![Page 1: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/1.jpg)
MARKETING MANAGEMENT12th edition
Pertemuan 11
Strategi Distribusi
Kotler Keller
![Page 2: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/2.jpg)
15-2
Saluran Pemasaran
Seperangkat organisasi yang saling
bergantung yang terlibat di dalam
suatu proses penyampaian produk
dan jasa agar tersedia untuk
digunakan atau dikonsumsi
![Page 3: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/3.jpg)
15-3
Bagaimana Distrbutor
Meningkatkan Efisiensi
![Page 4: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/4.jpg)
15-4
Mengembangkan
Komunikasi
Menyaksikan Transfer
Kepemilikan
Mengumpulkan
Informasi
Mendapatkan Dana utk
Membiayai Persediaan
Fungsi Anggota Saluran
Menentukan Kesepakatan
dlm Harga dan Syarat
Menyediakan
Tempat Penyimpanan
Menyediakan Fasilitas
Pembayaran utk Konsumen
Mengasumsikan
Resiko
![Page 5: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/5.jpg)
15-5
Figure 15.2 Marketing Channel Flows
![Page 6: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/6.jpg)
15-6
Figure 15.3
Consumer Marketing Channels
![Page 7: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/7.jpg)
15-7
Figure 15.3 Industrial
Marketing Channels
![Page 8: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/8.jpg)
15-8
Merancang Sistem
Saluran Pemasaran
Menganalisa Kebutuhan Pelanggan
Evaluasi Alternatif Saluran Utama
Identifikasi Alternatif Saluran Utama
Membangun Tujuan Saluran
![Page 9: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/9.jpg)
15-9
Channel Service Outputs
Ukuran Lot
Waktu Menunggu/Penyampaian
Kenyamanan Tempat
Keanekaragaman Produk
Service backup
![Page 10: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/10.jpg)
15-10
Identifying Channel Alternatives
Jenis Perantara
Jumlah Perantara
Syarat dan
Tanggung Jawab
![Page 11: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/11.jpg)
15-11
Jumlah Perantara
Exclusive
Selective
Intensive
![Page 12: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/12.jpg)
15-12
Keputusan Manajemen Saluran
Memilih anggota saluran
Melatih anggota saluran
Memotivasi anggota saluran
Mengevaluasi anggota saluran
Memodifikasi anggota saluran
![Page 13: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/13.jpg)
15-13
Kasus Disney
Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran
utama yang bervariasi sehingga dapat
memaksimalkan cakupan pasar, yaitu:
1.Toko rental video Blockbuster
2.Toko ritel perusahaan “Disney Store”
3.Toko ritel lainnya seperti “Best Buy”
4.Disney online dan peritel online seperti
Amazon.com
5.Katalog Disney
![Page 14: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/14.jpg)
15-14
Kasus Apple
Untuk dapat memerangi pangsa pasar Amerika yang hanya 3,4%, Apple membuka lebih dari 75 peritel sejak tahun 2001. Toko ini menjual produk Apple secara eksklusif
dengan presentasi produk dan workshop di dalam toko, lini produk Apple yang lengkap, software serta aksesoris yang lengkap, serta
para karyawan yang jenius.
![Page 15: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/15.jpg)
15-15
Integrasi Saluran dan Sistem
Vertical Marketing
Systems
• Corporate VMS
• Administered VMS
• Contractual VMS
Horizontal Marketing
Systems
Multichannel Systems
KorporasiPemilikan Perusahaan dari
berbagai saluran
KontraktualPersetujuan Sesuai kontrak
Antar Anggota Saluran
AdministrasiKoordinasi Pengelompokan
saluran
![Page 16: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/16.jpg)
15-16
Saluran Pemasaran Konvensional vs.
Sistem Pemasaran Vertikal
Saluran pemasaran
vertikal
Manufaktur
Pengecer
Saluran pemasaran
konvensional
konsumen
Manufaktur
konsumen
Pengecer
Pedagang
besar
Ped
ag
an
g
be
sa
r
![Page 17: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/17.jpg)
15-17
Penyebab Konflik Saluran
• Ketidaksesuaian
• Perbedaan persepsi
• Ketergantungan
![Page 18: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/18.jpg)
15-18
Retailing
Meliputi seluruh aktivitas yang terlibat dalam
penjualan barang atau jasa secara
langsung ke konsumen khir untuk
kegunaan personal dan bukan untuk
tujuan bisnis
![Page 19: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/19.jpg)
15-19
Jenis Peritel
• Specialty store: Lini produk terbatas
• Department store: Berbagai jenis lini produk
• Supermarket: Toko yang besar, biaya rendah, marjin kecil, volume besar, swalayan yang dirancang utk memenuhi kebutuhan produk makanan dan keperluan rumah tangga
• Convenience store: Toko kecil di daerah perumahan
• Discount store: Toko dengan barang standar, harga murah, marjin kecil, volume besar.
• Off-price retailer: Barang sisa, iregular, yang dijual dengan harga rendah
• Superstore: Ruang yang sangat besar, menjual makanan dan keperluan rumah tangga ditambah dengan pelayanan.
• Catalog showroom: Pilihan yang sangat banyak akan
![Page 20: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/20.jpg)
15-20
Levels of Retail Service
Self-service
Self-selection
Limited service
Full service
![Page 21: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/21.jpg)
15-21
Nonstore Retailing
Direct
Selling:
Multilevel selling
Buying
Service
Automatic
Vending
Direct
Marketing:
Direct Mail, Catalog
![Page 22: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/22.jpg)
15-22
Keputusan Pemasaran Retailer
Target pasar
Keragaman produk
Service/store atmosphere
Harga
Komunikasi
Lokasi
![Page 23: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/23.jpg)
15-23
Indikator dari Penjualan yg Efektif
Jumlah orang yang lewat
% yang memasuki toko
% yang melakukan pembelian
Rata2 jumlah per
satu kali transaksi
![Page 24: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/24.jpg)
15-24
Peta Penentuan Posisi Eceran
Sogo/MetroToko dgn variasi produk luas dan nilai yg tinggi,
Mementingkan rancangan Toko, kualitas produk, jasa
dan citra
KingsToko dgn variasi produk
sedikit dan nilai rendah.
Fokus pada harga
Rendah.
GiantToko dgn variasi produk
luas dan nilai rendah.Fokus pada harga
rendah
ButikToko dgn variasi produk
sedikit, nilai tinggi. Mementingkan citra yg
tinggi
Lebar
Sempit
Kele
luas
aa
n
lin
i p
rod
uk
Nilai tambahRendahTinggi
![Page 25: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/25.jpg)
15-25
FungsiPedagang
besar
Jasa manajemen
dan konsultasi
Penjualan dan
promosi
Informasi pasarPembelian dan penyediaan
ragam produk
Penanggung risikoMemecah ukuran
besar
Pengangkutan
Pembiayaan Pergudangan
Fungsi Pedagang Besar
![Page 26: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/26.jpg)
15-26
Keputusan Pemasaran Pedagang Besar
Target pasar
Keragaman produk
Harga
Promosi
Tempat
![Page 27: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/27.jpg)
15-27
Tujuan dari sistem logistik
•Menyampaikan barang ke tempat yang tepat dengan biaya rendah.
• Maksimisasi keuntungan.
Lebih tinggi biaya distribusi / lebih tinggi pelayanan konsumen
Lebih rendah biaya distribusi / Lebih rendah pelayanan konsumen
![Page 28: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/28.jpg)
15-28
Keputusan Logistik Pasar
• Bagaimana pesanan
ditangani?
• Dimana stock harus
disimpan?
• Berapa banyak stock
yang harus disimpan?
• Bagaimana barang
harus dikirimkan?
![Page 29: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/29.jpg)
15-29
Faktor Transportasi
• Kecepatan
• Frekuensi
• Ketergantungan
• Kapabilitas
• Ketersediaan
• Dapat dilacak
• Biaya
![Page 30: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...Kasus Disney Disney menjual kaset videonya melalui lima saluran utama yang bervariasi sehingga dapat memaksimalkan](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022053114/608f2e39b3e37800b245b8ef/html5/thumbnails/30.jpg)
15-30
Kereta apiAngkutan besar, murah biaya, barang besar
TrukFleksibel, efisien, jarak pendek, dan barang
bernilai
AirMurah untuk barang besar, barang nilai
rendah, lambat
Pipa saluranMinyak bumi, gas dan bahan kimia
UdaraBiaya tinggi, ideal ketika kecepatan dibutuhkan
atau nilai barang tinggi
Model Pengangkutan