BAB III

PEMBAHASAN

Tinjauan Perusahaan

Sejarah Rajawali TV

Pada tahun 2008, tepatnya tanggal 20 Oktober, Rajawali TV terbentuk

dengan nama B Channel dan melakukan on air trial pertama kalinya. Pendiri dari

B Channel adalah seorang pengusaha mebel di Cikarang, yaitu Sofia Koswara.

Sofia Koswara mendirikan B Channel dengan tujuan untuk menebarkan virus

inspirasi untuk keluarga. B Channel memulai siaran percobaannya pada tahun

2008 dan diluncurkan pada tanggal 1 November 2009, kemudian memperoleh Izin

Penyelenggaraan Penyiaran (IPP) pada tanggal 4 Maret 2010. Pada awal tahun

2011, Lanny Rahardja menggantikan posisi Sofia Koswara sebagai direktur utama

B Channel. Di saat yang sama, B Channel resmi diluncurkan sebagai stasiun

televisi berjaringan ditayangkan tanpa jeda komersial mulai melebarkan sayapnya

ke satelit Palapa D.

Pada tahun 2012, Rajawali Corpora yang dimiliki oleh Peter Sondakh

mengakuisisi 100% dari saham B Channel. B Channel juga menggandeng

beberapa televisi langganan. Tanggal 1 Oktober 2012, B Channel mengganti

slogannya menjadi “Inspirasi Anda”, yang sebelumnya slogannya adalah “Inside

Big City”, “B Inspired!” dan “Inspirasi Keluarga Anda”. Pertengahan tahun 2013,

B Channel bekerjasama dengan TVKU yang dimiliki oleh Universitas Dian

Nuswantoro untuk menyiarkan siarannya di Semarang, karena Kartika TV

(sekarang RTV Pati) tidak bisa dijangkau oleh pemirsa di Semarang. Pada akhir

25

26

tahun 2013, B Channel mendirikan pemancar di Sukabumi. Pada awal tahun 2014,

jabatan Lanny Rahardja sebagai direktur utama digantikan oleh Maria Goretti

Limi.

Bersiaran pada kanal (frekuensi) 23 UHF di Jakarta sebagai B Channel

sampai dengan 3 Mei 2014. Perubahan nama dari B Channel menjadi Rajawali

TV terjadi pada 3 Mei 2014 pada saat Grand Launching Langit Rajawali di

Jakarta Covention Center. Perubahan ini sekaligus sebagai positioning Rajawali

TV di mata pemirsa. Pemilihan nama Rajawali TV karena Rajawali TV

merupakan salah satu anak perusahaan Grup Rajawali. Rajawali TV (RTV)

merupakan TV nasional berjaringan yang menjangkau siaran secara nasional dan

disiarkan melalui 42 kota yang mencakup 80% wilayah Indonesia, yaitu:

1. Jakarta – 23 UHF

2. Bandung – 36 UHF

3. Garut – 36 UHF

4. Semarang – 56 UHF

5. Surabaya – 38 UHF

6. Medan – 53 UHF

7. Palembang – 58 UHF

8. Yogyakarta – 55 UHF

9. Surakarta – 55 UHF

10. Denpasar – 51 UHF

11. Banjarmasin – 48 UHF

12. Makassar – 59 UHF

13. Batam – 55 UHF

27

14. Padang – 61 UHF

15. Pekanbaru – 48 UHF

16. Jambi – 54 UHF

17. Bengkulu – 57 UHF

18. Banyuasin – 52 UHF

19. Bandar Lampung – 44 UHF

20. Cikarang – 61 UHF

21. Cirebon – 40 UHF

22. Sukabumi – 22 UHF

23. Purawakarta – 61 UHF

24. Sumedang – 53 UHF

25. Tegal – 24 UHF

26. Pati – 57 UHF

27. Malang – 24 UHF

28. Palangkaraya – 25 UHF

29. Pontianak – 50 UHF

30. Balikpapan – 34 UHF

31. Poso – 22 UHF

32. Gorontalo – 48 UHF

33. Manado – 60 UHF

34. Mataram – 54 UHF

35. Kupang – 44 UHF

36. Ambon – 44 UHF

37. Jayapura – 44 UHF

28

38. Purwokerto – 24 UHF

39. Kendari – 59 UHF

40. Samarinda – 23 UHF

41. Palu – 54 UHF

42. Pangkal Pinang – 48 UHF

Target audiens Rajawali TV adalah ABC dan range umur 5 sampai 44

tahun. Rajawali TV menjadi stasiun TV general entertainment yang menyasar

keluarga Indonesia yang mengedepankan unsur edukasi dan hiburan dalam setiap

sajian programnya. Selain dapat disaksikan free to air, RTV juga dapat disaksikan

melalui televisi berlangganan dan live streaming. Pada tanggal 31 Mei 2015,

Rajawali TV merayakan ulang tahun pertama di Surabaya yang bertajuk “Setahun

di Langit RTV”. Wali Kota Surabaya, Tri Rismaharini juga hadir dalam acara

tersebut. Pada bulan September 2015, Maria Goretti Limi sudah tidak menjabat

lagi sebagai direktur utama Rajawali TV dan digantikan oleh Satrio Tjal yang

ditunjuk oleh Rajawali Corpora. Satu bulan setelah itu, Rajawali TV mendapat

hak siar Piala Dunia U017 FIFA 2015. Pada tahun 2016, Rajawali TV berhasil

menjangkau Semarang dengan saluran 56 UHF dan pada akhirnya, TVKU resmi

memisahkan diri dari Rajawali TV setelah bergabung selama kurun waktu 3

tahun, dari tanggal 1 Juli 2013 hingga 30 Juni 2016. Pada tahun 2016, Artine

Savitri Utomo resmi menggantikan posisi Satrio Tjal sebagai direktur utama

Rajawali TV.

Tanggal 9 Mei 2017, Rajawali TV mendapatkan hak siar untuk

menyiarkan seluruh pertandingan Piala Konfederasi FIFA 2017 dan 4

pertandingan Piala Dunia U-20 FIFA 2017. Dalam rangka merayakan hari ulang

29

tahun ketiga Rajawali TV pada tanggal 19 Mei 2017, Rajawali TV menayangkan

sebuah teater musikal bertajuk Pesta Sahabat yang saat ini telah menghasilkan

sejumlah sekuel. Pada 2017 tepatnya bulan Februari, Rajawali TV meresmikan

studio mini di KidZania Jakarta, dengan peralatan yang sama dengan peralatan

studio televisi pada umumnya. Rajawali TV mendapatkan beberapa penghargaan

untuk program yang disiarkannya, yaitu program 1 Jam Bersama tahun 2015

sebagai nominasi kategori Program Spesial Events pada Panasonic Gobel Awards

2015, program Pesta Sahabat sebagai pemenang kategori Musik Anak pada

Anugerah Penyiaran Ramah Anak 2017, sebagai nominasi kategori Program

Spesial Events pada Panasonic Gobel Awards 2017 dan program Angling Dharma

sebagai pemenang kategori Lagu Tema Drama Seri pada Panasonic Gobel Awars

2017.

Lokasi Rajawali TV

Rajawali TV memiliki dua lokasi yang digunakan untuk studio dan kantor

yang jaraknya berjauhan. Untuk lokasi Studio Rajawali TV bertempat di kawasan

Kampus IBN Cawang, Jalan Mayjend DI Panjaitan Kav. 24 by-pass, Jakarta

Timur, 13440. Sedangkan untuk kantor, bertempat di Gedung Atrium Mulia suite

810, Jalan HR Rasuna Said Kav. B 10-11, Setia Budi, Jakarta Selatan.

30

Visi dan Misi

1. Visi

Dengan semangat inovasi, Rajawali TV ingin berbagi nilai positif melalui

produksi hiburan dan informasi akurat dengan tujuan untuk membangun

masyarakat Indonesia yang maju.

2. Misi

Menjadi media televisi nasional yang menayangkan program-program

berkualitas terbaik yang kreatif, menghibur sekaligus mencerdaskan pemirsa

Indonesia.

Slogan Perusahaan

Saat ini, slogan Rajawali TV adalah “Makin Cakep”. Arti slogan ini adalah

harapan agar Rajawali TV selalu memberikan rangkaian program yang semakin

baik dan menarik. Slogan ini dibuat pada tahun 2017 hingga sekarang.

Sebelumnya, slogan Rajawali TV adalah “Untuk Indonesia”.

Budaya Perusahaan

Rajawali TV memiliki 5 nilai utama yang menjadi budaya perusahaan

selama berjalaannya perusahaan. 5 nilai utama tersebut terdiri dari:

1. Innovative

Rajawali TV selalu berusaha untuk memperbarui tayangan yang dapat

mempertahankan ketertarikan masyarakat. Misalnya, dengan memperkenalkan

program baru sesuai dengan target audience Rajawali TV, yaitu keluarga.

31

Innovative dianggap sebagai salah satu nilai utama dalam mempertahankan

Rajawali TV sebagai stasiun tv yang disukai masyarakat.

2. Inspiring

Tidak hanya program yang menghibur, Rajawali TV juga mempersembahkan

program yang dapat menginspirasi masyarakat. Tujuannya Rajawali TV ingin

menjadi stasiun televisi yang dikenal dapat memberikan edukasi kepada

masyarakat yang setia menjadi audiens nya.

3. Teamwork

Kerja sama tim menjadi salah satu hal yang penting bagi Rajawali TV untuk

dapat selalu memproduksi rangkaian program menarik. Rajawali TV

mewajibkan kepada seluruh karyawannya untuk saling berhubungan satu sama

lain, baik dalam memproduksi rangkaian program yang ditayangkan maupun

program Rajawali TV diluar penayangan, seperti event.

4. Excellence

Selain program yang inovatif, Rajawali TV juga berusaha menyiarkan

program yang dianggap memiliki nilai keunggulan masing-masing. Nilai

keunggulan sebuah program diharapkan juga menjadi kekuatan Rajawali TV

dalam mempertahankan keberadaannya.

5. Integrity

Kejujuran merupakan suatu jembatan antara Rajawali TV dengan pihak

eksternalnya. Rajawali TV selalu mengedepankan integritas dalam

memproduksi dan menjalin komunikasi baik dengan pihak internal ataupun

eksternal.

32

Struktur Organisasi Humas Rajawali TV

VP CORSEC

EXTERNAL

COMMUNICATION

CSR

INTERNAL

COMMUNICATION

Sumber : Divisi Corporate Communication Rajawali TV

Gambar III.1 Struktur Organisasi Humas Rajawali TV

Logo Rajawali TV dan Filosofinya

Sumber : Divisi Corporate Communication Rajawali TV

Gambar III.2 Logo Rajawali TV

DANA CSR

PARTNERSHIP

INVESTOR

VISIT

MEDIA

MONITORING

INDUSTRI/INSTITUT

ION VISIT

MEDIA

VISIT

MEDIA

RELATION

PRESS

CONFERENCE

INTERVIEW

EXCLUSIVE

BOD, BOC

HANDLING

SUPERVISI EVENT

YANG TERKAIT BOD

BOC

PROTOKOLER

33

Tabel III.1

Tabel Filosofi dari Logo Rajawali TV

Biru

Ungu

Shape

Biru dipakai untuk

mewakili warna langit

yang tidak memiliki

batas. Juga

keseimbangan dan

kepercayaan.

Ungu adalah

pelambangan

kemuliaan dan

kesucian.

Garis dan bentuk organik

yang dipakai dalam logo

kepala Rajawali

melambangkan

kedininamisan perusahaan

di tengah industri televisi

yang penuh dengan

kompetisi dan tantangan.

Melambangkan

perusahaan yang

terbuka pada

tantangan, mengusung

harmoni dan memiliki

kepercayaan besar

bahwa ia akan dapat

menaungi ide-ide besar

untuk disampaikan

kepada pemirsanya.

Mewakili tanggung

jawab perusahaan

terhadap budaya dan

pengetahuan selain

memberikan akses

terhadap hiburan.

Mata Rajawali yang fokus

dan tajam mewakili

konsistensi korporat dalam

membuat dan menjalankan

strategi.

Secara keseluruhan, kepala

34

Rajawali adalah visi

perusahaan ini dalam

membuat RTV menjadi

terdepan di dalam industri

pertelevisian Indonesia.

Sumber : Divisi Corporate Communication Rajawali TV

Tugas dan Fungsi Humas Rajawali TV

Tugas Humas Rajawali TV:

1. Menjaga dan meningkatkan citra dan reputasi Rajawali TV.

2. Aktif di media sosial.

3. Menjalankan program CSR, internal dan eksternal Humas.

4. Menjalin hubungan baik dengan masyarakat, stakeholder, pemerintah, media

dan pers.

Fungsi Humas Rajawali TV:

1. Pelaksanaan kegiatan sebagai bentuk program internal, eksternal dan CSR

Humas.

2. Penerangan pada publik mengenai citra Rajawali TV

Kedudukan Humas Rajawali TV

Divisi Humas Rajawali TV yang disebut Corporate Communication

Rajawali TV, sampai saat ini diduduki oleh satu orang yang juga mengurus

pekerjaan internal, eksternal dan CSR (Corporate Social Responsibility).

35

Proses Kegiatan

Perencanaan

Hal pertama yang dilakukan dalam membuat suatu kegiatan adalah

melakukan perencanaan. Humas Rajawali TV yaitu Bapak Budi melakukan

perencanaan untuk meingkatkan citra positif perusahaan dengan kegiatan Mudik

Gratis 2017.

1. Analisis Situasi

Analisa situasi kegiatan Mudik Gratis 2017 digambarkan dalam SWOT

berdasarkan hasil wawancara dengan key informan.

Tabel III.2

Tabel SWOT Rajawali TV

Strength (Kekuatan) 1. TV merupakan salah satu sumber

yang dapat memberikan

informasi, edukasi dan hiburan.

2. Rajawali TV sudah cukup dikenal

masyarakat Indonesia.

3. Sifat terbuka dengan media dan

pihak eksternal lainnya.

4. Tayangan yang disiarkan untuk

semua umur.

5. Tayangan yang disiarkan dapat

disaksikan kembali di website

Rajawali TV.

36

Berikut kutipan berdasarkan hasil

wawancara dengan key informan:

“Walaupun zaman sekarang semua

serba teknologi, tapi tv tetap menjadi

salah satu option untuk mendapatkan

informasi. Rajawali juga

memanfaatkan internet, dengan tetap

memberikan fasilitas untuk menonton

siaran yang ada di tv di website

kami. Tayangan kami dapat

dinikmati oleh semua umur. Dengan

menyebarnya jaringan kami, kami

yakin Rajawali TV cukup dikenal

masyarakat. Kami juga menerima

bekerja sama dengan pihak manapun

yang bisa dilihat dari segi mana

kami bisa bekerja sama.”

Weakness (Kelemahan) 1. CSR Rajawali TV belum banyak

Berikut kutipan berdasarkan

wawancara dengan key informan:

“Kami memang belum banyak

mengadakan CSR. CSR yang kami

37

jalankan beberapa berjalan

bertahun-tahun. Kami lebih banyak

melakukan kegiatan internal dan

eksternal. Disini kegiatan eksternal

kami dibedakan dengan CSR.”

Opportunity (Peluang) 1. Wilayah Indonesia yang luas

yang dapat mengoptimalkan

jaringan Rajawali TV.

2. Program anak-anak yang cukup

banyak dan bervariasi.

Berikut kutipan berdasarkan hasil

wawancara dengan Pak Budi selaku

key informan:

“Indonesia ini sangat luas, ini

kesempatan kami untuk meluaskan

jaringan Rajawali TV. Untuk

sekarang jaringan kami sudah

mencakup 42 kota di Indonesia.

Kami juga memfokuskan hiburan

untuk anak-anak. Karena beberapa

stasiun tv sudah menghilangkan

program untuk anak-anak, kami

justru memperbanyak program untuk

38

anak-anak, dimulai dari kartun

sampai cerdas cermat.”

Threats (Ancaman) 1. Persaingan dengan stasiun tv

lainnya.

2. Penilaian masyarakat yang

menilai internet lebih baik

dibandingkan tv.

Kutipan diatas berdasarkan hasil

wawancara dengan key informan

sebagai berikut:

“Sekarang sudah ada beberapa

stasiun tv yang muncul dengan image

berbeda-beda. Tentu akhirnya kami

bersaing secara sehat dalam

menyajikan program-program

terbaik. Internet juga sudah sangat

mengambil hati masyarakat, karena

dimanapun dan kapanpun informasi

bisa didapatkan melalui internet.”

Sumber : Divisi Corporate Communication Rajawali TV

39

Tabel III.3

Tabel SWOT Kegiatan Mudik Gratis 2017

Strength (Kekuatan) 1. Fenomena setiap tahun. Setiap tahun

masyarakat selalu melakukan mudik

dalam rangka libur panjang setelah

lebaran. Hal ini menjadi kekuatan

untuk menjalankan kegiatan Mudik

Gratis setiap tahunnya.

2. Dengan menjalankan kegiatan ini,

sama saja sebagai bentuk usaha

mengurangi kepadatan transportasi di

jalan.

3. Lebih aman karena tentu saja Rajawali

TV memperhatikan kondisi bus yang

disediakan karena memiliki tanggung

jawab besar terhadap masyarakat yang

ikut serta.

Keterangan tersebut penulis dapatkan

berdasarkan kutipan wawancara sebagai

berikut:

“Alasan kami mengadakan ini karena

setiap tahun pasti orang-orang selalu

pulang kampung setelah lebaran. Kami

40

juga ingin membantu pemerintah untuk

mengurangi kepadatan dijalan. Karena

kalo dipikir satu bis yang kami sediakan

bisa menampung beberapa keluarga,

bayangin kalau setiap keluarga ini punya

transportasi pribadi, pasti macet. Lebih

aman juga, kami sadar kami punya

tanggung jawab yang besar jadi dari kami

selalu memberikan fasilitas atau apapun

yang terbaik.”

Weakness (Kelemahan) 1. Kota tujuan yang dipilih hanya

Surabaya dan Solo. Hal ini

dikarenakan sampai saat ini, dua kota

tersebut yang masih dalam jangkauan

Rajawali TV.

2. Ketepatan waktu tidak bisa selalu

dipastikan dikarenakan kepadatan

jalan.

Keterangan tersebut didapatkan dari

kutipan wawancara sebagai berikut:

“Sampai saat ini hanya dua kota itu yang

bisa kami jangkau. Untuk kota lain kami

belum bisa menjamin fasilitasnya,

41

misalnya diluar pulau pasti harus

menyediakan pesawat atau kereta. Waktu

juga tidak bisa selalu dipastikan. Bisa

dilihat kalau liburan itu mobil bisa stuck

dijalan berjam-jam melebihi yang

seharusnya kan. Tapi kami sebisa

mungkin bertanggung jawab dengan

schedule yang ditentukan.”

Opportunity (Peluang) 1. Kegiatan Mudik Gratis ini sebagai

bentuk kontribusi sosial Rajawali TV

terhadap masyarakat.

2. Dapat membangun citra positif publik

terhadap Rajawali TV.

Keterangan di atas berdasarkan kutipan

wawancara yang dilakukan, yaitu:

“Kegiatan ini pasti juga untuk

membangun, meningkatkan citra positif

perusahaan. Lalu setiap perusahaan juga

wajib punya tanggung jawab terhadap

masyarakat, dengan kegiatan ini lah salah

satu bentuk kontribusi sosial Rajawali TV

terhadap masyarakat.”

Threats (Ancaman) 1. Ada beberapa perusahaan yang

42

menjalankan CSR dengan kegiatan

yang sama.

Keterangan tersebut berdasarkan kutipan

wawancara sebagai berikut:

“Rajawali TV harus bersaing dengan

perusahaan lain karena beberapa

perusahaan juga melakukan kegiatan

serupa.”

Sumber : Divisi Corporate Communication Rajawali TV

2. Tujuan

Berdasarkan hasil wawancara oleh Bapak Budi, selaku Corporate

Communication Rajawali TV tujuan dipilih kegiatan Mudik Gratis 2017 dalam

salah satu CSR perusahaan adalah sebagai bentuk tanggung jawab atau kontribusi

sosial perusahaan terhadap masyarakat. Dimana setiap perusahaan mempunyai

kewajiban untuk bertanggung jawab terhadap masyarakat.

Keterangan tersebut didapatkan berdasarkan kutipan hasil wawancara dengan

key infoman sebagai berikut:

“Yang kami lakukan sudah pasti tujuannya untuk masyarakat. Kegiatan itulah

sebagai bentuk tanggung jawab, kontribusi sosial perusahaan terhadap

masyarakat. Masyarakat itu pihak eksternal kami, target kami.”

43

3. Target

Kegiatan Mudik Gratis 2017 menyediakan 10 bis, setiap bis terdapat 50 seat.

Jadi, dalam kegiatan ini, Rajawali TV memiliki target peserta sebanyak 500

orang. Peserta terdiri dari karyawan dan masyarakat yang mendaftar melalui

online. Berikut karakterirstik target yang ditetapkan Rajawali TV:

a. Demografis : 1) Gender : Laki-laki dan Wanita

2) Usia : a) Anak-anak 5-11 tahun

b) Remaja 12-25 tahun

c) Dewasa 26-45 tahun

d) Lansia 46-65 tahun

3) Pendidikan : a) Belum sekolah

b) SD

c) SMP

d) SMA/SMK

e) Perguruan Tinggi

b. Geografis : Peserta diharapkan yang memiliki tujuan Surabaya dan

Solo.

Atau melewati rute perjalanan:

1) Jakarta-Surabaya (Via Cirebon-Tegal-Pekalongan-

Semarang)

2) Jakarta-Solo (Via Purwokerto-Kebumen-Yogyakarta)

44

Berikut kutipan hasil wawancara dengan Pak Budi sebagai key informan:

“Disini kami menyediakan 10 bus. 1 bus itu ada 50 seat. Jadi kalau 10 dikali

50, target kami 500 peserta. Untuk peserta kami terdiri dari masyarakat dan

karyawan dari Rajawali TV, tapi selalu lebih banyak masyarakat

dibandingkan dengan karyawan Rajawali TV. Kami tidak menentukan harus

dari umur berapa, gender atau yang lain. Bebas untuk yang ingin ikut serta.

Satu keluarga beberapa kepala juga boleh, disesuaikan saja dengan kapasitas

bus. Tetapi disini kami hanya menyediakan rute tujuan Surabaya dan Solo.”

4. Pesan

Pada umumnya, setiap kegiatan yang dilakukan memiliki pesan yang tersirat

untuk peserta yang ikut serta. Sama halnya dengan kegiatan Mudik Gratis yang

dilakukan oleh Rajawali TV. Pesan yang ingin disampaikan oleh Rajawali TV

dalam kegiatan Mudik Gratis 2017 adalah Rajawali TV dapat menjalin kemitraan

bersama pihak yang menjadi sponsor dalam kegiatan tersebut. Selain itu, Rajawali

TV juga berharap dengan adanya kegiatan ini dapat mengurangi angka kemacetan

dan kecelakaan.

Berikut kutipan berdasarkan hasil wawancara dengan key informan sebagai

berikut:

“Tentu saja dengan adanya kegiatan ini, perusahaan bisa bekerja sama

dengan pihak lain yang menjadi sponsor untuk kegiatan Mudik Gratis 2017

dan membantu pemerintah untuk mengurangi agka kemacetan dan

45

kecelakaan. Semoga peserta juga dapat menerima pesan yang ingin kami

sampaikan dengan baik.”

5. Strategi dan Taktik

Agar kegiatan dapat berjalan dengan lancar, Bapak Budi selaku Corporate

Communication Rajawali TV membuat strategi dan taktik untuk kegiatan Mudik

Gratis 2017. Strategi yang dilakukan untuk menyelenggarakan kegiatan Mudik

Gratis 2017 adalah pendekatan publik melalui media sosial. Sedangkan taktik

yang dilakukan adalah:

a. Pembentukan tim

b. Mempromosikan kegiatan

c. Mengkonfirmasi peserta

d. Memberikan bingkisan

e. Mengadakan games atau hiburan

f. Memberikan doorprize

Setiap satu bus akan dipantau oleh satu PIC, dimana PIC tersebut dapat termasuk

karyawan ataupun mahasiswa yang dipilih oleh Bapak Budi selaku Corporate

Communication. PIC adalah singkatan dari Person In Charge yang berarti istilah

yang digunakan untuk menunjukkan siapa orang yang bertanggung jawab

menangani hal tertentu. Setiap PIC wajib melaporkan situasi ditempat setiap dua

jam sekali dan melakukan update kegiatan di media sosial Rajawali TV, tepatnya

di twitter.

46

Berikut adalah kutipan hasil wawancara dengan key informan:

“Awal diadakan kegiatan ini, saya selaku Corporate Communication turut

ikut serta baik sebelum perjalanan dan saat perjalalan. Tapi kesini-sininya,

saya hanya hadir sebelum perjalanan, saya menunjuk PIC untuk melaporkan

situasi kegiatan setiap dua jam sekali dan update di media sosial kami. Satu

bus, satu PIC. PIC bisa dari mahasiswa atau karyawan. Sebelum perjalanan,

kami selalu mengadakan games atau hiburan sedikit dan memberikan

bingkisan juga doorprize.”

6. Media

Media yang digunakan dalam mempromosikan kegiatan Mudik Gratis 2017

adalah media sosial Rajawali TV, yaitu:

a. Twitter

47

b. Facebook

c. Instagram

48

d. Youtube

e. Website resmi Rajawali TV

49

Berikut adalah tampilan flyer yang dibagikan di media sosial RTV

Selain itu, Rajawali juga melakukan promo tv melalui running text. Dalam saat

pelaksanaan, media yang digunakan adalah spanduk dan banner yang ditempatkan

di titik penjemputan.

Berikut kutipan hasil wawancara dengan key informan:

“Untuk promosi kegiatan, pasti media sosial digunakan karna media sosial

punya feedback yang besar. Terus kita juga promo tv by running text. Hanya

itu yang kami lakukan untuk promosi kegiatan. Saat kegiatan berlangsung,

kita pasang spanduk di panggung yang kita sediakan dan beberapa banner.”

50

7. Anggaran

Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan oleh Bapak Budi sebagai key

informan selaku Corporate Communication Rajawali TV mengatakan bahwa

untuk anggaran kegiatan Mudik Gratis 2017 tidak dapat diberikan karena menjadi

rahasia perusahaan.

Keterangan tersebut berdasarkan kutipan hasil wawancara dengan Bapak Budi

selaku key informan sebagai berikut:

“Untuk itu, susah ya. Kami tidak bisa memberikan data sekecil apapun

mengenai anggaran. Karena itu menjadi rahasia perusahaan. Sulit. Mohon

maaf ya.”

8. Kriteria Evaluasi

Untuk mengukur kesuksesan suatu kegiatan, dibutuhkannya evaluasi bagi

perusahaan yang menjalankan kegiatan tersebut. Corporate Communication

Rajawali TV dalam kegiatan Mudik Gratis 2017 ini memiliki kriteria evaluasi.

Tujuan Strategi Indikator

1. Dapat memberikan

citra positif terhadap

Rajawali TV sebagai

stasiun tv yang

mempunyai kontribusi

sosial.

Kegiatan Mudik Gratis

2017

1. Apabila Rajawali

TV lebih dikenal

oleh masyarakat

sebagai stasiun tv

yang peduli terhadap

masyarakat dengan

51

2. Memudahkan

masyarakat untuk

dapat berkumpul

bersama keluarga.

melakukan kegiatan

sosial dan sebagai

investasi dalam hal

citra untuk masa

depan.

2. Apabila peserta

mendapatkan hak

ketepatan waktu

untuk dapat

berkumpul bersama

keluarga.

Pelaksanaan Kegiatan

Berikut penjelasan pelaksanaan kegiatan Mudik Gratis 2017 berdasarkan

hasil wawancara dengan Bapak Budi selaku Corporate Communication Rajawali

TV. Kegiatan dilaksanakan pada 20 Juni 2017, berangkat dari Studio Rajawali TV

di Kawasan Kampus IBN Cawang.

Peserta diminta hadir dan berkumpul di titik pemberangkatan pada pukul

06.00 WIB. Peserta wajib ada di lokasi paling lambat dua jam sebelum

keberangkatan untuk melakukan daftar ulang dan pembagian bus juga pembagian

goodie bag. Goodie bag yang diberikan berisi kaos mudik dan konsumsi snack.

Sebelum keberangkatan, akan ada sambutan dari pihak Rajawali TV. Lalu, ada

hiburan sedikit dan doorprize.

52

Pukul 09.00 WIB rombongan akan berangkat dan selalu diadakan berdoa

bersama sebelumnya. Setelah berdoa, peserta dipersilahkan masuk ke dalam bus

dengan fasilitas AC dan reclining seat sesuai dengan pembagian bus yang

dilakukan pada saat daftar ulang. Selama perjalanan, tidak ada kegiatan yang

dilakukan dalam bus. Untuk rute perjalanan, tujuan Surabaya akan melewati jalur

pantura dan tujuan Solo akan melewati jalur Selatan.

Evaluasi

Kegiatan Mudik Gratis 2017 merupakan bentuk tanggung jawab sosial

Rajawali TV terhadap masyarakat yang juga sebagai usaha membentuk citra

positif perusahaan. Selain itu, kegiata Mudik Gratis 2017 adalah agenda tahunan

yang dilakukan oleh bagian Corporate Communication Rajawali TV.

Bapak Budi, selaku key informan menjelaskan menentukan keberhasilan

atau tidaknya kegiatan Mudik Gratis 2017 dinilai dari bagaimana animo peserta.

Animonya dapat dilihat juga dari jumlah peserta yang ikut serta kegiatan tersebut.

Selain itu, kapasitas bus yang disediakan terisi penuh atau tidak. Hal ini dijadikan

sebagai bahan evaluasi untuk penyediaan bus kegiatan yang serupa di tahun yang

akan datang.

Ketepatan waktu juga menjadi salah satu bahan evaluasi. Diharapkan

penyampaian titik akhir sesuai dengan jadwal yang telah dibuat. Setiap kendala

yang terjadi saat persiapan ataupun pelaksanaan juga diperhatikan oleh Rajawali

TV. Bahan evaluasi terakhir adalah pesan yang ingin diberikan kepada peserta

sampai dengan baik atau tidak. Faktor-faktor evaluasi tersebut berdasarkan

laporan PIC yang berada di tempat pelaksanaan kepada Bapak Budi.

53

Berikut kutipan dari peserta Mudik Gratis 2017 yang juga menjadi bahan

evaluasi untuk kegiatan tersebut:

“Kalau menurut saya berhasil. Kenapa saya bilang begitu? Saya

ngeliatnya dari ramainya yang datang. Diperbanyak juga bus nya.

Kemarin ada yang gak kebagian bangku karna baru mau daftar. Untuk

keadaan bus nya sih saya nyaman-nyaman aja selama perjalanan. Itu aja

sih menurut saya”.

Kendala dan Pemecahan

Kendala

Dalam kegiatan Mudik Gratis 2017 yang dilakukan oleh Rajawali TV

tidak selalu berjalan dengan lancar. Beberapa kendala terjadi baik sebelum

perjalanan ataupun saat perjalanan. Berikut beberapa kendala tersebut:

1. Pendaftaran. Beberapa masyarakat ada yang melakukan pendaftaran secara

tiba-tiba. Mereka mendaftar di hari keberangkatan dengan datang langsung ke

titik penjemputan, yaitu di Kawasan Kampus IBN Cawang. Kendala yang

terjadi ketika mendaftar namun kapasitas bus tidak mencukupi. Selain itu, ada

juga peserta yang sudah mendaftar sebelumnya namun tidak hadir saat hari

keberangkatan.

2. Bus yang mogok. Hal ini pernah terjadi karena kurangnya pengecekan

terhadap bus yang akan berangkat.

54

Pemecahan

Kendala yang terjadi dalam kegiatan Mudik Gratis 2017 mewajibkan

Corporate Communication Rajawali TV memberikan pemecahan atau solusi

untuk setiap kendala yang terjadi agar tidak terjadi di tahun yang akan datang.

Pemecahan yang dilakukan adalah:

1. Untuk kendala pendaftaran tiba-tiba disesuaikan dengan kapasitas bus yang

disediakan. Apabila kapasitas bus sudah penuh, maka pendaftaran tiba-tiba

akan ditolak secara baik-baik. Namun, apabila ada seat yang belum terisi

karena peserta belum hadir sampai waktu mendekati keberangkatan, maka

akan menghubungi terlebih dahulu mengenai kepastian kehadirannya, jika

tidak hadir dan tidak ada kepastian, pendaftaran tiba-tiba akan diterima.

2. Untuk bus yang mogok, Rajawali TV sudah menyiapkan bagian teknik untuk

mengatasi persoalan tersebut. Lalu, setelah itu bus yang akan digunakan untuk

kegiatan serupa pada tahun selanjutnya akan lebih diteliti agar tidak terjadi hal

yang sama.