boosting a healthy growth thru stronger enterprise digital ... · aspek bisnis, operasional, tata...

156
LAPORAN TAHUNAN 2018 Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital Business and Smart Inorganic Action

Upload: others

Post on 24-Jul-2020

7 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

L A P O R A N T A H U N A N 2018

Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital Business

and Smart Inorganic Action

Page 2: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

Sanggahan dan Lingkup Tanggung Jawab

Laporan Tahunan atau “Laporan” memuat kata “Perusahaan”, “Perseroan” dan “TelkomMetra” yang didefinisikan sebagai PT Multimedia Nusantara yang menjalankan kegiatan usaha di bidang Information, Media, Edutainment and Services (IMES) Ada kalanya kata “Kami” digunakan atas dasar kemudahan untuk menyebut PT Multimedia Nusantara secara umum. Laporan ini berisi hal-hal yang berkaitan dengan kinerja Perseroan untuk jangka waktu 1 Januari - 31 Desember 2018. Selain itu, Laporan ini juga berisi pandangan ke depan (forward-looking statement) seperti target, harapan, perkiraan, estimasi atau proyeksi yang akan datang. Namun demikian, Kami menyadari bahwa informasi tersebut mengandung risiko ketidakpastian di masa mendatang meski sudah dipertimbangkan secara matang. Pernyataan-pernyataan prospekif yang dimuat dalam Laporan ini disusun atas dasar berbagai asumsi mengenai kondisi terkini dan kondisi mendatang serta lingkungan bisnis di mana Perseroan menjalankan kegiatan usaha.

Tentang Laporan Tahunan

Selamat datang pada Laporan Tahunan 2018 PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra) dengan tema “Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital Business and Smart Inorganic Action”. Tema tersebut dipilih berdasakan kajian dan fakta dari perkembangan bisnis Perseroan tahun 2018 serta pertimbangan keberlanjutan bisnis Perseroan di masa mendatang.

Laporan ini menyajikan uraian kinerja Perseroan dari aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial kemasyarakatan. Segala sesuatu yang disampaikan dalam laporan ini diharapkan mampu memberikan informasi yang memadai terkait kebijakan yang telah dijalankan Perseroan selama tahun 2018 serta menjadi sarana evaluasi bagi Manajemen terutama dalam meningkatkan kinerja Perseroan di masa mendatang.

Informasi lebih lanjut hubungi:www.metra.co.id

Page 3: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

1

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Dewasa ini, perkembangan infrastruktur teknologi informasi berbasis digital

semakin pesat dan telah merambah ke berbagai sektor, sejalan dengan

meningkatnya kebutuhan masyarakat akan kemudahan bertukar informasi dan

bertransaksi, yang pada akhirnya menciptakan peluang pasar yang sangat luas.

Sebagai bagian dari Telkom Group, Perseroan mampu menangkap peluang tersebut

dan berupaya melakukan pengembangan portofolio di sejumlah Strategic Business

Unit (SBU) dan anak perusahaan, serta perbaikan portofolio produk dalam rangka

memperkuat ekosistem bisnis digital. Selain itu, Perseroan juga mengambil langkah

strategis melalui akuisisi PT Swadharma Sarana Informatika (SSI)

dan PT Collega Inti Pratama (Collega) yang merupakan pemain terbesar di industri

Banking & Financial Service.

Dengan ekosistem bisnis digital yang semakin kuat disertai dengan aksi anorganik

yang tepat, Perseroan berhasil meraih pertumbuhan yang sehat di tahun 2018 dan

semakin menjadi yang terdepan di industri IMES, serta siap mewujudkan visi untuk

menjadi The King of Digital Media.

PROLOGPT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)

Laporan Tahunan 2018

1

Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital Business

and Smart Inorganic Action

Page 4: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

2

KESINAMBUNGANTEMA

2018

Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital Business and Smart Inorganic Action

Melalui tiga strategi dasar yaitu Build, Borrow, and Buy, Perseroan memantapkan dirinya sebagai pemain utama di industri Information, Media, Edutainment, and Services (IMES) yang dibuktikan dengan mayoritas capaian portofolio bisnis di atas pertumbuhan ekonomi dan lebih tinggi dari industri di tahun 2018.

Selain berupaya mengorkestrasikan seluruh portofolio di anak-anak perusahaan menjadi satu kesatuan, Perseroan juga mengakuisisi beberapa perusahaan baik yang dilakukan secara langsung maupun melalui anak perusahaan, di antaranya PT Swadharma Sarana Informatika (SSI), dan PT Collega Inti Pratama (Collega) guna meningkatkan kompetensi ICT di industri Banking & Financial Service.

Sebagai yang terdepan di industri IMES, TelkomMetra Group akan terus berupaya mendukung komitmen Pemerintah dalam digitalisasi dengan mengusung semangat sinergi Telkom Group untuk mendigitalkan Indonesia.

Page 5: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

3

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

2017

2016

2015

Entering Next Generation Enterprise Digital Service by Strengthening ICTO Capabilities and Exploring Digital Adjacent Services

Posisi TelkomMetra sebagai pemain utama di industri Information, Media, Edutainment

and Services (IMES) semakin dikukuhkan dengan langkah diversifikasi usaha yang dilakukan

sepanjang tahun 2017. TelkomMetra telah berhasil mengakuisisi berbagai perusahaan

yang bergerak di sektor-sektor strategis dalam negeri, seperti akuisisi terhadap PT Bosnet

Distribution Indonesia yang bergerak di industri logistik dan PT Nutech Integrasi yang menjadi

pemain cukup kuat di industri Penyedia Transportation ICT Solution. Dengan modal inovasi

produk tanpa henti, kekuatan integrasi sistem dan finansial, hingga sumber daya manusia

yang kompeten dan militan, TelkomMetra hingga tahun 2017 turut mendukung visi Telkom

Group menjadi “Be the King of Digital in the Region”, ikut berkontribusi aktif dalam pemerataan

infrastruktur Tanah Air, serta meraih masa depan bisnis yang semakin cerah.

Shaping the Future of Digital Business

Pesatnya perkembangan dunia teknologi ke arah digitalisasi menciptakan gaya hidup baru

yang serba digital. Peran teknologi menjadi sangat vital dalam kehidupan manusia, baik

untuk kebutuhan berkomunikasi, melakukan pekerjaan sehari-hari hingga bertransaksi.

Kompetensi unggul yang dimiliki TelkomMetra dan entitas anaknya memberikan peluang

bagi Perseroan untuk meningkatkan perannya dalam memajukan teknologi digital bagi

penciptaan kehidupan yang lebih baik.

TelkomMetra memiliki kapabilitas yang telah teruji, antara lain solusi e-Payment untuk

mendukung berbagai transaksi bisnis online maupun solusi e-Health untuk memfasilitasi

kebutuhan layanan kesehatan yang didukung oleh solusi Cloud Computing dan infrastruktur

data center berstandar internasional serta satelit yang menjangkau seluruh nusantara dan

portofolio bisnis lainnya yang mendukung pertumbuhan usaha Telkom Group.

Winning Arena by Customer Facing Unit Approach

Terbentuknya konsep bisnis baru bernama Customer Facing Unit (CFU) pada tahun 2016

merupakan bentuk transformasi strategi bisnis TelkomMetra yang semula berfokus pada product

base beralih fokus menjadi customer-based oriented. Pemberlakuan konsep CFU membuat

TelkomMetra menjalani peran ganda sebagai sub-holding dalam konteks di lingkungan Telkom

Group, juga peran barunya sebagai bagian dari CFU Enterprise. Langkah transformasi ini dijalankan

oleh TelkomMetra dengan baik sebagai wujud komitmen untuk mendukung perubahan Corporate

Strategic Scenario (“CSS”) Telkom Group 2016 - 2012 yang mengusung visi baru yaitu “Be the King

of Digital in the Region”. Penyesuaian ini sekaligus dalam rangka memperkuat posisi TelkomMetra

sebagai salah satu perusahaan Information, Media, Edutainment and Services (IMES) yang

terdepan, terkemuka dan terpercaya dalam solusi digital untuk mendukung gaya hidup digital

masyarakat Indonesia.

Page 6: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

4

DaftarSingkatan

4

KATA KUNCI DESKRIPSI

AdMedika PT Administrasi Medika

BoC Board of Commisioners

BoD Board of Directors

Bosnet PT Bosnet Distribution Indonesia

BPO Business Process Outsourcing

BUMN Badan Usaha Milik Negara

CAPEX Capital Expenditure

CEO Chief Executive Officer

CFO Chief Financial Officer

CFU Customer Facing Unit

CFUE Customer Facing Unit Enterprise

Collega PT Collega Inti Pratama

CRM Customer Relationship Management

KATA KUNCI DESKRIPSI

CSR Corporate Social Responsibility

CSS Corporate Strategic Scenario

EBIS Enterprise & Business Service

EBITDA Earning Before Interest Tax Depreciation and Amortization

Edutainment Education and Entertainment

e-F3STIVAL entrepreneurship, Focus, 3S (Solid, Speed, Smart), Trustworthy, InnoVation, Action and Learning

ERM Enterprise Risk Management

ERP Enterprise Resource Planning

EV Enterprise Value

EVP Employee Volunteer Program

EY Ernst & Young

Page 7: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

5

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

5

KATA KUNCI DESKRIPSI

Finnet PT Finnet Indonesia

FU Functional Unit

GCG Good Corporate Governance

HCM Human Capital Management

IA Internal Audit

ICT Infomation and Communication Technology

IDN Indonesian Digital Network

IDN International Domain Name

IFA Imagine, Focus, Action

IFRS International Financial Reporting Standard

ILCS PT Integrasi Logistik Cipta Solusi

Infomedia PT Infomedia Nusantara

IoT Internet of Things

IPO Initial Public Offering

ISO International Organization for Standardization

Jalin PT Jalin Pembayaran Nasional

KPI Key Performance Indicator

LED Light Emitting Diode

MD Media PT Metra Digital Media

Metranet PT Metra-Net

MelOn PT Melon Indonesia

Metraplasa PT Metraplasa

M & A Merger & Acquisition

MDI PT Metra Digital Investama

MNS Managed Network Services

Nutech PT Nutech Integrasi

OHSAS Occupational Health and Safety Assessment System

OJK Otoritas Jasa Keuangan

KATA KUNCI DESKRIPSI

PINS PT PINS Indonesia

PIS Premises Integration Services

PKWT Perjanjian Kerja Waktu Tertentu

PKWTT Perjanjian Kerja Waktu Tidak Tertentu

Pointer PT Pojok Calebes Mandiri

Poslog PT Pos Logistik Indonesia

RAMS Rest Area Monitoring System

RKAP Rencana Kerja Anggaran dan Pendapatan

RUPS Rapat Umum Pemegang Saham

RUPST Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan

SBU Strategic Business Unit

SBU MH Strategic Business Unit Media Hub

SBUL (Metra Logistics)

Startegic Business Unit Logistic

SBUT (Metransportation)

Strategic Business Unit Transportation

SDM Sumber Daya Manusia

SEKAR Serikat Karyawan Telkom

SEOJK Surat Edaran Otoritas Jasa Keungan

SME Small and Medium Enterprises

SSI PT Swadharma Sarana Informatika

Telkomsat PT Telkom Satelit Indonesia

Telkomtelstra PT Teltranet Aplikasi Solusi

Telkomsigma PT Sigma Cipta Caraka

TIMES Telecommunication, Information, Media, Edutainment and Services

TLT Telkom Landmark Tower

VP Vice President

Page 8: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

6

Sanggahan dan Lingkup Tanggung Jawab

Tentang Laporan Tahunan

Prolog 1

Kesinambungan Tema 2

Daftar Singkatan 4

Daftar Isi 6

KILAS KINERJA

Pertumbuhan Portofolio Hingga 2018

8

Pencapaian Penting 2018 10

Ikhtisar Kinerja Keuangan 12

Grafik Ikhtisar Kinerja Keuangan 13

Investasi pada Anak Perusahaan Hingga 2018

14

Informasi Saham 15

Informasi Obligasi 15

Informasi Aksi Korporasi 15

Peristiwa Penting 2018 16

LAPORAN MANAJEMEN

Sambutan Komisaris Utama 22

Laporan Direktur Utama 26

PROFIL TELKOMMETRA

Data Perusahaan 32

Riwayat Singkat 33

Tonggak Sejarah 34

Visi, Misi, dan Strategic Objective Perusahaan

35

Arsitektur Kepemimpinan dan Budaya Perusahaan Telkom Group

36

Portofolio Bisnis 41

Struktur Organisasi 42

Profil Dewan Komisaris 43

Profil Direksi 47

Manajemen Senior 50

Demografi Karyawan 53

Program Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi Karyawan

58

Komposisi Pemegang Saham 60

Kronologi Penerbitan Saham dan Efek Lainnya

61

Struktur Grup 62

Daftar Entitas Anak dan/atau Entitas Asosiasi

64

Penghargaan, Sertifikasi, dan Lisensi

66

Informasi Pada Situs Web Perusahaan

70

Pendidikan dan/atau PelatihanDewan Komisaris, Direksi, Komite-Komite, Sekretaris Perusahaan, dan Unit Audit Internal

71

TINJAUAN UNIT PENDUKUNG BISNIS

Kebijakan Pengelolaan SDM 74

Profil Singkat Vice President Shared Service Human Capital Management

74

Demografi Karyawan 75

Produktivitas Sumber Daya Manusia

75

Penguatan dan AktivasiNilai-Nilai Budaya Perusahaan

77

Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi

79

Pengelolaan Talent dan Komite Karier

79

Keunggulan Kompetitif Pengelolaan SDM

80

Rencana Fokus Pengembangan SDM Tahun 2019

80

Teknologi Informasi 81

ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN

Tinjauan Makroekonomi 84

Tinjauan Industri 84

Tinjauan Portofolio Bisnis 85

Tinjauan Keuangan 105

Kemampuan Membayar Utang 107

Tingkat Kolektibilitas Piutang 108

Struktur Permodalan danKebijakan Manajemen atasStruktur Permodalan

108

Ikatan Material Untuk Investasi Barang Modal

108

Realisasi Investasi Barang Modal 109

Informasi dan Fakta Material yang Terjadi Setelah Tanggal Laporan Akuntan

109

Prospek Usaha 109

Perbandingan antara Proyeksi dan Realisasi Tahun 2018 dan Target Tahun 2019

110

Aspek Pemasaran 110

Kebijakan Dividen 110

Program Kepemilikan Saham oleh Karyawan dan/atau Manajemen yang Dilaksanakan Perusahaan (ESOP/MSOP)

111

Realisasi Penggunaan Dana Hasil Penawaran Umum

111

Informasi Material Mengenai Investasi, Divestasi, Penggabungan/Peleburan Usaha, Akuisisi, Restrukturisasi Utang/Modal

111

Perubahan Peraturan Perundang-Undangan yang Berpengaruh Signifikan Terhadap Perusahaan

112

Perubahan Kebijakan Akuntansi 112

TATA KELOLA PERUSAHAAN

Kebijakan dan Landasan HukumTata Kelola Perusahaan

114

Struktur Tata Kelola Perusahaan 114

Rapat Umum Pemegang Saham 115

Dewan Komisaris 116

Direksi 120

Kebijakan RemunerasiDewan Komisaris dan Direksi

123

Kebijakan KeberagamanDewan Komisaris dan Direksi

123

Informasi Hubungan AfiliasiDewan Komisaris dan Direksi

124

Komite di Bawah Dewan Komisaris 124

Komite Audit 125

Komite Pengkajian dan Perencanaan Risiko

126

Sekretaris Perusahaan 127

Unit General Affairs dan Legal 129

Unit Audit Internal (UAI) 129

Akuntan Publik 132

Manajemen Risiko 133

Sistem Pengendalian Internal (SPI) Pengendalian Keuangan dan Operasional, serta Kepatuhan Terhadap Peraturan Perundang-Undangan

136

Perkara Penting Tahun 2018 136

Sanksi Administratif 136

Akses dan Transparansi Informasi 137

Kode Etik dan Budaya Perseroan 138

Sistem Pelaporan Pelanggaran 139

TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

142

Tanggung Jawab Sosial Terhadap Lingkungan Hidup

144

Tanggung Jawab Terhadap Ketenagakerjaan, Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3)

145

Tanggung Jawab Sosial TerhadapSosial dan Masyarakat

146

Tanggung Jawab Sosial TerhadapPelanggan

150

LAPORAN KEUANGAN

Surat Pernyataan Anggota Dewan Komisaris dan Direksi Tentang Tanggung Jawab atas Laporan Tahunan 2018 PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)

DAFTARISI

Page 9: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

7

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

KILAS KINERJA

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Page 10: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

8

KILAS KINERJA

Pertumbuhan Portofolio Hingga 2018

Hingga tahun 2018, TelkomMetra mengelola 38 portofolio, di mana 33 portofolio di bawah pengelolaan CFU Enterprise, 4 portofolio di bawah pengelolaan CFU Digital Service dan 1 portofolio di bawah pengelolaan FU Digital Strategic Portfolio.

Tabel pertumbuhan portofolio di tahun 2018 dapat

dilihat pada tabel berikut ini:

NO PORTOFOLIO PRODUK 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

01 Satellite

02. Bill Payment Switching

03. System Integration

04. Managed Service (Cloud)

05. BPM-Resource Management

06. Customer Relationship Management (CRM)

07. e-Commerce

08. Data Center

09. Digital Directory

10. Digital Printing

11. e-Payment Platform

12. Online Payment Solution

13. e-Health

14. Digital Music

15. Premises Integration Services (PIS)

16. System Integration Maritime

17. e-Tourism Platform

18. Integrated Digital Media (IDM)

19. Agency

20. Service Desk Management

21. Data Analytics

22. Bill Payment Aggregator

23. Direct Carrier Billing (UPoint)

24. Digital Advertising Platform (UAd)

25. Managed Network Service (MNS)

26. Corporate Venture Capital

27. Health Services

28. Internet Data Center

29. Consumer Broadband

30. Content Aggregation & Distribution Platform for Pay TV Advertising

31. Internet of Things (IoT) Solutions

32. Medical Devices

33. BPO-Enterprise Shared Service (ESS)

34. e-Logistics

35. Transportation as a Service (TaaS)

36. Interbank Switching *)

37. BPO – ATM Managed Services

38. Digital Tax Hub

Keterangan: Portofolio CFU Enterprise 1st Launching

Portofolio CFU Digital Service 1st Launching

Portofolio FU Digital Strategic 1st Launching

Page 11: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

9

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

NO PORTOFOLIO PRODUK 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

01 Satellite

02. Bill Payment Switching

03. System Integration

04. Managed Service (Cloud)

05. BPM-Resource Management

06. Customer Relationship Management (CRM)

07. e-Commerce

08. Data Center

09. Digital Directory

10. Digital Printing

11. e-Payment Platform

12. Online Payment Solution

13. e-Health

14. Digital Music

15. Premises Integration Services (PIS)

16. System Integration Maritime

17. e-Tourism Platform

18. Integrated Digital Media (IDM)

19. Agency

20. Service Desk Management

21. Data Analytics

22. Bill Payment Aggregator

23. Direct Carrier Billing (UPoint)

24. Digital Advertising Platform (UAd)

25. Managed Network Service (MNS)

26. Corporate Venture Capital

27. Health Services

28. Internet Data Center

29. Consumer Broadband

30. Content Aggregation & Distribution Platform for Pay TV Advertising

31. Internet of Things (IoT) Solutions

32. Medical Devices

33. BPO-Enterprise Shared Service (ESS)

34. e-Logistics

35. Transportation as a Service (TaaS)

36. Interbank Switching *)

37. BPO – ATM Managed Services

38. Digital Tax Hub

*) Spin-off menjadi entitas bisnis

Page 12: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

10

KILAS KINERJA

Pencapaian Penting 2018

Sepanjang tahun 2018, TelkomMetra dan Anak Perusahaan berhasil membukukan beragam pencapaian penting yang menggembirakan baik dari segi finansial maupun operasional, antara lain:

Pencapaian StrategisAkuisisi Saham

Dalam rangka menguatkan layanan Telkom Group di sektor keuangan, TelkomMetra mengakuisisi PT Swardharma Sarana Informatika (SSI), sebuah perusahaan managed service mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM), yang melengkapi portofolio TelkomMetra di segmen Banking and Financial Service.

TelkomMetra memperkuat layanan Sistem Integrasi di sektor keuangan melalui akuisisi PT Collega Inti Pratama (Collega) melalui anak perusahaannya, Telkomsigma. Akuisisi Collega akan memperbesar pasar di industri Banking IT Software & Services di Indonesia, khususnya penyediaan core banking system.

Setelah mengakuisisi 51% saham PT Pojok Celebes Mandiri (Pointer) di tahun 2013, Telkomsigma mengambil alih sisa kepemilikan saham Pointer menjadi 100%. Langkah ini ditujukan untuk memperkuat posisi TelkomMetra Group dalam e-tourism ecosystem solution.

Pencapaian FinansialTriple Double Digit Growth

Pendapatan Usaha

Rp26,7 triliun

EBITDA

Rp1,8 triliun

Laba Bersih

Rp212 miliar

PT SwadharmaSarana Informatika

oleh TelkomMetra

PT Collega Inti Pratama

oleh Telkomsigma

PT Pojok Celebes Mandiri

oleh Telkomsigma

Page 13: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

11

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Perseroan melalui Metransportation melakukan digitalisasi Rest

Area Jasa Marga di 11 lokasi rest area, salah satu keuntungan

digitalisasi ini adalah dalam rangka optimalisasi traffic, terutama

pada saat masa Lebaran dan Tahun Baru. Sistem yang bersifat

aktual atau real time ini dapat diakses balik melalui aplikasi

maupun videotron di 11 titik rest area tersebut.

Dalam rangka mendukung upaya penguatan bisnis satelit di lingkungan Telkom Group, pada akhir tahun 2018, TelkomMetra (melalui SBU Metrasat) telah bekerjasama dengan PT Telkom Satelit Indonesia (Telkomsat) untuk melaksanakan konsolidasi operational bisnis satelit (hulu dan hilir). Kerjasama tersebut dilaksanakan dalam rangka mengoptimalkan peningkatan pendapatan sekaligus untuk mengefisienkan beban pelaksanaan bisnis satelit Telkom Group. Selain itu, kerjasama yang dijalankan diharapkan dapat mendukung orkestrasi pelaksanaan go to market produk satelit Telkom Group secara efiesien dan terarah.

Aliansi strategis Metranet dengan Cellum Global Zrt. sebuah perusahaan penyedia solusi pembayaran mobile dan jasa perdagangan elektronik asal Hungaria, ditandai dengan penandatangan perjanjian bersyarat yang menyepakati penggarapan platform mobile payment di Indonesia, mulai dari online bill, mobile e-money sampai ke sub-sistem mobile platform lainnya.

Hal tersebut diharapkan dapat memperkuat portofolio bisnis digital dan membuat layanan platform Digital Financial Service Telkom Group semakin handal dan terintegrasi.

TelkomMetra melalui Telkomsat telah ikut serta mendukung kegiatan Post Deal Integration (PDI) pasca akuisisi TSGN oleh Telkom Group. Objektif utama PDI adalah untuk memastikan realisasi sinergi yang optimal antara TSGN sebagai market leader penyedia layanan komunikasi berbasis satelit di Malaysia dengan kekuatan yang dimiliki oleh Telkom Group terutama Telkomsat yang merupakan market leader layanan satelit di Indonesia. Ke depan, Telkom Group akan memiliki exposure bisnis satelit yang kuat di ASEAN sehingga dapat meningkatkan nilai bisnis TSGN pasca akuisisi.

TelkomMetra melalui Metransportation bekerja sama dengan

Jasa Marga dan Astra Infra untuk melakukan proof of concept

digitalisasi pembayaran toll free flow. Ada pun teknologi yang

sudah diuji adalah Radio Frequency Identification (RFID) dan

Dedicated Short Range Communication (DSRC).

TelkomMetra turut mendukung digitalisasi di perpajakan di Indonesia dengan meluncurkan

Telkompajakku, sebuah layanan eFaktur Host-to-Host yang memiliki keunggulan kemudahan

integrasi dengan ERP, jaminan keamanan data serta kecepatan dan akurasi laporan.

Solusi hasil kerjasama strategis dengan Mitra Pajakku ini dibangun guna mendukung

Direktorat Jendral Pajak. Pada saat ini, layanan ini baru terbatas pada eFaktur Host-to- Host.

Ke depan, akan dikembangkan untuk eBupot (WHT), eBilling, ePayment, PPH Host- to-Host,

dan eReturn Filling. Dengan layanan ini diharapkan Telkom akan menjadi ICT Hub pada

Ekosistem Perpajakan Digital.

TelkomMetra mendukung digitalisasi

salah satu anak usaha PT Pos Indonesia

yaitu PT Pos Logistics Indonesia (Poslog)

melalui layanan ICT Logistic untuk

mengelola distribusi semen PT Semen

Baturaja.

Digitalisasi 11 Lokasi Rest Area Jasa Marga oleh SBU Transportasi

Konsolidasi Operasional Bisnis Satelit

Aliansi Strategis Metranet dengan Cellum

Parenting TSGN Sdn Bhd

Kerjasama Strategis dengan Mitra Pajakku untuk Digitalisasi Perpajakan

Project Sinergi BUMN

Kerjasama SBU Transportasi dengan Jasa Marga dan Astra Infra

Page 14: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

12

KILAS KINERJA

Ikhtisar Kinerja Keuangan

Uraian (Dalam jutaan rupiah kecuali Rasio Keuangan) 2018 2017 2016 YoY % 2017/2018

Laporan Laba Rugi Komprehensif Konsolidasian

Pendapatan Usaha 26.713.029 24.957.641 17.402.044 7,0%

Beban Usaha 25.703.738 24.450.064 16.793.842 5,1%

Beban Pokok Pendapatan 23.715.870 22.057.577 14.162.745 7,5%

Laba Sebelum Pajak 474.480 216.268 280.934 119,4%

Laba Tahun Berjalan 227.284 3.909 118.960 5714,4%

Laba Tahun Berjalan yang Diatribusikan kepada Entitas Induk 211.653 148.376 130.915 42,6%

Laba Komprehensif Tahun Berjalan 256.114 (46.723) 99.893 648,2%

Laba Komprehensif yang Diatribusikan Kepada Entitas Induk 233.908 100.230 112.880 133,4%

EBITDA 1.790.235 1.138.967 1.151.046 57,2%

Laporan Posisi Keuangan Konsolidasian

Aset 16.524.086 13.275.271 10.020.012 24,5%

Aset Lancar 10.171.728 8.307.314 5.848.425 22,4%

Aset Tidak Lancar 6.352.358 4.967.957 4.171.587 27,9%

Liabilitas 10.676.632 8.233.283 5.569.631 29,7%

Liabilitas Jangka Pendek 8.475.734 6.067.743 3.726.801 39,7%

Liabilitas Jangka Panjang 2.200.898 2.165.540 1.842.830 1,6%

Ekuitas yang Didistribusikan kepada Pemilik Induk 5.432.104 4.688.203 3.933.073 15,9%

Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh 4.933.028 4.395.278 3.962.903 12,2%

Total Ekuitas 5.847.454 5.041.988 4.450.481 16,0%

Laporan Arus Kas Konsolidasian

Kas dan Setara Kas Awal Periode 1.360.993 1.454.390 1.238.977 -6,4%

Arus Kas yang (Digunakan untuk)/Diperoleh dari Aktivitas Operasi 455.801 (1.366.585) 444.568 133,4%

Arus Kas yang (Digunakan untuk) Aktivitas Investasi (1.422.833) (775.370) (1.208.472) 83,5%

Arus Kas yang Diperoleh dari Aktivitas Pendanaan 1.365.660 2.037.489 998.465 -33,0%

Pengaruh Perubahan Kurs Mata Uang Asing 518 (1.527) (9.031) 133,9%

Saldo Awal Akuisisi 37.218 12.596 (10.117) 195,5%

Kas dan Setara Kas Akhir Periode 1.797.357 1.360.993 1.454.390 32,1%

Rasio Keuangan

Margin Laba Bersih (%) 0,82 0,61 0,78 35,7%

Laba Bersih terhadap Ekuitas (%) 3,90 3,16 3,33 23,1%

Laba Bersih terhadap Aset (%) 1,28 1,12 1,31 14,6%

Rasio Lancar (x) 1,20 1,37 1,57 -12,3%

Liabilitas terhadap Ekuitas (x) 1,97 1,76 1,42 11,9%

Liabilitas terhadap Jumlah Aset (x) 0,65 0,62 0,56 4,2%

Page 15: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

13

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Grafik Ikhtisar Kinerja Keuangan

46%

27% 39%

30%

18%

22%

Pendapatan Usaha(Dalam jutaan Rupiah)

Total Aset(Dalam jutaan Rupiah)

Saldo Laba/Retained Earning(Dalam jutaan Rupiah)

EBITDA(Dalam jutaan Rupiah)

Total Ekuitas(Dalam jutaan Rupiah)

Laba Bersih(Dalam jutaan Rupiah)

CAGR

CAGR CAGR

CAGR

CAGR

CAGR

2014 2015 2016 2017 2018

2014 2015 2016 2017 2018 2014 2015 2016 2017 2018

2014 2015 2016 2017 2018

2014 2015 2016 2017 2018

2014 2015 2016 2017 2018

24.9

57.6

41

1.13

8.96

7

148.

376

26.7

13.0

29

1.79

0.23

5

211.

653

17.4

02.0

44

1.15

1.04

6

130.

915

9.77

0.82

5

940.

268

91.8

22

5.93

1.61

4

633.

900

95.0

94

13.2

75.2

71

5.04

1.98

8

243.

562

16.5

24.0

17

5.84

7.45

4

440.

378

10.0

20.0

12

4.45

0.38

1

108.

277

8.56

3.34

7

3.38

1.81

4

-22.

638

6.29

9.05

6

2.97

7.45

8

-117

.573

Page 16: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

14

KILAS KINERJA

Investasi pada Anak Perusahaan Hingga 2018

Perusahaan Portofolio BisnisKepemilikan

Akuisisi/PendirianTanggal

Nurture CaptureMayoritas Minoritas Pendirian Akuisisi

CFU ENTERPRISE

Finnet

>> Bill Payment Switching >> Bill Payment Aggregator >> e-Payment Platform >> Online Payment Solution

Oktober 2005

Telkomsigma

>> System Integration>> Internet Data Center >> Managed Service (Cloud)>> Enterprise Data Center>> E-Tourism Platform

Mei 1987

Februari 2008

Infomedia

>> Customer Relationship Management (CRM) >> BPO-Resource Management>> Service Desk Management>> Data Analysis>> BPO-Enterprise Shared Service

Januari 1987

Juni 2009

AdMedika >> E-Health (e-Claim)>> Health Services>> Medica Devices

Agustus 2002

Februari 2010

ILCS >> System Integration Maritime>> E-Logistics

September 2012

MD Media

>> Digital Directory >> Agency >> Integrated Digital Media >> Data Analytics>> Digital Printing

Januari 2013

Telkomtelstra Managed Network Services (MNS) Oktober

2014

Nutech System IntegrationJuli

2001Desember

2017

SSI Managed Service Mei 1996 April 2018

TSGNSatellite Based Service (VSAT Managed Service, Facilities Service and Teleport)

1996November

2017

CFU DIGITAL SERVICE

Metranet >> Diret Carrier Billing (UPoint)>> Digital Advertising Platform (UAd)

April 2009

MelOn Digital Music Agustus

2010

TransVision Digital Media Home - Media Entertainment (Pay TV)

Mei 1997

Agustus 2008

FU DSP

MDI Corporate Venture CapitalJanuari

2013

Page 17: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

15

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Informasi Saham

Informasi terkait ikhtisar kinerja saham hanyalah mengenai kepemilikan saham TelkomMetra yang 99,9% dipegang oleh Telkom

Indonesia. TelkomMetra tidak mencatatkan sahamnya di bursa efek mana pun baik yang berada di Indonesia maupun di luar negeri

sampai akhir tahun 2018.

Informasi Obligasi

TelkomMetra tidak menerbitkan obligasi di bursa efek mana pun baik yang berada di Indonesia maupun di luar negeri sampai akhir

tahun 2018.

Informasi Aksi Korporasi

Sepanjang tahun 2018, TelkomMetra tidak melakukan pemecahan saham (stock split), penggabungan saham (reverse stock), dividen

saham, saham bonus, penurunan nilai nominal saham, penghentian sementara perdagangan saham (suspension) dan penghapusan

pencatatan saham (delisting).

Page 18: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

16

KILAS KINERJA

Peristiwa Penting 2018

08/01 12/01

09/03

Penandatanganan Perjanjian Kerja

Sama antara AdMedika dengan PGN

Group terkait layanan manajemen klaim

kesehatan karyawan untuk memberikan

akses pelayanan kesehatan terpadu

bagi karyawan PGN Group dan anggota

keluarganya.

Penandatanganan Perjanjian Kerja Sama

antara Finnet dengan BPD Bengkulu untuk

Layanan Pembayaran Multibiller.

19/01

MD Media dipercaya sebagai

penyelenggara Telkom Click yang diikuti

oleh seluruh karyawan Telkom Group

dalam rangka apel kesiapan kerja Telkom

2018.

01/02

Metranet memulai aliansi strategis dengan

Cellum Global Zrt. (Cellum), perusahaan

penyedia solusi pembayaran Mobile dan

jasa perdagangan elektronik asal Hungaria.

TelkoMedika meresmikan launching

Klinik THC di Gedung Telkom Hub, Tower 2

Lantai 2, Jakarta.

01-02/02

TelkomMetra Group mengadakan

Thought Leadership Forum I/2018 bertema

“Striving 3DD Growth in the Great Year of

2018 Through Delivering Best Customer

Experience, Expanding Digital Business, and

Intensifying Smart Inorganic”.

Page 19: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

17

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

AdMedika menjalin kerja sama dengan

Kementerian Badan Usaha Milik Negara

(BUMN) meluncurkan Kartu Sehat BUMN

yang bertujuan memberikan akses

pelayanan kesehatan terpadu bagi pegawai

BUMN dan anggota keluarganya.

TelkomMetra mengambil alih 51%

saham mayoritas di PT Swadharma

Sarana Informatika (SSI) dalam rangka

menguatkan portofolio BPO-ATM Managed

Service.

22/03 02/04

Finnet menjalin kerja sama dengan

Indomaret di bidang Layanan Remittance,

Cast to Cash, Cash to Account (iSaku) dan

e-money sebagai Source of Fund.

TelkomMetra melalui Metransportation

mendapatkan kepercayaan dari Jasa Marga

untuk melakukan digitalisasi Rest Area

berbasis Video Counting dan analitik. Solusi

tersebut bermanfaat bagi pengguna jalan

tol terutama menjelang dan sesudah Hari

Raya Idul Fitri, Natal dan Tahun Baru.

TelkomMetra menyelenggarakan Rapat

Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST)

Tahun Buku 2017 di Gedung Telkom Hub,

Tower 2 Lantai 38, Jakarta.

Metranet melakukan penandatanganan

kerja sama dengan kerjaindonesia.id. di

bidang pengelolaan dan proses GTM

platform.

09/04

30/0430/04 09/05

Page 20: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

18

KILAS KINERJA

Sejumlah perusahaan yang tergabung dalam

TelkomMetra Group memperoleh penghargaan

dalam ajang bergengsi Asia Pacific Stevie Awards

2018 di Hongkong, antara lain: TelkomMetra (Metransportation), AdMedika, Balebat, Telkomtelstra, MD Media, Telkomsat, Telkomsigma, Finnet, Metrasat, ILCS dan Jalin.

Rini Soemarno (Menteri BUMN) didampingi

Desi Arryani (Direktur Jasa Marga),

Irwan Artigyo Sumadyo (Direktur Jasa

Marga Properti) dan Aziz Sidqi (Head of

Metransportation) melakukan kunjungan

kerja ke proyek Rest Area Management

System.

AdMedika melakukan penandatanganan MoU

dengan Eka Hospital dalam hal Bridging System

dengan tujuan mensimplifikasi penggunaan

2 aplikasi menjadi 1 aplikasi melalui ADPas

(Aplikasi Data Pasien) untuk rawat jalan dan

rawat inap menggunakan web service.

TelkomMetra mengadakan TelkomMetra

Group Thought Leadership Forum II/2018

di Graha Telkomsigma, BSD. Forum ini

mengusung tema “Ensuring 2018 Telkom

Group Rebound through Accelerating

Portfolio & Smart Cost Leadership”.

Metranet resmi mengalihkan pengelolaan

UPoint ke PT Melon Indonesia (MelOn).

Telkom dan KIM melakukan penandatanganan

MOU untuk kerja sama pembangunan sistem

smart industrial estate. ILCS dan PT Pelabuhan

Indonesia II (Persero) turut berperan dalam

pembangunan Total Logistics System/ Smart

Logistics untuk KIM.

Infomedia melakukan penandatanganan

MoU dengan Huawei dalam hal IP Contact

Center Business.

01/06 07/06

17/07

13/07

18/07

06/08

18/07

MD Media dipercaya sebagai penyelenggara

event Launching Telkom Digital Experience.

Telkomsigma dan Telkomsel sahkan MoU

Kerja Sama dalam hal layanan sinergi

produk dan solusi untuk pelanggan

Enterprise.

01/1004/09

Page 21: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

19

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

MD Media dipercaya untuk mengelola

event “Teras Para Atlet”, Main Press Center.

TelkomMetra melalui Metralogistics

bekerja sama dengan PT Pos Logistik

Indonesia, meresmikan Project Distribusi

Semen Baturaja di Wilayah Sumatera

bagian selatan.

12/1006-13/10

TelkomMetra menandatangani Perjanjian

Kerja Sama dengan Techno Global dan

Mitra Pajakku untuk pengembangan

dan penjualan layanan e-Faktur H2H

TelkomPajak.

Telkomsat bekerja sama dengan THISS

Technologies Pte Ltd Singapura untuk

meluncurkan jenis layanan baru bernama

Patrakom USAT.

Blanja.com bersama dengan MD Media

berkolaborasi mengadakan konser World

Music E-Festival, di mana Blanja.com

menyediakan ticketing payment.

Telkomtelstra melakukan signing MOU

dengan Komnas Perempuan and ipSCAPE.

MD Media ditunjuk menjadi penyelenggara

event Launching The Telkom Hub yang

dihadiri oleh Presiden Jokowi dan sebagai

milestone credential MD Media dalam

mengelola VVIP Event.

Metranet meluncurkan INRATE yang

merupakan alat pengukuran kepemirsaan

televisi berupa rating dalam soft launch

dan gathering event yang dilangsungkan di

bilangan Senopati.

16/10

10/12 11/12

04/1201/11 29-30/11

ILCS melakukan penandatanganan MOU

dalam hal implementasi layanan MyCargo

dan Financing Scheme untuk memudahkan

pengguna jasa dalam melakukan proses

logistik ke pelabuhan secara online dan

mudah dalam 1 portal.

13/12

Page 22: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

20

KILAS KINERJA

PKS Managed Service TelkomMetra - Telkomsat, di mana mulai Januari 2019

Telkomsat akan menyelenggarakan

layanan managed service atas portofolio

bisnis satelit TelkomMetra.

Telkomsigma mengambil alih 70%

saham mayoritas PT Collega Inti Pratama

(Collega) dalam rangka menguatkan

portofolio core banking system Telkom

Group.

Telkomsigma mengambil alih 49%

saham PT Pojok Celebes Mandiri (Pointer),

sehingga 100% kepemilikan saham

menjadi milik Telkomsigma.

24/12 28/12 28/12

Page 23: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

21

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

LAPORANMANAJEMEN

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Page 24: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

22

LAPORAN MANAJEMEN

Pemegang saham dan para pemangku

kepentingan yang terhormat,

Mengawali Laporan Tahunan ini, atas nama

Dewan Komisaris, saya ingin memanjatkan

puji syukur kepada Tuhan yang Maha Esa

atas keberhasilan Perseroan dalam menoreh

beragam prestasi dan pencapaian kinerja

yang gemilang di sepanjang tahun 2018.

Kinerja Ekonomi Makro dan Industri

Pada kuartal I dan II 2018, perekonomian

dunia mengalami perubahan dinamis karena

adanya normalisasi kebijakan Bank Sentral

Amerika Serikat (AS) atau The Federal

Reserve (The Fed). Kebijakan tersebut juga

berpengaruh pada pengetatan likuiditas.

Kondisi ekonomi global semakin diliputi

ketidakpastian dengan adanya perang

dagang antara Amerika Serikat dan China.

Namun demikian, di tengah melambatnya

pertumbuhan ekonomi dunia, perekonomian

dalam negeri memberikan sinyal

pertumbuhan yang positif walaupun tidak

sebaik tahun sebelumnya.

Dalam laporan IMF yang berjudul World

Economic Outlook (WEO) Oktober 2018,

pertumbuhan ekonomi nasional berada di

5,1% pada akhir tahun 2018, lebih rendah

dari target APBN 2018 sebesar 5,4%.

Penilaian terhadap Kinerja Direksi

Dewan Komisaris telah melakukan fungsi

pengawasan terhadap kinerja Direksi

secara keseluruhan dan berpendapat

bahwa Direksi telah mampu mengantar

Perseroan meraih pertumbuhan kinerja

yang sehat. Ditinjau dari laporan laba

rugi konsolidasian, Perseroan mencapai

target 2018 di mana Pendapatan Usaha

meningkat 7,0% menjadi Rp26,7 triliun

dari tahun sebelumnya sebesar Rp24,9

triliun, yang terutama dikontribusikan oleh

Sambutan Komisaris Utama

Page 25: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

23

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Finnet dengan Pendapatan Usaha sebesar Rp13,2 triliun, diikuti

oleh Telkomsigma sebesar Rp6 triliun. Sementara itu, Perseroan

juga mampu membukukan EBITDA dan Laba Bersih masing-masing

sebesar Rp1,8 triliun dan Rp212 miliar yang utamanya disumbangkan

oleh Telkomsigma dan Finnet. Jika dibandingkan target RKAP 2018,

realisasi Pendapatan Usaha tahun 2018 mencatat pencapaian 98%,

sedangkan realisasi EBITDA dan Laba Bersih membukukan pencapaian

masing-masing 131% dan 100%.

Bila dilihat dari laporan posisi keuangan konsolidasian, Dewan

Komisaris melihat adanya peningkatan Total Aset sebesar 25%

dari Rp13,3 triliun menjadi Rp16,5 di tahun 2018, yang terutama

disebabkan oleh adanya kenaikan piutang usaha sebesar 28,7%

dari Rp4,5 triliun di tahun 2017 menjadi Rp5,8 triliun di tahun 2018.

Sementara itu, Total Ekuitas meningkat 16% dari Rp5,0 triliun menjadi

Rp5,8 triliun.

Dewan Komisaris berpendapat bahwa keberhasilan Perseroan dalam

membukukan hasil yang sangat baik ini tidak lepas dari upaya Direksi

dalam mengeksekusi berbagai strategi, seperti cost leadership yang

memungkinkan Perseroan untuk dapat mengendalikan biaya seefisien

mungkin sehingga dapat mendorong pertumbuhan kinerja serta

membuka peluang bisnis baru melalui Strategic Business Unit (SBU)

maupun anak-anak Perusahaan.

Dewan Komisaris menyambut baik langkah strategis yang telah

diambil oleh Direksi untuk mengambil alih kepemilikan 51% saham

atas PT Swadharma Sarana Informatika (SSI) yang merupakan pemain

terbesar penunjang jasa keuangan di Indonesia. Portofolio ATM

Managed Service yang dimiliki oleh SSI diharapkan dapat melengkapi

taksonomi ekosistem portofolio Perseroan, khususnya di industri

perbankan.

Dewan Komisaris melihat adanya potensi sinergi yang besar antara

SSI dengan anak perusahaan Perseroan yang mana hal ini tidak

dimiliki oleh para kompetitor kami dan merupakan keunggulan

tersendiri.

Dewan Komisaris meyakini bahwa aksi korporasi tersebut merupakan

bagian dari upaya Perseroan yang agresif untuk memperkuat dan

melengkapi ekosistem portofolio di bidang Information, Media &

Edutainment and Services (IMES) untuk memperluas ekspansi bisnis

Telkom Group.

DEWAN KOMISARIS BERPENDAPAT BAHWA KEBERHASILAN

PERSEROAN DALAM MEMBUKUKAN HASIL YANG SANGAT BAIK INI

TIDAK LEPAS DARI UPAYA DIREKSI DALAM MENGEKSEKUSI BERBAGAI

STRATEGI, SEPERTI COST LEADERSHIP YANG MEMUNGKINKAN

PERSEROAN UNTUK DAPAT MENGENDALIKAN BIAYA SEEFISIEN

MUNGKIN SEHINGGA DAPAT MENDORONG PERTUMBUHAN KINERJA

SERTA MEMBUKA PELUANG BISNIS BARU MELALUI STRATEGIC

BUSINESS UNIT (SBU) MAUPUN ANAK-ANAK PERUSAHAAN.> DIAN RACHMAWAN | Komisaris Utama

Page 26: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

24

LAPORAN MANAJEMEN

Selain itu, apresiasi juga diberikan kepada Direksi atas pencapaian

strategis lainnya yaitu pengambilalihan 70% saham PT Collega Inti

Pratama (Collega) dan 49% saham PT Pojok Celebes Mandiri (Pointer)

melalui anak perusahaan Perseroan, yaitu Telkomsigma.

Dewan Komisaris juga menyambut baik langkah SBU Transportasi

baik dalam hal digitalisasi Rest Area Jasa Marga di 11 lokasi rest area

maupun dalam hal penjajakan kerja sama dengan salah satu operator

tol terbesar di Indonesia terkait sistem digitalisasi layanan tol.

Apresiasi khusus juga diberikan atas pencapaian Infomedia yang

telah berhasil melakukan turn around bisnis dan mencatat laba bersih

sebesar Rp4,3 miliar, di mana tahun sebelumnya mengalami kerugian

sebesar Rp128 miliar. Dewan Komisaris berharap keberhasilan

tersebut dapat ditingkatkan di tahun-tahun mendatang dan diikuti

oleh entitas anak lainnya.

Dewan Komisaris merasa bangga atas prestasi sejumlah anak

perusahaan yang tergabung dalam TelkomMetra Group yang

memperoleh penghargaan dalam ajang bergengsi Asia Pacific

Stevie Awards 2018 di Hongkong, antara lain TelkomMetra

(Metransportation), AdMedika, Balebat, Telkomtelstra, MD Media,

Telkomsat, Telkomsigma, Finnet, Metrasat, ILCS dan Jalin. Dewan

Komisaris berharap agar capaian tersebut dapat dipertahankan

di masa mendatang.

Pengawasan terhadap Implementasi Strategi Perseroan

Dewan Komisaris memberikan apresiasi kepada Direksi atas

efektivitas penerapan strategi bisnis Perseroan. Penilaian tersebut

merupakan hasil dari pengawasan yang dilakukan secara pro-aktif

oleh Dewan Komisaris yang dibantu oleh komite-komite yang berada

di bawahnya.

Selama tahun 2018, Dewan Komisaris telah melakukan penelaahan

terhadap beragam kebijakan strategis yang diajukan oleh Direksi

dan telah memberikan beberapa persetujuan untuk melakukan aksi

korporasi yang sekiranya dapat mendorong pertumbuhan kinerja

Perseroan, di antaranya adalah pengambilalihan PT Swadharma

Sarana Informatika (SSI) serta pengembangan Metra Logistics dan

Metransportation.

Frekuensi dan Cara Pemberian Nasihat kepada Direksi

Dewan Komisaris memberikan nasihat dan berbagai rekomendasi

kepada Direksi melalui rapat-rapat gabungan yang diadakan paling

sedikit sekali dalam empat bulan. Sepanjang tahun 2018, frekuensi

rapat gabungan dengan Direksi dilakukan sebanyak 10 kali.

Dalam rapat-rapat gabungan yang diadakan sepanjang tahun 2018,

Dewan Komisaris memberikan masukan dan pertimbangan kepada

Direksi untuk hal-hal yang bersifat rutin terkait laporan kinerja dari

fungsi-fungsi utama Perseroan, yaitu Corporate Finance, Shared

Service, Portfolio Management (termasuk advisory), Merger &

Acquisition, Internal Audit, dan Subsidiary Management (termasuk

SBU), termasuk realisasi RKAP, rencana investasi serta hal-hal

lainnya.

Penilaian Atas Kinerja Komite di Bawah Dewan Komisaris

Dalam menjalankan fungsi pengawasan, Dewan Komisaris dibantu

oleh Komite Audit dan Komite Pengkajian dan Perencanaan Risiko.

Sepanjang tahun 2018, Komite Audit dianggap telah menunaikan

tugas dan tanggung jawabnya dengan optimal termasuk memberikan

rekomendasi terkait penunjukan Kantor Akuntan Publik (KAP) yang

akan melakukan audit terhadap Laporan Keuangan Perseroan Tahun

Buku 2018. Berdasarkan rekomendasi dari Komite Audit, Dewan

Komisaris telah menunjuk Kantor Akuntan Publik Purwantono,

Sungkoro & Surja (Ernst & Young) untuk melakukan Audit atas

Laporan Keuangan Perseroan Tahun Buku 2018. Sementara itu,

Komite Pengkajian dan Perencanaan Risiko telah membantu Dewan

Komisaris dalam melakukan evaluasi terhadap potensi risiko,

anggaran dan agenda bisnis yang diajukan oleh Direksi.

Implementasi Tata Kelola Perusahaan

Dewan Komisaris berpendapat bahwa seluruh insan Perseroan telah

menunjukkan komitmen yang kuat untuk mengimplementasikan

Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Corporate Governance -

GCG). Perseroan telah menjalankan kegiatan bisnis sesuai dengan

praktik-praktik tata kelola terbaik yang diyakini dapat membantu

meningkatkan daya saing Perseroan serta menjawab tuntutan bisnis

yang semakin dinamis dan kompetitif.

Perubahan Komposisi Dewan Komisaris

Di tahun 2018, komposisi Dewan Komisaris mengalami perubahan

di mana dua orang anggota Dewan Komisaris tidak lagi bergabung

dengan Perseroan karena adanya amanat dari Kementerian BUMN

untuk memangku jabatan baru di perusahaan BUMN lainnya. Sebagai

pengganti, TelkomMetra menyambut dua anggota Dewan Komisaris

yang baru, sehingga komposisi Dewan Komisaris saat ini adalah

sebagai berikut:

Dian Rachmawan : Komisaris Utama

David Bangun : Komisaris

Ririek Adriansyah : Komisaris

Edi Witjara : Komisaris

Laporan Komisaris Utama

Page 27: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

25

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Prospek Usaha di Tahun 2019

Menurut IMF pertumbuhan ekonomi dunia diperkirakan mengalami

perlambatan menjadi 3,7% pada tahun 2019. Sementara itu,

berdasarkan data dari UU APBN 2019, pertumbuhan ekonomi nasional

diproyeksikan berada di kisaran 5,3%.

Dewan Komisaris menyambut baik target dan rencana bisnis yang

telah disusun oleh Direksi dalam RKAP tahun 2019 dengan tetap

berfokus pada pengembangan SBU, pengelolaan anak perusahaan

serta mencari peluang untuk melakukan strategic partnership

baik secara vertikal maupun horizontal di tahun mendatang.

Dewan Komisaris merasa optimis bahwa Perseroan akan mampu

merealisasikan target-target yang telah dicanangkan tersebut.

> DEWAN KOMISARIS | Dari kiri ke kanan:Edi Witjara

Dian RachmawanDavid Bangun

Ririek Adriansyah

Apresiasi

Menutup laporan ini, atas nama Dewan Komisaris, kami ingin

mengucapkan terima kasih kepada kepada Direksi, senior leaders dan

semua karyawan Perseroan atas kerja keras dan dedikasi yang telah

mereka tunjukkan dalam mendukung kegiatan bisnis Perseroan.

Kami juga ingin menyampaikan apresiasi yang setinggi-tingginya

kepada Pemegang Saham atas dukungan dan kepercayaan mereka

terhadap masa depan Perseroan. Tidak lupa kami ucapkan terima

kasih atas dukungan dari entitas anak, perusahaan afiliasi, dan

seluruh unit bisnis yang tergabung dalam Telkom Group. Semoga

kami dapat terus meningkatkan sinergi dan maju bersama dalam

meningkatkan profitabilitas guna mendukung visi Telkom Group untuk

menjadi “The King of Digital in the Region”.

Atas nama Dewan Komisaris,

> DIAN RACHMAWAN | Komisaris Utama

Page 28: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

26

LAPORAN MANAJEMEN

Para Pemangku Kepentingan dan Pemegang Saham yang Terhormat,Pertama-tama, perkenankanlah saya memanjatkan segala puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena semua pencapaian Perseroan sepanjang tahun 2018 adalah berkat rahmat-Nya. Selain itu, dedikasi dan loyalitas yang ditunjukkan oleh seluruh insan Perseroan juga turut mendukung pencapaian yang membanggakan, di mana hal tersebut patut diberikan apresiasi tersendiri.

Untuk itu, mewakili Direksi Perseroan, pada kesempatan ini saya ingin mempersembahkan Laporan Tahunan Tahun Buku 2018 yang memuat profil, kinerja operasional dan keuangan, pencapaian strategis, tata kelola perusahaan, dan program-program Tanggung Jawab Sosial yang kami jalankan sepanjang tahun 2018.

Kondisi Ekonomi Makro

Kondisi ekonomi global tahun 2018 masih cenderung melambat di sepanjang tahun 2018. Namun demikian, pertumbuhan ekonomi domestik menunjukkan perkembangan yang positif. Memasuki kuartal I, pertumbuhan ekonomi Indonesia

tumbuh 5,06% yang kemudian meningkat di kuartal II menjadi 5,27%. Di kuartal III, pertumbuhan ekonomi turun ke level 5,17%, namun demikian angka tersebut lebih baik dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya sebesar 5,06% (Sumber: Badan Pusat Statistik). Hingga akhir tahun 2018, IMF memproyeksikan pertumbuhan ekonomi nasional sebesar 5,1%.

Indikator makro ekonomi lainnya seperti laju inflasi tercatat relatif stabil sebesar 3,13%, menurun apabila dibandingkan dengan inflasi pada tahun 2017 sebesar 3,61%, sedangkan nilai tukar Rupiah terhadap Dolar AS justru terdepresiasi dan ditutup pada level Rp14.481 per USD (Kurs Tengah Bank Indonesia) pada akhir tahun 2018.

Kinerja Positif Perseroan dan Kebijakan Strategis

Di tengah situasi ekonomi makro yang tidak sebagus tahun sebelumnya, kami merasa bangga dapat mempersembahkan kinerja Perseroan yang sangat baik di sepanjang tahun 2018 kepada para Pemegang Saham. Sepanjang tahun 2018, kami berhasil mencatatkan pertumbuhan kinerja dibandingkan tahun sebelumnya.

Laporan Direktur Utama

SALAH SATU TANTANGAN BISNIS YANG DIHADAPI OLEH PERSEROAN ADALAH KONDISI EKONOMI MAKRO YANG TIDAK SEKONDUSIF TAHUN 2017. NAMUN DEMIKIAN, KAMI MAMPU TUMBUH DI ATAS PERTUMBUHAN EKONOMI DAN MELAJU LEBIH TINGGI DARI INDUSTRI.>OTONG IIP| Direktur Utama

Page 29: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

27

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Perseroan berhasil membukukan pertumbuhan double digit untuk berbagai indikator keuangan sebagaimana tercermin pada Pendapatan Usaha yang mencapai Rp26,7 triliun, meningkat 7% dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp24,9 triliun. Kenaikan Pendapatan Usaha tidak lain karena adanya kontribusi besar dari entitas anak Perseroan. Finnet tetap berhasil menjadi kontributor utama Perseroan dengan mencatat Pendapatan Usaha sebesar Rp13,2 triliun, diikuti oleh Telkomsigma yang berkontribusi sebesar Rp6 triliun. Seiring dengan peningkatan yang signifikan pada pos Pendapatan Usaha, Perseroan juga meraih pertumbuhan yang luar biasa pada EBITDA dan Laba Bersih yang masing-masing meningkat sebesar 57% atau sebesar Rp651 miliar dan 43% atau sebesar Rp63 miliar, yang utamanya disumbangkan oleh Metrasat dan aktivitas anorganik.

Sementara itu, Total Aset juga meningkat 24,5% menjadi Rp16,5 triliun dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp13,3 triliun. Kuatnya permodalan Perseroan tercermin dari Total Ekuitas yang tumbuh 16% dari Rp5,0 triliun menjadi Rp5,8 triliun.

Keberhasilan ini merupakan hasil dari upaya Perseroan dalam memfokuskan dirinya menjadi perusahaan berbiaya rendah dalam industri ICT sebagai bagian dari penerapan cost leadership. Kombinasi antara aspek pangsa pasar yang luas ataupun akses ke sumber daya seperti tenaga kerja yang lebih baik, kemampuan melihat peluang-peluang usaha baru, serta proses bisnis yang lebih efisien memungkinkan Perseroan untuk dapat menjalankan strategi ini dengan baik.

Di tahun-tahun sebelumnya, kami lebih menekankan strategic guidance, di mana tahun ini mulai memasuki tahap strategic control dan mengintegrasikan manajemen portofolio kami. Di tahap ini kami mulai berperan dalam mengorkestrasikan seluruh portofolio di anak-anak perusahaan menjadi satu kesatuan dalam rangka memenangkan persaingan pasar. Kami terus berupaya agar anak-anak perusahaan dapat terintegrasi dan saling bersinergi serta menunjukkan perannya masing-masing sehingga dapat menjadi satu portofolio yang utuh.

Page 30: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

28

LAPORAN MANAJEMEN

Pencapaian Strategis Perseroan

Di tahun 2018, kami berfokus pada pengembangan portofolio di sejumlah Strategic Business Unit (SBU) dan anak perusahaan, serta perbaikan portofolio produk. Salah satu portofolio yang bertambah adalah BPO – ATM Managed Service untuk memperkuat ekosistem Banking and Financial Service.

Sebagai langkah strategis untuk meningkatkan kompetensi di industri teknologi informasi serta membangun ekosistem Information, Media, and Edutainment yang kuat, Perseroan melakukan aksi korporasi dengan mengakuisisi saham PT Swadharma Sarana Informatika (SSI) yang merupakan pemain terbesar penunjang jasa keuangan di Indonesia. Perseroan secara resmi menjadi pemegang saham mayoritas di SSI sebesar 51%, sementara sisanya dimiliki oleh YDDS 24,99%, THU 14,21%, dan Koperasi Swadharma 9,8%.

Dengan bergabungnya SSI, perusahaan yang telah memiliki kapabilitas dan rekam jejak yang sangat baik dan telah dipercaya untuk menyediakan solusi ICT bagi bank-bank terkemuka di Indonesia, TelkomMetra sebagai perusahaan induk akan memainkan peranan yang lebih aktif dalam mengorkestrasikan pengembangan bisnis dan sinergi dengan anak perusahaan lainnya di lingkungan Perseroan, Telkom Group, dan BUMN.

Kemudian, melalui entitas anaknya, yaitu Telkomsigma, Perseroan mengakuisisi 70% saham PT Collega Inti Pratama (Collega) dalam rangka meningkatkan memperkuat kompetensi di bidang perbankan dan keuangan. Hal-hal yang mendasari kami untuk melakukan akuisisi tersebut adalah kapabilitas Collega yang telah menjalin kerja sama dengan 11 (sebelas) BPD dengan rata-rata kategori BUKU 2, dengan jangkauan nasional serta recurring income yang cukup kuat. Kami melihat adanya peluang untuk memperluas pangsa pasar di bidang tersebut.

Selain itu, masih melalui Telkomsigma, Perseroan juga melakukan pengambilalihan 49% saham PT Pojok Celebes Mandiri (Pointer) sehingga kepemilikan sahamnya bertambah menjadi 100%. Untuk ke depannya, kami berniat untuk memperkuat posisi TelkomMetra Group dalam e-tourism ecosystem solution.

Dalam rangka mendukung digitalisasi di lingkungan perpajakan, kami juga mengembangkan portofolio baru yaitu Digital Tax Hub dengan nama produk Telkompajakku. Di pengembangan awal, Telkompajakku menyediakan layanan e-Faktur Host-to-Host, dengan keunggulan layanan, di antaranya adalah kemudahan integrasi dengan ERP, jaminan keamanan (end-to-end data security), serta jaminan kecepatan, akurasi, dan kemudahan proses.

Kami juga ingin memberikan catatan khusus atas pencapaian Infomedia yang telah membukukan laba bersih sebesar Rp7,9 miliar, di mana tahun sebelumnya mengalami kerugian sebesar Rp125 miliar. Keberhasilan Infomedia dalam membalikkan keadaan (turn around) dikarenakan pertumbuhan portofolio ITSM sebesar 56% dan BPM sebesar 27%. Pertumbuhan portofolio ITSM yang tinggi terutama dikontribusikan oleh proyek mega deal Cyber Intelligence Analysis Security Manajemen Badan Intelijen Negara. Selain itu, Infomedia juga berhasil meraih pangsa pasar di luar grup di mana hal tersebut memberikan kebanggaan tersendiri bagi kami. Untuk ke depannya, kami berharap Infomedia dapat tetap mempertahankan sinergi grup yang baik seraya terus berupaya untuk memperluas pasar dari eksternal.

Selain itu, Perseroan juga menjalin kerja sama tripartit dengan PT Pos Logistik Indonesia (Poslog) dan PT Semen Baturaja (Persero) Tbk (SMBR) dalam hal transportasi logistik termasuk penyediaan sistem digital platform di mana SMBR nantinya juga akan memasok semen untuk pembangunan proyek di lingkungan Poslog dan Perseroan.

Selain melakukan pengembangan SBU Logistik, SBU Transportasi saat ini juga tengah menjajaki kerja sama dengan salah satu operator tol terbesar di Indonesia dalam hal sistem digitalisasi layanan tol.

Inisiatif strategis berikutnya dari SBU Transportasi adalah melakukan digitalisasi Rest Area Jasa Marga di 11 lokasi rest area dalam rangka optimalisasi traffic di masa Lebaran dan Tahun Baru. Sistem yang bersifat actual atau real time ini dapat diakses balik melalui aplikasi maupun videotron di 11 titik rest area tersebut.

Tidak lupa kami laporkan eksistensi PT Finnet Indonesia (Finnet) yang semakin kuat di luar negeri dengan adanya kerja sama layanan Kyodai Bill Payment International dalam hal pembayaran dan pembelian provider Indonesia oleh Pekerja Migran Indonesia (Kenshusei) di Jepang. Adapun implementasi layanan tersebut terdiri dari dua tahap, di mana pada tahap pertama akan dilakukan integrasi layanan seluruh provider Telekomunikasi di Indonesia, pembayaran listrik PLN, BPJS KS, Multifinance, e-Commerce dan TV berbayar. Selanjutnya pada tahap kedua akan dilakukan integrasi lanjutan BPJS TKI, PDAM, pembayaran Zakat, uang kuliah, QR Code, e-Commerce (Tokopedia), dan TCash. Kami cukup optimis bahwa target pelanggan sebanyak 35.000 Kenshusei akan tercapai.

Langkah strategis Finnet berlanjut dengan adanya kesepakatan dengan PT Indomarco Prismatama (Indomaret) untuk mengembangkan remittance dan e-Money sebagai sumber dana yang dapat memberikan kemudahan bagi konsumer Indomaret dalam melakukan pengiriman uang.

Upaya-upaya tersebut di atas memberikan peluang tersendiri bagi Finnet untuk tumbuh menjadi top player untuk e-Commerce payment gateway dalam beberapa tahun ke depan.

Selain itu, perlu kami sampaikan bahwa Media Hub telah menjalin kerja sama dengan MX1, sebuah perusahaan broadcasting services terkemuka yang memiliki cabang di berbagai negara. Langkah strategis ini diambil dalam rangka meningkatkan bargaining power serta kepercayaan content provider, dan customer broadcast service.

Sementara itu, PT Metranet (Metranet) juga sudah memulai kerja sama strategis dengan Cellum Global Zrt. (Cellum), sebuah perusahaan Hungaria yang bergerak di bidang penyedia solusi pembayaran mobile dan jasa perdagangan elektronik. Sejalan dengan visi Metranet untuk menjadi “The most reliable monetizing partner di industri online”, kami berharap, kapabilitas di bidang jasa keuangan digital, mobile payment, dan jasa e-Commerce semakin mantap, untuk melayani segmen konsumer maupun Business-to-Business (B2B).

Kami melihat bahwa industri e-Commerce mengalami pertumbuhan yang sangat pesat khususnya di Indonesia. Berdasarkan data dari Kemkominfo, pengguna internet yang ada di Indonesia hampir mencapai 100 juta yang menjadikan Indonesia berada di peringkat 10 besar dunia. Masyarakat Indonesia tergolong pengguna yang aktif melakukan akses Internet. Oleh karena itu, Indonesia merupakan pangsa besar bagi para investor dan perusahaan berbasis teknologi

Laporan Direktur Utama

Page 31: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

29

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

informasi. Perseroan berada di posisi yang strategis dalam mendukung tren digitalisasi, karena kami memiliki segala kapabilitas melalui penyediaan beragam platform dan solusi berbasis teknologi digital yang terintegrasi.

Tantangan Bisnis dan Implementasi Strategi Tahun 2018

Salah satu tantangan bisnis yang dihadapi oleh Perseroan adalah kondisi ekonomi makro yang tidak sekondusif tahun 2017. Namun demikian, kami mampu tumbuh di atas pertumbuhan ekonomi dan melaju lebih tinggi dari industri. Kami berhasil melewati tantangan tersebut dengan berupaya mengelola risiko secara efektif sehingga memungkinkan kami untuk mengetahui dengan cepat adanya risiko yang berpotensi mempengaruhi kinerja Perseroan. Selain itu, pengelolaan biaya secara efektif sebagaimana telah dijelaskan sebelumnya terbukti mampu menurunkan cost of expense sehingga memperbesar margin pendapatan. Sedangkan untuk pengembangan ICT, Perseroan masih mempertahankan strategi yang diterapkan di tahun sebelumnya.

Di tahun 2018, kami fokus dengan pengembangan portofolio di sejumlah Strategic Business Unit (SBU) dan anak perusahaan, serta perbaikan portofolio produk. Portofolio yang bertambah adalah untuk memperkuat ekosistem Banking and Financial Service, yaitu BPO – ATM Managed Service.

Membangun Sinergi, Menoreh Prestasi

Menutup tahun 2018, sejumlah Perusahaan yang tergabung dalam TelkomMetra Group berhasil menorehkan prestasi dengan memperoleh penghargaan dalam ajang bergengsi Asia Pacific Stevie Awards 2018 di Hongkong, antara lain TelkomMetra

(Metransportation), AdMedika, Balebat, Telkomtelstra, MD Media, Telkomsat, Telkomsigma, Finnet, Metrasat, ILCS, dan Jalin.

Kami merasa bangga dengan beragam penghargaan tersebut di mana hal itu dapat memotivasi kami untuk mengukir prestasi lebih yang lebih baik di tahun-tahun mendatang.

Penerapan Tata Kelola Perusahaan di Lingkungan Perseroan

Kami menyadari bahwa Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Corporate Governance/GCG) merupakan kunci keberhasilan dalam menjaga keseimbangan kepentingan antara para pemegang saham, Perseroan, maupun pemangku kepentingan lainnya guna menjamin kelangsungan bisnis dalam jangka panjang. Kami memastikan bahwa penerapan GCG telah berjalan semakin efektif dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya. Hal ini tidak lepas dari berbagai sosialisasi terkait GCG yang dilakukan sehingga mampu menanamkan kesadaran bagi setiap insan Perseroan untuk menerapkan GCG dalam kegiatan operasional sehari-hari.

Komposisi Direksi

Sejauh ini, Perseroan tetap mempertahankan susunan Direksi dengan komposisi sebagai berikut:Otong Iip : Direktur UtamaBambang Lusmiadi : Direktur Portfolio Management Roby Roediyanto : Direktur Corporate Finance & Shared Service

> DIREKSI | Dari kiri ke kanan:Roby Roediyanto

Otong IipBambang Lusmiadi

Page 32: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

30

LAPORAN MANAJEMEN

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Kami selalu berupaya menjalankan program-program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social Responsibility/CSR) secara konsisten. Selain melanjutkan program-program yang sudah ada, kami juga mulai menjalankan program baru dimana kami berupaya memberikan bantuan bagi sejumlah Usaha Kecil Menengah (UKM) agar tidak hanya mampu menjangkau pasar melalui produk-produknya, namun juga mampu memanfaatkan teknologi informasi dalam memasarkan produk-produknya (go digital).

Pengembangan Teknologi Informasi

Teknologi Informasi menghadapi tantangan yang paling berat di tahun 2018 sehingga kami merasa perlu untuk mengendalikan pengeluaran yang berkaitan dengan Teknologi Informasi. Namun demikian, hal tersebut tidak menghalangi kami untuk terus melakukan pengembangan Teknologi Informasi guna mendorong mendorong terciptanya pengelolaan manajemen dan bisnis menjadi lebih efisien, efektif, dan berdaya saing tinggi. Sepanjang tahun 2018 kami mengimplementasikan Modul Fund Management dan Aplikasi Workflow Management dengan Sistem Single ERP SAP. Selain itu, sejumlah entitas anak, yang terdiri atas Telkomsigma, SSI dan Nutech melakukan implementasi dan migrasi Single ERP yang telah memasuki tahap 3 dan 4 serta penerapan H2H Perpajakan di 9 PKP.

Prospek Usaha di Tahun 2019

Pertumbuhan ekonomi global di tahun 2019 diperkirakan menunjukkan perlambatan dibandingkan tahun sebelumnya, khususnya negara maju seperti Amerika Serikat yang kemudian diikuti oleh negara-negara Eropa, Jepang dan China.

Dalam UU APBN 2019, Pemerintah Indonesia memproyeksikan pertumbuhan ekonomi domestik akan mencapai 5,3%. Namun demikian, pertumbuhan ekspor diperkirakan hanya mencapai 6,3% sebagai akibat dari adanya permasalahan perdagangan global.

Untuk menghadapi tahun 2019 yang diperkirakan masih kurang kondusif, salah satu strategi bisnis kami adalah menargetkan pendapatan usaha sebesar Rp28,9 triliun, meningkat 4,3% dibandingkan realisasi tahun 2018. Sedangkan Laba bersih dan EBITDA diharapkan masing-masing dapat mencapai Rp1.992 miliar dan Rp369 miliar. Target tersebut kami rancang dengan mempertimbangkan berbagai risiko bisnis, kemampuan Perseroan, serta pencapaian di tahun sebelumnya.

Di tahun depan, kami tetap memfokuskan diri untuk melakukan akuisisi baik secara vertikal maupun horizontal dalam rangka mengakselerasi pertumbuhan serta memperluas pangsa pasar. Selain itu, kami juga tetap fokus mengembangkan SBU Transportasi, SBU Logistik, dan SBU Media Hub yang sudah berada pada tahap komersialisasi dan diharapkan dapat mulai memberikan kontribusi kepada Perseroan di tahun 2019. Upaya pengembangan portofolio ICT juga dilakukan sebagai salah satu upaya melengkapi ekosistem digital di lingkungan Perseroan, baik secara horizontal maupun vertikal di industrinya.

Kami telah membuat taksonomi antara segmentasi portofolio dengan anak-anak perusahaan sehingga memudahkan kami dalam menentukan strategi yang akan dijalankan di antara ketiga strategi dasar Perseroan, yaitu Build, Borrow ataupun Buy. Selain itu, kami juga akan berupaya masuk ke bidang pertambangan dan energi di mana saat ini kami tengah melakukan penjajakan dengan beberapa perusahaan.

Kami menyadari bahwa persaingan bisnis semakin berat di tahun-tahun mendatang, namun dengan kapabilitas yang kami miliki disertai dengan strategi pertumbuhan yang tepat dan terukur, kami merasa mampu untuk merealisasikannya dengan tingkat pencapaian yang lebih baik di tahun mendatang.

Penutup

Mengakhiri laporan ini, perkenankan saya, mewakili jajaran Direksi Perseroan, untuk menyampaikan apresiasi kepada para pelanggan, Pemegang Saham serta pemangku kepentingan lainnya yang telah memberikan kepercayaan yang besar sehingga kami mampu mengemban amanah ini dengan baik. Selain itu, kami juga ingin memberikan penghargaan yang sebesar-besarnya kepada seluruh jajaran Direksi, Senior Leaders, dan karyawan Perseroan yang telah bekerja keras dalam mendukung kegiatan bisnis Perseroan sehingga Perseroan mampu meraih beragam pencapaian strategis serta mempertahankan pertumbuhan yang sehat. Untuk ke depannya, kami akan terus berupaya mendukung komitmen Pemerintah dalam percepatan digitalisasi dengan mengusung semangat sinergi Telkom Group untuk mendigitalkan Indonesia.

Laporan Direktur Utama

Atas nama Direksi,

> OTONG IIP | Direktur Utama

Page 33: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

31

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

PROFILTELKOMMETRA

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Page 34: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

32

PROFIL TELKOMMETRA

DataPerusahaan

Dasar Hukum PendirianAkta Notaris Soekaimi, S.H., No. 116 tanggal

28 Mei 1997 sebagaimana telah mendapat

pengesahan dari Menteri Kehakiman Republik

Indonesia No. C2-31.HT.01.01.TH.'98

tanggal 14 Januari 1998

Modal DasarRp5.000.000.000.000

Modal Ditempatkan & Disetor PenuhRp4.933.028.490.000

Nama PerusahaanPT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)

Tanggal Pendirian28 Mei 1997

Bidang UsahaPenyelenggara Jasa dan Jaringan Multimedia

(Satelit, Teknologi Informasi, Media dan

Edutainment)

Kegiatan Usaha

1. Merencanakan, membangun, menyediakan, mengembangkan, mengoperasikan,

memasarkan, menjual, menyewakan, memelihara jaringan dan jasa multimedia meliputi

antara lain jasa sistem komunikasi data, jasa portal dan jasa transaksi online;

2. Memberikan nasihat, petunjuk, bantuan operasional untuk usaha dan organisasi lain pada

berbagai persoalan manajemen pada berbagai aspek manajemen dan operasional, seperti

perencanaan strategi dan organisasi, keputusan berkaitan dengan keuangan, tujuan

dan kebijakan pemasaran, perencanaan, praktik dan kebijakan sumber daya manusia,

perencanaan penjadwalan dan pengontrolan produksi;

3. Melakukan investasi termasuk penyertaan modal pada perusahaan lainnya sejalan dengan

dan untuk mencapai maksud dan tujuan Perseroan.

Jumlah Karyawan TelkomMetra Group per 31 Desember 20186.215 orang

AlamatThe Telkom Hub

Telkom Landmark Tower 2 Lantai 41

Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 52

Jakarta Selatan, 12710

Tel. +62 21 5210 123

Fax. +62 21 5210 124

Email: [email protected]

www.metra.co.id

Hubungan InvestorNama: Sigit Adi Pramono

Jabatan: VP General Affair & Legal

Tel. +62 21 5210 123

Fax. +62 21 5210 124

Email: [email protected]

Kepemilikan Saham per 31 Desember 2018 • PT Telekomunikasi Indonesia (Persero)

Tbk. memiliki 493.302.848 lembar saham

atau 99,99%

• Bapak Dwi Heriyanto B.S. memiliki

1 lembar saham atau 0,01%

Page 35: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

33

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

RiwayatSingkat

Pada perkembangannya, TelkomMetra

menjadi pemain yang terkemuka di

bidang Information, Media, Edutainment

dan Services (IMES) di Indonesia. Sebagai

entitas bisnis yang mayoritas sahamnya

dimiliki oleh PT Telekomunikasi Indonesia

(Persero) Tbk atau Telkom Indonesia yaitu

sebesar 99,99%, TelkomMetra berkomitmen

untuk meraih pertumbuhan bisnis yang

berkelanjutan melalui strategi ekspansi

yang agresif, baik secara organik (nurture)

maupun anorganik (capture).

Ke depan, layanan solusi berbasis ekosistem

masih akan terus menjadi fokus dalam

menunjang keberlanjutan aktivitas bisnis

TelkomMetra, baik melalui sinergi ekosistem

yang dibangun di dalam TelkomMetra Group,

Telkom Group, maupun melalui kemitraan

strategis.

Selanjutnya, untuk memperkuat penetrasi

pasar dan mengefisiensikan pengelolaan,

maka sejak tahun 2015 TelkomMetra mulai

menyelaraskan strategi bisnisnya dengan

strategi Telkom Group yang berfokus

pada implementasi Customer Facing Unit

(CFU), dimana TelkomMetra Group sendiri

termasuk ke dalam CFU Enterprise, CFU

Digital Services, Functional Unit (FU) Digital

and Strategic Portfolio (DSP). Berkaitan

dengan implementasi strategi CFU ini,

TelkomMetra berkomitmen akan lebih

efektif dan efisien dalam mengelola jajaran

perusahaan yang berada di dalam kelompok

usahanya agar senantiasa berdaya saing

unggul dalam menghadapi kompetisi global

yang semakin kuat.

Selain menjalankan kegiatan bisnis

berbasis CFU, TelkomMetra, yang juga

berperan sebagai strategic investment

holding company, hingga saat ini tetap

menjalankan fungsinya sebagai shareholder

dan parenting terhadap 10 anak perusahaan

yang berada di dalam CFU Enterprise dan

secara operasional mengelola 3 Strategic

Business Unit (SBU), serta menjalankan

fungsi shareholder terhadap 3 anak

perusahaan yang berada di dalam CFU

Digital Services dan 1 anak perusahaan

PT MULTIMEDIA NUSANTARA ATAU TELKOMMETRA YANG SAMPAI SAAT INI BELUM PERNAH MELAKUKAN PERUBAHAN NAMA DALAM BENTUK APA PUN, RESMI BERDIRI PADA 28 MEI 1997 DAN MENGAWALI BISNISNYA SEBAGAI PENYELENGGARA LAYANAN TV BERBAYAR (PAY TV).

dalam FU DSP. Selain itu, TelkomMetra juga

menjalankan fungsi sebagai parenting

terhadap 2 anak perusahaan yaitu

PT PINS Indonesia (PINS) yang berfokus

pada layanan Premises Integration Services

dan PT Patra Telekomunikasi Indonesia

(Patrakom) yang sejak tahun 2018 resmi

berganti nama menjadi PT Telekomunikasi

Satelit (Telkomsat). Menyusul perubahan

nama tersebut, Patrakom yang semula

hanya berfokus pada penyediaan layanan

satelit di sektor migas, pertambangan dan

maritim, kini setelah menjadi Telkomsat

mampu menjalankan kegiatan pengelolaan

satelit dari hulu ke hilir dengan menerapkan

sistem joint operation secara bertahap

bersama Metrasat dan SBU Telkom Cibinong

untuk memperkuat bisnis satelit Telkom

Group. Namun demikian, hingga akhir tahun

2018 seluruh aktivitas SBU Metrasat masih

berada di bawah kendali TelkomMetra.

Seiring dengan tuntutan perkembangan

bisnis Telkom Grup yang kian pesat maka

untuk memperkuat kinerja portofolio

BPO - ATM Managed Service, pada 31 Maret

2018 TelkomMetra resmi mengakuisisi 51%

saham PT Swadharma Sarana Informatika

(SSI). Selain itu, TelkomMetra melalui

Telkomsigma pada tanggal 28 Desember

2018 telah mengakuisisi 70% Saham

PT Collega Inti Pratama (Collega)yang

bertujuan untuk menopang portofolio core

banking system di Telkom Group serta

sebagai wujud komitmen TelkomMetra

Group dalam menyelaraskan strategi

bisnisnya untuk mewujudkan visi 2020

Telkom Group yaitu “Be the King of Digital

in the Region”. Masih dalam rangka

menopang aktivitas bisnis Telkomsigma,

pada tanggal yang sama, Telkomsigma

resmi mengakuisisi 49% saham PT Pojok

Celebes Mandiri (Pointer), sehingga 100%

kepemilikan sahamnya menjadi milik

Telkomsigma.

Page 36: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

34

PROFIL TELKOMMETRA

2008

2018

2005

2009

2011

2013

2015

2017

1997

• TelkomMetra mengakuisisi 51% saham PT Swadharma Sarana

Informatika (SSI).

• TelkomMetra melalui Telkomsigma mengakuisisi 70% saham

PT Collega Inti Pratama (Collega).

• TelkomMetra melalui Telkomsigma menguasai 100% saham Pointer.

• Dimulainya kerja sama Managed Service bisnis satelit dengan

Telkomsat.

• TelkomMetra melalui Telkomsat menerima penugasan parenting

TS Global Network Sdn Bhd (TSGN).

• TelkomMetra mengakuisisi Nutech.

• TelkomMetra melalui Telkomsigma mengakuisisi Bosnet.

• TelkomMetra melepaskan 75% saham TelkoMedika kepada

AdMedika.

• TelkomMetra meluncurkan Shared Service Operation

Infomedia.

• TelkomMetra membentuk 3 SBU baru: MediaHub,

Transportasi, dan Logistik.

• Telkom melalui Telin mengakuisisi TS Global Network

Sdn Bhd (TSGN).

2016• TelkomMetra menguasai 100% saham Admedika.

• TelkomMetra mengalihkan saham Pointer ke TelkomSigma.

• TelkomMetra melepaskan pengendalian MelOn kepada Metranet.

• TelkomMetra menjadi bagian dari konsep bisnis Customer Facing

Unit (CFU) Enterprise yang diinisiasi oleh Telkom Grup.

• TelkomMetra menerima penugasan parenting PT Jalin

Pembayaran Nusantara (Jalin).

• TelkomMetra mengakuisisi TelkoMedika.

• TelkomMetra mengakuisisi CDCI (melalui Telkomsigma).

• Joint Operation Bisnis Satelit.

• Aktivasi e-F3STIVAL.

2014TelkomMetra mendirikan Telkomtelstra

2012TelkomMetra mendirikan Metraplasa dan ILCS

2010TelkomMetra mengakusisi AdMedika dan mendirikan MelOn.

TelkomMetra mengakuisisi Telkomsigma dan Telkom Vision.

2003PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk atau Telkom Indonesia mengakuisisi TelkomMetra.

TelkomMetra mengakuisisi PT Pojok Celebes Mandiri

(Pointer), serta mendirikan MD Media dan MDI

TelkomMetra melakukan konsolidasi bisnis satelit serta

IT Consulting dan Advisory Services.

TelkomMetra mengakuisisi Infomedia dan mendirikan Metranet.

TelkomMetra mendirikan Finnet.

Pendirian TelkomMetra.

34

PROFIL TELKOMMETRA

TonggakSejarah

Page 37: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

35

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Visi, Misi, dan Strategic Objective Perusahaan

Implementasi konsep bisnis CFU di jajaran TekomMetra Group mulai diterapkan sejak Juli 2015 yang bertujuan untuk merealisasikan visi, misi,

dan strategic objective Telkom Grup. Secara umum, visi & misi Telkom Grup adalah:

King of Digital

Lead Indonesia Digital Innovation

Lead Globalization

Region

King of Digital Telco through the spirit:

Digital

a. Mendigitalisasi seluruh aspek dalam kegiatan bisnis Telkom.

b. Customer Experience.

c. Menempatkan pelanggan sebagai inti dari setiap aktivitas yang kita lakukan.

Lean

Mengesampingkan pekerjaan yang tidak berguna dan berfokus pada

kegiatan yang dapat memberikan nilai tambah untuk pengembangan

produk yang lebih cepat, service provisioning, dan time-to-market.

Be the King of Digital Business – Telkom needs to drive transformation:

Focus on Asia-Pacific region in market capitalization among Digital Telcos.

a. Digitalizing business; membangun bisnis digital untuk meningkatkan

pendapatan dari portofolio digital melalui:

• Perubahan cara bisnis dari “connectivity-driven” menjadi “end-to-

end digital experience” provider.

• Sebagai mediator terhadap industri digital melalui optimalisasi aset

yang memiliki nilai kompetitif

• Secara selektif berinvestasi di bisnis digital yang mempunyai tingkat

sinergi yang tinggi terhadap bisnis utamanya.

b. Transformasi pelanggan korporasi menjadi digital company melalui

proses otomasi, transformasi fungsi back-end, dan digital touch point.

c. Adopsi budaya digital untuk menunjang value experimentation

yang lincah, praktek kolaborasi yang lebih cepat, dan pengambilan

keputusan yang dengan berdasarkan kepada analisis data yang akurat

Leverage Indonesian digital Innovation to compete globally.

a. Telkom berperan aktif dalam meningkatkan daya saing Indonesia melalui penguasaan digital.

b. Sebagai sebuah perusahaan digital terkemuka, Telkom harus dapat menjadi role model dalam

mengembangkan ekosistem digital dan berkolaborasi untuk melakukan berbagai inovasi.

c. Telkom senantiasa mempromosikan dan memberdayakan local digital innovation & development.

VISI: “Be the King of Digital in the Region”

MISI: “Lead Indonesia Digital Innovation and Globalization”

Page 38: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

36

PROFIL TELKOMMETRA

Untuk itu, TelkomMetra Group sebagai bagian dari Telkom Grup sepenuhnya memberikan dukungan agar visi dan strategic objectives Telkom Group

dapat terealisasi dengan mendorong pembangunan ekosistem sesuai dengan strategi market melalui CFU dan FU. Dengan tercapainya strategic

objectives tersebut, diharapkan dapat mendorong Telkom Group untuk meraih Enterprise Value (EV) sebesar Rp650 triliun di tahun 2020 mendatang.

Kemudian dengan mendorong strategi pertumbuhan organik dan inorganik, diharapkan dapat tercapai EV sebesar Rp1.000 triliun dan menjadi salah

satu dari perusahaan yang masuk dalam kelompok Fortune 500 di tahun 2019.

A. Telkom Leadership Architecture

Merupakan filosofi, prinsip, dan praktek dasar yang wajib diterapkan

oleh setiap pimpinan Telkom untuk menjadi pemimpin terbaik,

pemimpin bintang, dan pemimpin pemenang.

Philosophy to be the Best adalah komitmen yang harus selalu

tertanam dalam diri seorang Leader, layaknya fondasi bagi sebuah

bangunan. Philosophy Always the Best selanjutnya direfleksikan

dalam Principles to be the Star dan diterjemahkan dalam perilaku

praktik dalam mencapai tujuannya, yaitu menjadi pemenang

(the Winner) dalam persaingan bisnis TIMES.

Philosophy Harmony & Synergy adalah keyakinan dasar bagi seorang

Leader untuk selalu menciptakan harmoni antara Heart dan Head (2H)

serta sinergi antara Spirit dan Strategy (2S).

Principles to be the Star adalah sebuah prinsip bahwa seorang

pemimpin harus menggunakan hati atau rasa, atau Lead by Heart

dalam menjalankan peran kepemimpinannya. Sedangkan dalam

mengelola pekerjaan ia harus menggunakan akal atau rasio, atau

Manage by Head. Lead by Heart menitikberatkan pada memimpin

orang, baik diri sendiri maupun orang lain. Sementara, Manage by

Head menitikberatkan pada pengelolaan organisasi dan bisnis.

Practice to be the Winner, mencakup Mega Thinking, Leader as a

Father, dan Energize People yang merupakan terjemahan dari prinsip

Lead by Heart. Sementara itu, prinsip Manage by Head terdiri dari

Corporate Strategy, Business Strategy, dan Functional Strategy.

STRATEGIC OBJECTIVES

ARSITEKTUR KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA PERUSAHAAN TELKOM GRUP

Untuk merealisasikan visi sebagai King of Digital in the Region, Telkom Group telah menetapkan strategic objective yaitu:

Menjadi Top 10 Market Capitalization Telco in Asia Pacific di tahun 2020.

Mega Thinking adalah cara berpikir strategis yang berfokus untuk

memberikan hasil berupa manfaat bagi seluruh masyarakat baik

masyarakat Indonesia maupun umat manusia secara keseluruhan.

Jadi, Mega thinking adalah berpikir untuk level kebutuhan masyarakat

yang membawa manfaat bagi seluruh umat manusia.

Leader as a Father adalah pemimpin yang menjalankan peran sebagai

seorang ayah yang memiliki ketulusan hati untuk selalu menyayangi,

melindungi dan membela anak-anaknya. Pemimpin yang hebat akan

mewariskan pemimpin dan SDM yang lebih hebat daripada dirinya.

Energize People adalah praktik kepemimpinan yang mengharuskan

seorang pemimpin untuk menjadi penggerak dan penyemangat bagi

seluruh timnya dalam mencapai hasil-hasil yang luar biasa. Dalam

mengelola pekerjaan, seorang pemimpin dituntut untuk mampu

memecahkan berbagai persoalan strategis dengan menggunakan akal

pikirannya. Manage by Head terkait erat dengan praktik pengelolaan

strategi yang mumpuni di level korporat, bisnis, dan fungsional.

B. Budaya Perusahaan

Sebagai bagian dari Telkom Group, TelkomMetra berkomitmen untuk

senantiasa mendukung pencapaian visi, misi, dan strategic objective

Telkom Group yang salah satunya dilakukan dengan membangun dan

meningkatkan kapabilitas seluruh karyawan TelkomMetra sehingga

diyakini dapat menghasilkan bibit SDM yang berkarakter unggul,

senantiasa berinovasi, dan memiliki semangat entrepreneurship

dalam menjalankan bisnis di lingkungan TelkomMetra Group. Oleh

karena itu, TelkomMetra menjadikan “The Telkom Way” sebagai

Page 39: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

37

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

budaya Perusahaan yang telah dijalankan oleh Telkom sejak tanggal

10 Juni 2013 sebagaimana ditetapkan melalui surat Keputusan Direksi

Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk,

No.PD.201.00/r.00/HK250/COP-B0020000/2013 tentang Arsitektur

Kepemimpinan dan Budaya Perusahaan. Selanjutnya, pedoman

implementasi Budaya Perusahaan di lingkungan Telkom Group

ditetapkan dalam Peraturan Direktur Human Capital & General Affair

Telkom No.PR.201.01/r.00/HK250/COP-B0400000/2013 tentang

Budaya Perusahaan Telkom Group. Pada prinsipnya, penetapan budaya

Perusahaan di atas mengacu pada konsep pengelolaan Telkom Group

yang didasarkan pada elemen 8S yaitu Spirituality, Style, Shared

Values, Strategy, Staff, Skill, System, dan Structure. The Telkom Way

diformulasikan sebagai berikut:

1. Philosophy to be the Best: Always the Best

Merupakan keyakinan dasar yang berisi filosofi-filosofi dasar

yang harus dimiliki dan wajib dipahami oleh seluruh insan Telkom

Group untuk senantiasa menjadi yang terbaik.

2. Principle to be the Star: Solid-Speed-Smart (3S)

Merupakan nilai-nilai inti yang berisi prinsip dasar untuk menjadi

insan bintang dan mengandung 3 (tiga) nilai inti yang dikenal

dengan sebutan 3S: Solid, Speed, Smart yang turut diperkuat oleh

nilai-nilai TelkomMetra yaitu value Trustworthy dan Innovative.

a) Solid

Seluruh insan Telkom Group harus memberikan yang terbaik

(Always The Best) dan meningkatkan soliditas di antara

seluruh insan Telkom Group sebagai satu Great Team.

b) Speed

Segenap insan Telkom Group harus bekerja cepat dalam

setiap kesempatan untuk memenangkan persaingan, karena

yang cepat akan mengalahkan yang lambat.

c) Smart

Seluruh insan Telkom Group dituntut bekerja smart, yaitu

memahami tujuan yang ingin dicapai, menentukan prioritas

dan selalu mencari cara baru yang lebih baik untuk mencapai

tujuan.

3. Practices to be the Winner: Imagine, Focus, Action

Merupakan perilaku kunci yang dibangun di lingkungan Telkom

Group yang diperkuat oleh TelkomMetra melalui nilai Imagine,

Entrepreneurship dan Action.

Practices to be the Winner dari The Telkom Way adalah IFA yang

berfungsi sebagai pedoman praktek berperilaku (key behavior),

yakni:

Imagine yaitu praktik berperilaku yang selalu berawal dari akhir

(starting from the end) dalam merencanakan dan menjalankan

aktivitasnya. Sebuah kerja besar harus dimulai dari mimpi dan

cita-cita besar yang hendak dicapai.

Focus adalah praktik berperilaku yang selalu mengutamakan

yang utama sehingga perlunya menetapkan dan menjalankan

prioritas suatu aktivitas dengan mengalokasikan sumber daya

sesuai prioritas dalam memenangkan suatu persaingan bisnis.

Action adalah berperilaku yang selalu menekankan tindakan

konkret dalam mencapai sebuah hasil. Imagine dan Focus hanya

bisa bermuara pada hasil yang nyata jika dikerjakan (Action)

atau diimplementasikan dan sekaligus dikontrol dan dituntut

untuk selalu belajar dari pihak lain (Benchmark) dan meraih

kemenangan kemenangan kecil (Quick Wins) untuk membangun

kepercayaan diri dalam menggapai keberhasilan. Visi tanpa aksi

itu fantasi, Aksi tanpa Visi itu sensasi (sesaat).

TELKOM LEADERSHIP ARCHITECTURE THE TELKOM WAY

Harmony & Synergy

Basic Belief: Always the Best(Integrity, Enthusiasm, Totaly)

PHILOSOPHY TO BE THE BEST

MANAGEBY

HEAD

LEADBY

HEART

Functional StrategyBusiness StrategyCorporate Strategy

Energize PeopleLeader as a Father

Mega Thinking

Core Values(Solid, Speed, Smart)PRINCIPLES TO BE THE STAR

PRINCIPLES TO BE THE STAR

PRACTICES TO BE THE WINNERKey Behavior

(Imagine, Focus, Action)PRACTICES TO BE THE WINNER

PHILOSOPHY TO BE THE BEST

Imagine

Integrity

Solid

Focus

Enthusiasm

Speed

Action

Totality

Smart

• Planning Victory• Set the Target• Risk Anticipation

• Focus• Set Quick Win• Source Optimization

• Real Action • Evaluation• Continuous Improvement

• Synergy• Common Vision• Trust

• Initiative• Fast Service• Decision Speed

• Target Understanding • Set the Priority• Integrity

• Integrity• Positive Behavior• Honesty

• Enthusiasm• Sincerity• Will to be the Best

• Totality • Self Improvement• Commitment to Work

Page 40: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

38

PROFIL TELKOMMETRA

STRATEGI PERUSAHAAN

Guna merealisasikan visi, misi, dan strategic objective Telkom Group, maka TelkomMetra telah merancang strategi perusahaan yang dibagi ke dalam

3 (tiga) dimensi yaitu directional strategy, portfolio strategy, dan parenting strategy.

Parenting StrategyPortfolio Strategy

Customer value through digital TIMES Portfolio

More focus on costumer facingdigital businesses.

Strategic Control

More steamlined control on subsidiaries.

Directional Strategy

Disruptive Competitive Growth

Disruptive competitive growth throughleveraging innovative business model,

value chain, and digital technology.

Directional Strategy

Disruptive Competitive Growth

Disruptive competitive growth throughleveraging innovative business model,

value chain, and digital technology.

Secara rinci, ketiga strategi ini dijabarkan sebagai berikut:

Disruption introduces a conventional business model to a new journey

Description of Disruptive

• Disruptive growth: achieving an

exceptional business growth through

successfully responding to dramatic

changes due to digital technology, business

model innovation, and new value chain.

• Disruptive innovation is an innovation

that creates a new market and value

network and eventually disrupts an

existing market and value network,

displacing established market leaders

and alliances.

• True disruption has to create new

value and radically different customer

experience to be real game changer.

>>

> P

RO

FIT

>>> TIME

DECISIVE IMPACT

New business model

Conventionalbusiness model

NEGLIGIBLE IMPACT

DISRUPTION IS... DETECTABLE

Faint signalswith lots of

noise

CLEAR INEVITABLE NEW NORMAL

Emergenceof a validated

model

Critical massof adoption

achieved

At scale andmature

Page 41: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

39

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Portfolio Strategy

Customer value through digital TIMES Portfolio

Strategi portofolio yang dijalankan oleh TelkomMetra merupakan salah satu jalan bagi Telkom Group dalam mewujudkan visinya, bertransformasi dari pemimpin

bisnis telekomunikasi di Indonesia menjadi Top International “Digico”.

More focus on costumer facingdigital businesses.

Portfolio >

PORTFOLIO MAP

LEGACY

Improve cash flow

• Drive scale synergies • Transform digital ecosystem

NEXT GEN DIGITAL

Build value premium

IND

ON

ESIA

INTE

RN

ATIO

NAL

PORTFOLIO OBJECTIVES

Defend and shape domestic telecoms

(T)

Grow adjacent digital portfolio

(IMES)

Expand internationally into digital TIMES portfolio

(TIMES)

Currentportfolio

Adjacent digital

portfolio

Overseas synergy portfolio

CUSTOMER CENTRIC STRATEGYFrom product to experience

Value Orientation >

Segment A Segment A Segment A Segment A Segment A

Customer

Segment Focus

End-to-endvisibility

End-to-endvisibility

End-to-endvisibility

End-to-endvisibility

End-to-endvisibility

Segment Focus

Segment Focus

Segment Focus

Segment Focus

D t Ig l Ei a Mi T S

Page 42: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

40

PROFIL TELKOMMETRA

Dalam menjalankan fungsi kontrol terhadap semua portofolio yang sedang dikembangkan, Telkom Group

menerapkan strategi parenting berupa strategic control melalui CFU/FU sebagai berikut:

OPERATING STRUCTURE CONTINUUM & OPTION PARENTING MODEL – "STRATEGIC CONTROL"

CFU GET BOTH TOP-LINE GROWTH AND BOTTOM-LINE EFFICIENCIES BYTIGHTER OPERATIONAL INTEGRATION TO SUBSIDIARIES

Decentralized CentralizedCSS 2016–2020

CSS 2017–2021

Pure Holding

Subsidiaries

CFUMobile

Subsidiaries

CFUConsumer

Telkom GroupCEO

Subsidiaries

CFUDigitalService

Subsidiaries

CFU Enterprise

Subsidiaries

CFUWholesale

International

Strategic Guidance

Strategic Control

Integrated Operating Company

Parenting Strategy

Strategic Control

More steamlined control on subsidiaries.

Optimized

around

management

through

financial &

market

performance

Driven by

coordinated

strategic

planning &

synergies to

meet strategic

enterprise

value objective

Driven by tight

operational

integration,

focused on

both top-line

growth &

bottom-line

efficiencies

Focused on

full integration

for product

management,

customer,

go-to-market

and cost

efficiencies

e.g Telstra

• Gain more streamlined control over business units and subsidiaries

operations

• Tighter operation integration to maximize business value by

customer segment (Operational financials focus: CFU Pendapatan

Usaha & Profit)

• More controlability on subsidiaries under the streamlined CFU

structure

Strategy: Telkom (CSS) to CFU to Subsidiaries

Page 43: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

41

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

PortofolioBisnis

Selain menjalankan fungsinya sebagai holding company yaitu Corporate Financing, Portfolio Management, Merger & Acquisition, Shared Services dan

Strategic Business Unit (SBU) Management, TelkomMetra turut mengelola 37 portofolio bisnis antara lain, sebagai berikut:

INDUSTRY CORE BUSINESS (9 VERTICALS)

Banking Financial (BFI)

GovernmentEnergy, Utility,

Manufact.

Logistic & Transport

Retail,FMCG

Media Tourism Health Telco

26. Corporate Venture Capital

27. Health Services

32. Medical Devices

ADJACENT SERVICE (TO CORE BUSINESS)

02. Bill Payment Switching

05. BPM-Resource Management

06. Customer Relationship Management (CRM)

11. e-Payment Platform

12. Online Payment Solution

20. Service Desk Management

21. Data Analytics33. BPO-Enterprise

Shared Service (ESS)

36. Interbank Switching

37. BPO – ATM Managed Services

38. Digital Tax Hub

34. e-Logistics35. Transportation

as a Service (TaaS)

07. e-Commerce 09. Digital Directory

10. Digital Printing

14. Digital Music

18. Integrated Platform

19. Agency24. Digital

Advertising Platform (UAd)

30. Content Aggregation & Distribution Platform for Pay TV Advertising

17. e-Tourism Platform

13. e-Health 22. Bill Payment Aggregator

23. Direct Carrier Billing (UPoint)

NEXT GENERATION ENTERPRISE DIGITAL SERVICES

Cloud Cyber Security iOT/M2M UC&C

04. Managed Service (Cloud)25. Managed Network Service (MNS)

31. Internet of Things (IoT) Solutions

ICT BASIC SERVICES

03. System Integration 08. Data Center15. Premises Integration Services (PIS)16. System Integration Maritime28. Internet Data Center

CONNECTIVITY

01. Satellite29. Consumer Broadband

Horizontal Ecosystem Vertical Ecosystem

Page 44: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

42

PROFIL TELKOMMETRA

StrukturOrganisasi

DIREKTURDirektorat

Portofolio Management

SUB DIREKTORATPortofolio Business & Advisory

SUB DIREKTORATICT Corporate & Advisory

Unit Internal Audit

Unit Metra Expertise

Unit General Affairs & Legal

SUB DIREKTORATCorporate Finance &

Performance

Divisi MetrasatEVP

Subsidiaries

Functional Unit MDI

Divisi Media HubHEAD OF DIVISION

Divisi ICT Transportation & SVC

HEAD OF DIVISION

Divisi ICT Logistic & SVC

HEAD OF DIVISION

DIREKTURDirektorat Corporate

Finance & Shared Service

DIREKTUR UTAMA

NON-DIREKTORATUnit Merger &

Acquisition (M&A)

Sub Direktorat Shared Service

Accounting, Treasury & Tax

Sub Direktorat Shared Services

HCM Metra

METRA SHARED SERVICES

DIVISI/SBU

SUBSIDIARIES & FU

Page 45: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

43

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

ProfilDewan Komisaris

Warga Negara Indonesia, 55 tahun,

domisili di Jakarta.

Dasar Pengangkatan:Beliau diangkat sebagai Komisaris

TelkomMetra sejak 30 April 2018

berdasarkan Risalah Rapat Umum

Pemegang Saham Luar Biasa

PT Multimedia Nusantara tanggal 30 April

2018, yang dituangkan dalam Akta No. 35

Notaris NM Dipo Nusantara Pua Upa, S.H.,

M.Kn. tanggal 30 April 2018.

Riwayat Pendidikan: • Bachelor of Electrical &

Telecommunication Engineering dari

ITS, Surabaya (1987)

• Master of Science di bidang

Communication and Real Time System,

Telecommunications Engineering dari

University of Bradford, UK (1994)

> DIAN RACHMAWAN | Komisaris Utama

Riwayat Karier: Selama bergabung dengan Telkom Group,

Beliau telah dipercaya untuk memegang

sejumlah jabatan strategis, diantaranya:

• Komisaris di Telkom Akses (2015-2017)

• Direktur Consumer Service di Telkom

(2014-2017)

• CEO di Telkom International/Telin

Hongkong (2011-2014)

• Direktur Network Operations &

Engineering di Telin (2007-2011)

• Kepala Divisi Fixed Wireless Network

di Telkom (2005-2007)

Rangkap Jabatan: • Presiden Komisaris di Telkomtelstra

(2017 – sekarang)

• Direktur Enterprise & Business Service

di Telkom (2017 - sekarang)

Periode Menjabat: Berlaku efektif sejak tanggal 30 April

2018 hingga penutupan RUPST

Tahun 2021.

Page 46: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

44

PROFIL TELKOMMETRA

Warga Negara Indonesia, 55 tahun,

domisili di Jakarta.

Dasar Pengangkatan:Beliau diangkat sebagai Komisaris

TelkomMetra sejak April 2018

berdasarkan Risalah Rapat Umum

Pemegang Saham Luar Biasa

PT Multimedia Nusantara tanggal 30 April

2018, yang dituangkan dalam Akta No. 35

Notaris NM Dipo Nusantara Pua Upa, S.H.,

M.Kn. tanggal 30 April 2018.

Riwayat Pendidikan: • Sarjana Teknik jurusan Telekomunikasi

dari Institut Teknologi Bandung (ITB),

Bandung (1989)

• Master of Engineering dari Cornel

University, New York, Amerika Serikat

(1999)

Pencapaian Non-Formal:Beliau berhasil meraih penghargaan

Satyalencana Pembangunan dari Presiden

Republik Indonesia di tahun 2012.

> DAVID BANGUN | Komisaris

Riwayat Karier: Selama bergabung dengan Telkom Group,

Beliau telah dipercaya untuk memegang

sejumlah jabatan strategis, di antaranya:

• VP Infrastructure & Service Planning

(2009 – 2011)

• Komisaris PT TELKOM International

(2011 – 2014)

• EGM Infratel (2011 – 2013)

• EGM Network of Broadband (2013 –

2014)

• CEO Mitratel (2014 - 2017)

Selain berkarier profesional, Beliau

juga berpartisipasi aktif di berbagai

kegiatan baik tingkat nasional maupun

internasional seperti Executive Training

M&A di Wharton University, Amerika

Serikat; Executive Training Harvard

Business School mengenai manajemen;

Conference of the ASEAN Federation of

Engineering Organisations, dan Ketua

Badan Kejuruan Persatuan Insinyur

Indonesia (PII).

Rangkap Jabatan: Direktur Digital & Strategic Portfolio di

Telkom (2017- sekarang)

Periode Menjabat: Berlaku efektif sejak tanggal 30 April

2018 hingga penutupan RUPST Tahun

2021.

Page 47: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

45

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Warga Negara Indonesia, 55 tahun,

domisili di Jakarta.

Dasar Pengangkatan:Beliau menjabat sebagai Komisaris

TelkomMetra sejak 12 Maret 2015

berdasarkan Berita Acara Rapat Umum

Pemegang Saham Luar Biasa

PT Multimedia Nusantara sebagaimana

tertuang dalam Akta Notaris NM Dipo

Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn. No. 13

tanggal 12 Maret 2015 yang sudah

diterima pemberitahuan perubahan

data Perseroan oleh Kementerian

Hukum dan HAM RI dengan No. AHU-

AH.01.03-0016422 Tanggal 16 Maret

2015. Dan diangkat kembali berdasarkan

Risalah Rapat Umum Pemegang Saham

Luar Biasa PT Multimedia Nusantara

tanggal 30 April 2018, yang dituangkan

dalam Akta No. 35 Notaris NM Dipo

Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn. tanggal 30

April 2018.

Riwayat Pendidikan: Sarjana Teknik Elektro dari Institut

Teknologi Bandung (ITB), Bandung (1989)

Pencapaian Non-Formal:Beliau berhasil meraih penghargaan

Satyalancana Wirakarya dari Presiden

Republik Indonesia di tahun 2013.

Riwayat Karier: Beliau mengawali karier profesionalnya

di Telkom Group sejak tahun 1990 dan

berhasil memegang sejumlah jabatan

penting, antara lain:

• Junior Manager for Satellite Engineering

– WITELSAT Telkom (1992-1993)

• Head of Business Development Division

– Satelindo (1996-1997)

• Presiden Direktur Telin (2011-2012)

• Direktur Compliance & Risk Management

Telkom (2012-2013)

• Direktur Service Telkom (2014)

Selain berkarier profesional, Beliau

juga berpartisipasi aktif di berbagai

seminar dan pendidikan regional maupun

internasional, antara lain Astronautical

Engineering – UCLA di Los Angeles, AS;

DAMA Satellite and SDH Technology – APT

di Sydney, Australia; Telecom Cost &

Profitability of Product and Customer – IIR

di London, Inggris; Top-500 Marketing

yang diselenggarakan Telkom di Jakarta;

dan mengikuti International Leadership

Program – INSEAD Business School di

Fontainebleau, AS.

Rangkap Jabatan: President Director PT Telekomunikasi

Selular (2015 - sekarang)

Periode Menjabat: Berlaku efektif sejak tanggal 30 April

2018 hingga penutupan RUPST Tahun

2021.

> RIRIEK ADRIANSYAH | Komisaris

Page 48: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

46

PROFIL TELKOMMETRA

> EDI WITJARA | Komisaris

Warga Negara Indonesia, 46 tahun,

domisili di Jakarta.

Dasar Pengangkatan:Beliau menjabat sebagai Komisaris

TelkomMetra sejak 1 November 2016

berdasarkan Keputusan Para Pemegang

Saham di luar Rapat Umum Pemegang

Saham (Sirkuler) PT Multimedia Nusantara

tanggal 30 Oktober 2016, sebagaimana

tertuang dalam Akta Notaris NM Dipo

Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn. No. 1

tanggal 1 November 2016 yang sudah

diterima pemberitahuan perubahan data

Perseroan oleh Kementerian Hukum dan

HAM RI dengan

No. AHU-AH-01.03-0095232 tanggal

2 November 2016.

Riwayat Pendidikan: • Doktor Manajemen Strategis,

Universitas padjajaran (2018)

• Magister Hukum Bisnis, Universitas

Padjajaran (2009)

• Sarjana Teknik Telekomunikasi,

STT Telkom (1995)

Sertifikasi:Sertifikasi Management Accountant dari

CMA International, Australia

Riwayat Karier: Beliau mengawali karier profesionalnya

di Telkom Group sejak tahun 1996 dan

berhasil memegang sejumlah posisi

strategis, antara lain:

• VP Management Accounting (2013 - 2016)

• Analisis Investasi AVP (2009 - 2012)

Penghargaan & Organisasi:• LEMHANAS (2018)

• Best Unit Group in Telkom (Telkom, 2017)

• SUSPIM Top 50 (Telkom, 2016)

• Satya Lencana Wira Karya

(President RI, 2015)

• SUSPIM Internasional Telkom (INSEAD,

2014)

• Leadership for Finance Advance (Telkom,

2013)

• Commissionership Executive Program

(Telkom, 2013)

Rangkap Jabatan: Wakil Presiden Senior - Grup Analisis &

Pengendalian Perencanaan Keuangan

PT Telkom Indonesia Tbk. (Telkom)

(2016 - sekarang).

Periode Menjabat: Berlaku efektif sejak tanggal 1 November

2016 hingga penutupan RUPST Tahun 2019.

Page 49: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

47

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

ProfilDireksi

Warga Negara Indonesia, 54 tahun,

domisili di Bekasi.

Dasar Pengangkatan:Beliau menjabat sebagai Direktur Utama

TelkomMetra sejak 1 Oktober 2016

berdasarkan Keputusan Para Pemegang

Saham di luar Rapat Umum Pemegang

Saham (Sirkuler) PT. Multimedia

Nusantara tanggal 28 September 2016,

sebagaimana tertuang dalam Akta

Notaris NM Dipo Nusantara Pua Upa, S.H.,

M.Kn. No. 44 tanggal 29 September 2016,

yang sudah diterima pemberitahuan

perubahan data Perseroan oleh

Kementerian Hukum dan HAM RI dengan

No. AHU-AH.01.03-0085014 tanggal 30

September 2016.

Riwayat Pendidikan: • Sarjana S1 Ekonomi dari STIE Panca

Bhakti, Palu (1992)

• Magister Management dari Universitas

Borobudur, Jakarta (2002)

Pencapaian Non-Formal:Beliau berhasil meraih penghargaan

Satyalancana Wirakarya dari Presiden

Republik Indonesia di tahun 2013.

> OTONG IIP | Direktur Utama

Riwayat Karier: Beliau mengawali karier profesionalnya

di Telkom Grup sejak tahun 1989 dan

berhasil memegang sejumlah posisi

strategis, antara lain:

• Office Senior Manager Finance Divisi

Regional II Jakarta (2006-2007)

• Deputy Senior General Manager Finance

Centre (2007-2009)

• Direktur Keuangan PT Telekomunikasi

Indonesia Internasional (Telin) (2009-

2010)

• Senior General Manager Finance-Billing

& Collection Centre Telkom (2010-2013)

• Direktur Utama PT Finnet Indonesia

(2013-2015)

Selain berkarier profesional, Beliau juga

berpartisipasi aktif mengikuti sejumlah

pelatihan, diantaranya Directorship

Development di NUS Singapura dan

International Leadership INSEAD Batch-1

di Jakarta-Perancis-Abu Dhabi (2016).

Rangkap Jabatan: Komisaris Utama PT PINS Indonesia

Periode Menjabat: Berlaku efektif sejak tanggal 1 Oktober

2016 hingga penutupan RUPST Tahun

2019.

Page 50: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

48

PROFIL TELKOMMETRA

> BAMBANG LUSMIADI | Direktur Portfolio Management

Warga Negara Indonesia, 55 tahun,

domisili di Jakarta.

Dasar Pengangkatan:Beliau menjabat sebagai Direktur

Portfolio Management sejak 7 Januari

2013 berdasarkan Keputusan Para

Pemegang Saham di luar Rapat Umum

Pemegang Saham (Sirkuler)

PT Multimedia Nusantara tanggal

7 Januari 2013, sebagaimana

tertuang dalam Akta Notaris Utiek R.

Abdurachman, S.H., MLi., M.Kn. No. 15

tanggal 21 Januari 2013, yang sudah

diterima pemberitahuan perubahan data

Perseroan oleh Kementerian Hukum dan

HAM RI dengan No. AHU-AH.01.10-02820

tanggal 1 Februari 2013, dan diangkat

kembali pada tanggal 27 Maret 2013

melalui Berita Acara Rapat Umum

Pemegang Saham Tahunan

PT Multimedia Nusantara, sebagaimana

tertuang dalam Akta Notaris NM Dipo

Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn. No. 70

tanggal 27 Maret 2013, yang sudah

diterima pemberitahuan perubahan data

Perseroan oleh Kementerian Hukum dan

HAM RI dengan No. AHU-AH.01.10-12203

tanggal 4 April 2013.

Riwayat Pendidikan: • Sarjana Teknik Elektro dari Institut

Teknologi Bandung (ITB), Bandung

(1987)

• Master of Multimedia Network and

Information System dari Ecole Superieur

de Telecommunication de Bretagne,

Perancis (1995).

Riwayat Karier: Beliau mulai berkarier di Telkom pada

tahun 1997 dengan memegang sejumlah

jabatan strategis, antara lain:

• Senior Manager Marketing Divisi

Regional Jakarta Telkom (2004-2006)

• Direktur IT Transvision (2006-2008)

• Direktur Content & Marketing

Transvision (2008-2010)

• Deputy Executive General Manager

Divisi Multimedia Telkom (2011-2012)

• Direktur Corporate Strategic Planning

TelkomMetra (2013-2014)

Berikut adalah beberapa proyek yang

pernah beliau pimpin selama bergabung

di Telkom Group, yaitu:

• Telkom Speedy Broadband Access (2005)

• Pre-paid Pay TV – Yes TV (2008)

• Telkom IPTV - Groovia TV (2011)

Rangkap Jabatan:

Komisaris Utama PT Administrasi Medika.

Periode Menjabat:

Berlaku efektif sejak tanggal 17Januari

2013 sampai dengan saat ini.

Page 51: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

49

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Warga Negara Indonesia, 45 tahun,

domisili di Jakarta.

Dasar Pengangkatan:Beliau menjabat sebagai Direktur

Corporate Finance & Shared Service

TelkomMetra sejak 1 Oktober 2016

berdasarkan Keputusan Para Pemegang

Saham di luar Rapat Umum Pemegang

Saham (Sirkuler) PT. Multimedia

Nusantara tanggal 28 September 2016,

sebagaimana tertuang dalam Akta

Notaris NM Dipo Nusantara Pua Upa, S.H.,

M.Kn. No. 44 tanggal 29 September 2016,

yang sudah diterima pemberitahuan

perubahan data Perseroan oleh

Kementerian Hukum dan HAM RI dengan

No. AHU-AH.01.03-0085014 tanggal 30

September 2016.

Riwayat Pendidikan: • Sarjana Telecommunication Engineering

dari Sekolah Tinggi Teknologi Telkom –

Bandung (1996)

• Magister Management jurusan Keuangan

dari TELKOM University Bandung (2017)

Sertifikasi:• Meraih gelar Chartered Financial Analyst

(CFA) dari CFA Institute

• Sertifikasi Manajemen Umum Dana

Pensiun (MUDP) dari Asosisasi Dana

Pensiun Indonesia (ADPI)

> ROBY ROEDIYANTO | Direktur Corporate Finance & Shared Service

Riwayat Karier: Beliau mengawali karier profesionalnya

di Telkom Group sejak tahun 1996 dan

berhasil menduduki sejumlah posisi

penting, antara lain:

• Koordinator di Divisi Network (1996-

2003)

• Assistant Manager di Carrier &

Interconnection Service Center (2003-

2006)

• Senior Officer di Direktorat Keuangan

(2006–2013)

• Sekretaris Dewan Pengawas Dana

Pensiun TELKOM (2010-2013)

• Finance Expert di tim Kampiun Telkom

(2009-2014)

• Assistant Vice President Capital & Debt

Management (2013-2015)

• Vice President Corporate Finance (2015-

2016)

• Komisaris TelkomMetra (2016)

Selain berkarier profesional, sejak tahun

2013 hingga saat ini Beliau juga terlibat

sebagai anggota aktif di CFA Society

Indonesia dan dipercaya sebagai grader

untuk CFA Exam level-III.

Rangkap Jabatan: Tidak memiliki jabatan lain baik di

perusahaan lain maupun grup Perseroan.

Periode Menjabat: Berlaku efektif sejak tanggal 1 Oktober

2016 hingga penutupan RUPST Tahun

2019.

Page 52: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

50

PROFIL TELKOMMETRA

ManajemenSenior

TelkomMetra

Duduk dari kiri ke kanan:

Saul Rudy NiksonVP Internal Audit

Arenita TitaningtyasVP Portofolio Business & Advisory

Trihono Edhie LaksonoEVP Merger & Acquisition

Berdiri dari kirike kanan:

Silahuddin SumantriVP Corporate Finance & Performance

Sigit Adi PramonoVP General Affairs & Legal

Mohammad Satria UtamaVP Shared Service HCM

Setio PurwantoVP ICT Corporate & Advisory

AfrinaldiVP Shared ServiceAccounting, Treasury & Tax

Page 53: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

51

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

MediaHub

Metra Logistic

Dari kiri ke kanan:

Dumoli HM SiraitHead of Unit Marketing & Business Development

Natal Iman GintingHead of SBU Metra Logistic

Eko PrihanantoHead of Unit Logistic Tani & Rural

Iin KusumastiwiPOH Head of SBU MediaHub

Page 54: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

52

PROFIL TELKOMMETRA

Dari kiri ke kanan:

Turasto Aji DharmaHead of Unit Marketing & Business Development

Aziz SidqiHead of SBU Metra Transportation

Abdullah MasyhuriHead of Unit Solution & Product System

Metransportation

Page 55: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

53

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Demografi Karyawan

Guna merealisasikan visi, misi, dan strategic objective Telkom

Group, serta dalam rangka mendukung perkembangan

portofolio bisnis TelkomMetra Group yang semakin masif dan

agresif, maka kebijakan pengelolaan karyawan di TelkomMetra

Group senantiasa dilakukan secara terstruktur dan komprehensif.

Sebagaimana diketahui, pada tahun 2018, bidang ICT dan

Services menjadi sumber utama pertumbuhan karyawan

di lingkupTelkomMetra Group. Pada prinsipnya, kebijakan

pengelolaan karyawan di TelkomMetra Group senantiasa

berpedoman pada kebijakan pengelolaan SDM yang berlaku

di internal Telkom Grup.

Berkaitan dengan hal tersebut, per 31 Desember 2018,

TelkomMetra Group mencatat jumlah karyawan sebanyak 6.773

karyawan atau tumbuh 18% dari tahun sebelumnya yang tercatat

sebanyak 5.730 orang. Pertumbuhan SDM TelkomMetra Group

pada tahun ini disebabkan oleh terlaksananya sejumlah aksi

korporasi yang dilakukan oleh TelkomMetra, antara lain:

1. Aksi in-organic (Buy) atau akuisisi PT Swadharma Sarana

Informatika (SSI) yang tercatat memiliki 589 karyawan,

perusahaan ini menjalankan kegiatan usaha di bidang

ATM Banking Managed Operation & Services;

2. Penyelesaian integrasi pengelolaan SDM PT Nutech Integrasi

yang selesai diakuisisi pada Desember 2017;

3. Aksi nurturing (Build) dengan membangun 2 Strategic Business

Unit (SBU) baru, yaitu SBU METRA Transportation (SBU

Transportation dengan total 11 karyawan) dan SBU METRA

Logistics (SBU Logistics dengan total 6 karyawan).

Uraian lengkap mengenai profil karyawan TelkomMetra Group

dapat dilihat pada tabel-tabel di bawah ini:

Komposisi SDM TelkomMetra Group Berdasarkan Entitas

No. Nama PerusahaanProfil SDM TelkomMetra Group

2018 2017 Pertumbuhan (YoY)

1 METRA HOLDING 65 58 12%

  SBU Transportation 11 - - 

  SBU Logistik 6 -  -

  SBU Mediahub 5 - - 

SBU Metrasat 114 106 8%

2 Finnet 231 241 -4%

3 Sigma Group 1.870 1.756 6%

4 Metraplasa 211 217 -3%

5 AdMedika 1.764 1.725 2%

6 MelOn 109 88 24%

7 ILCS 94 92 2%

8 Infomedia 617 551 12%

9 MD Media 368 376 2%

10 Metranet 58 66 -12%

11 TAS 185 145 28%

12 PINS 190 190 -

13 Telkomsat 113 113 12%

14 MDI 14 14 7%

15 Nutech 59 - -

16 SSI 589 - -

17 Jalin 79 - -

18 TSGN 61 59 3%

TOTAL 6.834 5.789 18%

Keterangan:a) Data Jumlah SDM di atas terdiri dari karyawan Permanent (PKWTT) dan ProHire Kontrak Profesional.b) Jumlah SDM Metranet merupakan SDM parent only.c) Sigma Group, AdMedika, Infomedia, dan MD Media merupakan jumlah karyawan konsolidasian dengan masing-masing anak usahanya.d) Jumlah SDM TSGN tidak termasuk BOD (Dhrmarajah a/l A.T. Thiagarajah, Shanmugam a/l A.T. Thiagarajah & Datuk Hod Bin Fariman)

Page 56: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

54

PROFIL TELKOMMETRA

Komposisi SDM TelkomMetra Group Berdasarkan Kelompok Usia

No. Nama Perusahaan

Profil SDM 2018 Profil SDM 2017

≤ 30 31-35 36-40 41-45 > 45TOTAL

≤ 30 31-35 36-40 41-45 > 45TOTAL

Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah %

1 Metra Holding 16 24.62% 21 32.31% 9 13.85% 10 15.38% 9 13.85% 65 18 31.03% 15 25.86% 10 17.24% 9 15.52% 6 10.34% 58

  SBU Transportation 1 9.09% 1 9.09% 3 27.27% 4 36.36% 2 18.18% 11 - - - - - - - - - - -

  SBU Logistic 2 33.33% - - - - 3 50.00% 1 16.67% 6 - - - - - - - - - - -

  SBU Mediahub - - - - 1 20.00% 2 40.00% 2 40.00% 5 - - - - - - - - - - -

SBU Metrasat 12 10.53% 39 34.21% 20 17.54% 19 16.67% 24 21.05% 114 12 11.32% 32 30.19% 18 16.98% 20 18.87% 24 22.64% 106

2 Finnet 88 38.10% 57 24.68% 39 16.88% 22 9.52% 25 10.82% 231 101 41.91% 55 22.82% 38 15.77% 25 10.37% 22 9.13% 241

3 Sigma Group 817 43.69% 409 21.87% 273 14.60% 182 9.73% 189 10.11% 1,870 794 45.22% 369 21.01% 249 14.18% 173 9.85% 171 9.74% 1.756

4 Metraplasa 174 82.46% 25 11.85% 8 3.79% 4 1.90% - - 211 166 76.50% 37 17.05% 11 5.07% 3 1.38% 0 - 217

5 AdMedika 1,268 71.88% 225 12.76% 166 9.41% 59 3.34% 46 2.61% 1,764 1,274 73.86% 194 11.25% 149 8.64% 59 3.42% 49 2.84% 1.725

6 MelOn 55 50.46% 35 32.11% 11 10.09% 5 4.59% 3 2.75% 109 49 55.68% 22 25.00% 13 14.77% 2 2.27% 2 2.27% 88

7 ILCS 52 55.32% 24 25.53% 7 7.45% 8 8.51% 3 3.19% 94 50 54.35% 21 22.83% 9 9.78% 9 9.78% 3 3.26% 92

8 Infomedia 199 32.25% 124 20.10% 121 19.61% 80 12.97% 93 15.07% 617 172 31.22% 109 19.78% 107 19.42% 74 13.43% 89 16.15% 551

9 MD Media 91 24.20% 63 16.76% 65 17.29% 71 18.88% 86 22.87% 376 80 21.74% 56 15.22% 66 17.93% 85 23.10% 81 22.01% 368

10 Metranet 25 43.10% 15 25.86% 11 18.97% 4 6.90% 3 5.17% 58 22 33.33% 19 28.79% 9 13.64% 13 19.70% 3 4.55% 66

11 TAS 62 33.51% 56 30.27% 31 16.76% 18 9.73% 18 9.73% 185 49 33.79% 40 27.59% 25 17.24% 16 11.03% 15 10.34% 145

12 PINS 41 21.58% 59 31.05% 22 11.58% 26 13.68% 42 22.11% 190 52 27.37% 49 25.79% 23 12.11% 32 16.84% 34 17.89% 190

13 Telkomsat 44 34.92% 26 20.63% 18 14.29% 18 14.29% 20 15.87% 126 33 29.20% 26 23.01% 19 16.81% 16 14.16% 19 16.81% 113

14 MDI 10 71.43% 3 21.43% 1 7.14% - - - - 14 10 71.43% 3 21.43% 1 7.14% 0 - 0 - 14

15 Nutech 26 44.07% 14 23.73% 10 16.95% 3 5.08% 6 10.17% 59 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -

16 SSI 156 26.49% 160 27.16% 151 25.64% 92 15.62% 30 5.09% 589 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -

17 Jalin 23 29.11% 18 22.78% 18 22.78% 12 15.19% 8 10.13% 79 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -

18 TSGN 21 34.43% 16 26.23% 5 8.20% 4 6.56% 15 24.59% 61 - - - - - - - - - - -

  TOTAL 3,183 46.69% 1,390 20.29% 990 14.54% 646 9.48% 625 9.01% 6,834 2,882 50.30% 1,047 18.27% 747 13.04% 536 9.35% 518 9.04% 5.730

Melalui pemaparan tabel demografi berdasarkan kelompok

usia di atas, dapat dilihat bahwa tercatat sebanyak 4.536

karyawan TelkomMetra Group atau mewakili 66,97% dari

seluruh SDM TelkomMetra Group, merupakan generasi muda

milenial dibawah usia 35 tahun. Hal ini menandakan bahwa

sebagian besar karyawan TelkomMetra Group adalah kaum

milenial atau generasi muda yang tertarik untuk bekerja di

bidang industri digital sehingga diharapkan dapat mendorong

TelkomMetra Group menjadi lebih siap dalam menjawab

tantangan bisnis yang kian dinamis serta membutuhkan ide-

ide segar yang inovatif dan disruptive.

Namun demikian, hal ini menjadi tantangan tersendiri

bagi TelkomMetra Group ke depannya terutama dalam

hal pengembangan digital/ICT competencies, pengelolaan

employee engagement dan mempersiapkan kapabilitas SDM

TelkomMetra Group demi mewujudkan visi 2020 Telkom yaitu

”The King of Digital in the Region”.

Page 57: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

55

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Komposisi SDM TelkomMetra Group Berdasarkan Kelompok Usia

No. Nama Perusahaan

Profil SDM 2018 Profil SDM 2017

≤ 30 31-35 36-40 41-45 > 45TOTAL

≤ 30 31-35 36-40 41-45 > 45TOTAL

Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah %

1 Metra Holding 16 24.62% 21 32.31% 9 13.85% 10 15.38% 9 13.85% 65 18 31.03% 15 25.86% 10 17.24% 9 15.52% 6 10.34% 58

  SBU Transportation 1 9.09% 1 9.09% 3 27.27% 4 36.36% 2 18.18% 11 - - - - - - - - - - -

  SBU Logistic 2 33.33% - - - - 3 50.00% 1 16.67% 6 - - - - - - - - - - -

  SBU Mediahub - - - - 1 20.00% 2 40.00% 2 40.00% 5 - - - - - - - - - - -

SBU Metrasat 12 10.53% 39 34.21% 20 17.54% 19 16.67% 24 21.05% 114 12 11.32% 32 30.19% 18 16.98% 20 18.87% 24 22.64% 106

2 Finnet 88 38.10% 57 24.68% 39 16.88% 22 9.52% 25 10.82% 231 101 41.91% 55 22.82% 38 15.77% 25 10.37% 22 9.13% 241

3 Sigma Group 817 43.69% 409 21.87% 273 14.60% 182 9.73% 189 10.11% 1,870 794 45.22% 369 21.01% 249 14.18% 173 9.85% 171 9.74% 1.756

4 Metraplasa 174 82.46% 25 11.85% 8 3.79% 4 1.90% - - 211 166 76.50% 37 17.05% 11 5.07% 3 1.38% 0 - 217

5 AdMedika 1,268 71.88% 225 12.76% 166 9.41% 59 3.34% 46 2.61% 1,764 1,274 73.86% 194 11.25% 149 8.64% 59 3.42% 49 2.84% 1.725

6 MelOn 55 50.46% 35 32.11% 11 10.09% 5 4.59% 3 2.75% 109 49 55.68% 22 25.00% 13 14.77% 2 2.27% 2 2.27% 88

7 ILCS 52 55.32% 24 25.53% 7 7.45% 8 8.51% 3 3.19% 94 50 54.35% 21 22.83% 9 9.78% 9 9.78% 3 3.26% 92

8 Infomedia 199 32.25% 124 20.10% 121 19.61% 80 12.97% 93 15.07% 617 172 31.22% 109 19.78% 107 19.42% 74 13.43% 89 16.15% 551

9 MD Media 91 24.20% 63 16.76% 65 17.29% 71 18.88% 86 22.87% 376 80 21.74% 56 15.22% 66 17.93% 85 23.10% 81 22.01% 368

10 Metranet 25 43.10% 15 25.86% 11 18.97% 4 6.90% 3 5.17% 58 22 33.33% 19 28.79% 9 13.64% 13 19.70% 3 4.55% 66

11 TAS 62 33.51% 56 30.27% 31 16.76% 18 9.73% 18 9.73% 185 49 33.79% 40 27.59% 25 17.24% 16 11.03% 15 10.34% 145

12 PINS 41 21.58% 59 31.05% 22 11.58% 26 13.68% 42 22.11% 190 52 27.37% 49 25.79% 23 12.11% 32 16.84% 34 17.89% 190

13 Telkomsat 44 34.92% 26 20.63% 18 14.29% 18 14.29% 20 15.87% 126 33 29.20% 26 23.01% 19 16.81% 16 14.16% 19 16.81% 113

14 MDI 10 71.43% 3 21.43% 1 7.14% - - - - 14 10 71.43% 3 21.43% 1 7.14% 0 - 0 - 14

15 Nutech 26 44.07% 14 23.73% 10 16.95% 3 5.08% 6 10.17% 59 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -

16 SSI 156 26.49% 160 27.16% 151 25.64% 92 15.62% 30 5.09% 589 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -

17 Jalin 23 29.11% 18 22.78% 18 22.78% 12 15.19% 8 10.13% 79 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -

18 TSGN 21 34.43% 16 26.23% 5 8.20% 4 6.56% 15 24.59% 61 - - - - - - - - - - -

  TOTAL 3,183 46.69% 1,390 20.29% 990 14.54% 646 9.48% 625 9.01% 6,834 2,882 50.30% 1,047 18.27% 747 13.04% 536 9.35% 518 9.04% 5.730

Page 58: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

56

PROFIL TELKOMMETRA

Komposisi SDM TelkomMetra Group Berdasarkan Jenjang Pendidikan

No. Nama Perusahaan

Profil SDM 2018 Profil SDM 2017

S3 S2 S1/D4 D1 -D3 SMA/SMK > SMA/SMKTOTAL

S3 S2 S1/D4 D1-D3 SMA/SMK > SMA/SMKTOTAL

Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah %

1 Metra Holding - - 21 32.31% 43 66.15% 1 1.54% - - - - 65 0 - 19 32.76% 38 65.52% 1 1.72% 0 - - 58

  SBU Transportation - - 7 63.64% 4 36.36% - - - - - - 11 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -

  SBU Logistic - - 3 50.00% 3 50.00% - - - - - - 6 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -

  SBU Mediahub - - - - 3 60.00% 2 40.00% - - - - 5 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -

SBU Metrasat - - 13 11.40% 68 59.65% 20 17.54% 13 11.40% - - 114 0 - 10 9.43% 65 61.32% 20 18.87% 11 10.38% - 106

2 Finnet - - 30 12.99% 146 63.20% 28 12.12% 27 11.69% - - 231 0 - 32 13.28% 145 60.17% 31 12.86% 33 13.69% - 241

3 Sigma Group - - 120 6.42% 1,443 77.17% 199 10.64% 106 5.67% 2 0.11% 1.872 0 - 85 4.84% 1,320 75.17% 229 13.04% 118 6.72% 4 0.23% 1.492

4 Metraplasa - - 8 3.79% 168 79.62% 23 10.90% 12 5.69% - - 211 0 - 13 5.99% 170 78.34% 26 11.98% 8 3.69% - 217

5 AdMedika - - 29 1.64% 621 35.20% 999 56.63% 114 6.46% 1 0.06% 1.764 0 - 27 1.57% 572 33.16% 974 56.46% 151 8.75% 1 0.06% 1.725

6 MelOn - - 12 11.01% 87 79.82% 7 6.42% 3 2.75% - - 109 0 - 9 10.23% 71 80.68% 0 - 8 9.09% - 88

7 ILCS - - 8 8.51% 72 76.60% 13 13.83% 1 1.06% - - 94 0 - 10 10.87% 68 73.91% 13 14.13% 1 1.09% - 92

8 Infomedia - - 60 9.72% 434 70.34% 91 14.75% 32 5.19% - - 617 0 - 61 11.07% 378 68.60% 85 15.43% 25 4.54% 2 0.36% 551

9 MD Media - - 30 7.98% 261 69.41% 59 15.69% 26 6.91% - - 376 0 - 26 7.07% 258 70.11% 59 16.03% 25 6.79% - 368

10 Metranet - - 1 1.72% 44 75.86% 11 18.97% 2 3.45% - - 58 0 - 6 9.09% 40 60.61% 20 30.30% 0 - - 66

11 TAS - - 31 16.76% 149 80.54% 5 2.70% - - - - 185 0 - 6 4.14% 139 95.86% 0 - 0 - - 145

12 PINS 1 0.53% 23 12.11% 137 72.11% 22 11.58% 7 3.68% - - 190 1 0.53% 23 12.11% 135 71.05% 23 12.11% 8 4.21% - 190

13 Telkomsat - - 16 12.70% 83 65.87% 25 19.84% 2 1.59% - - 126 0 - 12 10.62% 72 63.72% 27 23.89% 2 1.77% - 113

14 MDI - - 3 21.43% 11 78.57% - - - - - - 14 0 - 0 - 11 78.57% 0 - 3 21.43% - 14

15 Nutech - - 2 3.39% 31 52.54% 8 13.56% 16 27.12% 2 3.39% 59 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -

16 SSI - - 8 1.36% 258 43.80% 142 24.11% 181 30.73% - - 589 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -

17 Jalin - - 18 22.78% 59 74.68% 2 2.53% - - - - 79 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -

18 TSGN - 0% 4 7% 41 67% 13 21% 2 3% 1 2% 61 - - - - - - - - - - - - -

  TOTAL 1 0.01% 447 6.54% 4,166 60.90% 1,670 24.46% 544 8.00% 6 0.07% 6.834 1 0.02% 339 5.92% 3,482 60.77% 1,508 26.32% 393 6.86% 7 0.12% 5.370

Dari Tabel Demografi SDM berdasarkan jenjang Pendidikan di atas, SDM TelkomMetra Group yang berpendidikan lulusan S1

mendominasi sebanyak 60,90% terhadap total karyawan TelkomMetra Group. 24,46% SDM Metra Group berpendidikan diploma (D1-

D3), yang mana kemampuan teknisnya dibutuhkan untuk mengoperasikan perangkat-perangkat ICT yang menjadi portofolio produk

Metra Group serta memenuhi kompetensi teknis di portofolio bisnis e-Health, Medical Services dan e-Health Services.

Page 59: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

57

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Komposisi SDM TelkomMetra Group Berdasarkan Jenjang Pendidikan

No. Nama Perusahaan

Profil SDM 2018 Profil SDM 2017

S3 S2 S1/D4 D1 -D3 SMA/SMK > SMA/SMKTOTAL

S3 S2 S1/D4 D1-D3 SMA/SMK > SMA/SMKTOTAL

Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah %

1 Metra Holding - - 21 32.31% 43 66.15% 1 1.54% - - - - 65 0 - 19 32.76% 38 65.52% 1 1.72% 0 - - 58

  SBU Transportation - - 7 63.64% 4 36.36% - - - - - - 11 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -

  SBU Logistic - - 3 50.00% 3 50.00% - - - - - - 6 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -

  SBU Mediahub - - - - 3 60.00% 2 40.00% - - - - 5 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -

SBU Metrasat - - 13 11.40% 68 59.65% 20 17.54% 13 11.40% - - 114 0 - 10 9.43% 65 61.32% 20 18.87% 11 10.38% - 106

2 Finnet - - 30 12.99% 146 63.20% 28 12.12% 27 11.69% - - 231 0 - 32 13.28% 145 60.17% 31 12.86% 33 13.69% - 241

3 Sigma Group - - 120 6.42% 1,443 77.17% 199 10.64% 106 5.67% 2 0.11% 1.872 0 - 85 4.84% 1,320 75.17% 229 13.04% 118 6.72% 4 0.23% 1.492

4 Metraplasa - - 8 3.79% 168 79.62% 23 10.90% 12 5.69% - - 211 0 - 13 5.99% 170 78.34% 26 11.98% 8 3.69% - 217

5 AdMedika - - 29 1.64% 621 35.20% 999 56.63% 114 6.46% 1 0.06% 1.764 0 - 27 1.57% 572 33.16% 974 56.46% 151 8.75% 1 0.06% 1.725

6 MelOn - - 12 11.01% 87 79.82% 7 6.42% 3 2.75% - - 109 0 - 9 10.23% 71 80.68% 0 - 8 9.09% - 88

7 ILCS - - 8 8.51% 72 76.60% 13 13.83% 1 1.06% - - 94 0 - 10 10.87% 68 73.91% 13 14.13% 1 1.09% - 92

8 Infomedia - - 60 9.72% 434 70.34% 91 14.75% 32 5.19% - - 617 0 - 61 11.07% 378 68.60% 85 15.43% 25 4.54% 2 0.36% 551

9 MD Media - - 30 7.98% 261 69.41% 59 15.69% 26 6.91% - - 376 0 - 26 7.07% 258 70.11% 59 16.03% 25 6.79% - 368

10 Metranet - - 1 1.72% 44 75.86% 11 18.97% 2 3.45% - - 58 0 - 6 9.09% 40 60.61% 20 30.30% 0 - - 66

11 TAS - - 31 16.76% 149 80.54% 5 2.70% - - - - 185 0 - 6 4.14% 139 95.86% 0 - 0 - - 145

12 PINS 1 0.53% 23 12.11% 137 72.11% 22 11.58% 7 3.68% - - 190 1 0.53% 23 12.11% 135 71.05% 23 12.11% 8 4.21% - 190

13 Telkomsat - - 16 12.70% 83 65.87% 25 19.84% 2 1.59% - - 126 0 - 12 10.62% 72 63.72% 27 23.89% 2 1.77% - 113

14 MDI - - 3 21.43% 11 78.57% - - - - - - 14 0 - 0 - 11 78.57% 0 - 3 21.43% - 14

15 Nutech - - 2 3.39% 31 52.54% 8 13.56% 16 27.12% 2 3.39% 59 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -

16 SSI - - 8 1.36% 258 43.80% 142 24.11% 181 30.73% - - 589 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -

17 Jalin - - 18 22.78% 59 74.68% 2 2.53% - - - - 79 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -

18 TSGN - 0% 4 7% 41 67% 13 21% 2 3% 1 2% 61 - - - - - - - - - - - - -

  TOTAL 1 0.01% 447 6.54% 4,166 60.90% 1,670 24.46% 544 8.00% 6 0.07% 6.834 1 0.02% 339 5.92% 3,482 60.77% 1,508 26.32% 393 6.86% 7 0.12% 5.370

Page 60: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

58

PROFIL TELKOMMETRA

Program Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi Karyawan

TelkomMetra telah merancang program pelatihan dan

pengembangan karyawan yang disusun melalui proses

identifikasi kebutuhan pelatihan dengan melakukan analisis

core competency yaitu evaluasi terhadap Corporate Strategy,

Business Strategy dan Business Performance yang selanjutnya

diturunkan menjadi Learning Blueprint. Sesuai dengan

Strategic Objective “For 2022 Horizon is to pursue the DIGITAL

future 2022" kompetensi Organisasi TELKOM Group (Learning

Blueprint) dititikberatkan pada kompetensi; Leadership &

Professional, Values & Belief, IDN Technology, Digital Business,

Ecosystem Solution, Customer Experience, dan Functional/

Technical Skills. Selanjutnya Learning Blueprint tersebut

diturunkan menjadi learning focus METRA Group meliputi

Partnership Management & Governance, Business Portfolio

Analaysis, Enterprise Digital Business, Merger & Acquisition,

Synergy Management, Sales & Marketing, Product & Solution

Design, serta Behavioral Analytic.

Seluruh program pelatihan dan pengembangan kompetensi

TelkomMetra Group dilakukan secara berkelanjutan di mana

pada tahun 2018 TelkomMetra melakukan sinergi dengan

Telkom Corporate University serta lembaga-lembaga lain

di luar Telkom yang sudah terakreditasi dan terdepan.

Selanjutnya, sesuai dengan kebijakan strategis perusahaan

mengenai Implementasi Shared Service di lingkup TelkomMetra

Group, maka seluruh pelaksanaan kegiatan pelatihan

dan hal-hal lain di bidang SDM yang bersifat administratif telah

dialihkan pengelolaannya kepada PT Infomedia Nusantara

yaitu salah satu anak perusahaan TelkomMetra Group yang

telah ditunjuk sebagai pengelola Shared Service Operation.

Sesuai dengan Strategic Objective: ‘For 2022 Horizon is to

pursue the DIGITAL future 2022’, maka program pengembangan

kompetensi Organisasi Telkom Grup (Learning Blueprint) fokus

pada:

- Leadership & Professional

- Values & Belief

- IDN Technology

- Digital Business

- Ecosystem Solution

- Customer Experience

- Functional/Technical Skills

TelkomMetra dalam kapasitasnya sebagai Holding Company

turut menjalin sinergi dengan Telkom Corporate University

dan Institusi terbaik di Indonesia dalam melaksanakan

Program Pengembangan Kepemimpinan melalui Program

Metra Group Development Program yang dilaksanakan

secara berjenjang mulai dari level officer hingga C-Level.

Program ini merupakan tahap akhir dari Program Business

Development TelkomMetra Group dan mengusung konsep

Integrated Learning yang mencakup Leadership, Business,

Functional, Innovation, Entrepreneurship, Digital Knowledge,

dan Action Learning Project. Pada tahapan ini seluruh

peserta akan mengimplentasikan seluruh pengetahuan yang

sudah didapatkan dalam bentuk usulan inisiasi bisnis baru

yang selanjutnya akan dipresentasikan kepada Manajemen

TelkomMetra dan External Expert sesuai dengan keahlian

masing-masing.

Di tahun 2018, TelkomMetra Group telah menjalankan

sekitar 882 program pelatihan dan pengembangan karyawan

dengan total peserta mencapai 4.877 orang. Pelaksanaan

pengembangan kompetensi TelkomMetra Group selain

dilaksanakan dengan metode In-Class, juga dilakukan

melalui metode digital learning Corporate University

(CorpU) Telkom Group. Di samping itu, masing-masing

perusahaan juga berkontribusi dalam menyelenggarakan

program pengembangan kompetensi yang dikelola sendiri

untuk kompetensi teknis dan produk layanan spesifik

perusahaannya.

TELKOMMETRA SENANTIASA MEMANDANG KARYAWAN SEBAGAI ASET BAGI PERUSAHAAN YANG MEMILIKI PERANAN PENTING DALAM MENDUKUNG KEBERLANGSUNGAN BISNIS DI KEMUDIAN HARI.

Page 61: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

59

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Program Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi Karyawan

Customer Experience

402Smart Inorganic

93Digital

297Leadership

65Culture

25

Jumlah Pelatihan berdasarkan Fokus Pembelajaran

JUMLAH PELATIHAN>> 882

Biaya Investasi Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi Karyawan

Sepanjang tahun 2018, TelkomMetra Group telah mengalokasikan biaya sebesar Rp1.684.891.341 untuk menjalankan program

pelatihan dan pengembangan karyawan.

Page 62: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

60

PROFIL TELKOMMETRA

Kepemilikan Saham TelkomMetra oleh Dewan Komisaris dan Direksi

Hingga akhir tahun 2018, tidak ada Anggota Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan yang memiliki saham TelkomMetra.

Kepemilikan Saham TelkomMetra Berdasarkan Institusi

Sebagai perusahaan tertutup, saham TelkomMetra tidak diperjualbelikan kepada publik atau masyarakat umum, sehingga di dalam

Laporan Tahunan 2018 ini, TelkomMetra tidak menyajikan pengungkapan komposisi kepemilikan saham berdasarkan:

1. Kelompok pemegang saham masyarakat dengan kepemilikan saham masing-masing kurang dari 5%

2. Kepemilikan institusi lokal

3. Kepemilikan institusi asing

4. Kepemilikan individu lokal

Kepemilikan Saham oleh 20 Pemegang Saham Terbesar

Sebagai perusahaan tertutup, saham TelkomMetra tidak diperjualbelikan kepada publik atau masyarakat umum, oleh karenanya

TelkomMetra tidak memiliki 20 pemegang saham terbesar.

KomposisiPemegang Saham

Rincian Daftar Pemegang Saham TelkomMetra per 31 Desember 2018

PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk.

99,99%

Bapak Dwi Heriyanto B.S.

0,01%

2018

Page 63: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

61

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Kronologi Penerbitan Saham dan Efek Lainnya

Sebagai perusahaan tertutup, TelkomMetra tidak menerbitkan saham untuk diambil oleh publik. Sepanjang tahun 2018 TelkomMetra

telah melakukan pengeluaran saham sebanyak dua kali yang sepenuhnya telah diambil oleh Telkom dengan rincian sebagai berikut:

Tanggal Dasar Jumlah Saham Pengambil Komposisi Saham

1 Januari 2018 Akta Notaris N.M Dipo Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn No. 92

16.668.750 TELKOM 1. TELKOM: 459.027.848 lembar saham (99,99%)

2. Dwi Heriyanto: 1 lembar saham (0,01%)

9 April 2018 Akta Notaris N.M Dipo Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn No. 4

19.500.000 TELKOM 1. TELKOM: 459.027.848 lembar saham (99,99%)

2. Dwi Heriyanto: 1 lembar saham (0,01%)

4 Juli 2018 Akta Notaris N.M Dipo Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn No. 3

34.275.000 TELKOM 1. TELKOM: 493.302.848 lembar saham (99,99%)

2. Dwi Heriyanto: 1 lembar saham (0,01%)

31 Desember 2018 Akta Notaris N.M Dipo Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn No. 3

34.275.000 TELKOM 1. TELKOM: 493.302.848 lembar saham (99,99%)

2. Dwi Heriyanto: 1 lembar saham (0,01%)

Page 64: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

62

PROFIL TELKOMMETRA

StrukturGrup

PortofolioICT

PortofolioBusiness Media

PortofolioVenture Capital

PT Sigma Cipta Caraka

PT Finnet Indonesia

PT Administrasi Medika

PT Integrasi Logistik Cipta

Solusi

PT Infomedia Nusantara

PT Metra Digital Media

PT Teltranet Aplikasi Solusi

Metra LogisticsMetransportationMediaHubMetrasat

Satellite

Consumer Broadband

KEPEMILIKAN SAHAM

Metra

99,99%

MDI

0,01%

KEPEMILIKAN SAHAM

Metra

99,99%

MDI

0,01%

KEPEMILIKAN SAHAM

Metra

51%

Telkom

49%

KEPEMILIKAN SAHAM

Metra

51%

Telstra Holdings

Singapore, PTE. LTD

49%

SBU SBU KEPEMILIKAN SAHAM

Metra

99,99%

MDI

0,01%

SBU KEPEMILIKAN SAHAM

Metra

49%

IPCPT Pelabuhan

Indonesia II

51%

KEPEMILIKAN SAHAM

Metra

60%

MPIPT Mekar

Prana Indah

40%

SBU

System Integration

Maritime

e-Logistics

System Integration

InternetData Center

Managed Service (Cloud)

e-Tourism Platform

Enterprise Data Center

Content Aggregation

& Distribution Platform

for Pay TV Advertising

Bill Payment Switching

Bill Payment Aggregator

e-Payment Platform

Online Payment Solution

Transportation as a Service

(TaaS)

Medical Devices

Health Services

e-Health

Customer Relationship Management

(CRM)

BPM-Resource Management

Service Desk Management

BPO-Enterprise Shared Service

(ESS)

e-Logistics

Digital Directory

Digital Printing

Integrated Digital Media

(IDM)

Agency

Data Analytics

Managed Network

Service (MNS)

Page 65: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

63

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

PT Nutech Integrasi

KEPEMILIKAN SAHAM

Metra

60%PT Alita

Prayamitra

35,10%Dina Hakiki

4,90%

System Integration

PT PINS Indonesia*

KEPEMILIKAN SAHAM

Metra

0%

Telkom

99,99%

Lain-lain

0,01%

Premises Integration

Services (PIS)

Internet of Things (IoT)

Solutions

PT Metra–Net PT Metra PlasaPT MelOn Indonesia

KEPEMILIKAN SAHAM

Metra

30,95%

Telkom

69,04%

MDI

0,01%

KEPEMILIKAN SAHAM

Metra

60%

eBay

40%

KEPEMILIKAN SAHAM

Metra

48%

Metranet

52%

Direct Carrier Billing (UPoint)

Digital Advertising

Platform (UAd)

e-Commerce Digital Music

PT Indonusa Telemedia

KEPEMILIKAN SAHAM

Metra

4,33%

Telkom

15,67%Transmedia

Corpora

80%

Media Entertainment

(Pay TV)

PT Metra Digital

Investama

KEPEMILIKAN SAHAM

Metra

99,99%

Roby Roediyanto

0,01%

Corporate Venture

Capital (CVC)

PT Telkom Satelit

Indonesia*

KEPEMILIKAN SAHAM

Metra

0%

Telkom

99,99%Moch. Sulthonul

Arifin

0,01%

Satellite

PT Swadharma Sarana

Informatika

KEPEMILIKAN SAHAM

Metra

51%Yayasan Danar

Dana Swadharma

24,99%PT Trihandayani

Utama

14,21%Koperasi

Swadharma

9,80%

ATM Managed Service

PT Jalin Pembayaran Nusantara*

KEPEMILIKAN SAHAM

Metra

0%

Telkom

99,99%Telkomsigma

0,01%

Interbank Switching

PT Global Network Sdn Bhd

KEPEMILIKAN SAHAM

Metra

0%

Telin

70%

Lain-lain

30%

Satellite and Communication

*Perusahaan parenting

Page 66: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

64

PROFIL TELKOMMETRA

Daftar Entitas Anak dan/atau Entitas AsosiasiNama Perusahaan Alamat Portofolio Bisnis Status Operasional dan

Manajemen

Telkomsigma (PT Sigma Cipta Caraka)

The Telkom HubTelkom Landmark Tower 2, Lantai 23Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 52Jakarta Selatan, 12710Tel.: +62 21 8086 4830 www.telkomsigma.co.id

>• System Integration>• Manage Service (Cloud)>• Enterprise Data Center>• Internet Data Center>• e-Tourism Platform

Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaIskriono WindiarjantoKepemilikan Saham

99,99%

Finnet (PT Finnet Indonesia)

The Telkom HubTelkom Landmark Tower 2, Lantai 28Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 52Jakarta Selatan, 12710Tel.: +62 21 8299999 Fax.: +62 21 8281999www.finnet-indonesia.com

>• Bill Payment Aggregator>• Bill Payment Switching>• e-Payment Platform >• Online Payment Solution

Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaBona Lambok Pandapotan Parapat

Kepemilikan Saham 60%

AdMedika (PT Administrasi Medika)

STO Telkom Gambir, Gedung C Jl. Medan Merdeka Selatan No. 12 Jakarta Pusat, 10110 Tel.: +62 21 34831100 Fax.: +62 21 34830101 www.AdMedika.co.id

>• e-Claim>• Medical Devices>• Health Services

Status OperasionalBeroperasi

Kepemilikan Saham 99,99%

Direktur UtamaBudi Setyawan Wijaya

Metranet (PT Metra–Net)

Mulia Business Park, Gedung J Jl. Letjen MT Haryono Kav. 58-60, Pancoran Jakarta, 12780 Tel.: +62 21 79187250 Fax.: +62 21 79187252 www.metranet.co.id

>• Direct Carrier Billing (U-Point) >• Digital Advertising Platform (U-Ad)

Status OperasionalBeroperasi

Kepemilikan Saham 30,95%

Direktur UtamaWidi Nugroho

Infomedia (PT Infomedia Nusantara)

Jl. RS Fatmawati No. 77-81 Jakarta, 12150 Tel.: +62 21 7201221 Fax.: +62 21 7201226 www.infomedianusantara.com

>• BPO-Resource Management>• Customer Relationship Management>• Service Desk Management>• BPO-Enterprise Shared Service

Status OperasionalBeroperasi

Kepemilikan Saham 51%

Direktur UtamaNiam Dzikri

Metraplasa (PT Metra Plasa)

Mulia Business Park, Gedung J Jl. Letjen MT Haryono Kav. 58-60, Pancoran Jakarta, 12780 Tel.: +62 21 79187250 Fax.: +62 21 79187252 www.blanja.com

e-Commerce Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaJemy Vestius ConfidoKepemilikan Saham

60%

MD Media (PT Metra Digital Media)

The Telkom Hub Telkom Landmark Tower 2, Lantai 18Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 52Jakarta Selatan, 12710Tel.: +62 21 27936799 Fax.:+62 21 27518777 www.mdmedia.co.id

>• Digital Directory>• Digital Printing>• Integrated Digital Media>• Agency>• Data Analytics

Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaSyaifudinKepemilikan Saham

99,99%

MelOn (PT MelOn Indonesia)

The Telkom HubTelkom Landmark Tower 2, Lantai 45Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 52Jakarta Selatan, 12710 Tel.: +62 21 7244493 www.MelOn.co.id

Digital Music Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaDedi SuhermanKepemilikan Saham

48%

ILCS (PT Integrasi Logistik Cipta Solusi)

Plasa Telkom Lt. 4 Jl. Yos Sudarso No. 23-24 Tanjung Priok, Jakarta Tel.: +62 21 43932555 Fax.: +62 21 43936555 www.ilcs.co.id

>• System Integration (SI) Maritime>• e-Logistics

Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaJati WidagdoKepemilikan Saham

49%

Telkomtelstra (PT Teltranet Aplikasi Solusi)

Prudential Centre Level 22, Mall Kota Kasablanka Jl. Casablanca Raya Kav. 88Jakarta Selatan, 12870 www.Telkomtelstra.co.id

Managed Network Service Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaErik MeijerKepemilikan Saham

51%

Page 67: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

65

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Daftar SBU di Bawah TelkomMetra

Nama SBU Alamat Portofolio Bisnis Kepala SBUMetrasat The Telkom Hub

Telkom Landmark Tower 2, Lantai 41Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 52Jakarta Selatan, 12710Tel.: +62 21 521 0123Fax.:+62 21 521 0124

- Satellite- Consumer Broadband

Bogi Witjaksono

MediaHub The Telkom HubTelkom Landmark Tower 2, Lantai 41Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 52Jakarta Selatan, 12710Tel.: +62 21 521 0123Fax.:+62 21 521 0124

Content Aggregation & Distribution Platform for Pay TV Advertising

Iin Kusumastiwi (POH)

Metransportation The Telkom HubTelkom Landmark Tower 2, Lantai 41Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 52Jakarta Selatan, 12710Tel.: +62 21 521 0123Fax.:+62 21 521 0124

Transportation as a Service (TaaS)

Aziz Sidqi

Metra Logistics The Telkom HubTelkom Landmark Tower 2, Lantai 41Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 52Jakarta Selatan, 12710Tel.: +62 21 521 0123Fax.:+62 21 521 0124

e-Logistics Natal Iman Ginting

Nama Perusahaan Alamat Portofolio Bisnis Status Operasional dan Manajemen

Nutech (PT Nutech Integrasi)

Jl. Tanjung Barat Raya No. 17Pasar Minggu Jakarta Selatan -12510 www.nutech-integrasi.com

ICT Transportation Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaDina HakikiKepemilikan Saham

60%

Telkomsat(PT Telkom Satelit Indonesia)

The Telkom HubTelkom Landmark Tower 2, Lantai 21Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 52Jakarta Selatan, 12710Tel.: +621 - 8454040 www.telkomsat.co.id

Satellite Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaTonda PriyantoKepemilikan Saham

-

PINS (PT PINS Indonesia)

The Telkom HubTelkom Landmark Tower 2, Lantai 42Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 52Jakarta Selatan, 12710 Tel.: +62 21 520 2560 Fax.:+62 21 5292 0156 www.pins.co.id

>• Premise Integration Services >• IoT Solution

Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaM. FirdausKepemilikan Saham

-

TSGN (TS Global Network Sdn Bhd)

TS Global Network Sdn Bhd (394112 D) Jalan Teknokrat 1/2, Cyber 3,63000 Cyberjaya, Selangor Darul EhsanMalaysia

Satellite Based Service (VSAT Managed Service, Facilities Service and Teleport)

Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaKent HoKepemilikan Saham

-

SSI (PT Swadharma Sarana Informatika)

St Arteri JORR No. 70Pondok Melati, Bekasi Tel.: +62 21 2947 4350 Fax.:+62 21 2947 4351 www.ssitech.co.id

ATM Managed Service Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaJohn YuwonoKepemilikan Saham

51%

MDI (PT Media Digital Investama)

The Telkom HubTelkom Landmark Tower 2, Lantai 21Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 52Jakarta Selatan, 12710

Corporate Venture Capital Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaNicko WidjajaKepemilikan Saham

99,99%

Transvision (PT Indonusa Telemedia)

Gedung PusyantelJl. Prof. Soepomo, S.H. No.139, RT 013 RW 003, Kelurahan Tebet Barat, Kecamatan Tebet, Jakarta Selatan 12810

Digital Media Home - Media Entertainment (Pay TV)

Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaHengkie LiwantoKepemilikan Saham

4,67%

Page 68: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

66

PROFIL TELKOMMETRA

Penghargaan, Sertifikasi, dan Lisensi

Penghargaan Entitas Penerima Penghargaan Predikat Pemberi Tanggal

Penerimaan

Asia Pasific stevie award 2018 di Hong Kong

AdMedika Award for Innovation in Health & Wellness The Stevie Awards 2 Juli 2018

Asia Pasific stevie award 2018 di Hong Kong

AdMedika Award for Excellence in Innovation in Health Care Industries - Up to 100 Employees

The Stevie Awards 2 Juli 2018

Asia Pasific stevie award 2018 di Hong Kong

AdMedika Award for the Innovative Use of Technology in Customer Service > Other Service Industries

The Stevie Awards 2 Juli 2018

Asia Pasific stevie award 2018 di Hong Kong

AdMedika Award for Innovation in Health & Wellness The Stevie Awards 2 Juli 2018

BUMN Marketeers Award 2018

Finnet Promising Company In Strategic Marketing Silver Winner

Kementerian BUMN 2 April 2018

BUMN Marketeers Award 2018

Finnet Promising Company In Tactical Marketing Bronze Winner

Kementerian BUMN 2 April 2018

BUMN Marketeers Award 2018

Finnet Promising Company In Branding Campaign Bronze Winner

Kementerian BUMN 2 April 2018

Miracle Enterprise Award 2018

MD Media Gold Winner Marketing Campaign, Gold Winner of New Business Model, Runner Up 1 of Customer Experience

CFUE 21 Mei 2018

Asia Stevie Award 2018 MD Media Gold for Innovation in General Information Websites, Bronze for Innovation in Technology Management Planning & Implementatiton Telco Industries, Gold Excellence in Innovation in Manufacturing Industries

The Asia Pacific Stevie Awards

1 Juni 2018

International Business Award 2018

MD Media 3 Gold Medals untuk Disruptive Way to Promote Indonesian Tourism, SmartAds WiFi.id LBA dan New Indonesian YellowPages, 1 Silver Medal untuk PT Balebat Dedikasi Prima

Stevie Awards 20 Oktober 2018

AM Award MD Media Terbaik 1 Best Account Management untuk kategori Subsidiary Rev <2T

CFUE 2 Agustus 2018

Corporate Image Award 2018

Telkomsigma The Best in Building and Managing Corporate Image

Frontier Consulting Juli 2018

2018 Frost & Sullivan Telkomsigma Indonesia Cloud Infrastructure Service Provider of The Year

Frost and Sullivan 15 Agustus 2018

TelkomMetra Group Award 2018

Telkomsigma The Best Revenue and EBITDA TelkomMetra Januari 2018

Dell EMC Partner Appreciation Night 2018

Telkomsigma The Best Storage Top Contributor Partner Dell EMC Maret 2018

Red Hat Partner Day 2018 Telkomsigma RedHat FY18 Advanced Partner of the Year Redhat Maret 2018

Penghargaan

Sebagai wujud komitmen TelkomMetra dan entitas anak usahanya dalam merealisasikan visi besar Telkom Group menjadi "Be the King of

Digital in the Region", serta sebagai bentuk profesionalisme TelkomMetra dalam menyediakan portofolio produk dan layanan yang inovatif

serta berkualitas, TelkomMetra Group kembali berhasil meraih berbagai penghargaan bergengsi di sepanjang tahun 2018, antara lain:

Page 69: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

67

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Penghargaan Entitas Penerima Penghargaan Predikat Pemberi Tanggal

Penerimaan

International Asia Pacific Stevie Awards 2018

Telkomsigma 1. Award for Innovation in Business Utility Apps - Fotosintesis: Precision Plantation System

2. Award for the Innovation in Technology Development > Computer Industries - TelsiGuard: Cloud – Based Security Services

3. Award for Innovation in Business Utility Apps - Mobile ERP Merah Putih

Juni 2018

Silver Winner Asia Pacific 2018

Telkomtelstra Award for Innovation in Cross-Media Marketing Asia-Pacific Stevie Awards 2018

1 Juni 2018

Silver Winner Asia Pacific 2018

Telkomtelstra Award for Innovation in Business-to-Business Events

Asia-Pacific Stevie Awards 2018

1 Juni 2018

Gold Winner Miracle Enterprise Award 2018

Telkomtelstra Best Live Marketing Event PT Telkomunikasi Indonesia (Tbk)

21 Mei 2018

Silver Winner Miracle Enterprise Award 2018

Telkomtelstra Best Marketing Campaign PT Telkomunikasi Indonesia (Tbk)

21 Mei 2018

Silver Winner Miracle Enterprise Award 2018

Telkomtelstra Best Public Relation PT Telkomunikasi Indonesia (Tbk)

21 Mei 2018

Silver Winner Miracle Enterprise Award 2018

Telkomtelstra Best Sales Channel PT Telkomunikasi Indonesia (Tbk)

21 Mei 2018

Silver Winner International Business Awards 2018

Telkomtelstra Communications or PR Campaign of the Year-Marketing-Business-to-Business

International Business Awards 2018

20 Oktober

AdMedika Stevie Award

Finnet BUMN Marketeers Awards

Finnet the Best Corporate Governance

MD Media Stevie Award dan IBA Telkomsat Runner Up 2 of Mobile Apps - Miracle Enterprise Award

Telkomsat Gold Stevie Award

Page 70: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

68

PROFIL TELKOMMETRA

No Jenis Sertifikasi Entitas Penerima Sertifikasi

Instansi Penerbit Tahun Perolehan/Masa BerlakuSertifikat

1 Sertifikat ISO 9001:2008 Metrasat TÜV Rheinland 11 Desember 2015 – 14 September 2018

2 Sertifikasi Health & Safety Telkomsigma British Standard Institution (BSI)

16 Desember 2016 – 15 Desember 2019

3 Sertifikasi Integrated Management System PAS 99:2012

Telkomsigma British Standard Institution (BSI)

16 Desember 2016 – 15 Desember 2019

4 Sertifikasi ISO 27001 Telkomsigma British Standard Institution (BSI)

7 Desember 2016 – 11 Februari 2019

5 Sertifikasi EMS ISO 14001 Telkomsigma British Standard Institution (BSI)

16 Desember 2014 – 15 Desember 2019

6 Sertifikasi Payment Card Industry Data Security

Telkomsigma TUV Rheinland 31 Maret 2017 – 31 Maret 2018

7 Sertifikasi ISO 27001:2013 Infomedia TÜV NORD Indonesia 13 Juli 2016 – 12 Juli 2019

8 Sertifikat ISO/IEC 27001:2013 Information Security Management System

AdMedika British Standard Institution (BSI)

23 Februari 2016 – 22 Februari 2019

9 Sertifikat ISO 9001:2008 AdMedika Guardian Independent Certification (GIC)

20 Mei 2015 – 19 Mei 2018

10 Sertifikat ISO 9001:2008 Patrakom TÜV Rheinland Cert GmbH Am Grauen Stein – 51105 Köl

12 Mei 2016 – 26 Juni 2018

11 Sertifikat Kompetensi dan Kualifikasi Perusahaan Jasa Pemborong Non Konstruksi

Patrakom Kamar Dagang dan Industri

25 Oktober 2018

12 Sertifikat Kompetensi dan Kualifikasi Perusahaan Pemasok Barang

Patrakom Kamar Dagang dan Industri

25 Oktober 2018

13 Sertifikat Kompetensi dan Kualifikasi Perusahaan Jasa Lainnya

Patrakom Kamar Dagang dan Industri

25 Oktober 2018

14 SKT Migas 48/1/SKT-02/ PMDN/2015 Patrakom Kementerian Energi & Sumber Daya Mineral

2 Oktober 2018

15 ISO 9001:2008 Patrakom TÜV Rheinland Cert GmbH Am Grauen Stein – 51105 Koin

12 Mei 2016 – 26 Juni 2018

16 ISO 270001 Telkomtelstra ISO 1 November 2018-1 November 2021

17 Huawei Certified Internetwork Expert Telkomtelstra Huawei 29 Oktober 2018-29 Oktober 2020

18 Huawei Certified Internetwork Expert Telkomtelstra Huawei 31 Oktober 2018-31 Oktober 2020

19 Certified Information Systems Security Professional

Telkomtelstra ISC2 13 Desember 2018-13 Desember 2020

20 ISO/IEC 27001 Telkomtelstra ISO 17 Oktober 2018-17 Oktober 2020

21 Silver Partner Telkomtelstra Fortinet 24 Februari 2019 - 23 Februari 2020

22 Sertifikat ISO/IEC 27001:2013 Finnet TÜV Rheindland 19 Januari 2017 – 18 Januari 2020

23 IT IL Foundation Certificate in IT Service Management

MD Media IT IL Foundation n/a

Sertifikasi

Dalam menjalankan kegiatan bisnis dan operasionalnya, TelkomMetra Group senantiasa menjamin bahwa seluruh kegiatan pengelolaan

bisnis dan layanan yang diberikan telah sesuai dengan standar operasional internasional. Hal tersebut dibuktikan TelkomMetra Group

dengan berhasil memperoleh sejumlah sertifikasi kelas dunia yang masih berlaku hingga tahun 2018, antara lain:

Page 71: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

69

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

No Jenis Lisensi Entitas Penerima Lisensi

Lembaga Penerbit Lisensi

Tahun Perolehan/Masa Berlaku Lisensi

1 Izin Penyelenggaraan Jaringan Tetap Tertutup No. 1396 Tahun 2013

TelkomMetra Kementerian Komunikasi dan Informasi RI

30 Desember 2013 dan dapat dilakukan evaluasi setiap tahun dan evaluasi secara menyeluruh setiap 5 (lima) tahun

2 Izin Penyelenggaraan Jasa Akses Internet No. 85 Tahun 2013

TelkomMetra Kementerian Komunikasi dan Informasi RI

20 Februari 2013 dan dapat dilakukan evaluasi setiap tahun dan evaluasi secara menyeluruh setiap 5 (lima) tahun

3 Izin Penyelenggaraan Jaringan Tetap Tertutup No. 44 Tahun 2014

PT Satelit Multimedia Indonesia (Metrasat)

Kementerian Komunikasi dan Informasi RI

29 Januari 2014 dan dapat dilakukan evaluasi setiap tahun dan evaluasi secara menyeluruh setiap 5 (lima) tahun

4 Izin Penyelenggaraan Jasa Akses Internet No. 983 Tahun 2014

PT Satelit Multimedia Indonesia (Metrasat)

Dirjen Penyelenggaraan Pos dan Informatika

1 Desember 2014 dan dapat dilakukan evaluasi setiap tahun dan evaluasi secara menyeluruh setiap 5 (lima) tahun

5 Izin Station Radio Link High Capacity TelkomMetra (SBU Metrasat)

Kementerian Komunikasi dan Informasi RI

Diperbaharui setiap tahun sejak tahun 2014

6 Izin Station Radio Link IDR TelkomMetra (SBU Metrasat)

Kementerian Komunikasi dan Informasi RI

Diperbaharui setiap tahun sejak tahun 2014

7 Rekomendasi Izin Penyalur Alat Kesehatan (IPAK) - Alkes Elektromedik Non Radiasi

AdMedika Pemerintah Provinsi Daerah Khusus Ibukota Jakarta

Juni 2017

8 Hak Paten atas sistem dan metode mengirim dan/atau menerima data jaminan biaya dan perawatan kesehatan secara elektronik melalui media EDC

AdMedika Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia

Februari 2014 - 2028

9 Acquirer APMK (Alat Pembayaran Menggunakan Kartu) Debit

Finnet Bank Indonesia 2008

10 Member BI-RTGS Finnet Bank Indonesia 2008

11 KUPU (Kegiatan Usaha Pengiriman Uang)

Finnet Bank Indonesia 2011

12 Penerbit e-Money (uang elektronik) Finnet Bank Indonesia 2012

13 Member ALTO Finnet Bank Indonesia 2014

14 Izin Penyelenggaraan Jaringan Tetap Tertutup Nomor : 287/KEP/ KOMINFO/09.2008

PT Patrakom Kementerian Komunikasi & Informasi RI

12 September 2008 dengan masa berlaku tidak terbatas dan pembaharuan setiap 5 (lima) tahun

15 Izin Penyelenggaraan Jasa Akses Internet (Internet Service Provider/ISP) Nomor : 282/DIRJEN/2006

PT Patrakom Dirjen Penyelenggaraan Pos dan Informatika

2006 dengan masa berlaku tidak terbatas dan pembaharuan setiap 5 (lima) tahun

16 Izin Penyelenggaraan Jasa Sistem Komunikasi Data Nomor : 02/DIRJEN/2010

PT Patrakom Dirjen Penyelenggaraan Pos dan Informatika

8 Januari 2010 dengan masa berlaku tidak terbatas dan pembaharuan setiap 5 (lima) tahun

17 Izin Penyelenggaraan Jasa Interkoneksi Internet (Network Access Provider/NAP) Nomor : 161/DIRJEN/2010

PT Patrakom Dirjen Penyelenggaraan Pos dan Informatika

30 Mei 2010 dengan masa berlaku tidak terbatas dan pembaharuan setiap 5 (lima) tahun

Lisensi

Dalam menjalankan kegiatan bisnis dan operasionalnya, TelkomMetra Group senantiasa mematuhi seluruh ketentuan Perundang-

Undangan dan regulasi normatif yang berlaku di Indonesia. Oleh karena itu, TelkomMetra Group berupaya untuk memenuhi dan memiliki

persyaratan lisensi yang diminta oleh institusi pemerintah sepanjang relevan dengan aktivitas bisnis TelkomMetra dan entitas anak

usahanya. Perolehan lisensi tersebut sekaligus sebagai wujud nyata komitmen TelkomMetra Group dalam memberikan nilai tambah

tersendiri terhadap produk dan layanan yang diberikan kepada para pemangku kepentingan. Hingga tahun 2018, TelkomMetra Group

telah mendapatkan berbagai lisensi, di antaranya:

Page 72: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

70

PROFIL TELKOMMETRA

No Jenis Lisensi Entitas Penerima Lisensi

Lembaga Penerbit Lisensi

Tahun Perolehan/Masa Berlaku Lisensi

18 Rekomendasi Izin Penyalur Alat Kesehatan (IPAK) – Alkes Elektromedik Non Radiasi

AdMedika Pemerintah Provinsi Daerah Khusus Ibukota Jakarta

Juni 2017

19 Hak Paten atas sistem dan metode mengirim dan/atau menerima data jaminan biaya dan perawatan kesehatan secara elektronik melalui media EDC

AdMedika Kementrian Hukum dan Hak Asasi Manusia RI

Februari 2014 – 2028

20 iCARGO (Delivery Order Payment Online) Nomor : C00201604238

PT Integrasi Logistik Cipta Solusi (ILCS)

Kementrian Hukum dan Hak Asasi Manusia RI

25 Oktober 2016 dengan masa berlaku selama 50 tahun sejak pertama kali diumumkan

21 Izin Penyelenggaraan Jasa Telekomunikasi

PT Teltranet Aplikasi Solusi

Kementerian Komunikasi dan Informasi RI (BKPM)

Oktober 2014

22 Izin Penyelenggaraan Jaringan Tetap Tertutup

Patrakom Menteri Komunikasi dan Informatika

Tidak terbatas

23 Izin Penyelanggara Jasa Akses Internet No. 1643 Tahun 2017

Patrakom Menteri Komunikasi dan Informatika

Tidak terbatas

24 Izin Penyelenggaraan Jasa Sistem Komunikasi Data Nomor 853 Tahun 2015

Patrakom Direktur Jenderal Penyelenggaraan Pos dan Informatika

Tidak terbatas

25 Izin Penyelenggaraan Jasa Interkoneksi Internet Nomor 925 Tahun 2015

Patrakom Direktur Jenderal Penyelenggaraan Pos dan Informatika

Tidak terbatas

26 Tanda Izin Penyelenggara Pengiriman Uang

Finnet Bank Indonesia 10 Maret 2011

27 Surat Izin Penyelenggara Uang Elektronik

Finnet Bank Indonesia 16 April 2012

28 Acquirer Finnet Bank Indonesia 3 Juli 2009

29 Penyelenggara Payment Gateway Finnet Bank Indonesia 2 Agustus 2017

Informasi Pada Situs Web Perusahaan

Sebagai bentuk implementasi TelkomMetra terhadap prinsip-

prinsip tata kelola perusahaan yang baik di seluruh aspek bisnis

dan operasional terutama dalam hal transparansi informasi,

TelkomMetra telah menyediakan situs web resmi yaitu

www.metra.co.id.

Melalui situs web tersebut, TelkomMetra mempublikasikan

sejumlah informasi umum seputar Perseroan, seperti Visi & Misi,

Tonggak Sejarah, Tim Manajemen, TelkomMetra Group, hingga

Kontak Perseroan.

Page 73: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

71

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Pendidikan dan/atau Pelatihan Dewan Komisaris, Direksi, Komite-Komite, Sekretaris Perusahaan, dan Unit Audit Internal

Sepanjang tahun 2018, Dewan Komisaris, Direksi, Komite-Komite, Sekretaris Perusahaan, dan Unit Audit Internal TelkomMetra telah

mengikuti sejumlah kegiatan pendidikan/pelatihan/seminar/lokakarya yang bertujuan untuk meningkatkan kompetensi dan kapabilitas

masing-masing individu demi tercapainya visi, misi, dan tujuan Perseroan, antara lain:

DIREKSI

Nama Jabatan Jenis Pelatihan Penyelenggara Tanggal

Otong Iip President Director Etika & Kepatuhan Karyawan (EKK) 2018

PT Multimedia Nusantara 30/7/18

The Telkom Way - Do’s and Don’tse-Learning PT Telkom Indonesia, Tbk.

16/11/18

Bambang Lusmiadi Director of Portfolio Management

Etika & Kepatuhan Karyawan (EKK) 2018

PT Multimedia Nusantara 30/7/18

The Telkom Way - Do’s and Don’tse-Learning PT Telkom Indonesia, Tbk.

16/11/18

Roby Roediyanto Director of Corporate Finance & Shared Service

Financial Analysts Seminar CFA Institute 23/7/18

Etika & Kepatuhan Karyawan (EKK) 2018

PT Multimedia Nusantara 7/30/18

The Telkom Way - Do’s and Don’tse-Learning PT Telkom Indonesia, Tbk.

16/11/18

SEKRETARIS PERUSAHAAN

Nama Jabatan Jenis Pelatihan Penyelenggara Tanggal

Sigit Adi Pramono VP General Affairs & Legal Etika & Kepatuhan Karyawan (EKK) 2018

PT Multimedia Nusantara 7/30/18

The Telkom Way - Do’s and Don’tse-Learning PT Telkom Indonesia, Tbk.

11/16/18

UNIT INTERNAL AUDIT

Nama Jabatan Jenis Pelatihan Penyelenggara Tanggal

Saul Rudi Nikson VP Internal Audit Certified Risk Management Professional

RAP Consulting 21/3/18

Metra’s Portfolio & Technology Platform

PT Multimedia Nusantara 25/5/18

Development Model Indihomee-Learning PT Telkom Indonesia, Tbk.

4/7/18

Bisnis Pots Pada Era Digitalisasie-Learning PT Telkom Indonesia, Tbk.

4/7/18

Etika & Kepatuhan Karyawan (EKK) 2018

PT Multimedia Nusantara 31/7/18

Page 74: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

72

PROFIL TELKOMMETRA

Nama Jabatan Jenis Pelatihan Penyelenggara Tanggal

Saul Rudi Nikson VP Internal Audit

Mengidentifikasi Peluang Bisnis Pelanggan Melalui Industrial Value Chain Analysis

e-Learning PT Telkom Indonesia, Tbk.

29/8/18

The Telkom Way - Do’s and Don’tse-Learning PT Telkom Indonesia, Tbk.

13/11/18

Sudirman AVP Operation & IT Audit

Metra’s Portfolio & Technology Platform

PT Multimedia Nusantara 25/5/18

Dasar-dasar Internal Auditing untuk anggota auditor anggota tim

YPAI 25/5/18

The Telkom Way - Do’s and Don’tse-Learning PT Telkom Indonesia, Tbk.

13/11/18

Irwan BachtiarSenior Specialist Process & Risk Management

Fundamental IT Auditing The Intitute of International Auditors Indonesia

15/3/18

The Art of Acquisitions Internal 25/7/18

Strategic Project Management Avenew 29/10/18

Alfath Mahdi Harwis Group Lead Senior Auditor

Metra’s Portfolio & Technology Platform

PT Multimedia Nusantara 25/5/18

The Art of Acquisitions PT Multimedia Nusantara 25/7/18

Laksmiutami Firidzqiana Putrianti

Internal Auditor Specialist 1 (Finance)

Certified Risk Management Officer RAP Consulting 2/4/18

Metra’s Portfolio & Technology Platform

PT Multimedia Nusantara 25/5/18

Applied Project Management Avenew 15/10/18

The Telkom Way - Do’s and Don’tse-Learning PT Telkom Indonesia, Tbk.

13/11/18

Acep BudiharjaInternal Auditor Specialist 2 (Finance)

Certified Risk Management Officer RAP Consulting 2/4/18

The Art of Acquisitions PT Multimedia Nusantara 25/7/18

The Telkom Way - Do’s and Don’tse-Learning PT Telkom Indonesia, Tbk.

13/11/18

Ika Sagita DamayantiInternal Auditor Specialist 3 (Operation & IT)

Metra’s Portfolio & Technology Platform

PT Multimedia Nusantara 25/ 5/18

The Telkom Way - Do’s and Don’tse-Learning PT Telkom Indonesia, Tbk.

13/11/18

Anggita DeskaInternal Auditor Specialist 4 (Operation & IT)

The Telkom Way - Do’s and Don’tse-Learning PT Telkom Indonesia, Tbk.

13/11/18

Page 75: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

73

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

TINJAUAN UNIT PENDUKUNG BISNIS

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Page 76: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

74

TINJAUAN UNIT PENDUKUNG BISNIS

Mohammad Satria Utama Warga Negara Indonesia, 45 tahun, domisili di Jakarta

Basis Pengangkatan:Beliau diangkat sebagai VP Shared Service Human Capital

Management TelkomMetra pada tahun 2017 berdasarkan KD

METRA No: SK 47/MN-DU/HCM/SK-PP/III/2017.

Riwayat Pendidikan:• Sarjana Teknik dari Sekolah Tinggi Teknologi Telkom (Teknik

& Manajemen Industri), Bandung (1997).

• Magister Manajemen konsentrasi Human Resource

Management dari Universitas Gadjah Mada (UGM),

Yogyakarta (2004).

Riwayat Karier:Beliau sudah menjadi bagian dari Telkom Group sejak tahun 1997

dengan mengemban berbagai penugasan khususnya di bidang

HR/HC (Organization Development, HC System, HC Development,

HC Service, dan lain-lain), di antaranya:

• Vice President Human Resource di PT Graha Sarana Duta

(Telkom Property) (2013 – 2016).

• Sekretaris Direktur Eksekutif Forum Human Capital Indonesia

(FHCI) dan Sekretaris Human Capital Management Council

Telkom Group (2016 – 2017).

• Tim Satgas konsolidasi bisnis satelit Telkom Group sebagai

penanggung jawab dalam aspek integrasi organisasi dan

transisi sumber daya manusia (2018 – saat ini).

Pencapaian Lainnya:• Selama bergabung di Telkom Group, Beliau telah berhasil

menyelenggarakan event berskala nasional di bidang SDM

yaitu “Indonesia Human Capital Summit 2016” dan

“Indonesia Human Capital Summit 2017” yang dihadiri

oleh 1.000 peserta.

• Sebagai bagian dari tim Forum FHCI, pada tahun 2017,

Beliau dipercaya oleh Kementerian BUMN untuk

menyelenggarakan “Executive Leadership Program“ yang

diikuti oleh seluruh Direksi BUMN.

SEBAGAI BAGIAN DARI TELKOM GROUP, TELKOMMETRA MENYADARI BAHWA KETERSEDIAAN SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) YANG BERKARAKTER KUAT, MEMILIKI SEMANGAT ENTREPRENEURSHIP DAN BERDAYA SAING UNGGUL DI LINGKUNGAN TELKOMMETRA GROUP MENJADI SALAH SATU JAWABAN BAGI PERSEROAN AGAR TETAP DAPAT BERKOMPETISI DI TENGAH PERKEMBANGAN INDUSTRI YANG BERGERAK KIAN DINAMIS DAN SARAT TANTANGAN.

Kebijakan Pengelolaan SDM

Profil Singkat Vice President Shared Service Human Capital Management

Di samping itu, TelkomMetra turut meyakini keberadaan karyawan

yang andal dan kompeten berperan penting dalam merealisasikan

visi dan menjaga keberlangsungan bisnis perusahaan di

masa mendatang. Oleh karena itu, TelkomMetra senantiasa

berupaya memberikan perhatian yang serius terhadap program

pengembangan kompetensi SDM yang dimilikinya. Berlandaskan

pemahaman tersebut, TelkomMetra telah menerapkan Kebijakan

Pengelolaan SDM yang profesional dan transparan sebagai wujud

implementasi prinsip-prinsip GCG dan merupakan bagian yang tak

terpisahkan dari implementasi strategi bisnis Perseroan secara

keseluruhan. Kebijakan Pengelolaan SDM di lingkup TelkomMetra

Group dimulai dengan merancang sistem rekrutmen yang

akuntabel, meningkatkan kapasitas dan kapabilitas SDM secara

berkala, dan hal lainnya di bidang SDM yang bertujuan untuk

menciptakan serta menghasilkan insan TelkomMetra yang andal

dan berintegritas tinggi saat bekerja.

Page 77: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

75

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Tabel Revenue/Employee(Dalam juta Rupiah)

No. Nama Perusahaan 2018 2017 Perubahan (YoY)

1 Metra Holding 1.392 657 112%

SBU Transportation 1.416 - -

SBU Logistik 1.816 - -

SBU Mediahub 2.978 - -

Metrasat 11.166 15.836 (29%)

2 Finnet Indonesia 57.083 54.102 6%

3 Telkomsigma Group 3.196 3.266 (2%)

4 Metraplasa 32 288 (89%)

5 Admedika 383 334 15%

6 Melon Indonesia 5.150 3.861 33%

7 ILCS 1.741 1.329 31%

8 Infomedia 5.600 5.276 6%

9 MD Media 4.536 3.816 19%

10 Metranet 6.044 4.612 31%

11 Telkomtelstra 1.114 1.441 (23%)

12 PINS 19.762 19.251 3%

13 Telkom Satelit Indonesia 4.212 5.182 (19%)

14 MDI - - -

15 Nutech Integrasi 2.219 - -

16 SSI 1.069 - -

17 Jalin 2.004 2.507 (20%)

Metra Konsolidasi 4.503 5.043 (11%)

Keterangan Tabel:1. Angka produktivitas SSI belum full year dikarenakan proses akuisisi selesai di Maret 2018.2. MelOn, Metranet, ILCS, Telkomtelstra, PINS, dan Telkom Satelit Indonesia hanya parenting dan tidak terkonsolidasi.3. MDI tidak termasuk ke dalam perhitungan produktivitas karena bergerak di bidang modal ventura.4. Telkomsigma Group, AdMedika, Infomedia dan MD Media merupakan produktivitas konsolidasian dengan masing-masing anak usahanya.

Demografi Karyawan

Produktivitas Sumber Daya Manusia

Uraian lengkap mengenai profil SDM TelkomMetra yang dikategorikan berdasarkan entitas anak, kelompok usia, level pendidikan, dan job

family telah diulas pada Bab Profil Perusahaan, halaman 50-53.

TelkomMetra Group memandang bahwa

pengelolaan SDM yang berlandaskan

prinsip-prinsip GCG dapat mendukung

perkembangan bisnis dan menopang

kinerja keuangan perusahaan beserta

entitas anak usaha. Oleh karenanya,

TelkomMetra Group senantiasa

menyelaraskan program pemenuhan

kebutuhan SDM terhadap perkembangan

dan kebutuhan organisasi agar dapat

dihasilkan level produktivitas karyawan

yang optimal kepada Perseroan. Untuk

mendapatkan informasi mengenai

hal tersebut, TelkomMetra melakukan

perhitungan produktivitas karyawan

secara berkala dengan menggunakan

indikator Revenue, EBITDA dan Net

Income yang salah satunya diukur melalui

perhitungan rasio Revenue/Employee.

Di tahun 2018, TelkomMetra secara

konsolidasi mencatatkan rasio sebesar

Rp 4,50 miliar per karyawan, atau turun

11% (YoY) dari tahun 2017 yang tercatat

sebesar Rp 5,04 miliar per karyawan.

Page 78: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

76

TINJAUAN UNIT PENDUKUNG BISNIS

Tabel EBITDA/Employee (Dalam juta Rupiah)

No. Nama Perusahaan 2018 2017 Perubahan (YoY)

1 Metra Holding (147) (1.114) 87%

SBU Transportation (103) - -

SBU Logistik (230) - -

SBU Mediahub (1.475) - -

Metrasat 4.098 4.455 (8%)

2 Finnet Indonesia 793 931 (15%)

3 Telkomsigma Group 362 376 (4%)

4 Metraplasa (577) (1.459) 60%

5 Admedika 36 41 (11%)

6 Melon Indonesia 742 497 50%

7 ILCS 126 166 (24%)

8 Infomedia 442 152 191%

9 MD Media 313 285 10%

10 Metranet 539 360 50%

11 Telkomtelstra (256) (256) 0%

12 PINS 465 587 (21%)

13 Telkom Satelit Indonesia 1.248 1.262 (1%)

14 MDI (1.511) (1.197) (26%)

15 Nutech Integrasi 279 - -

16 SSI 216 - -

17 Jalin 886 1.250 (29%)

Metra Konsolidasi 294 230 28%

Tabel Net Income/Employee (Dalam juta Rupiah)

No. Nama Perusahaan 2018 2017 Perubahan (YoY)

1 Metra Holding (1.107) (1.301) 15%

SBU Transportation (44) - -

SBU Logistik (424) - -

SBU Mediahub (1.074) - -

Metrasat 2.271 2.194 3%

2 Finnet Indonesia 373 501 (25%)

3 Telkomsigma Group 12 104 (89%)

4 Metraplasa (802) (1.614) 50%

5 Admedika 16 24 (31%)

6 Melon Indonesia 386 274 41%

7 ILCS 14 30 (56%)

8 Infomedia 13 (227) 106%

9 MD Media 29 44 (35%)

10 Metranet 143 78 82%

11 Telkomtelstra (317) (260) (22%)

12 PINS 216 299 (28%)

13 Telkom Satelit Indonesia 57 424 (87%)

14 MDI (1.572) (557) (182%)

15 Nutech Integrasi 108 - -

16 SSI 122 - -

17 Jalin 409 610 (33%)

Metra Konsolidasi 36 30 19%

Selain melakukan perhitungan rasio

Revenue/Employee, TelkomMetra

juga mengukur produktivitas serta

efektivitas SDM dan organisasi dalam

beroperasi melalui perhitungan rasio

EBITDA/Employee. Di tahun 2018,

TelkomMetra secara konsolidasi

mencatatkan rasio sebesar Rp230 juta

per karyawan atau meningkat 27%

(YoY) dari tahun 2017 yang tercatat

sebesar Rp294 juta per karyawan.

Pada akhirnya, untuk mengetahui

sudah seberapa besar kontribusi atau

level produktivitas SDM dan organisasi

dalam menghasilkan keuntungan

bagi perusahaan dapat dilihat melalui

perhitungan rasio Net Income/

Employee. Di tahun 2018, TelkomMetra

secara konsolidasi mencatatkan

sebesar Rp36 juta per karyawan, atau

meningkat 19% (YoY) dari tahun 2017

yang tercatat sebesar Rp30 juta per

karyawan.

Keterangan Tabel:1. Angka produktivitas SSI belum full year

dikarenakan proses akuisisi selesai di Maret 2018.

2. MelOn, Metranet, ILCS, Telkomtelstra, PINS, dan Telkom Satelit Indonesia hanya parenting dan tidak terkonsolidasi

3. MDI tidak termasuk ke dalam perhitungan produktivitas karena bergerak di bidang modal ventura.

4. Telkomsigma Group, AdMedika, Infomedia dan MD Media merupakan produktivitas konsolidasian dengan masing-masing anak usahanya.

Page 79: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

77

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Pada prinsipnya, perjalanan TelkomMetra menuju Digital Culture

telah mendapat dukungan penuh dari manajemen serta diperkuat

dengan peran aktif para culture yang terdiri dari perwakilan

bisnis unit yang pada penerapannya diwujudkan melalui program

aktivasi budaya.

Penyusunan Program Aktivasi Budaya TelkomMetra menuju

Digital Culture berlandaskan pada referensi External Assessment

(Global Issues) dan Internal Assessment (Group Vision-Mission

& Strategic Objective). Di tahun 2018, Program Aktivasi Budaya

TelkomMetra disusun berdasarkan referensi CEO Notes 2018, HCM

Master Plan, dan CoE Telkom yang tentunya telah diselaraskan

dengan keunikan Budaya Perusahaan TelkomMetra sehingga

dapat dirumuskan sebagai berikut:

1. Digitalisasi Senantiasa mengoptimalkan pemanfaatan media digital

sebagai sarana komunkasi interaktif, digitalisasi workflow,

dan dashboard monitoring system.

2. Business & Innovation Merancang program pengembangan yang selaras

dengan kebutuhan bisnis dan mendukung inovasi, serta

mengoptimalkan aspek pengalaman pelanggan.

3. Employee Engagement Meningkatkan keterlibatan karyawan dengan memberikan

kesempatan kepada masing-masing karyawan untuk

mengembangkan potensi dirinya.

4. Continuous Improvement Melakukan perbaikan terhadap efektivitas pelaksanaan

program aktivasi budaya dengan melakukan pengukuran

secara berkala melalui metode survei.

Pada implementasinya, seluruh kegiatan aktivasi budaya di

lingkup TelkomMetra senantiasa mengacu pada Kalender Budaya

TELKOM Group serta dikemas secara kreatif dan inovatif dengan

melibatkan pimpinan tertinggi di perusahaan. Selain itu, aktivasi

budaya di TelkomMetra juga mengoptimalkan pemanfaatan

Teknologi Digital yang bertujuan untuk membangun ‘agile ways of

working’ dan menciptakan suasana kerja yang menyenangkan.

Penguatan dan Aktivasi Nilai-Nilai Budaya Perusahaan

SEBAGAI ENTITAS BISNIS YANG TAK TERPISAHKAN DARI PERKEMBANGAN BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN TRANSFORMASI YANG DIJALANKAN OLEH TELKOM INDONESIA SELAKU INDUK USAHA TELKOMMETRA YANG MEMILIKI VISI 2020 MENJADI KING OF DIGITAL COMPANY, MAKA NILAI-NILAI BUDAYA TELKOMMETRA TURUT DISESUAIKAN MENJADI BUDAYA DIGITAL (DIGITAL CULTURE).

Page 80: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

78

TINJAUAN UNIT PENDUKUNG BISNIS

Di tahun 2018, CEO TelkomMetra yaitu Bapak Otong Iip terpilih

sebagai Best Role Model TELKOM Group di dalam ajang kompetisi

budaya Finding Culture Heroes yang diselenggarakan oleh

Telkom. Ajang ini bertujuan untuk mengukuhkan Leader as a

Father di mana Program Leadership dan Budaya Perusahaan di

TelkomMetra dinilai telah berhasil memberikan dampak yang

terukur terhadap performa bisnis secara keseluruhan.

Pada prinsipnya, kegiatan aktivasi Budaya TelkomMetra tidak

hanya mengamalkan nilai-nilai budaya Telkom Group yaitu

“Always The Best, Solid-Speed-Smart (3S), Imagine Focus Action

(IFA)”, tetapi juga mengintegrasikan ketiga nilai tersebut dengan

nilai-nilai budaya tambahan khas tagline TelkomMetra yaitu

e-F3STIVAL (entrepreneurship, Focus, 3S (Solid, Speed, Smart),

Trustworthy, InnoVation, Action and Learning). Berikut adalah

perjalanan aktivasi budaya sepanjang tahun 2018:

CULTURE ACTIVATION 2018

JANUARY1. Culture Refreshment - Quiz the

Telkomway2. Healthy Living; Brisk walking, Zumba,

Yoga, Health Talk3. Leaders Talk; Get Eat Done4. Innovation; Digitalization plan, MDDP

Boothap, Design Sprint

MAY1. Culture Festive; Finding Culture Heroes2. Healthy Living; Brisk walking, Zumba,

Yoga3. Leaders Talk; Get Eat Done4. Knowledge Day5. Anniversary TelkomMetra6. CSR; Metra Goes to School (SMK),

Santunan anak Yatim7. Thematic Program: Ramadan Festive,

Peringatan Hari Kebangkitan Nasional8. Final Presentation Innovation (MMDP)

SEPTEMBER1. Communication Effectiveness

Survey2. Financial Clinic3. Healthy Living; Brisk walking,

Zumba, Yoga, Health Talk4. Leaders Talk; Get Eat Done

FEBRUARY1. Healthy Living; Brisk walking, Zumba,

Yoga, Weight Loss Challange2. Leaders Talk; Introducing New SBU’s

Tought Leadership, Business Case METRA

3. Innovation; Digitalization Business Process

JUNE1. Healthy Living; Brisk walking,

Zumba, Yoga2. Leaders Talk; Get Eat Done3. Culture Festive; Finding Culture

Heroes (Juri & Finalist)

OCTOBER1. Healthy Living; Brisk walking,

Zumba, Yoga2. Leaders Talk; Get Eat Done3. Innovation Boothcamp

(MSDP Fintech)4. Culture Refreshment (MSDP Fintech)5. Peringatan Hari Besar Nasional;

Upacara Kesaktian Pancasila & Sumpah Pemuda

MARCH1. Healthy Living; Brisk walking, Zumba,

Yoga2. Leaders Talk; Get Eat Done3. Innovation; Kick off Internal Portal

METRA4. Photo Contest Telkom Craft5. Launching Culture Activation & Open

Recuitment New Change Agents

JULY1. Leadersip; Tought Leadership, Get Eat

Done2. Healthy Living; Brisk walking, Zumba,

Yoga3. Knowledge Day4. Kids go to Office5. Liga Basket Metra Group6. Booth Exhibition Budaya7. Final Presentation Culture Heroes

NOVEMBER1. Employee Engagement Survey2. After Office Activity; PS War3. Healthy Living; Brisk Walking,

Zumba, Yoga, MCU4. Leaders Talk; Get Eat Done5. Innovation; Coaching Innovation

Fintech

APRIL1. Healthy Living; Brisk walking, Zumba,

Yoga, Health Talk Inner Beauty2. Leaders Talk; Get Eat Done3. Innovation; Coaching Innovation Project

MMDP, Develop Web Aplikasi Inisiasi Bisnis

4. Thematic Program; Kartini’s Day; Make up Class & Photo Contest

5. Family Fun Day

AUGUST1. Leadership; Get Eat Done2. Healthy Living; Brisk walking, Zumba,

Yoga3. Program Incentive Non-Cash4. Peringatan Hari Besar Nasional;

Upacara Bendera

DECEMBER1. e-Learning Budaya; Do’s &

Dont’s2. Organization Health Index

Survey3. Healthy Living; Brisk walking,

Zumba, Yoga4. Leaders Talk; Get Eat Done5. Culture Agent Meet & Greet

(Host)6. Innovation; Coaching Innovation

Fintech

Page 81: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

79

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi

Pengelolaan Talent dan Komite Karier

Uraian lengkap mengenai biaya pelatihan dan pengembangan, serta daftar kegiatan pelatihan dan pengembangan yang telah diikuti oleh

Manajemen dan karyawan TelkomMetra di sepanjang 2018 telah diulas pada Bab Profil Perusahaan, halaman 71-72.

Pengelolaan talent di TelkomMetra Group dilakukan secara rutin

dan berkala setiap tahunnya yaitu dengan menyaring sebanyak

20% kandidat karyawan terbaik dari setiap level jabatan melalui

proses seleksi berjenjang, mulai dari tingkat anak perusahaan,

Metra Group, hingga Telkom Group. Khusus untuk pengelolaan

talent-talent dari level karyawan Band I dan II dilakukan

oleh TELKOM Indonesia sedangkan untuk talent Band III dan

seterusnya dikelola oleh masing-masing anak perusahaan.

Pada penerapannya, pengelolaan talent di TelkomMetra Group

dilakukan dengan menjalankan Program Pengembangan

Leadership & Talent Telkom Group yakni Great People Managerial

Program (GPMP) dan Great People Development Program (GPDP).

Sementara itu, program pengembangan lainnya dilakukan

melalui Talent Coaching, Individual Development Plan dan Metra

Group Development Program. Untuk mengetahui progress yang

dihasilkan dari masing-masing program, setiap triwulannya, para

coach baik internal maupun external coach melakukan evaluasi

atas kemajuan kompetensi para talent. Selanjutnya, dengan

berlandaskan hasil penilaian tersebut, para talent yang memiliki

kompetensi unggul akan mendapatkan prioritas utama dalam

menempati posisi-posisi strategis di jajaran Telkom Group.

Page 82: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

80

TINJAUAN UNIT PENDUKUNG BISNIS

Keunggulan KompetitifPengelolaan SDM

Rencana Fokus Pengembangan SDM Tahun 2019

Setiap tahunnya, TelkomMetra Group berpartisipasi di dalam

employee survey yang diselenggarakan Telkom Group untuk

memastikan efektivitas keberadaan SDM di perusahaan.

Selanjutnya, hasil Employee Engagament Survey tersebut akan

digunakan oleh TelkomMetra Group dalam menentukan prioritas

perbaikan yang bertujuan untuk meningkatkan keterikatan dan

kenyamanan karyawan selama bekerja di TelkomMetra Group.

Berkaitan dengan hal tersebut, di tahun 2018, TelkomMetra

bersama Telkom Group menyelenggarakan Salary Survey untuk

menganalisa Internal Equity dan External Market Competitiveness

khusus di bidang industri hi-tech yang sejenis di tingkat regional.

Di samping itu, TelkomMetra Group juga melakukan pengukuran

terhadap nilai-nilai budaya organisasi yang diterapkan serta

faktor-faktor yang dinilai dapat menghambat kinerja organisasi

melalui Organization Entropy Index. Sebagai informasi, di akhir

tahun 2018, TelkomMetra mengikuti Organization Health Index

yang berguna untuk mengetahui sejauh mana tingkat kesehatan

sebuah organisasi yang selanjutnya dapat digunakan sebagai

tools pengembangan perusahaan.

TelkomMetra selalu berupaya menjaga work life balance seluruh

karyawannya. Untuk mewujudkan hal tersebut, di sepanjang

2018, TelkomMetra telah menjalankan sejumlah program/

kegiatan yang melibatkan partisipasi seluruh karyawan termasuk

Direksi, antara lain:

1. Employee Family Gathering yang melibatkan seluruh

karyawan dan Direksi.

2. Medical Check-Up Karyawan untuk mengidentifikasi lebih

dini potensi/indikasi penyakit yang mungkin diderita oleh

karyawan.

3. Program Health Talk, telah dilaksanakan sebanyak 2 (dua)

kali bekerja sama dengan beberapa Rumah Sakit dan institusi

kesehatan di Jakarta.

4. Penyediaan fasilitas olahraga, antara lain yoga, zumba,

dan kegiatan olah raga lainnya.

5. Get Eat Done, yaitu sebuah kegiatan bersama yang bertujuan

untuk update informasi mengenai Perusahaan dari

manajemen kepada karyawan.

Di era digitalisasi industri, TelkomMetra Group perlu senantiasa

memastikan kompetensi dan kapabilitas sumber daya manusia

yang dimiliki dapat memenuhi kebutuhan bisnis dan bersaing

dengan pasar regional maupun global. Berikut adalah beberapa

fokus pengembangan SDM TelkomMetra Group di tahun 2019:

1. Membangun jiwa kepemimpinan bagi generasi-generasi

TelkomMetra Group untuk mencetak pemimpin yang

bertalenta di era industri digital.

2. Memastikan kapabilitas untuk mengembangkan digital

business model baru dan mengembangkan business model

yang sudah ada.

3. Mengembangkan kompetensi teknis dalam menyediakan jasa

dan solusi produk baru untuk menciptakan peluang baru di

pasar.

4. Pendalaman kapabilitas dalam mengutilisasi Big Data

sebagai tools untuk analisis perilaku pasar dan kepuasan

pelanggan.

Page 83: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

81

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Teknologi Informasi

KEBIJAKAN TI

Dalam menjalankan kegiatan operasional bisnis sehari-hari,

TelkomMetra selalu berupaya untuk mendukung visi 2020

Telkom Group yaitu “Be the King of Digital in the Region”. Untuk

mewujudkan hal tersebut, TelkomMetra meyakini bahwa fondasi

Teknologi Informasi (TI) yang kuat menjadi salah satu hal penting

yang harus diperhatikan guna mendukung keberlangsungan

bisnis di kemudian hari. Oleh karena itu, dalam rangka

mengoptimalkan kegiatan pengelolaan TI, TelkomMetra telah

memiliki organ pengelola TI yaitu Departemen ICT Corporate

yang bertugas untuk mengelola dan mengembangkan layanan &

fasilitas ICT untuk TelkomMetra serta Departement ICT Advisory

yang memberikan Advisory bagi SBU dan Anak Perusahaan

TelkomMetra di domain ICT.

Pada prinsipnya, TelkomMetra secara berkala terus melakukan

upaya perbaikan dalam hal penerapan Tata Kelola TI

(IT Governance) dengan senantiasa memperhatikan komponen

yang dapat mendukung tercapainya proses tersebut, seperti

memperbarui Tata Kelola IT dan SOP secara berkelanjutan sesuai

dengan kebutuhan dan tren teknologi saat ini.

PENCAPAIAN TI TAHUN 2018

Pada tahun 2018, Unit TI telah berhasil merealisasikan sejumlah

program kerja di bidang TI, antara lain:

1. ICT CorporateICT Corporate berperan sebagai penyedia layanan dan fasilitas

ICT di internal TelkomMetra (termasuk SBU). Pada tahun ini,

Departemen ICT Corporate telah merealisasikan sejumlah

kegiatan ICT Corporate, diantaranya:

a) Menerapkan kebijakan Single ERP di 9 (sembilan)

perusahaan, antara lain: Sigma & Anak Usahanya, SSI,

Nutech.

b) Menjalankan kebijakan Treasury Management dan Fund

Management (Active Budget Control).

c) MSIS and Single ERP Integration (Finance and Budget).

d) Membantu Pelaporan Konsolidasi Metra Holding, terdiri

dari: Cash Flow dan KKP Audit.

e) In House: JIB, Foodie, Intranet Portal.

f) Menjalankan kegiatan Tata Kelola TI, mencakup: Standar

Operasional Prosedur (SOP), Rekonsiliasi Aset, dan Audit

Support.

g) Menerapkan sistem e-Faktur H2H (Host to Host) di

9 (sembilan) perusahaan (Metra Group).

h) Melakukan kegiatan support dan pemeliharaan

operasional sehari-hari.

Page 84: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

82

TINJAUAN UNIT PENDUKUNG BISNIS

2. ICT AdvisoryICT Advisory memiliki peranan penting dalam memperkuat

ICT di SBU dan Anak Usaha TelkomMetra melalui pemberian

saran serta pendampingan secara komprehensif. Di samping

itu, ICT Advisory juga berperan sebagai new business enabler

atau solusi teknologi. Berikut ini adalah beberapa contoh

kegiatan yang telah dilakukan:

Advisor dan asistensi di SBU dan Subsidiaries:- SSI: Membantu menyelesaikan Post Deal Integration di

bidang IT dan Proses, mengarahkan pembuatan IT Master

Plan, Business Continuity Plan (BCP) dan Disaster Recovery

Plan (DRP).

- AdMedika: Melakukan asistensi dalam menyiapkan

Business Process Management (BPM).

- TelkoMedika: asistensi di bisnis Perusahaan Besar Farmasi

(PBF)

- Finnet: Membantu mengembangkan Portofolio Fintech

- ICTO: Membantu mengarahkan Framework Portfolio ICTO

- SBU Transportasi: Membantu proses seleksi Teknologi

Electronic Toll Collection

- SBU Logistik: Asistensi platform Lontar, Logtan dan Delon

Enabler bagi bisnis dan portofolio baru di Metra:- Menjadi inisiator bisnis dan portofolio baru di Metra:

TelkomPajakku (Host to Host eFaktur), TelkomConsulting

(IT Consulting)

- Membantu mengembangkan B2B dan Strategic

Partnership dengan PCP Express, FLIP dan BPN

menggunakan Blockchain.

- Membantu mengembangkan potensi kolaborasi lainnya

seperti Visa Haji dan Umroh dengan VFS, Nuro dan

KitaUmroh.

FOKUS PENGEMBANGAN TI TAHUN 2019

Sejauh ini, Perseroan terus berupaya melakukan berbagai upaya

ataupun evaluasi perbaikan yang bertujuan untuk memperkuat

infrastruktur TI yang sudah ada. Oleh karena itu, Unit TI telah

merampungkan sejumlah program/fokus pengembangan TI yang

akan dijalankan di tahun 2019 mendatang, antara lain:

1. ICT Corporate:a) Corporate Email Modernization

b) New Internal Portal and Corporate Website

c) New Business Process Management

d) e-Faktur H2H for the rest of Metra Group

e) Single ERP for the rest of Metra Group

f) IT Governance & Compliance

2. ICT Advisory:a) Intensify SBU TelkomPajakku

b) Promote IT Consulting Subsidiary

c) Continue as Enabler in New Business Opty.

Page 85: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

83

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

ANALISIS DAN PEMBAHASAN

MANAJEMEN

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Page 86: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

84

ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN

Kondisi ekonomi global masih cenderung melambat di sepanjang

tahun 2018. Namun demikian, pertumbuhan ekonomi domestik

menunjukkan perkembangan yang positif. Walaupun angka

pertumbuhan ekonomi di akhir tahun lebih rendah dibanding

kuartal II, yaitu berada di level 5,17%, namun demikian angka

tersebut lebih baik dibandingkan periode yang sama pada tahun

sebelumnya sebesar 5,06% (Sumber: Badan Pusat Statistik).

Hingga akhir tahun 2018, IMF memproyeksikan pertumbuhan

ekonomi nasional sebesar 5,1%.

Tinjauan Makroekonomi

Tinjauan Industri

Menurut Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik

Indonesia (Kemkominfo RI), Indonesia saat ini tercatat memiliki

peringkat yang semakin menanjak dan berkualitas terkait

perkembangan infrastruktur jaringan teknologi telekomunikasi

di kawasan Asia Tenggara. Peringkat Infrastructure

Communication Technology (ICT) Indonesia menempati urutan

keempat setelah Singapura, Malaysia, dan Filipina. Saat ini,

manfaat dari pembangunan ICT sudah semakin luas dirasakan

oleh masyarakat dengan adanya penyediaan akses internet ke

sekolah, kantor desa, kelurahan dan Puskesmas di wilayah 3T

(Terluar, Terdepan, Tertinggal) melalui satelit Palapa Ring. 

Selain itu, International Data Corporation (IDC) memperkirakan

belanja Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) sepanjang

tahun 2018 mencapai Rp443 triliun di Indonesia. Secara

keseluruhan, Indonesia telah menunjukkan kemajuan yang luar

biasa dalam keseluruhan ekosistem digital dimana semakin

banyak organisasi lokal menjadi digitally-capable.

Indikator makro ekonomi lainnya seperti laju inflasi tercatat relatif

stabil sebesar 3,13%, menurun apabila dibandingkan dengan

inflasi pada tahun 2017 sebesar 3,61%, sedangkan nilai tukar

Rupiah terhadap Dolar AS justru terdepresiasi dan ditutup pada

level Rp14.481 per USD (Kurs Tengah Bank Indonesia) pada akhir

tahun 2018.

Perkembangan teknologi yang semakin pesat di tahun 2018

berdampak positif terhadap kinerja Perseroan dan anak-anak

perusahaan, sebagaimana terlihat pada pembahasan berikut

terkait tinjauan operasional dan tinjauan keuangan TelkomMetra

Group.

Page 87: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

85

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Perseroan telah membentuk SBU Metrasat, SBU MediaHub, SBU

Logistik, dan SBU Transportasi dengan ruang lingkup bisnis

masing-masing SBU, sebagai berikut:

1. SBU Metrasat (Metrasat) sebagai penyedia layanan solusi end-

to-end di bidang Satellite Data Access Services.

2. SBU MediaHub (MediaHub) sebagai Penyedia layanan

broadcast service serta agregasi konten dan inventori iklan

untuk cross platform PayTV di industri Broadcasting.

3. SBU Logistik (Metra Logistics) sebagai penyedia Light Asset

Logistic Player (4PL) dan berperan aktif dalam pembangunan

dan implementasi Logistik Tani.

4. SBU Transportasi (Metransportation) sebagai penyedia

platform intermoda untuk melalui pengembangan solusi

Transportation as a Service dan Intelligent Transportation

System.

Tinjauan Portofolio Bisnis

PERSEROAN TERUS MEMPERKUAT SOLUSI VERTIKAL EKOSISTEM, AKSELERASI PENGEMBANGAN INOVASI PRODUK SERTA PENINGKATAN KAPABILITAS DAN KOMPETENSI DI ANTARANYA MELALUI STRATEGIC BUSINESS UNIT (SBU) DI DALAM PERSEROAN MAUPUN DI ANAK PERUSAHAAN.

Perseroan sebagai induk dari SBU TelkomMetra berperan

untuk memastikan inisiatif dan obyektif SBU tercapai dengan

mengoptimalkan peran dari setiap Direktorat yang ada

di TelkomMetra. Melalui kolaborasi dengan pihak internal

dan eksternal Telkom Group, masing-masing SBU terus

mengembangkan kapabilitas, produk, dan pasarnya.

Page 88: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

86

ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN

Metrasat

Metrasat merupakan Unit Bisnis Strategis TelkomMetra yang

didirikan pada tahun 2005 dan menyediakan layanan solusi end-

to-end di bidang Satellite Data Access Services. Metrasat terus

tumbuh menjadi penyedia jaringan berbasis satelit yang mampu

memberikan kontribusi terhadap pengembangan dan distribusi

infrastruktur telekomunikasi nasional. Layanan Metrasat terbagi

menjadi 14 wilayah di Indonesia dan telah berhasil membangun

lebih dari 10.000 wilayah di seluruh Ibu Pertiwi.

Pada tahun 2018, Metrasat berhasil mencatatkan pendapatan

sebesar Rp 1,3 triliun atau turun 24% dari tahun 2017 sebesar

Rp 1,7 triliun. Metrasat mencatat EBITDA sebesar Rp 460 miliar

atau turun 1% dari tahun 2017 sebesar Rp 463 miliar. Sementara

itu, Laba Bersih tumbuh 13% dari tahun 2017 yang disebabkan

oleh streamlined bisnis transponder di Telkom Group.

Pada tahun 2018, Metrasat berhasil membukukan pendapatan

sebesar Rp38,6 miliar dan berpartisipasi dalam ajang Asian

Games & Asian Para Games 2018 sebagai Official Broadcast.

Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional matriks Metrasat selama tiga tahun terakhir (2016-2018).

Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)

2018 2017 2016 CAGR

Pendapatan 1.287.781 1.693.445 1.535.709 (8,43%)

EBITDA 459.776 463.399 374.007 10,87%

Laba Bersih 253.480 223.809 139.973 34,57%

Matriks Operasional

Key Driver Unit 2018 2017 2016

Connectivity – VSAT IP # Member 18.010 16.708 16.252

Consumer Broadband # Member 3.772 2.763 1.768

Page 89: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

87

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

MediaHub

MediaHub resmi meluncurkan layanannya pada Agustus 2016

dengan 1 channel internasional dan beroperasi di bawah

manajemen Metrasat. Mulai Januari 2018, MediaHub menjadi

salah satu SBU di TelkomMetra, dengan 3 layanan utama: Pay

TV Advertising, Content Acquisition, dan Broadcast Services.

MediaHub memfasilitasi Content Providers, Advertising Agencies,

dan operator Pay TV dalam mengembangkan content dan

menciptakan revenue baru serta cost efficiency bagi Content

Providers and Broadcasters.

Layanan MediaHub ini merupakan One Stop Broadcasting Service

yang berfungsi sebagai intermediary antara content provider dan

penyedia layanan TV berbayar yang ingin melakukan efisiensi

proses dan penurunan biaya dengan cara lokalisasi content serta

integrasi dengan penyedia inventori iklan.

Pada tahun 2018, Media Hub bekerja sama dengan sejumlah

Content Provider internasional, di antaranya AFC, Discovery, Fight

Sports, AMC, dan WakuWaku Japan. Dengan kerja sama tersebut,

MediaHub memiliki kapabilitas yang kuat untuk mendukung

UseeTV mendapatkan lisensi dengan harga kompetitif.

Tabel berikut adalah data indikator operasional matriks MediaHub selama tiga tahun terakhir (2016-2018).

Matriks Operasional

Key Driver Unit 2017 2018Spot Sold Spot 3.446 8.990

# of Channel Acquisition # Of Channel 3 5

# of Broadcast Service # Of Channel 1 2

Page 90: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

88

ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN

Metra Logistics

Sepanjang tahun 2018, Metra Logistics telah membangun

platform untuk 3 portofolio utamanya: Managed Logistics Total

ICT Services, Managed Logistics Operation Services, dan Managed

Logistics Business Services. Metra Logistics melayani berbagai

kebutuhan logistik pelanggan, baik manufacturer, FMCG, BUMN,

dan UMKM. Beberapa pelanggan yang telah menggunakan

layanan Metra Logistics di antaranya Pos Logistik Indonesia,

Bulog, Balebat, Sinar Niaga Sejahtera, Leu Mart, dan Sinarmas.

Metra Logistics menyediakan layanan end-to-end distribusi, mulai

dari Demand Generation (layanan yang memudahkan pemilik

barang untuk mempromosikan barangnya), Fulfillment Center

(layanan labelling, packaging, pengelolaan pesanan bagi pemilik

produk yang memiliki channel penjualan nasional), National

Delivery (layanan pengiriman dan pengambilan produk), dan Stock

Point (layanan pengelolaan dan penyimpanan stok barang).

Selain itu, Metra Logistics juga membangun aplikasi logistik

Tani dan marketplace logistic pertanian yang mengintegrasikan

produk hasil tani dan perlengkapan pertanian, serta akses ke

Kredit Usaha Rakyat (KUR).

Metransportation

Metransportation memiliki visi menjadi market leader dalam

penyediaan Intelligent Transport System (ITS) di Indonesia,

termasuk IOT untuk Transportasi dan Transportation-as-a Service

(TaaS). Di tahun 2018, Metransportation memperoleh kesempatan

melakukan digitalisasi tol di area Jabodetabek, di antaranya

digitalisasi pembayaran di gerbang tol dan Rest Area Management

System. Mentransportation juga menjajaki kapabilitasnya sebagai

penyedia sistem manajemen lalu lintas dan parkir, e-terminal, dan

e-pelabuhan.

Kapabilitas Metransportation di tahap awal dibangun untuk

mendukung keperluan pasar (market driven). Namun, proyek-

proyek awal tersebut memfokuskan Metransportation untuk

membangun kapabilitasnya yang berfokus di 4 area, yaitu

Advance Traffic Management System, Electronic Financial System,

Passenger Information System, dan Operator Support System.

Dengan kapabilitas tersebut diharapkan Metransportation

siap memenuhi kebutuhan transformasi digital pada segmen

transportasi.

Page 91: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

89

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Pembahasan berikut memuat uraian mengenai 12 perusahaan

TelkomMetra Group tergabung dalam CFU Enterprise di mana

Perseroan menjalankan fungsi Shareholder sekaligus Parenting:

1. Finnet merupakan pengelola portofolio e-Payment.

2. Telkomsigma bergerak di bidang ICT terutama layanan

sistem integrasi, data center dan cloud.

3. Infomedia bergerak di bidang industri Business Process

Management (BPM).

4. AdMedika penyedia layanan yang mencakup manajemen

klaim kesehatan, sistem informasi kesehatan dan penyedia

layanan kesehatan.

5. MD Media penyedia layanan advertising terintegrasi, mulai

dari konsep kreatif, penempatan media, eksekusi, hingga

aktivasi.

KEGIATAN BISNIS PERSEROAN DILAKUKAN BERBASIS CUSTOMER FACING UNIT (CFU). DALAM HAL INI, PERSEROAN BERPERAN SEBAGAI SHAREHOLDER, PARENTING, ATAUPUN KEDUANYA TERHADAP ANAK-ANAK PERUSAHAAN YANG BERADA DI DALAM CFU ENTERPRISE, CFU DIGITAL SERVICES, DAN FU DSP. SEBAGAI ANAK PERUSAHAAN TELKOM, PERSEROAN SENDIRI DITETAPKAN MENJADI BAGIAN DARI CFU ENTERPRISE.

6. ILCS merupakan perusahaan penyedia solusi total ICT kepada

seluruh komunitas logistik.

7. Telkomtelstra menyediakan layanan manajemen jaringan,

keamanan dan infrastruktur dalam bentuk komputasi awan.

8. PINS bergerak dalam bisnis integrasi perangkat, jaringan,

sistem dan proses serta layanan Internet of Things.

9. Telkomsat bergerak di bidang usaha sarana dan

penyelenggara Jasa Sistem Komunikasi Satelit.

10. Jalin penyedia layanan Interbank Switching.

11. Nutech sebagai penyedia sistem integrasi di bidang

transportasi.

12. SSI bergerak di bidang jasa maintenance dan instalasi

jaringan ATM perbankan.

Page 92: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

90

ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN

Finnet

Finnet merupakan pengelola portofolio e-Payment, yang terdiri

dari 4 (empat) layanan utama, yaitu Bill Payment Switching, Bill

Payment Agregator, e-Payment Platform dan Online Payment

Solution. Sejak didirikan pada 31 Desember 2005, Finnet telah

menjadi portofolio yang memberi kontribusi terbesar di lingkungan

ekosistem TelkomMetra Group. Finnet berfokus pada pemberian

solusi bagi transaksi keuangan berbagai entitas bisnis lewat inovasi

produk dan layanan yang menggabungkan jaringan teknologi

informasi, dan perangkat lunak dan database. Finnet selalu

berkomitmen untuk mampu mempermudah masyarakat dalam

melakukan berbagai transaksi pembayaran secara elektronik.

Pada tahun 2018, Finnet mencatatkan pendapatan usaha sebesar

Rp13,19 triliun, sedikit meningkat 1,1% dibandingkan dengan

pendapatan tahun 2017 sebesar Rp13,04 triliun. Kenaikan ini

disebabkan oleh adanya akuisisi channel dan bundling pricing

yang agresif.

Selain itu, Finnet juga mencatat EBITDA sebesar Rp183 miliar

atau turun 18,4% dari EBITDA tahun 2017 yang tercatat sebesar

Rp224,4 miliar yang disebabkan oleh penurunan discount rate

aggregator TSEL dari 1,6% menjadi 1,1%, di mana komposisi

terhadap pendapatan Finnet sebesar 99%.

Sejalan dengan penurunan EBITDA, laba bersih Finnet juga

mengalami penurunan sebesar 28,6% menjadi sebesar Rp86,3

miliar dari tahun 2017 yang tercatat sebesar Rp120,8 miliar yang

disebabkan oleh penurunan discount rate aggregator TSEL dari

1,6% menjadi 1,1% di mana komposisi terhadap revenue Finnet

sebesar 99%.

Di tahun 2018, Finnet mengembangkan dan memperkuat

sejumlah platform, di antaranya platform mobile wallet, mobile

application uang elektronik, dan Finbox yang ditujukan untuk

memudahkan customer mengelola tagihan rutin/non-rutin secara

tepat, cepat, dan mudah menggunakan media online. Beberapa

proyek unggulan yang berhasil dilaksanakan Finnet

di antaranya Loyalty My Pertamina, e-tax dan e-Retribusi Solo,

serta pembayaran multibiller di online market place.

Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional matriks Finnet selama tiga tahun terakhir (2016-2018).

Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)

2018 2017 2016 CAGR

Pendapatan 13.186.220 13.038.663 8.876.890 21,9%

EBITDA 183.193 224.365 195.605 -3,2%

Laba Bersih 86.277 120.802 101.159 -7,6%

Matriks Operasional

Key Driver Unit 2018 2017 2016

Bill Payment Ribu Trx 655.271 762.513 489.092

Fintech Ribu Trx 279.686 305.775 224.083

Page 93: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

91

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Telkomsigma

Telkomsigma didirikan pada tahun 1987 dan bergerak di bidang

telekomunikasi dan teknologi informasi, serta telah menjadi mitra

bisnis IBM, SAP, Oracle, Microsoft, dan lain-lain. Telkomsigma

menawarkan informasi lengkap mengenai layanan konsultasi,

pengelolaan layanan TI, layanan pengembangan perangkat lunak

dan data terpadu bagi perbankan, telekomunikasi, manufaktur,

distribusi, dan sektor lainnya.

Telkomsigma memiliki 3 (tiga) portofolio utama, yaitu System

Integration, Enterprise Data Center, dan Managed Service (Cloud).

Pada tahun 2018 kinerja Telkomsigma tercatat cukup baik,

dibuktikan dengan pendapatan yang meningkat dari tahun

sebelumnya sebesar Rp5,4 triliun menjadi Rp6,0 triliun atau naik

10,1%. Sementara untuk capaian laba bersih tahun 2018 menurun

sebesar 87,3% dari tahun sebelumnya Rp173 miliar menjadi Rp21,9

miliar. Beberapa faktor penyebab penurunan tersebut adalah:

• Beban bunga sebesar Rp202 miliar dengan pencapaian 135%

dari anggaran sebesar Rp150 miliar, atau meningkat 36% dari

tahun sebelumnya sebesar Rp149 miliar.

• Terdapat penyerapan Capex untuk data center yang

sesuai dengan nature bisnis portofolio data center, tahap

komersialisasi membutuhkan waktu sampai deployment aset

selesai.

Salah satu keberhasilan Telkomsigma di tahun 2018 adalah Data

Center Surabaya berhasil memperoleh Sertifikat Uptime Institute

Tier IV FACILITY pertama di Indonesia. Sertifikat Tier IV FACILITY di

Data Center Surabaya melengkapi perolehan sertifikat

Tier IV DESIGN yang sebelumnya telah berhasil diraih DC Surabaya.

Kelebihan dari standar Tier IV Facility ini adalah Data Center

mampu memiliki berbagai keunggulan signifikan dibandingkan

Tier III, di antaranya: Fault tolerance, Compartmentalization,

dan juga jaminan Continuous Cooling.

Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional matriks Telkomsigma.

Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)

2018 2017 2016 CAGR

Pendapatan 3.378.953 5.428.276 5.977.330 33,00%

EBITDA 519.560 624.332 676.359 14,10%

Laba Bersih 153.156 172.976 21.891 (62,18%)

Matriks Operasional

Key Driver Unit 2018 2017 2016Total Client SI (FB dan Non-F&B) # Client 282 296 262

Total Usage Data Center Sqm 8.657 7.435 7.011

Cloud Memory Provisioning 000’GB 30.851 22.693 773.767

Page 94: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

92

ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN

Infomedia

Infomedia diakuisisi oleh TelkomMetra pada tahun 2009

dan resmi menjadi anak perusahaan yang bergerak di bidang

industri Business Process Management (BPM). Layanan BPM

sendiri telah mendapat pengakuan dari berbagai lembaga

penilaian independen seperti Frost & Sullivan (Best Contact Center

Outsourcing of the Year 2012 – 2016) serta menerima berbagai

penghargaan baik lingkup nasional maupun internasional.

Dalam lingkup ekosistem Perseroan, Infomedia berperan sebagai

pengelola portofolio Business Process Outsourcing (BPO), yang

terdiri dari 4 (empat) layanan, yaitu Customer Relationship

Management (CRM), Business Process Management (BPM),

Information Technology Service Management (ITSM), Business

Process Analytics as a Service (BPAaaS).

Pada tahun 2018, Infomedia berhasil mencatat pendapatan

sebesar sebesar Rp3,4 triliun, meningkat 18,8% dibandingkan

dengan pendapatan tahun 2017 sebesar Rp2,9 triliun.

Seiring dengan peningkatan pendapatan, Infomedia juga berhasil

membukukan laba bersih sebesar Rp7,9 miliar, sedangkan tahun

sebelumnya mencatat rugi bersih sebesar Rp125 miliar. Hal ini

disebabkan karena tingginya pertumbuhan atas portofolio ITSM

sebesar 56% dan BPM sebesar 27%. Tingginya pertumbuhan

portofolio ITSM salah satunya disebabkan karena adanya proyek

mega deal Cyber Intelijen Analisis Security Manajemen Badan

Intelijen Negara. Selain itu, perusahaan berhasil melakukan

efisiensi bisnis dengan menjalankan program cost leadership

selama tahun 2018.

Dari empat portofolio bisnis yang dimiliki oleh Infomedia, CRM

menjadi kontributor utama terhadap pendapatan Infomedia

dengan porsi 44% yang dikontribusikan dari layanan Caring Selling sebesar Rp282 miliar, Customer Interaction Management

Telkomsel sebesar Rp273 miliar, dan Grapari Telkomsel sebesar

Rp128 miliar. Dalam memberikan layanan, Infomedia senantiasa

berusaha memberikan nilai tambah bagi para pelanggannya.

Selain mampu mencatat pertumbuhan pendapatan sebesar

18,8%, EBITDA sebesar 226%, dan Laba Bersih sebesar 106%,

Infomedia juga berhasil meraih penghargaan dalam ajang Contact

Center World dan BUMN Marketeers Award 2018.

Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional matriks Infomedia selama tiga tahun terakhir (2016-2018).

Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)

2018 2017 2016 CAGR

Pendapatan 3.455.023 2.907.224 2.268.423 23,41%

EBITDA 272.519 83.606 295.076 -3,90%

Laba Bersih 7.905 -124.906 55.523 -62,27%

Matriks Operasional

Key Driver Unit 2018 2017 2016Traffic Legacy Inbound # Traffic 76.735.880 99.854.116 113.360.971

Traffic Digital CRM # Traffic 11.319.133 8.842.984 7.561.425

Page 95: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

93

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

AdMedika

AdMedika didirikan pada tahun 2002, namun baru menjadi

bagian dari Telkom Group di bawah Perseroan pada tahun

2010. Saat ini AdMedika melayani 3 (tiga) portofolio bisnis

yaitu e-Health (e-Claim), Health Services, dan Medical Devices.

AdMedika melayani jutaan anggota dengan berbagai layanan yang

mencakup layanan manajemen klaim kesehatan, sistem informasi

kesehatan, hingga bantuan darurat. Jaringan infrastruktur EDC

AdMedika telah menyebar melalui ribuan penyedia layanan

kesehatan di seluruh Indonesia baik bagi SDM di perusahaan

Telkom Group Metra sendiri, maupun swasta dan BUMN.

AdMedika berperan sebagai Penyedia solusi e-Health melalui

layanan e-Claim yang memberikan nilai tambah perusahaan

asuransi kesehatan bagi pelanggannya.

Pada tahun 2018, AdMedika berhasil membukukan pendapatan

sebesar Rp675,5 miliar, naik 17% dibandingkan tahun 2017

sebesar Rp576,7 miliar.

Sebaliknya, EBITDA mengalami penurunan 9% menjadi

Rp64 miliar dari tahun 2017 sebesar Rp70,1 miliar, yang diikuti

dengan penurunan Laba Bersih sebesar 21,6% dari Rp36,8 miliar

menjadi Rp28,8 miliar. Hal ini disebabkan oleh adanya beban

pajak tahun 2016 sebesar Rp3,6 miliar yang dicatat pada tahun

2018, serta dipengaruhi profitabilitas margin PBF yang belum

tercapai.

Meskipun demikian, sebagai penyedia layanan klaim manajemen

kesehatan, AdMedika tetap menjadi pemimpin di pasar, dan terus

membangun daya saingnya melalui digitalisasi, salah satunya

berhasilnya bridging AdCPS (Admedika Claim Processing System)

dan Rumah Sakit, sehingga meningkatkan efisiensi proses

pengelolaan klaim dan memperkuat sistem informasi kesehatan

yang dikembangkan AdMedika.

Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional matriks AdMedika selama tiga tahun terakhir (2016-2018).

Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)

2018 2017 2016 CAGR

Pendapatan 675.521 576.723 512.628 14,79%

EBITDA 63.961 70.093 64.394 -0,34%

Laba Bersih 28.805 36.755 28.936 -0,23%

Matriks Operasional

Key Driver Unit 2018 2017 2016

Member eClaim Private # Member 4.062.701 3.813 3.669

Member eClaim BUMN # Member 415.568 327 320

Provider HySis # Provider 126 78 78

Page 96: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

94

ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN

MD Media

MD Media didirikan pada tahun 2013 sebagai tindak lanjut

restrukturisasi bisnis dan organisasi di PT Infomedia Nusantara.

Sejak pertama kali didirikan, MD Media fokus mengelola portofolio

bisnis media dan advertising PT Telekomunikasi Indonesia.

MD Media menyediakan layanan advertising terintegrasi, mulai

dari konsep kreatif, penempatan media, eksekusi, hingga aktivasi.

Saat ini MD Media memiliki 4 (empat) portofolio yaitu Digital

Advertising Agency, Integrated Digital Media, Big Data Analytics,

dan Digital Printing yang dikelola oleh PT Balebat Dedikasi Prima,

yang merupakan anak perusahaan dari MD Media.

Di tahun 2018, MD Media mencatatkan kinerja cukup baik,

terbukti dari perolehan pendapatan sebesar Rp1,71 triliun, naik

21,5% dari tahun sebelumnya melalui strategi sinergi BUMN,

penetrasi external market dan digitalisasi pencetakan. EBITDA

MD Media juga meningkat sebesar 12,2% menjadi Rp118 miliar,

yang didorong oleh adanya program cost leadership dan excellent

partnership. Pencapaian ini tentu tidak lepas dari program

efisiensi operasional, transformasi organisasi, dan kampanye

pemasaran yang agresif yang dilakukan oleh MD Media.

Dari sisi operasional MD Media telah melakukan transformasi atas

anak perusahaan yaitu PT Balebat Dedikasi Prima (Balebat). Balebat

yang semula berfokus pada usaha percetakan dan penerbitan Buku

Petunjuk Telepon White Pages dan Yellow Pages, saat ini telah

berhasil melakukan transformasi bisnis dengan meluncurkan bisnis

percetakan untuk packaging, commercial, dan security.

Dari sisi pengembangan portofolio, MD Media melakukan inovasi

untuk membangun inventory advertising baru melalui eSport

dan Digital Yellow Pages. Melalui inovasi ini, MD Media semakin

memperkuat posisinya di industri advertising.

Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional matriks MD Media selama tiga tahun terakhir (2016-2018).

Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)

2018 2017 2016 CAGR

Pendapatan 1.705.598 1.404.115 818.109 44,39%

EBITDA 117.727 111.287 36.625 79,29%

Laba Bersih 10.753 16.215 -23.986 66,96%

Matriks Operasional

Key Driver Unit 2018 2017 2016DooH – Inventory Slot* Slot 687 928

Traffic SMS Broadcast Juta SMS 2.035 828 347

Client Agency # Client 151 86 65

Client Data Analytics # Client 9 13 8

* untuk Key Driver DOOH – Inventory Slot tidak diukur lagi di tahun 2018

Page 97: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

95

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

ILCS

ILCS merupakan hasil dari kolaborasi dua perusahaan besar

Indonesia, yaitu PT Pelindo II (Persero) atau Indonesia Port

Corporation dan PT Telekomunikasi Indonesia (TELKOM) melalui

Perseroan. ILCS menawarkan solusi total TIK kepada seluruh

komunitas logistik, mulai dari dokumen elektronik dan pertukaran

informasi, integrasi sistem logisitk, penyediaan sistem untuk

kegiatan operasional pelabuhan dan menyediakan sistem

informasi e-payment dan e-billing untuk layanan pelabuhan. ILCS

juga menyediakan infrastruktur Teknologi Informasi (jaringan &

perangkat), aplikasi logistik terpadu, dan layanan konsultasi TIK

(Consulting & Design).

ILCS memiliki 1 (satu) portofolio yakni e-Logistics dengan

empat lini bisnis yakni Digital Seaport Solution (Port Community

System, Terminal Operating System, VGM Solas), Supply Chain

Management Service (Transport Management System, Warehouse

Management System, Cargo Distribution System), Port Payment

Services (Electronic Billing Presentment and Payment,

DO Payment, Data Exchange) dan ICT System Implementor untuk

ekosistem pelabuhan menjadi andalan ILCS dalam menyediakan

layanan e-Trade Logistics terdepan. Dalam menjalankan kegiatan

usahanya, ILCS telah dibekali Sertifikat ISO/IEC 27001:2013

Information Security Management System dari Badan Sertifikasi

ternama yaitu Bureau Veritas Certification.

Pada tahun 2018, ILCS berhasil membukukan pendapatan sebesar

Rp163,70 miliar atau tumbuh 34% dari tahun 2017 sebesar

Rp122,3 miliar yang disebabkan oleh peningkatan pendapatan

pada sector ICT Implementor dan Supply Chain Management.

Sebaliknya, EBITDA Perseroan pada tahun 2018 mengalami

penurunan 22% menjadi Rp11,832 miliar dibandingkan dengan

tahun 2017. Kondisi ini disebabkan karena peningkatan direct cost

sebesar 52% dominan dikontribusi dari peningkatan direct cost

proyek ICT Implementor.

Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional matriks ILCS selama tiga tahun terakhir (2016-2018).

Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)

2018 2017 2016 CAGR

Pendapatan 163.697 122.301 115.699 18,95%

EBITDA 11.832 15.238 9.602 11,00%

Laba Bersih 1.270 2.796 4.177 -44,86%

Matriks Operasional

Key Driver 2018 2017 2016

EBPP – Number of Trx 619.288 556.975 570.089

Number of Project 176 122 78

Page 98: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

96

ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN

Telkomtelstra

Telkomtelstra didirikan pada tahun 2015 oleh TelkomMetra dan

Telstra Corporation Limited (Telstra). Telkomtelstra mengelola

peralatan premis pelanggan, hingga infrastruktur jaringan.

Portofolio Telkomtelstra menyediakan layanan perancangan,

pemasangan, pengelolaan, perawatan dan pengoptimalan untuk

jaringan data IP pribadi, termasuk yang terkait dengan WAN,

LAN, WLAN dan Optimal WAN. Telkomtelstra berperan sebagai

penyedia layanan Managed Network Services (MNS).

Pada tahun 2018, Telkomtelstra berhasil mencatatkan

pendapatan sebesar Rp 206 miliar, turun 1% dibandingkan tahun

2017 yang nilainya sebesar Rp 209 miliar, namun mengalami

kenaikan yang cukup signifikan dibandingkan dengan tahun 2016

yang hanya sebesar Rp 66,1 miliar.

Telkomtelstra terus memperbaiki performanya dan melakukan

diversifikasi produk, salah satunya dengan peluncuran solusi

pengelolaan komputasi, yakni hybrid cloud system, yang didukung

dengan business intelligence analytics dan keamanan data,

sehingga mampu menjawab tantangan digitalisasi perusahaan

bisnis di masa sekarang.

Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional matriks Telkomtelstra selama tiga tahun terakhir (2016-2018)

Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)

2018 2017 2016 CAGR

Pendapatan 206.052 208.943 66.079 76,59%

EBITDA (47.402) (37.165) (76.771) (21,42%)

Laba Bersih (58.654) (37.757) (64.631) (4,74%)

Matriks Operasional

Key Driver Unit 2018 2017 2016

MNS - Site # Site 21.876 13.885 7.000

MNS – Customer # Customer 113 112 60

Page 99: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

97

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

PINS

Didirikan pada tanggal 17 Oktober 1995, PINS bergerak di bidang

integrasi perangkat dan jaringan. Setelah diakuisisi oleh Telkom

pada tahun 2002, PINS mulai fokus pada portofolio Layanan

Integrasi Premise. Saat ini PINS bergerak dalam bisnis integrasi

perangkat, jaringan, sistem dan proses, menggunakan konsep

Internet of Things (IoT). Dalam ekosistem Telkom Group, PINS

berperan sebagai penyedia utama layanan Premises Integration

Service.

Pada tahun 2018, PINS berhasil membukukan pendapatan

sebesar Rp3.8 triliun, naik 2,7% dari pendapatan tahun 2017 yang

nilainya sebesar Rp3,7 triliun yang terutama dikontribusikan dari

pendapatan portofolio mobility dan portofolio CPE Services.

Dari sisi EBITDA, PINS masih mampu mencatatkan angka

positif sebesar Rp88 miliar di tahun 2018 walaupun mengalami

penurunan sekitar 34,5% dari tahun 2017 yang nilainya

sebesar Rp134,9 miliar. Hal ini disebabkan karena terdapat

beberapa penundaan beberapa proyek yang direncanakan akan

dilaksanakan di tahun 2018 seperti IMANS dan Smart Home.

Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional matriks PINS selama tiga tahun terakhir (2016-2018).

Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)

2018 2017 2016 CAGR

Pendapatan 3.754.748 3.657.717 2.935.866 13,09%

EBITDA 88.310 134.858 170.134 -27,95%

Laba Bersih 41.083 55.813 127.301 -43,19%

Matriks Operasional

Key Driver 2018 2017 2016Mobility Services- Handset Sold

# Unit 184.652 119.199 152

CPE Services-Project # Project 2.122 591 324

Project IoT - Solutions Portfolio

# Project 218 92 65

Page 100: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

98

ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN

Telkomsat

PT Telkom Satelit Indonesia (Telkomsat), yang semula dikenal

dengan nama PT Patra Telekomunikasi (Patrakom) merupakan

salah satu entitas anak PT Telekomunikasi Indonesia (Persero)

Tbk yang berdiri sejak tahun 1995 dan mengawali bisnisnya pada

segmen perminyakan dan maritim.

Pada awalnya, Telkomsat memantapkan diri untuk terus

melangkah maju sebagai perusahaan yang berfokus di industri

Maritim dan Energi. Telkomsat terus berinovasi agar senantiasa

mampu meningkatkan kualitas layanan kepada seluruh

pelanggan dari berbagai segmen bisnis ini.

Dalam perkembangannya, seiring dengan inisiatif di Telkom Group

untuk mensinergikan seluruh bisnis hulu-hilir satelitnya dalam

satu entitas bisnis, Telkomsat ditunjuk sebagai entitas tersebut.

Pada September 2018, konsolidasi bisnis satelit Telkom Group

secara resmi mulai dilakukan.

Pada tahun 2018, Telkomsat berhasil mencatatkan pendapatan

sebesar Rp 530,7 miliar, turun 9,4% dibandingkan tahun

sebelumnya yang nilainya sebesar Rp585,6 miliar karena adanya

streamline transponder CNOP yang direct channel ke Telkom

(DWS).

Sebaliknya, Telkomsat membukukan pertumbuhan EBITDA

sebesar 8,1% menjadi Rp161,8 miliar dibandingkan tahun 2017

sebesar Rp149,7 miliar. Pertumbuhan EBITDA yang positif salah

satunya dampak dari streamline transponder yang menambah

margin dan keberhasilan perusahaan dalam melakukan efisiensi

bisnis melalui cost leadership program.

Sejalan dengan penurunan pendapatan, Laba Bersih Telkomsat

juga mengalami penurunan 85,0% menjadi Rp7,2 miliar yang

disebabkan oleh adanya depresiasi Satelit Merah Putih yang

belum dapat diimbangi dengan utilisasinya.

Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional matriks Telkomsat selama tiga tahun terakhir (2016-2018).

Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)

2018 2017 2016 CAGR

Pendapatan 530.717 585.604 510.289 1,98%

EBITDA 161.796 149.654 129.006 11,99%

Laba Bersih 7.176 47.907 43.438 -59,46%

Matriks Operasional

Key Driver Unit 2018 2017 2016IP Node 2.870 3.523 3.424

SCPC Link 324 272 268

Radio Unit 297 223 126

Page 101: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

99

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Jalin

Didirikan pada tahun 2016 dengan konsentrasi melanjutkan bisnis

Himbara – Link yang sebelumnya dikelola oleh Telkom Group,

sebagai penyelenggara switching dan penyelenggara Kartu ATM

dan Kartu Debit GPN dari Bank Indonesia.

Jalin fokus mengelola 3 portofolio yaitu ATM Switching, Debit

Switching GPN, dan ATM/EDC Managed Service.

Pada tahun 2018, Jalin mencatatkan kinerja sangat baik, dapat

terlihat dari perolehan pendapatan sebesar Rp158,35 miliar naik

sebesar 91,4% dari tahun sebelumnya. Kenaikan ini disebabkan

oleh meningkatnya transaksi ATM dan Debit Switching.

EBITDA Jalin juga mengalami peningkatan sebesar 69,6% menjadi

Rp69,97 miliar, yang didukung oleh program pengelolaan direct

cost dan coe Jalin.

Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)

2018 2017 GROWTH

Pendapatan 158.351 82.719 91,43%

EBITDA 69.969 41.250 69,62%

Laba Bersih 32.327 20.136 60,54%

Matriks Operasional

Key Driver Unit 2018 2017 2016Transaksi ATM Juta trx 431,7 242,3 n/a

Transaksi Debit Juta trx 24,277 0,226 n/a

TSGN

TSGN, didirikan pada tahun 1996 dengan fokus bisnis Satellite and

Communication. TSGN mengawali perjalanan bisnis berkolaborasi

dengan Telekom Malaysia yang merupakan penyedia layanan

VSAT terbesar di Malaysia hingga saat ini. TSGN juga mendirikan

Joint Venture yaitu NIAT bersama TelBru untuk menggarap

potensi bisnis berbasis satelit di Brunei. TSGN kemudian resmi

memperoleh lisensi sebagai penyedia layanan VSAT pada tahun

2012 dan mendirikan fasilitas TSGi Cyberport yang merupakan

digital HUB (SAT Teleport, Data center and international IP

gateway) untuk mendukung layanan dengan standar dunia.

Pada tahun 2015, TSGN melakukan investasi pembelian 4 unit

Transponder di Satelit MySAT-1 untuk mendukung kebutuhan

bisnis perusahaan dalam jangka Panjang.

Dari sisi Laba Bersih, Jalin juga mengalami kenaikan/penurunan

cukup signifikan dari sebelumnya Rp20,14 Miliar menjadi Rp32,33

Miliar di tahun 2018 atau naik sebesar 60,5%. Hal ini disebabkan

oleh sudah berjalannya bisnis Switching secara optimal.

Adanya perubahan routing transaksi EDC dari MTI (Mitra

Mandiri) ke Jalin dari 7.000 menjadi 15.000 sejak bulan Oktober

berdampak positif terhadap pertumbuhan transaksi Debit

switching sebesar 10,622%. Selain itu, Jalin juga telah mendapat

persetujuan operasional untuk mengoperasikan sistem BI-RTGS

serta memperoleh Certificate of Registration Information Security

Management System – ISO/IEC 27001 2013.

Pada tahun 2018, TSGN mendirikan Joint Venture yaitu Burst

Network Myanmar Ptd Ltd dengan Burst Network (SG) Ptd Ltd

untuk memberikan layanan SATCOM/ Telco services, Teleport and

data center di Myanmar.

Sebelum diambil alih oleh Telin, sistem pelaporan keuangan

tahunan TSGN menggunakan periode tutup buku per 30 Juni.

Penggunaan periode pelaporan per 31 Desember dilakukan

terhitung mulai tahun 2018 setelah akuisisi.

Pada tahun 2018, TSGN berhasil membukukan pendapatan

sebesar RM22.600.150. Sementara itu, dari sisi EBITDA, TSGN

mampu mencatatkan angka positif sebesar [x] di tahun 2018.

Page 102: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

100

ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN

Nutech

Dibentuk pada tahun 2006, Nutech dibentuk pada tahun 2006

dengan konsentrasi usaha di bidang System Integrator di

Information & Communicaton Technology (ICT). Pada bulan

Desember 2017, Nutech diakuisisi oleh Perseroan dengan

persentase saham sebesar 60%. Pengambilalihan Nutech ini

bertujuan untuk memperkuat core industri transportasi Perseroan

serta mendukung misi Telkom sebagai market leader penyedia

solusi ICT transportasi.

Nutech memberikan kontribusi pendapatan kepada Perseroan

sebesar Rp130,9 miliar, meningkat dari tahun sebelumnya yang

sebesar Rp78,02 miliar. Kenaikan ini disebabkan oleh beberapa

faktor sebagai berikut:

1. Industri yang digeluti Nutech mengalami peningkatan,

sehingga memudahkan untuk melakukan penetrasi pasar

(sebagai contoh proyek LRT-Jakpro).

2. Adanya kemudahan dalam mengakses pasar, setelah

diakuisisi oleh Perseroan, dengan memanfaatkan Sinergi

BUMN.

3. Adanya produk-produk baru yang dikembangkan dan sesuai

dengan kebutuhan pasar (CCTV Rest Area, Bus Management

AP2, dll).

4. Adanya dukungan pendanaan oleh Perseroan.

Dari sisi EBITDA, Nutech membukukan Rp18,28 miliar atau

meningkat 86,66% dari tahun sebelumnya yang terutama

disebabkan karena adanya peningkatan skala bisnis perusahaan.

Sedangkan laba bersih tercatat sebesar Rp6,37 miliar atau

meningkat 15,17% dari tahun sebelumnya yang terutama

disebabkan karena adanya peningkatan volume usaha.

Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional

matriks Nutech selama tiga tahun terakhir (2017-2018).

Keterangan(Dalam jutaan Rupiah)

2018 2017 Growth

Pendapatan 130.904 78.018 67,79%

EBITDA 18.284 9.668 89,13%

Laba Bersih 6.368 5.179 22,96%

Page 103: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

101

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Swadharma Sarana Informatika (SSI)

Didirikan pada tahun 15 Mei 1996, SSI dibentuk dengan

konsentrasi usaha dibidang jasa maintenance dan instalasi

jaringan otomasi perbankan, khususnya Bank BNI yang kemudian

berkembang di bidang perawatan dan perbaikan Mesin ATM,

SSI memperluas kembali bidang usahanya dibidang pengisian

uang ATM dan kemudian menambah bidang usaha lain yaitu jasa

penjemputan dan pemrosesan uang atau Cash In Transit.

Pada tanggal 2 April 2018, SSI diakuisisi oleh Perseroan dengan

persentase saham sebesar 51%. Pengambilalihan SSI bertujuan

untuk menguatkan core industri banking and finance Perseroan

serta mendukung misi Telkom sebagai market leader penyedia

end-to-end banking & finance solution.

SSI memberikan kontribusi pendapatan kepada Perseroan sebesar

Rp823,3 miliar, meningkat dari tahun sebelumnya yang sebesar

Rp768,9 miliar. Kenaikan ini disebabkan oleh peningkatan jumlah

kelolaan ATM yang dipercayakan oleh industri perbankan nasional

kepada SSI.

Di tahun 2018, SSI membukukan EBITDA sebesar Rp148,3 miliar

atau naik 3,09% dari tahun sebelumnya. Kenaikan ini disebabkan

oleh peningkatan jumlah pendapatan dan efisiensi biaya.

Sedangkan laba bersih naik 11,17% menjadi Rp80,170 miliar

dibandingkan tahun sebelumnya yang disebabkan oleh

peningkatan jumlah pendapatan dan peningkatan efisiensi biaya.

Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional matriks SSI selama dua tahun terakhir (2017-2018).

Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)

2018 2017 Growth

Pendapatan 823.335 768.860 7,09%

EBITDA 135.683 131.612 3,09%

Laba Bersih 81.007 72.868 11,17%

Matriks Operasional

Key Driver Unit 2018 2017Jumlah ATM Kelolaan Mesin 22.745 19.885

Jumlah Sentra Operasi Kantor 109 85

Page 104: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

102

ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN

Berikut adalah perusahaan yang termasuk ke dalam CFU Digital Services:

1. Metranet berfokus pada bisnis media mobile dan online.

2. MelOn adalah perusahaan yang bekerja sama dengan Telkomsel terkait seluruh program Digital Music Content.

3. Metraplasa bergerak dalam bisnis e-Commerce.

MESKIPUN DITETAPKAN SEBAGAI BAGIAN DARI CFU ENTERPRISE, PERSEROAN TETAP MENJALANKAN FUNGSI SHAREHOLDER TERHADAP 3 ANAK PERUSAHAAN, YAITU METRANET, MELON, DAN METRAPLASA.

Metranet

Didirikan pada tanggal 17 April 2009 sebagai anak perusahaan

Perseroan, saat ini Metranet telah beradaptasi melalui proses

transformasi dan memfokuskan diri pada pengembangan bisnis

media mobile dan online. Ekspansi bisnis tersebut direalisasikan

dengan meningkatkan kunjungan online, memperkaya layanan,

dan mengoptimalkan proses monetisasi. Transformasi ini dicapai

dalam 2 (dua) portofolio, yakni UAd (Digital Advertising Platform),

dan UPoint (Direct Carrier Billing).

Pada tahun 2018, Metranet berhasil membukukan pendapatan

sebesar Rp1 triliun atau naik 42,1% dibandingkan tahun

sebelumnya. Peningkatan ini utamanya dikontribusikan dari

produk UAd yang meningkat sebesar 66%.

Metranet juga mencatat kenaikan EBITDA sebesar 62,3 %

dari Rp55,4 miliar pada tahun 2017 menjadi Rp89,9 miliar

pada tahun 2018. Peningkatan ini didorong oleh peningkatan

pencapaian revenue dan efisiensi Opex.

Selain itu, Metranet juga mencatat peningkatan laba bersih

sebesar 97% dari sebelumnya Rp12,1 miliar pada tahun 2017

menjadi Rp23,8 miliar.

Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional matriks Metranet selama tiga tahun terakhir (2016-2018).

Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)

2018 2017 2016 CAGR

Pendapatan 1.009.362 710.199 137.438 171,0%

EBITDA 89.931 55.426 6.075 284,74%

Laba Bersih 23.754 12.086 3.296 169,02%

Matriks Operasional

Key Driver Unit 2018 2017 2016Trx UPoint Million Trx 5.306 3.304 2.019

Media Order Active Doc 288 242 118

Page 105: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

103

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

MelOn

Didirikan pada tahun 2011, MelOn merupakan perusahaan

patungan antara TelkomMetra dan SK Telecom Korea. MelOn

menjalin kerjasama dengan Telkomsel untuk semua program

Digital Music Content, termasuk platform Full Track Music RBT

dan SMS Voice. Di samping itu, MelOn juga menghadirkan layanan

Digital Mosic Content Bersama provider lain yaitu XL, Indosat dan

Smartfren. Di akhir tahun 2016, Telkom mengakuisisi seluruh

saham SKT, sehingga menjadi 100% Telkom Group.

Dalam rangka mengantisipasi pemberlakuan UU No. 28 tahun 2014

tentang Hak Cipta, MelOn telah melakukan transformasi bisnisnya

sehingga baik pencipta lagu maupun musisi dapat menjual karyanya

secara digital melalui MelOn. Selain itu, MelOn juga berupaya

membangun kemitraan dengan Telkomsel, Smartfren, XL, Indosat,

Telin (HK, Timor Leste, Malaysia), IndiHome (IndiHome Gamer,

IndiHome Karaoke), MetraNet, MD Media, GoldGym dan Label.

Pada tahun 2018, MelOn membukukan pendapatan sebesar

Rp561 miliar, meningkat 65,22% dari tahun 2017 sebesar Rp340

miliar. Kenaikan ini disebabkan karena adanya portfolio baru yaitu

Games dan OTT ke Melon, serta campaign & enhancement dari

NSP.

EBITDA dan Laba Bersih tercatat masing-masing sebesar Rp81

miliar dan Rp42 miliar di mana keduanya mengalami kenaikan

dibandingkan tahun sebelumnya.

Pada tahun 2018, pengguna aktif meningkat menjadi 36,2 juta

dari 34 juta pada tahun 2017. Hal ini disebabkan oleh adanya

program WINBACK campaign NSP yang berkontribusi 3,185 user/

Hari. Indihome HSI Gamers yang berkontribusi 21,856 user baru

dan pendapatan game MOBILE LEGENDS tercatat sebesar

Rp187,5 miliar.

Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional matriks MelOn selama tiga tahun terakhir (2016-2018).

Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)

2018 2017 2016 CAGR

Pendapatan 561.301 339.759 289.072 39,36%

EBITDA 80.925 43.698 36.395 49,12%

Laba Bersih 42.081 24.083 21.157 41,03%

Matriks Operasional

Key Driver Unit 2016 2017 2018Number of Active User Million Trx 11 34 36,2

MetraPlasa

Didirikan pada bulan September 2012, MetraPlasa merupakan

perusahaan patungan antara TelkomMetra dan e-Bay yang

bergerak dalam bisnis e-Commerce melalui merek Blanja.com.

Pada tahun 2018, MetraPlasa mencatatkan pendapatan sebesar

Rp6,8 miliar dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp62,5

miliar. Penurunan pendapatan ini sehubungan dengan perubahan

strategi perusahaan yang dilakukan sejak awal tahun 2018 guna

mendukung skema bisnis yang lebih mendatangkan profit dan

pertumbuhan yang berkelanjutan di tahun-tahun mendatang

dengan tujuan mencapai penguatan bisnis yang lebih sustain.

Walaupun masih membukukan EBITDA negatif, tapi terdapat

perbaikan yang signifikan dari (Rp317) miliar di tahun 2017

menjadi (Rp122) miliar di tahun 2018 sebagai dampak perubahan

strategi bisnis perusahaan dan efisiensi pada cash opex. Di tahun

2018, MetraPlasa juga mencatat penurunan Rugi Bersih menjadi

Rp170 miliar dari Rp350 miliar di tahun 2017 sebagai dampak

perbaikan EBITDA.

Matriks Operasional

Key Driver Unit 2018 2017Live Listings dalam ribu 1.310 700

Page 106: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

104

ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN

PERSEROAN MEMILIKI 1 ANAK PERUSAHAAN DI BAWAH PENGELOLAAN FUNCTIONAL UNIT (FU) DIGITAL STRATEGIC PORTFOLIO YAITU PT MEDIA DIGITAL INVESTAMA (MDI).

MDI

MDI merupakan modal ventura perusahaan yang diprakarsai oleh Telkom Indonesia. MDI ditetapkan sebagai

entitas yang berperan sebagai pengelola dan coaching perusahaan start-up sekaligus menangani lini usaha

Corporate Venture Capital (CVC).

Pada tahun 2018, MDI berhasil melakukan aksi korporasi berupa investasi kepada perusahaan digital (start-up),

untuk menambah cakupan portofolio start-up dari 24 menjadi 30.

Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)

2018 2017 2016 CAGR

Pendapatan - - - -

EBITDA (21.156) (16.764) (13.835) 23,66%

Laba Bersih (22.009) (7.799) (15.143) 20,55%

Page 107: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

105

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Tinjauan Keuangan

Pembahasan mengenai tinjauan keuangan untuk tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2018 milik Perseroan ini mengacu

pada Laporan Keuangan yang telah diaudit oleh Kantor Akuntan Publik Purwantono, Sungkoro & Surja dan memperoleh pendapat wajar

tanpa pengecualian pada tanggal 14 Februari 2019.

Laporan Posisi Keuangan Konsolidasian(dalam miliar Rupiah)

Uraian 2018 2017 % Pertumbuhan

Kas dan Setara Kas 1.797 1.361 32,1%

Piutang Usaha 5.759 4.474 28,7%

Aset Tetap 3.585 3.158 13,5%

Aset Lain 5.383 4.088 31,7%

Total Aset 16.524 13.275 24,5%

Utang Usaha 3.806 2.775 37,1%

Utang Bank & Pinjaman 5.255 4.287 22,6%

Utang Lain 1.616 1.171 38,0%

Total Liabilitas 10.677 8.233 29,7%

Ekuitas yang Diatribusikan kepada Pemilik Entitas Induk 5.432 4.688 15,9%

Kepentingan Non-Pengendali 415 354 17,4%

Total Ekuitas 5.847 5.042 16,0%

Total Liabilitas dan Ekuitas 16.524 13.275 24,5%

Aset Total Aset konsolidasian Perseroan mengalami kenaikan sebesar 25%

dari Rp13,28 triliun menjadi Rp16,52 triliun pada akhir tahun 2018.

Peningkatan ini terutama terjadi di pos aset lancar yang telah

berkontribusi sebesar 62% terhadap total aset Perseroan, sedang

porsi aset tidak lancar tercatat sebesar 38%.

Aset Lancar Per 31 Desember 2018, Perseroan membukukan kenaikan aset

lancar sebesar 22% menjadi Rp10,2 triliun dibandingkan tahun

sebelumnya sebesar Rp8,3 triliun. Kenaikan ini dipengaruhi:

1. Kenaikan piutang usaha 29% yang secara dominan

dikontribusi oleh Sigma dan Infomedia seiring dengan

peningkatan skala bisnis perusahaan.

2. Persediaan meningkat 27% dampak adanya pengembangan

IT (System Integration) dari Sigma yang berada dalam

tahap WIP (Work in Progress) dan pertumbuhan Inventory

Prepaid Voucher TSEL (Finnet) untuk portofolio Bill Payment

Aggregator.

Aset Tidak Lancar Jumlah aset tidak lancar yang dibukukan oleh Perseroan adalah

sebesar Rp6,4 triliun, naik 27,9% dibandingkan tahun sebelumnya

sebesar Rp4,96 triliun dikontribusi oleh penambahan aset tetap

Data Center Sigma. Selain itu terdapat peningkatan goodwill

sebesar 76% dampak dari penambahan akuisisi di 2018.

Liabilitas Total liabilitas Perseroan tercatat mengalami peningkatan yang

signifikan sebesar 29,7% menjadi sebesar Rp10,7 triliun per

tanggal 31 Desember 2018 dari tahun 2017 sebesar Rp8,2 triliun.

Kenaikan ini dipengaruhi:

1. Hutang Bank dan pinjaman meningkat 23% menjadi Rp5,3

triliun pada tahun 2018 yang dominan dikontribusi oleh Metra

dan Sigma.

2. Peningkatan utang usaha yang tumbuh sekitar Rp1,0 triliun

(37%). Hal ini dipengaruhi oleh adanya peningkatan utang

seiring dengan peningkatan skala bisnis pada level anak

usaha dominan pada Sigma dan Infomedia.

Ekuitas Nilai ekuitas Perseroan mengalami kenaikan sebesar 16% dari

sebelumnya Rp5,04 triliun menjadi Rp5,85 triliun di tahun

2018. Jumlah ekuitas yang diatribusikan kepada entitas induk

meningkat dari Rp4,67 triliun di tahun 2017 menjadi Rp5,43

triliun di tahun 2018. Kenaikan total ekuitas ini disebabkan

karena adanya peningkatan laba bersih yang dibukukan oleh

Perseroan yang pada akhirnya menambah surplus pada saldo laba

Perseroan.

Page 108: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

106

ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN

Laporan Laba Rugi Komperehensif Konsolidasian(dalam miliar Rupiah)

Uraian 2018 2017 % Pertumbuhan

Pendapatan 26.713 24.958 7,0%

Beban Usaha 25.704 24.450 5,1%

Laba Usaha 1.009 508 98,8%

EBITDA 1.790 1.139 57,2%

Laba Bersih Tahun Berjalan Diatribusikan ke Entitas Induk 212 148 42,6%

Pendapatan Komprehensif Lain 22 (48) 146,2%

Laba Komprehensif Tahun Berjalan Diatribusikan ke Entitas Induk 234 100 133,4%

Pendapatan Perseroan membukukan kenaikan pendapatan 7,0%

menjadi Rp26,7 triliun dibandingkan tahun 2017 sebesar Rp24,9

triliun. Perolehan pendapatan ini terutama dikontribusikan oleh

Finnet sebesar Rp13,2 triliun.

Beban Usaha Beban Usaha Perseroan meningkat 5,1% menjadi Rp25,7 triliun

dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp24,5 triliun. Kenaikan

ini dominan disebabkan karena peningkatan beban pokok

pendapatan sebesar 7,5% atau sebesar Rp1,7 triliun.

Laba Usaha Laba usaha meningkat sebesar 98,8% menjadi Rp1,0 miliar pada

tahun 2018 seiring dengan pertumbuhan skala bisnis perusahaan

yang terlihat dengan pertumbuhan revenue sebesar 7,0% dengan

peningkatan gross profit margin sebesar 2% dari 12% di tahun

2017 menjadi 14% di tahun 2018.

EBITDA EBITDA meningkat 57,2% menjadi Rp1,8 triliun dibandingkan

tahun sebelumnya yang nilainya sebesar Rp 1,1 triliun

dampak dari tumbuhnya revenue dan margin perusahaan juga

keberhasilan dalam melaksanakan cost leadership program

dengan achievement beban usaha sebesar 96,3%.

Laba Bersih Tahun Berjalan Diatribusikan ke Entitas Induk Laba bersih tahun berjalan Perseroan meningkat 43% menjadi

sebesar Rp212 miliar, dibandingkan tahun sebelumnya Rp148

miliar, seiring dengan peningkatan laba usaha yang dikontribusi

dari beberapa anak usaha.

Pendapatan Komprehensif Lain Pendapatan komprehensif lainnya mengalami kenaikan 146,2%

menjadi Rp22 miliar dibandingkan tahun sebelumnya kerugian

komprehensif lainnya sebesar Rp48 miliar di tahun 2017

disebabkan oleh perubahan asumsi (tingkat diskonto) di dalam

menentukan cadangan imbalan pasca kerja Perusahaan.

Laba Komprehensif Tahun Berjalan Diatribusikan ke Entitas Induk Perseroan berhasil meraih laba komprehensif sebesar Rp234

miliar, meningkat 133,4% dibandingkan tahun sebelumnya

sebesar Rp100 miliar seiring dengan peningkatan Laba Usaha.

Laporan Arus Kas Konsolidasian(dalam miliar Rupiah)

Uraian 2018 2017 % Pertumbuhan

Perolehan (Penggunaan) Kas Bersih dari Aktivitas Operasi 456 (1.367) 133,4%

Perolehan (Penggunaan) Kas Bersih dari Aktivitas Investasi (1.423) (775) 84%

Perolehan (Penggunaan) Kas Bersih dari Aktivitas Pendanaan 1.365 2.037 -33%

Peningkatan (penurunan) Bersih Kas dan Setara Kas 398 (104) 482,1%

Pada akhir tahun 2018, Perseroan mencatat kenaikan kas dan setara kas sebesar 32% dari Rp1,36 triliun di tahun 2017 menjadi

Rp1,79 triliun. Peningkatan tersebut didominasi oleh kenaikan kas dari aktivitas operasi yang cukup signifikan.

Page 109: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

107

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Arus Kas dari Aktivitas Operasi Perseroan mencatat perolehan kas bersih sebesar Rp26,4 triliun,

dengan pengeluaran kas bersih terkait OPEX sebesar Rp25,9

triliun. Perbaikan kinerja collection kas atas beberapa anak usaha

seperti Infomedia, Telkomsigma, dan Finnet, serta optimalisasi

beban marketing anak usaha Metraplasa, menyebabkan arus kas

dari aktivitas operasi positif.

Arus Kas dari Aktivitas Investasi Di tahun 2018, Perseroan mencatat perolehan kas bersih

dari aktivitas investasi sebesar Rp94 milliar, menurun 73%

dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp346 miliar. Hal ini

disebabkan pada tahun 2017 terdapat pelepasan anak usaha

Sigma yaitu Jalin. Selain itu, terdapat penggunaan kas bersih

investasi untuk penyerapan CAPEX, uang muka, dan aset lainnya

sebesar Rp889 miliar, dan pengeluaran kas bersih untuk investasi

akuisisi sebesar Rp628 miliar. Hal ini disebabkan adanya investasi

pada perusahaan Start Up, akuisisi perusahaan jasa pemeliharaan

dan instalasi jaringan otomatisasi perbankan dan kenaikan

belanja barang modal (CAPEX) untuk pengembangan IT (System

Integration) dan layanan VSAT.

Arus Kas dari Aktivitas Pendanaan Perolehan kas bersih Perseroan dari aktivitas pendanaan tercatat

mengalami kenaikan sebesar 16% menjadi Rp6,4 triliun di tahun

2018 dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp5,5 triliun.

Kenaikan ini dominan disebabkan oleh tambahan penerimaan

utang Bank sebesar Rp1 trilliun yang dikontribusikan oleh Persero

beserta anak usaha Sigma dan Infomedia. Perseroan mencatat

penggunaan kas bersih dari aktivitas pendanaan sebesar Rp5,1

triliun, meningkat 45% dibandingkan tahun sebelumnya sebesar

Rp3,5 triliun, hal ini disebabkan karena adanya pelunasan

pinjaman yang sudah jatuh tempo.

Kemampuan Membayar Utang

Kemampuan Perseroan membayar utang dapat dikategorikan lancar yang dapat dilihat melalui rasio likuiditas dan rasio solvabilitas

sebagaimana tersaji pada tabel di bawah ini:

Likuiditas

Uraian 2018 2017 % Pertumbuhan

Rasio Kas 0,21 0,22 -5,5%

Rasio Lancar 1,20 1,37 -12,3%

Solvabilitas

Uraian 2018 2017 % Pertumbuhan

Rasio Pinjaman (bearing) terhadap Ekuitas 0,97 0,91 5,8%

Rasio Pinjaman (bearing) terhadap Aset 0,32 0,32 -1,5%

Rasio Utang terhadap Ekuitas 1,97 1,76 11,9%

Rasio Utang terhadap Aset 0,65 0,62 4,2%

Page 110: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

108

ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN

Tingkat Kolektibilitas Piutang

Tingkat kolektibilitas piutang Perseroan meningkat dari 52 hari di tahun 2017 menjadi 69 hari di tahun 2018. Dapat terlihat bahwa

Perseroan memiliki sistem pengelolaan piutang yang baik dan tergolong lancar.

Struktur Permodalan danKebijakan Manajemen atas Struktur PermodalanStruktur Permodalan Perseroan dapat dilihat pada tabel berikut:

Pemegang Saham Lembar Saham Persentase KepemilikanJumlah

(Nilai Penuh)

PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk

493.302.848 99,99 4.933.028.480.000

Dwi Heriyanto 1 0,01 10.000

Jumlah 493.302.849 100,00 4.933.028.490.000

Ikatan Material Untuk Investasi Barang Modal

Pada tanggal 31 Desember 2018, SCC yang merupakan entitas anak Perseroan memiliki fasilitas bank garansi dari PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk dan PT Bank HSBC Indonesia sebesar Rp354.000.

Page 111: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

109

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Realisasi Investasi Barang Modal

Di tahun 2018, tidak terdapat realisasi investasi barang modal.

Informasi dan Fakta Material yang Terjadi Setelah Tanggal Laporan Akuntan

Perseroan memastikan tidak ada peristiwa material yang terjadi pada tahun 2018 setelah tanggal Laporan Akuntan.

ProspekUsahaPertumbuhan ekonomi global di tahun 2019 diperkirakan

menunjukkan perlambatan dibandingkan tahun sebelumnya,

khususnya negara maju seperti Amerika Serikat yang kemudian

diikuti oleh negara-negara Eropa, Jepang dan China.

Dalam UU APBN 2019, Pemerintah Indonesia memproyeksikan

pertumbuhan ekonomi domestik akan mencapai 5,3%. Namun

demikian, pertumbuhan ekspor diperkirakan hanya mencapai 6,3%

sebagai akibat dari adanya permasalahan perdagangan global.

Sebaliknya, industri ICT diperkirakan akan semakin prospektif.

Penelitian dari McKinsey & Company mengungkapkan, infrastruktur

digital di Indonesia akan membawa peluang positif, hingga

mencapai USD 150 miliar terhadap perekonomian global dunia

di tahun 2025.

Terlebih lagi, Indonesia juga menjadi salah satu negara dengan

pengguna internet tertinggi di dunia, mencapai 143,26 juta orang

atau lebih dari 50% total penduduk di Indonesia.

Menurut ICD Indonesia, sektor ICT akan menjadi tren kunci dalam

beberapa tahun ke depan dan diperkirakan para pelaku bisnis

di Indonesia akan menggelontorkan Rp465 triliun untuk investasi

dalam bidang ICT, meningkat dibandingkan tahun 2018 yang

mencapai Rp443 triliun. Investasi yang dikeluarkan oleh para

pelaku enterprise akan didominasi oleh hardware, diikuti

oleh cloud storage dan services.

Beberapa tren teknologi diproyeksikan bakal meramaikan

dunia bisnis di Indonesia, misalnya edge computing, artificial

intelligence (AI), internet of things (IoT), serta lainnya yang dapat

memicu pertumbuhan ekonomi digital.

Dengan adanya prospek usaha ICT yang semakin menjanjikan,

bagi TelkomMetra Group menghadapi tantangan baru untuk

dapat beradaptasi di era transormasi digital yang terus berevolusi

sekaligus memperoleh banyak peluang untuk mengembangkan

bisnisnya di tahun-tahun mendatang.

Page 112: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

110

ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN

Perbandingan antara Proyeksi dan Realisasi Tahun 2018 dan Target Tahun 2019Sepanjang tahun 2018, Perseroan telah berhasil membukukan kinerja yang melebihi target pendapatan, EBITDA dan laba bersih yang

telah ditetapkan. Realisasi pendapatan usaha Perseroan di tahun 2018 berhasil mencapai target tahun 2018 sebesar Rp27.235 miliar

dengan realisasi sebesar Rp26.713.

Dalam miliar Rupiah

Uraian2019 2018

Target Pertumbuhan Target Realisasi Pencapaian

Pendapatan 28.879 4,3% 27.235 26.713 98%

EBITDA 1.992 11,2% 1.363 1.790 131%

Laba Bersih 369 74,1% 212 212 100%

AspekPemasaranPerseroan menjalankan aktivitas bisnis yang berbasis CFU yaitu Perseroan berperan sebagai Shareholder, Parenting, atau pun keduanya

terhadap anak-anak perusahaan yang berada di dalam CFU Enterprise, CFU Digital Services, dan FU DSP. Perseroan memiliki komitmen

yang kuat untuk membangun brand awareness sebagai bagian dari strategi Perseroan untuk mendukung Anak Perusahaannya dalam

mempromosikan dan memperkenalkan beragam produk maupun solusi. Dengan demikian, target pasar dan kandidat pelanggan dapat

memiliki pemahaman yang baik sekaligus meningkatkan keinginan pelanggan untuk melakukan transformasi bisnis.

Kebijakan DividenPerseroan memiliki kebijakan dividen sebagai berikut:

1. Persentase atau jumlah dividen tidak kurang dari tahun sebelumnya. Anak perusahaan dapat memilih antara persentase atau

jumlah, yang dirasa paling mudah.

2. Dividen menjadi pemasukan TelkomMetra untuk dikembalikan kepada anak perusahaan dalam bentuk financing/modal kerja.

3. Dividend payout ratio ditetapkan melalui mekanisme Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan.

Tahun 2018 merupakan tahun pertama TelkomMetra boleh melakukan pembayaran dividen Perseroan kepada pemegang saham.

2018Total Dividen (Rp) 14.837.595.082

Dividend Payout Ratio (DPR) 10%

Tanggal Pengumuman Dividen 30 April 2018

Tanggal Pembayaran Dividen 28 Desember 2018

Page 113: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

111

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Program Kepemilikan Saham oleh Karyawan dan/atau Manajemen (ESOP/MSOP)Hingga 31 Desember 2018, Perseroan belum memiliki program kepemilikan saham oleh karyawan dan/atau manajemen.

Realisasi Penggunaan Dana Hasil Penawaran UmumHingga tahun 2018, Perseroan tidak melakukan Penawaran Umum Perdana atau Initial Public Offering (IPO). Oleh karena itu, informasi

terkait realisasi penggunaan dana hasil penawaran umum tidak relevan untuk disajikan.

Informasi Material Mengenai Investasi, Divestasi, Penggabungan/Peleburan Usaha, Akuisisi, Restrukturisasi Utang/Modal

• Akuisisi 51% saham PT Swadharma Sarana Informatika oleh Perseroan Pada 31 Maret 2018, Perseroan dalam rangka menguatkan portofolio BPO - ATM Managed Service di TelkomGroup, melakukan

pengambilalihan 51% saham mayoritas di PT Swadharma Sarana Informatika (SSI).

• Akuisisi 70% Saham PT Collega Inti Pratama oleh Telkomsigma Dalam rangka menguatkan portofolio core banking system di Telkom Group serta menyelaraskan strategi bisnis Telkom untuk

mewujudkan visi 2020 yaitu “Be the King of Digital in the Region”, pada tanggal 28 Desember 2018 Perseroan melalui entitas anaknya

yaitu Telkomsigma mengakuisisi 70% saham PT Collega Inti Pratama (Collega).

• Akuisisi 49% Saham PT Pojok Celebes Mandiri oleh Telkomsigma Pada tanggal 28 Desember 2018, Telkomsigma telah melakukan pengambilalihan 49% saham PT Pojok Celebes Mandiri (Pointer),

sehingga kepemilikan saham TelkomSigma menjadi 100%.

Page 114: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

112

ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN

Perubahan Peraturan Perundang-Undangan yang Berpengaruh Signifikan Terhadap Perseroan

Perseroan memastikan bahwa sepanjang 2018 tidak terdapat perubahan perundang-undangan yang berpengaruh signifikan terhadap

jalannya kegiatan usaha Perseroan.

Perubahan Kebijakan Akuntansi

Sepanjang tahun 2018, tidak terdapat perubahan kebijakan akuntansi yang berdampak pada laporan keuangan Perusahaan.

Page 115: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

113

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

TATA KELOLAPERUSAHAAN

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Page 116: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

114

TATA KELOLA PERUSAHAAN

Kebijakan dan Landasan Hukum Tata Kelola Perusahaan

Sebagai bagian dari Telkom Group, TelkomMetra atau Perseroan

senantiasa menjadikan prinsip-prinsip Tata Kelola Perusahaan

yang Baik (Good Corporate Governance/GCG) sebagai budaya kerja

yang harus dijunjung tinggi oleh seluruh karyawan. Perseroan

berkomitmen untuk selalu menerapkan prinsip-prinsip GCG

secara komprehensif dan konsisten di seluruh organ perusahaan

guna menjamin aspek kepatuhan Perseroan terhadap standar

dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dalam

pelaksanaannya, penerapan prinsip-prinsip GCG di lingkungan

Perseroan berpedoman pada regulasi normatif yang berlaku,

di antaranya UU No. 40 tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas

dan UU No. 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi. Selain

itu, Perseroan juga telah menginternalisasi 5 (lima) prinsip-prinsip

umum GCG ke dalam perangkat aturan maupun sebagai landasan

pembentukan infrastruktur tata kelola, yakni Transparansi,

Akuntabilitas, Tanggung jawab, Independensi dan Kewajaran.

Perseroan meyakini dengan berjalannya praktik korporasi sehat

yang berlandaskan prinsip-prinsip GCG dapat meningkatkan

daya saing TelkomMetra Group terutama dalam menjawab

setiap tantangan ataupun tuntutan bisnis yang semakin

dinamis dan kompetitif sehingga pada jangka panjang dipercaya

dapat membawa keuntungan bagi Perseroan terutama dalam

mendukung keberlangsungan bisnis.

Struktur Tata Kelola Perusahaan

Berpedoman pada UU No. 40 tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas (UUPT), adapun struktur organ GCG yang diadopsi Perseroan,

terdiri dari Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), Dewan Komisaris, dan Direksi. Berkaitan dengan hal itu, Perseroan secara berkala

mengevaluasi dan melakukan perbaikan atas struktur maupun prosedur pelaksanaan GCG untuk memastikan bahwa seluruh prinsip-

prinsip GCG di internal TelkomMetra Group senantiasa berjalan efektif dan efisien di seluruh level organisasi maupun lini bisnis Perseroan.

Page 117: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

115

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)

Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) merupakan organ

tertinggi di dalam struktur GCG Perseroan yang berfungsi sebagai

forum untuk mewadahi komitmen Perseroan dalam melindungi

hak dan kepentingan Para Pemegang Saham. Pada prinsipnya,

RUPS memiliki kewenangan yang tidak diberikan kepada Dewan

Komisaris dan Direksi, antara lain pengambilan keputusan

penting terkait berbagai agenda korporasi yang telah disiapkan

oleh Perseroan, menerima laporan pertanggungjawaban Direksi,

dan laporan hasil pengawasan Dewan Komisaris. Mengacu

pada Anggaran Dasar Perseroan, RUPS yang diselenggarakan

Perseroan terdiri dari 2 (dua) jenis, yaitu Rapat Umum Pemegang

Saham Tahunan (RUPST) yang diadakan 1 (satu) kali

dalam setahun dan Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa

(RUPSLB) yang dapat diselenggarakan sewaktu-waktu apabila

dibutuhkan.

Pelaksanaan RUPST Tahun 2018

Selama tahun 2018, Perseroan telah menyelenggarakan 1 (satu)

kali RUPS Tahunan (RUPST) untuk Tahun Buku 2017 pada tanggal

30 April 2018 bertempat di Gedung The Telkom Hub, Telkom

Landmark Tower 2, Lantai 38, Jalan Jend Gatot Subroto Kav. 52

Jakarta - 12710. Adapun agenda keputusan RUPST 2018 untuk

Tahun Buku 2017 beserta tindak lanjut dan realisasinya dapat

dilihat pada tabel berikut:

Pelaksanaan RUPST Luar Biasa

Selain pelaksanaan RUPS Tahunan, TelkomMetra juga telah menyelenggarakan RUPS

Luar Biasa pada bulan Maret 2018 secara sirkuler untuk menyetujui pengambilalihan

saham PT Swadharma Sarana Informatika (SSI).

No. Keputusan RUPST TelkomMetra Tahun 2018 Status Pelaksanaan

1 Persetujuan atas Laporan Tahunan Tahun Buku 2017:a. Laporan Direksi tentang Keadaaan dan Jalannya Perseroan Tahun Buku 2017b. Laporan Tugas Pengawasan oleh Dewan Komisarisc. Pengesahan Laporan Keuangan Tahun Buku 2017 serta Pembebasan Tanggung

Jawab Direksi dan Dewan Komisaris Perseroan (volledig acquit et de charge) atas Pengurusan dan Pengawasan Jalannya Perseroan selama Tahun Buku 2017

Telah Dilaksanakan

2 Penggunaan Laba Bersih Tahun Buku 2017 Telah Dilaksanakan

3 Penunjukan Kantor Akuntan Publik yang akan Melakukan Audit Laporan Keuangan Tahun Buku 2018

Telah Dilaksanakan

4 Penetapan Remunerasi Tahun Buku 2018 dan Tantiem Tahun Buku 2017 Direksi dan Dewan Komisaris Perseroan

Telah Dilaksanakan

5 Perubahan Direksi dan Dewan Komisaris Telah Dilaksanakan

Page 118: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

116

TATA KELOLA PERUSAHAAN

Dewan KomisarisMerujuk pada Anggaran Dasar Perseroan, Dewan Komisaris

bertugas dalam menjalankan fungsi pengawasan dan pemberian

nasihat kepada Direksi melalui Rapat Dewan Komisaris. Dewan

Komisaris Perseroan diangkat, diberhentikan dan bertanggung

jawab secara kolektif kepada Pemegang Saham melalui RUPS

1 (satu) periode jabatan masing-masing anggota Dewan

Komisaris Perseroan adalah sampai dengan penutupan RUPS

Tahunan tahun ketiga terhitung sejak tanggal pengangkatannya.

Namun demikian, hal ini tidak menggugurkan hak Pemegang

Saham untuk memberhentikan dan mengangkat Dewan Komisaris

sewaktu-waktu.

Piagam Dewan Komisaris

Dalam menjalankan fungsi dan peranannya, Dewan Komisaris

Perseroan senantiasa berpedoman pada Board of Commissioners

Charter (BOC Charter) atau Tata Tertib Kerja Dewan Komisaris

yang telah disahkan melalui Surat Keputusan Dewan Komisaris

Perseroan No. 030/DK/METRA/XII/2013 tanggal 24 Desember

2013 tentang Penetapan Charter Dewan Komisaris Perseroan.

Pada prinsipnya, penyusunan BOC Charter telah disesuaikan

dengan Anggaran Dasar Perseroan dan ketentuan perundang-

undangan yang berlaku. BOC Charter mengatur tentang

kualifikasi, tugas, tanggung jawab dan wewenang, masa jabatan,

serta kebijakan rapat Dewan Komisaris.

Tugas dan Tanggung Jawab Dewan KomisarisTugas dan tanggung jawab Dewan Komisaris Perseroan sebagaimana tertuang di dalam Anggaran Dasar dan BOC Charter Perseroan,

antara lain:

Tugas dan Tanggung Jawab Komisaris

Anggaran Dasar(Akta No. 18 tanggal 15 Maret 2016)

KEPDEKOM No. 030/DK/METRA/XII/2013Tentang Penetapan Charter Dewan Komisaris

1. Dalam rangka pengawasan dan pemberian nasihat kepada Direksi, setiap waktu dalam jam kerja kantor Perseroan Dewan Komisaris berhak memasuki bangunan dan halaman atau tempat kerja lain yang dipergunakan atau yang dikuasai oleh Perseroan dan berhak memeriksa semua pembukuan, surat, dokumen, dan alat bukti lainnya, memeriksa dan mencocokkan keadaan uang kas dan lain-lain serta berhak untuk mengetahui segala tindakan yang telah dijalankan oleh Direksi.

2. Direksi wajib memberikan penjelasan tentang segala hal yang ditanyakan oleh Dewan Komisaris.

3. Apabila seluruh anggota Direksi diberhentikan sementara dan Perseroan tidak mempunyai seorang pun anggota Direksi maka untuk sementara Dewan Komisaris diwajibkan untk mengurus Perseroan. Dalam hal demikian Dewan Komisaris berhak untuk memberikan kekuasaan sementara kepada seorang atau lebih di antara anggota Dewan Komisaris atas tanggung jawab Dewan Komisaris.

4. Dalam hal hanya ada seorang anggota Dewan Komisaris, segala tugas dan wewenang yang diberikan kepada Komisaris Utama atau Dewan Komisaris dalam Anggaran Dasar berlaku pula baginya.

1. UMUMa. Dewan Komisaris melakukan tugas pengawasan

dan pemberian nasihat terhadap kebijakan pengurusan Perseroan yang dilakukan Direksi, termasuk mengenai rencana pengembangan Perseroan jangka Panjang dan Rencana Kerja dan Anggaran tahunan Perseroan;

b. Melakukan tugas, wewenang dan tanggung jawab sesuai dengan ketentuan Anggaran Dasar Perseroan dan Keputusan RUPS;

c. Meneliti dan menelaah laporan tahunan yang dipersiapkan oleh Direksi dan menetapkan laporan tahunan tersebut.

2. KEWAJIBAN DEWAN KOMISARISa. Memberikan pendapat dan saran kepada RUPS Tahunan

mengenai laporan berkala dan laporan lainnya dari Direksi;b. Mengawasi pelaksanaan Rencana Kerja dan Anggaran

Perseroan;c. Mengikuti perkembangan kegiatan Perseroan dan apabila

Perseroan menunjukan gejala kemunduran, segera meminta kepada Direksi untuk mengumumkan kepada para Pemegang Saham dan memberikan saran mengenai langkah perbaikan yang harus ditempuh;

d. Memberikan pendapat dan saran kepada RUPS mengenai setiap persoalan lainnya yang dianggap penting bagi pengurusan Perseroan;

Page 119: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

117

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Tugas dan Tanggung Jawab Komisaris

Anggaran Dasar(Akta No. 18 tanggal 15 Maret 2016)

KEPDEKOM No. 030/DK/METRA/XII/2013Tentang Penetapan Charter Dewan Komisaris

5. Dalam hubungannya dengan tugas Dewan Komisaris sebagaimana dimaksud dalam Anggaran Dasar, maka Dewan Komisaris berkewajiban memberikan laporan tugas pengawasan yang telah dilakukan selama tahun buku yang baru lampau kepada RUPS, yang menjadi bagian dari Laporan Tahunan yang diajukan oleh Direksi dalam RUPS Tahunan.

6. Dewan Komisaris memberikan persetujuan dan pengesahan atas Rencana Kerja dan Anggaran Perseroan selambat-lambatnya pada bulan Oktober sebelum tahun buku baru dimulai.

7. a. Dalam rangka melaksanakan tugasnya, Dewan Komisaris dapat membentuk komite dan/atau meminta bantuan tenaga ahli untuk jangka waktu tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada meminta bantuan Internal Auditor Pemegang Saham untuk melakukan audit tertentu.

b. Komite sebagaimana dimaksud pada butir a) di atas diketuai oleh salah seorang anggota Dewan Komisaris.

c. Komite dan/atau tenaga ahli sebagaimana dimaksud pada butir a) di atas ditunjuk oleh Dewan Komisaris dengan mempertimbangkan kesesuaian bidang, keahlian dan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan bertanggung jawab kepada Dewan Komisaris.

d. Apabila terdapat biaya yang timbul sehubungan dengan pelaksanaan tugas Komite dan/atau tenaga ahli sebagaimana dimaksud pada butir a) di atas, maka biaya tersebut akan menjadi beban Perseroan.

e. Melalui Direksi, mengusulkan kepada RUPS, penunjukkan Kantor Akuntan Publik yang akan melakukan Audit atas Laporan Keuangan selama tahun buku yang berjalan.

f. Memberikan laporan tentang tugas pengawasan yang telah dilakukan selama tahun buku yang baru lampau kepada RUPS.

g. Melakukan tugas pengawasan lainnya yang ditentukan oleh RUPS.

3. Anggota Dewan Komisaris tidak dapat dipertanggungjawabkan atas kerugian Perseroan, apabila dapat membuktikan:a. Telah melakukan pengawasan dengan itikad baik dan kehati-

hatian untuk kepentingan Perseroan dan sesuai dengan maksud dan tujuan Perseroan.

b. Tidak mempunyai kepentingan pribadi, baik langsung maupun tidak langsung atas tindakan pengurusan yang dilakukan Direksi yang mengakibatkan kerugian, dan

c. Telah memberikan nasihat kepada Direksi untuk mencegah timbul atau berlanjutnya kerugian tersebut.

4. Selain hal-hal sebagaimana diatur dalam Kepdekom, Dewan Komisaris juga memiliki kewenangan serta kewajiban untuk memberikan persetujuan atas aktivitas yang dilakukan oleh Direksi sesuai dengan Anggaran Dasar dan Keputusan Dewan Komisaris No. 27/DK/METRA/X/2016 tanggal 27 Oktober 2016.

Komposisi dan Masa Jabatan Dewan KomisarisSetiap anggota Dewan Komisaris Perseroan diangkat untuk masa jabatan sampai dengan penutupan RUPS Tahunan tahun ketiga terhitung

sejak tanggal pengangkatannya (satu periode jabatan). Di akhir periode jabatan pertamanya, anggota Dewan Komisaris dapat diangkat

kembali untuk 1 (satu) periode jabatan berikutnya. Namun demikian, Pemegang Saham tetap dapat diberhentikan sewaktu-waktu

anggota Dewan Komisaris melalui RUPS. Komposisi Dewan Komisaris Perseroan per 31 Desember 2018, adalah sebagai berikut:

Nama Jabatan Dasar Pengangkatan Periode Jabatan

Dian Rachmawan Komisaris Utama Risalah Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa PT Multimedia Nusantara tanggal 30 April 2018, yang dituangkan dalam Akta No. 35 Notaris NM Dipo Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn. tanggal 30 April 2018.

Berlaku efektif sejak tanggal 30 April 2018 hingga penutupan RUPST Tahun 2021.

David Bangun Komisaris Risalah Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa PT Multimedia Nusantara tanggal 30 April 2018, yang dituangkan dalam Akta No. 35 Notaris NM Dipo Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn. tanggal 30 April 2018.

Berlaku efektif sejak tanggal 30 April 2018 hingga penutupan RUPST Tahun 2021.

Ririek Adriansyah Komisaris Risalah Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa PT Multimedia Nusantara tanggal 30 April 2018, yang dituangkan dalam Akta No. 35 Notaris NM Dipo Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn. tanggal 30 April 2018.

Berlaku efektif sejak tanggal 30 April 2018 hingga penutupan RUPST Tahun 2021.

Edi Witjara Komisaris Keputusan Para Pemegang Saham di luar Rapat Umum Pemegang Saham (Sirkuler) PT Multimedia Nusantara tanggal 31 Oktober 2016, yang dituangkan dalam Akta No. 1 Notaris NM Dipo Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn. tanggal 1 November 2016.

Berlaku efektif sejak tanggal 1 November 2016 hingga penutupan RUPST Tahun 2019.

Page 120: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

118

TATA KELOLA PERUSAHAAN

Rapat Dewan KomisarisDewan Komisaris Perseroan secara rutin melakukan rapat internal maupun rapat gabungan bersama Direksi setiap 2 (dua) bulan.

Penyelenggaraan rapat gabungan Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan dilakukan sebagai wujud fungsi pengawasan Dewan

Komisaris dalam memberikan evaluasi atau nasihat kepada Direksi atas kegiatan pengelolaan Perseroan. Namun selain rapat

dengan kehadiran secara fisik, Dewan Komisaris juga menyelenggarakan rapat secara virtual yang dilakukan sewaktu-waktu

apabila dipandang perlu oleh salah seorang anggota Dewan Komisaris, dengan atau tanpa permintaan tertulis melalui media

teleconference, video conference atau sarana media elektronik lainnya.

Sepanjang tahun 2018, Dewan Komisaris telah menyelenggarakan 10 kali rapat Dewan Komisaris sebagaimana tersaji pada tabel

berikut ini:

Nama Jabatan Jumlah Pertemuan Kehadiran* Tingkat Kehadiran (%)

Dian Rachmawan Komisaris Utama 10 10 100

David Bangun Komisaris 10 9 90

Ririek Adriansyah Komisaris 10 10 100

Edi Witjara Komisaris 10 9 90

Agenda Rapat Dewan KomisarisRapat Dewan Komisaris dilakukan dengan agenda rutin sebagai

berikut:

1. Tindak lanjut dari Keputusan Rapat Dewan Komisaris

sebelumnya

2. Laporan Manajemen dan Outlook

3. Update terkait fungsi TelkomMetra: Porfolio Management,

Financing, M&A, Internal Audit

4. Lain-lain

5. Dukungan yang diperlukan

Selain agenda rutin di atas, Dewan Komisaris juga melakukan

rapat dengan agenda yang diusulkan oleh Direksi terkait dengan

kegiatan Perseroan yang memerlukan persetujuan dari Dewan

Komisaris.

Surat Keputusan Dewan Komisaris Tahun 2018

Pada tahun 2018, Dewan Komisaris Perseroan telah mengambil

sejumlah keputusan strategis terkait Perseroan sebagaimana

telah dituangkan dalam Surat Keputusan Dewan Komisaris,

antara lain:

Page 121: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

119

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

No Tanggal No. Keputusan Keputusan

1 30/01/2018 01/DK/METRA/I/2018 Persetujuan atas Pinjaman Komersial dari Perbankan melalui Mekanisme Kredit Modal Kerja Joint Borrowing Telkom Group sebesar Rp.1.000.000.000.000,- (satu triliun rupiah).

2 22/03/2018 02/DK/METRA/2018 Persetujuan atas Akuisisi 51% Saham PT Swadharma Sarana Informatika dengan harga pembelian Rp.397.215.925.000,- (tiga ratus sembilan puluh tujuh miliar dua ratus lima belas juta sembilan ratus dua puluh lima ribu rupiah).

3 10/07/2018 05/DK/METRA/V/2018 Penetapan Organ Pendukung Dewan Komisaris Metra yaitu Komite Pengkajian dan Perencanaan Resiko (KPPR): David Bangun dan Edi Witjara dan Komite Audit (KA): Ririek Adriansyah dan Edi Witjara.

4 20/07/2018 20/DK/METRA/VII/2018 Persetujuan Pengajuan Fasilitas Pinjaman Modal Kerja•> Menegaskan bahwa pagu pinjaman sebagaimana disebutkan pada Persetujuan

dalam Keputusan No. 01/DK/METRA/I/2018 tetap berlaku dengan perubahan pada sumber (lembaga) dan/atau mekanisme pinjaman.

•> Memberikan persetujuan untuk memperoleh pinjaman modal kerja sebesar paling banyak Rp. 700.000.000.000,- (tujuh ratus miliar rupiah) melalui mekanisme bilateral antara Perseroan dengan Lembaga Perbankan.

5 28/12/2018 01/DK/METRA/I/2019 Persetujuan Pengalihan Aset Perseroan untuk melakukan pengalihan aset sebagaimana terlampir dalam Surat Direktur Utama Metra No. 227/MN-DU/XII/2018 tanggal 21 Desember 2018.

6 10/07/2018 04/DK/METRA/VI/2019 Persetujuan Penunjukan Kantor Akuntan Publik untuk Audit Laporan Keuangan TelkomMetra Group yang Berakhir pada tanggal 31 Desember 2018 yaitu KAP Purwantono,Sungkoro & Surja/Ernst & Young.

Penilaian Terhadap Kinerja Komite Yang Mendukung Pelaksanaan Tugas Dewan Komisaris

Dalam rangka meningkatkan peran Dewan Komisaris dalam

menjalankan fungsi pengawasannya, Dewan Komisaris telah

membentuk 2 (dua) komite, yaitu Komite Audit dan Komite

Pengkajian dan Perencanaan Risiko (KPPR).

Sepanjang tahun ini, Dewan Komisaris menilai Komite Audit telah

menjalankan tugas dan tanggung jawabnya dengan baik serta

telah melakukan pengawasan atas hal-hal yang terkait dengan

informasi keuangan, sistem pengendalian internal, efektivitas

pemeriksaan oleh auditor eksternal dan internal, dan memastikan

aspek kepatuhan Perseroan terhadap peraturan perundang-

undangan yang berlaku. Dewan Komisaris memandang Komite

Audit telah mengevaluasi seluruh perencanaan dan pelaksanaan

audit serta sudah memberikan tindak lanjut hasil audit secara

objektif dalam rangka menilai kecukupun pengendalian internal.

Selain itu, Dewan Komisaris turut memandang bahwa

Komite Pengkajian dan Perencanaan Risiko (KPPR) juga telah

menjalankan fungsi dan peranannya secara maksimal di

sepanjang tahun 2018, terutama dalam hal melakukan review

terhadap usulan dan pengawasan terhadap pelaksanaan RJPP,

RKAP, manajemen risiko serta rencana merger dan akuisisi.

Page 122: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

120

TATA KELOLA PERUSAHAAN

Perseroan memiliki organ Direksi yang sebagaimana termaktub

di dalam Anggaran Dasar Perseroan bertanggung jawab secara

penuh dan memiliki kewenangan untuk melaksanakan kegiatan

pengurusan perusahaan demi terealisasinya visi, misi, maksud,

dan tujuan Perseroan. Selain itu, Direksi turut berperan sebagai

wakil Perseroan baik di dalam maupun di luar pengadilan, serta

berwenang dalam mengendalikan aset-aset perusahaan, dan

bertanggung jawab dalam membuat kesepakatan dengan pihak

ketiga.

Piagam Direksi

Dalam menjalankan fungsinya, Direksi Perseroan senantiasa

berpedoman pada Piagam Direksi yang berisikan nilai-nilai,

kualifikasi anggota, masa jabatan, tugas, tanggung jawab dan

wewenang, serta kebijakan rapat dan persyaratan pelaporan bagi

Direksi Perseroan. Dalam menjalankan fungsi dan peranannya,

Dewan Komisaris Perseroan senantiasa berpedoman pada

Board of Directors (BOD) Charter atau Tertib Kerja Direksi. Pada

prinsipnya, penyusunan BOD Charter telah disesuaikan dengan

Anggaran Dasar Perseroan dan ketentuan perundang-undangan

yang berlaku. Pengesahan BOD Charter Perseroan telah tercantum

dalam Keputusan Direksi PT Multimedia Nusantara No. 008/KD-1/

VIII/2016 tanggal 9 Agustus 2016 tentang BOD Charter, yang

di dalamnya berisi ketentuan-ketentuan sebagai berikut:

1. Penerapan GCG atas kesesuaian pengurusan Perseroan

terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku

dengan tetap menjunjung prinsip kehati-hatian.

2. Untuk efisiensi dan percepatan proses pengambilan

keputusan serta menyederhanakan birokrasi dalam tata

kelola administrasi dibutuhkan pembagian tugas dan

wewenang Direksi guna kelancaran pengurusan Perseroan.

3. Mendukung pencapaian dan peningkatan kinerja Direksi

sesuai bidang tugas masing-masing tanpa melibatkan

anggota Direksi lain yang tidak terkait dengan bidang

tugasnya.

Tugas dan Tanggung Jawab Masing-Masing Direksi

Sebagai wujud transparansi dan akuntabilitas Perseroan terhadap

Pemegang Saham dan Pemangku Kepentingan lainnya, Perseroan

telah membagi tugas dan tanggung jawab masing-masing

anggota Direksi sesuai dengan kompetensi dan keahliannya

masing-masing demi terselenggaranya praktik bisnis yang

profesional, efektif, dan efisien. Adapun penjabaran tugas dan

tanggung jawab masing-masing anggota Direksi dapat dilihat

dalam paparan berikut:

Direksi

OTONG IIPDirektur Utama

Ruang Lingkup dan Tanggung Jawab:a) Memimpin Rapat Direksi untuk mengambil keputusan-

keputusan strategis Perseroan dan mengoordinasikan fungsi-

fungsi Perseroan yang berkaitan dengan penetapan arah

kebijakan dan strategi (Strategic Initiatives), pengendalian

pengelolaan bisnis Perseroan, pengendalian capital and

resource allocation, pengendalian risiko, serta interfacing

dengan external constituent.

b) Memastikan terealisasinya portfolio business sesuai dengan

pemetaan Portfolio Management, menyusun struktur

dan hierarki portofolio berbasis ekosistem, merumuskan

business solution, memberikan rekomendasi terkait arah

pengembangan portofolio organik maupun anorganik,

melaksanakan program-program sinergi dan Post Deal

Integration (PDI) yang telah direncanakan baik melalui sinergi

go to market alignment, meningkatkan value creation synergy

TelkomMetra Group dan Telkom Group.

c) Melaksanakan dan mengelola aksi korporasi Perseroan,

melaksanakan aktivitas akuisisi (beli saham), merger

(penggabungan saham), divestasi, strategic partnership, Joint

Venture, pendirian perusahaan baru, spin off, Initial Public

Offering (IPO), serta memastikan bahwa seluruh proses aksi

korporasi yang dijalankan Perseroan telah sesuai dengan

prosedur dan perundang-undangan yang berlaku.

d) Menyusun dan memonitor kinerja performansi bisnis Divisi dan

Anak Perusahaan (Subsidiary Performance), menyusun RKAP

dan mengevaluasi Kontrak Manajemen TelkomMetra Holding,

Divisi dan Subsidiary, mengelola performance report untuk

kebutuhan Pre-Closing, Rapat Direksi (RADIR), Rapat Gabungan

(RAGAB), Rapat Pimpinan Telkom (RAPIM Telkom Group) untuk

menciptakan peningkatan enterprise value creation.

e) Memastikan dan mengelola operasional pendanaan

TelkomMetra Group (Financing & Funding), kebutuhan equity,

serta mengelola fungsi keuangan perusahaan, memonitor,

mengukur kinerja investasi dan pengelolaan risiko (risk

management).

f) Mengoordinasikan implementasi Strategi Perusahaan kepada

seluruh Anak Perusahaan dalam membangun dan mengelola

shared services fungsi Finance, HCM dan IT untuk mendukung

kegiatan logistik yang terintegrasi dengan pengelolaan CFU

Telkom Group.

g) Menetapkan kebijakan terpadu, mengoordinasikan integrasi

dan sinergi kebijakan dan penggunaan sumber daya, mencapai

tujuan dan sasaran Perseroan.

Page 123: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

121

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

ROBY ROEDIYANTODirektur Corporate Finance & Shared Service

Ruang Lingkup dan Tanggung Jawab:a) Mencari dan mengelola sumber pendanaan untuk kebutuhan

equity di setiap aksi pengembangan anorganik dan organik.

b) Mengelola fungsi administrasi keuangan Perseroan

(accounting, treasury, tax & budget control), mengelola

kerangka kebijakan tata kelola keuangan yang meliputi

kepatuhan, kontrol, akuntabilitas, dan transparansi antara

Perseroan dan Anak Perusahaan.

c) Memonitor, mengukur kinerja dan risiko investasi serta risiko

bisnis (investment performance and risk management).

d) Mengoordinasikan dan mengonsolidasikan penyusunan

Rencana Kerja Manajerial (RKM) dan Rencana Kegiatan

dan Anggaran Perusahaan (RKAP) Metra Holding, Anak

Perusahaan dan divisi.

e) Menyusun dan mengevaluasi performa keuangan dan

operasional berdasarkan Rencana Kerja & Anggaran

Perusahaan (RKAP) secara periodik: bulanan, triwulanan,

semesteran, dan tahunan.

f) Menyusun Kontrak Manajemen (KM) Perseroan, Anak

Perusahaan dan Divisi, serta melakukan evaluasi KM

TelkomMetra Holding, Anak Perusahaan dan divisi secara

periodik.

g) Menyusun materi laporan kinerja Perseroan untuk keperluan

Rapat Direksi, Rapat Gabungan Direksi dan Dewan Komisaris,

Rapat Umum Pemegang Saham, rapat pimpinan TelkomMetra

Group dan Telkom Group, laporan manajemen kepada Telkom,

serta memberikan laporan-laporan sesuai dengan kebutuhan

yang selanjutnya disampaikan kepada unit Corporate Affairs &

Legal untuk disampaikan kepada pihak terkait.

h) Membangun dan mengelola shared sevices fungsi finance,

HCM dan IT (guna mendukung kegiatan logistik) untuk

CFU Enterprise.

BAMBANG LUSMIADIDirektur Portofolio Management

Ruang Lingkup dan Tanggung Jawab:a) Memastikan terealisasinya portfolio business ICT sesuai

dengan roadmap portfolio yang tercantum di dalam Corporate

Strategic Scenario (CSS).

b) Memberikan rekomendasi terkait arah pengembangan

portofolio baik secara organik maupun anorganik.

c) Memetakan business portfolio existing ICT ke dalam

struktur dan hierarki yang relevan serta menyusun potensi

pengembangannya dengan menggali berbagai sumber

referensi baik dari market domestik maupun global.

d) Menyusun struktur dan hierarki portfolio berbasis ekosistem

serta merumuskan business solution.

e) Melakukan kajian dan rekomendasi terhadap usulan

pengembangan Portfolio Management existing dari Anak

Perusahaan.

f) Memberikan penilaian terhadap produk dan layanan existing

Anak Perusahaan melalui penerapan sistem manajemen

integrasi layanan untuk mendukung sinergi go to market

alignment maupun group as a user.

g) Memetakan business ICT Portfolio existing ke dalam struktur

dan hierarki yang relevan dan potensi pengembangannya

menggunakan sumber dan referensi dari market domestik dan

global.

h) Mengidentifikasi business ICT Portfolio baru dalam rangka

menyusun roadmap pengembangan ekosistem business ICT

portfolio (puzzle) yang terintegrasi di lingkungan TelkomMetra

Group dan Telkom Group.

i) Menjalankan program-program Post Deal Integration Plan

di bidang portofolio bisnis ICT dengan membentuk project

management office untuk memastikan bahwa seluruh

program-program Post Deal Integration Plan telah berjalan

lancar sehingga integrasi bisnis dan penciptaan nilainya

senantiasa terealisasi.

j) Melaksanakan program sinergi bersama Unit Kerja yang

diterapkan melalui mekanisme joint planning session dan

lainnya, sinergi go to market alignment dan group as user guna

meningkatkan performansi bisnis TelkomMetra Group dan

Telkom Group serta meningkatkan value creation synergy.

Page 124: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

122

TATA KELOLA PERUSAHAAN

Komposisi dan Masa Jabatan Direksi

Masing-masing anggota Direksi Perseroan diangkat untuk masa jabatan sampai dengan RUPS penutupan tahun ketiga terhitung sejak

tanggal pengangkatannya, namun tetap dapat diberhentikan sewaktu-waktu oleh Pemegang Saham melalui RUPS. Komposisi Direksi

Perseroan per 31 Desember 2018 tidak mengalami perubahan dari tahun sebelumnya, yakni sebagai berikut:

Nama Jabatan Dasar Pengangkatan Periode Jabatan

Otong Iip Direktur Utama Keputusan Rapat Umum Para Pemegang Saham (Sirkuler) PT Multimedia Nusantara tanggal 28 September 2016, yang dituangkan dalam Akta No. 44 Notaris NM Dipo Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn. tanggal 29 September 2016.

Berlaku efektif sejak tanggal 1 Oktober 2016 hingga penutupan RUPST Tahun 2019.

Roby Roediyanto Direktur Corporate Finance & Shared Service

Keputusan Rapat Umum Para Pemegang Saham (Sirkuler) PT Multimedia Nusantara tanggal 28 September 2016, yang dituangkan dalam Akta No. 44 Notaris NM Dipo Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn. tanggal 29 September 2016.

Berlaku efektif sejak tanggal 1 Oktober 2016 hingga penutupan RUPST Tahun 2019.

Bambang Lusmiadi Direktur Portofolio Management

Berita Acara Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan PT Multimedia Nusantara tanggal 27 Maret 2013, yang dituangkan dalam Akta No. 70 Notaris NM Dipo Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn. tanggal 27 Maret 2013.

Berlaku efektif sejak tanggal 17Januari 2013 sampai dengan saat ini.

Rapat Direksi

Rapat Direksi Perseroan secara rutin digelar paling kurang 1(satu)

kali setiap bulan, meski pada praktiknya Direksi Perseroan secara

rutin mengadakan rapat internal setidaknya 1(satu) kali setiap

minggu dan dapat diselenggarakan sewaktu-waktu apabila

dipandang perlu atas permintaan satu atau lebih anggota Direksi

dan/atau atas permintaan Dewan Komisaris. Mengacu pada BOD

Charter Perseroan, Rapat Direksi dipimpin oleh Direktur Utama

namun kedudukannya sebagai Pemimpin Rapat dapat digantikan

oleh Direktur lainnya apabila Direktur Utama berhalangan hadir

karena sesuatu alasan. Secara teknis, Direksi juga dapat menggelar

rapat khusus apabila diperlukan yang bertujuan untuk mengambil

keputusan atas hal-hal yang berdampak signifikan terhadap kinerja

maupun aktivitas bisnis Perseroan. Rapat Direksi digelar untuk

membahas hal-hal terkait perkembangan kinerja Perseroan serta

implementasi strategi bisnisnya. Sepanjang tahun 2018, Direksi

Perseroan telah menyelenggarakan 48 kali dalam setahun kali rapat

internal sebagaimana tersaji pada tabel di bawah ini:

Nama Jabatan Jumlah Kehadiran

Jumlah Rapat

Direksi

Presentase (%)

Otong Iip Direktur Utama

48 48 100

Roby Roediyanto

Direktur Corporate Finance & Shared Service

48 48 100

Bambang Lusmiadi

Direktur Portofolio Management

48 48 100

Agenda Rapat Direksi

Rapat Direksi umumnya membahas tentang berbagai hal strategis

terkait bisnis, operasional, dan keuangan Perseroan.

Penilaian Kinerja Dewan Komisaris

Prosedur Penilaian Kinerja Dewan KomisarisPemegang Saham melalui RUPS melakukan penilaian terhadap

kinerja Dewan Komisaris melalui:

1. Laporan pertanggungjawaban Dewan Komisaris yang

disampaikan dalam RUPST.

2. Pelaporan pencapaian KPI yang dilakukan setiap 3 bulan.

3. Menggunakan parameter: financial, customer, internal

business process, dan learning and growth.

Pihak yang Melakukan PenilaianPenilaian kinerja Dewan Komisaris Perseroan dilakukan secara

objektif dan independen oleh Para Pemegang Saham di dalam

RUPS.

Pihak yang Melakukan PenilaianSetiap tahun, penilaian kinerja Direksi dilakukan secara objektif

dan independen oleh Dewan Komisaris Perseroan.

Page 125: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

123

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Prosedur Penetapan Remunerasi Dewan Komisaris dan DireksiPenetapan remunerasi bagi Dewan Komisaris dan Direksi

Perseroan ditetapkan melalui mekanisme RUPST dengan

mengacu pada peraturan yang berlaku di lingkungan BUMN.

Dasar PenetapanKebijakan pemberian remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi

Perseroan dilakukan dengan mempertimbangkan kinerja

Perseroan, daya saing industri dan kemampuan finansial

Perseroan.

Penetapan komposisi Dewan Komisaris dan Direksi dilakukan dengan mempertimbangkan kebutuhan dan kompleksitas bisnis Perseroan

terutama dalam menghadapi perkembangan bisnis di industri Information, Media, Edutainment and Services (IMES) yang semakin pesat

dan agresif. Oleh karenanya, komposisi Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan senantiasa didasarkan pada latar belakang pengetahuan,

keahlian, dan pengalaman profesional guna mendukung efektivitas pelaksanaan tugas keduanya.

Kebijakan Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi

Kebijakan Keberagaman Dewan Komisaris dan Direksi

Struktur Remunerasi Dewan Komisaris dan DireksiKomponen remunerasi yang dipakai terdiri atas honorarium,

tantiem dan sejumlah tunjangan lainnya.

Besaran Remunerasi Anggota Dewan Komisaris dan DireksiPada tahun 2018, Perseroan telah membayarkan total remunerasi

kepada seluruh Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan sesuai

dengan keputusan RUPS.

Page 126: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

124

TATA KELOLA PERUSAHAAN

Sesama Anggota Dewan Komisaris serta, antara Anggota Dewan Komisaris dan Direksi tidak terdapat hubungan keluarga sampai derajat

kedua, baik menurut garis lurus maupun ke samping atau hubungan semenda. TelkomMetra memastikan hal ini tidak terjadi baik

antar masing-masing anggota Dewan Komisaris atau Direksi, maupun terhadap pemegang saham utama dan atau pemegang saham

pengendali.

Merujuk pada Keputusan Dewan Komisaris Perseroan No. 05/DK/METRA/V/2018 tentang Penetapan Organ Pendukung Dewan Komisaris

PT Multimedia Nusantara tanggal 10 Juli 2018, saat ini Perseroan memiliki 2 (dua) komite pendukung yang bertugas untuk membantu

fungsi pengawasan Dewan Komisaris, yaitu:

1. Komite Audit

2. Komite Pengkajian dan Perencanaan Risiko (KPPR)

Informasi Hubungan Afiliasi Dewan Komisaris dan Direksi

Komite di Bawah Dewan Komisaris

Page 127: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

125

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Sementara itu, wewenang Komite Audit Perseroan, antara lain:

1. Memiliki akses penuh pada sumber-sumber yang diperlukan

untuk memenuhi pelaksanaan tugas-tugasnya.

2. Berdasarkan perintah Dewan Komisaris, Komite Audit

berwenang untuk melakukan investigasi (penyelidikan)

khusus.

3. Berwenang untuk melibatkan tenaga ahli independen atas

persetujuan Dewan komisaris.

Periode dan Masa JabatanMengacu pada isi Piagam Komite Audit, adapun masa kerja

anggota Komite Audit Perseroan adalah sejak tanggal

pengangkatannya sebagai anggota Komite Audit sampai dengan

berakhirnya masa tugas Dewan Komisaris yang ditetapkan

oleh RUPS sesuai dengan ketentuan Anggaran Dasar. Pada

pelaksanaannya, keanggotaan Komite Audit Perseroan minimal

terdiri dari 2 (dua) orang anggota Dewan Komisaris, di mana

1 (satu) orang Dewan Komisaris ditunjuk sebagai Ketua Komite

Audit dan 1 (satu) orang lainnya berperan sebagai anggota Komite

Audit. Berdasarkan SK Dewan Komisaris Perseroan No. 05/DK/

METRA/V/2018 tentang Penetapan Organ Pendukung Dewan

Komisaris PT Multimedia Nusantara tanggal 10 Juli 2018, ada pun

susunan keanggotaan Komite Audit Perseroan per 31 Desember

2018:

1. Ketua Komite Audit: Ririek AdriansyahProfil lengkap Beliau dapat dilihat pada Bab Profil Perusahaan,

sub-bab Profil Dewan Komisaris, halaman 45.

2. Anggota Komite Audit: Edi WitjaraProfil lengkap Beliau dapat dilihat pada Bab Profil Perusahaan,

sub-bab Profil Dewan Komisaris, halaman 46.

Pengungkapan Independensi Seluruh anggota Komite Audit Perseroan merupakan pihak

independen yang tidak memiliki hubungan keuangan,

kepengurusan saham dan/atau hubungan keluarga baik dengan

Pemegang Saham Utama, Dewan Komisaris maupun Direksi,

serta telah memenuhi semua persyaratan sebagaimana telah

ditetapkan di dalam peraturan OJK.

Rapat Komite AuditPada tahun ini, Komite Audit Perseroan telah menyelenggarakan

2 (dua) kali rapat internal yang bertujuan untuk memfasilitasi

pelaksanaan tugas dan tanggung jawab yang telah dijalankan

oleh setiap anggota Komite Audit. Pelaksanaan Rapat Komite

Audit Perseroan di sepanjang tahun ini telah sesuai dengan

Piagam Komite Audit yang mewajibkan penyelenggaraan rapat

internal Komite Audit setidaknya 1 (satu) kali setiap triwulan yang

salah satunya dilaksanakan setelah Manajemen menyampaikan

laporan keuangan tahunan. Pada prinsipnya, Rapat Komite Audit

dianggap kuorum dan sah untuk digelar apabila dihadiri oleh 2/3

anggota Komite Audit, Ketua dan Sekretaris Komite Audit.

KOMITE AUDIT

Pembentukan Komite Audit Perseroan berlandaskan pada

ketentuan UU No. 40 Tahun 2007 Pasal 121 butir (1) dan (2)

tentang Perseroan Terbatas. Organ Komite Audit dibentuk oleh

dan bertanggung jawab langsung kepada Dewan Komisaris

serta dimaksudkan untuk membantu fungsi pengawasan Dewan

Komisaris sebagaimana tertuang dalam Piagam Komite Audit.

Piagam Komite AuditKomite Audit Perseroan telah memiliki Piagam Komite Audit yang

berfungsi sebagai landasan kerja dan pedoman bagi seluruh

anggota Komite Audit, di mana perancangan serta pengesahan

Piagam Komite Audit dilakukan sesuai dengan isi Surat Keputusan

Dewan Komisaris Perseroan No. 030/DK/METRA/XII/2013 tanggal

24 Desember 2013 tentang Penetapan Charter Dewan Komisaris

Perseroan. Pada prinsipnya, Komite Audit Perseroan secara

berkala melakukan pengkajian dan evaluasi terhadap isi Piagam

Komite Audit untuk dilakukan perubahan (apabila diperlukan) atas

persetujuan Dewan Komisaris.

Tanggung Jawab Dan WewenangBerpedoman pada isi Piagam Komite Audit, adapun tanggung

jawab Komite Audit Perseroan di antaranya:

1. Melakukan review terhadap kelengkapan sistem internal

control dan manajemen risiko Perseroan.

2. Melakukan review terhadap laporan keuangan per akhir

tahun, termasuk setiap narasi yang ada di dalam laporan

tahunan dan posisi keuangan dari Perseroan, permasalahan

(issue) akuntansi dan pelaporan serta temuan-temuan

audit, termasuk setiap usulan penting untuk perbaikan yang

disampaikan kepada Direksi (management).

3. Melakukan review terhadap proses monitoring ketaatan

(compliance) terhadap peraturan perundang-undangan

yang berlaku, dan apabila diperlukan, Komite Audit dapat

melakukan konsultasi dengan legal counsel atas setiap

masalah hukum yang memiliki dampak yang benar terhadap

laporan keuangan Perseroan.

4. Melakukan review terhadap rencana-rencana dan laporan

audit yang akan dilakukan oleh Unit Audit Internal (UAI)

Perseroan.

5. Memberikan penilaian terhadap kompetensi audit internal

dan staf audit internal.

6. Melakukan review terhadap efektivitas dari fungsi audit

internal dan memberikan rekomendasi kepada Dewan

Komisaris mengenai penunjukkan atau penunjukkan kembali

auditor eksternal.

7. Memberi penilaian terkait dengan independensi dari auditor

eksternal.

8. Tanggung jawab lain yang ditentukan berdasarkan keputusan

Dewan Komisaris terkait dengan pengangkatan anggota

Komite Audit.

Page 128: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

126

TATA KELOLA PERUSAHAAN

KOMITE PENGKAJIAN DAN PERENCANAAN RISIKO

Selain memiliki Organ Komite Audit, saat ini Perseroan juga telah

memiliki Komite Pengkajian dan Perencanaan Risiko (KPPR)

yang berfungsi untuk melakukan review terhadap usulan dan

pengawasan terhadap pelaksanaan RJPP, RKAP, manajemen

risiko serta rencana merger dan akuisisi.

Piagam Pengkajian dan Perencanaan Risiko (KPPR)Merujuk pada Surat Keputusan Dewan Komisaris Perseroan

No. 030/DK/METRA/XII/2013 tanggal 24 Desember 2013 tentang

Penetapan Charter Dewan Komisaris Perseroan, saat ini Perseroan

telah memiliki Piagam KPPR yang berfungsi sebagai landasan

atau pedoman bagi seluruh anggota KPPR dalam menjalankan

tugas dan tanggung jawabnya di Perseroan. Pada prinsipnya,

KPPR secara berkala melakukan pengkajian dan evaluasi terhadap

isi Piagam KPPR untuk dilakukan perubahan (apabila diperlukan)

atas persetujuan Dewan Komisaris.

Tanggung Jawab dan WewenangSesuai dengan isi Piagam KPPR, berikut adalah sejumlah

tanggung jawab KPPR Perseroan, antara lain:

1. Melakukan pengkajian secara komprehensif terhadap usulan

RPJP, RKAP, risk management, serta rencana merger

dan akuisisi, serta menyampaikan hasil kajian tersebut

kepada Dewan Komisaris sesuai dengan waktu yang telah

ditetapkan oleh Dewan Komisaris;

2. Melakukan review dan pengawasan terhadap pelaksanaan

RPJP, RKAP, risk management, serta rencana merger

dan akuisisi, dan melaporkan hasil review tersebut kepada

Dewan Komisaris secara berkala;

3. Memberikan saran dan rekomendasi kepada Dewan Komisaris

atas usulan RPJP, RKAP, penanganan risiko dalam risk

management, serta rencana merger dan akuisisi.

Sementara itu dalam menjalankan fungsi dan peranannya

di Perseroan, KPPR juga memiliki sejumlah kewenangan, yakni:

1. Meminta dan/atau memperoleh data yang dibutuhkan

sehubungan dengan RJPP, RKAP, risk management,

serta rencana merger dan akuisisi;

2. Mengusulkan kepada Dewan Komisaris untuk melakukan

kerja sama dengan pihak ketiga atau jasa profesional untuk

pengadaan data dan alat bantu lainnya untuk membantu

KPPR dalam melaksanakan tugasnya.

Periode dan Masa JabatanMengacu pada isi Piagam KPPR, adapun masa kerja anggota

KPPR adalah sejak tanggal pengangkatannya sebagai anggota

KPPR sampai dengan berakhirnya masa tugas Dewan Komisaris

yang ditetapkan oleh RUPS sesuai dengan ketentuan Anggaran

Dasar. Pada pelaksanaannya, keanggotaan KPPR minimal terdiri

dari 2 (dua) orang anggota Dewan Komisaris, di mana 1 (satu)

orang Dewan Komisaris ditunjuk sebagai Ketua KPPR dan 1 (satu)

orang lainnya berperan sebagai anggota KPPR. Berdasarkan SK

Dewan Komisaris Perseroan No. 05/DK/METRA/V/2018 tentang

Penetapan Organ Pendukung Dewan Komisaris PT Multimedia

Nusantara tanggal 10 Juli 2018, adapun susunan keanggotaan

KPPR Perseroan per 31 Desember 2018:

1. Ketua KPPR: David BangunProfil lengkap Beliau dapat dilihat pada Bab Profil Perusahaan,

sub-bab Profil Dewan Komisaris, halaman 44.

2. Anggota Komite Audit: Edi WitjaraProfil lengkap Beliau dapat dilihat pada Bab Profil Perusahaan,

sub-bab Profil Dewan Komisaris, halaman 46.

Pengungkapan Independensi Seluruh anggota KPPR Perseroan merupakan pihak independen

yang tidak memiliki hubungan keuangan, kepengurusan saham

dan/atau hubungan keluarga baik dengan Pemegang Saham

Utama, Dewan Komisaris maupun Direksi, serta telah memenuhi

semua persyaratan sebagaimana telah ditetapkan di dalam

peraturan OJK.

Rapat KPPRRapat KPPR wajib diselenggarakan setidaknya 1 (satu) kali setiap

triwulan yang salah satunya dilaksanakan setelah Manajemen

menyampaikan laporan keuangan tahunan. Pada prinsipnya,

rapat KPPR dianggap kuorum dan sah untuk dilaksanakan apabila

dihadiri oleh 2/3 anggota KPPR, Ketua dan Sekretaris KPPR.

Pada tahun ini, KPPR Perseroan telah menyelenggarakan

2 (dua) kali rapat internal yang bertujuan untuk memfasilitasi

pelaksanaan tugas dan tanggung jawab yang telah dijalankan

oleh setiap anggota KPPR.

Page 129: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

127

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Sekretaris Perusahaan

Sekretaris Perusahaan merupakan organ Perseroan yang

berperan penting dalam memfasilitasi komunikasi antara organ

Perseroan, serta bertanggung jawab dalam hal penyusunan

kebijakan, perencanaan serta memastikan efektivitas dan

transparansi komunikasi perusahaan, hubungan kelembagaan,

hubungan investor dan pelaku pasar modal lainnya dengan tetap

memperhatikan prinsip standar etika perusahaan, prinsip-prinsip

GCG, dan nilai-nilai perusahaan. Saat ini, seluruh fungsi, tugas,

dan tanggung jawab Sekretaris Perusahaan TelkomMetra dijabat

oleh VP General Affairs and Legal.

Profil Sekretaris Perusahaan

Sigit Adi Pramono, MBAWarga Negara Indonesia, 41 tahun, domisili di Jakarta.

Basis Pengangkatan:Beliau ditunjuk sebagai VP General Affairs and Legal, yang juga

menjalankan fungsi sebagai Sekretaris Perusahaan, sejak bulan

Juli 2014 berdasarkan SK No. 137/MN-CHCO/HCM/SK-PP/VII/2014

tanggal 10 Juli 2014.

Latar Belakang Pendidikan:· Sarjana Teknik/Telekomunikasi dari Sekolah Tinggi Teknologi

Telkom, Bandung (2001).

· Master of Business Administration (MBA), dari School of

Business Management, Institut Teknologi Bandung (ITB)

(2010).

Pelatihan/Seminar, di antaranya:1. Prasetya Mulya – Effective Business Presentation (2015)

2. Global Talent Program di Bangalore India (tahun 2013-2014)

3. Prasetya Mulya – Advance Financial Management for Non

Finance Manager (2014)

4. Telkom - Certified Business Process Management (TCBPM)

(2014)

5. Telkom - Tomorrow Business Leader (2010)

Riwayat Karier:Beliau memulai kariernya pertama kali di Telkom Group sejak

tahun 2002 pada Unit Network Regional Jakarta dan terus

berkontribusi aktif terhadap perkembangan bisnis Telkom Group

serta anak-anak usahanya. Dalam perjalanan kariernya di Telkom

Group, Beliau pernah menduduki sejumlah posisi strategis,

di antaranya Account Manager Divisi Enterprise Service (2003 –

2008), Senior Officer Corporate Strategic Planning (2011 – 2013),

Project Controller Satgas More For Less TV (2013), Anggota Satgas

Evaluasi Portfolio dan Investasi (2014), serta Manager Ecosystem

and Planning eHealth Divisi Solution Convergence (2013-2014).

Sejak Juli 2014 sampai dengan saat ini, Beliau dipercaya sebagai

VP General Affairs and Legal TelkomMetra, yang berfungsi juga

sebagai Sekretaris Perusahaan. Di samping itu, Beliau juga masih

berperan aktif sebagai Sekretaris Dewan Komisaris Telkomtelstra

(April 2015 – sekarang), Sekretaris Dewan Komisaris PT PINS

Indonesia (Mei 2018 – sekarang), dan Sekretaris Komite Audit dan

Risiko Telkomtelstra (Januari 2018 – sekarang).

Beliau juga beberapa kali ditunjuk sebagai counterpart

bagi AT Kearney (Building Telkom Group Media Business Roadmap,

2011-2012), Deloitte (Developing Business Plan for Low Cost

TV Initiatives, 2013), dan IDC (Penyusunan Business Plan

Re-Alignment Data Center dan Cloud Telkomsigma, 2016).

Tugas dan Tanggung Jawab Sekretaris Perusahaan

Posisi strategis Sekretaris Perusahaan (Corporate Secretary),

adalah menjalankan fungsi memastikan kepatuhan dan

administrasi pengambilan keputusan di dalam perusahaan,

dan melakukan fungsi komunikasi dalam rangka membangun

goodwill. Dari sisi governance structure, fungsi Sekretaris

Perusahaan merupakan perpanjangan tangan dari fungsi Direksi

terutama dalam membangun komunikasi. Merujuk pada Pedoman

Umum GCG (2006) yang diterbitkan oleh Komite Nasional

Kebijakan Governance (KNKG) memetakan 5 (lima) fungsi direksi,

yaitu: (1) kepengurusan; (2) manajemen risiko; (3) pengendalian

internal; (4) komunikasi; dan (5) tanggung jawab sosial. Peranan

Sekretaris Perusahaan terkait fungsi komunikasi sebagaimana

disebutkan di atas, yaitu untuk memastikan kelancaran

komunikasi antara Perseroan dan para pemangku kepentingan

serta menjamin tersedianya informasi yang dapat diakses oleh

para pemangku kepentingan sesuai dengan kebutuhan yang

wajar dari Stakeholders. Sekretaris Perusahaan bertanggung

jawab kepada Direksi dan laporan pelaksanaan tugasnya juga

disampaikan kepada Dewan Komisaris.

Page 130: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

128

TATA KELOLA PERUSAHAAN

Kegiatan Sekretaris Perusahaan Tahun 2018

Sepanjang tahun 2018 kegiatan yang dilakukan oleh Sekretaris

Perusahaan adalah sebagai berikut:

1. Office of the Board, yaitu menyelenggarakan Rapat Direksi dan

Rapat Dewan Komisaris. Termasuk di dalamnya:

a. Memastikan kehadiran peserta rapat agar kuorum dapat

tercapai sehingga keputusan yang dihasilkan legitimasi dan

kredibel.

b. Mengorganisasikan hal-hal apa saja yang harus diputuskan

di level Direksi, Komisaris, ataupun Pemegang Saham.

c. Memastikan tindak lanjut atas keputusan-keputusan yang

diambil oleh Direksi, Komisaris, ataupun Pemegang Saham.

2. Compliance, di antaranya:

a. Memutakhirkan informasi tentang peraturan atau

regulasi yang harus dipatuhi oleh perusahaan berikut

pengadministrasiannya,

b. Menyampaikan informasi tindakan perusahaan (corporate

action) kepada regulator yang berkepentingan.

c. Menjalankan fungsi government relations yang bertujuan

untuk menciptakan dan memelihara goodwill perusahaan

di mata regulator dengan tetap berada dalam koridor

kepatutan dan etika bisnis.

3. Investor Relations, yang meliputi:

a. Membantu memastikan informasi material tersampaikan

kepada investor pada waktu yang tepat.

b. Menyiapkan operasional pelaksanaan RUPS dan persiapan

Laporan Tahunan.

c. Membangun komunikasi yang baik dengan komunitas pasar

modal, khususnya para analis.

4. Corporate Communications, di antaranya:

a. Membangun corporate citizenship dan Stakeholders

engagement.

b. Membantu pelaksanaan program perusahaan dalam

memenuhi tanggung jawabnya sebagai bagian dari elemen

negara dan masyarakat, serta pemberdayaan Stakeholders.

c. Menjaga konsistensi pesan dan citra yang ingin disampaikan

kepada masyarakat seraya menjaga agar informasi yang

disampaikan tidak melanggar hukum.

Page 131: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

129

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Perseroan telah membentuk Unit General Affairs & Legal yang

memiliki tugas dan tanggung jawab untuk memastikan bahwa

fungsi administrasi Perseroan, komunikasi internal dan eksternal

Perseroan, serta hubungan komunikasi antara Perseroan dengan

pemangku kepentingan senantiasa berjalan efektif. Unit General

Affairs and Legal dipimpin oleh VP General Affairs & Legal, juga

berperan sebagai Sekretaris Perusahaan yang bertanggung jawab

secara langsung kepada Direksi. Adapun tugas dan tanggung

jawab Unit General Affairs & Legal, antara lain:

1. Menjaga citra dan reputasi Perseroan serta membina

hubungan yang erat dengan para pemangku kepentingan

serta menjalankan fungsi internal dan eksternal perusahaan

dan market education.

Unit General Affairs dan Legal

Unit Audit Internal (UAI)

2. Menjaga aktivitas Perseroan agar tetap berada pada koridor

hukum yang tepat, seperti pelaksanaan RUPS, aktivitas

merger dan akuisisi, maupun pendirian perusahaan baru.

3. Menjaga kepatuhan hukum atas setiap keputusan

manajemen baik terhadap ketentuan internal perusahaan

maupun perundang-undangan yang berlaku.

4. Menyediakan panduan standar pemenuhan aspek hukum

dalam proses perikatan Perseroan.

5. Mengelola berbagai fungsi pendukung, antara lain

administrasi umum, dokumentasi perusahaan.

Dasar Hukum

Unit Audit Internal berperan sebagai pelaksana fungsi

pengendalian internal yang wajib menjalankan fungsinya secara

profesional, independen, objektif, dan konsultatif sebagaimana

tertuang di dalam isi Piagam Audit Internal yang sudah

menginternalisasi standar dari Institute of Internal Auditor (IIA).

Secara berkala, Direktur Utama dan Dewan Komisaris menerima

laporan rutin dari Unit Audit Internal yang memiliki garis

komunikasi langsung dengan Komite Audit. Pembentukan Unit

Audit Internal di dalam struktur organisasi Perseroan ditetapkan

melalui Keputusan Direksi No. 011/KD-1/VI/2009 tanggal 22 Juni

2009 yang berisi tentang Piagam Audit Internal beserta isinya

yang meliputi fungsi, independensi, ruang lingkup, wewenang dan

tanggung jawab serta kode etik Internal Audit. Guna memastikan

bahwa seluruh kegiatan bisnis dan operasional Perseroan

senantiasa berjalan sesuai dengan praktik korporasi sehat,

Unit Audit Internal secara berkala melakukan evaluasi atas

efektivitas proses Pemantauan Risiko, Pengawasan Internal

dan Proses Tata Kelola Perusahaan berjalan secara optimal.

Piagam Audit Internal

Sesuai dengan SK Direksi No. : 005/KD-1/XI/2018 tentang Internal

Audit Charter PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra), Perseroan

telah meratifikasi Piagam (Charter) Audit Internal yang berisi

tentang struktur dan kedudukan, tugas dan tanggung jawab,

wewenang, kode etik, dan ruang lingkup kerja Unit Audit Internal.

Keberadaan Piagam Dalam menjalankan tugas dan tanggung

jawabnya, Unit Audit Internal wajib berpedoman pada Piagam

(Charter) Audit Internal, Anggaran Dasar Perseroan dan peraturan

perundang-undangan serta regulasi lainnya yang terkait.

Page 132: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

130

TATA KELOLA PERUSAHAAN

Struktur & Kedudukan UAI di Perseroan

Secara struktural, Unit Audit Internal dipimpin oleh Kepala Audit

Internal yang berada langsung di bawah Direktur Utama, namun

secara fungsional bertanggung jawab kepada Komite Audit.

Pada bagan di bawah ini dapat dilihat struktur & kedudukan UAI

di Perseroan:

UNIT INTERNAL AUDIT

VP INTERNAL AUDIT

UNIT METRA EXPERTISE (1-N)

Group Lead Senior Auditor

Sr. Specialist Process & Risk Management

DIREKTUR UTAMA METRA

AVP FINANCIAL AUDITAVP PROCESS & RISK

MANAGEMENT ADVISORYAVP OPERATION & AUDIT

Matrix Job

Internal Auditor(1-N)

Jumlah Pegawai UAI

Pada tahun 2018, Unit Audit Internal Perseroan beranggotakan

8 (delapan) orang, termasuk Kepala UAI.

Page 133: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

131

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Profil Kepala Unit Audit Internal

Saul Rudy Nikson Warga Negara Indonesia, 51 tahun, domisili di Jakarta.

Basis Pengangkatan:Bapak Saul Rudy Nikson ditunjuk sebagai VP Internal Audit sejak

bulan Februari 2017 berdasarkan SK No. 001/MN-DU/HCM/SK-PP/

II/2017 tanggal 22 Februari 2017.

Latar Belakang Pendidikan:· Pendidikan Ajun Akuntan dari Departemen Keuangan (1992).

· Sarjana Eknonomi di Universitas Pattimura (1996).

Pelatihan dan Sertifikasi:· Sertifikasi di bidang Data Security (2012)

· Sertifikasi Behaviour Consultant (2013)

· Sertifikasi Risk Governance Profesional (2018)

· Pelatihan audit: IT Audit, Operational Audit, Financial Audit,

ICFR Audit, Pengusutan & Penyidikan

· Pelatihan non-audit: Merger & Akuisisi, Portofolio Manajemen,

Leadership, IFRS

Riwayat Karier:Pengalaman profesional auditor diperoleh di Internal Audit

Telkom, mulai sebagai Staf Audit, Auditor, Senior Auditor, AVP

Financial Audit (2014-2015) dan terakhir sebagai AVP Internal

Control Over Financial Reporting (ICOFR) (2015-2016). Berbagai

penugasan audit yang diperoleh selama berkiprah di Telkom

memberikan background sangat penting untuk menjalankan

tugas sebagai VP Internal Audit TelkomMetra.

Pihak yang Mengangkat dan Memberhentikan Kepala Unit Audit Internal

Merujuk pada Anggaran Dasar Perseroan, Kepala Unit Audit

Internal diangkat dan diberhentikan oleh Direktur Utama atas

persetujuan Dewan Komisaris.

Kualifikasi/Sertifikasi Profesi Auditor Internal

Seluruh personel UAI Perseroan diwajibkan untuk memiliki

sejumlah sertifikasi yang relevan dengan kompetensinya sebagai

auditor internal. Berkaitan dengan hal tersebut, saat ini UAI

Perseroan telah memiliki sejumlah sertifikasi yang mencakup:

Certified Internal Audit (CIA), Certified Risk Management Officer

(CRMO), Certified Governances Risk Professional (CRGP), Certified

Data Security Specialist (CDSS), Qualified Internal Auditor (QIA),

dan Quality Management System Auditor (IRCA).

Tugas dan Tanggung Jawab UAI

Merujuk pada isi Piagam Audit Internal Perseroan, Program Kerja

Audit Tahunan (PKAT) senantiasa menjadi landasan atau dasar

pelaksanaan aktivitas tahunan Unit Audit Internal Perseroan.

Pada dasarnya, PKAT dirancang dengan berbasis risiko (Risk Based

Audit) mengingat karakter organisasi Perseroan yang bervariasi

dilihat dari maturity, jenis bisnis, skala usaha maupun tingkat tata

kelola perusahaan. Adapun aktivitas yang dilakukan oleh Audit

Internal Perseroan meliputi beberapa area, antara lain:

a. Audit Keuangan dilakukan untuk menilai tingkat keandalan

informasi yang disajikan dalam laporan keuangan, maupun

aspek kecukupan pengendalian internal yang terkandung

pada laporan atau informasi keuangan tersebut (Internal

Control on Financial Reporting).

b. Audit Operasional dilakukan untuk menilai efektivitas maupun

efisiensi proses bisnis yang berjalan apakah sudah sesuai

dengan ketentuan yang berlaku dan best practice.

c. Audit Investasi dilakukan untuk menilai efektivitas

pengendalian internal dalam setiap aktivitas investasi

yang dilakukan oleh Perseroan. Proses audit berlangsung

sejak tahap pra-investasi, proses maupun pasca investasi

sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Hal ini penting

dilakukan mengingat Perseroan secara simultan melakukan

pengembangan portofolio di bidang IMES (Information, Media

& Edutaiment, Services) melalui berbagai bentuk langkah

korporasi, baik kegiatan akuisisi maupun aliansi bisnis.

d. Internal Consulting dilakukan untuk memberikan nilai tambah

berupa inisiatif pembenahan terhadap proses bisnis. Aktivitas

ini semakin dominan dalam program kerja Audit Internal

untuk mencegah potensi risiko.

Pelaksanaan Tugas UAI Tahun 2018Setiap tahunnya, UAI secara berkala menyusun Program Kerja

Audit Tahunan (PKAT) yang mencakup baik kegiatan audit maupun

non-audit. Berkaitan dengan hal itu, Perseroan telah menjalankan

sejumlah kegiatan audit yang mencakup aktivitas audit,

konsultasi dan review dengan rincian sebagai berikut:

a) Aktivitas Internal consulting: 6 program di Metra Holding,

Metrasat, Telkomedika, Infomedia, Telkomsigma, MD Media

b) Aktivitas Audit telah menjalankan 4 program di TelkomMetra

Group:

- 1 Program audit internal di Finnet

- 1 Program audit internal Admedika

- 2 Program audit internal Infomedia

c) Aktivitas review mencakup 4 program, yaitu: review terhadap

transaksi intercompany triwulanan, dokumentasi akuisisi

Nutech, review bulanan laporan keuangan, dan review risk

register

Page 134: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

132

TATA KELOLA PERUSAHAAN

Akuntan Publik atau Auditor Eksternal adalah pihak independen

profesional yang melakukan audit keuangan dan audit lainnya

seperti audit operasional, audit khusus, audit mutu, audit

investigasi dan audit teknologi informasi. Dalam rangka menjaga

independensi dan objektivitas hasil auditnya, maka:

a) Auditor Eksternal melaporkan hasil auditnya kepada Dewan

Komisaris dan Direksi.

b) Auditor Eksternal harus bebas dari pengaruh dan tidak

memiliki benturan kepentingan dengan Komisaris, Direksi dan

pihak yang berkepentingan di Perseroan (Stakeholders).

c) Auditor Eksternal tidak boleh memberikan jasa lain di luar

audit selama periode audit.

d) Auditor Eksternal tidak boleh mempunyai kepentingan

keuangan yang materiil baik langsung maupun tidak langsung

dan hubungan bisnis dengan Perseroan.

Berkaitan dengan hal itu, Perseroan memberikan kewenangan

kepada Direksi untuk menunjukan dan mengangkat Kantor

Akuntan Publik sesuai keputusan RUPS untuk melaksanakan

kegiatan audit keuangan di Perseroan.

Akuntan Publik

Nama KAP dan Nama Akuntan Publik yang Melakukan Audit Laporan Keuangan Tahunan Selama 5 Tahun Terakhir

Kantor Akuntan Publik KAP Purwantono, Sungkoro & Surja (Member of Ernst & Young) Indonesian Stock Exchange Building, Tower 2 Lantai 7

Jl. Jend. Sudirman Kav. 52-53

Jakarta 12190

Indonesia

Tel. : +62 21 5289 5000

Fax : +62 21 5289 4100

Jasa yang diberikan:

Melakukan audit laporan keuangan Perseroan terkonsolidasi

untuk tahun buku 2018 (Periode 1 Januari hingga

31 Desember 2018)

Periode Penugasan: Tahun 2018

Tahun Nama Kap Nama Akuntan Publik

Jasa Biaya (Rp)

2018 Kantor Akuntan Publik Purwantono, Sungkoro & Surja (Ernst & Young)

Agung Purwanto Melakukan Audit atas Laporan Konsolidasian PT Multimedia Nusantara dan entitas anaknya

2.012.000.000

2017 Kantor Akuntan Publik Purwantono, Sungkoro & Surja (Ernst & Young)

Agung Purwanto Melakukan Audit atas Laporan Konsolidasian PT Multimedia Nusantara dan entitas anaknya

1.962.000.000

2016 Kantor Akuntan Publik Purwantono, Sungkoro & Surja (Ernst & Young)

Deden Riyadi Melakukan Audit atas Laporan Konsolidasian PT Multimedia Nusantara dan entitas anaknya

2.247.000.000

2015 Kantor Akuntan Publik Purwantono, Sungkoro & Surja (Ernst & Young)

Deden Riyadi Melakukan Audit atas Laporan Konsolidasian PT Multimedia Nusantara dan entitas anaknya

1.395.000.000

2014 Kantor Akuntan Publik Purwantono, Sungkoro & Surja (Ernst & Young)

Deden Riyadi Melakukan Audit atas Laporan Konsolidasian PT Multimedia Nusantara dan entitas anaknya

285.000.000

Page 135: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

133

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

ManajemenRisiko

Sebagai wujud komitmen kuat Perseroan dalam menghadirkan

iklim bisnis yang sehat dan kondusif, Perseroan senantiasa

menerapkan sistem manajemen risiko yang efektif dan efisien

baik di internal Perseroan maupun TelkomMetra Group. Perseroan

memandang implementasi manajemen risiko yang tepat

merupakan bagian yang tak terpisahkan dari sistem pengendalian

internal terhadap kegiatan bisnis Perseroan sesuai posisi

TelkomMetra sebagai strategic investment holding company bagi

Telkom Indonesia. Perseroan meyakini hal ini perlu dilakukan

untuk memastikan pengelolaan kegiatan usaha TelkomMetra

Group yang bergerak pada industri IME selalu berada pada koridor

profil risiko yang terukur dan terkendali.

Pada penerapannya, Manajemen Perseroan telah menetapkan

bahwa Unit Audit Internal Perseroan turut terlibat dalam

membangun Risk Awareness TelkomMetra Group yang mana

tahapan aktivitasnya terbagi ke dalam beberapa fase, yaitu

Workshop Risk Assessment, Risk Identification, Risk Review,

Risk Profiling, hingga akhirnya dapat dihasilkan Risk Profile

TelkomMetra Group. Seluruh rangkaian kegiatan tersebut

dilakukan dalam kurun waktu 3 (tiga) bulan di bawah

pendampingan dan supervisi konsultan independen yang telah

ditunjuk Perseroan. Hal ini tentunya menjadi langkah awal yang

baik bagi Perseroan khususnya dalam membentuk Unit Risk

Management yang nantinya akan berperan sebagai pelaksana

pengelolaan risiko dan penanggung jawab atas penyusunan

kerangka kerja manajemen risiko yang komprehensif dan

terintegrasi. Melalui tahapan rangkaian kegiatan ini, setiap

subsidiary di bawah TelkomMetra Group dapat mengenali

risiko-risiko yang melekat pada aktivitas organisasi dan dapat

menentukan upaya mitigasi risiko yang memadai.

Tahun 2018, pengelolaan manajemen risiko yang berjalan

di TelkomMetra melekat pada masing-masing proses bisnis.

Namun pada pelaksanaannya, UAI senantiasa membantu

penerapan sistem manajemen risiko di TelkomMetra dalam

bentuk aktivitas monitoring risk register, assessment risk register.

Lingkup Manajemen Risiko

Perseroan telah membagi lingkup pengelolaan risikonya ke dalam

4 (empat) aspek, yaitu:

1. Organisasi dan Sumber Daya Manusia Mengacu pada 5 (lima) fungsi utama TelkomMetra sebagai

strategic investment holding company, Perseroan telah

menjalankan aktivitas pengawasan atas pengendalian

risiko yang melibatkan seluruh level jabatan baik struktural

maupun fungsional. Sebagai bentuk upaya Perseroan dalam meningkatkan efektivitas penerapan manajemen risikonya,

Perseroan secara berkala mengeksekusi sejumlah program,

kegiatan, ataupun sosialisasi yang membahas tentang internalisasi nilai perusahaan guna membangun kesadaran

dan pemahaman yang baik di antara seluruh jajaran karyawan

dan manajemen mengenai kegiatan bisnis yang dijalankan

Perseroan beserta profil risikonya.

2. Kebijakan, Tata Tertib dan Prosedur Perseroan telah memiliki Standard Operational Procedures

(SOP) yang ditetapkan untuk mengarahkan aktivitas

pelaksanaan manajemen risiko di Perseroan. Adapun

penyusunan SOP ini dilakukan dengan tetap memperhatikan

kebijakan, perkembangan bisnis serta karakteristik bisnis

Perseroan dan industri IME.

3. Sistem dan Data Sistem manajemen risiko dibangun secara komprehensif

dan terintegrasi sebagai fasilitas untuk menjaga kelancaran

proses bisnis, kegiatan operasional perusahaan serta

pengambilan keputusan yang lebih cepat. Selain itu,

implementasi sistem manajemen risiko di Perseroan juga

berguna untuk memastikan kesesuaian pengelolaan risiko

terhadap kebijakan Perseroan dan ketentuan yang berlaku.

4. Penerapan Model dan Analisis Identifikasi dan pengukuran risiko senantiasa dilakukan

dengan menggunakan pendekatan model kuantitatif dan

kualitatif. Berkaitan dengan hal itu, Portfolio Investment Monitoring Tools Perseroan juga semakin sempurna karena sistem manajemen risiko yang diterapkan di Perseroan

berjalan efektif dan konsisten sehingga dapat dijadikan acuan

bagi Anak Perusahaan dan SBU dalam menyusun perencanaan

strategis perusahaan dan pengembangan program kerja

mereka agar senantiasa sesuai dengan standar internasional

yang berlaku. Selain itu, Perseroan telah mengindentifikasi sejumlah risiko baik finansial maupun operasional yang dinilai berpotensi memberikan dampak signifikan bagi Perseroan

di sepanjang tahun 2018.

Identifikasi & Upaya Mitigasi Risiko

Berikut adalah profil dan upaya mitigasi risiko Perseroan

di sepanjang tahun 2018, antara lain:

Page 136: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

134

TATA KELOLA PERUSAHAAN

1. Risiko StrategisRisiko yang timbul sebagai akibat dari diambilnya keputusan-

keputusan strategis Perseroan atau pelaksanaan keputusan

yang berakibat signifikan terhadap pencapaian tujuan

strategis Perseroan. Adapun yang termasuk risiko strategis,

yakni:

a) Risiko Kegagalan Aksi Merger & Akuisisi dan KemitraanPerseroan senantiasa menyadari bahwa kegagalan aksi

korporasi yang berupa strategic intiative merupakan salah

satu potensi risiko yang melekat pada aktivitas bisnis

Perseroan, seperti kegagalan dalam mengakselerasi

pertumbuhan bisnis secara anorganik (inorganic growth)

termasuk dalam Post Deal Integration dengan portofolio

atau ekosistem yang sudah existing di dalam Telkom

Group. Adapun beberapa faktor pemicu kegagalan

tersebut, antara lain terbatasnya daftar perusahaan

sebagai target akuisisi (capture) atau inkubasi (nurture)

serta kemitraan potensial, hasil feasibility study dan due

diligence yang tidak mendukung kelanjutan proses, tidak

tercapainya kesepakatan dengan perusahaan target/

mitra strategis baik dalam hal nilai maupun struktur

transaksi maupun proses persetujuan transaksi dari

manajemen Telkom Group. Selain risiko yang dapat terjadi

sebelum transaksi, juga ada potensi risiko kegagalan

setelah transaksi anorganik (Post Deal Risks), yaitu tidak terealisasinya rencana-rencana peningkatan nilai pasca

transaksi terutama aktivitas sinergi.

Upaya Mitigasi:• Menetapkan target akuisisi secara selektif.

• Menjalankan close monitoring dan control

performance.

• Merancang Post Deal Integration (PDI) dan Integrated

Management Office (IMO) yang matang agar tercapai

sinergi yang optimal dengan Telkom Group.

b) Risiko Kegagalan dalam Pengembangan Bisnis BaruPerseroan menyadari bahwa pengembangan bisnis baru

yang dibentuk melalui skema nurture, joint venture

atau akuisisi yang tidak berhasil dapat memengaruhi

kinerja Perseroan. Kegagalan tersebut dapat berupa

tidak tercapainya value creation sesuai harapan akibat

melemahnya kinerja perusahaan paska akuisisi terhadap

proyeksi yang digunakan, atau tidak tercapainya sinergi

dengan Telkom Group. Kegagalan ini dapat dipicu oleh tidak terpenuhinya business plan, ketidaksiapan dalam

hal kapabilitas SDM dan kebijakan atau prosedur yang

mendukung, serta perubahan kebijakan Perseroan

ataupun Pemegang Saham.

Upaya Mitigasi:• Melakukan analisis secara komprehensif dan

menyeluruh sebelum proses pembentukan bisnis

baru dilakukan, termasuk di dalamnya:

- Investment criteria analysis.

- Portfolio strategic fitness.

- Synergy potential analysis.

• Mempersiapkan SDM sesuai dengan target

pengembangan bisnis baru tersebut, termasuk

mengadakan sejumlah training dan melakukan

rekrutmen karyawan baru untuk jenjang profesional

(professional hire).

• Penerapan proses PDI (Post Deal Integration) dan IMO

(Integrated Management Office) dilaksanakan dan

diawasi secara ketat.

Page 137: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

135

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

2. Risiko Finansial dan Operasionala) Risiko Return on Investment (ROI)

Salah satu jenis risiko yang timbul karena nilai Return

on Investment (ROI) yang lebih kecil dari opportunity

cost sehingga tidak tercapainya tingkat pengembalian

investasi Perseroan sebagai Strategic Investment Holding Company.

Upaya Mitigasi:Perseroan telah menyusun dokumen Post Deal

Integration (PDI) yang berisi detail rencana dan langkah-

langkah yang perlu dilakukan setelah berjalannya

transaksi Merger dan Akuisisi (M & A) agar transaksi M & A

tersebut dapat memberikan nilai seoptimal mungkin.

b) Risiko Subsidiary Business PerformanceSalah satu jenis risiko yang timbul karena tidak

terealisasinya target kinerja Anak Perusahaan sehingga

berdampak pada gagalnya pencapaian keseluruhan target

bisnis terkonsolidasi Perseroan.

Upaya Mitigasi:Perseroan telah memiliki fungsi Subsidiary Performance

Monitoring yang memiliki tugas dan tanggung jawab,

antara lain memantau kinerja Anak Perusahaan secara

berkala setiap bulan, melakukan komunikasi bisnis

dengan CFU & FU terkait, serta memaksimalkan fungsi

BoE Meeting (Board of Executive terdiri dari: Direksi

Perseroan dan Anak Perusahaan) untuk menjaga

kelancaran komunikasi dua arah antar top management.

c) Risiko Kegagalan Pengelolaan Corporate TreasurySalah satu jenis risiko yang timbul dari pengelolaan

likuiditas, suku bunga dan nilai tukar mata uang asing

yang tidak tepat sehingga menekan atau menurunkan

performa operasional Perseroan dan kemampuan

korporasi untuk memenuhi kewajiban jangka pendek.

Upaya Mitigasi:Perseroan senantiasa melakukan monitoring secara ketat

untuk memastikan likuiditas perusahaan tetap terjaga,

yakni dengan memantau pergerakan nilai tukar mata

uang asing dan memastikan bahwa aset dalam mata

uang asing berada dalam jumlah yang melebihi kewajiban

dalam mata uang asing.

d) Risiko Cost Efficiency & EffectivenessSalah satu jenis risiko yang timbul karena dilakukannya

pengelolaan beban operasional yang tidak tepat sehingga

menyebabkan cost efficiency & effectiveness yang rendah.

Risiko ini dapat mempengaruhi kemampuan meraih

margin EBITDA sesuai dengan target yang ditetapkan

Perseroan.

Upaya Mitigasi:Perseroan telah menerapkan pengendalian anggaran

(budget control) yang ketat untuk memastikan tidak ada

pengeluaran/biaya yang melebihi anggaran.

Page 138: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

136

TATA KELOLA PERUSAHAAN

Perkara Penting Tahun 2018

Selama tahun 2018, tidak terdapat perkara penting baik perdata maupun pidana yang dihadapi Perseroan maupun anggota Direksi dan/

atau Dewan Komisaris Perseroan.

Sanksi Administratif

Sepanjang tahun 2018, tidak terdapat sanksi administratif yang dikenakan oleh regulator kepada Perseroan.

Sistem Pengendalian Internal (SPI) Pengendalian Keuangan dan Operasional, serta Kepatuhan Terhadap Peraturan Perundang-Undangan

Perseroan berupaya untuk terus menerapkan Sistem

Pengendalian Internal (SPI) yang komprehensif, efektif, dan efisien

agar senantiasa terselenggara kegiatan bisnis yang sehat dan

kondusif serta berlandaskan pada prinsip-prisip GCG. Penerapan

Sistem Pengendalian Internal dimaksudkan untuk mengamankan

investasi dan aset Perseroan. Penerapan Sistem Pengendalian

Internal mengacu pada Peraturan Menteri BUMN No. Per- 01/

MBU/2011 yang juga sejalan dengan Internal Control Integrated

Framework yang dirumuskan oleh The Committee of Sponsoring

Organizations of the Treadway Commission (COSO). Sistem

Pengendalian Internal meliputi aspek:

1. Lingkungan Pengendalian

2. Penilaian Risiko

3. Aktivitas Pengendalian

4. Informasi dan Komunikasi

5. Aktivitas Pemantauan

Kepatuhan Terhadap Peraturan Perundang-Undangan

Sebagai bagian dari Telkom Group, Perseroan berkomitmen kuat

untuk selalu menjalankan praktik bisnis sehat yang senantiasa

berlandaskan pada peraturan perundang-undangan yang berlaku

di Indonesia terutama yang relevan dengan aktivitas bisnis

perseroan. Oleh karenanya, Perseroan secara rutin mengikuti

sejumlah pelatihan ataupun seminar terkait sosialisasi atas

penyesuaian peraturan baru agar senantiasa dapat memenuhi

ketentuan peraturan-peraturan tersebut.

Tinjauan Atas Efektivitas Sistem Pengendalian Internal Tahun 2018

Perseroan berkomitmen untuk terus menerapkan Sistem

Pengendalian Internal (SPI) yang komprehensif, efektif, dan

efisien agar senantiasa terselenggara kegiatan bisnis yang

sehat dan kondusif serta berlandaskan pada prinsip-prisip GCG.

Komitmen dan semangat kuat Perseroan tercermin dari tidak

adanya temuan signifikan yang diperoleh baik dari hasil proses

audit internal maupun audit eksternal yang dapat mempengaruhi

kewajaran dan keandalan laporan keuangan Perseroan. Selain

itu, guna mendukung efektivitas seluruh kegiatan SPI, Perseroan

senantiasa mengevaluasi dan memperbaharui seluruh Standard

Operating Procedures yang berlaku di Perseroan.

Page 139: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

137

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Sebagai bagian dari Telkom Group, Perseroan berupaya untuk

menegakkan prinsip-prinsip GCG di seluruh aspek bisnis termasuk

dalam hal transparansi informasi. Oleh karenanya, Perseroan

senantiasa memastikan ketersediaan informasi dan akses data

yang memadai bagi karyawan dan para pemangku kepentingan

lainnya. Untuk mencegah terjadinya asimetris informasi,

Perseroan telah membentuk Tim Corporate Communication yang

bertugas melakukan dan mengelola berbagai akses informasi

dan data secara akurat dan tepat waktu terkait kinerja maupun

kegiatan Perseroan. Pengelolaan informasi dilakukan oleh Tim

Corporate Communication dibagi menjadi 2 (dua), yaitu akses

informasi internal dan eksternal.

Akses Informasi Internal

Perseroan selalu berupaya untuk menjawab setiap tantangan

bisnis di industri IMES, tempat di mana Perseroan dan

Anak Perusahaannya (TelkomMetra Group) berfokus dalam

menjalankan kegiatan bisnis sehari-hari. Untuk mewujudkan

hal tersebut, Perseroan senantiasa membangun komunikasi

internal yang efektif guna memperkuat kerja sama dan mengasah

kepekaan seluruh insan TelkomMetra Group dalam menghadapi

dinamika bisnis yang ada. Selain itu, Perseroan turut berupaya

dalam menciptakan SDM yang inovatif dan dapat dipercaya

serta memiliki jiwa entrepreneurial tinggi, yakni dengan

mensosialisasikan serta memperkuat penanaman Kode Etik dan

Budaya TelkomMetra Group yang dirumuskan dalam eF3STIVAL.

Dalam mengelola kegiatan komunikasi internal di lingkungan

TelkomMetra Group, Tim Corporate Communication telah

melakukan beberapa aktivitas komunikasi internal, di antaranya:

1. Townhall Bulanan yang dinamakan Get Eat Done Kegiatan ini merupakan forum pertemuan antara Manajemen

dan seluruh karyawan TelkomMetra Holding, MediaHub,

Metransportation dan Metra Logistics. Dalam forum ini

Manajemen menyampaikan update seputar performansi

bisnis, aksi korporasi, inisiatif baru Perusahaan, hingga

sharing session karyawan. Dalam forum ini juga diumumkan

informasi seputar karyawan, seperti kebijakan baru, karyawan

baru, promosi dan HUT karyawan.

2. Portal Internal (POINT) POINT adalah media penyampaian informasi dan

pengumuman seputar perusahaan dan karyawan berbasis

web yang dapat diakses oleh karyawan di mana saja dan

kapan saja. Selain itu, POINT juga menyediakan feature

aplikasi paperless yang mendukung operasional dan

koordinasi kerja, antara lain Metra Sharedservices Information

System (M-SIS) untuk pengajuan dana, pengajuan Justifikasi

Inisiasi Bisnis (JIB), Aplikasi terkait HRD, Pemesanan Makan

(Foodie), Pemesanan Ruang Meeting, e-Drive, dan Project

Management.

Selain itu, TelkomMetra juga memanfaatkan jalur komunikasi

Group Mailing List dan Whatsapp Group untuk penyebaran

informasi yang cepat.

Semua kegiatan dan aktivitas yang memfasilitasi komunikasi

internal diharapkan dapat membangun komunikasi dan kerja

sama yang efektif bagi seluruh insan TelkomMetra.

Akses Informasi Eksternal

Dalam hal penyediaan informasi kepada pihak eksternal,

Perseroan senantiasa mengoptimalkan keberadaan situs web

resmi Perseroan: www.metra.co.id, Sosial Media (LinkedIn),

Laporan Manajemen, dan Laporan Tahunan untuk menyampaikan

informasi terkait kinerja operasional maupun keuangan

dan prospek bisnis Perseroan. Selain itu, sebagai upaya

untuk memperkuat branding, di tahun 2018 TelkomMetra

mengembangkan Program Komunikasi Marketing dan Edukasi

Pasar melalui media online dan media sosial, antara lain LinkedIn

korporat dan artikel di media online. Di tahun 2018, TelkomMetra

telah menampilkan 3 artikel, antara lain:

1. “Jeli Dalam Transformasi Digital Menuju Industri 4.0” pada

Kompas.com di bulan Agustus 2018.

2. “Gesit dalam Memenuhi Kebutuhan Konsumen di Era Digital”

pada Liputan6.com di bulan Oktober 2018.

3. “Geliat Fintech di Era Industri 4.0” pada Kompas.com di bulan

Oktober 2018.

Program komunikasi ini bertujuan untuk meningkatkan

pemahaman publik dan calon customer akan tren ICT menuju

transformasi industri 4.0 dan juga mengenal lebih jauh tentang

produk dan layanan yang dimiliki TelkomMetra, hal ini tentunya

juga turut mendukung TelkomMetra dalam proses transformasi

industri 4.0 tersebut.

Akses dan Transparansi Informasi

Page 140: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

138

TATA KELOLA PERUSAHAAN

Kode Etik dan Budaya Perseroan

Perseroan senantiasa meningkatkan kesadaran seluruh

karyawan agar selalu menempatkan moral dan etika bisnis

sebagai budaya kerja yang terpisahkan dari rangkaian

implementasi GCG di Perseroan demi terwujudnya

keberlangsungan usaha di jangka panjang. Untuk mewujudkan

hal tersebut, Perseroan telah membentuk dan meratifikasi

Kode Etik Perseroan yang berfungsi sebagai pedoman perilaku

bagi seluruh insan Perseroan dalam rangka menghadirkan

suasana kerja yang harmonis dan berdisiplin tinggi. Penerapan

Kode Etik Perseroan merujuk pada Keputusan Direksi PT

Multimedia Nusantara No. 008/KD-1/VIII/2016 tanggal 9

Agustus 2016 tentang BOD Charter yang salah satu isinya

mengatur tentang etika bisnis dan tata kelola perusahaan

di TelkomMetra Group. Selain itu, mengacu pada Keputusan

Direksi No. 17-1/XI/2009 Tanggal 3 November 2009 tentang

Etika Bisnis PT Multimedia Nusantara, Kode Etik Perseroan

turut diberlakukan bagi seluruh karyawan sebagaimana telah

dituangkan di dalam lembar penandatanganan kode etik

karyawan.

Sosialisasi Kode Etik dan Penegakannya

Kampanye mengenai Kode Etik Perseroan senantiasa dilakukan

secara rutin kepada seluruh karyawan termasuk Direksi dan

Dewan Komisaris Perseroan. Selain itu, Kode Etik Perseroan

juga secara eksplisit tertulis di dalam kontrak kerja perekrutan

karyawan yang harus dipahami dan ditandatangani oleh

seluruh karyawan. Hal ini dilakukan agar seluruh karyawan

Perseroan selalu berperilaku sesuai nilai-nilai Perseroan,

serta menerapkan kode etik dalam melaksanakan kegiatan

sehari-hari. Pada penerapannya, Perseroan juga secara berkala

mengadakan sejumlah kegiatan internal yang bertujuan untuk

mengingatkan dan menekankan penerapan kode etik bagi para

karyawan.

Pernyataan Bahwa Kode Etik Berlaku Bagi Anggota Direksi, Anggota Dewan Komisaris, dan Karyawan

Perseroan meyakini dengan diterapkannya prinsip-prinsip GCG

secara menyeluruh baik di lini bisnis maupun level manajemen

dapat menjadi salah satu faktor pendukung keberlanjutan

bisnis di kemudian hari. Oleh karenanya, Perseroan menegaskan

bahwa seluruh isi Kode Etik perusahaan wajib dipatuhi oleh

seluruh Organ Perseroan, yaitu Dewan Komisaris, Direksi, dan

seluruh karyawan.

Page 141: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

139

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Sebagai wujud komitmen dan semangat Perseroan dalam

meningkatkan kualitas implementasi GCG di seluruh level

organisasi dan lini bisnis, Perseroan telah menyediakan saluran

pengaduan pelanggaran baik yang berasal dari pihak ketiga

maupun internal karyawan Perseroan sebagaimana termaktub

di dalam Keputusan Direksi PT Multimedia Nusantara No. 003/

KD-1/III/2018 tentang “Ratifikasi Peraturan Direksi Perusahaan

Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk.

No: PD.618.00/r.00/HK200/COP-0000000/2016 Tentang

Pengesahan Keptusan Dewan Komisaris No. 08/KEP/DK/2016

Tentang Kebijakan Prosedur Penanganan Pengaduan

(whistleblower) Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi

Indonesia Tbk. dan Anak-Anak Perusahaan Terkonsolidasi”.

Adapun Surat Putusan ini secara rinci mengatur tentang tata

cara penanganan pengaduan dari pihak ketiga dan karyawan.

Guna memberikan kenyamanan dan rasa aman kepada Pelapor,

Perseroan senantiasa memberikan jaminan kerahasiaan identitas

serta perlindungan bagi pihak Pelapor sepanjang laporan yang

disampaikan bukanlah sebuah fitnah atau kebohongan, serta dapat

dipertanggungjawabkan.

Mekanisme Penyampaian Laporan Pelanggaran

Seluruh pengaduan yang masuk melalui Sistem Pelaporan

Pelanggaran akan disampaikan kepada Dewan Komisaris melalui

Komite Audit dengan prosedur sebagai berikut:

1. Pengaduan ditujukan langsung kepada Komisaris Utama atau

kepada Ketua Komite Audit PT Telekomunikasi Indonesia Tbk.

2. Pengaduan dapat disampaikan melalui aplikasi whistleblower,

melalui surat atau melalui e-mail dengan cara sebagai berikut:

a. Dalam hal pengaduan akan disampaikan melalui aplikasi

whistleblower, maka aplikasi tersebut dapat diakses

langsung pada situs web PT Telekomunikasi Indonesia

Tbk. yaitu di: www.whistleblower.telkom.co.id

b. Dalam hal pengaduan akan disampaikan melalui surat,

maka pada bagian kanan atas dari sampul surat harus

diberi tanda/tulisan “Rahasia Pribadi” atau “RHSPRIB” dan

dikirim ke alamat:

Komisaris Utamac.q. Komite AuditPT Telekomunikasi Indonesia, Tbk.

Gedung Graha Merah Putih, Lantai 5

Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 52

Jakarta – 12710

c. Dalam hal pengaduan akan disampaikan melalui

surel maka dapat dikirimkan ke alamat e-mail:

[email protected]

Perlindungan Bagi Pelapor

Perseroan senantiasa memberikan jaminan perlindungan kepada

para pelapor, seperti merahasiakan identitas pelapor ataupun

memberikan perlindungan hukum terhadap pelapor besarta

keluarganya.

Jenis Pengaduan

Komite Audit akan menindaklanjuti pengaduan yang diterima,

baik yang berasal dari karyawan Telkom Group maupun dari pihak

ketiga lainnya yang berkaitan dengan:

1. Permasalahan akuntansi dan pengendalian internal atas

pelaporan keuangan yang berpotensi mengakibatkan salah

saji material dalam laporan keuangan perusahaan;

2. Permasalahan audit terutama yang menyangkut

independensi Kantor Akuntan Publik (KAP);

3. Pelanggaran terhadap peraturan perundangan dan peraturan

pasar modal yang berkaitan dengan operasi perusahaan;

4. Pelanggaran terhadap peraturan internal yang berpotensi

mengakibatkan kerugian bagi perusahaan;

5. Kecurangan (fraud) dan/atau penyalahgunaan Jabatan yang

dilakukan oleh pejabat dan/atau karyawan di lingkungan

Telkom Group;

6. Perilaku Dewan Komisaris, Organ Dewan Komisaris, Direksi,

Manajemen dan karyawan perusahaan yang tidak terpuji

seperti namun tidak terbatas pada: tidak jujur, benturan

kepentingan (conflict of interest) dan memberi informasi

yang menyesatkan kepada publik yang langsung maupun

tidak langsung berpotensi mencermarkan reputasi atau

mengakibatkan kerugian bagi perusahaan.

Sistem PelaporanPelanggaran

Page 142: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

140

TATA KELOLA PERUSAHAAN

Penanganan Pengaduan

Dalam menangani pengaduan yang diterima, Komite Audit akan

melakukan tahapan proses sebagai berikut:

1. Anggota Komite Audit yang ditunjuk sebagai pengelola

whistleblower memantau pengaduan yang masuk baik

melalui aplikasi whistleblower yang ada di web Telkom

maupun melalui email dan atau surat;

2. Pengelola whistleblower membuka pengaduan yang

diterima melalui aplikasi whistleblower, e-mail maupun

surat secara berkala untuk memastikan dan memverifikasi

apakah pengaduan tersebut telah memenuhi persyaratan

untuk ditetapkan sebagai pengaduan yang valid dan akan

diproses lebih lanjut atau tidak memenuhi persyaratan yang

ditetapkan;

3. Pengaduan yang tidak memenuhi persyaratan tidak diproses

dan disimpan sebagai arsip pengelola whistleblower,

sedangkan terhadap pengaduan yang memenuhi persyaratan

akan ditindaklanjuti dengan berkoordinasi dengan unit

Internal Audit Group (IAG);

4. Unit Internal Audit Group (IAG) akan melakukan pemeriksaan

pendahuluan dan membuat Laporan Hasil Pemeriksaan (LHP)

Pendahuluan untuk disampaikan kepada Komite Audit dan

Direktur Utama;

5. Berdasarkan LHP Pendahuluan yang diterima dari Unit IAG,

Komite Audit akan mengevaluasi dan memutuskan apakah

hasil pemeriksaan tersebut akan ditindak-lanjuti dan diproses

lebih lanjut atau tidak perlu ditindak-lanjuti dan disimpan

sebagai arsip Komite Audit;

6. Terhadap LHP yang perlu ditindaklanjuti dan memerlukan

bantuan pihak independen, akan dimintakan persetujuan oleh

Komite Audit kepada Dewan Komisaris, sedangkan tindak

lanjut LPH yang tidak memerlukan bantuan pihak independen

akan dibuatkan Surat Permintaan Investigasi Internal dari

Dewan Komisaris kepada Direktur Utama;

7. Dalam hal Dewan Komisaris menyetujui untuk menggunakan

bantuan pihak independen, maka Komite Audit akan

melakukan seleksi, menunjuk dan menugaskan pihak

independen terseleksi untuk melakukan investigasi dan

membuat LPH atas investigasi atau pemeriksaan yang telah

dilakukannya;

8. Namun dalam hal Dewan Komisaris tidak menyetujui

penggunaan bantuan pihak independen, maka terhadap LHP

yang perlu ditindaklanjuti tersebut diproses dengan membuat

Surat Pemerintah Investigasi Internal kepada Direktur Utama.

Pihak yang Mengelola Pengaduan

Peranan dan tanggung jawab Komite Audit dalam

penyelenggaraan whistleblower adalah sebagai berikut:

1. Menerima dan menelaah pengaduan yang berkaitan

dengan perusahaan sebagaimana dimaksud dalam POJK

No. 55/POJK.04/2015 tanggal 23 Desember 2015, tentang

Pembentukan dan Pedoman Pelaksanaan Kerja Komite Audit

dan melaporkannya kepada Dewan Komisaris;

2. Menerima menelaah dan menindaklanjuti pengaduan yang

diterima perusahaan yang terkait dengan permasalahan

accounting, internal control, dan auditing serta menjaga

kerahasiaan identitas pelapor sebagaimana dimaksud dalam

Sarbanes Oxley Act of 2002 Section 301, Public Company Audit

Committee.

Hasil dari Penanganan Pengaduan

Sepanjang tahun 2018, Perseroan tidak menerima ada laporan

pengaduan yang masuk melalui Sistem Pelaporan Pelanggaran.

Page 143: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

141

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

TANGGUNG JAWABSOSIAL PERUSAHAAN

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Page 144: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

142

TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN

Latar Belakang

Untuk mewujudkan hal tersebut, Perseroan secara konsisten

menyelenggarakan program dan kegiatan Tanggung Jawab Sosial

Perusahaan (Corporate Social Responsibility/CSR) yang berkesinambungan

sebagai bagian yang tak terpisahkan dari rencana strategis Perseroan.

Adapun hal ini dilakukan sebagai bentuk kesadaran Perseroan dalam

memberikan kontribusi yang lebih besar kepada lingkungan dan masyarakat,

sekaligus sebagai wujud kepatuhan Perseroan terhadap peraturan

perundang-undangan dan regulasi yang berlaku. Sebagai bagian dari Telkom

Group, Perseroan meyakini pentingnya prinsip Triple Bottom Line: People,

Planet, Profit dalam menjalankan kegiatan bisnis dan operasional sehari-

hari mengingat besarnya peranan korporasi dalam menjaga keseimbangan

pembangunan baik dalam hal ekonomi, sosial, maupun lingkungan.

Ke depan, Perseroan berkomitmen akan secara konsisten mengevaluasi

setiap program dan kegiatan CSR yang telah dirancang agar selalu tepat

sasaran sehingga keberadaan Perseroan di tengah masyarakat senantiasa

dapat dirasakan oleh semua pihak yang pada jangka panjang dapat

meningkatkan nilai dan memperkuat citra positif Perseroan di mata publik.

SEBAGAI BAGIAN DARI MASYARAKAT, PERSEROAN SENANTIASA MENJALANKAN TANGGUNG JAWAB SOSIALNYA SEBAGAI GOOD CORPORATE CITIZEN YAKNI DENGAN MEMPERHATIKAN KUALITAS LINGKUNGAN DAN KESEJAHTERAAN MASYARAKAT SEKITAR SAAT MENJALANKAN KEGIATAN OPERASIONAL MAUPUN BISNISNYA.

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Page 145: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

143

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Dasar Kebijakan Implementasi Kegiatan CSR

Dalam menjalankan program dan kegiatan CSR setiap tahunnya, Perseroan senantiasa

mengedepankan prinsip moral dan etis agar tercipta hubungan yang kondusif serta harmonis

dengan para Pemangku Kepentingan. Pada prinsipnya, perumusan dan pelaksanaan seluruh

program/kegiatan CSR Perseroan berpedoman pada sejumlah peraturan dan regulasi yang

berlaku, di antaranya:

1. UU No. 40 tahun 2007 pasal 74 tentang Perseroan Terbatas (UU PT)

2. UU No. 25 tahun 2007 pasal 15 (b) dan pasal 16 (d) tentang Penanaman Modal (UU PM)

3. UU No. 1 Tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja

4. UU No. 23 Tahun 1992 tentang Kesehatan

5. UU No. 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan

6. UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen

Sementara itu pengungkapan mengenai program/kegiatan CSR di dalam Laporan Tahunan 2018

merujuk pada ketentuan POJK No. 29/POJK.04/2016 tentang Laporan Tahunan Emiten atau

Perusahaan Publik dan Surat Edaran OJK No. 30/SEOJK.04/2016 tentang Bentuk dan Isi Laporan

Tahunan Emiten atau Perusahaan Publik, sehingga pada Laporan Tahunan 2018 ini, Perseroan

mengelompokkan program/kegiatan CSR nya ke dalam 4 (empat) aspek, yaitu:

1. Aspek Lingkungan Hidup

2. Praktik Ketenagakerjaan, Kesehatan, dan Keselamatan Kerja (K3)

3. Pengembangan Pendidikan, Sosial dan Kemasyarakatan

4. Tanggung Jawab Terhadap Produk dan/atau Jasa.

Page 146: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

144

TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN

Tanggung Jawab Sosial Terhadap Lingkungan Hidup

Landasan Kebijakan

Perseroan meyakini aspek kelestarian lingkungan hidup merupakan

salah satu faktor penting dalam menunjang keberlangsungan

bisnis di masa depan. Oleh karenanya, dalam menjalankan kegiatan

bisnis dan operasionalnya sehari-hari, Perseroan menjamin bahwa

seluruh aktivitasnya tidak akan merusak atau mencemari lingkungan

sebagaimana diatur di dalam UU No. 32 Tahun 2009 tentang

Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup.

Jenis Kegiatan Tahun 2018

Menyadari pentingnya kualitas lingkungan hidup bagi generasi

penerus di masa mendatang, Perseroan berkomitmen untuk selalu

mengambil bagian dalam menjaga keseimbangan ekosistem

lingkungan. Oleh karenanya di sepanjang tahun ini Perseroan

telah menjalankan sejumlah kegiatan CSR yang bertujuan untuk

merealisasikan hal tersebut, di antaranya:

1. Efisiensi dan Penggunaan Energi Ramah Lingkungan

Perseroan meyakini bahwa efisiensi energi dalam mendukung

kelestarian lingkungan hidup dapat dimulai dari aksi yang

paling sederhana di lingkungan kantor. TelkomMetra dan

sejumlah anak usahanya yakni Telkomsigma, Finnet,

MD Media, PINS, Telkomsat, MelOn, dan MDI menempati

Gedung The Telkom Hub, sebuah gedung perkantoran dengan

konsep Smart Office, yang menerapkan teknologi tinggi namun

hemat energi dan ramah lingkungan. Salah satu fasilitas yang

tersedia adalah otomisasi lampu LED dan AC berteknologi

inverter yang intensitasnya mengikuti kebutuhan penghuni

secara realtime. Perseroan pun mengimbau seluruh karyawan

untuk mencabut stop kontak peralatan elektronik jika tidak

digunakan baik saat pulang kantor dan hari libur. Dampak

dari kebijakan tersebut setidaknya telah dirasakan dalam hal

efisiensi biaya operasional.

2. Penghematan Penggunaan Kertas

Menyadari besarnya dampak negatif yang timbul dari

penebangan pohon secara masif untuk memproduksi kertas,

Perseroan telah merapkan kebijakan penghematan kertas

di internal perusahaan dengan memaksimalkan digitalisasi

workflow dan dokumentasi tanpa kertas (paperless),

di antaranya aplikasi Management Information System (MSIS),

Sunfish HR SaaS, Justifikasi Inisiasi Bisnis, Travel Management

System, Food Order Management System, dan lainnya.

Perusahaan pun memaksimalkan penggunaan e-filing untuk

penyimpanan dokumen serta e-mail atau grup Whatsapp untuk

menyebarluaskan pengumuman atau sosialisasi informasi

di lingkungan Perseroan. Di samping itu, Perseroan juga telah

menerapkan kebijakan penggunaan kertas 2 muka atau kertas

tak terpakai untuk keperluan administrasi sehari-hari.

3. Kebijakan Penghematan Air

Selain berkomitmen mengurangi penggunaan material

kertas di internal kantor, Perseroan juga secara konsisten

mensosialisasikan dan mengimbau seluruh karyawan agar

selalu menggunakan air secara bijak dan secukupnya.

4. Konservasi Lingkungan

Sebagai bagian dari Telkom Group, Perseroan senantiasa

menunjukkan kepeduliannya terhadap kelestarian lingkungan

hidup. Pada tahun 2018, salah satu program CSR Perseroan

di bidang lingkungan hidup yang sekaligus merupakan

bagian dari rangkaian kegiatan “TelkomMetra Group Thought

Leadership Forum I/2018”, yaitu penanaman terumbu karang

di perairan Benoa, Bali pada tanggal 2 Februari 2019.

Page 147: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

145

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Landasan Kebijakan

Perseroan senantiasa memandang karyawan sebagai aset yang

memiliki peranan besar dalam mendukung keberlangsungan bisnis

usaha di masa depan. Berlandaskan pada pandangan tersebut,

Perseroan selalu berupaya memenuhi hak seluruh karyawan baik

dalam hal kesejahteraan, kesehatan, hingga keselamatan saat

bekerja sebagaimana tertuang di dalam Peraturan Perusahaan.

Hal ini dilakukan Perseroan agar tercipta hubungan industrial yang

sehat agar seluruh karyawan lebih termotivasi untuk memperbaiki

kinerjanya dan terdorong untuk selalu memberikan kontribusi yang

terbaik terhadap Perseroan.

Jenis Kegiatan Tahun 2018

Sebagai wujud komitmen dalam menghadirkan iklim kerja yang

kondusif, Perseroan telah menjalankan sejumlah kegiatan CSR

yang berkaitan dengan praktik ketenagakerjaan, kesehatan, dan

keselamatan kerja di sepanjang tahun 2018, antara lain:

KETENAGAKERJAAN

1. Kesetaraan Gender dan Kesempatan Kerja

Dalam melakukan seleksi terhadap calon karyawan baru,

Perseroan senantiasa membuka kesempatan kerja yang sama

kepada siapa pun tanpa memandang jenis kelamin, perbedaan

etnis, agama, ras, status sosial, ataupun kondisi fisik lainnya

selama masing-masing kandidat telah memenuhi persyaratan

atau kualifikasi yang ditetapkan. Selaras dengan hal tersebut,

Perseroan juga mendukung dan membuka kesempatan yang

sama kepada seluruh karyawan yang ingin mengembangkan

kariernya di Perseroan sesuai dengan kompetensinya masing-

masing.

2. Kesempatan Untuk Mengikuti Program Pendidikan dan

Pelatihan

Dalam rangka merealisasikan visi besar Telkom Group:

“Be the King of Digital in the Region”, Perseroan menyadari

bahwa ketersediaan SDM yang kompeten dan unggul menjadi

salah satu faktor penting yang harus terpenuhi agar Perseroan

mampu bersaing di skala global. Oleh karena itu, Perseroan

secara berkala menyelenggarakan program pendidikan dan

pelatihan karyawan yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan

kompetensi masing-masing karyawan sesuai dengan bidangnya.

Uraian lebih rinci mengenai program pendidikan dan pelatihan

karyawan yang telah dijalankan Perseroan di sepanjang

tahun 2018 dapat dilihat pada Bab Profil Perusahaan, halaman 58.

Mekanisme Pengaduan Masalah Ketenagakerjaan

Seluruh karyawan Perseroan yang ingin menyampaikan kritik

dan saran ataupun keluhan terkait ketenagakerjaan dapat

menyampaikannya secara langsung melalui Unit Human Capital

Management.

KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA

1. Fasilitas Kesehatan Bagi Karyawan

Perseroan berkomitmen untuk selalu menghadirkan iklim

kerja yang aman dan nyaman bagi seluruh karyawan di

mana aspek kesehatan menjadi salah satu isu yang kerap

mendapat perhatian Perseroan. Oleh karenanya, Perseroan

secara berkala menyempurnakan kebijakan yang berkaitan

dengan aspek kesehatan dan keselamatan kerja dengan tetap

memperhatikan peraturan perundang-undangan dan regulasi

yang berlaku. Sejumlah upaya yang telah dilakukan Perseroan

untuk merealisasikan hal tersebut, antara lain memberikan

fasilitas asuransi kesehatan bagi karyawan dan anggota

keluarganya, rutin mengadakan General Medical Check-Up yang

wajib diikuti oleh seluruh karyawan guna memantau kualitas

kesehatan setiap karyawan, dan menyelenggarakan family

gathering yang bertujuan untuk mempererat keakraban serta tali

silaturahmi antara Perseroan dengan keluarga karyawan. Selain

itu, sebagai bentuk partisipasi Perseroan dalam mendukung

program kesehatan Pemerintah, seluruh karyawan Perseroan

juga telah didaftarkan pada program BPJS kesehatan dan BPJS

Ketenagakerjaan.

2. Sarana Keselamatan Kerja

Dalam menjalankan kegiatan bisnis dan operasionalnya,

Perseroan turut memandang aspek keselamatan kerja karyawan

sebagai hal penting lain yang wajib mendapat porsi perhatian

besar dari Manajemen. Oleh karenanya, Perseroan telah memiliki

Standard Operating Procedure (SOP) tersendiri yang berfungsi

sebagai pedoman bagi seluruh karyawan jika bencana alam

atau kondisi force majeur lainnya terjadi sewaktu-waktu di saat

mereka sedang menjalankan tugas dan tanggung jawabnya baik

di kantor pusat maupun di area operasional. Untuk mendukung

keberadaan SOP tersebut, Perseroan telah menyediakan

peralatan keselamatan di setiap lorong ruangan kantor yang

terdiri dari Alat Pemadam Api Ringan (APAR), Hydrant, smoke

detector, sprinkler, alarm darurat, dan kotak P3K sebagai bentuk

antisipasi apabila terjadi kecelakaan kerja ringan sewaktu bekerja.

Pemenuhan sarana keselamatan kerja yang disediakan Perseroan

telah sesuai dengan regulasi dan peraturan perundang-undangan

yang berlaku di Indonesia.

Tanggung Jawab Terhadap Ketenagakerjaan, Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3)

Page 148: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

146

TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN

Landasan Kebijakan

Menyadari keberadaan Perseroan sebagai entitas bisnis yang tak

terpisahkan dari kehidupan bermasyarakat, Perseroan berupaya

untuk senantiasa hadir dan memberikan kontribusi yang maksimal

kepada masyarakat sekitar. Oleh karena itu, Perseroan secara

berkala menyusun program dan kegiatan CSR di bidang sosial dan

pengembangan masyarakat yang rutin dijalankan setiap tahunnya,

khususnya di bidang pendidikan dan keagamaan.

Jenis Kegiatan Tahun 2018

Sepanjang tahun 2018, Perseroan telah menjalankan sejumlah

program ataupun kegiatan CSR yang berkaitan dengan

pengembangan sosial dan kemasyarakatan, di antaranya:

1. Peningkatan Sarana Peribadatan dan Pendidikan

Sebagai bagian dari masyarakat, Perseroan senantiasa

berpartisipasi dalam mendukung kualitas pendidikan agama dan

membangun sarana peribadahan bagi masyarakat sekitar. Pada

tahun 2018, Perseroan dan sejumlah Anak Perusahaan telah

menjalankan sejumlah kegiatan CSR yang berkaitan dengan hal

ini, antara lain:

a) Pada bulan Februari 2018, TelkomMetra memberikan bantuan

berupa penyediaan perlengkapan sound system untuk Majelis

Ta’lim dan Yayasan Pondok Pesantren Daar Al Itqon.

Tanggung Jawab Sosial Terhadap Sosial dan Masyarakat

Sesi penyerahan donasi tersebut merupakan rangkaian

dari program sepeda santai yang diikuti oleh Direksi dan

karyawan TelkomMetra Group, antara lain TelkomMetra,

Infomedia, MD Media, SSI, serta senior leaders CFUE Telkom.

c) Finnet menyerahkan bantuan kepada Yayasan Tadjidul Iman

dan Yayasan MMQ yang mengedepankan pada program

menghafal Al Quran.

b) Pada 25 November 2018, TelkomMetra melalui Program

Charity Funbike memberikan donasi untuk pembangunan

sarana peribadatan dan pendidikan Yayasan Pesantren

Al Kautsar yang berlokasi di Cilimus, Kuningan, Jawa Barat.

Page 149: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

147

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

d) Pada bulan Mei dan November 2018, AdMedika memberikan

bantuan untuk membangun Mushola Al-Hikmah yang

berlokasi di Kuningan, Jawa Barat dan Mushola Miftahul

Jannah yang berlokasi di Tangerang, Banten.

e) Pada bulan November 2018, AdMedika memberikan

santunan kepada Yayasan Pendidikan Dwituna Rawinala,

sebuah lembaga sosial yang melayani kebutuhan Pendidikan

penyandang tuna ganda netra yang berlokasi di Jakarta.

f) Pada bulan Mei 2018, TelkomMetra ikut serta dalam

membantu memenuhi kelengkapan Masjid Istiqomah di

Gedung The Telkom Hub Lantai 18, Jakarta.

2. Kegiatan Bersama Anak Yatim, Dhuafa, Difabel dan Penderita

Kanker

Dalam rangka menyambut hari raya Idul Fitri 1439 H, pada bulan

Juni 2018, Perseroan dan sejumlah Anak Perusahaan telah

menjalankan sejumlah kegiatan CSR di bidang keagamaan dengan

masyarakat sekitar, antara lain:

a. TelkomMetra, Finnet dan MD Media menggelar acara Buka

Puasa Bersama sebagai wujud syukur dalam menyambut

bulan suci Ramadhan 1439 H.

b. MD Media melakukan kegiatan berbagi di Panti Sosial Bina

Netra & Rungu Wicara Cahaya Batin dan Panti Asuhan

Chaerunissa.

Page 150: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

148

TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN

3. Pemberdayaan Masyarakat di Sekitar Perusahaan

a) Bersama Telkom Group melakukan aksi Jalan Sehat dan

pembagian Sembako kepada masyarakat di sekitar Gedung

TLT pada bulan Mei 2018.

c. AdMedika mengadakan acara santunan dan buka bersama di

Yayasan Kasih Anak Kanker Indonesia (YKAKI) dan Yayasan

Genius Success Indonesia (GSI).

d. Metraplasa bersinergi dengan Rumah Zakat melakukan

kegiatan CSR yang diikuti oleh sejumlah anak yatim.

Rangkaian kegiatan tersebut dimulai dengan mengunjungi

kantor blanja.com, membagikan tas ransel, dan mengunjungi

Kidzania di Pacific Place agar anak-anak tersebut termotivasi

dalam menggapai mimpi mereka. Selanjutnya acara diakhiri

dengan pembagian makanan untuk buka puasa bersama para

peserta dan pembimbing.

b) Bertepatan dengan HUT SSI yang ke-22 pada tanggal 15

Mei 2018, SSI bekerja sama dengan Palang Merah Indonesia

Pondok Gede mengadakan kegiatan donor darah di

lingkungan kantor SSI di Jatiwarna, Bekasi.

4. Perbaikan Sarana Olah Raga dan Pendidikan

a) Pada bulan April 2018, SSI memberikan bantuan renovasi

Yayasan Pendidikan Al Husein, Jakarta.

b) Pada bulan September 2018, TelkomMetra memberikan

donasi untuk memperbaiki lapangan bola basket SMK Telkom

UPJ Cirebon.

c) Pada bulan Desember 2018, Telkomtelstra memberikan

bantuan kepada Telkom University berupa Multi – Channel

Communication Whisper untuk meningkatkan kualitas

komunikasi dan pembelajaran.

Page 151: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

149

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

5. Bantuan untuk Korban Bencana Alam

Pada tahun 2018, sejumlah bencana alam kerap melanda

beberapa daerah di Indonesia. Oleh karena itu, sebagai bentuk

empati mendalam, TelkomMetra Group telah menyalurkan

sejumlah bantuan bagi para korban bencana alam tersebut,

antara lain:

a) Bantuan untuk Korban Tsunami Lombok - Agustus 2018

Pada 1 September 2018, Tim Telkomsigma Goes to Lombok

menyalurkan dana bantuan kepada para korban bencana

gempa bumi Lombok. Selain itu, pemberian donasi lainnya

juga diberikan oleh AdMedika bertepatan dengan perayaan

ulang tahun ke-16 mereka. Pada acara tersebut, AdMedika

mengadakan lelang barang para Senior Leader sekaligus

penggalangan dana untuk membantu korban bencana

gempa bumi di Lombok. Sementara itu, TelkomMetra turut

menyalurkan bantuan kepada para korban tersebut melalui

Dompet Dhuafa dan Aksi Cepat Tanggap (ACT).

b) Bantuan untuk Korban Gempa Palu-Oktober 2018

Pada 5 Oktober 2018, Telkomsigma menyalurkan sejumlah

bantuan kemanusiaan kepada para korban Gempa Palu-

Donggala. Sementara itu, TelkomMetra menginisiasi

penggalangan bantuan di lingkup TelkomMetra Group bagi

para korban gempa Palu-Donggala, Sulawesi Tengah. Adapun

paket bantuan yang berhasil dikumpulkan di TelkomMetra

Group berupa sumbangan dana, pakaian layak pakai, dan

makanan yang diserahkan langsung oleh Direktur Utama

TelkomMetra didampingi oleh Direktur Utama Infomedia.

c) Bantuan untuk Korban Tsunami Banten dan Lampung -

Desember 2018

- Metraplasa bekerja sama dengan empat mitra lembaga

kemanusiaan, yaitu Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS),

Aksi Cepat Tanggap (ACT), Rumah Zakat, dan Dompet

Dhuafa serta Shopee mengajak para pengguna situs dan

aplikasi belanja online untuk turut memberikan bantuan

bagi korban bencana Tsunami di Banten dan Lampung.

Ajakan tersebut salah satunya ditampilkan pada situs

belanja dan aplikasi Blanja.com.

- Selang sehari setelah bencana Tsunami di Banten

dan Lampung melanda, AdMedika mengirimkan

team provider ke lokasi bencana untuk memastikan

kelancaran pelayanan kesehatan terhadap para korban

di klinik dan rumah sakit rekanan. Bekerja sama dengan

Serikat Pekerja AdMedika (SPAD) dan AdMedika Motor

Community (AMC), Perusahaan juga memberikan

bantuan dana dan kebutuhan pokok kepada para korban.

6. Program Pemberdayaan Perempuan

Pada bulan Desember 2018, Telkomtelstra memberi sejumlah

bantuan kepada Komnas Perempuan berupa Cloud Center

ipSCAPE. Bantuan tersebut bertujuan untuk mempermudah para

perempuan yang menjadi korban kekerasan dalam mengakses

Lembaga Layanan dan mitra Komnas Perempuan lainnya.

Page 152: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

150

TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN

Landasan Kebijakan

Sebagai wujud kepatuhan terhadap UU No. 8 Tahun 1999 tentang

Perlindungan Konsumen, Perseroan berkomitmen akan selalu

memberikan perlindungan terhadap hak-hak konsumen yakni

dengan menyediakan produk dan/atau layanan yang terjamin aman

bagi seluruh pelanggan. Berkaitan dengan hal tersebut, Perseroan

secara konsisten melakukan berbagai upaya perbaikan yang

berkesinambungan untuk memastikan bahwa seluruh pelanggan

telah mendapatkan pelayanan yang prima di mana hal tersebut

menjadi salah satu prioritas Perseroan dalam menjalankan aktivitas

bisnisnya sehari-hari.

Jenis Kegiatan Tahun 2018

Sepanjang 2018, Perseroan telah menjalankan sejumlah kegiatan

CSR yang bertujuan untuk menjamin kesehatan dan keselamatan

pelanggan/konsumen, antara lain:

1. Kesehatan dan Keselamatan Pelanggan

Perseroan senantiasa menjamin bahwa seluruh produk dan/atau

layanan yang diberikan kepada pelanggan telah melalui tahap

pengujian yang komprehensif sehingga produk dan/atau layanan

yang dinikmati pelanggan terjamin kualitas dan keamanannya.

2. Informasi Produk

Dalam rangka menerapkan pilar-pilar GCG khususnya dalam hal

transparansi informasi, Perseroan telah memiliki situs web resmi

yaitu www.metra.co.id yang berfungsi sebagai media penyebaran

informasi kepada publik serta dapat diakses baik oleh Pemegang

Saham maupun oleh pemangku kepentingan lainnya. Hal ini

dilakukan untuk menjamin bahwa seluruh pelanggan Perseroan

senantiasa mendapat informasi yang akurat dan terkini mengenai

produk dan/atau jasa.

Tanggung Jawab Sosial Terhadap Pelanggan

3. Sarana dan Jumlah Pengaduan

Perseroan senantiasa memberikan perlindungan yang

maksimal kepada seluruh pelanggan dengan menyediakan

sarana pengaduan yang dapat diakses melalui sejumlah media.

Penyediaan sarana pengaduan oleh Perseroan bertujuan agar

segala bentuk keluhan pelanggan dapat ditangani dan terdata

dengan baik, yakni:

- No. Hotline/Customer Service : 0-800-1-835566 atau 147

- Email : [email protected]

- Kirim Surat : The Telkom Hub

Telkom Landmark Tower 2,

Jl. Jenderal Gatot Subroto

Kav. 52

Jakarta Selatan, 12710

Page 153: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

151

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

LAPORANKEUANGAN

PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018

Page 154: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

Surat Pernyataan Anggota Dewan Komisaris dan DireksiTentang Tanggung Jawab atas Laporan Tahunan 2018PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)

Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa semua informasi dalam Laporan Tahunan PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra) Tahun 2018 telah dimuat secara lengkap dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi Laporan Tahunan dan Laporan Keuangan Perusahaan.

Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya.

Dewan Komisaris

Direksi

DIAN RACHMAWANKomisaris Utama

OTONG IIPDirektur Utama

RIRIEK ADRIANSYAHKomisaris

BAMBANG LUSMIADIDirektur

DAVID BANGUNKomisaris

EDI WITJARAKomisaris

ROBY ROEDIYANTODirektur

Page 155: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial
Page 156: Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital ... · aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial

PT MULTIMEDIA NUSANTARA

The Telkom HubTelkom Landmark Tower 2, Lantai 41Jl. Jendral Gatot Subroto Kav. 52Jakarta Selatan 12710IndonesiaTel. +62 21 521 0123Fax. +62 21 521 0124www.metra.co.id