des - jan 2020...pt asuransi jiwasraya (persero) maupun karyawannya tidak bertanggung jawab apapun...

Jiwasraya

Edisi 04Des - Jan2020

www.jiwasraya.co.id

“K A S H”Fokus Transformasi

Bisnis Ritel Jiwasraya

NASABAH & AGEN TERPILIH

ASC Sukabumi

Kompetisi Padus OJK

2019

PROFILWest Regional

Agency

EMagzJiwasraya | Edisi Desember 20192

Dari Redaksi“KASH”, Fokus Utama

Transformasi Bisnis Ritel Jiwasraya

Fabiola Noralita Sondakh atau akrab disapa Febi, tentu sudah tidak asing dalam hal pemasaran di dunia perasuransian jiwa Indonesia. Mengawali karir sebagai tenaga pemasar asuransi jiwa sejak di bangku kuliah hingga kini tiga puluh tahun berselang, mampu membawa ibu dua orang putri ini menjadi satu-satunya wanita di jajaran direksi PT Asuransi Jiwasraya (Persero) sebagai Direktur Pemasaran Ritel. Bagaimana pandanganya tentang perkembangan asuransi jiwa di Indonesia, apa yang dilakukan untuk meningkatkan kontribusi agen terhadap pendapatan premi perusahaan, serta bagaimana ia melihat prospek Jiwasraya ke depan kami ulas dalam Kabar Utama edisi Desember 2019 – Januari 2020 kali ini.

Untuk rubrik Kabar Terkini, Redaksi menyajikan beberapa berita di lingkup kantor pusat antara lain partisipasi Jiwasraya dalam Kompetisi Paduan Suara OJK 2019, Seminar Kewirausahaan Berbasis Teknologi, JS Potluck di level Kepala Bagian, Konferensi Markplus ke 14 Tahun 2020, serta partisipasi Jiwasraya dalam acara Donor Darah di Kementerian BUMN.

Pada rubrik Profil Unit Kerja, kami tampilkan profil West Regional Agency. Melalui rubrik ini pembaca dapat lebih mengetahui fungsi dan tugas, dan juga tim dari West Regional Agency. Dalam edisi ini kami juga tampilkan profil Agen dan Nasabah Pilihan dari Agency Service Center (ASC) Sukabumi.Menutup akhir tahun 2019 Redaksi mengucapkan DIRGAHAYU KE 160 PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO), semoga mampu melewati segala rintangan dan tantangan untuk tetap eksis di industri asuransi jiwa Indonesia.

Redaksi

Diterbitkan oleh: Sekretariat Perusahaan PT Asuransi Jiwasraya (Persero). Pelindung: Direksi PT Asuransi Jiwasraya (Persero). Penanggung Jawab: Budiyono. Redaktur Pelaksana: Wiwik Sutrisno. Sekretaris Redaksi: Ardian Anhar. TU/Bagian Keuangan: Bagian Komunikasi Korporat. Reporter: Umi Prasetyana, Maria Orient, Tri Novitalia, Irawan Dwi Cahyo, Kontributor Daerah ASC/CBSC. Design/Layout: A. Muhammad Atthariq

EEMMaaggzzJiwasrayaAlamat RedaksiSekretariat PerusahaanPT Asuransi Jiwasraya (Persero)Jl. Ir. H. Juanda No. 34, Jakarta 10120T : 021 3845031 ext. 121, 236F : 021 3862344E : [email protected]


3Edisi Desember 2019 | EMagzJiwasraya

Dari Redaksi


DAFTAR ISIKabar Utama“ K A S H “Menjadi Fokus Utama Transformasi di Bisnis Ritel Jiwasraya

Kabar Terkini• Kompetisi Paduan

Suara OJK 2019• Seminar Kewira-

usahaan Berbasis Teknologi

• JS Potluck

Kabar DaerahASC Balikpapan Kota“Pembayaran KlaimMeninggal Dunia”

Profil Unit KerjaWest Regional Agency“Menjadikan Para Agen Sejahtera dan Berkontribusi Penuh Kepada Perusahaan”

Nasabah PilihanASC SUKABUMIMELA MELANI“Bahagia Adalah sebuah Pilihan”

Agen TerpilihASC SUKABUMISITI FATIMAH“Hari ini Harus Lebih Baik dari Hari Kemarin”

04 08

12 14

18 19


kabar utama

“ K A S H “Menjadi Fokus Utama Transformasi di Bisnis Ritel Jiwasraya

Fabiola Noralita SondakhDirektur Pemasaran Ritel

4


kabar utama

Tiga Puluh Tahun berkarir di dunia Asuransi Jiwa, nyatanya menjadikan wanita kelahiran Manado, 51 tahun silam ini mumpuni dalam bidang pemasaran dan public speaking.

Bergabung di Top Management PT Asuransi Jiwasraya (Persero) sejak 8 Juli 2019 menjabat sebagai Direktur Pemasaran Ritel, tentunya memiliki pandangan tersendiri baginya. Apa saja pengalaman dan tantangan dirinya yang menjadi salah seorang Board Of Director (BOD) di Perusahaan ini? Berikut ulasannya. Fabiola Noralita Sondakh atau akrab disapa Febi, tentu sudah tidak asing dalam hal pemasaran di dunia perasuransian. Berbicara mengenai perkembangan asuransi di Indonesia, Febi yang mengawali karir pada tahun 1990 sebagai agen asuransi jiwa di PT Asuransi Jiwa Sewu New York Life (sekarang menjadi Sequis Life) melihat ada pemahaman masyarakat yang lebih baik sekarang ini terhadap asuransi. Menurutnya masyarakat Indonesia saat ini umumnya sudah paham pentingnya memiliki polis asuransi jiwa dibandingkan dulu saat ia memulai karirnya.“Tantangan pelaku asuransi saat ini adalah harus bisa profesional dalam hal memberikan pengertian tentang pentingnya memiliki Polis Asuransi Jiwa, karena produk yang digencarkan saat ini adalah unit link dan itu tidak mudah, jika salah dalam penyampaian maka bisa terjadi misselling yang akhirnya akan menimbulkan keresahan di masyarakat”, ujarnya kepada Redaksi. Berbincang mengenai isu negatif yang berkembang di Jiwasraya, Febi memiliki keyakinan walaupun memberikan dampak bagi pemasar, namun Ia tetap yakin bahwa 80% seller sukses karena pribadi penjualnya itu sendiri yang dapat menciptakan trust sehingga penjualan terjadi bukan semata karena perusahaan ataupun produk.“Dalam penjualan produk apapun, yang dibeli pertama adalah “siapa yang datang“ bukan produk atau perusahaan, karena produk yang dijual bisa saja adalah produk yang sama dengan manfaat yang sama, hanya dari perusahaan yang berbeda, sehingga relation, human touch, personal branding, knowledge, attitude dari masing-masing penjual sangatlah penting untuk disiapkan sejak awal”, ucapnya.

Prospek Masa Depan Jiwasraya Berbincang terkait prospek Jiwasraya ke depan, Febi masih optimis bahwa Jiwasraya tetap survive hingga

saat ini karena merupakan salah satu perusahaan milik pemerintah. Apalagi jika ditata dengan Knowledge, Attitude, Skill, Habit ( KASH ) yang baik dan layanan yang profesional, Jiwasraya seharusnya bisa menguasai pasar. Oleh karena itu, Top Management Jiwasraya melakukan pembenahan internal yang harus dilakukan secepat mungkin agar siap bersaing di masa yang akan datang.

Digitalisasi Pemasaran Asuransi di Jiwasraya Serta Perbaikan Komunikasi di Lapangan Di tengah era yang serba digital, Jiwasraya tentu tidak mau tertinggal dengan pesaing-pesaingnya. Terobosan yang sudah dilakukan dalam hal layanan Digital adalah penggunaan E-PKAJ dan SPAJ Online, sehingga kini nasabah dan Agen Jiwasraya sudah bisa melakukan proses entry SPAJ, pengecekan polis dan pembayaran premi secara online. Namun menurutnya masih banyak kendala yang kerap ditemui di lapangan. Untuk itu sangat diperlukan dukungan akses jaringan yang baik, dan Agen harus mau belajar digitalisasi dengan dukungan gadget yang mumpuni. Selain itu, masalah besar lain yang terjadi saat ini di internal Jiwasraya adalah masalah komunikasi yang belum merata. Informasi yang diterima agen-agen di daerah belum optimal, sehingga banyak yang belum memahami bagaimana Transformasi yang sedang berjalan di Jiwasraya. Inilah tujuannya dilakukan Refreshment Agen secara marathon ke beberapa wilayah Jiwasraya sejak beberapa bulan lalu. Ia ingin memupuk kembali semangat para tim penjualan Jiwasraya agar termotivasi sekalipun gempuran datang dari berbagai arah. Tantangan lain yang Ia rasakan selama memberikan refreshment adalah keragaman budaya yang berbeda, karena Jiwasraya memiliki jaringan kantor yang tersebar dari Aceh hingga Merauke. Selain itu, Agen-agen Jiwasraya juga tersebar dari beragam usia. Febi merasa perlu touch yang berbeda agar komunikasi yang ingin Ia sampaikan dapat diterima dengan baik oleh semua pihak.

Pandangan terhadap Generasi Milenial Jiwasraya Lebih dari separuh karyawan Jiwasraya saat ini didominasi oleh para Milenial. Bahkan saat ini sudah ada wadah khusus yang menaungi Milenial Jiwasraya. Hanya, Febi berpesan agar para milenial tetap harus menomorsatukan attitude yang baik. “Hal-hal yang masih blur bagi milenial adalah kebiasaan-kebiasaan yang dulu kita nilai sebagai



kabar utamahal-hal yang wajar seperti respect pada yang lebih tua atau disiplin waktu, mungkin menjadi tantangan tersendiri bagi milenial sekarang ini, karena generasi ini ingin adanya mutual respect, untuk itu harus diberi ruang, namun tetap harus ada pakem-pakem yang jelas dari sisi tata krama maupun kesopanan”, ujarnya. Memiliki 2 (dua) orang putri yang juga milenial, membuat Febi acap kali mengingatkan akan pentingnya attitude yang baik. Anak milenial menurutnya lebih mendengarkan komunitas dari pada orang tuanya, sehingga dibutuhkan pendekatan khusus agar mereka mau tetap menerima masukan dan pandangan dari orang tua.

Perjalanan Karir Sebagai istri seorang diplomat yang kerap berpindah tugas dan Ibu dari dua orang putri, Febi juga sempat merasakan karir yang up and down. Namun kesempatan untuk tetap berkarir dengan posisi yang terus meningkat sangat disyukurinya karena selalu terbuka walaupun sudah seringkali meninggalkan Indonesia karena mengikuti posting suami di luar negeri . Kesulitan dalam memasarkan produk asuransi pun pernah

relationship yang baik dengan rekan-rekannya, sehingga tawaran selalu datang kepadanya. “Jaga hubungan baik dengan setiap orang, karena Everyone is Important”, pesan wanita yang juga aktif sebagai Coach, Trainer & Speaker dari John Maxwell Team di Indonesia.

Pengalaman yang Paling Berkesan Pengalaman berkarir yang menurutnya paling berkesan adalah saat menjabat sebagai Vice President Bancassurance serta Vice President Funding and Services di PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kesan yang didapat justru karena dirinya yang berlatar belakang asuransi harus dihadapkan dengan tugas sebagai orang bank di Divisi Product Management . Namun disitulah ia belajar banyak hal yang memang tidak didapatnya ketika menjadi sales asuransi antara lain belajar managemen resiko, belajar service management dan belajar tentang produk-produk bank tentunya. Namun yang menarik baginya adalah bahwa keterampilannya untuk membuat produk-produk tersebut terjual di bank tersebut tetap menjadi tujuan utama ia berada di bank, karena akan menjadi tidak tercapai targetnya jika hanya menciptakan produk tetapi tenyata produk tersebut tidak dijual. Sehingga sales people adalah orang yang dibutuhkan pada akhirnya.

Pesan dan Harapan untuk Para Karyawan dan Agen Jiwasraya Febi menegaskan bahwa dirinya adalah seorang people development. Biasanya 6 (enam) bulan pertama Ia akan memberikan Ilmu-ilmu dan aturan main yang harus dijalankan oleh

dialaminya , ditolak nasabah adalah hal yang biasa dan menjadi ajang berlatih untuk menjadi lebih baik dari waktu ke waktu sehingga predikat The Best Agent dan The Best Leader Termuda beberapa kali di raihnya. “Dulu sangat susah mencapai ini, karena kebanyakan agen terbaik justru diraih oleh orang-orang yang sudah berumur. Karena ini masalah trust, mungkin sebagian orang melihat anak muda belum bisa memberikan itu”, ujarnya. Ia beruntung memiliki Branch Manager di perusahaan asuransi tempatnya berkarir dulu yang memiliki visi untuk membangun anak-anak muda menjadi agen asuransi. Hingga Febi termotivasi dengan membentuk tim yang diisi juga oleh teman-teman muda sebayanya. Jiwasraya pun menurutnya tidak boleh terlambat dalam menyiap- kan generasi penerus, apalagi bisnis agency sekarang bukan tidak mungkin untuk diwariskan kepada anak cucunya sehingga persiapan sejak dini sudah harus dimulai. Sebagai seorang yang bisa berada di titik ini, Febi selalu mengingatkan akan pentingnya karakter dan personal branding.Karakter dan personal branding sangat mempengaruhi kesuksesan seseorang, ditambah dengan track record yang bagus tentunya. Didalam berkarir selain terus menjaga track record-nya maka Febi juga terus membangun

K = KNOWLEDGEA=ATTITUDES = SKILLH = HABIT



kabar utamatimnya, namun harus bersiap di bulan ke 7 (tujuh) karena akan Ia kejar targetnya.“Kalaupun belum berhasil mencapai target, tolong beritahu saya dan kita cari solusinya bersama agar tujuan kita tercapai“ Ia juga berpesan kepada seluruh insan Jiwasraya untuk terus mengasah Knowledge, Attitude, Skill dan Habit (KASH) yang profesional dan menularkannya kepada sesama. Prinsip kerja seorang leader di sales baginya adalah managing activity bukan result. Jika kita me-manage aktifitas maka hasilnya akan terlihat, karena semakin banyak bertemu orang maka akan semakin besar peluang untuk mencapai target. Bicara managing activity berarti juga me-manage proses, jika proses dilalui dengan benar maka akan tercipta penjualan yang berkualitas. Berbicara mengenai agen yang juga mitra perusahaan, Ia merasa di lapangan masih ada agen yang berada dalam kondisi prihatin karena pertama Jiwasraya sedang menghadapi isu-isu negatif, kedua

perubahan sistem dari branch system menjadi agency system, ketiga pengalihan produk tradisional menjadi unit link dan yang keempat adalah komunikasi ke agen yang belum tersampaikan dengan baik. Untuk itu ia menghimbau agar semua insan Jiwasraya yang berada di team support bisa memberikan layanan yang baik dan terus memberikan semangat kepada teman-teman sales yang kontribusinya cukup besar dalam membawa income untuk Jiwasraya. Diakhir kesempatan, Redaksi juga sempat bertanya, dengan keadaan Jiwasraya yang sudah terlanjur seperti saat ini, mungkinkah jiwasraya bisa bangkit? Dengan optimis Febi menegaskan bahwa BOD (Board of Director) selalu menggaungkan hal-hal yang bersifat positive dan biarkan semesta yang akan mengaminkan segala ucapan-ucapan yang kita inginkan. “Jika ingin Jiwasraya bangkit, yakinkan dalam hati, pikiran, ucapan dan usaha kita masing-masing bahwa Jiwasraya akan bangkit”, Tutupnya. (Novi)



kabar terkini

KOMPETISI PADUAN SUARA OTORITAS JASA KEUANGAN 2019

Dalam rangka memperingati Hari Ulang Tahun ke-8 Otoritas Jasa keuangan (OJK) Tahun 2019, OJK kembali menyelenggarakan Kompetisi Paduan

Suara untuk keempat kalinya yang berlangsung di Wisma Antara Jakarta (20/11). Kompetisi ini bertujuan untuk lebih meningkatkan sinergi kemitraan OJK dengan Lembaga Jasa Keuangan dan Lembaga Penyelenggara Negara. Antusiasme Lembaga-Lembaga Jasa Keuangan untuk mengikuti kompetisi ini terlihat dari jumlah peserta yang mencapai 21 choir club. Sebagai Perusahaan Asuransi yang berada di Industri Jasa Keuangan, Jiwasraya juga menjadi salah satu dari 21 peserta dalam kompetisi tersebut dengan mengirimkan satu choir club, yaitu JIWASWARA.

Dari 21 peserta yang mengikuti Kompetisi Paduan Suara terbesar di Indonesia ini, terpilih 8 pemenang dengan kategori sebagai berikut:Juara 1 : GITASWARA 46 (Bank BNI)Juara 2 : BANK SULUTGO CHOIR (Bank Sulut)Juara 3 : HALO BCA CHOIR (Bank BCA)Juara Harapan 1 : BANK MEGA CHOIR (Bank Mega)Juara Harapan 2 : BRILIAN CHOIR (Bank BRI)Kostum Terbaik : BRILIAN CHOIR (Bank BRI)Pengaba Terbaik : GITASWARA 46 (Bank BNI)Juara Favorit : BRILIAN CHOIR (Bank BRI) Walaupun JIWASWARA belum berkesempatan meraih juara dalam kompetisi ini, mereka tetap menjadi pemenang di hati Insan Jiwasraya. TETAP SEMANGAT JIWASWARA! (Irawan)


kabar terkini

SEMINAR KEWIRAUSAHAAN BERBASIS TEKNOLOGI

Bertempat di Grhasraya Jiwasraya (03/12), Serikat Pekerja Jiwasraya mengadakan kegiatan Seminar Kewirausahaan Berbasis Teknologi. Kegiatan yang digagasi oleh Bidang Kewirausahaan Serikar Pekerja

Jiwasraya ini turut mengundang Niken Indra Dhamayanti sebagai pembicara. Kiprah Niken dalam dunia kewirausahaan tidak perlu diragukan lagi, beberapa diantaranya adalah merupakan penemu CoklatChicCake, Ken Skin Care, dan trading-santai.com. Seminar Kewirausahaan tersebut turut dihadiri oleh Direktur Pemasaran Korprat, Oen Indra Widjaja dan Ketua Serikat Pekerja Jiwasraya, Ahmad Sundaludin. Seminar kali ini berjalan dengan menggunakan metode watch, learn, and discuss dimana peserta akan memperhatikan pemaparan dari pemateri untuk kemudian mempelajari apa yang telah dipaparkan dan apabila ada pertanyaan terkait kewirausahaan akan kemudian didiskusikan bersama-sama. Ketua Serikat Pekerja, Ahmad Sundaludin, dalam sambutannya menyampaikan bahwa kegiatan yang sudah dipersiapkan dari jauh hari ini diharapkan dapat memberikan pandangan baru kepada para peserta untuk senantiasa memanfaatkan teknologi dalam gaya hidup sehari-hari. Senada dengan Ahmad Sundaludin, Direktur Pemasaran Korporat Jiwasraya, Oen Indra Widjaja menyampaikan dalam sambutannya bahwa kemudahan yang dihadirkan oleh teknologi saat ini diharapkan dapat dimanfaatkan oleh siapapun tidak hanya dalam keseharian tetapi juga dalam dunia bisnis. (Thariq)


js potluck“intimate brekky with bod ”

kabar terkini

Jiwasraya Kantor Pusat kembali mengadakan JS Potluck yang bertempat di Grhasraya Jiwasraya, Jum’at (06/12). JS Potluck tersebut turut dihadiri oleh Direktur Pemasaran Korporat, Indra Widjaja; Direktur Pemasaran Ritel Fabiola Noralita Sondakh; Direktur Teknik, Rianto Ahmadi; serta jajaran top manajemen lainnya.

JS Potluck kali ini mengangkat tema “intimate brekky with BOD”. Sesuai dengan temanya, tujuan diadakannya potluck kali ini diadakan pada pagi hari dimana peserta melaksanakan makan pagi bersama Direksi sembari membahas kondisi terkini perusahaan. Adapun pemaparan disampaikan oleh Direktur Teknik, Rianto Ahmadi yang mana beliau membahas corporate action yang telah dilakukan perusahaan agar dapat keluar dari masalah yang tengah dihadapi Jiwasraya saat ini. Acara yang berfokus untuk meningkatkan kedekatan antar manajemen pada pagi itu kemudian ditutup dengan foto bersama BOD dan para peserta potluck. (Thariq)

Karyawan Jiwasraya ikut serta dalam aksi Donor Darah yang diinisiasi oleh Dharma Wanita Persatuan (DWP) Kementerian BUMN. Aksi Donor Darah dengan tema “Give Blood Save Life” yang diselenggarakan di Kantor Kementerian BUMN (29/1) tersebut merupakan program kerja rutin sekaligus merupakan rangkaian kegiatan HUT DWP KBUMN ke 20. Kali ini Jiwasraya mengirimkan

16 karyawan Kantor Pusat yang berasal dari berbagai unit kerja di Kantor Pusat. Kegiatan donor darah sangat baik bagi kesehatan dan mempunyai banyak manfaat, antara lain menurunkan resiko terkena penyakit jantung dan kanker, membakar kalori dan membantu menurunkan berat badan, meningkatkan produksi darah, dan menurunkan kolesterol. Dengan donor darah, otomatis tubuh kita akan memproduksi sel-sel darah merah yang baru sesuai kebutuhan tubuh. Jadi jangan ragu atau takut untuk mendonorkan darah kalian, selain sehat kita juga bisa membantu menyelamatkan nyawa orang lain dengan darah kita. Donor darah yuuk....

(Wiwik)

Jiwasraya Ikut Serta AksiDonor Darah di Kementerian BUMN


kabar terkini

Jiwasraya mengikuti The 14th Markplus Conference 2020 yang diselenggarakan oleh MarkPlus,Inc. dengan mengusung tema Rediscovering Growth, Finding The

Momentum. Pelatihan ini dipilih karena dapat menjadi navigasi untuk pemasar atau pebisnis dalam menentukan langkah-langkah dan strategi pemasaran di tahun berikutnya. Pada 2019 banyak bisnis lebih suka menunggu dan melihat. Menahan amunisi mereka karena ada pemilihan presiden yang menyebabkan ketidakpastian sehingga pertumbuhannya tidak optimal. Dengan kondisi politik yang kondusif, pemerintah baru telah dibentuk, maka 2020 harus menjadi tahun untuk tumbuh lagi. Menemukan kembali pertumbuhan dengan memanfaatkan momentum yang tepat, seperti yang dijelaskan oleh Founder & Chairman MarkPlus, Inc. Hermawan Kartajaya di Ballroom The Ritz-Carlton Pacific Place SCBD Jakarta, Kamis dan Jumat, 4 dan 5 Desember 2019.

Namun meski momennya tepat untuk tumbuh, para pembicara berharap agar pelaku bisnis tetap teliti. Karena ada berbagai bentuk pertumbuhan, mulai dari untung, skala bisnis, pendapatan, dan lain-lain sehingga harus ada momentum yang tepat untuk melaksanakannya. Peserta yang hadir dapat mempelajarinya di MarkPlus Conference 2020 langsung dari praktisi pemasar dari merek dan institusi terkenal. Wawasan menarik untuk menghadapi 2020 diberikan dalam acara tersebut, seperti mengenai Konten Pemasaran dan Media Sosial. Pemasaran Digital, Sosial, dan Mobile yang Terintegrasi juga menjadi tren di 2020. Selain itu, ada banyak rangkaian acara selama dua hari The 14th Markplus Conference 2020, dimulai dari Panel Aksi mengenai Prioritas Pemasaran untuk 2020 hingga Membuat Platform Pertumbuhan Baru dengan Memulai Transformasi Digital, rangkaian acara ditutup oleh Marketeers WOW Concert 2019 dengan menghadirkan Kahitna. (Ghea Olivia)

THE 14TH MARKPLUS CONFERENCE 2020 ‘REDISCOVERING GROWTH, FINDING THE MOMENTUM’


kabar daerah

Manfaat asuransi baru benar-benar dirasakan oleh Masyarakat jika terjadi resiko. Resiko pasti akan terjadi pada diri manusia, yakni :

1. To die too soon (meninggal terlalu dini)2. To live too long (hidup terlalu lama)Disaat manusia meninggal dunia tentu akan meninggal duka bagi keluarga, teman, maupun kerabat. Apalagi yang meninggal dunia merupakan tulung punggung keluarga. Begitu juga yang sedang dirasakan Ibu Fitriani. Suaminya yang selama ini menjadi tulang punggung utama meninggal dunia pada tanggal 8 Agustus 2019. Almarhum meninggalkan seorang istri yang bekerja sebagai ibu rumah tangga dan 2 (dua) orang anak yangmasih berstatus pelajar. Anaknya yang pertama tahun depan sudah masuk kuliah. Ini menjadi kekhawatiran terbesar sebagai keluarga yang ditinggalkan. Untungnya suaminya paham akan asuransi. Almarhum punya satu polis di Jiwasraya yakni Produk Dana Prima Wisuda 5 Tahun yang ditujukan untuk program pendidikan anak. Semasa hidup almarhum sudah menjelaskan manfaat dari membeli polsi di Jiwasraya tersebut.

Jika tertanggung meninggal dunia maka premi standar dikembali ditambah dengan uang asuransi. Selanjutnya premi gratis dan tahapan tetap dibayarkan sesuai dengan tanggal jatuh tempo yang tertera pada polis. Berkas pengajuan klaim meninggal dunia dilengkapi dan diserahkan ke PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) Agency Service Center Balikpapan Kota pada tanggal 01 November 2019. Belum sampai 14 hari kerja klaim sudah dibayarkan ke ahli waris yakni sebesar Rp.234.018.916,- (Dua Ratus Tiga Puluh Empat Juta Delapan Belas Ribu Sembilan Ratus Enam Belas Rupiah).

Awalnya Ibu Fitriani merasa ragu dalam mengajukan klaim asuransi meninggal dunia suaminya. Dikarenakan beliau mendengar dari teman-teman nya untuk mengurus klaim asuransi itu sulit. Tetapi, saat beliau membuktikan sendiri khususnya dari pengajuan klaim di Jiwasraya. Beliau sangat bersyukur prosesnya yang cepat dan mengucapkan terimakasih yang

sebesar-besarnya kepada PT. Asuransi Jiwasraya (Persero). Dengan dibayarkannya klaim tersebut diharapkan dapat mengurangi beban secara ekonomi di keluarga Ibu Fitriani. (Sandri)

PEMBAYARAN KLAIM MENINGGAL DUNIA

ASC Balikpapan Kota


profil unit kerja

MENJADIKAN PARA AGEN SEJAHTERA DAN BERKONTRIBUSI PENUH KEPADA

PERUSAHAAN

Timy Muhamad HatimWest Regional Agency Head 14


PROFIL UNIT KERJA

West Regional Agency adalah Organisasi Agency yang jangkauan operasionalnyameliputi wilayah Barat Indonesia yaitu wilayah Sumatera dari Banda Aceh,

Sibolga, Pematang Siantar, Medan Utara, Medan Selatan, Padang, Jambi, Pekanbaru, Batam, Pangkalpinang, Palembang Kota, Prabumulih, Bengkulu dan Bandar Lampung, kemudian wilayah Kalimantan Barat yaitu Pontianak, Sintang, Singkawang, Bogor, Tangerang, Serang, Karawang, Bekasi dan Jakarta Selatan. West Regional Agency dikoordinir oleh seorang Regional Agency Head yang saat ini dijabat oleh Bapak Timy Muhamad Hatim, SE, AAAI-J, CFP. Sebagai seorang Regional Head Ia bertanggung-jawab memberikan motivasi, people development dan berkoordinasi serta memberikan arahan bagi para Senior Agency Manager (SAM) dan sebawahnya di West Regional Agency. Keinginan Timy begitu ia akrab disapa adalah menjadikan agen-agen (Financial Advisor ,Unit Manager , Agency Manager dan Senior Agency Manager) yang ada di West Regional Agency hidup sejahtera dan memberikan kontribusi yang optimal terhadap perusahaan yaitu kontribusi dari sisi premi, polis dan pendapatan perusahaan.

Kinerja dan Prestasi Kinerja West Regional Agency saat ini telah menghasilkan Annualized New Business Premium (ANP) sebesar Rp. 26.220.435.229 dan polis sebesar 3.875 polis. Trend produksi premi (ANP) dan polis yang dihasilkan oleh Agen-agen di wilayah West Regional Agency naik secara signifikan mulai bulan Oktober 2019 dengan kenaikan atau growth Premi ANP sebesar 94% dan growth polis sebesar 92% berbanding dengan bulan sebelumnya. Khusus untuk produk JS Promapan di bulan Oktober tumbuh/ Growth sebesar 97% untuk premi ANP dan 101% untuk polis. Di sisi lain Active Agent Ratio (AAR) sampai saat ini hanya mencapai 15% yang artinya dari seluruh agen yang ada hanya 15% yang melakukan penjualan. Untuk AAPR atau Active Agent Productivity sebe-sar 1,67 polis artinya polis yang dihasilkan oleh agen yang aktif adalah sebesar 1,67 polis per bulan.

Hambatan / TantanganDengan cakupan wilayah yang cukup luas meliputi seluruh wilayah di Sumatera, sebagian Kalimantan

serta sebagian wilayah Jabodetabek menimbulkan masalah tersendiri dalam berkoordinasi antara Regional Agency Head yang ada di Head Office dengan para Senior Agency Manager (SAM) di daerah tetapi hal tersebut tidak menyurutkan dan mematahkan semangat kami, media komunikasiseperti whatsapp dan Group Video Conference sangat membantu untuk berkoordinasi jarak jauh. Menurut pria kelahiran Garut ini, selain memanfaatkan media komunikasi, kunjungan langsung ke daerah-daerah juga gencar dilakukan dalam bentuk meeting dan pelatihan. Dalam melakukan tugas koordinasi, Regional Agency Head (RAH) harus memperhatikan window of management (WOM) sebagai dasar untuk melakukanevaluasi dan monitoring aktivitas harian dari Senior Agency Manager (SAM) setiap bulannya. Dari Window of Management (WOM) ini Regional Agency Head (RAH) dan Senior Agency Manager (SAM) dapat melakukan pengelompokan agen-agen untuk dilakukan pengembangan/development sehingga diharapkan agen-agen ini tumbuh dan berkembang sehingga mampu menghasilkan pendapatan yang layak bagi dirinya dan berdampak kepada kenaikan pendapatan premi bagi perusahaan. West Regional Agency merupakan agency yang mempunyai potensi pasar yang sangat besar untuk produk-produk asuransi khususnya yang memberikan manfaat proteksi. Merubah paradigma agen yang selama ini menjual produk-produk asuransi yang mempunyai nilai tunai yang pasti menjadi menjual produk asuransi dengan menitikberatkan kepada manfaat proteksi merupakan tantangan yang besar tetapi lambat laun seiring dengan waktu dan pelatihan yang berkesinambungan agen-agen sudah mulai sadar dan percaya diri untuk menjual manfaat proteksi khususnya manfaat untuk warisan atau Legacy. Pekerjaan rumah yang sangat menantang bagi West Regional Agency Head (RAH) dan Senior Agency Manager (SAM) di wilayah West Regional Agency di Tahun 2020 yaitu meningkatkan jumlah Agen baru, meningkatkan Jumlah Agen yang aktif dan produktif (AAR) dari 15% menjadi 25% dan meningkatkan jumlah polis per bulan dari agen aktif produktif menjadi 4 polis per bulan. Semua itu telah menjadi strategi dan program kerja terperinci yang akan dilakukan di lakukan di tahun 2020.



PROFIL UNIT KERJA

Dalam kondisi dimana Jiwasraya sedang melakukan transformasi dari semua sektor, Pria yang memiliki falsafah hidup selalu bersyukur dan berbuat yang terbaik ini memberikan apresiasi setinggi-tingginya buat teman-teman Financial Advisor, Unit Manager, Agency Manager dan Senior Agency Manager yang tetap semangat melakukan aktivitas penjualan. Menerima perubahan dan mengikuti perubahan adalah cara cerdas yang harus dilakukan. Menjadi yang terbaik bukan sesuatu yang mustahil karena kami Yakin kami bisa. West Regional Agency PASTI BISA !!! (Maria Orient dan tim RAH)

Libertus OmpusungguSAM ASC Medan Selatan, Medan Utara, Sibolga, dan PematangSiantar

YandrawantoSAM ASC Pekanbaru

dan Jambi

Nurul WakhidahSAM ASC SerangPatriani

SAM ASC Palembang

LilisSAM ASC Pontianak

WindyaSAM ASC Prabumulih


Tim West Regional Agency


Yuni HeriyaniSAM ASC Sintang dan Singkawang

YuniartiSAM ASC Tangerang

dan Pangkalpinang

EdiwardoSAM ASC Aceh

T. Guntur PriyonggodoSAM ASC Bogor, Jakarta Selatan,

dan Lampung

Erwin SudartaSAM ASC Bengkulu

HasyimiSAM ASC Bekasi

dan Karawang

PROFIL UNIT KERJA



ASC Sukabumi

nasabah pilihan

“Bahagia adalahsebuah pilihan,” kata Mela Melani, salah seorang pemegang polis Jiwasraya di Agency Service Center Sukabumi sebagai moto hidupnya.

Awal Menjadi Nasabah Jiwasraya Tahun 2010 merupakan awal dari Mela Melani menjadi nasabah Jiwasraya. “Saat itu ada teman saya yang menjadi agen, dengan didampingi oleh Ibu Siti Fatimah (Agency Manager UKA Cibadak, ASC Sukabumi) mereka menjelaskan produk asuransi JS Prestasi, “katanya. Dan saat dijelaskan beragam hal tentang produk tersebut akhirnya Mela tertarik untuk mencoba produk JS Prestasi. “Ya hitung- hitung untuk pendidikan anak,” lanjut Mela. Wanita kelahiran Sukabumi 40 Tahun silam ini mengatakan tertarik menjadi nasabah karena PT Asuransi Jiwasraya merupakan perusahaan BUMN. “Saya juga mengenal sangat baik Ibu Siti Fatimah, beliau selalu membantu dan memberikan saran baik di kehidupan maupun keuangan,” pungkas Mela. “Saya sudah memiliki 7 polis Jiwasraya,” tambah wanita yang juga berprofesi sebagai wiraswasta ini dengan bangga.

Produk dan Pelayanan Jiwasraya Mela mengatakan produk yang ditawarkan Jiwasraya kepadanya sangat menarik dan memiliki manfaat. “Produk asuransi untuk

mela melani“bahagia adalah sebuah pilihan”

pendidikan maupun kesehatan membuat saya dapat merencanakan keuangan keluarga,” katanya. Mela juga mengapresiasi untuk pelayanan Jiwasraya saat ini terutama setiap jatuh tempo tagihan premi. “Saya selalu dapat sms untuk pemberitahuan

autodebet, sehingga tidak perlu untuk mengecek mutasi rekening saya setiap berhasil pendebetan,” ujarnya dengan senyum puas. Wanita yang memiliki hoby kulineran ini juga mengatakan pelayanan Jiwasraya cukup baik, mulai dari pemberitahuan produk baru sampai dengan memberikan laporan. “Itu sangat membantu sekali, semoga pelayanan Jiwasraya kepada nasabah dapat terus dijaga dan semakin lebih baik lagi,” tambah Mela.

Harapan Terhadap Jiwasraya Optimisme membuat Mela yakin Jiwasraya dapat menjadi perusahaan asuransi nomor satu di Indonesia dan bisa memberikan pelayanan yang terbaik kepada nasabah. Dengan moto hidup “bahagia adalah sebuah pilihan” membuat Mela berharap Jiwasraya juga dapat menjaga kebahagiaannya sebagai nasabah. “Semoga komunikasi dengan nasabah dapat terus dijaga dan Jiwasraya juga dapat menjaga kepercayaan nasabah,” pungkas Mela Melani. (Ardian)


agen terpilih

Dalam menjalankan tugas Siti Fatimah menganut prinsip bahwa hari ini harus lebih baik dari hari kemarin sehingga untuk mewujudkan prinsip tersebut dia selalu berusaha semaksimal mungkin dan pantang menyerah. Prinsip ini ditularkan oleh ibu dari 2 orang puteri dan nenek dari satu orang cucu ini kepada organisasi sebawahnya mulai dari Unit Manager (UM) hingga Financial Advisor (FA). Di bawah kepemimpinan Senior Agency Manager (SAM) Sukabumi Siti Fatimah merupakan salah satu Agency Manager (AM) andalan karena mampu memasarkan produk-produk Jiwasraya

seperti JS pro Mapan, JS Prestasi Pendidikan, JS Dana Multi Proteksi dan JS Optima Assurance. “Selama di Jiwasraya saya sudah 2 kali menunaikan ibadah umroh”ujar istri Anggota TNI ini. Dapat menunaikan ibadah umroh sebagai reward bagi tenaga pemasar berprestasi merupakan salah satu pengalaman berharga dan tidak akan terlupakan oleh Siti Fatimah. Secara materi profesi ini menjadikan Area Manager Cibadak ini dapat membantu perekonomian keluarga hingga mampu memiliki rumah sendiri, kontrakan, mobil pribadi, dan menyekolah anak sehingga dapat mencapai cita-citanya. Untuk tahun 2019 ini Siti Fatimah berharap prestasinya dapat mengantarkannya kembali dapat menunaikan ibadah umroh ke Tanah Suci dan dapat menjadikan organisasi Unit Kerja Area Cibadak menjadi yang terbaik baik di wilayar Sukabumi maupun ditingkat nasional sehingga UM dan FA memiliki penghasilan tinggi dan mendapatkan berbagai reward yang disediakan perusahaan. (Umi)

Mulai bergabung menjadi tenaga pemasar Jiwasraya sejak tahun 1991 tentunya membuat Siti

Fatimah memiliki banyak pengalaman berharga diantaranya adalah Pemegang Polis yang sangat berterima kasih kepada ibu Persit ini karena telah membantu merencanakan keuangan sehingga dapat menerima manfaat yang sangat berguna bagi keluarga. Disamping itu tentunya ada pengalaman yang tidak mengenakkan dalam proses menawarkan produk-produk Jiwasraya.“pengalaman ditolak calon nasabah sudah biasa diterima oleh agen asuransi jiwa, dan terkadang nasabah meminta produk atau hal lain yang tidak mungkin untuk diberikan” jelas perempuan 51 tahun ini kepada e-Magazine. Namun pengalaman tidak menyenangkan yang dialami tidak sebanding dengan pengalaman berharga lain yang dirasakan oleh Siti Fatimah selama berkarir di Jiwasraya. Menurut dia profesi agen asuransi jiwa mewajibkan dia untuk bertemu dengan banyak orang. Bahkan terkadang dalam proses prospek Siti Fatimah terlebih dahulu menjadi pendengar bagi curhatan calon nasabah. “Berawal dari obrolan ringan, memberikan kita kesempatan untuk mendapatkan menawarkan produk-produk Jiwasraya” ujar dia.

SITI FATIMAH“Hari ini harus lebih baik dari hari kemarin”


FUND FACT SHEET

New JS Link dan JS Pro Mapan IdamanNovember 2019

GRAFIK KINERJA FUND NEW JS LINK GRAFIK KINERJA FUND JS PRO MAPAN & IDAMAN

MoM 3 bln 6 bln YTD YOYJS Link Fixed Income Fund -0.25% 1.53% 5.85% 7.74% 7.46%JS Link Balanced Fund -0.99% -2.70% -1.84% -0.05% 0.88%JS Link Equity Fund -1.73% -4.49% -5.17% -3.30% -2.36%JS Link Pasar Uang 0.35% 1.15% 2.32% 4.22% 4.57%JS Link Pendapatan Tetap -0.21% 4.19% 6.61% 8.02% 7.89%JS Link Berimbang -0.84% -0.90% -1.62% 0.51% 1.25%JS Link Ekuitas -2.15% -5.84% -4.88% -3.37% -2.41%JS Guardian 85 0.14% 0.39% -0.80% 0.56% 0.90%JS Guardian 75 -0.63% -1.08% -2.59% 0.03% 0.34%Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG) -3.48% -5.00% -3.18% -2.95% -0.73%Benchmark Unit Link Campuran* -3.27% -4.57% -2.56% -2.15% -0.02%Benchmark Unit Link Pendapatan Tetap** 0.23% 3.35% 9.22% 13.53% 13.76%Rata-rata deposito 1 Bulan 0.33% 1.04% 2.05% 3.81% 4.13%

KINERJA DAN INDIKATOR PEMBANDING ULASAN PASAR• Inflasi pada November 2019 tetap rendah dan terkendali, yakni sebesar 0,14% (mom) di-

topang oleh inflasi kelompok inti yang melambat dan inflasi kelompok administered prices yang stabil. Dengan perkembangan tersebut, inflasi sampai dengan bulan November 2019 mencapai 2,37% (ytd), atau secara tahunan tercatat 3,00% (yoy), menurun dibandingkan dengan inflasi Oktober 2019 sebesar 3,13% (yoy).

• Rapat Dewan Gubernur Bank Indonesia pada 20-21 November 2019 memutuskan untuk mempertahankan BI 7-Day Reverse Repo Rate sebesar 5,00%. Kebijakan moneter tetap akomodatif dan konsisten dengan prakiraan inflasi yang terkendali dalam kisaran target, sta-bilitas eksternal yang terjaga, serta upaya untuk menjaga momentum pertumbuhan ekonomi domestik di tengah perekonomian global yang melambat.

• Posisi cadangan devisa Indonesia tercatat 126,6 miliar dolar AS pada akhir November 2019, tidak banyak berubah dibandingkan dengan posisi pada akhir Oktober 2019 sebesar 126,7 miliar dolar AS. Posisi cadangan devisa tersebut setara dengan pembiayaan 7,5 bulan impor atau 7,2 bulan impor dan pembayaran utang luar negeri pemerintah, serta berada di atas standar kecukupan internasional sekitar 3 bulan impor. Bank Indonesia menilai cadangan devisa tersebut mampu mendukung ketahanan sektor eksternal serta menjaga stabilitas makroekonomi dan sistem keuangan.

DISCLAIMER

Laporan ini disajikan oleh PT Asuransi Jiwasraya (Persero) hanya untuk tujuan informasi dan tidak dapat digunakan untuk atau dijadikan dasar sebagai penawaran untuk menjual atau membeli. Laporan ini dibuat berdasarkan keadaan yang telah terjadi dan telah disusun secara seksama oleh PT Asuransi Jiwasraya (Persero), meskipun demikian PT Asuransi Jiwasraya (Persero) tidak menjamin keakuratan atau kelengkapan dari laporan tersebut. PT Asuransi Jiwasraya (Persero) maupun karyawannya tidak bertanggung jawab apapun terhadap setiap kerugian yang langsung maupun tidak langsung sebagai akibat dari setiap penggunaan laporan ini. Kinerja masa lalu tidak mencerminkan kinerja masa mendatang. Calon nasabah wajib memahami risiko berinvestasi di Unit Link, oleh sebab itu calon nasabah wajib membaca dan memahami syarat dan ketentuan yang berlaku sebelum memutuskan berinvestasi.

*Bloomberg Barclays Emerging Market Local Currency Unhedged IDR 50% + IHSG 50%** Bloomberg Barclays Emerging Market Local Currency Unhedged IDR

fund fact sheet

31 Desember 1859 - 31 Desember 2019

des - jan 2020...pt asuransi jiwasraya (persero) maupun karyawannya tidak bertanggung jawab apapun...

Documents