analisis pemasaran terhadap bisnis …eprints.ums.ac.id/31914/1/halaman depan.pdfi analisis...
TRANSCRIPT
i
ANALISIS PEMASARAN TERHADAP BISNIS ONLINE
(E-COMMERCE) DALAM JARINGAN SOSIAL INTERNET
SKRIPSI
Disusun Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh: GINANJAR SRI LAKUTOMO
B 100 090 120
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2014
IIALAMAN PENGESA}IAN
Yang bertanda tangan di bawah ini telah membaca skripsi dengan judul:
*ANALISIS PEMASARAN TERHADAP BISIVS ONLIIIE
(E.COMMERCE) DALAM JARINGAIY SOSIAL INTERI\'ET"
Yang disusun oleh:
NAMA
NIM
: GINANJAR SRI LAKUTOMO
: B 100090 120
Penandatanganan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat
untuk diterima.
Surakartq 26 September2014
Pembimbing,
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
askito, SE, M.Si)
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAI(ARTA
FAKULTAS EKONOMIJl. A. Yani Tromol Pos I Pabelan Kartasura Telp. (0271) 71741'l Surakarta - 57102
PERIYYATAAN I(EASLIAN SI(RIPSI
Saya yang bertanda tangan dibawah
Nama
NIRM
Jurusan
Judul Skripsi
Ginanjar Sri Lakutomo
8100090120
Manajemen
Ail,iiibi$ prMlSriilAi\r fii'itiiADApBTSNIS ONLTNE (E-COMMERCE)
JARINGAN SOSIAL INTERNET
Mcn;latakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan inimerupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasan-ringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian hariterburkti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi ini hasil jiplakan, maka sayabersedia rnenerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan atau gelar dan ljazahy ang di berikan oleh Uni v ersitas Muhammadiyah Surakarta batal s ay a terim a.
surakarta,..? f . $.gp!.eg-lP..9.r .,.?9.t 1................
Yang membuat pernyataan,
t^p
iv
MOTTO
Langkah pertama mencapai keberhasilan adalah melakukan pekerjaan kecil dengan sebaik-baiknya dengan cara yang benar,
hingga keberhasilan dapat tercapai, setelah itu lakukanlah pada hal-hal yang lebih besar.
(Al Ghozali)
v
PERSEMBAHAN
DEANGAN SEGALA DOA DAN PUJI SYUKUR KEHADIRAT ALLAH SWT,
KARYA SEDERHANA INI KUPERSEMBAHKAN UNTUK:
ALM. BAPAK DAN IBU TERCINTA, TERIMA KASIH UNTUK SEMUA
DOA DAN KASIH SAYANGNYA, AKAN TERSIMPAN DIHATIKU
SELALU.
ADIK YANG SELALU MENJADI MOTIVASI HIDUPKU, SEMANGATKU
ADA KARENA KAMU.
SAHABAT-SAHABATKU YANG SELALU MENEMANIKU DAN
MEMBERI SEMANGAT BAGIKU
ALAMAMATERKU....
vi
ABSTRAKSI
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tentang adanya pengaruh antara bisnis online (e-commerce) terhadap jaringan sosial internet yang mempunyai keterkaitan antara marketing mix yaitu sistem pemasaran antara sistem pemasaran tradisional dan sistem pemasaran modern hal ini dapat menjadi landasan pada pemasaran dalam e-commerce. Dalam pengaruhnya antara jaringan sosial internet diharapkan dapat mengetahui kinerja pemasaran yang ada dalam bisnis online serta penerapannya dalam transaksi jual beli yang dilakukan dalam internet maupun dalam industry yang semakin berkembang dalam pengembangan strategi pemasaran dalam media elektronik seperti internet yang semakin banyak dari tahun ke tahun membuat bisnis online semakin diminati oleh banyak kalangan.
Jenis Penelitian ini untuk mengetahui tingkat pemasaran dalam jaringan sosial maupun e-commerce yang berkaitan dengan metode pemasaran modern maupun tradisional yang disusun dalam marketing mix hal ini dapat dilihat melalui strategi pemasarannya pada internet dan diukur berdasarkan intensitas pengguna (user) melalui sebuah data. Berdasarkan pada jenis dan metode penelitian maka jenis penelitian ini dapat menggunakan metode kualitatif , dimana data yang diperoleh berdasarkan sistem pemasaran pada sebuah website internet dapat diinterpretasikan dengan bentuk data atau dokumentasi.
Hasil penelitian diketahui bahwa pengaruh perkembangan teknologi tersebut menyebabkan dunia perdagangan dituntut untuk menawarkan sebuah konsep perdagangan baru melalui jaringan internet yang disebut dengan e-marketing. Dimana dengan konsep baru ini pemasaran dapat dilakukan dengan lebih cepat dan akurat dan para pedagang dapat menjangkau daerah pemasaran hingga keseluruh dunia. Akan tetapi melalui pasar E-commerce sekarang ini belum berdampak besar terhadap peningkatan penjualan dan omset dan teknologi informasi memberikan peranan yang besar dalam aspek pengelolaan bisnis. Salah satu teknologi informasi yang sampai saat ini banyak digunakan oleh masyarakat dunia adalah internet sedangkan E-Commerce merupakan salah satu cara yang efektif untuk meningkatkan penjualan dan omset tetapi e-commerce bukan cara yang terbaik.
Kata Kunci : Analisis Pemasaran, Bisnis Online (E-Comerce)
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alikum Wr. Wb.
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT, shalawat serta
salam kepada nabi Muhammad SAW, atas rahmat dan hidayahnya, sehingga
penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi yang berjudul ”ANALISIS
PEMASARAN TERHADAP BISNIS ONLINE (E-COMMERCE) DALAM
JARINGAN SOSIAL INTERNET” sebagai salah satu syarat untuk mencapai
gelar Sarjana Ekonomi dan Bisnis Jurusan Ekonomi Manajemen pada Universitas
Muhammmadiyah Surakarta.
Terimakasih yang tak terhingga penulis sampaikan kepada semua pihak
yang telah memberikan dukungan, semangat, dan bantuan moril maupun materil,
langsung maupun tidak langsung, sehingga karya ini dapat terselesaiakan dengan
baik. Dengan segala kerendahan hati penulis hanya mampu mengucapkan
terimakasih yang tulus kepada:
1. Allah SWT yang selalu memberikan rahmat dan hidayah sehingga skripsi ini
dapat terselesaikan dengan baik.
2. Bapak Prof. Dr. H. Bambang Setiaji selaku Rektor Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
3. Bapak Dr. H. Triyono, SE., M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .................................................................................. i
HALAMAN PENGESAHAN .................................................................... ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN .............................................. iii
HALAMAN MOTTO ................................................................................ iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ................................................................ v
ABSTRAKSI ............................................................................................. vi
KATA PENGANTAR ............................................................................... vii
DAFTAR ISI .............................................................................................. x
DAFTAR TABEL ...................................................................................... xii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................. xiii
BAB I PENDAHULUAN ................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah ..................................................... 1
B. Batasan Masalah .................................................................. 4
C. Perumusan Masalah ........................................................... 6
D. Tujuan Penelitian ................................................................ 6
E. Manfaat Penelitian .............................................................. 7
F. Sistematika Penulisan Penelitian ......................................... 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA .......................................................... 10
A. Sistem Pemasaran Dalam E-Commerce.............................. 10
B. Perspektif E-Commerce ...................................................... 18
C. Penggunaan dan Manfaat E-Commerce Dalam Bisnis ....... 25
x
D. Struktur Program Dalam E-Commerce ............................... 28
1. Jenis-Jenis Media Sosial ................................................. 31
2. Jenis-jenis Situs Jejaring Sosial ...................................... 32
3. Tinjauan Tentang Internet ............................................... 52
4. Tinjauan Secara Pemasaran ............................................ 61
5. Tinjauan Tentang Pemasaran Online .............................. 66
6. Tinjauan Pembelian Berulang ......................................... 67
7. Sudut Pandang Tentang Bisnis Online (E-Commerce) .. 68
BAB III METODE PENELITIAN .......................................................... 69
A. Metode Penelitian ................................................................ 69
B. Kerangka Berpikir ............................................................... 70
C. Kerangka Konsep ................................................................ 71
D. Instrumen Penelitian ............................................................ 71
E. Teknik Analisa Data ............................................................ 72
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ............................. 75
A. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Analisis Pemasaran
Bisnis Online ....................................................................... 75
1. Kelebihan E-Commerce .................................................. 75
2. Hambatan dan Peluang E-Commerce ............................. 78
3. Sistem Bauran Pemasaran dalam E-Marketing
(Marketing Mix) ............................................................ 81
4. Fungsi Dalam E-Marketing ............................................ 84
5. Perbedaan Konsep Antara Marketing dan E-Marketing . 86
xi
a. Marketing .................................................................. 86
b. E-Marketing .............................................................. 88
B. E-Commerce Untuk Meningkatkan Daya Saing UKM ....... 90
C. Mengukur Kinerja Bisnis Online Terhadap E-Commerce .. 92
1. Komunikasi Elektronik Dalam E-Commerce ................. 92
2. Lingkungan Makro ......................................................... 94
3. Lingkungan Mikro .......................................................... 95
4. Lingkungan E-Commerce ............................................... 95
D. Bisnis Online Terhadap Pemasaran Secara Online ............. 96
1. Kelincahan Strategis ....................................................... 96
2. Analisis Pasar Online ...................................................... 97
3. Unsur-unsur Utama Pasar Online ................................... 80
E. Pengaruh Bisnis Online Terhadap E-Commerce ................. 102
F. Bisnis Online Berpengaruh Terhadap Marketing Mix ........ 104
G. Pembahasan ......................................................................... 107
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ................................................. 110
A. Kesimpulan ......................................................................... 110
B. Keterbatasan Penelitian ....................................................... 111
C. Saran ................................................................................... 111
DAFTAR PUSTAKA
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Mekanisme Kerja Sistem Baru Registrasi Pemasaran Online 28
Gambar 2.2 Struktur Program Hasil Analisis Terhadap Toko A ............... 29
Gambar 4.1 The Environment in Which E-Business Services Are
Provided ................................................................................. 94