawasan

• Promosi advertising dan pembelian

• Kantor Pusat Pelayanan

KEUNTUNGAN FRANCHISING

• Resiko yang ditanggung tidak sebesar memulaiusaha baru dari awal.

• Produk yang ditawarkan telah memasukipasaran luas dan diterima umum.

• Memiliki keahlian manajemen .

• Memberikan pelatihan dibidangakunting,personalia,marketing dan produksi.

• Kelengkapan modal melingkupi fasilitasperlengkapan,tata letak ,kontrol persediaan

• Pengtahuan tentang pasar bagus ,makafranchising akan mampu menyusunperencanaan pasar.

• Tidak perlu mengeluarkan biaya lagi untukmemperkenalkan produk.

• Kualitas produk tetap dijaga.

KELEBIHAN FRANCHISE

• Pengakuan reputasi

• Standarisasi mutu

• Bantuan modal

• Bantuan manajemen

• Profit relatif tinggi karena telah teruji

• Tidak mandiri

• Kreativitas tidak berkembang

• Menjadi interdependen, terdominasi.

• Rentan terhadap perubahan franchisor

KEKURANGAN FRANCHISE

Perjanjian atau kontrak Franchise

Kontrak franchise merupakan dokumenyang didalamnya berisi seluruh transaksiyang dijabarkan bersama dan tepatmenggambarkan janji-janji yang dibuat danharus adil serta menjamin kontrol untukmelindungi intergritas sistem.

Segi-segi dari isi kontrak

• Penentuan dan identifikasi kep. Franchise sbg pemilik

• Hak-hak yang diberi pada frenchise

• Jangka waktu perjanjian

• Hak pada masa awal ataupun selanjutnya dari franchise

• Kewajiban awal dan selanjutnya dari franchise

• Kontrol operasional pada franchise

• Penjualan bisnis

• Kematian franchise

• Arbitrase

• Berakirnya kontrak dan akibat-akibatnya

Perlindungan Hukum Usaha Waralaba/ Franchise di Indonesia

Perlindungan hukum didasarkan pada :Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor: 16 Tahun 1997 tentang Waralaba(Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor49 Tahun 1997, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 3690).

DASAR HUKUM perundang-undangan tentang PERATURAN FRANCHISE :

1. Perjanjian sebagai dasar hukum KUH Perdata pasal 1338 (1), 1233 s/d 1456 KUH Perdata

2. Hukum keagenan sebagai dasar hukum; KUH Dagang (Makelar & Komisioner)

3. Undang-undang Merek, Paten dan HakCipta sebagai dasar hukum

4. UU Penanaman Modal Asing

Elemen-elemen penting yang harusdimiliki untuk mendirikan franchise

1. Bisnis yg difranchisekan harus telah terujisepenuhnya

2. Bisnis tsb harus berbeda dalam hal merek, nama, citra, sistem dan metode operasinya

3. Sistem dan metode bisnis harus mudahdiajarkan, agar mudah digunakan nantinya

4. Perolehan finansial harus mampu membayarkaryawan, membayar pinjaman-pinjamanya, membayar frenchisor atas jasa yg telahdiberikan

Hak Franchisor

• Menerima setoran dari franchisee.

• Memeriksa pembukuan franchisee.

• Memeriksa usaha franchisee.

• Memutuskan hubungan kemitraan karena pelanggaran oleh franchisee.

• Membeli kembali franchise pada saat pemutusan hubungan kemitraan.

• Membeli kembali franchise pada saat dijual oleh franchisee.

Kewajiban Franchisor

• Membantu memilih lokasi usaha

• Membantu pengembangan usaha & memberi materipromosi.

• Menyediakan manual operasional usaha.

• Menyediakan program bimbingan pelatihan bagifranchisee.

• Menyediakan staf yang mensupervisi masa awalberdirinya franchise.

• Memberikan hak penggunaan nama, cap dagang,rancangan dan logo kepada franchisee.

Hak Franchisee

• Memperoleh petunjuk dan bantuan.

• Menggunakan nama, dan sistem.

• Memperoleh persediaan produk.

• Menjual franchise kepada pembeli yang disetujui.

• Memutuskan hubungan jika perjanjian franchisedilanggar oleh franchisor.

Kewajiban Franchisee

• Memberi informasi posisi keuangan yang akurat.• Memberi izin pemeriksaan usaha.• Menghadiri program pelatihan awal.• Mengembangkan franchise sesuai yang ditentukan.• Membayar biaya-biaya franchise.• Hanya menjual produk dan jasa yang telah

disetujui.• Membeli persediaan bahan dan tingkat

persediaannya.• Menggunakan bahan promosi, manual operasi usaha

sesuai.

Beberapa Penyebab KegagalanFrenchisor

• Uji coba yang tidak memadai

• Penyeleksian Franchise secarasembrono

• Pembuatan struktur yang buruk

• Franchise kekurangan modal

• Franchisor menjalankan bisnisnyadengan buruk

Beberapa karakter penyebabkegagalan Franchise

a. Franchise yg puas dengan dirinyasendiri

b. Franchise yg penakut

c. Franchise yg tidak mengikuti sistem

d. Franchise yg berharap

terlalu banyak

e. Franchise yg tdk memiliki bakat

f . Campur tangan dari orang lain

yang bermain curang

“ Sistem franchise dapat diandaikanseperti buku resep makanan dan mungkinmembutuhkan sedikit perubahan dalamrasanya

tapi, jika kau ingin merubah keseluruhanisinya sebaiknya jangan membeli bukuresep makanan “

Barry Roberts

Executrain Franchisee

SELESAI