BAB III

Infrastruktur Bisnis

1. Definisi Infrastruktur E-bisnis Infrastruktur E-bisnis adalah arsitektur perangkat keras, perangkat

lunak,konten dan data yang digunakan untuk memberikan layanan e-bisnis untuk

karyawan, pelanggan dan mitra.

Infrastruktur E-bisnis mengacu pada kombinasi hardware seperti server

dan klien PC dalam suatu organisasi, jaringan yang digunakan untuk

menghubungkan perangkat ini dan aplikasi perangkat lunak yang digunakan untuk

memberikan pelayanan kepada pekerja dalam e-bisnis dan juga untuk mitra dan

cus-tomers. Infrastruktur juga mencakup arsitektur jaringan, hardware dan

software, dan di mana ia berada. Akhirnya, infrastruktur juga dapat dianggap

mencakup metode untuk data penerbitan dan dokumen diakses melalui aplikasi e-

bisnis. Sebuah keputusan kunci dengan pengelolaan infrastruktur ini adalah unsur-

unsur yang terletak dalam perusahaan dan yang dikelola secara eksternal sebagai

aplikasi yang dikelola pihak ketiga, server data dan jaringan.

1.1 Komponen infrastruktur E-bisnis

Komponen yang berbeda dapat dipahami sebagai lapisan berbeda-ent

dengan antarmuka yang didefinisikan antara setiap lapisan. Lapisan yang berbeda

dapat dipahami dalam kaitannya dengan tugas khas dilakukan oleh pengguna dari

sistem e-bisnis. Sebagai contoh, seorang karyawan yang perlu memesan liburan

akan mengakses aplikasi sumber daya manusia tertentu atau program yang telah

dibuat untuk memungkinkan liburan yang akan dipesan (Level I pada Gambar

3.1).

Aplikasi ini akan memungkinkan permintaan liburan yang akan dimasukkan dan

akan meneruskan aplikasi untuk departemen manajer dan sumber daya manusia

mereka untuk mendapatkan persetujuan. Untuk mengakses aplikasi, karyawan

akan menggunakan web browser seperti Microsoft Internet Explorer,

Mozilla Firefox atau Google Chrome menggunakan sistem operasi seperti

Microsoft Windows XP atau Apple OS X (Level II pada Gambar 3.1). Sistem

perangkat lunak ini kemudian akan meminta transfer informasi tentang

permintaan liburan di jaringan atau lapisan transport (Level III pada Gambar 3.1).

Informasi ini kemudian akan disimpan dalam memori komputer (RAM) atau

dalam penyimpanan magnetik jangka panjang pada web server (Level IV pada

Gambar 3.1). Informasi itu sendiri yang membuat halaman web atau konten

dilihat oleh karyawan dan data tentang permintaan liburan mereka akan

ditampilkan sebagai lapisan terpisah (Level V di Gambar 3.1), meskipun dapat

dikatakan bahwa ini adalah tingkat pertama atau kedua dalam arsitektur e-bisnis.

1.2 Teknologi Intenet

Seperti yang Anda ketahui, Internet memungkinkan komunikasi antara

jutaan terhubung com-puters di seluruh dunia, tapi bagaimana transfer data mulus

terjadi? Permintaan informasi yang dikirimkan dari komputer klien dan perangkat

mobile yang pengguna meminta layanan kepada komputer server yang

menyimpan informasi dan bisnis tuan rumah aplikasi yang memberikan pelayanan

dalam menanggapi permintaan. Dengan demikian, Internet adalah sistem client /

server berskala besar.

Gambar 3.2 menunjukkan bagaimana komputer klien dalam rumah dan bisnis

yang terhubung ke Internet melalui penyedia layanan Internet lokal ( ISP ) yang ,

pada gilirannya , terkait dengan ISP yang lebih besar dengan koneksi ke

infrastruktur nasional dan internasional utama atau tulang punggung yang dikelola

oleh komersial organisasi seperti AT & T , Verizon dan UUNET . Di Inggris , di

London Internet Exchange di daerah Docklands dari London timur , fasilitas ada

untuk menghubungkan beberapa tulang punggung dari ISP besar di Inggris ke

kecepatan tinggi link tunggal dari Inggris ke Eropa dan dunia .

Link-link berkecepatan tinggi dapat dianggap sebagai jalan raya pada ' informasi

superhighway ' , sedangkan link yang disediakan dari ISP ke konsumen setara

dengan memperlambat jalan negara .

Secara global , ada banyak kabel laut yang membentuk tulang punggung antar

negara , yang rentan terhadap kerusakan , misalnya pada Januari 2008 jangkar

kapal putus kabel di Mediterania mengakibatkan penurunan dramatis dalam akses

internet bagi masyarakat di India , Sri Lanka , Pakistan dan Timur Tengah .

1.3 Hosting dari situs web dan layanan e-bisnis

Penyedia hosting adalah sebuah penyedia layanan yang mengelola server

yang digunakan untuk meng-host situs web organisasi dan hubungannya dengan

tulang punggung Internet.

Meskipun dimungkinkan bagi perusahaan untuk mengelola layanan mereka

sendiri dengan mendirikan server web dalam kantor perusahaan mereka sendiri,

atau menggunakan ISP mereka, itu adalah praktek umum untuk menggunakan

penyedia hosting khusus-ist untuk mengelola layanan ini. Sebagai contoh,

Rackspace (Gambar 3.3) menggambarkan dirinya sebagai 'perusahaan hosting

yang paling cepat berkembang di Eropa'. Sejak tahun 2001 Rackspace telah

hosting dan mendukung situs misi kritis web, aplikasi Internet, e-mail server,

layanan keamanan dan penyimpanan untuk lebih dari 4.000 pelanggan. Rackspace

juga memiliki kantor AS.

2. Timeline Internet

Internet adalah hanya yang terbaru dari serangkaian perkembangan dalam

cara bahwa ras manusia telah menggunakan teknologi untuk menyebarkan

informasi. Kampas (2000) mengidentifikasi sepuluh tahapan yang merupakan

bagian dari lima 'megawaves' perubahan. Keenam tahap pertama dirangkum

dalam Tabel 3.2. Ini adalah bukti yang-penyok bahwa banyak kemajuan besar

dalam penggunaan informasi terjadi dalam seratus tahun terakhir. Hal ini

menunjukkan bahwa kesulitan mengelola perubahan teknologi kemungkinan akan

berlanjut. Kampas melanjutkan untuk berspekulasi tentang dampak akses-biaya

yang lebih rendah, teknologi tinggi-bandwidth.

2.1 Aplikasi intranet kurang umum

Selain ini menggunakan ' klasik ' dari intranet , intranet pengembang

Odyssey ( www.odyssey - i.com ) mengidentifikasi beberapa aplikasi intranet

kurang umum yang melibatkan komunikasi internal :

1. Karyawan skema insentif . Perusahaan menghargai karyawan terbaik

sesuai dengan anony - MoU voting oleh rekan-rekan mereka . Pada akhir

setiap kuartal , hadiah seperti pemutar DVD dan televisi yang diberikan .

2. Pesan teks . Sebuah perusahaan distribusi terus berhubungan dengan staf

dan driver penjualan melalui memungkinkan staf untuk menghubungi

rekan-rekan yang ' di jalan ' menggunakan pesan teks SMS .

3. pemesanan Holiday. Sebuah sistem alur kerja ke depan permintaan libur

kepada manajer yang bersangkutan dan menginformasikan pemohon

otomatis .

4. Sumber Daya pemesanan . Melihat dan membuat pemesanan ruang

pertemuan adalah aplikasi sederhana lain yang dapat menghemat waktu .

5. Layar Berita . Menampilkan berita terbaru perusahaan dan prestasi terbaru

pada layar khusus dapat memberikan titik fokus ke ruang tunggu atau area

foyer .

6. Integrated sumber daya eksternal . Perencanaan rute , pemetaan atau lalu

lintas situs berita dapat diintegrasikan ke dalam intranet untuk menghemat

waktu untuk staf . Salah satu contoh dari hal ini adalah otoritas perumahan

yang menyimpan daftar dari properti di intranet .

Setiap rumah memiliki link ke sebuah situs pemetaan ( misalnya Multimap

www.multimap.com ) , yang akan menampilkan lokasi properti berdasarkan kode

pos nya ) .

2.2 Sistem manajemen konten (CMS)

Software yang digunakan untuk mengelola penciptaan, mengedit dan

review konten berbasis web. Meskipun extranet mungkin terdengar rumit, dari

sudut pandang pengguna itu sangatlah mudah. Jika Anda telah membeli buku atau

CD secara online dan telah diterbitkan dengan username dan password untuk

mengakses account Anda, maka Anda telah menggunakan extranet. Ini adalah

extranet konsumen.

Extranets juga digunakan untuk menyediakan layanan online yang dibatasi

untuk pelanggan bisnis. Jika Anda mengunjungi Ifazone (www.ifazone.com)

extranet perusahaan jasa keuangan Standard Life, yang dirancang untuk penasihat

keuangan independen yang menjual produk-produknya, Anda akan melihat bahwa

situs web hanya memiliki tiga pilihan awal - log-in, mendaftar dan demonstrasi.

The Ifazone extranet sangat penting untuk Standard Life sejak 90 persen dari

bisnis sekarang diperkenalkan.

2.3 Integrasi aplikasi enterprise (EAI)

Software yang digunakan untuk memfasilitasi komunikasi antara aplikasi

bisnis termasuk transfer data dan control firewall. Sebuah aplikasi perangkat

lunak khusus yang dipasang pada server pada titik di mana perusahaan adalah

terhubung ke Internet. Tujuannya adalah untuk mencegah akses yang tidak sah ke

dalam perusahaan dari pihak luar.

The World Wide Web , atau ' web ' untuk jangka pendek, telah terbukti

sangat sukses karena menyediakan metode standard untuk bertukar dan

mempublikasikan informasi di Internet . Utama format dokumen standar HTML

( Hypertext Markup Language , Bab 12 ) , yang dapat dianggap sebagai mirip

dengan format pengolah kata seperti yang digunakan untuk dokumen Microsoft

Word.    HTML mendukung berbagai format , membuat dokumen mudah dibaca

pada perangkat akses yang berbeda.

Ini adalah kombinasi dari browser web dan HTML yang telah terbukti

sangat sukses dalam membangun - ing penggunaan bisnis luas Internet.

2.4 Web browser dan server

Web browser adalah perangkat lunak seperti Microsoft Internet Explorer

dan Mozilla Firefox yang kita gunakan untuk mengakses informasi tentang

WWW yang disimpan pada server web .

Web server yang digunakan untuk menyimpan , mengelola dan

menyediakan informasi tentang WWW . Web browser utama adalah Microsoft

Internet Explorer dan Mozilla Firefox dengan browser Apple Safari dan Google

Chrome memiliki pangsa pasar yang relatif kecil . Browser menampilkan teks dan

grafis diakses dari situs web dan memberikan interaksi .Gambar 3.7 menunjukkan

proses dimana web browser berkomunikasi dengan server web . Sebuah

permintaan dari client PC dijalankan ketika jenis pengguna dalam alamat web ,

klik pada hyperlink atau mengisi formulir online seperti pencarian .

Permintaan ini kemudian dikirim ke ISP dan disalurkan melalui Internet ke

server tujuan menggunakan mekanisme yang dijelaskan pada bagian protokol

standar jaringan , di bawah ini. Server kemudian mengembalikan halaman web

yang diminta jika itu adalah statis ( tetap) halaman web , atau , jika memerlukan

referensi ke database , seperti permintaan untuk informasi produk , itu akan

berlalu query ke server database dan kemudian akan kembali ini kepada

pelanggan sebagai halaman web yang dibuat secara dinamis .

Situs web dinamis dengan fasilitas e -commerce tidak diciptakan hanya

menggunakan HTML statis , melainkan mereka diimplementasikan melalui fungsi

tambahan didefinisikan dalam kerangka aplikasi web yang menggunakan

konvensi pemrograman standar atau antarmuka pemrograman aplikasi ( API )

dalam kombinasi dengan penyimpanan data untuk mencapai tugas yang berbeda

seperti hanya menambahkan pengguna ke sistem atau render elemen halaman

yang berbeda dari situs. Mereka menyediakan fungsi standar di perpustakaan

untuk membuatnya lebih cepat untuk mengembangkan fungsi daripada mulai dari

tingkat rendah coding . Informasi tentang setiap permintaan halaman disimpan

dalam sebuah file log transaksi atau web sistem analisis yang mencatat halaman

yang diminta , potensi kesalahan dan waktu itu dibuat dan sumber rujukan atau

situs berasal . Metode pengumpulan data memiliki signifikan manajemen.

3.8 Blog dan blogging

2.5 Blog

Sebuah buku harian online atau sumber berita yang disiapkan oleh

seseorang atau sekelompok orang . Web log memberikan metode mudah secara

teratur menerbitkan halaman web yang terbaik digambarkan sebagai jurnal online,

buku harian atau berita atau kejadian listing. Banyak blog memberikan com -

mentary atau berita tentang subjek tertentu , yang lainnya berfungsi sebagai buku

harian online yang lebih pribadi. Sebuah blog khas menggabungkan teks, gambar ,

dan link ke blog lain , halaman web , dan media lainnya terkait dengan topik

tersebut .

Kemampuan untuk pembaca untuk meninggalkan komentar dalam format

interaktif merupakan bagian penting dari banyak blog . Feedback ( traceback )

komentar dari situs lain juga kadang-kadang dimasukkan . Frekuensi bisa per jam,

harian , mingguan atau kurang sering , tapi update sev - eral harian khas .

E-mail Inbound adalah E-mail yang diterima dari luar organisasi seperti

pelanggan dan pemasok pertanyaan Really Simple Syndication (RSS) feed adalah

blog, berita atau konten lain diterbitkan oleh standar XML dan sindikasi untuk

situs lain atau dibaca oleh pengguna dalam layanan perangkat lunak pembaca

RSS. Sekarang biasanya disingkat menjadi 'umpan', misalnya feed berita atau

olahraga pakan.

3. IPTV (Internet Televisi Protocol)

Layanan digital disampaikan menggunakan Internet Protocol, biasanya

dengan koneksi broadband. IPTV dapat dialirkan untuk real-time viewing atau di-

download sebelum pemutaran.Voice over IP ( VOIP ) Voice Data ditransfer

melalui Internet - memungkinkan panggilan telepon dilakukan melalui Internet.

Untuk mengimplementasikan VoIP beberapa pilihan yang tersedia untuk manajer:

1. Peer-to -peer . Yang paling terkenal solusi peer-to -peer adalah Skype (

dibeli oleh eBay pada tahun 2005 ) yang menawarkan panggilan gratis

atau video-conference antara PC yang tersambung ke Internet yang

diaktifkan dengan headset ( kadang-kadang disebut ' softphone ' ) .

Sebuah layanan yang disebut SkypeOut memungkinkan panggilan ke

sambungan telepon rumah atau telepon genggam dengan biaya

berkurang dibandingkan dengan penagihan tradisional . Layanan ini

hanya benar-benar cocok untuk usaha kecil , tetapi dapat digunakan

dalam bisnis yang lebih besar untuk beberapa staf yang menyebut luar

negeri sering untuk memotong sistem pusat .

2. layanan Hosted . Prinsip ini mirip dengan software host dari penyedia

layanan aplikasi ( ASP ) . Di sini , perusahaan yang menggunakan

sistem berbasis IP terpusat besar dibagi antara banyak perusahaan . Hal

ini berpotensi mengurangi biaya , tetapi beberapa perusahaan mungkin

khawatir tentang outsourcing seluruh direktori telepon mereka .

3. penggantian lengkap dari semua sistem telepon . Hal ini berpotensi

mahal dan mengganggu dalam jangka pendek , namun perusahaan baru

atau perusahaan relokasi dapat menemukan ini solusi yang paling

hemat biaya .

4. Upgrade sistem telepon yang ada untuk menggunakan VoIP . Biasanya

, kompromi terbaik bagi perusahaan yang sudah ada .

3.1 Widget

Widget adalah sebuah lencana atau tombol dimasukkan ke dalam sebuah

situs atau ruang jaringan sosial oleh pemiliknya , dengan konten atau layanan

biasanya disajikan dari situs lain , membuat widget efektif aplikasi mini- software

atau layanan web . Konten dapat diperbarui secara real time sejak widget

berinteraksi dengan server setiap kali itu beban .

Jenis utama dari widget adalah :

1. Widget Web . Widget web telah digunakan untuk waktu yang lama

sebagai bagian dari pemasaran afiliasi , tetapi mereka mendapatkan lebih

canggih , yang memungkinkan pencarian di situs , update harga real-time

atau bahkan video streaming.

2. Google gadget. Konten yang berbeda dapat dimasukkan ke sebuah Google

pribadi halaman rumah ' iGoogle ' , seperti yang ditunjukkan oleh isi pakan

ditampilkan pada Gambar 3.12 .

3. Desktop dan gadget sistem operasi . Vista, sistem operasi baru Microsoft

membuatnya lebih mudah untuk membuat dan mengaktifkan berlangganan

widget ini dan menempatkan mereka ke dalam sidebar .

4. Social Media widget . Ini mendorong pengunjung situs untuk

berlangganan RSS atau penunjuk halaman di situs media mereka favorit

sosial seperti Delicious , Digg atau Technorati .

5. Aplikasi Facebook .

Untuk pemilik situs , pilihan untuk dipertimbangkan untuk aplikasi

atomisasi meliputi:

1. Menyediakan RSS feed konten dalam kategori yang berbeda melalui

sistem manajemen konten mereka , misalnya, BBC efektif

menyediakan puluhan ribu newsletter atau situs mereka pada tingkat

detail atau granularity untuk mendukung kepentingan pembaca mereka

, yaitu feed terpisah pada tingkat yang berbeda agregasi , misalnya

olahraga , sepak bola , sepak bola Premier League atau tim individu

penggemar itu .

2. Memisahkan konten yang harus diberikan sebagai pakan data berita

atau statistik ke dalam widget di situs lain . Contoh - 2007 diluncurkan

Inggris statistik ritel widget dasbor -board untuk iGoogle .

3. Mengembangkan layanan web yang memperbarui widget dengan data

dari database mereka . Sebuah contoh klasik adalah widget JustGiving

( www.justgiving.com ) di mana uang yang diperoleh oleh donor amal

secara teratur diperbarui .

4. Buat lencana yang dapat dimasukkan dalam blog atau jejaring sosial

oleh fans atau pendukung .

5. Ulasan apakah widget atau feed dari perusahaan lain dapat dimasukkan

dalam konten mereka untuk memberikan nilai bagi pengguna mereka .

3.2 Protokol HTTP

HTTP (Hypertext Transfer Protocol) HTTP merupakan standar yang

mendefinisikan cara informasi ditransmisikan melalui Internet antara browser web

dan server web. HTTP, Hypertext Transfer Protocol adalah standar yang

digunakan untuk memungkinkan web browser dan server untuk mentransfer

permintaan untuk pengiriman halaman web dan grafis mereka tertanam.

Ketika Anda mengklik pada link saat melihat sebuah situs web, web

browser Anda akan meminta informasi dari komputer hosting situs web

menggunakan server HTTP. Karena protokol ini penting untuk memberikan

halaman web, surat-surat http:// digunakan untuk awalan semua alamat web.

Pesan HTTP dibagi menjadi HTTP 'mendapatkan' pesan untuk meminta dan

halaman web dan HTTP

Kesimpulan:

1. Internet adalah jaringan komunikasi global yang digunakan untuk

mengirimkan infor - masi yang dipublikasikan di World Wide Web

( WWW ) dalam format standar berdasarkan Hypertext Markup Language

( HTML ) menggunakan protokol standar yang berbeda seperti HTTP dan

TCP / IP .

2. Perusahaan memberikan layanan e - bisnis untuk karyawan dan mitra

melalui server web yang sering disimpan di perusahaan pihak ketiga yang

dikenal sebagai ' penyedia layanan Internet ' ( ISP ) . Web server akan

dihubungkan dengan aplikasi server , database server dan aplikasi warisan

untuk memberikan layanan ini .

3. Konsumen dan pengguna bisnis mengakses layanan e -bisnis ini

menggunakan perangkat lunak browser web , dengan koneksi ke Internet

juga dikelola oleh ISP melalui mana mereka dapat mengakses server web .

4. Intranet adalah jaringan pribadi yang digunakan di dalam perusahaan

untuk berbagi informasi .

Alat berbasis Internet seperti e -mail , FTP dan World Wide Web semua

digunakan sebagai metode untuk berbagi informasi ini . Tidak semua pengguna

internet dapat mengakses intranet karena akses dibatasi oleh firewall dan kontrol

password. Extranets mirip dengan intranet , tetapi mereka melampaui perusahaan

kepada pihak ketiga seperti pemasok , distributor atau pelanggan yang dipilih .

DAFTAR PUSTAKAAvenue A - Razorfish ( 2008) Avenue A | Razorfish 2008 Digital Outlook

Laporan tersedia

online di www.avenuea - razorfish.com .

Pelanggan ponsel Belic , D. ( 2007) China melampaui jumlah total penduduk

Amerika Serikat , Ke -Mobile , 7 April .

Berners - Lee , T. (1999 ) Tenun Web. Masa Lalu , Kini dan Masa Depan World

Wide Web oleh Inventor nya . Orion Publishing , London .

Berners - Lee , T. , Hendler , J. dan Lassila , O. ( 2001) The Semantic Web .

Scientific American , May . Diterbitkan online di : www.sciam.com .

Clarke, R. ( 1998) Electronic Data Interchange ( EDI ) : Sebuah Pengantar .

www.anu.edu.au/

orang / Roger.Clarke / EC / EDIIntro.html .

Ekonomi Komputer (2006 ) Software sebagai Service Menunjukkan Payback

Menarik , Penelitian Laporkan Juni .

ComScore ( 2008) Mengapa data klik dibayar mengejutkan Google kurang

mengejutkan . Oleh Magid Abraham , 28 Februari Diterbitkan pada :

www.comscore.com/blog/2008/02/

whygooglessurprisingpaidclickdataarelesssuprising.html .

Cutts , M. ( 2007) Bicara seperti Googler : bagian dari url , Blog posting , Blog

posting , Agustus 14 ,

www.mattcutts.com/blog/seo-glossary-url-definitions/ .

Link Web