analisis penggunaan kartu brizzi sebagai alat pembayaran...
TRANSCRIPT
i
ANALISIS PENGGUNAAN KARTU BRIZZI SEBAGAI ALAT
PEMBAYARAN UNTUK MENONTON PERTANDINGAN
PSS SLEMAN DI STADION MAGUWOHARJO
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Akuntansi
Oleh:
Albertus Brian Pradana
NIM : 142114052
PROGRAM STUDI AKUNTANSI JURUSAN AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2019
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Sesusah apapun halangan yang menghadang, seberat apapun masalah yang sedang
di hadapi. Janganlah kamu berkecil hati ataupun menyerah begitu saja. Hadapi
semuanya dengan riang gembira jangan lupa selipkan doa kepada Tuhan agar
diberikan jalan keluar untuk menghadapinya. Karena barang siapa yang
menghambat seseorang untuk maju kedepan dan membuat susah orang lain,
niscaya akan menerima ganjaran yang setimpal dan berlipat-lipat dari Tuhan.
Sambat adalah passion
(Papi Gupy)
Skripsi ini dipersembahkan kepada :
Tuhan Yesus Kristus, Bunda Maria, Santo Albertus, dan Santo/Santa yang lainnya
Bapak Bayu dan Ibu Lastri
Adik saya Restu
Mamak-Mamak saya yang membantu saya sehari-hari
Saudara, teman, dan siapapun yang berada disekitar saya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur dan terima kasih ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah
memberikan rahmat dan karunia-Nya kepada penulis sehingga dapat
menyelesaikan skripsi ini. Penulisan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah
satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana para Program Studi Akuntansi,
Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma.
Dalam menyusun skripsi ini, penulis mendapatkan bantuan, semangat dan
bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima
kasih kepada:
1. Drs. Johanes Eka Priyatna, M.Sc. Phd selaku Rektor Universitas Sanata
Dharmayang telah memberikan kesempatan untuk belajar dan mengembangkan
kepribadian kepada penulis.
2. Drs. YP. Supardiyono, M.Si., Akt., QIA., selaku Kepala Program Studi
Akuntansi, Universitas Sanata Dharma.
3. Aurelia Melinda Nisita Wardhani, S.E., M.Sc. selaku Pembimbing yang telah
membantu serta membimbing penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
4. Responden yang bersedia menjawab kuesioner untuk membantu data yang
dibutuhkan peneliti untuk penelitian ini.
5. Orangtua yang peduli dan selalu memberikan doa, motivasi, semangat, dan
memfasilitasi segalanya sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini dengan
baik.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
viii
6. Sahabat yang sudah menjadi saudara saya GODZILLA dan Kandang Pitik
Adlyn, Aloy, David, Hero, Edo, Yosep, Arek, Fileas, Bagong, Sena, Frans,
Anton, dll yang selalu ada untuk saya dalam perkuliahan di Universitas Sanata
Dharma.
7. Sahabat yang sudah menjadi saudara saya Adam, Akbar Bc, Tania, Nurma,
Afan, Rizki Kmuh, dll yang selalu ada untuk saya.
8. Sahabat yang sudah menjadi saudara saya komunitas MAHABARATA yang
selalu ada dalam mengawal kebanggaan PSS Sleman saat berlaga saat
pertandingan home maupun away.
9. Semua pihak yang tidak dapat saya sebutkan satu-persatu yang sudah
mendukung saya lewat doa dan semangat.
Dalam skripsi ini, saya menyadari bahwa skripsi ini masih banyak
kekurangan. Oleh karena itu, saya mengharapkan kritik dan saran dari pembaca
agar dapat mengembangkan penelitian ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat
bagi pembaca.
Yogyakarta, 31 Juli 2019
Penulis
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ..................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ iii
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN .................................................... iv
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ................................ v
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN ................................................... vi
KATA PENGANTAR .......................................................................................... vii
HALAMAN DAFTAR ISI .................................................................................... ix
HALAMAN DAFTAR TABEL ........................................................................... xii
HALAMAN DAFTAR GAMBAR ...................................................................... xiii
ABSTRAK ........................................................................................................... xiv
ABSTRACT .......................................................................................................... xv
BAB 1 PENDAHULUAN ...................................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah ............................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ........................................................................................ 5
C. Batasan Masalah........................................................................................... 5
D. Tujuan Penelitian ......................................................................................... 5
E. Manfaat Penelitian ....................................................................................... 5
F. Sistematika Penulisan .................................................................................. 6
BAB II KAJIAN PUSTAKA .................................................................................. 8
A. Teori Pendukung .......................................................................................... 8
1. Uang ............................................................................................................ 8
2. Definisi E-payment .................................................................................... 10
3. Definisi E-money ....................................................................................... 11
4. Technology Acceptance Model (TAM) ..................................................... 14
5. Perceived Enjoyment ................................................................................. 16
6. Perceived Self-Efficacy ............................................................................. 17
B. Hasil Penelitian Terdahulu ......................................................................... 17
C. Kerangka Pemikiran ................................................................................... 32
D. Perumusan Hipotesis Penelitian ................................................................. 35
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
x
BAB III METODE PENELITIAN........................................................................ 43
A. Jenis Penelitian ........................................................................................... 43
B. Teknik Pengambilan Sampel...................................................................... 43
C. Teknik Pengumpulan Data ......................................................................... 44
1. Kuesioner .................................................................................................. 44
2. Pengamatan (Observasi) ............................................................................ 44
3. Wawancara ................................................................................................ 44
D. Devinisi Operasional .................................................................................. 45
1. Variabel Dependen .................................................................................... 45
2. Variabel Independen ................................................................................. 46
E. Teknik Analisis Data .................................................................................. 46
1. Uji Validitas .............................................................................................. 47
2. Uji Reliabilitas ........................................................................................... 48
3. Model Stuktural (Inner Model) ................................................................. 48
BAB IV GAMBARAN UMUM ........................................................................... 53
A. Sejarah ........................................................................................................ 53
BAB V ANALISIS DAN PEMBAHASAN ......................................................... 55
A. Deskripsi Data Penelitian ........................................................................... 55
1. Jenis Kelamin ............................................................................................ 55
2. Jenis Pekerjaan .......................................................................................... 56
3. Usia ............................................................................................................ 56
4. Frekuensi Menggunakan ........................................................................... 57
B. Analisis Deskriptif ..................................................................................... 57
C. Analisis Data .............................................................................................. 64
1. Model Pengukuran (Outer Model) ............................................................ 64
a. Uji Validitas .............................................................................................. 64
1) Validitas Konvergen .................................................................................. 64
2) Validitas Diskriminan ............................................................................... 66
b. Uji Reliabilitas ........................................................................................... 68
2. Model Struktural (Inner Model) ................................................................ 70
a. Koefisien Determinasi R2 .......................................................................... 70
b. Koefisien Determinasi T-statistic .............................................................. 72
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xi
D. Hasil Penelitian dan Interpretasi ................................................................ 73
1. Perceived Enjoyment terhadap Perceived Self-Efficacy ............................ 73
2. Perceived Enjoyment terhadap Perceived Usefulness ............................... 74
3. Perceived Enjoyment terhadap Perceived Ease of Use ............................. 75
4. Perceived Self-Efficacy terhadap Perceived Ease of Use .......................... 76
5. Perceived Ease of Use terhadap Perceived Usefulness ............................. 77
6. Perceived Usefulness terhadap Attitude Towards Use .............................. 78
7. Perceived Ease of Use terhadap Attitude Toward Use .............................. 79
8. Perceived Usefulness terhadap Behavioral Intention to Use .................... 80
9. Perceived Ease of Use terhadap Behavioral Intention to Use .................. 81
10.Attitude Towards Use terhadap Behavioral Intention to Use ................... 82
BAB VI PENUTUP .............................................................................................. 83
A. Kesimpulan ................................................................................................ 83
B. Keterbatasan penelitian .............................................................................. 84
C. Saran ........................................................................................................... 84
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 86
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... 90
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1. Indikator Variabel .......................................................................... 53
Table 2. Data Responden Mengenai Jenis Kelamin .................................... 59
Tabel 3. Data Responden Menegenai Jenis Pekerjaan ................................. 60
Tabel 4. Data Responden Mengenai Usia .................................................... 60
Tabel 5. Data Responden Menegenai Frekuensi Menggunakan .................. 61
Tabel 6. Hasil Uji Statistik Perceived Usefulness (PU) .............................. 62
Tabel 7. Hasil Uji Statistik Perceived Ease Of Use (PEU) ......................... 63
Tabel 8. Hasil Uji Statistik Attitude Towards Use (ATU) ............................ 64
Tabel 9. Hasil Uji Statistik Behavioral Intention To Use (BIU) .................. 65
Tabel 10. Hasil Uji Statistik Perceived Enjoyment (ENJ) ............................. 66
Tabel 11. Hasil Uji Statistik Perceived Self-Efficacy (PSE) .......................... 67
Tabel 12. Hasil Uji Statistik Nilai Outer Loading ......................................... 69
Tabel 13. Hasil Uji Statistik Average Variance Expected (AVE) ................. 70
Tabel 14. Hasil Uji Statistik Cross Loading .................................................. 71
Tabel 15. Hasil Uji Statistik Akar Average Variance Expected (AVE) ......... 72
Tabel 16. Hasil Uji Statistik Cronbach’s Alpha dan Composite Reliability .. 73
Tabel 17. Hasil Uji Statistik R-Square ........................................................... 74
Tabel 18. Hasil Uji Statistik T-statistic .......................................................... 76
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1. Technology Acceptance Model (TAM) ........................................ 19
Gambar 2. Technology Acceptance Model (TAM) yang spesifik menyebutkan
perilaku sebagai pengguna teknologi .......................................... 20
Gambar 3. Kerangka Konsep Penelitian ........................................................ 38
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiv
ABSTRAK
ANALISIS PENGGUNAAN KARTU BRIZZI SEBAGAI ALAT
PEMBAYARAN UNTUK MENONTON PERTANDINGAN
PSS SLEMAN DI STADION MAGUWOHARJO
Albertus Brian Pradana
NIM : 142114052
Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta
2019
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi saat ini semakin
memberikan kemudahan dalam melakukan transaksi. Kemajuan teknologi yang
mengarah pada pembayaran digital dalam sistem pembayaran menggeser peran
uang tunai sebagai alat pembayaran. Penelitian ini meneliti tentang persepsi
penggunaan sistem pembayaran menggunakan kartu BRIZZI terhadap niat
supporter dalam pertandingan PSS Sleman. Tujuan dari penelitian ini untuk
mengetahui penerapan dan persepsi penerimaan sistem pembayaran menggunakan
kartu BRIZZI bagi suporter PSS Sleman. Peneliti diharapkan dapat mengetahui
apakah sistem tersebut efektif atau tidak.
Penelitian ini menggunakan sampel supporter PSS Sleman yang berjumlah
100 orang. Teknik pengumpulan data penelitian menggunakan survei, kuesioner
dan wawancara. Pengambilan data dilakukan pada saat ada pertandingan PSS
Sleman, dan langsung mengarah pada suporter yang menggunakan kartu BRIZZI.
Teknik analisis data penelitian ini menggunakan SEM-PLS (Partial Least Square)
dan SPSS.
Kartu BRIZZI akan mempengaruhi niat para pengguna, karena kartu
BRIZZI tersebut mudah dalam penggunaannya. Selanjutnya penggunaan kartu
BRIZZI hanya tinggal tap, dan akan mengurangi antrian panjang dalam masuk ke
gate. Penggunaan kartu BRIZZI sebagai alat pembayaran tiket masuk
pertandingan PSS Sleman akan mengurangi atau akan menghilangkan adanya para
calo-calo yang sangat meresahan suporter. Dengan demikian para suporter akan
berpindah ke kartu BRIZZI dalam sistem pembayaran untuk melihat pertandingan
PSS Sleman
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xv
ABSTRACT
ANALYZING THE USE OF THE BRIZZI CARD AS A PAYMENT TOOL TO
WATCH PSS SLEMAN MATCHES IN MAGUWOHARJO STADIUM
Albertus Brian Pradana
NIM : 142114052
Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta
2019
The development of information and communication technology nowadays makes
it easier to conduct transactions. Technological advances that lead to digital
payments in payment systems shift the role of cash as a means of payment. This
study examines the perception of the use of the payment system using the BRIZZI
card to wards supporter intentions in the PSS Sleman match. The purpose of this
study was to determine the application and perception of payment system
acceptance using the BRIZZI card for PSS Sleman supporters. Researchers are
expected to know whether the system is effective or not.
The samples of this study were 100 PSS Sleman supporters. The research data
collection techniques were surveys, questionnaires and interviews. Data
collecting was during the PSS Sleman match, and directly leads to supporters
using the BRIZZI card. This research data analysis technique of this study was
SEM-PLS (Partial Least Square) and SPSS.
The BRIZZI card will affect the intentions of the users, because the BRIZZI card is
easy to use. Furthermore, the use of the BRIZZI card is just a tap, and will reduce
the long queue in entering the gate. The use of the BRIZZI card as a means of
paying for the entrance ticket to the PSS Sleman match will reduce or eliminate
the brokers who are troubling the supporters. Thus the supporters will move to the
BRIZZI card in the payment system to watch the PSS Sleman match.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
1
BAB 1
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi semakin
memberikan kemudahan dalam melakukan transaksi. Kemajuan teknologi
dalam hal pembayaran menjadi salah satu gaya hidup masyarakat pada
zaman modern. Perubahan yang signifikan terlihat pada pola perubahan
alat pembayaran, kemajuan teknologi yang mengarah ke pembayaran
digital dalam sistem pembayaran menggeser peran uang tunai sebagai alat
pembayaran ke bentuk pembayaran non-tunai.
Alat pembayaran tunai lebih banyak menggunakan uang kartal
yaitu uang kertas dan logam. Dalam masyarakat modern seperti sekarang
ini, pemakaian alat pembayaran tunai seperti uang kartal memang
cenderung lebih kecil. Sebab uang kartal kurang praktis dan akan
menyulitkan masyarakat jika membawa dengan jumlah banyak. Karena
kondisi yang menyulitkan bagi masyarakat, maka sitem pembayaran
beralih pada electronic money (e-money).
Menurut Susandijani (2018) yang dikutip pada tempo.com uang
elektronik atau electronic money adalah salah satu instrumen pembayaran
non tunai dimana jumlah nilai uang yang tertera sesuai dengan jumlah nilai
uang disetorkan terlebih dahulu oleh pihak pemegang kartu elektronik
kepada pihak penerbit. Nilai uang tersebut disimpan secara elektronik
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
2
dalam suatu media seperti server atau chip, serta dapat dipindahkan untuk
kepentingan transaksi pembayaran. Selain itu, generasi milenial juga
dimanjakan dengan kenyamanan dan kemudahan dalam bertransaksi
serta didukung berbagai perangkat pembayaran digital. Mereka sangat
menyukai model pembayaran nontunai. Pembayaran non tunai harus
didukung dengan alat yang mampu untuk menyimpan uang dalam bentuk
elektronik yang biasa disebut dengan e-money.
E-money menurut Bank Indonesia (2004) merupakan alat kartu
prabayar. Peraturan Bank Indonesia yang mengatur penerapan operasional
e-money yaitu Bank Indonesia No.6/30/PBI/2004. Peraturan ini disusun
pada tanggal 28 Desember 2004 mengenai penyelenggaraan kegiatan alat
pembayaran dengan menggunakan kartu. Selanjutnya, peraturan e-money
tersebut diperbaharui lagi dalam Peraturan Bank Indonesia
No.7/52/PBI/2005 pada tanggal 28 Desember 2005 tentang
penyelenggaraan kegiatan alat pembayaran dengan menggunakan kartu
(PBI APMK).
Bank Rakyat Indonesia sebagai bank milik pemerintah turut andil
dalam menghadirkan produk e-money yang dinamakan BRIZZI. Kartu
BRIZZI saat ini sudah dapat digunakan sebagai alat pembayaran,
disamping sebagai alat pembayaran kartu ini juga bisa sebagai media
bayar di transportasi umum seperti Trans Jogja dan Batik Solo Trans.
Selain digunakan sebagai alat pembayaran transportasi umum, kartu
BRIZZI dapat juga digunakan untuk alat pembayaran sehari-hari di
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3
berbagai merchant seperti Carefour, Hypermart, Indomaret, Alfamart,
foodcourt, SPBU, pembayaran Tol, tiket pertandingan sepakbola, dan
merchant-merchant lainnya yang telah bekerjasama dengan BRI. Kartu
BRIZZI bisa dimiliki oleh semua orang tanpa harus memiliki rekening di
BRI. Pengisian saldo ulang tersebut bisa melalui mesin EDC atau via
ATM dan bisa juga digunakan di merchant yang sudah bekerjasama
dengan PT. Bank Rakyat Indonesia.
BRIZZI melakukan kerjasama dengan salah satu menchant di kota
Sleman, untuk mempermudah dalam melakukan sistem pembayaran
dengan menggunakan kartu BRIZZI. Salah satu merchant yang sudah
bekerjasama dengan BRIZZI adalah Persatuan Sepakbola Sleman,
pembayaran menggunakan kartu BRIZZI dapat menggantikan pembayaran
tunai menuju non tunai. Selain itu tujuan dari kartu BRIZZI diharapkan
dapat mengurangi kepadatan antrian di loket dan kepadatan di gate masuk
stadion.
BRIZZI bekerjasama dengan PSS agar sistem tiketing dengan uang
elektronik semakin memudahkan dan memberikan kenyamanan bagi
penonton. CEO PSS mengungkapkan bahwa suporter tidak perlu
mengantri melainkan diberikan kemudahan oleh BRIZZI karena hanya
melakukan tap kartu sehingga dapat masuk ke stadion. Selain itu
penggunaan kartu BRIZZI juga dapat mengurangi calo dan menghilangkan
kecurangan yang selama ini sering terjadi di gate masuk stadion.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4
Penelitian ini bertujuan untuk meneliti penggunaan kartu BRIZZi
sebagai alat pembayaran untuk menonton pertandingan PSS Sleman di
stadion Maguwoharjo. Pada penelitian ini, peneliti tertarik untuk meneliti
penggunaan BRIZZI pada tiket pertandingan PSS SLEMAN. Penggunaan
kartu BRIZZI yang semakin mudah dapat mendorong niat penonton untuk
menonton pertandingan PSS SLEMAN. Selain itu penelitian ini
dilatarbelakangi oleh penelitian terdahulu dari Davis (1989) mengenai
Technology Acceptance Model (TAM). TAM merupakan suatu model
penerimaan sistem teknologi informasi yang akan digunakan oleh
pemakai. Selanjutnya penelitian ini menambahkan variabel eksternal
selain dari model penerimaan teknologi (Technology Acceptance Model
atau TAM) yaitu, Perceived Enjoyment dan Perceived Self-Efficacy.
Apabila pengguna kartu BRIZZI merasa senang dan memliki
keyakinan diri dalam menggunakan kartu BRIZZI akan mendorong
membeli tiket pertandingan PSS Sleman. Kartu BRIZZI digunakan untuk
membayar tiket pertandingan dalam PSS Sleman. Penggunaan BRIZZI
diharapkan mengurangi antrian. Selama ini banyak calo-calo yang beredar
dan meresahan suporter dalam bertransaksi membayar tiket. Kartu BRIZZI
sangat memudahkan para penonton untuk mengurangi panjangnya antrian
untuk dapat masuk ke dalam stadion. Penelitian ini diharapkan akan
memberikan kontribusi evaluasi penelitian saat pertandingan PSS Sleman
terhadap pengguna kartu BRIZZI.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
5
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan tersebut, maka
rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana penggunaan kartu
BRIZZI sebagai alat pembayaran untuk menonton pertandingan PSS
Sleman di stadion Maguwoharjo.
C. Tujuan Penelitian
Menganalisis penggunaan kartu BRIZZI sebagai alat pembayaran
untuk menonton pertandingan PSS Sleman di stadion Maguwoharjo.
D. Manfaat Penelitian
Adapun manfaat dari penelitian ini adalah sebagai berikut.
1. Bagi Masyarakat
Penelitian ini berguna menambah wawasan bagi masyarakat tentang
alat pembayaran non tunai dalam hal ini tentang uang elektronik (e-
money).
2. Bagi Pihak Penerbit (BRI)
Penelitian ini berguna untuk mengambil keputusan untuk memperbaiki
sistem pemasaran karena terdapat faktor-faktor yang bisa
mempengaruhi peggunaan e-money.
3. Bagi Pihak Merchant (PSS SLEMAN)
Penelitian ini diharapkan berguna sebagai bahan pertimbangan di
dalam menerapkan sistem pembayaran tiket menggunakan kartu
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
6
BRIZZI apakah sudah sesuai dengan yang diinginkan untuk memberi
kemudahan dan memberikan kenyamanan bagi penonton.
E. Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan dalam penelitian ini disusun sebagai berikut.
BAB I Pendahuluan
Dalam bab ini mengenai latar belakang masalah, rumusan
masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian dan
sistematika penulisan.
BAB II Kajian Pustaka
Bab ini akan menjelaskan mengenai teori pendukung yang
berkaitan dengan topik, penelitian terdahulu, dan juga
dikemukakan kerangka pemikiran dan hipotesis penelitian.
BAB III Metode Penelitian
Bab ini menguraikan penjelasan bagaimana penelitian akan
dilaksanakan secara operasional. Beberapa hal yang
dijelaskan dalam bab ini adalah: subjek dan objek
penelitian, metode dan desain penelitian, teknik
pengambilan sampel, teknik pengumpulan data, variabel
penelitian dan teknik analisis data.
BAB IV Gambaran Umum
Bab ini menjelaskan tentang gambaran umum tentang
kerjasama PSS Sleman dengan kartu BRIZZI.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
7
BAB V Hasil Penelitian dan Pembahasan
Bab ini menguraikan mengenai deskripsi dan gambaran
secara umum atas objek penelitian serta membahas dan
menganalisis data-data yang telah diperoleh dari hasil
perhitungan dan pengolahan yang dilakukan.
BAB VI Penutup
Pada bab ini mengenai hasil kesimpulan dari analisis data
penelitian, keterbatasan penelitian dan saran untuk
penelitian selanjutnya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
8
BAB II
KAJIAN PUSTAKA
A. Teori Pendukung
1. Uang
a. Definisi Uang
Definisi uang menurut Mankiw (2009:79), uang adalah
persediaan aset yang bisa dengan segera digunakan untuk
melakukan transaksi. Selain itu uang merupakan segala sesuatu
yang dapat dipakai atau diterima untuk melakukan pembayaran
baik barang, jasa, maupun hutang. Uang memiliki satu tujuan
fundamental dalam sistem ekonomi, memudahkan pertukaran
barang dan jasa, mempersingkat waktu dan usaha yang diperlukan
untuk melakukan perdagangan.
b. Fungsi Uang
Fungsi uang menurut Mankiw (2009:79) fungsi uang sebagai
perantara pertukaran barang dengan barang, menghindari sistem
barter yang kerap menemui banyak kendala, sehingga diharapkan
transaksi perdagangan menjadi lebih mudah. Fungsi uang
dibedakan menjadi dua, yaitu fungsi asli dan fungsi turunan. Uang
memiliki fungsi yang disebut sebagai fungsi asli. Adapun fungsi
asli uang menurut Mankiw (2009) antara lain :
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
9
1) Sebagai alat tukar (medium of exchange)
Uang dapat mempermudah pertukaran. Orang yang akan
melakukan pertukaran tidak perlu menukarkan dengan
barang, tetapi cukup menggunakan uang sebagai alat tukar.
2) Sebagai satuan hitung (unit of account)
Menunjukan nilai barang/jasa dan sebagai satuan hitung
yang mempermudah pertukaran. Uang dapat digunakan
untuk menunjukkan nilaiberbagai macam barang/jasa yang
diperjual-belikan, menunjukkan besarnya kekayaan, dan
menghitung besar kecilnya pinjaman.
3) Sebagai alat penyimpan nilai (store of valuta)
Karena uang dapat digunakan untuk mengalihkan daya beli
dari masa sekarang ke masa mendatang. Seorang penjual
menerima uang sebagai pembayaran atas barang dan jasa
yang dijual, maka ia dapat menyimpan uang tersebut untuk
digunakan membeli barang dan jasa pada masa mendatang.
Uang juga memiliki fungsi yang disebut sebagai fungsi turunan,
adapun fungsi turunan uang menurut Mankiw (2009) antara lain :
1) Sebagai alat pembayaran yang sah
Kebutuhan manusia akan barang dan jasa yang semakin
bertambah dan beragam tidak dapat dipenuhi melalui cara
tukar menukar atau barter.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
10
2) Sebagai alat pembayaran hutang
Uang dapat digunakan untuk mengukur pembayaran pada
masa yang akan datang.
3) Sebagai alat penimbun kekayaan
Sebagian orang biasanya tidak akan menghabiskan semua
uang yang dimilikinya untuk keperluan konsumsi. Ada
sebagian uang yang disisihkan dan ditabung untuk
keperluan pada masa datang.
4) Sebagai alat pemindah kekayaan
Seseorang yang hendak pindah dari suatu tempat ke tempat
lain dapat memindahkan kekayaannya yang berupa tanah
dan bangunan rumah ke dalam bentuk uang dengan cara
menjualnya.
5) Sebagai alat pendorong kegiatan ekonomi
Apabila nilai uang stabil orang lebih bergairah dalam
melakukan investasi. Dengan adanya kegiatan investasi,
kegiatan ekonomi akan semakin meningkat.
2. Definisi E-payment
Menurut Sumanjeet (2009) dalam bentuk paling umum, istilah
pembayaran elektronik meliputi pembayaranan untuk kegiatan bisnis,
perbankan atau pelayanan publik dari warga atau pelaku bisnis, yang
dilakukan melalui telekomunikasi atau jaringan elektronik dengan
menggunakan teknologi modern.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
11
K.Ayo dan Ukpere (2010), mengungkapkan bahwa sisitem e-
payment dilihat dari proses otomatis moneter yaitu pertukaran nilai
antar pihak dalam transaksi bisnis dan transaksi nilai informasi
melalui jaringan teknologi informasi dan komunikasi.
a. Manfaat dari e-payment menurut Sumanjeet (2009) adalah :
1) Meningkatkan efesiensi pembayaran
2) Meningkatkan customer loyality
3) Memberikan keamanan bertransaksi yang lebih dibandingkan
cash
4) Meningkatkan efektivitas dan efesiensi waktu
5) Memberikan kemudahan pembayaran dan perluasan media
pembayaran
3. Definisi E-money
Peraturan Bank Indonesia Nomor : 11/12/PBI/2009 menjelaskan
bahwa e–money adalah alat pembayaran yang memenuhi unsur-unsur
sebagai berikut :
1) Diterbitkan atas dasar nilai uang yang disetor terlebih dahulu oleh
pemegang kepada penerbit.
2) Nilai uang disimpan secara elektronik dalam suatu media seperti
server atau chip.
3) Digunakan sebagai alat pembayaran kepada pedagang yang bukan
merupakan penerbit uang elektronik tersebut.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
12
4) Nilai uang elektronik yang disetor oleh pemegang dan dikelola
oleh penerbit bukan merupakan simpanan sebagaimana dimaksud
dalam undang-undang yang mengatur mengenai perbankan (Bank
Indonesia).
Selanjutnya Purnomo (2012), uang elektronik (e-money) adalah
nilai uang yang disimpan secara elektronik pada suatu media yang
dapat dipindahkan untuk kepentingan transaksi pembayaran dan
transfer dana. Penerbit uang elektronik meliputi lembaga bank atau
lembaga selain bank (LSB). Di Indonesia, uang elektronik diterbitkan
oleh sejumlah bank dan perusahaan operator komunikasi.
Penyelenggaraan uang elektronik melibatkan pihak pemegang,
prinsipal, penerbit, acquirer, pedagang, penyelenggara kliring, dan
penyelenggara penyelesaian akhir.
a. Kelebihan dan kelemahan e-money menurut Purnomo (2012)
1) Kelebihan dari uang elektronik (e-money) :
a) Uang elektronik mudah di dapat tanpa perlu membuka
rekening.
Mudah didapatkan oleh siapa saja tanpa harus membuka
rekening tabungan di bank yang prosesnya lebih lama dan
lebih banyak prosedurnya. Faktor kemudahan semacam ini
di yakini akan mendorong masyarakat semakin tertarik
menggunakan uang elektronik dibandingkan uang tunai
atau kartu kredit.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
13
b) Uang elektronik bisa di isi ulang dengan mudah.
Uang elektronik bisa di isi ulang dengan mudah seperti
selama ini kita melakukan isi ulang pulsa telepon seluler,
dapat dilakukan melalui handphone atau melalui jaringan
pedagang (merchant) yang ditunjuk oleh perusahaan
penerbit uang elektronik.
c) Uang elektronik membuat transaksi menjadi praktis.
Di tengah kesibukan yang kian mendera membuat waktu
makin terbatas. Pembeli tidak perlu mengeluarkan
setumpuk uang dari saku, sedangkan penjual juga tidak
usah repot menyediakan uang kembalian jika transaksi
menggunakan uang elektronik.
d) Uang elektronik memberi berbagai keuntungan.
Uang elektronik menawarkan berbagai keuntungan seperti
gratis bensin beberapa liter berdasarkan pembelian dalam
jumlah tertentu dan diskon tarif parkir.
2) Kelemahan dari uang elektronik (e-money) :
a) Keamanan
Perkembangan teknologi juga dimanfaatkan oleh para
penjahat teknologi (cyber crime). Uang yang terdapat dalam
kartu e-money dapat hilang karena dicuri. Hilangnya uang
elektronik tidak menjadi tanggung jawab penerbit.
b) Resiko kebingungan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
14
Belum semua nasabah / pengguna memahami dengan jelas
penggunaan uang elektronik dikarenakan rumitnya
peraturan yang mengaturnya.
4. Technology Acceptance Model (TAM)
TAM diperkenalkan oleh Davis (1986), yaitu adaptasi dari TRA
yang secara khusus disesuaikan untuk permodelan penerimaan
pengguna terhadap sistem informasi. Tujuan dari TAM adalah untuk
memberikan penjelasan mengenai faktor penentu penerimaan
komputer yang bersifat umum, yang mampu menjelaskan perilaku
pengguna di berbagai teknologi komputasi pengguna akhir dan
populasi pengguna.
Selanjutnya TAM menurut Davis (1989), model penerimaan
teknologi adalah teori tentang penggunaan sistem teknologi informasi
yang dianggap sangat berpengaruh dan umumnya digunakan untuk
menjelaskan penerimaan individual terhadap penggunaan sistem
teknologi informasi.
TAM menurut Hartono (2007) adalah model penerimaan teknologi
(Technology Acceptance Model atau TAM) merupakan suatu model
penerimaan sistem teknologi informasi yang akan digunakan oleh
pemakai. TAM memiliki dua konstruk utama adalah kegunaan
persepsian (perceived usefulness) dan kemudahan penggunaan
persepsian (perceived ease of use), keduanya memiliki pengaruh ke
minat perilaku (behavioral intention). Pemakai teknologi akan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
15
mempunyai minat menggunakan teknologi jika merasa sistem teknolgi
bermanfaat dan mudah digunakan. Kegunaan persepsi dapat
didefinisikan sebagai sejauh mana seseorang percaya akan
menggunakan suatu teknologi akan meningkatkan kinerja
pekerjaannya disaat akan mengambil sebuah keputusan.
Terdapat penelitian lain yang menjelaskan ada 4 (empat) konstruk
yang telah dimodifikasi dari model penelitian TAM sebelumnya yaitu
persepsi tentang kemudahan penggunaan (perceived ease of use),
persepsi terhadap kemanfaatan (perceived usefulness), sikap
penggunaan (attitude toward using), perilaku untuk tetap
menggunakan (behavioral intention to use).
Jika seseorang merasa percaya bahwa sistem informasi berguna
maka dia akan menggunakannya, sebaliknya jika seseorang merasa
percaya bahwa sistem informasi kurang berguna maka dia tidak akan
menggunakannya. Kemudahan penggunaan persepsian didefinisikan
sebagai sejauh mana seseorang percaya bahwa menggunakan suatu
teknologi akan bebas dari usaha. Jika seseorang merasa percaya
bahwa sistem informasi mudah digunakan maka dia akan
menggunakannya, sebaliknya jika seseorang merasa percaya bahwa
sistem informasi tidak mudah digunakan maka dia tidak akan
menggunakannya (Hartono, 2007).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
16
Model dari TAM dapat dilihat pada gambar berikut ini.
Gambar 1 Technology Acceptance Model (TAM)
Sumber : Hartono (2007)
Model TAM kemudian dikembangkan dengan menambahkan
beberapa variabel eksternal yang menjelaskan lebih lanjut dari
kegunaan persepsian (perceived usefulness) dan penggunaan
persepsian (perceived ease of use) di TAM. Model dari TAM dapat
dilihat pada gambar berikut ini :
Gambar 2 Technology Acceptance Model (TAM) yang spesifik
menyebutkan perilaku sebagai penggunaan teknologi.
Sumber : Hartono (2007)
5. Perceived Enjoyment
Menurut Davis et al. (1992) enjoyment mengacu kepada sejauh
mana aktivitas penggunaan sistem komputer dirasakan menikmati
Perceived
Usefulness
Perceived
Ease of Use
Attitude towards
Behavior
Behavior
Intention Behavior
Perceived
Usefulness
Perceived
Ease of Use
Attitude towards
Behavior
Behavior
Intention to
Use
Actual Technology
Use
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
17
secara pribadi terlepas dari instrumental teknologi. Sementara itu,
perceived enjoyment menurut Venkatesh (2000) berdampak terhadap
semakin besarnya kemudahan dalam penggunaan apabila sistem
tersebut digunakan secara langsung. Jadi dapat disimpulkan bahwa
perceived enjoyment merupakan perasaan senang dalam menggunakan
sesuatu.
6. Perceived Self-Efficacy
Menurut Bandura (1986), perceived self-efficacy adalah keyakinan
yang berhubungan dengan kemampuan dalam melaksanakan tugas
atau tindakan untuk mencapai suatu hasil tertentu. Perceived self-
efficacy menurut Luthans (2006), perceived self-efficacy didefinisikan
sebagai keyakinan individu mengenai kemampuan untuk memobilisasi
motivasi, sumber daya kognitif, dan tindakan yang diperlukan.
Menurut Jogiyanto (2007) self-efficacy (keyakinan sendiri) adalah
pertimbangan-pertimbangan tentang seberapa baik seseorang dapat
melakukan tindakan-tindakan yang dibutuhkan. Jadi dapat
disimpulkan bahwa perceived self-efficacy adalah persepsi sesorang
merasa yakin terhadap keputusan yang telah dia pilih.
B. Hasil Penelitian Terdahulu
1. Parastiti, Haryono, Mukhlis. (2015) meneliti tentang minat uang
elektronik pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri
Malang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
18
Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang melakukan
sosialisasi electronic money melalui bundling KTM dengan BRIZZI
terhadap mahasiswa yang diharapkan mampu meningkatkan
penggunaan electronic money oleh mahasiswa, sehingga dapat
mengurangi penggunaan uang tunai. Diharapkan dengan adanya kartu
tanda mahasiswa (KTM) terintegrasi BRIZZI maka akan semakin
banyak pemegang kartu e-money yang diharapkan mampu
meningkatkan penggunaanya. Penelitian ini dirancang dengan maksud
untuk mengetahui minat mahasiswa terhadap penggunaan KTM
terintegrasi BRIZZI sebagai alat pembayaran dan penggunaan KTM
terintegrasi BRIZZI oleh mahasiswa.
Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan analisis
regresi berganda. Peneliti melakukan wawancara langsung dengan
informan yang dilakukan selama tahap pelaksaan wawancara. Data
yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Sumber data
diperoleh melalui kegiatan wawancara dengan mahasiswa sebagai
informan atau subjek penelitian. Penulis melakukan pemilihan data
yang diperoleh pada saat penelitian mengenai minat dan penggunaan
KTM terintegrasi BRIZZI sebagai alat pembayaran, kemudian data
tersebut dikategorikan sesuai dengan rincian masalahnya. Data
tersebut dihubungkan antara satu dengan yang lainnya sehingga
mudah ditarik simpulan sebagai jawaban terhadap fokus penelitian
yang ada. Pengujian keabsahan data yang dingunakan adalah uji
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
19
kredibilitas karena melibatkan penetapan hasil penelitian kualitatif
yang dapat dipercaya.
Dengan hasil yang didapat didalam penelitian ini, bisa disimpulkan
bahwa Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang
masih terbiasa dan lebih suka menggunakan uang tunai daripada uang
elektronik karena pembayaran menggunakan uang tunai lebih mudah
dan lebih praktis daripada menggunakan BRIZZI.
2. Quthbi (2016) meneliti tentang kemudahan, manfaat, keamanan, dan
privasi kecukupan informasi dan kesenangan bertransaksi terhadap
keputusan menggunakan e-money pada bus Trans Jogja.
Untuk megetahui bahwa faktor kemudahan, manfaat, keamanan
dan privasi, kecukupan informasi dan kesenangan bertransaksi secara
bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan menggunakan e-
money pada bus trans Jogja. Pengambilan keputusan untuk
menggunakan e-money pada bus trans jogja didasri oleh faktor-faktor
yang terjadi secara bersama-sama atu tidak. Untuk megetahui bahwa
faktor kemudahan berpengaruh secara positif signifikan terhadap
keputusan menggunakan e-money pada bus trans Jogja. Jika seseorang
merasa bahwa penggunaan e-money mudah dilakukan maka dia akan
menggunakannya, sebaliknya jika seseorang merasa bahwa e-money
tidah mudah dilakukan maka dia tidak menggunakannya. Untuk
megetahui bahwa faktor manfaat berpengaruh secara positif signifikan
terhadap keputusan menggunakan e-money pada bus trans Jogja. Jika
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
20
seseorang merasa bahwa penggunaan e-money bermanfaat saat
digunakan maka dia akan menggunakannya, sebaliknya jika seseorang
merasa bahwa e-money tidah bermanfaat saat digunakan maka dia
tidak menggunakannya.
Faktor persepsi keamanan dan privasi berpengaruh secara positif
signifikan terhadap keputusan menggunakan e-money pada bus trans
Jogja. Keputusan untuk menggunakan harus melihat keamanan dari e-
money tersebut, apakah saat digunakan kartu tersebut lebih aman
daripada penggunaan uang kartal. Untuk megetahui bahwa faktor
kecukupan informasi berpengaruh secara positif signifikan terhadap
keputusan menggunakan e-money pada bus trans Jogja.
Informasi yang cukup jelas saat menginformasikan tentang
penggunaan e-money pada bus trans jogja, berpengaruh terhadap
keputusan seseorang untuk mengunakan e-money saat ingin menaiki
bus trans jogja. Untuk megetahui bahwa faktor kesenangan
bertransaksi berpengaruh secara positif signifikan terhadap keputusan
menggunakan e-money pada bus trans Jogja. Jika seseorang senang
menggunakan e-money maka dia akan menggunakan e-money terus
menerus saat menaiki bus trans jogja, sebaliknya jika seseorang
merasa tidak senang saat menggunakan e-money maka dia akan
beralih menggunakan uang kartal.
Kesimpulannya kemudahan, manfaat, keamanan dan privasi
kecukupan informasi dan kesenangan bertransaksi berpengaruh
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
21
terhadap keputusan seseorang untuk menggunakan e-money pada bus
trans jogja. Penelitian ini membuktikan bahwa minat masyarakat
terhadap menggunakan e-money cukup bagus untuk penggunaan bus
trans jogja.
3. Wibowo (2017) meneliti tentang faktor-faktor yang mempengaruhi
permintaan kartu BRIZZI PT. Bank Rakyat Indonesia di Kota Medan.
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui apakah variabel
kebutuhan, keamanan, dan promosi merupakan faktor-faktor yang
mempengaruhi permintaan kartu BRIZZI PT. Bank Rakyat Indonesia
di Kota Medan. Disini peneliti diharap mengetahui faktor-faktor yang
dapat mempengaruhi permintaan kartu BRIZZI. Jika seseorang merasa
bahwa kebutuhan penggunaan kartu BRIZZI sangat dibutuhkan
bermanfaat maka dia akan menggunakannya, sebaliknya jika
seseorang merasa bahwa tidah terlalu membutuhkan kartu BRIZZI
maka dia tidak menggunakannya. Jika seseorang merasa bahwa
dengan menggunakan kartu BRIZZI memmiliki tinggat keamanan
yang baik maka dia akan menggunakan, sebaliknya jika seseorang
merasa bahwa tingkat keamanan dalam menggunakan kartu BRIZZI
rendah kemunngkinan dia tidak akan menggunakannya. Bank BRI
melakukan promosi untuk memperkenalkan adanya pembayran
melalui e-money dengan kartu BRIZZI dengan menggaet sebanyak-
banyaknya pengguna.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
22
Penelitian ini dilaksanakan dengan menggunakan metode
accidental sampling, artinya penentuan sampel berdasarkan siapa saja
yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti bisa dijadikan sampel
bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu sesuai dengan data
yang diperlukan. Metode pengumpulan data dengan cara kuisioner
dan studi kepustakaan. Definisi dari kuesioner adalah salah satu teknik
pengumpulan data dengan cara menyampaikan sejumlah pertanyaan
tertulis secara terstruktur untuk dijawab secara tertulis pula oleh
responden. Sedangkan untuk studi kepustakaan merupakan cara yang
dilakukan untuk mengumpulkan data dan informasi melalui berbagai
literatur yang berhubungan dengan penelitian ini.
Hasil dari penelitian menjelaskan bahwa faktor kebutuhan
berpegaruh positif dan signifikan terhadap permintaan kartu BRIZZI
di kota Medan. Para pengguna ternyata membutuhkan kartu BRIZZI
untuk melakukan sistem pembayarannya. Faktor keamanan juga
berpengaruh positif dan signifikan terhadap permintaan kartu BRIZZI
di kota Medan. Penggunaan kartu BRIZZI dirasa cukup aman untuk
melakukan sebuah transaksi jika dibandingkan dengan uang kartal.
Faktor promosi sangat berpengaruh secara dominan terhadap
permintaan kartu BRIZZI.
4. Ramadhan, Prasetyo, Irviana (2016) meneliti tentang faktor-faktor
yang mempengaruhi minat untuk menggunakan e-money dikalangan
mahasiswa.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
23
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor
yang mempengaruhi minat mahasiswa dalam menggunakan e-money.
Penelitian ini menganalisis pengaruh presepsi manfaat, presepsi
mudah digunakan, dan presepsi keamanan dan risiko mempengaruhi
minat mahasiswa dalam penggunaan e-money.
Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif
sedangkan metode penelitian yang akan digunakan adalah metode
kuantitatif. Pendekatan diskriptif kuantitatif adalah teknik
mengumpulkan, mengelola, menyederhanakan, menyajikan dan
menganalisis data agar dapat memberikan gambaran yang teratur
tentang suatu peristiwa dengan observasi yang dapat dinyatakan
angka-angka. Pembahasan akan mengacu pada hasil observasi
lapangan yaitu survey dimana informasi yang diperoleh dari
responden dengan menggunakan kuesioner, skala likert dan variabel
dummy sebagai skala pengukurannya.
5. Febriana (2015) meneliti tentang strategi komunikasi pemasaran kartu
Brizzi PT Bank BRI, Tbk. Kanwil Semarang.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan strategi
promosi kartu BRIZZI pada PT. Bank Rakyat Indonesia Kanwil
Semarang. Masih terdapat kelemahan-kelemahan dalam proses
komunikasi pemasaran yang mengakibatkan kurangnya positioning
produk dari penggunaan kartu BRIZZI oleh nasabah, yakni dalam
mempromosikannya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
24
Metode penelitian dengan melakukan wawancara dan mendapatkan
hasil sebagai berikut. Personal selling adalah berbagai inisiatif
pesuasif jangka pendek untuk mendorong keinginan pihak ke dua agar
mau mencoba atau membeli suatu produk atau jasa. Dalam
wawancara, informan menjelaskan bahwa suatu hal wajib bagi semua
pekerja di BRI untuk memasarkan BRIZZI kepada masyarakat umum,
dalam setiap kesempatan, apabila ada costomers yang bertransaksi
maka Costumers Service wajib mengedukasi setiap nasabah yang
datang, menjelaskan apa itu BRIZZI dan sitem kerja serta manfaat
yang didapat. Public Relations yang dimaksud adalah salah satu dari
berbagai program dirancang untuk mempromosikan dan untuk
melindungi citra perusahaan atau produknya. Program CSR BRI ini di
sebut juga dengan BRI PEDULI. Dengan demikian BRI memberikan
program CSR atau coorporate sosial responsible kepada masyarakat
umum agar mereka aware terhadap perusahaan.
Advertising (periklanan) merupakan semua penyajian non personal,
promosi, ide-ide, promosi produk atau jasa yang di lakukan sponsor
tertentu yang di bayar. Karakteristik iklan adalah bersifat non-
personal, komunikasi satu arah, ada sponsor dan bertujuan untuk
mengubah sikap dan perilaku seseorang. Biasanya iklan dipakai ketika
suatu perusahaa ingin mengubah customers yang tadinya tidak peduli
menjadi peduli. Sales Promotions adalah dimana ketika suatu kegiatan
yang akan dilakukan membutuhkan dukungan dari suatu produk yang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
25
relevan dengan acara yang akan diselenggarakan. Seperti halnya,
kegiatan yang dilakukan pada awal tahun 2015 ini, di ADA swalayan
pada periode Januari-Maret dengan memberikan promo potongan
harga jika melakukan pembayaran memakai BRIZZI. Event
Sponsorship, BRIZZI juga biasa mensponsori kegiatan-kegiatan
pelajar, seperti basket antar sekolah. Event sponsoship ini bisa melalui
internal maupun eksternal, misalnya jika pihak dari BRI ingin
mensponsori suatu kegiatan event yang dilakukan pihak luar ataupun
pihak luar ingin eventnya bisa d sponsori oleh BRIZZI. Belum lama
ini BRI mengadakan event “BRI Night Run” yang bertempat di
simpang lima, disana paa peserta bisa menikmati kuliner khas
Semarang dengan membayar memakai kartu BRIZZI dengan harga
murah.
Pada strategi komunikasi pemasaran kartu BRIZZI ini, BRI
melakukan berbagai strategi yakni, dengan Personal Selling, Public
Relations, Advertising, SalesPromotions dan Event Sponsorship.
Namun yang paling efektif dari strategi ini adalah dengan Salles
Promotion yang memberikan hadiah sembako kepada nasabah yang
berbelanja dengan kartu BRIZZI di swalayan yang bekerjasama
dengan BRIZZI Bank BRI. Dengan strategi Salles Promotion bisa
membuat para pengguna untuk tertarik pada kartu BRIZZI.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
26
6. Rusmanto, Mulyani, Sri (2017) meneliti tentang kemampuan
technologi informasi, kemudahan, risiko, dan fitur layanan minat
nasabah dalam menggunakan internet banking
Penelitian ini bertujuan untuk memahami pengaruh mengenai
pengaruh kemampuan teknologi, kemudahan, risiko,dan fitur layanan
terhadap minat nasabah dalam menggunakan internet banking pada
Bank BRI di Kota Banjarmasin.
Teknik sampel yang digunakan adalah Quota Sampling, di mana
dipilihnya teknik sampel ini mengingat waktu penelitian yang relatif
singkat dan obyek penelitian terdiri dari tiga unit kantor BRI. Selain
itu nasabah yang menggunakan internet banking yang berkunjung ke
kantor unit juga relatif sedikit, sehingga dalam penelitian ini peneliti
memberikan kuota masing-masing kantor unit sebanyak 20 orang.
Dengan demikian, sampel penelitian yang diambil adalah 60 nasabah
yang menggunakan internet banking di unit BRI Teluk Dalam, di BRI
unit Pasar lama dan unit BRI Belitung. Jenis dan sumber data berupa
data primer yang diperoleh dengan menggunakan kuesioner yang
disebarkan pada nasabah bank sebagai responden, dilengkapi dengan
data sekunder yang diperoleh dari berbagai referensi. Metode Regresi
Linier Berganda digunakan untuk menguji hipotesis yang telah
diajukan.
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa secara empiris
kemampuan teknologi informasi berpengaruh terhadap minat nasabah
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
27
menggunakan internet banking karena dengan kemampuan teknologi
informasi, berbagai kemudahan dapat dirasakan manusia meliputi
teknologi informasi menggantikan peran manusia, teknologi informasi
memperkuat peran manusia, teknologi informasi berperan dalam
restrukturisasi terhadap peran manusia. Dalam hal ini, teknologi
berperan dalam melakukan perubahan-perubahan terhadap
sekumpulan tugas atau proses. Dengan demikian dapat dinyatakan
bahwa kemampuan teknologi yang saat ini digunakan oleh Bank BRI
Banjamasin meningkatkan minat nasabah dalam menggunakan
internet banking.
Disisi lain kemudahan berpengaruh terhadap minat nasabah dalam
menggunakan internet banking, dengan menggunakan internet
banking diharapkan memberi kemudahan didalam transaksi yang
dibutuhkan oleh seluruh nasabah. Risiko juga berpengaruh terhadap
minat nasabah menggunakan internet banking karena tindakan yang
dilakukan oleh bank untuk memperkecil resiko akan berdampak
terhadap minat penggunaan internet banking. Fitur layanan
berpengaruh terhadap minat nasabah menggunakan internet banking
karena kelengkapan fitur layanan internet banking yang beragam
merupakan hal yang sangat dipertimbangkan dalam melakukan
transaksi maya karena jarak, kemampuan teknologi dalam
memfasilitasi transaksi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
28
7. Sugandi, Riyan (2017) meneliti tentang pengaruh perceived
usefulness, perceived ease of use dan perceived enjoyment terhadap
penerimaan teknologi informasi.
Sistem teknologi informasi akan membantu perusahaan untuk
memperbaiki kinerja organisasi hanya apabila perusahaan
menggunakan sistem teknologi informasi secara aktual dalam langkah
yang efisien. Penulis memasukan variabel tambahan yang diadaptasi
dari penelitian yang dilakukan oleh Gahtani (1999) yaitu perceived
enjoyment untuk memprediksikan tingkat kenyamanan yang dirasakan
oleh user selama menggunakan sistem teknologi informasi dalam
bekerja.
Pengaruh perceived usefulness pada pemanfaatan teknologi informasi:
Perceived usefullness (kebermanfaatan persepsian) didefinisi
sebagai sejauh mana seseorang meyakini bahwa penggunaan sistem
informasi tertentu akan meningkatkan kinerjanya. Diketahui bahwa
kegunaan persepsian merupakan suatu kepercayaan tentang proses
pengambilan keputusan. Jika seseorang merasa percaya bahwa sistem
berguna maka dia akan menggunakannya. Sebaliknya jika seseorang
merasa percaya bahwa sistem informasi kurang berguna maka dia
tidak akan menggunakannya.
Pengaruh perceived enjoyment pada pemanfaatan teknologi informasi:
Penelitian AL-Gahtani dan King (1999) menambahkan variabel
perceived enjoyment (persepsi kenyamanan) dalam pemanfaatan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
29
teknologi informasi. Variabel perceived enjoyment memiliki pengaruh
terhadap pemanfaatan teknologi informasi melalui variabel
intervening / variabel moderasi sikap (attitude) dan perhatian perilaku
(behavior intention).
Sesuai dengan TAM, perceived usefullness juga dipengaruhi oleh
perceived ease of use karena semakin mudah suatu sistem digunakan
maka sistem tersebut dirasakan semakin bermanfaat. Rasa mudah
menggunakan sistem teknologi informasi akan menimbulkan perasaan
dalam dirinya bahwa sistem itu mempunyai kegunaan, dan karenanya
menimbulkan rasa nyaman bila bekerja dengan sistem teknologi
informasi (Venkatesh dan Davis, 2000).
Metode Penelitian : Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh
pengguna Sistem Teknologi Informasi Kabupaten Sragen yang terdiri
dari 56 SKPD (Satuan Kerja Perangkat Daerah). Teknik pengambilan
sampel yang digunakan masuk dalam kategori nonprobability
sampling (Sekaran, 2006; Black dan Champion, 2001; Cooper dan
Schindler, 2003).
Maka dapat diambil beberapa kesimpulan :
Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan TI
(PEOU) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap persepsi
pengguna terhadap kegunaan (PU) TI. Persepsi pengguna terhadap
kegunaan dalam menggunakan TI (PU) tidak memiliki pengaruh yang
signifikan terhadap tingkat penilaian akan dampak yang dialami oleh
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
30
seseorang bila menggunakan suatu sistem tertentu dalam pekerjaannya
(ATT). Persepsi pengguna terhadap kemudahan (PEOU) dalam
menggunakan TI memiliki pengaruh yang signifikan terhadap sikap
pengguna terhadap penggunaan TI (ATT).
Persepsi kenyamanan (perceived enjoyment) yang dirasakan oleh
pengguna dalam menggunakan TI di Kabupaten Sragen terbukti
memiliki pengaruh yang signifikan terhadap dampak yang dialami
oleh seseorang bila menggunakan suatu sistem tertentu dalam
pekerjaannya (ATT). Persepsi pengguna terhadap kegunaan TI (PU)
berpengaruh terhadap penerimaan sistem teknologi informasi yang
digunakan di Kabupaten Sragen. Penilaian terhadap sikap pegawai
tentang penggunakan TI dalam pekerjaannya (ATT) ternyata tidak
memiliki pengaruh yang signifikan terhadap penerimaan pegawai
akan TI di Pemerintah Kabupaten Sragen.
8. Bandura (1994) meneliti tentang persepsi keyakinan.
Keyakinan orang-orang tentang kemanjuran mereka dapat
dikembangkan oleh empat sumber pengaruh utama. Cara paling
efektif untuk menciptakan rasa kemanjuran yang kuat adalah melalui
pengalaman penguasaan. Keberhasilan membangun keyakinan yang
kuat akan kemanjuran pribadi seseorang. Kegagalan merusaknya,
terutama jika kegagalan terjadi sebelum rasa kemanjuran mapan.
Setelah orang menjadi yakin bahwa mereka memiliki apa yang
diperlukan untuk berhasil, mereka bertahan dalam menghadapi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
31
kesulitan dan dengan cepat bangkit dari kemunduran. Melihat orang
yang mirip dengan diri sendiri berhasil dengan upaya berkelanjutan
meningkatkan keyakinan pengamat bahwa mereka juga memiliki
kemampuan untuk menguasai kegiatan yang sebanding yang
diperlukan untuk berhasil. Dengan cara yang sama, mengamati
kegagalan orang lain meskipun upaya yang tinggi menurunkan
penilaian pengamat atas kemanjuran mereka sendiri dan melemahkan
upaya mereka.
Dampak pemodelan pada persepsi keyakinan sangat dipengaruhi
oleh kesamaan yang dirasakan dengan model. Semakin besar
kesamaan yang diasumsikan, semakin persuasif keberhasilan dan
kegagalan model. Jika orang melihat model sebagai sangat berbeda
dari diri mereka sendiri yang dirasakan yakin mereka tidak banyak
dipengaruhi oleh perilaku model dan hasil yang dihasilkannya.
Pengaruh pemodelan lebih dari sekadar memberikan standar sosial
yang dapat digunakan untuk menilai kemampuan seseorang. Orang
mencari model mahir yang memiliki kompetensi yang mereka cita-
citakan. Melalui perilaku mereka dan cara berpikir yang diungkapkan,
model yang kompeten mengirimkan pengetahuan dan mengajarkan
para pengamat keterampilan dan strategi yang efektif untuk mengelola
tuntutan lingkungan. Akuisisi cara yang lebih baik meningkatkan
persepsi keyakinan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
32
Orang-orang yang dibujuk secara lisan bahwa mereka memiliki
kemampuan untuk menguasai kegiatan yang diberikan cenderung
memobilisasi upaya yang lebih besar dan mempertahankannya
daripada jika mereka menyembunyikan keraguan diri dan memikirkan
kekurangan pribadi ketika masalah muncul. Sejauh peningkatan
persuasif dalam persepsi efikasi diri membuat orang berusaha cukup
keras untuk berhasil, mereka meningkatkan pengembangan
keterampilan dan rasa kemanjuran pribadi.
Lebih sulit menanamkan keyakinan diri yang tinggi tentang
kemanjuran pribadi hanya dengan persuasi sosial daripada
merusaknya. Peningkatan yang tidak realistis dengan cepat dipastikan
dengan hasil usaha yang mengecewakan. Tetapi orang-orang yang
telah diyakinkan bahwa mereka tidak memiliki kemampuan
cenderung menghindari kegiatan yang menantang yang menumbuhkan
potensi dan menyerah dengan cepat dalam menghadapi kesulitan.
Perbedaan penelitian sebelumnya dengan penelitian yang sekarang
adalah pemilihan variabel-variabel yang diambil oleh peneliti sebagai
tolak ukur penelitian. Serta tempat penelitian mengambil di
pertandingan PSS Sleman di stadion Maguwoharjo. Sehingga
penelitian ini dikatakan beda dengan penelitian sebelumnya.
C. Kerangka Pemikiran
Penelitian ini meneliti tentang bagaimana penggunaan kartu BRIZZI
sebagai alat pembayaran untuk menonton pertandingan PSS Sleman.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
33
Adapun teori yang berkaitan yaitu TAM (Technology Acceptance Model)
menurut Davis (1989). Jika pengguna menggunakan kartu BRIZZI
pengguna akan merasa percaya bahwa menggunakan kartu tersebut akan
bermanfaat dalam melakukan transaksi pembayaran (perceived
usefulness), pengguna akan merasa percaya bahwa penggunaan teknologi
mudah digunakan (perceived ease of use), pengguna akan merasakan
perasaan positif atau negatif dari seseorang jika harus melakukan perilaku
yang akan ditentukan (attitude towards use), pengguna akan merasakan
keinginan atau minat untuk melakukan suatu perilaku yang tertentu
(behavioral intention to use).
Penelitian ini meneliti tentang penggunaan kartu BRIZZI untuk
membayar tiket dalam pertandingan PSS Sleman. Dalam pengambilan
keputusan pengguna kartu BRIZZI melihat konstruk-konstruk yang dapat
mempengaruhi dalam mengambil keputusan. Variabel eksternal yang
diambil oleh peneliti untuk mendukung penelitiannya adalah perceived
enjoyment dan perceived self-efficacy. Menurut Davis et al. (1992)
pengguna akan merasa senang dalam menggunakan kartu tersebut secara
pribadi (perceived enjoyment). Selanjutnya Bandura (1986)
mengungkapkan bahwa pengguna akan memiliki keyakinan diri dengan
kemampuan kartu BRIZZI dalam melakukan pembayaran (perceived self-
efficacy).
Jika seseorang merasa senang menggunakan kartu BRIZZI, maka akan
memiliki keyakinan diri dalam melakukan pembayaran. Jika seseorang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
34
merasa senang menggunakan kartu BRIZZI, maka akan merasa percaya
terhadap kegunaanya. Jika seseorang merasa senang menggunakan kartu
BRIZZI, maka akan merasa mudah dalam melakukan pembayaran. Jika
seseorang memiliki keyakinan diri dalam menggunakan kartu BRIZZI,
maka akan merasa mudah dalam melakukan pembayaran. Jika seseorang
merasa mudah dalam menggunakan kartu BRIZZI, maka akan merasa
percaya terhadap kegunaannya. Jika seseorang merasa percaya
menggunakan kartu BRIZZI, maka akan merasakan sikap positif dalam
melakukan pembayaran. Jika seseorang merasa mudah menggunakan kartu
BRIZZI, maka akan merasakan sikap positif dalam melakukan
pembayaran. Jika seseorang merasa percaya menggunakan kartu BRIZZI,
maka akan merasa minat dalam melakukan pembayaran. Jika seseorang
merasa mudah menggunakan kartu BRIZZI, maka akan merasa minat
dalam melakukan pembayaran. Jika seseorang merasakan sikap positif
menggunakan kartu BRIZZI, maka akan merasa minat dalam melakukan
pembayaran.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
35
H2 H6 H8
H5 H10
H3
H1 H7 H9
H4
Gambar 3 Kerangka Konsep Penelitian
Sumber : Pemikiran Penulis (dimodifikasi untuk keperluan
penelitian) (Tahun 2019)
D. Perumusan Hipotesis Penelitian
Hipotesis menyatakan jawaban atau dugaan sementara yang menjelaskan
hubungan antara dua variabel atau lebih. Berdasarkan penelitian terdahulu
maka hipotesis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut.
1. Perceived Enjoyment terhadap Perceived Self-Efficacy
Menurut Davis et al. (1989) perceived enjoyment mengacu kepada
aktivitas penggunaan sistem komputer dirasakan menyenangkan
secara pribadi terlepas dari instrumental teknologi. Perceived self-
efficacy menurut Luthans (2006), perceived self-efficacy didefinisikan
sebagai keyakinan individu mengenai kemampuan untuk memobilisasi
motivasi, sumber daya kognitif, dan tindakan yang diperlukan agar
mencapai keberhasilan dalam melaksanakan tugas yang diberikan.
Perceived
Ease Of Use
Perceived
Usefulness
Behavioral
Intention To
Use
Perceived
Enjoyment
Perceived
Self-Efficacy
Attitude
Towards Use
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
36
Perasaan menyenangkan yang dirasakan tersebut berpengaruh
terhadap rasa keyakinan diri seseorang sehingga seseorang tersebut
merasa yakin dalam menggunakannya. Pernyataan ini Yi dan Hwang
(2003) membuktikan adanya pengaruh yang signifikan antara
perceived enjoyment dan perceived self-efficacy.
Jika seseorang merasa senang menggunakan kartu BRIZZI untuk
pembayaran tiket PSS Sleman maka akan memiliki keyakinan diri
dalam menggunakannya. Dengan demikian rumusan hipotesisnya
adalah:
H1 : Perceived Enjoyment berpengaruh terhadap Perceived Self-
Efficacy
2. Perceived Enjoyment terhadap Perceived Usefulness
Menurut Davis et al. (1989) perceived enjoyment mengacu kepada
aktivitas penggunaan sistem komputer dirasa menyenangkan secara
pribadi terlepas dari instrumental teknologi. Perceived usefulness
menurut Hartono (2007) kegunaan persepsian (perceived usefulness)
didefinisikan sebagai sejauh mana seseorang percaya bahwa
menggunakan suatu teknologi akan meningkatkan kinerja
pekerjaanya.
Menurut Venkatesh dan Davis (2000) membuktikan adanya
pengaruh yang signifikan antara Perceived Enjoyment terhadap
Perceived Usefulness. Perasaan menyenangkan yang dirasakan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
37
tersebut berpengaruh terhadap penggunaan kartu BRIZZI jika
pengguna senang menggunakan BRIZZI karena memiliki manfaat.
Jika seseorang merasa senang menggunakan kartu BRIZZI untuk
menonton pertandingan PSS Sleman maka akan merasakan
manfaatnya. Dengan demikian rumusan hipotesisnya adalah :
H2 : Perceived Enjoyment berpengaruh terhadap Perceived Usefulness
3. Perceived Enjoyment terhadap Perceived Ease of Use
Menurut Davis et al. (1989) perceived enjoyment mengacu kepada
aktivitas penggunaan sistem komputer dirasa menyenangkan secara
pribadi terlepas dari instrumental teknologi. Perceived ease of use
menurut Jogiyanto (2007) kemudahan penggunaan persepsian
(perceived ease of use) didefinisikan sebagai sejauh mana seseorang
percaya bahwa menggunakan suatu teknologi akan bebas dari usaha.
Venkatesh dan Davis (2000) membuktikan bahwa Perceived
Enjoyment berpengaruh secara signifikan terhadap Perceived Ease of
Use. Kenikmatan yang dirasakan akan berdampak terhadap
meningkatnya kemudahan penggunaan apabila adanya pengalaman
secara langsung dalam menggunakan sistem.
Jika seseorang merasa senang dalam menggunakan kartu BRIZZI
untuk pembayaran tiket PSS Sleman maka akan merasa mudah dalam
menggunakannya. Dengan demikian rumusan hipotesisnya adalah :
H3 : Perceived Enjoyment berpengaruh terhadap Perceived Ease of
Use.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
38
4. Perceived Self-Efficacy terhadap Perceived Ease of Use
Menurut Bandura (1977), Perceived Self-Efficacy adalah penilaian
seseorang terhadap kemampuannya sendiri untuk mengorganisasi dan
memutuskan tindakan yang diperlukan dari suatu keadaan untuk
mencapai kinerja tertentu. Perceived ease of use menurut Jogiyanto
(2007) kemudahan penggunaan persepsian (perceived ease of use)
didefinisikan sebagai sejauh mana seseorang percaya bahwa
menggunakan suatu teknologi akan bebas dari usaha. Yi dan Hwang
(2003) membuktikan adanya pengaruh yang signifikan antara
perceived self-efficacy dan perceived ease of use.
Jika seseorang memiliki keyakinan diri dalam menggunakan kartu
BRIZZI untuk pembayaran tiket PSS Sleman, maka akan merasa
mudah dalam menggunakannya. Dengan demikian rumusan
hipotesisnya adalah :
H4 : Perceived Self-Efficacy berpengaruh terhadap Perceived Ease of
Use.
5. Perceived Ease of Use terhadap Perceived Usefulness
Penelitian Davis, et al. (1989) menemukan adanya pengaruh positif
Perceived Ease of Use terhadap Perceived Usefulness. Hasil
penelitian tersebut didukung oleh penelitian selanjutnya yang
dilakukan oleh Marakarkandy, et al. (2017) yang juga membuktikan
bahwa kemudahan yang dirasakan berpengaruh positif terhadap
persepsi kegunaan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
39
Jika individu merasakan kemudahan dalam menggunakan kartu
BRIZZI untuk pembayaran tiket PSS Sleman, maka akan merasakan
kegunaannya bermanfaat bagi dirinya. Dengan demikian rumusan
hipotesisnya adalah :
H5 : Perceived Ease of Use berpengaruh terhadap Perceived
Usefulness
6. Perceived Usefulness terhadap Attitude Towards Use
Menurut Jogiyanto (2007) kegunaan persepsian (perceived
usefulness) didefinisikan sebagai sejauh mana seseorang percaya
bahwa menggunakan suatu teknologi akan meningkatkan kinerja
pekerjaanya. Menurut Davis et. A l (1989) sikap terhadap perilaku
(attitude towards behavior) didefinisikan sebagai perasaan positif atau
negatif dari seseorang jika harus melakukan perilaku yang akan
ditentukan.
Davis et al. (1989) membuktikan ketika seseorang yang memiliki
persepsi bahwa sistem tersebut memiliki kegunaan, maka akan
berpengaruh terhadap sikap orang tersebut untuk menggunakan
sistem.
Jika individu merasakan kegunaan dalam menggunakan kartu
BRIZZI untuk pembayaran tiket PSS Sleman, maka akan bersikap
positif didalam menggunakannya. Dengan demikian rumusan
hipotesisnya adalah :
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
40
H6 : Perceived Usefulness berpengaruh terhadap Attitude Towards
Use
7. Perceived Ease of Use terhadap Attitude Toward Use
Davis, et al. (1989) membuktikan konstruk perceived ease of use
berpengaruh positif terhadap Attitude Toward Use. Hasil penelitian
Davis, et al. (1989) didukung oleh penelitian yang dilakukan
Marakarkandy, et al. (2017) yang menyatakan bahwa persepsi
kemudahan berpengaruh positif terhadap sikap dalam menggunakan
teknologi.
Jika individu merasa mudah dalam menggunakan kartu BRIZZI
untuk pembayaran tiket PSS Sleman, maka akan merasakan sikap
positif didalam menggunakannya. Dengan demikian rumusan
hipotesisnya adalah :
H7 : Perceived Ease of Use berpengaruh terhadap Attitude Toward
Use
8. Perceived Usefulness terhadap Behavioral Intention to Use
Penelitian dari Davis et al. (1989) menunjukkan bahwa konstruk
perceived usefulness mempengaruhi behavioral intention to use. Davis
et al. (1989) membuktikan bahwa ketika individu merasa suatu
teknologi yang digunakan dapat berguna dalam meningkatkan
kinerjanya, maka akan mempengaruhi besarnya perilaku minat
individu untuk menggunakan teknologi sistem informasi tersebut.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
41
Hasil penelitian ini didukung oleh Abbasi et al. (2011), Lee et al.
(2011), dan Susilo et al (2013) yang menyatakan bahwa perceived
usefulness berpengaruh positif terhadap behavioral intention.
Jika individu merasakan kegunaan dalam menggunakan kartu
BRIZZI untuk pembayaran tiket PSS Sleman, maka akan merasa
berminat didalam menggunakannya. Dengan demikian rumusan
hipotesisnya adalah :
H8 : Perceived usefulness berpengaruh terhadap behavioral intention
to use
9. Perceived Ease of Use terhadap Behavioral Intention to Use
Penelitian yang dilakukan oleh Yi dan Hwang (2003) menujukkan
bahwa perceived ease of use berpengaruh terhadap behavioral
intention to use. Individu akan berminat untuk menggunakan suatu
system jika system tersebut mudah untuk digunakan.
Jika individu merasakan kemudahan dalam menggunakan kartu
BRIZZI untuk pembayaran tiket PSS Sleman, maka akan merasa
berminat didalam menggunakannya. Dengan demikian rumusan
hipotesisnya adalah :
H9 : Perceived Ease of Use berpengaruh terhadap Behavioral
Intention to Use
10. Attitude Towards Use terhadap Behavioral Intention to Use
Menurut Davis et. Al (1989) sikap terhadap perilaku (attitude
towards behavior) didefinisikan sebagai perasaan positif atau negatif
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
42
dari seseorang jika harus melakukan perilaku yang akan ditentukan.
Menurut Jogiyanto (2007) minat perilaku (behavioral intention)
adalah suatu keinginan seseorang untuk melakukan suatu perilaku
yang tertentu.
Davis et al. (1989) membuktikan bahwa sikap positif seseorang
dalam penggunaan sebuah sistem akan mempengaruhi timbulnya
minat perilaku seseorang untuk menggunakan sistem tersebut.
Jika individu merasakan sikap positif didalam menggunakan kartu
BRIZZI untuk pembayaran tiket PSS Sleman, maka akan merasa
berminat didalam menggunakannya. Dengan demikian rumusan
hipotesisnya adalah :
H10 : Attitude Towards Use berpengaruh terhadap Behavioral
Intention to Us
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
43
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Penelitian ini bersifat kuantitatif, dimana penelitian ini menggunakan
kuesioner. Penelitian kuantitatif menurut Kasiram (2008: 149)
adalah suatu proses menemukan pengetahuan yang menggunakan data
berupa angka sebagai alat menganalisis keterangan mengenai apa yang
ingin diketahui.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian yang menggunakan metode
survei melalui observasi di dalam pertandingan PSS Sleman. Menurut
Sekaran (2016: 97), survei adalah sistem untuk mengumpulkan informasi
dari seseorang untuk menggambarkan, membandingkan, atau menjelaskan
pengetahuan, sikap, dan perilaku mereka. Pertanyaan-pertanyaan dalam
instrumen survei biasanya disusun menjadi kuesioner yang dibuat
penelitidan diisi oleh responden, baik di atas kertas atau melalui komputer.
B. Teknik Pengambilan Sampel
Sampel adalah bagian dari populasi. Survei sampel adalah suatu
prosedur di mana hanya sebagian dari populasi saja yang diambil dan
dipergunakan untuk menentukan sifat serta ciri yang dikehendaki dari
populasi. Menurut Jogiyanto (2015) teknik sampling yang digunakan
adalah Purposive Sampling, yaitu teknik non-random sampling dimana
peneliti memilih orang-orang terseleksi berdasarkan ciri-ciri khusus yang
sesuai dengan tujuan penelitian sehingga diharapkan dapat menjawab
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
44
permasalahan penelitian dan sesuai dengan data yang diperlukan. Peneliti
menentukan kriteria pemilihan sampel, sampel terpilih untuk orang yang
sedang menggunakan kartu BRIZZI untuk pembayaran tiket PSS Sleman.
Peneliti memilih lokasi Stadion Maguwoharjo kemudian mencari
responden yang telah memenuhi kriteria tersebut dan meminta mengisi
kuisioner langsung (menurut Jogiyanto 2015).
C. Teknik Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang dilakukan yaitu :
1. Kuesioner
Kuesioner adalah salah satu teknik pengumpulan data dengan cara
menyampaikan sejumlah pertanyaan tertulis secara terstruktur untuk
dijawab secara tertulis pula oleh responden. Dalam hal ini yang
menjadi respondennya adalah penonton pertandingan PSS Sleman
yang menggunakan BRIZZI.
2. Pengamatan (Observasi)
Adapun cara pengumpulan data dengan melihat langsung ke objek
penelitian dan mencatat secara sistematis semua data yang diperoleh.
Pengamatan dilakukan untuk mencocokkan data yang telah diperoleh
melalui wawancara terhadap keadaan yang sesungguhnya, guna
mendapatkan data yang lebih andal dan akurat.
3. Wawancara
Adalah usaha untuk mengumpulkan informasi dengan mengajukan
beberapa pertanyaan secara lisan untuk dijawab denga lisan juga
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
45
dengan ciri utamanya yaitu berupa kontak langsung dengan tatap
muka (face to face relationship) antara pencari informasi dengan
sumber informasi.
D. Devinisi Operasional
Variabel-variabel yang akan diteliti pada penelitian ini adalah :
1. Variabel Dependen
Variabel Dependen adalah variabel yang diasumsikan mengukur atau
menilai pengaruh variabel independen (menurut Jogiyanto 2015).
a. Perceived Usefulness
Perceived Usefulness adalah kepercayaan yang dimiliki oleh
seseorang saat menggunakan teknologi akan meningkatkan kinerja
pekerjaannya (menurut Jogiyanto, 2007).
b. Perceived Ease of Use
Perceived Ease of Use adalah kemudahan yang dirasakan oleh
seseorang saat menggunakan teknologi (menurut Jogiyanto, 2007).
c. Attitude Toward Use
Attitude Towards Use merupakan sikap positif atau negatif dari
seseorang saat seseorang menggunakan teknologi (Davis et al,
1989).
d. Behavioral Intention to Use
Behavioral intention to use adalah suatu keinginan (minat)
seseorang menggunakan teknologi. Seseorang akan melakukan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
46
suatu perilaku jika mempunyai keinginan atau minat untuk
melakukannya (menurut Jogiyanto, 2007).
2. Variabel Independen
Variabel Independen bersifat diperlukan dan wajib ada untuk membuat
kesimpulan hubungan kausal (menurut Jogiyanto 2015).
a. Perceived Enjoyment
Perceived Enjoyment adalah aktivitas penggunaan yang dirasakan
oleh seseorang menikmati saat menggunakan teknologi secara
pribadi terlepas dari instrumental teknologi (Davis et al, 1992).
b. Perceived Self-efficacy
Perceived Self-Efficacy adalah keyakinan seseorang saat
menggunakan teknologi, yang berhubungan dengan kemampuan
dalam melaksanakan tugas atau tindakan untuk mencapai suatu
hasil tertentu (Bandura, 1986).
E. Teknik Analisis Data
Menurut Jogiyanto dan Abdillah (2015) PLS (Partial Least Square)
adalah analisis persamaan struktural (SEM) berbasis varian yang secara
simultan dapat melakukan pengujian model pengukuran sekaligus
pengujian model struktural. Model pengukuran digunakan untuk uji
validitas dan reliabilitas, sedangkan model struktural digunakan untuk uji
kausalitas (pengujian hipotesis dengan model prediksi).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
47
1. Uji Validitas
Menurut Abdillah dan Hartono (2015), uji validitas menunjukan
apakah hasil peneliti dapat diterima oleh khalayak dengan kriteria-
kriteria tertentu.
a. Validitas Konvergen
Menurut Abdillah dan Hartono (2015), validitas konvergen
tercapai ketika indikator-indikator pada suatu konstruk saling
berkorelasi tinggi dan memiliki skor loading yang cukup. Validitas
ditunjukan tidak hanya pada skor loading tetapi juga oleh
konvergensi seluruh indikator pengukur disuatu konstruk. Rule of
thumb yang digunakan untuk validitas konvergen adalah loading
>0,50, outer loading > 0,7, communality > 0,5 dan Average
Variance Extracted (AVE) > 0,5.
b. Validitas Diskriminan
Menurut Abdillah dan Hartono (2015), validitas diskriminan
menunjukan bahwa indikator-indikator pengukur disuatu konstruk
akan saling berkorelasi tinggi dikonstruknya dan berkorelasi
rendah bahkan tidak berkorelasi dengan indikator-indikator di
konstruk lainnya. Validitas tercapai tidak hanya ketika skor
loading memenuhi kriteria tetapi juga diskriminasi korelasi
indikator-indikator di suatu konstruk dengan indikator-indikator
konstruk yang lain.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
48
2. Uji Reliabilitas
Menurut Abdillah dan Hartono (2015), reliabilitas menunjukan
tingkat konsistensi dan stabilitas alat ukur atau instrumen penelitian
dalam mengukur suatu konsep atau konstruk. Reliabilitas menunjukan
akurasi, konsistensi, dan ketepatan suatu alat ukur dalam melakukan
pengukuran. Uji reliabilitas dalam PLS dapat menggunakan dua
metode, yaitu Cronbach’s alpha dan Composite reliability.
Cronbach’s alpha mengukur batas bawah nilai reliabilitas suatu
konstruk, sedangkan composite reliability mengukur niali
sesungguhnya reliabilitas suatu konstruk. Rule of thumb nilai alpha
atau composite reliability harus lebih besar dari 0,7 meskipun nilai 0,6
masih dapat diterima.
3. Model Stuktural (Inner Model)
Model struktural dalam PLS dievaluasi dengan menggunakan R²
untuk konstruk dependen, nilai koefisien path atau p-values taiap path
untuk uji signifikansi antar konstruk dalam model struktural. Nilai R²
digunakan untuk mengukur tingkat variasi perubahan variabel
independen terhadap variabel dependen. Semakin tinggi niali R²
berarti semakin baik model prediksi dari model penelitian yang
diajukan. Jika nilai R² sebesar 0,7 artinya variasi perubahan dependen
yang dapat dijelaskan oleh variabel independen adalah sebesar 70
persen, sedangkan sisanya sisanya dijelaskan oleh variabel lain di luar
model yang diajukan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
49
Nilai kofisien path atau inner model menunjukan tingkat
signifikansi dalam pengujian hipotesis. Skor koefisien path atau inner
model yang ditunjukan oleh nilai t-statistic harus diatas 1,96 untuk
hipotesis dua ekor (two-tailed) dan diatas 1,64 untuk hipotesis satu
ekor (one-tailed) untuk pengujian hipotesis pada alpha 5 persen dan
power 80 persen.
Dalam penulisan kuisoner ini penulis menggukan acuan skala Likert
(Likert Scale) menurut Hartono (edisi 6). Skala ini digunakan untuk
mengukur respon subjek kedalam 4 poin skala dengan interval yang
sama.
Alternatif Jawaban Skor
Sangat Tidak Setuju (STS) 1
Tidak Setuju (TS) 2
Setuju (S) 3
Sangat Setuju (SS) 4
Berdasarkan skala diatas bisa kita lihat indikator-indikator untuk
dinilai dengan skala diatas.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
50
Tabel 1: Indikator Variabel
Variabel Penelitian Indikator
Perceived Usefullness
Yi & Hwang(2003)
Meningkatkan kinerja untuk
pembayaran tiket PSS Sleman
Meningkatkan produktivitas untuk
pembayaran tiket PSS Sleman
Meningkatkan efektivitas untuk
pembayaran tiket PSS Sleman
Bermanfaat untuk pembayaran tiket
PSS Sleman
Perceived Ease of Use
Yi & Hwang (2003)
Mudah dioperasikan untuk
pembayaran tiket PSS Sleman
Mudah untuk mendapatkannya
untuk pembayaran tiket PSS
Sleman
Jelas dan dapat dimengerti dalam
pembayaran tiket PSS Sleman
Mudah digunakan untuk
pembayaran tiket PSS Sleman
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
51
Tabel 1: Indikator Variabel (lanjutan)
Variabel Penelitian Indikator
Attitude Toward Use
Bijith(2016)
Menyenangkan untuk pembayaran
tiket PSS Sleman
Suka dalam menggunakannya
untuk pembayaran tiket PSS
Sleman
Menyukai untuk pembayaran tiket
PSS Sleman
Memberi rasa senang untuk
pembayaran tiket PSS Sleman
Behavioral Intention To Use
Bijith (2016)
Berminat menggunakannya untuk
pembayaran tiket PSS Sleman
Berencana menggunakannya
kedepannya untuk pembayaran
tiket PSS Sleman
Terus menerus menggunakannya
untuk pembayaran tiket PSS
Sleman
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
52
Tabel 1: Indikator Variabel (lanjutan)
Variabel Penelitian Indikator
Perceived Self-Efficacy
Whendy Ming-Yen (2013)
Akan menggunakan jika dengar
sebelumnya untuk pembayaran
tiket PSS Sleman
Komentar orang lain akan
berpengaruh terhadap niat
menggunakan kartu BRIZZI untuk
pembayaran tiket PSS Sleman
Menggunakan ketika ada yang
memperkenalkan kartu BRIZZI
kepada saya untuk pembayaran
tiket PSS Sleman
Sumber: Yi dan Hwang (2003), Bijith (2016), dan Whendy Ming-
Yen (2013)
Enjoyment
Yi dan Hwang (2003)
Merasa senang untuk pembayaran
tiket PSS Sleman
Merasa nyaman untuk pembayaran
tiket PSS Sleman
Menikmati untuk pembayaran tiket
PSS Sleman
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
53
BAB IV
GAMBARAN UMUM
A. Sejarah
Bank Rakyat Indonesia sebagai bank milik pemerintah turut andil
dalam menghadirkan produk e-money yang dinamakan BRIZZI. Kartu
BRIZZI saat ini sudah dapat digunakan sebagai alat pembayaran,
disamping sebagai alat pembayaran kartu ini juga bisa sebagai media
bayar di transportasi umum lainnya seperti Trans Jogja dan Batik Solo
Trans. Selain itu kartu BRIZZI dapat digunakan sebagai alat pembayaran
sehari-hari diberbagai merchant seperti Carefour, Hypermart, Indomaret,
Alfamart, foodcourt, SPBU, pembayaran tol, tiket pertandingan sepakbola,
dan merchant-merchant lainnya yang telah bekerjasama dengan BRI.
Kartu BRIZZI bisa dimiliki oleh siapapun tanpa harus memiliki rekening
BRI, serta kemudahan untuk melakukan isi ulang saldo melalui mesin
EDC atau via ATM dan dapat digunakan di merchant yang sudah
bekerjasama dengan PT. Bank Rakyat Indonesia.
PSS Sleman resmi menjalin kerja sama dengan BRI dalam hal
penggunaan kartu uang elektronik pengganti tiket fisik pertandingan PSS
di Stadion Maguwoharjo. BRI akan menggunakan produk e-
money BRIZZI yang dapat digunakan sebagai tiket masuk pertandingan.
Kerja sama ini diharapkan dapat mengurangi kepadatan antrian di loket
dan kepadatan di gate masuk stadion.
Mulai pertandingan perdana 26 April 2018 pengguna kartu BRIZZI
sudah bisa menggunakan kartunya sebagai tiket masuk stadion. Harga
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
54
kartu BRIZZI sendiri dijual di harga 20 ribu (BRIZZI polos) dan 30 ribu
(Asian Games limited edition). Setelah itu dapat langsung top up dengan
nominal yang diinginkan dan di hari H pertandingan tinggal tap di gate
masuk yang disediakan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
55
BAB V
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Data Penelitian
Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan
menyebarkan kuisoner terhadap para supporter yang menggunakan kartu
BRIZZI untuk pembelian tiket PSS Slemaan di Stadion Maguwoharjo.
Data yang didapat sebanyak 100 responden yang diambil langsung disaat
pertandingan dan melakukan penyebaran terhadap komunitas supporter.
Berdasrkan 100 responden yang telah didapatkan semua kuisoner dapat
diolah menggunakan PLS. Terdapat informasi-informasi mengenai 100
responden sebagai berikut :
1. Jenis Kelamin
Pada bagian ini menjelaskan jenis kelamin para responden yang
menggunakan kartu BRIZZI untuk pembelian tiket PSS Sleman di
Stadion Maguwoharjo.
Tabel 2 : Data Responden Mengenai Jenis Kelamin
JENIS
KELAMIN FREKUIENSI PERSENTASE
LAKI-LAKI 81 81 %
PEREMPUAN 19 19 %
TOTAL 100 100 %
Sumber : Data Diolah 2019
Berdasarkan tabel 2 data diatas jumlah responden 100 orang,
didominasi oleh 81 orang berjenis kelamin laki-laki dan sisanya 19
orang berjenis kelamin perempuan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
56
2. Jenis Pekerjaan
Pada bagian ini menjelaskan jenis pekerjaan para responden yang
menggunakan kartu BRIZZI untuk pembelian tiket PSS Sleman di
Stadion Maguwoharjo.
Tabel 3 : Data Responden Mengenai Jenis Pekerjaan
JENIS PEKERJAAN FREKUENSI PERSENTASE
PELAJAR/MAHASISWA 52 52 %
KARYAWAN SWASTA 15 15 %
PEGAWAI/PNS 8 8 %
WIRASWASTA 6 6 %
LAIN-LAIN 19 19 %
TOTAL 100 100 %
Sumber : Data Diolah 2019
Berdasarkan table 3 data diatas jumlah responden 100 orang,
didonimasi jenis pekerjaan adalah pelajar/mahasiswa 52 orang,
karyawan swasta 15 orang, pegawai/PNS 8 orang, wiraswasta 6 orang
dan sisanya 19 orang tidak diketahui jenis pekerjaannya.
3. Usia
Pada bagian ini menjelaskan usia para responden yang menggunakan
kartu BRIZZI untuk pembelian tiket PSS Sleman di Stadion
Maguwoharjo.
Tabel 4 : Data Responden Mengenai Usia
Usia Frekuensi Persentase
17-20 29 29 %
21-24 38 38 %
26-30 13 13 %
35-43 12 12 %
44-48 8 8 %
Total 100 100 %
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
57
Sumber : Data Diolah 2019
Berdasarkan table 4 data diatas jumlah responden 100 orang,
didominasi usia 21-24 tahun sebanyak 38 orang dan paling sedikit usia
44-48 tahun sebanyak 8 orang.
4. Frekuensi Menggunakan
Pada bagian ini menjelaskan frekuensi menggunakan para responden
yang menggunakan kartu BRIZZI untuk pembelian tiket PSS Sleman
di Stadion Maguwoharjo.
Tabel 5 : Data Responden Menegenai Frekuensi Menggunakan
JUMLAH FREKUENSI PERSENTASE
1 42 42 %
2 25 25 %
3 17 17 %
4 8 8 %
5 6 6 %
6 2 2 %
TOTAL 100 100 %
Sumber : Data Diolah 2019
Berdasarkan table 5 data diatas jumlah responden 100 orang,
didominasi menggunakan 1 kali menggunakan sejumlah 42 orang,
menggunakan 2 kali sejumlah 25 orang, menggunakan 3 kali sejumlah
17 orang, menggunakan 4 kali sejumlah 8 orang, menggunakan 5 kali
sejumlah 6 orang dan menggunakan 6 kali sejumlah 2 orang.
B. Analisis Deskriptif
Mengukur variabel-variabel dengan menggunakan statistik deskriptif
sesuai dengan jawaban dari 100 responden. Variabel-variabel penelitian
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
58
terdiri dari Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, Attitude
Towards Use, Behavioral Intention To Use, Perceived Enjoyment dan
Perceived Self-Efficacy. Berikut hasil dan penjelasan output statistik
deskriptif dari setiap variabel berdasarkan SPSS.
Tabel 6 : Hasil Uji Statistik Perceived Usefulness (PU)
Mean Median Modus Std. Deviation Minimum Maximum
PU 1 3,39 3,00 3 0,490 3 4
PU 2 3,38 3,00 3 0,508 2 4
PU 3 3,49 3,00 3 0,502 3 4
PU 4 3,39 3,00 3 0,567 2 4
Total 100 Responden
Sumber : Data Diolah 2019
Berdasarkan hasil output pada tabel 6, diperoleh rata-rata jawaban
responden atas konstruk Perceived Usefulness (PU) dari pengguna kartu
BRIZZI sebagai metode pembelian tiket pertandingan PSS Sleman bernilai
3 yang berarti setuju. Median atau nilai tengah jawaban responden atas
konstruk Perceived Usefulness (PU) dari pengguna kartu BRIZZI sebagai
metode pembelian tiket pertandingan PSS Sleman bernilai 3 yang berarti
setuju. Modus atau nilai yang paling sering keluar untuk jawaban
responden atas konstruk Perceived Usefulness (PU) dari pengguna kartu
BRIZZI sebagai metode pembelian tiket pertandingan PSS Sleman bernilai
3 yang berarti sebagian besar pengguna menyatakan setuju. Jika dilihat
dari nilai minimum indikator PU1, PU3 sebagian pengguna menjawab
setuju, sedangkan indikator PU2, PU4 sebagian pengguna menjawab tidak
setuju. Nilai maksimum dari semua indikator Perceived Usefulness (PU)
menyatakan bahwa sebagian besar pengguna menjawab bahwa
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
59
penggunaan kartu BRIZZI sebagai metode pembelian tiket pertandingan
PSS Sleman sangat berguna untuk mereka.
Tabel 7 : Hasil Uji Statistik Perceived Ease Of Use (PEU)
Mean Median Modus Std. Deviation Minimum Maximum
PEU 1 3,17 3,00 3 0,451 2 4
PEU 2 3,19 3,00 3 0,526 2 4
PEU 3 3,10 3,00 3 0,560 2 4
PEU 4 3,24 3,00 3 0,553 2 4
Total 100 Responden
Sumber : Data Diolah 2019
Berdasarkan hasil output pada tabel 7, diperoleh rata-rata jawaban
responden atas konstruk Perceived Ease of Use (PEOU) dari pengguna
kartu BRIZZI sebagai metode pembelian tiket pertandingan PSS Sleman
bernilai 3 yang berarti setuju. Median atau nilai tengah jawaban responden
atas konstruk Perceived Ease of Use (PEOU) dari pengguna kartu BRIZZI
sebagai metode pembelian tiket pertandingan PSS Slemanbernilai 3 yang
berarti setuju. Modus atau nilai yang paling sering muncul untuk jawaban
responden atas konstruk Perceived Ease of Use (PEOU) dari pengguna
kartu BRIZZI sebagai metode pembelian tiket pertandingan PSS Sleman
bernilai 3 yang berarti sebagian besar pengguna menyatakan setuju. Jika
dilihat dari nilai minimum indikator PEOU1, PEOU2, PEOU3 dan
PEOU4 sebagian pengguna menjawab tidak setuju. Nilai maksimum dari
semua indikator Perceived Ease of Use (PEOU) menyatakan bahwa
sebagian besar pengguna kartu BRIZZI sebagai metode pembelian tiket
pertandingan PSS Sleman mudah digunakan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
60
Tabel 8 : Hasil Uji Statistik Attitude Towards Use (ATU)
Mean Median Modus Std. Deviation Minimum Maximum
ATU 1 3,12 3,00 3 0,624 2 4
ATU 2 2,99 3,00 3 0,659 2 4
ATU 3 2,99 3,00 3 0,674 2 4
ATU 4 3,13 3,00 3 0,734 2 4
Total 100 Responden
Sumber : Data Diolah 2019
Berdasarkan hasil output pada tabel 8, diperoleh rata-rata jawaban
responden atas konstruk Attitude Toward Using (ATU) dari pengguna
kartu BRIZZI sebagai metode pembelian tiket pertandingan PSS Sleman
bernilai 3 yang berarti setuju. Median atau nilai tengah jawaban responden
atas konstruk Attitude Toward Using (ATU) dari pengguna kartu BRIZZI
sebagai metode pembelian tiket pertandingan PSS Sleman bernilai 3 yang
berarti setuju. Modus atau nilai yang paling sering keluar untuk jawaban
responden atas konstruk Attitude Toward Using (ATU) dari pengguna
kartu BRIZZI sebagai metode pembelian tiket pertandingan PSS Sleman
bernilai 3 yang berarti sebagian besar pengguna menyatakan setuju. Jika
dilihat dari nilai minimum indikator ATU1, ATU2, ATU3 dan ATU4
sebagian pengguna menjawab tidak setuju. Nilai maksimum dari semua
indikator Attitude Toward Using (ATU) menyatakan bahwa sebagian besar
pengguna kartu BRIZZI sebagai metode pembelian tiket pertandingan PSS
Sleman memberikan sikap positif terhadap penggunanya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
61
Tabel 9 : Hasil Uji Statistik Behavioral Intention To Use (BIU)
Mean Median Modus Std. Deviation Minimum Maximum
BIU 1 3,38 3,00 3 0,565 2 4
BIU 2 3,32 3,00 3 0,665 2 4
BIU 3 3,29 3,00 3 0,701 2 4
Total 100 Responden
Sumber : Data Diolah 2019
Berdasarkan hasil output pada tabel 9, diperoleh rata-rata jawaban
responden atas konstruk Behavioral Intention (BIU) dari pengguna kartu
BRIZZI sebagai metode pembelian tiket pertandingan PSS Sleman bernilai
3 yang berarti setuju. Median atau nilai tengah jawaban responden atas
konstruk Behavioral Intention (BIU) dari pengguna kartu BRIZZI sebagai
metode pembelian tiket pertandingan PSS Sleman bernilai 3 yang berarti
setuju. Modus atau nilai yang paling sering keluar untuk jawaban
responden atas konstruk Behavioral Intention (BIU) dari pengguna kartu
BRIZZI sebagai metode pembelian tiket pertandingan PSS Sleman bernilai
3 yang berarti sebagian besar pengguna menyatakan setuju. Jika dilihat
dari nilai minimum untuk indikator BIU1, BIU2 dan BIU3 sebagian
pengguna menjawab tidak setuju. Nilai maksimum dari semua indikator
Behavioral Intention (BIU) menyatakan bahwa sebagian besar pengguna
menjawab sangat setuju terhadap penggunaan kartu BRIZZI sebagai
metode pembelian tiket pertandingan PSS Sleman.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
62
Tabel 10 : Hasil Uji Statistik Perceived Enjoyment (ENJ)
Mean Median Modus Std. Deviation Minimum Maximum
ENJ 1 3,29 3,00 3 0,518 2 4
ENJ 2 3,20 3,00 3 0,586 2 4
ENJ 3 3,27 3,00 3 0,617 2 4
Total 100 Responden
Sumber : Data Diolah 2019
Berdasarkan hasil output pada tabel 10, diperoleh rata-rata jawaban
responden atas konstruk Perceived Enjoyment (ENJ) dari pengguna kartu
BRIZZI sebagai metode pembelian tiket pertandingan PSS Sleman bernilai
3 yang berarti setuju. Median atau nilai tengah jawaban responden atas
konstruk Perceived Enjoyment (ENJ) dari pengguna kartu BRIZZI sebagai
metode pembelian tiket pertandingan PSS Sleman sebagian besar
pengguna memberikan nilai 3 yang berarti setuju. Modus atau nilai yang
paling sering keluar untuk jawaban responden atas konstruk Perceived
Enjoyment (ENJ) dari pengguna kartu BRIZZI sebagai metode pembelian
tiket pertandingan PSS Sleman bernilai 3 yang berarti sebagian besar
pengguna menyatakansetuju. Jika dilihat dari nilai minimum untuk
indikator ENJ1, ENJ2, dan ENJ3 sebagian pengguna menjawab tidak
setuju. Nilai maksimum dari semua indikator Perceived Enjoyment (ENJ)
menyatakan bahwa sebagian besar pengguna menjawab sangat setuju
terhadap penggunaan kartu BRIZZI sebagai metode pembelian tiket
pertandingan PSS Sleman.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
63
Tabel 11 : Hasil Uji Statistik Perceived Self-Efficacy (PSE)
Mean Median Modus Std. Deviation Minimum Maximum
PSE 1 3,52 4,00 4 0,577 2 4
PSE 2 3,38 3,50 4 0,693 2 4
PSE 3 3,34 3,00 4 0,714 2 4
Total 100 Responden
Sumber : Data Diolah 2019
Berdasarkan hasil output pada tabel 11, diperoleh rata-rata jawaban
responden atas konstruk Perceived Self-Efficacy (PSE) dari pengguna
kartu BRIZZI sebagai metode pembelian tiket pertandingan PSS Sleman
bernilai 3 yang berarti setuju. Median atau nilai tengah jawaban responden
atas konstruk Perceived Self-Efficacy (PSE) dari pengguna kartu BRIZZI
sebagai metode pembelian tiket pertandingan PSS Sleman PSE1 bernilai 4
yang berarti sangat setuju, PSE2 dan PSE3 memberikan nilai 3 yang
berarti setuju. Modus atau nilai yang paling sering keluar untuk jawaban
responden atas konstruk Perceived Self-Efficacy (PSE) dari pengguna
kartu BRIZZI sebagai metode pembelian tiket pertandingan PSS Sleman
bernilai 4 yang berarti sebagian besar pengguna menyatakan sangat setuju.
Jika dilihat dari nilai minimum untuk indikator PSE1, PSE2, dan PSE3
sebagian pengguna menjawab tidak setuju. Nilai maksimum dari semua
indikator Perceived Self-Efficacy (PSE) menyatakan bahwa sebagian besar
pengguna menjawab sangat setuju terhadap penggunaan kartu BRIZZI
sebagai metode pembelian tiket pertandingan PSS Sleman.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
64
C. Analisis Data
Analisis data dalam penelitian ini menurut Abdillah dan Hartono
(2009) PLS (Partial Least Square) adalah analisis persamaan struktural
(SEM) berbasis varian yang secara simultan dapat melakukan pengujian
model pengukuran sekaligus pengujian model struktural. Model
pengukuran digunakan untuk uji validitas dan reliabilitas, sedangkan
model struktural digunakan untuk uji kausalitas (pengujian hipotesis
dengan model prediksi).
1. Model Pengukuran (Outer Model)
a. Uji Validitas
Dalam penelitian ini memakai uji validitas konstruk yang terdiri
dari validitas konvergen dan validitas diskrminan.
1) Validitas Konvergen
Validitas Konvergen menurut Abdillah dan Hartono adalah
berhubungan dengan prinsip bahwa pengukur-pengukur
dari suatu konstruk seharusnya berkorelasi tinggi. Rule of
thumb yang digunakan untuk validitas konvergen adalah
outer loading > 0.7 communality > 0.5 dan Average
Variance Extracted (AVE) > 0.5.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
65
Tabel 12 : Hasil Uji Statistik Nilai Outer Loading
PU PEU ATU BIU ENJ PSE
PU 1 0,954
PU 2 0,917
PU 3 0,927
PU 4 0,908
PEU 1
0,954
PEU 2
0,887
PEU 3
0,900
PEU 4
0.892
ATU 1
0,836
ATU 2
0,903
ATU 3
0,919
ATU 4
0,853
BIU 1
0,944
BIU 2
0,983
BIU 3
0,978
ENJ 1
0,915
ENJ 2
0,948
ENJ 3
0,918
PSE 1
0,903
PSE 2
0,962
PSE 3
0,917
Sumber : Data Diolah 2019
Berdasarkan hasil olah data yang terdapat pada
table, terdapat 30 indikator yang nilai outer loading sesuai
dan memenuhi ketentuan nilai rule of thumb yaiu diatas 0.7
menandakan bahwa indikator-indikator diatas tersebut
sudah valid. Indikator Perceived Usefullness yang sudah
melebihi dari rule of thumb. Indikator Perceived Ease of
Useyang sudah melebihi dari rule of thumb. Indikator
Attitude Toward Use yang sudah melebihi dari rule of
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
66
thumb. Indikator Behavioral Intention To Use yang sudah
melebihi dari rule of thumb. Indikator Perceived Enjoyment
yang sudah melebihi dari rule of thumb. Indikator Perceived
Self-Efficacy yang sudah melebihi dari rule of thumb.
Tabel 13 : Hasil Uji Statistik Average Variance Expected
(AVE)
Average Variance
Extracted (AVE)
PU 0.859
PEU 0,826
ATU 0,772
BIU 0.938
ENJ 0.859
PSE 0.860
Sumber : Data Diolah 2019
Berdasarkan hasil olah data yang terdapat pada tabel
Average Variance Expected (AVE) bahwa masing-masing
variabel telah memenuhi dan mencapai rule of thumb
dengan nilai lebih dari 0.5. Jadi nilai Average Variance
Expected (AVE) kriteria uji validitas konvergen terpenuhi.
2) Validitas Diskriminan
Validitas Diskriminan menurut Abdillah dan
Hartono berhubungan dengan prinsip bahawa pengukur-
pengukur konstruk yang berbeda seharusnya tidak
berkorelasi dengan tinggi. Uji validitas diskriminan dinilai
berdasarkan cross loading pengukuran dengan konstruknya.
Rule of thumb untuk cross loading harus lebih dari 0.7
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
67
Tabel 14 : Hasil Uji Statistik Cross Loading
PU PEU ATU BIU ENJ PSE
PU 1 0,954
PU 2 0,917
PU 3 0,927
PU 4 0,908
PEU 1 0,397 0,953
PEU 2 0,387 0,887
PEU 3 0,334 0,898
PEU 4 0,327 0,894
ATU 1 0,441 0,404 0,836
ATU 2 0,390 0,479 0,903
ATU 3 0,475 0,630 0,919
ATU 4 0,565 0,540 0,853
BIU 1 0,470 0,544 0,602 0,944
BIU 2 0,469 0,567 0,674 0,983
BIU 3 0,483 0,576 0,663 0,978
ENJ 1 0,327 0,343 0,187 0,357 0,915
ENJ 2 0,287 0,414 0,275 0,471 0,948
ENJ 3 0,372 0,428 0,393 0,500 0,918
PSE 1 0,349 0,509 0,345 0,547 0,521 0,903
PSE 2 0,367 0,473 0,357 0,585 0,577 0,962
PSE 3 0,360 0,412 0,281 0,485 0,578 0,917
Sumber : Data Diolah 2019
Berdasarkan hasil olah data yang terdapat pada table
Cross Loading, rule of thumb untuk cross loading harus
lebih dari 0.7 dan setiap indikator-indikator telah memenuhi
segalanya. Jadi dapat disimpulkan bahwa masing-masing
indikator yang ada diatas memiliki perbedaan dengan
indikator pada variabel-variabel yang lainnya, ditunjukan
dengan nilai cross loading yang lebih tinggi pada
konstruknya sendiri. Indikator Perceived Usefullness yang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
68
sudah melebihi dari rule of thumb. Indikator Perceived Ease
of Use yang sudah melebihi dari rule of thumb. Indikator
Attitude Toward Use yang sudah melebihi dari rule of
thumb. Indikator Behavioral Intention To Use yang sudah
melebihi dari rule of thumb. Indikator Perceived Enjoyment
yang sudah melebihi dari rule of thumb. Indikator Perceived
Self-Efficacy yang sudah melebihi dari rule of thumb.
Tabel 15 : Hasil Uji Statistik Akar Average Variance
Expected (AVE)
ATU BIU ENJ PEU PSE PU
ATU 0,879
BIU 0,668 0,969
ENJ 0,314 0,482 0,927
PEU 0,597 0,581 0,429 0,909
PSE 0,354 0,582 0,602 0,501 0,927
PU 0,541 0,489 0,356 0,399 0,387 0,927
Sumber : Data Diolah 2019
b. Uji Reliabilitas
Uji Reliabilitas menurut Abdillah dan Hartono adalah
mengukur konsistensi internal alat ukur. Reliabilitas menunjukan
akurasi, konsistensi, dan ketepatan suatu alat ukur dalam
melakukan pengukuran. Uji reliabilitas dalam PLS dapat
menggunakan dua metode, yaitu Cronbach’s Alpha dan Composite
Reliability. Cronbach’s Alpha mengkur batas bawah nilai
reliabilitas suatu konstruk, sedangkan Composite Reliability
mengukur nilai sesungguhnya reliabilitas suatu konstruk.Untuk
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
69
dapat dikatakan suatu konstruk reliable, maka rule of thumb nilai
Cronbach’s Alpha harus > 0.6 dan Composite Reliability harus >
0.7.
Tabel 16 : Hasil Uji Statistik Cronbach’s Alpha dan Composite
Reliability
Cronbach’s Alpha Composite Reliability rho_A
PU 0,945 0,961 0,946
PEU 0,929 0,950 0,930
ATU 0,903 0,931 0,922
BIU 0,967 0,979 0,969
ENJ 0,918 0,948 0,925
PSE 0,918 0,949 0,919
Sumber : Data Diolah 2019
Berdasarkan hasil olah data table 16 yang terdapat pada table
Cronbach’s Alpha dan Composite Reliability. Rule of thumb untuk
Cronbach’s Alpha harus lebih dari 0.6 dan setiap indikator-
indikator telah memenuhi segalanya, rule of thumb untuk
Composite Reliability harus lebih dari 0.7 dan setiap indikator-
indikator telah memenuhi segalanya. Jadi dapat disimpulkan bahwa
Cronbach’s Alpha dapat dikatakan suatu konstruk reliable, dan
dapat disimpulkan juga bahwa Composite Reliability dapat
dikatakan suatu konstruk reliable. Indikator Perceived Usefullness
yang sudah melebihi dari rule of thumb. Indikator Perceived Ease
of Use yang sudah melebihi dari rule of thumb. Indikator Attitude
Toward Use yang sudah melebihi dari rule of thumb. Indikator
Behavioral Intention To Use yang sudah melebihi dari rule of
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
70
thumb. Indikator Perceived Enjoyment yang sudah melebihi dari
rule of thumb. Indikator Perceived Self-Efficacy yang sudah
melebihi dari rule of thumb.
2. Model Struktural (Inner Model)
a. Koefisien Determinasi R2
Nilai R2 digunakan untuk mengukur tingkat variasi
perubahan variabel independen terhadap variabel dependen.
Semakin tinggi nilai R2 berarti semakin baik model prediksi dari
model penelitian yang diajukan. Jika nilai R2 sebesar 0.7 artinya
variasi perubahan variabel dependen yang dapat dijelaskan oleh
variabel independen adalah 70 persen, sedangkan sisanya
dijelaskan oleh variabel lain diluar model yang diajukan. R2 bukan
parameter dalam mengukur ketepatan model prediksi karena dasar
hubungan teoritis adalah parameter yang paling utama untuk
menjelaskan hubungan kausalitas tersebut. Berikut adalah tabel
output nilai R2 yang dihasilkan melalui Smart PLS:
Tabel 17 : Hasil Uji Statistik R-Square
R-Square
R Square
Adjusted
PU 0,201 0,184
PEU 0,277 0,262
ATU 0,465 0,454
BIU 0,514 0,499
PSE 0,362 0,356
ENJ
Sumber : Data Diolah 2019
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
71
Berdasarkan hasil tabel 17, terdapat variabel perceived enjoyment
yang tidak memiliki angka koefiesien karena variabel-variabel ini
tidak dipengaruhi oleh variabel lain. Berikut penjelasan dari hasil
R-Square:
1) Variabel perceived usefulness memiliki angka koefisien
0,201 yang menjelaskan bahwa 20.1% variabel ini
dipengaruhi oleh variabel perceived ease of use dan
perceived enjoyment, sedangkan 79.9% sisanya variabel ini
dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel yang diteliti.
2) Variabel perceived ease of use memiliki angka koefisien
0,277 yang menjelaskan bahwa 27.7 % variabel ini
dipengaruhi oleh variabel perceived self-efficacy dan
perceived enjoyment, sedangkan 72.3 % sisanya variabel ini
dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel yang diteliti.
3) Variabel attitude toward using memiliki angka koefisien
0,465 yang menjelaskan bahwa 46.5% variabel ini
dipengaruhi oleh variabel perceived usefulness dan
perceived ease of use ,sedangkan 53.5% sisanya variabel ini
dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel yang diteliti.
4) Variabel dan behavioral intention to use memiliki angka
koefisien 0,514 yang menjelaskan bahwa 51.4% variabel ini
dipengaruhi oleh variabel perceived usefulness dan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
72
perceived ease of use, sedangkan 48.6% sisanya variabel ini
dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel yang diteliti.
5) Variabel perceived self-efficacy memiliki angka koefisien
0,362 yang menjelaskan bahwa 36.2 % variabel ini
dipengaruhi oleh variabel perceived enjoyment, sedangkan
63.8% sisanya variabel ini dipengaruhi oleh variabel lain
diluar variabel yang diteliti.
b. Koefisien Determinasi T-statistic
Penelitian ini menggunakan nilai koefisien path atau inner model
yang menunjukkan tingkat signifikansi dalam pengujian hipotesis.
Menurut Willy dan Jogiyanto (2015), skor koefisien path atau inner
model menunjukkan tingkat signifikansi dalam pengujian hipotesis.
Skor koefisien path atau inner model yang ditunjukkan oleh nilai t-
statistic harus di atas 1,96 untuk hipotesis dua ekor (two-tailed)
untuk pengujian hipotesis pada tingkat keyakinan 95%(α = 5%)
atau 0,05 dan power 80%. Jika nilai t-statistic > t-table yaitu 1,96,
berarti hipotesis terdukung. Sebaliknya, jika nilai t-statistic < t-
table, berarti hipotesis tidak terdukung.
Tabel 18 : Hasil Uji Statistik T-statistic
Original
Sample
(O)
Sample
Mean
(M)
Standard
Error
(STERR)
T Statistics
(|O/STERR|)
P
Values Hasil
H1 ENJ -> PSE 0,602 0,604 0,072 8,398 0,000 Terdukung
H2 ENJ -> PU 0,226 0,233 0,102 2,215 0,027 Terdukung
H3 ENJ -> PEU 0,200 0,193 0,111 1,797 0,073 Tidak
Terdukung
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
73
Tabel 18 : Hasil Uji Statistik T-statistic (Lanjutan)
Original
Sample
(O)
Sample
Mean
(M)
Standard
Error
(STERR)
T Statistics
(|O/STERR|)
P
Values Hasil
H4 PSE -> PEU 0,381 0,379 0,088 4,339 0,000 Terdukung
H5 PEU -> PU 0,302 0,296 0,109 2,763 0,006 Terdukung
H6 PU -> ATU 0,360 0,363 0,066 5,435 0,000 Terdukung
H7 PEU -> ATU 0,454 0,453 0,072 6,305 0,000 Terdukung
H8 PU -> BIU 0,152 0,155 0,079 1,927 0,054 Terdukung
H9 PEU -> BIU 0,265 0,261 0,084 3,148 0,002 Terdukung
H10 ATU -> BIU 0,428 0,426 0,114 3,770 0,000 Terdukung
Sumber : Data Diolah 2019
Berdasarkan hasil dari tabel 19, diketahui bahwa ada sembilan
hipotesis yang terdukung dan ada satu hipotesis yang tidak
terdukung karena t-statistic > 1,96 yang berarti hipotesis terdukung
dan p-values < 0,05 yang berarti signifikan.
D. Hasil Penelitian dan Interpretasi
1. Perceived Enjoyment terhadap Perceived Self-Efficacy
Hasil dari analisis data menunjukkan t-statistic > t-table yaitu
sebesar 8,398 > 1,96 dan nilai p-values sebesar 0,000. Hal ini
menunjukkan bahwa perceived enjoyment berpengaruh signifikan
terhadap perceived self-efficacy, hipotesis ini terdukung. Penelitian ini
sesuai dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh pernyataan ini
Yi dan Hwang (2003) membuktikan adanya pengaruh yang signifikan
antara perceived enjoyment dan perceived self-efficacy.
Kenikmatan yang dirasakan tersebut berpengaruh terhadap rasa
keyakinan diri seseorang sehingga seseorang tersebut memiliki
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
74
keyakinan diri dalam menggunakannya. Jika seseorang memiliki
keyakinan diri menggunakan kartu BRIZZI untuk pembayaran tiket
PSS Sleman maka orang tersebut akan menikmati dalam
menggunakannya. Karena pengguna bisa menggunakan kartu BRIZZI
untuk dapat digunakan sebagai alat pembayaran sehari-hari diberbagai
merchant seperti Carefour, Hypermart, Indomaret, Alfamart,
foodcourt, SPBU dan pembayaran Tol. Didukung oleh hasil
wawancara secara random terhadap responden yang menyatakan
bahwa mereka merasa menikmati menggunakan kartu BRIZZI karena
mereka yakin kartu BRIZZI dapat digunakan dalam pertandingan PSS
Sleman.
2. Perceived Enjoyment terhadap Perceived Usefulness
Hasil dari analisis data menunjukkan t-statistic > t-table yaitu
sebesar 2,215 > 1,96 dan nilai p-values sebesar 0,027. Hal ini
menunjukkan bahwa perceived enjoyment berpengaruh signifikan
terhadap perceived usefulness, hipotesis ini terdukung. Penelitian ini
sesuai dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Venkatesh dan
Davis (2000) membuktikan adanya pengaruh yang signifikan antara
perceived enjoyment terhadap perceived usefulness.
Kenikmatan yang dirasakan tersebut berpengaruh terhadap
penggunaan kartu BRIZZI jika pengguna senang menggunakan
BRIZZI karena memiliki manfaat. Jika seseorang merasakan
kegunaan kartu BRIZZI untuk pembayaran tiket PSS Sleman maka
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
75
orang tersebut akan menikmati dalam menggunakannya. Karena
dengan menggunakan kartu BRIZZI para suporter tidak lagi berdesak-
desakan untuk mengantri tiket. Suporter tidak lagi mengantri untuk
masuk gate, tinggal tap kartu saja penonton bisa masuk tanpa harus
mengantri dan berdesak-desakan. Didukung oleh hasil wawancara
secara random terhadap responden yang menyatakan bahwa mereka
merasa menikmati menggunakan kartu BRIZZI karena kartu BRIZZI
bermanfaat untuk melakukan pembayaran pertandingan PSS Sleman,
sehingga para supporter tidak perlu mengantri.
3. Perceived Enjoyment terhadap Perceived Ease of Use
Hasil dari analisis data menunjukkan t-statistic > t-table yaitu
sebesar 1,797 > 1,96 dan nilai p-values sebesar 0,073. Hal ini
menunjukkan bahwa perceived enjoyment tidak berpengaruh
signifikan terhadap perceived ease of use, hipotesis ini tidak
terdukung. Penelitian ini berbeda dengan hasil penelitian yang
dilakukan oleh Venkatesh dan Davis (2000) membuktikan bahwa
perceived enjoyment berpengaruh secara signifikan terhadap perceived
ease of use.
Jika seseorang merasa menikmati dalam menggunakan kartu
BRIZZI untuk pembayaran tiket PSS Sleman maka orang tersebut
akan merasakan mudah dalam menggunakannya. Karena dengan
menggunakan kartu BRIZZI para suporter tidak lagi berdesak-desakan
untuk mengantri tiket. Suporter tidak lagi mengantri untuk masuk
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
76
gate, tinggal tap kartu saja penonton bisa masuk tanpa harus
mengantri dan berdesak-desakan.
Didukung oleh hasil wawancara secara random terhadap responden
yang menyatakan bahwa mereka merasa menikmati menggunakannya
kartu BRIZZI dalam pembayaran tiket PSS Sleman karena merekan
merasakan kemudahan dengan kartu tersebut. Kemudahan yang
dirasakan oleh supporter adalah tinggal melakukan tap di pintu masuk.
4. Perceived Self-Efficacy terhadap Perceived Ease of Use
Hasil dari analisis data menunjukkan t-statistic > t-table yaitu
sebesar 4,339 > 1,96 dan nilai p-values sebesar 0,000. Hal ini
menunjukkan bahwa perceived self-efficacy berpengaruh signifikan
terhadap perceived ease of use, hipotesis ini terdukung. Penelitian ini
sesuai dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh pernyataan ini
Yi dan Hwang (2003) membuktikan adanya pengaruh yang signifikan
antara perceived self-efficacy dan perceived ease of use.
Jika seseorang memiliki keyakinan diri dalam menggunakan kartu
BRIZZI untuk pembayaran tiket PSS Sleman, maka orang tersebut
akan merasakan kemudahan dalam menggunakannya. Karena dengan
menggunakan kartu BRIZZI para supporter tidak lagi berdesak-
desakan untuk mengantri tiket. Didukung oleh hasil wawancara secara
random terhadap responden yang menyatakan bahwa mereka merasa
yakin dalam penggunaan kartu BRIZZI dalam pembayaran tiket PSS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
77
Sleman dan membuat mereka merasa mudah dalam menggunakannya
kembali dipertandingan berikutnya.
5. Perceived Ease of Use terhadap Perceived Usefulness
Hasil dari analisis data menunjukkan t-statistic > t-table yaitu
sebesar 2,763 > 1,96 dan nilai p-values sebesar 0,006. Hal ini
menunjukkan bahwa perceived ease of use berpengaruh signifikan
terhadap perceived usefulness, hipotesis ini terdukung. Penelitian ini
sesuai dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Davis, et al.
(1989) menemukan adanya pengaruh positif perceived ease of use
terhadap perceived usefulness. Hasil penelitian tersebut didukung oleh
penelitian selanjutnya yang dilakukan oleh Marakarkandy, et al.
(2017) yang juga membuktikan bahwa kemudahan yang dirasakan
berpengaruh positif terhadap persepsi kegunaan.
Jika individu merasakan kemudahan dalam menggunakan kartu
BRIZZI untuk pembayaran tiket PSS Sleman, maka orang tersebut
akan merasakan kegunaannya bermanfaat bagi dirinya. Karena
pengguna bisa menggunakan kartu BRIZZI untuk dapat digunakan
sebagai alat pembayaran sehari-hari diberbagai merchant seperti
Carefour, Hypermart, Indomaret, Alfamart, foodcourt, SPBU dan
pembayaran Tol.
Didukung oleh hasil wawancara secara random terhadap responden
yang menyatakan bahwa mereka merasakan kemudahan didalam
penggunakan kartu BRIZZI dalam pembayaran tiket PSS Sleman dan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
78
membuat mereka merasakan kegunaannya bermanfaat bagi dirinya
dan akan menggunakannya kembali dipertandingan berikutnya.
6. Perceived Usefulness terhadap Attitude Towards Use
Hasil dari analisis data menunjukkan t-statistic > t-table yaitu
sebesar 5,435 > 1,96 dan nilai p-values sebesar 0,000. Hal ini
menunjukkan bahwa perceived usefulness berpengaruh signifikan
terhadap attitude toward use, hipotesis ini terdukung. Penelitian ini
sesuai dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Davis et al.
(1989) membuktikan ketika seseorang yang memiliki persepsi bahwa
sistem tersebut memiliki kegunaan, maka akan berpengaruh terhadap
sikap orang tersebut untuk menggunakan sistem.
Jika individu merasakan kegunaan dalam menggunakan kartu
BRIZZI untuk pembayaran tiket PSS Sleman, maka orang tersebut
akan bersikap positif didalam menggunakannya. Karena dengan
menggunakan kartu BRIZZI para suporter tidak lagi berdesak-desakan
untuk mengantri tiket. Suporter tidak lagi mengantri untuk masuk
gate, tinggal tap kartu saja penonton bisa masuk tanpa harus
mengantri dan berdesak-desakan.
Didukung oleh hasil wawancara secara random terhadap responden
yang menyatakan bahwa mereka merasakan kegunaannya didalam
penggunakan kartu BRIZZI dalam pembayaran tiket PSS Sleman dan
membuat mereka merasakan sikap positif bagi dirinya dan akan
menggunakannya kembali dipertandingan berikutnya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
79
7. Perceived Ease of Use terhadap Attitude Toward Use
Hasil dari analisis data menunjukkan t-statistic > t-table yaitu
sebesar 6,305 > 1,96 dan nilai p-values sebesar 0,000. Hal ini
menunjukkan bahwa perceived ease of use berpengaruh signifikan
terhadap attitude toward use, hipotesis ini terdukung. Penelitian ini
sesuai dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Davis, et al.
(1989) membuktikan konstruk perceived ease of use berpengaruh
positif terhadap attitude toward use. Hasil penelitian Davis, et al.
(1989) didukung oleh penelitian yang dilakukan Marakarkandy, et al.
(2017) yang menyatakan bahwa persepsi kemudahan berpengaruh
positif terhadap sikap dalam menggunakan teknologi.
Jika individu merasa mudah dalam menggunakan kartu BRIZZI
untuk pembayaran tiket PSS Sleman, maka orang tersebut akan
merasakan sikap positif didalam menggunakannya. Karena dengan
menggunakan kartu BRIZZI para supporter tidak perlu lagi
mengeluarkan uang secara langsung untuk membeli tiket.
Didukung oleh hasil wawancara secara random terhadap responden
yang menyatakan bahwa mereka merasa mudah didalam penggunakan
kartu BRIZZI dalam pembayaran tiket PSS Sleman dan membuat
mereka merasakan sikap positif bagi dirinya dan akan
menggunakannya kembali dipertandingan berikutnya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
80
8. Perceived Usefulness terhadap Behavioral Intention to Use
Hasil dari analisis data menunjukkan t-statistic > t-table yaitu
sebesar 1,927 > 1,96 dan nilai p-values sebesar 0,054. Hal ini
menunjukkan bahwa perceived usefulness tidak berpengaruh
signifikan terhadap behavioral intention to use, hipotesis ini
terdukung. Penelitian ini sesuai dengan penelitian terdahulu yang
dilakukan Davis et al. (1989) menunjukkan bahwa konstruk perceived
usefulness mempengaruhi behavioral intention to use.
Davis et al. (1989) membuktikan bahwa ketika individu merasa
suatu teknologi yang digunakan dapat berguna dalam meningkatkan
kinerjanya, maka akan mempengaruhi besarnya perilaku minat
individu untuk menggunakan teknologi sistem informasi tersebut.
Hasil penelitian ini didukung oleh Abbasi et al. (2011), Lee et al.
(2011), dan susilo et al (2013) yang menyatakan bahwa perceived
usefulness berpengaruh positif terhadap behavioral intentionto use.
Jika individu merasakan kegunaan dalam menggunakan kartu
BRIZZI untuk pembayaran tiket PSS Sleman, maka orang tersebut
akan merasa berminat didalam menggunakannya. Karena dengan
menggunakan kartu BRIZZI para suporter tidak lagi khawatir terdahap
banyaknya calo-calo yang bersebaran dibanyak tempat untuk
menawarkan tiket dengan harga yang sangat mahal.
Didukung oleh hasil wawancara secara random terhadap responden
yang menyatakan bahwa mereka merasakan kegunaannya didalam
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
81
penggunakan kartu BRIZZI dalam pembayaran tiket PSS Sleman dan
membuat mereka merasa berminat kembali dan akan
menggunakannya kembali dipertandingan berikutnya.
9. Perceived Ease of Use terhadap Behavioral Intention to Use
Hasil dari analisis data menunjukkan t-statistic > t-table yaitu
sebesar 3,148 > 1,96 dan nilai p-values sebesar 0,002. Hal ini
menunjukkan bahwa perceived ease of use berpengaruh signifikan
terhadap behavioral intention to use, hipotesis ini terdukung.
Penelitian ini sesuai dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh
Yi dan Hwang (2003) menujukkan bahwa perceived ease of use
berpengaruh terhadap behavioral intention to use.
Jika individu merasakan kemudahan dalam menggunakan kartu
BRIZZI untuk pembayaran tiket PSS Sleman, maka orang tersebut
akan merasa berminat didalam menggunakannya. Karena dengan
menggunakan kartu BRIZZI para suporter tidak lagi khawatir terdahap
banyaknya calo-calo yang bersebaran dibanyak tempat untuk
menawarkan tiket dengan harga yang sangat mahal.
Didukung oleh hasil wawancara secara random terhadap responden
yang menyatakan bahwa mereka merasakan kemudahan didalam
penggunakan kartu BRIZZI dalam pembayaran tiket PSS Sleman dan
membuat mereka merasa berminat kembali dan akan
menggunakannya kembali dipertandingan berikutnya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
82
10. Attitude Towards Use terhadap Behavioral Intention to Use
Hasil dari analisis data menunjukkan t-statistic > t-table yaitu
sebesar 3,770 > 1,96 dan nilai p-values sebesar 0,000. Hal ini
menunjukkan bahwa attitude towards use berpengaruh signifikan
terhadap behavioral intentionto use, hipotesis ini terdukung.
Penelitian ini sesuai dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh
Davis et al. (1989) membuktikan bahwa sikap positif seseorang dalam
penggunaan sebuah sistem akan mempengaruhi timbulnya minat
perilaku seseorang untuk menggunakan sistem tersebut.
Jika individu merasakan sikap positif didalam menggunakan kartu
BRIZZI untuk pembayaran tiket PSS Sleman, maka orang tersebut
akan merasa berminat didalam menggunakannya. Karena dengan
menggunakan kartu BRIZZI para suporter tidak lagi khawatir terdahap
banyaknya calo-calo yang bersebaran dibanyak tempat untuk
menawarkan tiket dengan harga yang sangat mahal.
Didukung oleh hasil wawancara secara random terhadap responden
yang menyatakan bahwa mereka merasakan sikap positif didalam
penggunakan kartu BRIZZI dalam pembayaran tiket PSS Sleman dan
membuat mereka merasa berminat kembali dan akan
menggunakannya kembali dipertandingan berikutnya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
83
BAB VI
PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan dapat disimpulankan
bahwa persepsi sistem pembayaran menggunakan kartu BRIZZI
mempengaruhi penonton PSS Sleman untuk memiliki sikap positif dalam
menggunakan kartu BRIZZI dan akan memiliki keyakinan diri serta
senang dalam menggunakannya karena mudah dan bermanfaat.
Jika seseorang merasa senang dan keyakinan diri dalam sistem
pembayaran menggunakan kartu BRIZZI akan merasakan kemudahan,
bermanfaat dan bersikap positif yang akan mempengaruhi suporter PSS
Sleman dalam melihat pertandingan. Maka suporter tersebut akan
menggunakannya secara terus menerus agar memudahkan dalam
pembayaran tiket untuk menonton pertandingan PSS Sleman.
Dapat disimpulkan bahwa kemudahaan, manfaat, sikap positif,
senang, dan memiliki keyakinan diri terhadap penggunaan kartu BRIZZI
akan mempengaruhi penonton untuk menonton pertandingan PSS Sleman
di stadion Maguwoharjo. Dengan menggunakan kartu BRIZZI akan
memudahkan dan memberikan kenyamanan bagi penonton, serta akan
menghilangkan penggunaan tiket biasa untuk masuk menonton
pertandingan PSS Sleman. Sehingga sekarang suporter tidak perlu
mengantri tinggal tap kartu dan sudah dapat masuk ke stadion. Selain itu
penggunaan kartu BRIZZI juga dapat mengurangi calo dan menghilangkan
kecurangan yang selama ini sering terjadi di gate masuk stadion. Kartu
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
84
BRIZZI juga dapat digunakan sebagai alat pembayaran sehari-hari
diberbagai merchant seperti Carefour, Hypermart, Indomaret, Alfamart,
foodcourt, SPBU dan pembayaran tol.
B. Keterbatasan penelitian
Keterbatasan penelitian ini berkaitan dengan jawaban responden dalam
mengisi kuesioner. Pengisian kuesioner dalam bentuk print out yang
disebar secara langsung saat pertanding PSS Sleman dengan melihat siapa
saja yang menggunakan kartu BRIZZI. Penyebar kuisoner yang dilakukan
oleh peneliti kepada beberapa-beberapa komunitas-komunitas supporter
yang kedapatan menggunakan kartu BRIZZI saat menonton pertandingan
PSS Sleman di stadion Maguwoharjo. Hal ini dapat menyebabkan
kuesioner yang diisi tidak sesuai dengan yang diharapkan oleh penliti.
Apakah yang mengisi kuisioner yang disebarkan kepada penonton-
penonton tersebut diisi sesuai dengan yang diharapkan oleh peneliti
dengan jujur atau tidak dalam menjawabnya.
C. Saran
Berdasarkan hasil penelitian, maka peneliti memberikan saran yang
dapat dijadikan pertimbangan untuk kedepannya, yaitu:
1. Memberikan informasi dan sosialisasi yang cukup kepada suporter
agar pengguna dapat memahami dan menggunakan kartu BRIZZI
untuk membayar tiket pertandingan PSS Sleman.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
85
2. Penggunaan kartu BRIZZI dalam pembayaran tiket pertandingan PSS
Sleman dapat dilakukan untuk beberapa kali transaksi dalam satu
pertandingan. Tidak dibatasi satu kartu hanya bisa untuk satu kali tap
dalam satu kali pertandingan, sehingga satu orang harus mempunyai
satu kartu BRIZZI.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
86
DAFTAR PUSTAKA
Abdillah, Willy. dan Jogiyanto. 2015. Partial Least Square (PLS). Penerbit Andi.
Yogyakarta.
Admin. 2018. ”PSS Gandeng Kartu Brizzi BRI sebagai E-Money Tiket
Pertandingan”.https://pss-sleman.co.id/category/umum/2018-04-24/pss-
gandeng-kartu-brizzi-bri-sebagai-e-money-tiket-pertandingan. Diakses 12
Agustus 2018
Admin. 2016. “Pembayaran Elektronik: Solusi Untuk Mempermudah Setiap
Transaksi”. http://www.bumn.go.id/keretaapi/berita/0-Pembayaran-
Elektronik-Solusi-Untuk-Mempermudah-Setiap-Transaksi. Diakses 14
Februari 2019
Ayo, Charles K. dan Ukpere, Wilfred Isioma. 2010. Design of a secure unified e-
payment system in Nigeria: A case study. African Journal of Business
Management, 4(9),1753-1760. Retrieved from Academia Journal.
Bank Indonesia. 2017. “Lembaga penerbit uang elektronik”.
http://www.bi.go.id/id/sistem-pembayaran/instrumen-
nontunai/unik/Contents/Default.aspx. Diakses 14 Februari 2019
Bandura, A. 1977. “Self-efficacy: Toward Theory of Behavioral Change”.
Standford University. Vol 84. No. 2. 191-215.
Bandura, A. 1994. Self-efficacy. In V. S. Ramachaudran (Ed.), Encyclopedia of
human behavior (Vol. 4, pp. 71-81). New York: Academic Press.
Davis, F.D., Bagozzi, R.p, dan Warshaw, P.R. 1989. “User Acceptance of
Computer Technology: A Comparison of Two Theoritical Models”.
Management Science (35:8), pp. 982-1003.
Davis, F.D., Bagozzi, R.P., dan Warshaw, P.R. 1992. “Extrinsic and Intrinsic
Motivation to Use Computers in the Workplace”, Journal of Applied
Psychology Vol. 22. No. 14. 1111-1132.
Febriana, Widia. 2015. “Memahami Strategi Komunikasi Pemasaran Kartu Brizzi
PT Bank BRI, Tbk. Kanwil Semarang”.
Gardner, C., & Amoroso, D.L. 2004. “Development of an Instrument to Measure
the Acceptance of Internet Technology by Consumers”. Proceedings of the
37th Hawai International Conference on System Sciences.
Gregory, Mankiw N. 2009. MACROECONOMICS. New York: Worth
Publishers.
Hadad, Muliaman D. 2017. “Financial Technology (FinTech) di Indonesia”. IBS
Jakarta.
Hsueh, S. C., Kuo C. H. 2017. Effective Matching for P2P Lending by Mining
Strong Association Rules. Proceedings of the 3rd International Conference
on Industrial and Business Engineering p 30-33.
Jogiyanto. 2005. Analisis dan Desain Sistem Informasi. Penerbit Andi.
Yogyakarta.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Kasiram. 2008. Dalam (Hidayat, Anwar. 2012. “Pengertian dan Penjelasan
Kuantitatif”. https://www.statistikian.com/2012/10/penelitian-
kuantitatif.html). Diakses 9 Juli 2019.
Luthans, F., Ibrayeva, E.S. 2006. “Entreprenurial self-efficacy in Central Asian
transition economies: quantitative and qualitative analyses”. Vol. 37. 92-
110.
M, Jogiyanto H. 2007. Sistem Informasi Keperilakuan. Yogyakarta: Andi Offset.
Marakarkandy, Bijith., Yajnik, Nilay., and Chandan Dasgupta. 2017. “Enabling
internet banking adoption: An empirical examination with an augmented
technology acceptance model (TAM)”. Journal of Enterprise Information
Management. Vol. 30. (October). No.2: 263-294.
Marcinda, Ammy. 2017. “Berbagai Kelebihan dan Kekurangan Uang Elektronik
yang Perlu Anda Cermati”. https://journal.sociolla.com/lifestyle/plus-minus-
uang-elektronik/. Diakses 14 Februari 2019
Nasri, Wadie., and Lanouar Charfeddine. 2012. “Factors affecting the adoption of
Internet banking in Tunisia: An integration theory of acceptance model and
theory of planned behavior”. Journal of High Technology Management
Research. Vol. 23. (March). pp. 1-14.
Parastiti, Didin Elok. Haryono, Agung. dan Mukhlis, Imam. 2015. “Analisis
Penggunaan Uang Elektronik Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas
Negeri Malang”.
Peraturan Bank Indonesia Nomor : 11/12/PBI/2009 yang menjelaskan E–money.
Pribadiono, Hukum, Esa, dan Barat. 2016. Financial Technology.
http://library.binus.ac.id/eColls/eThesisdoc/Bab2/RS1_2017_1_34_Bab2.pd
f. Diakses 14 Februari 2019
Purnomo. 2012. Dalam (Wibowo, Dimas Setio. 2017. “Analisis Faktor-Faktor
yang Mempengaruhi Permintaan Kartu BRIZZI PT. Bank Rakyat Indonesia
di Medan”.)
Quthbi, Zsainul Hasan. 2016. “Pengaruh Kemudahan, Manfaat, Keamanan dan
Privasi Kecukupan Informasi dan Kesenangan Bertransaksi Terhadap
Keputusan Menggunakan E-Money Pada Bus Trans Jogja”.
Ramadhan, Adi Firman. Prasetyo, Andrian Budi. dan Irviana, Lala. 2016.
“Persepsi Mahasiswa Dalam Menggunakan E-Money”.
Rusmanto,Mulyani, Sri. Rahmiati. 2017. “Pengaruh Kemampuan Tehnologi
Informasi, Kemudahan, Risiko dan Fitur Layanan Terhadap Minat Nasabah
Dalam Menggunakan Internet Banking”.
Sekaran, Uma., dan Bougie, Roger. 2016. Reasearch Methods for Business: A
Skill-Building Approach. United Kingdom.
Sugandy. Riyan, Ridwan. 2017. Analisa Faktor Perceived Usefulness, Perceived
Ease Of Use dan Perceived Enjoyment Terhadap Niat Beli Online
Mahasiswa.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Sumanjeet. 2009. Dalam (http://www.bumn.go.id/keretaapi/berita/0-Pembayaran-
Elektronik-Solusi-Untuk-Mempermudah-Setiap-Transaksi. “Pembayaran
Elektronik: Solusi Untuk Mempermudah Setiap Transaksi”. 2016) Diakses 11
Februari 2019.
Susandijani. 2018. ”Pembayaran Pakai Kartu Lebih Menguntungkan? Cek
Faktanya”. https://gaya.tempo.co/read/1111684/pembayaran-pakai-kartu-
lebih-menguntungkan-cek-faktanya. Diakses 14 Februari 2019
Venkatesh, V. 2000. “Determinants of perceived ease of use: Integrating control,
intrinsic motivation, and emotion into the technology acceptance model”.
Information System Research, 11, 342-345.
Venkatesh, V., & Davis, F.D. 2000. “A theoretical extension of the Technology
Acceptance Model: Four longitudinal field studies”. Management Science,
46(2), 186-204.
Wibowo, Dimas Setio. 2017. “Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi
Permintaan Kartu BRIZZI PT. Bank Rakyat Indonesia di Medan”.
Yi, M. Y. & Hwang, Y. 2003. “Predicting the Use of Web-Based Information
Systems: Self-efficacy, Enjoyment, Learning Goal Orientation, and the
Technology Acceptance Model”. International Journal of Human-Computer
Studies 59(4), 431-449.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
89
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
90
DAFTAR LAMPIRAN
B. Hasil Uji Statistik SPSS
PU 1 PU 2 PU 3 PU 4 PEU 1 PEU 2 PEU 3 PEU 4
N Valid 100 100 100 100 100 100 100 100
Missing 0 0 0 0 0 0 0 0
Mean 3,39 3,38 3,49 3,39 3,17 3,19 3,10 3,24
Median 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00
Mode 3 3 3 3 3 3 3 3
Std. Deviation ,490 ,508 ,502 ,567 ,451 ,526 ,560 ,553
Minimum 3 2 3 2 2 2 2 2
Maximum 4 4 4 4 4 4 4 4
Sum 339 338 349 339 317 319 310 324
ATU 1 ATU 2 ATU 3 ATU 4 BIU 1 BIU 2 BIU 3
N Valid 100 100 100 100 100 100 100
Missing 0 0 0 0 0 0 0
Mean 3,12 2,99 2,99 3,13 3,38 3,32 3,29
Median 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00
Mode 3 3 3 3 3 3 3a
Std. Deviation ,624 ,659 ,674 ,734 ,565 ,665 ,701
Minimum 2 2 2 2 2 2 2
Maximum 4 4 4 4 4 4 4
Sum 312 299 299 313 338 332 329
ENJ 1 ENJ 2 ENJ 3 PSE 1 PSE 2 PSE 3
N Valid 100 100 100 100 100 100
Missing 0 0 0 0 0 0
Mean 3,29 3,20 3,27 3,52 3,38 3,34
Median 3,00 3,00 3,00 4,00 3,50 3,00
Mode 3 3 3 4 4 4
Std. Deviation ,518 ,586 ,617 ,577 ,693 ,714
Minimum 2 2 2 2 2 2
Maximum 4 4 4 4 4 4
Sum 329 320 327 352 338 334
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
91
C. Hasil Uji Statistik SEM-PLS
1. Hasil Uji Statistik Nilai Outer Loading
ATU BIU ENJ PEU PSE PU
ATU 1 0,836
ATU 2 0,903
ATU 3 0,919
ATU 4 0,853
BIU 1 0,944
BIU 2 0,983
BIU 3 0,978
ENJ 1 0,915
ENJ 2 0,948
ENJ 3 0,918
PEU 1 0,954
PEU 2 0,887
PEU 3 0,900
PEU 4 0,892
PSE 1 0,903
PSE 2 0,962
PSE 3 0,917
PU 1 0,954
PU 2 0,917
PU 3 0,927
PU 4 0,908
Original
Sample
(O)
Sample
Mean
(M)
Standard
Deviation
(STDEV)
T Statistics
(|O/STDEV|)
P
Values
ATU 1 <- ATU 0,836 0,833 0,037 22,553 0,000
ATU 2 <- ATU 0,903 0,900 0,025 36,847 0,000
ATU 3 <- ATU 0,919 0,919 0,014 66,183 0,000
ATU 4 <- ATU 0,853 0,852 0,028 30,435 0,000
BIU 1 <- BIU 0,944 0,945 0,015 62,910 0,000
BIU 2 <- BIU 0,983 0,983 0,004 242,702 0,000
BIU 3 <- BIU 0,978 0,978 0,006 166,448 0,000
ENJ 1 <- ENJ 0,915 0,911 0,026 34,782 0,000
ENJ 2 <- ENJ 0,948 0,947 0,013 73,808 0,000
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Original
Sample
(O)
Sample
Mean
(M)
Standard
Deviation
(STDEV)
T Statistics
(|O/STDEV|)
P
Values
ENJ 3 <- ENJ 0,918 0,918 0,019 48,757 0,000
PEU 1 <- PEU 0,954 0,953 0,019 49,875 0,000
PEU 2 <- PEU 0,887 0,887 0,037 23,817 0,000
PEU 3 <- PEU 0,900 0,897 0,034 26,379 0,000
PEU 4 <- PEU 0,892 0,889 0,031 28,481 0,000
PSE 1 <- PSE 0,903 0,900 0,026 34,154 0,000
PSE 2 <- PSE 0,962 0,962 0,008 113,971 0,000
PSE 3 <- PSE 0,917 0,916 0,024 38,725 0,000
PU 1 <- PU 0,954 0,953 0,013 72,467 0,000
PU 2 <- PU 0,917 0,917 0,026 35,691 0,000
PU 3 <- PU 0,927 0,926 0,020 46,567 0,000
PU 4 <- PU 0,908 0,908 0,024 37,449 0,000
2. Hasil Uji Statistik Average Variance Expected (AVE)
Original
Sample
(O)
Sample
Mean
(M)
Standard
Error
(STERR)
T Statistics
(|O/STERR|)
P
Values
PU 0,859 0,858 0,029 29,377 0,000
PEU 0,825 0,821 0,038 21,549 0,000
ATU 0,772 0,768 0,032 24,488 0,000
BIU 0,938 0,938 0,014 68,390 0,000
ENJ 0,859 0,857 0,030 29,034 0,000
PSE 0,860 0,861 0,026 32,595 0,000
3. Hasil Uji Statistik Cross Loading
ATU BIU ENJ PEU PSE PU
ATU 1 0,836 0,418 0,111 0,404 0,153 0,441
ATU 2 0,903 0,498 0,209 0,479 0,261 0,390
ATU 3 0,919 0,663 0,345 0,630 0,387 0,475
ATU 4 0,853 0,698 0,372 0,540 0,384 0,565
BIU 1 0,602 0,944 0,450 0,544 0,517 0,470
BIU 2 0,674 0,983 0,464 0,567 0,574 0,469
BIU 3 0,663 0,978 0,488 0,576 0,597 0,483
ENJ 1 0,187 0,357 0,915 0,343 0,486 0,327
ENJ 2 0,275 0,471 0,948 0,414 0,590 0,287
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Hasil Uji Statistik Cross Loading (lanjutan)
ATU BIU ENJ PEU PSE PU
ENJ 3 0,393 0,500 0,918 0,428 0,588 0,372
PEU 1 0,533 0,542 0,352 0,954 0,456 0,397
PEU 2 0,552 0,555 0,356 0,887 0,509 0,387
PEU 3 0,490 0,541 0,434 0,900 0,439 0,334
PEU 4 0,592 0,470 0,421 0,892 0,412 0,327
PSE 1 0,345 0,547 0,521 0,509 0,903 0,349
PSE 2 0,357 0,585 0,577 0,473 0,962 0,367
PSE 3 0,281 0,485 0,578 0,412 0,917 0,360
PU 1 0,502 0,433 0,289 0,371 0,377 0,954
PU 2 0,471 0,429 0,313 0,373 0,312 0,917
PU 3 0,512 0,456 0,362 0,339 0,309 0,927
PU 4 0,516 0,490 0,350 0,394 0,430 0,908
4. Hasil Uji Statistik Akar Average Variance Expected (AVE)
ATU BIU ENJ PEU PSE PU
ATU 0,879
BIU 0,668 0,969
ENJ 0,314 0,482 0,927
PEU 0,597 0,58 0,429 0,909
PSE 0,354 0,582 0,602 0,501 0,927
PU 0,541 0,489 0,356 0,399 0,387 0,927
5. Hasil Uji Statistik Cronbach’s Alpha dan Composite Reliability
Cronbach's
Alpha rho_A
Composite
Reliability
Average
Variance
Extracted
(AVE)
ATU 0,903 0,922 0,931 0,772
BIU 0,967 0,969 0,979 0,938
ENJ 0,918 0,925 0,948 0,859
PEU 0,929 0,930 0,950 0,826
PSE 0,918 0,919 0,949 0,860
PU 0,945 0,946 0,961 0,859
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
6. Hasil Uji Statistik R-Square
R Square R Square Adjusted
ATU 0,465 0,454
BIU 0,514 0,499
PEU 0,277 0,262
PSE 0,362 0,356
PU 0,201 0,184
7. Hasil Uji Statistik T-statistic
Original
Sample
(O)
Sample
Mean
(M)
Standard
Error
(STERR)
T Statistics
(|O/STERR|)
P
Values Hasil
H1 ENJ -> PSE 0,602 0,604 0,072 8,398 0,000 Terdukung
H2 ENJ -> PU 0,226 0,233 0,102 2,215 0,027 Terdukung
H3 ENJ -> PEU 0,200 0,193 0,111 1,797 0,073
Tidak
Terdukung
H4 PSE -> PEU 0,381 0,379 0,088 4,339 0,000 Terdukung
H5 PEU -> PU 0,302 0,296 0,109 2,763 0,006 Terdukung
H6 PEU -> ATU 0,454 0,453 0,072 6,305 0,000 Terdukung
H7 PEU -> BIU 0,265 0,261 0,084 3,148 0,002 Terdukung
H8 PU -> ATU 0,360 0,363 0,066 5,435 0,000 Terdukung
H9 PU -> BIU 0,152 0,155 0,079 1,927 0,054 Terdukung
H10 ATU -> BIU 0,428 0,426 0,114 3,770 0,000 Terdukung
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
D. Kuisioner
1. Perceived Usefullness
No Pernyataan STS TS S SS
1 Saya merasa kartu BRIZZI dapat meningkatkan
kinerja untuk pembayaran tiket PSS Sleman
2 Saya merasa kartu BRIZZI dapat meningkatkan
produktivitas untuk pembayaran tiket PSS Sleman
3 Saya merasa kartu BRIZZI dapat meningkatkan
efektivitas untuk pembayaran tiket PSS Sleman
4 Saya merasa kartu BRIZZI dapat bermanfaat untuk
pembayaran tiket PSS Sleman
2. Perceived Ease of Use
No Pernyataan STS TS S SS
1 Saya merasa kartu BRIZZI mudah dioperasikan
untuk pembayaran tiket PSS Sleman
2 Saya merasa kartu BRIZZI mudah mendapatkannya
untuk pembayaran tiket PSS Sleman
3 Saya merasa kartu BRIZZI jelas dan dapat
dimengerti dalam pembayaran tiket PSS Sleman
4 Saya merasa kartu BRIZZI mudah digunakan untuk
pembayaran tiket PSS Sleman
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3. Attitude Toward Use
No Pernyataan STS TS S SS
1 Saya merasa kartu BRIZZI dapat menyenangkan
untuk pembayaran tiket PSS Sleman
2 Saya merasa suka menggunakan kartu BRIZZI untuk
pembayaran tiket PSS Sleman
3 Saya merasa menyukai kartu BRIZZI untuk
pembayaran tiket PSS Sleman
4 Saya merasa senang dengan kartu BRIZZI untuk
pembayaran tiket PSS Sleman
4. Behavioral Intention To Use
No Pernyataan STS TS S SS
1 Saya mersa berminat menggunakan kartu BRIZZI
untuk pembayaran tiket PSS Sleman
2 Saya merasa berencana kedepannya menggunakan
kartu BRIZZI untuk pembayaran tiket PSS Sleman
3 Saya merasa akan terus menerus menggunakan kartu
BRIZZI untuk pembayaran tiket PSS Sleman
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
5. Enjoyment
No Pernyataan STS TS S SS
1 Saya merasa senang menggunakan kartu BRIZZI
untuk pembayaran tiket PSS Sleman
2 Saya merasa nyaman menggunakan kartu BRIZZI
untuk pembayaran tiket PSS Sleman
3 Saya merasa menikmati menggunakan kartu BRIZZI
untuk pembayaran tiket PSS Sleman
6. Perceived Self-Efficacy
No Pernyataan STS TS S SS
1 Saya merasa yakin menggunakan kartu BRIZZI jika
mendengar sebelumnya untuk pembayaran tiket PSS
Sleman
2 Saya merasa komentar dari orang lain akan
berpengaruh terhadap niat saya menggunakan kartu
BRIZZI untuk pembayaran tiket PSS Sleman
3 Saya merasa akan menggunakan kartu BRIZZI
ketika ada yang memperkenalkan kepada saya untuk
pembayaran tiket PSS Sleman
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
a. Transkrip Wawancara
Hasil wawancara terhadap responden untuk mendukung jawaban dari
kuisioner.
Nama responden : Andreas Andra
Perceived Usefullness
1. Apakah anda merasa kartu BRIZZI dapat meningkatkan kinerja untuk
pembayaran tiket PSS Sleman?
- Menurut saya iya setuju, BRIZZI dapat meningkatkan kinerja
sistem pembayaran.
2. Apakah anda merasa kartu BRIZZI dapat meningkatkan produktivitas
untuk pembayaran tiket PSS Sleman?
- Menurut saya iya setuju, BRIZZI dapat meningkatkan
produktivitas sistem pembayaran.
3. Apakah anda merasa kartu BRIZZI dapat meningkatkan efektivitas
untuk pembayaran tiket PSS Sleman?
- Menurut saya iya sangat setuju, BRIZZI dapat meningkatkan
efektivitas sistem pembayaran.
4. Apakah anda merasa kartu BRIZZI dapat bermanfaat untuk
pembayaran tiket PSS Sleman?
- Menurut saya iya sangat setuju, BRIZZI dapat bermanfaat bagi
sistem pembayaran.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Perceived Ease of Use
5. Apakah anda merasa kartu BRIZZI mudah dioperasikan untuk
pembayaran tiket PSS Sleman?
- Menurut saya iya setuju, BRIZZI mudah untuk digunakan.
6. Apakah anda merasa kartu BRIZZI mudah mendapatkannya untuk
pembayaran tiket PSS Sleman?
- Menurut saya iya setuju.
7. Apakah anda merasa kartu BRIZZI jelas dan dapat dimengerti dalam
pembayaran tiket PSS Sleman?
- Menurut saya iya setuju, BRIZZI dapat dimengerti.
8. Apakah anda merasa kartu BRIZZI mudah digunakan untuk
pembayaran tiket PSS Sleman?
- Menurut saya iya setuju, BRIZZI mudah untuk digunakan.
Attitude Toward Use
9. Apakah anda merasa kartu BRIZZI dapat menyenangkan untuk
pembayaran tiket PSS Sleman?
- Menurut saya iya sangat setuju, BRIZZI sangat menyenangkan
sekali.
10. Apakah anda merasa suka menggunakan kartu BRIZZI untuk
pembayaran tiket PSS Sleman?
- Menurut saya iya.
11. Apakah anda merasa menyukai kartu BRIZZI untuk pembayaran tiket
PSS Sleman?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
- Iya suka
12. Apakah anda merasa senang dengan kartu BRIZZI untuk pembayaran
tiket PSS Sleman?
- Ya saya sangat senang dengan adanya kartu BRIZZI.
Behavioral Intention To Use
13. Apakah anda merasa berminat menggunakan kartu BRIZZI untuk
pembayaran tiket PSS Sleman?
- Iya saya sangat berminat menggunakannya.
14. Apakah anda merasa berencana kedepannya menggunakan kartu
BRIZZI untuk pembayaran tiket PSS Sleman?
- Iya
15. Apakah anda merasa akan terus menerus menggunakan kartu BRIZZI
untuk pembayaran tiket PSS Sleman?
- Iya
Enjoyment
16. Apakah anda merasa senang menggunakan kartu BRIZZI untuk
pembayaran tiket PSS Sleman?
- Iya sangat senang
17. Apakah anda merasa nyaman menggunakan kartu BRIZZI untuk
pembayaran tiket PSS Sleman?
- Nyaman sekali
18. Apakah anda merasa menikmati menggunakan kartu BRIZZI untuk
pembayaran tiket PSS Sleman?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
- Menikmati
Perceived Self-Efficacy
19. Apakah anda merasa yakin menggunakan kartu BRIZZI jika
mendengar sebelumnya untuk pembayaran tiket PSS Sleman?
- Iya sangat yakin
20. Apakah anda merasa komentar dari orang lain akan berpengaruh
terhadap niat saya menggunakan kartu BRIZZI untuk pembayaran
tiket PSS Sleman?
- Ya bisa jadi
21. Apakah anda merasa akan menggunakan kartu BRIZZI ketika ada
yang memperkenalkan kepada saya untuk pembayaran tiket PSS
Sleman?
- Tidak juga, saya menggunakannya karena keinginan saya sendiri.
Hasil wawancara terhadap responden untuk mendukung jawaban dari
kuisioner.
Nama responden : Evi Tania Kusuma Wardani
Perceived Usefullness
1. Apakah anda merasa kartu BRIZZI dapat meningkatkan kinerja untuk
pembayaran tiket PSS Sleman?
- Iya saya merasa BRIZZI meningkatkan kinerja.
2. Apakah anda merasa kartu BRIZZI dapat meningkatkan produktivitas
untuk pembayaran tiket PSS Sleman?
- Iya saya merasa BRIZZI meningkatkan produktivitas.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3. Apakah anda merasa kartu BRIZZI dapat meningkatkan efektivitas
untuk pembayaran tiket PSS Sleman?
- Iya saya merasa BRIZZI sangat meningkatkan efektivitas.
4. Apakah anda merasa kartu BRIZZI dapat bermanfaat untuk
pembayaran tiket PSS Sleman?
- Iya saya merasa BRIZZI bermanfaat untuk pembayaran.
Perceived Ease of Use
5. Apakah anda merasa kartu BRIZZI mudah dioperasikan untuk
pembayaran tiket PSS Sleman?
- Iya BRIZZI mudah untuk dioperasikan, tinggal tap aja.
6. Apakah anda merasa kartu BRIZZI mudah mendapatkannya untuk
pembayaran tiket PSS Sleman?
- Tidak, untuk dapat kartu BRIZZI harus ke Bank BRI atau harus ke
loket.
7. Apakah anda merasa kartu BRIZZI jelas dan dapat dimengertidalam
pembayaran tiket PSS Sleman?
- Iya jelas.
8. Apakah anda merasa kartu BRIZZI mudah digunakan untuk
pembayaran tiket PSS Sleman?
- Iya BRIZZI mudah digunakan, tinggal tap aja udah bisa masuk.
Attitude Toward Use
9. Apakah anda merasa kartu BRIZZI dapat menyenangkan untuk
pembayaran tiket PSS Sleman?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
- Tidak, karena tidak bisa untuk beberapa kali tap untuk sekali
pertandingan. Jadi tiap orang harus punya satu kartu.
10. Apakah anda merasa suka menggunakan kartu BRIZZI untuk
pembayaran tiket PSS Sleman?
- Tidak suka.
11. Apakah anda merasa menyukai kartu BRIZZI untuk pembayaran tiket
PSS Sleman?
- Tidak suka.
12. Apakah anda merasa senang dengan kartu BRIZZI untuk pembayaran
tiket PSS Sleman?
- Tidak senang, karena masih ada kekurangan.
Behavioral Intention To Use
13. Apakah anda merasa berminat menggunakan kartu BRIZZI untuk
pembayaran tiket PSS Sleman?
- Iya saya berminat menggunakannya.
14. Apakah anda merasa berencana kedepannya menggunakan kartu
BRIZZI untuk pembayaran tiket PSS Sleman?
- Iya mungkin.
15. Apakah anda merasa akan terus menerus menggunakan kartu BRIZZI
untuk pembayaran tiket PSS Sleman?
- Tidak kalo terus menerus.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Enjoyment
16. Apakah anda merasa senang menggunakan kartu BRIZZI untuk
pembayaran tiket PSS Sleman?
- Iya saya senang menggunakannya.
17. Apakah anda merasa nyaman menggunakan kartu BRIZZI untuk
pembayaran tiket PSS Sleman?
- Iya nyaman kalau pakai BRIZZI.
18. Apakah anda merasa menikmati menggunakan kartu BRIZZI untuk
pembayaran tiket PSS Sleman?
- Iya.
Perceived Self-Efficacy
19. Apakah anda merasa yakin menggunakan kartu BRIZZI jika
mendengar sebelumnya untuk pembayaran tiket PSS Sleman?
- Iya saya yakin.
20. Apakah anda merasa komentar dari orang lain akan berpengaruh
terhadap niat saya menggunakan kartu BRIZZI untuk pembayaran
tiket PSS Sleman?
- Iya jika ada komentar dari orang lain mengenai BRIZZI, ya saya
pikir-pikir lagi.
21. Apakah anda merasa akan menggunakan kartu BRIZZI ketika ada
yang memperkenalkan kepada saya untuk pembayaran tiket PSS
Sleman?
- Tidak.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI