PANDUAN DAFTAR KONTAK

Home / Online Business / 4 Langkah untuk Mulai Berjualan Online Sampai Berhasil Mendapatkan

Pembeli

4 Langkah untuk Mulai BerjualanOnline Sampai Berhasil MendapatkanPembeli2 JULI 2015 oleh DARMAWAN Follow Like

Membayangkan berjualan online itu menarik sekaligus menyeramkan.

Di satu sisi kita melihat ada kurang-lebih 90 juta pengguna internet di

Indonesia, ada pasar besar di sini.

Tapi di sisi lain, sepertinya cara mulainya rumit.

Berurusan dengan teknologi, yang ngerasa gaptek sudah putus asa

sebelum mulai.

Padahal seandainya ada langkah demi langkah yang bisa diikuti

seperti melipat origami waktu TK dulu…pasti banyak penjual

1 115 5 0

90Shares

39

5

1

1

offline yang ikut online.

…Inilah panduannya.

Setelah membaca artikel ini, anda akan tahu apa saja yang bisa anda

lakukan saat ini juga untuk mulai berjualan online.

Bahkan bagi yang baru pertama kali mengakses internet.

Satu kesalahan besar (yang masih saja dilakukan)

Sebenarnya berjualan secara online sekarang ini sangat mudah, sejak

adanya marketplace (pasar online).

Contohnya seperti FJB Kaskus, OLX, Tokopedia.

Dalam 5 menit dari sekarang juga anda sudah bisa mulai jualan dan

mendapatkan pembeli. Enak kan?

Atau di social media…Facebook, Instagram, dan BBM.

Bahkan beberapa penjual benar-benar hanya mengandalkan

marketplace atau social media untuk berjualan, tanpa membuat

website sendiri.

Memang bisa…

Tapi ada kelemahan besar di baliknya.

Pertama, tempat-tempat berjualan itu bukan milik anda sendiri.

Ibaratnya anda menumpang jualan di rumah orang lain.

Akibatnya sewaktu-waktu anda bisa ditutup…

Selain itu, anda juga jadi terlihat tidak ada bedanya dengan penjual

lain. Ini tidak bagus untuk jangka panjang, karena anda tidak akan

dikenal.

Kedua, sulit berkembang.

Saya sering melihat orang yang 100% mengandalkan social media

untuk berjualan. Bisnisnya stabil…tidak kehabisan pembeli memang,

tapi dari dulu begitu-begitu saja.

Solusinya?

Gunakan keduanya.

Membesarkan website sendiri butuh waktu, anda bisa memanfaatkan

marketplace dan social media untuk memperkenalkan mereka ke

website anda sendiri.

Langkah #0 – Belum tahu mau jualan apa?

Ini permasalahan terbesar dari orang yang ingin berbisnis.

(Kalau anda sudah tahu apa yang akan dijual, lanjutkan ke langkah #1)

Silahkan baca salah satu artikel ini:

1. 30 peluang usaha online

2. Membuat produk digital sendiri

Pilihan terbaik untuk yang rela sedikit lebih repot sebenarnya

membuat produk sendiri. Produk digital tidak sulit dibuat asalkan

sudah tahu apa kemampuan anda yang bisa dijadikan produk.

Atau bisa juga menjual jasa.

Opsi lainnya, menjadi reseller atau dropshipper.

Untuk mencari supplier-nya, baca artikel pertama tadi.

Yang jelas, permasalahan ini harus anda selesaikan sendiri…karena

Jangan bergantung 100% dengan pasaronline, manfaatkan untukmengembangkan website sendiri

CLICK TO TWEET

andalah yang paling tahu apa yang ingin anda jual untuk bisnis jangka

panjang.

Langkah #1 – Membangun pondasi websitepenjualan

Seperti yang sudah disebutkan tadi, menumpang di “rumah” orang

lain saja tidak cukup. Dalam jangka pendek mungkin bisa…tapi tidak

untuk jangka panjang.

Anda harus punya website sendiri.

Butuh biaya…untuk hosting dan domain.

Tapi biaya ini tidak ada apa-apanya dibandingkan pendapatan yang

akan anda peroleh dari penjualan.

Kalau anda benar-benar mulai tanpa modal, 0 Rupiah, tidak perlu

langsung membuat website. Jual produk/jasa pertama anda dulu baru

gunakan uangnya untuk membangun website.

Harganya?

Biaya hosting per bulan hanya sekitar Rp 20.000 – 30.000 dan harga

domain sekitar Rp 100.000 per tahun (atau kurang dari Rp 10.000 per

bulan).

Dengan kata lain kalau misalnya profit anda 10ribu dari 1 produk,

berarti terjual 2-4 sebulan juga sudah “balik modal”.

Bikin toko online atau jualan langsung?

Bicara tentang jualan online, biasanya berkaitan dengan toko online

atau ecommerce.

Padahal mungkin anda tidak butuh toko online.

Sebagian besar orang biasanya hanya menjual 1-5 produk secara

online. Kalau anda juga seperti ini, jangan membuat toko online yang

punya bermacam-macam fitur.

Justru repot…

Waktu anda malah terbuang di pengaturan ini-itu. Padahal kalau jenis

barang cuma sedikit, akhirnya website akan terlihat kosong.

Solusinya: buat 1 halaman untuk 1 jenis barang.

Jadi anda membuat satu halaman penjualan masing-masing untuk tiap

produk. Di satu halaman ini berisi judul, gambar/video, penjelasan,

dan cara membeli.

Tapi kalau anda punya puluhan produk, sistem ecommerce akan jadi

lebih mudah.

1a. Tanpa sistem toko online

Sekali lagi, ini kalau anda hanya menjual 1-5 jenis produk/jasa.

Halaman seperti ini saja sudah cukup:

Meskipun tidak pernah membuat website sebelumnya,

menyusun halaman seperti di atas hanya memakan waktu kurang dari

10 menit.

Pertama, baca panduan instalasi WordPress oleh Maxmanroe. (<

5 menit)

Pilih theme sesuai selera.

Atau langsung download dari website anda (Dashboard > Appearance

> Themes > Add New). (< 1 menit)

Buat page baru (Dashboard > Pages > Add New) untuk masing-masing

produk. Sertakan semua informasi yang dibutuhkan produk tersebut

di tiap halaman.

Baca panduan copywriting untuk landing page supaya halaman

penjualan anda mampu menarik minat pembeli.

Selesai…

Tapi homepage-nya masih kosong.

Kalau anda hanya menjual 1 produk, gunakan halaman tadi sebagai

homepage.

Atau anda bisa membuat 1 page khusus yang berisi daftar produk

yang dijual, keterangan mengenai bisnis/diri anda, dan sebagainya.

Untuk mengatur halaman mana yang jadi homepage: Dashboard >

Settings > Reading > Front page displays, pilih Posts page.

Langkah di atas merupakan cara paling sederhana yang bisa

dilakukan oleh mereka yang ingin mulai tanpa modal dan tanpa

pengetahuan coding sedikitpun.

Punya modal ekstra? Pertimbangkan menggunakan salah satu:

OptimizePress ($97/tahun)

LeadPages ($25/bulan)

Unbounce ($49/bulan)

Thrive Content Builder ($59)

Visual Composer ($33)

Tool dan plugin di atas akan memudahkan anda untuk membuat

landing page dengan desain yang lebih indah, tanpa mengerti urusan

teknikal.

1b. Dengan sistem ecommerce

Ecommerce lebih mudah daripada cara di atas apabila anda punya

puluhan produk, karena sudah terintegrasi dengan sistem keranjang

belanja, pembayaran, pengiriman, inventory, dan lain-lain.

Ada banyak pilihan ecommerce-nya, ini yang paling populer:

WooCommerce sendiri sebenarnya hanya sebuah plugin untuk

WordPress.

Jadi kalau anda sudah terbiasa menggunakan WordPress,

WooCommerce mungkin bisa jadi pilihan terbaik.

Ini seri panduan lengkap untuk membuat toko online dengan

WooCommerce oleh Dapur Uang. Dari seri panduan ini saja anda

akan bisa membuat toko online dari 0 sampai jadi.

Yang sama sekali tidak ingin repot, bisa gunakan jasa pembuatan toko

online atau gunakan platform Shopify.

Langkah #2 – Membangun pondasi social media

Sebagai penjual, tentunya kita harus mengundang pembeli supaya

datang…untuk itu kita akan masuk ke tempat yang banyak orangnya,

social media.

Tapi ingat:

Social media adalah sarana pemasaran dan komunikasi dengan

kustomer, BUKAN sebagai tempat jualan utama anda.

Undang mereka ke website anda untuk membeli.

Perlu diingat juga bahwa tidak semua produk/jasa bisa berhasil

dipasarkan dengan social media. Lihat kembali target pasar anda.

Beberapa social media yang umum digunakan sebagai sarana

pemasaran:

Facebook

Instagram

BBM

Twitter

Tidak harus semua…

Justru lebih sedikit lebih baik, karena anda bisa jadi lebih fokus.

Jadi pastikan dulu di awal, target pasar anda sebagian besar aktif di

mana. Lalu anda juga akan aktif di social media yang sama.

2a. Facebook

Yang pertama kali harus anda lakukan:

1. Buat page untuk bisnis anda

2. Gunakan foto dan cover yang bagus

3. Lengkapi semua deskripsi usaha

4. Sertakan link ke halaman website

Jejaring sosial yang satu ini kelihatannya mudah, tapi sebenarnya

justru paling sulit.

Oleh karena itu jangan sembarangan.

Facebook punya filter spam yang luar biasa ketatnya…parahnya lagi

anda tidak akan diberitahu kalau anda sudah dicap sebagai tukang

spam.

Makanya banyak orang yang justru jadi buang-buang waktu di

Facebook.

Page ini punya lebih dari 27ribu like:

Tapi semua post-nya seperti ini…tidak ada yang

berkomentar/like/share.

Mengapa bisa begitu?

Ada 3 kemungkinan penyebabnya:

Beli LIKE dari orang lain atau dengan iklan FB

Post-nya tidak ada yang menarik

Terlalu sering ngepost (optimalnya 2x sehari)

Jangan pernah beli like!

…meskipun menggunakan Facebook Ads yang resmi.

Kalau anda punya banyak follower, tapi tidak pernah ada yang

berinteraksi dengan semua post anda…maka lambat laun semua post

dari anda tidak akan pernah bisa muncul di News Feed orang lain.

Usahakan setiap post anda mendapatkan banyak like/share/komentar.

Ini yang bisa anda post:

Tren atau berita dalam industri yang terkait dengan bisnis anda

Foto yang menarik dengan kualitas yang baik

Kisah inspiratif atau kata mutiara

Foto produk – tetapi harus tetap menarik

Perbandingannya 9:1, setelah 9 kali mengirim post yang menarik

barulah anda boleh 1 kali mempromosikan produk.

Foto produknya pun harus tetap berkualitas.

Seperti ini:

(produk yang dijual keranjang tidur untuk camping)

2b. Instagram

Ini kenapa Instagram jadi populer untuk bisnis:

Di Facebook engagement rate tiap post hanya sekitar 0,05-1%,

sementara di Instagram mencapai 4,21%. Artinya foto anda akan

mendapatkan lebih banyak interaksi (berupa komentar/like).

Makanya di Indonesia (bahkan dunia) banyak bisnis yang aktif

di Instagram.

Ini yang pertama kali anda lakukan di Instagram:

1. Buat akun (harus dari iOS/Android)

2. Lengkapi bio dengan kontak untuk dihubungi

3. Pasang link website di profil

Tips tiap kali mengirim foto ke Instagram:

Foto harus indah (kalau tidak bisa menyediakan foto yang bagus,

lebih baik jangan gunakan Instagram)

Gunakan 5-10 #hashtag yang relevan

Jumlah post yang optimum 1-2 kali sehari (bisa lebih kalau

memang foto dari anda menarik)

Untuk foto produk sertakan juga deskripsi, harga, dan cara

membeli

Jangan berkomentar spam ke foto orang lain yang tidak

berkaitan

Mari kita lihat contoh yang salah dulu:

Fotonya sama sekali tidak menarik untuk dilihat…ditambah lagi banyak

foto yang diulang-ulang. Follower anda akan kabur kalau seperti ini

caranya.

Selanjutnya kita lihat contoh yang baik, dari BerryBenka.

Dengan 50ribu follower.

Mereka menaruh slogan, kontak, dan link website di profil. Foto yang

di-post juga menarik untuk dilihat karena kualitasnya bagus.

Ini foto produknya:

Disertai penjelasan, hashtag, harga, dan cara membeli.

Karena fotonya bagus, maka follower yang tidak ingin untuk membeli

pun tidak akan unfollow.

2c. BBM (BlackBerry Messenger)

Salah satu aplikasi chatting terbesar di Indonesia yang sering

disalahgunakan.

Meskipun banyak yang mengaku BBM bisa sebagai tempat berjualan,

tapi sebagian besar orang yang berjualan di aplikasi ini gagal.

Malah mungkin tidak ada yang berhasil, dalam jangka panjang.

Itu karena BBM memang bukan tempat jualan…kita aktif di BBM bukan

untuk mencari produk, melainkan untuk berkomunikasi.

Maka dari itu manfaatkan lah aplikasi ini untuk komunikasi saja.

Ini yang harus anda lakukan di BBM:

1. Buat akun

2. Gunakan nama, foto, dan personal message yang mewakili bisnis

anda

3. Taruh PIN BBM di website dan social media

4. Jangan pernah kirim broadcast message

5. Jangan gonta-ganti foto & personal message

6. Jangan invite kontak sembarangan

Saran di atas bertentangan dengan artikel-artikel lain yang mungkin

pernah anda baca sebelumnya.

Karena memang pada kenyataannya, tidak ada orang yang suka

mendapatkan pesan broadcast yang berisi penjualan. Meskipun dari

penjual yang mereka add sendiri sebelumnya.

Begitu pula dengan update foto dan personal message.

Lama-kelamaan kontak anda pasti akan dihapus.

Solusinya bagaimana?

…tidak ada solusi.

Kalau anda tidak ingin bisnis anda dibenci oleh orang lain, jangan

pernah gunakan BBM untuk berjualan.

Sebagai alternatif, coba gunakan LINE@.

Konten yang anda kirimkan tetap harus menarik, sama seperti tips

pada Instagram dan Facebook.

Jangan salah paham dulu…

Saya tidak menyuruh anda untuk tidak menggunakan BBM sama

sekali.

Ada baiknya anda tetap punya akun BBM karena BBM masih

merupakan sarana berhubungan yang paling umum dan murah

dengan calon kustomer secara online.

Langkah #3 – Mendapatkan penjualan pertama

Membuat pondasi website dan social media itu mudah…tantangan

sebenarnya adalah mendapatkan pembeli pertama anda.

Tidak bisa menjual berarti bisnis anda akan gagal.

Ada beberapa faktor penentu keberhasilan penjualan yang sudah

jelas. Misalnya harganya bersaing, kualitasnya baik, pelayanannya

ramah.

Mari kita asumsikan anda sudah yang terbaik dalam 3 hal itu.

Belum tentu juga bisa mendapatkan pembeli…

Mengapa?

Karena 90% yang ada di pasaran sama dengan anda. Harga dari si A

dan si B tidak jauh berbeda, kualitasnya pun sama-sama unggul. Kalau

begitu, ketiga hal tadi tidak lagi relevan… ya kan?

Harga rendah, kualitas tinggi, pelayanan ramah…ini saja belum cukup.

Jadi yang lebih penting yaitu bagaimana anda bisa muncul di depan

wajah mereka, dan meyakinkan mereka untuk membeli dari anda.

Dalam langkah ini kita akan membahas cara mendapatkan pembeli

bagi anda yang baru mulai berjualan online.

Satu hal lagi:

Jangan (hanya) mengandalkan SEO.

Anda butuh waktu berbulan-bulan untuk bisa mencapai halaman

pertama. Ditambah lagi kalau anda cuma bergantung dengan SEO,

kemungkinan besar anda tidak akan pernah berhasil.

Hasil dari SEO nanti akan datang dengan sendirinya…

Untuk sekarang, lakukan langkah-langkah ini:

3a. Gabung di pasar online

Meskipun tadi saya mengatakan bahwa anda sebaiknya tidak

memanfaatkan marketplace untuk jangka panjang, tapi dalam

prakteknya sangat efektif untuk mendapatkan pembeli.

Terutama ketika anda baru pertama kali berjualan.

Ini karena di website-website tersebut sudah ada banyak orang yang

siap membeli.

Ada 2 kondisi dimana marketplace jadi efektif:

1. Produknya sudah umum dicari (misalnya: kabel charger iPhone)

2. Anda tidak tahu bagaimana cara mendatangkan pengunjung

Mengembangkan website sendiri butuh waktu…

Tidak bisa website baru langsung dikenal oleh banyak orang dalam

waktu instan.

Karena itu berjualan di marketplace bisa jadi solusinya sambil

memperkenalkan bisnis anda dan website anda. Tapi, ingat lagi…

jangan 100% mengandalkan marketplace.

Ini beberapa marketplace yang populer di Indonesia:

1. Tokopedia

2. FJB Kaskus

3. BukaLapak

4. OLX

3b. Buat konten dan distribusikan

Tidak ada yang ragu bahwa social media dan situs komunitas

merupakan tempat terbaik untuk mendatangkan pengunjung dengan

cepat.

Tapi banyak juga yang gagal…karena cara promosinya salah.

Ini masalahnya:

Mereka langsung mempromosikan link menuju homepage-nya atau

halaman penjualannya ke situs komunitas.

Di internet ada 3 jenis orang:

1. Mencari informasi

2. Mencari hiburan

3. Membeli produk/jasa

Dan yang ada di situs komunitas hanya tipe 1 dan 2.

Artinya kalau anda menaruh link yang isinya tentang penjualan,

hasilnya ada 2: ditendang keluar, atau dicap sebagai spammer.

Percuma.

Tapi meskipun begitu bukan berarti anda tidak bisa promosi di situs

komunitas…bisa, caranya yang harus diubah.

Seperti ini:

1. Temukan situs komunitas yang sesuai dengan bisnis anda

2. Cari permasalahan utama dari orang-orang di sana

3. Buat konten yang bisa menjadi solusi permasalahannya

4. Distribusikan

Karena sebagian besar orang yang ada di internet ingin mendapatkan

informasi, maka strategi seperti ini sangat efektif untuk

memperkenalkan mereka dengan bisnis anda dan mendapatkan

pembeli.

Bukan hanya itu, website anda juga akan jadi mudah ditemukan

lewat mesin pencari.

Lebih lanjut mengenai ini, baca panduan content marketing.

3c. Mulai bereksperimen dengan Facebook Ads dan GoogleAdWords

Facebook Ads dan AdWords merupakan 2 platform iklan digital

terbesar saat ini. Selain volumenya besar, kualitas pengunjung dari

keduanya juga tinggi karena tepat sasaran.

Kalau anda punya budget pemasaran, gunakan salah satu atau

keduanya.

Panduan mulai beriklan:

1. Beginner’s Guide to Facebook Advertising – AdEspresso

2. Facebook Ads Guide

3. AdWords Step by Step Starter Guide

Dibandingkan dengan metode pemasaran lain, iklan bisa

mendatangkan banyak pengunjung sekaligus dalam waktu singkat.

Tetapi karena butuh biaya, maka anda harus bereksperimen untuk

mendapatkan hasil terbaik dengan biaya terendah.

Pertanyaan terbesarnya:

Pilih Facebook atau AdWords?

Tidak ada jawaban yang pasti. Semua tergantung apa yang anda jual,

dan ke siapa anda menjual…selain juga selera pribadi.

Ini kira-kira yang bisa anda jadikan pertimbangan:

1. Kalau keyword yang anda inginkan banyak dicari lewat Google,

gunakan AdWords. Kalau tidak, gunakan Facebook

2. Interest dan demografi di Facebook lebih akurat

3. Untuk konversi penjualan, AdWords lebih unggul (tapi umumnya

harga per klik lebih mahal)

4. Untuk konversi non-penjualan, Facebook lebih unggul

Beriklan secara online itu bereksperimen, anda hanya akan tahu mana

yang terbaik setelah mencoba.

3d. Dapatkan endorsement dari selebgram

Meskipun secara pribadi saya belum pernah mencoba yang ini, tapi

sepertinya banyak orang Indonesia yang mengaku mendapatkan hasil

positif setelah di-endorse oleh seleb Instagram.

Cara kerjanya seperti ini:

1. Cari akun Instagram yang followernya banyak dan merupakan

target pasar yang tepat

2. Kirimkan mereka produk dari anda dengan gratis

3. Mereka akan merekomendasikan produk anda kepada

followernya lewat foto

Jadi tanpa biaya tambahan selain mengirimkan produk.

Contohnya:

Ini bentuk yang paling sederhana, hanya berupa mention.

Ada tips yang lebih lanjut:

Kalau anda ingin mendapatkan banyak follower, bisa juga dengan

cara membuat kontes kecil-kecilan.

Minta kepada si selebgram untuk memberitahu followernya bahwa

anda mengadakan kontes untuk mendapatkan produk yang di-

endorse.

Misalnya anda punya produk kosmetik.

Untuk bisa mendapatkan produk anda secara gratis, mereka harus

mem-follow anda. Nantinya pemenangnya anda pilih dari daftar

follower.

Bisa juga ditambah untuk menyuruh mereka mengupload foto koleksi

make-upnya.

Dengan begitu, jangkauan akan semakin luas dan mereka punya

alasan untuk mem-follow akun anda.

Tapi ingat, sebelum mulai akun anda sendiri sudah harus punya foto-

foto yang menarik.

Thread di Kaskus ini punya segudang penjelasan tentang

edorsement di Instagram.

3e. Dapatkan endorsement dari blogger

Sama seperti langkah 3d di atas, bedanya ini dari blogger. Jadi tidak

perlu dijelaskan panjang lebar lagi.

Cara mencari bloggernya:

1. Lewat Google: gunakan kata kunci – blogger + “topik”

2. Komunitas blogger: seperti Blogger Perempuan

3. Grup blogger di Facebook

Yang perlu diperhatikan dalam memilih blogger:

1. Kualitas kontennya

2. Desain websitenya

3. Traffic-nya

4. Komentar para pembacanya

3f. Lakukan AMA (Ask Me Anything) di forum komunitas

Sama seperti social media, forum online juga merupakan tempat yang

sangat efektif untuk mendapatkan pembeli.

Tapi (lagi-lagi) anda akan diusir kalau hanya promosi.

Untuk bisa mempromosikan bisnis, anda minimal harus memberikan

manfaat kepada anggotanya. Ini bisa dengan membuat thread/diskusi

yang menarik atau menjawab thread orang lain.

Atau dengan menggabungkan keduanya:

Mengadakan AMA.

Istilah ini saya pinjam dari situs komunitas internasional, Reddit.

Artinya ask me anything atau tanyakan apapun kepada saya (tentunya

yang berkaitan dengan suatu topik).

Ini contohnya di Reddit:

Si orang ini membuat thread yang mempersilahkan anggota lain untuk

menanyakan apapun tentang game research/analytics…dan ada 50

orang yang bertanya.

Perhatikan bahwa dia juga mengumumkan kalau dia meluncurkan

produk baru.

Kedua pihak sama-sama diuntungkan.

Produknya dikenal oleh banyak orang…sementara orang lain bisa

bertanya-tanya mengenai berbagai hal yang menarik buat mereka.

Topik dari AMA harus sesuai dengan bisnis anda…dalam kasus

tadi produknya berkaitan dengan game research/analytics.

Oke, itu di luar negeri…bagaimana dengan Indonesia?

Ada juga, meskipun belum banyak:

Itu beberapa yang sudah mencoba melakukan.

Karena sebagai penjual anda (mestinya) paham betul dengan

industrinya, maka tanya jawab seperti ini bukan masalah besar.

Misalnya anda menjual baterai smartphone, adakan AMA tentang

baterai smartphone…akan ada banyak yang bertanya misalnya cara

supaya baterainya awet.

Atau kalau anda seorang instruktur fitness, adakan tanya jawab soal

bodybuilding.

Langkah #4 – Dari sekedar jualan menjadi sebuahbisnis

Berhasil menjual bukan berarti berhasil berbisnis. Sukses menjual

kepada sekian ratus orang saja bukan berarti anda sudah punya

sebuah bisnis.

Ada perbedaan besar.

Kalau anda hanya menjual, maka besar kemungkinannya beberapa

tahun atau bulan ke depan aliran pemasukan anda berhenti.

Sedangkan target kita adalah membangun bisnis dengan jangka

panjang.

Bahkan sampai anda usia pensiun nanti.

Lalu apa bedanya menjual dengan berbisnis?

Ini:

Gambar di atas biasa disebut marketing funnel, atau perjalanan

seorang kustomer dari belum kenal sampai memutuskan untuk

membeli.

Penjelasannya seperti berikut:

1. Awareness: sadar dengan keberadaan anda

2. Interest: tertarik dan ingin mempelajari lebih lanjut

3. Consideration: memutuskan untuk mencoba

4. Purchase: membeli

5. Retention: tetap menggunakan layanan anda, loyal

6. Advocacy: merekomendasikan anda kepada orang lain

Kalau anda hanya menjual, berarti prosesnya berhenti di nomor 4 —

purchase.

Seorang penjual tidak memikirkan tahapan berikutnya yaitu retention

dan advocacy yang merupakan hal utama dalam kelangsungan

bisnis…kepuasan pelanggan.

Akibatnya ada 2:

Penjualan tidak berkembang

Lama-kelamaan usahanya akan mati

Retention dan advocacy tidak hanya diperoleh dari kualitas produk

saja.

Karena kualitas (dan harga) itu sudah jadi spek dasar…orang tidak

akan membeli kalau tidak memenuhi keduanya. Jadi semua yang ada

di pasaran pasti sudah bersaing.

Jadi penentu kepuasan bukan cuma itu.

Maka dari itu anda harus melihat marketing funnel ini secara

keseluruhan dari 1-6, bukan hanya fokus pada bagian menjual-

menjual-menjual.

4a. Lakukan content marketing

Content marketing merupakan pemegang peranan terbesar dalam

siklus marketing funnel.

Contohnya seperti yang sudah dijelaskan tadi, supaya orang lain bisa

mengenal anda maka anda sebaiknya menyediakan konten yang

bermanfaat.

…itu tahap awareness.

Bagaimana dengan iklan? Bukannya iklan lebih efektif mendatangkan

banyak pengunjung?

Memang.

Tapi tidak semua bisnis bisa mengandalkan iklan untuk langsung

mendapatkan penjualan. Lebih efektif kalau kita membuat

mereka tertarik dulu…sambil membangun rasa percaya.

Artinya, meskipun dalam iklan anda butuh konten.

Untuk membangun awareness, jenis konten yang terbaik adalah yang

mengedukasi dan memberikan manfaat.

Seperti konten yang dibuat Traveloka:

Karena bisnis startup mereka berhubungan dengan penjualan tiket

pesawat dan hotel, maka mereka menyediakan konten panduan

berwisata di Singapura melalui blognya.

Jadi orang yang ingin berwisata ke Singapura akan menemukan situs

mereka.

Dan sebagian pembaca akan memutuskan langsung membeli tiket di

Traveloka.

Untuk menyusun strategi content marketing anda sendiri, silahkan

ikuti panduan content marketing ini.

4b. Lakukan list building dan email marketing

List building artinya proses mengumpulkan email dari calon kustomer.

Sedangkan email marketing merupakan proses pemasaran dengan

email sebagai medianya.

Apa hebatnya email?

Email marketing memberikan ROI sebesar 4.300%

66% kustomer memutuskan untuk membeli atas hasil email

marketing

Statistik di atas dikutip dari Direct Marketing Association, 2013.

Ini karena email selalu jadi bagian dari kebiasaan kita. Bahkan karena

email sudah terintegrasi dengan smartphone, maka email bisa (dan

akan) jadi lebih efektif daripada SMS.

Jadi email terasa lebih personal daripada konten yang ditemui di blog

misalnya.

Alurnya seperti ini:

1. Pengunjung datang ke website karena upaya content marketing

2. Tertarik dengan konten, lantas mereka mendaftarkan emailnya

3. Anda mengirimkan konten yang bermanfaat lewat email

4. Terakhir, melakukan penjualan lewat email

Kalau dilihat di marketing funnel tadi, email marketing merupakan

metode yang tepat untuk mengoptimasi upaya pemasaran anda pada

bagian consideration.

Itu sebabnya ROI dari email sangat tinggi.

Untuk mulai melakukan email marketing, baca panduan list building

ini.

Jadi dengan menggabungkan content marketing dan email marketing,

hubungan positif dengan pembeli juga akan tetap terjalin.

Sehingga bisnis anda sekarang sudah menyentuh keenam poin di

marketing funnel.

Bukan hanya itu…

Bisnis anda menjadi sebuah siklus yang tidak berakhir. Anda sekarang

sudah punya sistem untuk mendatangkan pengunjung dan menjual

secara otomatis.

Sekian! Saatnya mulai jualan…

Itulah semua tahapan yang perlu anda ketahui untuk mulai berjualan.

Tidak sulit kan?

Semua langkah di atas tidak membutuhkan skill apapun untuk

memulai, anda bisa belajar sambil jalan.

Tapi saya yakin masih ada juga yang akan berpikir ini sulit…

(Terutama mungkin karena panjang)

Maka dari itu, untuk tahu apakah ini sulit atau tidak…buktikan sendiri

dengan langsung mencoba.

Kemudian kalau ada yang masih tidak dimengerti, tinggalkan

komentar di bawah ini.

Mau Dikirimkan Artikel Seperti Ini via Email?

Masukkan alamat email...

DAFTAR SEKARANG

Komentar Pembaca

INGIN BERKOMENTAR?

ARDIAN DINAR PRATAMA28 Juni 2015 at 10:59 pm

saya , baru mau buat website untuk presentasi barang yang mau

dijual gan ..

1 115 5 0

saat ini saya baru belajar – belajar dulu untuk hal pemasaran dan

menyiapkan segala sesuatunya dulu hehe . Saya mau mulai

beberapa pekan kedepan ( Belajar jadi Dropship dulu sambil

membangun produk sendiri ) .

Mohon Doa nya gan ..

Salam Sukses

BALAS

YUDHA ANDIKA PUTRA29 Juni 2015 at 2:50 pm

Nice artikel mas. Sangat bagus dan mencerahkan. Ada beberapa

pertanyaan mas, kalau misal kita hanya punya 1 – 5 produk saja,

bagaimana mengoptimalkan instagram kita? secara kan produk kita

tidak banyak, otomatis gambar kita juga terbatas mas. Ada saran

mas? Terus misal produk kita bukan fashion, apa masih efektif

menggunakan instagram dan endorsment mas ? Misal produk kita

produk kesehatan. Sama apakah kalau jualan jasa juga bisa

diaplikasikan mas tekhniknya ini ? Maaf kalau pertanyaanya bayak

mas

BALAS

DARMAWAN29 Juni 2015 at 2:54 pm

Bisa… asal kita bisa jepret foto yang bagus, produk yang sama

bisa dibuat jadi beda. Jadi nggak perlu punya banyak produk

juga bisa dengan Instagram.

Produk di jenis apapun bisa. Kalau jasa mungkin ada yang nggak

bisa, kecuali dari jasa ini ada “barang jadi” nya misalkan jasa

konstruksi > barang jadinya rumah.

BALAS

YUDHA ANDIKA PUTRA8 Juli 2015 at 11:55 am

Makasih banyak mas balasanya. Sudah lumayan

tercerahkan. Tinggal take action aja ini. Sambil dikit2 belajar

Instagram dan belajar edit serta cara jepret foto produk yang

bagus. Sukses terus untuk Mas Darmawan.

BALAS

PANGGIH WIDODO29 Juni 2015 at 4:10 pm

Selalu tercerahkan membaca tulisan2nya mas,..

Tanya donk mas,

List email yang udah kita dapat, apa perlu kita rawat interaksinya

mas, berhubung ane lemah banget di copywriting, kalau mbikin

tulisan suka mbelibet sendiri..

Yang kedua, kalau mau bikin gambar2 kaya di pim paling enak pake

aplikasi apa yak,.. simple, tapi enak di liat..?

Matur Tenkyu,

BALAS

DARMAWAN29 Juni 2015 at 8:38 pm

Perlu, kalau dibiarkan nanti mereka bakal lupa dengan kita. Lama

kelamaan email dari kita nggak ada yang buka.

Bikin gambar pakai kreativitas mas ditambah software desain

grafis. Apapun bisa, Photoshop, Illustrator, CorelDraw.

BALAS

KANG MUKTI2 Juli 2015 at 4:02 pm

selamat sore mas. . .mengenai poin ” 1a. Tanpa sistem toko online ”

Apakah halaman tersebut tetap di optimasi ? lalu bagaimana cara

mengoptimasinya yang baik dan benar ?

Terima kasih

BALAS

DARMAWAN2 Juli 2015 at 5:21 pm

Kurang lebih sama dengan toko online karena sebetulnya

bentuknya sama.

Optimasi ini tujuannya apa dulu? Kalau untuk mesin pencari

(SEO) coba baca di artikel ini http://panduanim.com/seo-toko-

online/

BALAS

MUZZI3 Juli 2015 at 3:23 am

Kebetulan mas, saya juga baru mau berjualan online. Tapi,

masalahnya sulitnya mencari tempat produksi di tempat tinggal saya.

Ada beberapa produk lokal dan tradisional yang ingin saya jual.

Apakah perlu riset kebutuhan konsumen dulu mas, takutnya nanti

barangnya gak kejual? Terus saya mau menyasar konsumen luar

negeri, untuk pengirimannya melalui apa yang bagus mas?

Bagaimana tanggapan mas Darmawan. Terima kasih banyak mas.

BALAS

DARMAWAN3 Juli 2015 at 10:21 am

Karena “produk lokal/tradisional” itu masih terlalu luas jadi saya

kurang bisa kasih saran…

Untuk pengiriman supaya terjamin sih pakai nama yang sudah

dikenal aja. Semacam UPS, DHL, dll.

BALAS

SYAKIR RAHMAN8 Juli 2015 at 10:40 am

Keren dah. Posting dari mas Darmawan selalu lengkap. (y)..

Saya lagi bikin produk digital nih mas.. tapi agak bingung juga nanti

cara pemasarannya, soalnya baru kepikiran di facebook doang, itu

juga secara gratis.. produk digital agak beda sama produk biasa. Dan

yang saya buat ini pasarnya adalah blogger. Saya mau jualan

template.

Mungkin mas bikin posting selanjutnya tentang pemasaran produk

digital? heheh

Terima kasih mas

BALAS

DARMAWAN8 Juli 2015 at 1:06 pm

Memang untuk artikel ini rada gak cocok sih untuk produk digital,

soalnya saya tujukan untuk orang yang pengen jualan dari offline

jadi online.

Untuk cara jualnya produk digital sudah dibahas sekilas di sini

http://panduanim.com/panduan-bisnis-online/

BALAS

JAPRA24 Agustus 2015 at 3:30 pm

Inspiring Arcticle,

Mas saya ada pertanyaan.

Apakah Point 3F,4A, 4B kira-kira bisa diterapkan dan cocok dengan

usaha Produk Cemilan?

Atau untuk Bisnis Cemilan, cara apa sajakah yang cocok?

Thanks before Mas Darmawan.

BALAS

DARMAWAN24 Agustus 2015 at 6:41 pm

Tergantung model jualannya seperti apa.

Kalau cuma jual cemilan satuan seperti di warung-warung,

mungkin bakal berlebihan kalau pakai content marketing & email

marketing.

Tapi ada model bisnis jual cemilan yang “beda”, seperti ini:

https://japancrate.com/

Kalau seperti itu, sangat bisa pakai poin-poin yang mas sebutkan

tadi.

—

Terlepas dari itu, untuk cari media mana yang cocok kita mesti

coba-coba analisa sendiri. Sebagai penjual, pasti Mas Japra yang

paling tahu soal pasarnya, bukan saya.

Saran saya pertama buat website dulu, lalu coba pakai Instagram

atau/dan Facebook untuk cari pengunjung.

BALAS

Ada pertanyaan atau komentar?

Hanya 6,37% komentar/pertanyaan cerdas yang di-approve.

Nama *

Surel *

Situs web

Komentar

KIRIM KOMENTAR

DIBUAT DENGAN PANDUAN IM © 2015. HUBUNGI SAYA