Awal sejarah Milton Hershey mendirikan perusahaan cokelat pada tahun 1894. Produk yang dijual oleh perusahaan Hersley yaitu pada tahun 1907, Hersley memperkenalkan permen baru, kecil datar berbentuk potongan-potongan cokelat yang diberi nama Hershey Kiss, kemudian produk berkembang terus yaitu adanya produk Snickers, Three musketeers. Dan produk yang sangat inovatif yaitu produk Desert Bar yang merupakan cokelat yang tidak meleleh pada suhu 140 derajat Farenheit dan dijadikan untuk konsumsi tentara amerika yang berperang. Sedangkan Mars awalnya menjual nugat dimana bahan baku cokelat tersebut berasal dari perusahaan Hershey. Namun semakin mapannya perusahaan Mars akhirnya Mars memutuskan hubungan kerjasama tersebut dan terus mengembangkan produk cokelatnya yaitu salah satu produknya yang sangat terkenal adalah M&M.Konsep Marketing terkait dengan Public Relation pada video The Chocolates Wars antara lain program Customer Social Responsibility yang dilakukan oleh perusahaan Hershey dengan menggunakan bagian dari keuntungannya untuk membangun masyarakat sekitarnya. Karena Hershey kurang senang dengan kota di sekeliling pabrik yang perumahannya sederhana, maka beliau mendirikan kota mandiri di sekeliling pabrik bagi karyawannya, perumahan yang nyaman, sistem angkutan dengan tarif terjangkau, serta tempat rekreasi dan kegiatan kebudayaan. Hershey ingin membangun kota dengan jalan-jalan yang dilengkapi pohon peneduh, dan rumah-rumah yang kokoh dari batu bata berikut halamannya. Rekreasi juga dianggap penting, sehingga dibangunlah taman bermain Hershey Park yang dibuka pada tahun 1907.

Bentuk lain praktek CSR yang dilakukan oleh Hershey adalah membangun sekolah gratis bagi anak-anak yatim. Pada tahun 1900-an perusahaan Hershey mendirikan Milton Hershey School (MHS) dan membiayai kegiatan opersaionalnya sebagai bentuk cinta Milton Hershey dan istrinya, Catherine, terhadap anak-anak yang kurang beruntung. Setelah kepergian istrinya, Mr. Hershey menyumbangkan hampir seluruh kekayaannya kepada The Hershey Trust Company untuk mengelola Milton Hershey School. Saat ini, Milton Hershey School adalah rumah coeducational dan tetap fokus pada membantu anak-anak. Sekolah menyediakan pendidikan gratis kelas dunia, makanan, pakaian, rumah pengasuhan, perawatan kesehatan, konseling dan pelatihan karir serta membantu hampir 2.000 anak-anak yang membutuhkan sosial dan keuangan

Kata-kata yang memberikan inspirasi pada pemutaran video The Chocolates War :"If I ever become rich, I am going to use my money to build schools to give every boy and girl an opportunity to get an education."

"Give them quality. Thats the best kind of advertising in the world." Milton S. Hershey