beberapa faktor yang mempengaruhi penggunaan …/beberapa...payah sendiri, akan tetapi banyak pihak...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

i

BEBERAPA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PEGAWAI DEPARTEMEN KEUANGAN PEMERINTAH REPUBLICA DEMOCRATICA

DE TIMOR LESTE

TESIS

Disusun untuk melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna Mencapai Derajat Magister Sains Program Studi Magister Akuntansi

Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta

Oleh : MATEUS XIMENES

NIM: S4310013

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA 2013


commit to user

ii


commit to user

iii


commit to user

iv


commit to user

v

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat karunianya

sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis ini. Tesis dengan judul “Beberapa faktor

yang mempengaruhi penggunaan Teknologi informasi pada Pegawai Departemen

Keuangan Pemerintah Republica Democratica De Timor Leste” dapat terselesaikan

dengan baik. Tesis ini disusun guna memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar

magister Sains Progragm Studi Magister Akuntansi pada Universitas Sebelas Maret

Surakarta.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan Tesis ini bukan hasil dari jerih

payah sendiri, akan tetapi banyak pihak yang telah membantu. Pada kesempatan ini

penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang tulus kepda semua pihak yang

telah membantu baik secara langsung maupun tidak langsung hingga selesainya tesis

ini. Dengan kerendahan hati, penulis mengucapkan terima kasih dan penghargaan

yang sebesar-besarnya kepada :

1. Prof. Dr. Ravik Karsidi, M.S selaku Rektor Universitas Sebelas Maret Surakarta.

2. Prof. Dr. Ir. Ahmad Yunus, M.S., selaku Direktur Program Pascasarjana

Universitas Sebelas Maret Surakarta.

3. Dr. Wisnu Utoro, M.S., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas

Maret Surakarta;

4. Dr. Payamta, M.Si., CPA, Ak., selaku Ketua Program Magister Akuntansi

Universitas Sebelas Maret Surakarta.

5. Dra. Y.Anni Aryani, M. Prof. Acc., Ph.D., selaku Sekretaris Program Studi

Magister Akuntansi Universitas Sebelas Maret Surakarta;


commit to user

vi

6. Prof. Dr. Rahmawati, SE, M.Si,. Ak., selaku pembimbing I yang telah

meluangkan waktu dan pikiran, serta memotivasi penulis dalam penyususnan

tesis.

7. Drs. Hanung Triatmoko, M.Si., Ak., selaku pembimbing II yang telah

memberikan waktu dan segala kemudahan serta kesabaran mengarahkan dalam

penyusunan tesis.

8. Bapak Ibu Dosen beserta staf Program Magister Akuntansi Fakultas Ekonomi

Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan bimbingan

keilmuan, khususnya dalam disiplin Ilmu Akuntansi.

Surakarta, Januari 2013 Penulis


commit to user

vii

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL .................................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN ..................................................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ...................................................................................... iii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN ................................................................. iv

HALAMAN PERSEMBAHAN ................................................................................... v

HALAMAN MOTTO ................................................................................................... vi

KATA PENGANTAR .................................................................................................. vii

DAFTAR ISI ................................................................................................................ ix

DAFTAR TABEL ........................................................................................................ xii

DAFTAR GAMBAR .................................................................................................... xiii

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................................ xiv

ABSTRAK .................................................................................................................... xv

ABSTRACT ................................................................................................................. xvi

BAB I PENDAHULUAN .............................................................................................. 1

1.1 Latar Belakang Masalah ............................................................................... 1

1.2 Perumusan Masalah ...................................................................................... 5

1.3 Tujuan Penelitian .......................................................................................... 7

1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................................ 8

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS ................... 9

2.1 Teknologi Informasi ..................................................................................... 9

2.2 Pengembangan Hipotesis ............................................................................ 11

2.3 Model Penelitian ......................................................................................... 17

BAB III METODE PENELITIAN ............................................................................... 19

3.1 Jenis Penelitian ............................................................................................ 19

3.2 Populasi, Sampel dan Data Penelitian ........................................................ 19

3.3 Defenisi Operasional Variabel .................................................................... 19

3.4 Uji Statistik ................................................................................................. 22

3.4.1 Uji Validitas ...................................................................................... 22

3.4.2 Uji Reliabilitas .................................................................................. 22


commit to user

viii

3.4.3 Analisis Deskriptif ............................................................................ 23

3.4.4 Uji Normalitas Data .......................................................................... 23

3.4.5 Uji AsumsiKlasik .............................................................................. 23

3.4.5.1 Uji Multikolinieritas ............................................................. 23

3.4.5.2 Uji Autokorelasi ................................................................... 24

3.4.5.3 Uji Heteroskedastisitas ......................................................... 24

3.4.5.4 Uji Hipotesis ......................................................................... 25

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN ............................................................... 27

4.1 Statistik Deskriptif ................................................................................ 27

4.2 Analisis Data ......................................................................................... 30

4.2.1 Uji Validitas ................................................................................. 30

4.2.2 Uji Reliabilitas ............................................................................. 36

4.2.3 Uji Normalitas Data ..................................................................... 37

4.2.4 Uji Asumsi Klasik ........................................................................ 38

4.2.4.1 Uji Multikolinieritas Data .............................................. 38

4.2.4.2 Uji Autokorelasi.............................................................. 39

4.2.4.3 Uji Heteroskedastisitas ................................................... 39

4.2.4.4 Uji Hipotesis ................................................................... 40

BAB V PENUTUP ....................................................................................................... 48

5.1 Kesimpulan .............................................................................................. 48

5.2 Implikasi ................................................................................................... 50

5.3 Keterbatasan ............................................................................................. 50

5.4 Saran ......................................................................................................... 50

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN


commit to user

ix

DAFTAR TABEL

IV 1 Responden Penelitian ......................................................................................... 28

IV 2 Statistik Deskriptif .............................................................................................. 29

IV 3 Uji Validitas Persepsi Kebermanfaatan ............................................................... 31

IV 4 UjiValiditas Persepsi Kemudahan dalam Menggunakan ..................................... 32

IV 5 Uji Validitas Tekanan Sosial ................................................................................ 32

IV 6 Uji Validitas Persepsi Enjoy dan Menyenangkan ................................................ 33

IV 7 Uji Validitas Persepsi Kompleksitas ................................................................... 33

IV 8 Uji Validitas Dukungan Internal .......................................................................... 34

IV 9 Uji Validitas Dukungan Manajemen .................................................................... 34

IV 10 Uji Validitas Dukungan Eksternal ..................................................................... 35

IV 11 Uji Validitas Persepsi Kredibilitas ..................................................................... 35

IV 12 Uji Validitas Penggunaan Teknologi Informasi ................................................ 36

IV 13 Uji Reliabilitas .................................................................................................... 37

IV 14 Uji Normalitas .................................................................................................... 38

IV 15 Uji Multikolinearitas .......................................................................................... 38

IV 16 Uji Autokorelsi ................................................................................................... 39

IV 17 Uji Glejser .......................................................................................................... 40

IV 18 Koefisien Determinasi ........................................................................................ 41

IV 19 Nilai F ................................................................................................................ 41

IV 20 Nilai t

Halaman


commit to user

x

DAFTAR GAMBAR

Halaman

II. 1 Model Penelitian ................................................................................................... 19


commit to user

xi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian

Lampiran 2 tatistik Deskriptif

Lampiran 3 Uji Normalitas Data

Lampiran 4 Uji Validitas Data

Lampiran 5 Uji Reliabilitas Data

Lampiran 6 Regresi

Lampiran 7 UjiHeteroskedastisitas


commit to user

xii

ABSTRAK

BEBERAPA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN

TEKNOLOGI INFORMASI PADA PEGAWAI DEPARTEMEN

KEUANGAN PEMERINTAH REPUBLICA DEMOCRATICA

DE TIMOR LESTE

MATEUS XIMENES

S.4310013

Penelitian ini bertujuan menguji beberapa faktor yang mempengaruhi penggunaan teknologi informasi pada pegawai depertemen keuangan Pemerintah Republica Democratica De Timor Leste. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai depertemen keuangan Pemerintah Republica Democratica De Timor Leste. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Analisis data meliputi uji validitas, uji realibilitas data, uji asumsi klasik dan uji regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi kebermanfaatan tidak berpengaruh signifikan terhadap penggunaan teknologi informasi, persepsi kemudahan dalam menggunakan tidak berpengaruh signifikan terhadap penggunaan teknologi informasi, tekanan sosial berpengaruh positif terhadap penggunaan teknologi informasi, persepsi enjoy dan menyenangkan berpengaruh positif terhadap penggunaan teknologi informasi, persepsi kompleksitas berpengaruh negatif terhadap penggunaan teknologi informasi, dukungan internal berpengaruh positif terhadap penggunaan teknologi informasi, dukungan manajemen tidak berpengaruh signifikan terhadap penggunaan teknologi informasi, dukungan eksternal tidak berpengaruh signifikan terhadap penggunaan teknologi informasi, persepsi kredibilitas tidak berpengaruh signifikan terhadap penggunaan teknologi informasi.

Kata kunci : persepsi, teknologi informasi, departemen keuangan, Republica Democratica De Timor Leste.


commit to user

xiii

ABSTRACT

SOME FACTORS AFFECTING INFORMATION TECHNOLOGY USAGE EVIDANCE FROM DEPARTMENT OF FINANCE

REPUBLIC DEMOCRATIC DE TIMOR-LESTE

MATEUS XIMENES

S.4310013

This study aims to determine some of the factors that influence information technology usage for employee of departments of finance of Republic Democratic de Timor Leste. The population in this study is all employees of departments of financial of Republic Democratic de Timor Leste. Sampling method that used is purposive sampling. Test of validity, reliability test, classic assumptions and multiple regression are used in this research. The results of this study show that the perception of usefulness does not significantly influence on information technology usage, perceived ease of use age does not significantly influence on information technology usage, social pressure positively affect to information technology usage, perceptions of enjoy and fun effect positively influence on information technology usage, perception of complexity negatively influence on information technology usage, internal support positive affect to information technology usage, management support does not significantly influence on information technology usage, external support does not significantly influence on information technology usage, external support does not significantly influence on information technology usage. Key word: perception, information technology usage, departments of finance,

Republic Democratic de Timor Leste


commit to user

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Darmini dan Putra (2006) menyatakan bahwa teknologi informasi sudah

menjadi pilihan utama dalam menciptakan sistem informasi suatu organisasi

yang tangguh dan mampu melahirkan keunggulan kompetitif di tengah

persaingan yang semakin ketat dewasa ini. Investasi di bidang teknologi

informasi dalam suatu organisasi umumnya dimaksudkan untuk memberikan

kontribusi terhadap kinerja individual anggota organisasi dan institusi. Haryanto

(2008) menyebutkan bahwa teknologi informasi (TI) adalah faktor yang sangat

mendukung dalam penerapan sistem informasi sebuah organisasi. Dengan

menggunakan teknologi informasi diharapkan pekerjaan yang ada dalam

perusahaan dapat dilakukan dengan baik dan cepat sehingga kinerja organisasi

akan mengalami peningkatan. Tidak dapat dipungkiri bahwa tidak semua

karyawan mampu menggunakan teknologi informasi dengan baik. Tingkat

kemampuan karyawan dalam menggunakan teknologi informasi juga tidak sama

sehingga investasi organisasi dalam bidang teknologi informasi harus diimbangi

dengan kemampuan sumber daya manusia untuk menggunakannya.

Selamat dan Jaffar (2011) menyatakan bahwa sistem informasi adalah

fenomena yang selalu tumbuh. Pemikiran utama dari riset sistem informasi

adalah penjelasan dan prediksi tentang adopsi dan penggunaan teknologi

informasi. Penggunaan teknologi informasi adalah hal penting namun diperlukan

riset tentang bagaimana agar penggunaan teknologi informasi menjadi efektif.


commit to user

2

Perilaku pengguna sistem informasi dan penerimaan dari pada pengguna tentang

teknologi baru menjadi hal penting yang perlu diteliti karena bisa menunjang

kesuksesan sistem informasi dalam organisasi.

Darmini dan Putra (2006) menjelaskan bahwa teknologi adalah suatu

jaringan komputer yang terdiri atas berbagai komponen pemrosesan informasi yang

menggunakan berbagai jenis hardware, software, manajemen data, dan teknologi

jaringan informasi. Teknologi informasi merupakan manfaat yang diharapkan

oleh pengguna sistem informasi dalam melaksanakan tugasnya atau perilaku

dalam menggunakan teknologi pada saat melakukan pekerjaan. Pengukurannya

berdasarkan intensitas pemanfaatan, frekuensi pemanfaatan, dan jumlah aplikasi

atau perangkat lunak yang digunakan. Pemanfaatan teknologi informasi yang

tepat dan didukung oleh keahlian personil yang mengoperasikannya dapat

meningkatkan kinerja perusahaan maupun kinerja individu yang bersangkutan.

Jones dan Gallivan (2007) menyatakan bahwa penggunaan sistem

informasi pada masing-masing tingkat organisasi akan berbeda baik antecedent

maupun konsekuensinya. Hasil penelitian Jones dan Gallivan (2007)

menemukan bahwa motivasi dalam pemanfaatan teknologi informasi dalam

organisasi akan berbeda pada maisng-masing tingkat organisasi yaitu tingkatan

individu, kelompok maupun organisasi. Kemampuan dari masing-masing

individu dalam menggunakan teknologi informasi juga berbeda-beda sehingga

penelitian tentang beberapa faktor yang berpengaruh terhadap penggunaan

teknologi informasi dalam organisasi penting untuk dilakukan.

Nasution (2004) berpendapat bahwa penggunaan teknologi informasi,

pemanfaatan informasi oleh individual, kelompok atau organisasi merupakan


commit to user

3

variabel inti dalam riset sistem informasi, sebab sebelum digunakan pertama

terlebih dahulu dipastikan tentang penerimaan atau penolakan digunakannya TI

tersebut, hal ini berkaitan dengan perilaku yang ada pada individu/organisasi

yang menggunakan teknologi komputer. Pengembangan TI memerlukan

perencanaan dan implementasi yang hati-hati untuk menghindari adanya

penolakan terhadap sistem yang dikembangkan, dan ini sangat berhubungan

dengan perubahan prilaku secara individual dalam melaksanakan pekerjaannya.

Perbedaan karakteristik pengguna TI dipengaruhi juga oleh banyak faktor, salah

satunya adalah aspek prilaku. Perilaku ini dipengaruhi oleh persepsi pengguna

terhadap TI yang secara teoritis dideskripsikan oleh para ahli pengembang TI

sebagai pengguna dan pengaruhnya terhadap penggunaan komputer.

Venkatesh dan Davis (2000) menyatakan bahwa penelitian tentang

penerimaan dan penggunaan teknologi informasi menjadi fokus pada peneliti

dalam beberapa dekade. Kesuksesan investasi dalam teknologi infromasi akan

berdampak pada peningkatan produktivitas, sebaliknya kegagalan sistem akan

berdampak kepada kerugian keuangan dan ketidakpuasan bagi para karyawan.

Venkatesh dan Davis (2000) menyembangkan sebuah model technology

acceptance model (TAM) yang mencoba mencari faktor yang berpengaruh

terhadap penggunaan teknologi infromasi dalam perusahaan.

Musiime dan Biyaki (2010) melakukan penelitian tentang teknologi

informasi pada sektor perbankan di Uganda. Penelitian ini menyebutkan bahwa

teknologi infromasi adalah seperangkat proses yang melibatkan komputer dan

alat komuniaksi dimana didalamnya terdapat pengambilan data, pemrosesan data

dan penyajian data. Teknologi informasi adalah pengetahuan yang berperan


commit to user

4

penting dalam aktivitas penciptaan kepuasan konsumen. Thomson et al. (1991)

menjelaskan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi penerapan teknologi

informasi adalah faktor sosial, affect, kompleksitas, kesesuaian tugas,

konsekuensi jangka panjang, dan kondisi yang memfasilitasi pemanfaatan

teknologi informasi. Yilmaz dan Ozer (2008) menyatakan bahwa perilaku

penggunaan teknologi infromasi dalam perusahaan akan dipengaruhi oleh

perilaku yang mengarah pada penggunaan IT, norma subjektif serta keinginan

untuk menggunakan teknologi informasi dalam perusahaan.

Selamat dan Jaffar (2011) mencoba memberikan penjelasan tentang

penggunaan teknologi informasi pada sektor perbankan di Malaysia. Ada

beberapa determinan yang diajukan dalam penelitian ini yaitu persepsi

kebermanfaatan, persepsi kemudahan dalam menggunakan, tekanan sosial,

persepsi enjoy dan menyenangkan, persepsi kompleksitas, dan dukungan dari

berbagai pihak dalam organisasi. Amin (2009) mencoba memberikan penjelasan

lain tentang faktor-faktor yang berpengaruh dalam penggunaan teknologi

informasi. Model yang dikembangkan Amin (2009) menguji beberapa faktor

yang berpengaruh terhadap penggunaan teknologi informasi, antara lain persepsi

akan kebermanfaatan, persepsi kemudahan dalam menggunakan, persepsi

kredibilitas, persepsi tentang kesenangan serta norma sosial. Sadia (2011)

mengajukan empat faktor sebagai determinan penggunaan teknologi infromasi.

Faktor tersebut antara lain persepsi kemudahan dalam menggunakan, persepsi

kebermanfaatan, faktor sosial dan perilaku dari pengguna sistem.

Penelitian ini dikembangkan berdasar penelitian Selamat dan Jaffar

(2011) dengan menambahkan variabel persepsi kredibilitas mengacu pada


commit to user

5

penelitian Amin (2009). Penelitian ini akan dilakukan pada pegawai departemen

keuangan Republica Democratica De Timor Leste. Sebagai sebuah Negara

dengan usia yang cukup muda, kemampuan sumber daya manusia pada pegawai

pemerintah di Timor Leste masihlah sangat terbatas. Meskipun demikian,

pemerintah telah melakukan investasi pada teknologi informasi dengan jumlah

anggaran yang cukup besar. Mengingat keterbatasan kemampuan sumber daya

yang ada, penulis berpendapat saat ini perlu dilakukan penelitian tentang

beberapa faktor yang mempengaruhi penggunaan teknologi informasi.

Tujuannya mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi penggunaan

teknologi informasi sehingga pemerintah dapat melakukan evaluasi tentang hal

apa saja yang perlu ditingkatkan agar penggunaan teknologi informasi menjadi

semakin efektif.

Berdasar latar belakang di atas maka peneliti akan melakukan penelitian

tentang beberapa faktor yang mempengaruhi penggunaan teknologi informasi

pada pegawai departemen keuangan Republica Democratica De Timor Leste.

Penelitian ini dilakukan di Republica Democratica De Timor Leste karena belum

ada penelitian sebelumnya yang meneliti tentang penggunaan teknologi infomasi

di Republica Democratica De Timor Leste. Peneliti memilih departemen

keuangan sebagai objek penelitian karena peneliti menilai departemen ini lebih

banyak beraktivitas dengan memanfaatkan komputer jika dibandingkan dengan

departemen lain di Republica Democratica De Timor Leste.

1.2 Perumusan Masalah

Hal yang menjadi masalah dalam penelitian ini adalah masih rendahnya

penggunaan teknologi informasi pada para pegawai dikalangan pemerintah


commit to user

6

Republica Democratica De Timor Leste, Padahal investasi yang dikeluarkan

pemerintah dalam perangkat teknologi informasi cukuplah besar. Hal ini

mendorong penulis untuk melakukan penelitian tentang beberapa faktor yang

mempengaruhi penggunaan teknologi informasi pada pemerintah Republica

Democratica De Timor Leste.

Penelitian ini dilakukan pada pegawai departemen keuangan Republica

Democratica De Timor Leste. Departemen keuangan adalah salah satu

departemen di Republica Democratica De Timor Leste yang banyak berinteraksi

dengan komputer dalam bekerja. Meskipun demikian peneliti menilai masih

banyak kelemahan dan keterbatasan dalam penggunaan teknologi informasi

tersebut sehingga perlu dilakukan penelitian tentang beberapa faktor yang

mempengaruhi penggunaan teknologi informasi. Tujuannya adalah identifikasi

beberapa faktor yang mempengaruhi penggunaan teknologi informasi agar dapat

dibuat kebijakan yang mendukung penggunaan teknologi informasi pada

pegawai departemen keuangan saat bekerja. Adapun pertanyaan penelitian yang

hendak dijawab dalam penelitian ini adalah sebagai berikut.

1. Apakah persepsi kebermanfaatan berpengaruh positif terhadap penggunaan

teknologi informasi?

2. Apakah persepsi kemudahan dalam menggunakan berpengaruh positif

terhadap penggunaan teknologi informasi?

3. Apakah tekanan sosial berpengaruh positif terhadap penggunaan teknologi

informasi?

4. Apakah persepsi enjoy dan menyenangkan berpengaruh positif terhadap

penggunaan teknologi informasi?


commit to user

7

5. Apakah persepsi kompleksitas berpengaruh negatif terhadap penggunaan


6. Apakah dukungan internal berpengaruh positif terhadap penggunaan


7. Apakah dukungan manajemen berpengaruh positif terhadap penggunaan


8. Apakah dukungan eksternal berpengaruh positif terhadap penggunaan


9. Apakah persepsi kredibilitas berpengaruh positif terhadap penggunaan


1.3 Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian ini adalah memberikan bukti empiris tentang hal-hal

sebagai berikut:

1. Pengaruh positif kebermanfaatan terhadap penggunaan teknologi informasi.

2. Pengaruh positif kemudahan dalam menggunakan terhadap penggunaan

teknologi informasi.

3. Pengaruh positif tekanan sosial terhadap penggunaan teknologi informasi.

4. Pengaruh positif enjoy dan menyenangkan terhadap penggunaan teknologi

informasi.

5. Pengaruh negatif kompleksitas terhadap penggunaan teknologi informasi.

6. Pengaruh positif dukungan internal terhadap penggunaan teknologi informasi.

7. Pengaruh positif dukungan manajemen terhadap penggunaan teknologi

informasi.


commit to user

8

8. Pengaruh positif dukungan eksternal terhadap penggunaan teknologi

informasi.

9. Pengaruh positif kredibilitas terhadap penggunaan teknologi informasi.

1.4 Manfaat Penelitian

Dari hasil penelitian ini diharapkan bermanfaat:

1.4.1 Bagi Pimpinan Departemen Keuangan Timor Leste

a. Memberikan gambaran tentang beberapa faktor yang mempengaruhi

penggunaan teknologi informasi pada Pegawai Departemen Keuangan

Republica Democratica DeTimor Leste.

b. Dapat dijadikan dasar pengambilan kebijakan yang berhubungan dengan

investasi teknologi informasi yang ada di departemen keuangan Republica

Democratica De Timor Leste.

c. Dapat dijadikan dasar dalam menilai kemampuan pegawai departemen

keuangan dalam memanfaatkan teknologi informasi yang ada dalam

bekerja.

1.4.2 Bagi Akademisi

Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan dasar dan referensi dalam

mengembangkan penelitian selanjutnya di bidang teknologi informasi

terutama di Republica Democratica De Timor Leste mengingat masih sangat

sedikitnya riset tentang teknologi informasi di Republica Democratica De

Timor Leste.


commit to user

9

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS

2.1 Teknologi Informasi

Rose dan Fogarty (2006) menyatakan bahwa dalam berbagai sendi

kehidupan, teknologi informasi telah menjadi bagian yang sangat penting.

Bahkan kebutuhan akan teknologi informasi meningkat dengan tajam seiring

dengan banyaknya interaksi antara manusia dengan teknologi. Kang (1998)

menyebutkan bahwa berbagai penelitian telah dilakukan untuk mengetahui

motivasi dalam penggunaan teknologi informasi. Para peneliti paham bahwa

penggunaan teknologi informasi dalam organisasi akan memberikan nilai

tambah bagi organisasi, tujuannya adalah meningkatkan produktivitas kerja

organisasi.

Musiime dan Biyaki (2010) menyatakan bahwa teknologi informasi

membantu manusia dalam melakukan berbagi pekerjaannya. Teknologi

informasi saat ini telah menjadi kebutuhan setiap organisasi dimana organisasi

yang tidak menggunakan teknologi informasi akan tertinggal jika dibandingkan

dengan organisasi lain. Hal ini menuntut organisasi agar sumber daya manusia

yang ada di dalam organsasi dapat menggunakan teknologi informasi. Hal ini

penting dalam rangka menjaga kinerja dan meningkatkan produktivitas

organisasi.

Lestari dan Zulaikha (2007) menyatakan bahwa perkembangan teknologi

informasi saat ini banyak memberikan kemudahan pada berbagai aspek kegiatan

bisnis. Teknologi informasi merupakan bagian dari sistem informasi dan


commit to user

10

teknologi informasi merujuk pada teknologi yang digunakan dalam

menyampaikan maupun mengolah informasi. Teknologi informasi telah

membawa perubahan yang sangat mendasar bagi organisasi baik swasta maupun

organisasi publik. Oleh karena itu, teknologi informasi menjadi suatu hal yang

sangat penting dalam menentukan daya saing dan kemampuan perusahaan untuk

meningkatkan kinerja bisnis di masa mendatang. Sumber daya teknologi

informasi menjadi sebuah pertimbangan bagi para manajer dan konsultan dalam

menentukan keberhasilan perusahaan di masa mendatang.

Handayani (2007) menyampaikan bahwa teknologi informasi khususnya

teknologi komputer sangat berpotensi untuk memperbaiki performa individu dan

organisasi, karenanya banyak pengambil keputusan menginvestasikan dana

untuk teknologi informasi. Tetapi harus disadari bahwa investasi di bidang

teknologi informasi membutuhkan dana yang besar dan akan mengalami

peningkatan dari tahun ke tahun. Besarnya dana yang dikeluarkan organisasi

dalam investasi dibidang teknologi informasi mengharuskan organisasi

memanfaatkan teknologi informasi secara optimal.

Borins (2003) menjelaskan bahwa penggunaan teknologi informasi

dalam sektor pemerintahan adalah hal yang sangat penting. Hal ini ditujukan

agar organisasi sektor publik dapat memberikan pelayanan yang optimal

terhadap kebutuhan masyarakat. Investasi teknologi informasi pada sektor

pemerintahan membutuhkan dana yang besar sehingga agar pelaksanaan

penggunaan teknologi informasi menjadi efektif diperlukan kesiapan dari segi

sumber daya manusia yang mampu dengan baik menggunakan teknologi

informasi tersebut.


commit to user

11

2.2 Pengembangan Hipotesis

Yilmaz dan Ozer (2008) penerimaan terhadap teknologi informasi

adalah upaya yang dilakukan untuk mempelajari perilaku dalam menggunakan

teknologi informasi. Berdasar teori penerimaan teknologi informasi, perilaku

seseorang dalam menggunakn teknologi informasi akan dipengaruhi oleh niat

untuk melakukan, aspek perilaku dan norma sosial. Perilaku individu meliputi

sikap baik atau buruk bagi seseorang ketika menggunakan teknologi informasi.

Norma sosial akan berhubungan dengan persepsi penting tidaknya perilaku

tersebut dikombinasikan dengan interaksi sosial dengan orang lain yang ada di

organsiasi tersebut. Namun karena model penerimaan teknologi dikembangkan

dengan harapan yang berbeda-beda maka sering memunculkan variasi banyak

faktor yang digunakan untuk memprediksi penggunaan teknologi informasi

dalam sebuah organsiasi.

Selamat dan Jaffar (2011) menjelaskan bahwa persepsi kebermanfaatan

menunjukkan ada nilai tambah yang didapatkan oleh karyawan dalam

menggunakan sistem. Implikasinya adalah ada manfaat yang bisa diambil yang

dapat membantu karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan. Kebermanfaatan

dapat penggunaan sistem dapat diartikan sebagai diperolehnya keuntungan oleh

karyawan dalam menggunakan sistem dalam bekerja sehingga diharapkan

berpengaruh secara positif terhadap penggunaan teknologi informasi yang ada di

dalam perusahaan. Amin (2009) menyebutkan bahwa persepsi kebermanfaatan

akan membuat karyawan semakin sering menggunakan teknologi informasi yang

ada dalam perusahaan. Semakin besar manfaat yang didapatkan oleh karyawan

maka akan semakin sering teknologi informasi itu digunakan.


commit to user

12

Berdasar hal di tersebut atas, maka hipotesis dalam penelitian ini

dirumuskan sebagai berikut.

H1: Persepsi kebermanfaatan berpengaruh positif terhadap penggunaan teknologi

informasi

Sadia (2011) menyatakan bahwa kemudahan dalam menggunakan

sistem adalah faktor penting dalam penerimaan teknologi informasi. Kemudahan

dalam menggunakan sistem adalah kepuasaan pengguna rasa nyaman dari

pengguna dalam menggunakan sistem yang ada. Persepsi kemudahan dalam

menggunakan sistem akan berdampak positif terhadap penggunaan teknologi

dalam organisasi.

Amin (2009) menyebutkan bahwa persepsi kemudahan dalam

menggunakan akan berdampak pada penerimaan teknologi informasi yang ada

dalam perusahaan. Selamat dan Jaffar (2011) persepsi kemudahan dalam

menggunakan menunjukan bahwa karyawan akan bebas dari kesulitan dalam

menggunakan teknologi informasi yang ada. Hal ini berarti tidak dibutuhkan

usaha yang terlalu keras dari karyawan untuk mampu menggunakan teknologi

informasi tersebut. Hal ini akan membuat karyawan merasa nyaman dalam

menggunakan teknologi informasi yang ada dalam perusahaan. Amin (2009)

persepsi kemudahan dalam menggunakan akan berdampak secara positif

terhadap perilaku dalam menggunakan teknologi informasi yang ada dalam

perusahaan.

Berdasar hal di atas, maka hipotesis dalam penelitian ini dirumuskan

sebagai berikut.


commit to user

13

H2: Persepsi kemudahan dalam menggunakan berpengaruh positif terhadap

penggunaan teknologi informasi

Sadia (2011) menjelaskan bahwa faktor sosial mempengaruhi bagaimana

masyarakat menggunakan sistem baru yang akan berdampak pada individu

terutama bagaimana individu meningkatkan status dan kondisi hidup. Faktor

sosial berpengaruh terhadap penggunaan dan inovasi dari sistem baru yang akan

berpengaruh terhadap peningkatan dan pencapaian sistem sosial masyarakat.

Individu akan merasa bisa menggunakan teknologi tertentu untuk meningkatkan

status sosialnya di masyarakat. Faktor sosial diartikan sebagai tingkat dimana

seorang individu menganggap bahwa orang lain menyakinkan dirinya bahwa dia

harus menggunakan teknologi informasi. Faktor sosial ditunjukkan dari besarnya

dukungan rekan kerja, atasan, dan organisasi.

Selamat dan Jaffar (2011) menyebutkan bahwa tekanan sosial muncul

dari interaksi sosial dengan rekan kerja dan atasan di dalam organisasi. Tekanan

sosial akan membuat orang percaya bahwa status sosial akan menjadi lebih

tinggi bila memiliki kemampuan tertentu dalam organisasi. Kemampuan dalam

menggunakan teknologi informasi akan menjadi hal yang wajib karena rekan

kerja lain bisa menggunakan IT sehingga individu akan menjadi rendah atau

malu apabila tidak dapat menggunakan IT. Tekanan sosial akan berdampak

positif terhadap penggunaan teknologi informasi dalam organisasi. Hal yang

sama diungkapkan oleh Amin (2009) yang menjelaskan bahwa aspek sosial

dalam organisasi bisa berpengaruh secara positif terhadap penggunaan teknologi

informasi.


commit to user

14


sebagai berikut.

H3: Tekanan sosial berpengaruh positif terhadap penggunaan teknologi

informasi

Amin (2009) menyatakan bahwa persepsi enjoy dan menyenangkan

dapat diartikan seseorang merasa senang dan nyaman ketika menggunakan

komputer. Ketika karyawan merasa senang dan biasa menikmati penggunaan

komputer maka akan cenderung untuk sering menggunakannya sehingga ada

pengaruh yang positif antara persepsi enjoy dan menyenangkan terhadap

penggunaan teknologi informasi dalam organisasi. Selamat dan Jaffar (2011)

menyebutkan bahwa perasaan semangat atau merasa menikmati dalam

menggunakan komputer akan berdampak positif terhadap penggunaan komputer

dalam organisasi.


sebagai berikut.

H4: Persepsi enjoy dan menyenangkan berpengaruh positif terhadap penggunaan

teknologi informasi

Selamat dan Jaffar (2011) menjelaskan bahwa persepsi kompleksitas

menunjukkan bahwa seseorang akan merasa sulit dan perlu usaha keras ketika

akan memanfaatkan teknologi informasi dalam bekerja. Persepsi tentang

kompleksitas ini adalah hambatan sosial bagi karyawan dalam menggunakan

teknologi informasi. Persepsi kompleksitas ini akan memberikan dampak negatif

terhadap penggunaan teknologi informasi. Karyawan yang memiliki persepsi


commit to user

15

kompleksitas yang tinggi akan cenderung jarang menggunakan teknologi

informasi dalam perusahaan.


sebagai berikut.

H5: Persepsi kompleksitas berpengaruh negatif terhadap penggunaan teknologi

informasi

Selamat dan Jaffar (2011) menyatakan bahwa dukungan komputer

secara internal memainkan peran yang penting terhadap aktivitas karyawan

dalam menggunakan komputer. Dukungan internal dalam organisasi bisa berupa

unit khusus komputer yang bertugas memberikan pelatihan dan konsultasi

terhadap karyawan dalam menggunakan komputer. Unit ini juga bisa berupa

bagian yang secara khusus menangani kesulitan-kesulitan dan gangguan yang

dihadapai oleh karyawan baik hardware maupun software saat menggunakan

komputer. Adanya dukungan internal ini diharapkan akan berdampak positif

terhadap penggunaan teknologi informasi dalam perusahaan.


sebagai berikut.

H6: Dukungan internal berpengaruh positif terhadap penggunaan teknologi

informasi

Lee et al. (2007) menyebutkan bahwa dukungan manajeman adalah

derajat dukungan dari manajer untuk menjamin alokasi sumberdaya dan

tindakan sebagai agen untuk menciptakan lingkungan yang lebih konduktif

untuk keberhasilan sistem informasi. Dukungan manajemen berpengaruh

signifikan terhadap penggunaan sistem informasi. Pengaruh dari dukungan


commit to user

16

manajemen pada penggunaan sistem informasi telah diteliti dan dibuktikan.

Dukungan manajemen berhubungan dengan penggunaan sistem dan ketiadaan

dukungan manajemen diyakini sebagai penghalang utama dalam penggunaan

komputer

Selamat dan Jaffar (2011) menjelaskan bahwa atasan yang bisa

komputer cenderung tidak suka jika para karyawannya tidak bisa menggunakan

komputer. Dukungan dari pihak manajemen bisa berupa motivasi, pengalokasian

dana untuk investasi dalam IT serta teguran-teguran tertentu yang diharapkan

bisa menjadikan karwayan mau menggunakan teknologi informasi. Manajemen

juga bisa memberikan dukungan berupa pengadaan software dan hardware

tertentu yang akan membuat karyawan lebih mudah dalam menggunakan

teknologi infomasi. Dengan demikian, diharapkan adanya dukungan dari pihak

manajemen akan berbanding lurus dengan pemanfaatan teknologi informasi

dalam perusahaan.


sebagai berikut.

H7: Dukungan manajemen berpengaruh positif terhadap penggunaan teknologi

informasi

Selamat dan Jaffar (2011) menyebutkan bahwa dukungan eksternal

adalah ketersediaan pihak lain diluar perusahaan seperti konsultan atau

perusahaan IT atau pasar komputer yang menyediakan pelayanan terhadap

kebutuhan karyawan di bidang IT. Dukungan eksternal ini juga biasa berupa

adanya toko kompuer yang memberikan pelayanan penjualan hardware dan

software serta pelayanan perbaikan terhadap kerusakan komputer. Dukungan


commit to user

17

komputer secara eksternal akan membuat karyawan merasa mudah mengatasi

kesulitan-kesulitan saat menggunakan komputer. Adanya dukungan eksternal

diharapkan berpengaruh secara positif terhadap penggunaan komputer oleh

karyawan.


sebagai berikut.

H8: Dukungan eksternal berpengaruh positif terhadap penggunaan teknologi

informasi

Amin (2009) menyebutkan keamanan dan aspek privasi adalah dua faktor

dalam membentuk persepsi pengguna komputer tentang aspek kredibilitas.

Wang et al. (2003) menemukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara

persepsi kredibilitas pada penggunaan teknologi informasi. Pada faktanya, Amin

(2009) menjelaskan bahwa orang akan mau menggunakan teknologi informasi

jika keamanan dan privasi terjaga dengan baik. Karwayan tentu tidak akan suka

jika ada file kerja yang hilang atau ada pihak lain yang tidak berkepentingan

mengakses data kerja mereka. Hal ini menunjukkan bahwa jika organisasi bisa

memberikan jaminan akan kredibilitas sistem yang baik, maka karyawan akan

lebih terpacu dalam mengoptimalkan penggunaan teknologi informasi dalam

perusahaan.


sebagai berikut.

H9: Persepsi kredibilitas berpengaruh positif terhadap penggunaan teknologi

informasi.


commit to user

18

2.3 Model Penelitian

Model penelitian dalam penelitian ini didasarkan pada penelitian Wang et

al. (2003), Amin (2009), Sadia (2011) serta Selamat dan Jaffar (2011). Model

penelitian tersaji pada gambar berikut ini.


commit to user

19

Gambar II.1

Model Penelitian

Persepsi Kebermanfaatan

Persepsi kemudahan dalam menggunakan

Tekanan Sosial

Persepsi enjoy dan menyenangkan

Persepsi Kompleksitas

Dukungan Internal

Dukungan Eksternal

Dukungan Manajemen

Penggunaan Teknologi Informasi

H1 (+)

H2 (+)

H3 (+)

H4 (+)

H5 (-)

H6 (+)

H7 (+)

H9 (+)

Dukungan Kredibilitas

H8 (+)


commit to user

20

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Jenis penelitian

Penelitian ini merupakan penelitian empiris dengan tipe penelitian hypothesis

testing. Melalui penelitian ini penulis akan menguji beberapa faktor yang

mempengaruhi penggunaan teknologi informasi pada pegawai departemen

keuangan Pemerintah Republica Democratica De Timor Leste.

3.2 Populasi, Sampel dan Data Penelitian

Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai departemen keuangan

pemerintah Timor Leste. Data dalam penelitian ini diambil dengan

menggunakan kuesioner. Sampel dalam penelitian ini adalah pegawai

departemen keuangan pemerintah timor leste. Sampel diambil dengan metode

purposive sampling dengan kriteria sebagai berikut.

1. Pegawai departemen keuangan pemerintah Timor Leste.

2. Berinteraksi dengan komputer dalam pekerjaan sehari-hari.

3.3 Definisi Operasional Variabel

1. Variabel independen

3.3.1 Persepsi Kebermanfaatan

`Amin (2009) menyatakan bahwa persepsi kebermanfaatan adalah tingkat

dimana seseorang percaya bahwa dengan menggunakan komputer orang

tersebut akan dapat meningkatkan kinerjanya. Data diambil dengan


commit to user

21

menggunakan kuesioner mengacu pada penelitian Selamat dan Jaffar

(2011).

3.3.2 Persepsi Kemudahan dalam Menggunakan

Amin (2009) menjelaskan bahwa persepsi kemudahan dalam

menggunakan adalah tingkat dimana seseorang akan bebas usaha dalam

menggunakan suatu sistem tertentu. Data diambil dengan menggunakan

kuesioner mengacu pada penelitian Selamat dan Jaffar (2011).

3.3.3 Tekanan Sosial

Selamat dan Jaffar (2011) menyebutkan bahwa tekanan sosial adalah

tingkat dimana seseorang percaya bahwa orang lain mengetahui bahwa

dia harus menggunakan sebuah sistem dalam organisasi untuk menaikan

status sosial atau untuk memperoleh posisi penting tertentu dalam

organisasi.

3.3.4 Persepsi Enjoy dan Menyenangkan

Amin (2009) menyatakan bahwa persepsi enjoy dan menyenangkan

adalah situasi dimana pengguna komputer merasa bisa menikmati apa

yang dilakukannya dengan komputer. Data diambil dengan menggunakan

kuesioner mengacu pada penelitian Selamat dan Jaffar (2011).

3.3.5 Persepsi Kompeksitas

Selamat dan Jaffar (2011) menyebutkan bahwa persepsi kompleksitas

adalah tingkat dimana persepsi tentang penggunaan komputer sulit dan

tidak mudah untuk dipahami. Kuesioner penelitian diambil dari penelitian

Selamat dan Jaffar (2011).


commit to user

22

3.3.6 Dukungan Internal

Dukungan internal menurut Selamat dan Jaffar (2011) adalah dukungan

teknis komputer yang disediakan oleh individu, grup atau bagian tertentu

dalam organisasi yang bertugas memberikan pengetahuan tentang

komputer kepada karyawan. Kuesioner penelitian diambil dari penelitian


3.3.7 Dukungan Manajemen

Dukungan manajemen menurut Selamat dan Jaffar (2011) dapat

didefinisikan sebagai dukungan dari top manajemen berkaitan dengan

penggunaan teknologi informasi. Kuesioner penelitian diambil dari

penelitian Selamat dan Jaffar (2011).

3.3.8 Dukungan Eksternal

Dukungan eksternal menurut Selamat dan Jaffar (2011) adalah dukungan

komputer secara teknis yang disediakan oleh vendor, teman, konsultan

atau lembaga pendidikan bidang IT yang mempromosikan penggunaan IT

tertentu dalam perusahaan. Kuesioner penelitian diambil dari penelitian


3.3.9 Persepsi Kredibilitas

Amin (2009) menyatakan bahwa persepsi kredibilitas adalah tingkat

dimana seseorang percaya bahwa dengan menggunakan komputer orang

tersebut akan mendapatkan aspek keamanan dan privasi yang baik. Data

diambil dengan menggunakan kuesioner mengacu pada penelitian



commit to user

23

2. Variabel dependen

Variabel dependen dalam penelitian ini adalah penggunaan teknologi

informasi. Penggunaan teknologi informasi dapat didefinisikan sebagai

tingkat penggunaan komputer oleh karyawan dalam bekerja. Kuesioner

dikembangkan berdasar penelitian Amin (2009).

3.4 Uji Statistik

3.4.1 Uji Validitas

Uji validitas dilakukan untuk menilai seberapa baik suatu instrument

ataupun proses pengukuran terhadap konsep yang diharapkan untuk

mengetahui apakah yang kita tanyakan dalam kuesioner sudah sesuai

dengan konsepnya (Ghozali, 2009). Dalam penelitian ini digunakan

validitas kriteria yang tingkat validitasnya diukur dengan rumus korelasi

product moment. Apabila skor kuesioner berkorelasi signifikan dengan

skor total kuesioner maka instrumen tersebut dikatakan valid.

3.4.2 Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas merupakan suatu alat ukur, maksudnya sejauh mana

pengukuran itu dapat memberikan hasil yang relatif sama apabila

dilakukan pengukuran kembali terhadap subyek yang sama. Uji reliabilitas

dimaksudkan untuk mengetahui apakah instrumen ini memiliki konsistensi

yang tinggi atau tidak. Instrumen dapat digunakan jika instrumen tersebut

mempunyai tingkat reliabilitas yang tinggi (Ghozali, 2009). Dalam

penelitian ini pengujian reliabilitas terhadap instrumen menggunakan uji


commit to user

24

Cronbach’s Alpha. Nilai alpha lebih besar dari 0,6 menunjukkan bahwa

data telah reliabel (Ghozali, 2009).

3.4.3 Analisis Deskriptif

Statistik deskriptif digunakan untuk mengetahui gambaran tentang

distribusi data dalam penelitian ini. Statistik deskriptif meliputi rata-rata,

minimum, maksimum serta standar deviasi yang bertujuan mengetahui

distribusi data yang menjadi sampel penelitian.

3.4.4 Uji Normalitas Data

Menurut Ghozali (2009), uji normalitas data dilakukan dengan tujuan

untuk mengetahui apakah sampel yang diambil telah memenuhi kriteria

sebaran atau distribusi normal. Pengujian normalitas data dilakukan

dengan menggunakan uji One-Sample Kolmogorov-Smirnov. Data

dikatakan terdistribusi normal apabila hasil uji One-Sample Kolmogorov-

Smirnov menunjukan nilai p (signifikansi) memiliki signifikansi di atas

5% (Ghozali, 2009).

3.4.5 Uji Asumsi Klasik

1. Uji Multikolinieritas

Ghozali (2009) menyatakan multikolinieritas adalah situasi adanya

korelasi antara variabel independen. Uji multikolinieritas dilakukan

dengan meregresikan model analisis dan melakukan uji korelasi antara

variabel independen dengan menggunakan Tolerance Value dan Varians

Inflating Factor (VIF). Tolerance mengukur reliabilitas variabel

independen yang terpilih yang tidak dijelaskan oleh variabel independen


commit to user

25

lainnya. Apabila nilai Tolerance di atas 10% dan VIF di bawah 10

menunjukkan tidak terjadi multikolinieritas.

2. Uji Autokorelasi

Ghozali (2009) menyatakan bahwa uji autokorelasi adalah sebuah

pengujian yang bertujuan untuk menguji apakah di dalam model regresi

linier ada korelasi antara kesalahan pengganggu pada periode t dengan

kesalahan pengganggu pada periode t-1. Jika terjadi korelasi dinamakan

problem autokorelasi. Autokorelasi terjadi karena observasi yang

berurutan sepanjang waktu berkaitan satu sama lainnya. Autokorelasi

diuji dengan menggunakan Durbin-Watson. Menurut Santoso (2000)

nilai Durbin-Watson mendekati +2 menunjukkan tidak adanya masalah

autokorelasi.

3. Uji Heteroskedastisitas

Ghozali (2009) menyatakan bahwa uji heteroskedastisitas dilakukan

untuk menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan

variance dari residual suatu pengamatan ke pengamatan yang lain. Model

regresi yang baik adalah yang homokedastisitas atau tidak

heteroskedastisitas. Pendeteksian ada tidaknya heteroskedastisitas bisa

dilakukan dengan menggunakan metode uji glejser (Glejser Test), yaitu

dengan cara meregresikan nilai absolute residual terhadap variabel

independen. Apabila variabel independen menunjukkan nilai p di atas

0,05 berarti tidak terjadi masalah heteroskedastisitas (Ghozali, 2009).


commit to user

26

4. Uji Hipotesis

Analisis data dalam penelitian ini menggunakan regresi linier berganda

dengan persamaan regresi sebagai berikut.

PTI = α + β1 PKB+ β2PKM+ β3TS+ β4 PEM+ β5 PKL+ β6 DI+ β7 DM

+ β8 DE+ β9 PKR+ e

Keterangan:

PTI = Penggunaan teknologi informasi, PKB = Persepsi kebermanfaatan, PKM = Persepsi kemudahan dalam menggunakan, TS = Tekanan sosial, PEM = Persepsi enjoy dan menyenangkan, PKL = Persepsi kompleksitas, DI = Dukungan internal, DM = Dukungan manajemen, DE = Dukungan eksternal, PK R = Persepsi kredibilitas, β1 – β9 = Koefisien regresi, dan e = error.

Adapun pengujian dalam regresi linier berganda dalam penelitian ini meliputi

beberapa analisis sebagai berikut.

(a) Koefisien Determinasi.

Koefisien determinasi adalah nilai yang menunjukkan seberapa besar

variabel independen dapat menjelaskan variabel dependennya. Nilai

koefisien determinasi (Adj.R2) dilihat pada hasil pengujian regresi linier

berganda untuk variabel independen. Koefisien determinasi yang dilihat

adalah nilai dari adjusted R2 karena variabel independen yang digunakan

dalam penelitian ini lebih dari satu variabel (Ghozali, 2009).


commit to user

27

(b) Nilai F.

Nilai F pada uji regresi merupakan alat yang digunakan untuk menguji

tingkat fit model penelitian (Ghozali, 2009). Model regresi yang

digunakan dalam penelitian ini dikatakan fit apabila nilai sig (p-value) di

bawah 5% (Ghozali, 2009).

(c) Nilai t.

Nilai t pada uji regresi merupakan pengujian yang dilakukan untuk

mengetahui apakah variabel independen berpengaruh terhadap variabel

dependen (Ghozali, 2009). Nilai t pada uji regresi dalam penelitian ini

menggunakan tingkat signifikansi 5%. Variabel independen dikatakan

mempengaruhi terhadap variabel dependen apabila nilai sig (p-value) di

bawah 5% (Ghozali, 2009).


commit to user

28

BAB IV

ANALISIS DAN PEMBAHASAN

4.1 Statistik Deskriptif

Penelitian ini dilakukan pada pegawai Departemen Keuangan RDTL dengan

total populasi 175 orang dari empat bagian. Tabel berikut ini menunjukkan

jumlah responden penelitian.

Tabel IV.1

Responden Penelitian Unit kerja Jumlah

Pegawai Pegawai yang menggunakan IT

Kuesioner yang di sebar

Bagian Anggaran Nasional

70 51 51

Bagian perbendaharaan Nasonal

30 17 17

Bagian pengadaan nasional

40 24 24

Bagian Pengelolaan Aset nasional

35 18 18

Total 175 110 110 Sumber: Hasil pengumpulan data

Jumlah responden sebanyak 110 pegawai, yaitu pegawai departemen

keuangan Republica Democratica De Timor Leste yang menggunakan teknologi

informasi saat bekerja. Pengujian selanjutnya dalam penelitian ini adalah statistik

deskriptif. Statistik deskriptif digunakan untuk mengetahui distribusi jawaban

responden dalam penelitian ini. Berikut ini hasil uji statistik deskriptif.


commit to user

29

Tabel IV.2

Statistik Deskriptif

Variabel N Minimum Maximum Mean Std.

Deviation PKB 110 17 30 23.05 2.61 PKM 110 7 19 13.69 3.01 TS 110 3 10 7.70 1.50

PEM 110 10 20 16.14 2.78 PKL 110 3 15 10.77 2.13 DI 110 12 20 15.85 2.27

DM 110 16 30 22.52 3.10 DE 110 5 19 11.77 2.97

PKR 110 7 15 12.02 1.77 PTI 110 9 15 12.57 1.38

Keterangan :

PTI = Penggunaan teknologi informasi, PK B = Persepsi kebermanfaatan, PKM = Persepsi kemudahan dalam menggunakan, TS = Tekanan sosial, PEM = Persepsi enjoy dan menyenangkan, PKL = Persepsi kompleksitas, DI = Dukungan internal, DM = Dukungan manajemen, DE = Dukungan eksternal, dan PKR = Persepsi kredibilitas.

Sumber : Hasil Olah Data

Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa variabel persepsi kebermanfaatan

(PKB) memiliki nilai minimum 17 dengan nilai maksimum 30. Nilai rata-rata

persepsi kebermanfaatan sebesar 23.05 dengan standar deviasi sebesar 2.61. Hasil

ini menunjukkan bahwa sebagian besar responden memiliki persepsi

kebermanfaatan yang cukup tinggi terhadap penggunaan teknologi informasi.

Variabel persepsi kemudahan dalam menggunakan (PKM) memiliki nilai

minimum 7 dengan nilai maksimum 19. Nilai rata-rata persepsi kemudahan dalam

menggunakan sebesar 13.69 dengan standar deviasi sebesar 3.01. Hasil uji


commit to user

30

statistik deskriptif ini menunjukkan bahwa sebagian besar responden menyatakan

kemudahan dalam menggunakan teknologi informasi.

Variabel tekanan sosial (TS) memiliki nilai minimum 3 dengan nilai

maksimum 10. Nilai rata-rata tekanan sosial sebesar 7.70 dengan standar deviasi

sebesar 1.50. Hasil uji statistik deskriptif menunjukkan adanya tekanan sosial

yang cukup besar sebagai konsekuensi atas penggunaan teknologi informasi.

Implikasinya sebagian besar karyawan menilai bahwa meraka akan mendapatkan

tekanan secara sosial apabila tertingal atau tidak mampu menggunakan teknologi

informasi.

Variabel persepsi enjoy dan menyenangkan (PEM) memiliki nilai

minimum 10 dengan nilai maksimum 20. Nilai rata-rata persepsi enjoy dan

menyenangkan sebesar 16.14 dengan standar deviasi sebesar 2.78. Hasil uji

statistik deskriptif menunjukkan sebagian besar karyawan merasa enjoy dan

senang dalam menggunakan teknologi informasi. Variabel persepsi kompleksitas

(PK) memiliki nilai minimum 3 dengan nilai maksimum 15. Nilai rata-rata

persepsi kompleksitas sebesar 10.77 dengan standar deviasi sebesar 2.13. Hasil ini

menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan masih menilai bahwa penggunaan

teknologi informasi dalam bekerja adalah hal yang kompleks.

Variabel dukungan internal (DI) memiliki nilai minimum 12 dengan nilai

maksimum 20. Nilai rata-rata dukungan internal sebesar 15.85 dengan standar

deviasi sebesar 2.27. Hasil ini menunjukkan bahwa sebagian besar responden

menilai telah ada dukungan internal yang cukup besar dari organisasi berkaitan

dengan penggunaan teknologi informasi.


commit to user

31

Variabel dukungan manajemen (DM) memiliki nilai minimum 16 dengan

nilai maksimum 30. Nilai rata-rata dukungan internal sebesar 22.52 dengan

standar deviasi sebesar 3.10. Hasil ini menunjukkan bahwa sebagian besar

responden masih menilai pada tingkat sedang tentang dukungan pihak manajemen

dalam hal penggunaan teknologi informasi. Variabel dukungan eksternal (DE)

memiliki nilai minimum 5 dengan nilai maksimum 19. Nilai rata-rata dukungan

eksternal sebesar 11.77 dengan standar deviasi sebesar 2.97. Hasil ini

menunjukkan bahwa sebagian besar responden masih menilai rendah dukungan

eksternal dalam penggunaan teknologi informasi.

Variabel persepsi kredibilitas (PKR) memiliki nilai minimum 7 dengan

nilai maksimum 15. Nilai rata-rata persepsi kredibilitas sebesar 12.02 dengan

standar deviasi sebesar 1.77. Hasil ini menunjukkan bahwa sebagian besar

responden menilai pentingnya aspek kredibilitas dalam penggunaan teknologi

informasi. Variabel penggunaan teknologi informasi (PTI) memiliki nilai

minimum 9 dengan nilai maksimum 15. Nilai rata-rata penggunaan teknologi

informasi sebesar 12.57 dengan standar deviasi sebesar 1.38. Hasil ini

menunjukkan bahwa sebagian besar responden telah cukup intens dalam

menggunakan teknologi informasi.

4.2 Analisis Data

4.2.1 Uji Validitas

Tujuan pengujian validitas adalah untuk mengetahui sejauh mana ketepatan

dan kecermatan suatu alat ukur dalam melakukan fungsi ukurnya (Sekaran

dan Bougie, 2010). Suatu instrumen pengukuran dikatakan mempunyai


commit to user

32

validitas yang tinggi bila alat ukur tersebut memberikan hasil ukur yang

sesuai dengan maksud dilakukannya pengukuran tersebut (Sekaran dan

Bougie, 2010).

Uji yang menghasilkan data yang tidak relevan dengan tujuan pengukuran

dikatakan sebagai uji yang memiliki validitas rendah.

Uji validitas dilakukan untuk menilai seberapa baik suatu instrumen

ataupun proses pengukuran terhadap konsep yang diharapkan untuk

mengetahui apakah yang kita tanyakan dalam kuesioner sudah sesuai dengan

konsepnya (Ghozali, 2009). Uji validitas dalam penelitian ini menggunakan

pearson correlation. Data dikatakan valid apabila skor indikator masing-

masing pertanyaan berkorelasi secara signifikan terhadap skor total konstruk.

Hasil uji validitas dilakukan untuk masing-masing indikator. Hasil uji

validitas untuk indikator persepsi kebermanfaatan tersaji pada tabel berikut

ini.

Tabel IV.3 Uji Validitas Persepsi Kebermanfaatan

Indikator Pertanyaan P-Value Keterangan PKB.1 0,000 Valid PKB.2 0,000 Valid PKB.3 0,000 Valid PKB.4 0,000 Valid PKB.5 0,000 Valid PKB.6 0,001 Valid

Sumber: Hasil Pengolahan Data

Hasil uji validitas untuk indikator persepsi kebermanfaatan

menunjukkan bahwa semua item pertanyaan berkorelasi dengan skor total

pertanyaan. Tidak ada data yang harus dikeluarkan dari analisis. Data layak

untuk masuk pada tahap analisis selanjutnya.


commit to user

33

Hasil uji validitas untuk indikator persepsi kemudahan dalam

menggunakan tersaji pada tabel berikut ini.

Tabel IV.4

Uji Validitas Persepsi Kemudahan dalam Menggunakan

Indikator Pertanyaan P-Value Keterangan

PKM.1 0,000 Valid

PKM.2 0,000 Valid

PKM.3 0,000 Valid

PKM.4 0,000 Valid


Hasil uji validitas untuk indikator persepsi kemudahan dalam

menggunakan menunjukkan bahwa semua item pertanyaan berkorelasi

dengan skor total pertanyaan. Tidak ada data yang harus dikeluarkan dari

analisis. Data layak untuk masuk pada tahap analisis selanjutnya.

Hasil uji validitas untuk indikator tekanan sosial tersaji pada tabel berikut ini.

Tabel IV.5

Uji Validitas Tekanan Sosial


TS.1 0,000 Valid

TS.2 0,000 Valid


Hasil uji validitas untuk indikator tekanan sosial menunjukkan bahwa

semua item pertanyaan berkorelasi dengan skor total pertanyaan. Tidak ada

data yang harus dikeluarkan dari analisis. Data layak untuk masuk pada tahap

analisis selanjutnya.


commit to user

34

Hasil uji validitas untuk persepsi enjoy dan menyenangkan tersaji

pada tabel berikut ini.

Tabel IV.6

Uji Validitas Persepsi Enjoy dan Menyenangkan


PEM.1 0,000 Valid

PEM.2 0,000 Valid

PEM.3 0,000 Valid

PEM.4 0,000 Valid


Hasil uji validitas untuk indikator persepsi enjoy dan menyenangkan




Hasil uji validitas untuk persepsi kompleksitas tersaji pada tabel

berikut ini.

Tabel IV.7

Uji Validitas Persepsi Kompleksitas


PKL.1 0,000 Valid

PKL.2 0,000 Valid

PKL.3 0,000 Valid


Hasil uji validitas untuk indikator persepsi kompleksitas menunjukkan

bahwa semua item pertanyaan berkorelasi dengan skor total pertanyaan.


commit to user

35

Tidak ada data yang harus dikeluarkan dari analisis. Data layak untuk masuk

pada tahap analisis selanjutnya.

Hasil uji validitas untuk dukungan internal tersaji pada tabel berikut

ini.

Tabel IV.8

Uji Validitas Dukungan Internal


DI.1 0,000 Valid

DI.2 0,000 Valid

DI.3 0,000 Valid

DI.4 0,000 Valid


Hasil uji validitas untuk dukungan internal menunjukkan bahwa

semua item pertanyaan berkorelasi dengan skor total pertanyaan. Tidak ada

data yang harus dikeluarkan dari analisis. Data layak untuk masuk pada tahap

analisis selanjutnya.

Hasil uji validitas untuk dukungan manajemen tersaji pada tabel

berikut:

Tabel IV.9

Uji Validitas Dukungan Manajemen Indikator Pertanyaan P-Value Keterangan

DM.1 0,000 Valid DM.2 0,000 Valid DM.3 0,000 Valid DM.4 0,000 Valid DM.5 0,000 Valid DM.6 0,000 Valid



commit to user

36

Hasil uji validitas untuk indikator dukungan manajemen menunjukkan




Hasil uji validitas untuk dukungan eksternal tersaji pada tabel berikut ini

Tabel IV.10

Uji Validitas Dukungan Eksternal


DE.1 0,000 Valid

DE.2 0,000 Valid

DE.3 0,000 Valid

DE.4 0,000 Valid


Hasil uji validitas untuk indikator dukungan eskternal menunjukkan




Hasil uji validitas untuk dukungan eksternal tersaji pada tabel berikut

ini.

Tabel IV.11

Uji Validitas Persepsi Kredibilitas


PKR.1 0,000 Valid

PKR.2 0,000 Valid

PKR.3 0,000 Valid



commit to user

37

Hasil uji validitas untuk indikator persepsi kredibilitas menunjukkan




Hasil uji validitas untuk penggunaan teknologi informasi tersaji pada

tabel berikut ini.

Tabel IV.12

Uji Validitas Penggunaan Teknologi Informasi


PTI.1 0,000 Valid

PTI.2 0,000 Valid

PTI.3 0,000 Valid


Hasil uji validitas untuk indikator penggunaan teknologi informasi




4.2.2 Uji Reliabilitas

Setelah pengujian validitas, maka tahap selanjutnya adalah pengujian

reliabilitas. Uji reliabilitas merupakan uji yang dilakukan untuk mengukur

apakah kuesioner benar-benar merupakan indikator yang mengukur suatu

variabel (Sekaran dan Bougie, 2010). Suatu kuesioner dikatakan reliabel

apabila jawaban seseorang konsisten dari waktu ke waktu (Ghozali, 2009).

Reliabilitas dalam penelitian ini diuji dengan metode Cronbach’s Alpha

dengan bantuan SPSS 15.0 For Windows. Data dikatakan reliabel jika Nilai


commit to user

38

Cronbach’s Alpha diatas 0,6 (Ghozali, 2009). Hasil uji reliabilitas tersaji pada

tabel berikut ini.

Tabel IV.13

Hasil Uji Reliabilitas

Variabel Nilai

Cronbach’s

Alpha

Keterangan

Persepsi kebermanfaatan (PKB) 0.639 Reliabel

Persepsi kemudahan dalam menggunakan (PKM)

0.769 Reliabel

Tekanan sosial (TS) 0.678 Reliabel

Persepsi enjoy dan menyenangkan (PEM)

0.846 Reliabel

Persepsi kompleksitas (PKL) 0.826 Reliabel

Dukungan internal (DI) 0.674 Reliabel

Dukungan manajemen (DM) 0.797 Reliabel

Dukungan eksternal (DE) 0.698 Reliabel

Persepsi kredibilitas (PKR) 0.712 Reliabel

Penggunaan Teknologi Informasi (PTI)

0.673 Reliabel


Hasil uji reliabilitas data menunjukan bahwa semua variabel memiliki

Cronbach’s Alpha di atas 0,6, sehingga dapat disimpulkan bahwa data dalam

penelitian ini telah memenuhi asumsi reliabilitas data.


commit to user

39

4.2.3 Uji Normalitas Data.

Uji normalitas bertujuan untuk mengetahui distribusi data penelitian yang

digunakan dalam penelitian ini. Hasil pengujian normalitas dalam penelitian ini

tersaji pada tabel berikut ini.

Tabel IV.14

Uji Normalitas

Kolmogorov-Smirnov Z Asymp. Sig. (2-tailed) Keterangan

0.832 0.493 Normal Sumber: Hasil Pengolahan Data

Hasil uji normalitas data menunjukkan hasil signifikansi sebesar 0,493.

Nilai signifikansi tersebut di atas 5%, sehingga penulis menyimpulkan bahwa

data dalam penelitian ini telah terdistribusi dengan normal.

4.2.4 Uji Asumsi Klasik

4.2.4.1 Uji Multikolinieritas

Multikolinieritas bertujun untuk mengetahui korelasi antar variabel

independen. Hasil uji multikolinieritas tersaji pada tabel berikut ini.

Tabel IV.15

Uji multikolinieritas

Variabel Tolerance VIF Keterangan

PKB 0.935 1.069 Tidak terdapat multikolinieritas

PKM 0.861 1.162 Tidak terdapat multikolinieritas

TS 0.931 1.075 Tidak terdapat multikolinieritas

PEM 0.682 1.467 Tidak terdapat multikolinieritas


commit to user

40

i

M

u

lti

Susumber : Hasil Pengolahan Data

Hasil uji multikolinieritas untuk persamaan regresi

menunjukkan nilai tolerance di atas 10% dan nilai VIF di bawah 10,

sehingga dapat disimpulkan bahwa dalam model regresi tidak terdapat

multikolinieritas.

4.2.4.2 Uji Autokorelasi

Hasil uji autokorelasi tersaji pada tabel berikut ini.

Table IV.16

Uji Autokorelasi

D-W Hitung Keterangan

Persamaan Regresi 2.285 Tidak terdapat autokorelasi

Sumber : Hasil Pengolahan Data

Hasil uji autokorelasi menunjukkan bahwa persamaam regresi

menunjukkan nilai D-W hitung sebesar 2.285, nilai tersebut mendekati

+ 2, sehingga dapat disimpulkan bahwa dalam model penelitian tidak

terdapat autokorelasi.

PKL 0.825 1.211 Tidak terdapat multikolinieritas

DI 0.957 1.045 Tidak terdapat multikolinieritas

DM 0.697 1.434 Tidak terdapat multikolinieritas

DE 0.852 1.174 Tidak terdapat multikolinieritas

PKR 0.564 1.772 Tidak terdapat multikolinieritas


commit to user

41

4.3 Uji Heteroskedastisitas

Model regresi yang baik adalah yang homokedastisitas atau tidak terjadi

heteroskedastisitas. Uji heteroskedastisitas dalam penelitian ini diuji dengan uji

glejser. Hasil uji heteroskedastisitas disajikan pada tabel berikut ini.

Tabel IV.17

Uji Glejser

Variabel Unstandardized

Coefficients Standardized Coefficients t Sig.

B Std. Error Beta (Constant) -0,694 1,064 -0,652 0,516 TOTALPKB 0,010 0,024 0,041 0,399 0,691 TOTALPKM 0,001 0,022 0,004 0,036 0,971 TOTALTS 0,033 0,042 0,080 0,784 0,435 TOTALPEM 0,035 0,027 0,154 1,297 0,197 TOTALPKL -0,007 0,032 -0,025 -0,232 0,817 TOTALDI 0,022 0,027 0,081 0,808 0,421 TOTALDM 0,002 0,024 0,010 0,087 0,931 TOTALDE 0,009 0,022 0,041 0,388 0,699 TOTALPKR 0,001 0,046 0,003 0,021 0,983

Sumber : Hasil pengolahan data

Hasil uji glejser menunjukkan bahwa seluruh nilai p di atas 5%

sehingga dapat disimpulkan bahwa dalam model regresi yang digunakan dalam

penelitian ini tidak terdapat masalah heteroskedastisitas.

3.5.4.3 Uji Hipotesis

Penelitian ini bertujuan menguji beberapa faktor yang mempengaruhi

penggunaan teknologi informasi pada pegawai departemen keuangan Pemerintah

Republica Democratica De Timor Leste. Hasil analisis data tersaji pada tabel

berikut ini.

1). Koefisien Determinasi.


commit to user

42

Koefisien determinasi merupakan pengujian yang menjelaskan pengaruh

variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil uji koefisien

determinasi tersaji pada tabel berikut ini.

Table IV.18

Koefisien Determinasi

Model R R Square Adjusted R

Square Std. Error of the Estimate

1 0.688(a) 0.474 0.426 1.048 Sumber : Hasil Pengolahan Data

Hasil pengujian terhadap koefisien determiansi diperoleh nilai Adjusted R square

sebesar 0.426. Hal ini menunjukkan bahwa 42.6% perubahan penggunaan

teknologi informasi pada pegawai departemen keuangan Pemerintah Republica

Democratica De Timor Leste dipengaruhi oleh persepsi kebermanfaatan, persepsi

kemudahan dalam menggunakan, tekanan sosial, persepsi enjoy dan

menyenangkan, persepsi kompleksitas, dukungan internal, dukungan manajemen,

dukungan eksternal dan persepsi kredibilitas, sedangkan 57.4% variasi model

penelitian dijelaskan oleh faktor lain diluar model penelitian.

2). Nilai F.

Nilai F regresi bertujuan untuk mengatahui tingkat fit model dari data

penelitian. Hasil nilai F regresi tersaji pada tabel berikut ini.

Table IV.19

Nilai F

Model Sum of

Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 98.983 9 10.998 10.004 .000(a) Residual 109.935 100 1.099 Total 208.918 109



commit to user

43

Hasil nilai F menunjukkan nilai F sebesar 10.004 dengan

signifikasi sebesar 0,000. Hal ini berarti penelitian ini telah fit antara data

dan model yang diuji.

3). Nilai t.

Hasil uji nilai t regresi dalam penelitian ini tersaji pada tabel berikut ini.

Table IV.20

Nilai t

Unstandardized

Coefficients Standardized Coefficients T Sig.

B Std. Error Beta (Constant) 2.961 1.747 1.695 0.093 TOTALPKB 0.007 0.040 0.013 0.168 0.867 TOTALPKM 0.017 0.036 0.038 0.480 0.632 TOTALTS 0.147 0.069 0.159 2.117 0.037** TOTALPEM 0.090 0.044 0.182 2.071 0.041** TOTALPKL -0.124 0.052 -0.191 -2.394 0.019** TOTALDI 0.109 0.045 0.179 2.411 0.018** TOTALDM 0.056 0.039 0.124 1.431 0.155 TOTALDE 0.001 0.037 0.002 0.020 0.984 TOTALPKR 0.415 0.075 0.531 5.497 0.000*


Keterangan : * signifikan 1%, ** signifikan 5%

Nilai t pada uji regresi bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel

independen terhadap variabel dependen. Hasil pengujian terhadap variabel

persepsi kebermanfaatan diperoleh koefisien regresi sebesar 0.007 dengan

signifikansi (nilai p) sebesar 0.867. Pengujian ini memberikan hasil tidak

signifikan sehingga dapat disimpulkan bahwa persepsi kebermanfaatan tidak

berpengaruh terhadap penggunaan teknologi informasi pada pegawai departemen

keuangan Pemerintah Republica Democratica De Timor Leste. Hipotesis ke-1

pada penelitian in tidak didukung. Hasil penelitian ini tidak mendukung hasil


commit to user

44

penelitian Selamat dan Jaffar (2011) yang menyebutkan terdapat pengaruh antara

persepsi kebermanfaatan terhadap penggunaan teknologi informasi. Peneliti

menduga hasil yang tidak signifikan ini disebabkan karena masih rendahnya

pemahaman sebagian besar karyawan tentang manfaat teknologi informasi dalam

menunjang kelancaran kerja sehingga pengujian tentang persepsi kebermanfaatan

tidak memberikan hasil yang signifikan. Persepsi kebermanfaatan dari jawaban

yang diberikan reponden cukup tinggi namun peneliti menduga tidak semua

karyawan memahami manfaat teknologi informasi secara langsung dalam dunia

kerja sehingga hasil penelitian ini tidak memberikan hasil yang signifikan.

Hasil pengujian terhadap variabel persepsi kemudahan dalam menggunakan

diperoleh koefisien regresi sebesar 0.017 dengan signifikansi (nilai p) sebesar

0.632. Pengujian memberikan hasil tidak signifikan sehingga dapat disimpulkan

bahwa persepsi kemudahan dalam menggunakan tidak berpengaruh signifikan

terhadap penggunaan teknologi informasi pada pegawai departemen keuangan

Pemerintah Republica Democratica De Timor Leste. Hipotesis ke-2 pada

penelitian ini tidak didukung. Hasil penelitian ini tidak mendukung hasil

penelitian Sadia (2011) yang menyatakan bahwa kemudahan dalam menggunakan

sistem adalah salah satu faktor penting dalam pemanfaatan teknologi informasi.

Peneliti menduga bahwa hasil yang tidak signifikan ini disebabkan karena

sebagian besar pegawai menganggap penggunaan teknologi informasi dalam

bekerja adalah hal yang sulit, rumit dan kompleks sehingga pengujian terhadap

variabel persepsi kemudahan dalam menggunakan tidak memberikan hasil yang

signifikan. Hasil jawaban responden menunjukkan persepsi kemudahan yang

tinggi namun peneliti yakin bahwa melihat kemampuan SDM yang ada di Timor


commit to user

45

Leste saat ini masih banyak pegawai yang belum dapat memanfaatkan teknologi

informasi dengan baik sehingga pengujian varibel persepsi kemudahan ini tidak

memberikan hasil yang signifikan.

Hasil pengujian terhadap variabel tekanan sosial diperoleh koefisien regresi

sebesar 0.147 dengan signifikansi (nilai p) sebesar 0.037. Pengujian memberikan

hasil yang signifikan sehingga dapat disimpulkan bahwa tekanan sosial

berpengaruh positif terhadap penggunaan teknologi informasi pada pegawai

departemen keuangan Pemerintah Republica Democratica De Timor Leste.

Hipotesis ke-3 pada penelitian ini di dukung. Hasil penelitian ini mendukung hasil

penelitian Amin (2009) yang menjelaskan bahwa aspek sosial dalam organisasi

bisa berpengaruh secara positif terhadap penggunaan teknologi informasi.

Interaksi sosial antar pegawai dapat membentuk pemikiran bahwa karyawan harus

dapat memakai teknologi informasi apabila pegawai lain juga dapat

menggunakannya. Dalam diri pegawai akan terdapat rasa malu apabila pegawai

lain bisa menggunaan teknologi informasi sedangkan pagawai lain tidak bisa,

sehingga tekanan sosial memberikan dampak yang positif terhadap penggunaan


Hasil pengujian terhadap variabel persepsi enjoy dan menyenangkan diperoleh

koefisien regresi sebesar 0.090 dengan signifikansi (nilai p) sebesar 0.041.

Pengujian memberikan hasil yang signifikan sehingga dapat disimpulkan bahwa

persepsi enjoy dan menyenangkan berpengaruh positif terhadap penggunaan

teknologi informasi pada pegawai departemen keuangan Pemerintah Republica

Democratica De Timor Leste. Hipotesis ke-4 pada penelitian ini di dukung. Hasil

penelitian ini mendukung hasil penelitian Amin (2009) menyatakan bahwa ketika


commit to user

46

karyawan merasa senang dan bisa menikmati penggunaan komputer maka akan

cenderung untuk sering menggunakannya sehingga persepsi enjoy dan

menyenangkan dari karyawan akan berpengaruh positif terhadap penggunaan


Hasil pengujian terhadap variabel persepsi kompleksitas diperoleh

koefisien regresi sebesar -0.124 dengan signifikansi (nilai p) sebesar 0.019.

Pengujian memberikan hasil yang signifikan sehingga dapat disimpulkan bahwa

persepsi kompleksitas berpengaruh negatif terhadap penggunaan teknologi

informasi pada pegawai departemen keuangan Pemerintah Republica Democratica

De Timor Leste. Hipotesis ke-5 pada penelitian ini didukung. Selamat dan Jaffar

(2011) yang menyatakan bahwa apabila pegawai mempersepsikan diri bahwa

teknologi informasi adalah hal yang komplek, sulit dan merepotkan maka

kecenderungan penggunaaan teknologi informasi akan rendah. Pegawai

departemen keuangan Pemerintah Republica Democratica De Timor Leste yang

memiliki persepsi kompleksitas yang tinggi akan cenderung memiliki frekuensi

yang rendah dalam hal penggunaaan teknologi informasi.

Hasil pengujian terhadap variabel dukungan internal diperoleh koefisien

regresi sebesar 0.109 dengan signifikansi (nilai p) sebesar 0.018. Pengujian

memberikan hasil yang signifikan sehingga dapat disimpulkan bahwa dukungan

internal berpengaruh positif terhadap penggunaan teknologi informasi pada

pegawai departemen keuangan Pemerintah Republica Democratica De Timor

Leste. Hipotesis ke-6 didukung. Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian

Selamat dan Jaffar (2011) dan Amin (2009) yang menjelaskan bahwa adanya

dukungan dari pihak dalam organisasi baik berupa keberadaan unit khusus atau


commit to user

47

bantuan dari teman kerja akan memberikan dampak positif terhadap penggunaan

teknologi informasi. Pada pegawai departemen keuangan Pemerintah Republica

Democratica De Timor Leste dukungan internal lebih banyak dilakukan oleh

teman kerja. Informasi yang diberika oleh teman kerja telah dirasa cukup baik

oleh responden dan telah terbukti berdampak positif terhadap penggunaan


Hasil pengujian terhadap variabel dukungan manajemen diperoleh koefisien


memberikan hasil bahwa dukungan manajemen tidak berpengaruh secara

signifikan terhadap penggunaan teknologi informasi pada pegawai Departemen

Keuangan Pemerintah Republica Democratica De Timor Leste. Hipotesis ke-7

pada penelitian ini tidak didukung. Hasil penelitian ini tidak mendukung hasil

penelitian Lee et al. (2007) serta Selamat dan Jaffar (2011) dukungan dari

manajemen atau dukungan dari atasan akan berpengaruh terhadap penggunaan

teknologi informasi. Dukungan dari manajemen (dalam hal ini adalah pejabat)

masih dirasa rendah oleh para karyawan yang membuat karyawan kurang

termotivasi dalam menggunakan teknolo informasi. Penelitian menduga hal ini

disebabkan sebagian besar pejabat di departemen keuangan Pemerintah Republica

Democratica De Timor Leste kurang menguasai penggunaan teknologi informasi

sehingga dukungan terhadap pegawai untuk menggunakan teknologi informasi

menjadi rendah.

Hasil pengujian terhadap variabel dukungan eksternal diperoleh koefisien


memberikan hasil yang tidak signifikan sehingga dapat disimpulkan bahwa


commit to user

48

dukungan eksternal tidak berpengaruh terhadap penggunaan teknologi informasi

pada pegawai departemen keuangan Pemerintah Republica Democratica De

Timor Leste. Hipotesis ke-8 pada penelitian ini tidak di dukung. Hasil penelitian

ini tidak mendukung hasil penelitian Selamat dan Jaffar (2011) yang menyatakan

bahwa dukungan eksternal berpengaruh secara positif terhadap penggunaan

teknologi informasi. Peneliti menduga hal ini disebabkan karena masih sangat

rendahnya dukungan dari pihak eksternal di Republica Democratica De Timor

Leste berkaitan dengan penggunaan teknologi informasi. Misalnya masih

rendahnya ketersediaan konsultan atau perusahaan IT atau pasar komputer yang

menyediakan pelayanan terhadap kebutuhan karyawan di bidang IT. Keterbatasan

dukungan eksternal ini membatasi informasi yang pengetahuan karyawan tentang

teknologi infromasi. Hal inilah yang peneliti duga menjadikan pengujian

dukungan eksternal terhadap penggunaan teknologi memberikan hasil yang tidak

signifikan.

Hasil pengujian terhadap variabel persepsi kredibilitas diperoleh koefisien regresi

sebesar 0.415 dengan signifikansi (nilai p) sebesar 0.000. Pengujian memberikan

hasil yang signifikan sehingga dapat disimpulkan bahwa persepsi kredibilitas

berpengaruh positif terhadap penggunaan teknologi informasi pada pegawai

Departemen Keuangan Pemerintah Republica Democratica De Timor Leste.

Hipotesis ke-9 pada penelitian ini didukung. Hasil penelitian ini mendukung hasil

penelitian Wang et al. (2003) dan Amin (2009) yang menemukan adanya

pengaruh yang signifikan antara persepsi kredibilitas pada penggunaan teknologi

informasi. Pegawai departemen keuangan Pemerintah Republica Democratica De

Timor Leste menilai kredibilitas sebahai hal yang penting karena berkaiatn


commit to user

49

dengan keamaman data saat bekerja. Semakin tinggi persepsi kredibilitas pegawai

departemen keuangan Pemerintah Republica Democratica De Timor Leste

terhadap teknologi yang digunaan, maka akan semakin tinggi pula penggunaan

teknologi informasi dalam organisasi.


commit to user

50

BAB V

PENUTUP

5.1 Kesimpulan

Penelitian ini bertujuan menguji beberapa faktor yang mempengaruhi

penggunaan teknologi informasi pada pegawai departemen keuangan

Pemerintah Republica Democratica De Timor Leste. Berdasar analisis dan

pembahasan pada bab sebelumnya, maka dapat diambil kesimpulan sebagai

berikut.

1. Persepsi kebermanfaatan tidak berpengaruh terhadap penggunaan

teknologi informasi pada pegawai departemen keuangan Pemerintah

Republica Democratica De Timor Leste. Hasil penelitian ini tidak

mendukung hasil penelitian Selamat dan Jaffar (2011).

2. Persepsi kemudahan dalam menggunakan tidak berpengaruh terhadap


Pemerintah Republica Democratica De Timor Leste. Hasil penelitian ini

tidak mendukung hasil penelitian Sadia (2011).

3. Tekanan sosial berpengaruh positif terhadap penggunaan teknologi

informasi pada pegawai departemen keuangan Pemerintah Republica

Democratica De Timor Leste. Hasil penelitian ini mendukung hasil

penelitian Amin (2009).

4. Persepsi enjoy dan menyenangkan berpengaruh positif terhadap



commit to user

51

Pemerintah Republica Democratica De Timor Leste. Hasil penelitian ini

mendukung hasil penelitian Amin (2009).

5. Persepsi kompleksitas berpengaruh negatif terhadap penggunaan teknologi



penelitian . Selamat dan Jaffar (2011).

6. Dukungan internal berpengaruh positif terhadap penggunaan teknologi



penelitian Selamat dan Jaffar (2011) dan Amin (2009).

7. Dukungan manajemen tdak berpengaruh terhadap penggunaan teknologi


Democratica De Timor Leste. Hasil penelitian ini tidak mendukung hasil

penelitian Lee et al. (2007) serta Selamat dan Jaffar (2011).

8. Dukungan eksternal tidak berpengaruh terhadap penggunaan teknologi


Democratica De Timor Leste. Hasil penelitian ini tidak mendukung hasil

penelitian Selamat dan Jaffar (2011).

9. Persepsi kredibilitas berpengaruh positif terhadap penggunaan teknologi



penelitian Wang et al. (2003) dan Amin (2009).


commit to user

52

5.2 Implikasi

Beberapa implikasi dari penelitian ini antara lain.

1. Pemerintah Republica Democratica De Timor Leste diharapkan dapat

meningkatkan dukungan internal sebagai upaya untuk meningkatkan

penggunaan teknologi informasi pada pegawai departemen keuangan.

Peningkatan dukungan internal dapat berupa pemberian informasi,

pelatihan dan pembuatan unit khusus yang menangani teknologi informasi

yang digunakan oleh karyawan, sehingga diharapkan dapat berdampak

peningkatan penggunaan Teknologi informasi dalam bekerja.

2. Pemerintah Republica Democratica De Timor Leste perlu meningkatkan

dukungan manajemen terhadap penggunaan teknologi informasi, terutama

dari para pejabat agar memberikan contoh dan motivasi kepada para

pegawai agar selalu menanfaatkan teknologi informasi pada saat bekerja.

5.3 Keterbatasan

Beberapa keterbatasan dari penelitian ini adalah penelitian ini hanya

dilakukan pada pegawai departemen keuangan Pemerintah Republica

Democratica De Timor Leste sehingga hasil penelitian ini tidak dapat

digeneralisir untuk instansi pemerintah lain di Negara Timor Leste.

5.4 Saran

Penelitian selanjutnya disarankan untuk menguji variabel lain yang diduga

berpengaruh terhadap penggunaan teknologi informasi misalnya faktor


commit to user

53

demographic berupa gender, usia atau tingkat pendidikan. Penelitian

selanjutnya juga disarankan untuk memperluas sampel penelitian pada instansi

lain di luar Departemen Keuangan Pemerintah Republica Democratica De

Timor Leste. Sebagai sebuah Negara yang baru merdeka, kemampuan sumber

daya manusia di Republica Democratica De Timor Leste masih sangat perlu

ditingkatkan. Penelitian tentang penggunaan teknologi informasi di Republica

Democratica De Timor Leste masih sangat revelan dan penting untuk

dilakukan di departemen lain sebagai upaya peningkatan kualitas SDM dan

penggunaan teknologi informasi.


commit to user

54

DAFTAR PUSTAKA

Amin, Hanudin. 2009. An Analysis Of Online Banking Usage Intentions : An Extension Of The Technology Acceptance Model. International Journal Business and Society, Vol. 10 No. 1, 27- 40.

Borins, Sandford. 2003. A Holistic View of Public Sector Information

Technology: A paper to be presented at the National Public Management Research Conference. Washington DC.

Darmini, Anak Agung. S.R dan Inyoman Wijana.A. Putra. 2006. Pemanfaatan

Teknologi Informasi dan Pengaruhnya Pada Kinerja Individual Pada Bank Perkreditan Rakyat Di Kabupaten Tabanan. www.udayana.ac.id

Ghozali, Imam. 2009. Ekonometrika Teori Konsep dan Aplikasi dengan SPSS.

Badan Penerbit Universitas Diponegoro : Semarang.

Handayani, R. 2007. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Pemanfaatan Sistem Informasi dan Penggunaan Sistem Informasi (Studi Empiris Pada Perusahaan Manufaktur di Bursa Efek Jakarta). STIE Atma Bakti. Surakarta.

Haryanto. 2008. Pengaruh Penggunaan Teknologi Informasi, Sistem Manajemen

Mutu, dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Manajemen Akademi Sekretari dan Manajemen Don Bosco. Tesis: Universitas Guna Darma.

Jones, Andrew Burton dan Michael J. Gallivan. 2007. Toward A Deeper

Understanding Of System Usage In Organizations: A Multilevel Perspective. MIS Quarterly, Vol. 31, No.4 pp. 657-579.

Kang, Sungmin. 1998. Information Technology Acceptance: Evolving With The

Changes In The Network Environment. IEEE. Lee, Y., K. A. Kozar, K. R.T. Larse. 2007. The Technology Acceptance Model:

Past, Present, And Future. Leeds School of Business University of Colorado at Boulder. Available at: [email protected].

Lestari, Baiq Anggun Hilendry dan Zulaikha. 2007. Pengaruh Information

Technology Relatedness Terhadap Kinerja Perusahaan Dengan Knowledge Management Capability Sebagai Variabel Intervening (Kajian Empiris Pada Perusahaan Perbankan Di Jawa Tengah). Simposium Nasional Akuntansi X. Makasar


commit to user

Musiime, Andrew dan Fayth Biyaki. 2010. Bank Clients` Perception of Information Technology Usage, service Delivery and Customer Satisfaction: Reflections on Uganda`s Banking sector. International Trade & Academic Research Conference (ITARC)

Nasution, Fahmi Natogor. 2004. Penggunaan Teknologi Informasi Berdasarkan

Aspek Perilaku (Behavioral Aspect). Digitized by USU digital library. Rose, Janelle dan Gerard Fogarty. 2006. Determinants Of Perceived Usefulness

And Perceived Ease Of Use In The Technology Acceptance Model: Senior Consumers’ Adoption Of Self-Service Banking Technologies. Academy of World Business, Marketing & Management Development, Volume 2, No 10,

Sadia, Sukena. 2011. User Acceptance Decision Towards Mobile Commerce

Technology A Study Of User Decision About Acceptance Of Mobile Commerce Technology. Interdisciplinary Journal Of Contemporary Research In Business. Vol 2, No 12.

Santoso, Singgih. 2000. SPSS Statistik Parametrik. PT. Elex Media Komputindo:

Jakarta. Selamat, Zarehan dan Naharian Jaffar. 2011. Information Technology

Acceptance: From Perspective of Malaysian Bankers. Intemational Joumal of Business and Management Vol. 6, No. 1; (January).

Sekaran, Uma and Roger Bougie. 2010. Research Methods for Business—A Skill

Building Approach. 5th Ed. John Wiley & Sons. Thompson, R. L., C. A. Higgins, dan J. M. Howell. 1991. Personal computing:

Toward a conceptual model of utilization. MIS Quart.15(1) 124–143. Venkatesh, V., dan F.D. Davis. 2000. A Theoritical Extension of the Technology

Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies. Management Science. Vol.46, No.2, Pebruari, pp.186 - 204.

Wang, Y.S., Wang, Y.M., Lin, H.H., dan Tang, T.I. 2003. Determinants of user

acceptance of Internet banking: An empirical study. International Journal of Service Industry Management, 14, 501-519.

Yilmaz, Emine dan Ghokan Ozer. 2008. Information Technology Usage of

Accountants. Available on line at www.economia.uahurtado.cl. Diakses tanggal 5 Januari 2011.

55


commit to user

LAMPIRAN


commit to user

Nama :

Jabatan :

Pendidikan :

Pengalaman kerja :

Petunjuk :

Beri tanda silang (X) pada jawaban Anda.

1= Sangat tidak setuju

2 = Tidak setuju

3 = Cukup setuju

4 = setuju

5 = Sangat Setuju

Untuk point A-E.

A. Persepsi Kebermanfaatan

No Pernyataan Nilai

1 Menggunakan komputer meningkatkan

kinerja saya 1 2 3 4 5

2 Menggunkan Komputer meningkatkan

produktifikas kerja saya 1 2 3 4 5

3 Komputer sangat bermanfaat dalam

pekerjaan saya 1 2 3 4 5

4 Menggunakan komputer meningkatkan

efektivitas kerja 1 2 3 4 5

5 Dengan menggunakan komputer saya

memperoleh informasi yang mengarahkan

pada keputusan yang lebih baik

1 2 3 4 5

6 Komputer membuat saya lebih cepat

dalam menyelesaikan tugas 1 2 3 4 5

Lampiran 1 Halaman 1


commit to user

B. Persepsi Kemudahan dalam Menggunakan

No Pernyataan Nilai

1 Belajar menggunakan komputer adalah

hal yang mudah bagi saya 1 2 3 4 5

2 Dengan komputer pekerjaan saya menjadi

mudah dilakukan 1 2 3 4 5

3 Mudah bagi saya meningkatkan

kemampuan saya dalam bidang computer 1 2 3 4 5

4 Saya rasa komputer mudah untuk

digunakan 1 2 3 4 5

C. Tekanan Sosial

No Pernyataan Nilai

1 Atasan saya mengharapkan saya selalu

menggunakan komputer dalam

menyelesaikan pekerjaan saya

1 2 3 4 5

2 Teman kerja saya mengharapkan saya

menggunakan komputer secara rutin 1 2 3 4 5

D. Persepsi enjoy dan Menyenangkan

No Pernyataan Nilai

1 Saya bisa menghabiskan banyak waktu

dalam menggunakan komputer 1 2 3 4 5

2 Menggunakan komputer adalah hal yang

menyenangkan 1 2 3 4 5


menarik 1 2 3 4 5


menggembirakan 1 2 3 4 5



commit to user

E. Persepsi Kompleksitas

No Pernyataan Nilai

1 Menggunakan komputer menyebabkan

saya menghabiskan banyak waktu dalam

menyelesaikan pekerjaan

5 4 3 2 1

2 Ketika saya menggunakan komputer saya

merasa sulit menyatukan pekerjaan saya

dengan pekerjaan memakai computer

5 4 3 2 1

3 Menggunakan komputer adalah gangguan

bagi saya dan memperbesar kemungkinan

saya kehilangan data

5 4 3 2 1

F. Dukungan Manajemen

No Pernyataan Nilai

1 Manajemen peduli akan keuntungan yang

diperoleh dari penggunaan computer 1 2 3 4 5

2 Manajemen selalu mendukung dan

mendorong penggunaan komputer

berkaitan dengan pekerjaan

1 2 3 4 5

3 Manajemen memberikan dukungan dan

sumber daya agar para pegawai dapat

memakai computer

1 2 3 4 5

4 Manajemen sangat serius untuk memantau

orang-orang yang suka menggunakan

computer

1 2 3 4 5

Lampiaran 1 Halaman 3


commit to user

G. Dukungan Internal

No Pernyataan Nilai

1 Terdapat seseorang yang khusus bertugas

menangani kesulitan pada hadrware yang

digunakan

1 2 3 4 5

2 Terdapat seseorang yang khusus bertugas

menangani kesulitan pada software yang

digunakan

1 2 3 4 5

3 Tersedia penunjuk dan pelatihan dalam

memakai software 1 2 3 4 5

4 Petenjuk yang jelas tersedia untuk

membantu saya memilik hardware

software, printer dan perlengkapan lain

1 2 3 4 5

5 Akses yang baik tersedia bila ada yang

membutuhkan hardware tertentu 1 2 3 4 5

6 Akses yang baik tersedia bila ada yang

membutuhkan software tertentu 1 2 3 4 5

H. Dukungan Eksternal

No Pernyataan Nilai

1 Terdapat seseorang di luar organisasi

yang dapat menangani kesulitan pada

hardware yang digunakan

1 2 3 4 5

2 Terdapat seseorang di luar organisasi

yang dapat menangani kesulitan pada

software yang digunakan

1 2 3 4 5

3 Tersedia penunjuk dan pelatihan dalam

memakai software di luar organisasi 1 2 3 4 5

4 Petunjuk yang jelas dari luar organisasi

membantu saya memilik hardware

software, printer dan perlengkapan lain

1 2 3 4 5



commit to user

I Persepsi Kredibilitas

No Pernyataan Nilai

1 Saya percaya bahwa dalam menggunakan

teknologi informasi privasi saya terjaga

dengan baik

1 2 3 4 5

2 Tenkologi informasi dalam perusahaan

aman digunakan 1 2 3 4 5

3 Data kerja karyawan terlindungi dengan

baik oleh system 1 2 3 4 5

I. Penggunaan Teknologi Informasi

No Pernyataan Nilai

1 Saya sering menggunakan komputer yang

ada di tempat saya bekerja 1 2 3 4 5

2 Saya secara rutin menggunakan komputer

yang ada di tempat saya bekerja 1 2 3 4 5

3 Saya menyelesaikan pekerjaan dengan

menggunakan computer 1 2 3 4 5



commit to user

Statistik Deskriptif Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation TOTALPKB 110 17 30 23.05 2.614 TOTALPKM 110 7 19 13.69 3.019 TOTALTS 110 3 10 7.70 1.500 TOTALPEM 110 10 20 16.14 2.784 TOTALPKL 110 3 15 10.77 2.132 TOTALDI 110 12 20 15.85 2.275 TOTALDM 110 16 30 22.52 3.100 TOTALDE 110 5 19 11.77 2.976 TOTALPKR 110 7 15 12.02 1.771 TOTALPTI 110 9 15 12.57 1.384 Valid N (listwise) 110



commit to user

Uji Normalitas Data One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual N 110

Normal Parameters(a,b) Mean .0000000 Std. Deviation 1.00427986 Most Extreme Differences

Absolute .079

Positive .079 Negative -.044 Kolmogorov-Smirnov Z .832 Asymp. Sig. (2-tailed) .493

a Test distribution is Normal. b Calculated from data.



commit to user

Uji Validitas Data UJI VALIDITAS PKB Correlations

PKB1 PKB2 PKB3 PKB4 PKB5 PKB6 TOTALPKB PKB1 Pearson

Correlation 1 .662(**) .220(*) .303(**) .183 -.092 .666(**)

Sig. (2-tailed) .000 .021 .001 .056 .341 .000

N 110 110 110 110 110 110 110 PKB2 Pearson

Correlation .662(**) 1 .181 .286(**) .211(*) -.104 .684(**)

Sig. (2-tailed) .000 .058 .002 .027 .282 .000

N 110 110 110 110 110 110 110 PKB3 Pearson

Correlation .220(*) .181 1 .419(**) .499(**) .106 .631(**)

Sig. (2-tailed) .021 .058 .000 .000 .270 .000

N 110 110 110 110 110 110 110 PKB4 Pearson

Correlation .303(**) .286(**) .419(**) 1 .379(**) .102 .657(**)

Sig. (2-tailed) .001 .002 .000 .000 .287 .000

N 110 110 110 110 110 110 110 PKB5 Pearson

Correlation .183 .211(*) .499(**) .379(**) 1 .164 .658(**)

Sig. (2-tailed) .056 .027 .000 .000 .087 .000

N 110 110 110 110 110 110 110 PKB6 Pearson

Correlation -.092 -.104 .106 .102 .164 1 .300(**)

Sig. (2-tailed)

.341 .282 .270 .287 .087 .001

N 110 110 110 110 110 110 110 TOTALPKB Pearson

Correlation .666(**) .684(**) .631(**) .657(**) .658(**) .300(**) 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .001

N 110 110 110 110 110 110 110

** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).



commit to user

Uji Validitas Data (Lanjutan)

UJI VALIDITAS PKM




commit to user

Uji Validitas Data (Lanjutan) UJI VALIDITAS TS

beberapa faktor yang mempengaruhi penggunaan …/beberapa...payah sendiri, akan tetapi banyak pihak...

Documents