a. SEGMENTING

* SEGMENTASI PASAR YAITU MENGELOMPOKKAN / MEMILAH PASAR KE DALAM BERBAGAI KELOMPOK

PELANGGAN YANG BERPERILAKU SAMA ATAU MEMILIKI KEBUTUHAN SERUPA.

* KRITERIA MELAKUKAN SEGMENTASI : SEGMENTASI DEMOGRAFIS SEGMENTASI PSIKOGRAFIS SEGMENTASI PERILAKU SEGMENTASI GEOGRAFIS

b. TARGETING YAITU MENETAPKAN / MEMILIH PASAR SASARAN YANG DINILAI BERPOTENSI PALING BESAR UNTUK DILAYANI SECARA EFEKTIF & EFISIEN.

KRITERIA UTAMA UNTUK MENENTUKAN PASAR SASARAN :A. POTENSI, YANG MELIPUTI 6 ASPEK KRUSIAL :

○ UKURAN DAN POTENSI PERTUMBUHAN PASAR○ KEMUNGKINAN AKSEPTANSI KONSUMEN○ PERSAINGAN YANG DIHADAPI○ SITUASI LINGKUNGAN EKSTENAL○ KETERSEDIAAN MITRA LOKAL YANG KAPABEL & ○ BERSEDIA BEKERJA SAMA

B. KAPABILITAS, YANG MELIPUTI :○ KOMITMEN UTK BERGERAK KE LUAR NEGERI○ KOMPETENSI SUMBER DAYA YANG DIMILIKI

c. POSITIONING

YAITU MENEMPATKAN PRODUK DALAM BENAK KONSUMEN DI PASAR SASARAN SEDEMIKIAN RUPA SEHINGGA MEMPEROLEH POSISI YANG UNIK DAN UNGGUL DIBANDINGKAN DENGAN PRODUK PESAING.

* SECARA UMUM, PEMASAR HARUS MENGHINDARI

4 KESALAHAN UTAMA DALAM PENETAPAN POSISI ,

YAITU :A. UNDERPOSITIONING

B. OVERPOSITIONING

C. CONFUSED POSITIONING

D. DOUBTFULL POSITIONING

d. DIFFERENSIASI & MARKETING MIX

* POSISI YANG UNIK DAN UNGGUL TERSEBUT DAPAT DIPEROLEH DENGAN MELAKUKAN DIFERENSIASI, AL DALAM HAL :

DIFERENSIASI PRODUK DIFERENSIASI PELAYANAN DIFERENSIASI PERSONIL DIFERENSIASI SALURAN DIVERENSIASI CITRA

DIFFERENSIASI TSB DIATAS, PADA DASARNYA MRP OPERASIONALISASI LEBIH LANJUT DARI ALAT PEMASARAN YAITU MARKETING MIX, YG MELIPUTI :

- PRODUCT - PROMOTION - PRICE - PLACE - PEOPLE - PROCESS - PHYSICAL EVIDENCE