UNIVERSITAS BANDAR LAMPUNGFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

AKUNTAIISI STAruS TERAKREDITASI oBo No' 39?SKlBAItl-PTtAkedlSDU20l4IAI{ArEtEil STATUS TERAKREDITAS! "8" No:'BTrSKlBAl{PTIAkrcdISlXl/2014

,a.Zt-PagnrAlam I{o. 25 Lb. Raht, Bandar lamPung. Telp. : 7OL979 - 701463. Fax.7ol467

TUGAS

Nomor Dokumen FM.SD.FEB.OO7

Nomor RevisiTol. Berlaku Maret 2013Nomor Surat O 1 b/STIFEB-U BUIII/2017Halaman 1

Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bandar Lampung dengan ini memberi tugas kepada

flose,n Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bandar Lampung dibawah ini :

NamaPekerjaan

: Dr. Defrizal, S.E., M.M.: Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bandar Lampung.

Untuk melaksanakan Kegiatan Pengabdian Pada Masyarakat deng Judul : Pelatihan Penerapan Dasar-

dasar Manajemen bagi Tenaga Juru Tagih pada Koperasi Simpan Pinjam (KSP) dan Koperasi Simpan

Pinjam Prinsip Syariah (KSPP) se-Provinsi Lampung. Penelitian ini akan dilaksanakan pada tanggal

7 Maret 2017 di Hotel Nusantara Syariatr Bandar Lampung.

Demikian surat tugas ini kami sampaikan untuk dilaksanakan, atas kerjasamanya diucapkan terimakasih.

Barusman, S.E., M.A.Eo.

r1:- l,'

izl

-

rmhffidhnhildtrlilrryfrU

UNIVERSITAS BANDAR IAMPUNGLEMBAGA PENELITIAN DAN PENGABDIAN PADA MASYARAKAT

( LPPM lJl. Z.A. Pagar Alam No : 26 Labuhan Ratu,Bandar Lampung Tilp: 701979

SURAT KETERANGANNomor : 262 / S.Ket/LPPMNIlllz0lT

Ketua Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat ( LPPM ) Universitas BandarLampung dengan ini menerangkan bahwa :

l.Nama2. NIDN3. Tempat tanggal lahir4. Pangkat, golongan ruang, TMT5. Jabatan6. Bidang Ilmu7. Jurusan / Program Studi8. Unit Kerja

Dr. Defrizal, SE.,MM0214016701Tanjung Karang, 14 Januari 1967Penata,IIVCLektorEkonomi ManajemenManajemenFakultas Ekonomi Dan Bisnis UBL.

Telah melaksanakan Pengabdian Kepada Masyarakat dengan Judul:(Pelatihan Penerapan I)asar-I)asar Manajemen BagiJuru Tagih Koperasi Simpan Pinjam (KSP)Koperasi Simpan Pinjam Dengan Prinsip Syariah(KSPPS) Se Provinsi Lampung.'

Demikian surat keterangan ini dibuat untuk dapat dipergunakan sebagaimana mestinya.

Bandar Lampung, 08 Agustus 2017,Y(etua LPPM-UBL

Ir. Lilis Widojoko, M.T

Tembusan:

l. Bapak Rektor UBL ( sebagai laporan )2. Yang bersangkutan3. Arsip

KEGIATANPENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT

Pelatihan Penerapan Dasar-Dasar Manajemen bagi Juru TagihKoperasi Simpan Pinjam (KSP)/ Koperasi Simpan Pinjam dengan Prinsip

Syariah (KSPPS) se Provinsi Lampung

Kegiatan dilaksanakan pada :

Hari/ Tanggal : Selasa/ 7 Maret 2017

Waktu : Pukul 10.00 s.d selesai

Tempat : HOTEL NUSANTARA SYARIAH BANDAR LAMPUNG

Oleh :Dr. Defrizal, SE., MM

BANDAR LAMPUNG2017

2.

1. a. Judul Kegiatan

b. Bidang llmuPelaksanaa. Ketua

1) Nama2) Jenis Kelamin3) NrDN4) JabatanFungsional5) Program Studi6) No. HP

b. Anggota Tim (1)1) Nama2) NrDN3) Perguruan Tinggr

c. Waktu PengaMiand. Jumlah Mahasiswae. StafPendukungLokasi Pengabdian

BiayaPengabdianSumberDana

FIALAMAN PENGESAHAN

Pelatihan Penerapan Dasar-Dasar Manajemen bagi JuruTagih Koperasi Simpan Pinjam (KSPy Koperasi SimpanPinjam dengan Prinsip Syariah (KSPPS) se ProvinsiLampuagManajemen

Dr. Defrizal, SE., MM.Laki-laki0214016701LektorManajemen08127202194

Yuke Derly, SPdi.KOPDIT Muhamadiyah Bandff Lampung

bulan Maret 2017I orang1 orangHOTEL NUS$ITARA SYARIAH BANDARLAMPT]NGRp.5.00&00Q-Mandid

3.

4.5.

Bandar Lampwrg, I Agustus 2017Kefua Pelaksana"

Barusman, SE.,M.A.Ec. Dr. D€frizal, SE., MM.NrDN. 02140rc701NIDN.0025097401

fwYtryMasvarakat,'4WW*ido;ckcI

- trpNffi .19ss0s221986022

Menyetujui

L P Nffi . 1 9 s s0s2219860220}1

iii

ABSTRAK

Penyediaan Sumber daya manusia koperasi yang kompeten adalah merupakan suatukeharusan. Hal ini akan sangat terkait pada daya saing koperasi itu sendiri sebagai suatuentitas bisnis. Kemajuan koperasi terutama koperasi yang bergerak dalam usaha simpanpinjam salah satunya adalah bagaimana menangani pinjaman anggota itu sendiri. Penanganpinjaman anggota ini salah satu yang akan berperan adalah bagaimana melakukan penagihankepada anggota koperasi yang meminjam dan bagaimana melakukan pekerjaan secara prinsipdasar manajemen.

Kegiatan ini memberikan pelatihan kepada juru tagih Koperasi simpan Pinjam (KSP)/Koperasi Simpan Pinjam dengan Prinsip Syariah (KSPPS) bagaimana menerapkan dasar-dasar manajemen dalam menangani tagihan pinjaman. Sehingga diharapkan tenaga jurutagihpada KSP/ KSPPS memiliki kompetensi untuk menerapkan dasar-dasar manajemen secarabaik melalui kegiatan perncanaan, pengorganisasian, implentasi, evalausi dan pengendalianpenanganan pinjaman.

Kata kunci: KSP/KSPPS, Juru Tagih, Kompetensi

iv

KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT, karena berkat rahmat dan

karunianya, kami dapat melaksanakan Pengabdian Pada Masyarakat berupa Pelatihan

Penerapan Dasar Dasar Manajemen Bagi Para Juru Tagih pada bebrapa Koperasi

Simpan Pinjam (KSP) dan Koperasi Simpan Pinjam Prinsip Syariah (KSPPS) di

Provinsi Lampung.

Pengabdian pada masyarakat merupakan salah satu tri darma perguruan tinggi yang

wajib dilaksanakan oleh seorang dosen, sebagai bentuk tanggung jawab sosial insan

akademik perguruan tinggi kepada masyarakat.

kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang diberikan kampus untuk

dapat memberikan kontribusi pemikiran dan pengetahuan kepada masyarakat. Kami

juga mengucapkan terima kasih kepada pihak Lembaga Diklat Profesi Koperasi Jasa

Keuangan Sejahtera Mandiri (LDP KJK-SM) Bandar Lampung yang telah

memfasilitasi kegiatan ini. Kritik dan saran dari berbagai pihak juga kami harapkan

untuk perbaikan kegiatan ini pada masa yang datang.

Bandar Lampug, Juli 2017

Defrizal

v

DAFTAR ISI

Halaman Judul I

Halaman Pengesahan ii

Abstrak iii

Kata Pengantar iv

Daftar Isi v

Daftar Lampiran vi

BAB I. PENDAHULUAN 1

BAB II. TARGET DAN LUARAN 13

BAB III. METODE PELAKSANAAN 14

BAB IV. HASIL DAN PEMBAHAN 19

BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN 20

Daftar Pustaka 21

Lampran

vi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1: Surat permohonan untuk memberikan materi “Penerapan Dasar-DasarManajemen” untuk Koperasi Simpan Pinjam, bagi Para Juru Tagih pada KSPdan KSPPS di Provinsi Lampung.

Lampiran 2 : Surat tugas Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas BandarLampung

Lampiran 3 : Surat keterangan dari LDP Koperasi Jasa Keuangan Sejahtera MandiriBandar Lampung.

Lampiran 4 : Daftar hadir peserta pelatihan tentang Penerapan Dasar-Dasar Manajemenbagi para Juru Tagih KSP dan KSPPS Se Provinsi Lampung.

Lampiran 5 : Foto-foto pelaksanaan Pelatihan

Lampiran 6 : Materi pelatihan tentang Penerapan Dasar-Dasar Manajemen bagi para JuruTagih KSP dan KSPPS Se Provinsi Lampung.

1

BAB IPENDAHULUAN

Berdasarkan pasal 33 UUD 1945, kedudukan koperasi sebagai bentuk asli

badan usaha yang dianggap paling sesuai dengan karakteristik bangsa Indonesia,

yang dalam pelaksanaannya telah diatur dan dikembangkan dalam berbagai

peraturan, dimulai Undang-undang nomor 25 Tahun 1992 tentang perkoperasian,

PP No. 9 Tahun 1995 tentang pelaksanaan kegiatan usaha simpan pinjam oleh

koperasi, kemudian disusul dengan Kepmen Koperasi dan PKM No.

194/KEP/M/IX/1998 tentang petunjuk pelaksanaan penilaian kesehatan Koperasi

Jasa Keuangan dan Kepmen Koperasi dan PKM No. 351/KEP/M/XII/1998

tentang petunjuk pelaksanaan kegiatan usaha simpan pinjam oleh koperasi.

Koperasi Jasa Keuangan (KJK) sebagai badan usaha, tentunya tidak berbeda

dengan badan usaha lainnya, khususnya lembaga keuangan mikro, sama-sama

mengelola asset likuid dan produknya bersifat maya. Namun dari segi

kepemilikan dan semangat kebersamaan dalam koperasi, maka penting bagi

pengelola KJK dalam melakukan pengelolaan usahanya senantiasa

memperhatikan prinsip-prinsip dasar koperasi.

Prinsip-prinsip pengelolaan organisasi dan manajemen KJK

Dalam menyusun kebijakan organisasi KJK harus berpedoman kepada

peraturan perundangan yang berlaku, pengurus sebagai pemegang kuasa rapat

anggota dapat mengangkat pengelola untuk menjalankan kegiatan operasional

2

KJK. Dengan demikian pengelola harus mampu menjalankan kebijakan organisasi

yang ditetapkan oleh pengurus, meliputi :

Pengelolaan organisasi dan manajemen usaha KJK

Pelaksanaan Program Kerja dan Rencana Anggaran Pendapatan dan Biaya

KJK.

Pemeliharaan buku administrasi organisasi KJK.

Koperasi Jasa Keuangan (KJK) yang terdiri dari : Koperasi Simpan Pinjam

(KSP)/Unit Usaha Simpan Pinjam (USP)-Koperasi, Koperasi kredit dan KJK

Syariah mengandung makna bahwa dalam menjalankan prinsip-prinsip

pengelolaan organisasi dan manajemen perkoperasian dan para pengelola KJK

dalam melakukan kegiatan usaha simpan pinjam dan atau jasa keuangan bagi

anggota dan calon anggota. harus memperhatikan ketentuan perundangan yang

berlaku. Dalam menunjang kegiatan operasional tersebut dibutuhkan kompetensi

untuk melaksanakan prinsip-prinsip pengelolaan organisasi dan manajemen KJK

Pengertian dalam Prinsip-prinsip Pengelolaan Organisasi dan Manajemen

KJK

Prinsip-prinsip Pengelolaan Organisasi mengandung makna bahwa para

pengelola KJK dalam menjalankan usahanya harus sesuai prinsip-prinsip

pengelolaan organisasi dengan memperhatikan ketentuan perundangan yang

berlaku.

3

Organisasi adalah suatu bentuk kerja sama antara sekelompok orang

berdasarkan suatu perjanjian untuk bekerjasama guna mencapai tujuan bersama

tertentu.

Prinsip-prinsip Pengelolaan manajemen, “Management is the accomplishing

of a pre-determined objective through the efforts of other people” (George R

Terry dalam bukunya “Principle of Management”)

Manajemen adalah suatu proses/kegiatan/usaha pencapaian tujuan tertentu

melalui kerjasama dengan orang-orang lain. Manajemen adalah ilmu dan seni

mengatur proses pemanfaatan sumber daya manusia dan sumber-sumber

lainnya secara efektif dan efisien untuk mencapai suatu tujuan tertentu.

Prinsip-Prinsip Perkoperasian, Ketentuan dan Aturan Dalam Organisasi

a. Azas dan Sendi Dasar Koperasi

Koperasi berlandaskan Pancasila dan Undang-Undang Dasar 1945 serta

berdasarkan atas asas kekeluargaan dan sendi dasar koperasi. Dengan demikian

dalam pengelolaan dan pengembangan koperasi harus senantiasa memelihara

kebersamaan berdasarkan pada Azas Kekeluargaan. Tujuan didirikan KJK adalah

untuk memajukan kesejahteraan anggota pada khususnya dan masyarakat pada

umumnya serta ikut membangun tatanan perekonomian nasional dalam rangka

mewujudkan masyarakat yang maju, adil, dan makmur berlandaskan Pancasila

dan Undang-Undang Dasar 1945.

4

b. Jatidiri Koperasi

Koperasi adalah badan usaha yang beranggotakan orang-orang atau badan hukum

koperasi yang kegiatannya berdasarkan prinsip koperasi sekaligus sebagai gerakan

ekonomi rakyat yang berdasar atas azas kekeluargaan, atau dengan kata lain

koperasi adalah suatu perkumpulan otonom dari orang-orang yang berhimpun

secara sukarela untuk memenuhi kebutuhan dan aspirasi ekonomi, sosial dan

budayanya secara bersama-sama melalui usaha koperasi yang dimiliki dan

dikendalikan secara demokratis. Dengan demikian jatidiri koperasi sebagaimana

tercantum dalam undang-undang perkoperasian mengandung makna : dari, oleh

dan untuk anggota serta dalam menjalankan kegiatannya berpedoman pada

prinsip-prinsip koperasi, yang terdiri dari : keanggotaan sukarela dan terbuka,

pengelolaan demokratis, pembagian sisa hasil usaha adil, pemberian jasa terbatas

terhadap modal, kemandirian, pendidikan perkoperasian dan kerjasama antar

koperasi.

c. Prinsip-prinsip Perkoperasian

Prinsip-prinsip koperasi merupakan landasan pokok gerakan dalam menjalankan

usahanya sebagai badan usaha dan gerakan ekonomi rakyat. Jadi koperasi harus

melaksanakan prinsip-prinsip koperasi karena hal tersebut mutlak harus

dilaksanakan oleh koperasi tanpa meninggalkannya, dimana prinsip-prinsip

tersebut berdasarkan Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan (PSAK) No. 27

tahun 1999 (revisi 1998) Prinsip Koperasi terdiri dari :

5

1. Kemandirian

2. Keanggotaan bersifat sukarela dan terbuka

3. Pengelolaan dilakukan secara demokratis

4. Pembagian SHU dilakukan secara adil sebanding dengan besarnya jasa

masing-masing anggota

5. Pemberian balas jasa yang terbatas terhadap modal

6. Pendidikan perkoperasian

7. Kerjasama antar koperasi

Prinsip-prinsip tersebut di atas dikelompokkan ke dalam dua kategori yaitu

prinsip-prinsip yang bersifat universal dan berlaku secara internasional dan

prinsip-prinsip yang bersifat nasional di negara-negara tertentu.

d. Tujuan, Fungsi dan Peran Koperasi

Koperasi bertujuan memajukan kesejahteraan anggota pada khususnya dan

masyarakat pada umumnya serta ikut membangun tatanan perekonomian nasional

dalam rangka mewujudkan masyarakat yang maju, adil dan makmur berdasarkan

Pancasila dan UUD 1945.

Fungsi dan peran koperasi adalah :

a. Membangun dan mengembangkan potensi dan kemampuan ekonomi anggota

pada khususnya dan masyarakat pada umumnya untuk meningkatkan

kesejahteraan dan sosialnya.

b. Berperan serta secara aktif dalam upaya mempertinggi kualitas kehidupan

manusia dan masyarakat.

6

c. Memperkokoh perekonomian rakyat sebagai dasar kekuatan dan ketahanan

perekonomian nasional dengan koperasi sebagai soko gurunya

d. Berusaha mewujudkan dan mengembangkan perekonomian nasional yang

merupakan usaha bersama berdasarkan atas asas kekeluargaan dan demokrasi

ekonomi.

e. Peranan Anggota

Secara konseptual, posisi dan peranan anggota pada koperasi bersifat sentral dan

dominan dimana salah satu kunci dari keberhasilan KJK adalah didukung oleh

“partisipasi aktif anggota” melalui :

Melakukan transaksi ekonomi usaha dengan koperasi secara taat dan

berkesinambungan.

Membayar simpanan & kewajiban keuangan lainnya.

Hadir dalam rapat anggota.

Siap menanggung risiko bila terjadi kerugian sesuai dengan ketentuan yang

berlaku.

Mengikuti kegiatan ”member education”

turut serta dalam pengendalian/ pengawasan jalannya koperasi

Untuk itu anggota wajib memelihara koperasinya, dan sebaliknya KJK harus

dapat memberi manfaat berupa kemudahan layanan prima bagi anggotanya.

1.2. Kebijakan Organisasi dan Manajemen

1) Organisasi dalam Koperasi

7

Organisasi koperasi adalah suatu cara atau sistem hubungan kerja sama antara

orang-orang yang mempunyai kepentingan yang sama antara orang-orang yang

mempunyai kepentingan yang sama dan bermaksud mencapai tujuan yang

ditetapkan bersama-sama dalam suatu wadah koperasi. Sebagai organisasi

koperasi mempunyai tujuan organisasi yang merupakan kumpulan dari tujuan-

tujuan individu dari anggotanya, jadi tujuan koperasi sedapat mungkin harus

mengacu dan memperjuangkan pemuasan tujuan individu anggotanya, dalam

operasionalnya harus sinkron.

Selanjutnya dalam melaksanakan roda organisasinya koperasi harus tunduk pada

tata nilai tertentu yang merupakan karakteristik koperasi tata nilai ini dapat kita

baca di Undang-undang RI No. 25 Tahun 1992 tentang Perkoperasian terutama

pasal 2 s/d 5, yang lazim disebut : Landasan Asas, Tujuan, Fungsi dan Peran serta

Prinsip-prinsip koperasi.

Agar tujuan organisasi maupun tujuan individu dapat tercapai maka Manajemen

Koperasi harus dilaksanakan dengan cara Tiga Pendekatan Kelembagaan:

1. Koperasi sebagai lembaga organisasi ekonomi, artinya secara ekonomi

koperasi harus :

Mempunyai kegiatan usaha yang berkaitan dengan kepentingan anggotanya.

Memberikan manfaat yang sebesar-besarnya bagi anggota pada khususnya dan

masyarakat pada umumnya.

8

Dikelola secara layak, efisien, sehingga ada nilai tambah yang dapat dinikmati

oleh koperasinya maupun oleh anggotanya.

Mempunyai aturan main yang jelas untuk mendukung keberhasilan usahanya,

misalnya sistem dan prosedur manajemennya, akuntansinya dan sebagainya.

2. Koperasi sebagai lembaga organisasi kemasyarakatan/sosial, artinya dari aspek

sosialnya koperasi harus :

Keanggotaan bersifat terbuka, tidak diskriminatif.

Pengelolaan bersifat terbuka terhadap anggotanya sebagai pemilik koperasi.

Perlakuan yang adil terhadap anggotanya sesuai hak dan kewajibannya.

Adanya suatu wadah/forum untuk menampung aspirasi anggota dan aspirasi

tersebut harus didengarkan.

Mempunyai aturan main yang jelas untuk mendukung keberhasilan demokrasi

dalam pelaksanaan roda organisasi koperasi.

3. Koperasi sebagai lembaga organisasi pendidikan, artinya koperasi harus:

Merupakan tempat pendidikan idiologi koperasi, berorganisasi dan

berusaha/bisnis bagi anggota pada khususnya dan masyarakat pada umumnya.

Melaksanakan kegiatan khusus yang berkaitan dengan pendidikan anggotanya

sesuai dengan kebutuhan.

Memberikan kesempatan (promosi) kepada anggotanya sesuai dengan

persyaratan untuk menduduki formasi jabatan yang ada di koperasi.

9

Mempunyai aturan main yang jelas untuk mendukung keberhasilan dibidang

kependidikan/latihan.

Dalam Undang-undang RI No. 25 Tahun 1922 tentang Perkoperasian, bahwa

perangkat organisasi terdiri dari :

1. RAPAT ANGGOTA (RA)

Anggota koperasi adalah orang-orang / badan hukum koperasi yang mempunyai

kepentingan ekonomi yang sama sebagai pemilik dan sekaligus pengguna jasa,

berpartisipasi aktif untuk mengembangkan usaha koperasi dan syarat-syarat lain

yang ditentukan dalam Anggaran Dasar Koperasi serta terdaftar dalam buku daftar

anggota.

Rapat anggota mempunyai peranan penting dalam menentukan maju atau

mundurnya tata kehidupan koperasi, karena rapat anggota membahas persoalan

yang timbul dalam kegiatan koperasi yang kemudian akan dicari jalan cara

penyelesaiannya untuk mengatasi persoalan, dalam membuat program kerja

koperasi harus ditetapkan oleh rapat anggota sebagai pemegang kekuasaan

tertinggi dalam koperasi. Penyelenggaraan rapat anggota merupakan kewajiban

bagi pengurus koperasi.

2. PENGURUS

Pengurus adalah salah satu alat perlengkapan organisasi koperasi di samping

Rapat Anggota dan Pengawas. Pengurus dipilih dari dan oleh anggota dalam

Rapat Anggota serta bertanggung jawab kepada Rapat Anggota.

10

3. PENGAWAS

Pengawas adalah salah satu alat perlengkapan organisasi koperasi disamping

Pengurus dan Rapat Anggota. Pengawas diberi kuasa oleh anggota / rapat anggota

untuk melaksanakan pengawasan dan pemeriksaan.

Pengawas dipilih dari dan oleh anggota dalam rapat anggota, pengawas

bertanggung jawab kepada rapat anggota.

2) Manajemen dalam Koperasi

Istilah manajemen berasal dari kata management (bahasa Inggris), turunan dari

kata “ to manage” yang artinya mengurus atau tata laksana atau ketata laksanaan.

Sehingga manajemen dapat diartikan bagaimana cara manajer (orangnya)

mengatur, membimbing dan memimpin semua orang yang menjadi pembantunya

agar usaha yang sedang digarap dapat mencapai tujuan yang telah ditetapkan

sebelumnya.

Teori prinsip-prinsip manajemen menurut George R Terry dalam bukunya

“Principle of Management” adalah :

a. Planning (Perencanaan)

Perencanaan adalah kegiatan memproyeksikan atau mengadakan taksiran terhadap

berbagai kemungkinan yang akan terjadi dalam perancangan tujuan yang hendak

dicapai.

b. Organizing (Pengorganisasian)

11

Pengorganisasian adalah pembagian tugas dari masing-masing unit kegiatan, akan

tetapi walaupun tugasnya berbeda-beda, namun tujuan akhirnya sama, yaitu untuk

mencapai tujuan bersama yang telah direncanakan semula.

c. Actuiting (Pengerahan)

Pengerahan adalah bagaimana kerjasama antar unit kegiatan dibimbing oleh

pimpinan (leadership). Jika tidak, maka semua yang menjadi kerabat kerja akan

merugi, begitu pula pimpinan dan perusahaan pada umumnya.

d. Controling (Pengawasan)

Pengawasan (Controlling) disebut juga fungsi pengendalian. Suatu proses untuk

mengukur atau membandingkan antara perencanaan yang telah dibuat dengan

pelaksanaan. Dengan adanya pengawasan ini, diharapkan jangan sampai terjadi

kesalahan atau penyimpangan.

Koperasi selalu terikat dan tergambar dibenak kita dikelola secara profesional

oleh pengurus, bukan itu saja terkadang persepsi masyarakat tidak melihat

susunan kepengurusannya yang selalu tumpang tindih dengan peran manajer.

sehingga kita harus bisa memunculkan tampak pembedaan job descriptionnya

antara pengurus dan manajer.

Optimalisasi dalam manajemen adalah pencapaian hasil dari seluruh rentetan

dan rangkaian yang telah dilaksanakan secara sistematis, bisa berupa jangka

pendek dan panjang. dalam konteks ini pula yang dimaksudkan hasil adalah dasar

dari tujuan yang telah dicapai. Peran manajer dalam koperasi sangat penting,

sebab sebagai roh dalam menjalankan bisnisnya, fungsinya vital sekali, sebab

12

manajer dituntut melakukan perencanaan, mengorganisir, memberikan

pengawasan atau pengarahan serta melakukan pengendalian. Sehingga Koperasi

tidak lagi dipandang kecil dan berjalan dengan apa adanya.

Koperasi adalah sistem ekonomi yang sarat dengan nilai dan menganut motif

pelayanan, sebab koperasi bukan badan usaha perkumpulan modal, namun

perkumpulan menuju suatu tujuan yang sama, maksudnya kesejahteraan

anggotanya sendiri. Sedangkan profesionalisme banyak dengan persepsi yang

berbeda-beda disetiap orang yang memandangnya, biasanya ada sebagian orang

adalah mengukur efektivitas kerjanya dengan tingkat upah, padahal

profesionalisme lebih dari itu, misalnya menyangkut profesi, wibawa, pelayanan,

hubungan.

13

BAB IITARGET DAN LUARAN

Kegitan ini ditargetkan untuk memberikan pemahaman arti pentingnya

pengetahuan dan pemahaman penerapan Dasar-Dasar Manajemen bagi juru tagih

pada Koperasi Simpan Pinjam (KSP), Unit Usaha Simpan Pinjam Koperasi,

Koperasi Simpan Pinjam dengan Prinsip Syariah (KSPPS) yang ada di Provinsi

Lampung.

Setalah itu dapat melakukan tindak lanjut untuk menjadikan tenaga-tenaga juru

tagih yang profesional yang dapat bekerja secara manajerial seperti membuat

perencanaan dan target kerja, membangun organisasi kerja untuk mencapai target

kerja, mengimplementasi rencana kerja, mengevaluasi hasil kerja dan melakukan

pengendalian dan perbaikan terhadap hasil kerja.

Kegiatan ini juga dalam rangka upaya penyediaan sumber daya manusia

(SDM) perkoperasian yang handal untuk mewujudkan Koperasi Jasa Keuangan

yang maju dalam rangka untuk menggali potensi ekonomi sebagai upaya

pemberdayaan masyarakat serta meningkatkan kesejahteraan masyarakat

disekitarnya. Kegiatan ini juga untuk menunjang kebijakan pemerintah dalam

rangka peningkatan inklusi keuangan bagi masyarakat.

14

BAB IIIMETODE PELAKSANAAN

Metode pelaksanaan kegiatan berupa presentasi materi (bahan presentasi

terlampir, diskusi tanya jawab, mendengarkan keluhan/ kendala dari para Juru

Tagih Koperasi Simpan Pinjam (KSP) dan KSP Syariah dan mencoba

memberikan solusi dan arahan terkait dengan pekerjaan sebagai juru tagih melalui

cara kerja dengan menerapkan dasar-dasar manajemen seperti seperti membuat

perencanaan dan target kerja, membangun organisasi kerja untuk mencapai target

kerja, mengimplementasi rencana kerja, mengevaluasi hasil kerja dan melakukan

pengendalian dan perbaikan terhadap hasil kerja.

STRATEGI DAN METODE PELATIHAN

1. Strategi Pelatihan

Persiapan / perencanaan

a. Membaca bahan/materi yang telah diidentifikasi dalam setiap tahap

belajar degan tujuan mendapatkan tinjauan umum mengenai isi proses

belajar.

b. Membuat catatan terhadap apa yang telah dibaca.

c. Memikirkan bagaimana pengetahuan baru yang diperoleh berhubungan

dengan pengetahuan dan pengalaman yang telah dimiliki peserta.

d. Merencanakan aplikasi praktek pengetahuan dan keterampilan peserta

pelatihan.

15

Permulaan dari proses pembelajaran

a. Mencoba mengerjakan seluruh pertanyaan dan tugas praktek yang

terdapat pada tahap belajar.

b. Merevisi dan meninjau materi belajar agar dapat menggabungkan

pengetahuan.

Pengamatan terhadap tugas praktek

a. Mengamati keterampilan praktek yang didemonstrasikan oleh peserta

diklat.

b. Mengajukan pertanyaan kepada Peserta pelatihan tentang konsep sulit

yang mereka temukan.

Implementasi

a. Menerapkan pelatihan kerja yang aman.

b. Mengamati indikator kemajuan personal melalui kegiatan praktek.

c. Memprakekkan keterampilan baru yang telah Anda peroleh

2 Metode Pelatihan

Belajar secara mandiri

Belajar secara mandiri membolehkan peserta pelatihan untuk belajar secara

individual, sesuai dengan kecepatan belajarnya masing-masing. Meskipun

proses belajar dilaksanakan secara bebas, peserta disarankan untuk menemui

fasilitator setiap saat untuk mengkonfirmasikan kemajuan dan mengatasi

kesulitan belajar.

16

Belajar Berkelompok

Belajar berkelompok memungkinkan peseta untuk datang bersama secara

teratur dan berpartisipasi dalam sesi belajar berkelompok. Walaupun proses

belajar memiliki prinsip sesuai dengan kecepatan belajar masing-masing, sesi

kelompok memberikan interaksi antar peserta, fasilitator.

3 Pedoman Bagi Pemateri Pelatihan

Pemateri berupaya mendorong para pengelola SDM KJK agar mereka dapat

meningkatkan profesionalismenya dalam rangka memperoleh kepercayaan

dari masyarakat.

Materi pelatihan dikembangkan berdasarkan kompetensi yang dibutuhkan

dalam pengelolaan Koperasi Jasa Keuangan (KJK) sebagai industri yang

bergerak di bidang jasa keuangan untuk meningkatkan kapasitas KJK yang

berperan dalam pengembangan ekonomi masyarakat.

Secara khusus materi ini dirancang untuk memudahkan peserta pelatihan agar

mereka dapat:

a. Mampu mengelola KJK sebagai bisnis di sektor keuangan.

b. Mampu mengelola KJK berdasarkan standar kompetensi, sehingga sejajar

dengan lembaga keuangan mikro lainnya

c. Mampu mewujudkan pengelolaan KJK yang sehat.

3.4 Rencana Pengajaran

Langkah-langkah sistimatis yang menjadi pedoman bagi Pemateri dalam

menyampaikan bahan ajar. Sebagai pedoman Rencana Pengajaran dapat

disusun dengan memperhatikan sebagai berikut:

17

Kegiatan pertama

5 menit 1. Minta peserta mengingat-ingat tentang apa yang diketahuinya

tentang materi yang akan dibahas.

5 menit 2. Minta peserta menuliskan satu saja yang pernah dikerjakan kaitannya

dengan tentang materi yang akan dibahas, kemudian ditulis dalam

buku kerja masing-masing.

Kegiatan kedua

1. Pemateri memberikan penjelasan tentang Materi Pelatihan dengan

menggunakan bahan visualisasi (hondout melalui infokus),

2. Pemateri dapat membagi peserta menjadi beberapa kelompok (berdasarkan

kebutuhani) untuk mendiskusikan tentang apa yang telah dan yang belum

mereka pahami tentang tentang materi pelatihan selama 15 menit. Hasil-hasil

diskusi ini dicatat oleh salah seorang peserta untuk disampaikan secara lisan

dalam sesi diskusi nantinya.

3. Setelah diskusi kelompok selesai, diharapkan masing-masing kelompok dapat

mempresentasikan hasil diskusi kelompoknya secara lisan dan visualisasi.

Pelatihan memberikan kesempatan kepada peserta untuk tanya jawab tentang

materi pengertian, konsep, peranan, dan manfaat materi pelatihan, serta kendala

yang mungkin dihadapi dalam penerapannya (kendala dan kelemahan menurut

peserta dan cara-cara mengatasinya).

Kegiatan ketiga :

menit terakhir. Pemateri merangkum dan memberikan penegasan tentang Tujuan

materi pelatihan yang hendak dicapai.

18

BAB IVHASIL DAN PEMBAHASAN

Kegiatan ini sangat mendapat respon positif dari pihak-pihak yang

berkepentingan, bahkan beberapa peserta pelatihan Juru Tagih dari KSP/ KSPPS

beberapa kabupaten dan kota di Provinsi Lampung yang hadir pada acara tersebut

sepakat untuk mencoba menerapkan dasar-dasar manajemen dalam melaksanakan

pekerjaan mereka.

Tindak lanjut dari kegiatan ini sangat diharapkan untuk dapat menerapkan

dasar-dasar manajemen yang baik dalam pekerjaan mereka sebagai juru tagih,

dengan cara para juru tagih yang telah mendapatkan pelatihan untuk membuat

perencanaan dan target kerja, membangun organisasi kerja untuk mencapai target

kerja, mengimplementasi rencana kerja, mengevaluasi hasil kerja dan melakukan

pengendalian dan perbaikan terhadap hasil kerja dengan didampingi oleh pihak

penyelenggara pelatihan sehingga penyusunannya dapat memenuhi persyaratan

penerapan dasar-dasar manajemen yang baik secara konsepsional. Seltelah draft

penerapan dasar-dasar manajemen tersusun dengan baik maka dirapatkan dengan

kepala manajer koperasi dan pihak yang berkepentingan lainnya sehingga

menjamin akuntabilitas penerapan tersebut.

Penerapan dasar-dasar manajemen ini dimaksudkan agar pengelolaan

pekerjaan sebagai juru tagih dapat lebih baik dan memiliki tujuan yang jelas

dalam berbisnis.

19

BAB VKESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

1. Kegiatan ini berhasil memberikan pengetahuan dan pemahaman serta

keterampilan kepada para Juru Tagih di KSP/ KSPPS di Provinsi Lampung

dalam penerapan dasar-dasar manajemen dalam melakukan pekerjaan mereka.

2. Kegiatan ini dapat memotivasi para Juru Tagih akan pentingnya penerapan

dasar-dasar manajemen dalam pengelolaan pekerjaan sebagai juru tagih di

Koperasi Simpan Pinjam baik KSP maupun KSPPS di Provinsi Lampung.

5.2 Saran

1. Diperlukan pendampingan lebih lanjut oleh pihak penyelenggara Pelatihan

untuk dapat menerapkan pelaksanaan dasar-dasar manajemen sehingga dapat

memberikan masukan dalam tatakelola pekerjaan yang baik

2. Diperlukan pendampingan dalam melakukan proses evaluasi dan perbaikan

yang berkelanjutan terhadap kemampuan kerja para juru tagih dalam

melakukan pekerjaan yang didasari penerapan dasar-dasar manajemen.

20

DAFTAR PUSTAKA

1. Gibson, James, L. John M. Ivancevich (1997). Organizations, Prilaku, Struktur,Proses. Terjemahan Nunuk Adiarni. Bina Aksara Rupa. Jakarta.

2. Indriyo (2006). Prinsip Dasar Manajemen. Penerbit BPFE Yogyakarta,Yogyakarta.

3. Kepmen Koperasi dan PKM No. 194/KEP/M/IX/1998 tentang petunjuk

pelaksanaan penilaian kesehatan Koperasi Jasa Keuangan

4. Kepmen Koperasi dan PKM No. 351/KEP/M/XII/1998 tentang petunjuk

pelaksanaan kegiatan usaha simpan pinjam oleh koperasi.

5. Kepmen Neg Koperasi Dan Usaha Kecil dan Menengah No:96/Kep/M.KUKM/IX/2004 Tentang Pedoman Standar OperasionalManajemen Koperasi Simpan Pinjam Dan Unit Simpan Pinjam Koperasi

6. Sukanto (2006). Manajemen Koperasi. Penerbit BPFE Yogyakarta. Yogyakarta

7. Sule, Ernie Tisnawati dan Saefullah, Kurniawan (2014). PengantarManajemen. Penerbit Kencana. Jakarta.

8. Undang-undang nomor 25 Tahun 1992 tentang Perkoperasian

9. Undang-undang No. 20 Tahun 2008 tentang Usaha Mikro, Kecil danMenengah

LEMBAGA DIKLAT PROFESI KOPERASI JASA KEUANGANSEJAHTERA MANDIRI (LDPKJK.SM)

Akta Notaris Nomor 08 Tanggal 07 Maret2014Jln.Dr.Susilo No.39 Teluk betung-Bandar Lampung

Hp : 08 I 279383 I 46, 08127 1396936. E_mail : ldpkjklampung@gmail.com

Nomor :01/LDPKJK-SN|I[/2017Lampiran : I (satu)lembarPerihal : PermohonanuntukMemberikan

Meteri "Melaksanakan Dasar-Dasar Manajemerf '

Kepada Yth.Dekan Fakultas Ekonomi dan BisnisUniversitas Bandar LampungDi-

Bandar Lampung

Dengan hormatSehubungan dengan adanya rencana untuk memberikan Materi 'Melaksanakan Dasar-Dasar

Manajemen" dalam Acara Diklat & Uji Komptensi Bagi Juru Tagih Koperasi Simpan Pinjam(KSP/Koperasi Simpan Piujam Syariah (KSPPS) Se Provinsi Lampung di Bandar Lampung

maka dengan ini kami mohonkan kesediaan Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Bandar Lampung (FEB-IIBL)) untuk dapat mengirimkan tenaga dosen dalam rangka Penyuluhan

dan memotivasi untuk "Pelaksanaan Dasar-Dasar Manajemen". Kegiatan ini direncanakan akan

dilaksanakan pada :

Haril TanggalWaktuTempat

: Selasa /7Maret}Ol7: 10.00 WIB s.d 12.00 WIB: DI HOTEL IYUS$TTARA SYARIAII BAI\IDAR LAMPT]NG

Demikian surat permohonan ini kami sampaikan atas kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Bandar Lampung, 28 Februari 2017Lembaga Diklat Profesi Koperasi Jasa KeuanganSejahtera Mandiri

Direktur,

UNIVERSITAS BANDAR LAMPUNGFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

AKUNTAIISI STAruS TERAKREDITASI oBo No' 39?SKlBAItl-PTtAkedlSDU20l4IAI{ArEtEil STATUS TERAKREDITAS! "8" No:'BTrSKlBAl{PTIAkrcdISlXl/2014

,a.Zt-PagnrAlam I{o. 25 Lb. Raht, Bandar lamPung. Telp. : 7OL979 - 701463. Fax.7ol467

TUGAS

Nomor Dokumen FM.SD.FEB.OO7

Nomor RevisiTol. Berlaku Maret 2013Nomor Surat O 1 b/STIFEB-U BUIII/2017Halaman 1

Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bandar Lampung dengan ini memberi tugas kepada

flose,n Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bandar Lampung dibawah ini :

NamaPekerjaan

: Dr. Defrizal, S.E., M.M.: Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bandar Lampung.

Untuk melaksanakan Kegiatan Pengabdian Pada Masyarakat deng Judul : Pelatihan Penerapan Dasar-

dasar Manajemen bagi Tenaga Juru Tagih pada Koperasi Simpan Pinjam (KSP) dan Koperasi Simpan

Pinjam Prinsip Syariah (KSPP) se-Provinsi Lampung. Penelitian ini akan dilaksanakan pada tanggal

7 Maret 2017 di Hotel Nusantara Syariatr Bandar Lampung.

Demikian surat tugas ini kami sampaikan untuk dilaksanakan, atas kerjasamanya diucapkan terimakasih.

Barusman, S.E., M.A.Eo.

r1:- l,'

izl

LEMBAGA DIKLAT PROFESI KOPERASI JASA KEUANGANSEJAHTERA MANDIRI (LDPKJK.SM)

Akta Notaris Nomor 08 Tanggal0T Maret 2014Jln.Dr. Susilo No.39 Teluk betung-Bandar Lampung

Hp : 08 1279383 1 46, 08 1271396936. E_mail : ldp$klampung@gmail.com

SURAT KETERANGANNo : 02 /LDPKJK-SM /IIV2017

Yang bertandatangan di bawah ini, Direktur Lembaga Diklat Profesi Koperasi Jasa KeuanganSejahtera Mandiri Bandar Larnpung, dengan ini menerangkan bahwa :

Telah melaksanakan kegiatan Pengabdian Pada Masyarakat berupa Penyuluhan dan pelatihantentang 'Melaksanakan Dasar-Dasar Manajemen" dalam Acara Diklat & Uji Komptensi BagiJuru Tagih Koperasi Simpan Piniam (KSP)/Koperasi Simpan Piniam Syariah ffiPPS) SeProvinsi Lampung di Bandar Lampung. Kegiatan tersebut telatr dilaksanakan pada :

NamaJabatan

Hari/ TanggalWaktuTempat

: Dr. Defrizal, SE., MM.: Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bandar Lampung

: Selasa/ 7 Maret}Ol7: 10.00 WIB s.d. 12.00 WIB: HOTEL NruSAI\TARA SYARIAHBANDAR LAMPT]NG

Demikian surat keterangan ini dibuat dengan sebenamya rxrtuk dapat dipergunakan sebagaimanamestinya.

Bandar Lampung, 7 Marct}Ol7Lembaga Diklat Profesi Koperasi Jasa KeuanganSejatrtera Mandiri

Direktw,

rUT'xo-tr(fm

;e1F+@3I=z\ArnT]CazrnoJZUrn

JI

^H=zg4

=vml\)e

-omz.ca=7Ez,(7

T

=TC=F)

H=efril;==rDv==TEE=EB

=U,v, (_

E{z

LCvE6)-xo!m7g,La-mEz.oz,

xU'Exa'u-(,a,

1'mz.m7Ez,c,CN

4trCD

v=2tm=mz,

c,irgo=.N$

a,F==

z.o

z

-oma)mv-{

;B4=-=,

z=xo.Um7u,

L

TD

-{z.

<Fm-1>-<, --tf;p3F

-t

m

-

{mr!

-!

(l, ,\)

EE=<5;0=eE

mt-ma

=o

{caA.o=

=E o)@a cD{= o)

*F

t\,(o T,-4.

ET.E==rF

tr,ps)-d_

=o=qedcr tD(Do)

U)r-+ (t, U)

2(

(p

=-{mrJ-<flz

xz,o(D(DJo6'

x.Vo(D(D3!Z or

c)c,o

oo(D-

_gsg iF<(cra=B}= J

-E-d.(6o

-gsgb<(a==oll= J-c<ddE'

-r,E3=du)o)-.9) =rD=CLJ.p.

=otA to

*N'iro,)3q,ct-(o{(o<o,Joobo3

C)o)5o.6=ooOJ(o(o3gbo3

oeJ(D

@r<o)o.oc,Id

o@l\)a\)OJo(,t@N)@

o6t\)OJ{OJtr,)JN}t\)

o@(rt{6@(rt(rt@l\)(o

r

r(f1'xoTIurn

;a!;J- lA

BI=z\Nrn-uCazmO:.{Zgrn

-t-'m^7

zgn

=vITT

I\'e

-om2Caz,

5E

=tr,7

='ocz,6)

H=?fr#il=-1 IDn==

TEg= EE=a9a

L

tE{z,

Lcvc,{e-xo!m7g,C-

axmE

=,G,

z,

xa!xU,!roU,

'tm2,mvt2trU,

4E'av=z,Lm=mz,

E'-tro=.N3ra,frl

==

z.o

z=-(,mU'mv-{

-tm

hg7'1

6)r

;E*g*,

z=xo1'm7c{t

L

(D

-lz.

<FE=<. -rf;E=;-{

m

=t-

{mt-T-!

ct (rt 5

7o-=tr,-tl

cN

EA

C"

=n

IlIvxccnzFst,tCL

-r,-Jl.or- D

ETq&

f.:9('r oJ>b'Ex:(Ds5E8-o)

{<- u)o)Ee5J.-_ t)6E@F'(o

U) U){ U,

CNcE

=2=Ft=+C

-

C')gD

=28t4=+c

u,u)_1m<?ESu,,8?

=o,*oJ(o

=o,*o=f.3(O

c,ooc=oo(D

Fw-E-E*€ B

EEffA$

Fo--r3 6 P

EE },E $'5 -riD-IrP-

='H O.E.c ,-r'o)

F E€;-O

I Edcod IESEH

O,J

-TtE'Gr!.oNoo(.,@(o3gboJ

C"

€'(D(AC=(o(o3gr:

bo3

ool\)l\)@t\)gro)o)!!(,l

o@N){(o(-,oo,o

c>@(rt{o,@@(Jr(O@{6

tr ,\

I

rgT'xoT]grn

;e2;-I lrt

BI--/\/l) mHS@zmO-{zgrtr

J T'rn^n

zg7

=vmI$o

o{mz,CU,

={7IEz,tr,vF=TCz,6)

H = e.fr il;=-;-@4=1EEE=EE

6s,L.@{z

LCvc,{e-if,oEmng,(-(n

xmC

=6,

=

x(t,!

x(t'ota,

!rTtz.mva,z,c,a,

TE}

U,

v==Lm=m=

tf;r13oN-gaP==

z.o

=

TmU)m-{

-{m

hFv-

-t6)t-

;E*g-l- :da>

z.

xoEm7a,

<im<1><-{f;p5E

m

F

ImrT-T

-lz.o-{z6>

z.

(O @ {

J-

=oNc-vz,m=

a,c7{==

IIIIz.

=cvoc).J-

={

t\) l--o)

EBa= g

€,E E,\)

3ca,{8U'

=F+:CJu, c-:l)EE

-{Q<=j(D=

qB

U)

=xU) U)

TD{g,

=C

r,{=PC

E{!g

=C

=g)*(D

=@

(1ooc:f

oC)(D

-

()c)oEoc)(D

x-<-I e ;iD tL ,^' c,

E *He={E=gfred =ol

x,-La 4-c)rvTo) (D,^' E

E t#e={,3 < E B.E'3 0-:i(D -. !!a

>(-c-I O;iD qr ,^' c,

= ol g=6

E +dE=-,B=gfra'd =q,

o@N)N(j)COo{o,<0s

o@(rtl\)!@(o@o,l\)o

o@N)\t(ol\)o(rJs(,

N H&$

rtftxoT'(fm

;e2F+aET7ftTr (-

azrnoJZurnI *

-I -t!m

^7=zgn

=vm{N'(=

omz.Ectt

z,-{7t

tE2,tr,vF=Ecz,6)

==@n==HEE+ EE6s,

a-@

-lz,

C.CvC{6)-xo'tm7g,C-

axmC

=,6)z,

x(t,'tx(r,E!a

Tmz,mD.D

z(fU'

4E}U,

n==C-m=m=

tr;rtro=.N-!LaJn

==

zo

z.

=-Umam2-{

{m+sv'1

6)r

;E*=*i

z.

=xo!mnU,

L

ul-{z.

=Fm=1><.{fi9>-i

J

m

t-

{mr1'

--t

l\) o

-5;

=-,1CN

FIl0U,o.nz.

=I

c,

l\)ssg-ota_s(Os

r$<ab6a=6'

_s.F

lgDs>'d(0(6 0{c o,@aae-

E.-oa

U)

z.

U'

=x

7U)

f,gg=U)

tr{gC

E{=g=C

o<)oc,5o*c,(D

o-t,\)q,

c)c,ocJ

ooo

^<5gq€o as.Fsf

X-c-I6';

E $$Ear 5e=B-E r-(5E.

ET3o,ao,o-o)@<o)oot>9d

3orao)o-6'oo\@(o(ct3gbo3

ao(rt5o(o(ol\)os

o@i\)(^,oo)s+.o,t\)o

o@(,lt\){(Oo(oo(,too

N ,q\-

-

t-(f-u

xo.U\J rn

ta1FBY=/^NMITr (-

azrnot;um

-ll rm

^n=zgn

=vmN'e

-o{mt-z,Caz,-{7Ez,c,v

=!Gz,F)

H=efrilt=-; @4==

TEE= EE6s,

LIE

-|z,

LcvCo-xo!mvg,(-a-mC

=6,

=

xU,TxaTTa

Tmz,mvEz,(fU,

4trav==Lm=m2

tr

tro=.N3f

a,m

==

z.o

z

1'mamv-{

{mhga' -{ot-

;E*=-Lxv,

z.

=>qoTm7g

L

gliz

<F?EEx

-t

m

r

{mt-T

-1'

1z.o-tz.6)Z,

(Jr E (^)

o-fi

==

vo@mncUIEeo6z,o

B@

Et$' B -(,,

o) u,

aSEPo?dkx*o6

xSl- o-

Q€.=- 3_dvro

U)

x a U,

@J

ffi=7cDfm>7ut-

mxE3@=

mxEEAJO@=

e,c,og

oc,o-

C-L

a{o,(o

C-c,e{o,(oJ

Er :-OE-il

HHffodi6'o,:

G) c-qP5oP-sFP r

c!4-5'sJ

C-F.Ez5U5a'r<c-,^

v]

= = r6t

::1 = N)<

='E -=

or8!.il€ot

@(o3or.

c,o3

a.BE'6E(De=o-o(o(ct=g.bo3

(3@(,t{5l\)o,oG,(Jl@J

o@l\)(.,{t\)O)l\)CO{{

o@l\)I\)@(/,>(,J@@o,@

e1

1

t-U-txo1'(-r' m

;et;BYvftHSazrno-l Z(f rn

-J-!rn

^7

zI7

=vm{I\'o

-o{tn2Eaz,-lnB

=07F=Tcz,s)

ffi =

?fr il il==E7==AEEiEE

=aU' (-E{z,

c-Cvc,{G)

-xo!m7L(.-

CN

xIlIG26,z,

xa:gxa!.Ua,

'umz,m7't

=gU,

+tU'u=z,Lm=m2,

c,Itr,o=.N!tafil

==

zo

z.

=T'ma>mv-{

-.{m

hsv'1

or

;E4=*E

z

xo-umva

<Fm<1><{f;E>-=

-{

m

r

{ml-l,

-T

@ { ct)

aGU,

To=o

J-m=tr,ntrv=={o

=nG)6o

@>a(ct

=-=-ooa, 6'4r<(os){-{

rzJ(D

6E'a8E -i

6-P

5_

E $s*-:(f

CS-B.e(rr

U) (f U)

=x

E={->mnr

(I,

={rIva,=

E={t-I4a)

=

<tc,oc,)oc,(Da

oc,oEJ

oc,o-

a#6B

arrt,E

=EE"E Hs"-i

o) ^=E #q$

3sE iE

-ft-iT

U)

J(D

=o.CLo,

=o)

oo(,r(o(o3gi)o3

3o,aqoo(o(o3!!-k,o3

o@(,rGJ{(0(Oa\)o(,s5

o@(rt{O)(os{{ol\)oo

o@(^){(.)o,oC'T@No,

T F

r(f-t

xoTUM

;e!FB?nftHF6zrno:-{ z(fm

J Irrn

*Bzgfl

=vml\,€{

romz,Ca,z,{nCE

=tr,vF=Tcz,F)

H = efr il;

=78f,==HEE=EE6s,

i-@

-{=

C-c7eG).Ixotm7L(-CN

-me=6)

=

xa'gxaE!cn

!m=mv'o

=tr,U'

?E'U,

7=z,Lm=m=

0tro=.N!ra,Jn

==

zo

z.

=l,ma,mv-{

-{m

hiv'

-{C)r

;E*g*,

z.

=xoT'mvU'

L

UJ

{z,

<t2=<, -lfrp>-;

-{

m

r

{mrTJ--tr

t\, N'o (o

.ttLvC-c-=

=gxa3c{7

vNx(,m

;

==

-JFgnH

=-.E *g.;, -

3UD(,c(o ==.= *,osP q6@

So>g==-o)roJ(o o,@-

v,=C

U)-tr

U)

x

U,mE-#=z6)

#==;l-Jzt'

OEfi=z. tnOl-o

F-=- ll,qts='(o(o

c)c,oCJ

oo(D

oc,oCJ

oc,(D-

es5() (tH

-E it=l{ Z3E6'ts'e. -

J

TE

{

i(OwE=Z,MOr_o

-TtqtstE€.o)5(o(o3g'oo3

o,fCL

=s)t,o)Ecd(rtao,O)(oo,=oob9o-

=.N-<CL(Ds.il)=o)

=(o(o3gi)o3

a@(rto,cr>ro(O(c!Eo,(^'

a@<rl{@@(o@@(rt(^)(o

a@(,r{o,@o,(ol\){{

. *.,[I\ ll-ilIt'T-

<1*)t

r(fT'xoTtf rn

;e1FJ- f"a

BrnftTt (-

@zrnO-{zgrn

rm

^v=zIx

=vmI\'o

J-o{m=cC"

=715

z,tr,vF=Tc=g)

H=?fr#il=-1 @n==Fmrrr-l:oG)dPE==g

6e,Ltp-lz

C-cvG,{c),J-xoEmfrg,

axmCzG'

=

x<t,TxCN1'Ea,

!mz,mn'oz,gU,

ToU,

v=z,Lm=m=

(fI(J(D

N:tU'fl==

zo

z=Emcf)mv--t

{mhsn--{6)r

;E*=-xn>

z.

=xo1'mvq,

C

tD

-{z.

=Fm=z><={f;*BE

-t

m

-

{mt-!

-T

{zg{z.6}2

t\,s l\too

l\)l\)

ItftEg

zU,

!C7

=-tt

-ERN

?=E-1mNExCnz,

=z,

(}r

xgo c6(Clgq) o,g _=-aJE(o=6(O(o

H=r(-_a<cc_--(Dr15(o o)AF

5c_o)=2$}+=- O,

(0<o5

a U) U)

(J) >m=C- !r

+=P{>=mrfr>lF{

€D-m=(_ r-

+=s_r>=mr7r>>{

U)rII

Es<-fz(a

oc,oc)o=c)(D

cr6o=oc,(D-

cr(:ocf

oC'(D

r323.J aio c-

E€ Fil=l,aa

dEJo)9)

tro!rB=lf

-@ ^= hD rYbJFJ

-E = cL-J3 =(Cr(o=

-9-(D:J=C) CF--E ir=l € =3EE'=.(o -v 5._

NFi'

=.o)5F(.'lst(o(o

=!9.bo3

o@I\)!{(,N)(^,o

os(,rl\)Ao(rt(t,{(,ct(,

o@(rro@{@o,(91\'(O{

-c=s-T.

k?

a

ro1'xoTTUM

;e1;J- l"t

Ernft'fl (-

azrnO{zurn

r.-I Irm

^7

zg7

=vm{l\lo{

:tro{mz,cU'

={nEz,trvE=!cz,6)

H = ?fr H #==rDn==

=Eg=EE=avaa-E{z,

LCvC{6)

xo!mncDC-

v,xmCz,c,z,

xU,Exa!!U,

'um2.mvE

=oa,

?tr,U'7=z,Lm=mz,

g-trCD

N-gtarn

==

zo

z.

!mU,mv{

*{m

+s7-

6)r

;E*gJ:I7>

z.

xo-(,m7ct,

L

(D

{z

=E=;<-{f;*},8-{

rn

=r

{mt-T-T

Iz.g

-{z.G,

z.

N'{ l\)ir, l\)(Jr

fiat

=g

7et-=tr,CDom-

froatGz

l\) r

-TrEL(o(D ^{ Erlgo'e d

=.

C^)

Z.-1Br? $€-+Fa

(D

CI'ruQ{ac- otC=

--66=cbcJ\<.P

(nr{ a)U)5

g,

={U,m-(,>(

-{

@

=-la,mExJ

TD

={U)mTx-{

U,(Doc-<

FdE*

oC)oE

o*c)(D

*_EOd+*4

csE.{o

a

sB$E 5=

o,

I-il=(D=(crE O(,)o,-

.e il=

aoa5-J

Ao3(D

@(o3gc,o3

o@Jt\,{@(,J

osCOa

o@J(.,o,o,(rt@5o)6s

o@(,r(^,!{(tr(rrl\)(rr(,l5

f

FOTO-FOTO PELAKSANAAN PELATIHAN

Acara Pembukaan Diklat Juru Tagih KSP/KSPPS Provinsi Lampung

Suasana peserta pelatihan menjelang sesi materi

Peserta sedang serius mengikuti presentase materi pelatihan

Peserta pelatihan sedang serius mengerjakan tugas

DIKLAT BAGI JURU TAGIHKOPERASI JASA KEUANGAN

Melaksanakan Dasar-Dasar Manajemen

MELEKSANAKAN DASAR-DASAR MANAJEMEN

ELEMEN KOMPETENSI KRITERIA UNJUK KERJA1. Menginventarisir Dasar-

Dasar Manajemen1.1. Dasar-Dasar Manajemen Diidentifikasi1.2. Prinsip-Prinsip Manajemen Didiskusikan

2. Melaksanakan Dasar-DasarManajemen

2.1. Perencanaan Dibuat2.2. Pengorganisasian Dilaksanakan2.3.Pelaksanaan Kegiatan Dikerjakan2.4. Pengawasan Diterapkan2.5. Pelaksanaan Dasar-Dasar Manajemen

Dievaluasi

2.1. Perencanaan Dibuat2.2. Pengorganisasian Dilaksanakan2.3.Pelaksanaan Kegiatan Dikerjakan2.4. Pengawasan Diterapkan2.5. Pelaksanaan Dasar-Dasar Manajemen

Dievaluasi3. Melaporkan Hasil Pelaksanaan

Dasar-Dasar Manajemen3.1. Format Laporan Disiapkan3.2. Laporan Hasil Pelaksanaan Dasar-Dasar

Manajemen Dibuat Dan Dilaporkan

Pengertian Organisasi• Sekumpulan orang atau kelompok yang

memiliki tujuan tertentu dan berupaya untukmewujudkan tujuannya tersebut melaluikerjasama. (Ernie&Kurniawan,2005)

• Sekumpulan orang atau kelompok yangmemiliki tujuan tertentu dan berupaya untukmewujudkan tujuannya tersebut melaluikerjasama. (Ernie&Kurniawan,2005)

Jenis-jenis Organisasi• Organisasi Profit

– Perusahaan Besar• Perusahaan manufaktur, Bank Umum, Perusahaan

Asuransi, Perusahaan Ritel, dll– Perusahaan Kecil– Koperasi– Perusahaan Multinasional– dll

• Organisasi Non Profit/Nirlaba– Pemerintah , Pemerintah Provinsi, Pemerintah Kab/Kota– Lembaga Pendidikan– Yayasan Sosial,– dll

• Organisasi Profit– Perusahaan Besar

• Perusahaan manufaktur, Bank Umum, PerusahaanAsuransi, Perusahaan Ritel, dll

– Perusahaan Kecil– Koperasi– Perusahaan Multinasional– dll

• Organisasi Non Profit/Nirlaba– Pemerintah , Pemerintah Provinsi, Pemerintah Kab/Kota– Lembaga Pendidikan– Yayasan Sosial,– dll

Pengertian Manajemen• Seni dalam menyelesaikan sesuatu

melalui orang lain (Follet,1997)• Sebuah proses yang dilakukan untuk

mewujudkan tujuan organisasi melaluirangkaian kegiatan berupa perencanaan,pengorganisasian, pengarahan, danpengendalian orang-orang serta sumberdaya organisasi lainnya (Nickels, McHughand McHugh ,1997)

• Seni atau proses dalam menyelesaikansesuatu yang terkait dengan pencapaiantujuan. (Ernie&Kurniawan, 2005)

• Seni dalam menyelesaikan sesuatumelalui orang lain (Follet,1997)

• Sebuah proses yang dilakukan untukmewujudkan tujuan organisasi melaluirangkaian kegiatan berupa perencanaan,pengorganisasian, pengarahan, danpengendalian orang-orang serta sumberdaya organisasi lainnya (Nickels, McHughand McHugh ,1997)

• Seni atau proses dalam menyelesaikansesuatu yang terkait dengan pencapaiantujuan. (Ernie&Kurniawan, 2005)

Faktor-faktor dalam Pencapaian Tujuan

• Adanya penggunaan sumber daya organisasi,baik sumber daya manusia, maupun faktor-faktorproduksi lainnya. Sumber daya tersebut meliputisumber daya manusia, sumber daya alam,sumber daya keuangan, serta informasi(Griffin,2002)

• Adanya proses yang bertahap dari mulaiperencanaan, pengorganisasian, pengarahan danpengimplementasian, hingga pengendalian danpengawasan.

• Adanya seni dalam menyelesaikan pekerjaan.

• Adanya penggunaan sumber daya organisasi,baik sumber daya manusia, maupun faktor-faktorproduksi lainnya. Sumber daya tersebut meliputisumber daya manusia, sumber daya alam,sumber daya keuangan, serta informasi(Griffin,2002)

• Adanya proses yang bertahap dari mulaiperencanaan, pengorganisasian, pengarahan danpengimplementasian, hingga pengendalian danpengawasan.

• Adanya seni dalam menyelesaikan pekerjaan.

Sumber Daya Organisasi

• Sumber Daya Manusia• Sumber Daya Informasi• Sumber Daya Fisik• Sumber Daya Keuangan• Sumber Daya Alam• dll

• Sumber Daya Manusia• Sumber Daya Informasi• Sumber Daya Fisik• Sumber Daya Keuangan• Sumber Daya Alam• dll

Fungsi-fungsi Manajemen

• Perencanaan (Planning)• Pengorganisasian (Organizing)• Pengarahan dan pengimplementasian

(Directing/Leading)• Pengawasan dan Pengendalian

(Controlling)

• Perencanaan (Planning)• Pengorganisasian (Organizing)• Pengarahan dan pengimplementasian

(Directing/Leading)• Pengawasan dan Pengendalian

(Controlling)

Fungsi Perencanaan

• proses yang menyangkut upaya yangdilakukan untuk mengantisipasikecenderungan di masa yang akan datangdan penentuan strategi dan taktik yangtepat untuk mewujudkan target dan tujuanorganisasi.

• proses yang menyangkut upaya yangdilakukan untuk mengantisipasikecenderungan di masa yang akan datangdan penentuan strategi dan taktik yangtepat untuk mewujudkan target dan tujuanorganisasi.

Kegiatan dalam FungsiPerencanaan

• Menetapkan tujuan dan target bisnis• Merumuskan strategi untuk mencapai tujuan

dan target bisnis tersebut• Menentukan sumber-sumber daya yang

diperlukan• Menetapkan standar/indikator keberhasilan

dalam pencapaian tujuan dan target bisnis

• Menetapkan tujuan dan target bisnis• Merumuskan strategi untuk mencapai tujuan

dan target bisnis tersebut• Menentukan sumber-sumber daya yang

diperlukan• Menetapkan standar/indikator keberhasilan

dalam pencapaian tujuan dan target bisnis

Fungsi Pengorganisasian• proses yang menyangkut bagaimana strategi dan

taktik yang telah dirumuskan dalam perencanaandidesain dalam sebuah struktur organisasi yang

tepat dan tangguh, sistem dan lingkunganorganisasi yang kondusif, dan dapat memastikan

bahwa semua pihak dalam organisasi dapatbekerja secara efektif dan efisien guna

pencapaian tujuan organisasi

• proses yang menyangkut bagaimana strategi dantaktik yang telah dirumuskan dalam perencanaandidesain dalam sebuah struktur organisasi yang

tepat dan tangguh, sistem dan lingkunganorganisasi yang kondusif, dan dapat memastikan

bahwa semua pihak dalam organisasi dapatbekerja secara efektif dan efisien guna

pencapaian tujuan organisasi

Kegiatan dalam FungsiPengorganisasian

• Mengalokasikan sumber daya,merumuskan dan menetapkan tugas, danmenetapkan prosedur yang diperlukan

• Menetapkan struktur organisasi yangmenunjukkan adanya garis kewenangandan tanggungjawab

• Kegiatan perekrutan, penyeleksian,pelatihan dan pengembangan sumberdaya manusia/tenaga kerja

• Kegiatan penempatan sumber dayamanusia pada posisi yang paling tepat

• Mengalokasikan sumber daya,merumuskan dan menetapkan tugas, danmenetapkan prosedur yang diperlukan

• Menetapkan struktur organisasi yangmenunjukkan adanya garis kewenangandan tanggungjawab

• Kegiatan perekrutan, penyeleksian,pelatihan dan pengembangan sumberdaya manusia/tenaga kerja

• Kegiatan penempatan sumber dayamanusia pada posisi yang paling tepat

Fungsi Pengarahan danImplementasi

• proses implementasi program agardapat dijalankan oleh seluruh pihakdalam organisasi serta prosesmemotivasi agar semua pihak tersebutdapat menjalankan tanggungjawabnyadengan penuh kesadaran danproduktifitas yang tinggi.

• proses implementasi program agardapat dijalankan oleh seluruh pihakdalam organisasi serta prosesmemotivasi agar semua pihak tersebutdapat menjalankan tanggungjawabnyadengan penuh kesadaran danproduktifitas yang tinggi.

Kegiatan dalamFungsi Pengarahan dan Implementasi

• Mengimplementasikan proseskepemimpinan, pembimbingan, danpemberian motivasi kepada tenaga kerjaagar dapat bekerja secara efektif dan efisiendalam pencapaian tujuan

• Memberikan tugas dan penjelasan rutinmengenai pekerjaan

• Menjelaskan kebijakan yang ditetapkan

• Mengimplementasikan proseskepemimpinan, pembimbingan, danpemberian motivasi kepada tenaga kerjaagar dapat bekerja secara efektif dan efisiendalam pencapaian tujuan

• Memberikan tugas dan penjelasan rutinmengenai pekerjaan

• Menjelaskan kebijakan yang ditetapkan

Fungsi Pengawasan danPengendalian

• proses yang dilakukan untukmemastikan seluruh rangkaian

kegiatan yang telah direncanakan,diorganisasikan dan

diimplementasikan dapat berjalansesuai dengan target yang

diharapkan sekalipun berbagaiperubahan terjadi dalam lingkungan

dunia bisnis yang dihadapi.

• proses yang dilakukan untukmemastikan seluruh rangkaian

kegiatan yang telah direncanakan,diorganisasikan dan

diimplementasikan dapat berjalansesuai dengan target yang

diharapkan sekalipun berbagaiperubahan terjadi dalam lingkungan

dunia bisnis yang dihadapi.

Kegiatan dalamFungsi Pengawasan dan Pengendalian

• Mengevaluasi keberhasilan dalampencapaian tujuan dan target bisnis sesuaidengan indikator yang telah ditetapkan

• Mengambil langkah klarifikasi dan koreksiatas penyimpangan yang mungkin ditemukan

• Melakukan berbagai alternatif solusi atasberbagai masalah yang terkait denganpencapaian tujuan dan target bisnis

• Mengevaluasi keberhasilan dalampencapaian tujuan dan target bisnis sesuaidengan indikator yang telah ditetapkan

• Mengambil langkah klarifikasi dan koreksiatas penyimpangan yang mungkin ditemukan

• Melakukan berbagai alternatif solusi atasberbagai masalah yang terkait denganpencapaian tujuan dan target bisnis

MENYIAPKAN FORMAT LAPORAN

KEGIATAN PENGHIMPUNAN DANA

PENYALURAN DANA

KEUANGAN SDM AKUNTANSI

1.Perencanaan

2.Pengorganisasian

3.Pengarahan

4.Pengkoordinasian

5.Pengawasan5.Pengawasan