![Page 1: Bab 1. Sistem Pendukung Manajemendini3asa.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/66329/MATERI+1+SPM.pdf · 0dqdmhugdq3hqjdpelodq.hsxwxvdq 0hqxuxw 0lqw]ehuj dgd shudq xwdpd pdqdmhu](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022040216/5d0c7ecd88c993cc498b5cad/html5/thumbnails/1.jpg)
LOGO
SISTEM PENDUKUNG MANAJEMEN
1
![Page 2: Bab 1. Sistem Pendukung Manajemendini3asa.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/66329/MATERI+1+SPM.pdf · 0dqdmhugdq3hqjdpelodq.hsxwxvdq 0hqxuxw 0lqw]ehuj dgd shudq xwdpd pdqdmhu](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022040216/5d0c7ecd88c993cc498b5cad/html5/thumbnails/2.jpg)
Outline
www.themegallery.com
Company Logo
Definisi MSS1
Manajer dan Pengambilan Keputusan2
Manajer dan Dukungan Komputer3
Pengambilan Keputusan Manajerial dan SI4
![Page 3: Bab 1. Sistem Pendukung Manajemendini3asa.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/66329/MATERI+1+SPM.pdf · 0dqdmhugdq3hqjdpelodq.hsxwxvdq 0hqxuxw 0lqw]ehuj dgd shudq xwdpd pdqdmhu](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022040216/5d0c7ecd88c993cc498b5cad/html5/thumbnails/3.jpg)
Pengertian
Sistem Pendukung Manajemen (MSS)adalah kumpulan teknologi komputeryg mendukung pekerjaan manajerialkhususnya pengambilan keputusan.
3
![Page 4: Bab 1. Sistem Pendukung Manajemendini3asa.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/66329/MATERI+1+SPM.pdf · 0dqdmhugdq3hqjdpelodq.hsxwxvdq 0hqxuxw 0lqw]ehuj dgd shudq xwdpd pdqdmhu](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022040216/5d0c7ecd88c993cc498b5cad/html5/thumbnails/4.jpg)
Manajer dan Pengambilan Keputusan
Menurut Mintzberg (1980), ada 10peran utama manajer yangterkelompok ke dalam 3 katagoriutama, yaitu :
1. Interpersonal : Peran interpersonal melibatkan hubungan dengan oranglain
a. Figurehead : wajib melakukansejumlah tugas rutin yangbersifat hukum atau sosial.
4
![Page 5: Bab 1. Sistem Pendukung Manajemendini3asa.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/66329/MATERI+1+SPM.pdf · 0dqdmhugdq3hqjdpelodq.hsxwxvdq 0hqxuxw 0lqw]ehuj dgd shudq xwdpd pdqdmhu](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022040216/5d0c7ecd88c993cc498b5cad/html5/thumbnails/5.jpg)
MSS….
b. Leader : - Bertanggung jawab utk
memotivasidan mengaktivikasi para bawahan
- Bertanggung jawab dalam halkepegawaian, pelatihan, dan tugas-tugas terkait.
5
![Page 6: Bab 1. Sistem Pendukung Manajemendini3asa.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/66329/MATERI+1+SPM.pdf · 0dqdmhugdq3hqjdpelodq.hsxwxvdq 0hqxuxw 0lqw]ehuj dgd shudq xwdpd pdqdmhu](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022040216/5d0c7ecd88c993cc498b5cad/html5/thumbnails/6.jpg)
MSS…
c. Liaison :Menjaga jaringan yang dikembangkan sendiri di luarkontak dan pemberi informasi yang memberikan informasi.
6
![Page 7: Bab 1. Sistem Pendukung Manajemendini3asa.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/66329/MATERI+1+SPM.pdf · 0dqdmhugdq3hqjdpelodq.hsxwxvdq 0hqxuxw 0lqw]ehuj dgd shudq xwdpd pdqdmhu](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022040216/5d0c7ecd88c993cc498b5cad/html5/thumbnails/7.jpg)
MSS…
2. Informasional :Peran pemberi informasimelibatkan pemrosesan informasia. Monitor : mencari dan menerima
informasi (terkini) untukmembangun pemahamanmenyeluruh terhadap organisasidan lingkungan (internal daneksternal).
7
![Page 8: Bab 1. Sistem Pendukung Manajemendini3asa.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/66329/MATERI+1+SPM.pdf · 0dqdmhugdq3hqjdpelodq.hsxwxvdq 0hqxuxw 0lqw]ehuj dgd shudq xwdpd pdqdmhu](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022040216/5d0c7ecd88c993cc498b5cad/html5/thumbnails/8.jpg)
MSS…
b. Disseminator : mengirim informasi yang diterimadari pihak luar atau dari bawahankepada anggota organisasi.c. Spokesperson : mengirim informasi kepada pihak luarmengenai rencana perusahaan, kebijakan, hasil, dll.
8
![Page 9: Bab 1. Sistem Pendukung Manajemendini3asa.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/66329/MATERI+1+SPM.pdf · 0dqdmhugdq3hqjdpelodq.hsxwxvdq 0hqxuxw 0lqw]ehuj dgd shudq xwdpd pdqdmhu](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022040216/5d0c7ecd88c993cc498b5cad/html5/thumbnails/9.jpg)
MSS…
3. Decisional :Peran pengambil keputusanmelibatkan proses pengambilankeputusan.a. Entrepreneur : mencari peluang danmemprakarsai proyek-proyekpeningkatan untuk membawaperubahan, mensupervisi desaindari proyek-proyek tertentu.
9
![Page 10: Bab 1. Sistem Pendukung Manajemendini3asa.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/66329/MATERI+1+SPM.pdf · 0dqdmhugdq3hqjdpelodq.hsxwxvdq 0hqxuxw 0lqw]ehuj dgd shudq xwdpd pdqdmhu](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022040216/5d0c7ecd88c993cc498b5cad/html5/thumbnails/10.jpg)
MSS…
b. Disterbune handler : bertanggungjawab terhadap tindakan korektifketika organisasi menghadapigangguan penting yg tidakdiharapkan.
10
![Page 11: Bab 1. Sistem Pendukung Manajemendini3asa.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/66329/MATERI+1+SPM.pdf · 0dqdmhugdq3hqjdpelodq.hsxwxvdq 0hqxuxw 0lqw]ehuj dgd shudq xwdpd pdqdmhu](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022040216/5d0c7ecd88c993cc498b5cad/html5/thumbnails/11.jpg)
MSS…
c. Resource allocator : bertanggung jawab terhadap alokasisemua jenis sumberdaya organisasiterkait dgn membuat atau menyetujuisemua keputusan penting organisasi.
d. Negotiator : bertanggung jawab untukmewakili perusahaan pada berbagainegosiasi penting.
11
![Page 12: Bab 1. Sistem Pendukung Manajemendini3asa.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/66329/MATERI+1+SPM.pdf · 0dqdmhugdq3hqjdpelodq.hsxwxvdq 0hqxuxw 0lqw]ehuj dgd shudq xwdpd pdqdmhu](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022040216/5d0c7ecd88c993cc498b5cad/html5/thumbnails/12.jpg)
Manajer dan Dukungan Komputer
Teknologi komputer sekarang inimerupakan bagian terpenting dalamdunia bisnis, dan jelas dalam berbagaibidang lainnya.MSS terdiri dari :
1. Sistem Pendukung Keputusan (DSS)2. Sistem Pendukung Keputusan
Kelompok (GDSS)
12
![Page 13: Bab 1. Sistem Pendukung Manajemendini3asa.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/66329/MATERI+1+SPM.pdf · 0dqdmhugdq3hqjdpelodq.hsxwxvdq 0hqxuxw 0lqw]ehuj dgd shudq xwdpd pdqdmhu](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022040216/5d0c7ecd88c993cc498b5cad/html5/thumbnails/13.jpg)
MSS…..
3. Sistem Informasi Eksekutif (EIS)4. Sistem Manajemen Pengetahuan
(KMS)5. Sistem Pakar (ES)6. Artificial Neural Networks (ANN)
13
![Page 14: Bab 1. Sistem Pendukung Manajemendini3asa.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/66329/MATERI+1+SPM.pdf · 0dqdmhugdq3hqjdpelodq.hsxwxvdq 0hqxuxw 0lqw]ehuj dgd shudq xwdpd pdqdmhu](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022040216/5d0c7ecd88c993cc498b5cad/html5/thumbnails/14.jpg)
MSS…
1. Sistem Pendukung Keputusan (DSS) o adalah sistem pendukung berbasis
komputer bagi pengambil keputusanmanajemen yg menangani masalah-masalah tidak terstruktur.
o Contoh : SPK Penerimaan Pegawai SPK Menentukan Sekolah SPK Menentukan Wisata
14
![Page 15: Bab 1. Sistem Pendukung Manajemendini3asa.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/66329/MATERI+1+SPM.pdf · 0dqdmhugdq3hqjdpelodq.hsxwxvdq 0hqxuxw 0lqw]ehuj dgd shudq xwdpd pdqdmhu](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022040216/5d0c7ecd88c993cc498b5cad/html5/thumbnails/15.jpg)
MSS…
2. Sistem Pendukung Kelompok (GSS) o adalah sistem pendukung yang berbasis
komputer bagi pengambil keputusanorganisasi yang dibuat oleh kelompok/grupsecara kolektif.
o Komponen GSS pada dasarnya sama dengan DSS dimana ada hardware, software dan manusianya, tetapi sebagai tambahan pada GSS ditambahkan dengan lingkungan kolaboratif, komunikasi dan teknologi jaringan untuk menangani partisipan dari tempat yang berbeda.
15
![Page 16: Bab 1. Sistem Pendukung Manajemendini3asa.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/66329/MATERI+1+SPM.pdf · 0dqdmhugdq3hqjdpelodq.hsxwxvdq 0hqxuxw 0lqw]ehuj dgd shudq xwdpd pdqdmhu](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022040216/5d0c7ecd88c993cc498b5cad/html5/thumbnails/16.jpg)
MSS…
3. Sistem Informasi Eksekutif (EIS) adalah sistem yang berbasiskomputer yang mendukung eksekutifdalam pengambilan keputusan. Teknologi yang digunakan akanmenyediakan bagi para eksekutifinformasi yang tersedia setiap saat, detil, dan mudah untukdivisiualisasikan.
16
![Page 17: Bab 1. Sistem Pendukung Manajemendini3asa.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/66329/MATERI+1+SPM.pdf · 0dqdmhugdq3hqjdpelodq.hsxwxvdq 0hqxuxw 0lqw]ehuj dgd shudq xwdpd pdqdmhu](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022040216/5d0c7ecd88c993cc498b5cad/html5/thumbnails/17.jpg)
MSS…
4. Sistem Manajemen Pengetahuan(KMS) adalah sistem pendukungberbasis komputer dalampengambilan keputusan yang menyediakan pengetahuan dalamsuatu organisasi.
17
![Page 18: Bab 1. Sistem Pendukung Manajemendini3asa.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/66329/MATERI+1+SPM.pdf · 0dqdmhugdq3hqjdpelodq.hsxwxvdq 0hqxuxw 0lqw]ehuj dgd shudq xwdpd pdqdmhu](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022040216/5d0c7ecd88c993cc498b5cad/html5/thumbnails/18.jpg)
MSS..
5. Sistem Pakar (ES) adalah sistem pemberi nasehat yang mencoba menirukan para pakar. Paket perangkat lunak pengambilan keputusan atau pemecahan masalah yang dapat mencapai tingkat performa yang setara atau bahkan lebih dengan pakar manusia di beberapa bidang khusus.
18
![Page 19: Bab 1. Sistem Pendukung Manajemendini3asa.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/66329/MATERI+1+SPM.pdf · 0dqdmhugdq3hqjdpelodq.hsxwxvdq 0hqxuxw 0lqw]ehuj dgd shudq xwdpd pdqdmhu](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022040216/5d0c7ecd88c993cc498b5cad/html5/thumbnails/19.jpg)
MSS…
6. Artificial Neural Networks (ANN) adalah teknologi kecerdasan tiruanterapan yang mencoba menampilkanproses pembelajaran dan pengenalanpola untuk pengambilan keputusanatau pemecahan masalah.
19
![Page 20: Bab 1. Sistem Pendukung Manajemendini3asa.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/66329/MATERI+1+SPM.pdf · 0dqdmhugdq3hqjdpelodq.hsxwxvdq 0hqxuxw 0lqw]ehuj dgd shudq xwdpd pdqdmhu](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022040216/5d0c7ecd88c993cc498b5cad/html5/thumbnails/20.jpg)
Pengambilan Keputusan Manajerial danSistem Informasi
Manajemen adalah sebuah proses untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi dengan menggunakan berbagai sumberdaya.
Sumberdaya meliputi berbagai input,sedangkan pencapaian tujuan adalahoutput dari proses.
20
![Page 21: Bab 1. Sistem Pendukung Manajemendini3asa.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/66329/MATERI+1+SPM.pdf · 0dqdmhugdq3hqjdpelodq.hsxwxvdq 0hqxuxw 0lqw]ehuj dgd shudq xwdpd pdqdmhu](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022040216/5d0c7ecd88c993cc498b5cad/html5/thumbnails/21.jpg)
MSS…
Faktor-faktor yang mempengaruhipengambilan keputusan :
Faktor Tren Hasil
Teknologi
Informasi/komputer
Meningkat
Meningkat
Makin banyak alternatif
untuk dipilih
Informasi/Komputer
Kompetisi
Meningkat
MeningkatMakin besar biaya untuk memperbaiki kesalahan
Pasar Internasional
Stabilitas
Konsumerisme
Intervensi pemerintah
Meningkat
Meningkat
Meningkat
Meningkat
Makin tidak jelas untuk masa depan
Perubahan fluktuasi Meningkat Perlu keputusan cepat
21
![Page 22: Bab 1. Sistem Pendukung Manajemendini3asa.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/66329/MATERI+1+SPM.pdf · 0dqdmhugdq3hqjdpelodq.hsxwxvdq 0hqxuxw 0lqw]ehuj dgd shudq xwdpd pdqdmhu](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022040216/5d0c7ecd88c993cc498b5cad/html5/thumbnails/22.jpg)
Lanj..
Kecepatan perubahan luar biasa besarnya, sehingga pendekatan manajemen trial and error menjadi lebih sulit.
Dengan demikian Manajer harus lebihcanggih, harus belajar bagaimanamenggunakan tool dan teknik-teknik baruyang selalu berkembang di bidangnyamasing-masing.
Teknik-teknik yang dipakai ini banyakyang memakai pendekatan analisiskuantitatif, dikelompokkan dalam 1 disiplin, disebut dengan Management Science (Operation Research).
22
![Page 23: Bab 1. Sistem Pendukung Manajemendini3asa.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/66329/MATERI+1+SPM.pdf · 0dqdmhugdq3hqjdpelodq.hsxwxvdq 0hqxuxw 0lqw]ehuj dgd shudq xwdpd pdqdmhu](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022040216/5d0c7ecd88c993cc498b5cad/html5/thumbnails/23.jpg)
Lanj..
Pendekatan Management Sciencemengadopsi pandanganseorang manajer yang dapatmengikuti proses yang sistematikuntuk penyelesaian masalah.
Sehingga adalah mungkin untukmenggunakan pendekatan sains padaManagerial Decision Making.
23
![Page 24: Bab 1. Sistem Pendukung Manajemendini3asa.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/66329/MATERI+1+SPM.pdf · 0dqdmhugdq3hqjdpelodq.hsxwxvdq 0hqxuxw 0lqw]ehuj dgd shudq xwdpd pdqdmhu](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022040216/5d0c7ecd88c993cc498b5cad/html5/thumbnails/24.jpg)
Lanj..
Langkahnya adalah: Definisi masalah (keputusan situasi yang
berhubungan dengan pelbagai masalah atau dengansuatu kesempatan)
Klasifikasi masalah ke dalam kategori standar. Membuat model matematika yang menjelaskan
masalah secara nyata. Menemukan solusi potensial di model masalah tadi
dan mengevaluasinya. Memilih dan merekomendasikan satu solusi dari
masalah. Proses ini dipusatkan pada masalahmodeling/pemodelan.
24
![Page 25: Bab 1. Sistem Pendukung Manajemendini3asa.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/66329/MATERI+1+SPM.pdf · 0dqdmhugdq3hqjdpelodq.hsxwxvdq 0hqxuxw 0lqw]ehuj dgd shudq xwdpd pdqdmhu](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022040216/5d0c7ecd88c993cc498b5cad/html5/thumbnails/25.jpg)
TUGAS
KasusJika anda seorang manajer padasuatu perusahaan.
Berikan contoh masalah yang terjadipada perusahaan anda.
Jelaskan Peran manajer yang berperan dalam menyelesaikanpermasalahan tersebut.
25 Indrawani.S/SPK/10
![Page 26: Bab 1. Sistem Pendukung Manajemendini3asa.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/66329/MATERI+1+SPM.pdf · 0dqdmhugdq3hqjdpelodq.hsxwxvdq 0hqxuxw 0lqw]ehuj dgd shudq xwdpd pdqdmhu](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022040216/5d0c7ecd88c993cc498b5cad/html5/thumbnails/26.jpg)
LOGO
TERIMA KASIH
26