RENCANA STRATEGISBAGIAN MARKETING
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN JAYA
TAHUN 2015-2020
MARET 2016
i
LEMBAR PENGESAHAN
RENCANA STRATEGISBAGIAN MARKETING
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN JAYA
TAHUN 2015-2020
Tangerang Selatan, Maret 2016Menyetujui,
Riama Simorangkir, S.Sos. Leenawaty Limantara, Ph.D.Kepala UPA Marketing, Promosi dan Humas Rektor
Mengetahui,
Edmund SutisnaPresiden
RINGKASAN EKSEKUTIF
Rencana Strategis Universitas Pembangunan Jaya ( UPJ ) Marketing adalah dokumen yang menentukan
strategi dan pengambilan keputusan untuk mengalokasikan sumber dayanya untuk mencapai strategi
selama lima tahun mendatang ( 2015 – 2020 ).
Dua isu strategis utama yang ditemukan marketing UPJ adalah kuantitas ( jumlah ) dan kualitas
( potensi akademik ) mahasiswa baru yang belum tercapai sesuai standard target yang ditentukan
Universitas. Dalam mencapai target yang ditentukan Universitas maka marketing akan melakukan
pengembangan selama tahun 2015 – 2020 yang berfokus pada: 1) Pemberian beasiswa uang pangkal
( SP ) yang menarik bagi siswa dan sesuai dengan target pendapatan finansial. 2) Memperkuat image
UPJ sebagai kampus yang berfokus pada “Urban Development and Urban Lifestyle” 3) Memperluas
area kerjasama dengan sekolah – sekolah 4) Kerjasama dengan PEMDA DIKTI untuk menambah jumlah
mahasiswa baru dan 5) Meningkatkan pelayanan prima untuk kepuasan konsumen.
Ruang lingkup Renstra dibatasi dengan 1) Aktifitas Marketing 2) Kerjasama dengan SMA/ SMK 3)
Jumlah pendaftar 4) Jumlah calon mahasiswa melalui seleksi umum 5) Jumlah mahasiswa yang
diterima membayar dan melakukan registrasi.
Renstra ini menjelaskan visi dan misi marketing, tujuan dan sasarannya serta analisis situasi di internal
dan eksternal, komptensi marketing dan kondisi sekarang dan yang diharapkan. Renstra ini diakhiri
dengan Indikator Performansi Kerja dan Program Kerja UPJ.
ii
iii
KATA PENGANTAR
Dalam era persaingan antar perguruan tinggi yang semakin ketat, Universitas Pembangunan Jaya tidak
hanya bersaing untuk menghadapi Perguruan Tinggi Swasta namun juga Perguruan Tinggi Negeri di
Indonesia. Dengan berkurangnya subsidi pemerintah untuk Perguruan Tinggi Negeri, maka saat ini
semua Perguruan Tinggi Negeri juga melakukan kegiatan – kegiatan agresif untuk mendapatkan
mahasiswa baru.
Untuk dapat memenangkan persaingan pasar mendapatkan mahasiswa baru maka Universitas
Pembangunan Jaya memerlukan langkah – langkah strategis untuk memperkuat posisinya sebagai
Universitas Swasta yang mengedepankan “Urban Lifestyle dan Urban Development”. Penulisan
renstra bagian Marketing diharapkan dapat menetapkan program pemasaran yang lebih
berkesinambungan serta mampu bersaing dengan Universitas lainnya di Indonesia.
Renstra merupakan hasil proses pemikiran dari seluruh anggota bagian marketing, diharapkan seluruh
strategi – strategi dalam periode 2016 – 2019 dapat terlaksana dengan dukungan penuh dari pihak
Universitas.
Nama : Riama SimorangkirLembaga : Marketing, Promosi dan Humas
iv
DAFTAR ISI
Lembar Pengesahan………………………………………………………………………………………………………… iiRingkasan Eksekutif………………………………………………………………………………………………………… iiiKata Pengantar ………………………………………………………………………………………………………………. ivDaftar Isi ………………………………………………………………………………………………………………………… vDaftar Tabel ……………………………………………………………………………………………………………………. viDaftar Gambar ………………………………………………………………………………………………………………. vii
I. Pendahuluana. Latar Belakang ……………………………………………………………………………………………… 1b. Permasalahan ……………………………………………………………………………………………….. 1c. Tujuan Pengembangan ………………………………………………………………………………… 2d. Sasaran ………………………………………………………………………………………………………….. 2e. Ruang Lingkup …………………………………………………………………………………………………. 2
II. Profil Program Studi/Lembagaa. Visi, Misi…………………………………………………………………………………………………………….. 3b. Tujuan, Sasaran ………………………………………………………………………………………………… 3
III. Analisis Situasia. Kompetensi Unit/Program Studi ……………………………………………………………………… 4b. Struktur Organisasi Unit/Program Studi …………………………………………………………… 4c. Kondisi Umum…………………………………………………………………………………………………… 4d. Kondisi yang diharapkan ……………………………………………………………………………………5e. Analisis Kesenjangan ………………………………………………………………………………………… 6
IV. Arah Kebijakan dan Strategia. Kebijakan ……………………………………………………………………………………………………… 7b. Strategi Pencapaian Target
(Isinya: Tabel, Roadmap dan Anggaran yang dibutuhkan)……………………………… 7
V. Program dan Kegiatan…………………………………………………………………………………………… 8-10
VI. Penutup………………………………………………………………………………………………………………… 11
v
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1 Tabel Kondisi Umum 4Tabel 2 Tabel Analisa SWOT 6Tabel 3 Program Kegiatan Langsung Bertemu Siswa ( BTL ) 8-9Tabel 4 Program Branding ( ATL ) 9Tabel 5 Anggaran 10
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1 Struktur Organisasi 4Gambar 2 Pathway of excellent 5Gambar 3 Rincian Aktivitas 5Gambar 4 Tujuan dan Sasaran Strategis 7
BAB IPENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANGPerguruan tinggi membutuhkan dana yang cukup dalam melaksanakan kegiatan pendidikan,
penelitian dan pengabdian kepada masyarakat. Berdasarkan Undang – Undang RI No 12 tahun
2012 Bab V yang mengatur ketentuan mengenai tanggung jawab dan sumber pendanaan
pendidikan tinggi, maka pada pasal 85 tercantum bahwa pendanaan perguruan tinggi dapat
bersumber dari biaya pendidikan yang ditanggung oleh mahasiswa sesuai dengan kemampuan
mahasiswa, orang tua mahasiswa, atau pihak lain yang membiayai. Dalam hal ini, maka salah
satu sumber pendapatan Universitas Pembangunan Jaya adalah dari biaya pendidikan berupa
SP, SPP dan SKS.
Uang Pangkal ( SP ) dibebankan kepada calon mahasiswa, sebelum mengikuti perkuliahan di
Universitas Pembangunan Jaya. Dana yang terkumpul dari SP digunakan Universitas sebagai
dana investasi, sedangkan dana yang terkumpul dari SPP dan SKS digunakan Universitas
sebagai dana operasional. Besar dan kecilnya total SP yang diperoleh Universitas
Pembangunan Jaya ditentukan oleh jumlah mahasiswa ( volume ) dan pendapatan biaya
investasi ( value ).
Untuk memperoleh mahasiswa baru, Universitas Pembangunan Jaya harus menghadapi
persaingan yang ketat dengan PTN dan PTS lainnya. Menghadapi jumlah perguruan tinggi di
Indonesia, terutama di Jabodetabek yang terus meningkat membuat marketing Universitas
Pembangunan Jaya memerlukan perencanaan pemasaran yang efektif dan efisien dalam
menghadapi pesaing dalam memperoleh mahasiswa baru.
Bagian Marketing merupakan bagian yang bertanggungjawab atas perolehan pendapatan dari
mahasiswa, terutama dana investasi yang berasal dari uang pangkal ( SP ) memerlukan
perencanaan yang benar. Melalui perencanaan yang benar, maka marketing dapat
menentukan langkah – langkah yang perlu diambil untuk mencapai target yang ditentukan
Universitas.
1
B. PERMASALAHANTantangan yang dihadapi bagian marketing Universitas Pembangunan Jaya antara lain
dipengaruhi oleh semakin beratnya persaingan antar Perguruan Tinggi di Indonesia. Dengan
semakin berkurangnya subsidi dana pemerintah untuk Perguruan Tinggi Negeri, maka
persaingan yang dihadapi Universitas Pembangunan Jaya tidak hanya berasal dari Perguruan
Tinggi Swasta, namun juga berasal dari Perguruan Tinggi Negeri.
Dibutuhkan strategi – strategi yang efektif dan efisien untuk menjawab isu strategis unit yaitu
kuantitas dan kualitas potensi akademik mahasiswa baru masih belum sesuai standar target yang
ditetapkan Universitas.
C. TUJUAN PENGEMBANGANDari permasalahan tersebut, maka tujuan pengembangan 2015 – 2020 difokuskan pada:
1. Pemberian beasiswa uang pangkal ( SP ) yang menarik bagi siswa dan sesuai dengan targetpendapatan finansial.
2. Memperkuat image UPJ sebagai kampus yang berfokus pada “Urban Development and UrbanLifestyle”
3. Memperluas area kerjasama dengan sekolah – sekolah.4. Kerjasama dengan PEMDA DIKTI untuk menambah jumlah mahasiswa baru.5. Meningkatkan pelayanan prima untuk kepuasan konsumen.
D. SASARANJumlah Mahasiswa Baru dan Pendapatan investasi selama periode 2016 – 2019:
Tahun 2016Jumlah Mahasiswa Baru: 400Pendapatan investasi: Rp. 6,4 M
Tahun 2017Jumlah Mahasiswa Baru: 700Pendapatan investasi: Rp. 14.8 M
Tahun 2018Jumlah Mahasiswa Baru: 850Pendapatan investasi: Rp. 20.6M
Tahun 2019Jumlah Mahasiswa Baru: 1000Pendapatan investasi: Rp. 24.2 M
E. RUANG LINGKUPRuang lingkup Renstra Tahun 2015-2020 terdiri dari atas:1. Aktifitas Marketing2. Kerjasama dengan SMA/ SMK3. Jumlah pendaftar4. Jumlah calon mahasiswa melalui seleksi umum5. Jumlah mahasiswa yang diterima membayar dan melakukan registrasi
1
2
BAB IIPROFIL PROGRAM STUDI/UNIT
A. VISI DAN MISIVisi: menjadi ujung tombak Universitas Pembangunan Jaya ( UPJ ) dalam memperkenalkan UPJ
sebagai universitas yang mengedepankan “Urban Development and Urban Lifestyle”
Misi:
1. Merencanakan dan mengembangkan strategi promosi yang efektif dengan
mengoptimalisasikan potensi yang terdapat di internal untuk menjamin keberlangsungan
Universitas.
2. Memperkenalkan dan menanamkan citra Universitas kepada masyarakat nasional dan
internasional sebagai institusi pendidikan yang unggul dan memiliki warna khas tersendiri.
3. Meningkatkan minat calon peserta didik untuk menempuh pendidikan di Universitas.
4. Menyusun dan mengembangkan program kerjasama dengan pihak eksternal untuk
memperluas jaringan dan memberikan kesempatan calon peserta didik mengenal
Universitas Pembangunan Jaya.
B. TUJUAN DAN SASARAN1. Memperkuat posisi UPJ sebagai Perguruan Tinggi Swasta yang memiliki keunggulan “Urban
Development and Urban Lifestyle”
2. Mencapai target jumlah mahasiswa baru dan pendapatan investasi yang ditetapkan oleh
Universitas.
3
BAB IIIANALISIS SITUASI
A. KOMPETENSI BAGIANAnalisis situasi UPJ dapat dilihat dalam keunggulan – keunggulan yang dimiliki UPJ, yaitu:1. Didukung oleh Jaya Group sebagai trademark link and match UPJ.2. Dukungan Student Ambassador terhadap bagian marketing yang antusias.3. Hubungan dengan sekolah partner yang baik.
B. STRUKTUR ORGANISASIGambar 1
C. KONDISI UMUMTabel 1
Parameter Baseline ( -2015 ) Target 5 tahunSumber Daya ManusiaJumlah SDM 10 staf
SA: 30 mahasiswa12 stafSA: 50 mahasiswa ( aktif )
Jumlah Mahasiswa MABA: 276Value: Rp. 4,055 M
Kenaikan volume ( jumlahmahasiswa ): 1.000Kenaikan value ( pendapatanuang pangkal/ SP ): Rp. 24.2M
4
D. KONDISI YANG DIHARAPKANGambar 2
Detail target digambarkan dengan ilustrasi dibawah ini:
Gambar 3
5
E. ANALISIS KESENJANGANBerdasarkan analisis situasi terdapat perbedaan antara kondisi saat ini dengan kondisi yang
diharapkan. Untuk mengatasi kesenjangan yang dihadapi marketing, maka perlu membuat
analisa SWOT untuk mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang dihadapi.
Tabel 2
6
BAB IVARAH KEBIJAKAN DAN STRATEGI
A. KEBIJAKANDasar kebijakan dalam pelaksanaan kegiatan marketing terdapat di:
1. Undang – Undang RI No 12 tahun 2012 Bab V pasal 85 mengatur pendanaan Pendidikan
Tinggi dapat bersumber dari biaya pendidikan yang ditanggung mahasiswa sesuai
kemampuan mahasiswa, orang tua mahasiswa atau pihak lain yang membiayai.
2. SK Presiden mengenai target jumlah mahasiswa UPJ setiap Tahun Ajaran berlangsung.
B. STRATEGI PENCAPAIAN TARGETGambar 4
Tujuan dan sasaran strategis didasari oleh 1 isu strategis marketing.
Berdasarkan analisa SWOT, maka strategis marketing adalah: kuantitas dan kualitas ( potensi
akademik ) mahasiswa baru masih belum tercapai sesuai standard target yang ditetapkan
Universitas.
7
BAB VPROGRAM DAN KEGIATAN
Untuk mencapai tujuan marketing selama 5 tahun mendatang ( 2015 – 2020 ), faktor kunci penentukesuksesan adalah:1. SDM Marketing yang berkualitas ( staf dan student ambassador )2. Kegiatan sales, marketing & branding yang efektif meningkatkan jumlah mahasiswa baru.
A. PROGRAM KEGIATAN LANGSUNG BERTEMU DENGAN SISWA TARGET ( BTL )Tabel 3
No. Kegiatan IndikatorKeberhasilan
Output
Outcome ImpactJangka Pendek JangkaMenengah
JangkaPanjang
2016 2018 2020 2019-2021 2021-2025
1MGM ( guru& siswa/mahasiswa )
Jumlah siswayang berkuliahdi UPJ melaluirekomendasipihak internal& eksternal
Jumlahsiswa yangmasukmelaluiMGMmeningkat15%.
Jumlahsiswa yangmasukmelaluiMGMmeningkat20%.
Jumlahsiswa yangmasukmelaluiMGMmeningkat30%.
Jumlahsiswa yangmasukmelaluiMGMmeningkat40%
Jumlahsiswa yangmasukmelaluiMGMmeningkat50%.
Semakinbanyak guru,siswa/mahasiswayangmemberikanrekomendasiuntuk masukUPJ
JumlahMABAmeningkat
2
Presentasi /PameranPendidikan disekolah-sekolah
Jumlah danarea sekolah –sekolahpartner
Jumlahsekolahbertambah50 setiaptahunnya.
Jumlahsekolahbertambah50 setiaptahunnya.
Jumlahsekolahbertambah50 setiaptahunnya.
Jumlahsekolahbertambah50 setiaptahunnya.
Jumlahsekolahbertambah50 setiaptahunnya.
Jumlah danarea sekolah– sekolahsemakin luas
JumlahMABAmeningkat
3 Try Out
Jumlah siswayang masukmelalui TryOut
Jumlahsiswa yangmasukkarena TryOutmeningkat10% daritahun lalu.
Jumlahsiswa yangmasukkarena TryOutmeningkat10% daritahun lalu
Jumlahsiswa yangmasukkarena TryOutmeningkat10% daritahun lalu
Jumlahsiswa yangmasukkarena TryOutmeningkat10% daritahun lalu
Jumlahsiswa yangmasukkarena TryOutmeningkat10% daritahun lalu
Pesertasekolah yangmengikutiTry Outmeningkat
JumlahMABAmeningkat
4Seminar/Open house/Workshop
Jumlah dankualitaskegiatan yangdiadakan diUPJmeningkat
Siswa yangmasukmelaluikunjunganke UPJmeningkat10% daritahun lalu
Siswa yangmasukmelaluikunjunganke UPJmeningkat10% daritahun lalu
Siswa yangmasukmelaluikunjunganke UPJmeningkat10% daritahun lalu
Siswa yangmasukmelaluikunjunganke UPJmeningkatsetiaptahunnya.
Siswa yangmasukmelaluikunjunganke UPJmeningkatsetiaptahunnya.
Jumlahkunjungansiswa ke UPJmeningkat
JumlahMABA danawarenessterhadapUPJmeningkat
8
5PameranPendidikan diJCC dan Mall
Jumlah siswayang berkuliahdi UPJmeningkatsetelahmendapatkanpenjelasan dipameranmeningkat
Jumlahsiswa yangberkuliahdi UPJmeningkatsetelahmendapatkanpenjelasandipameranmeningkat10% dari2015
Jumlahsiswa yangberkuliahdi UPJmeningkatsetelahmendapatkanpenjelasandi pameranmeningkat25% dari2015
Jumlahsiswa yangberkuliah diUPJmeningkatsetelahmendapatkanpenjelasandi pameranmeningkat40% dari2015
Kontribusijumlahsiswa yangmasukmelaluipameranadalah 20%
Kontribusijumlahsiswa yangmasukmelaluipameranadalah 30%
AwarenessUPJmeningkat dikalanganorang tuadan siswa
JumlahMABAmeningkat
B. PROGRAM BRANDING ( ATL )Tabel 4
No. Kegiatan Indikator
Keberhasilan
Output
Outcome ImpactJangka Pendek JangkaMenengah
JangkaPanjang
2016 2018 2020 2019-2021 2021-2025
6
Promosidi MediaCetak danElektronik
AwarenessUPJmeningkat
AwarenessUPJmeningkat5% dari 2015
AwarenessUPJmeningkat10% dari2016
AwarenessUPJmeningkat10% dari 2018
UPJ dikenaldiJabodetabek, Medan danKalimantan
UPJdikenal diIndonesia
AwarenessUPJmeningkatdimasyarakatluas
Peminatsiswaberkuliah diUPJmeningkat
7
Websitedanmediasosial UPJ
Websitemudahdiakses danisinyainformasimenarik
Jumlahpengunjungwebsite dananggotamedia sosialUPJmeningkat20% daritahun lalu
Jumlahpengunjungwebsite dananggotamedia sosialUPJmeningkat40% daritahun 2016
Jumlahpengunjungwebsite dananggotamedia sosialUPJmeningkat40% daritahun 2018
PeringkatwebometricUPJ ada diperingkat100
Peringkatwebometric UPJ adadiperingkat50
PublikasimengenaiUPJ danprodimeningkat
AwarenessUPJsemakinmeningkatdi nasionaldaninternasional
9
Tabel 5 Anggaran
No. Kegiatan
Rekapitulasi Anggaran (x1000 dalam satuan Rupiah)Jangka Pendek Jangka Menengah Jangka Panjang
2016 2018 2020 2019-2021 2021-2025UPJ Lain-Lain UPJ Lain-Lain UPJ Lain-Lain UPJ Lain-Lain UPJ Lain-Lain
1 MGM ( guru & siswa/ mahasiswa ) 119 178 235Meningkat15% setiap
tahun
Meningkat15% setiap
tahun
2 Presentasi / Pameran Pendidikan di sekolah-sekolah 400 598 791
Meningkat15% setiap
tahun
Meningkat15% setiap
tahun
3 Try Out 220 329 435Meningkat15% setiap
tahun
Meningkat15% setiap
tahun
4 Seminar/ Workshop/ Training 350 523 692Meningkat15% setiap
tahun
Meningkat15% setiap
tahun
5 Pameran di JCC/ Mall 220 329 435Meningkat15% setiap
tahun
Meningkat15% setiap
tahun
6 Promosi di Media Cetak dan Elektronik 20 29 38Meningkat15% setiap
tahun
Meningkat15% setiap
tahun
7 Website dan media sosial UPJ 72 107 141Meningkat15% setiap
tahun
Meningkat15% setiap
tahun
10
BAB VIPENUTUP
Renstra bagian marketing dapat menjadi pedoman dalam pelaksanaan kegiatan selama jangka
pendek, jangka menengah dan jangka panjang. Bahan renstra ini pun dapat menjadi acuan
dalam mengevaluasi kegiatan di setiap akhir tahun ajaran.
Kegiatan – kegiatan strategis untuk mencapai target mahasiswa baru dan nilai investasi yang
ditetapkan Universitas harus dijadikan acuan dasar unit kerja, sehingga rencana strategis ini
dapat dijalankan secara bersama –sama.
Target – target pencapaian renstra marketing untuk 5 ( lima ) tahun mendatang cukup
menantang sehingga diperlukan keterlibatan seluruh unit dan program studi dalam mendukung
pelaksanaan kegiatan – kegiatan strategis yang sudah ditetapkan marketing. Agar pelaksanaan
kegiatan sesuai di jalur yang benar, maka pelaksanaan Renstra perlu dipantau dan dievaluasi
secara periodik. Rapat kerja di internal marketing maupun dengan bagian lain akan dilakukan
secara periodik untuk memperlancar kegiatan yang ditargetkan marketing. Perubahan renstra
akan dilakukan sesuai kondisi yang dihadapi dan persetujuan dari pihak manajemen.
Akhirnya dengan tersusunnya restra bagian marketing semoga dapat bermanfaat bagi semua
pihak, dan mampu mendorong pencapaian target yang ditetapkan Universitas.
11
