LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN (PKL)DI PT INDOMARCO PRISMATAMA
KANTOR CABANG BANDAR LAMPUNG
Untuk memenuhi persyaratan mendapatkan nilai Praktik Kerja Lapangan
Disusun oleh:YOGI SAPUTRA (15311709)
PROGRAM STUDI S1 SISTEM INFORMASIFAKULTAS TEKNIK DANA ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS TEKNOKRAT INDONESIABANDAR LAMPUNG
2018
LEMBAR PERSETUJUANLAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN
Nama : Yogi Saputra (15311709)
Program Studi : Sistem Informasi
Instansi/perusahaan : PT Indomarco Prismatama
Kantor Cabang Bandar lampung
Alamat Instansi/perusahaan : Jalan Tembesu No. 8, Campang Raya,
Kec. Sukabumi, Kota Bandar Lampung
Pembimbing,
Pembimbing laporan PKL Pembimbing lapangan
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer, Instansi/Perusahaan PKL,
Jafar Fakhrurozi, S.Pd,. Hum. Taufik HidayatNIK. 022 16 03 04 NIK. 2007 00 63 02
Menyetujui,
Program Studi S1 Sistem Informasi
Ketua,
Rusliyawati, S.Kom., MTI.
NIK. 031 02 08 02
LEMBAR PENGESAHAN
LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN (PKL)PT INDOMARCO PRISMATAMA
KANTOR CABANG BANDAR LAMPUNG
Dipersiapkan dan disusun oleh:
YOGI SAPUTRA (15311709)
Telah dipresentasikan di depan Dewan Penguji
pada tanggal 23/10/2018
Dewan Penguji
Pembimbing, Penguji,
Jafar Fakhrurozi, S.Pd,. M.Hum. Agus Wantoro, M.Kom.
NIK. 022 16 03 04 NIK. 002 10 01 06
Laporan ini telah diterima sebagai salah satu persyaratan
untuk memperoleh nilai Praktik Kerja Lapangan
Tanggal 23/10/2018
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Program Studi Sistem Informasi
Dekan, Ketua,
Yeni Agus Nurhuda, S.Si., M.Cs. Rusliyawati, S.Kom., MTI.
NIK. 021 05 02 05 NIK. 031 02 08 02
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT, karena atas berkat
dan rahmat-Nya, penulis dapat menyelesaikan Laporan Praktik Kerja Lapangan
(PKL) ini. Penulisan Laporan PKL ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah
satu syarat untuk mendapatkan nilai Praktik Kerja Lapangan (PKL) pada Program
Studi SI Sistem Informasi Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Universitas
Teknokrat Indonesia.
Penulis menyadari bahwa, tanpa bantuan dan bimbingan
dari berbagai pihak, sangatlah sulit bagi penulis untuk menyelesaikan laporan
PKL ini. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. H.M. Nasrullah Yusuf, S.E., M.B.A. selaku Rektor Universitas
Teknokrat Indonesia.
2. Bapak Y. Agus Nurhuda, S.Si., M.Cs., selaku Dekan Fakultas Teknik dan
Ilmu Komputer Universitas Teknokrat Indonesia.
3. Ibu Rusliyawati, S.Kom., MTI, selaku Ketua Program Studi S1 Sistem
Informasi Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Universitas Teknokrat
Indonesia.
4. Jafar Fakhrurozi, S.Pd., M.Hum., selaku Dosen Pembimbing yang telah
meluangkan waktu untuk membimbing penulis menyelesaikan Laporan
PKL ini.
5. Bapak Agus Wantoro, M.kom., selaku Dosen Penguji.
6. Bapak Taufik Hidayat, selaku Supervisor VUM PT Indomaco Prismatama.
7. PT Indomarco Prismatama Kantor Cabang Bandar Lampung
Perusahaan/instansi yang telah banyak membantu dan memberikan
bimbingan kepada penulis selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan
dan membantu penulis dalam memperoleh data yang penulis perlukan.
Akhir kata, penulis berharap semoga Allah SWT berkenan membalas segala
kebaikan semua pihak yang telah membantu dan semoga Laporan PKL ini
membawa manfaat.
Bandarlampung, 23/10/2018
Penulis,
DAFTAR ISI Hal.
LEMBAR JUDUL...................................................................................... iLEMBAR PERSETUJUAN....................................................................... iiLEMBAR PENGESAHAN........................................................................ iii KATA PENGANTAR................................................................................. ivDAFTAR ISI............................................................................................... vDAFTAR TABEL....................................................................................... viDAFTAR GAMBAR.................................................................................. viiDAFTAR LAMPIRAN............................................................................... viiiRINGKASAN PELAKSANAAN PKL..................................................... ix
BAB I PENDAHULUAN........................................................................... 11.1 Latar Belakang............................................................................ 11.2 Tujuan PKL................................................................................ 21.3 Kegunaan PKL........................................................................... 21.4 Tempat PKL................................................................................ 31.5 Jadwal Waktu Pelaksanaan PKL................................................ 4
BAB II TINJAUAN UMUM TEMPAT PKL........................................... 52.1 Sejarah Perusahaan..................................................................... 52.2 Visi dan Misi.............................................................................. 62.2.1 Visi Perusahaan........................................................................ 62.2.2 Misi Perusahaan....................................................................... 62.3 Logo Indomaret........................................................................... 62.4 Struktur Organisasi..................................................................... 72.5 Kegiatan Umum Perusahaan....................................................... 9
BAB III PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN.............. 113.1 Pelaksanaan PKL : YOGI SAPUTRA, NPM 15311709 .......... 113.1.1 Bidang Kerja............................................................................ 113.1.2 Pelaksanaan Kerja................................................................... 113.1.3 Kendala Yang Dihadapi........................................................... 223.1.4 Cara Mengatasi Kendala......................................................... 22
BAB IV PENUTUP .................................................................................... 234.1 Simpulan .................................................................................... 234.2 Saran........................................................................................... 23
DAFTAR PUSTAKA.................................................................................. 24LAMPIRAN................................................................................................ 25
DAFTAR TABELHal.
Tabel 1.1 Jadwal Waktu Kerja Selama PKL........................................... 4Tabel 2.1 Daftar Tabel Struktur Organisasi.............................................. 7
DAFTAR GAMBARHal.
Gambar 1.1 Alamat PT. Indomarco Prismatama...................................... 4Gambar 2.1 Logo Indomaret..................................................................... 6Gambar 2.2 Struktur Organisasi............................................................... 7Gambar 3.1 Proses Pembuatan PJPP......................................................... 12Gambar 3.2 Print Out PJPP....................................................................... 12Gambar 3.3 Serah Terima Kendaraan Masuk Bengkel............................. 13Gambar 3.4 Surat Perintah Kerja (SPK).................................................... 13Gambar 3.5 Bukti Barang Keluar (BKP)................................................... 14Gambar 3.6 Proses Tutup SPK.................................................................. 15Gambar 3.7 Serah Terima Kendaraan Keluar Bengkel.............................. 16Gambar 3.8 Laporan Harian Kendaraan.................................................... 16Gambar 3.9 Pengiriman E-mail Laporan Kendaraan................................. 17Gambar 3.10 Laporan Produktivitas Mekanik............................................. 18Gambar 3.11 Kegiatan Stock Opname........................................................ 19Gambar 3.12 Proses Closing Bulanan......................................................... 20Gambar 3.13 Grafik Pembelian dan Pemakaian.......................................... 21Gambar 3.14 Laporan Service Bengkel Nasional........................................ 21Gambar 3.15 Desain Struktur Jaringan........................................................ 22
DAFTAR LAMPIRANHal.
Lampiran 1 Ruang Admin Logistik.......................................................... 26Lampiran 2 Ruang Admin Purchasing..................................................... 26Lampiran 3 Ruang Supervisor.................................................................. 27Lampiran 4 Ruang Admin Support........................................................... 27Lampiran 5 Gudang Spartpart................................................................... 28Lampiran 6 Area Service Kendaraan........................................................ 28Lampiran 7 Catatan Harian Lembar ke 1................................................. 29Lampiran 8 Catatan Harian Lembar ke 2................................................. 30Lampiran 9 Daftar Hadir Lembar ke 1..................................................... 31Lampiran 10 Daftar Hadir Lembar ke 2..................................................... 31
RINGKASAN PELAKSANAANPRAKTIK KERJA LAPANGAN
Praktik Kerja Lapangan (PKL) merupakan sarana mengaktualisasi diriterhadap beberapa keahlian atau ketrampilan baik softskill atau hardskill yangsudah diperoleh selama perkuliahan, diterapkan di suatu perusahaan atau instansiselama beberapa bulan. Pada laporan PKL ini, disajikan beberapa kegiatanpelaksanaan kerja, temuan kendala atau masalah dan usulan solusi terhadapkendala atau masalah yang dihadapi di perusahaan PT Indomarco PrismatamaCabang Bandar Lampung selama 2 bulan yaitu pada tanggal 09 Juli 2018 sampaidengan 01 Juli 2018.
Penempatan PKL pada perusahaan ini yaitu bidang administrasi VUM.Pelaksanaan kerja pada divisi VUM yang dilakukan secara rutin adalah menerimaPJPP sebagai surat usulan kendaraan yang ingin diperbaiki oleh team bengkel,serah terima kendaraan masuk, membuat SPK (Surat Perintah Kerja) yangbefungsi sebagai surat resmi untuk perbaikan kendaraan untuk mekanik,penginputan BKB (Bukti Keluar Barang) adalah guna untuk penjurnalan kedalamprogram bengkel untuk mengurangi stock pada LPP (Laporan Pemakaian danPersediaan), penutupan SPK adalah sebagai bukti bahwa kendaraan yangdiperbaiki sudah selesai dan SPK dapat terkunci agar tidak terjadi fraud(penyelewengan) atau pembebanan tidak sesuai dengan peruntukannya, serahterima kendaran keluar bengkel, merekap laporan harian kendaraan, pembuatanlaporan produktivitas mekanik, melakukan perhitungan stock fisik denganperbandingan LPP yang ada diprogram, dan membuat analisa jumlah kendaraanyang masuk berdasarkan jenis kerusakan masing-masing kendaraan.
Pada pelaksanaan PKL tersebut, penulis menemukan kendala pada sistemkomputer lambat merespon data yang diproses untuk pembuatan SPK, akibatnyapenulis mengalami ketidakefektifan dalam bekerja, merasa ragu-ragu dalampenginputan dan hasil yang didapat tidak sesuai dengan PJPP yang diajukan.Untuk mengatasi masalah tersebut, penulis menyarankan kepada PT IndomarcoPrismatama Cabang Lampung untuk lebih memperhatikan alat-alat kantor yangsudah tidak layak untuk dipergunakan.
BAB IPENDAHULUAN
1. 1 Latar Belakang
Menurut Panduan Pelaksanaan dan Penyusunan Laporan PKL Universitas
Teknokrat Indonesia, Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer (FTIK) 2018,
Universitas Teknokrat Indonesia sebagai institusi pendidikan yang
mengedepankan kualitas mahasiswa dalam menjawab tantangan dunia kerja,
menilai bahwa perlu diadakan Praktik Kerja Lapangan (PKL). Hal ini merupakan
realisasi tuntutan tujuan pendidikan nasional, objek kajian program PKL adalah
penerapan ilmu pengetahuan di instansi maupun perusahaan yang menjadi mitra
program PKL.
Program PKL merupakan akumulasi dari kegiatan belajar yang telah
ditempuh oleh mahasiswa di FTIK Universitas Teknokrat Indonesia. PKL sendiri
dapat diartikan sebagai sarana untuk melatih sikap, mental, penerapan ilmu, dan
pembentukan lulusan yang kompeten pada bidangnya masing-masing. Dengan
demikian PKL adalah suatu kegiatan yang terpadu dari seluruh pengalaman
belajar sebelumnya ke dalam program pelatihan berupa kinerja dalam semua hal
yang berhubungan dengan penerapan ilmu yang telah dipelajari dalam Buku
Panduan PKL Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer 2018.
Penulis memandang bahwa program PKL merupakan sarana strategis dalam
proses pembentukan kemampuan dan kompetensi mahasiswa sebagai tenaga
profesional. Selain itu, program PKL akan menambah wawasan dan pengalaman
mahasiswa dalam dunia kerja, mahasiswa dapat menerapkan dan meningkatkan
ilmu yang diperoleh di bangku perkuliahan serta keterampilan dan keahlian
dibidang praktik. Oleh karena itu penulis merasa perlu untuk mengikuti program
PKL. PKL umumnya dilaksanakan di perusahaan - perusahaan maupun instansi
baik swasta maupun negeri.
Tempat PKL yang penulis pilih adalah PT Indomarco Prismatama cabang
Bandar Lampung yang beralamat di Jalan Tembesu No. 8, Campang Raya,
Kec.Sukabumi, Kota Bandar Lampung. Indomaret merupakan perusahaan swasta
nasional dibidang ritel dan waralaba terbesar di Indonesia. Hingga Februari 2018,
Indomaret memiliki 15.456 gerai di Indonesia, terdiri dari 60% milik sendiri dan
40% milik masyarakat. Untuk di Provinsi Lampung jumlah Indomaret tercatat 579
gerai, terdiri dari 68% milik sendiri dan 32% milik masyarakat.
Karena itulah penulis tertarik untuk mengetahui dan mempelajari mengenai
sistem berjalan yang diterapkan di PT Indomarco Prismatama. Bagaimana instansi
ini mengelola data-data toko, selain itu penulis juga ingin mempelajari bagaimana
strategi pengembangan toko-toko pada PT Indomarco Prismatama cabang Bandar
Lampung sebagai contoh implementasi nyata dari ilmu yang penulis pelajari
selama masa perkuliahan sesuai dengan program studi penulis di Universitas
Teknokrat Indonesia yaitu Sistem Informasi.
1. 2 Tujuan PKL
Tujuan Praktik Kerja Lapangan pada PT Indomarco Prismatama :
1. Memperoleh wawasan tentang suatu bidang pekerjaan yang ada di PT
Indomarco Prismatama.2. Untuk mengembangkan ilmu pengetahuan yang diperoleh di bangku kuliah
dan menerapkannya dalam dunia kerja.3. Melatih mahasiswa calon lulusan agar memiliki kemampuan dalam
beradaptasi dengan dunia kerja.4. Membangun mental yang kuat dan mengembangkan cara berfikir mahasiswa
dalam mengembangkan kemampuan diri untuk mampu melakukan dan
menyelesaikan pekerjaan.5. Mengetahui produktivitas perusahaan.6. Sebagai tolak ukur dan pembuktian akan kualitas dan kuantitas dari
intelegensi mahasiswa.7. Melatih mahasiswa untuk siap menghadapi dunia kerja yang sebenarnya.
1. 3 Kegunaan PKL
Kegunaan Praktik Kerja Lapangan adalah sebagai berikut :
1. Bagi Universitas :
a. Praktik Kerja Lapangan ini diharapkan berguna bagi
perkembangan ilmu komputer.
b. Mempererat hubungan yang baik antara Universitas Teknokrat
Indonesia dengan PT Indomarco Prismatama Cabang Bandar
Lampung.
2. Bagi mahasiswa :
a. Melatih mahasiswa menjadi manusia yang disiplin, bertanggung
jawab, kreatif, etika dan berpikir maju.
b. Menambah wawasan dan pengalaman setiap mahasiswa mengenai
dunia kerja.
c. Mahasiswa dapat mengaplikasikan dan meningkatkan ilmu yang
diperoleh di bangku perkuliahan.
d. Menambah dan meningkatkan keterampilan serta keahlian
dibidang praktik.
3. Bagi pihak Instansi :
a. Dapat memberikan masukan dan pertimbangan untuk lebih
meningkatkan kualitas dan kuantitas PT. Indomarco Prismatama
Cabang Bandar Lampung.
b. Dapat membantu meringankan pekerjaan yang ada di PT
Indomarco Prismatama Cabang Bandar Lampung.
1. 4 Tempat PKL
Penulis melaksanakan PKL di PT Indomarco Prismatama cabang
Lampung. PT Indomarco Prismatama adalah sebuah perusahaan yang bergerak
dibidang usaha perdagangan barang/retail.
Pelaksanaan praktik kerja lapangan bertempat di PT Indomarco
Prismatama, beralamatkan di Jalan Tembesu No. 8, Campang Raya, Kec.
Sukabumi, Kota Bandar Lampung.
. Gambar 1.1 Alamat PT. Indomarco PrismatamaSumber : www.googlemaps.com
1. 5 Jadwal Pelaksanaan PKL
Kegiatan PKL dilaksanakan pada Semester Pendek Genap yang
berlangsung selama 2 bulan atau 45 hari mulai dari tanggal 09 Juli 2018 sampai
dengan 01 September 2018. Waktu pelakasanaan PKL di PT. Indomarco
Prismatama yaitu setiap hari senin sampai jum’at pukul 08.00 sampai 16.00 WIB,
sedangkan jam kerja hari Sabtu pukul 08.00 sampai 14.00 WIB. Dan waktu
penyusunan laporan Praktek Kerja Lapangan (PKL) adalah selama 2 bulan
terhitung dari keluarnya Surat Keputusan.
Tabel 1.1 Jadwal Waktu Kerja Selama PKL
No HariJam Kerja
Masuk Selesai1 Senin 08:00 16:002 Selasa 08:00 16:003 Rabu 08:00 16:004 Kamis 08:00 16:005 Jum'at 08:00 16:006 Sabtu 08:00 14:00
BAB IITINJAUAN UMUM TEMPAT PKL
2. 1 Sejarah Perusahaan
Menurut Aghny Audila dalam Laporan PKL (2018:5). Pada tahun 1988
Indomaret didirikan. Indomaret adalah sebuah toko yang begerak dalam
bidang usaha perdagangan barang/retail. Sejalan pengembangan operasional
toko, perusahaan tertarik untuk lebih mendalami dan memahami berbagai
kebutuhan dan perilaku konsumen dalam berbelanja. Guna mengakomodasi
tujuan tersebut, beberapa orang karyawan ditugaskan untuk mengamati
dan meneliti perilaku bela nja masyarakat. Kesimpulan yang didapat
adalah bahwa masyarakat cenderung memilih belanja di gerai
modern berdasarkan alasan kelengkapan pilihan produk yang
berkualitas, harga yang pasti dan bersaing, serta suasana yang nyaman.
Berbekal pengetahuan mengenai kebutuhan konsumen, keterampilan
pengoperasian toko dan pergeseran perilaku belanja masyarakat ke gerai
modern, maka terbit keinginan luhur untuk mengabdi lebih jauh bagi nusa dan
bangsa. Niat ini diwujudkan dengan mendirikan Indomaret, dengan badan
hukum PT Indomarco Prismatama.
PT Indomarco Prismatama adalah perusahaan swasta nasional pengelola
jaringan mini market Indomaret dengan akta notaris No. 207, tertanggal
21 November 1988 oleh Bapak Benny Kristianto dan SIUP
No.789/0902/PB/XII/88 tanggal 20 Desember 1988. Sesuai dengan Akte
Pendirian Perusahaan No. 207 tertanggal 21 Nopember 1988 tersebut di atas,
maksud dan tujuan perusahaan adalah :
1) Bergerak dalam bidang usaha perdagangan barang/retail (mini market),
jenis barang dagangannya yaitu : hasil bumi (pertanian, peternakan), obat-
obatan, kelontong, kosmetik, alat-alat kesehatan dan lain-lain.
2) Mengadakan kerja sama (joint venture) dengan masyarakat dan badan
usaha yang ingin membuka usah dalam bidang perdagangan (business retail)
dengan sistem waralaba.
Indomaret merupakan salah satu jaringan mini market di Indonesia
yang menyediakan kebutuhan pokok dan kebutuhan sehari-hari dengan luas
penjualan kurang dari 200 M2. Awal terbentuknya perusahaan ini dimulai dari
sebuah toko Indomaret yang menyediakan kebutuhan pokok dan kebutuhan
sehari-hari yang pertama kali dibuka pada tahun 1987 di Pontianak,
Kalimantan Barat. Usaha ini mulai berkembang ketika PT. Indomarco Prismatama
pertama kali membuka gerai Indomaret di Jakarta yang berlokasi di Ancol,
Jakarta Utara pada November 1988 yang kemudian disusul dengan pembukaan
gerai-gerai Indomaret di tempat-tempat lainnya.
2.2 Visi dan Misi
2.2.1 Visi Perusahan
Visi Perusahaan yaitu : menjadi aset nasional dalam bentuk jaringan ritel
waralaba yang unggul dalam persaingan global.
2.2.2 Misi Perusahaan
Misi Perusahaan yaitu : meningkatkan pelayanan terbaik sehingga
kepuasan pelanggan menjadi sasaran utama yang harus dapat dipenuhi.
2.3 Logo Indomaret
Gambar 2.1 Logo IndomaretSumber : Situs Resmi PT. Indomarco Prismatama
Logo Indomaret dibagi menjadi 3 warna, yaitu kuning, merah dan biru.
Merah berarti keberanian, biru melambangkan kehangatan, kematangan, lambang
dari ketenangan, rendah hati terhadap pelanggan, dan kuning melambangkan
keceriaan dan ketulusan.
2.4 Struktur Organisasi
Struktur Organisasi PT Indomarco Prismatama Cabang Bandar Lampung
ditunjukan pada Gambar 2.2 berikut :
Gambar 2.2 Struktur Organisasi
Sumber : PT Indomarco Prismatama, Cabang Bandar Lampung
PT Indomarco Prismatama mempunya karakteristik bentuk organisasi
dimana di dalamnya terdapat pembagian tugas, wewenang, dan tanggung jawab
yang didelegasikan kepada anggota-anggotanya serta mempersiapkan kegiatan-
kegiatan tersebut untuk dapat menjalankan rencana yang telah ditetapkan agar
tujuan dapat tercapai.
Struktur organisasi di PT Indomarco Prismatama terdiri dari :
a. Branch Manager.b. Deputy Branch Manager.c. Manager-manager yang bertanggung jawab terhadap masing-masing
departemen di bawah pengawasannya.
Departemen-departemen yang ada dalam struktur organisasi PT. Indomarco
Prismatama :
1. Distribution Center Sistem distribusi dirancang seefisien mungkin dengan jaringan pemasok yang
handal dalam menyediakan produk yang terkenal dan berkualitas serta sumber
daya manusia yang kompeten, menjadikan PT Indomarco Prismatama
STRUKTUR ORGANISASI PT INDOMARCO PRISMATAMAcabang BANDAR LAMPUNG
memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen. Untuk menjalin kerjasama
dengan para pemasok PT. Indomarco Prismatama memiliki posisi baik dalam
menentukan produk yang akan dijualnya.2. Area
Bagian yang betanggung jawab dalam menjalankan operasi toko.3. Finance
Bagian yang bertanggung jawab dalam hal keluar masuk uang atas toko-toko
yang dimiliki PT Indomarco Prismatama dan milik franchise4. Accounting and Tax Reguler
Bagian yang bertanggung jawab dalam hal menusun laporan keuangan dan
menyusun laporan pajak untuk toko-toko PT Indomarco Prismatama dan yang
pengelolaanya sistem franchise/waralaba5. EDP and IC
Electronic Data Procesing yang bertanggung jawab dalam hal mengentri
semua data dan memproses data tersebut untuk menampilkan laporan keuangan
secara terkomputerisasi dan bagian Inventory Control mengontrol keluar
masuknya barang.6. Personal and General Affair
Bagian yang bertanggung jawab dalam hal perekrutan karyawan dan mengatur
semua kebutuhan semua departemen yang ada di PT Indomarco Prismatama dan
bagian ini juga bertanggung jawab dalam hal pelatihan karyawan agar sesuai
standart yang di inginkan PT Indomarco Prismatama.7. Vehicle and Utility Maintenance
Bagian yang bertanggung jawab dalam pemeliharaan kendaraan.8. Development
Bagian yang bertanggung jawab dalam hal promosi toko.
9. Location Bertanggung jawab dalam mencari lokasi yang strategis untuk pembukaan
toko-toko baru, yang tujuannya untuk expansi dan bisa dijangkau oleh konsumen
dengan mudah.10. Project
Bagian yang bertanggung jawab dalam hal pengembangan toko baru dan
renovasi toko.11. Supervisor
Bertanggung jawab memonitor semua rekap dan laporan di setiap divisi atau
depertemen yang membawahinya serta mengontrol kinerja divisi serta membuat
laporan kinerja divisi.12. Officer
Staf masing-masing divisi yang dibawahi supevisor dan bertanggung jawab
kepada sepenuhnya kepada supervisor setiap divisi/departemen yang
membawahinya.13. Clerk
Staf yang membantu officer dalam menyelesaikan tugas-tugasnya.
2.5 Kegiatan Umum Perusahaan
Berdasarkan situs resmi PT Indomarco Prismatama, kegiatan usaha yang
dijalankan oleh PT Indomarco Prismatama merupakan perusahaan yang
mengoperasikan ritel dan jejaring peritel waralaba terbesar di Indonesia. Merk
dagang perusahaan yaitu Indomaret. Indomaret group memiliki 7 sektor bisnis
yaitu: Retail, Grocery, IT Consultant, Food and Baverages, Shopping Plaza,
Bakery dan Japanese restaurant.
Hingga Februari 2018, Indomaret memiliki 15.456 gerai, terdiri dari 60%
milik sendiri dan 40% milik masyarakat. Setiap gerai menyediakan lebih dari
5.000 produk food, non food, general merchandise dan fresh product dengan
harga hemat, untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari konsumen.
Sistem distribusi PT Indomarco Prismatama menerapkan teknologi yang
canggih dengan menggunakan digital picking system yang memungkinkan
Indomaret menjalankan distribusi dengan andal, canggih, dan efisien. Dengan
dukungan sumber daya manusia yang ahli di bidangnya, distribusi ke seluruh
gerai Indomaret dapat terlayani dengan baik sehingga Pusat Distribusi Indomaret
menjadi salah satu yang terbaik di Indonesia.
Pada saat ini Indomaret memililki 27 pusat distribusi yang merupakan
sentral pengadaan produk untuk lebih dari 11.000 gerai Indomaret. Pusat
Distribusi Indomaret berada di Jakarta, Tanggerang, Bekasi, Bogor, Parung,
Bandung, Cirebon, Purwakarta, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Gresik, Jember,
Malang, Lampung, Palembang, Medan, Samarinda, Pontianak, Pekanbaru,
Banjarmasin, Manado, Makassar, Denpasar dan Batam.
Target pasar Indomaret adalah semua kalangan masyarakat di Indonesia.
Strategi pemasarannya diintegrasikan dengan kegiatan promosi yang dijalankan
secara berkala dengan berbagai metode sesuai dengan jenis produk dan fokus
target pasarnya. Beberapa strategi jangka pendek yang dijalankan oleh Indomaret
antara lain :
a. Harga Heboh : promosi mingguan yang memberikan harga sangat
murah untuk produk-produk kebutuhan sehari-hari.b. Super Hemat : leaflet edisi dua mingguan yang mempromosikan
produk-produk dengan harga hemat sebagai panduan bagi konsumen untuk
belanja hemat.c. Promosi Bulan Ini : promosi bulanan atas produk tertentu dalam
bentuk pemberian hadiah langsung atau potongan harga.
Untuk strategi jangka panjang, Indomaret menerapkan berbagai program
yang berkaitan dengan loyalitas konsumen serta pembentukan komunitas. Untuk
mendukung strategi pemasaran, sistem teknologi informasi yang digunakan sangat
andal mengingat laju pertumbuhan gerai Indomaret yang cepat dengan transaksi
melebihi 98 juta struk per bulan. Sistem tersebut terintegrasi pada setiap point of
sales (POS) kasir di semua gerai yang mencakup sistem penjualan, persediaan dan
penerimaan barang. Teknologi di POS kasir tersebut sudah dirancang untuk
memenuhi kebutuhan perkembangan jumlah gerai dan transaksi pada masa depan.
Untuk mempercepat pelayanan dan kenyamanan berbelanja di kasir,
Indomaret menggunakan pemindai (scanncer barcode), pembayaran dengan
Indomaret Card, Jak Card, pembayaran debit dan penarikan tunai dari berbagai
bank. Dalam bidang distribusi barang, Indomaret menerapkan Digital Picking
System dan Tail Gate System pada setiap pusat distribusinya. Kedua sistem ini
mempercepat dan meningkatkan efisiensi proses pengambilan barang dari rak
penyimpanan dan pemuatan barang ke armada pengiriman maupun penurunan
barang di gerai Indomaret.
BAB III
PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN
3.1 PELAKSANAAN PKL :
YOGI SAPUTRA, NPM 15311709
3.1.1 Bidang Kerja
PT Indomarco Prismatama Cabang Bandar Lampung, mempunyai beberapa
bidang kerja, antaralain :Distribution Center, Area, Finance, Accounting and Tax
Reguler, EDP and IC, Human Resources Dept, General Affair, Vehicle and Utility
Maintenance, Development, Location, Project. Dari beberapa bidang kerja
tersebut penulis ditempatkan di bidang Vehicle and Utility Maintenance yaitu
dibagian Admin.
3.1.2 Pelaksanaan Kerja
Pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan dimulai pada tanggal 09 Juli 2018 di
PT. Indomarco Prismatama Cabang Bandar Lampung. Berikut ini adalah daftar
kegiatan yang dilakukan selama mengikuti kegiatan PKL :
1. Pekerjaan Hariana. Menerima PJPP (Permintaan Jasa Perbaikan dan Perawatan)
Sebelum mengajukan permintaan perbaikan kendaraan driver harus
mengajukan pengecekan terlebih dahulu kepada kepala bengkel, yang kemudian
rincian kerusakan yang harus di perbaiki akan di informasikan kepada pihak Chief
Delivery (Distribution Center Dept) untuk dibuatkan PJPP (Permintaan Jasa
Perbaikan & Perawatan) yang nantinya rincian perbaikan yang sudah berbentuk
PJPP tersebut akan di Approve (di setujui) oleh DCM/DDCM (DC
Manager/Deputy) dan DBM (Deputy Branch Manager). Dalam hal ini, masing-
masing atas memiliki porsi yang berbeda yaitu :
1) DCM atau DDCM : Bertindak sebagai pimpinan tertinggi dari
Distribution Center Dept yang melakukan approval pertama setelah
proses pembuatan PJPP2) DBM Adm : Bertindak sebagai pimpinan tertinggi Cabang dan
bertanggung jawab pada administrasi yang melakukan approval final
setelah DCM atau DDCM.
Gambar 3.1 Proses Pembuatan PJPP
Sumber : PT Indomarco Prismatama Cabang Bandar Lampung
Gambar 3.2 Print Out PJPP
Sumber : PT Indomarco Prismatama Cabang Bandar Lampung
b. Administrasi Serah Terima Kendaraan Masuk Bengkel
Penulis menerima PJPP yang sudah di approve by program untuk dilakukan
penerimaan kendaraan agar dapat terkontrol melalui system administrasi dan di
akui bahwa kendaraan tersebut sudah masuk ke dalam daftar kendaraan rusak.
Gambar 3.3 Serah Terima Kendaraan Masuk Bengkel
Sumber : PT Indomarco Prismatama Cabang Bandar Lampung
c. Form SPK (Surat Perintah Kerja)
Setelah melakukan serah terima kendaraan masuk bengkel penulis mulai
melakukan pembuatan SPK (Surat Perintah Kerja) yang berfungsi sebagai surat
tugas resmi kepada mekanik yang di tunjuk oleh Kepala Bengkel untuk
memperbaiki kendaraan sesuai dengan keluhan dan PJPP yang sudah di approve
oleh pimpinan masing-masing bagian.
Gambar 3.4 Surat Perintah Kerja (SPK)
Sumber : PT Indomarco Prismatama Cabang Bandar Lampung
d. Menginput Bukti Keluar Barang (BKB)
Dalam kegiatan ini apabila kendaraan yang di perbaiki mengeluarkan spare
part maka langkah selanjutnya yang harus dilakukan adalah penjurnalan ke dalam
program bengkel untuk mengurangi stock pada LPP (Laporan Pemakaian dan
Persediaan) sesuai dengan kerusakan yang ada didalam surat perintah kerja
tersebut.Hal ini memiliki beberapa fungsi vital yang apabila tidak di lakukan maka akan
terjadi kekacauan pada adminstrasi pada saat melakukan closing (tutup bulanan),
yaitu :
1) Menentukan jumlah kebutuhan stock berdasarkan pemakaian rata-
rata 3 bulan per masing-masing spare part
2) Menentukan jumlah spare part yang harus di beli setiap hari oleh
tim purchasing agar tidak terjadi stock out (stock habis).
Gambar 3.5 Bukti Keluar Barang (BKB)
Sumber : PT Indomarco Prismatama Cabang Bandar Lampung
e. Penutupan SPK (Surat Perintah Kerja)
Setelah melakukan penginputan daftar spare part yang di keluarkan langkah
selanjutnya penulis melakukan penutupan SPK, yang mana fungsi dari langkah
ini adalah sebagai bukti bahwa kendaraan yang di perbaiki sudah selesai dan SPK
dapat terkunci agar tidak terjadi fraud (penyelewengan) atau pembebanan tidak
sesuai dengan peruntukannya.
Gambar 3.6 Proses Tutup SPK
Sumber : PT Indomarco Prismatama Cabang Bandar Lampung
f. Serah Terima Kendaraan Keluar Bengkel
Setelah melalui proses pembuatan Surat Perintah Kerja, Bukti Keluar
Barang serta Penutupan SPK penulis melakukan serah terima kendaraan keluar
bengkel agar proses dari awal masuk sampai dengan kendaraan selesai dapat ter-
record di dalam system serta kendaraan tersebut mengalami kerusakan dapat
kembali mengajukan pembuatan PJPP (Permintaan Jasa Perbaikan dan
Perawatan) dan apabila kendaraan belum melakukan proses ini secara otomatis
program akan menolak dikarnakan adanya PJPP (Permintaan Jasa Perbaikan dan
Perawatan) yang belum di selesaikan secara administrasi, dengan kata lain satu
kendaraan hanya dapat megajukan satu Permintaan Jasa Perbaikan dan
Perawatan.Gambar 3.7 Serah Terima Kendaraan Keluar Bengkel
Sumber : PT Indomarco Prismatama Cabang Bandar Lampung
g. Merekap Laporan Harian Kendaraan
Pada Tahap ini penulis melakukan perekapan kendaraan masuk bengkel ke
dalam format yang sudah tersedia sehingga memudahkan penulis dalam
melakukan pengecekan ulang terhadap kendaraan yang rusak dan mengirimkan
laporan tersebut kepada manager-manager yang telah ditentukan melalui Email.
Gambar 3.8 Laporan Harian Kendaraan
Sumber : PT Indomarco Prismatama Cabang Bandar Lampung
Gambar 3.9 Pengiriman E-mail Laporan Kendaraan
Sumber : PT Indomarco Prismatama Cabang Bandar Lampung
h. Pembuatan Laporan Produktivitas Mekanik
Laporan Produktivitas Mekanik adalah laporan yang di gunakan untuk :
1) mengukur tingkat efektifitas seorang mekanik2) Menentukan kebutuhan tenaga kerja3) Menentukan kelayakan kenaikan job class dan jabatan4) Pembagian tugas dan tanggung jawab seorang mekanik dalam team5) Melihat tingkat kesadaran pemakai kendaraan berdasarkan analisa
antara kerusakan wajar atau tidaknya
Dalam kegiatan ini penulis merekap kendaraan yang telah selesai dikerjakan
oleh seorang mekanik dan dihitung melalui jumlah kendaraan yang dikerjakan
dibagi dengan kendaraan yang beroprasi.
Gambar 3.10 Laporan Produktivitas Mekanik
Sumber : PT Indomarco Prismatama Cabang Bandar Lampung
2. Pekerjaan Bulanana. Proses Stock Opname Spare Part
Pada akhir bulan penulis bertugas untuk melakukan penghitungan stock
fisik dengan perbandingan LPP yang ada di program, stock opname tidak hanya di
lakukan oleh tim admin bengkel melainkan juga dengan BIC (Branch Inventory
Countrol) yang bertugas sebagai tim Audit Cabang bersama Tim Accounting yang
melakukan pencatatan.
Kegiatan ini bertujuan untuk melihat system administrasi yang ada di
bengkel apakah sudah berjalan sebagaimana mestinya atau tidak, karena jika tidak
sesuai dengan SOP (Standart Operational Prosedure) maka akan terlihat dari
perhitungan yang akan menimbulkan barang menjadi selisih plus (+) atau minus
(-) selisih ini dapat terjadi karena :
1) Barang yang sudah di keluarkan tidak di rekap ke dalam Form
Pengeluaran Spare Part yang pastinya akan menyebabkan terjadinya
minus (-)2) Spare part yang di keluarkan dan sudah tercatat ke dalam form tersebut
di atas tidak ikut terjurnal pada saat melakukan transaksi Bukti Keluar
Barang yang akan menyebabkan barang menjadi minus (-)3) Spare part yang di kembalikan oleh mekanik karena kesalahan diagnosa
awal tidak di hapus atau di batalkan penulis sehingga terjurnal pada saat
proses BKB yang menyebabkan barang menjadi selisih plus (+)4) Penjurnalan tidak sesuai dengan spare part yang di keluarkan, apabila
penjurnalan lebih besar dari fisik yang di keluarkan maka akan
menyebabkan selisih plus dan sebaliknya apabila penjurnalan lebih
kecil dai fisik yang dikeluarkan maka akan menyebabkan terjadinya
selisih minus
Gambar 3.11 Kegiatan Stock Opname
Sumber : PT Indomarco Prismatama Cabang Bandar Lampung
b. Closing Bulanan
Penulis melakukan proses closing atau tutup bulanan pada awal minggu
pertama pada awal bulan berikutnya, hal ini berfungsi untuk :
1) Memberikan cut off pemakaian2) Pembuatan analisa pemakaian spare part3) Menentukan jumlah kebutuhan spare part per masing-masing item
selama 1 bulan ke depan
Gambar 3.12 Proses Closing Bulanan
Sumber : PT Indomarco Prismatama Cabang Bandar Lampung
c. Pembuatan Laporan Hasil Stock Opname
Setelah melakukan stock opname dan closing bulanan penulis bertugas
untuk membuat laporan hasil stock opname yang di dalamnya terdapat beberapa
informasi di antaranya :
1) LPP Sebelum Closing : Berisikan informasi jumlah stock awal, pembelian,
pemakaian serta saldo akhir spare part2) LPP Setelah Closing : Berisikan informasi saldo setelah proses closing
bulanan
3) BA Stock Opname : Berisikan informasi spare yang masih memiliki
saldo akhir sebelum closing yang di pakai sebagai dasar pelaksanaan stock
opname4) Laporan Pembelian : Berisikan infomasi jumlah pembelian spare part
terbesar baik berdasarkan qty maupun nominal5) Laporan Pemakaian : Berisikan infomasi jumlah pemakaian spare part
terbesar baik berdasarkan qty maupun nominal
Gambar 3.13 Grafik Pembelian dan Pemakaian
Sumber : PT Indomarco Prismatama Cabang Bandar Lampung
d. Membuat Laporan Service Bengkel Nasional
Penulis bertugas untuk membuat analisa jumlah kendaraan yang masuk
berdasarkan jenis kerusakan masing-masing kendaraan, hal ini bertujuan untuk
membandingkan kerusakan dengan cabang yang lain dalam ruang lingkup PT
Indomarco Prismatama secara nasional.
Gambar 3.14 Laporan Service Bengkel Nasional
Sumber : PT Indomarco Prismatana Cabang Bandar Lampung
3.1.3 Kendala Yang Dihadapi
Dari pemaparan di atas mengenai pelaksanaan kerja, penulis menghadapi
permasalahan atau kendala yang dihadapi di tempat praktik kerja lapangan di PT.
Indomarco Prismatama Cabang Bandar Lampung adalah pada saat Cetak SPK
(Surat Perintah Kerja), kendalanya adalah pada sistem komputer lambat merespon
data yang diproeses untuk pembuatan SPK yang dilakukan oleh penulis, maka
terjadi penghambatan kendaraan yang ingin service.
3.1.4 Cara Mengatasi Kendala
Gambar 3.15 Desain Struktur Jaringan
Sumber : PT Indomarco Prismatana Cabang Bandar Lampung
Setelah diketahui masalah atau kendala yang dihadapi selama melaksanakan
kegiatan PKL, penulis berupaya melakukan pengecekan koneksi ke radio melalui
program Command Prompt yang dapat di akses di semua komputer tim
administrasi bengkel, jika terjadi masalah dengan koneksi jaringan pada program
maka dapat di selesaikan dengan cara merestart komputer dan mecabut atau
melepaskan kabel jaringan yang kira-kira terjadi trouble pada sistem komputer
kemudian dipasangkan kembali dengan pasti dan diperiksa secara tepat dalam
pemasangan pada hardware.
Pada sistem jaringan LAN, kabel yang digunakan kabel UTP
menggunakan konektor RJ45 standar konektor jaringan yang berfungsi untuk
menghubungkan komputer satu dengan yang lain nya, ada pula Hub dan Switch
yang berfungsi mengatur pengiriman data dalam jaringan, dan Bandwith adalah
lebar data yang digunakan dalam suatu waktu tertentu, apabila jaringan
bandwith nya lebar maka data yang ditampung dalam jaringan akan semakin
banyak.
BAB IVPENUTUP
4.1 Simpulan
Berdasarkan pada uraian yang telah dijelaskan pada bab-bab sebelumnya,
maka dapat disimpulkan beberapa hal yang tentunya sesuai dengan yang di alami
selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan, adalah sebagai berikut:
1. Penulis mendapat banyak ilmu dan pengalaman baru serta dapat
mengembangkan kemampuan diri selama kegiatan Praktik Kerja
Lapangan dalam bidang administrasi Vum pada PT. Indomarco
Prismatama.
2. Selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan kendala yang ditemukan
disetiap kegiatan bermacam-macam yaitu saat proses pembuatan Surat
Perintah Kerja terjadinya trouble pada sistem komputer mengakibatkan
penghambatan kendaraan yang ingin service. Dari kendala yang dialami,
penulis melakukan pengecekan koneksi ke radio melalui program Command
Promt yang dapat diakses disemua komputer administrai bengkel, jika terjadi
masalah dengan koneksi jaringan pada program maka diselesaikan dengan
cara merestart komputer dan mencabut atau melepaskan kabel jaringan yang
kira-kira terjadi trouble pada sistem komputer kemudian dipasangkan
kembali dengan pasti dan diperiksa secara tepat dalam pemasangan pada
hardware tersebut.
4.2 Saran
Berdasarkan simpulan diatas maka penulis menyarankan untuk lebih mengikuti
prosedur pekerjaan yang sudah ditetapkan, dan memeriksa kabel jaringan pada komputer
sebelum pekerjaan dimulai agar tidak ada permasalahan pada saat proses pencetakan
Surat Perintah Kerja.
DAFTAR PUSTAKA
Aghny, Audila (2018). Laporan Praktik Kerja Lapangan di PT IndomarcoPrismatama. Bandar Lampung: FTIK Universitas Teknokrat Indonesia.
Penyusun, Tim, 2018, Panduan Pelaksanaan dan Penyusunan Laporan PKL,
Bandar Lampung: FTIK Universitas Teknokrat Indonesia.PT Indomarco Prismatama, 2014, Sejarah,
(http://indomaret.co.id/korporat/seputar-indomaret/peduli-dan-berbagi/2014/01/16/sejarah-dan-visi/) diakses tanggal 20 Agustus 2018.
PT Indomarco Prismatama, 2014, Kegiatan Usaha,(http://indomaret.co.id/korporat/tentang-indomaret/tentang-indomaret.html)diakses tanggal 20 Agustus 2018
PT Indomarco Prismatama, 2014, Penampilan Logo Baru Telkom,(http://indomaret .co.id/) diakses tanggal 20 Agusutus 2018.
PT Indomarco Prismatama, 2014, Visi, Misi, dan Tujuan,(http://www.indomaret.co.id/korporat/seputar-indomaret/peduli-dan-berbagi/2014/01/16/sejarah-dan-visi/) diakses tanggal 20 Agustus 2018.
LAMPIRAN
Lampiran 1 Ruang Admin Logistik
Lampiran 2 Ruang Admin Purchasing
Lampiran 3 Ruang Supervisor
Lampiran 4 Ruang Admin Support
Lampiran 5 Gudang Spartpart
Lampiran 6 Area Service Kendaraan
Lampiran 7 Catatan Harian Lembar ke 1
Lampiran 8 Catatan Harian Lembar ke 2
Lampiran 9 Daftar Hadir Lembar ke 1
Lampiran 10 Daftar Hadir Lembar ke 2
Lampiran 11 Formulir Penilaian Lembar 1
Lampiran 12 Formulir Penilaian Lembar 2
Lampiran 13 Formulir Penilaian Lembar 3
Lampiran 14 Formulir Penilaian Lembar 4