PENGARUH IKLAN, CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HONDA VARIO DI SURABAYA
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Penyelesaian
Program Pendidikan sarjana
Program Studi Manajemen
Oleh :
SYAIFUL RAMADHAN
NIM:2013210868
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PERBANAS
S U R A B A Y A
2018
i
PENGARUH IKLAN, CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HONDA VARIO DI SURABAYA
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Penyelesaian
Program Pendidikan sarjana
Program Studi Manajemen
Oleh :
SYAIFUL RAMADHAN
NIM:2013210868
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PERBANAS
S U R A B A Y A
2018
ii
iii
iv
v
MOTTO
PERSEMBAHAN
Puji syukur atas kehadirat Allah SWT, berkat rahmat dan hidayahnya sehingga
saya dapat menyelesaikan skripsi ini sesuai dengan yang saya harapkan. Disini
perkenankan saya untuk mengucapkan terimakasih kepada orang terdekat saya
yang sudah mendukung dalam penyelesaian skripsi ini.
Terima kasih kepada ke dua orang tua yang selalu mendukung saya dalam
menyelesaikan semua kegiatan kuliah saya baik dalam bentuk doa, dukungan
semangat dan juga materi sehingga saya bisa menyelesaikan kuliah dan
skripsi saya walaupun selama 5 tahun ini.
Terima kasih kepada temen-teman terdekat saya, teman kos, teman makan
teman, dan terutama untuk teman seperjuangan saya yaitu Satya Rama.
Alhamduillah lulus bareng hong!!!
Terima kasih kepada ibu lindiawati selaku dosen pembimbing yang selalu
sabar membimbing saya dalam mengerjakan skripsi saya sehingga saya dapat
menyelesaikan dan lulus.
MESKIPUN ANDA MALAS DAN KURANG BERUNTUNG TETAPI JANGAN
PERNAH SESEKALI UNTUK MENINGGALKAN SHOLAT KARENA DARI SHOLAT
DAN BERDOA ITULAH SEMUA KEBERUNTUNGAN DUNIA AKAN ANDA
DAPATKAN
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur atas semua rahmat Allah SWT atas segala limpahan berkah rahmat-
Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi yang berjudul
“Pengaruh Iklan, Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan
Pembelian Honda Vario Di Surabaya”. Pada kesempatan kali ini perkenankan
saya untuk mengucapkan rasa terima kasih saya kepada pihak-pihak yang telah
membantu dan mendukung penulis dalam menyusun skripsi ini kepada :
1. Ibu Dra. Lindiawati, M.M selaku dosen pembimbing yang sudah membantu
dan sabar dalam penyusunan skripsi saya.
2. Bapak Dr.Yudi Sutarso M.Si., selaku Ketua STIE PERBANAS Surabaya
dan juga sebagai dosen wali saya berterima kasih karena telah membimbing
saya dalam menjalani kuliah mulai semester awal hingga selesai.
3. Ibu Dr. Muazaroh SE.,MT., selaku Ketua Program Studi Manajemen STIE
PERBANAS Surabaya.
4. Bapak dan Ibu dosen STIE PERBANAS Surabaya.
5. Karyawan dan kayawati STIE PERBANAS Surabaya
Akhirnya dengan segala kerendahan hati, penulis memohon maaf jika terdapat
kesalahan dalam penyusunan skripsi.
Surabaya,November 2018
Penulis
vii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL.................................................................................. i
PERSETUJUAN SIAP DIUJI........……….............................................. ii
HALAMAN LULUS UJIAN SKRIPSI.................................................... iii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI................................................... iv
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN....................................... v
KATA PENGANTAR................................................................................ vi
DAFTAR ISI.............................................................................................. vii
DAFTAR TABEL...................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR................................................................................. xi
DAFTAR LAMPIRAN............................................................................. xiv
ABSTRACT............................................................................................... xv
BAB I PENDAHULUAN....................................................................... 1
1.1 Latar Belakang Masalah.................................................. 1
1.2 Perumusan Masalah........................................................ 5
1.3 Tujuan Penelitian............................................................ 5
1.4 Manfaat Penelitian.......................................................... 6
1.5 Sistematika Penulisan Skripsi......................................... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA............................................................. 9
2.1 Penelitian Terdahulu....................................................... 9
2.2 Landasan Teori................................................................ 19
2.3 Kerangka Pemikiran........................................................ 29
2.4 Hipotesis Penelitian......................................................... 30
BAB III METODE PENELITIAN.......................................................... 31
3.1 Rancangan Penelitian...................................................... 31
3.2 Batasan Penelitian........................................................... 31
viii
3.3 Identifikasi Variabel........................................................ 31
3.4 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel.............. 32
3.5 Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel..... 36
3.6 Instrumen Penelitian………………………................... 37
3.7 Data dan Metode Pengumpulan Data….......................... 39
3.8 Uji Validitas Dan Reliabilitas Intrumen Penelitian….... 40
3.9 Teknik Analisis Data……………………....................... 41
BAB IV GAMBARAN SUBYEK PENELITIAN DAN ANALISIS
DATA........................................................................................ 48
4.1 Gambaran Subyek Penelitian.......................................... 48
4.2 Analisis Data................................................................... 51
4.3 Pembahasan..................................................................... 68
BAB V PENUTUP.................................................................................. 72
5.1 Kesimpulan..................................................................... 72
5.2 Keterbatasan Penelitian................................................... 73
5.3 Saran............................................................................... 73
DAFTAR RUJUKAN
LAMPIRAN
ix
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
Tabel 1.1: Top Brand Index Produk Motor Matic Tahun 2015-2017 2
Tabel 2.1: Perbedaan Dan Persamaan Penelitian Terdahulu Dengan 15
Sekarang
Tabel 3.1: Kriteria Penilaian Indikator 35
Tabel 3.2: Interval Kelas Pengukuran Variabel 36
Tabel 3.3: Kisi-Kisi Kuisioner 38
Tabel 3.4: Tabel Durbin Watson 44
Tabel 4.1: Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 49
Tabel 4.2: Karakteristik Responden Berdasarkan Usia 50
Tabel 4.3: Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir 50
Tabel 4.4: Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan 51
Tabel 4.5: Uji Validitas Sampel Kecil 52
Tabel 4.6: Uji Validitas Sampel Besar 53
Tabel 4.7: Uji Reliabilitas Sampel Kecil 54
Tabel 4.8: Uji Reliabilitas Sampel Besar 55
Tabel 4.9: Kategori Mean Dari Variabel Bebas Dan Terikat 56
Tabel 4.10: Tanggapan Responden Terhadap Variabel Iklan 56
x
Tabel 4.11: Tanggapan Responden Terhadap Variabel Citra Merek 57
Tabel 4.12: Tanggapan Responden Terhadap Variabel Kualitas Produk 58
Tabel 4.13: Tanggapan Responden Terhadap Variabel Keputusan 59
Pembelian
Tabel 4.14: Hasil Uji Normalitas 61
Tabel 4.15: Hasil Uji Multikolonieritas 62
Tabel 4.16: Hasil Uji Autokorelasi 63
Tabel 4.17: Hasil Uji Regresi Linear Berganda 63
Tabel 4.18: Hasil Analisis R 65
Tabel 4.19: Hasil Analisis R2
66
Tabel 4.20: Hasil Analisis Uji T 67
Tabel 4.21: Hasil Analisis Uji F 68
xi
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 : Kerangka Pemikiran 10
Onigbinde, O., &Odunlami, A. (2015)
Gambar 2.2 : Kerangka PemikiranR.A. Momani (2015) 11
Gambar 2.3 : Kerangka Pemikiran Mega Usvita (2013) 13
Gambar2.4 :Kerangka Pemikiran Steven Edbert., 14
A.Tumbel.,W.A. Tumbuan (2014)
Gambar2.4 :Kerangka Pemikiran Penelitian (2018) 30
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Kuisioner Penelitian
Lampiran 2 : Karakteristik Responden
Lampiran3 : Hasil Uji Validitas dan Realibilitas Sampel Kecil dan Besar
Lampiran 4 : Tanggapan Responden Terhadap Variabel
Lampiran 5 : Hasil Uji Normalitas, Multikolonieritas, Autokorelasi
Lampiran 6 : Hasil Uji T
Lampiran 7 : Hasil Uji R2
xv
THE INFLUENCE ADVERTISING, BRAND IMAGE AND
PRODUCT QUALITY TO PURCHASING DECISION
HONDA VARIO IN SURABAYA
Syaiful Ramadhan
STIE Perbanas Surabaya
Email :[email protected]
Jl. Nginden Semolo No. 34-36 Surabaya
ABSTRACT
The purpose of this research is to know the influence of advertisement,
brand image and product quality to purchase decision of Honda Vario in
Surabaya. This type of research is quantitative research and to conduct this study,
the data collected is of primary data through questionnaires of 100 respondents
and using purposive sampling technique. Then the data were analyzed and
hypotheses were tested by using multiple linear regression technique. The results
of this study indicate that advertising, brand image and product quality influence
the purchase decision of Honda Vario in Surabaya.
Keywords: Advertising, Brand Image, Product Quality, Purchase Decision.
xvi
PENGARUH IKLAN, CITRA MEREK DAN KUALITAS
PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
HONDA VARIO DI SURABAYA
Syaiful Ramadhan
STIE Perbanas Surabaya
Email :[email protected]
Jl. Nginden Semolo No. 34-36 Surabaya
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh iklan, citra
merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian Honda Vario di
Surabaya. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dan untuk
melakukan penelitian ini, data yang dikumpulkan adalah data primer melalui
kuesioner sebanyak 100 responden dan menggunakan teknik purposive sampling.
Kemudian data dianalisis dan hipotesis diuji dengan menggunakan teknik regresi
linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa iklan, citra merek dan
kualitas produk mempengaruhi keputusan pembelian Honda Vario di Surabaya.
Kata kunci : Iklan, Citra Merek, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian