U N I V E R S I T A S G U N A D A R M AFAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI
SOFTSKILL
STRATEGI PEMASARAN TOKO ONLINE “RAKOENSHOP” MELALUI KEKUATAN SOSIAL MEDIA
Nama : Wanda Ariyatna YanuarNpm : 557412654Kelas : 4IA06Dosen : Akhmad Fauzi
Universitas Gunadarma2015
PENDAHULUAN
Latar Belakang
Toko Online atau umum dikenal sebagai e-commerce (Electronic
Commerce), adalah tipe industri dimana penjualan dan pembelian produk
atau layanan dilakukan secara sistem elektronik seperti Internet atau
jaringan komputer lainnya. E-commerce menggunakan teknologi seperti
Mobile Commerce, Transfer Dana Elektronik, Manajemen Stok, Internet
Marketing, Proses Transaksi Online, Pertukaran Data Elektronik /
Electronic Data Interchange (EDI), Manajemen Inventory, dan Manajemen
Data System Otomatis. Sistem commerce moderm umumnya menggunakan
World Wide Web (WWW) untuk siklus transaksinya, meskipun saat ini
telah berkembang lebih jauh menuju teknologi seperti e-mail, perangkat
mobile, social media dan telepon.
Toko Online retail memiliki form yang memungkinkan konsumen
untuk secara langsung membeli produk atau layanan dari penjual melalui
internet menggunakan web browser. Nama-nama yang digunakan selain e-
commerce adalah : e-web-store, e-shop, e-store, Internet shop, web-shop,
web-store, online store, dan virtual store.
E-commerce memiliki 2 wilayah yaitu : Business to Business (B2)
dan Business to Consumer (B2C).
B2B merupakan transaksi diantara para pebisnis, seperti antara
perusahaan dan pengusaha grosir, atau antara pengusaha grosir dengan
retailer.
B2C adalah sistem transaksi dari pebisnis langsung kepada
konsumen / end-user.
Semakin pesatnya perkembangan toko online membuat persaingan
semakin ketat, oleh karena itu perlu strategi pemasaran yang tepat untuk
dapat meraih keuntungan yang maksimal dalam menjalankan bisnis ini.
Batasan Masalah
Batasan masalah disini adalah mengenai strategi pemasaran dengan
memanfaatkan penggunaan sosial media.
Tujuan
Tujuannya adalah untuk memaksimalkan pemasaran toko online
“Rakoenshop”
ISI
Toko online perlu berjalan menggunakan strategi pemasaran yang tepat,
contohnya adalah menggunakan sosial media sebagai media pemasarannya.
Membuat akun Twitter dan Facebook bukanlah suatu hal yang sulit. Namun, lain
halnya jika percakapan dengan orang lain di jejaring sosial tersebut tidak
didukung dengan konten dan strategi pemasaran yang benar. Konten sangat
berperan menjalankan website sebuah bisnis. Konten lah yang dapat membuat
percakapan dengan pelanggan, baik saat ini atau pun di masa mendatang. Evolusi
strategi pemasaran melalui konten di website maupun media sosial telah menjadi
cara baru untuk mencapai target mendapatkan pelanggan yang tepat. Mereka
dapat melihat dan membaca melalui RSS feed, blog, infografis, video, dan bentuk
konten digital lainnya.
Strategi pemasaran seperti ini harus selalu diperbarui secara terus-menerus
dan memperluas konten pemasaran melalui media sosial dengan cara-cara di
bawah ini:
1. Perkuat Strategi Pemasaran Melalui Konten Media Sosial
Meliputi 3 tahap penting:
– Partisipasi
Melibatkan followers di media sosial merupakan hal yang sangat penting.
Baik mereka adalah pimpinan di sebuah industri atau pun pelanggan biasa, konten
yang mereka hasilkan untuk page Anda akan lebih bermakna dan penuh ide-ide
penting daripada yang Anda buat sendiri.
– Antisipasi
Buatlah konten yang berurutan dalam strategi pemasaran melalui media
sosial Anda. Bisa saja berupa potongan video, atau potongan artikel dan gambar
mengenai bisnis Anda agar menjadi teka-teki dan membuat orang menarik.
Konten yang baik adalah konten yang memunculkan rasa antisipasi apa yang akan
muncul berikutnya.
– Koordinasi
Memanfaatkan media sosial bukan hanya untuk menambah jumlah friends,
followers, atau fans saja. Media sosial memungkinkan Anda untuk melibatkan
hubungan yang saling menguntungkan dengan mereka. Perencanaan konten yang
melibatkan mereka dapat memberikan rasa memiliki yang sangat besar.
2. ‘Share’ Konten Beberapa Kali
Share posting di blog Anda beberapa kali akan memberi setidaknya tiga
manfaat:
– Memaksimalkan traffic melalui media sosial: Sharing konten di media
sosial lebih dari satu kali dan dengan cara yang berbeda-beda akan meningkatkan
traffic di media sosial Anda. Jumlah pengunjung di page Anda akan meningkat
setiap ada konten baru.
– Mendapatkan pengunjung dari periode berbeda: Posting konten beberapa
kali membantu Anda mendapatkan pengunjung pada periode yang berbeda,
misalkan posting pada tahun sebelumnya, diposting kembali di tahun ini, maka
pengunjung baru di tahun ini akan melihat konten tersebut.
– Follower baru: Jika Anda posting artikel lama, mungkin beberapa
follower baru pertama kali membaca. Walaupun bukan artikel baru, tapi mereka
mungkin mendapatkan nilai yang berarti dari artikel tersebut. Pertimbangkan
menggunakan tools yang tersedia di Twitter untuk memantau pertumbuhan
jumlah follower. Hal ini dapat membantu mengetahui saat yang tepat untuk
posting artikel lama.
3. Tuan Rumah Pada Obrolan Twitter
Percakapan di Twitter merupakan cara yang bagus untuk membangun
hubungan dengan follower lama dan calon klien yang prospektif melalui berbagai
topik. Hal itu juga dapat meningkatkan pembaca konten Anda dan membuat
momen baru dengan berbagi solusi, petunjuk, dan tips yang bermanfaat. Ada
empat tahapan penting membuat obrolan efektif di Twitter:
– Kumpulkan informasi: Informasi yang dikumpulkan dapat dimanfaatkan
untuk membuat konten baru dan ide-ide yang bagus. Partisipan akan muncul dan
membantu mengidentifikasi apa yang terjadi dalam sebuah industri, dan berbagi
wawasan serta peluang baru untuk membantu bisnis Anda.
– Kembangkan konten: Setelah mendapatkan ide-ide, buatlah konten baru
dan share di media sosial. Anda juga dapat mengidentifikasi masalah dan solusi
yang dibutuhkan dengan panduan artikel atau video.
– Tinjau kembali tujuan konten: Setelah membuat konten, buat kembali
agar lebih segar dan menjaga kelangsungan bisnis Anda. Jika ada konten bernilai
yang perlu sedikit modifikasi, dan sajikan dengan metode baru kepada followers,
dan secara otomatis mereka akan dengan senang hati menerima.
– Review isi konten: Review konten membantu mengidentifikasi apakah
ada atau tidak konten yang berdampak positif ataupun negatif. Hal ini akan
membantu Anda mengetahui betapa berharganya informasi untuk konten.
4. Manfaatkan Share di Facebook
Facebook-at-work
– Dengarkan isu sosial: Buatlah hashtag untuk mengetahui bagaimana
orang-orang terhubung dengan brand, melihat konten, menggunakan brand Anda
setiap hari. Ini adalah cara yang mudah untuk melacak percakapan.
– Tingkatkan konten sosial media untuk berbagi : Pahami bahwa konten
yang menarik akan mendorong pembaca untuk berbagi dengan orang lain.
– Buat target demografis tertentu: Semakin spesifik target, maka merek
akan semakin mudah dikenal. Hal ini akan memungkinkan untuk fokus pada
orang-orang yang benar-benar tertarik pada merek Anda.
– Gunakan langkah atraktif untuk menarik pelanggan: Memiliki konten
yang bernilai dan memungkinkan pembaca berbagi konten tersebut adalah cara
yang bagus untuk melibatkan pelanggan dan menarik pembeli yang potensial.
Setelah pelanggan meng’klik’ dan share konten Anda, maka teman-teman mereka
pun akan tertarik untuk meng’klik’ dan berbagi pada orang lain.
5. Gunakan LinkedIn untuk Mengirim Konten
LinkedIn adalah konten pemasaran yang sangat kuat. Ini adalah cara yang
ampuh untuk mengirimkan konten pada orang lain. Tetapi sebelumnya, Anda
harus kenali pengunjung, dengan mengetahui:
– Lokasi geografis, terutama jika Anda ingin mengunjungi pengunjung
yang unik
– Apa yang mereka inginkan
– Tentang keluarga mereka, masyarakat, dan apa peran mereka di tempat
kerja
6. Google Autorship Adalah Suatu Keharusan
Google-Authorship-image
Google Autorship bukan sekedar melampirkan foto atau gambar pada
konten dalam mesin pencari Google. Setelah Anda terhubung dengan Google
Autorship melalui Google+, maka akan terhubung antara konten dan penulisnya.
Hal ini memungkinkan Google untuk mengidentifikasi kualitas, dan penulis
konten.
Langkah-langkah tadi tidak diragukan lagi dapat menjadi strategi
pemasaran yang baik. Optimalkan media sosial yang ada untuk meningkatkan
penjualan. Ada baiknya Anda juga membuat business plan, untuk mengetahui
rencana bisnis apa saja yang akan dilakukan. Tampilkan produk-produk Anda
dalam media sosial. Buat pengunjung terkesan hanya dengan melihat media sosial
Anda.
PENUTUP
Kesimpulan
Dari penjelasan pada isi makalah ini dapat disimpulkan bahwa sosial media
memiliki kekuatan yang sangat besar dalam strategi pemasaran, namun
penggunaannya perlu dioptimalkan sehingga dapat menghasilkan sesuatu yang
maksimal.
Saran
Pemasaran yang dilakukan untuk toko online atau e-commerce harus pula
dibarengi dengan kualitas produk yang memuaskan sehingga pelanggan akan
memiliki kepercayaan kepada toko tersebut.
DAFTAR PUSTAKA
http://www.visigraphic.com/toko-online
http://blog.sribu.com/2014/06/27/6-cara-mengoptimalkan-media-sosial-untuk-strategi-pemasaran/