![Page 1: EFEKTIVITAS ELECTRONIC FILLING (E-FILLING) DALAM ...eprints.umm.ac.id/21349/1/jiptummpp-gdl-henisetior-40032-1-pdf.pdf · efektivitas electronic filling (e-filling) dalam penyampaian](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022040201/5e5d6827ac00f726257ac64b/html5/thumbnails/1.jpg)
EFEKTIVITAS ELECTRONIC FILLING (E-FILLING) DALAM
PENYAMPAIAN SURAT PEMBERITAHUAN (SPT) TAHUNAN
PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KOTA BATU
TUGAS AKHIR
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajad Ahli Madya Keuangan Perbankan
Oleh :
HENI SETIO RAHAYU
201210190511060
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
MEI 2015
![Page 2: EFEKTIVITAS ELECTRONIC FILLING (E-FILLING) DALAM ...eprints.umm.ac.id/21349/1/jiptummpp-gdl-henisetior-40032-1-pdf.pdf · efektivitas electronic filling (e-filling) dalam penyampaian](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022040201/5e5d6827ac00f726257ac64b/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: EFEKTIVITAS ELECTRONIC FILLING (E-FILLING) DALAM ...eprints.umm.ac.id/21349/1/jiptummpp-gdl-henisetior-40032-1-pdf.pdf · efektivitas electronic filling (e-filling) dalam penyampaian](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022040201/5e5d6827ac00f726257ac64b/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: EFEKTIVITAS ELECTRONIC FILLING (E-FILLING) DALAM ...eprints.umm.ac.id/21349/1/jiptummpp-gdl-henisetior-40032-1-pdf.pdf · efektivitas electronic filling (e-filling) dalam penyampaian](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022040201/5e5d6827ac00f726257ac64b/html5/thumbnails/4.jpg)
v
KATA PENGANTAR
Assalammu’alaikum Wr,Wb
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat, hidayah dan
karunianya-Nya yang berlimpah sehingga peneliti dapat menyelesaikan Laporan
Tugas Akhir yang berjudul “EFEKTIVITAS ELECTRONIC FILLING (E-
FILLING) DALAM PENYAMPAIAN SURAT PEMBERITAHUAN
TAHUNAN PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BATU”.
Di dalam penyelesaian Tugas Akhir ini, Penulis memerlukan bantuan dan
bimbingan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini peneliti menyampaikan rasa
terimakasih kepada pihak-pihak yang telah meluangkan waktu untuk
membimbing dan membantu peneliti, terutama disampaikan kepada:
1. Bapak Drs. Nazaruddin Malik, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Ibu Dra. Dwi Susilowati, MM. Selaku Ketua Jurusan Program DIII
Manajemen Keuangan dan Perbankan Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Bapak Drs. M. Faisal Abdullah, MM. Selaku Dosen Wali kelas B Program
DIII Manajemen Keuangan dan Perbankan Universitas Muhammadiyah
Malang.
4. Ibu Dra. Dwi Susilowati, MM selaku Pembimbing 1 dalam penulisan Tugas
Akhir.
5. Bapak Yunan Syaifullah, SE., M.Sc. selaku Pembimbing 2 dalam penulisan
Tugas Akhir.
![Page 5: EFEKTIVITAS ELECTRONIC FILLING (E-FILLING) DALAM ...eprints.umm.ac.id/21349/1/jiptummpp-gdl-henisetior-40032-1-pdf.pdf · efektivitas electronic filling (e-filling) dalam penyampaian](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022040201/5e5d6827ac00f726257ac64b/html5/thumbnails/5.jpg)
vi
6. Seluruh Bapak dan Ibu dosen Jurusan DIII Manajemen Keuangan dan
Perbankan beserta staf di Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah
Malang yang telah memberikan bekal ilmu hingga terselesaikan pendidikan
di bangku kuliah ini.
7. Seluruh karyawan terutama bagian seksi Pelayanan Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Batu yang telah membantu dan menyediakan informasi data dalam
proses pengerjaan Tugas Akhir.
8. Ayah dan Ibu yang selalu memberikan doa, semangat, cinta serta dorongan
dalam bentuk material maupun spiritual dalam mengerjakan Tugas Akhir ini.
9. Teman-teman DIII Manjemen Keuangan dan Perbankan khususnya kelas-B
angkatan 2012 yang selalu siap memberikan inspirasi, bantuan, doa serta
semangatnya.
10. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, atas bantuanya
sehingga karya ini dapat terselesaikan.
Peneliti menyadari bahwa masih banyak kekurangan pada penulisan
Tugas Akhir ini, oleh karena itu peneliti mengharapkan saran yang membangun
agar tulisan ini bermanfaat bagi yang membutuhkan.
Malang, April 2015
Peneliti
![Page 6: EFEKTIVITAS ELECTRONIC FILLING (E-FILLING) DALAM ...eprints.umm.ac.id/21349/1/jiptummpp-gdl-henisetior-40032-1-pdf.pdf · efektivitas electronic filling (e-filling) dalam penyampaian](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022040201/5e5d6827ac00f726257ac64b/html5/thumbnails/6.jpg)
vii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................................ i
LEMBAR PENGESAHAN ..................................................................... ii
ABSTRAK ................................................................................................ iii
ABSTRACT .............................................................................................. iv
KATA PENGANTAR ............................................................................... v
DAFTAR ISI .............................................................................................. vii
DAFTAR TABEL ..................................................................................... x
DAFTAR GAMBAR ................................................................................. xi
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................. xii
I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .............................................................................. 6
C. Tujuan Penulisan Tugas Akhir .......................................................... 6
D. Kegunaan Tugas Akhir ...................................................................... 6
II. LANDASAN TEORI
A. Penelitian Terdahulu ....................................................................... 8
B. Landasan Teori ................................................................................ 11
1. Pengertian Pajak ........................................................................ 11
1) Pengelompokan Pajak ......................................................... 12
2) Tarif Pajak ........................................................................... 13
![Page 7: EFEKTIVITAS ELECTRONIC FILLING (E-FILLING) DALAM ...eprints.umm.ac.id/21349/1/jiptummpp-gdl-henisetior-40032-1-pdf.pdf · efektivitas electronic filling (e-filling) dalam penyampaian](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022040201/5e5d6827ac00f726257ac64b/html5/thumbnails/7.jpg)
viii
2. Surat Pemberitahuan ................................................................. 14
1) Pengertian Surat Pemberitahuan ......................................... 14
2) Fungsi Surat Pemberitahuan ............................................... 15
3) Prosedur Penyelesaian SPT ................................................. 17
4) Pembetulan SPT .................................................................. 18
5) Jenis SPT ............................................................................ 20
6) Batas Waktu Penyampaian SPT ......................................... 21
7) Perpanjanagan Jangka Waktu SPT .................................... 21
8) Sanksi Tidak Menyampaian SPT ....................................... 23
3. Penerimaan E-Filling ................................................................ 24
4. Efektivitas ................................................................................ 25
1) Pengertian Efektivitas ........................................................ 25
2) Pengukuran Efektivitas ...................................................... 27
III. METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian ............................................................................ 29
B. Jenis Penelitian ............................................................................... 29
C. Teknik Pengambilan Data .............................................................. 29
D. Teknik Analisa Data ....................................................................... 29
IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Perusahaan ........................................................ 32
1. Deskripsi Jabatan Perusahaan ................................................... 33
2. Visi dan Misi, Moto Perusahaan ............................................... 38
3. Pembagian Wilayah Kerja......................................................... 39
![Page 8: EFEKTIVITAS ELECTRONIC FILLING (E-FILLING) DALAM ...eprints.umm.ac.id/21349/1/jiptummpp-gdl-henisetior-40032-1-pdf.pdf · efektivitas electronic filling (e-filling) dalam penyampaian](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022040201/5e5d6827ac00f726257ac64b/html5/thumbnails/8.jpg)
ix
B. Hasil Penelitian dan Pembahasan.................................................... 40
1. Penyampaian SPT secara E-Filling .......................................... 40
2. Pengukuran Tingkat Efektivitas E-Filling ............................... 47
V. KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ........................................................................................ 53
B. Saran .................................................................................................. 54
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
![Page 9: EFEKTIVITAS ELECTRONIC FILLING (E-FILLING) DALAM ...eprints.umm.ac.id/21349/1/jiptummpp-gdl-henisetior-40032-1-pdf.pdf · efektivitas electronic filling (e-filling) dalam penyampaian](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022040201/5e5d6827ac00f726257ac64b/html5/thumbnails/9.jpg)
x
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 : Data Pegawai Per Seksi KPP Pratama Batu . .......................... 38
Tabel 2.2 : Wilayah Kerja Seksi Waskon 1,2,3 . ....................................... 40
Tabel 2.3 : Pencapaian Realisasi Target efektivitas E-filling Dalam
Penyampaian SPT Pada KPP Pratama Batu . .......................... 48
![Page 10: EFEKTIVITAS ELECTRONIC FILLING (E-FILLING) DALAM ...eprints.umm.ac.id/21349/1/jiptummpp-gdl-henisetior-40032-1-pdf.pdf · efektivitas electronic filling (e-filling) dalam penyampaian](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022040201/5e5d6827ac00f726257ac64b/html5/thumbnails/10.jpg)
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 : Struktur Organisasi KPP Pratama Batu Beserta Nama Kepala
Kantor dan Kepala Seksi .................................................... 37
Gambar 2.2 : Alur Penyampaian SPT Tahunan Secara E-filling . ............. 43
Gambar 2.3 : Grafik Pencapaian Realisasi terhadap Target e-filling Dalam
Penyampaian SPT Tahunan Pada KPP Pratama Batu ......... 50
![Page 11: EFEKTIVITAS ELECTRONIC FILLING (E-FILLING) DALAM ...eprints.umm.ac.id/21349/1/jiptummpp-gdl-henisetior-40032-1-pdf.pdf · efektivitas electronic filling (e-filling) dalam penyampaian](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022040201/5e5d6827ac00f726257ac64b/html5/thumbnails/11.jpg)
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Permohonan Memperoleh E-FIN
Lampiran 2 : Contoh Formulir SPT 1770, 1770 S,1770 SS
Lampiran 3 : Contoh penyampaian E-Filling melalui Internet
![Page 12: EFEKTIVITAS ELECTRONIC FILLING (E-FILLING) DALAM ...eprints.umm.ac.id/21349/1/jiptummpp-gdl-henisetior-40032-1-pdf.pdf · efektivitas electronic filling (e-filling) dalam penyampaian](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022040201/5e5d6827ac00f726257ac64b/html5/thumbnails/12.jpg)
DAFTAR PUSTAKA
Azmi, A,C. 2010. The Acceptance of the e-filling System by Malaysian Taxpayers,
Electronic Journal of e-government volume 8 Issue 1 2010, Malaysia,
Academic Conferences Ltd.
Halim, Abdul & Syam Kusufi. 2012.Akuntansi Sektor Publik. Jakarta, Salemba
Empat.
Ikbar, Yanuar. 2012. Metode Penelitian Sosial Kualitatif. Bandung, Refika
Aditama.
Kumar Mukesh. 2014. E-Filling: Creating New Revolution in Taxation of India,
Global Journal of Finance and Management volume 6 number 4 2014,
India, Research India Publications.
Mardiasmo. 2011.Perpajakan; Edisi Revisi 2011, Yogyakarta, Penerbit ANDI.
Mardiasmo. 2002. Akuntansi Sektor Publik. Yogyakarta : ANDI.
Novarina. 2005.Akutansi dan Manajemen; Edisi Baru, Yogyakarta: BPFE.
Resmi, Siti. 2011. Perpajakan Teori dan Kasus. Jakarta, Salemba Empat.
Rifqiansyah, Saifi & Azizah Devi. 2014. Analisis Efektivitas dan Kontribusi
Penagihan Pajak Aktif Terhadap Pencairan Tunggakan Pajak. Malang.
Suandy, Erly. 2008. Perencanaan Pajak, Jakarta, Salemba Empat.
Waluyo.2013.Perpajakan Indonesia, Jakarta,Penerbit Salemba Empat.
Zain Muhammad. 2007.Manajemen Perpajakan, Jakarta,Penerbit Salemba Empat.