BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

PT. Sekawan Global Komunika merupakan sebuah perusahaan yang

bergerak dibidang penyedia layanan internet atau sering disebut dengan ISP

(Internet Service Provider). PT. Sekawan Global Komunika mempunyai

beberapa kantor yang tersebar di 3 (Tiga) kota, yaitu Purwokerto, Cilacap,

Purworejo dan Tegal dengan kantor pusatnya berada di Purwokerto. Disini

penulis mengkhususkan pada kantor pusat. Kantor pusat yang beralamat di Jl.

Overste Isdiman No.25 Purwokerto yang melayani pasar untuk wilayah

Purwokerto dan sekitarnya.

PT. Sekawan Global Komunika dalam penjualan jasa layanan internet

menggunakan teknologi gelombang wireless atau jaringan nirkabel (jaringan

tanpa kabel), karena untuk menjangkau klien dengan jarak yang tidak

mungkin ditempuh dengan kabel jaringan tersebut maka sebagai solusinya

PT.Sekawan Global Komunika menggunakan gelombang radio pada frekuensi

2,4 GHz. Jaringan wireless itu sendiri adalah teknologi pada sistem jaringan

komputer yang sangat praktis dan fleksibel untuk menghubungkan antar

komputer secara lokal maupun terkoneksi dengan internet yang menggunakan

gelombang radio sebagai media transmisinya. Alat-alat yang dibutuhkan

adalah pigtail, grid antenna, cable, lightning protector, PC card, dan router.

1

Konsumen PT. Sekawan Global Komunika terdiri dari Warnet,

Perkantoran, Perumahan, Sekolah, dan Instansi-Instansi Pemerintah. Tujuan

Utama PT. Sekawan Global Komunika adalah memberikan pelayanan

terbaiknya kepada semua jenis client dengan meminimalkan terjadinya

keluhan / complain sehingga mewujudkan ZERO LOST CLIENT / ZERO

CALL COMPLAINING. Perawatan / pemeliharaan jaringan merupakan

salah satu hal pokok dalam mewujudkan zero call complaining tersebut.

Dengan melakukan pemeliharaan berkala secara rutin akan

meminimalisasikan keluhan yang timbul baik karena kerusakan yang terjadi

karena adanya kesalahan pemakai ataupun adanya kesalahan yang terjadi

oleh sebab – sebab lainnya.

Rolling merupakan salah satu kebutuhan penting dalam organisasi

agar pelaksanaan pengembangan para teknisi semakin profesional, dengan

adanya rolling karyawan akan diberi suatu penyegaran terhadap

permasalahan yang dihadapinya. Rolling pegawai yang di lakukan di PT.

Sekawan Global Komunika adalah melakukan perpindahan pegawai ke lain

kota agar pegawai bisa fleksibel nantinya dalam mengatasi permasalahan

jaringan dan juga lebih profesional dalam lingkup kerja yang baru. Rolling

Karyawan bersifat hanya sementara.

Atas dasar latar belakang masalah tersebut diatas maka penulis

tertarik untuk mengambil judul “Sistem Perawatan Jaringan Internet dan

Rolling Pegawai yang berjalan di PT. Sekawan Global Komunika

Purwokerto”

2

B. Perumusan Masalah

Menurut latar belakang masalah yang dihadapi diatas, maka

perumusan masalah yang penulis akan ajukan adalah “Bagaimana Sistem

Perawatan Jaringan Internet dan Rolling Pegawai di PT. Sekawan Global

Komunika”.

Kendala-kendala yang sering terjadi Pada PT. Sekawan Global

Komunika :

1. Pada maintenance

Jarak yang terlalu jauh

Peralatan yang rusak

Terlalu banyak frekuensi yang sama jadi bisa terjadi

gangguan

Flooding dari luar yang membuat jaringan lambat

2. Pada Rolling Pegawai

Biasanya karena teknisi setempat kurang aktif dalam bekerja

Kurang memajukan perkembangan dalam lokasi setempat.

C. Batasan Masalah

Sistem perawatan yang ada pada PT. Sekawan Global Komunika

terdapat banyak proses sehingga penulis hanya membatasi permasalahan

yang ada berdasarkan permasalahan sistem yang ada pada PT. Sekawan

Global Komunika mulai dari perawatan jaringan dan perbaikan jaringan

3

kepada klien. Dalam laporan akhir ini penulis hanya akan membahas tentang

Sistem Perawatan pada Jaringan Internet dan Rolling Pegawai mulai dari

perawatan jaringan internet hingga laporan biaya perbaikan pada

administrasi.

D. Tujuan dan Kegunaan Praktek Kerja Lapangan

1. Bagi Penulis

a) Untuk memahami suatu sistem pada instansi secara nyata dengan

penelitian langsung pada instansi itu sendiri.

b) Sebagai syarat kelulusan dalam melaksanakan studi pada program

Diploma Tiga Teknik Informatika Politeknik Pratama Purwokerto.

2. Bagi Instansi

a) Membantu kerja perusahaan.

b) Sebagai evaluasi terhadap sistem yang sedang berjalan

3. Bagi Politeknik Pratama Purwokerto

Untuk menambah perbendaharaan perpustakaan Politeknik

Pratama Purwokerto yang dapat digunakan sebagai bahan tambahan

pengetahuan bagi para pembaca.

4. Bagi Pihak Lain

Dapat dijadikan sebagai bahan rujukan dalam memecahkan

masalah yang sejenis dengan masalah yang ada pada saat praktek kerja

lapangan.

4

E. Prosedur Pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan

1. Tahap Persiapan PKL

a) Memenuhi seluruh persyaratan administrasi untuk melaksanakan

PKL

b) Mencari Perusahaan / Instansi yang bersedia menerima PKL.

c) Memperoleh surat rekomendasi yang memenuhi syarat dari bagian

BAAK Politeknik Pratama Purwokerto.

d) Mengajukan usulan Praktek Kerja Lapangan kepada ketua program

studi Teknik Informatika Politeknik Pratama Purwokerto.

e) Mengurus surat ijin yang ditujukan ke perusahaan / instansi tempat

PKL.

2. Tahap Pelaksanaan PKL

a) Instansi tempat PKL : PT. SEKAWAN GLOBAL KOMUNIKA

b) Waktu pelaksanaan : 15 September – 15 Oktober 2009

c) Bidang PKL : Sistem Perawatan Pada Jaringan Internet

d) Kegiatan PKL :

1) Melakukan wawancara dengan Pembimbing PKL di PT. Sekawan

Global Komunika purwokerto, mengenai prosedur dan sistem yang

ada, sejarah perusahaan, permasalahan-permasalahan yang timbul.

2) Melakukan observasi atau pengamatan langsung serta turun

langsung ke lapangan di setiap bagian yang ada pada PT. Sekawan

Global Komunika Purwokerto.

5

3) Melakukan pengumpulan data-data yang di perlukan guna

membuat sistem

6

BAB II

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

A. Sejarah dan Perkembangan Organisasi

PT. Sekawan Global Komunika Purwokerto berdiri pada tanggal 20 Juni

2004. Pendiri PT. Sekawan Global Komunika adalah Bapak Buntoro

Kadarusman yang sekaligus pemilik Yayasan Indo Komputer. PT. Sekawan

Global Komunika yang beralamat di Jl. Overste Isdiman No.25 Purwokerto.

Sejak awal berdirinya usaha yang dirintis PT. Sekawan Global Komunika

adalah dibidang jasa Internet Service Provider (ISP) yang memberikan

pelayanan jasa jaringan internet dengan kapasitas bandwidth yang berbeda dan

tarif yang bervariasi. Perusahaan ini sudah bertaraf nasional dengan jaringan

wilayah konsumen yang tersebar diberbagai Kota di Indonesia.

Jaringan yang ada di PT. SEKAWAN GLOBAL KOMUNIKA yaitu

Jaringan Via Wireless LAN, Wireless LAN merupakan Local Area Network

(LAN) yang menggunakan teknologi Wireless (tanpa kabel / nirkabel).

Jaringan Wireless memiliki keunggulan sebagai berikut :

1. Pemeliharaannya murah

2. Infrastruktur berdimensi kecil

3. Pembangunan cepat

7

8

4. Mudah dan murah untuk direlokasi dan mendukung portabilitas

5. Koneksi internet akses 24 jam

6. Akses internet yang cepat

7. Bebas tanpa pulsa telepon

Jaringan Wireless memiliki kelemahan sebagai berikut :

1. Biaya peralatan mahal

2. Delay yang sangat besar

3. Kesulitan karena masalah propagasi radio

4. Keamanan data

5. Kapasitas jaringan karena keterbatasan spektrum

Dalam perawatan jaringan internet akan di butuhkan beberapa perangkat dan

peralatan yang lumayan banyak. Perangkat yang dibutuhkan adalah :

1. Kuas kecil

2. Canebo

3. Plate kaca

4. Webbing + Carabiner

5. Laptop (jika memungkinkan)

6. Camera Digital (jika memungkinkan)

Peralatan yang dibutuhkan adalah :

1. Crimping

2. Tang

3. Cutter

4. Obeng Plus dan Min

9

5. Kunci 8, 10, 11, 12, 13, 14, dan 15

6. RJ 45

7. Kunci Inggris Kecil

8. Pigtail

B. Stuktur Organisasi

Struktur organisasi merupakan kerangka hubungan kerja yang menjelma

antara pejabat maupun karyawan satu dengan yang lain dalam jangka waktu

yang panjang. Struktur organisasi tersebut harus dapat memperjelas

kedudukan, wewenang dan tanggung jawab yang jelas, dalam arti jangan

sampai terjadi adanya overlap fungsi masing-masing bagian. Untuk dapat

mengetahui syarat bagi adanya suatu pengawasan yang baik, hendaknya

struktur organisasi dapat memisahkan fungsi-fungsi operasional, penyimpanan

dan pencatatan. Pemisahan fungsi-fungsi diharapkan dapat mencegah

timbulnya kecurangan-kecurangan dalam perusahaan.

Struktur organisasi yang tepat bagi suatu perusahaan belum tentu baik bagi

perusahaan lain. Perbedaan struktur organisasi diantara berbagai perusahaan di

sebabkan oleh berbagai hal, seperti jenis perusahaan, luas perusahaan,

banyaknya cabang-cabang dan lain-lain. Suatu dasar yang berguna bagi

penyusunan struktur organisasi perusahaan adalah pertimbangan bahwa

organisasi itu harus fleksibel dalam arti memungkinkan adanya penyusunan-

penyusunan tanpa harus mengadakan perubahan secara total.

10

Gambar 1. Struktur Organisasi PT. Sekawan Global Komunika

C. Deskripsi Jabatan PT. Sekawan Global Komunika

1. Direktur

Tugasnya adalah :

a) Melihat perkembangan perusahaan yang dia miliki dan

memberi masukan kepada manager perusahaan sebagai cara untuk

membangun perusahaannya agar menjadi perusahaan yang dapat

berkembang dan maju.

b) Memeriksa berbagai laporan yang diterima dari manager

serta melakukan perencanaan kegiatan yang ada di perusahaan.

c) Melaksanakan pengawasan terhadap kinerja bawahan demi

terciptanya efisiensi dan efektifitas perusahaan.

d) Melaksanakan koordinasi dengan setiap bagian agar

tercipta suatu hubungan kerja yang baik yang menunjang kegiatan

operasional perusahaan.

Direktur

Manager

KepalaTeknisiAdministrasiAkunting

11

2. Manager

Tugasnya adalah :

a) Menjalankan pengurusan dan pengelolaan sesuai dengan

kebijaksanaan umum yang digariskan oleh Dewan Komisaris serta

melakukan pengawasan terhadap bawahan.

b) Memimpin dan mengkoordinir para karyawan dalam

pelaksanaan tugas – tugas bidang usaha.

c) Mengkoordinasi penyusunan rencana kerja dan rapat

pembahasan kerja.

d) Melaksanakan tugas - tugas pengurus yang telah

dipercayakan kepadanya.

3. Administrasi

Tugasnya adalah :

a) Menyusun surat - surat yang diperlukan dalam perusahaan.

b) Menangani penerimaan pendaftaran dan penawaran kepada

calon konsumen.

c) Mengarsip file – file identitas konsumen.

d) Melaksanakan kegiatan.

e) Menverifikasi data calon konsumen.

4. Kepala Teknisi

Tugasnya adalah :

a) Pemasangan alat koneksi.

b) Meninjau dan memeriksa persiapan lokasi pemasangan alat

12

koneksi internet.

c) Pemeliharaan jaringan.

d) Menyusun laporan pemeliharaan jaringan.

5. Accounting

Tugasnya adalah :

a) Menyusun Laporan Keuangan (Laporan Laba / Rugi, Laporan

Perubahan Modal, Neraca) dan melaporkannya ke pimpinan

perusahaan setiap akhir periode.

b) Mencatat setiap transaksi yang terjadi dalam perusahaan baik yang

harian maupun periode bulanan.

c) Memastikan ketepatan waktu dalam penyusunan Laporan Keuangan.

Menetapkan kebijakan-kebijakan akuntansi yang diperlukan

perusahaan