broker juga bantu selesaikan klaim

5/14/2018 Broker Juga Bantu Selesaikan Klaim - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/broker-juga-bantu-selesaikan-klaim 1/3

Broker ugaBantuSetesaikantaimPeran rokerasuransian easuransii Indonesiaudah emakinmeningkateiring eterbukaaninformasi. ada walprosesegiatansuransi,rokermengawalasabahtau ertlnggungnyasampai olisasuransiiterbitkan lehperusahaansuransi.emudian,alauerjadi laim,tertanggung endapatantuan aribroker.Semuanyaanpabiaya ama ekali lri tertanggung.Bagaimanaksekutif roker suransi enjelaskanoal engurusinlaimni?

ju8a ikut mengurus laim yang erjadipada tertanggungnya. ingkatnya,idakhanya adawaktumendapat remi, ap ijustru ketika klaim terjadi merupakansaatbrokerpalingdekatdengan ertang-gunSnya.

MenurutManagingDirectorARL n-ternationalLtd lan,Lim TeckSoon,bro-ker asuransi an reasuransiiuji dalam

: . i

Asiare

idakhanyamengurus adawa ktu adapenutupan suransi ntuknasabah atau tertanggungnya,broker asuransi an reasuransi

dua waktuyangberbeda.Pertama, adawaktu prosespenempatan suransi tauplacement bagi kepentingan nasabahatau ertanggungnya.edua, adawaktu

terjadiklaimyangmenjadiha k ertang-gung,"katanya epadaMediaAsuransi iJakartaertengahanpril20 11.

Dalam dua hal tersebut,menurutlan LimTeckSoon, rokerharusmampumelaksanakanekerjaannyaengan ai ksesuai engan arapan ari ertanggung-nya. K l ien i ta kanmel ihar aga imanakita sebagai rokir melakukan ua nar

tersebut.Hasilnyabisa dil ihat apakahklien ersebut kan dekatdengan ita,"katanya.

lan Lim TeckSoonberada i Jaxanadalam rangka penandatangananerjasamabisnisARL Internationaltd tren-gan PT ParagonReinsurance roker.Daldmkerjasdmdni ARLbahlanberanimembeli85 persen ahamPT hragonReinsurance roker sebagaimanadi -ungkapkan leh Sri HadiahWatie dariperusahaan roker easuransiersebut.

Irdak mudah, entunya, rokerasur-ansi dan reasur-

. .,.., r":.S$W ansi dalam mem-bantu kiien atau

mengerti tentang

asuranst da n juga

terutama oalam pe_

nyelesaian klaim.Semeftara itu, tertanggungebihban-

ASOShriROKIRASURANSIAN AASUT]SlINDON:iJ;"";:il[1(a t | \ an x td tm yanR

lA GJq'F"*-:=:=+a$&qBc*{ $r*;"+m;

.dt;..r:

AYltl

Menurut an Ra -melan,DirekturPTMitra JasaPratamaInsurance Broker,'kalau

pada waktupenerimaan remi,banyak roker angdapat melakukannya. "Tapi pada

?l:[""':,111;S,,11y:"J 1911.13::,",911jar-(tengah)idampinsiensurusABA|ainnyareddyieroorkiri) anwaktu erjadi iaim,5ri Hadiah ati (kanan) alam jskusi enganmedia i dogo,pdrtu"ng;t-n piit Of .

4t- . yak merasabahwa

r ^ klaim adalahme nv , jadi halnya karena

sudah membayar

, Asto Premi.

30 MEDIA SURANSIr MEi2O,I - NO.244 TAhUNXXI

t idak setiapbroker



r;amelan

E-cu untuk menanganinya,/'atanya.E ia menegaskan, ekerjaan erpent-

lE broker justru pada penyelesaianE - -apakah a bisamenyelesaikannya

E - : i d a k .:ebih lebih, kata lan Ramelan, a-

r- r aim tersebutsangat rumit sepertiE 1 aviationatau asuransi esawater-r: . "Klaimyang erjadipadaasuransrEs:\!at terbang atau aviatjon, memangr.at kompleksdan berkaitandenganrr.ak pihakketiga," ataeksekutifyangs: aktif dalam Asosiasi hli Pialanpi,"nri,lrn n""tur"nri InOon"ti" ApAlI .€bagaiSekretarisenderalni.

lan Ramelan memberikan contoh

ei(a sebuahpesawatdi suatu bandardera di Jepangmengalamikegagalanr::ing dan terusmelajumelebihi an-a-. pacu. Akibatnya, pesawat keluara' dari landaspacu dan mengalamigr-usakaneda beberapa penumpangrngalami luka parah.Tentunya, rokeri'lransiharus kut mengurus enyelesa-

n klaim ersebut,an gmeliputi adanesawaterbang,penumpang ang uka-rka. umah atau fasilitas mum yangrak dan bahkanharusmenggantium-ui bandar udarayangrusakakibat ke-tlakaanpesawatersebut.

"Diperlukansuatu pengetahuan;uransi ang sangatkompleksdalam

tansi aviation tersebut,"katanya. aerasabersyukurdapat belaiarasuransiInggris ehinSSaapatmemahami oaliation nsunnce,

Pentingnya eran broker dalam pe-ielesaianlaimyangdisampaikanle hn LimTeckSoon ariARL nternationald dan an Ramelan ari PTMitraJasa?tama InsuranceBroker,memangsan-It menarik ntuk ikemulalan.Karena,rgaimana un ,broker suransian ea-

suransiebih ahu dan mempunyai en-galaman dalam penempatan suransidibandingkan lien atau tertanggung.lebih dari itu, terlanggunguga sudahsangatsibuk dalam kegiatanbisnisnyauntuk melakukannegosiasi enganpe-rusahaan suransi tau perusahaanea-suransi.

lldak hanya suku premi (premlumrate) yang murah yang menjadi keingi-nan sebagian besar tertanggung, apijuga luasnya erlindunganisiko yangdikehendakinya.Padahal,premi murahdan Iuasnya angkauanperlindunganrisiko merupakandua hal yangbiasanyatidaksejalan.Karena, emakinuassuatuperlindungan isiko, semakin banyakpremi yang harusdibayaroleh tertang-gung.Perluasanaminan ta uperlindun-gan risiko tersebut,misalnya,ditambahdengan lausula-klausulaesuai ebutu-han ertanggung.

Jadi, sebenarnya,kalau ada yangmenawarkaopremi murah tapi denganperlindunganisikoyang ebih uas,bi -asanyanantinyaakan bermasalah alauad a untutan anti ug iatauklaim. ni lahsalahsatu ugasdari broker sehingga r-eminya idak terlalu mahalsesuaihargapasar, api dengan perluasan aminansesuai ebutuhannasabah.

Menurut Freddy Pieloor, SekretarisJenderalAsosiasiBroker AsuransiuanReasuransindonesiaABAI), ebenarnyaperan dari broker itu mulai dari pengu-kuran risiko, penempatanasuransinya,

pembayaran remi hinggaperpanjanganasuransi erta kalau nanti terjadi klaim."ladi, apa yangdilakukanoleh broker,untuk tertanggungnya ebenarnyadariawal sampaiakhir dalam suatu penutu-pa nasurdnsi. roker elalumendampingitertanBgungnyaalam berasuransi,"at-anya dalam suatu diskusi saat MediaCathering ABAI, Bogor, pertengahanApr i l201 .

FreddyPieloor, angdidampingiolehKetuaABAI NananCinanjardan KepataDepartemenHdkum & Perundang-un-dangan ABAI Sri Hadiah Watie, men-

gungkapkan ahwa apa yangdilakukanoleh brokerasuransi an reasuransi n-tuk klien atau tertanggungnyaidak me-mungut bayarandari tertanggungerse-but. "lni mungkinsesuatu ang anehbagi kl ien dtau lertanggungan g barumengenal rokerasuransi. api,memangkenyataanya begitu.Kami memperolehbrokerage fee justru dari perusahaanasuransidan reasuransi i mana kamrmenempatkan isiko dari tertanggung,"kataFreddy.

Pola ikirbahwamelalui roker sur-

lanLimTeckSoon

ansi ebihmahal,masihmenurut reddyPieloor, mungkin karena terbawa oleh

kebiasaanbroker di pasar modal ataujasa keperantaraan ainnya -di manajustru fee dibebankankepada nasabah."Khususntuk roker i industri suransi,tidak ada biayaapapunyangakan dike-oakankepadanasabah tau ertanggung.Termasuk alampengurusan laim,yangmemang menjadi tanSSungawab daribroker asuransi," ngkap eksekutifyangaktifjugadi industriperencanaan euan-

Ban(financial plannet) ni.Mengapa rokerasuransimempunyai

kewajibanuntukmengurus tau kut me-nyelesaikan laim dari tertanggunganpa

biaya sama sekali? Karenaposisi daribrokerasuransimemangberadadi pihaknasabahdan bekerja untuk nasabahnyatersebut.Berbedadenganagen asuransiyang bekerja untuk dan atas nama pe-rusahaanasuransi," ata FreddyPielooryangsudahmenulisbeberapa uku men-genai suransini .

Bahkandalam penutupan suransiuntuk tertanggungnya,masih kata Fred-dy, brokermasihpunyakekuatan ntukmenawar suku premi yang diajukanoleh perusahaan suransi. Bagaima-na pun, broker asuransimempunyai

portofolio bisnis dengan perusahaanasuransi, sehingga banyak aspekyang dipertimbangkan," atanya. )i amelan.iutkan,rokerasuransiug aakanmeneliti alaudiberisukupremimurahlapi bagaimana engan uasperli4dun-gan risikonya.

Jadi,brokerasuransiuga membantuuntukmenguruskanenyelesaianlaim.Tanpa iayaapapun angdibebankan e-padanasabah tau ertanggung.ni suatukenyataan raktikbisnis,bukansuatuke-anehan.Mau coba?auucharor jatil

MEDIAASURANSIMei2011 No.244- Tahun XXI 31

broker juga bantu selesaikan klaim

Documents