bab v penetapan harga jasa

Upload: futsuria

Post on 09-Apr-2018

231 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • 8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa

    1/15

    BAB V

    PENETAPAN

    HARGA JASA

  • 8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa

    2/15

    PENDAHULUAN

    Penetapan harga merupakan keputusan

    kritis yang menunjang keberhasilanoperasi organisasi profit maupun nonprofit.

    -bauran pemasaran yang membe-rikanpendapatan bagi organisasi

  • 8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa

    3/15

    KONSEP HARGA

    Dalam konteks pemasaran jasa, secara

    sederhana istilah harga dapat diartikansebagai jumlah uang (satuan moneter)

    mengandung utilitas/kegunaan tertentuyang diperlukan untuk mendapatkan suatu

    jasa.

  • 8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa

    4/15

    MENETAPKAN HARGA

    Berdasarkan kombinasi antara:

    barang atau jasa spesifik yang menjadiobjek transaksi,

    se um a ayanan pe eng ap seperpengiriman, instalasi, pelatihan, reparasi,pemeliharaan, dan garansi), dan

    manfaat pemuasan kebutuhan yangdiberikan oleh produk bersangkutan.

  • 8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa

    5/15

    DIMENSI STRATEGIS HARGA

    Harga merupakan pernyataan nilai dari suatu produk (a

    statement of value). Harga merupakan aspek yang tampak jelas (visible) bagi

    para pembeli.

    Harga adalah determinan utama permintaan.

    Berdasarkan hukum permimaan (the law of demand) Harga berkaitan langsung dengan pendapatan dan laba.

    Harga bersifat fleksibel .

    Harga mempengaruhi citra dan strategi positioning.

    Harga merupakan masalah nomor satu yang dihadapipara manajer.

  • 8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa

    6/15

    PERANAN HARGA

    Bagi perekonomian. Harga produk

    mempengaruhi tingkat upah, sewa, bunga, danlaba.

    Bagi konsumen. Dalam penjualan ritel, ada

    faktor harga (menjadikan harga sebagai satu-satunya pertimbangan membeli produk) danada pula yang tidak.

    Bagi perusahaan. Harga merupakan satu-satunya elemen bauran pemasaran yangmendatangkan pendapatan.

  • 8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa

    7/15

    ISU SENTRAL PENETAPAN HARGA

    Berapa harga jasa yang harus ditetapkan?

    Apa yang menjadi dasar penetapan harga?

    Siapa yang harus menagih atau

    m n m lk n m r n?

    Di mana pembayaran dilakukan?

    Kapan pembayaran harus dilakukan?

    Bagaimana pembayaran dilakukan? Bagaimana mengomunikasikan harga kepada

    pasar sasaran?

  • 8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa

    8/15

    STRATEGI PEMASARAN

    Strategi permintaan primer (primary

    demand strategies)

    Strategi permintaan selektif (selective

    .

  • 8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa

    9/15

    STRATEGI PERMINTAAN PRIMER,

    1. Strategi Menarik Pengguna Baru (Bukan

    Pengguna) Meningkatkan Kesediaan untuk Membeli

    Meningkatkan Kemampuan untuk Membeli

    2. Strategi Menaikkan Tingkat Pembeliandari Pengguna Saat Ini

    Menambah Situasi Penggunaan

    Menaikkan Tingkat Konsumsi Produk Mendorong Penggantian Produk

  • 8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa

    10/15

    STRATEGI PERMINTAAN SELEKTIF

    1. Strategi Memperluas Pasar yang Dilayani

    MemperIuas Distribusi Perluasan Lini Produk

    2. Strategi Merebut Pelanggan dari Pesaing

    . ra eg emper a an an a au en ng a anPermintaan dari Basis Pelanggan Mempertahankan Tingkat Kepuasan Pelanggan yang

    Tinggi

    Relationship Marketing Produk Komplementer

  • 8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa

    11/15

    TUJUAN UMUM PENETAPAN HARGA

    JASA

    Tujuan penetapan harga bisa mendukung

    strategi pemasaran berorientasi padapermintaan primer apabila perusahaan

    dapat meningkatkan jumlah pemakai,tingkat pemakaian atau pembelian ulang

    dalam bentuk atau kategori produktertentu

  • 8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa

    12/15

    TUJUAN SPESIFIK PENETAPAN HARGA

    JASA

    1. Tujuan Berorientasi Pendapatan

    2. Tujuan Berorientasi Kapasitas

    3. Tujuan Berorientasi Pelanggan

  • 8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa

    13/15

    FAKTOR PERTIMBANGAN DALAM PENETAPAN

    HARGA JASA

    1. Elastisitas Harga Permintaan

    2. Faktor Persaingan

    3. Faktor Biaya

    4. Faktor Lini Produk5. Faktor Pertimbangan Lain dalam

    Penetapan Harga

  • 8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa

    14/15

    STRATEGI PENETAPAN HARGA JASA

    1. Satisfaction-Based Pricing

    Garansi jasa (service guarantees)

    Benefit-driven pricing

    -

    2. Relationship Pricing

    Long-term Contracts.

    Price Bundling.3. Efficiency Pricing.

  • 8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa

    15/15

    SEKIAN

    TERIMA KASIH