bab iv hasil penelitian dan pembahasan 4.1. deskripsi obyek penelitian...

35

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1. Deskripsi Obyek Penelitian

4.1.1. Gambaran Umum Perusahaan

PT Indofood Sukses Makmur Tbk didirikan pada tanggal 14 Agustus

1990 di Jakarta dengan nama PT Panganjaya Intikusuma, kemudian pada tahun

1994 berganti nama menjadi PT Indofood Sukses Makmur. PT Indofood Sukses

Makmur Tbk saat ini berpusat di Gedung Ario Bimo Sentral 12th Floor Jl. H.

R. Rasuna Said X-2 Kav 5 Kuningan Jakarta 12950. PT Indofood Sukses

Makmur Tbk saat ini dipimpin oleh Anthony Salim. Tipe bisnis yang saat ini

sedang dijalani oleh PT Indofood Sukses Makmur Tbk adalah dalam bidang

exporter dan producer. PT Indofood Sukses Makmur Tbk saat ini memiliki

beberapa divisi perusahaan, diantaranya divisi mie instan, divisi tepung terigu,

dan divisi minyak goreng nabati.

Indomie merupakan produk dari divisi mie instan paling sukses dari PT

Indofood Sukses Makmur Tbk, pada semester I 2012 ini terjadi kenaikan

penjualan mi instan sebesar 17,5% menjadi Rp 7,53 triliun dibandingkan tahun

lalu kenaikan penjualan yang hanya mencapai 6,7%1Harga Indomie yang

ekonomis dan cita rasanya yang telah disesuaikan dengan selera Indonesia

membuat produk mi instan ini sangat digemari oleh masyarakat. Selain

1 http://www.indonesiafinancetoday.com/read/33754/Kontribusi-Penjualan-Mi-Instan-Indofood-

CBP-Meningkat-di-Semester-I

http://www.indonesiafinancetoday.com/read/33754/Kontribusi-Penjualan-Mi-Instan-Indofood-CBP-Meningkat-di-Semester-I

http://www.indonesiafinancetoday.com/read/33754/Kontribusi-Penjualan-Mi-Instan-Indofood-CBP-Meningkat-di-Semester-I

36

dipasarkan di Indonesia, Indomie juga dipasarkan secara cukup luas di manca

negara, antara lain di Amerika Serikat, Australia, berbagai negara Asia dan

Afrika serta negara-negara Eropa, dan itu menjadikan Indomie sebagai salah

satu dari segelintir produk asli Indonesia yang mampu menembus pasar

internasional. Di Indonesia sendiri, sebutan "Indomie" sudah umum dijadikan

istilah generik yang merujuk kepada mi instan.

Prestasi yang diraih oleh PT Indofood Sukses Makmur Tbk pada divisi

mie instan, pada tahun 2005 Indomie memecahkan rekor dunia dalam Guinness

Book of World Records untuk kategori "Paket Terbesar Mi Instan" dengan

menciptakan paket dengan ukuran 3,4m x 2,355m x 0,47m, dengan berat bersih

664,938 kilogram, dimana berat ini adalah 8.000 kali berat standar sebuah paket

mi instan. Paket tersebut dibuat dengan bahan yang sama seperti sebuah

bungkus mi instan dan disertifikasi layak untuk konsumsi manusia. Pada

tanggal 13 Desember 2009, Indomie disebut oleh Roger Ebert, kritikus film

populer dari Amerika Serikat untuk majalah Chicago Sun-Times, sebagai salah

satu kado Natal pilihan di urutan #1. Indomie adalah makanan yang sangat

populer di Nigeria. Di Nigeria, Indomie diproduksi oleh De-United foods

industries ltd, anak perusahaan Dufil Group, hasil joint venture Tolaram Group

dari Singapura dengan Salim Group dari Indonesia. Saat ini ada 2 pabrik yang

memproduksi Indomie di Nigeria, yang pertama adalah pabrik De United Foods

Industries limited yang didirikan 1995 di Ota Ogun State, merupakan pabrik

pertama yang memproduksi Indomie di Nigeria dan merupakan produsen mi

37

instan terbesar di Afrika Barat. Pabrik kedua adalah Dufil Prima Foods Plc

yang dioperasikan sejak 2001, terletak di Choba, Port Harcourt, Rivers State2.

Salah satu yang menentukan kepopuleran Indomie yaitu pada kekuatan

modalnya untuk beriklan. Indomie beriklan sejak tahun 1993 dan telah

mewarnai dunia periklanan di televisi Indonesia, hasilnya kini perusahaan

makanan cepat saji tersebut begitu populer. Indomie melakukan strategi

involvement (keterlibatan) konsumen dengan kampanye “Cerita Punya Kita”

yang tidak hanya dikomunikasikan di media konvensional namun juga menjadi

pembicaraan di media digital seperti social media. Pada iklan ini Indomie

berusaha mengajak masyarakat untuk ikut berbagi pengalaman mereka melalui

cerita pengalaman pribadi masing-masing konsumen indomie.

4.2. Karakteristik Responden

Pada penelitian ini, responden yang diambil sebagai sampel adalah

mahasiswa Universtitas Satya Wacana, serta yang pernah melihat atau

menonton Iklan televisi produk Indomie versi ”Cerita Punya Kita” lebih dari

satu kali dan pernah mengkonsumsi produk. Jumlah responden yang mewakili

populasi berjumlah 150 orang, responden yang terpilih memiliki beberapa

karakteristik yaitu usia, jenis kelamin, dan fakultas. Pertimbangan dalam

memilih karekteristik responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa UKSW

Salatiga dengan kisaran umur kurang dari 21 sampai 30 tahun.

2www.IndofoodCBP.com

http://www.indofoodcbp.com/

38

4.2.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Tabel 4.1

Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jenis Kelamin Jumlah Responden Presentase

(%)

Laki-laki 88 59.00

Perempuan 62 41.00

Total 150 100.00

Sumber: Analisis Data Primer, 2013

Berdasarkan tabel 4.1 dapat diketahui bahwa responden dengan jenis

kelamin perempuan adalah sebesar 41% dan laki-laki 59%, selisih yang tidak

begitu besar menyatakan bahwa segmen pasar Indomie ditujukan untuk semua

jenis kelamin. Peneliti menggunakan Sampling Purposive dimana penentuan

sampel dengan pertimbangan tertentu, seperti mahasiswa yang pernah melihat

iklan Indomie versi “cerita punya kita” lebih dari satu kali.

4.2.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Umur

Tabel 4.2

Distribusi Responden Berdasarkan Umur

Umur Juml

ah

Presentase

(%)

< 21 Tahun 36 24.00

21-25 Tahun 111 74.00

26-30 Tahun 3 2.00

Total 150 100.00


Berdasarkan tabel 4.2 menunjukkan bahwa responden yang terbanyak

adalah berumur antara 21 – 25 tahun sebanyak 74.00, diikuti dengan usia

responden kurang dari 21 tahun sebanyak 24.00, dan 2.00 untuk responden

39

berumur antara 26-30 tahun. Hasil dari presentase demikian menyatakan bahwa

mahasiswa merupakan pasar yang dibidik oleh Indomie, berdasarkan data yang

diperoleh kisaran usia 21-25 merupakan pangsa pasar yang sangat besar.

4.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Asal Fakultas

Tabel 4.3

Distribusi Responden Berdasarkan Fakultas

Fakultas Jumlah

Responden

Presentase

(%)

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Komunikasi 19 13.00

Fakultas Teknik Informatika 23 16.00

Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan 38 26.00

Fakultas Bahasa dan Sastra 24 16.00

Fakultas Psikologi 12 8.00

Fakultas Ilmu Kesehatan 2 1.00

Fakultas Hukum 3 2.00

Fakultas Ekonomi dan Bisnis 17 11.00

Fakultas Seni Pertujukan 2 1.00

Fakultas Teknik Elektronika dan Komputer 2 1.00

Fakultas Pertanian 2 1.00

Fakultas Sains dan Matematika 6 4.00

Jumlah 150 100.00


Dengan teknik sampel yang digunakan oleh peneliti, keterlibatan

karakteristik fakultas dalam penelitian ini tidak mempersoalkan proposionalitas.

Sampel pada penelitian ini adalah mahasiswa di UKSW, distribusi dari

responden dapat dilihat pada grafik diatas.

4.2.4. Karakteristik Informan

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif namun untuk

memperkuat data interaktif analisanya perlu didukung data-data kualitatif

dengan wawancara mendalam kepada informan yang terpilih. Informan tersebut

40

adalah Widhi dan Fatra. Widhi adalah mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial

Komunikasi UKSW angkatan 2008, Widhi berasal dari Salatiga usianya 22

tahun dan telah menonton iklan Indomie versi “cerita punya kita” lebih dari

satu kali juga pernah mengkonsumsi produk Indomie. Informan kedua adalah

Fatra seorang mahasiswi Fakultas Bahasa Sastra UKSW angakatan tahun 2007,

usianya 24 tahun dan berasal dari Salatiga. Fatra telah menonton iklan Indomie

versi “cerita punya kita” lebih dari satu kali dan pernah mengkonsumsi produk

Indomie.

4.3. Karakteristik Variabel

Variabel yang terdapat dalam penelitian ini adalah dimensi-dimensi dari

EPIC Model, yaitu Emphaty, Persuasi, Impact , Communication, dan variabel

Efektifitas Iklan. Dalam sub bab ini akan dijelaskan deskripsi hasil pengukuran

pengaruh dari variabel EPIC Model terhadap variabel Efektifitas Iklan.

Pengukuran variabel pada penelitian ini menggunakan statistik deskriptif

dengan bantuan Statistical and Service Solution (SPSS) versi 17.

4.3.1. Variabel Dimensi Empathy

Pada variabel ini aspek yang diukur adalah Empathy, Dimensi Empathy

memberikan informasi yang berharga tentang daya tarik suatu merek.

Sedangkan menurut Kamus besar bahasa Indonesia, keadaan mental yang

membuat seseorang mengidentifikasikan dirinya atau merasa dirinya pada

keadaan perasaan atau fikiran yang sama dengan orang atau kelompok lain.

41

Tabel 4.4

Statistik Deskriptif Hasil Pengukuran Variabel Dimensi Empathy

Jumlah Responden

Atribut Bobot Empathy-1 Empathy-2 Empathy-3 Empathy-4 Empathy-5

Sangat Tidak Setuju 1 7 5 26 6 9

Tidak Setuju 2 36 25 72 23 38

Setuju 3 84 107 48 103 88

Sangat Setuju 4 23 13 4 18 15

Total 150 150 150 150 150

Nilai/Skor rata-rata Variabel Empathy, sebagai berikut:

( ) ( ) ( ) ( )

( ) ( ) ( ) ( )

( ) ( ) ( ) ( )

( ) ( ) ( ) ( )

( ) ( ) ( ) ( )

Posisi keputusannya sebagai berikut:

STE TE E SE

1 1,75 2,5 3,25 4

Empathy

Diketahui bahwa pada dimensi empathy iklan televisi Indomie versi “cerita

punya kita” masuk dalam rentang skala efektif dengan nilai 2,702. Hal ini

menunjukkan bahwa responden menilai iklan Indomie bagus dan menyukai iklan

42

tersebut, sehingga iklan Indomie versi “Cerita Punya Kita” bisa dikatakan efektif

untuk membuat konsumen menyukai iklan ini.

4.3.2. Variabel Dimensi Persuasi

Dimensi Persuasi menginformasikan apa yang dapat diberikan suatu iklan

untuk peningkatan atau penguatan karakter suatu merek. Sedangkan menurut

Peter dan Olson (1996), Persuasi memiliki arti perubahan kepercayaan, sikap

dan keinginan berperilaku yang disebebkan oleh suatu komunikasi promosi,

proses persuasi yang akan dipakai ditentukan dengan tingkat keterlibatan

konsumen dalam pesan produk.

Tabel 4.5

Statistik Deskriptif Hasil Pengukuran Variabel Dimensi Persuasi

Jumlah Responden

Atribut Bobot Persuasi-1 Persuasi-2 Persuasi-3 Persuasi-4

Sangat Tidak

Setuju

1 5 15 9 12

Tidak Setuju 2 42 70 42 63

Setuju 3 86 55 83 58

Sangat Setuju 4 17 10 16 17

Total 150 150 150 150

Nilai/Skor rata-rata Variabel Persuasi, sebagai berikut:

( ) ( ) ( ) ( )

( ) ( ) ( ) ( )

( ) ( ) ( ) ( )

( ) ( ) ( ) ( )

43


STE TE E SE

1 1,75 2,5 3,25 4

Persuasi

Diketahui bahwa pada dimensi Persuasi iklan Indomie versi “cerita punya

kita” masuk dalam rentang skala efektif dengan nilai 2,605. Dalam dimensi

Persuasi ini menunjukkan bahwa responden tertarik dengan tayangan iklan

versi “cerita punya kita” yang dilakukan oleh perusahaan Indomie untuk

membujuk para konsumen agar terlibat dengan produk Indomie.

4.3.3. Variabel Dimensi Impact

Dimensi Dampak/Impact menunjukkan, apakah suatu merek dapat terlihat

menonjol dibandingkan merek lain pada kategori yang serupa dan apakah suatu

iklan mampu melibatkan konsumen dalam pesan yang di sampaikan. Pada

dimensi ini dapat dilihat dampak yang dimaksud adalah jumlah pengetahuan

produk yang dicapai konsumen melalui tingkat keterlibatan konsumen dengan

produk atau pada proses pemilihan.

Tabel 4.6

Statistik Deskriptif Hasil Pengukuran Variabel Dimensi Impact Jumlah Responden

Atribut Bobot Impact-1 Impact-2 Impact-3 Impact-4 Impact-5

Sangat Tidak

Setuju

1 20 6 15 15 6

Tidak Setuju 2 52 33 56 33 20

Setuju 3 67 89 66 84 100

Sangat Setuju 4 13 22 13 18 24

Total 150 150 150 150 150

Nilai/Skor rata-rata Variabel Impact, sebagai berikut:

44

( ) ( ) ( ) ( )

( ) ( ) ( ) ( )

( ) ( ) ( ) ( )

( ) ( ) ( ) ( )

( ) ( ) ( ) ( )


STE TE E SE

1 1,75 2,5 3,25 4

Impact

Diketahui bahwa pada dimensi Impact iklan Indomie versi “cerita punya

kita” masuk dalam rentang skala efektif dengan nilai 2,708. Dalam dimensi

Impact ini menunjukkan bahwa responden mengenal produk Indomie dan iklan

Indomie lebih kreatif dari iklan produk mie instan lainnya, sehingga dimensi

Impact iklan produk Indomie ini dapat dinyatakan efektif.

45

4.3.4. Variabel Dimensi Communication

Dimensi komunikasi memberikan informasi tentang kemampuan

konsumen dalam mengingat pesan utama yang disampaikan, pemahaman

konsumen, serta kekuatan kesan yang ditinggalkan pesan tersebut.

Tabel 4.7

Statistik Deskriptif Hasil Pengukuran Variabel Dimensi

Communication

Jumlah Responden

Atribut Bobot Communication-1 Communication-2 Communication-3 Communication-4

Sangat Tidak

Setuju

1 9 10 8 6

Tidak Setuju 2 23 44 43 47

Setuju 3 97 75 77 76

Sangat Setuju 4 21 21 22 21

Total 150 150 150 150

Nilai/Skor rata-rata Variabel Communication, sebagai berikut:

( ) ( ) ( ) ( )

( ) ( ) ( ) ( )

( ) ( ) ( ) ( )

( ) ( ) ( ) ( )


46

STE TE E SE

1 1,75 2,5 3,25 4

Communication

Variabel communication merupakan variabel yang paling efektif

dibandingkan variabel lainnya dengan skor rata-rata 2,797 dan tergolong pada

rentang skala efektif. Hal ini menunjukkan bahwa responden mengetahui maksud

dari iklan Indomie, keunggulan produk Indomie, pemahaman produk Indomie dan

slogan dari iklan televisi Indomie versi ”Cerita Punya Kita” yang mencerminkan

kenikmatan saat mengkonsumsinya.

4.3.5. Rangkuman Metode EPIC Model

Hasil dari keseluruhan variabel EPIC Model secara singkat dapat dilihat pada

tabel berikut :

Tabel 4.8

EPIC Model pada iklan Indomie versi “Cerita Punya Kita”

No Dimensi Rata-rata Keterangan

1 Empathy 2,70 Efektif

2 Persuasi 2,60 Efektif

3 Impact 2,70 Efektif

4 Communication 2,79 Efektif

Rata-rata 2,70 Efektif


Secara keseluruhan, rata-rata dari Dimensi EPIC adalah 2,7 artinya iklan

produk Indomie versi “Cerita Punya Kita” di Universitas Kristen Satya Wacana

efektif diukur dengan menggunakan EPIC Model. Dari hasil skor rata-rata

diperoleh nilai skor rata-rata variabel komunikasi/Communication paling besar.

47

Gambar 1

Grafik EPIC Model pada iklan iklan Indomie versi “Cerita Punya

Kita”

Empathy

4

3

2

Impact 1 1 2 3 4 Persuasi

4 3 2 1 1

2

3

4

Communication

Dari grafik diatas dimensi Communication memiliki rata-rata tertinggi

sebesar 2,79. Hal ini menunjukkan bahwa kekuatan efektivitas iklan televisi

Indomie versi “Cerita Punya Kita” terletak pada dimensi Communication.

4.4.Analisa Unsur-Unsur EPIC Model

4.4.1. Pengaruh Unsur-Unsur EPIC Model Terhadap Efektifitas Iklan

Secara Koefisien Regresi Sederhana

Hipotesis: Dengan adanya unsur-unsur EPIC model (Emphaty, Persuation,

Impact & Communication) iklan produk Indomie versi “cerita punya kita”

menjadi lebih efektif, hal ini dapat diketahui dengan melihat hasil perhitungan

sebagai berikut:

Rumus: Y=a+bX

Keterangan:

Y = Variabel dependen yang diprediksi

X = Variabel Independen yang mempunyai nilai tertentu

2,70= efektif

2,60=efektif 2,79=efektif

2,70=efektif

48

a = nilai intercept (konstan)

b = Koefisien Variabel Independen

Tabel 4.9

Rangkuman Sumbangan Efektif Koefisien Determinasi Unsur-Unsur

EPIC Model dari Hasil Analisa Regresi Sederhana

Dari hasil pengujian didapat nilai Koefisien Determinasi variabel terpisah,

Dimensi Empathy sebesar 0.496. Hal ini berarti bahwa sumbangan efektif yang

diberikan Dimensi Empathy terhadap Efektivitas Iklan adalah sebesar 49,6 %.

Nilai koefisien determinasi secara terpisah untuk variabel Persuasi sebesar

0.572. Sumbangan efektif yang diberikan Dimensi Persuasi (X2) terhadap

Efektifitas Iklan (Y) adalah sebesar 57,2 %. Untuk variabel Dimensi Impact

nilai koefisien determinasinya sebesar 0,364, sumbangan efektif yang diberikan

Dimensi Impact (X3) terhadap Efektivitas Iklan (Y) adalah sebesar 36,4 %.

Untuk variabel Dimensi Communication nilai koefisien determinasinya sebesar

0,561, sumbangan efektif yang diberikan Dimensi Communication (X4)

terhadap Efektifitas Iklan (Y) adalah sebesar 56,1%.

4.4.2. Besarnya Sumbangan Efektif EPIC Model Metode Pengukuran

Efektiftas Iklan Secara Koefisien Regresi Berganda



menjadi lebih efektif. Untuk melihat bagaimana pengaruh Emphaty,

No. Variabel R square Sumbangan Efektif

1. Empathy 0,496 49,6%

2. Persuasi 0.572 57,2%

3. Impact 0,364 36,4%

4. Communication 0,561 56,1%


49

Persuasion, Impact, Communication dalam menopang efektifitas iklan produk

Indomie versi “Cerita Punya Kita” dapat diketahui dengan melihat hasil

perhitungan berikut:

Rumus:

Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + b4X4

Dimana :

Y = Efektifitas Iklan



X1 = Emphaty

X2 = Persuasion

X3 = Impact

X4 = Communication

Tabel 4.10

Rangkuman hasil penelitian koefisien determinasi unsur-unsur EPIC

Model

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .830 .688 .680 3.226

Sumber:Rangkuman Output SPSS, 2013

Keterangan :

a. R = 0,830 berarti hubungan antara emphaty (X1), persuasion (X2), impact

(X3), dan communication (X4) terhadap efektivitas iklan (Y) sebesar 0,830,

artinya hubungannya yang positif dan kuat karena nilainya mendekati 1.

b. Adjusted R Square sebesar 0,680 berarti EPIC Model (Emphaty, Persuasion,

Impact dan Communication) mempengaruhi efektivitas iklan produk Indomie

versi “Cerita Punya Kita” 68% dan sisanya sebesar 32% dijelaskan oleh faktor-

faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

50

4.4.3. Pengaruh Unsur-Unsur EPIC Model Terhadap Efektifitas Iklan

Secara Regresi Linier Sederhana




regresi linear sederhana sebagai berikut:

Rumus: Y=a+bX

Dimana:

Y = Variabel dependen yang diprediksi



X = Variabel Independen yang mempunyai nilai tertentu

Tabel 4.11

Rangkuman hasil penelitian analisa regresi sederhana unsur-unsur

EPIC Model


Berdasarkan hasil pengujian tersebut, dapat disusun persamaan regresi linear

Sederhana sebagai berikut:

Y = a + bX1

YEfektivitas Iklan = 22,628 + 1,466 Empathy

Nilai constant efektivitas iklan pada variabel Empathy sebesar 22,628 dan nilai

koefisien regresi variabel Empathy sebesar 1,466, diartikan bahwa dengan

penambahan variabel Empathy maka akan meningkatkan nilai efektifitas iklan

sebesar 24,094.

Y = a + bX2

No. Variabel Constant Beta Total

1. Empathy 22,628 1,466 24,094

2. Persuasi 22,452 1,910 24,362

3. Impact 24,721 1,308 26,029

4. Communication 22,622 1,785 24,407

51

Y Efektivitas Iklan = 22,452 + 1,910 Persuasi

Nilai constant efektivitas iklan pada variabel Persuasi sebesar 22,452 dan

nilai koefisien regresi variabel Persuasi sebesar 1,910, diartikan bahwa dengan

penambahan variabel Persuasi maka akan meningkatkan nilai efektifitas iklan

sebesar 24,362.

Y = a + bX3

Y Efektivitas Iklan = 24,721 + 1,308 Impact

Nilai constant efektivitas iklan pada variabel Impact sebesar 24,721 dan

nilai koefisien regresi variabel Impact sebesar 1,308, diartikan bahwa dengan

penambahan variabel Impact maka akan meningkatkan nilai efektifitas iklan

sebesar 26,029.

Y = a + bX4

Y Efektivitas Iklan = 22,622 + 1,785 Communication

Nilai constant efektivitas iklan pada variabel Communication sebesar

22,622 dan nilai koefisien regresi variabel Communication sebesar 1,785,

diartikan bahwa dengan penambahan variabel Communication maka akan

meningkatkan nilai efektivitas iklan sebesar 24,407.

4.4.4. Besarnya Sumbangan Efektif EPIC Model Metode Pengukuran Efektiftas

Iklan Secara Koefisien Regresi Linier Berganda




persamaan regresi linear berganda sebagai berikut:

Rumus:

Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + b4X4

Keterangan :

Y = Efektivitas Iklan



X1 = Emphaty

52

X2 = Persuasion

X3 = Impact

X4 = Communication

Tabel 4.12

Rangkuman Hasil Penelitian Analisa Regresi Berganda Unsur-Unsur

EPIC Model

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 17.677 1.518 11.646 .000

Empathy .514 .147 .247 3.505 .001

Persuasi .810 .194 .321 4.173 .000

Impact -.067 .154 -.031 -.436 .663

Communication .925 .185 .388 4.988 .000

Sumber:Rangkuman Output SPSS, 2013

Berdasarkan hasil pengujian tersebut, dapat disusun persamaan regresi linear

berganda sebagai berikut:

Yefektivitas iklan=17.677 + 0.514 + 0.810 - 0.67+ 0.925

Nilai Constant sebesar 17,677, diartikan jika tidak ada variabel Empathy,

Persuasi, Impact, Communication, maka besarnya efektifitas adalah 17,677.

Koefisien regresi sebesar 0,514, artinya setiap penambahan Empathy maka akan

meningkatkan efektivitas sebesar 0,514. Dengan penambahan Persuasi maka

akan meningkatkan efektivitas sebesar 0,810, dengan penambahan Impact maka

akan mengurangi efektivitas sebesar -0,067, dengan penambahan

Communication maka akan meningkatkan efektivitas sebesar 0,925.

53

4.5. Pembahasan

Berdasarkan hasil analisis statistik, diketahui bahwa unsur-unsur EPIC

Model dapat dijadikan sebagai prediktor terhadap Efektivitas Iklan, dari hasil-

hasil penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Febe Melisa Krisharmoni

(2011) dengan nilai-nilai efektivitas sebesar 3,03 untuk dimensi Empathy, 2,65

untuk dimensi Persuasi, 2,85 untuk dimensi Impact, 2,57 untuk dimensi

Communication. Dan Icha Santika (2011) dengan nilai Efektivitas iklan dari

keempat faktor EPIC yaitu 3,558 untuk dimensi Empathy, 2,395 untuk dimensi

Persuasi, 3,570 untuk dimensi Impact, dan 3,870 untuk dimensi

Communication. Dari penelitian sebelumnya menyatakan bahwa ada pengaruh

positif signifikan unsur-unsur EPIC Model terhadap efektivitas iklan, untuk

hasil penelitian yang telah dilakukan oleh penulis dijelaskan sebagai berikut:

Menurut Peter dan Olson (Durianto 2003:86) dimensi Empathy

melibatkan afeksi dan kognisi konsumen, afeksi melibatkan perasaan sementara

kognisi melibatkan pemikiran, variasi tanggapan afektif dapat berupa penilaian

positif atau negatif, menyenangkan atau tidak menyenangkan, dan konsumen

dapat merasakan empat jenis tanggapan afektif yaitu emosi, perasaan khusus,

suasana hati dan evaluasi yang berbeda dalam tingkat intensitas dan daya

improvisasinya. Dimensi Empathy terdapat 2 indikator perasaan responden saat

menonton iklan televisi Indomie versi “Cerita Punya Kita”. Indikator Empathy

1 (E1) berisikan penilaian konsumen terhadap Iklan dan indikator Empathy 2

(E2) yang berisikan respon dari responden terhadap tampilan iklan. Hasil

analisis penelitian pengukuran efektivitas iklan televisi Indomie versi “Cerita

54

Punya Kita” berdasarkan EPIC Model diketahui bahwa pada dimensi empathy

iklan televisi Indomie versi “Cerita Punya Kita” masuk dalam rentang skala

efektif dengan nilai 2,702. Hal ini menunjukkan bahwa responden menilai iklan

Indomie bagus dan menyukai iklan tersebut, sehingga iklan Indomie versi

“Cerita Punya Kita” bisa dikatakan efektif untuk membuat konsumen menyukai

iklan ini.

Dimensi Persuasi adalah perubahan kepercayaan, sikap, dan keinginan

berperilaku yang disebabkan satu komunikasi promosi. Pada dimensi Persuasi

terdapat 2 indikator yang mengukur sikap dan keinginan berperilaku responden

yang disebabkan suatu komunikasi promosi melalui iklan televisi Indomie versi

“Cerita Punya Kita”. Indikator Persuasi 1 (P1) adalah indikator yang berisikan

ketertarikan dengan merek yang diiklankan dan indikator Persuasi 2 (P2) yaitu

keinginan untuk mencoba merek yang diiklankan. Hasil analisis penelitian

pengukuran efektivitas iklan televisi Indomie versi “Cerita Punya Kita”

berdasarkan EPIC Model diketahui bahwa pada dimensi Persuasi iklan Indomie

masuk dalam rentang skala efektif dengan nilai 2,605. Menurut Durianto (2003)

periklanan merupakan suatu proses komunikasi yang bertujuan untuk

membujuk atau menggiring orang untuk mengambil tindakan yang

menguntungkan bagi pihak pembuat iklan. Dalam dimensi Persuasi ini

menunjukkan bahwa responden tertarik dengan iklan Indomie tetapi keinginan

untuk membeli dan mengkonsumsi produk Indomie kurang karena dari keempat

dimensi EPIC Model, dimensi Persuasi memiliki nilai rata-rata terendah.

55

Dimensi Impact menunjukkan, apakah suatu merek dapat terlihat

menonjol dibandingkan merek lain pada kategori yang serupa dan apakah suatu

iklan mampu melibatkan konsumen dalam pesan yang di sampaikan. Pada

dimensi Impact terdapat 2 indikator yang mengukur pengetahuan responden

terhadap merek produk Indomie pada iklan televisi Indomie versi “Cerita Punya

Kita”. Indikator Impact 1 (I1) yaitu indikator tingkat pengetahuan konsumen

terhadap produk dan indikator Impact 2 (I2) yaitu indikator tentang tingkat

kreativitas Iklan. Hasil analisis penelitian pengukuran efektivitas iklan televisi

Indomie versi “Cerita Punya Kita” berdasarkan Epic Model diketahui bahwa

iklan Indomie masuk dalam rentang skala efektif dengan nilai 2,708. Dampak

yang diinginkan dari hasil iklan adalah jumlah pengetahuan produk yang

dicapai konsumen melalui tingkat keterlibatan konsumen dengan produk dan

atau proses pemilihan. Dalam dimensi Impact ini menunjukkan bahwa

responden mengenal produk Indomie dan iklan Indomie lebih kreatif dari iklan

produk mie instan lainnya, sehingga dimensi Impact iklan produk Indomie ini

dapat dinyatakan efektif.

Dimensi Communication memberikan informasi tentang kemampuan

konsumen dalam mengingat pesan utama yang disampaikan, pemahaman

konsumen, serta kekuatan kesan yang ditinggalkan pesan tersebut. Proses

dimulai ketika iklan Indomie versi “Cerita Punya Kita” memberikan informasi

dengan cara menjelaskan pesan tersebut dalam bentuk simbol-simbol yang

paling tepat seperti menggunakan kata “awalnya selera akhirnya jadi banyak

cerita terima kasih Indomieku”, kemudian dengan menunjukkan visual seperti

56

gambar membicarakan produk Indomie lewat jejaring sosial dan tindakan

mengkonsumsi Indomie saat bersama diberbagai tempat yang berarti produk

Indomie dapat dinikmati dimanapun anda berada. Pada dimensi Communication

ini terdapat 4 indikator yang mengukur pemahaman responden terhadap iklan

televisi Indomie versi “Cerita Punya Kita”. Communication 1 (C1) Pemahaman

kejelasan iklan, Communication 2 (C2) Kemampuan iklan dalam

menyampaikan keunggulannya, Communication 3 (C3) Pemahaman iklan, dan

Communication 4 (C4) Kemampuan iklan dalam menyampaikan slogannya.

Hasil analisis penelitian pengukuran efektifitas iklan televisi Indomie versi

“Cerita Punya Kita” berdasarkan EPIC Model diketahui masuk dalam rentang

skala efektif dengan nilai tertinggi yaitu 2,797. Hal ini menunjukkan bahwa

responden mengetahui kejelasan maksud dari iklan Indomie, keunggulan

produk Indomie, pemahaman produk Indomie dan slogan dari iklan televisi

Indomie versi ”Cerita Punya Kita” mencerminkan kenikmatan dalam

mengkonsumsinya.

Secara keseluruhan dari penelitian pengukuran efektivitas iklan televisi

Indomie versi ”cerita punya kita” pada mahasiswa Universitas Kristen Satya

Wacana adalah efektif dengan nilai 2,70. Iklan Indomie ini mampu membuat

konsumen tertarik untuk membeli produknya dan mampu menyampaikan

dengan baik informasi keunggulan dari produk yang ada didalamnya selain itu

dengan iklan yang efektif, konsumen menjadi menyukai dan tertarik terhadap

produk Indomie. Hal ini penting bagi produsen karena iklan saat ini menjadi

pertarungan merek-merek dibenak konsumen.

57

Berdasarkan hasil analisis uji pengaruh unsur-unsur dari EPIC model

(Emphaty, Persuation, Impact & Communication) dalam menopang efektivitas

iklan produk Indomie versi “cerita punya kita”, menunjukkan bahwa adanya

topangan dari variabel unsur-unsur EPIC model terhadap efektivitas iklan,

dapat dilihat dari nilai adjusted R square sebesar 0,680 atau 68 % sedangkan

sisanya sebesar 32 % dipengaruhi faktor lain yang tidak diteliti pada penelitian

ini. Menurut Rangkuty (1997:136) efektifitas iklan merupakan suatu

pengukuran iklan dalam arti tercapainya sasaran yang telah ditentukan

sebelumnya, dalam hal ini sumbangan EPIC model sebesar 68% bisa dikatakan

efektif karena mencapai tujuan yang telah ditetapkan efektivitas iklan yaitu

Informing dan Persuading. Informing, yaitu memberikan informasi kepada

konsumen sehingga dapat membuat keputusan yang optimal, dalam iklan

Indomie versi “Cerita Punya Kita” informasi yang diberikan seperti pada

produk Indomie merupakan makanan instant disaat kebersamaan dan

dimanapun berada dengan ditunjukkannya anak dan ibu sedang makan Indomie

bersama, perempuan mengenakan pakaian adat sedang makan Indomie bersama

sambil bercanda tawa, orang yang akan bepergian dengan memasukkan

bungkus Indomie kedalam kopernya, pada email Cerita Indomie inbox

mencapai 21.768, dan membicarakan produk Indomie lewat jejaring sosial.

Persuading, yaitu membujuk pengguna sehingga apa yang disampaikan dapat

dipahami dengan baik dan benar, dalam iklan Indomie versi “Cerita Punya

Kita” bujukan agar pesan yang disampaikan dapat dipahami selain dari gambar

visual yang sudah dijelaskan juga didukung dengan kata-kata narasi yaitu

58

“awalnya selera akhirnya jadi banyak cerita, cerita tentang kita cerita tentang

satu cinta, terima kasih untuk ceritamu dan cinta yang selalu dihati”.

Dari hasil pengujian variabel terpisah, pengaruh unsur-unsur EPIC dalam

menopang efektivitas iklan televisi produk Indomie versi “Cerita Punya Kita”

di Universitas Kristen Satya Wacana dijelaskan sebagai berikut, variabel

dimensi Empathy mempunyai pengaruh cukup besar terhadap efektivitas iklan.

Hipotesis dalam penelitian ini adalah dengan adanya unsur Empathy iklan

produk Indomie versi “cerita punya kita” menjadi lebih efektif. Dengan

ditunjukkan besarnya sumbangan efektif yang diberikan dimensi Empathy (X1)

terhadap Efektivitas Iklan (Y) adalah sebesar 0.496, atau dengan kata lain

sumbangan efektif yang diberikan dimensi Empathy terhadap Efektivitas Iklan

sebesar 49,6 % akan meningkatkan efektivitas iklan Indomie tersebut, sehingga

hipotesis pertama diterima. Hasil ini menunjukkan Empathy merupakan salah

satu faktor yang mempengaruhi efektivitas iklan melalui media televisi.

Semakin tingginya unsur Empathy didalam iklan yang ditayangkan di televisi,

maka khalayak akan semakin sering melihat iklan tersebut. Dengan terpaan

iklan yang berkali-kali, pemirsa akan lebih mudah mengingat pesan iklan dan

disamping itu pesan dari iklan juga akan cepat tersampaikan. Dengan

persaingan mie instant yang semakin ketat, Indomie harus lebih sering

mengeluarkan iklan produknya di televisi agar merek Indomie selalu ada di

benak pemirsa. Indomie harus membuat strategi iklan yang efektif jika tidak

ingin pesaingnya mengambil hati konsumennya, strategi iklan yang efektif ini

digunakan untuk membangun merek (brand). Hal itu dilakukan dengan

59

mengkomunikasikan nilai merek dan manfaat produk maupun jasa yang

diiklankan, perhatian utama dalam jangka panjang adalah memposisikan merek

serta membangun pangsa pikiran dan pangsa pasar. Iklan seperti ini akan

mengundang konsumen untuk menikmati hubungan dengan merek serta

meyakinkan bahwa merek ini ada bagi para pengguna.

Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel yang mempunyai

pengaruh terbesar terhadap efektivitas iklan adalah variabel dimensi Persuasi.

Hipotesis dalam penelitian ini dengan adanya unsur Persuasi pada iklan produk

Indomie versi “cerita punya kita” akan menjadi lebih efektif. Dengan

ditunjukkan besarnya sumbangan efektif yang diberikan dimensi Persuasi (X2)

terhadap Efektivitas Iklan (Y) adalah sebesar 0.572, atau dengan kata lain

sumbangan efektif yang diberikan dimensi Persuasi terhadap Efektivitas Iklan

sebesar 57,2 % akan meningkatkan efektivitas iklan televisi Indomie versi

”Cerita Punya Kita”. Berdasarkan hasil analisis regresi diketahui bahwa

variabel dimensi Persuasi menopang efektifitas iklan, sehingga hipotesis kedua

diterima. Pesan iklan Indomie yang disampaikan dengan baik dan jelas serta

memberikan informasi secara tepat akan dapat mempengaruhi pemirsanya.

Pemirsa akan terpengaruh oleh pesan yang disampaikan setelah melihat iklan

tersebut sehingga dapat membujuk pemirsa untuk menjadi konsumen dari

produk Indomie. Menurut Wells( 2003:5) Iklan yang efektif bekerja pada dua

level, yang pertama mereka harus memuaskan pemikiran konsumen dengan

mengikat mereka dan mengirimkan pesan yang relevan. Kedua, iklan harus

dapat mempengaruhi dan membujuk pemilihan produk konsumen dan

60

mengingatkan mereka mengenai kebutuhan mereka untuk dapat merasa puas.

Seperti pernyataan Wells (2003), dimensi Persuasi pada iklan Indomie ini

bertugas untuk memberikan pesan yang menyakinkan, mempengaruhi, dan

membujuk pemilihan produk konsumen.

Berdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa variabel dimensi Impact

mempunyai pengaruh terhadap efektivitas iklan. Hipotesis dalam penelitian ini

adalah dengan adanya unsur Impact pada iklan produk Indomie versi “Cerita

Punya Kita” akan menjadi lebih efektif. Dengan ditunjukkan besarnya

sumbangan efektif yang diberikan dimensi Impact (X3) terhadap Efektivitas

Iklan (Y) adalah sebesar 0.364, atau dengan kata lain sumbangan efektif yang

diberikan dimensi Impact terhadap Efektivitas Iklan sebesar 36,4 % akan

meningkatkan keefektifan dari iklan televisi Indomie versi ”Cerita Punya Kita”,

sehingga hipotesis ketiga diterima. Dengan menunjukkan dimensi Impact

sebagai salah satu faktor yang mempengaruhi efektivitas iklan Indomie versi

“Cerita Punya Kita” melalui media televisi, merek dari produk yang diiklankan

tersebut menjadi terlihat menonjol dibandingkan merek lain pada kategori yang

serupa dan iklan tersebut mampu melibatkan konsumen dalam pesan yang

disampaikan. Dengan adanya pengaruh dari dimensi Impact maka tingkat

keterlibatan konsumen dengan produk dan proses pemilihan produk akan

meningkat karena dimensi Impact menginginkan jumlah pengetahuan produk

(product knowledge) yang dicapai konsumen. Unsur dimensi Impact yang

terdapat pada iklan Indomie versi “cerita punya kita” akan menarik pemirsa

untuk selalu melihat iklan tersebut dan akan selalu mengingatnya, seperti

61

penggunaan endoser yang cocok dan menarik akan membuat khalayak ingin

mengikuti seperti apa yang dipakai dan apa yang dilakukan oleh endoser

tersebut. Sehingga mendorong pemirsa untuk melakukan pembelian produk, hal

ini dapat menjelaskan bahwa iklan yang ditampilkan efektif.

Berdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa variabel dimensi

Communication mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap

efektivitas iklan. Hipotesis dalam penelitian ini dengan adanya unsur

Communication pada iklan produk Indomie versi “Cerita Punya Kita” akan

menjadi lebih efektif. Dengan ditunjukkan besarnya sumbangan efektif yang

diberikan dimensi Communication (X4) terhadap Efektivitas Iklan (Y) sebesar

0.561, atau dengan kata lain sumbangan efektif yang diberikan dimensi

Communication terhadap Efektifitas Iklan sebesar 56,1 % akan meningkatkan

efektivitas suatu iklan, sehingga hipotesis keempat diterima. Dimensi

Communication memberikan informasi tentang kemampuan konsumen dalam

mengingat pesan utama yang disampaikan, pemahaman konsumen, serta

kekuatan kesan yang ditinggalkan pesan tersebut. Informasi pada iklan ini

mampu membuat konsumen mengingat dan memahami pesan yang

disampaikan, serta meninggalkan kesan terhadap konsumen. Dilihat dari iklan

Indomie pada penggambaran orang yang akan bepergian dengan memasukkan

Indomie didalam kopernya dan juga penggambaran orang yang sedang berada

diluar negeri menandakan bahwa Indomie dapat dibawa kemana saja dan tidak

memakan tempat, hal tersebut memudahkan konsumen untuk memahami dan

mengingat pesan yang disampaikan. Seperti pada penggambaran Ibu dan anak

62

yang sedang makan Indomie bersama, perempuan memakai pakaian adat yang

sedang makan Indomie bersama, kemudian Ibu yang sedang menyuapi anaknya

menandakan bahwa konsumen mendapat kesan disaat kebersamaan, dari iklan

tersebut konsumen mendapatkan kesan yang ditinggalkan pesan dari iklan

Indomie tersebut. Hal ini dapat menjelaskan bahwa iklan yang ditampilkan

efektif.

Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa hasil analisis dari

regresi linier berganda unsur-unsur dari EPIC Model memiliki pengaruh yang

kuat terhadap efektivitas iklan. Besarnya pengaruh dari variabel unsur-unsur

EPIC Model terhadap efektifitas iklan dapat dilihat dari nilai Constant sebesar

17,677. Efektivitas periklanan sendiri merupakan suatu pengukuran dalam arti

tercapainya tujuan yang telah ditentukan sebelumnya, maka efektifitas dapat

didefinisikan dengan melakukan pekerjaan yang benar, dalam ukuran

efektivitas iklan Indomie versi “cerita punya kita” diartikan jika tidak ada

variabel Empathy, Persuasi, Impact, Communication, maka nilai efektivitas

hanya sebesar 17,677. Dengan nilai koefisien regresi Empathy sebesar 0,514,

maka akan meningkatkan efektivitas sebesar 0,514. Diartikan iklan Indomie

dengan adanya unsur Empathy akan menjadi lebih efektif, Emphaty merupakan

kemampuan dari perusahaan dalam memberikan perhatian yang bersifat

individual atau pribadi kepada para konsumen. Dalam iklan Indomie unsur

Empathy terdapat pada potongan scene yang menceritakan tentang Ibu dan anak

sedang makan Indomie semangkok berdua.

63

Gambar 2

Scene yang menceritakan tentang Ibu dan anak sedang makan Indomie

semangkok berdua.

Sumber: Youtube

Dengan nilai koefisien regresi Persuasi sebesar 0,810, maka akan

meningkatkan nilai efektivitas sebesar 0,810. Diartikan dengan adanya

penambahan unsur Persuasi pada iklan Indomie maka iklan tersebut akan

menjadi lebih efektif. Wells (2003: 171) mengatakan :“A persuasive message

tries to establish, reinforce, or change an attitude, touch an emotion, or anchor

a conviction firmly in the potential customer’s belief structure. There are four

surrogate measures in persuasion like attitudes, emotions, involvement, and

conviction” atau dalam terjemahan bebasnya dikatakan bahwa pesan persuasif

mencoba untuk mendirikan, memperkuat, mengubah perilaku, menyentuh

perasaan, atau menjangkau orang yang berpendirian yang dapat menjadi

pembeli yang potensial. Ada empat faktor dalam dimensi persuasi yaitu

perilaku, emosi, keterlibatan, dan pendirian. Perilaku pada iklan Indomie ini

menggambarkan dengan tujuan untuk mempengaruhi keyakinan konsumen

dalam perilaku. Emosi menunjukkan pengaruh terhadap perubahan perilaku,

sebagaimana digambarkan pada iklan Indomie versi “cerita punya kita” saat

64

seseorang merasakan nikmatnya Indomie. Keterlibatan lebih kepada

menciptakan hubungan, seperti yang digambarkan iklan Indomie dengan

keterlibatan konsumen dengan produk Indomie menjadikan pesan yang

disampaikan lebih sempurna atau mudah dimengerti. Pendirian lebih kepada

menciptakan kepastian, sebuah pendirian merupakan bentuk dari keyakinan

yang kuat, seperti pada penggambaran perempuan menggunakan pakaian adat

yang dimana perasaan kebangsaan dan mengenai budaya merupakan

keseluruhan bagian dari bentuk persuasi yang dapat mendorong untuk menjadi

suatu keyakinan.

Gambar 3

Scene yang menceritakan perempuan menggunakan pakaian adat makan

Indomie dengan suasana canda tawa

Sumber: Youtube

Dengan nilai koefisien regresi Impact sebesar -0,067, maka akan

mengurangi nilai keefektifan sebesar -0,067. Dapat diartikan dengan adanya

unsur Impact ini tidak memberikan sumbangan efektif, dilihat dari hasil

perhitungan regresi berganda dengan nilai Beta Impact paling kecil dan nilai

Sig paling besar. Unsur Impact menunjukkan bahwa suatu produk bisa terlihat

menonjol dibandingkan produk lain pada kategori yang serupa. Produk Indomie

dalam iklan versi “cerita punya kita” ini memang terlihat menonjol tetapi iklan

Indomie ini kurang mampu mempengaruhi keinginan konsumen untuk

65

mengambil tindakan terhadap produk, karena Indomie sudah menjadi brand

image mie instan yang kuat tertanam di benak banyak orang sehingga tanpa

dipengaruhi oleh iklan, konsumen tetap akan terlibat dengan produk Indomie.

Dengan nilai koefisien regresi Communication sebesar 0,925, maka akan

meningkatkan nilai efektivitas sebesar 0,925. Dapat diartikan dengan adanya

penambahan unsur Communication pada iklan Indomie maka iklan tersebut

akan menjadi lebih efektif. Menurut Wells (2003:206) tugas komunikasi yang

berdasarkan pada model hierarki proses komunikasi, ada empat tahapan antara

lain : kesadaran, pemahaman, pendirian, dan tindakan. Kesadaran lebih

menunjukkan akan pesan merek, diartikan iklan Indomie ingin menunjukkan

merek melalui pesan yang disampaikan, seperti pada gambar berikut:

Gambar 4

Scene yang menceritakan keunggulan merk melalui pesan

Sumber: Youtube

Pemahaman membangun sebuah pengertian konsumen mengenai produk

Indomie dan apa yang dapat dilakukannya untuk konsumen, seperti pada scene-

scene iklan Indomie versi “cerita punya kita” yanng menggambarkan bahwa

produk Indomie merupakan makanan disaat kebersamaan, saat akan bepergian,

bahkan saat diluar negeri sekalipun. Pendirian, mengembangkan sebuah

66

mindset pada konsumen untuk membeli produk, keefektifan dari iklan Indomie

versi “cerita punya kita” merupakan daya tarik untuk mempengaruhi konsumen

untuk membeli produknya. Tindakan yaitu memastikan konsumen membeli

produk, melalui pengaruh yang sudah dilakukan, dari 3 tahapan tadi mindset

konsumen akan terpengaruh kemudian akan mengambil tindakan selanjutnya

terhadap produk Indomie.

Berdasarkan hasil penelitian, dimensi Empathy, Persuasi, Impact dan

Communication menopang efektivitas iklan televisi produk Indomie versi “cerita

punya kita” di Universitas Kristen Satya Wacana, dengan nilai dimensi Empathy

sebesar 0.496 menunjukkan bahwa sumbangan efektif yang diberikan dimensi

Empathy terhadap Efektivitas Iklan adalah sebesar 49,6 %. Dengan nilai dimensi

Persuasi sebesar 0.572 menunjukkan bahwa sumbangan efektif yang diberikan

dimensi Persuasi terhadap Efektifitas Iklan sebesar 57,2 %. Dengan nilai dimensi

Impact sebesar 0,364 menunjukkan bahwa sumbangan efektif yang diberikan

dimensi Impact terhadap Efektivitas Iklan sebesar 36,4 %. Dengan nilai dimensi

Communication sebesar 0,561 menunjukkan bahwa sumbangan efektif yang

diberikan sebesar 56,1%.

bab iv hasil penelitian dan pembahasan 4.1. deskripsi obyek penelitian...

Documents