bab i sistem informasi manajemen

8/19/2019 BAB I SIstem Informasi Manajemen

1/10

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar belakang

Perkembangan informasi teknologi secara terus-menerus mengubah dunia

bisnis.Perusahaan tradisional mampu menciptakan produk dan jasa yang baru, mengembangkanmodel bisnis yang lama untuk dijadikan sebagai model bisnis yang baru.Manajemen teknologi

informasi perusahaan juga telah berubah dengan menggunakan jaringan digital yang

berkecepatan tinggi.Dengan pertumbuhan sistem informasi yang begitu cepat seorang manajer

bisa bekerja dengan menggunakan akses on-line yang bisa digunakan lebih cepat untuk

mengetahui perkembangan informasi perusahaan.

Sebagai calon manajer perusahaan kita perlu mengetahui perkembangan informasi

teknologi tersebut dengan baik dan benar.Dengan mengetahui hal tersebut seorang manajer bisa

mengetahui hubungan antara organisasi perusahaan, sistem informasi, dan strategi bisnis.Dan

sebagai seorang manajer juga perlu mendesain, membangun, dan menjalankan sistem informasi.

Oleh karena itu disini kita akan sedikit mengulas mengenai Sistem Informasi, Organisasi, danStrategi serta mengenai eunggulan ompetetif.

B. Rumusan masalah

Dari latar belakang yang tersebut diatas, maka diperoleh sebuah rumusan masalah sebagai

berikut !

". #pa yang dimaksud dengan organisasi dan sistem informasi itu $

%. &agaimana sistem informasi mempengaruhi organisasi dan perusahaan $

'. &agaimana cara menggunakan sistem informasi untuk mencapai keunggulan kompetitif

perusahaan $

BAB II

PEMBAHASAN

2.1Pengertian rganisasi

Organisasi merupakan struktur formal yang stabil dan formal yang yang mengambil

sumber daya dari lingkungan dan memprosesnya untuk menjadikan untuk menciptakan

output.Organisasi juga merupakan struktur social karena merupakan sekumpulan elemen

sosial.(ambaran perilaku organisasi yang lebih realistis adalah sekumpulan hak, ke)ajiban, dan

tanggung ja)ab yang diseimbangkan seiring periode )aktu melalui konflik dan pemecahan

konflik .!Lau"#n$% &enneth. Lau"#n$ P 'ane ()* +.

Selain itu menurut enneth dalam buku edisi ke-* menjelaskan definisi organisasi juga

ada dua yaitu organisasi (definisi teknis) adalah struktur sosial resmi yang stabil yang memiliki


2/10

sumber-sumber berasal dari lingkungan dan memproses sember-sumber itu agar menghasilkan

output.Dan organisasi (definisi behavioral)adalah kumpulan hak, hak khusus, ke)ajiban dan

tanggung ja)ab yang harus dengan cermat diseimbangkan selama periode )aktu tertentu melalui

konflik dan resolusi konflik.

Ciri-ciri Organisasia. Pr#se"ur Stan"art Peng#,erasian

#turan-aturan rutinitas standart yang dikumpulkan menjadi aturan-aturan, prosedur dan

praktik-praktik yang saksama dan rasional yang dikembangkan untuk dapat mencangkup semua

situasi yang mungkin dihadapi.

b. P#litik rganisasi

Orang-orangdalam organisasi menempati posisi yang berbeda dengan keahlian,

pertimbangan, dan prespektif yang berbeda.#kibatnya, mereka secara alami mereka memiliki

sudut pandang berbeda mengenai bagaimana sumber daya, penghargaan, hukuman harus

diberikan.

-. Bu"aa rganisasi

Seluruh organisasi memiliki asumsi dasar, yang tak dapat dibantah, dan tidak dapat

dipertanyakan yang menjelaskan tujuan dan produk organisasi tersebut. &udaya organisasi

meliputi seperangkat asumsi fundamental mengenai produk apa yang harus diproduksi

organisasi, bagaimana organisasi memproduksinya, di mana, dan untuk siapa.

Pada saat yang bersamaan, budaya organisasi adalah hambatan kuat pada perubahan,

terutama perubahan teknologi.

". Lingkungan rganisasi

Organisasi dan lingkungan memiliki hubungan memberi dan menerima.Pada satu sisi,

organisasi terbuka kepada, dan bergantung kapada, lingkungan social dan fisik yang

mengelilinginya. Pada sisi lain, organisasi dapat memengaruhi lingkungan.

Strukutur rganisasi

Menurut Mintzberg, 1979 menunjukkan + dasar struktur organisasi, yaitu !

ipe Organisasi eterangan ontoh

Struktur

usaha)an

Perusahaan kecil, lingkungan cepat

berubah, struktur organisasi sederhana,

dikelola oleh usaha)an yang bertindak

sebagai direktur pelaksana tungal.

&isnis kecil yang

baru mulai.


3/10

&irokasi mesin &irokrasi besar, lingkungan yang

lambat berubah, produk adalah barang-

barang standart, didomonasi oleh tim

dan sntralisasi.

Perusahaan

manufactur skala

menengah.

&irokrasidiisional

ombinasi dari beragagam birokrasimesin, menghasilkan produk dan

layanan berbeda, dikendalikan oleh

kantor pusat.

(eneral motor yang memiliki

perusahaan

sejumlah +//.

&irokrasi

professional

Organisasi berbasis pengetahuan,

produk jasa sesuai keahlian dan

pengetahuan para professional,

didominasi oleh kepala departemen

dengan otoritas sentralisasi lemah.

Perusahaan

hokum,sistem

sekolah, rumah

sakit.

#dhokrasi Organisasi 0satuan tugas1, responsif

pada perubahan lingkungan, terdiri dari

sekelompok spesialisasi yang

terorganisasi, tim multidisipliner

jangka pendek dan memiliki kelemahan

manajemen pusat

Perusahaan

konsultan

2.2Sistem In/#rmasi Memengaruhi rganisasi "an Perusahaan

Sistem informasi dan organisasi saling mempengaruhi, agar memberi informasi yang

dibutuhkan pada suatu bagian tertentu yang penting bagi organisasi. Organisasi disisi lain juga

harus )aspada dan terbuka terhadap pengaruh sistem informasi supaya mendapat keuntungan

dari teknologi baru.

Sitem informasi menjadi alat integral, online, interaktif yang erat kaitannya dengan tiap

menit operasi dan pengambilan keputusan pada organisasi besar.Dalam sebuah perusahaan

terdapat departemen sistem informasi yang merupakan unit organisasi formal yang bertanggung

ja)ab untuk memelihara fungsi sistem informasi di dalam organisasi.

Departemen sistem informasi terdiri dari para ahli seperti programer 2ahli teknis terlatih

yang membuat kode-kode intruksi perangkat lunak dan komputer3,analisis sistem 2petugas ahli

yang menerjemahkan masalah-masalah bisnis dan persyaratannya untuk menjadi peersyaratan

informasi dan sistem serta sebagai penyusun link-link utama antar kelompok3, manaer sistem

informasi 2pemimpin dari beragam ahli pada departemen sistem informasi3, chief information

officer 2manajer senior yang bertugas mengepalai fungsi sitem informasi si dalam perusahaan3

dan end !ser 2per)akilan diluar kelompok sistem informasi sebagai objek sasaran

pengembangan aplikasi3.

Selama dekade terakhir, sistem informasi secara fundamental telah mengubah ekonomi

organisasi dan meningkatkan kemungkinan mengelola pekejaan.Dan hal tersebut menimbulkan


4/10

beberapa dampak bagi organisasi danperusahaan. Diantara dampak-dampak dari sistem

informasi memengaruhi organisasi dan perusahaan yaitu 4

a. Dam,ak Ek#n#mi

eknologi sistem informasi sebenarnya ditolak oleh sejumlah manager madya dan pekerja

data karena teknologi informasi menggantikan pekerjaannya. 5amun, teknologi informasi juga

membantu perusahaan memperkecil ukuran karena ia mampu mereduksi biaya. Menurut teori biaya transaksi, perusahaan dan indiidu selalu meminimalkan biaya transaksi, begitu juga

dengan biaya-biaya produksi. Memanfaatkan pasar adalah mahal 2"illiamson, 19#$% Coase,

19&7 3 karena memerlukan biaya-biaya seperti lokasi, dan komunikasi dengan para pemasok jarak

jauh, pembelian asuransi, mendapat informasi prduk,dll.

Menurut teori agensi, perusahaan lebih dipandang sebagai 0link kontrak1 antara indiidu-

indiidu yang hanya berorientasi demi keuntungan pribadi daripada satu kesatuan entitas yang

berorientasi pemaksimalan laba 2 'ensen dan Meckling, 197 3.

b. Dam,ak rganisasi "an Perilaku

&erdasarkan penelitian behaioral, disusunlah teori yang mengatakan bah)a teknologiinformasi mampu mengubah hierarki dari pengambilan keputusan pada pada organisasi dengan

cara menekankan biaya yang diperlukan oleh informasi dan memperluas distribusi

informal (Malone, 1997)

Pendekatan behaioral lainnya memandang lainnya memandang sistem informasi sebagai

jalan keluar dari kompetisi politik antara kelompok-kelompok organisasi untuk mempengaruhi

kebijakan-kebijakan organisasi, prosedur, dan sumber-sumber organisasi (*a!don, 197+% een,

19#1% ling, 19#)

2.0 Manager$ Pengambilan &e,utusan "an SIstem In/#rmasi

Peran Manager dalam Organisasi

Manager memainkan peran didalam organisasi. anggung ja)abnya meliputi

pengambilan keputusan, membuat laporan, menghadiri pertemuan, mengatur perayaan-

perayaan. Model lasik Manaemen, merupakan derkripsi tradisional dari manjemen yang

berfokus pada fungsi-fungsi formal dari manjemen yaitu perencanaan, pengorganisasian,

koordinasi, pengambilan keputusan dan control. Model behavioral ,menjelaskan manajemen

berdasarkan penelitian behaioral mengenai apa yang sesungguhnya dilakukan para manager

dalam mengembangkan tugasnya.

.eran Manager , merupakan aktiitas manager yang harus dijalankan manager di dalam sebuah

oraganisasi. Peran manager menurut Mintzberg dibagi dalam ' kategori, yaitu 4

". .eran interpersonal , manager bertindak sebagai figure kepala dan pemimpin organisasi.

%. .eran informal , yaitu manager menjadi pusat nadi organisasi, menerima dan menyebarkan

informasi penting.

'. .eran decisional, yaitu manager menginisiasi aktiitas, menagani ksulitan, mengalokasi sumber-

sumber dan negosiasi konflik.

M#"elm#"el ,engambilan &e,utusan

Model pengambilan keputusan focus pada pengambilan keputusan indiidual dan

sebagian lagi focus kepada pengambilan keputusan dalam kelompok.


5/10

Model-model pengambilan keputusan indiidual mengasumsikan bah)a manusia adalah

rasional. Model rasional , model perilaku manusia berdasar keyakinan bah)a orang-orang,

organisasi dan bangsa menjalankan kalkulasi pemaksimalan nilai yang secara mendasar

konsisten. Model kognitif , yaitu disposisi kpribadian yang mendasar terhadap perlakuan atas

informasi, laternatif, pilihan dan ealuasi terhadap konsekuensi. Pembuat kep!t!san sistematis,

mendekati permasalahan dengan cara menstrukturisasikan masalah berdasarkan beberapa metodeformal. Mereka mengealuasi dan mengumpulkan informasi berdasarkan metode terstrukturnya.

Dan para pemb!at kep!t!san int!isif mendekati permasalahan dengan beragam metode,

menggunakan cara trial and error untuk mencari solusi. Mereka cenderung tidak

menstrukturisasikan pengumpulan informasi atau ealuasi (Mcenne/ dan een, 197+)

5amun, kadang kalli keputusan tidak diambil secara indiidual melainkan leh kelompok

atau organisasi keseluruhan.Pengambilan kep!t!san model organisasional , memperhitungkan

karateristik pollitik dan structural dari organisasi.Menurut pengambilan kep!t!san birokratis,

tujuan terpenting organisasi adalah memelihara organisasi itu sendiri dan keputusan yang

dihasilkan dibentuk dari prosedur standart pengoperasian. .engambilan kep!t!san model

politisyaitu model pengambilan keputusan dimana keputusan yang dihasilkan berasal dari persainngan dan ta)ar-mena)ar antara kelompok-kelompok terkait dan pemimpin-pemimpin

utama dalam organisasi. Selain itu teori pengambilan keputusan model0kerananng

sampah yaitu model pengambilan keputusan yang menyatakan bah)a organisasi tidaklah

rasional dan bah)a keputusan merupakan solusi masalah karena kebetulan saja.

IMPLI&ASI untuk PERAN%ANAN "an PEMAHAMAN SIS3EM IN4RMASI

#gar mampu memberikan manfaat, sisitem inforamsi harus dibangun dengan suatu

pemahaman yang jelas atas organisasi tempat sistem itu diterapkan dan bagaimana sistem

informasi secara tepat memberi kontribusi untuk pengambilan keputusan manajerial. 6aktor-

faktor sentral pada organisasi yang perlu dipertimbangkan dalam merencanakan sistem adalah 4

• 7ingkungan dimana organisasi harus berfungsi.

• Srtuktur organisasi hierarki, spesialisasi dan prosedur standart pengoperasian.

• ultur dan politik organisassi.

• ipe organisasi dan gaya kepemimpinannya.

• elompok-kelompok utama terkait yang mempengaruhi sitem dan perilaku para pekerja yang

akan menggunakan sistem tersebut.

• 8enis tugas, keputusan, dan proses bisnis yang akan dibantu oleh sistem informasi.

Para perancang sistem informasi harus mendesain sistem yang memiliki karateristik

berikut 4

•

6leksibel dan memberi banyak pilihan untuk menangani data dan mengealuasi informasi.• Mampu mendukung beragam gaya, ketrampilan dan pengetahuan juga mampu melacak banyak

alternatie dan konsekuensi.

• Sensitie atas birokrasi organisasi dan ketentuan-ketentuan politik.

2.5 Menggunakan Sistem In/#rmasi untuk Men-a,ai &eunggulan m,etiti/

Sistem informasi adalah suatu sistem irtual data mereka mencerminkan sistem fisik dari

sebuah perusahaan. Sistem informasi dapat digunakan untukmemberikan keunggulan


6/10

kompetitifkepada perusahaan. Seiring dengan perusahaan memenuhi kebutuhan produk dan jasa

para pelanggannya, perusahaan tersebut akan berusaha untuk mendapatkan keunggulan di atas

para pesaingnnya. Mereka dapat keunggulan ini dengan memberikan produk dan jassa pada

harga yang lebih rendah, memberikan produk dengan jassa dan kualitass yang lebih tinggi, dan

memenuhi kebutuhan-kebutuhan khususdari segmen-segmen pasar tertentu.

Satu yang tidak selalu terlihat jelas adalah adanya fakta bah)a sebuah perusahaan jugaakan mencapai keunggulan kompetitif melalui penggunaan sumber daya irtualnya. Di dalam

bidang sistem informasi, keunggulan kompetitif 2competitie adantage3 mengacu pada

penggunaan informasi untuk mendapatkan pengungkitan 2leerage3 didalam pasar.Ingat bah)a

manajer perusahaan menggunakan sumber daya irtual sekaligus juga fisik dalam memenuhi

tujuan-tujuan strategi perusahaan.Pandangan secara luas atas keunggulan kompetitif menyadari

adanya organisasi-organisasi yang bersaing dengan perusahaan sekaligus sekaligus juga

profesional dan staf di negara-negara lain yang bersaing memperebutkan pekerjaan dengan

karya)an perusahaan.Perusahaan multinasional sering kali mengontrakkan pekerjaan 2outsource3

ke organisasi-organisasi lain agar dapat mencapai suatu keunggulan ekonnomi.Perusahaan yang

melakukan bisnis secara global memiliki kebutuhan-kebutuhan informasi dan koordinasikhusus.&iasanya keunggulan kompetitif dapat dicapai melalui pengelolaan sumber daya

fisik.

&eberapa perusahaan berkinerja lebih baik daripada yang lain. Perusahaan yang

melakukan kinerja lebih baik daripada yang lain dikatakan memliki keunggulan kompetitif.

Perusahaan yang memiliki keunggulan kompetitif biasanya memiliki akses terhadap sumber daya

khusus yang tidak dimilki yang lain, atau juga mampu menggunakan sumber daya yang tersedia

umum dengan lebih efisien-biasanya pengetahuan dan aset informasi yang superior.

Seiring dengan perusahaan memenuhi kebutuhan produk dan jasa para pelanggannya,

perusahaan tersebut akan berusaha untuk mendapatkan keunggulan di atas para pesaingnya.

Perusahaan dapat mencapai keunggulan ini dengan memberikan produk dan jasa pada harga

yang lebih rendah, memberikan produk dan jasa dengan kualitas yang lebih tinggi, dan

memenuhi kebutuhan-kebutuhan khusus dari segmen-segmen pasar tertentu.

Di dalam sistem informasi, keunggulan kompetitif mengacu pada penggunaan informasi

untuk mendapatkan pengungkit 2leerage3 di dalam pasar.

Pendukung utama keunggulan kompetitif adalah Michael .orter , yang mengembangkan

konsep-konsep seperti rantai nilai (val!e chains) dan sisteam nilai 2alue system3.

1. Rantai Nilai P#rter

Profesor 9arard Michael 2 .orter adalah orang yang paling sering dikaitkan dengan

topik keunggulan kompetitif.&uku dan artikel-artikel yang ditulisnya memberikan panduan dan

strategi bagi perusahaan yang mencoba untuk mendapatkan keunggulam diatas para

pesaingnya.Porter yakin bah)a sebuah perusahaan meraih keunggulan kompetitif dengan

menciptakan suatu rantai nilai 2val!e chains3.


7/10

ambar 1.1 Rantai nilai

Margin adalah nilai produk atau jasa perusahaan dikurangi dengan biaya produksi dan

margin merupakan tujuan dari rantai nilai tersebut.

#ktiitas-aktiitas nilai pokok ditunjukkan pada gambar 2Merah3 meliputi peng!mp!lan

logistik (inbo!nd logistic) untuk mendapatkan bahan mentah dan persediaan lainnya dan

menyuplai! Operasional yaitu mengubah barang baku menjadi barang jadi! pen/ebaran

logistic(o!tbo!nd logistik) yaitu transportasi dan distribusi produk kepada

pelanggan! pemasaran dan pen!alan yaitu mengetahui kebutuhan pelanggan dan menerima

pesanan! dan servis atau pela/anan untuk memelihara hubungan baik dengan para pelanggansetelah transaksi jual-beli.

#ktiitas-aktiitas nilai penunjang tampak pada gambar 2)arna biru3, terdiri

dari infrastr!kt!r per!sahaan,yaitu penyusunan organisasi yang mempengaruhi semua aktiitas

pokok. Sebagian ada tiga aktiitas yang berpengaruh pada aktiitas utama, ketiga aktiitas itu

adalah pengelola s!mber da/a man!sia terdiri dari seluruh aktiitas yang berhubungan dengan

pengelolaan pea)ai perusahaan, termasuk fungsi dan peran yang dilaksanakan oleh para

manager! pengembangan teknologi yaitu semua aktiitas yang melibatkan

teknologi! pengadaanatau perolehan yaitu aktiitas yang berhubungan dengan pengadaan

sumber daya seperti material dan mesin yang akan digunakan oleh aktiitas-aktiitas utamanya.

S3RA3EI LE6EL BISNIS "an MDEL RAN3AI

Pada leel ini perusahaan mulai berfikir tentang bagaimana cara perusahaan berkompetisi

dalam pasar tententu. Strategi yang paling umum untuk leel ini adalah 4 2"3 menjadi pengahsil

produk dengan biaya produksi rendah! 2%3 mendiferensiasikan produk dan jasa! 2'3 mengubah

lingkup persaingan baik dengan cara memperluas pasar ke pasar persainganglobal maupun

dengan mmpersempit pasar :fokus pada satu )ilayah yang tidak mampu dicapai pesaing-.

Men"#ngkrak 3ekn#l#gi "alam Rantai Nilai

Model rantai nilai memberi perhatian pada aktiitas khusus dimana strategi kompetitif

bisa diterapkan dengan paling baik 2Porter, ";*+3 dan dimana sistem informasi memberi dampak

strategis.Model aktiitas ini telah dijelaskan pada


8/10

respon, yaitu seakan :akan perusahaan yang memiliki produk dan jasa yang berbeda tidak peru

lagi bersaing dalam basisi biaya.

Sebagian besar produk dan jasa berbasis teknologi informassi diciptakan oleh

infrastruktur financial.

2. Mem,erluas Ruang Lingku, Rantai In/#rmasi Manajemen harus )aspada terhadap tambahan keunggulan yang dapat dicapai dengan

menngaitkan rantai nilai perusahaan ke rantai nilai organisasi lain kaitan seperti ini dapat

meghasilkan suatu sistem antar#rganisasi#nal(interorganizational s/stem-3O4) Perusahaan-

perusahaan yang berpartisipasi disebut sebagai sekutu bisnis (b!siness partners) mereka bekerja

bersama sebagai suatu unit tunggal yang terkoordinasi, sehingga menimbulkan suatu sinergi

yang tidak dapat dicapai jika masing-masing bekerja sendirian.

Sebuah perusahaan dapat menngaitkan rantai nilainya kepada rantai nilai pemasoknya

dengan mengimplementasikansistem yang membuat sumber daya input tersedia bila dibutuhkan.

Perusahaan juga dapat mengaitkan rantai nilainya dengan rantai nilai para anggota jalur

distribusinya, sehingga menciptakan suatu sistem nilai(va!e s/stem) etika para pembeli perusahaan produk perusahaan adalah organisasi, rantai nilai mereka akan juga dapat dikaitkan

dengan rantai nilai perusahaan dan para anggota distribusinya.

2.7 Dimensi"imensi &eunggulan m,etiti/

eunggulan kompetitif dapat direalisasikan dalam hal mendapatkan keunggulan strategis,

taktis maupun operasional.

a e!ngg!lan 4trategis

eunggulan ini merupakan keunggulan yang memiliki dampak fundamental dalam

membentuk operasi perusahaan. Sistem informasi keunggulan strategis ini bisa dilihat dalam

suatu perusahaan yang memutuskan untuk mengubah semua data perusahaan yang dimiliki

kedalam database yang memungkinkan untuk digunakan bersama-sama dengan

pelangganataupun partner bisnis, database standart yang bisa diakses melalui 5eb bro5ser .

&ernagai koneksi ke internet memungkinkan 5eb bro5ser untuk mengakses laporan secara maya

dari berbagai tempat didunia. Dengan cara yang sama, pelanggan dan pemasok yang berpotensi

di berbagai tempat diseluruh didunia mempunyai akses yang memadai terhadap bahan baku dan

barang jadi perusahaan untuk mempercrpat transaksi penjualan dan pembelian perusahaan.

ingkat strategis akan menentukan arah dan tujuan perusahaan, namun tetap masih

terdapat kebutuhan akan suatu rencana yang dapat mencapai suatu strategi yang menyadari arti

penting dari keamanan

b e!ngg!lan 6aktikal

eunggulan taktikal didefinisikan sebagai metode membuat dan menyempurnakan

strategi menggunakan cara yang lebih baik dibandingkan dengan cara yang digunakan para

pesaing.eputusan strategis dibuat agar sistem informasi perusahaan mampu memberi pelayanan

yang memuaskan bagi para pelanggan, ini juga berarti sisitem informasi taktis yang

dikembangkan perusahaan tidak hanya meningktakan kepuasan pelanggan tetapi juga

meningkatkan keuntungan perusahaan.

c e!ngg!lan Operasional


9/10

eunggulan operasional merupakan keunggulan yang berhubungan dengan transaksi

adan prose sehari-hari. Di sinilah sistem informasi akan berinteraksi secara langsung dengan

proses. Situs )eb mampu mengingat pelanggan dan prefensinya melalui masa lalu

menggambarkan suatu keuntungan professional. &ro)ser sering mempunyai -##kies dan

informasi lainnya yang berhubungan dengan transaksi pelanggan. Penggunaan computer oleh

pelanggan untuk memasukkan data akan lebih akurat. arena data yang dimasukkan sendiri oleh pengguna, maka ada perasaan kepemilikan dari pengguna, bila data yang dimasukkan ternyata

tidak akurat maka pengguna tidak boleh menyalahkan perusahaan.=ntuk berbagai alas an

operasional, akses )eb terhadap sistem informasi perusahaan meningkatkan hubungan

perusahaan dengan pelanggan.

Dari tiga tingkat keunggulan kompetitif di atas akan bekerja bersama-sama. Sistem

informasi yang terpengaruh olehketiga tingkat ini akan memiliki kemungkinan terbaik untuk

meningkatkan kinerja sebuah perusahaan secara substansial.

BAB 0

PENU3UP

&esim,ulan

eknologi informasi menyediakan alat bantu bagi para manager untuk menelesaikan baik

peran baru maupun peran tradisionalnya. Menemukan cara dalam memanfaatkan teknologi

informasi untuk mencapai keuntungan kompetitif pada bisnis, perusahaan dan leel industrymerupakan tanggung ja)ab kunci bagi manajer.

eknologi pada >aman sekarang ini dapat mendorong kearah efisiensi dan perubahan

utama organisasidan mengurangi biaya-biaya transaksi dan bisa juga menjadi sumber

keuntungan kompetitif.


10/10

eknologi informasi mena)arkan cara-cara baru untuk mengorganisasi kerja dan

menggunakan informasi yang dapat meningkatkankekayaan serta mempertahankan hidup

organisasi.

D#6#< P=S##

7audon, . enneth., 7audon, P. 8ane.%//?.4istem 3nformasi Manaemen 2disi 1 !k!

1.Salemba @mpat 4 8akarta.

Mc7eod, 8r.,

bab i sistem informasi manajemen

Documents