apotek sarinah.docx
TRANSCRIPT
TUGAS MMR TRIMESTER 2BUSINESS PLAN
KLINIK SARINAH
Disusun oleh :
Nama : Erda Suhaila (20151030018)
Jl.S,Parman,Teluk Belitung,Merbau,Kepulauan Meranti,RiauTelp (0763) 28752 [email protected]
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN JUDUL .. 1DAFTAR ISI 2RINGKASAN EKSEKUTIF ... 3I. VISI DAN MISI ...1.1 Visi . 41.2 Misi .... 4II. LATAR BELAKANG PERUSAHAAN.. 52.1 Data Perusahaan . 52.2 Biodata Pemilik . 62.3 Struktur Organisasi dan Uraian Kerja .. 8III. ANALISIS PASAR DAN PEMASARAN ... 83.1 Deskribsi Barang atau Jasa ... 8 3.2 Pasar yang Dituju .. 9 3.3 Keunggulan Barang atau Jasa yang Dihasilkan 10 3.4 Strategi Pemasaran .... 11 3.5 Analisis Pesaing .... 12IV. ANALISIS PRODUKSI (OPERASI) 12 4.1 Proses Produksi ..... 12 4.2 Peralatan dan obat-obatan . 13V. ANALISIS SUMBER DAYA MANUSIA 13VI. RENCANA KERJA ...... 14VII. ANALISIS KEUANGAN 14 7.1 Biaya Investasi Awal 14 7.2 Rencana Arus Kas .. 16
RINGKASAN EKSEKUTIF
Klinik Kecantikan Sarinah merupakan klinik estetika yang menyediakan tenaga ahli yang kompeten di bidang kesehatan. Klinik ini memiliki 2 orang dokter umum, 2 perawat klinik yang sudah terlatih,2 bidan yang sudah terlatih, 2 orang petugas administrasi dan 2 orang cleaning services. Klinik bertempat di Jalan S,Parman,Teluk Belitung,Merbau dengan luas bangunan 15 x15 m yang dilengkapi dengan ruang tunggu, wifi area, area parker yang luas, ruang kerja dokter, ruang perawatan dan tindakan estetika dan musholla. Gedung klinik adalah gedung milik pribadi. Banyak jenis pelayanan yang disediakan oleh klinik ini, . Klinik ini juga menarik biaya yang disesuaikan dengan masyarakat sekitar, artinya setiap orang mampu untuk mendapatkan jasa yang kami miliki. Kami optimis klinik Sarinah ini akan memiliki banyak konsumen dan menguasai pasar, karena kami belum memiliki saingan di daerah Teluk Belitung,Merbau dan kami mentargetkan semua lapisan masyarakat daerah Teluk Belitung mampu ke klinik kami.
I. VISI dan MISI
1.1 Visi Menjadikan klinik yang ternama dalam pelayanan kesehatan di teluk Belitung.
1.2 Misi
Sebagai tempat masyarakat untuk mengkonsultasikan masalah kesehatan yang meraka alami. Sebagai mitra pemerintah dalam memberikan pelayan prefensif dan kuratif serta rehabilitas.
Menampilkan pelayanan ramah tamah serta bersahabat
2.LATAR BELAKANG PERUSAHAAN
2.1DATA PERUSAHAAN1. Nama PerusahaanKlinik Sarinah
2. Bidang UsahaJasa pelayanan kesehatan
3. Jenis Produk / JasaMemberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat
4. Alamat PerusahaanJalan S.parman,Teluk Belitung,Merbau,Kepulauan Meranti,Riau.
5. Nomor TeleponTelp (0763) 28752
6. Nomor Fax
7. Alamat [email protected]
8. Mulai Berdiri07 Februari 2015
9. Lokasi dan fasilitas Perusahaan Klinik bertempat di Jalan S.Parman.Teluk Belitung,Merbau,Kepulauan Meranti, Riau dengan luas bangunan 15x15m. dilengkapi dengan ruang tunggu, ruang kerja dokter, ruang konsultasi, dan tindakan estetika dan musholla.parkir yang luas.
10. Status Kepemilikan Tempat Usaha
Status kepemilikan bangunan klinik adalah milik pribadi.
2.2BIODATA PEMILIK / PENGURUS (Disesuaikan dengan jumlah anggota) 1. Namadr. Erda Suhaila, S.pk MMR
2. JabatanDirektur Klinik, Tenaga dokter spesialis
3. Tempat dan Tanggal LahirTeluk Belitung.31 juli 1991
4. Alamat RumahJl.S.Parman,Teluk Belitung,Merbau,Kepulauan Meranti, Riau
5. Nomor Telepon/Handphone081363107421
6. Nomor Fax-
7. Alamat [email protected]
8. NIM20151030018
9. Program StudiMagister Manajemen Rumah Sakit
1. Namadr. Dwo dibyo MMR
2. JabatanKepala Dokter Umum
3. Tempat dan Tanggal Lahirbengkalis,08 mei 1992
4. Alamat RumahJl.durian, teluk Belitung,Merbau,Kepulauan Meranti, Riau
5. Nomor Telepon/Handphone085256765423
6. Nomor Fax-
7. Alamat E-mail
8. NIM20141030076
9. Program StudiMagister Manajemen Rumah Sakit
1. NamaAsrina S.Kep Ns
2. JabatanKepala perawat Klinik
3. Tempat dan Tanggal LahirTeluk Belitung,07 maret 1989
4. Alamat RumahJl.hang tuah,Teluk Belitung, Merbau,Riau
5. Nomor Telepon/Handphone085376542331
6. Nomor Fax-
7. Alamat [email protected].
8. NIM20131030045
9. Program StudiKeperawatan
1. NamaAgma
2. JabatanAdministrasi
3. Tempat dan Tanggal LahirSei Nipah,27 juni 1990
4. Alamat RumahJl.Nangka,Teluk Belitung,Merbau, Riau
5. Nomor Telepon/Handphone085265789065
6. Nomor Fax-
7. Alamat [email protected]
8. NIM20151030056
9. Program StudiAdministrasi
2.3 STRUKTUR ORGANISASI DAN URAIAN KERJAdr. Erda Suhaila, Sp.pk. MMRDirektur UtamaDokter Umum Memantau jalannya pelayanan yang diberikan Mengatur manajemen klinik Memberikan Pelayanan Sesuai Kompetensi
dr. Joy SandyKepala dokter umumPelayanan Sesuai Kompetensi
agmaAdministrasi/resepsionis-Membantu dokter dalam mendata pasien
Asrina S.Kep NsKepala perawat-Membantu dokter dalam melakukan perawatant
Perawat ; AisyahPerawat ; Siti FatimahBidan ; AiniBidan ; Komariah
3. ANALISIS PASAR DAN PEMASARAN3.1 DESKRIPSI BARANG ATAU JASA
Pemeriksaan KesehatanPemeriksaan kesehatan adalah bertujuan untuk mengetahui keadaan kesehatan seseorang yang dialaminya.
Konsultasi Pelayanan ini bertujuan untuk menerima keluhan pasien tentang kesehatan yang di alaminya.
3.2PASAR YANG DITUJUGAMBARAN KARAKTERISTIK PEMBELI / PENGGUNA
Pasar utama yang akan dituju adalah masyarakat kecamatan Merbau Kabupaten Kepaulauan Meranti , kecamatan tersebut dengan jumlah penduduk sekitar 15.000 jiwa, dan target kedua adalah kabupaten Bengkalis dengan jumlah penduduk sekitar 250.000 jiwa. Dari jumlah tersebut target kecamatan Merbau adalah 80% dan kabupaten bengkalis 50% dari seluruh jumlah penduduk. Terget konsumen adalah seluruh lapisan masyarakat kecamatan Merbau. Masyarakat sudah memiliki pendidikan dan penghasilan yang cukup tinggi untuk sadar akan pentingnya menjaga kesehatanya, sehingga akan memudahkan dalam melakukan promosi klinik ini. Untuk harga yang ditetapkan sementara mengikuti harga pasar tetapi dengan fasilitas mumpuni.
PENJUALAN
Jenis ProdukHarga (Rp)
Pemeriksaan secara umum( tergantung jenis pemeriksaan)Rp 50.000- Rp 100,000
Pemeriksaan Asam uratRp 50.000
Pemeriksaan Glukosa DarahRp 1.00.000
Pemeriksaan Tekanan DarahRp 1.00.000
Pemeriksaan Rekam jantungRp. 150.000
Tindakan kegawat daruratRp 200.000-RP 350.00
Pelayanan ObatRp 3000 Rp 50.000
3.3 KEUNGGULAN BARANG ATAU JASA YANG DIHASILKAN
Klinik Sarinah memberikan pelayanan kesehatan yang dilakukan oleh dokter yang profesional yang memiliki surat ijin praktek,perawat yang ahli dalam bidangnya,bidan yang ahli dalam bidangnya yang akan melayani pasien secara profesinonal.
3.4 STRATEGI PEMASARAN
STRATEGI PRODUK
Produk jasa yang kami tawarkan ke pasien adalah tindakan perawatan untuk membantu pasien dalam merawat kesehatanya, maka sebelum tindakan perawatan di lakukan, kami akan memberikan pelayanan awal berupa pemeriksaan, disinilah awal dari strategi yang akan kami terapkan yaitu berupa komunikasi efektif terhadap dokter pasien dan edukasi kepada pasien tentang cara merawat kulit yang mudah, sehat dan aman. Hal ini kita sebut dengan personal selling yaitu interaksi antar individu, saling bertemu, muka yang ditujukan untuk menciptakan, memperbaiki, menguasai dan mempertahankan hubungan pertukaran yang saling menguntungkan dengan pihak lain.
STRATEGI DISTRIBUSI
Distribusi pemasaran berlaku untuk masyarakat Kecamatan Merbau,Kepulauan Meranti,. Jasa diberikan langsung kepada konsumen tanpa adanya perantara atau distributor.
STRATEGI PROMOSI
Promosi dilakukan dengan memasang papan nama praktik di depan klinik. Promosi lain yang dilakukan adalah dengan memberikan kartu nama yang berisikan nama klinik, alamat dan nomor telepon klinik kepada pasien. Selain bermanfaat bagi kebutuhan pasien akan pelayanan kesehatan, diharapkan cara ini menjadi sarana promosi tambahan yang dapat disebarkan oleh pasien dari mulut ke mulut kepada orang terdekat atau sekitarnya. Kami juga membuat brosur yang akan dibagikan ke setiap pasien untuk pasien memberitahukan kepada kerabat keluarga dan tetangga kemudian melaui kantong obat terdapat logo dan nama klinik sarina disertai tata cara meminum obat yang benar
STRATEGI PENETAPAN HARGA Harga ditetapkan dengan mempelajari harga standar pelayanan klinik.
ANALISIS SWOT
STRENGTHWEAKNESSOpportunityThreats
Melayani pelayanan dengan metode selling memudahkan pasien berkunsultasi Antusias masyarakat peduli kesehatan sangat tinggi
Jumlah dokter terbatas
Meningkatnya kesadaran masyarakat tentang pedulinya hidup sehat.
Masih banyak pengobatan tradisonal. Belum adanya kepercayaan masyarakat dengan klinik yang masih baru
3.5 ANALISIS PESAING
PESAINGKEUNGGULANKELEMAHAN
Pengobatan tradisional1. Sudah dikenal masyarakat 2. Harga yang lebih terjangkau/murah1. Ketidak akuratan bahan dalam uji klinis2. Proses pengobatan membutuh waktu yang lama.
4.ANALISIS PRODUKSI (OPERASI) 4.1PROSES PRODUKSISKEMA PROSES PRODUKSI / SKEMA PEMBERIAN JASA BAGI KONSUMEN.
Administrasi/ buat kartu pasienPencatatan Rekam MedikDiagnosisPemeriksaan KlinisAnamnesisPasien Datang
Perawatan Sesuai Diagnosa (Produk)
KEUNGGULAN PROSES YANG DIMILIKI Keunggulan dari proses klinik adalah menggunakan prinsip kedokteran keluarga yang dimiliki oleh setiap dokter karena prinsip ini mengandalkan komunikasi yang terarah dan menuju ke pasien sehingga pasien akan nyaman berbincang-bincang menanyakan keluhan kepada dokter, selain itu dokter bersikap ramah dan mengenali semua pasiennya agar terjadi ikatan dan bersahabat dengan pasiennya. Menggunakan kemampuan dan keterampilan dokter dalam melakukan pemeriksaan disertai alat-alat penunjang yang steril dan canggih maka kualitas dari pelayan sangat terjamin. Klinik kecantikan ini merupakan satu-satunya yang berada di kecamatan Merbau. Sistem administrasi kami menggunakan sistem komputerisasi sehingga saat mendata pasien menjadi lebih mudah. Kami juga akan membuat kartu khusus kunjungan klinik sarinah disertai barcode sehingga tidak ada rekam medis yang lebih dari satu.
4.2 Peralatan dan Obat-obatanPeralatan Tidak SterilPeralatan SterilBahan Habis Pakai dan Obat
HandscoonHandscoon sterilKapas
Lampu sorotSet sirkumsisiKain Kasa
MaskerMinor setPlester
Timbangan dewasaTissue
Infus
Anti histamine
Hidrokortison
Antibiotik
Jarum
Infus set
Obat luka, desinfektan
Antibiotik
5. ANALISIS SUMBER DAYA MANUSIA (SDM)JUMLAH PEKERJA, KEUNGGULAN DAN KOMPETENSI . Klinik ini memiliki 2 orang dokter umum yang merupakan lulusan dari universitas negeri terbaik di Indonesia ,3 perawat klinik yang sudah terlatih dan bersertifikat , 2 bidan yang sudah terlatih di bidangnya,2 orang petugas administrasi yang sangat handal dalam bidangnya dan 2 orang cleaning services.
6. RENCANA KERJA
KEGIATANbulan ke -
123456789101112
Sosialisasi dengan masyarakatxxxxxx
Memberikan pelayanan kepada masyarakatxxxxxxxXxxxx
Bakti Sosialxx
Evaluasi Program Kerjaxxxx
7. ANALISIS KEUANGAN7.1 BIAYA INVESTASI AWALBiaya diluar biaya operasional yang diperlukan (Misal:pembelian mesin dan peralatan) untuk memulai usaha klinik sarinahUntuk usaha sudah yang berjalan, biaya investasi dapat berupa biaya pembelian mesin dan peralatan untuk pengembangan usaha.
ItemVolumeHarga/UnitTotal Biaya
Jaringan Internet1 Rp. 2.000.000Rp. 2.000.000
Meja5 Rp. 1.000.000Rp. 5.000.000
Jam dinding3 Rp. 50,0000 Rp. 150,000
TV1 Rp. 3.000.000Rp. 3.000.000
Telepon1 Rp. 500.000Rp. 500,000
Lemari Kaca2 Rp. 500,000Rp. 1000,000
AC3 Rp.2500.000Rp. 7.500.000
Komputer1 Rp. 1.000.000Rp. 1.000.000
Meja3 Rp. 250.000Rp. 750.000
Kursi Ruang Tunggu3 Rp. 1.200.000Rp. 3.600.000
Kipas Angin1 Rp. 145.000Rp. 145.000
Alat tulis kantor5 Rp. 50,000Rp 250.000
Kursi Pasien4Rp. 150.000Rp. 600.000
Tong Sampah2 Rp. 20,000Rp. 40.000
Lampu4 Rp. 250.000Rp. 100,000
Keset2 Rp.15.000 Rp. 30,000
Kasa Gulung1 Rp.50.000 Rp. 50.000
TotalRp 25.715.000,00
8
7.2. LAPORAN KEUANGAN 7.2.1. RENCANA ARUS KAS (CASH FLOW)RENCANA ARUS KAS (dalam ribuan rupiah)
[Klinik Sarinah]
UNTUK TAHUN 2015
Bln I Bln II Bln III Bln IV Bln V Bln VI Bln VII Bln VIII Bln IX Bln X Bln XI Bln XII
A.PENERIMAAN
Penerimaan Penjualan25.000.00027.700.00033.840.00045.000.00043.650.00050.000.00056.500.00044.600.00060.000.00053.450.00055.500.000110.000.000
Penerimaan Pinjaman------------
Penerimaan lain-lain-----------
Sub Total Penerimaan5000000800000001108400001000000009800000011500000011000000095600000105000000108200000110500000110000000
B.PENGELUARAN-----------
Pembelian Asset (Investasi)25.715.000--------
Pembelian Bahan Baku ------------
Pembelian Bahan Pembantu-----------3.200.000
Upah Tenaga Kerja55.000.00055.000.00055.000.00055.000.00055.000.00055.000.00055.000.00055.000.00055.000.00055.000.00055.000.00033.000.000
Biaya Produksi Lain-Lain-----------
Biaya Pemasaran2.000.000
Listrik, Air, Telepon300.000250.000325.000300.000275.000250.000300.000350.000300.000300.000300.000185.000
Sub Total Pengeluaran24333400003318500033185000341850003318500033185000331850003818500033185000331850003318500036385000
C.SELISIH KAS-24283400004681500077655000658150006481500081815000768150005741500071815000750150007731500073615000
D.SALDO KAS AWAL0-2428340000-2381525000-2303870000-2238055000-2173240000-2091425000-2014610000-1957195000-1885380000-1810365000-1733050000
E.SALDO KAS AKHIR-2428340000-2381525000-2303870000-2238055000-2173240000-2091425000-2014610000-1957195000-1885380000-1810365000-1733050000-1659435000
Ket: Yang harus diisi adalah item yang relevan dengan uha, dapat menambah item lain jika diperlukan.
7
7.2. Analisis Kelayakan Usaha1. Break Even Point (BEP) = Titik Balik ModalPerhitungan Titik ImpasHarga Minimal = Total Biaya/Jumlah ProduksiJumlah Minimal = Total Biaya/Harga Per Unit
2. Payback Period = Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mencapai BEP
8.ANALISIS RESIKO USAHA8.1ANALISIS RESIKO USAHA Krisis dana Krisis dana Kembali modal dalam jangka waktu yang lama
8.2ANTISIPASI RESIKO USAHA Penggunaan cctv di area parkir, ruang tunggu, dan ruang kerja dokter Mempersiapkan tabungan Mempertahankan petugas medis dan non medis
10. DOKUMENTASI
Gambar 1. Ruang Konsultasi dan pengobatan
Gambar 2. Ruang tunggu pasien