Masalah seperti ini mungkin di sebabkan 3rd party add-ins atau office itu sendiri yang mengalami masalahada beberapa step yang bisa di coba untuk meyelesaikan masalah tersebutmethod 1:klik start, run, ketik cmd kemudian enter, masukkan perintah berikutreg add HKCU\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options /v NoReReg /t REG_DWORD /d 1Jika masalah masih berlanjut metode selanjutnyaklik start, run, kemudian ketik cmd dan enter, masukkan perintah berikutuntuk XP:secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose untuk Vista dan Windows 7:secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verboseJika masih mengalami masalah, lakukan langkah berikutmasuk ke dalam safe mode (untuk membuktikan masalah ini bukan berasal dari 3rd party add-in):klik start, all program, dan pilih Microsoft office, tekan dan tahan tombol CTRL dan pilih office yang akan dibukaJika tidak ada masalah, berarti masalah ini kemungkinan besar berasal dari 3rd party add-in, maka disable kan add-in nyahttp://support.microsoft.com/kb/2739501Dan langkah terakhir adalah repair atau reinstall aplikasi Microsoft office di dalam PC tersebutLangkahnya ada di dalam link tersebutKita tunggu balasannyaSemoga bisa menyelesaikan masalah kamuTerima kasih