8/9/2019 Sistem Aplikasi Pemesanan Tiket Pesawat M-AirLines System Berbasis WAP

1/14

153

Sistem Aplikasi Pemesanan Tiket PesawatM-AirLines System Berbasis WAP

Francois St efen Limasal, Teddy Marcus .ZProgram Studi S1 Teknik Informatika

Fakultas Teknologi InformasiUniversitas Kristen Maranatha

Jl. Prof. drg. Suria Sumantri No. 65, Bandung 40164Email : wine.reuni@gmail.com, teddy.mz@maranatha.edu

Abstract

The mobile like handphone or PDA make the people get convenience to doanything in the world. Maybe the proverb Time is Money is true andpeople cannot deny about that. Likewise, this application M-AirLinesSystem maybe uphold that proverb too. M-AirLines System application isdesigned and made based on WAP Method. This applications purpose isgive the convenience to the people, absolutely about time. So, they donot need to come to the travels agent or the airport, just to book theairplanes ticket. They enough to do it with theirs handphone, connect toM-AirLines Systems url, follow the instruction to register be a member ofM-AirLines System and start to book the tickets. After booked, in 1x24hours the operator of M-AirLines System will contact and give annotationthat how to pay a tickets booking, how to cancel the tickets booking, therule of the canceling, etc. This application also give others menu besidesthe bookings menu, such as the cancelling tickets has booked menu, lookthe list of the tickets has booked menu, and change the users profilemenu.

Keywords :M-AirLines System, Ticket, Booking System

1. PendahuluanAplikasi pemesanan tiket dengan nama M-AirLines System merupakansebuah aplikasi berteknologi WAP dan GPRS, yang data-datanya dibuatberdasarkan hasil studi kasus pada pihak travel Merdeka Wisata, travelRaya Utama, dan travel lainnya. Aplikasi ini dibuat bertujuan memberikankemudahan kepada masyarakat atau pengguna dalam melakukanpemesanan tiket pesawat, tanpa harus mengantri atau menunggu di agentravel atau di bandara. Pengguna jika ingin mengakses layanan ini padahandphone nya, diharuskan untuk mengaktifkan fitur GPRS terlebih dahuluyang telah disediakan oleh kartu-kartu telepon yang dimilikinya. Setelahdiaktifkan, pengguna cukup membuka alamat internet dari aplikasi iniberada. M-AirLines System akan memberikan beberapa menu yang dapatdiakses oleh pengguna.

8/9/2019 Sistem Aplikasi Pemesanan Tiket Pesawat M-AirLines System Berbasis WAP

2/14

Jurnal Sistem Informasi Vol. 2 No. 2 September 2007 : 153-166

154

Beberapa keuntungan yang diperoleh masyarakat atau pengguna dalammenggunakan layanan ini, antara lain :

Kemudahan : Pengguna dapat mudah mengerti dalam melakukanpemesanan tiket melalui layanan ini.

Keamanan : Pengguna diberikan fasilitas login dan hanya 1orang dengan 1 nama yang sudah terdaftar sebelumnya, yang bisamengakses layanan menu utama M-AirLines System. Dengan asumsi 2orang secara bersamaan melakukan login dengan nama pengguna yangsama, hal ini tidak dapat dilakukan.

Keuntungan : Pengguna diuntungan dengan masalah waktu dantenaga dalam melakukan pemesanan serta adanya discount ataupotongan harga jika pengguna sudah menjadi pelanggan tetap M-AirLines System.

Kenyamanan : Pengguna dapat melakukan pemesanan dengannyaman, tanpa adanya gangguan.

Melalui keempat keunggulan di atas, pengguna akan merasakanperbedaannya jika melakukan pemesanan tiket pesawat dengan mengantridi agen travel atau di bandara dengan pemesanan melalui handphone yangbisa dilakukan kapan saja dan di mana saja. Dalam bagian implementasipada artikel ini, akan diperlihatkan sebagian hasil implementasi pada sisihandphone dengan teknologi WAP.

2. Penggunaan Teknologi Aplikasi WAPAplikasi M-AirLines System dibuat berbasis WAP (Wireless ApplicationProtocol) dengan PHP, Javascript dan WML sebagai teknologipemrogramannya serta MySQL sebagai media penyimpanan basis datanya.PHP adalah bahasa scripting yang menyatu dengan aplikasi pemrogramanserver dan dijalankan pada serverside. Artinya semua sintaks yangdiberikan akan sepenuhnya dijalankan pada server sedangkan yangdikirimkan ke browser hanya hasilnya saja. Javascript adalah bahasascripting yang akan sepenuhnya dijalankan untuk menvalidasi masukan-masukan yang akan terlebih dahulu diproses dan dilakukan pengecekkansebelum dikirim dan disimpan ke dalam database. WML adalah salah satubahasa scripting yang dipakai untuk membuat aplikasi berbasis wap danmengatur cara kerja pengiriman dan penerimaan informasi data melewatiinternet dan world wide web. Teknologi handphone semuanya dapatmembaca format bahasa scripting wml, bahkan dalam pemakaian aplikasi-aplikasi yang terhubung dengan internet, sebagian besar menggunakanbahasa scripting wml. MySQL adalah salah satu database dari banyakdatabase lainnya yang sangat powerfull, stabil, mudah penggunaannya,disukai oleh berbagai kalangan programmer, dan gratis (mungkin karena

sifatnya yang gratis inilah yang membuat orang tertarik).

8/9/2019 Sistem Aplikasi Pemesanan Tiket Pesawat M-AirLines System Berbasis WAP

3/14

Sistem Aplikasi Pemesanan Tiket Pesawat M-AirLines System Berbasis WAP(Francois Stefen Limasal, Teddy Marcus .Z)

155

3. Perancangan Aplikasi WAP M-AirLines SystemAplikasi M-AirLines System dibuat untuk dapat diakses oleh masyarakatumum (client), operator (server) dari M-AirLines System, dan admin(server) dari M-AirLines System.

3.1 Pada Sisi Server (Desktop)

User yang bisa mengakses aplikasi server pada desktop terbagi atas duabagian, yaitu admin dan operator.

1. Admin dan operator memiliki id dan password masing-masing.2. Admin dan operator dapat mengganti password masing-masing.3. Admin dan operator dapat melihat dan mengubah data pribadiatau

profilnya masing-masing.4. Admin dapat melihat history login dari tiap operator dan pengguna

atau masyarakat.5. Admin dapat melihat list data operator yang bertugas.6. Admin dan operator dapat melihat data konsumen yang telah

melakukan pemesanan.7. Admin dapat melihat dan mencetak laporan hasil yang didapat dari

penjualan tiket pesawat.8. Operator tidak dapat melihat history login dari tiap operator yang

bertugas dan pengguna atau masyarakat.9. Operator tidak dapat melihat list data operator yang bertugas.10.Tersedia fasilitas menu searching atau pencarian data dari setiap

menu yang disediakan guna memudahkan pekerjaan admin danoperator.

3.2 Pada Sisi Server (Handphone)User yang bisa mengakses aplikasi server pada handphone hanya adminsaja.

1. Operator tidak punya hak akses sama sekali di server handphone.2. Admin memiliki id dan password yang sama seperti di desktop.3. Admin dapat mengganti id dan password nya.4. Admin dapat mengganti data pribadi atau profil nya sendiri.5. Admin memiliki beberapa layanan menu, yaitu edit data konsumen,

edit data maskapai, edit data tiket, edit data tempat tujuan, lihatpemesanan konsumen, ubah data profil sendiri, list operator login,dan rincian pemasukan.

3.3 Pada Sisi Client atau Masyarakat (Handphone)User yang bisa mengakses aplikasi ini, yaitu masyarakat atau pengguna.

1. Pengguna dapat melihat berbagai informasi yang disediakan oleh M-AirLines System, antara lain melihat peraturan dan petunjuk dalam

mengakses layanan ini, melihat profil dari M-AirLines System, dandapat melakukan pendaftaran untuk menjadi member ataupengguna yang sah dalam M-AirLines System ini

8/9/2019 Sistem Aplikasi Pemesanan Tiket Pesawat M-AirLines System Berbasis WAP

4/14

Jurnal Sistem Informasi Vol. 2 No. 2 September 2007 : 153-166

156

2. Pengguna dapat melakukan pemesananan tiket pesawat yangnantinya akan ditelepon langsung secara manual oleh operator M-AirLines System

3. Pengguna dapat melakukan pembatalan tiket yang sudah dipesan,dengan ketentuan dan peraturan yang berlaku

4. Pengguna dapat melihat daftar pemesanan tiket yang sudah pernahdilakukannya

5. Pengguna disediakan menu mengubah data profil miliknya,dimaksudkan jika pengguna telah pindah rumah atau nomorteleponnya sudah berubah atau hanya sekedar ingin mengubahdata-data lainnya, seperti nickname, password, dan sebagainya.

3.4 Arsitektur Sistem M-AirLines SystemMasyarakat atau pengguna mengakses melalui handphone miliknya denganmenuliskan alamat WAP M-AirLinesSystem yang tersambung dengan serverweb, kemudian terjadi transaksi pemesanan, lalu diproses melaluidatabase server, dan data pemesanan diterima di server desktop danserver mobile M-AirLines.Proses sederhana :

Gambar 1 : Alur Proses Masyarakat at au Pengguna Mengakses WAP

Gambar di atas, menjelaskan secara umum tentang cara kerja daripengaksesan aplikasi WAP. Masyarakat atau client mengakses melaluihandphone berupa tampilan browser, meminta alamat internet besertadata-data M-AirLines System ke server wap, kemudian server wap

terhubung dengan database online, setelah terhubung, maka datadikembalikan ke server wap dan menampilkan alamat internet besertadata-data M-AirLines System yang dimaksud.Proses detail :

Gambar 2 : Alur Proses Cara Kerj a M-Ai rLines Syst em

8/9/2019 Sistem Aplikasi Pemesanan Tiket Pesawat M-AirLines System Berbasis WAP

5/14

Sistem Aplikasi Pemesanan Tiket Pesawat M-AirLines System Berbasis WAP(Francois Stefen Limasal, Teddy Marcus .Z)

157

Gambar 2 menggambarkan secara detail mengenai cara kerja daripemesanan tiket melalui aplikasi M-AirLines System ini. Pertama,masyarakat atau pengguna melakukan pemesanan tiket setelah memilihjadwal tiket sebelumnya pada M-AirLines System (dengan asumsi bahwalayanan GPRS nya sudah aktif), lalu akan terhubung dengan server wap(php script dan wml script), kemudian server wap akan memproses data-

data pesanan yang diminta ke dalam database mysql online (phpmyadmin).Kedua, setelah pengguna berhasil melakukan pemesanan, maka datapesanan secara otomatis akan diterima oleh pihak server di desktop danhandphone. Admin dapat melihat dan mengecek data pesanan tersebutmelalui aplikasi desktop dan handphone. Sedangkan operator hanya bisamelalui desktop saja.

3.5 Basis Data M-AirLines System3.5.1 ERDPerancangan basis data aplikasi M-AirLines System digambarkan dalam ERD(Entity Relationship Diagram) pada Gambar 3 :

Gambar 3 : ERD ( Ent i t y Relat ionship Diagram) M-Ai rLines Syst em

8/9/2019 Sistem Aplikasi Pemesanan Tiket Pesawat M-AirLines System Berbasis WAP

6/14

Jurnal Sistem Informasi Vol. 2 No. 2 September 2007 : 153-166

158

Dari ERD terlihat bahwa, konsumen atau pelanggan melakukan pemesanantiket dari data tiket yang diambil dari tabel Tiket, tabel Maskapai dantabel TmptTujuan ke tampilan browser wap si pelanggan. Setelahpemesanan berhasil dilakukan, maka data pemesanan tersebut akandisimpan ke dalam tabel MasterPesan, DetailPesan dan Pembayaran denganstatus pesan. Kemudian operator menelepon dan mengkonfirmasi hasilpesanan kepada pelanggan untuk segera melakukan pembayaran. Jika

pembayaran sudah dilakukan, maka tabel Pembayaran akan segera mengisidata pembayaran yang dilakukan, yaitu meliputi tanggal, hari, dan totalbayar, serta status pemesanan akan segera berubah menjadi lunas.

3.5.2 Use Case

Gambar 4 : Use Case Admin dan Operat or M-Ai rLines Syst em PadaDeskt op

8/9/2019 Sistem Aplikasi Pemesanan Tiket Pesawat M-AirLines System Berbasis WAP

7/14

Sistem Aplikasi Pemesanan Tiket Pesawat M-AirLines System Berbasis WAP(Francois Stefen Limasal, Teddy Marcus .Z)

159

Admin dan operator M-AirLines System pada server desktop melakukanharus melakukan aktivitas login. Setelah login, admin dan operator dapatmelakukan pengeditan data tiket, data maskapai, data tempat tujuan,data konsumen, dan data profil sendiri (meliputi hapus, tambah dan ubahdata). Menu lainnya yang bisa diakses yaitu melihat data pemesananpelanggan, mengecek status sudah berapa kali pelanggan melakukan

pemesanan, melihat hasil pendapatan dari penjualan tiket, mencetak bonpemesanan pelanggan, melakukan pembatalan tiket jika pelangganmeminta kepada pihak operator M-AirLines System untuk melakukannya,hingga melihat data konsumen dan data operator login (khusus admin).

Gambar 5 : Use Case Konsumen M-AirLines Syst em Pada Handphone

Masyarakat umum yang belum mendaftar menjadi pelanggan M-AirLinesSystem dapat mengakses layanan ini sebatas pada melihat peraturansistem, melihat profil, dan melakukan pendaftaran menjadi anggota. Jikasudah terdaftar, maka hak aksesnya dapat melakukan login, dan menujupada layanan pemesanan tiket, melihat daftar hasil pemesanan yangberhasil dilakukan, melakukan pembatalan tiket, dan dapat mengubahdata profil miliknya (jika pelanggan ganti nomor telepon, atau pindahalamat rumah dsb).

8/9/2019 Sistem Aplikasi Pemesanan Tiket Pesawat M-AirLines System Berbasis WAP

8/14

Jurnal Sistem Informasi Vol. 2 No. 2 September 2007 : 153-166

160

Gambar 6 : Use Case Admin M-Ai rLines Syst em Pada Handphone

Hanya admin yang dapat mengakses layanan menu utama M-AirLinesSystem melalui perangkat mobile atau handphone (mobile server). Adminharus melakukan login yang datanya sama pada server desktop. Setelahlogin, admin dapat mengakses berbagai layanan menu, antara lain,melakukan pengeditan data konsumen, data maskapai, data tempat

tujuan, dan data profil miliknya (meliputi tambah, hapus dan ubah data).Kemudian, admin disediakan menu lainnya, yaitu melihat daftarpemesanan pelanggan yang baru dilakukan, melihat daftar operator loginpada desktop, dan melihat hasil pendapatan dari penjualan tiket.

8/9/2019 Sistem Aplikasi Pemesanan Tiket Pesawat M-AirLines System Berbasis WAP

9/14

Sistem Aplikasi Pemesanan Tiket Pesawat M-AirLines System Berbasis WAP(Francois Stefen Limasal, Teddy Marcus .Z)

161

4. Gambaran Menu M-AirLines System4.1 Struktur Menu

Gambar 7 : St rukt ur Menu Masyar akat at au Pengguna pada Handphone

Gambar 7 memperlihatkan struktur menu dari masyarakat atau penggunadalam mengakses layanan menu dari M-AirLines System. Konsumen yangsudah terdaftar, memiliki hak akses yaitu dapat melakukan login, danmenuju pada layanan pemesanan tiket, melihat daftar hasil pemesananyang berhasil dilakukan, melakukan pembatalan tiket, dan dapatmengubah data profil miliknya

Gambar 8 : St rukt ur Menu Admin pada Server Handphone

8/9/2019 Sistem Aplikasi Pemesanan Tiket Pesawat M-AirLines System Berbasis WAP

10/14

Jurnal Sistem Informasi Vol. 2 No. 2 September 2007 : 153-166

162

Gambar 8 memperlihatkan struktur menu dari sisi server khususnya untukadmin yang bisa mengakses layanan menu M-AirLines System padahandphone. admin dapat mengakses berbagai layanan menu, antara lain,melakukan pengeditan data konsumen, data maskapai, data tempattujuan, dan data profil miliknya (meliputi tambah, hapus dan ubah data),lalu melihat daftar pemesanan pelanggan yang baru dilakukan, melihatdaftar operator login pada desktop, dan melihat hasil pendapatan dari

penjualan tiket.

Gambar 9 : St rukt ur Menu Admin pada Server Desktop

Gambar 9 memperlihatkan struktur menu dari sisi server khususnya untukadmin dalam mengakses layanan menu M-AirLines System pada desktop.

Admin diberi kelebihan dibandingkan menu yang terdapat pada operatoryaitu admin dapat melihat data operator login, melihat konsumen login,dan melihat daftar operator.

4.2 ImplementasiAplikasi M-AirLines System pada sisi handphone dilengkapi dengan prosesvalidasi data terhadap menu login dan menu lupa password atau nicknamepengguna.

8/9/2019 Sistem Aplikasi Pemesanan Tiket Pesawat M-AirLines System Berbasis WAP

11/14

Sistem Aplikasi Pemesanan Tiket Pesawat M-AirLines System Berbasis WAP(Francois Stefen Limasal, Teddy Marcus .Z)

163

Gambar 10 : Tampi lan Menu Awal dan Menu Login Konsumen

Gambar 10 menampilkan menu awal dan menu login dari pengaksesanalamat M-AirLines System pada handphone.

Gambar 11 : Tampi lan Menu Val idasi Dat a Menu Login dan MenuLupa Password at au Nickname

Jika pengguna mengosongkan nama atau nickname dan password nya, lalumelakukan login, maka akan ditampilkan pesan error. Begitu juga, jikadata pengguna belum terdaftar sebelumnya pada database M-AirLinesSystem dan melakukan login, maka akan menampilkan pesan error.Pengguna jika ingin melihat data nickname dan password nya, namun datayang dibutuhkan tidak valid, maka akan ditampilkan pesan error.

Gambar 12 : Tampi lan Menu Ut ama Konsumen M-AirLines Syst em

Pengguna setelah melakukan login dengan memasukkan nama ataunickname dan password nya dengan benar, maka akan menuju ke menuutama M-AirLines System, dan disediakan beberapa layanan menu yangbisa diaksesnya, antara lain melakukan pemesanan tiket, melihat

pemesanan tiket yang sudah dilakukannya, melakukan pembatalan tiket,melakukan perubahan data pribadi miliknya, dan melakukan logout ataukeluar dari sistem.

8/9/2019 Sistem Aplikasi Pemesanan Tiket Pesawat M-AirLines System Berbasis WAP

12/14

Jurnal Sistem Informasi Vol. 2 No. 2 September 2007 : 153-166

164

Gambar 13 : Tampilan Menu Pemesanan Tiket

Pengguna dapat memilih tanggal, bulan, tahun dan tujuan yang diinginkandalam melakukan pemesanan tiket.

Gambar 14 : Tampi lan Menu Pi li h Jadwal Keberangkat an

Browser akan menampilkan daftar jadwal keberangkatan berdasarkantanggal, bulan, tahun dan tempat tujuan yang dipilihnya. Pengguna lalumemilih nomor keberangkatan berdasarkan waktu keberangkatan yangdiinginkannya.

Gambar 15 : Tampilan Menu Konfirmasi Pemesanan

Browser akan menampilkan konfirmasi secara detail dari jadwalkeberangkatan yang dipilihnya.

Gambar 16 : Tampilan Menu Pemesanan Berhasil Dilakukan

8/9/2019 Sistem Aplikasi Pemesanan Tiket Pesawat M-AirLines System Berbasis WAP

13/14

Sistem Aplikasi Pemesanan Tiket Pesawat M-AirLines System Berbasis WAP(Francois Stefen Limasal, Teddy Marcus .Z)

165

Setelah pemesanan berhasil dilakukan, maka browser akan menampilkankonfirmasi pemesanan berupa nomor pesan yang harus dicatat olehpelanggan, guna proses klarifikasi pembayaran dan penukaran tiket asli.

Gambar 17 : Tampi lan Menu Ut ama Admin M-AirLines Syst em PadaServer Mobile

Admin setelah melakukan login dengan memasukkan nama atau nicknamedan password nya dengan benar, maka akan menuju ke menu utama adminM-AirLines System, dan disediakan beberapa layanan menu yang bisa

diakses olehnya, antara lain melakukan edit data konsumen, edit datamaskapai, edit data tiket, edit tempat tujuan, melihat list konsumen,ubah data profil miliknya, melihat daftar operator login, dan melihatrincian pemasukan hasil pemesanan tiket.

4.3 EvaluasiHasil evaluasi dengan cara wawancara langsung dan mendemonstrasikancontoh program kepada beberapa pekerja di beberapa perusahaan travel,yaitu: travel Merdeka Wisata dan travel Raya Utama di kota Bandungadalah bahwa aplikasi yang dibuat sudah memenuhi proses kegiatanpemesanan tiket secara mobile dan memudahkan pihak travel dalammemasarkan tiket kepada pelanggan.

5. KesimpulanAplikasi M-AirLines System dapat membantu masyarakat dalam melakukanpemesanan tiket dengan memberikan layanan yang mudah dan dapatdimengerti dalam penggunaannya. Desain dari aplikasi ini dirancangsedemikian simpel namun cukup efisien dalam penggunaannya bagimasyarakat (dilihat dari sisi client), bagi operator dan admin (dilihat darisisi server). Dengan adanya aplikasi M-AirLines System, pihak travel harussegera memanfaatkan aplikasi ini guna memanjakan dan memberikankemudahan bagi pelanggan dalam melakukan pemesanan tiket. Aplikasi inipun dapat dijadikan sebagai pelengkap dari dunia usaha travel dalammenghadapi berbagai persaingan persaingan yang muncul di mana

teknologi sudah menjadi sebuah tuntutan penting pada era globalisasi saatini.

8/9/2019 Sistem Aplikasi Pemesanan Tiket Pesawat M-AirLines System Berbasis WAP

14/14

Jurnal Sistem Informasi Vol. 2 No. 2 September 2007 : 153-166

166

Daftar Pustaka

Amarullah, A. (2004). Tutorial Pembelajaran PHP dan MySQL. PDF ebook.

Jamsa, K. (2001) . WML & WMLScript : A Beginners Guide. McGraw-Hill.

Naramore E., Gerner J., Scouarnec YL., Stolz J., Michael G. (2005).

Beginning PHP5, Apache and MySQL : Web Development. WileyPublishing,Inc.

Pemrograman PHP. Retrieved June 5, 2007, from :http://www.ilmukomputer.com/

PHP Manual En. (2000). The PHP Documentation Group - PHP Manual. ZendTechnologies,Ltd.

PHP and MySQL Tutorial. Retrieved June 5, 2007, from :http://www.php-mysql-tutorial.com/

Sanjaya R, W. Purbo, O. (2001). Membuat Aplikasi WAP dengan PHP. PTElex Media Komputindo.