analisis strategi alternatif pengembangan rendy yan ferdinand cover...hasil penelitian menunjukkan...

Download ANALISIS STRATEGI ALTERNATIF PENGEMBANGAN Rendy Yan Ferdinand COVER...Hasil penelitian menunjukkan bahwa

Post on 30-Mar-2019

217 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

ANALISIS STRATEGI ALTERNATIF PENGEMBANGAN USAHA

BENGKEL BUDI MOTOR

BERDASARKAN SWOT

S K R I P S I

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memenuhi Persyaratan

Mencapai Gelar Kesarjanaan S-1

Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Katolik Soegijapranata Semarang

Disusun oleh :

Nama : Rendy Yan Ferdinand

NIM : 07.30.0108

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA

SEMARANG

2016

ii

HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI

Judul : Analisis Strategi Alternatif Pengembangan Usaha Bengkel Budi

Motor Berdasarkan SWOT

Disusun Oleh

Nama : Rendy Yan Ferdinand

NIM : 07.30.0108

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Program Studi : Manajemen

Telah disetujui dan diterima baik pada :

Disetujui di Semarang, Agustus 2016

Pembimbing,

( Drs. Y. Sugiharto, M.M. )

iii

HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI

Judul : Analisis Strategi Alternatif Pengembangan Usaha Bengkel Budi

Motor Berdasarkan SWOT

Disusun Oleh

Nama : Rendy Yan Ferdinand

NIM : 07.30.0108

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Program Studi : Manajemen

Telah diuji dan dipertahankan dihadapan Tim Penguji pada tanggal 22 Agustus 2016

Koordinator Penguji Anggota Penguji Anggota Penguji

(Dra. B. Irmawati, M.S.) (Meniek Srining P., S.E., M.Si.) (Drs. Y. Sugiharto, M.M.)

Dekan

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata

( Sentot Suciarto A., Ph.D. )

iv

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : Rendy Yan Ferdinand

NIM : 07.30.0108

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Program Studi : Manajemen

Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri. Apabila di kemudian hari

ditemukan adanya bukti plagiasi, manipulasi dan/atau bentuk-bentuk kecurangan yang lain,

saya bersedia untuk menerima sanksi dalam bentuk apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.

Semarang, Agustus 2016

( Rendy Yan Ferdinand )

v

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN

Kita tidak pernah diberi impian tanpa kemampuan untuk mewujudkannya

(Richard Bach)

vi

Skripsi ini kupersembahkan pada :

1. Tuhan YME

2. Papa dan Mama dan seluruh keluarga tercinta

3. Teman-teman tersayang yang selalu membantuku

vii

ABSTRAK

Tujuan ini adalah untuk menemukan strategi alternatif dalam pengembangan usaha

bengkel Budi Motor dengan pendekatan SWOT. Objek penelitian ini adalah di bengkel

sepeda motor Budi Motor di Jalan Wolter Monginsidi Kecamatan Pedurungan Kota

Semarang.

Teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik purposive sampling

Responden dalam penelitian ini adalah pemilik bengkel dan kepala teknisi selaku karyawan

yang memegang peranan penting dan mengetahui seluk beluk perbengkelan, serta konsumen

yang telah melakukan perbaikan di bengkel ini minimal sebanyak 2 (dua) kali, sehingga

konsumen tersebut mengetahui atau merasakan kualitas pelayanan yang diberikan sebanyak

10 (sepuluh) orang. Metode analisis yang digunakan adalah analisis SWOT yang

membandingkan antara faktor ekstern, yaitu peluang, ancaman dan faktor internal yaitu

kekuatan, kelemahan sehingga menghasilkan keputusan yang diambil dan digunakan oleh

pemilik demi pengembangan usaha yang dilakukan.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa bengkel Budi Motor Semarang mempunyai

kekuatan yang lebih tinggi dibandingkan faktor kelemahan dalam menentukan strategi

pemasaran dalam meningkatkan daya saing. Selain itu bengkel Budi Motor Semarang

mempunyai peluang yang cukup besar dibandingkan ancaman yang akan timbul.

Kata Kunci : kekuatan, kelemahan, peluang, ancaman dan strategi pengembangan

viii

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmat-Nya sehingga

penulis dapat menyelesaikan proposal penelitian dengan judul : Analisis Strategi

Alternatif Pengembangan Usaha Bengkel Budi Motor Berdasarkan SWOT. Skripsi

ini disusun untuk memenuhi syarat dalam menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Fakultas

Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa keberhasilan dan selesainya skripsi ini tidak

lepas dari bantuan dan bimbingan berbagai pihak. Oleh karena itu pada kesempatan ini,

penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada :

1. Kedua orangtuaku serta keluarga besar yang telah memberikan semangat, doa dan

dukungan secara materiil maupun non materiil selama ini.

2. Bapak Sentot Suciarto A., Ph.D., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Katolik

Soegijapranata Semarang

3. Bapak Drs. Y. Sugiharto, M.M., selaku Dosen Pembimbing yang telah bersedia

meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis dalam

menyelesaikan skripsi ini.

4. Bapak Suwagi, S.Pd. selaku pemilik Bengkel Budi Motor Semarang, yang telah

memberikan ijin kepada penulis untuk melakukan penelitian.

ix

5. Bapak Budiono Aziz selaku Kepala Teknisi Bengkel Budi Motor Semarang, yang telah

memberikan masukan dan informasi dalam penyusunan skripsi ini.

6. Para konsumen Bengkel Budi Motor Semarang, yang telah meluangkan waktuinya untuk

menjadi respondne dalam penelitian ini.

7. Kepada almamater Universitas Katolik Soegijapranata yang telah ikut serta berperan

dalam pengembangan kepribadian selama menjadi mahasiswa.

8. Teman-temanku semua atas persahabatan yang terjalin dan selalu memberikan semangat,

dukungan dan doa selama kuliah sampai skripsi ini selesai.

9. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu penulis

dalam menyelesaikan skripsi ini, baik secara langsung maupun tak langsung.

Penulis menyadari bahwa proposal skripsi ini masih jauh dari sempurna dikarenakan

keterbatasan pengetahuan dan pengalaman yang penulis miliki. Oleh karena itu penulis

senantiasa mengharapkan saran dan kritik yang membangun. Akhir kata penulis berharap

semoga proposal skripsi ini bermanfaat dan dapat digunakan sebagai tambahan informasi

bagi semua pihak yang membutuhkan.

Semarang, Agustus 2016

Penulis

x

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ............................................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN.............................................................................. ii

HALAMAN PENGESAHAN .............................................................................. iii

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI............................................................... iv

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN .................................................. v

ABSTRAK ............................................................................................................ vi

KATA PENGANTAR .......................................................................................... vii

DAFTAR ISI ......................................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ................................................................................................. xi

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ xii

DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... xiii

BAB I PENDAHULUAN ........................................................................... 1

1.1 Latar Belakang Masalah ......................................................... 1

1.2 Perumusan Masalah ................................................................ 7

1.3 Tujuan Penelitian .................................................................... 7

1.4 Manfaat Penelitian .................................................................. 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA .................................................................. 9

2.1 Usaha Kecil ........................................................................... 9

xi

2.2 Kewirausahaan (Entreprenuership) ........................................ 10

2.3 Analisis SWOT ....................................................................... 12

2.3.1 Pengertian Analisis SWOT ........................................... 12

2.3.2 Cara Membuat Analisis SWOT .................................... 13

2.3.3 Matriks SWOT ............................................................. 15

2.4 Matriks Internal-Eksternal (IE) ................................................. 17

2.5 Pengambilan Keputusan.......................................................... 20

2.6. Jasa (Service) .......................................................................... 22

2.6.1 Pengertian Jasa............................................................ 22

2.6.2 Karakteristik Jasa ........................................................ 23