cover analisis

ANALISIS PENGARUH MOTIVASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT GENERAL

ELECTRIC FINANCE INDONESIA DI JAKARTA

TESIS

OLEH :

ENYFIANI ANANTA WIN 037019059/IM

SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

MEDAN 2010

Universitas Sumatera Utara

ANALISIS PENGARUH MOTIVASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA

PT GENERAL ELECTRIC FINANCE INDONESIA DI JAKARTA

TESIS

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk memperoleh Gelar Magister Sains

dalam Program Studi Ilmu Manajemen pada Sekolah Pascasarjana

Universitas Sumatera Utara

Oleh

ENYFIANI ANANTA WIN 037019059/IM

SEKOLAH PASCASARJANA

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

2010

Universitas Sumatera Utara

Judul tesis : ANALISIS PENGARUH MOTIVASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN

PADA PT GENERAL ELECTRIC FINANCE INDONESIA DI JAKARTA

Nama Mahasiswa : Enyfiani Ananta Win

Nomor Pokok : 037019059

Program Studi : Ilmu Manajemen

Menyetujui

Komisi Pembimbing

(Prof.Dr.Rismayani,SE,MS) (Syahyunan, SE, M.Si

Ketua Anggota

)

Ketua Program Studi Direktur

(Prof.Dr.Rismayani,SE,MS) (Prof.Dr.Ir.T.Chairun Nisa B, M.Sc.

)

Tanggal Lulus: 25 Agustus 2010

Universitas Sumatera Utara

Telah diuji pada :

Tanggal 25 Agustus 2010

PANITIA PENGUJI TESIS :

Ketua : Prof. Dr. Rismayani, SE, MS

Anggota : 1. Drs. Syahyunan, M.Si

2. Dr. Arlina Nurbaity, MBA

3. Dr. Parulian Simanjuntak, MA

4. Drs. Rahmad Sumanjaya, M.Si

Universitas Sumatera Utara

LEMBAR PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa tesis yang berjudul : ANALISIS

PENGARUH MOTIVASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP

KINERJA KARYAWAN PADA PT. GENERAL ELECTRIC FINANCE

INDONESIA DI JAKARTA

Adalah benar hasil karya saya sendiri dan belum pernah dipublikasikan

oleh siapapun sebelumnya. Sumber-sumber data dan informasi yang digunakan

telah dinyatakan secara benar dan jelas.

Medan, 25 Juli 2010

Yang membuat pernyataan,

ENYFIANI ANANTA WIN

Universitas Sumatera Utara

ABSTRAK PT General Electric Finance Indonesia Jakarta adalah bagian dari General Electric Global Banking yang berkomitmen untuk menjalankan portfolio pembiayaan yang bertanggung jawab dan berkelanjutan serta menjalankannya berdasarkan keahlian resiko dan analisa terbaik di dunia. Perusahaan ini beroperasi di 10 kota di Indonesia dan melayani lebih dari 1 juta nasabah dengan menawarkan beragam kartu kredit dan solusi pembiayaan kendaraan bermotor. Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah : Bagaimana pengaruh motivasi dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan pada PT General Electric Finance Indonesia Jakarta?. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh motivasi dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan pada PT General Electric Finance Indonesia Jakarta dan untuk mengetahui dan menganlisis pengaruh yang dominan antara motivasi dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan pada PT General Electric Finance Indonesia - Jakarta. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori-teori Manajemen Sumber Daya Manusia, yang berkaitan tentang motivasi kerja, budaya organisasi dan kinerja. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah survey. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Adapun sifat penelitian ini adalah penelitian explanatory. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan tetap di PT General Electric Finance Indonesia - Jakarta yang berjumlah 105 orang. Mengingat besarnya jumlah populasi di atas, maka peneliti menentukan jumlah sampel dengan menggunakan rumus Slovin dan diperoleh sebanyak 52 orang karyawan sebagai sampel. Data dikumpulkan dengan wawancara, kuesioner dan studi dokumentasi. Variabel yang diteliti dengan skala Likert. Angket terlebih dahulu diuji dengan menggunakan pengujian validitas dan reliabilitas. Pengolahan data dengan menggunakan perangkat lunak SPSS Versi 12,0, dianalisis dengan analisis deskriptif dan pengujian hipotesis dengan regresi linear berganda.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja dan budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Hal ini berarti motivasi kerja dan budaya organisasi sangat menentukan atau berpengaruh terhadap peningkatan kinerja karyawan. Sacara parsial motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dan budaya organisasi juga berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Motivasi kerja mempunyai pengaruh yang lebih besar (dominan) dibandingkan dengan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan di PT General Electric Finance Indonesia - Jakarta.

Kesimpulan penelitian ini adalah; bahwa motivasi kerja dan budaya organisasi secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PT General Electric Finance Indonesia Jakarta.

Kata kunci: Motivasi kerja, budaya organisasi, kinerja

Universitas Sumatera Utara

ABSTRACT

PT GE Finance Indonesia - Jakarta is part of General Electric Global

Banking is committed to run the finance portfolio in a responsible and sustainable, and run it on the basis of expertise and risk analysis in the world. The company operates in 10 cities in Indonesia and serve more than 1 million customers by offering a variety of credit cards and motor vehicle financing solutions. Formulation of the problem in this research is: How does the influence of motivation and organizational culture on performance of employees at PT General Electric Finance Indonesia - Jakarta?. The purpose of this study is to investigate and analyze the influence of motivation and organizational culture on performance of employees at PT General Electric Finance Indonesia - Jakarta and to identify and analyze the dominant influence between motivation and organizational culture on performance of employees at PT General Electric Finance Indonesia - Jakarta.

The theory used in this study was the theories of Human Resource Management, which deals about work motivation, organizational culture and performance.

The approach used in this study is survey. This research is descriptive quantitative. The nature of this research is explanatory research. The population in this study are all permanent employees at PT General Electric Finance Indonesia - Jakarta, amounting to 105 person. Given the large number of populations above, the researchers determined the number of samples by using the Slovin formula and obtained as many as 52 employees in the sample. Data collected by interviews, questionnaires and documentation study. Variables examined with a Likert scale. First questionnaire was tested using the test validity and reliability. Processing data using SPSS software version 12.0, were analyzed with descriptive analysis and hypothesis testing with multiple linear regression.

The results showed that motivation and organizational culture have a significant effect on employee performance. This means work motivation and organizational culture will determine or influence on employee performance improvement. Partial run private work motivation significantly influence employee performance and organizational culture are also significant effect on employee performance. Work motivation has a greater effect (dominant) compared to the organizational culture on the performance of employees at PT General Electric Finance Indonesia - Jakarta.

The conclusion of this study are: that the work motivation and organizational culture jointly significant effect on the performance of employees of PT General Electric Finance Indonesia - Jakarta. Keywords: Work motivation, organizational culture, performance

Universitas Sumatera Utara

KATA PENGANTAR Syukur alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, atas segala

berkat rahmat dan karunia yang dilimpahkan-Nya kepada penulis dalam menuntut

ilmu dan menyelesaikan hasil penelitian tesis ini.

Penelitian ini merupakan tugas akhir pada Program Magister Ilmu

Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara yang meneliti

masalah motivasi dan budaya organisasi serta kinerja karyawan dengan judul :

Analisis Pengaruh Motivasi dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja

Karyawan Pada PT General Electric Finance Indonesia di Jakarta

Selama melakukan penulisan tesis penulis banyak memperoleh bantuan

moril dam materiil dari berbagai pihak, oleh karena itu pada kesempatan ini

penulis menyampaikan terima kasih yang tulus kepada:

1. Bapak Prof. Chairuddin P. Lubis, DTM&H, Sp(Ak)., selaku rektor Universitas

Sumatera Utara atas kesempatan menjadi mahasiswa Program Magister Ilmu

Manajemen pada Sekolah Pascasarjana USU Medan.

2. Ibu Prof. Dr. Ir. T. Chairun Nisa B. M.Sc., selaku Direktur Sekolah

Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.

3. Ibu Prof. Dr. Rismayani, SE, MS., selaku Ketua Program Studi Magister Ilmu

Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara dan Ketua

Pembimbing yang telah banyak memberikan pengarahan dan membantu

menyelesaikan tesis ini.

Universitas Sumatera Utara

4. Bapak Drs. Syahyunan, M.Si, sebagai Dosen Pembimbing yang selalu

membantu dan memberikan semangat kepada penulis dan Anggota dosen

pembimbing yang telah membimbing dan mengarahkan penulis.

5. Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis, MBA, Bapak Dr. Parulian Simajuntak, MA

dan Bapak Drs. Rahmad Suma