1

DESAIN DAN IMPLEMENTASI WEBSITE RIWAYAT SERVICEKENDARAAN DI ASTRA DAIHATSU PLAJU MENGGUNAKAN

METODE PROTOTYPING

Sari YeniYayuk Andria Wulan Sari

Jurusan Sistem InformasiSTMIK PALCOMTECH PALEMBANG

Abstrak

PT Astra Daihatsu Plaju merupakan perusahaan yang telah terdaftar sebagai jaringan 3S(Sales, Service, Spare Part) Daihatsu, yang diakui oleh Daihatsu Jepang untuk penjualanproduk Daihatsu di Indonesia khususnya wilayah Palembang, PT Astra Daihatsu Plaju saat inimemberikan pelayanan pergantian sparepart, perawatan mobil atau service mobil dan jugapenjualan mobil. Untuk meningkatkan produktivitas kerja dan layanan kepada pelanggan PTAstra Daihatsu Plaju mengembangkan proses pelayanan kepada pelanggan denganmemberikan pelayanan membuat riwayat atau sejarah perawatan dan pergantian suku cadangyang dilakukan oleh kendaraan. Tujuan adanya sebuah riwayat pergantian suku cadang danperawatan kendaraan adalah untuk memberikan sebuah kondisi terbaik terhadap kendaraandan kenyamanan kepada pelanggan itu sendiri. Metode yang akan digunakan dalampengembangan website ini adalah dengan menggunakan metode pengembangan sistem denganmodel Prototyping. Pemilihan model Prototyping didasarkan karena melibatkan penggunadalam analisis dan desain, sedangkan pembangunan website yang akan dilakukan adalahdengan menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL.Kata Kunci: 3S, Prototyping, Website, PHP, MySQL

PENDAHULUAN

PT Astra Daihatsu Plaju perusahaan ini adalah sebuah perusahaan yang menjual mobildengan merk dagang Daihatsu sekaligus memilki bengkel resmi untuk kendaraan merk yangsama yaitu Daihatsu. PT Astra Daihatsu Plaju sebagai salah satu bengkel resmi memilikitugas untuk melakukan perawatan dan perbaikan kendaraan untuk semua pelangganberdasarkan data yang diambil sepanjang tahun 2014 PT Astra Daihatsu Plaju sudah banyakmelayani perbaikan dan perawatan mobil yaitu dengan rata-rata pelanggan sebanyak 25kendaraan perharinya.

PT Astra Daihatsu Plaju Perusahaan ini telah terdaftar sebagai jaringan 3S (Sales,Service, SparePart) Daihatsu, yang diakui oleh Daihatsu Jepang untuk penjualan produkDaihatsu di Indonesia khususnya wilayah Palembang, PT Astra Daihatsu Plaju saat inimemberikan pelayanan pergantian sparepart, perawatan mobil atau service mobil dan jugapenjualan mobil. Pelanggan yang akan melakukan pergantian sparepart dan perawatandatang langsung ke bengkel PT Astra Daihatsu Plaju dan tidak bisa melakukan pemesananjadwal perawatan dan pergantian melalui media informasi lainnya contohnya website dantelp. PT Astra Daihatsu Plaju juga tidak menyediakan sebuah media pemesanan sparepartyang akan diganti jadi semua dilakukan dengan cara langsung datang ke bengkel PT AstraDaihatsu Plaju. Untuk meningkatkan produktivitas kerja dan layanan kepada pelanggan PTAstra Daihatsu Plaju mengembangkan proses pelayanan kepada pelanggan denganmemberikan pelayanan membuat riwayat atau sejarah perawatan dan pergantian suku cadangyang dilakukan oleh kendaraan. Tujuan adanya sebuah riwayat pergantian suku cadang danperawatan kendaraan adalah untuk memberikan sebuah kondisi terbaik terhadap kendaraanitu sendiri dan kenyamanan kepada pelanggan itu sendiri. Riwayat sebuah kendaraan jugamemberikan keuntungan bagi pelanggan itu sendiri dalam proses jual beli kendaraan kepada

2

pihak lainnya dikemudian hari, jika pelanggan akan menjual kendaraan maka pelanggandapat menunjukan riwayat kendaraan mulai dari pergantian suku cadang sampai denganproses perawatan yang dilakukan sehingga harga kendaraan yang akan dijual akan mampuuntuk dijaga kestabilannya.

LANDASAN TEORIService (Perawatan)

Menurut Royan (2011:121) Service adalah kegiatan lanjutan yang dilakukan setelahkendaraan beroperasi.

WebsiteMenurut Rianto (2007:2), Web adalah fasilitas hypertext yang mampu menampilkan

data berupa teks, gambar, suara, animasi dan multimedia lainnya, dimana diantara data-datatersebut saling terkait dan berhubungan satu dengan yang lainnya.

PrototypingMenurut Fatta (2009:217) Prototyping adalah proses interaktif dalam pengembangan

sistem dimana kebutuhan diubah ke dalam sistem yang bekerja (working system) yang secaraterus menerus diperbaiki melalui kerjasama antara pengguna dan analis.

Data PrimerMenurut Sugiarto (2006:16), Data Primer merupakan data yang didapat dari sumber

pertama, dari individu seperti hasil wawancara atau hasil pengisian kuesioner yang biasadilakukan oleh peneliti.

Data SekunderMenurut Sugiarto (2006:17) Data Sekunder merupakan data primer yang diperoleh

oleh pihak lain atau data primer yang sudah diolah lebih lanjut dan disajikan dalam bentuktabel dan diagram.

Observasi (Pengamatan)Menurut Raco (2010:112) Observasi adalah bagian dalam pengumpulan data.

Interview (Wawancara)Menurut Fatta (2007:69) Wawancara adalah teknik pengumpulan kebutuhan yang

paling umum digunakan, jika sistem yang dianalisis tidak terlalu besar.

Model ProsesMenurut Fatta (2007:105), Model Proses adalah cara formal untuk menggambarkan

bagaimana bisnis beroperasi.

FlowchartMenurut Dewobroto (2005:13) Flowchart atau bagan alir dalam pemrograman

komputer diibaratkan cetak biru atau rencana bangunan yang akan dikerjakan.

Data Flow Diagram (DFD)Menurut Fatta (2007:119), DFD (Data Flow Diagram) merupakan diagram yang

digunakan untuk menggambarkan proses-proses yang terjadi pada sistem yang akandikembangkan.

3

HASIL DAN PEMBAHASAN

ERD (Entity Relationalship Diagram)Permodelan data yang digunakan dalam penelitian ini dengan menggunakan ERD

(Entity Relationalship Diagram). Berikut adalah ERD (Entity Relationalship Diagram) yangmenunjukan proses relasi data pada aktifitas service kendaraan.

Produk

Kd_produk* Nama_produk

hargaDeskripsi _produk

Promo

Mendapatkan

M1

Kd_promo* Nama_promo

Detail_promo

Tgl_mulai

Tgl_selesai

Kd_produk**

Sparepart

Kd_sparepart* Nm_sparepart

Harga_jual

Tgl_garansi

diskon

Spesifikasi

Stock Masuk

Kd_masuk* jumlah

tgl Kd_stock**

Stock Awal

Kd_stok* Stok_awal

totaltgl

Kd_sparepart**

Memiliki1 1 Memiliki

Order_sparepart

Kd_orderpart* Kd_pelanggan**

jumlahtgl

Kd_sparepart**

Pelanggan

Kd_pelanggan* Nm_pelanggan

Tahun_kendaraanNm_kendaraan

telp

Mengorder1 M

Mengurangi

M1

Jasa _Service

Kd_jasaservice* Nm_jasaservice

keteranganharga

Mengorder

Order_Jasa_Service

Kd_orderjasa* Kd_pelanggan**

tgl Kd_jasaservice **

1M

Mengorder1 M

1 M

alamat

Gambar_produk

Gambar_promo

Gambar_sparepart

Kd_mekanik**

Mekanik

Kd_mekanik* Nm_mekanik

Mengorder M1

Gambar 1. Entity Relationalship Diagram (ERD)

Teknik Pengembangan SistemPrototyping adalah proses interaktif dalam pengembangan sistem dimana kebutuhan

diubah ke dalam sistem yang bekerja (working system) yang secara terus menerus diperbaikimelalui kerjasama antara pengguna dan analis. Prototyping juga bisa dibangun melalui toolpengembangan untuk menyederhanakan proses. Metode Prototyping bisa digambarkansebagai berikut :

Gambar 2. Metode Prototyping

Teknik Pengujian SistemPengujian sistem perangkat lunak (software testing) adalah bagian dari siklus hidup

yang melibatkan verifikasi apakah setiap unit yang dikembangkan telah memenuhi kebutuhansistem yang didefinisikan pada tahap sebelumnya.

4

HasilTampilan Home

Halaman home adalah halaman penghubung untuk masuk pada halaman yang lainnyamelalui form login.

Gambar 3. Tampilan Home

Tampilan Menu AdminMenu admin adalah halaman menu yang digunakan oleh admin untuk melakukan

seluruh aktifitas pada website.

Gambar 4. Tampilan Admin

Tampilan Input ArtikelDigunakan untuk menambahkan artikel yang berkaitan dengan PT Astra Daihatsu

Motor Palembang Cabang Plaju dan membagian informasi kepada masyarakat.

5

Gambar 5. Tampilan Input Artikel

Tampilan Input KaryawanInput karyawan digunakan untuk menambahkan karyawan yang bertugas.

Gambar 6. Tampilan Input Karyawan

Tampilan Input MekanikInput mekanik berfungsi untuk menambahkan data mekanik yang akan bertugas.

Gambar 7. Tampilan Input Mekanik

Tampilan Input PelangganInput pelanggan digunakan untuk menambahkan pelanggan.

6

Gambar 8. Tampilan Input PelangganTampilan Input Produk

Input produk digunakan untuk menambahkan produk yang dijual di PT AstraDaihatsu Motor Palembang Cabang Plaju.

Gambar 9. Tampilan Input Produk

Tampilan Input PromoInput promo digunakan untuk menambahkan promo produk yang berlangsung di

PT Astra Daihatsu Motor Palembang Cabang Plaju.

Gambar 10. Tampilan Input Promo

Tampilan Input SparepartInput sparepart digunakan untuk menambahkan promo sparepart yang dijual di

PT Astra Daihatsu Motor Palembang Cabang Plaju.

7

Gambar 11. Tampilan Input Sparepart

Tampilan Input Stock AwalInput stock awal sparepart digunakan untuk menambahkan data stock awal sparepart

yang dijual di PT Astra Daihatsu Motor Palembang Cabang Plaju.

Gambar 12. Tampilan Input Stock Awal

Tampilan Input Stock MasukInput stock masuk sparepart digunakan untuk menambahkan data stock sparepart

yang dijual di PT Astra Daihatsu Motor Palembang Cabang Plaju.

Gambar 13. Tampilan Input Stock Masuk

8

Tampilan Input Jasa ServiceInput service digunakan untuk menambahkan data service di PT Astra Daihatsu Motor

Palembang Cabang Plaju.

Gambar 14. Tampilan Input Jasa Service

Tampilan Input Buku TamuInput buku tamu digunakan untuk menambahkan data tamu di PT Astra Daihatsu

Motor Palembang Cabang Plaju.

Gambar 15. Tampilan Input Buku Tamu

Tampilan Output ArtikelOutput artikel digunakan untuk menampilkan data artikel yang berhasil ditambahkan.

Gambar 16. Tampilan Output Artikel

9

Tampilan Output Buku TamuOutput buku tamu digunakan untuk menampilkan data buku tamu yang berhasil

ditambahkan pengunjung.

Gambar 17. Tampilan Output Buku Tamu

Tampilan Output KaryawanOutput karyawan digunakan untuk menampilkan data karyawan yang berhasil

ditambahkan.

Gambar 18. Tampilan Output Karyawan

Tampilan Output PelangganOutput pelanggan digunakan untuk menampilkan data pelanggan yang berhasil

ditambahkan.

Gambar 19. Tampilan Output pelanggan

Tampilan Output ProdukOutput produk digunakan untuk menampilkan data produk yang berhasil

ditambahkan.

10

Gambar 20. Tampilan Output Produk

Tampilan Output PromoOutput promo digunakan untuk menampilkan data promo yang berhasil

ditambahkan.

Gambar 21. Tampilan Output Promo

Tampilan Output SparepartOutput sparepart digunakan untuk menampilkan data sparepart yang berhasil

ditambahkan.

Gambar 22. Tampilan Output Sparepart

Tampilan Output StockOutput stock sparepart digunakan untuk menampilkan data stock sparepart yang

berhasil ditambahkan.

11

Gambar 23. Tampilan Output Stock

Tampilan Output ServiceImplementasi output service digunakan untuk menampilkan data service yang berhasil

ditambahkan.

Gambar 24. Tampilan Output Service

PENUTUP

Dengan Rancang Bangun Website Penjualan Motor PT Astra Daihatsu MotorPalembang Cabang Plaju Menggunakan Metode Prototype, maka kendala-kendala yangselama ini ditemukan dapat terselesaikan dengan baik sehingga mempermudah pelangganatau semua orang yang ingin mengetahui informasi mengenai spesifikasi kendaraan danmerchandise secara detail tanpa harus berkunjung ke PT Astra Daihatsu Motor PalembangCabang Plaju. Penerapan bentuk desain website yang mudah serta menarik diharapkanmemiliki pengaruh dalam peningkatan penjualan, serta pelayanan PT Astra Daihatsu MotorPalembang Cabang Plaju. Disamping itu, desain website ini dapat menjadi salah satu carasistem promosi bagi perusahaan dimana sistem promosi sebelumnya dinilai belum efektifdan menjangkau target pemasaran serta dapat menghemat waktu dan biaya periklanan bagiperusahaan.

DAFTAR PUSTAKA

Al Fatta, Hanif. 2007. Analisis & Perancangan Sistem Informasi untuk KeunggulanBersaing Perusahaan & Organisasi Modern. Andi Offset. Yogyakarta.

12

Dewobroto, Wiryanto. 2005. Aplikasi Rekayasa Konstruksi dengan Visual Basic 6.0. PTElex Media Komputindo. Jakarta.

Raco, J.R. 2010. Metode Penelitian Kualitatif Jenis, Karakteristik dan Keunggulannya.Grasindo. Jakarta.

Rianto, Slamet. 2007. Membangun Website Dengan Adobe Photoshop dan MacromediaDreamweaver. Datakom Lintas Batas. Jakarta.

Royan, Frans M. 2011. Strategi Mendirikan Perusahaan Distributor Baru. GramediaPustaka Utama. Jakarta.

Sugiarto, Dergibson Siagian. 2006. Metode Statistika Untuk Bisnis dan Ekonomi. PTGramedia Pustaka Utama. Jakarta.