PENGARUH PENILAIAN KINERJA TERHADAP KINERJA
DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL
MODERASI PADA KUSUMA AGROWISATA BATU
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajat Sarjana Ekonomi
Oleh:
HarisRivaldi
201310160311242
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2017
gfdgfgjhfjhdj
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang selalu melimpahkan rahmat dan
hidayah-Nya pada kita semua. Merupakan suatu anugerah yang tak ternilai bagi
penulis bisa memperoleh ilmu dan berkesempatan menerapkannya dalam sebuah
karya tulis ilmiah berbentuk skripsi dengan judul “Pengaruh Penilaian Kinerja
Terhadap Kinerja Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Moderasi”. Skripsi
ini bukan semata-mata prasyarat untuk mencapai gelar Sarjana Ekonomi pada
Universitas Muhammadiyah Malang, akan tetapi juga merupakan sebuah tanggung
jawab moral dan intelektual bagi setiap orang yang berkecimpung dalam ilmu
pengetahuan.
Penyusunan Skripsi ini tidak terlepas dari bantuan, dorongan, serta bimbingan
dari berbagai pihak. Untuk itu, penulis dengan segala kerendahan hati mengucapkan
terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Drs. Fauzan, M.Pd. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dr. Idah Zuhroh, M.M. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Malang
3. Dr. Marsudi M.M. selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
iii
4. Dra. Sandra Irawati, M.M. selaku dosen pembimbing I dan selaku wali kelas
manajemen E yang telah dengan sabar membimbing, mengarahkan, serta
memberikan motivasi penyusunan skripsi.
5. Dra. Uci Yuliati, M.M. selaku dosen pembimbing II yang dengan senang hati
telah banyak membantu dalam hal konsultasi serta memberikan bimbingan
dengan penuh ketulusan dan keikhlasan.
6. Terima kasih juga kepada segenap dosen manajemen yang tidak dapat penulis
sebutkan satu persatu, yang telah membimbing saya dari awal masuk kuliah
sampai tugas akhirnya ini selesai.
7. Terima kasih juga kepada Bapak Nungki Setyo Pambudi selaku manajer
personalia Kusuma Agrowisata Batu yang telah memberikan izin dan informasi
terkait penelitian ini dilaksanakan hingga tuntas.
8. Terima kasih yang sebesar-besarnya kepada orang tua saya bapak Muchyidin dan
ibu Rusinah yang tak pernah berhenti memberikan semangat dan dorongan baik
moral maupun materil kepada saya selama kuliah hingga mendapat gelar sarjana.
9. Terima kasih juga kepada kakak saya Muhammad Afrizal, dan adik saya
Muhammad Azrul Alamsyah, serta kakak ipar saya Erin Deviani dan keponakan
saya Elshanum Zaara Azkadina yang terus memberikan semangat dan doa kepada
penulis selama penyusunan skripsi ini.
10. Terimakasih kepada teman-teman manajemen kelas E yang selalu ada dan
mendukung dalam pembuatak skripsi ini, kisah bersama kalian tak akan pernah
bisa terlupakan.
iv
11. Terimakasih kepada keluarga Lakik (Bajang, Gatut, Wisnu, Frischa, Asan,
Aprian, Rengga, Bherna, Anggri, Rizal) yang telah memberi dorongan dan
dukungan untuk menyelesaikan skripsi ini.
12. Kepada semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari akan adanya keterbatasan dalam penyusunan skripsi ini.
Oleh karena itu, penulis dengan senang hati menerima semua kritik maupun saran
yang berasal dari berbagai pihak. Akhirnya, semoga penyusunan skripsi ini dapat
berguna dan bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan. Amin.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang, 26 September 2017
Haris Rivaldi
v
DAFTAR ISI
ABSTRAK ............................................................................................................ i
ABSTRACT .......................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR .......................................................................................... iii
DAFTAR ISI ......................................................................................................... vi
DAFTAR TABEL ................................................................................................. ix
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ x
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... xi
BAB I PENDAHULUAN ..................................................................................... 1
A. Latar Belakang Penelitian ......................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ..................................................................................... 7
C. Tujuan Penelitian....................................................................................... 8
D. Batasan Penelitian ..................................................................................... 8
E. Manfaat Penelitian..................................................................................... 9
BAB II LANDASAN TEORI ............................................................................... 10
A. Penelitian Terdahulu ................................................................................. 10
B. Tinjauan Teori ........................................................................................... 14
1. Kinerja ................................................................................................. 14
2. Penilaian Kinerja ................................................................................. 19
3. Kepuasan Kerja ................................................................................... 33
C. Keterkaitan Antar Variabel ....................................................................... 40
vi
1. Pengaruh Penilaian Kinerja Terhadap Kepuasan Kerja ...................... 40
2. Keterkaitan Penilaian Kinerja Terhadap Kinerja ................................ 41
3. Keterkaitan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja .................................. 41
D. Kerangka Pikir........................................................................................... 42
E. Hipotesis Penelitian ................................................................................... 44
BAB III METODE PENELITIAN........................................................................ 45
A. Lokasi Penelitian ....................................................................................... 45
B. Jenis Penelitian .......................................................................................... 45
C. Variabel Penelitian .................................................................................... 45
D. Definisi Operasional Variabel dan Indikator ............................................ 46
E. Populasi dan Sampel ................................................................................. 49
F. Jenis Data .................................................................................................. 51
G. Sumber Data .............................................................................................. 50
H. Teknik Pengumpulan Data ........................................................................ 50
I. Teknik Pengukuran Variabel ..................................................................... 51
J. Uji Instrumen............................................................................................. 53
1. Uji Validitas ........................................................................................ 53
2. Uji Reliabilitas .................................................................................... 54
K. Teknik Analisis Data ................................................................................. 54
1. Rentang Skala ...................................................................................... 54
L. Moderate Regression Analysis (MRA) ...................................................... 55
M. Uji Hipotesis ............................................................................................. 57
vii
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ...................................... 60
A. Gambaran Umum Perusahaan ................................................................... 60
1. Sejarah Instansi ................................................................................... 60
2. Visi dan Misi ....................................................................................... 61
3. Unit Kerja ............................................................................................ 61
4. Struktur Organisasi.............................................................................. 63
5. Kompensasi ......................................................................................... 65
6. Jam Kerja ............................................................................................ 65
7. Sistem Penilaian Kinerja ..................................................................... 66
8. Komponen Penilaian Kinerja .............................................................. 67
B. Karakteristik Responden ........................................................................... 70
C. Uji Instrumen Penelitian............................................................................ 74
1. Uji Validitas ........................................................................................ 74
2. Uji Reliabilitas .................................................................................... 75
D. Analisis Rentang Skala.............................................................................. 76
E. Analisis Regresi-Moderasi ........................................................................ 81
F. Uji Hipotesis .............................................................................................. 86
G. Pembahasan ............................................................................................... 94
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ................................................................ 100
A. Kesimpulan ................................................................................................ 100
B. Saran .......................................................................................................... 100
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 102
viii
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Pencapaian Kinerja Karyawan Marketing Wisata ............................. 5
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu .......................................................................... 10
Tabel 3.1 Tingkatan Jawaban Responden Pengukuran Variabel ....................... 52
Tabel 3.2 Rentang Skala Penilaian Kinerja, Kepuasan Kerja dan Kinerja ........ 55
Tabel 4.1 Jumlah Karyawan Tiap Bagian .......................................................... 65
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ....................... 71
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ....................................... 71
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasakan Pendidikan .............................. 72
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ............................ 73
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas .............................................................................. 74
Tabel 4.7 Hasil Uji Reliabilitas .......................................................................... 75
Tabel 4.8 Rentang Skala Variabel Penilaian Kinerja (X) .................................. 76
Tabel 4.9 Rentang Skala Variabel Kepuasan Kerja (Z) ..................................... 78
Tabel 4.10 Rentang Skala Variabel Kinerja (Y) .................................................. 80
Tabel 4.11 Hasil Uji Regresi I .............................................................................. 81
Tabel 4.12 Hasil Uji Regresi II ............................................................................ 83
Tabel 4.13 Perbandingan Arah Koefisien Determinasi (R2) ................................ 85
Tabel 4.14 Hasil Uji F .......................................................................................... 88
Tabel 4.15 Hasil Uji Moderating (R2) .................................................................. 93
ix
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pikir ............................................................................... 43
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Kusuma AgrowisataBatu............................... 63
Gambar 4.2 Kurva Daerah Penerimaan Ha dan Penolakan Ho Variabel Penilaian
Kinerja (X) secara Parsial .............................................................. 87
Gambar 4.3 Kurva Daerah Penerimaan Ha dan Penolakan Ho Uji Secara
Simultan ......................................................................................... 89
Gambar 4.4 Kurva Daerah Penerimaan Ha dan Penolakan Ho Variabel Penilaian
Kinerja (X) secara Parsial……………………………. 90
Gambar 4.5 Kurva Daerah Penerimaan Ha danPenolakan Ho Variabel Kepuasan
Kerja (X) secara Parsial ................................................................. 91
Gambar 4.6 Kurva Daerah Penerimaan Ha dan Penolakan Ho Variabel Moderat
(X*Z) secara Parsial ...................................................................... 92
x
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
Lampiran 1 : Kuisioner Penelitian
Lampiran 2 : Karakteristik Responden
Lampiran 3 : Hasil Validitas dan Reabilitas
Lampiran 4 : Data Jawaban Responden
Lampiran 5 : Hasil Analisis Uji Regresi
xi
DAFTAR PUSTAKA
Aamodt, Michael G. Industrial/Organizational Psychology, Sixth Edition. CA:
Cengage Learning, 2010
Adisty Herwidaningtyas Soeyitno, Hubungan Antara Persepsi Karyawan Terhadap
Gaya Kepemimpinan Partisipatif Atasan Dengan Kinerja Karyawan Di RS Muji
Rahayu Surabaya. Jurnal Psikologi Vol. 02 No. 1 Februari 2013
IndustridanOrganisasi, Departemen Psikologi Industri dan Organisasi Fakultas
Psikologi Universitas Airlangga.
Arikunto S, 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik, Ed Revisi VI,
Penerbit PT Rineka Cipta, Jakarta.
As’ad, Mohamad. 2004. Psikologi Industri. Liberty: Yogyakarta.
Cascio, F.W. (1998). Applied psychology in human resources management Fifth
edition. Upper Saddle River: Prentice-Hall.
Cindi, Hamidah, Ika. 2015. Pengaruh Penilaian Kinerja Terhadap Kepuasan Kerja
Dan Prestasi Kerja. JAB. Vol. 24 No.2
Cleveland, N. J., Murphy, K. R, and William, R.E. 1989. Multiple uses of
performance appraisal: prevalence and correlates. Journal of Applied
Psychology.Vol. 74, No.1.
Davis, Keith dan John W. Newstrom. 1985. Perilaku Dalam Organisasi. Jakarta
:Erlangga.
Dessler, G. (2003). Human resource management, 10th edition. Upper Saddle River:
Prentice-Hall
Dessler, Gary., (1997), Manajemen Sumber Daya Manusia, PT. Prenhallindo, Jakarta.
Dessler, Garry. 2000. ManajemenSumberDayaManusia. EdisiTerjemahan. PT.
Prenhallindo. Jakarta.
Ghozali, Imam, 2013. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS 21.
Edisi 7, Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
102
Gomes, Faustino Cardoso. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta:
Penerbit Andi Offset.
Grote, D. (2002). The Performance appraisal question & answer book a survival
guide for managers. Broadway: AMACOM.
Haider, Z., Batool, Y., &Qurat-ul-ain. (2013). Impact of Performace Appraisal on
Employee's Performance Involving the Moderating Role of Motivation.
Arabian Journal of Business and Management Review (OMAN Chapter).
Handoko, T. Hani. 1994. Manajemen Personalia Dan Sumber Daya Manusia.
Yogjakarta : BPFE Yogjakarta.
Hariandja, Marihot T.E, 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Grasindo.
Indriadan Mega. Pengaruh Penilaian Kinerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan
Motivasi Sebagai Variabel Moderasi. Politeknik Negeri Batam.
Indriantoro, Nur.,Bambang Supomo, 2009. Metodologi Penelitian Bisnis untuk
Akuntansi dan Manajemen, Edisi Pertama. Yogyakarta : BPFE Yogyakarta.
Kreitner, Robert and Angelo Kinicki, 2001. Organizational Behavior. Fifth Edition.
Irwin McGraw-Hill.
Kusuma Agrowisata Batu.
Luthans, Fred. 2006. Perilakuorganisasi. Edisi 10. Yogyakarta :Andi
Mangkunegara, tahun 2006, Perencanaan dan Pengembangan Manajemen Sumber
Daya Manusia, Pen. PT Refika Aditama.
Mangkunegara. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT.
Remaja Rosdakarya.
Mangkunegara. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. PT. Remaja
Rosda Karya, Bandung.
Mangkuprawira, S., dan A. V. Hubeis, (2007) Manajemen Mutu Sumber Daya
Manusia. Penerbit Ghalia Indonesia, Bogor.
Mondy, R.W., &Noe, R.M. 2005. Human Resources Management 9th
ed.
Massachusetts; Prentice-Hall.
103
Nurhayati. 2003. Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan
Kepuasan kerja Sebagai Variabel Moderating. UGM.
Pasolong, Harbani, 2007. Teori Administrasi Publik. ALFABETA. CV, Makasar.
Panggabean. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bogor: Ghalia Indonesia.
Riggio, R. E. (2003). Introduction to industrial organizational psychology. Upper
Saddle River: Prentice Hall.
Robbins, Stephen. P. 2006. Perilaku Organisasi (alih bahasa Drs. Benjamin Molan),
Edisi Bahasa Indonesia, Klaten: PT INT AN SEJATI.
Robbins SP, dan Judge. 2007. Perilaku Organisasi, Jakarta: Salemba Empat.
Ruky, 2004. Sistem Manajemen Kinerja, Cetakan Ketiga, PT. Gramedia Pustaka
Utama, Jakarta.
Setiyawan, Budi dan Waridin. 2006. Pengaruh Disiplin Kerja Karyawan Dan Budaya
Organisasi Terhadap Kinerja Di Divisi Radiologi RSUP Dokter Kariadi
Semarang. JRBI. Vol 2. No 2. Hal: 181-198.
Simanjuntak, Payaman J. 2005. Manajemen dan Evaluasi Kinerja. Jakarta: FE UI.
Simanjuntak, Payaman J. 2011 Manajemen & Evaluasi Kinerja. Jakarta: Fakultas
Ekonomi Universitas Indonesia.
Sopiah, 2008, Perilaku Organisasional, CV ANDY, Yogyakarta.
Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif & RND. Bandung:
Alfabeta.
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif,
dan R&D). Bandung: Alfabeta.
Werther, William B. & Keith Davis. 1996. Human Resources And Personal
Management. International Edition. McGraw-Hiil, Inc., USA.
Wibowo. 2007. Manajemen Kinerja. PT. Raja Grafindo Parsada: Jakarta.
Wibowo. (2008). Manajemen Kinerja. Jakarta. Penerbit: Rajagrafindo Persada.
104
Widarsono, Agus. 2009. Human Resources Scorecard : Linking People, Strategy And
Performance (Suatu Model Pengukuran Kinerja SDM). Fakultas Pendidikan
Ekonomi & Bisnis Universitas Pendidikan Indonesia (UPI BHMN): Bandung.
105
