Download - Komunikasi Dasar
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 1/58
Bisnis Manajemen
MENGAPLIKASIKANMENGAPLIKASIKANKETERAMPILAN DASAR KETERAMPILAN DASAR
KOMUNIKSIKOMUNIKSIMengidentifikasi proses komunikasiMenerima dan menyampaikan informasiMemilih media komunikasiMelakukan komunikasi melalui telepon
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 2/58
Bisnis dan Manajemen
INDIKATOR 1.1 Persyaratan kemampuan berkomunikasi
ditempat kerja teridentifikasi1.2 Berkomunikasi dengan penyelia dan rekan kerja
teridentifikasi1.3 Meminta saran peralatan berkomnikasi yang
paling sesuai1.4 Teknik bertanya, mendengarkan dan
keterampilan berbicara digunakan dlammengumpulkan dan menyampaikan informasi
1.5 Menggunakan bahasa yang sesuai
1.6 Memakai umpan balik yang membangun
MATERI - Komunikasi- Teknik bertanya- Umpan balik yang membangun
KEGIATAN - Menjelaskan pengertian komunikasiPEMBELAJARAN - Menyebutkan jenis dan ciri komunikasi
- Menyebutkan unsur-unsur komunikasi- Menyebutkan kemampuan berkomunikasi- Menjelaskan teknik bertanya- Menjelaskan penggunaan bahasa verbal dan non verbal- Mengembangkan pendekatan proaktif untuk
meningkatkan komunikasi
KD 1. Mengidentifikasi Proses Komunikasi
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 3/58
Bisnis dan Manajemen
Kamus Besar Bahasa IndonesiaBalai Pustaka 2002
Komunikasi adalah Pengiriman dan penerimaan
pesan atau berita antara dua orang atau lebih
sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 4/58
Bisnis dan Manajemen
Dnamika KomunikasiProf. Drs. Omong Uchjana. MA
Komunikasi adalah Proses penyampaian suatu
pesan oleh seseorang kepada orang lain untuk
memberitahu, untuk mengubah sikap pendapat
atau perilaku baik langsung secara lisan maupun
tak langsung melalui media
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 5/58
Bisnis dan Manajemen
William. C.H & Wayne M Batty(Bussines Communications Principles
and Methoods)
komunikasi adalah suatu proses pertukaraninformsi antara individu individu melalui sistem
biasa baik dengan simbol-simbol, sinyal-sinyal
maupun perilaku atau tindakan
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 6/58
Bisnis dan Manajemen
Kesimpulan :
Komunikasi adalah Proses pengiriman dan
penerimaan ide, pesan, informasi atau konsep ditempat kerja, baik di dalam kelompok format
maupun informal
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 7/58
Bisnis dan Manajemen
Jenis-jenis Komunikasi
Komunikasi Formal
Komunikasi yang dapat berupa perintah,
saran, laporan, rapat, atau konferensi.
Komunikasi Informal
Komunikasi yang tidak direncana dan tidak
ditentukan dalam struktur organisasi.
Komunikasi Non Formal
Komunikasi antara resmi dan tidak resmi.
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 8/58
Bisnis dan Manajemen
Ciri-ciri Komunikasi Formal
Informasi yang disampaikan mempunyai sanksi
Berhubungan erat dengan proses
penyelenggaraan kerja untuk mencapai tujuanyang ditetapkan
Bersumber dari perintah resmi yang diberikan
oleh orang yang berwenang
Banyak menggunakan sarana atau media
komunikasi
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 9/58
Ciri-ciri Komunikasi Informal
Merupakan komunikasi yang tidakresmi berupa kabar angin atau desas.
Mengandung hubungan danketerangan yang tidak resmi
Terjadi melalui informasi dari mulutkemulut
Mempunyai kemungkinanmengandung informasi yangbertentangan dengan kepentinganperusahaan
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 10/58
Ciri Komunikasi Non formal1. Komunikasi bersifat antara resmi
dan tidak resmi
2. Merupakan sarana untuk
mengarahkan komunikasi informalke komunikasi formal
3. Merupakan jembatan antara formaldan informal dalam memperlancar
tugas resmi4. Merupakan saluran bagi pimpinanuntuk mendapatkan ide atau metodebaru
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 11/58
Persyaratan KemampuanBerkomunikasi
1. Ada saling pengertian diantara
sipengirim dan sipenerima informasi
2. Ada persamaan makna tentangsesuatu yang dibicarakan
3. Adanya kemampuan para karyawandalam melakukan kegiatankomunikasi
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 12/58
Komponen Komunikasi
1. Komunikator 2. Komunikan
3. Pesan4. Saluran
5. Sikap atau Respon
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 13/58
1. KomunikatorYaitu seseorang yangmenyampaikan berita,informasi,atau pesan
2. Komunikan
Yaitu seseorang yang menerima
berita, informasi, atau pesan
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 14/58
3. PesanYaitu isi berita atau informasi yang
akan disampaikan
4. SaluranYaitu media yang digunakan sebagaiperantara penyampaian informasi
5. Sikap atau respon
Yaitu jawaban dari si penerimainformasi
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 15/58
Teknik Bertanya Efektif Teknik mengajukan pertanyaan-pertanyaandiantaranya :
1.Pertanyaan Langsung
2.Pertanyaan Umum3.Pertanyaan Terbuka
4.Pertanyaan yang diajukan kembali
5.Pertanyaan Faktual
6.Pertanyaan Retoris7.Pertanyaan Pancingan
8.Pertanyaan yang bersifat menggerakkan
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 16/58
Bisnis dan Manajemen
INDIKATOR 2.1 Penertian Informasi diidentifikasi dengan
benar2.2 Cara penerimaan informasi diidentifikasi
dengan tepat2.3 Cara Penyampaian informasi dilakukan
dengan benar
MATERI - Pengertian Informasi- Cara penerimaan informasi yang baik- Cara Penyampaian informasi yang baik
KEGIATAN - Menjelaskan Pengertian InformasiPEMBELAJARAN - Menjelaskan penerimaan informasi yang
baik- Menjelaskan cara penyampaian informasi
yang baik
KD 2. Menerima dan Mengaplikasikan Informasi
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 17/58
Menurut Burch dan Starter
Informasi adalah pengumpulan dan
pengolahan data untuk memberikanpengetahuan atau keterangan
G.R Terry
Informasi adalah data yang penting yangmemberikan pengetahuan yang berguna
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 18/58
The Liang Gie
Kamus Administrasi Perkantoran
Informasi adalah rangkaian perkataan ,kalimat, gambar, atau tanda tertulis lainnyayang mengandung pengertian buah pikiranatau pengetahuan apapun yang dapat
dipergunakan oleh pemimpin organisasidalam mengambil keputusan
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 19/58
Teknik Penyampaian Informasi
Berbagai cara dalam menyampaikan
informasi melalui :
1. Surat2. Gerak-gerik
3. Lambang/gambar
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 20/58
Bisnis dan Manajemen
Dalam menyampaikan informasi adabeberapa prinsip yang harus
diperhatikan, yaitu :
1.Menggunakan cara yang mudah
2.Alat komunikasi yang sederhana3.Kesamaan pengertian
4.Penggunaan alat komunikasi yang
sederhana
5.Bermanfaat dan menguntungkan
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 21/58
Bisnis dan Manajemen
Dalam menerima informasi ada beberapa halHarus diperhatikan :
a.Kecakapan komunikasi
b.Sikap penerima
c.Pengetahuan Penerima
d.Sistem sosial
e.Keadaan lahiriah
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 22/58
Bisnis dan Manajemen
Faktor yang mempengaruhi komunikasi
1. Perkembangan2. Persepsi3. Nilai dan Budaya
4. Emosi5. Jenis Kelamin6. Pengetahuan7. Peran dan Hubungan8. Lingkungan9. Jarak.
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 23/58
Faktor penghambat Informasi1. Kecakapan yang kurang baik
2. Sikap yang kurang tepat
3. Pengetahuan yang kurang
4. Kurang memahami sistem sosial5. Sakwasangka (prejudice) yang tidak
mendasar
6. Kesalahan bahasa
7. Jarak dan Penerima8. Informasi yang berlebihan
9. Informasi yang berlebihan
10.Informasi satu arah
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 24/58
Bisnis dan Manajemen
KD 3. Memilih Media Komuniasi
INDIKATOR 3.1 Memilih Media yang sesuai3.2 Menggunakan media komunikasi
MATERI - Pengertian Media Komunikasi- Jenis Media Komunikasi- Fungsi Media Komunikasi
KEGIATAN - Menjelaskan pengertian MediaKomunikasi
PEMBELAJARAN - Menyebutkan jenis-jenis Media
Komunikasi- Menyebutkan Fungsi Media Komunikasi
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 25/58
Bisnis dan Manajemen
Media Komunikasi adalah media yangMedia Komunikasi adalah media yangdipergunakan dalam prosesdipergunakan dalam proses
komunikasi untuk mencapai suatukomunikasi untuk mencapai suatutujuantujuan
Pengertian Media KomunikasiPengertian Media Komunikasi
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 26/58
Bisnis dan Manajemen
1. mempermudah penyampaian dan informasimempermudah penyampaian dan informasi
kepada komunikankepada komunikan2.2. mengefektivkan proses penyampaianmengefektivkan proses penyampaian
pesan/informasi kepada komunikan.pesan/informasi kepada komunikan.3.3. mempersingkat waktu penyampaianmempersingkat waktu penyampaian
pesan/informasi kepada komunikan.pesan/informasi kepada komunikan.4.4. membangkitkan daya tarik pesan/informasimembangkitkan daya tarik pesan/informasi
yang akan disampaikan.yang akan disampaikan.5.5. mengkonkritkan isi berita/pesan yangmengkonkritkan isi berita/pesan yang
bersifat abstrak.bersifat abstrak.6.6. memperjelas isi dan maksud informasi/pesanmemperjelas isi dan maksud informasi/pesan
yang akan disampaikan.yang akan disampaikan.7.7. menghubungkan komunikator danmenghubungkan komunikator dan
komunikan yang salingkomunikan yang saling
Fungsi Media KomunikasiFungsi Media Komunikasi
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 27/58
Jenis-Jenis Media Komunikasi
Menurut Cara Penggunaannya/Eksternal
Menurut Kegiatan Sehari-hari/Internal
Menurut Sasarannya
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 28/58
Bisnis dan Manajemen
Menurut Cara Penggunaannya/Menurut Cara Penggunaannya/EksternalEksternal
Media AudioMedia AudioContoh : Radio, Telepon, TapeContoh : Radio, Telepon, Tape
RecorderRecorder
Media VisualMedia VisualContoh : Surat, Chart, Poster,Contoh : Surat, Chart, Poster,
TransparancyTransparancy
Media Audio VisualMedia Audio VisualContoh : Film, Televisi, VideoContoh : Film, Televisi, Video
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 29/58
Bisnis dan Manajemen
Menurut Kegiatan SehariMenurut Kegiatan Sehari--hari /hari /eksternaleksternal
Surat PriveSurat Prive
TeleponTelepon PertemuanPertemuan WawancaraWawancara KunjunganKunjungan
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 30/58
Bisnis dan Manajemen
Media Umum/NirmasaMedia Umum/Nirmasa
Contoh : Telepon, Telegraph, TapeContoh : Telepon, Telegraph, Tape
RecorderRecorder
Media MassaMedia Massa
Contoh : Surat Kabar, Majalah, FilmContoh : Surat Kabar, Majalah, Film
Menurut SasarannyaMenurut Sasarannya
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 31/58
Bisnis dan Manajemen
Keuntungan dan kerugianMedia Komunikasi
Media Audio
Keuntungan :
harganya relatif murah
dapat membangkitkan fantasi pendengaran
mudah dibuat dan digunakan alatnya sangat sederhana
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 32/58
Bisnis dan Manajemen
Kerugian : agak sulit dikontrol
kualitas suaranya cenderung menurun atauberkurang
apabila ada kesalahan harus membuatnaskah baru
tidak dapat diperkenalkan dalam visual
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 33/58
Bisnis dan Manajemen
Media Visual
Keuntungan :
informasi yang disampaikan lebih jelas
biaya pembuatan relatif murah
pelaksanaannya dapat menghemat tenaga
pembuatannya dan penggunaannya lebih mudah
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 34/58
Kerugian : perlu waktu guna menafsirkan
pengertiannya
menimbulkan rasa bosan atau jenuh
menimbulkan gangguan-gangguan yangtidak diinginkan
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 35/58
Media Audio VisualKeuntungan :
pemakaiannya tidak membosankan
hasilnya dapat dimengerti dan dipahami
informasi yang diterima lebih jelas dan cepatdimengerti
informasi dapat diterima sesuai dengankenyataannya
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 36/58
Kerugian : kejelasan suaranya terkadang samar-samar
pelaksanaannya perlu waktu yang cukuplama
pelaksanaannya memakan tempat yangcukup luas
biayanya relatif mahal
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 37/58
Macam-macam Media KomunikasiMedia Komunikasi Tradisional
Contoh : Surat, HT, Beduk, Surat Kabar/Koran,
Kentongan, Peluit.
Media Komunikasi Modern
Contoh : Komputer, Televisi, Handphone, Radio,
Faximile,Pesawat telepon, OHP, LCD,
Laptop, Microphone.
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 38/58
ContohContoh GambarGambar
MediaMedia KomunikasiKomunikasi TradisionalTradisional
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 39/58
C
ontoh GambarMedia Komunikasi Modern
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 40/58
Bisnis dan Manajemen
INDIKATOR 4.1 Mampu Menjelaskan jenis-jenis Komunikasi dengan
telepon4.2 Mampu menerima panggilan telepon4.3 Mampu melakukan panggilan keluar4.4 Mampu mengakhiri dan menutup pembicaraan telepon4.5 Mampu menyampaikan pesan telepon
MATERI - Jenis-jenis komunikasi dengan telepon
- Penjelasan cara menerima panggilan telepon- Penjelasan prosedur mengakhiri dan menutup
pembicaraan telepon- Penjelasan penyampaian pesan telepon
KEGIATAN - Mendiskusikan jenis-jenis komunikasi dengan teleponPEMBELAJARAN - Mendiskusikan prosedur menerima panggilan telepon
- Praktek Menerima panggilan telepon dalam berbagai
situasi- Mendiskusikan prosedur melakukan panggilan telepon
sesuai SOP- Praktek melakukan panggilan telepon dalam berbagai
situasi- Praktek Mengakhiri dan menutup pembicaraan telepon- Praktek menyampaikan pesan kepada pimpinan yang
baik lisan dan tulisan (LPT)
KD 4. Melakukan Komunikasi Melalui Telepon
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 41/58
Pengertian Hubungan telepon
Hubungan telepon adalah cara mengadakan
Hubungan langsung jarak jauh untuk
menyampaikan dan menerima pembicaraanmelalui alat elektronik dari satu pihak kepada
pihak lain.
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 42/58
Jenis-Jenis Pesawat Telepon1. Pesawat Tunggal
2. PMBX (Private Manual Branch Exchange)
3. PABX (Private Automatic Branch
Exchange)
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 43/58
Hubungan Telepon dapat dibedakan
menjadi :
Hubungan antar bagian (Intern)
Hubungan Lokal
Hubungan Interlokal
Hubungan Internasional
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 44/58
Ditinjau dari segi peletakkannya :1. Telepon Meja (Table Phone)
2. Telepon Dinding (Wall Phone)
Ditinjau dari segi kapasitasnya :
1. Satu jalur
2. Telepon dengan banyak tuts
3. Sistem hunting4. Telepon dengan pengeras suara
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 45/58
Hal-hal yang perlu diperhatikan padawaktu bertelpon :
1. Jangan membiarkan telepon berderinglebih dari tiga kali
2. Bersikaplah wajar dan ramah dalamberbicara, seakan-akan berbicaraberhadapan muka
3. Bersikaplah wajar dan ramah dalam bicara
4. Bersikaplah bijaksana dalam menanggapitelepon
5. Bicara seperlunya sesuai dengan maksudpembicaraan
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 46/58
Hal-Hal yang harus diperhatikan ketikamenerima telepon :
1. Mengangkat gagang telepon sesegeramungkin. Jangan biarkan telepon
berdering lama, maksimal tiga kali.
2. Menyampaikan salam
3. Menyebutkan identitas diri
4. Gunakan bahasa yang resmi, komunikatif
(jelas, singkat, dapat dipahami, dan tepat)
5. Mencatat hal-hal penting dalam lembarpesan telepon (LPT)
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 47/58
Alat-alat yang digunakan dalammenerima telepon :
1. Pesawat Telepon
2. Kalender Meja
3. Jam dinding atau jam meja
4. Alat tulis
5. Lembar pesan telepon (LPT)
6. Daftar nomor telepon ekstention internal7. Buku daftar telepon masuk
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 48/58
Melakukan Panggilan Telepon atauMenelpon :
Siapkan nomor telepon yang hendak
dituju, perhatikan bahwa nomor teleponsudah tepat.
Siapkan peralatan menulis berupa kertas,
dan ballpoint
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 49/58
Pelaksanaan menelpon :
1. Tekan nomor telepon yang dituju dengantepat sesuai dengan alamat yangdimaksud
2. Bila telah tersambung penelpon harus
memberikan salam dan menyebutkanidentitas diri3. Mengemukakan maksud dan tujuan
menelpon secara jelas, singkat, dapatdipahami dan tepat
4. Mencatat hal-hal penting5. Mengakhiri pembicaraan dengan ucapn
terimakasih dan salam6. Meletakkan gagang telepon dengan
perlahan
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 50/58
Mencatat Pesan Telepon :
1. Mencatat tanggal, waktu, nama lengkappenelpon, nama perusahaan, nomortelepon, isi pesan untuk pimpinan, tanda
tangan penerima telepon2. Memindahkan segera lembar pesan
telepon
3. Meletakkan pesan telepon di atas mejaorang yang dituju atau di atas mejapimpinan agar mudah terlihat
4. Meletakkan pesan telepon pada tempatnyakembali
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 51/58
Contoh Lembar Pesan Telepon (LPT)
Lembar Pesan Telepon (LPT)
Kepada : «««« Tanggal : ««««..
«««.. Jam : ««««..
Ditelepon : Dikunjungi : Penting :
Oleh : «««««««««««««««««««««««««.
Perusahaan : «««««««......................................................
Alamat/No. TelP : «««««««««««««««««««««««««.
Akan Menelpon : Minta Ditelepon :
Minta Janji : ««««««««««««««««««««««««««
Catatan : ««««««««««««««««««««««««««
««««««««««««««««««««««««««
Diterima Oleh : ««««««««««««««««««««««««««.
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 52/58
Telephone Message
Date : «««««««««««...... Time : ««««««««««««««
To : «««««««««««««««««««««......................................
Mr/Mrs/Ms : ««««««««««««««««««««««««««««««««««
From : ««««««««««««««««««««««««««««««««««
Phone : «««««««...............................................................................
- Telephone
- Please Call
- Will Call Again
- Want to See You
- Returned Your Call
- UrgenMessage :
««««««««««««««««««««««««««««««««««««««««««««
««««««««««««««««««««««««««««««««««««««««««««
Received By :
Your Name
Bisnis dan Manajemen
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 53/58
Contoh Buku Ekspedisi
BUKU EKSPEDISI EKSTERN
Tanggal Kepada Alamat Dari No. Diterima/Nama Jelas
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 54/58
Mendaftar E-mail
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 55/58
Membuka E-mail
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 56/58
Mengirim E-mail
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 57/58
Membaca E-mail
5/13/2018 Komunikasi Dasar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/komunikasi-dasar-55a75105d577d 58/58
Menutup E-mail