conceptual framework
TRANSCRIPT
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 1/58
CONCEPTUAL FRAMEWORKCONCEPTUAL FRAMEWORK
Pelatihan Jasa Marga
25 Januari 2010
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 2/58
AgendaAgenda Theoritical Framework / Kerangka Teoritis
Identifikasi Variabel dan HubunganVariabel
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 3/58
ProsesProses PenelitianPenelitian
(1Observasi
(3
DefinisiMasalah
(4
Kerangka
dasar teori
Identifikasi
variabel
penelitian
(5
Penggalian
hipotesis
(7Pengumpulandata, analisis daninterpretasi
(6)Desain
Penelitian
3
PengumpulanData preliminer
(8Deduksi temuanpenelitian
Ditolak Diterima
(9Penulisanlaporan
Persentasilaporan
Kesimpulan,saran, implikasi
hasilUMA Sekaran (2003)
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 4/58
KERANGKAKERANGKA TEORITEORI Suatu model konseptual yang
menggambarkan bagaimana teori atauhubungan logis antar faktor yang diidentifikasidari suatu masalah
4
akan diteliti.
Mengembangkan model konseptual
membangun suatu hipotesis yang akan diuji.
Pengembangan kerangka teori merupakan halpenting dalam menjawab masalah yangdefinisikan.
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 5/58
Teori dalam PenelitianTeori dalam Penelitian
Teori itu penting sebagai orientasi yang
membatasi jumlah fakta yang harusdipelajari.
Teori memberikan edoman an da at
memberikan hasil terbaik.
Teori memberikan sistem mana yang harusdipakai dalam mengartikan data yang tepat.
Teori dapat digunakan untuk memprediksifakta-fakta.
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 6/58
Pengertian TeoriPengertian Teori Kumpulan konstruk atau konsep, definisi,
dan proposisi yang sistematis yang
digunakan untuk menjelaskan danmemprediksi fenomena yang dapatmemberikan penjelasan hubungan antarafenomena. Kinne 86
Elemen teori terdiri dari konstruk, konsepdan proposisi.
Riset empiris melibatkan teori, hipotesis dan
fakta. Fakta : keadaan atau kejadian yang diamati
di dunia nyata (fenomena)
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 7/58
Hubungan Teori, Fakta dan HipotesisHubungan Teori, Fakta dan HipotesisTeori, penjelasan logis
dan hasil penelitiansebelumnya
Digunakan untuk memban un
MenjelaskandanMemprediksi
Sumber Metodologi Penelitian Bisnis, Jogiyanto 2005
Hipotesis Fenomena
Mengkonfirmasi teori ataumenemukan teori baru
Diuji dengan
fakta
hipotesis
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 8/58
Posisi dan Peran teoriPosisi dan Peran teori Untuk penelitian kuantitatif, teori melandasi
perumusan masalah, pengembangan hipotesis,pengujian data dan pembuatan kesimpulan,sehingga hasilnya bisa dukungan atau penolakan
.,
Dalam penelitian kualitatif, teori merupakankulminasi dari penelitian kualitatif yang disusunmelalui proses pengumpulan data, kategorisasidata dan pengembangan pola atau susunan teori.
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 9/58
PENELITI MENGU JI KONSTRU KSI TEOR I
PEN ELITI M ENGU JI HIPOT ESIS/PERT ANY AANPENELITIAN YANG DIPEROLEH DAR I TEORI
Gam bar. Penelitian Deduktif dalam Pa radigma Kuan titatif
PENELITI MEN GOPERASIONALKAN KO NSEP(CONSTRUCT ) ATAU VARIABEL-VARIABEL YANG
DIPEROLEH DAR I TEO RI.
PENELITI ME NGGUN AKAN INSTRUM EN UNT UKMEN GUKUR VARIABEL-VARIABEL DALAM TEO RI
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 10/58
KonsepKonsep -- ConstructConstruct Konsep merupakan ekspresi suatu abstraksi
yang terbentuk melalui generalisasi daripengamatan terhadap fenomena-fenomena.
◦ Prestasi akademik merupakan abstraksi darikemampuan belajar mahasiswa.
◦ Bobot adalah konsep dari suatu benda yangmempunyai karakteristik berat/ringan.
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 11/58
CONCEPTS TingkatAbstract
Konsep merupakan abstraksi dari suatuKonsep merupakan abstraksi dari suaturealitasrealitas
OBSERVATION OF OBJECTSAND EVENTS (REALITY)
TingkatEmpirical
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 12/58
Proses Membangun Teori dr ilmuProses Membangun Teori dr ilmu
TeoriTeori
ProposisiProposisi b s t r a c t
KonsepKonsep
Observasi dari objekObservasi dari objekdan event (realitas )dan event (realitas ) M
e n i n g k a t k e l e b i h
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 13/58
Bagaimana construct dalam riset?Bagaimana construct dalam riset? Construct dalam riset tidak hanya
diartikan lebih abstrak, namun jugamenyangkut apa yang dipersepsikan orang.
Contruct dalam riset mem un ai makna
yang berbeda dengan konsep sebabconstruct merupakan abstraksi darifenomena yang dapat diamati dariberbagai dimensi.
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 14/58
Contoh Construct Kepuasan KerjaContoh Construct Kepuasan Kerja Kepuasan kerja merupakan abstraksi dari
fenomena psikologis seorang terhadappekerjaan yang diamati berdasarkanerse si an bersan kutan terhada
berbagai dimensi lingkungan pekerjaanyaitu:
Dimensi Tugas yang dikerjakan, rekan-rekan sekerja, atasannya, kompensasi,promosi karir dll.
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 15/58
Dimensi Kepuasan
Pada Tugas
Dimensi KepuasanPada Atasan
Konsep pengaruh,intelegensi,prestasi
, perhatian, dsb.
Konsep rutinitas,
kompleksitas,
kegunaan, tantangan
Consruct
KepuasanKer a
Pada Rekan
Dimensi kepuasan
Pada Kompensasi
Dimensi kepuasan
pada Promosi
Konsep
Kesmpatan,kebiajk
an, keterbukaan dll
Konsep
kewajaran,kesesua
ian, nilai dll
,
ambisi., loyalitas,sikap,tgg jawab dll
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 16/58
Penggunaan ConstructPenggunaan Construct Dengan mengoperasionalkan construct ke
dalam konsep-konsep yang dapat diamatidan diukur menjadi variabel penelitian.
Men hubun kan construct an lain
menjadi konstruksi teori. Misal: Inovatif dan Kreatif merupakan bagian dari fungsikepuasan kerja dan prestasi kerja.
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 17/58
Variabel dan ConstructVariabel dan Construct Variabel merupakan segala sesuatu yang dapat diberi
berbagai macam nilai Variabel merupakan penghubung antara construct yang
abstract dengan fenomena yang nyata.
Variabel merupakan proxy atau representasi dariconstruct yang dapat diukur dengan berbagai macam nilai.
Nilai variabel tergantung pada construct yang diwakilinya.
Nilai variabel dapat berupa angka atau atribut yangmenggunakan ukuran atau skala dalam suatu kisaran nilai.
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 18/58
Variabel dilihat dari fungsinya:Variabel dilihat dari fungsinya: Variabel independen
Variabel dependen. Variabel Moderating
.
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 19/58
Variabel dependenVariabel dependen Variabel yang menjadi fokus penelitian
Variabel yang diekspektasi, dipengaruhi.
Masalah : mengapa penjualan turun
Dependen : penjualan Independen kualitas pelayanan, faktor
demografi, kualitas produk
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 20/58
Variabel dependen ??Variabel dependen ?? Manajer marketing mengeluh karena strategi iklannya
tidak bekerja?
Bagaimana meningkatkan kinerja anggota organisasidalam sebuah bank
kecelakaan klaim
Mengapa jumlah klaim asuransi meningkat?
Mengapa jumlah kecelakaan meningkat? Bagaimana meningkatkan kepuasaan pelanggan
Bagaimana meningkatkan kinerja perusahaan
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 21/58
Variabel independenVariabel independen Variabel mempengaruhi variabel
Variabilitas dependen variabel dipengaruhioleh variabel independen
Masalah : mengapa penjualan turun
Dependen : penjualan Independen
kualitas pelayanan
kualitas produk
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 22/58
Variabel independen ??Variabel independen ?? Kesuksesan pengembangan produk mempengaruhi
harga saham perusahaan,
◦ Kesuksesan pengembangan produk baru independenvariabel◦ Harga saham dependen variabel
esu sesan
produk baru Harga saham
Masalah : mengapa penjualan turun
Dependen : penjualan Independen
kualitas pelayanan
kualitas produk
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 23/58
Variabel independen ??Variabel independen ?? Kesuksesan pengembangan produk
mempengaruhi harga saham perusahaan,
◦ Kesuksesan pengembangan produk baruindependen variabel
◦ Harga saham dependen variabel
Kesuksesan
produk baruHarga saham
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 24/58
Variabel independen ??Variabel independen ?? Kepuasan pelanggan
◦ Kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh persepsipelanggan tentang produk dan pelayanan yangdiberikan.
Pelanggan:
produk dan
pelayanan
Kepuasan
PelangganPerusahaan :
produk, proses,
SDM
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 25/58
Variabel moderatingVariabel moderating Variabel yang mempengaruhi hubungan
variabel independen dengan dependen
INDEPENDEN DEPENDEN
MODERATING
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 26/58
Variabel moderating ??Variabel moderating ?? Pelayanan purna jual mempengaruhi
hubungan kualitas produk dengankepuasan pelanggan
Kualitas
Produk
Kepuasan
Pelanggan
Pelayanan
purna jual
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 27/58
Variabel moderating ??Variabel moderating ?? Keberagaman karyawan mempengaruhi
keefektivan organisasi. Tetapi jika managernya
tidak dapat melakukan koordinasi denganbaik maka organisasi tidak dapat berjalandengan efektif
Keberagaman
karyawan
Keefektivan
organisasi
Kemampuan
management
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 28/58
Variabel interveningVariabel intervening Variabel antara
Variabel intervening menjadi variabel dependen
pada suatu variabel namun sekaligus menjadiindependen variabel dari variabel yang lainnya
INDEPENDEN DEPENDENINTERVENING
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 29/58
Variabel intervening??Variabel intervening?? Variabel antara
Variabel intervening menjadi variabel dependen
pada suatu variabel namun sekaligus menjadiindependen variabel dari variabel yang lainnya
Keberagaman
karyawan
Keefektivan
organisasi
Creative
Sinergy
Kemampuan
management
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 30/58
Variabel dilihat dari Skala NilainyaVariabel dilihat dari Skala Nilainya Variabel kontinu yaitu variabel yang
memiliki kumpulan nilai yang teraturdalam kisaran tertentu. Misal Tinggi-sedan , satu sam ai den an 7
Variabel Kategoris yaitu variabel yangmemiliki nilai berdasarkan kaegoritertentu (skala nominal) Contoh:Sikap:Baik-buruk,
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 31/58
Construct, Konsep, VariabelConstruct, Konsep, Variabel Kepuasan pelanggan
◦ Kepastian pelayanan Prosentase order dapat terpenuhi
◦ Kualitas Produk
Jumlah produk rusak / produk terjual◦ Responsiveness
Jangka waktu order dengan delivery
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 32/58
Definisi OperasionalDefinisi Operasional Definisi Operasional adalah menjabarkan
construct/konsep sehingga menjadivariabel yang dapat diukur.
Menjelaskan cara tertentu yang digunakan
untu mengopers ona an constructsehingga memungkinkan bagi peneliti lainuntuk melakukan replikasi pengukuran
dengan cara yang sama ataumengembangkan cara pengukurancosntruct yang lebih baik.
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 33/58
Komponen Konsep TeoritisKomponen Konsep Teoritis Variabel yang telah diidentifikasi
Diskusi atas hubungan antar variabelberdasarkan teori dan pengembanganemikiran an lo is
Sifat dan bentuk hubungan antar variabel Penjelasan mengenai hubungan tersebut
berdasarkan teori atau hasil studiterdahulu
Skema diagram
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 34/58
HIPOTESISHIPOTESIS Penelitian tidak selalu menggunakan
hipotesis◦ Penelitian tipe pengujian hipotesis (saintifik)
◦ Penelitian explarotary tidak menggunaknpo es s arena po es s e um apa
ditentukan dari awal (naturalis)
Proposisi pernyataan tentang konsepuntuk tidak diuji kebenaran
Hipotesis adalah dugaan yang akan diujikebenarannya dengan fakta yang ada.
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 35/58
HIPOTESISHIPOTESIS Hipotesis
◦ Hubungan antara dua atau lebih variabeldalam pernyataan yang dapat diuji
◦ Dugaan awal dari peneliti
◦ Prediksi tentang suatu fenomena Hipotesis dikembangkan berdasarkan
teori atau dari penelitian sebelumnya atau
berdasarkan pemikiran yang logis
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 36/58
FUNGSI HIPOTESISFUNGSI HIPOTESIS Menjelaskan masalah penelitian dan
pemecahannya.
Menyatakan variabel-variabel yang perludiuji secara empiris
Digunakan sebagai pedoman untuk memilih metode –metode pengujian data.
Menjadi dasar untuk membuat kesimpulan
penelitian
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 37/58
Telaah Literatur Dan PengembanganTelaah Literatur Dan Pengembangan
HipotesisHipotesis
Literatur dimaksud bisa dari jurnal, buku, textdatabase, tesis orang lain, disertasi doktor, paper,skripsi, makalah seminar dll)
Untuk mengarahkan peneliti dalam memperolehperspektif ilmiah yang menajdi alndasanpengembangan hipotesis.
Untuk menghindari kemungkinan duplikasidalam metode pengumpulan dan pengolahandata.
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 38/58
Telaah Literatur (lanjutan)Telaah Literatur (lanjutan) Mengarahkan argumentasi penggunaan metode
pengumpulan dan pengolahan data penelitiansekarang kaitannya dengan penelitiansebelumnya.
ntu me a u an on rmas ter a ap teor -teori atau temuan-temuan sebelumnya.
Untuk menemukan keterbatasan penelitianterdahulu dan kemudian memperbaiki padapenelitian saat ini.
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 39/58
FaktorFaktor--Faktor Yang dipertimbangkanFaktor Yang dipertimbangkan
Dalam telaah Literatur/riset terdahulu:Dalam telaah Literatur/riset terdahulu:
Harus membahas identifikasi variabel-variabelyang relevan dengan masalah penelitian
Harus menyatakan sifat dan arah hubungan atau per e aan antara ua atu e var a e yang
diteliti.
Menjelaskan hubungan atau perbedaan antaravariabel yang divisualisasikan dalam diagram.
Menjelaskan perspektif yang menajdi landasandalam pengembangan hipotesis berdasarkantemuan-temuan riset sebelumnya.
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 40/58
Rumusan HipotesisRumusan HipotesisKriteria Hipotesis yang baik adalah:
1.Berupa pernyataan yang mengarah padatujuan penelitian.
2. Berupa pernyataan yang dirumuskan
dengan maksud untuk diuji secaraempiris.
3. Berupa pernyataan yang dikembangkan
berdasarkan teori-teori yang lebih kuatdibandingkan dengan hipotesis rivalnya.
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 41/58
FORMAT HIPOTESISFORMAT HIPOTESIS1. PERNYATAAN “JIKA – MAKA “
2. HIPOTESIS DIRECTIONAL DAN NON
DIRECTIONAL
3. HIPOTESIS NOL DAN ALTERNATIF
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 42/58
HIPOTESIS : IF...THENHIPOTESIS : IF...THEN If then statement
◦ Semakin tinggi kecelakaan maka semakin tinggikemungkinan pembayaran klaim asuransi
◦ Jika karyawan lebih sehat maka akan semakin
sedikit absen◦ Jika seorang mengalami tekanan untuk
menyelesaikan pekerjaan maka akan lebih
efisien dalam bekerja
HIPOTESISHIPOTESIS DIRECTIONALDIRECTIONAL DANDAN
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 43/58
HIPOTESISHIPOTESIS :: DIRECTIONALDIRECTIONAL DANDAN
NONDIRECTIONALNONDIRECTIONAL Hipotesis directional adalah hipotesis yang menyatakan
sifat dan arah hubungan secara tegas antara dua atau lebihvariabel.
◦ Kualitas pelayanan Jasa perpengaruh positif terhadap kepuasanasien rumah sakit.
Hipotesis nondirectional adalah hipotesis yang tidak menyatakan arah hubungan antara variabel. Hipotesis inidigunakan bila 1). Belum ada teori yang menjaji landasanuntuk menentukan arah hubungan antar variabel 2).
Menurut riset terdahulu ditemukan belum ada kejelasanhubungan antar variabel yang diteliti.
◦ Terdapat hubungan antara umur dan kepuasan kerja
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 44/58
HIPOTESIS NOL DAN ALTERNATIFHIPOTESIS NOL DAN ALTERNATIF Hipotesis Null : Ho hubungan antara dua
variabel. Secara umum dalam Ho hipotesisnya
adalah tidak ada hubungan◦ Ho= TIDAK ADA PENGARUH SIGNIFIKAN KENAIKAN GAJI
TERHADAP KINERJA PEGAWAI
◦ Ho= rata-rata penjualan divisi A = rata-rata penjualan divisi B
Hipotesis Alternatif: H1 hubungan antara duavariabel. Secara umum dalam H1 hipotesisnya adalahterdapat hubungan
◦ Ha = ADA PENGARUH SIGNIFIKAN KENAIKAN GAJITERHADAP KINERJA PEGAWAI
◦ Ho= rata-rata penjualan divisi A > rata-rata penjualan divisi B
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 45/58
JENIS HIPOTESIS JENIS HIPOTESIS Hipotesis deskriptif pernyataan tentang keberadaan variabel
tunggal
◦ Ho: Jumlah klaim asuransi lebih kecil dari 1% dari pesertaasuransi
Hipotesis hubungan / relational hypothesis pernyataan tentang
◦ Hipotesis korelasi hubungan dua variabel tanpa mengetahuimana yang menjadi penyeban yang lain.
Hubungan antara kompensasi manajer dan tingkat laba
Hubungan besarnya premi dengan besarnya klaim
◦ Hipotesis penjelas / kausal (exlanatory/causal)
Peningkatan laba akan meningkatkan penjualan
Peningkatan risiko kecelakaan akan meningkatkan klaim asuransi
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 46/58
PengujianPengujian HipotesisHipotesis Pengujian adalah membuktikan atau menguatkan
hipotesis berdasarkan informasi dari sampel yang
diambil dari populasi tersebut. Nilai yang diasumsikan dinyatakan dalam :
◦ Ho null hypothesis
1/26/2010 Pengujian Hipotesis 46
◦ H1 alternative hypothesis
Null hypothesis diuji berhadapan dengan alternativehypothesis.
Keputusan menolak atau menerima didasarkan pada test
statistik yang diperoleh dari sampel, setelahdibandingkan dengan nilai kritis dari distribusi statistik yang bersangkutan dalam tabel.
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 47/58
Langkah pengujian hipotesisLangkah pengujian hipotesis --111. Menetapkan Ho null hypothesis dan H1
alternative hypothesis.
◦ Ho mengandung suatu tanda =, sebagai alternatifnyaH1 akan bertanda ≠, > atau < ( ada beberapa bukuyang menggunakan tanda ≤, atau ≥ sebagi Ho.)
1/26/2010 Pengujian Hipotesis 47
◦ Ho menyatakan tidak ada “hubungan” sebagaialternatifnya H1 terdapat hubungan
Pengujian “sama dengan atau tidak ada hubungan”
pengujian dua arah (two tailes / tidak ada arah),sedangkan yang lain disebut pengujian searah, onetailes
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 48/58
ContohContoh Rata-rata klaim asuransi semua cabang meningkat 5% per tahun
◦ Ho :μ peningkatan klaim asuransi <= 5%
◦ H1 :μ peningkatan klaim asuransi > 5%
Semakin tinggi jumlah kendaraan bermotor akan semakin tinggiklaim asuransi
1/26/2010 Pengujian Hipotesis 48
bermotor dengan klaim asuransi◦ H1 : terdapat hubungan negatif antara jumlah kendaraanbermotor dengan klaim asuransi
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 49/58
Langkah pengujian hipotesisLangkah pengujian hipotesis --222. Menentukan pengujian statistik yang akan
digunakan :
◦ Regresi◦ Pengujian beda rata-rata
◦ Korelasi
49
◦ Parametrik / non parametric
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 50/58
LangkahLangkah pengujianpengujian hipotesishipotesis --333. Menentukan nilai kritis atau daerah menolak Ho.
Nilai kritis dapat dilihat pada tabel yang telah disediakan.
Nilaiα
merupakan risiko kesalahan yang bersedia ditanggung.Untuk menentukan nilai kritis dipengaruhi oleh :
◦ Tingkat signifikansi atau α yang ditentukan
◦
50
Misal pengujian dua arah denganα = 1%
maka daerah kritisnyaZ-0,005 dan Z0,005 adalah 2,58 sehingga Z<-2,58 dan Z>2,58.
Jika pengujian searah atas dengan α = 1% maka daerah kritisnyaZ-0,01 sehingga Z > 2,33.
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 51/58
LangkahLangkah pengujianpengujian hipotesishipotesis --444. Menghitung nilai test statistik.
Dilakukan perhitungan penduga parameter dari data
sampel yagn diambil secara random dari populasi.Misal akan menguji paramater populasi P dengan
=
51
S
statistik.Nilai Z dihitung dengan rumus :
Z = S – P
σS
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 52/58
LangkahLangkah pengujianpengujian hipotesishipotesis -- 555. Membuat keputusan statistik.
Keputusan menolak atau menerima Hodilakukan setelah membandingkann nilaitest statistik den an nilai kritis.
52
◦ Jika nilai test statistik berada pada dalamdaerah kritis maka Ho ditolak berarti
menerima H1
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 53/58
HipotesisHipotesis -- Kualitatif Kualitatif Hipotesis dapat diuji dengan data
kualitatif.
Kerangka teoritis disusun setelah penelitimelakukan interview secara intensif.
Hipotesis tersebut diuji dengan data. Jika ditemukan data yang tidak sesuai
dengan hipotesis yang dibangun “negativecase method” peneliti akan merevisikerangka teoritis yang dikembangkan
P E N E L IT I M E N Y U S U N K O N S T R U K S I T E O R I A T A U
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 54/58
P E N E L IT I M E N Y U S U N K O N S T R U K S I T E O R I A T A U
M E M B A N D IN G K A N T E O R I D E N G A N T E O R I LA IN
P E NE L IT I M E NC AR I T E OR I -T E O R I
P E N E L IT I M E M B E N T U K K A T E G O R I-K A T E G O R I.
GAM B AR . P E NE L IT IAN I NDU KT I F DA LAM P AR AD IGM A KU AL IT AT IF
P E N E L IT I M E N J A W A B P E R T A N Y A A N -
P E R T A N Y A A N
P E N E L IT I M E N G U M P U L K A N IN F O R M A S I
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 55/58
ContohContoh -- 22 Perusahaan dalam satu tahun ini
mendapatkan banyak surat pembaca dankomplain langsung dari pelanggan terkaitden an ela anan elan an dalam
permohonan klaim asuransi. Perusahaan menetapkan misi untuk
memberikan pelayanan prima kepada
pembayar premi di samping meningkatkankinerja perusahaan secara keseluruhan
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 56/58
ContohContoh -- 11 Meningkatkan keunggulan pelayanan
permohonan klaim asuransi
Mengevaluasi tingkat kepuasan penggunaasa
Lemahnya SOP dan kinerja petugaspemberi layanan.
5/12/2018 Conceptual Framework - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/conceptual-framework-55a359564fdf2 57/58
Terima KasihTerima Kasih
DwiDwi MartaniMartani0816193293508161932935
[email protected]@yahoo.com
[email protected]@ui.edu