Garansi Produk
Garansi Produk
2
Informasi
garansi sangat
penting untuk
meyakinkan
pelanggan
bahwa produk
dalam keadaan
baik dan tidak
rusak.
3
Garansi Produk
4
Garansi Produk
5
Garansi Produk
Durasi Garansi1 bulan, 1 tahun, 3 tahun….
Tipe GaransiKartu garansi, surat garansi, stamp
garansi, invoice, struk, IMEI, seri
nomor….
Untuk Produk yang tidak memiliki garansi, Anda bisa memilih “No Warranty” pada
kolom tipe garansi. Apabila kolom tersebut kosong, maka konten Anda akan ditolak
6
Garansi Produk
• Untuk mencegah pelanggan kebingungan, seller
harus menuliskan informasi garansi sejelas
mungkin.
• Terutama, apabila garansi tidak dapat
mencakup bagian/parts produk, harap untuk
dijelaskan dengan detail.
• Pastikan informasi garansi pada konten sesuai
dengan informasi garansi yang tertulis pada kartu
garansi.
Bagaimana cara menemukan kolom garansi pada Seller Center?
Buka Manage Products pada tab Products di Seller Center, Klik Actions dan
Edit Details. Setelah itu, klik Next untuk menuju ke halaman selanjutnya.
7
Garansi Produk
8
Garansi Produk
Warranty Type / Jenis Garansi
Jenis garansi yang disediakan Seller kepada pelanggan
Warranty Period / Periode Garansi
Durasi garansi yang disediakan Seller kepada pelanggan
Warranty Policy / Kebijakan Garansi
Syarat dan ketentuan garansi yang disediakan Seller
kepada pelanggan
9
Garansi Produk
Jenis Garansi Definisi
Garansi Lokal Pelanggan disarankan untuk datang langsung ke pusat layanan untuk memperbaiki
produknya.
Mohon memberikan detil pusat layanan yang diperlukan di free tect field.
Garansi International Layanan Garansi tidak dapat diklaim di Indonesia dan hanya tersedia di negara-negara
dimana Brand/OEM memiliki pusat layanan
Garansi Luar Negeri Layanan garansi disediakan langsung oleh pusat layanan maupun distributor resmi
produk.
Garansi Seller Penjual bertanggung jawab untuk menyediakan layanan garansi dan tidak ada garansi
disediakan oleh brand/pabrik.
Garansi Supplier Layanan garansi ini diberikan oleh distributor resmi di Indonesia. Penjual akan
membantu dalam perihal pengiriman barang ke pusat layanan. Layanan garansi ini
hanya berlaku di Indonesia (contoh : Carefour)
Tidak Ada Garansi Layanan garansi tidak tersedia untuk produk ini. harap diperhatikan bahwa tipe garansi
ini tidak berlaku untuk produk elektronik.
10
Garansi Produk
Apabila Anda mengisi kolom Jenis Garansi, pastikan Anda memilih periode garansi yang tersedia
pada dropdown. Berikut pilihan periode garansi yang tersedia pada Seller Center:
Daftar Dropdown Periode Garansi
1 Bulan
2 Bulan
3 Bulan
4 Bulan
5 Bulan
6 Bulan
7 Bulan
8 Bulan
9 Bulan
10 Bulan
11 Bulan
1 Tahun
2 Tahun
3 Tahun
4 Tahun
5 Tahun
6 Tahun
7 Tahun
10 Tahun
15 Tahun
25 Tahun
Garansi seumur hidup
11
Garansi Produk
Apabila Anda mengisi warranty type kecuali "No Warranty" dan Anda tidak mengisi warranty
period, maka Produk Anda akan ditolak. Jadi, pastikan untuk mengisi warranty period.
12
Garansi Produk
Apabila Anda memiliki informasi tambahan mengenai garansi, Anda bisa menuliskan
informasi tersebut pada kolom Warranty Policy. Misalkan, informasi cara klaim garansi,
atau informasi mengenai syarat dan ketentuan.
Terimakasih