analisis keputusan menabung nasabah pada pt. … · 3. pendidikan terakhir responden ... mengenai...

ANALISIS KEPUTUSAN MENABUNG NASABAH PADA PT. BANK

NEGARA INDONESIA DI PEMEKASAN

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan

Mencapai Gelar Sarjanah Ekonomi

Oleh:

AHMAD HOLILI

NIM: 201010180311005

ILMU EKONOMI STUDI PEMBANGUNAN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2014

PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI

Saya menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa sepanjang

sepenetahuan saya, di dalam Naskah skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang

pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu

Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya lain atau pendapat yang pernah diteliti

atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang scara tertulis dikutip dalam naskah

ini dan disbutkan dalam sumber kutipan dalam sumber kutipan dan daftar pustaka.

PERUNTUKAN

Rasa syukur kepada Allah SWT yang memberikan Rahmat-Nya, nikmat-Nya dan

hidayah-Nya dan Rosulullah SAW yang memberikan petunjuk kejalan terang dan

benar sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini.

Kupersembahkan Tugas akhir ini untuk:

1. Ayah dan Ibu yang aku sayangi dan aku patuhi, terimakasih atas semua yang

telah beliau berikan dengan Tulus Ikhlas, membesarkan, membimbing,

mendo’akan mendidik saya hingga seperti ini, berjuang dengan segenap jiwa

dan hati yang ikhlas, selalu bersabar menghadapi saya yang bandel ini dan

berkorban untuk masa depen anak mu ini. Disetiap langkah dan doa ku akan

selalu hadir nama mu ayah dan ibu ku.

2. Kakak-kakak ku ( Nur Hasiah ), kakak ipar ku Da’i Malaby, Terimakasih atas

dukungan, kasih sayang dan nasehat yang selama ini kalian berikan kepada ku.

Buat adik-adik ku (Riko Setiawan, Alifuddin Jamil ) kakak sayang kalian

semua.

3. Buat teman dekat saya ( Khusnul Khotimah) yang selama 5 tahun ini berjuang

bersama dan selalu memberikan dukungan buat aku, terimakasih atas

ketulusannya memberikan waktu dan motivasinya selama ini.

4. Teman-teman seperjuangan yang selalu bersama-sama diwaktu bimbingan dan

saling membantu dalam kesulitan, serta teman-teman IESP A 2010.

5. Terimah kasih buat sahabat ku kak Ansi yang telah memberi semangat dan

masukan dalam mengerjakan skripsi ku

ii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb

Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat allah swt, atas limpahan

rahmat dan hidayah-mu peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul

Faktor-Faktor Yang Berhubungan Terhadap Keputusan Nasabah Dalam

Menabung (Studi Pada Bank BNI Pamekasan)

Di dalam tulisan ini disajikan pokok-pokok bahasan yang meliputi

penelitian yang berada Studi Pada Bank BNI Pamekasan

Peneliti menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya

kepada:

1. Bapak Dr. Muhadjir Effendy, M.AP selaku Rektor Universitas

Muhammadiyah Malang.

2. Bapak Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang

3. Ibu Ketua Jurusan Dra. Ida Nuraini, M.Si Fakultas Ekonomi Universitas

Muhammadiyah Malang

4. Bapak Drs. Wahyu Hidayat R., M.M dan Ibu Dra. Arfida BR., MS selaku

Pembimbing Skripsi.

5. Bapak pimpinan PT. Bank Negara Indonesia tempat peneliti melakukan

penelitian.

6. Semua pihak yang tidak disebutkan satu-persatu, yang telah membantu

kelancaran penyusun skripsi ini

Semoga Allah SWT Membalas seluruh bantuan dan motivasi dengan balasan

yang lebih baik.

Waassalam Wr. Wb

iii

DAFTAR ISI

ABSTRAK ........................................................................................................ i

KATA PENGANTAR ...................................................................................... ii

DAFTAR ISI .................................................................................................... iii

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... vi

DAFTAR TABEL ............................................................................................. x

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xi

I. PENDAHULUAN ......................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah ........................................................... 1

B. Perumusan Masalah .................................................................. 4

C. Pembatasan masalah ................................................................. 4

D. Tujuan dan Kegunaan Masalah ................................................ 5

E. Tujuan Penelitian ...................................................................... 5

F. Kegunaan Penelitian ................................................................. 5

II. TINJAUAN PUSTAKA ................................................................ 6

A. Penelitian Terdahulu ................................................................. 6

B. Landasan Teori ......................................................................... 7

1. Pengertian Bank ................................................................. 8

2. Peran Bank ......................................................................... 8

3. Fungsi Bank ....................................................................... 9

4. Pentingnya menabung ...................................................... 10

5. Alasan Orang Menabung ................................................. 12

6. Manfaat Menabung Bagi nasabah .................................... 12

7. Minat Dalam Keputusan Menabung ................................ 14

8. Macam-macam Minat dalam Keputusan Menabung ....... 15

C. Kerangka Berfikir ................................................................... 20

D. Hipotesis ................................................................................. 21

III. METODE PENELITIAN ............................................................ 22

A. Lokasi Penelitian ................................................................... 22

B. Jenis Penelitian ..................................................................... 22

C. Definisi Oprasional ............................................................... 22

D. Skala Pengukuran Variabel ................................................... 23

E. Populasi dan Sampel ............................................................. 24

iv

F. Sumber Data ......................................................................... 25

G. Teknik Pengumpulan Data .................................................... 26

H. Uji Instrumen ........................................................................ 26

I. Metode Analisi Data ............................................................. 27

IV. HASIL PENELITIAN ................................................................ 30

A. Gambaran Umum Perusahaan............................................... 30

1. Profil Bank BNI Kota pamekasan .................................. 30

2. Struktur Organisasi ......................................................... 31

B. Karakteristik Responden ....................................................... 32

1. Jenis Kelamin ................................................................. 33

2. Usia Responden .............................................................. 33

3. Pendidikan Terakhir Responden .................................... 34

4. Pekerjaan Responden ..................................................... 35

5. Pendapatan Responden Perbulan .................................... 36

C. Hasil Uji Instrumen ............................................................... 36

1. Uji Validitas ................................................................... 36

2. Uji Reliabilitas ................................................................ 37

D. Analisis Deskriptif Data Penelitian ....................................... 38

1. Aspek Produk (X1) ......................................................... 38

2. Aspek Pelayanan (X2) .................................................... 40

3. Aspek Promosi (X3) ....................................................... 43

4. Aspek Lokasi (X4) ......................................................... 45

5. Aspek Kredibilitas (X5) ................................................. 47

6. Aspek Keputusan Menabung .......................................... 49

E. Analisis Data Statistik Infrensial .......................................... 51

1. Hubungan Antara Produk (X1) dengan Keputusan

Menabung (Y) ................................................................ 51

2. Hubungan Antara Pelayanan (X2) dengan Keputusan

Menabung (Y) ................................................................ 52

3. Hubungan Antara Promosi (X3) dengan Keputusan

Menabung (Y) ................................................................ 54

4. Hubungan Antara Lokasi (X4) dengan Keputusan

Menabung (Y) ................................................................ 55

5. Hubungan Antara Kredibilitas (X5) dengan Keputusan

v

Menabung (Y) ................................................................ 56

V. KESIMPULAN DAN SARAN ..................................................... 59

1. Kesimpulan ..................................................................... 59

2. Saran ............................................................................... 60

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................... 61

LAMPIRAN ........................................................................................ 63

vi

DAFTAR TABEL

No Judul Halaman

1. Tabel 3.1 Skala Pengukuran Variabel ........................................... 24

2. Tabel 3.2 Keeratan hubungan jika dilihat dari

criteria Guillford: ......................................................................... 28

3. Tabel 4.1 Karakteristik responden berdasarkan

jenis kelamin ......................................................................... 33

4. Tabel 4.2 Distribusi responden berdasarkan usia ................. 34

5. Tabel 4.3 Distiribusi responden

berdasarkan pendidikan terkhir ............................................ 34

6. Tabel 4.4 Distribusi responden berdasarkan pekerjaan ........ 35

7. Tabel 4.5 Distribusi responden pendapatan perbulan ........... 36

8. Tabel 4.6 Hasil uji validitas .................................................. 37

9. Tabel 4.7 Hasil uji reliabilitas ............................................... 38

10. Tabel 4.8 Statistik deskriptif distribusi frekuensi

mengenai persepsi tentang produk ( X1) ............................. 39


mengenai persepsi tentang pelayanan ( X2) ........................ 41


mengenai persepsi tentang promosi( X3) ............................ 44


mengenai persepsi tentang lokasi ( X4) ............................... 46


mengenai persepsi tentang kredibilitas ( X5) ...................... 48


mengenai aspek keputusan menabung ( Y ) ........................ 50

16. Tabel 4.14 Hubungan antara Produk (X1) dengan

Keputusan Menabung (Y) .................................................... 52

17. Tabel 4.15 Hubungan antara Pelayanan (X2) dengan

vii

Keputusan Menabung (Y) .................................................... 53

18. Tabel 4.16 Hubungan antara Promosi (X3) dengan

Keputusan Menabung (Y) .................................................. 54

19. Tabel 4.17 Hubungan Antara Lokasi (X4) dengan

Keputusan Menabung (Y) .................................................. 56

20. Tabel 4.18 Hubungan Antara Kredibilitas (X5)

dengan Keputusan Menabung (Y) ...................................... 57

21. Tabel 4.19 Rekapitulasi Hubungan Antar Variabel............ 58

viii

DAFTAR GAMBAR

No Judul Halaman

1. Kerangka Berfikir................................................................... 20

2. Struktur Organisasi ................................................................ 32

ix

DAFTAR LAMPIRAN

No Judul Halaman

1. Korelasi X1-X5 dengan Keputusan Menabung (Y) .................. 63

2. Koefisien Validitas .................................................................... 63

3. Reliabilitas ................................................................................ 64

61

DAFATAR PUSTAKA

Anam. 2003. Dalam skripsinya yang berjudul Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi

Keputusan Nasabah dalam Menabung (Britama) di PT BRI Persero

Cabang Kawi Malang 20

Azwar, Syaifuddin. 2007. Validitas dan Reliabilitas, Yogyakarta: Pustaka Pelajar

Darmawi. 2012. Menajemen Perbankan. Bumi Aksara. Jakarta

Dermatha Hayu Waseso., Isti Darmastuti. 2013. Perilaku Konsumen Untuk

Mengakses Suara Merdeka.com, Jurnal Studi Manajemen dan Organisasi

Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS.

Semarang: Badan Penerbit Universitas Semarang

Inggrita Gusti Sari Nasution., 2013. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi

Keputusan Nasabah Menabung di Bank BCA Kota Medan ( Studi Kasus

Etis Cina), Jurnal Ekonomi dan Keuangan

Kamsir. 2002. Dasar-dasar Perbankan. PT Raja Grafindo Persada. Jakarta

.2008. Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. PT Raja Grafindo Persada.

Jakarta

.2010.Pemasaran Bank. Prenada Media Group. Jakarta

Lubis, Irsyad. 2010. Bank dan Lembaga Keuangan Lain. Medan: USU Press

Nasution.2013.Analisi Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah

Menanbung di Bank BCA Kota Medan (Studi Kasus Etnis Cina).Medan

62

Sugiono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta.

Bandung

Sugiono. 2013. Statistika Untuk Penelitian. Bandung : ALFABETA

Sudjana. 2005. Metoda Statistika, Edisi 6, Bandung : Tarsito

Sukron. 2012. Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Non Muslim Menjadi

Nasabah Di Bank Bni Syariah Cabang Semarang

Supomo. 2002. Metode Penelitian Bisnis untuk Akuntansi dan Menajemen. Edisi

Pertama. Yogyakarta.BPFE

Mustafa hasan. 2000, Tehnik Sampling.

http://www.academia.edu/5105515/TEKNIK_SAMPLING Juni, 19, 2014.

Yana Yuli. 2014 , Manfaat Menabung, Artikel. http://manfaat.co.id/manfaat-

menabung Juni, 11, 2014

Amelia Siska. 2013, Alasan utama menabung sejak usia dini, harian umum

Rpublik.http://bisnis.liputan6.com/read/609237/5-alasan-utama-

pentingnya-menabung-sejak-usia-dini#sthash.VvSuDczJ.dpuf. Juli,11,

2014

http://www.academia.edu/5105515/TEKNIK_SAMPLING

http://manfaat.co.id/manfaat-menabung%20%20Juni,%2011,%202014

http://manfaat.co.id/manfaat-menabung%20%20Juni,%2011,%202014

http://bisnis.liputan6.com/read/609237/5-alasan-utama-pentingnya-menabung-sejak-usia-dini#sthash.VvSuDczJ.dpuf

http://bisnis.liputan6.com/read/609237/5-alasan-utama-pentingnya-menabung-sejak-usia-dini#sthash.VvSuDczJ.dpuf

analisis keputusan menabung nasabah pada pt. … · 3. pendidikan terakhir responden ... mengenai...

Documents