Download - 09 babdelapan-desain & struktur organisasi
DESAIN DAN STRUKTUR ORGANISASI
BAB VIII
1. Mengetahui tujuan dari pengambilan keputusan yang terkait dengan desain organisasi
2. Mengetahui keterkaitan antara pembagian kerja, departementalisasi, hirarki dan kordinasi.
3. Mengetahui faktor utama dalam desain organisasi
4. Mengetahui konsep dasar dari sebuah struktur organisasi dan beberapa pendekatan dalam mendesain organisasi
5. Mengetahui keberadaan organisasi informal dalam sebuah organisasi.
T U J U A N
Konsep Dasar PengorganisasianKonsep Dasar Pengorganisasian • Dalam fungsi pengorganisasian, manajer mengalokasikan Dalam fungsi pengorganisasian, manajer mengalokasikan
keseluruhan sumber daya organisasi sesuai dengan rencana keseluruhan sumber daya organisasi sesuai dengan rencana yang telah dibuat berdasarkan suatu kerangka kerja organisasi yang telah dibuat berdasarkan suatu kerangka kerja organisasi tertentu.tertentu.
• Kerangka kerja tersebut dinamakan sebagai Desain Organisasi.Kerangka kerja tersebut dinamakan sebagai Desain Organisasi.• Bentuk Spesifik dari kerangka kerja organisasi dinamakan Bentuk Spesifik dari kerangka kerja organisasi dinamakan
dengan Struktur Organisasi. dengan Struktur Organisasi. • Stuktur Organisasi pada dasarnya merupakan desain organisasi Stuktur Organisasi pada dasarnya merupakan desain organisasi
dimana manajer melakukan alokasi sumber daya organisasi, dimana manajer melakukan alokasi sumber daya organisasi, terutama yang terkait dengan pembagian kerja dan sumber terutama yang terkait dengan pembagian kerja dan sumber daya yang dimiliki organisasi, serta bagaimana keseluruhan kerja daya yang dimiliki organisasi, serta bagaimana keseluruhan kerja tersebut dapat dikordinasikan dan dikomunikasikan tersebut dapat dikordinasikan dan dikomunikasikan
Contoh dari Bagan OrganisasiContoh dari Bagan Organisasi
Direktur
Manajer Produksi
Manajer Pemasaran
Manajer SDMManajer Keuangan
Bagian Penjualan
Bagian Promosi
Empat Pilar PengorganisasianEmpat Pilar Pengorganisasian(Four Building Blocks of Organizing)(Four Building Blocks of Organizing)
• Pilar Pertama : pembagian kerjaPilar Pertama : pembagian kerja (division of work) (division of work)• Pilar Kedua : Pengelompokan Pekerjaan Pilar Kedua : Pengelompokan Pekerjaan
((DepartmentalizationDepartmentalization)) • Pilar Ketiga : penentuan relasi antar bagian dalam Pilar Ketiga : penentuan relasi antar bagian dalam
organisasi (organisasi (hierarchyhierarchy))• Pilar Keempat : penentuan mekanisme untuk Pilar Keempat : penentuan mekanisme untuk
mengintegrasikan aktifitas antar bagian dalam mengintegrasikan aktifitas antar bagian dalam organisasi atau koordinasi (organisasi atau koordinasi (coordinationcoordination) )
Pilar Pertama : Pilar Pertama : Pembagian kerjaPembagian kerja (division of work) (division of work)
• Pembagian KerjaPembagian Kerja adalah Upaya untuk adalah Upaya untuk menyederhanakan dari keseluruhan kegiatan dan menyederhanakan dari keseluruhan kegiatan dan pekerjaan (yang telah disusun dalam proses pekerjaan (yang telah disusun dalam proses perencanaan) --yang mungkin saja bersifat perencanaan) --yang mungkin saja bersifat kompleks—menjadi lebih sederhana dan spesifik kompleks—menjadi lebih sederhana dan spesifik dimana setiap orang akan ditempatkan dan dimana setiap orang akan ditempatkan dan ditugaskan untuk setiap kegiatan yang sederhana ditugaskan untuk setiap kegiatan yang sederhana dan spesifik tersebutdan spesifik tersebut
Pembagian kerja (lanjutan)Pembagian kerja (lanjutan)
� Kadangkala Pembagian Kerja dinamakan dengan Pembagian Tenaga Kerja, namun lebih sering digunakan Pembagian Kerja karena yang dibagi-bagi adalah pekerjaannya, bukan orangnya.
� Contoh dari Pembagian Kerja misalnya Pembagian Kerja dalam Bisnis Restoran, pembagian kerja dapat berupa pembagian kerja untuk bagian dapur, pelayanan pelanggan di meja makan, kasir, dan lain sebagainya
Pilar Kedua: Pengelompokan Pilar Kedua: Pengelompokan Pekerjaan Pekerjaan ( ( DepartmentalizationDepartmentalization)) • Setelah pekerjaan dispesifikkan, maka kemudian pekerjaan-Setelah pekerjaan dispesifikkan, maka kemudian pekerjaan-
pekerjaan tersebut dikelompokkan berdasarkan kriteria tertentu pekerjaan tersebut dikelompokkan berdasarkan kriteria tertentu yang sejenis yang sejenis
• Pengelompokan Pekerjaan atau Departementalisasi pada dasarnya Pengelompokan Pekerjaan atau Departementalisasi pada dasarnya adalah Proses pengelompokkan dan penamaan bagian atau adalah Proses pengelompokkan dan penamaan bagian atau kelompok pekerjaan berdasarkan kriteria tertentu kelompok pekerjaan berdasarkan kriteria tertentu
DepartementalizationDepartementalization (lanjutan) (lanjutan)
• Sebagai contoh, untuk bisnis restoran : pencatatan menu, Sebagai contoh, untuk bisnis restoran : pencatatan menu, pemberitahuan menu kepada bagian dapur, hingga pengiriman pemberitahuan menu kepada bagian dapur, hingga pengiriman makanan dari bagian dapur kepada pelanggan di meja makan dapat makanan dari bagian dapur kepada pelanggan di meja makan dapat dikelompokkan menjadi satu departemen tertentu, katakanlah dikelompokkan menjadi satu departemen tertentu, katakanlah bagian Pelayanbagian Pelayan
Proses Job
Departmentalization
Proses Job Specialization /Division of Work
-Memasak makanan berdasarkan berbagai menu-Membeli bahan-bahan mentah seperti sayuran, lauk-pauk, buah-buahan, minyak goring, es batu, dan lain sebagainya-Menuliskan menu yang dipesan pelanggan-Mengantarkan makanan pesanan kepada meja pelanggan-Menerima pembayaran dari pelanggan-Membuat laporan keuangan harian-Membuat laporan keuangan bulanan
-Membeli bahan-bahan mentah seperti sayuran, lauk-pauk, buah-buahan, minyak goreng, es batu, dan lain sebagainya. -Memasak makanan berdasarkan berbagai menu
-Menuliskan menu yang dipesan pelanggan-Mengantarkan makanan pesanan kepada meja pelanggan
-Menerima pembayaran dari pelanggan-Membuat laporan keuangan harian-Membuat laporan keuangan bulanan
Bagian Keuangan
Bagian Pelayanan
Bagian Dapur
Contoh Pekerjaan-pekerjaan yang akan dilakukan dalam
Bisnis Restoran
Pilar Ketiga :Pilar Ketiga :Penentuan Relasi antar bagian dalam Penentuan Relasi antar bagian dalam Organisasi (Organisasi (HierarchyHierarchy))
• Hierarcy adalah Proses penentuan relasi antar Hierarcy adalah Proses penentuan relasi antar bagian dalam organisasi, baik secara vertikal bagian dalam organisasi, baik secara vertikal maupun secara horisontal.maupun secara horisontal.
• Terdapat 2 konsep penting dalam Hierarcy, yaitu :Terdapat 2 konsep penting dalam Hierarcy, yaitu :• Span of management control atau span of controlSpan of management control atau span of control• Chain of CommandChain of Command
Penentuan Hirarki dalam Bisnis RestoranPenentuan Hirarki dalam Bisnis Restoran
Bawahan yang membantu
MemerlukanBagian Keuangan
Bagian Pelayanan
Bagian Dapur
Kepala Restoran
1 orang 3 orang 2 orang
Atasan yang mengkordinasikan
HierarchyHierarchy
• Span of management control terkait dengan jumlah orang Span of management control terkait dengan jumlah orang atau bagian di bawah suatu departemen yang akan atau bagian di bawah suatu departemen yang akan bertanggung jawab kepada departemen atau bagian bertanggung jawab kepada departemen atau bagian tertentu tertentu
• Chain of command juga menunjukkan garis perintah dalam Chain of command juga menunjukkan garis perintah dalam sebuah organisasi dari hirarki yang paling tinggi misalnya sebuah organisasi dari hirarki yang paling tinggi misalnya hingga hirarki yang paling rendah. hingga hirarki yang paling rendah. chain of command chain of command juga juga menjelaskan bagaimana batasan kewenangan dibuat dan menjelaskan bagaimana batasan kewenangan dibuat dan siapa dan bagian mana akan melapor ke bagian mana. siapa dan bagian mana akan melapor ke bagian mana.
Contoh : Chain of Command dari Bisnis Contoh : Chain of Command dari Bisnis RestoranRestoran
Bagian Keuangan Bagian Pelayanan
Bagian Dapur
Kepala Restoran
1 orang 3 orang 2 orang
Pelayan 1
Pelayan 3
Pelayan 2
Belanja MemasakChain of
Command
Jenis-jenis HirarkiJenis-jenis Hirarki
• Hirarki Vertikal (Hirarki Vertikal (Tall HierarchyTall Hierarchy))• Hirarki Horisontal (Hirarki Horisontal (Flat HierarchyFlat Hierarchy))
Pilar Keempat : Koordinasi (Pilar Keempat : Koordinasi (CoordinationCoordination))
• Koordinasi adalah proses dalam mengintegrasikan Koordinasi adalah proses dalam mengintegrasikan seluruh aktifitas dari berbagai departemen atau seluruh aktifitas dari berbagai departemen atau bagian dalam organisasi agar tujuan organisasi bagian dalam organisasi agar tujuan organisasi dapat tercapai secara efektif dapat tercapai secara efektif
• the process of integrating the activities of separate the process of integrating the activities of separate departments in order to pursue organizational goals departments in order to pursue organizational goals effectivelyeffectively
• (Stoner, Freeman & Gilbert, 1995)(Stoner, Freeman & Gilbert, 1995)
Faktor-faktor yang memengaruhi Struktur Faktor-faktor yang memengaruhi Struktur OrganisasiOrganisasi
• Strategi OrganisasiStrategi Organisasi• Skala OrganisasiSkala Organisasi• TeknologiTeknologi• LingkunganLingkungan
Beberapa pendekatan dalam Beberapa pendekatan dalam DepartementalisasiDepartementalisasi
• Berdasarkan FungsionalBerdasarkan Fungsional• Berdasarkan ProdukBerdasarkan Produk• Berdasarkan PelangganBerdasarkan Pelanggan• Berdasarkan GeografisBerdasarkan Geografis• Berdasarkan MatriksBerdasarkan Matriks
Direktur UtamaPT ABC
Manajer Produksi
Manajer Pemasaran
Manajer SDM
Manajer Keuangan
Bagian Penjualan
Bagian Promosi
Rekrutmen dan Seleksi
Pelatihan dan Pengembangan
Bagian Produksi
Bagian Pergudangan
FunctionalDepartmentalization
Departementalisasi berdasarkan Fungsi
Departementalisasi berdasarkan ProdukDepartementalisasi berdasarkan Produk
Direktur UtamaPT ABC
Manajer Produksi
Manajer Pemasaran
Manajer SDM
Manajer Keuangan
Bagian Penjualan
Bagian Promosi
Rekrutmen dan Seleksi
Pelatihan dan Pengembangan
Bagian Produksi
Bagian Pergudangan
Pasta Gigi Mi InstanSusu Sabun Mandi
ProductDepartmentalization
Departementalisasi berdasarkan Departementalisasi berdasarkan PelangganPelanggan
Mi InstanSabun Mandi
Pasta Gigi
Remaja DewasaBayi Anak-anak
CustomerDepartmentalization
Susu
Bagian Produksi PT ABC
Departementalisasi berdasarkan Departementalisasi berdasarkan GeografisGeografis
Manajer Pemasaran
PT ABC
Bagian Penjualan
Bagian Promosi
Jakarta Bandung Makassar Medan
GeographicDepartmentalization