KOMUNIKASI TIMBAL BALIK Prasidha Aharsa

Tujuan Pembelajaran• Pengertian komunikasi• Tujuan berkomunikasi• Teknik komunikasi

Komunikasi• Proses interaksi antara pengirim

informasi dan penerima informasi• Ada tanggapan dan mempunyai

tujuan• Ada pesan yang disampaikan yang

dapat mempengaruhi penerima• Pengiriman informasi dengan

isyarat, tanda, simbol bahasa yang bisa dimengerti

Tujuan Berkomunikasi• Memberikan informasi• Memberikan argumentasi secara

meyakinkan• Mengatasi keterbatasan pendengar• Mempengaruhi pendengar untuk

percaya dan bertindak

A B

.......

..........

?

Tidak Terjadi Kesamaan Arti

A B

JELAS? JELAS!

Terjadi Kesamaan Arti

PESAN

MEDIA

RESPON

KOMUNIKATOR KOMUNIKAN

55%38%

7%

BAHASA TUBUH(BODY LANGUAGE)

KATA-KATA

VOKAL(NADA SUARA)

GENIUS ?

?????

Kepekaan Indra :VISUAL - penglihatan

AUDITORIAL - pendengaranKINESTETIK - perasaan

Assessing Cues(Menangkap Isyarat)

• adalah cara untuk mengetahui karakteristik tipe komunikasi seorang individu

• Melalui...– Pola pergerakan mata– Pola pergerakan tangan– Kata-kata yang digunakan

VISUALMengingat Gambar

AUDITORYMengingat

Suara / Kata-Kata

AUDITORYSELF-TALK

KINESTETIKMerasa(Juga bau dan rasa)

AUDITORYMenciptaSuara / Kata-kata

VISUALMencipta Gambar

Pola Pergerakan Mata

1. POSTERS,CHART ,GRAPHS2. VISUAL DISPLAYS

3. BOOKLETS,BROCHURES4. POSTER

1. QUESTION AND ANSWER

2. AUDIO TAPES

3. STORY TELLING

4. MUSIC ,SLOGAN

1. TEAM ACTIVITIES2. ROLE

PLAYS3. NOTE TAKING4. GAMES

VISUAL AUDITORIAL KINESTETIKSUKA BENDA-BENDA YANG

BAGUS DAN UNIK

SENANG BICARA, NGOBROL LAMA-

2

BERSIKAP MANJA DAN LEMAH

LEMBUT

SENANG JALAN-2 SENANG NGRUMPI

SUKA SENTUHAN

PAKAIAN SELALU RAPI DAN SERASI

PENDENGAR YANG BAIK,SUKA

TELPON

ROMANTIS DAN MUDAH MENANGIS

SUKA YANG CANTIK DAN

TAMPAN

SUKA PUJIAN DAN MEMUJI

KASIH SAYANG YANG UTAMA

1. MOTION2. CULTURE3. EXPERIENCE4. PERSONALITY

1. MOTION2. CULTURE3. EXPERIENCE4. PERSONALITY

SUMBER (SOURCES)

PERUMUSAN PESAN (ENCODING)

PESAN (MASSAGE)

PAHAM (UNDER-STAND)

PEMAHAMAN PESAN (DECODING)

PENERIMAAN PESAN

(RECEIVE)

RESPON

KOMUNIKATOR

KOMUNIKAN

NOISE

A

B

SAMA

POLA KOMUNIKASIDALAM KELOMPOK

KOMUNIKASI POLA KOMANDO (instruktif)

B DC

A

POLA KOMUNIKASI DUA ARAH

B FEDC

A

POLA KOMUNIKASI TERBUKA

E B

D

A

C

HAMBATAN KOMUNIKASI

• DISTORSI• PENGHILANGAN SEBAGIAN

INFORMASI• TERLALU BANYAK INFORMASI• PENENTUAN WAKTU• PENERIMAAN PESAN• HAMBATAN FISIK

1. BERDASARKAN MEDIA YANG DIGUNAKAN

a. KOMUNIKASI VERBAL

b. KOMUNIKASI NON VERBAL

2. BERDASARKAN METODENYA

a. KOMUNIKASI LANGSUNG

b. KOMUNIKASI TAK LANGSUNG

3. BERDASARKAN TEMPATNYA

a. KOMUNIKASI INTERNAL

b. KOMUNIKASI EXTERNAL

4. BERDASARKAN SIFATNYA

a. KOMUNIKASI FORMAL

b. KOMUNIKASI INFORMAL

c. KOMUNIKASI LENGKAP/PARIPURNA

Memiliki kredibilitas yang tinggi

Memiliki keterampilan berkomunikasi

Memiliki pengetahuan yang luas

Memiliki sikap yang baik

Memiliki daya tarik/penampilan

1. KOMUNIKATOR YANG MEMBANGUN

a. Mau mendengarkan orang lain (tidak menganggap dirinya paling benar)

b.

Ingin bekerja sama dan bermusyawarah

c. Tidak mendominasi pembicaraan

2. KOMUNIKATOR YANG MENGENDALIKAN

a. Pendapatnya paling benar

b.

Komunikasi satu arah

3. KOMUNIKATOR YANG MELEPASKAN DIRI

a. Lebih banyak menerima

b.

Merasakan rendah diri

c. Tidak sungguh-sungguh menanggapi

d.

Melemparkan tanggung jawab

4. KOMUNIKATOR YANG MENARIK DIRI

a. Bersifat pesimistis

b.

Lebih suka seadanya

c. Lebih berdiam diri

10 FAKTOR UTAMA → PEMBICARAAN

1. Persiapan Material2. Kepekaan Pendengaran3. Lamanya Waktu Yang Tersedia4. Sasaran Pembicaraan5. Pembukaan6. Persentasi Yang Loyal7. Kelengkapan Data Pendukung8. Penyajian (Suara dan Sikap)9. Alat Bantu10. Kesimpulan

PERTIMBANGAN :1. Usia Rata-rata2. Latar Belakang Sosial3. Waktu Terluang Mereka4. Kehendak Perusahaan Dalam Waktu Pendek5. Prasangka Mereka Terhadap Sospolek6. Sikap Mereka (Menerima, Bermusuhan,

Acuh, Apatis)7. Pengetahuan Tentang Subyek Yang Akan

Dibicarakan

1. Topik Yang Akan Dipilih

5 Metode :

1. Persiapan : a) Berdasarkan Faktab) Berdasarkan Fakta &

Opinic) Interprestasi dan

Faktad) Rumusan Sasaran

2. Membuat Suatu Ringkasan

3. Menghilangkan Hambatan

4. Berikan Argumentasi

5. Tanyakan Fakta Yang Relevan

2. Instrumen Suara

7 Langkah Berpidato Efektif :

1. Penenangan Diri

2. Ambil Nafas Yang Cukup

3. Gunakan Suara (kunci penampilan)

4. Cara Mengucapkan Kata-kata

5. Lafal Harus Dapat Diterima Umum

6. Variasi : Tinggi Suara

Kecepatan Berbicara

Saat Berhenti

7. Utamakan Peningkatan dan Intensi Melalui Penekanan Kata-kata Penting.

1. Informasi benar dan up to date

2. Penyampaian jelas, konsekuen, dan seragam dalam penggunaan istilah

1. Credibility (Kepercayaan)

2. Context (Berhubungan)

3. Content (Isi Berita)

4. Clarity (Kejelasan)

5. Conrinuity & Consistency (Berkesinambungan & Konsisten)

6. Capability of Audience ( Kemampuan Berkomunikasi)

7. Channels of Distributions (Saluran Pengiriman Berita)

a.

Dilihat dari prosesnya

1. Umpan Balik Internal

Umpan balik dari diri sendiri (Lisan = gaung suara kata; Tulisan = rangkaian huruf/kata)

2. Umpan Balik Eksternal

Tanggapan dari komunikan yang berlangsung seketika/tertunda.

a) Immediate Feedbackb) Delayed Feedback

b.

Dilihat dari Sifatnya

1. Umpan Balik Positif

Umpan balik yang menunjukan bahwa komunikan setuju atau komunikasi berhasil.

2. Umpan Balik Negatif

Umpan balik yang menunjukkan bahwa komunikan tidak setuju atau komunikasi gagal.

MACAM-MACAM UMPAN BALIK

Komunikasi seseorang dengan

kelompok orang yang lebih dari dua orang secara bertatap muka

Kelompok Kecil

Kelompok Besar

1. KELOMPOK KECIL

“Sejumlah orang (3 atau lebih) yang dapat berinteraksi

satu dengan yang lain.

Terdapat “KOHESI” sehinga muncul solidaritas yang

dinamis (KOHESI : kekuatan yang meningkat anggota dalam kelompok sehingga dapat dirasakan adanya keakraban dan kehangatan)

Lebih bersikap rasional (setiap kata manajer ditanggapi

dengan pikiran dan pertimbangan benar atau salah)

2. KELOMPOK BESAR

“Komunikasi dengan sejumlah besar komunikan yang karena banyaknya hampir tidak ada kesempatan memberikan tang-gapan secara verbal”

Lebih Emosional → Contagion – Mentale

Bersifat resmi dan tidak resmi

TERIMA KASIH