Kebijakan Pelayanan Publik Secara Elektronik (E-Government)

Jakarta, 12 November 2014

Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi

NAMA : DRS . RAHMAT FAJRI . M.SI NIP : 197312271992021002PANGKAT /GOLONGAN : PEMBINA UTAMA MUDA ( IV/C)TEMPAT TANGGAL LAHIR : BENGKULU, 27 DESEMBER 1973PENGALAMAN PENUGASAN :

1. LURAH PASAR LAIS2. KASUBBAG UMUM KEPEGAWAIAN3. KASUBBAG PENGEMBANGAN KARIER4. KASUBBAG TATA PRAJA5. KASUBBAG PEMERINTAHAN DESA6. CAMAT KOTA MUKOMUKO7. KABAG KEPEGAWAIAN8. KABAG PEMERINTAHAN9. STAF AHLI BUPATI BIDANG EKONOMI DAN KEUANGAN10. KEPALA BPMD11. KEPALA DINAS SOSIAL, TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI12. ASISTEN I SETDAKAB13. ASISTEN II SETDAKAB14. KEPALA BAPPEDA15. ASISTEN DEPUTI PENGADUAN MASYARAKAT DAN PEMBERANTASAN KORUPSI16. ASISTEN DEPUTI ASESMEN DAN KOORDINASI PELAKSANAAN KEBIJAKAN KELEMBAGAAN I 17. ASISTEN DEPUTI PERUMUSAN DAN KOORDINASI PELAKSANAAN KEBIJAKAN E- GOV.

3

TANTANGAN GLOBAL PEMERINTAHAN

• Perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi dunia yang cepat dan massif

• Globalisasi: Berkembangnya zona-zona perdagangan bebas (Free Trade/Economic Zones), Perpindahan barang dan jasa serta orang antar negara yang berkembang sangat pesat.

• Terbatasnya sumber daya alam; permintaan akan SDA semakin tinggi namun ketersediaan semakin menurun dan sangat rendah.

4

TREND PERKEMBANGAN MASYARAKAT DUNIA

PERAN PEMERINTAH

Kemajuan TIK dan Gaya Hidup: Personal computing, internet, mobile phones, cloud computing, social networking

Ekspektasi Publik:Transparansi, Akuntabilitas, Partisipasi publik dalam penentuan kebijakan publik

Demokrasi dan Pasar Terbuka:Open Government, Decentralization, Open market competition

Tren Demographic:Kelas menengah yang berkembang pesat, masyarakat yang lebih terdidik, peran lebih besar untuk wanita

5

TRASFORMASI PEMERINTAHAN

Rule based Administration

Vision and Performance based Administration

Dynamics Governance

2013

2018

2025

Perubahan pola kerja Pemerintah di era modern untuk menjadi pemerintahan yang dinamis, diarahkan untuk membangun konektivitas, nilai dan budaya, menumbuhkan inovasi dan mengembangkan knowledge.

6

Pelaksanaan eGov yang Masih Silo Based

Setiap Instansi (K/L, Provinsi, Kab/Kota) membangun sistem eGovernment mereka sesuai kepentingan masing-masing. Tidak

dilakukan analisa kebutuhan secara cermat.

Pulau-pulau Sistem Elektronik Pemerintahan dalam satu instansi,

sehingga terjadi pemborosan belanja infrastruktur eGovt

Setiap Instansi membangun aplikasi masing-masing, meskipun Instansi leading sektornya telah menyediakan aplikasinya dan diberikan secara gratis. Hal ini menyebabkan tidak terintegrasinya aplikasi tersebut, menghasilkan pulau-pulau. Duplikasi app ini menyebabkan duplikasi anggaran dengan potensi duplikasi hingga 65% secara nasional

Dampak dari Silo Base e-Government

Inefisiensi• Duplikasi belanja anggaran, Pemborosan anggaran• Utilitas sistem eGovernment rendah• Biaya operasional tidak terkendali• Manajemen resiko tidak diperhatikan• Terjadi ketimpangan sumberdaya TIK, ada yang memiliki sumberdaya besar, ada yang

sangat miskin sumberdaya TIK• Dominasi pada punishment, miskin rewards

Inefektifitas• Belanja Infrastruktur tidak terkendali• Resiko keamanan informasi • Interkoneksi rendah, integrasi antar sistem nyaris tidak terwujud• Tidak ada standarisasi & serifikasi kelaikan operasi layanan eGovernment• Kualitas layanan relatif rendah

Membangun Sistem Pemerintahan Elektronis

• Permasalahan terkait dengan electronic component

• Permasalahan terkait dengan isu-isu dalam sistem birokrasi dan masalah kewenangan

• Seluruh Instansi Pemerintah harus mampu melaksanakan perubahan paradigma dan budaya

• Diperlukan political will and proses aktif pemerintah dalam pengembangan E-Gov

• Dari Silo Based menuju Interkonektivitas

Dimensi e-Goverment

E-Government

Government

Business

Employee

Citizen

G2G

G2E

G2BG2C

e-Government

Tata Kelola yang Baik

Public Value Oriented

Government

Fokus Area e-Government

G2G• Efficiency and

Effectivity• Improve

coordination and synergy among government agencies

G2C• CitIzen Centered• Build a system

that provides information to the public

G2B• Condusive

Business Environment

• Creating Business Environment which condusive for the market

G2E• Satisfaction and

Self Improvement

• Improve the satisfaction and comfort of employees in the government

G2G: Government to GovernmentG2C: Government to CitizenG2B: Government to BusinessG2E: Government to Employee

11

Aplikasi Pemerintahan yang Terkoordinasi dan Terintegrasi

Government Internet Exchange (GIX)

e-Health

e-Cultural Heritage

NSW

e-KTP

Software Legal

e-Educatione-

Agriculture

e-Budgeting

e-Procurement

ICT Human Resources

ICT Industry

Palapa Ring

National Cyber Security

Portal Open e-Government Indonesia

Government Integrated Data Center (GIDC)

G2B G2C G2E G2G

Faktor Keberhasilan e-Government

Policies and Regulations

ICT Infrastructure

ICT Governance

ICT Budget

Stakeholders Active Roles

SUPPORTING:Government:

Sectoral Government:

Regional/Local

IMPLEMENTOR

E-GovernmentGood

Governance

E-Government Component

G2G G2C G2B G2E

B2B B2C C2C

13

Target Implementasi E-Government

1. Kepuasan: peningkatan akses; memperpendek proses2. Customization: pelayanan berdasarkan kebutuhan masyarakat3. Interaksi proaktif dengan masyarakat dan partisipasi

masayarakat dalam decision-making

Kualitas Pelayanan Publik

1. Meningkatkan produktifitas dan keahlian PNS2. Meningkatkan kolaborasi dan knowledge-sharing diantara

berbagai level pemerintahan3. Mempertajam proses bisnis pemerintahan

Pemerintahan yang Efektif dan Efisien

1. RB untuk tata kelola pemerintahan yang lebih baik (good governance)

2. Meningkatkan transparansi dan akuntabilitas3. Meningkatkan kinerja birokrasi

Reformasi Birokrasi

Pengembangan National Cyber

Security

Pengembangane-Government

Service Bus (Sharing Common Application)

GIX - Government Internet Exchange

(Sharing Government Secured Internet)

GIDC - Government Integrated Data Center (Sharing Common Data)

Strategi Dasar dan Program Prioritas e-Government

Thank YouTerima Kasih

www.menpan.go.id