analisis faktor-faktor pilihan atribut yang mempengaruhi...

183
1 ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PILIHAN ATRIBUT YANG MEMPENGARUHI SIKAP KONSUMEN PRODUK PERAWATAN WAJAH DI WILAYAH CIRENDEU (Study Kasus Pada Merek Ponds dan Sariayu) Diajukan Oleh : Nama : Nurfauziah NIM : 104081002445 Fak/Jur : Ekonomi/Manajemen JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA 1432 H/2010 M

Upload: trinhdang

Post on 03-Mar-2019

218 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

1

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PILIHAN ATRIBUT YANG MEMPENGARUHI SIKAP KONSUMEN PRODUK PERAWATAN WAJAH

DI WILAYAH CIRENDEU (Study Kasus Pada Merek Ponds dan Sariayu)

Diajukan Oleh :

Nama : Nurfauziah

NIM : 104081002445

Fak/Jur : Ekonomi/Manajemen

JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA

1432 H/2010 M

Page 2: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

2

ABSTACT

This study is conducted based on the fact that there are many facial product brands distributed in the market. The effect of economic crisis striking Indonesia caused the the cange of attitude pattern of the customers. This condition make facial product manufactures rearrange marketing program which has been set up. Customer’s attitude toward a product has very important meaning for the manufacturer in creating marketing program, and there is general assumption that the customer’s attitude serves as strong factor the predict customer’s behavior, to predict product demand in the future and to develop appropriate marketing program. The purpose of this study is : (a) to analyze factor’s attribute choice that could influence cutomer’s attitude toward Ponds and Sariayu branded facial product. This study was carried out in Cirendeu toward 120 respondent as the sample of the study. The sampling technique is “Judgment sampling”, meanwhile the data collection applied interview and questionnaire techniques. The method applied is semantic variance scale. The examination of this study applied Fishbein Model, factor analysis.

The result of this study indicated that : (1) customers have positive attitude toward Ponds and Sariayu branded facial product. The attribute of price has the highest positive score compared with another attribute score of each Ponds facial product, and attribute package has the highest positive score compared with another attribute score of each Sariayu facial product.

Keywords : Factor Analyze, Attribute, Customer’s Attitude, Cosmetic

ii

Page 3: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

3

ABSTRAK

Penelitian ini dilakukan berdasarkan atas kenyataan bahwa banyak sekali merek produk perawatan wajah yang beredar di pasar. Adanya pengaruh krisis ekonomi yang melanda Indonesia, dapat menyebabkan perubahan perilaku konsumen. Keadaan ini mengharuskan produsen produk perawatan wajah melakukan penyesuaian kembali terhadap program pemasaran yang teelah disusun. Sikap konsumen terhadap produsen sangat penting artinya bagi perusahaan dalam pembuatan program pemasaran serta ada anggapan umum bahwa sikap konsumen merupakan faktor yang kuat untuk memprediksi perilaku konsumen, meramalkan permintaan produk pada masa yang akan datang dan untuk mengembangkan program pemasaran secara tepat. Tujuan penelitian ini adalah : (a) untuk menganalisis faktor-faktor pilihan atribut yang mempengaruhi sikap konsumen produk perawatan wajah merek Ponds dan Sariayu Penelitian dilakukan di wilayah Cirendeu terhadap 120 responden sebagai sampel penelitian. Teknik yang digunakan adalah “Judgment Sampling”, sedangkan pengumpulan data menggunakan teknik wawancara dan kuesioner. Metode yang digunakan adalah skala beda semantik. Pengujian penelitian ini menggunakan Model Fishbein, analisis faktor. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa : (1) konsumen memiliki sikap positif terhadap produk perawatan wajah merek Ponds dan Sariayu. Atribut harga memiliki skor paling tinggi untuk produk perawatan wajah merek Ponds dan atribut kemasan memiliki skor paling tinggi untuk produk perawatan wajah merek Sariayu. Kata Kunci : Analisis Faktor, Atribut, Sikap Konsumen, Kosmetik

ii

Page 4: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

4

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb

Segala puji serta syukur kehadirat Allah SWT , yang telah menciptakan

seluruh alam beserta isinya. Yang maha pengasih tiada lagi maha penyayang kepada

seluruh umat. Selawat serta salam selalu tercurah kepada pembawa pelita saat dunia

masih gelap dan penerang hati serta jalan manusia, kekasih Allah, Rasulullah SAW.

Atas berkat rahmat, hidayah, dan inayah dari Allah SWT akhirnya penulis

dapat menyelesaikan skripsi ini yang merupakan tugas untuk memenuhi salah satu

syarat, guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi Universitas Islam Negeri Syarif

Hidayatullah Jakarta.

Skripsi ini berjudul “Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang

Mempengaruhi Sikap Konsumen Produk Perawatan Wajah di Wilayah Cirendeu

(Study Kasus Pada Merek Pond’s dan Sariayu)”. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat

khususnya bagi penulis dan umumnya bagi pembaca. Kritik dan saran akan penulis

harapkan untuk kesempurnaan skripsi ini.

Dalam menyusun skripsi ini penulis telah banyak mendapatkan bantuan dari

berbagai pihak dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih

yang tak terhingga kepada :

1. Ayah dan mamah (H.Eddy H.Samblun dan Hj. Nurlailah), terima kasih yang

tak terhingga untuk semua do’a yang selalu dipanjatkan, dukungan moril dan

materilnya yang mungkin tidak akan bisa terbayar. “Ayah dan Mamah

makasih yah buat semua dukungannya, do’anya, uangnya buat biaya kuliah.

Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya. Maaf

kuliahnya kelamaan, malah kawin duluan!!! Tapi akhirnya ziah bisa bikin

ayah dan mamah tersenyum bangga, itu semua karena kita saling menyayangi

dan mencintai”.

2. Untuk suami dan anak ku tercinta (Hendra Supeno dan Elzha Laila Habiba)

kalian berdua belahan jiwaku, semangat hidupku. “terima kasih Pah udah

sabar nurutin kemauan aku, kasih sayang yang selalu kamu berikan adalah

semangat dalam hidup aku. Aku sayang kamu ko…(jgn pernah merasa bosen

yah sama aku)”. “Elzha do’ain mamah yah supaya mamah bisa ngedidik kamu

menjadi anak yang cerdas dan solehah, Elzha harus jadi sarjana juga seperti

mamah. Mamah sayang Elzha”.

Page 5: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

5

3. Bapak Dr. Yahya Hamja, MM selaku pembimbing I yang telah memberikan

pengetahuan yang sangat bermanfaat bagi penulis serta bersedia meluangkan

waktunya memberikan bimbingan dan arahan yang begitu ikhlas dan penuh

kesabaran untuk penulis hingga terselesaikannya skripsi ini.

4. Bapak Suhendra, S.Ag, MM selaku pembimbing II sekaligus ketua jurusan

Manajemen, terima kasih telah banyak memberikan bimbingan, saran,

masukan, semangat, dan nasihat sehingga skripsi ini terselesaikan.

5. Untuk kakak dan adik2 ku tercinta (Ka Uus, Bang Awal, Agil, kaysa)

“Makasih ya do’a dan dukungannya” (Milla dan Maiza) “adikku kalian harus

tetap bersemangat jangan pernah kecewain ayah dan mamah yah, kita harus

bangkit untuk ayah dan mamah”.

6. Untuk Mertuaku (Bpk Supeno dan Ibu Mela) dan untuk kakak2 iparku dan

keponakanku (-bang wahyudi,ka nur,rian-,-ka eni,bang saal,erwin,alpin,teguh-

,-ka ati,bang miswan,wanti,tikno,nur,yusuf,ines-,-ka ani,ka dedy,deni,sultan-,-

ka ipah,ka ibnu,haykal,nayla,zahira). “terima kasih do’a dan suportnya

yah…..”.

7. Untuk Keluarga besar H. Matrojih (alm) dan H. Samblun (alm), “akhirnya

ayah dan mamah ziah bisa jadiin anaknya seorang sarjana, dari hasil jerih

payah mereka berdua”.

8. Untuk teman-teman dan sahabat-sahabatku..”Firda makasiiiiiiiih banget udah

bantuin semuanya dari mulai proposal sampe selesai, makasih ya bu semoga

lahirannya lancar ya amienn..”, “Irma, gw ketinggalan nie sama lu, firda, dan

heni. Malah gua kawin duluan,tapi makasih ya..” dan tidak lupa “ Heni, woiiii

cepetan kawin, tinggal heni yang belum nyesel lu…hehehehe…makasih yah

hen dukungan dan do’anya”, dan untuk adik kelas ku Intan Suti “Intan

makasih atas kebersamaan kita selama ini dan sukses juga kompre kita”.

9. Bpk. Prof. Dr. Abdul Hamid, MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis.

10. Kepada seluruh Bapak dan Ibu dosen FEB terima kasih telah memberikan

ilmunya yang sangat bermanfaat kepada penulis, semoga Allah SWT selalu

mencurahkan Rahmatnya untuk kalian semua. Amin.

11. Seluruh Staff bagian akademik dan keuangan FEB Ibu Umi, Pak Rahmat, Ka

Heri, Pak Bambang dan yang lainnya.

v

Page 6: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

6

Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat dan dapat dijadikan

bahan informasi bagi penelitian selanjutnya. Skripsi ini bukanlah apa-apa

dibandingkan dengan kebaikan dan jasa orang yang telah membantu penulis

selama ini. Terima kasih.

Tangerang, November 2010

Penulis, Nurfauziah

vi

Page 7: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

7

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Dari zaman ke zaman setiap wanita di seluruh dunia selalu ingin

berpenampilan menarik, cantik, menawan, dan enak untuk dilihat. Salah satu

upaya para wanita untuk menjaga dirinya agar tetap menarik, cantik, menawan

dan enak untuk dilihat adalah dengan cara merawat diri, termasuk salah satunya

adalah merawat wajah.

Dengan semakin berkembangnya zaman maka semakin

berkembangnya ilmu pengetahuan, dan dengan berkembangnya ilmu pengetahuan

maka lahirlah perusahaan-perusahaan yang mulai memproduksi berbagai macam

produk perawatan wajah untuk memenuhi kebutuhan para wanita pada saat ini.

Perusahaan-perusahaan tersebut memproduksi produk perawatan wajah yang

dapat menghasilkan wajah cerah, awet muda, putih, dan bersih yang selama ini

didambakan para wanita.

Perusahaan-perusahaan produk perawatan wajah mulai mengenalkan

produknya kepada masyarakat melalui media iklan dalam ajang promosi produk-

produk yang mereka miliki. Iklan merupakan sebuah bentuk komunikasi yang

dimaksudkan untuk memotivasi dan mempromosikan produk, baik berbentuk

suatu benda maupun berbentuk jasa, kepada seseorang atau pembeli potensial.

Komunikasi selain iklan antara perusahaan dengan masyarakat adalah

melalui word of mouth. Karena, word of mouth merupakan salah satu penerapan

dari variabel yang ada pada marketing mix yaitu promosi. Dengan menggunakan

strategi word of mouth maka perusahaan dapat lebih mempromosikan produknya

dengan cara promosi yang mendalam. Yaitu dengan lebih banyak menerangkan

Page 8: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

8

kepada masyarakat tentang produk, kegunaan produk, manfaat produk, dan untuk

siapa produk tersebut dipasarkan. Dan masyarakat pun dapat lebih jelas bertanya

tentang produk perawatan wajah tersebut.

Tetapi iklan juga memiliki kekuatan yang membuat konsumen

terdorong dan terbujuk untuk membeli produk yang di iklankan tanpa harus

merasakan, melihat maupun merasakan produk tersebut terlebih dahulu. Dengan

penayangan iklan yang berdurasi cukup panjang dan dilakukan secara berulang,

maka otomatis akan menciptakan ingatan akan suatu merek dalam benak

konsumen. Maka dengan adanya promosi melalui iklan dan word of mouth

perusahaan akan mengetahui sikap konsumen terhadap produk yang

dipromosikan. Dan iklan juga akan memancing kaum hawa untuk mencoba

berbagai macam produk perawatan wajah seperti Ponds dan sariayu.

Dalam pemenuhan kebutuhan konsumen, PT. Unilever mengeluarkan

produk perawatan wajah untuk wanita dengan merek Ponds. Dengan terus

melakukan berbagai macam inovasi produknya.

Melalui produk awal yang dikeluarkan Ponds dengan segmentasi yang

terbatas, dalam arti semua konsumen wanita baik remaja maupun dewasa yang

dilihat dari penayangan iklan Ponds selama ini bisa menggunakan produk Ponds,

hingga saat ini Ponds berinovasi dengan mengeluarkan produk yang khusus

diformulasikan bagi wanita yang mengalami tanda-tanda penuaan dini, sebut saja

rangkaian Ponds Age Miracle dengan statement “Keajaiban Dalam 7 Hari”.

Selain produk Ponds ada juga produk perawatan wajah yang juga

selalu mengeluarkan inovasi-inovasi produknya yaitu Sariayu. Akan tetapi

Sariayu dikenal masyarakat terlebih dahulu dibandingkan dengan produk Ponds.

Dalam Indonesia Original Brands (TOP 250) Sariayu (PT. Sariayu Indonesia)

Page 9: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

9

mendapatkan banyak penghargaan diantaranya adalah IBBA (Indonesia Best

Brand Award) pada tahun 2008 peringkat 1 kategori alas bedak, tahun 2009

peringkat 1 kategori alas bedak. Platinum Brand tahun 2008 dan 2009 kategori

alas bedak, dan Brand Share tahun 2009 sebanyak 23,8% kategori alas bedak,

WOM tahun 2009 peringkat ke 3 kategori susu pembersih dan lipstick, pangsa

pasarnya menguasai 40% pasar kosmetik dan personal care kelas bawah. Ponds

(PT.Unilever) juga pernah mendapatkan penghargaan IBBA (Indonesia Best

Brand Award) pada tahun 2005-2007 peringkat 1 kategori pelembab wajah,

peringkat 4 kategori bedak wajah, peringkat ke 3 kategori susu pembersih,

peringkat ke 3 kategori face tonik, dan peringkat 1 kategori pemutih wajah.

Tidak hanya itu, bukti keseriusan produsen ke-dua merek tersebut

terbukti dalam Indonesian Customer Satisfaction Award (ICSA), selang satu tahun

berikutnya yaitu pad tahun 2008. Berdasarkan survey di enam kota besar, yaitu

Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, dan Makasar. Dengan jumlah

responden sebanyak 10.500 orang dengan kriteria usia 15 tahun sampai dengan

usia 65 tahun.

Page 10: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

10

Tabel 1.1 Indonesia Customer Satisfaction Award (ICSA)

Peringkat merek-merek paling memuaskan berdasarkan ICSA 2008 No Merek QSS VSS PBS ES TSS

Sabun Pembersih Wajah 1 Biore 4,060 3,933 4,042 3,787 3,964

2 Ponds 4,090 3,919 4,057 3,726 3,959

3 Olay 4,092 3,948 3,942 3,721 3,932

4 Sariayu 4,130 3,922 4,009 3,410 3,884

5 Nivea 3,944 3,725 4,008 3,755 3,871

6 Shinzui 3,938 3,890 3,937 3,590 3,847

7 Dove 3,938 3,754 3,931 3,539 3,804

8 Clean & Clear

3,762 3,773 3,785 3,438 3,696

Pelembab Wajah

1 Ponds 4,326 4,128 4,325 4,001 4,203

2 Sariayu 4,147 3,958 4,023 3,819 3,993

3 Olay 4,103 3,879 4,067 3,746 3,957

4 Viva 4,013 3,978 3,987 3,682 3,920

5 Nivea 3,887 3,779 3,985 3,381 3,770

6 Hazeline 3,883 3,702 3,848 3,528 3,748

7 Mustika Ratu 3,896 3,642 3,838 3,529 3,735

8 Latulipe 3,773 3,553 3,650 3,402 3,602

Sumber : SWA 20/XXIV/18 september – 8 Oktober 2008

Keterangan dari tabel diatas, bahwa QSS (Quality Satisfaction Score)

adalah Kepuasan terhadap kualitas produk/pelayanan, VSS (Value Satisfaction

Score) adalah Kepuasan terhadap harga berdasarkan kualitas yang diterima, PBS

(Perceived Best Score) adalah Persepsi tingkat kebaikan dari merek yang

digunakan secara keseluruhan dibandingkan dengan merek-merek lain, ES

(Expectation Score) adalah Kemampuan merek yang bersangkutan dalam

Page 11: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

11

memenuhi ekspektasi pelanggan dimasa mendatang, TSS adalah Total Satisfaction

Score.

Dalam penelitian ini, penulis memfokuskan penelitian pada dua merek

produk perawatan wajah yakni Ponds dan Sariayu. Masing-masing produsen

pemegang merek selalu berusaha merebut perhatian konsumen mereka. Dalam hal

ini industri kosmetik harus selalu memperhatikan akan kualitas produknya

terutama komponen-komponen pada atribut produknya.

Dimulai dengan mutu produk seperti, bila menggunakan produk

tersebut tidak menimbulkan alergi ketika digunakan dan bahan atau formula yang

digunakan harus terasa ringan dikulit. Sifat produkpun harus sesuai dengan

keinginan dan kebutuhan konsumen, seperti produk bersifat mencerahkan wajah

maupun dapat membersihkan kulit wajah secara maksimal untuk kategori

pembersih wajah baik sabun pembersih wajah (facial foam) maupun rangkaian

susu pembersih wajah. Tidak hanya itu produsen juga harus berupaya merancang

produknya, agar produk yang dikeluarkan mempunyai varian pilihan yang sesuai

dengan kebutuhan kulit wajah konsumen.

Namun, beberapa hal diatas perlu ditunjang dengan kebijakan harga

yang diberikan produsen. Karena, ada tipe konsumen yang tidak sensitive

terhadap harga, maka penentuan suatu harga pembelian tidak terpaku pada tinggi

atau rendahnya harga yang ditawarkan oleh produsen. Namun tidak jarang, dan

tidak sedikit konsumen yang sensitive terhadap harga yang dibandrol untuk

sebuah produk kecantikan.

Kadangkala harga yang dibandrol perusahaan lebih tinggi untuk

produk yang baru diluncurkan, dan hal itu dapat menimbulkan persepsi dalam

benak konsumen, produk yang mahal adalah produk yang memiliki kwalitas yang

Page 12: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

12

baik. Namun, tidak jarang perusahaan membandrol produknya dengan harga yang

rendah (murah) untuk menarik dan mendapatkan konsumen baru.

Untuk itu perusahaan haruslah menetapkan harga yang lebih bersaing

dari harga produk perusahaan lain yang mengeluarkan produk lini produk yang

sama. Agar konsumen terdorong untuk melakukan pembelian.

Biasanya dalam menetapkan keputusan pembelian terhadap suatu

produk, konsumen menggunakan penetapan harga psikologis, yaitu

membandingkan harga produk yang dilihat lebih awal dibandingkan dengan harga

produk yang baru atau harga produk yang dilihatnya kemudian (Kotler,

1997:340).

Lokasi pembelian dipandang cukup penting, juga merupakan suatu

rangsangan pembelian bagi konsumen. Karena, semakin dalam mendapatkan

suatu produk akan semakin mempermudah konsumen dalam melakukan transaksi

pembelian.

Karena kebutuhan wanita akan suatu produk semakin lama semakin

bertambah sesuai dengan kemajuan zaman dan perubahan iklim, maka

perusahaan-perusahaan yang bergerak dalam bidang perawatan wajah harus

berupaya terus melakukan inovasi-inovasi terhadap produknya.

Konsumen wanita seperti ibu rumah tangga merupakan tipe pembeli

yang lebih tertarik pada warna dan bentuk, bukan pada kegunaannya karena

wanita lebih berperasaan dari para pria. Prabu Mangkunegara (2002:55).

Apabila berbicara mengenai pemilihan merek yang akan dibeli oleh

seorang konsumen maka sebenarnya aktifitas pemilihan sebuah produk atau

merek tersebut biasanya berawal dari adanya kebutuhan dalam diri konsumen.

Kemudian konsumen akan melakukan proses evaluasi berdasarkan informasi yang

Page 13: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

13

ada dan akhirnya konsumen akan memilih merek yang paling sesuai dengan

kebutuhan dan keinginan mereka.

Sebenarnya bagaimana konsumen melakukan evaluasi dalam

pemilihan juga sulit diketahui secara pasti, 100% alasannya adalah karena hal

tersebut diproses dalam otak mereka dan umumnya konsumen tidak menyadarinya

secara langsung. Pada dasarnya pengambilan keputusan oleh konsumen itu bisa

dibagi berdasarkan atribut produk atau dikenal dengan istilah attribut based

choice (pilihan berdasarkan atribut) dan satunya lagi adalah berdasarkan sikap

atau yang sering disebut sebagai attitude based choice (pilihan berdasarkan sikap).

Attribute based choice adalah suatu proses dimana konsumen

melakukan pemilihan merek yang akan dibeli dengan melihat kepada atribut dari

produk tersebut. Misalnya seorang konsumen berencana mau membeli produk

perawatan wajah, maka biasanya konsumen akan melihat beberapa alternatif

produk perawatan wajah seperti : Ponds dan Sariayu. Apa yang akan dilakukan

oleh konsumen tersebut?. Biasanya konsumen tersebut menetapkan kriteria atau

faktor-faktor yang dijadikan sebagai dasar pertimbangan dalam otaknya untuk

membeli sebuah merek. Kemudian konsumen tersebut akan mulai membanding-

bandingkan merek-merek tersebut berdasarkan kriteria seperti daya bersih yang

mencerahkan dan memutihkan, kemasan, harga, merek, label, ukuran, dan

promosi. Akhirnya konsumen tersebut akan memutuskan sebuah merek misalnya

produk perawatan wajah merek Ponds setelah membanding-bandingkan merek

tersebut berdasarkan faktor-faktor tersebut. Pilihan dengan melihat kriteria seperti

daya bersih yang mencerahkan dan memutihkan, kemasan, harga, merek, label,

ukuran, dan promosi itulah yang disebut dengan Attribute based choice.

Page 14: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

14

Biasanya pengambilan keputusan berdasarkan sikap didasarkan atas

kesan, intuisi, keyakinan maupun feeling atau perasaan. Kalau kita ambil contoh

misalnya waktu konsumen mengambil keputusan berdasarkan pertanyaan “merek

produk perawatan wajah mana yang anda senangi?” atau pertanyaan “merek apa

yang paling anda percayai?” dan misalnya konsumen diatas tadi tidak mengerti

mengenai produk perawatan wajah seperti bagaimana daya bersih yang

mencerahkan dan memutihkan, kemasan, harga, merek, label, ukuran, dan

promosi dan dia memilih hanya karena dia suka saja dengan merek Ponds

misalnya, maka berarti konsumen tersebut mengambil keputusan berdasarkan

hanya kepada perasaannya. Pilihan itulah yang disebut dengan attitude based

choice. Banyak konsumen yang hanya merasa suka dengan suatu merek kemudian

membelinya, padahal kualitas produknya belum tentu paling bagus.

Suatu pelajaran yang dapat kita ambil adalah bahwa inovasi itu sangat

penting. Karena, konsumen selalu haus akan hal baru dan hal yang dapat

memecahkan berbagai permasalahan mereka. Dan inovasi produk adalah jalan

keluarnya. Sikap sebagai salah satu faktor eksternal, dapat mempengaruhi

seseorang mengambil keputusan pembelian produk. Sikap konsumen merupakan

respon atau penilaian yang diberikan konsumen secara konsisten, konsekuen,

menguntungkan atau tidak menguntungkan, positif atau negatif, suka atau tidak

suka, setuju atau tidak setuju terhadap suatu objek.

Page 15: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

15

B. Perumusan Masalah

Berdasarkan uraian pada latar belakang, maka yang menjadi pokok

permasalahan pada penelitian ini adalah :

- Faktor-faktor pilihan atribut apa saja yang mempengaruhi sikap konsumen

produk perawatan wajah merek Ponds dan Sariayu ?

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1. Tujuan Penelitian

- Untuk menganalisis faktor-faktor pilihan atribut apa saja yang

mempengaruhi sikap konsumen produk perawatan wajah merek Ponds

dan Sariayu.

2. Manfaat penelitian

Bagi Perusahaan

Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai pertimbangan dalam

perencanaan, aktivitas dan kebijakan pemasaran, sehingga dapat

memberikan hasil yang lebih baik di masa yang akan datang.

Bagi Penulis

Penelitian ini sebagai sarana belajar dan masukan bagi penulis

dalam menerapkan teori pemasaran yang telah dipelajari terhadap

kasus nyata yang relevan di perusahaan.

Bagi Penelitian Selanjutnya

Hasil penelitian ini diharapkan dapat berguna sebagai bahan acuan

bagi penelitian yang berkaitan dengan sikap konsumen dan

diharapkan dapat menambah wawasan bagi pembaca.

Page 16: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

16

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Pengertian Manajemen Pemasaran

“Pemasaran merupakan proses pemberian kepuasan kepada konsumen

untuk mendapatkan laba. Dua sasaran pemasaran yang utama adalah menarik

konsumen baru dengan menjanjikan nilai yang unggul dan mempertahankan

konsumen saat ini dengan memberikan kepuasan” (Kotler dan Amstrong, 2003:7).

Lebih lanjut Kotler dan Amstrong mengemukakan definisi pemasaran yaitu :

“Pemasaran sebagai proses social dan manajerial dimana individu dan

kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui

penciptaan dan pertukaran produk serta nilai dengan pihak lain.”

Hermawan Kartajaya (Briefcase Book Edukasi Professioal Syariah,

2005:15) mendefinisikan pemasaran adalah sebuah disiplin bisnis strategis yang

mengarahkan proses penciptaan, penawaran, dan perubahan nilai dari satu

inisiator kepada stakeholder-nya.

Pemasaran adalah proses merencanakan dan melaksanakan konsep,

memberi harga, melakukan promosi, dan mendisribusikan ide, barang dan jasa

untuk menciptakan pertukaran yang memenuhi tujuan individu dan organisasi.

(Carl McDaniel dan Roger Gates, 2001:4).

Berdasarkan definisi yang telah diuraikan diatas, dapat disimpulkan

bahwa arti pemasaran sangat luas mencakup usaha perusahaan yang dimulai

dengan mengidentifikasikan kebutuhan dan keinginan konsumen yang perlu

dipuaskan, menentukan produk yang hendak di produksi, menentukan harga

Page 17: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

17

produk yang sesuai, menentukan cara-cara promosi, dan penyaluran atau

penjualan produk tersebut.

Bauran Pemasaran

Dalam melakukan pemasaran, perusahaan mengkombinasikan unsur-

unsur terkendali yang dikenal sebagai bauran pemasaran (Kotler dan

Amstrong,2003:78). Adapun bauran pemasaran dibagi kedalam 4 (empat)

kelompok yamg terkenal, yaitu ”4P” yang terdiri dari :

1. Produk (Product)

Merupakan barang dan jasa yang ditawarkan perusahaan ke pasar

yang dapat dinikmati, digunakan maupun dikonsumsi oleh konsumen

nantinya.

2. Harga (Price)

Merupakan jumlah (Uang) yang dibayar untuk memperoleh barang

dan jasa yang dibutuhkan.

3. Tempat (Place)

Dalam hal ini (bauran pemasaran) disebut sebagai distribusi. Dalam

saluran distribusi dapat menunjukan berbagai kegiatan yang dapat

dilakukan oleh perusahaan menjadikan produk dapat diperoleh dan

tersedia bagi konsumen.

4. Promosi (Promotion)

Merupakan kegiatan yang dapat mengkonsumsikan tentang

keunggulan barang tersebut sehingga dapat menarik konsumen untuk

membelinya. Dan kegiatan ini dapat disalurkan dengan berbagai cara

antara lain: periklanan, personal selling, promosi penjualan.

Page 18: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

18

B. Konsep Sikap konsumen

1. Definisi Sikap Konsumen, Yaitu :

Menurut Hawkins dalam Noorhudha Muchsin (2002), sikap dapat

didefinisikan sebagai cara kita berfikir, merasakan dan bertindak terhadap

beberapa aspek. Sikap dalam kamus marketing juga didefinisikan sebagai

kondisi mental atau akal budi tertentu yang mencerminkan suatu pandangan

pribadi yang negatif atau positif mengenai suatu obyek atau konsep, atau suatu

keadaan acuh tak acuh yang menunjukan titik tengah (mid point) diantara dua

titik ataupun dua pokok yang saling berlawanan.

Ada tiga komponen dasar yang mendukung sikap seseorang, yaitu :

o Kognitif, yaitu kepercayaan seseorang terhadap suatu obyek.

o Afektif, yaitu perasaan seseorang mengenai suka tidak suka terhadap

suatu obyek.

o Perilaku, yaitu kecenderungan seseorang untuk melakukan sesuatu.

Perlu kita ketahui bahwa sikap ini dilakukan konsumen konsumen

berdasarkan pandangannya terhadap produk dan proses belajar, baik

dari pengalaman atau dari yang lain. Sikap konsumen ini bisa

merupakan sikap positif maupun negatif terhadap produk tertentu.

2. Ciri-ciri Sikap Konsumen

Sifat dapat dibagi menjadi dua sifat yaitu sifat negatif dan sifat positif.

Sifat negatif menimbulkan kecenderungan untuk menjauh dan tidak menyukai

keberadaan suatu obyek. Sedangkan sikap positif menimbulkan

kecenderungan untuk mendekat, menyukai, menerima atau bahkan

mengharapkan kehadiran suatu obyek tertentu. Selain memiliki dua sifat,

Sikap juga memiliki ciri-ciri yaitu :

Page 19: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

19

Sikap selalu menggambarkan hubungan subjek dan objek.

Sikap tidak dibawa sejak lahir tetapi “dipelajari” berdasarkan

pengalaman dan latihan .

Karena Sikap dapat “dipelajari” maka sikap dapat diubah meskipun

sulit.

Sikap tidak menghilang walaupun kebutuhan sudah terpenuhi.

Sikap tidak hanya satu macam saja melainkan sangat beragam sesuai

dengan objek yang menjadi pusat perhatiannya.

Dalam sikap tersangkut faktor motivasi dan perasaan.

Sikap yang sudah berkembang dalam diri seseorang akan cenderung

dipertahankan dan sulit diubah. Meskipun demikian sikap seseorang masih

dapat dibentuk maupun diubah.

Untuk mengubah atau membentuk sikap seseorang, maka diharuskan

melalui beberapa cara, yaitu :

a. Adopsi

Kejadian dan peristiwa yang terjadi secara berulang-ulang dan terus

menerus, bertahap dan diserap ke individu dan mempengaruhi

terbentuknya suatu sikap.

b. Diferensiasi

Adanya perkembangan dan pengalaman, intelegensi dan pengetahuan,

maka ada hal yang tadinya dianggap sejenis, sekarang dipandang

tersendiri dan lepas dari jenisnya terhadap objek tersebut dapat

terbentuk pula sikap tersendiri.

Page 20: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

20

c. Integrasi

Pembentukuan sikap terjadi secara bertahap, mulai dari berbagai

pengalaman yang berhubungan dengan suatu hal tertentu hingga

akhirnya terbentuk sikap mengenai hal tersebut.

d. Trauma

Trauma merupakan pengalaman yang tiba-tiba dan mengejutkan yang

meninggalkan kesan mendalam pada jiwa orang yang bersangkutan.

e. Generalisasi

Pengalaman traumatic yang dialami seseorang pada beberapa hal

tertentu dapat menimbulkan sikap negatif pada suatu hal yang sejenis.

3. Fungsi Sikap Konsumen

Sikap menurut Loudon dan Bitta dalam Noorhudha Muchsin (2002)

mempunyai empat fungsi, yaitu ;

a. Fungsi Penyesuaian

Fungsi ini mengarahkan manusia menuju obyek yang menyenangkan

atau menjauhi obyek yang tidak menyenangkan.

b. Fungsi Pertahanan Diri

Bisa juga disebut dengan Fungsi Pembelaan Ego. Sikap yang dibentuk

untuk melindungi seseorang dari kebenaran mendasar tentang diri

sendiri atau ancaman serta membantu untuk memenuhi suatu fungsi

dalam mempertahankan diri.

c. Fungsi Pengetahuan

Sikap membantu seseorang untuk memberikan arti pada dunia yang

tidak beraturan dan semrawut. Oleh karena itu mereka mencari

Page 21: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

21

kosistensi, stabilitas, definisi, dan pemahaman dari suatu kebutuhan

yang selanjutnya berkembanglah sikap kearah pencarian pengetahuan

d. Fungsi Ekspresi Nilai

Sikap ini mengekspresikan nilai-nilai tertentu dalam suatu usaha untuk

menerjemahkan nilai-nilai tersebut ke dalam sesuatu yang lebih nyata

dan lebih mudah di tampakkan.

4. Pembentukan Sikap

Pembentukan sikap antara lain :

a. Classical Conditioning

Sikap dibentuk dengan cara mengasosiasikan produk dengan obyek

tertentu sebelumnya telah dikenal oleh konsumen.

b. Instrumental Conditioning

Produk yang memuaskan, maka dengan sendirinya konsumen akan

membentuk sikap positif terhadap merek (produk) tersebut.

c. Cognitive Learning Theory

Situasi konsumen hendak memecahkan suatu masalah atau memenuhi

kebutuhan menuntut mereka membentuk sikap terhadap produk

berdasarkan informasi yang dihasilkan, dipadu dengan pengetahuan dan

keyakinan mereka. (Bilson Simamora).

Page 22: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

22

5. Model Sikap Struktural

Menurut Schiffinan dan Kanuk dalam Hartono Sastro Wijoyo (2005),

model sikap struktural ada dua macam yakni :

a. Model sikap ada tiga komponen, yaitu :

1) Komponen Kognitif (a cognitive component)

Persepsi dan pengetahuan yang dimiliki oleh konsumen diperoleh dari

kombinasi pengalaman langsung dengan sikapnya terhadap objek saat

membeli produk dan dihubungkan dengan informasi dari berbagai

variasi sumber tentang produk.

2) Komponen Afektif (an affective component)

Suatu perasaan atau emosi konsumen tentang merek atau produk

tertentu merupakan komponen afektif dari suatu sikap

3) Komponen Konatif (a conactive component)

Kecenderungan atau kemungkinan konsumen akan melakukan suatu

tindakan spesifik atau bertindak dengan cara khusus dengan melihat

pada objek sikap.

a. Model Sikap Multiattribute :

1) The Attribute-toward-object model :

Digunakan khususnya menilai sikap konsumen terhadap satu

kategori produk atau merek spesifik. Hal ini untuk menilai fungsi

kehadiran dan evaluasi terhadap sesuatu

Page 23: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

23

Gambar 2.1 Fishbein Multiatribute Model

Evaluation of product attribute (ei)

Brand Beliefs (bi)

Overall Brand evaluation (Ao)

Intention to buy (Bi)

Behavior (B)

Sumber : Assel dalam Laily Firda Septiani, 2009

Formulasi matematis dari model sikap terhadap obyek, oleh

Fishbein dapat dirumuskan sebagai berikut :

n = ∑ ( ) ( )

i=0 Dimana :

= Sikap terhadap obyek o (produk, merek, dan lain-lain)

= keyakinan I tentang obyek o, yaitu: probabilitas subyektif

bahwa dihubungkan pada atribut i

= Evaluasi dari atribut i

n = jumlah keyakinan

Dari uraian diatas, para konsumen akan memiliki sikap yang

baik (favorable) terhadap suatu merek tertentu, jika mereka menilai

tingkatan atribut yang dimilikinya positif dan cukup memuaskan, dan

sebaliknya akan memiliki sikap yang tidak baik (infavorable) terhadap

merek tertentu, jika mereka merasakan bahwa atribut-atribut yang

diinginkan tidak memuaskan atau terlalu banyak atribut yang negatif.

Page 24: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

24

2) The Attitude-toward-behavior model

Lebih digunakan untuk menilai tanggapan konsumen melalui

tingkah laku dari pada sikap terhadap objek. Pembentukan sikap

konsumen akan ditunjukan berupa tingkah laku konsumen yang berupa

pembelian ditempat itu.

3) Theory fo-reasoned-action model

Menurut teori ini pengukuran sikap yang tepat seharusnya

didasarkan pada tindakan pembelian atau penggunaan merek produk

bukan pada merek itu sendiri, tindakan pembelian dan mengkonsumsi

produk pada akhirnya akan menentukan tingkat kepuasan.

6. Formasi Sikap

Pelajari sikap baik konsumen yang ditunjukan sebagai berikut :

a. Kepuasan terhadap produk (Classical condition)

b. Image terhadap merek (Uncondition)

c. Produk baru yang link dengan merek (Conditioned)

d. Sikap mengikuti pembelian

Sikap konsumen akan belajar dengan baik sehingga waktu setelah

berbelanja, konsumen sudah dapat memberikan penilaian. Hal itu dilakukan

dengan melihat pembentukan sikap positif konsumen setelah membeli produk

tertentu.

Sumber-sumber yang mendukung Attitude Formation :

(1) Pengalaman langsung

Pengalaman ini berupa percobaan dan evaluasi yang dilakukan oleh

konsumen.

Page 25: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

25

(2) Informasi dari konsumen lain

Informasi yang berasal dari teman, keluarga ataupun orang lain.

(3) Pemasar untuk meningkatkan fokus penggunaan program pemasaran

langsung, hal ini dilakukan untuk membidik konsumen yang sedikit

tertarik dan sesuai gaya hidup terhadap produk dan jasa yang ada.

C. Perilaku Konsumen

1. Pengertian perilaku konsumen

Perilaku konsumen adalah semua kegiatan, tindakan, serta proses

psikologis yang mendorong tindakan tersebut pada saat sebelum membeli,

ketika membeli, menggunakan, menghabiskan produk dan jasa setelah

melakukan hal-hal diatas atau kegiatan mengevaluasi. (Sumarwan,

2004;24)

2. Studi Perilaku Konsumen

Secara sederhana, studi perilaku konsumen meliputi hal-hal sebagai

berikut :

a. Apa yang dibeli konsumen?

b. Mengapa konsumen membelinya?

c. Kapan mereka membelinya?

d. Dimana mereka membelinya?

e. Berapa sering mereka membelinya?

f. Berapa sering mereka menggunakannya?

Page 26: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

26

3. Tipe-tipe Konsumen

Psikologis Inggris, Johnstone, mengemukakan tipe-tipe konsumen

diantaranya adalah : (Prabu Mangkunegara, 2002;55)

a. Pembeli Pria

1) Mudah terpengaruh oleh bujukan penjual.

2) Sering tertipu karena tidak sabaran untuk memilih dulu sebelum

membeli.

3) Punya perasaan kurang enak jika memasuki toko tanpa membeli

sesuatu.

4) Kurang begitu berminat untuk berbelanja sehingga sering terburu-

buru mengambil keputusan pembelian.

5) Mudah dipengaruhi oleh nasihat baik, argumentasi yang objektif.

b. Pembeli Wanita

1) Tidak mudah terbawa arus atau bujukan penjual

2) Lebih tertarik pada warna, bentuk, bukan pada kegunaannya,

karena wanita lebih berperasaan dari pada pria.

3) Juga lebih banyak tertarik pada “gejala mode”

4) Mementingkan status sosial, dalam hal ini wanita jauh lebih peka.

5) Menyenangi hal-hal yang romantis dari pada yang objektif.

6) Senang berbelanja sehingga seringkali sukar untuk cepat

menentukan barang mana yang akan dibeli.

7) Cepat merasakan suasana toko.

c. Pembeli Remaja

1) Remaja amat mudah terpengaruh oleh rayuan penjual

2) Mudah terbujuk rayuan iklan

Page 27: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

27

D. Model Proses Pembelian Oleh Konsumen

Terdapat dua proses pembelian yang dilakukan oleh konsumen :

a. Model Fenomenologis, model perilaku konsumen ini berusaha

mereprodusir perasaan-perasaan mental dan emosional yang dialami

konsumen dalam memcahkan masalah pembelian yang sesungguhnya.

b. Model Logis, model perilaku konsumen ini berusaha menggambarkan

struktur dan tahap-tahap keputusan yang diambil konsumen, mengenai:

Jenis, bentuk, modal, dan jumlah yang akan dibeli

Tempat, dan saat pembelian

Harga dan cara pembayaran. (Swastha&Handoko, 119:2000)

E. Keputusan Pembelian

1. Struktur Keputusan Pembelian

Struktur keputusan pembelian ada tujuh komponen, yaitu :

a. Keputusan tentang jenis produk

Konsumen dapat mengambil keputusan untuk membeli sebuah produk

atau menggunakan uangnya untuk tujuan lain.

b. Keputusan tentang bentuk produk

Konsumen dapat menambil keputusan untuk membeli produk tertentu.

c. Keputusan tentang merek

Konsumen dapat mengambil keputusan tentang merek mana yang

akan dibeli.

d. Keputusan tentang penjualannya

Konsumen dapat mengambil keputusan dimana produk tersebut akan

dibeli.

Page 28: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

28

e. Keputusan tentang jumlah produk

Konsumen dapat mengambil keputusan tentang seberapa banyak

produk yang akan dibelinya pada suatu saat.

f. Keputusan tentang waktu pembelian

Konsumen dapat mengambil keputusan tentang kapan ia harus

melakukan pembelian.

g. Keputusan tentang cara pembayaran

Konsumen harus mengambil keputusan tentang metode atau cara

pembayaran produk yang dibeli, apakah secara tunai atau dengan

cicilan. (Swastha&Handoko,2000;125)

2. Tahap-tahap dalam proses pengambilan keputusan

Proses merupakan pendekatan penyelesaian masalah yang terdiri atas

lima tahap, yaitu :

a. Menganalisa atau pengenalan kebutuhan dan keinginan

b. Pencarian informasi dan penilaian sumber-sumber

c. Penilaian dan seleksi terhadap alternatif pembelian

d. Keputusan untuk membeli

e. Perilaku sesudah pembelian. (Swastha Handoko, 2000:146)

3. Keputusan untuk membeli dan perilaku sesudah pembelian

Keputusan untuk membeli disini merupakan proses dalam

pembelian yang nyata. Jadi, setelah tahap-tahap dimuka dilakukan, maka

konsumen harus mengambil keputusan apakah membeli atau tidak. Bila

konsumen memutuskan untuk membeli, konsumen akan menjumpai

Page 29: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

29

serangkaian keputusan yang harus diambil menyangkut jenis produk,

merek, penjual, kuantitas, waktu pembelian, dan cara pembayaran. Semua

tahap yang ada didalam proses pembelian sampai dengan tahap kelima

adalah bersifat operatif.

F. Atribut Produk

Definisi Atribut produk menurut Tjiptono dalam

(jurnalskripsitesis.worldpress.com.2008) adalah sebagai berikut :

Atribut produk adalah unsur-unsur produk yang dianggap penting oleh

konsumen dan dijadikan dasar pengambilan keputusan pembelian. Atribut

produk meliputi merek, kemasan, jaminan (garansi), pelayanan dan

sebagainya.

Atribut-atribut produk tersebut sangat berpengaruh terhadap reaksi

pelanggan akan suatu produk. Atribut produk merupakan salah satu faktor

produk yang menentukan tinggi rendahnya nilai dari suatu produk yang

dirancang oleh perusahaan.

Sementara itu Stores (Kaplan and Norton, 1996;78), menyatakan

bahwa “product attributes for its consumer value proposition: price, fashion,

and quality”, yang artinya atribut produk dapat mengidentifikasikan tiga

tujuan sebagai atribut utama untuk proposisi nilai pelanggan, yaitu harga,

model atau desain, dan mutu atau kualitas.

Adanya atribut yang melekat pada suatu produk dapat digunakan

konsumen untuk menilai dan mengukur kesesuaian atribut produk dengan

kebutuhan dan keinginan. Bagi perusahaan dengan mengetahui atribut-atribut

apa saja yang bisa mempengaruhi keputusan pembelian maka dapat ditentukan

Page 30: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

30

strategi untuk mengembangkan dan menyempurnakan produk agar lebih

memuaskan konsumen.

Atribut produk terdiri dari dua jenis, yaitu :

1. Atribut yang berwujud (Tangible)

Adalah sesuatu ciri produk yang berwujud, antara lain meliputi harga,

kemasan, desain produk, label dan warna.

2. Atribut yang tidak berwujud (Intangible)

Adalah ciri suatu produk yang tidak berwujud, seperti nama baik dan

popularitas dari perusahaan penghasil produk tersebut.

G. Bauran Pemasaran

Dalam melakukan pemasaran perusahaan mengkombinasikan unsur-

unsur terkendali yang dikenal sebagai bauran pemasaran (Kotler dan Amstrong,

2003:78). Atribut dalam produk perawatan wajah terdapat dalam bauran

pemasaran. Adapun bauran pemasaran dibagi kedalam 4 (empat) kelompok

yang terkenal dengan “4P” yang terdiri dari :

1. Produk (Product)

Menurut Kotler (2000:448) Produk adalah segala sesuatu yang

ditawarkan ke suatu pasar untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan.

Produk merupakan variabel pemasaran yang paling mendasar dari bauran

pemasaran karena produk merupakan penawaran nyata oleh perusahaan pada

pasar. Keputusan-keputusan yang berkaitan dengan variabel produk dapat

dijadikan instrument oleh perusahaan dalam kegiatan pemasaran produknya

untuk mengkomunikasikan variabel produk yang sesuai di mata konsumen,

sehingga menimbulkan persepsi tertentu pada konsumen yang

Page 31: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

31

mengkonsumsi produk tersebut, yang diinginkan oleh produsen dan sesuai

dengan yang diharapkan konsumen. Salah satu keputusan variabel produk

yang penting adalah keputusan mengenai atribut produk, yaitu kualitas

produk (product quality), fitur produk (product features), dan desain

(design) (Kotler dan amstrong, 2001:347)

a. Bukti fisik produk

Secara konseptual produk adalah pemahaman subyektif dari produsen

atas ‘segala sesuatu’ yang bisa ditawarkan sebagai usaha untuk mencapai

tujuan organisasi melalui pemenuhan kebutuhan dan keinginan

konsumen.

b. Kualitas produk

Merupakan kemampuan suatu produk untuk melaksanakan fungsinya,

meliputi daya tahan, keandalan, ketepatan, kemudahan operasi, dan

perbaikan, serta atribut produk lainnya (Kotler dan Amstrong, 2001 :

354)

c. Fitur produk

Fitur adalah alat bersaing untuk membedakan produk perusahaan dari

produk pesaing.

d. Rancangan produk

Cara lain untuk menambah nilai pelanggan adalah melalui rancangan

produk yang berbeda dari yang lain. Rancangan yang dapat menarik

perhatian, meningkatkan kinerja produk, mengurangi biaya produk, dan

memberi keunggulan bersaing yang kuat dipasar sasaran (Kotler dan

Amstrong, 2001 : 354)

Page 32: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

32

2. Harga (Price)

Menurut Kotler dan Amstrong (2001:439), Harga adalah sejumlah

uang dibebankan atau suatu produk jasa, jumlah dari nilai yang ditukar

konsumen. Atau karena memiliki dan menggunakan produk dan jasa

tersebut.

Isman Pepadri (2002) harga adalah sejumlah uang yang ditentukan

perusahaan sebagai imbalan barang atau jasa yang diperdagangkan dan

sesuatu yang lain yang diadakan perusahaan untuk memuaskan keinginan

konsumen dan merupakan salah satu faktor penting dalam pengambilan

keputusan pembelian.

Cara menentukan kebijakan penetapan harga (Kotler, 2005:142) :

a. Memilih tujuan penetapan harga

Perusahaan memutuskan dimana ingin memposisikan tawaran pasarnya.

Makin jelas tujuan suatu perusahaan, makin mudah menetapkan harga.

b. Menentukan permintaan

Setiap harga akan menghasilkan tingkat permintaan yang berbeda dan

karena itu mempunyai pengaruh yang berbeda terhadap tujuan

pemasaran suatu perusahaan.

c. Memperkirakan biaya

Permintaan menentukan batas harga yang tertinggi dapat di kenakan

perusahaan pada produknya. Biaya menentukan batas terendahnya.

d. Menganalisa biaya, harga dan tawaran pesaing

Adanya kemungkinan harga yang ditentukan permintaan pasar dan biaya

perusahaan, perusahaan harus memperhitungkan biaya, harga dan

kemungkinan reaksi harga pesaing.

Page 33: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

33

e. Memilih metode penetapan harga

Dengan adanya 3C, yaitu jadwal permintaan pelanggan (customer’s

demand schedule), fungsi biaya (cost function), dan harga pesaing

(competitor’s prices). Perusahaan akan siap memilih harga.

f. Memilih harga akhir

Dalam memilih harga akhir, perusahaan harus mempertimbangkan

faktor-faktor tambahan. Yang meliputi penetapan harga psikologis,

penetapan harga berbagi laba dan resiko dan kebijakan penetapan harga

perusahaan, dan dampak harga terhadap pihak lain.

3. Tempat (place)

Dalam bauran pemasaran tempat disebut juga dengan Distribusi.

Distribusi adalah suatu proses penyampaian barang atau jasa dari produsen

ke konsumen dan para pemakai, sewaktu dan dimana barang atau jasa

tersebut diperlukan. Proses distribusi tersebut pada dasarnya menciptakan

faedah (utility) waktu, tempat, dan pengalihan hak milik.

Saluran distribusi pada dasarnya merupakan perantara yang

menjembatani antara produsen dan konsumen. Perantara tersebut dapat di

golongkan kedalam dua golongan, yaitu : pedagang perantara dan agen

perantara. Perbedaannya terletak pada aspek pemilikan serta proses

negosiasi dalam pemindahan produk yang disalurkan tersebut.

4. Promosi (Promotion)

Menurut Philip Kotler Promosi meliputi semua alat-alat kombinasi

pemasaran yang peranan utamanya adalah untuk mengadakan komunikasi

yang sifatnya membujuk. Promosi merupakan suatu proses komunikasi dari

Page 34: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

34

penyampaian amanat atau berita tentang barang atau jasa dari penjual

kepada para pembeli potensial (konsumen).

a. Bentuk-bentuk promosi :

1) Periklanan

Philip Kotler mengatakan bahwa Advertensi adalah suatu bentuk

penyajian dan promosi yang sifatnya bukan pribadi dari barang-

barang, jasa-jasa atau ide-ide yang dibayar oleh sponsor yang

dikenal. Jadi, advertensi bersifat non personal, yang berarti bahwa

advertensi ditujukan kepada konsumen dengan menggunakan suatu

media, sehingga antara promotor dengan audience tidak dapat

berdialog dengan langsung.

2) Penjualan Personal

Berikut ini akan penulis kemukakan pengertian penjualan oleh

perorangan dari pendapat para sarjana, antara lain Philip dan Duncan

yang memberikan definisi penjualan personal sebagai bentuk kontak

perorangan antara penjual atau wakilnya dengan pembeli, merupakan

cara penjualan yang tertua dan terpenting.

3) Publisitas

Publisitas merupakan salah satu kegiatan yang melengkapi metode-

metode penjualan seperti advertensi, promosi penjualan dan

penjualan oleh perorangan.

4) Promosi Penjualan

Philip Kotler mengatakan bahwa promosi penjualan merupakan

kegiatan pemasaran selai penjualan oleh perorangan, advertensi, dan

publisitas, yang mendorong kosumen untuk membeli dan mendorong

Page 35: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

35

keberhasilan agen penjual, misalnya pajangan, pertunjukan, aksibisi,

demonstrasi serta berbagai usaha penjualan yang sifatnya tidak terus

menerus dan tidak dilaksanakan secara rutin.

b. Faktor-faktor yang mempengaruhi promosi

faktor-faktor yang mempengaruhi efektif atau tidaknya promosi

antara lain : (Drs. Basu Swastha D.H. dan Drs. Irawan MBA)

1). Besarnya dana yang dipasarkan untuk promosi

2). Sifat pasar

3). Jenis produk yang dipasarkan

4). Tahap-tahap dalam siklus kehidupan barang

c. Tahap Pengembangan Promosi

Pasar sasaran menuntun keputusan promosi. Strategi promosi

mencakup menentukan tujuan komunikasi, merancang pesan, memilih

saluran komunikasi, anggaran komunikasi, memilih bauran komunikasi,

mengevaluasi hasil strategi setiap komponen bauran.

H. Penelitian Terdahulu

Untuk memberikan gambaran dan kerangka pemikiran dalam

penelitian maka perlu kiranya untuk membahas hasil-hasil penelitian

terdahulu.

Hence Izhar (2000) “Analisis sikap konsumen terhadap Atribut Sabun

Mandi : Studi pada Sabun Mandi Merek Lux dan Giv di Kota Malang”. Hasil

penelitiannya menyatakan bahwa 1) konsumen bersikap positif terhadap sabun

mandi merek Lux dan Giv. Artinya bahwa kedua merek tersebut telah

menguasai benak konsumen. 2) Dengan pendekatan Fishbein model diketahui

Page 36: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

36

bahwa atribut yang digunakan sebagai variabel menunjukan positif secara

keseluruhan atribut. Artinya bahwa konsumen merasa aman dan nyaman

dalam mengkonsumsi sabun mandi Lux dan Giv. 3) Lingkungan sosial

konsumen dapat berpengaruh pada norma subyektif konsumen dalam membeli

produk sabun mandi merek Lux dan Giv yaitu berperan sebagai pemberi

pengaruh, pengambil keputusan, pembeli, dan pemakai. 4) Tidak terdapat

perbedaan yang signifikan sikap konsumen terhadap kedua produk sabun

mandi tersebut. Artinya bahwa konsumen tidak memiliki sikap yang berbeda

dalam menilai kedua merek sabun tersebut.

Irma Syahroni (2009) “Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Ibu

Rumah tangga Dalam Keputusan Pembelian Produk Perawatan Wajah dan

Positioning Beberapa Merek Produk Perawatan wajah”. Hasil penelitiannya

adalah analisis faktor menunjukan faktor dominan yang mempengaruhi

keputusan ibu rumah tangga dalam membeli kosmetik adalah faktor sosial

dengan eigen value 8.135 yang terdiri dari 8 atribut faktor yaitu teman

menggunakannya, saran teman, harga lebih murah, harga stabil, mencerahkan

wajah, membersihkan wajah, pemberian sampel, penggunaan berbagai media,

promosi. Analisis korespondensi menunjukan viva menempati kuadran

pertama dengan atribut harga murah, harga stabil, mencerahkan wajah dan

dapat membersihkan wajah. Merek Ponds menempati kuadran ke dua, Olay

dan Sariayu menempati kuadran yang sama yaitu kuadran ketiga.

Noorhudha Muchsin (2002) “Analisis Sikap Konsumen Dalam

Keputusan Pembelian Sepeda Motor Merek Sanex dan Kanzen di Kota

Malang”. Hasil penelitiannya menyatakan bahwa 1) konsumen memiliki sikap

positif terhadap produk sepeda motor merek sanex dan kanzen. Atribut harga

Page 37: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

37

memiliki skor positif paling tinggi dibanding dengan skor atribut lainnya

untuk masing-masing sepeda motor baik sanex maupun kanzen, 2)

Lingkungan sosial konsumen mempunyai norma subyektif konsumen dalam

melakukan keputusan pembelian produk sepeda motor merek sanex dan

kanzen. Variabel yang dominan untuk merek sanex adalah anggota keluarga,

sedangkan variabel yang dominant untuk merek kanzen adalah penjual, 3)

Tidak terdapat perbedaan sikap konsumen terhadap produk sepeda motor

antara merek sanex dan kanzen dengan nilai sig. Z diseluruh atribut sikap

bernilai > dari α = 0,05. (Hasil pengujian yang diperoleh menunjukan bahwa

rata-rata kedua kelompok ini memiliki kesamaan sikap dalam pembelian

sepeda motor merek sanex dan kanzen).

Rachma (2002) “Analisis Sikap Terhadap Minat Berperilaku

Konsumen di Kota Malang : Studi kasus pada Dove Cream Bar”. Hasil

penelitiannya menyatakan bahwa penelitian ini mendukung Theory of Planned

Behavior, terbukti dari hasil riset berupa analisis sikap, konsumen merasa

yakin dan memberikan evaluasi yang cukup baik pada tingkat kepercayaan

95% konsumen di Kota Malang lebih banyak yang bersikap positif.

Page 38: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

38

I. Kerangka Pemikiran

Gambar 2.2

(Kerangka Berfikir)

Sumber : penulis

Latar Belakang Pemikiran

FAKTOR LOKASI : - Lokasi /

Tempat pembelian

Faktor Ke-1

Faktor-faktor pilihan atribut yang mempengaruhi sikap konsumen produk perawatan wajah

FAKTOR PRODUK : - Mutu

produk - Sifat produk - Rancangan

Produk

FAKTOR PROMOSI : - Promosi

penjualan - Periklanan - Personal

selling

FAKTOR HARGA : - Harga

psikologis - Kebijakan

harga

Analisis Faktor-faktor

Kesimpulan

Interpretasi Hasil

Faktor Ke-2

Faktor Ke-3

Faktor Ke-1

Page 39: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

39

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Ruang Lingkup Penelitian

Penelitian ini mengambil judul “Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut

Yang Mempengaruhi Sikap Konsmen Produk Perawatan Wajah di Wilayah

Cirendeu (Study Kasus Pada Merek Ponds dan Sariayu)”.

Maka untuk memperoleh gambaran sikap konsumen, penelitian ini

merupakan penelitian deskriptif adalah pengumpulan data untuk diuji

Hipotesis atau menjawab pertanyaan mengenai status terakhir dari subjek

penelitian (Kuncoro,2003:9).

Ada dua manfaat penggunaan penelitian deskriptif. Pertama, untuk

study dalam bidang bisnis terutama digunakan sebagai dasar pengambilan

keputusan bisnis. Kedua, studi deskriptif diperlukan untuk mengenali

distribusi dan perilaku data yang kita miliki (Kuncoro,2003:9).

B. Metode Penentuan Sampel

1. Populasi

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari : objek/subjek

yang mempunyai kualitas dan karateristik tertentu yang ditetapkan oleh

peneliti untuk dipelajari kemudian ditarik kesimpulannya.

(Sugiono,2004:72). Adapun populasi dalam penelitian ini adalah pengguna

produk perawatan wajah merek Ponds dan Sariayu yang berdomisili di

wilayah Cirendeu.

Page 40: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

40

2. Sampel

Sampel merupakan bagian dari populasi yang karateristiknya akan

diteliti dan sampel mewakili keseluruhan populasi. Metode yang

digunakan dalam penelitian ini adalah Non-probability Sampling yaitu

teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang/kesempatan sama

bagi setiap unsur/anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel

(Sugiyono,1999:77).

Sampel dari penelitian ini adalah konsumen yang menggunakan

produk perawatan wajah merek Ponds dan Sariayu. Metode pengambilan

sampel digunakan adalah metode Judgment Sampling, yaitu responden

yang sesuai dengan karateristik populasi yang diinginkan, siapapun

responden yang bersangkutan, dimana dan kapan saja ditemui dijadikan

sebagai elemen-elemen sampel penelitian. (Abdul Hamid,2007:29). Dan

karateristik responden dalam penelitian ini adalah remaja, wanita dewasa,

dan ibu rumah tangga dengan batas usia 15 tahun.

Penentuan sampel menurut Malhotra dalam Laily Firda Septiani

(2009). Minimal adalah empat atau lima kali jumlah variabel atribut yang

ditentukan. Atas dasar pendapat ini, jumlah sampel yang diambil

ditetapkan sebanyak 120 (seratus dua puluh) responden yang dipilih

menjadi 60 responden pemakai produk perawatan wajah merek Ponds dan

60 responden pemakai produk perawatan wajah merek Sariayu. Karena

sebaiknya sampel berjumlah 100 atau lebih. Jangan melakukan analisis

faktor kalau ukuran sampelnya kurang dari 50. Bilson Simamora

(2005:108).

Page 41: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

41

C. Metode Pengumpulan Data

Data yang penulis kumpulkan untuk penunjang penelitian ini, dapat

dikelompokkan menjadi 2 (dua) bagian, yaitu :

1. Data Primer

Adalah data yang diperoleh dari hasil survey dengan menyebarkan

kuesioner kepada para responden yaitu remaja, wanita dewasa, dan ibu

rumah tangga yang pernah dan atau sedang menggunakan salah satu

produk perawatan wajah, yakni Ponds dan Sariayu.

Peneliti menggunakan instrument penelitian berupa wawancara

tidak terstruktur dan kuesioner, dengan penjelasan sebagai berikut :

a. Wawancara Tidak Terstruktur

Yakni, pedoman wawancara yang hanya membuat garis batas

yang akan ditanyakan. Peneliti akan menanyakan seputar penggunaan

produk perawatan wajah Ponds maupun Sariayu serta pendapat mereka

mengenai produk tersebut.

b. Kuesioner / Angket

Dalam penelitian ini digunakan kuesioner dalam bentuk pertanyaan

secara tertulis yang harus dijawab oleh responden sesuai dengan

petunjuk yang ada, maka disusunlah suatu struktur pertanyaan dalam

kuesioner yang akan disebarkan.

2. Data Sekunder

Yaitu data yang diperoleh dalam bentuk yang sudah jadi, sudah

dikumpulkan dan diolah oleh pihak lain, biasanya dalam bentuk publikasi,

seperti study kepustakaan, melalui literatur yang berhubungan dengan

pembahasan skripsi yaitu mengenai teori-teori yang digunakan penelitian

Page 42: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

42

kepustakaan dilakukan dengan cara mengumpulkan, membaca dan

memahami bahan-bahan yang berkaitan dengan bidang yang menjadi topic

pembahasan penulis, penelitian ini dimaksudkan agar penulis memperoleh

gambaran yang jelas tetang aspek-aspek teoritis dari masalah yang akan

penulis bahas. Serta internet, yang digunakan penulis untuk mencari

bahan-bahan penulisan yang dibutuhkan penulis.

D. Metode Analisis Data

Data adalah sesuatu yang digunakan atau dibutuhkan dalam penelitian

dengan menggunakan parameter tertentu yang telah ditentukan. Jenis data

dibagi menjadi data kualitatif dan data kuantitatif. Data kualitatif adalah data

yang dinyatakan dalam bentuk dua angka, tetapi berbentuk kata, kalimat,

gambar atau bayangan. Sedangkan data kuantitatif adalah data yang

dinyatakan dalam bentuk angka. (Dwi Prayitno, 2007:7)

1. Analisis Kualitatif

Jenis penelitian yang peneliti lakukan adalah bersifat Deskriptif

dengan menyebarkan 120 kuesioner pada pengguna produk perawatan

wajah merek Ponds dan Sariayu. Dalam rangka memperoleh data yang

sesuai dengan keperluan penelitian ini menurut Nazir dalam Hence

Inzar (2000) khusus untuk data kualitatif supaya dapat dikuantitatifkan

yaitu dengan menggunakan Skala Beda Semantik (semantic

differencial scala) dengan tujuh angka dimana responden diminta

memberi tanggapan atas tiga pertanyaan positif dan tiga pertanyaan

negatif.

Page 43: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

43

Tabel 3.1 Pengukuran Skala Beda Semantik

Sangat

Setuju

Setuju Agak

Setuju

Netral Agak

Tidak

Setuju

Tidak

Setuju

Sangat

Tidak

setuju

(3) (2) (1) (0) (-1) (-2) (-3)

Cara pengukuran dengan menghadapkan responden pada

pertanyaan dan kemudian untuk memberikan jawaban “sangat

setuju”,”setuju”,”agak setuju”,”netral”,”agak tidak setuju”,”tidak

setuju”,”sangat tidak setuju”. Dan jawaban lain yang sesuai dengan

konteks pertanyaan dan pernyataan tetapi dengan skor yang sama

(dalam hal ini skor kepercayaan).

Table 3.2 Pengukuran Skala beda Semantik

Sangat

Percaya

Percaya Agak

Percaya

Netral Agak

Tidak

Percaya

Tidak

Percaya

Sangat

Tidak

Percaya

(3) (2) (1) (0) (-1) (-2) (-3)

Untuk skor evaluasi yaitu “sangat percaya”,”percaya”,”agak

percaya”,”netral”,”agak tidak percaya”,”tidak percaya”,dan “sangat

tidak percaya”. Masing-masing alternative jawaban diberikan niali +3

hingga -3.

Penggunaan teknik analisis ini untuk menggambarkan data

lapangan secara diskriprif dengan cara menginterpretasikan hasil

pengolahan lewat tabulasi. Hasil analisis diskriptif ini berguna untuk

mendukung interpretasi terhadap hasil analisis yang digunakan.

Page 44: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

44

a. Uji Validitas

Teknik analisis data validitas untuk mengukur sah atau

valid tidaknya suatu kuesioner. Validitas didefinisikan sebagai

sejauh mana ketepatan dan kecermatan suatu alat ukur dalam

melakukan fungsi ukurnya. Suatu kuesioner dikatakan valid jika

terdapat kesesuaian antara data yang dikumpulkan dengan data

yang sesungguhnya.

Pengukuran validitas pada instrument ini dilakukan dengan

korelasi product moment, dengan cara mengkorelasikan skor item

dengan skor totalnya (keseluruhan item), yang rumusnya sebagai

berikut:

r = korelasi produk moment

∑xy = jumlah perkalian skor item dengan skor

∑x² = Jumlah skor kuadrat item

∑y² = Jumlah skor kuadrat item

n = Jumlah sampel

r =n(∑ xy) − (∑ x)(∑ y)

{n∑ x − (∑x) }{n∑ y − (∑ y) }

Page 45: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

45

Uji hipotesis untuk validitas tiap butir suatu angket adalah sebagai

berikut:

a. Hipotesis

Ho : Skor butir tidak berkorelasi positif dengan skor faktornya

(butir tidak valid)

H : Skor butir berkorelasi positif dengan skor faktornya (butir

valid)

b. Tingkat signifikansi = 5%

c. Daerah kritis

R positif ≤ R , maka H tidak ditolak

R positif > R , maka H ditolak

d. Statistik Uji : dengan menggunakan program SPSS, yaitu dapat

dilihat pada kolom Corrected Item Total Correlation pada output.

e. Kesimpulan

positif ≤ , maka butir pertanyaan tidak valid

positif > , maka butir pertanyaan valid

Jika terdapat butir yang tidak valid, maka butir yang tidak

valid tersebut harus dikeluarkan dan proses analisis diulang untuk

butir yang valid saja.

b. Uji Reliabilitas

Reliabilitas adalah sejauh mana hasil suatu pengukuran dapat

dipercaya. Jika hasil yang dilakukan berulang menghasilkan yang

relatif sama, pengukuran tersebut dianggap memiliki tingkat

reliabilitas yang baik.

Page 46: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

46

Untuk melihat reliabilitas, maka dihitung Cronbach Alpha

masing-masing instrument. Variabel-variabel tersebut dikatakan

reliable bila Cronbach Alpha nya memiliki nilai lebih besar 0.60

(Purbayu, 2005:251). Uji reliabilitas bertujuan untuk melihat

konsistensi alat ukur yang akan digunakan yakni apakah alat ukur

tersebut akurat, stabil dan konsisten. Teknik yang digunakan adalah

koefisien Alpha Cronbach dengan rumus :

2

2

1)1( t

I

SS

kkri

Keterangan :

k = Mean kuadrat antara subyek

2iS = Mean kuadrat kesalahan

2tS = Varians total

Reliabilitas suatu instrumen dapat diterima jika memiliki

koefisien Alpha Cronbach minimal 0,6 yang berarti bahwa

instrumen tersebut dapat digunakan sebagai pengumpul data yang

handal yaitu hasil pengukuran relatif konsisten jika dilakukan

pengukuran ulang. Reliabilitas kurang dari 0,6 adalah kurang baik,

sedangkan 0,7 dapat diterima dan diatas 0,8 adalah baik.

Page 47: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

47

2. Analisis Data Kuantitatif

Dalam penelitian ini, peneliti akan menganalisis data dengan

menggunakan :

a. Analisis Faktor

1) Konsep Dasar Analisis Faktor

Analisis faktor adalah suatu teknik untuk menganalisis

tentang saling ketergantungan (interpendensi) dari beberapa

variabel secara simultan dengan tujuan untuk menyederhanakan

dari bentuk hubungan antar variabel yang diteliti menjadi

sejumlah faktor yang lebih sedikit dari jumlah variabel yang

diteliti. Analisis ini juga menggambarkan tentang struktur data

dari suatu penelitian, artinya ingin diketahui susunan dan

hubungan yang terjadi pada hubungan antar variabel. Dalam

analisis faktor tidak ada pembagian variabel menjadi variabel

bebas dan variabel tergantung. (Suliyanto, 2005:114)

2) Fungsi Analisis Faktor

Analisis digunakan untuk:

a. Mengidentifikasi dimensi-dimensi mendasar yang dapat

menjelaskan korelasi dari serangkaian variabel.

b. Mengidentifikasi variabel-variabel baru yang lebih kecil,

untuk menggantikan variabel tidak berkorelasi dari

serangkaian variabel asli yang berkorelasi.

c. Mengidentifikasi beberapa variabel kecil dari sejumlah

variabel yang banyak untuk dianalisis dengan analisis

multivariat lain.

Page 48: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

48

3) Proses Analisis Faktor

Proses dasar analisis faktor :

a. Menentukan variabel apa saja yang akan dianalisis.

b. Menguji variabel-variabel yang telah ditentukan, dengan

menggunakan MSA (Measure of Sampling Adequacy).

c. Melakukan proses inti pada analisis faktor, yakni

factoring, atau menurunkan satu atau lebih faktor dari

variabel-variabel yang telah lolos pada uji variabel

sebelumnya.

d. Melakukan proses Factoring Rotation atau rotasi terhadap

faktor yang telah terbentuk. Tujuan rotasi adalah untuk

memperjelas variabel yang masuk ke dalam faktor

tertentu. Beberapa metode rotasi yaitu :

ORTHOGONAL ROTATION

Yakni, memutar sumbu 90°. Orthogonal Rotation

digunakan bila analisis bertujuan untuk mereduksi

jumlah variabel tanpa mempertimbangkan seberapa

berartinya faktor yang terekstraksi. Menurut Wibisono

(2006:160), proses rotasi dengan metode orthogonal

masih bisa dibedakan menjadi :

a) Quartimax

Metode ini bertujuan untuk merotasi faktor awal

hasil ekstraksi, sehingga pada akhirnya diperoleh

hasil rotasi, dimana setiap variabel memberi bobot

Page 49: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

49

yang tinggi disatu faktor dan sekecil mungkin pada

faktor lain.

b) Varimax

Bertujuan untuk merotasi faktor awal hasil

ekstraksi, sehingga pada akhirnya diperoleh hasil

rotasi, dimana dalam satu kolom, nilai yang ada

sebanyak mungkin mendekati nol. Hal ini berarti

didalam setiap faktor tercakup sedikit mungkin

variabel.

c) Equimax

Bertujuan untuk mengkombinasikan metode

quartimax dan varimax.

Maka, dalam penelitian ini peneliti menggunakan

metode VARIMAX.

OBLIQUE ROTATION

Yakni, memutar sumbu kanan, namun tidak harus 90°.

Dengan rotasi ini, korelasi antar faktor masih

diperhitungkan, karena sumbu faktor tidak saling tegak

lurus satu dengan yang lainnya. Oblique Rotation

digunakan untuk memperoleh sejumlah faktor yang

secara teoritis cukup berarti.

e. Interpretasi atas faktor yang telah terbentuk, khususnya

memberi nama atas faktor yang terbentuk tersebut, yang

dianggap bisa mewakili variabel-variabel anggota faktor

tersebut.

Page 50: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

50

f. Validasi atas hasil faktor untuk mengetahui apakah faktor

yang terbentuk telah valid. Valid analisis faktor

dimaksudkan untuk mengetahui apakah hasil analisis

faktor tersebut bisa digeneralisasikan ke-populasi validasi

dapat dilakukan dengan berbagai cara, seperti :

- Membagi sampel awal menjadi dua bagian, kemudian

membandingkan hasil faktor sampel satu dengan

sampel dua. Jika hasil tidak banyak perbedaan, bisa

dikatakan faktor yang terbentuk telah valid.

- Dengan melakukan metode Comfirmatory Factor

Analysis (CFA) dengan cara Structural Equation

Modelling. Proses ini bisa dibantu dengan

menggunakan software khusus seperti LISREL.

g. Setelah faktor yang terbentuk dikatakan stabil dan bisa

untuk menggeneralisasikan populasinya, maka selanjutnya

bisa dilakukan pembuatan factor scores. Factor scores

pada dasarnya adalah upaya untuk membuat satu atau

beberapa variabel yang lebih sedikit dan berfungsi untuk

menggantikan variabel asli yang sudah ada. Pembuatan

factor scores akan berguna jika akan dilakukan analisis

lanjutan, seperti analisis regresi atau analisis diskriminant.

Dalam penelitian ini proses analisis dilakukan hanya

sampai pada langkah menginterpretasikan faktor yang

telah terbentuk dan memberikan nama atas faktor yang

terbentuk. Penulis tidak melanjutkan pada langkah validasi

Page 51: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

51

dan scores, karena kedua langkah tersebut diperlukan jika

ingin melakukan analisis regresi dan analisis diskriminant.

Sedangkan tujuan dalam penelitian ini hanya sebatas ingin

mengetahui faktor-faktor yang akan terbentuk atas

variabel-variabel yang telah ada.

4) Persyaratan Dalam Analisis Faktor

Beberapa persyaratan yang harus terpenuhi dalam

melakukan analisis faktor : (Ety Rochaety, 2007:186)

a) KMO dan Barlett’s Test

KMO (Kaiser – Mayer – Olkin) merupakan

indeks perbandingan besarnya koefisien korelasi

observasi dengan besarnya koefisien korelasi parsial.

Jika nilai kuadrat koefisien korelasi parsial dari semua

pasangan variabel lebih kecil dari pada jumlah kuadrat

koefisien korelasi, maka harga KMO akan mendekati

satu, yang menunjukan penggunaan analisis faktor.

Menurut Suliyanto (2005:123) untuk menguji

ketepatan dalam model faktor, uji statistic yang

digunakan adalah Barlett’s Test Sphericity dan Kaiser –

Mayer – Olkin (KMO) untuk mengetahui kecukupan

sampelnya.

Page 52: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

52

Ukuran ketepatan Kaiser – Mayer – Olkin

(KMO) adalah sebagai berikut : (Subhas Salam (2004)

dalam Suliyanto.

- 0,9 : Baik Sekali

- 0,8 : Baik

- 0,7 : Sedang / Agak Baik

- 0,6 : Cukup

- 0,5 : Kurang

- <0,5 : Ditolak

b) Anti – Image Matrices

Besarnya angka measure sampling of eduquacy

(MSA) berkisar antara 0 – 1, dengan kriteria sebagai

berikut :

Jika MSA = 1, maka variabel tersebut dapat

diprediksi tanpa kesalahan oleh variabel lain.

Jika MSA > 0,05, maka variabel tersebut masih

dapat diprediksi dan dapat dianalisis lebih lanjut.

Jika MSA < 0,05, maka variabel tersebut tidak

dapat diprediksi dan tidak dapat dianalisis lebih

lanjut, sehingga variabel harus

dikeluarkan/dibuang.

5) Model Analisis Faktor

Pada dasarnya model analisis faktor dapat

dikelompokan menjadi dua, yaitu : (Suliyanto, 2005:118)

Page 53: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

53

a) Principal Componen Analysis

Principal Componen Analysis merupakan model dalam

analisis faktor tujuannya untuk melakukan prediksi

terhadap sejumlah faktor yang dihasilkan.

Model Principal Component Analysis:

= ℓ + ℓ + … … … … ℓ

Syarat, m ≤ p

Jika ditulis dalam bentuk matriks adalah :

F = ℓX, dimana:

F : faktor principal components (unobservable)

X : variabel yang diteliti (observable)

: bobot dari kombinasi linier (loading)

b) Common Factors

Common Factors merupakan model dalam analisis

faktor yang tujuannya untuk mengetahui struktur dari

variabel yang diteliti (karateristik dari observasi)

Model Common Factors:

= ℓ + ℓ + … … … … ℓ +

Syarat, m ≤ p

X = ℓF + ε, dimana:

F : common factor (unobservable)

X : variabel yang diteliti (observable)

: bobot dari kombinasi linier (loading)

ε : specific factor

Page 54: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

54

E. Operasional Variabel Penelitian

Berdasarkan pokok permasalahan dari rumusan hipotesis, variabel

penelitian yang akan dianalisis dikelompokkan menjadi empat variabel yaitu :

Tabel 3.3 Operasional Variabel Penelitian

Variabel Sub-Variabel Indikator Ukuran

Harga

1. Harga

Psikologis

a. Harga terjangkau

Ordinal b. Harga lebih murah

2. Kebijakan

Harga

a. Harga stabil

Ordinal b. Diskon Pembelian

c.Kualitas harga

Produk

1. Mutu Produk a. Tidak menimbulkan alergi

Ordinal b. Terasa lembut dikulit

2. Sifat Produk a. Mencerahkan wajah

Ordinal b. Membersihkan wajah

3. Rancangan

Produk

a. Wangi yang khas

Ordinal

b. Banyak Varian

c.Kemasan

d.Merek

e.label

f.ukuran

Promosi

1. Promosi

Penjualan

a. Pemberian sampel

Ordinal b. Kupon hadiah

2. Periklanan a. Penggunaan berbagai media

promosi

Ordinal b. Iklan menarik

c. Bintang iklan sesuai dengan

produk

3.Personal

selling

a.SPG (Sales Promotion Girl) Ordinal

b.Tenaga Penjual

Page 55: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

55

Variabel Sub-Variabel Indikator Ukuran

Lokasi

1.Lokasi/Tempat

Pembelian

a. Dekat dengan tempat kerja atau

kantor

Ordinal b. Dekat dengan rumah

c. Pada toko retail

d. Pada toko kelontong (warung)

h. Terdapat dimana-mana

Page 56: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

56

BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Sekilas Gambaran Umum Objek Penelitian

1. Wilayah Cirendeu

Objek dalam penelitian ini adalah ibu rumah tangga yang merupakan

pengguna dari beberapa jenis produk perawatan wajah di wilayah

Cirendeu. Karena itulah penulis mencoba melaporkan gambaran umum

wilayah Cirendeu sebagai salah satu kelurahan dari kecamatan Ciputat

Timur Kabupaten Tangerang Selatan Provinsi Banten.

a. Sejarah Nama Cirendeu

Menurut bahasa lisan warga Cirendeu zaman dahulu, wilayah Cirendeu

atau desa Cirendeu merupakan sebuah desa yang terdiri dari desa

Cirendeu dan desa Pisangan. Dari tahun ke tahun desa Cirendeu sering

melakukan pergantian pimpinan kepala desa, sekitar tahun 1980-an

desa Cirendeu di pimpin oleh Bpk. Abdul Mutholib. Pada saat masa

kepemimpinan beliau sekitar tahun 1984 desa Cirendeu dibagi menjadi

dua yaitu kelurahan Cirendeu dan kelurahan Pisangan secara

definitive.

Kelurahan Cirendeu pada saat ini di pimpin oleh seorang lurah yang

bernama Bpk. Chairul Sadudin. Kelurahan Cirendeu berada di wilayah

kecamatan Ciputat Timur, kabupaten Tangerang Selatan, Provinsi

Banten. Luas wilayah Cirendeu ± 320 ha/km² dengan batas wilayah,

antara lain :

- Batas wilayah utara : Berbatasan dengan wilayah Lebak

Bulus Jakarta Selatan.

Page 57: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

57

- Batas wilayah Selatan : Berbatasan dengan wilayah Kelurahan

Pisangan.

- Batas wilayah Barat : Berbatasan dengan wilayah Kelurahan

Rempoa dan Kelurahan Pisangan.

- Batas wilayah Timur : Berbatasan dengan wilayah Lebak

Bulus Jakarta Selatan.

Berdasarkan hasil sensus kependudukan tahun 2009, jumlah penduduk

kelurahan Cirendeu berjumlah ± 23.428 orang terdiri dari 11.936 laki-

laki dan 11.492 perempuan. Kelurahan Cirendeu terdiri dari 12 RW

(Rukun Warga) dan 52 RT (Rukun Tetangga). Wilayah Cirendeu

berdekatan dengan wilayah Jakarta Selatan, wilayah Cirendeu sering

juga disebut dengan Selatan Jakarta.

Sumber : Data yang diperoleh dari kantor kelurahan Cirendeu

2. Pond’s

Pond’s adalah salah satu merek produk kosmetik yang dikeluarkan

oleh PT. Unilever. Awalnya perusahaan tersebut bernama Zeepfabrieken

N.V.Lever yang didirikan pada tanggal 5 Desember 1933. Dan kemudian

tertanggal 22 Juli 1980 nama perusahaan diubah menjadi PT. Unilever

Indonesia.

b. Riwayat Pond’s

Krim Pond’s ditemukan di Amerika Serikat sebagai obat oleh

ilmuwan Theron T. Pond pada tahun 1846. Pond’s mengambil sari pati

teh penyembuh dari witch hazel, dan mendapati bahwa sari pati

tersebut dapat menyembuhkan goresan kecil dan penyakit lain. Tidak

Page 58: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

58

lama kemudian produk tersebut dikenal dengan nama Pond’s Extract.

Sejak saat itu merek tersebut telah menjadi produk kelima perawatan

diri yang paling menguntungkan di seluruh dunia. Pada tahun 1886,

Pond’s diluncurkan kembali sebagai Pond’s Extract dan pada tahun

1914 Pond’s Cold Cream dan Vanishing Cream menandai evolusi

merek menjadi lambang (ikon) kecantikan. Pada pertengahan tahun

1920an, Pond’s mencerminkan penguasaan posisi pasar ini dengan

pengesahan dari ratu, bintang Hollywood, dan masyarakat pemerhati

masalah kecantikan. Citra gayanya didukung oleh jaminan

penyampaian produk dan pengertian rutinitas dan kebutuhan

kecantikan wanita.

c. Kategori Produk Pond’s

Pond’s dibedakan menjadi 3 (tiga) kategori, yaitu :

1) Pengendalian Minyak

Solusi pengendalian minyak Pond’s dengan Vitamin B3-nya, bahan

pengurang minyak, triclosan dan tabir surya membantu mengurangi

dan mengendalikan kelebihan minyak pada kulit anda. Produk ini

juga membantu mengurangi dan mengendalikan kelebihan minyak

pada kulit anda. Produk ini juga membantu untuk menghidupkan

kembali sel-sel mati dan mencegah timbulnya jerawat sehingga

anda dapat tampil segar setiap hari.

2) Pemutih Kulit

Produk pemutih kulit Pond’s bukan hanya sekedar menjadikan kulit

wanita menjadi putih, namun juga membuat kulit berkilau cerah.

Pond’s White Beauty memiliki vitamin B3, B6, E, dan C sebagai

Page 59: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

59

penghilang racun yang menetralisir noda-noda penyebab flek hitam

yang terdapat di dalam lingkungan dan mengurangi penumpukan

zat melanin, sehingga membuat kulit menjadi halus, bersih dan

cerah.

3) Penghambat Penuaan Dini

Produk Pond’s Anti Aging (Anti Penuaan Dini) sebagai produk

masstige pertama memperkenalkan CLA sebagai bahan untuk

menghambat masalah penuaan dini. Dengan menggunakan produk

tersebut wanita dapat terbantu mengembalikan serta meningkatkan

kelembaban kulit dari lapisan paling luar sampai lapisan paling

dalam untuk manghaluskan kulit, mengurangi kepudaran warna

kulit, sebagai tanda-tanda penuaan dan mengurangi garis hitam

dibawah lingkaran bola mata, kantung mata dan penonjolan hanya

dalam waktu dua minggu.

4) Varians Pond’s

Sejak awal kemunculan ponds di Indonesia, PT. Unilever telah

mengeluarkan banyak varian Ponds, dan dibagi menjadi beberapa

seperti yang tertera pada tabel berikut ini.

Page 60: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

60

Tabel 4.1 Varian Pond’s

No Nama Produk Kegunaan Cara Bekerja Perfect Mate

1

Oil Control Facial Foam Membersihkan secara menyeluruh

dan mencegah masalah yang

disebabkan oleh produksi minyak

yang berlebih.

Dengan butiran halus yang

mengngkat minyak, kotoran dan

make-up dari pori-pori secara lembut

dan efektif. Anti-Oil Bio 5

membantu mengurangi produksi

kelenjar minyak yang berlebih

2 Control & Refine Toner Membersihkan kotoran dari minyak

yang tertinggal sehingga pori-pori

tetap bersih, dan kulit terlihat cantik

lebih lama.

Zinc Minerals dan Royal Jelly

Ekstrak, membantu mencegah

timbulnya jerawat dan komedo

hitam, membuat kulit terasa segar,

pori-pori kencang, dan membantu

mengurangi produksi minyak

berlebih.

Clear Solution

3 Shake and Clean Membuat kulit wajah segar, bersih

berseri, dan jauh dari jerawat

Lapisan pembersih lembut (karena

tidak mengandung kadar alkohol

yang tinggi) membersihkan wajah

tanpa menimbulkan iritasi atau

kekeringan pada wajah. Sedangkan

kandungan Triclosannya membunuh

bakteri penyebab jerawat. Satu

langkah mudah merawat kulit wajah

ketika membersihkannya.

4 Acne Blemish

lighteninng Cream

Membantu memudarkan vlek dan

noda jerawat

Formulasi yang 100% bebas minyak

dengan bahan yang terkenal dapat

membantu kulit tampak lebih putih.

Vitamin B3 dan Aloe Vera yang

membantu memudarkan vlek dan

noda jerawat untuk kulit yang lebih

bersih dan merata

5 Anti-Bacterial Facial Mengandung salycilic acid dan Butiran halusnya dengan lembut

Page 61: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

61

Scrub butiran halus agar kulit menjadi lebih

bersih secara nyata

mengangkat kotoran, minyak dan

make-up dari pori-pori. Sedangkan

salycilic acid membantu pori-pori

tetap terbuka sehingga mencegah

tumbuhnya jerawat. Acne spots –

butiran halusnya dengan lembut

mengangkat sel-sel kulit mati yang

kusam sehingga kulit terlihat lebih

bersih dan bersinar setelah anda

mencuci muka

Ponds White Beauty

6 Spotless White Cream Membuat kulit tampak putih bersinar

dan mengurangi noda gelap serta

bekas jerawat

Mengandung vitamin B3, B6, E, C

dan UV protection yang memberikan

nutrisi pada kulit dan menjadikat

kulit tampak lebih putih dan bersinar

karena berkurangnya noda gelap dan

bekas jerawat pada wajah. Dengan

formula yang ringgan dan mudah

terserap oleh kulit

7 Lightening Facial Foam Membersihkan secara menyeluruh

sehingga kulit tampak lebih putih

merona dan bersinar

Mengandung Pro-Vitamin B3 yang

bisa mengurangi kekusaman dan

mencerahkan kulit, sekaligus

mengangkat sel-sel kulit mati

8 Cleansing Milk Membuat kulit wajah bersih, terasa

halus dan tampak cerah berseri alami

bak mutiara

Dilengkapi dengan Pearl Nutrient,

Vitamin B3dan AHA (Alpha Hyroxy

Acid) yang aktif mengangkat

kotoran tanpa menyebabkan

kekeringan kulit

9 Lightening Toner Kulit terlihat lebih cerah, segar dan

lebih bersinar

Toner lembut ini akan mencerahkan

kulit yang kusam dan lelah. Pori-pori

terasa lebih kencang dan benar-benar

bersih, tanpa menyebabkan

kekeringan

10 Shake and Clean Membuat wajah bersih, segar dan Lapisan pembersihnya lembut

Page 62: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

62

tampak putih berseri membersihkan wajah tanpa

menimbulkan iritasi atau kering pada

wajah. Mengandung Vitamin B3 dan

AHA (Alpha Hydroxy Acid), bahan

aktif yang dapat mengangkat sel

kulit mati dan kotoran pada wajah.

Lapisan perawatannya merawat

wajah secara menyeluruh dan

memberi kesegaran pada kulit.

11 Lightening Cream POND,S white beauty™ baru dengan

Lycopene membuat kulit lebih putih

merona dan bersinar. Kelebihan yang

mungkin tidak diberikan oleh krim

pemutih biasa

Lycopene terdapat pada bunga

mawar, untuk memberikan warna

merona. Lycopene juga ditemukan

secara alami pada kulit manusia,

namun kadarnya berkurang seiring

waktu. POND’S institute telah

melakukan terobosan baru dengan

mengkombinasikan Lycopene dan

teknologi Pro-Vitamin B3, membuat

kulit tampak lebih putih merona dan

bersinar

12 Ligthening Lotion POND,S white beauty™ baru dengan

Lycopene membantu kulit lebih putih

merona dan bersinar. Kelebihan yang

mungkin tidak diberikan oleh krim

pemutih biasa

Lycopene yang banyak ditemukan

pada bunga mawar, memberikan

warna merona yang bersinar.

Lycopene juga ditemukan secara

alami pada kulit manusia, namun

kadarnya berkurang seiring waktu.

POND’S institute telah melakukan

terobosan baru dengan

mengkombinasikan Lycopene dan

teknologi Pro-Vitamin B3, membuat

kulit tampak lebih putih merona dan

bersinar, namun dengan formula

yang ringan dan mudah terserap oleh

kulit

13 Spotless White Cream Membuat kulit tampak putih bersinar Mengandung Vitamin B3, B6, E, C

Page 63: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

63

dan mengurangi noda gelap serta

bakas jerawat

dan UV protection yang memberikan

nutrisi pada kulit dan menjadikan

kulit tampak lebih putih dan bersinar

karena berkurangnya noda gelap dan

bekas jerawat pada wajah

Ponds Flawless White

14 Deep whitening Facial

Foam

Membuat kulit tampak putih bersinar

dan mengurangi noda gelap serta

bekas jerawat

Mengandung Vitamin B3, B6, E, C

dan UV protection yang memberikan

nutrisi pada kulit dan menjadikan

kulit tampak lebih putih dan bersinar

karena berkurangnya noda gelap dan

bekas jerawat pada wajah

15 Visible Lightening Day

Cream

Membuat kulit tampak lebih putih,

mengurangi noda hitam dan bekas

jerawat secara nyata hanya dalam 7

hari

VAO-B3 complex yang bekerja

efektif untuk menyamarkan noda

hitam dan membantu meratakan

warna kulit wajah

16 Visible Lightening Daily

Lotion

Membuat kulit tampak lebih putih

dan halus bersinar secara alami

VAO-B3 complex yang bekerja

efektif untuk menyamarkan noda

hitam dan membantu meratakan

warna kulit wajah

17 Re-Brightening Night

Treatment

Membantu menyegarkan kulit yang

lelah, menjadikannya tampak lebih

cerah

Formulasi yang memberikan nutrisi

dan melembabkan, diperkaya oleh

VAO-B3 complex yang bekerja saat

anda tidur, memberikan hasil yang

terbaik

18 Anti-spot Intensive

Whitening Serum

Membantu mengurangi ukuran dan

intensitas noda-noda hitam pada kulit

sehingga tampak lebih bersinar

merata

Kekuatan dari VAO-B3 comlex dan

Alpha Lactions yang membantu

mengurangi intensitas noda-noda

hitam

Ponds Age Miracle

19 Daily Regenerating

Facial Foam

Pembersih harian dengan micro-

exfoliation lembut yang membantu

regenerasi kulit

Micro-beadsnya mengangkat dengan

ringan sel-sel kulit mati dan

membantu merangsang pertumbuhan

sel-sel kulit baru

20 Daily Resurfacing Membantu mengurangi vlek hitam Dengan Advanced CLA4

Page 64: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

64

Cream UV SPF 15

PA++

akibat penuaan dan kerutan hanya

dalam 7 hari

Complex™ yang terkenal dapat

meningkatkan produksi sel-sel kulit

baru. Sedangkan SPF 15 PA++

melindungi kulit dari penyebab

utama penuaan kulit

21 Day Cream SPF 15

PA++

Hanya 7 hari, vlek hitam dan keriput

mulai tampak berkurang secara nyata

Memiliki terobosan anti penuaan

yaitu CLA yang akan membuat kulit

tampak muda tanpa iritasi. Saat

mengusapkan krim pada kulit,

partikel-partikel khususnya langsung

bekerja menyamarkan kerutan pada

kulit anda tampak lebih halus,

lembut dan bersinar

22 Overnight Repair Cream Bekerja secara optimal untuk

membantu memperlambat tanda-

tanda penuaan saat anda tidur

Dengan Advanced CLA4

Complex™ yang bisa membantu

meningkatkan produksi sel-sel kulit

baru dan membantu memperbaiki

kondisi kulit pada saat tidur

23 Concentrated

Resurfacing Serum

Membantu mengurangi vlek khitam

akibat penuaan dan kerutan hanya

dalam 7 hari

Mengandung konsentrasi tertinggi

dari Advanced CLA4 Complex™,

tekhnologi anti-aging terbaik

24 Dual Eye Therapy UV Dua formula yang unik mengatasi

dua tanda penuaan yang berbeda pada

daerah sekitar mata

Krim pink untuk bagian atas mata,

membantu menyamarkan garis-garis

halus dan kerutan pada mata. Krim

putih untuk bagian bawah mata

dengan chamomile, membantu

menyamarkan kantung mata dan

lingkaran gelap

25 Advanced Resurfacing

Microdermabrasion Kit

Memberikan hasik yang sebanding

dengan perawatan mikrodermabrasi

profesional

1. polishing Cream dengan

microcrystals yang membantu

mengikis sel-sel kulit mati.

2. Glow Enhancers dengan ekstra

moisturizer yang memberikan nutrisi

yang tepat setelah perawatan

Sumber data : http://www.unilever.co.id yang telah diolah

Page 65: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

65

3. Sariayu Martha Tilaar

d. Sejarah Sariayu Martha Tilaar

Martha Tilaar adalah sebuah nama dari seorang pendiri sekaligus

penemu ramuan kosmetik Sariayu. Tahun 1972 Martha berangkat ke Eropa

untuk mempelajari ramu-ramuan. Dikunjunginya pabrik Yves Rocher di

Perancis, Mary Quant di Inggris, dan hartleben di Jerman Barat. Kembali

ke Indonesia, empat tahun kemudian ia mendirikan Martha Griya Salon

yang memperkenalkan perawatan tradisional. Usaha itu kian berkembang

dengan berdirinya pabrik kosmetik PT. Sari Ayu Martha Kosmetik

Indonesia yang diresmikan oleh Ny. Nelly Adam Malik pada tanggal 22

Desember 1981. Baru berusia dua tahun perusahaan itu mendapatkan

penghargaan tertinggi untuk penampilannya pada The First asian Beauty

Congress and Exhibition, Singapura. Martha sendiri memperoleh Doktor

Kehormatan di bidang Fashion Artistry dari The World University Tucson,

Arizona Amerika Serikat pada tahun 1984.

Menginjak tahun 1977 Martha Tilaar menjajaki kerja sama dengan

Theresia Harsini Setiady, dari PT. Kalbe Farma sekaligus pemiliknya.

Mereka sepakat membuat perusahaan kosmetik dan jamu, yang diberi

nama PT. Martni Berto, dan meluncurkan Sariayu Martha Tilaar sebagai

produk pertama. Pada 22 Desember 1981 PT. Martha Berto membuka

pabrik kosmetik pertama di Jalan Pulo Ayang, kawasan industri Pulo

Gadung Jakarta Timur diresmikan oleh Ny. Nelly Adam Malik saat itu istri

Wakil Presiden Adam Malik. Tahun 1983 Martha Tilaar mendirikan PT.

Sari Ayu Indonesia, khusus sebagai distributor produk kosmetik Sariayu

Martha Tilaar. Tahun 1986 Martha Tilaar kembali membuka pabrik kedua,

Page 66: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

66

kali ini di Jalan Pulo Kambing II/I, masih di area yang sama Kawasan

Industri Pulo Gadung yang kali ini di resmikan oleh Ny. Karlinah Umar

Wirahadikusumah, istri Wakil Presiden Umar Wirahadikusumah.

e. Varian Make-up Based Sariayu

Tabel 4.2 Varian Sariayu

No Jenis Fungsi Varian Warna Jenis Kulit

1 Compact

Powder (Bedak

Padat)

Berfungsi sebagai sentuhan akhir

pada tata rias untuk

menyempurnakan tata rias

keseluruhan. Diperkaya dengan

Ekstrak Pinang dan Tabir Surya

Alami

JK Kuning Langsat

JK Sawo Matang

JK Kuning Gading

JK4 Sari Bunga Petak

JK7 Kuning Pengantin

JK9 Kuning Kencana

2 Compact

Powder (Bedak

Pada SPF 15)

Bedak padat dengan SPF 15,

Vitamin E dan Plam Oil sebagai

pelembab alami

Kuning Langsat

Kuning Pengantin

3 Cream

Foundation

(Krim Alas

Bedak)

Meratakan warna kulit dan

menyamarkan noda/flek agar kulit

terlihat halus, tahan lama, cocok

untuk pesta maupun riasan

panggung

Kuning Pengantin

Kuning Kencana

Kuning Gading

4 Foundation

(Alass Bedak)

Menjadikan warna kulit tampak

lebih rata. Menyamarkan

noda/flek agar kulit terlihat lebih

halus. Diperkaya dengan ekstrak

Pinang dan Tabir Surya Alami

Kuning langsat Normal-Kering-

Normal

Berminyak

Kuning Pengantin Normal-Kering-

Normal

Berminyak

Kuning Kencana Normal-Kering

Kuning Gading Normal-Kering

Sawo Matang

Normal-Kering

Page 67: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

67

5 Loose Powder

(Bedak tabur)

Dengan butiran lembut yang

menjadikan kulit tampak lebih

halus. Diperkaya dengan Ekstrak

Pinang dan Tabir Surya Alami

Kuning Langsat

Kuning Pengantin

Kuning kencana

Kuning Gading

Sawo Matang

6 Two way Cake

(Bedak dwi

Guna)

Panduan foundation dan bedak

untuk hasil yang lebih menutup,

menyempurnakan riasan (fungsi

bedak) sekaligus menyamarkan

noda (fungsi foundation). Praktis

digunakan untuk merapikan

(touch up) tata rias

7 Two Way Cake

(Bedak

Dwiguna SPF

15)

Dasar tata rias yang berfungsi

sebagai foundation sekaligus

bedak, dengan inovasi kandungan

SPF 15, Vitamin E dan Palm Oil

sebagai pelembab alami.

Kuning Langsat

Kuning Pengantin

Sumber data : http//www.sariayu.com yang telah diolah

f. Perjalanan Trend Warna Sariayu

Tahun 1987 merupakan tonggak bersejarah bagi perjalanan tata

rias dekoratif Sariayu. Dengan tema Senja di Sriwedari, Sariayu

berhasil memberikan nuansa baru bagi perempuan Indonesia dalam

merias wajah. Keberhasilan ini disusul dengan lahirnya tren warna tiap

tahun secara konsisten dengan tetap berpijak pada konsep panduan

antara warna trend dunia dengan kekayaan alam dan budaya Indonesia.

Inilah rangkaian trend warna Sariayu dari tahun 1987 hingga 2009:

Page 68: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

68

Tabel 4.3

Trend Warna Sariayu

No Tren Warna Tahun

1 Senja di Sriwedari 1987

2 Gaya Warna Disainer 1988

3 Sumatra Bergaya 1989

4 Puri Prameswari 1990

5 Senandung Nyiur 1991

6 Riwayat Asmat 1992

7 Rama-rama Toraja 1993

8 Balada Banda Naira 1994

9 Lenggang Betawi 1995

10 Aceh Gemilang 1996

11 Misteri Dayak 1997

12 Pusako Minang 1998

13 Mentari Pagi Bromo 1999

14 Millenium Nusantara 2000

15 Taman Air Minahasa 2001

16 Kharisma Jogja 2002

17 Bunga Khatulistiwa 2003

18 Paras Nusapada 2004

19 Eksotika Bali 2005

20 Pelangi Sriwijaya 2006

21 Parijs Van Java 2007

22 Kilau Martapura 2008

23 Cantika Jawatimur 2009

Sumber data : www.sariayu.com

Dan pada tahun 2010 sariayu mengusung trend warna

Senandung Rimba Sumatra. Sariayu mempersembahkan Trend warna

ke-24 “Senandung Rimba Sumatra”. Sumatra dikenal sebagai The Land

of Gold, karena banyak flora yang memancarkan semburat emas ketika

Page 69: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

69

terkena sinar matahari. Hampir setengah dataran Sumatra terdiri dari

hutan rimbun yang menjadi daerah resapan air, produsen oksigen dunia,

gudang tanaman obat serta sumber daya alam lainnya.

Hutan sumatra menjadi tempat tinggal bermacam satwa dan

tumbuhan yang unik dan eksotis, beberapa diantaranya termasuk langka

dan dilindungi seperti Rafflesia arnoldi (bunga terlebar) dan Titan

Arum (bunga bangkai) adalah bunga tertinggi. Rimba Sumatra juga

menjadi area konservasi berbagai satwa langka tropis, seperti Harimau

sumatra dan Gajah Sumatra.

Konsistensi untuk selalu menggunakan bahan-bahan alami dan

bermanfaat dalam setiap produknya, menghasilkan inovasi terbaru

dalam Sariayu Trend Warna 2010, yaitu kandungan mineral dari batu

Amethyst yang berupa Amethyst Powder untuk merawat tekstur kulit

dan bibir. Menyamarkan pengaruh buruk pada kulit akibat stress

dengan mengaktifkan sirkulasi darah dikulit, wajah tampak lebih cerah

dan segar.

Lipstick dan Liquid Lip Color dengan aroma segar buah khas

Sumatra utara, Markisa. Dengan pelembab alami, spf 15, serta ekstrak

bungan Kiss Me Quick untuk efek bibir tampak lebih bervolume, warna

menempel sempurna dan tahan lama.

Page 70: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

70

A. Uji Validitas dan Reliabilitas

1. Uji Validitas

Untuk mendapatkan data primer penulis melakukan penyebaran

kuesioner kepada para pengguna produk perawatan wajah khususnya yang

menggunakan produk perawatan wajah merek Pond’s dan Sariayu di

Wilayah Cirendeu. Sebanyak 120 responden yang dianggap mewakili.

Sebelum diberikan kepada 120 responden, peneliti melakukan try-out

dengan menyebarkan 40 buah kuesioner yakni 20 kuesioner untuk

pengguna produk perawatan wajah merek Pond’s dan 20 kuesioner untuk

pengguna produk perawatan wajah merek Sariayu, dengan 26 instrumen

untuk Kepercayaan, 26 instrumen untuk Evaluasi, dan tingkat signifikan

5% r table = 0,444, untuk menguji tingkat validitas dan reliabilitas dari

semua pertanyaan tersebut. Hasil uji validitas dapat dilihat pada tabel

berikut ini.

Page 71: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

71

Pond’s 4. Kepercayaan

Tabel 4.4 Uji Validitas Ponds

No Korelasi Antara Nilai korelasi

(Pearson Corellation)

Probabilitas Korelasi [sig(2-

tailed)]

Kesimpulan

1 Harga terjangkau 0,646 0,002 Valid 2 Harga lebih murah 0,908 0,000 Valid 3 Harga stabil 0,716 0,000 Valid 4 Diskon 0,633 0,003 Valid 5 Harga sesuai produk 0,146 0,540 Tidak Valid 6 Tidak menimbulkan alergi 0,605 0,005 Valid 7 Kulit terasa lembut 0,924 0,000 Valid 8 Mencerahkan wajah 0,639 0,002 Valid 9 Membersihkan secara

maksimal 0,650 0,002 Valid

10 Wangi yang khas 0,914 0,000 Valid 11 Varian 0,705 0,001 Valid 12 Kemasan 0,481 0,032 Valid 13 Merek terbaik 0,910 0,000 Valid 14 Label 0,897 0,000 Valid 15 Ukuran 0,889 0,000 Valid 16 Sampel Produk 0,675 0,001 Valid 17 Hadiah 0,901 0,000 Valid 18 Promosi media cetak dan

elektronik 0,527 0,017 Valid

19 Iklan menarik 0,639 0,002 Valid 20 Bintang iklan sesuai produk 0,678 0,001 Valid 21 Memiliki SPG 0,431 0,058 Tidak Valid 22 Mudah didapat dekat tempat

kerja 0,927 0,000 Valid

23 Mudah didapat dekat rumah 0,647 0,002 Valid 24 Terdapat pada toko retail 0,588 0,006 Valid 25 Terdapat pada toko kelontong 0,897 0,000 Valid 26 Terdapat dimana-mana 0,670 0,001 Valid

Sumber : Data Primer diolah (Mei, 2001)

Dari tabel diatas dapat dilihat bahwa ada 2 butir pertanyaan yang tidak

valid karena nilai korelasinya dibawah nilai r tabel (0,444), yaitu

pertanyaan no.5 dengan nilai 0,146, dan pertanyaan no.21 dengan nilai

0,431.

Page 72: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

72

Tabel 4.5 Uji Validitas Ponds

5. Evaluasi No Korelasi Antara Nilai korelasi

(Pearson Corellation)

Probabilitas Korelasi [sig(2-

tailed)]

Kesimpulan

1 Harga terjangkau 0,651 0,002 Valid 2 Harga lebih murah 0,635 0,003 Valid 3 Harga stabil 0,784 0,000 Valid 4 Diskon 0,822 0,000 Valid 5 Harga sesuai produk -0,146 0,540 Tidak Valid 6 Tidak menimbulkan alergi 0,657 0,002 Valid 7 Kulit terasa lembut 0,492 0,027 Valid 8 Mencerahkan wajah 0,593 0,006 Valid 9 Membersihkan secara

maksimal 0,670 0,001 Valid

10 Wangi yang khas 0,626 0,006 Valid 11 Varian 0,801 0,000 Valid 12 Kemasan 0,496 0,026 Valid 13 Merek terbaik 0,512 0,021 Valid 14 Label 0,795 0,000 Valid 15 Ukuran 0,702 0,001 Valid 16 Sampel Produk 0,603 0,005 Valid 17 Hadiah 0,815 0,000 Valid 18 Promosi media cetak dan

elektronik 0,654 0,002 Valid

19 Iklan menarik 0,572 0,008 Valid 20 Bintang iklan sesuai produk 0,667 0,001 Valid 21 Memiliki SPG 0,139 0,559 Tidak Valid 22 Mudah didapat dekat tempat

kerja 0,664 0,001 Valid

23 Mudah didapat dekat rumah 0,797 0,000 Valid 24 Terdapat pada toko retail 0,618 0,004 Valid 25 Terdapat pada toko kelontong 0,718 0,000 Valid 26 Terdapat dimana-mana 0,670 0,001 Valid

Sumber : Data Primer diolah (Mei, 2001)

Dari tabel diatas dapat dilihat bahwa ada 2 butir pertanyaan yang tidak

valid karena nilai korelasinya dibawah nilai r tabel (0,444), yaitu

pertanyaan no.5 dengan nilai -0,146, dan pertanyaan no.21 dengan nilai

0,139.

Page 73: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

73

Sariayu 1. Kepercayaan

Tabel 4.6 Uji Validitas Sariayu

No Korelasi Antara Nilai korelasi (Pearson

Corellation)

Probabilitas Korelasi [sig(2-

tailed)]

Kesimpulan

1 Harga terjangkau 0,605 0,005 Valid 2 Harga lebih murah 0,537 0,015 Valid 3 Harga stabil 0,074 0,756 Tidak Valid 4 Diskon 0,524 0,018 Valid 5 Harga sesuai produk 0,450 0,046 Valid 6 Tidak menimbulkan alergi 0,516 0,020 Valid 7 Kulit terasa lembut 0,606 0,005 Valid 8 Mencerahkan wajah 0,603 0,005 Valid 9 Membersihkan secara

maksimal 0,570 0,009 Valid

10 Wangi yang khas 0,618 0,004 Valid 11 Varian 0,588 0,006 Valid 12 Kemasan 0,515 0,020 Valid 13 Merek terbaik 0,499 0,025 Valid 14 Label 0,460 0,041 Valid 15 Ukuran 0,474 0,035 Valid 16 Sampel Produk 0,448 0,048 Valid 17 Hadiah 0,548 0,012 Valid 18 Promosi media cetak dan

elektronik 0,542 0,013 Valid

19 Iklan menarik 0,624 0,003 Valid 20 Bintang iklan sesuai produk 0,753 0,000 Valid 21 Memiliki SPG 0,709 0,000 Valid 22 Mudah didapat dekat tempat

kerja 0,643 0,002 Valid

23 Mudah didapat dekat rumah 0,602 0,005 Valid 24 Terdapat pada toko retail 0,811 0,000 Valid 25 Terdapat pada toko kelontong 0,822 0,000 Valid 26 Terdapat dimana-mana 0,375 0,103 Tidak Valid

Sumber : Data Primer diolah (Mei, 2010)

Dari table diatas dapat dilihat bahwa ada 2 butir pertanyaan yang tidak

valid karena nilai korelasinya dibawah nilai r tabel (0,444), yaitu

pertanyaan no.3 dengan nilai 0,074, dan pertanyaan no.26 dengan nilai

0,375.

Page 74: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

74

Tabel 4.7 Uji Validitas Sariayu

2. Evaluasi No Korelasi Antara Nilai korelasi

(Pearson Corellation)

Probabilitas Korelasi [sig(2-

tailed)]

Kesimpulan

1 Harga terjangkau 0,684 0,001 Valid 2 Harga lebih murah 0,545 0,013 Valid 3 Harga stabil 0,424 0,062 Tidak Valid 4 Diskon 0,514 0,020 Valid 5 Harga sesuai produk 0,543 0,013 Valid 6 Tidak menimbulkan alergi 0,650 0,002 Valid 7 Kulit terasa lembut 0,684 0,001 Valid 8 Mencerahkan wajah 0,563 0,010 Valid 9 Membersihkan secara

maksimal 0,673 0,001 Valid

10 Wangi yang khas 0,596 0,006 Valid 11 Varian 0,602 0,005 Valid 12 Kemasan 0,605 0,005 Valid 13 Merek terbaik 0,779 0,000 Valid 14 Label 0,833 0,000 Valid 15 Ukuran 0,628 0,003 Valid 16 Sampel Produk 0,619 0,004 Valid 17 Hadiah 0,871 0,000 Valid 18 Promosi media cetak dan

elektronik 0,634 0,003 Valid

19 Iklan menarik 0,705 0,001 Valid 20 Bintang iklan sesuai produk 0,671 0,001 Valid 21 Memiliki SPG 0,752 0,000 Valid 22 Mudah didapat dekat tempat

kerja 0,480 0,032 Valid

23 Mudah didapat dekat rumah 0,478 0,033 Valid 24 Terdapat pada toko retail 0,481 0,032 Valid 25 Terdapat pada toko kelontong 0,802 0,000 Valid 26 Terdapat dimana-mana 0,315 0,177 Tidak Valid

Sumber : Data Primer diolah (Mei, 2010)

Dari table diatas dapat dilihat bahwa ada 2 butir pertanyaan yang tidak

valid karena nilai korelasinya dibawah nilai r tabel (0,444), yaitu

pertanyaan no.3 dengan nilai 0,424, dan pertanyaan no.26 dengan nilai

0,315.

Setelah membandingkan antara hasil dari produk perawatan wajah

merek Pond’s dengan Sariayu pertanyaan yang dianggap valid untuk

kepercayaan sebanyak 24 variabel, dan evaluasi 24 variabel.

Page 75: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

75

2. Uji Reliabilitas

Sebuah instrument dianggap telah memiliki tingkat kehandalan yang

dapat diterima jika nilai koefisien reliabilitas yang terukur adalah lebih

besar atau sama dengan 0,6 (Priyatni, 2008:25). Secara keseluruhan hasil

pengujian validitas dan reliabilitas untuk masing-masing variabel nampak

seperti tabel dibawah ini :

Tabel 4.8 Validitas dan Reliabilitas Atribut Sikap Pada Kelompok Kepercayaan

Atribut Pond’s Sariayu Keterangan Harga terjangkau 0,687 0,530 Valid Harga lebih murah 0,869 0,424 Valid Harga tidak mengalami

perubahan per 6 bulan 0,621 0,448 Valid

Memberikan diskon 0,680 0,462 Valid Harga sesuai manfaat 0,451 0,474 Valid Tidak menimbulkan alergi 0,618 0,461 Valid Membuat kulit lembut 0,843 0,654 Valid Mencerahkan wajah 0,539 0,520 Valid Membersihkan wajah 0,700 0,481 Valid Wangi khas 0,841 0,466 Valid Varian 0,601 0,476 Valid Kemasan 0,579 0,479 Valid Merek 0,738 0,396 Valid Label 0,836 0,477 Valid Ukuran 0,849 0,518 Valid Sampel produk 0,640 0,445 Valid Hadiah 0,850 0,494 Valid Promosi media cetak dan

elektronik 0,598 0,369 Valid

Iklan menarik 0,680 0,576 Valid Bintang iklan sesuai produk 0,660 0,543 Valid Memiliki SPG 0,545 0,510 Valid Dapat diperoleh dekat tempat

kerja 0,767 0,558 Valid

Dapat diperoleh dekat rumah 0,695 0,513 Valid Terdapat di toko retail 0,631 0,413 Valid Terdapat di warung kelontong 0,833 0,505 Valid Distribusi terjamin 0,596 0,559 Valid

Reliabilitas 0,955 0,857 Reliabel Sumber : Data Primer diolah. (Mei,2010)

Page 76: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

76

Tabel 4.13 Validitas dan Reliabilitas Atribut Sikap Pada Kelompok Evaluasi

Atribut Pond’s Sariayu Keterangan Harga terjangkau 0,664 0,687 Valid Harga lebih murah 0,695 0,505 Valid Harga tidak mengalami

perubahan per 6 bulan 0,793 0,357 Valid

Memberikan diskon 0,765 0,581 Valid Harga sesuai manfaat 0,798 0,577 Valid Tidak menimbulkan alergi 0,599 0,668 Valid Membuat kulit lembut 0,569 0,671 Valid Mencerahkan wajah 0,588 0,588 Valid Membersihkan wajah 0,640 0,625 Valid Wangi khas 0,714 0,493 Valid Varian 0,747 0,566 Valid Kemasan 0,481 0,632 Valid Merek 0,569 0,656 Valid Label 0,645 0,717 Valid Ukuran 0,657 0,639 Valid Sampel produk 0,608 0,427 Valid Hadiah 0,760 0,761 Valid Promosi media cetak dan

elektronik 0,709 0,604 Valid

Iklan menarik 0,569 0,588 Valid Bintang iklan sesuai produk 0,572 0,639 Valid Memiliki SPG 0,787 0,701 Valid Dapat diperoleh dekat tempat

kerja 0,594 0,511 Valid

Dapat diperoleh dekat rumah 0,795 0,502 Valid Terdapat di toko retail 0,626 0,532 Valid Terdapat di warung kelontong 0,676 0,761 Valid Distribusi terjamin 0,625 0,451 Valid

Reliabilitas 0,947 0,923 Reliabel Sumber : Data Primer diolah. (Mei,2010)

Dari uji validitas pada ke-26 atribut yang berhubungan dengan

sikap pembelian menampakan hasil uji yang baik (r > 0,254) dan juga

memiliki kehandalan yang dapat diterima yaitu masing-masing bernilai

lebih besar dari 0,6.

Page 77: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

77

B. Penemuan dan Pembahasan

1. Analisis Deskriptif Statistik

Penelitian menggunakan sampel sebanyak 120 orang, yakni 60 orang

untuk pengguna produk perawatan wajah merek Ponds dan 60 orang untuk

pengguna produk perawatan wajah merek Sariayu. Berdasarkan hasil

output dari kuesioner yang telah dibagikan kepada responden yang

merupakan pengguna dari produk perawatan wajah merek Ponds dan

Sariayu, dapat diperoleh data sebagai berikut :

a. Karateristik Responden

Populasi dalam penelitian ini adalah para ibu rumah tangga

yang menggunakan produk perawatan wajah merek Ponds dan Sariayu.

Dalam penelitian ini objeknya adalah ibu rumah tangga yang

berdomisili di wilayah Cirendeu, sampel yang dipilih sebanyak 120

responden dengan karateristik dibawah ini.

Tabel 4.10 Karateristik Usia Responden

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid < 20 th 11 9,2 9,2 9,2

21 th - 30 th 50 41,7 41,7 50,8 31 th - 55 th 59 49,2 49,2 100,0 Total 120 100,0 100,0

Sumber : Hasil output SPSS

Dari tabel frekuensi diatas terlihat bahwa karateristik usia

didominasi oleh responden yang berusia ≤ 20 tahun dengan total

responden sebanyak 11 orang atau dengan persentase 9,2 %, responden

yang berusia 21-30 tahun dengan total responden sebanyak 50 orang

atau dengan persentase 41,7%, dan responden yang berusia 31-55

Page 78: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

78

tahun dengan total responden sebanyak 59 orang dengan total

persentase 49,2%.

Gambar 4.1

Tabel 4.11 Karateristik Ibu Rumah Tangga Yang Bekerja

Sumber : Hasil Output SPSS

Dari tabel frekuensi diatas terlihat bahwa karateristik responden

yang bekerja didominasi oleh responden ibu rumah tangga yang tidak

bekerja dengan persentase sebanyak 55% atau sebanyak 66 orang, dan

responden yang bekerja sebanyak 54 orang atau dengan persentase

45%.

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Ya 66 55,0 55,0 55,0

Tidak 54 45,0 45,0 100,0 Total 120 100,0 100,0

31 th - 55 th21 th - 30 th< 20 th

Usia responden

60

50

40

30

20

10

0

Freque

ncy

Usia responden

Page 79: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

79

Gambar 4.2

Tabel 4.12 Merek Produk Yang Digunakan

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Ponds 60 50,0 50,0 50,0

Sariayu 60 50,0 50,0 100,0 Total 120 100,0 100,0

Sumber : Hasil Output SPSS

Dari tabel frekuensi diatas menunjukan bahwa ibu rumah tangga di

wilayah Cirendeu yang menggunakan produk perawatan wajah merek

Pond’s sebanyak 60 orang atau dengan persentase sebesar 50%, dan

yang menggunakan produk perawatan wajah merek Sariayu sebanyak

60 orang atau dengan persentase sebesar 50%.

TidakYa

Bekerja

70

60

50

40

30

20

10

0

Frequ

ency

Bekerja

Page 80: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

80

Gambar 4.3

Tabel 4.13 Lama penggunaan produk

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid < 7 hari 14 11,7 11,7 11,7

8 hari - 6 bulan 65 54,2 54,2 65,8 7 bulan - 12 bulan 27 22,5 22,5 88,3 > 13 bulan 14 11,7 11,7 100,0 Total 120 100,0 100,0

Sumber : Hasil output SPSS

Dari tabel frekuensi diatas terlihat bahwa karateristik lama

penggunaan produk yang terlihat adalah lama penggunaan ≤ 7 hari

sebanyak 14 orang atau dengan persentase sebesar 11,7%, lama

penggunaan 8 hari-6 bulan sebanyak 65 orang atau dengan persentase

sebesar 54,2%, lama penggunaan 7 bulan-12 bulan sebanyak 27 orang

atau dengan persentase sebesar 22,5%, dan lama penggunaan ≥ 13

bulan adalah 14 orang atau dengan persentase sebesar 11,7%.

SariayuPonds

Merek produk yang digunakan

60

50

40

30

20

10

0

Frequ

ency

Merek produk yang digunakan

Page 81: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

81

Gambar 4.4

Tabel 4.14 Pengeluaran responden untuk pembelian produk

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid < Rp.50.000 42 35,0 35,0 35,0

Rp.51.000 - Rp.150.000 53 44,2 44,2 79,2 Rp.151.000 - Rp.250.000 22 18,3 18,3 97,5 >Rp.251.000 3 2,5 2,5 100,0 Total 120 100,0 100,0

Sumber : Hasil output SPSS

Dari tabel diatas dapat dilihat bahwa karateristik pengeluaran

responden untuk pembelian produk perawatan wajah yang digunakan

adalah yang pertama pengeluaran sebesar ≤ Rp.50.000,- sebanyak 42

orang atau dengan persentase sebesar 35%. Kedua pengeluaran sebesar

Rp.51.000,- - Rp.150.000,- sebanyak 53 orang atau dengan persentase

sebesar 44,2%. Ketiga pengeluaran sebesar Rp.151.000,- -

Rp.250.000,- sebanyak 22 orang atau dengan persentase sebesar

> 13 bulan7 bulan - 12 bulan8 hari - 6 bulan< 7 hari

Lama penggunaan produk

70

60

50

40

30

20

10

0

Frequ

ency

Lama penggunaan produk

Page 82: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

82

18,3%, dan yang keempat pengeluaran sebesar ≥ Rp.251.000,-

sebanyak 3 orang atau dengan persentase sebesar 2,5%.

Gambar 4.5

b. Umum

1) Kepercayaan

Tabel 4.15 Harga Terjangkau

Harga terjangkau

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 42 responden

menyatakan percaya terhadap pernyataan harga terjangkau, 6

responden menyatakan sangat percaya, 37 responden menyatakan agak

percaya, 12 Responden menyatakan netral, 11 responden menyatakan

agak tidak percaya, dan 12 responden menyatakan Tidak percaya.

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak percaya 12 10,0 10,0 10,0

Agak tidak percaya 11 9,2 9,2 19,2 Netral 12 10,0 10,0 29,2 Agak percaya 37 30,8 30,8 60,0 Percaya 42 35,0 35,0 95,0 Sangat percaya 6 5,0 5,0 100,0 Total 120 100,0 100,0

>Rp.251.000Rp.151.000 - Rp.250.000

Rp.51.000 - Rp.150.000< Rp.50.000

Pengeluaran perbulan

60

50

40

30

20

10

0

Freque

ncy

Pengeluaran perbulan

Page 83: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

83

Maka, dapat disimpulkan bahwa 35% responden yang menyatakan

Percaya terhadap pernyataan harga produk perawatan wajah yang

mereka gunakan.

Tabel 4.16 Harga lebih murah

Harga lebih murah

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 37 responden

menyatakan percaya terhadap pernyataan harga lebih murah, 9

responden menyatakan sangat percaya, 34 responden menyatakan agak

percaya, 25 Responden menyatakan netral, 5 responden menyatakan

agak tidak percaya, dan 10 responden menyatakan tidak percaya.

Maka, dapat disimpulkan bahwa 30,8% responden yang menyatakan

Percaya terhadap pernyataan harga produk perawatan wajah yang

mereka gunakan, harganya lebih murah dari produk perawatan wajah

merek lain.

Tabel 4.17 Harga tidak mengalami perubahan per 6 bulan

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak percaya 10 8,3 8,3 8,3

Agak tidak percaya 7 5,8 5,8 14,2 Netral 28 23,3 23,3 37,5 Agak percaya 26 21,7 21,7 59,2 Percaya 37 30,8 30,8 90,0 Sangat percaya 12 10,0 10,0 100,0 Total 120 100,0 100,0

Sumber : Hasil output SPSS

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak percaya 10 8,3 8,3 8,3

Agak tidak percaya 5 4,2 4,2 12,5 Netral 25 20,8 20,8 33,3 Agak percaya 34 28,3 28,3 61,7 Percaya 37 30,8 30,8 92,5 Sangat percaya 9 7,5 7,5 100,0 Total 120 100,0 100,0

Page 84: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

84

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 37 responden

menyatakan percaya terhadap pernyataan harga tidak mengalami

perubahan per-6 bulan, 12 responden menyatakan sangat percaya, 26

responden menyatakan agak percaya, 28 Responden menyatakan

netral, 7 responden menyatakan agak tidak percaya, dan 10 responden

menyatakan tidak percaya. Maka, dapat disimpulkan bahwa 30,8%

responden yang menyatakan Percaya terhadap pernyataan harga

produk perawatan wajah yang mereka gunakan, harganya tidak

mengalami perubahan per 6 bulan.

Tabel 4.18 Memberikan diskon

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak percaya 14 11,7 11,7 11,7

Agak tidak percaya 14 11,7 11,7 23,3 Netral 24 20,0 20,0 43,3 Agak percaya 34 28,3 28,3 71,7 Percaya 29 24,2 24,2 95,8 Sangat percaya 5 4,2 4,2 100,0 Total 120 100,0 100,0

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 29 responden

menyatakan percaya terhadap pernyataan produk perawatan wajah

yang digunakan memberikan diskon, 5 responden menyatakan sangat

percaya, 34 responden menyatakan agak percaya, 24 Responden

menyatakan netral, 14 responden menyatakan agak tidak percaya, dan

14 responden menyatakan tidak percaya. Maka, dapat disimpulkan

bahwa 24,2% responden yang menyatakan Percaya terhadap

pernyataan produk perawatan wajah yang mereka gunakan

memberikan diskon, tetapi ada juga sekitar 11,7% yang menyatakan

Page 85: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

85

tidak percaya terhadap pemberian diskon, jadi pemberian diskon

kurang berpengaruh terhadap konsumen.

Tabel 4.19 Harga sesuai manfaat

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 48 responden

menyatakan percaya terhadap pernyataan harga produk perawatan

wajah yang mereka gunakan sesuai dengan kemanfaatannya, 13

responden menyatakan sangat percaya, 25 responden menyatakan agak

percaya, 24 Responden menyatakan netral, 4 responden menyatakan

agak tidak percaya, dan 6 responden menyatakan tidak percaya. Maka,

dapat disimpulkan bahwa 40% responden yang menyatakan Percaya

terhadap pernyataan harga produk perawatan wajah yang mereka

gunakan sesuai dengan kemanfaatannya.

Tabel 4.20 Tidak menimbulkan alergi

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Sangat tidak percaya 6 5,0 5,0 5,0

Tidak percaya 15 12,5 12,5 17,5 Agak tidak percaya 8 6,7 6,7 24,2 Netral 5 4,2 4,2 28,3 Agak percaya 30 25,0 25,0 53,3 Percaya 46 38,3 38,3 91,7 Sangat percaya 10 8,3 8,3 100,0 Total 120 100,0 100,0

Sumber : Hasil output SPSS

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak percaya 6 5,0 5,0 5,0

Agak tidak percaya 4 3,3 3,3 8,3 Netral 24 20,0 20,0 28,3 Agak percaya 25 20,8 20,8 49,2 Percaya 48 40,0 40,0 89,2 Sangat percaya 13 10,8 10,8 100,0 Total 120 100,0 100,0

Page 86: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

86

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 46 responden

menyatakan percaya terhadap pernyataan produk perawatan wajah

yang mereka gunakan tidak menimbulkan alergi, 10 responden

menyatakan sangat percaya, 30 responden menyatakan agak percaya, 5

responden menyatakan netral, 8 responden menyatakan agak tidak

percaya, 15 responden menyatakan tidak percaya, dan 6 responden

menyatakan sangat tidak percaya. Maka, dapat disimpulkan bahwa

38,3% responden yang menyatakan Percaya terhadap pernyataan

produk perawatan wajah yang mereka gunakan tidak menimbulkan

alergi.

Tabel 4.21 Membuat kulit lembut

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak percaya 7 5,8 5,8 5,8

Agak tidak percaya 1 ,8 ,8 6,7 Netral 27 22,5 22,5 29,2 Agak percaya 27 22,5 22,5 51,7 Percaya 44 36,7 36,7 88,3 Sangat percaya 14 11,7 11,7 100,0 Total 120 100,0 100,0

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 44 responden

menyatakan percaya terhadap pernyataan produk perawatan wajah

yang mereka gunakan membuat kulit lembut, 14 responden

menyatakan sangat percaya, 27 responden menyatakan agak percaya,

27 responden menyatakan netral, 1 responden menyatakan agak tidak

percaya, dan 7 responden menyatakan tidak percaya. Maka, dapat

disimpulkan bahwa 36,7% responden yang menyatakan Percaya

terhadap pernyataan produk perawatan wajah yang mereka gunakan

membuat kulit lembut.

Page 87: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

87

Tabel 4.22 Mencerahkan wajah

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Sangat tidak percaya 5 4,2 4,2 4,2

Tidak percaya 15 12,5 12,5 16,7 Agak tidak percaya 7 5,8 5,8 22,5 Netral 9 7,5 7,5 30,0 Agak percaya 25 20,8 20,8 50,8 Percaya 39 32,5 32,5 83,3 Sangat percaya 20 16,7 16,7 100,0 Total 120 100,0 100,0

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 39 responden

menyatakan percaya terhadap pernyataan produk perawatan wajah

yang mereka gunakan dapat mencerahkan wajah, 20 responden

menyatakan sangat percaya, 25 responden menyatakan agak percaya, 9

responden menyatakan netral, 7 responden menyatakan agak tidak

percaya, 15 responden menyatakan tidak percaya, dan 5 responden

menyatakan sangat tidak percaya. Maka, dapat disimpulkan bahwa

32,5% responden yang menyatakan Percaya terhadap pernyataan

produk perawatan wajah yang mereka gunakan dapat mencerahkan

kulit.

Tabel 4.23 Membersihkan wajah

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Sangat tidak percaya 5 4,2 4,2 4,2

Tidak percaya 13 10,8 10,8 15,0 Agak tidak percaya 7 5,8 5,8 20,8 Netral 13 10,8 10,8 31,7 Agak percaya 28 23,3 23,3 55,0 Percaya 47 39,2 39,2 94,2 Sangat percaya 7 5,8 5,8 100,0 Total 120 100,0 100,0

Sumber : Hasil output SPSS

Page 88: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

88

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 47 responden

menyatakan percaya terhadap pernyataan Produk Perawatan Wajah

Yang Mereka gunakan dapat membersihkan wajah, 7 responden

menyatakan sangat percaya, 28 responden menyatakan agak percaya,

13 responden menyatakan netral, 7 responden menyatakan agak tidak

percaya, 13 responden menyatakan tidak percaya, dan 5 responden

menyatakan sangat tidak percaya. Maka, dapat disimpulkan bahwa

39,2% responden yang menyatakan Percaya terhadap pernyataan

produk perawatan wajah yang mereka gunakan dapat membersihkan

wajah.

Tabel 4.24 Wangi yang khas

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Sangat tidak percaya 5 4,2 4,2 4,2

Tidak percaya 12 10,0 10,0 14,2 Agak tidak percaya 2 1,7 1,7 15,8 Netral 19 15,8 15,8 31,7 Agak percaya 22 18,3 18,3 50,0 Percaya 54 45,0 45,0 95,0 Sangat percaya 6 5,0 5,0 100,0 Total 120 100,0 100,0

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 54 responden

menyatakan percaya, 6 responden menyatakan sangat percaya, 22

responden menyatakan agak percaya, 19 responden menyatakan netral,

2 responden menyatakan tidak percaya, 12 responden menyatakan

tidak percaya, dan 5 responden menyatakan sangat tidak percaya.

Maka, dapat disimpulkan bahwa 45% responden yang menyatakan

Percaya terhadap pernyataan produk perawatan wajah yang mereka

gunakan memiliki wangi yang khas.

Page 89: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

89

Tabel 4.25 Varian

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Sangat tidak percaya 6 5,0 5,0 5,0

Tidak percaya 16 13,3 13,3 18,3 Agak tidak percaya 6 5,0 5,0 23,3 Netral 22 18,3 18,3 41,7 Agak percaya 13 10,8 10,8 52,5 Percaya 47 39,2 39,2 91,7 Sangat percaya 10 8,3 8,3 100,0 Total 120 100,0 100,0

Sumber : Hasil Output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 47 responden

menyatakan percaya, 10 responden menyatakan sangat percaya, 13

responden menyatakan agak percaya, 22 responden menyatakan netral,

6 responden menyatakan agak tidak percaya, 16 responden

menyatakan tidak percaya, dan 6 responden menyatakan sangat tidak

percaya. Maka, dapat disimpulkan bahwa 39,2% responden yang

menyatakan Percaya terhadap pernyataan produk perawatan wajah

yang mereka gunakan memiliki banyak varian.

Tabel 4.26 Kemasan menarik

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Sangat tidak percaya 6 5,0 5,0 5,0

Tidak percaya 14 11,7 11,7 16,7 Agak tidak percaya 18 15,0 15,0 31,7 Netral 23 19,2 19,2 50,8 Agak percaya 12 10,0 10,0 60,8 Percaya 41 34,2 34,2 95,0 Sangat percaya 6 5,0 5,0 100,0 Total 120 100,0 100,0

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 41 responden

menyatakan percaya, 6 responden menyatakan sangat percaya, 12

responden menyatakan agak percaya, 23 responden menyatakan netral,

Page 90: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

90

18 responden menyatakan agak tidak percaya, 14 responden

menyatakan tidak percaya, dan 6 responden yang menyatakan sangat

tidak percaya. Maka, dapat disimpulkan bahwa 34,2% responden yang

menyatakan Percaya dari pada tidak percaya jadi kemasan produk

perawatan wajah yang menarik dapat mempengaruhi sikap konsumen

untuk membeli.

Tabel 4.27 Merek terbaik

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Sangat tidak percaya 4 3,3 3,3 3,3

Tidak percaya 15 12,5 12,5 15,8 Agak tidak percaya 12 10,0 10,0 25,8 Netral 17 14,2 14,2 40,0 Agak percaya 24 20,0 20,0 60,0 Percaya 36 30,0 30,0 90,0 Sangat percaya 12 10,0 10,0 100,0 Total 120 100,0 100,0

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 36 responden

menyatakan percaya, 12 responden menyatakan sangat percaya, 24

responden menyatakan agak percaya, 17 responden menyatakan netral,

12 responden menyatakan agak tidak percaya, 15 responden

menyatakan tidak percaya, dan 4 responden menyatakan sangat tidak

percaya. Maka, dapat disimpulkan bahwa 30% responden yang

menyatakan Percaya terhadap pernyataan produk perawatan wajah

yang mereka gunakan adalah merek terbaik.

Page 91: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

91

Tabel 4.28 Label

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak percaya 5 4,2 4,2 4,2

Agak tidak percaya 3 2,5 2,5 6,7 Netral 18 15,0 15,0 21,7 Agak percaya 35 29,2 29,2 50,8 Percaya 48 40,0 40,0 90,8 Sangat percaya 11 9,2 9,2 100,0 Total 120 100,0 100,0

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 48 responden

menyatakan percaya, 11 responden menyatakan sangat percaya, 35

responden menyatakan agak percaya, 18 responden menyatakan netral,

3 responden menyatakan agak tidak percaya, dan 5 responden

menyatakan tidak percaya. Maka, dapat disimpulkan bahwa 40%

responden yang menyatakan Percaya terhadap pernyataan produk

perawatan wajah yang mereka gunakan memiliki label yang berisi

informasi tentang produk.

Tabel 4.29 Ukuran

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak percaya 6 5,0 5,0 5,0

Agak tidak percaya 2 1,7 1,7 6,7 Netral 18 15,0 15,0 21,7 Agak percaya 32 26,7 26,7 48,3 Percaya 51 42,5 42,5 90,8 Sangat percaya 11 9,2 9,2 100,0 Total 120 100,0 100,0

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 51 responden

menyatakan percaya, 11 responden menyatakan sangat percaya, 32

responden menyatakan agak percaya, 18 responden menyatakan netral,

2 responden menyatakan agak tidak percaya, dan 6 responden

Page 92: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

92

menyatakan tidak percaya. Maka, dapat disimpulkan bahwa 42,5%

responden yang menyatakan Percaya terhadap pernyataan produk

perawatan wajah yang mereka gunakan memiliki banyak ukuran.

Tabel 4.30 Memberikan sampel produk

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 33 responden

menyatakan percaya, 10 responden menyatakan sangat percaya, 20

responden menyatakan agak percaya, 18 responden menyatakan netral,

18 responden menyatakan agak tidak percaya, 15 responden

menyatakan tidak percaya dan 6 responden menyatakan sangat tidak

percaya. Maka, dapat disimpulkan bahwa 27,5% responden yang

menyatakan Percaya bahwa mereka memilih produk perawatan wajah

karena produk tersebut sering memberikan sampel produk namun ada

juga yang menyatakan agak tidak percaya bahwa produk yang mereka

gunakan memberikan sampel produk sekitar 15%.

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Sangat tidak percaya 6 5,0 5,0 5,0

Tidak percaya 15 12,5 12,5 17,5 Agak tidak percaya 18 15,0 15,0 32,5 Netral 18 15,0 15,0 47,5 Agak percaya 20 16,7 16,7 64,2 Percaya 33 27,5 27,5 91,7 Sangat percaya 10 8,3 8,3 100,0 Total 120 100,0 100,0

Page 93: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

93

Tabel 4.31 Memberikan hadiah

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak percaya 5 4,2 4,2 4,2

Agak tidak percaya 2 1,7 1,7 5,8 Netral 36 30,0 30,0 35,8 Agak percaya 23 19,2 19,2 55,0 Percaya 42 35,0 35,0 90,0 Sangat percaya 12 10,0 10,0 100,0 Total 120 100,0 100,0

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 42 responden

menyatakan percaya, 12 responden menyatakan sangat percaya, 23

responden menyatakan agak percaya, 36 responden menyatakan netral,

2 responden menyatakan agak tidak percaya, dan 5 responden

menyatakan tidak percaya. Maka, dapat disimpulkan bahwa 35%

responden yang menyatakan Percaya terhadap pernyataan produk

perawatan wajah yang mereka gunakan sering memberikan hadiah,

namun ada 30% responden yang netral dengan pernyataan tersebut.

Tabel 4.32 Promosi melalui media cetak dan elektronik

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 48 responden

menyatakan percaya, 17 responden menyatakan sangat percaya, 21

responden menyatakan agak percaya, 28 responden menyatakan netral,

dan 6 responden menyatakan tidak percaya. Maka, dapat disimpulkan

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak percaya 6 5,0 5,0 5,0

Netral 28 23,3 23,3 28,3 Agak percaya 21 17,5 17,5 45,8 Percaya 48 40,0 40,0 85,8 Sangat percaya 17 14,2 14,2 100,0 Total 120 100,0 100,0

Page 94: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

94

bahwa 40% responden yang menyatakan Percaya terhadap pernyataan

produk perawatan wajah yang mereka gunakan melakukan promosi

melalui media cetak dan elektronik yang dapat mempengaruhi

konsumen untuk membeli.

Tabel 4.33 Iklan menarik

SSumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 48 responden

menyatakan percaya, 14 responden menyatakan sangat percaya, 29

responden menyatakan agak percaya, 21 responden menyatakan netral,

dan 8 responden menyatakan tidak percaya. Maka, dapat disimpulkan

bahwa 40% responden yang menyatakan Percaya bahwa iklan produk

perawatan wajah yang mereka gunakan menarik.

Tabel 4.34 Bintang iklan sesuai produk

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 37 responden

menyatakan percaya, 13 responden menyatakan sangat percaya, 18

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak percaya 8 6,7 6,7 6,7

Netral 21 17,5 17,5 24,2 Agak percaya 29 24,2 24,2 48,3 Percaya 48 40,0 40,0 88,3 Sangat percaya 14 11,7 11,7 100,0 Total 120 100,0 100,0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak percaya 7 5,8 5,8 5,8

Agak tidak percaya 2 1,7 1,7 7,5 Netral 43 35,8 35,8 43,3 Agak percaya 18 15,0 15,0 58,3 Percaya 37 30,8 30,8 89,2 Sangat percaya 13 10,8 10,8 100,0 Total 120 100,0 100,0

Page 95: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

95

responden menyatakan agak percaya, 43 responden menyatakan netral,

2 responden menyatakan agak tidak percaya, dan 7 responden

menyatakan tidak percaya. Maka, dapat disimpulkan bahwa 30,8%

responden yang menyatakan Percaya bahwa iklan produk perawatan

wajah yang mereka gunakan menggunakan bintang iklan yang sesuai

dengan produk, namun lebih banyak responden yang menyatakan

Netral mencapai 35,8% responden.

Tabel 4.35 Memiliki SPG (Sales Promotion Girl)

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 31 responden

menyatakan percaya, 15 responden menyatakan sangat percaya, 13

responden menyatakan agak percaya, 19 responden menyatakan netral,

12 responden menyatakan agak tidak percaya, 20 responden

menyatakan tidak percaya, dan 10 responden yang menyatakan sangat

tidak percaya. Maka, dapat disimpulkan bahwa 25,8% responden yang

menyatakan Percaya bahwa produk perawatan wajah yang mereka

gunakan memiliki SPG di setiap gerai.

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Sangat tidak percaya 10 8,3 8,3 8,3

Tidak percaya 20 16,7 16,7 25,0 Agak tidak percaya 12 10,0 10,0 35,0 Netral 19 15,8 15,8 50,8 Agak percaya 13 10,8 10,8 61,7 Percaya 31 25,8 25,8 87,5 Sangat percaya 15 12,5 12,5 100,0 Total 120 100,0 100,0

Page 96: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

96

Tabel 4.36 Dapat diperoleh dekat tempat kerja

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 45 responden

menyatakan percaya, 11 responden menyatakan sangat percaya, 15

responden menyatakan agak percaya, 15 responden menyatakan netral,

5 responden menyatakan agak tidak percaya, 19 responden

menyatakan tidak percaya, dan 10 responden yang menyatakan sangat

tidak percaya. Maka, dapat disimpulkan bahwa 37,5% responden yang

menyatakan Percaya bahwa produk perawatan wajah yang mereka

gunakan dapat diperoleh dekat tempat kerja.

Tabel 4.37 Dapat diperoleh dekat rumah

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 51 responden

menyatakan percaya, 3 responden menyatakan sangat percaya, 20

responden menyatakan agak percaya, 13 responden menyatakan netral,

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Sangat tidak percaya 10 8,3 8,3 8,3

Tidak percaya 19 15,8 15,8 24,2 Agak tidak percaya 5 4,2 4,2 28,3 Netral 15 12,5 12,5 40,8 Agak percaya 15 12,5 12,5 53,3 Percaya 45 37,5 37,5 90,8 Sangat percaya 11 9,2 9,2 100,0 Total 120 100,0 100,0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Sangat tidak percaya 10 8,3 8,3 8,3

Tidak percaya 18 15,0 15,0 23,3 Agak tidak percaya 5 4,2 4,2 27,5 Netral 13 10,8 10,8 38,3 Agak percaya 20 16,7 16,7 55,0 Percaya 51 42,5 42,5 97,5 Sangat percaya 3 2,5 2,5 100,0 Total 120 100,0 100,0

Page 97: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

97

5 responden menyatakan agak tidak percaya, 18 responden

menyatakan tidak percaya, dan 10 responden yang menyatakan sangat

tidak percaya. Maka, dapat disimpulkan bahwa 42,5% responden yang

menyatakan Percaya bahwa produk perawatan wajah yang mereka

gunakan dapat diperoleh dekat rumah.

Tabel 4.38 Terdapat pada toko retail

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 27 responden

menyatakan percaya, 3 responden menyatakan sangat percaya, 17

responden menyatakan agak percaya, 23 responden menyatakan netral,

15 responden menyatakan agak tidak percaya, 23 responden

menyatakan tidak percaya, dan 12 responden yang menyatakan sangat

tidak percaya. Maka, dapat disimpulkan bahwa 22,5% responden yang

menyatakan Percaya bahwa produk perawatan wajah yang mereka

gunakan dapat diperoleh di toko retail, namun ada 19,2% responden

yang menyatakan Netral terhadap pernyataan tersebut.

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Sangat tidak percaya 12 10,0 10,0 10,0

Tidak percaya 23 19,2 19,2 29,2 Agak tidak percaya 15 12,5 12,5 41,7 Netral 23 19,2 19,2 60,8 Agak percaya 17 14,2 14,2 75,0 Percaya 27 22,5 22,5 97,5 Sangat percaya 3 2,5 2,5 100,0 Total 120 100,0 100,0

Page 98: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

98

Tabel 4.39 Terdapat di warung kelontong

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 42 responden

menyatakan percaya, 12 responden menyatakan sangat percaya, 24

responden menyatakan agak percaya, 15 responden menyatakan netral,

10 responden menyatakan agak tidak percaya, 13 responden

menyatakan tidak percaya, dan 4 responden yang menyatakan sangat

tidak percaya. Maka, dapat disimpulkan bahwa 35% responden yang

menyatakan Percaya dan 10,8% responden Tidak Percaya bahwa

produk perawatan wajah yang mereka gunakan dapat diperoleh di

warung kelontong, walaupun produknya tidak terdapat di warung

kelontong responden tetap memilih produk perawatan wajah Ponds dan

Sariayu.

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Sangat tidak percaya 4 3,3 3,3 3,3

Tidak percaya 13 10,8 10,8 14,2 Agak tidak percaya 10 8,3 8,3 22,5 Netral 15 12,5 12,5 35,0 Agak percaya 24 20,0 20,0 55,0 Percaya 42 35,0 35,0 90,0 Sangat percaya 12 10,0 10,0 100,0 Total 120 100,0 100,0

Page 99: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

99

Tabel 4.40 Distribusi terjamin

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 54 responden

menyatakan percaya, 6 responden menyatakan sangat percaya, 20

responden menyatakan agak percaya, 5 responden menyatakan netral,

6 responden menyatakan agak tidak percaya, 19 responden

menyatakan tidak percaya, dan 10 responden yang menyatakan sangat

tidak percaya. Maka, dapat disimpulkan bahwa 45% responden yang

menyatakan Percaya terhadap produk perawatan wajah yang mereka

gunakan karena mereka merasakan bahwa distribusi produknya

terjamin.

2) Evaluasi

Tabel 4.41 Harga terjangkau

Sumber : Hasil output SPSS

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Sangat tidak percaya 10 8,3 8,3 8,3

Tidak percaya 19 15,8 15,8 24,2 Agak tidak percaya 6 5,0 5,0 29,2 Netral 5 4,2 4,2 33,3 Agak percaya 20 16,7 16,7 50,0 Percaya 54 45,0 45,0 95,0 Sangat percaya 6 5,0 5,0 100,0 Total 120 100,0 100,0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Sangat tidak setuju 2 1,7 1,7 1,7

Tidak setuju 11 9,2 9,2 10,8 Agak tidak setuju 9 7,5 7,5 18,3 Netral 9 7,5 7,5 25,8 Agak setuju 32 26,7 26,7 52,5 Setuju 46 38,3 38,3 90,8 Sangat setuju 11 9,2 9,2 100,0 Total 120 100,0 100,0

Page 100: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

100

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 46 responden

menjawab setuju, 11 responden menjawab sangat setuju, 32 responden

menjawab agak setuju, 9 responden menjawab netral, 9 responden

menjawab agak tidak setuju, 11 responden menjawab tidak setuju, dan

2 responden menjawab sangat tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan

bahwa konsumen setuju dengan harga produk perawatan wajah yang

digunakan harganya terjangkau.

Tabel 4.42 Harga lebih murah

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 43 responden

menjawab setuju, 13 responden menjawab sangat setuju, 20 responden

menjawab agak setuju, 25 responden menjawab netral, 10 responden

menjawab agak tidak setuju, dan 9 responden menjawab tidak setuju.

Maka, dapat disimpulkan bahwa konsumen setuju dengan harga

produk perawatan wajah yang digunakan harganya lebih murah.

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak setuju 9 7,5 7,5 7,5

Agak tidak setuju 10 8,3 8,3 15,8 Netral 25 20,8 20,8 36,7 Agak setuju 20 16,7 16,7 53,3 Setuju 43 35,8 35,8 89,2 Sangat setuju 13 10,8 10,8 100,0 Total 120 100,0 100,0

Page 101: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

101

Tabel 4.43 Harga tidak mengalami perubahan per-6 bulan

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 55 responden

menjawab setuju, 10 responden menjawab sangat setuju, 22 responden

menjawab agak setuju, 21 responden menjawab netral, 4 responden

menjawab agak tidak setuju, dan 8 responden menjawab tidak setuju.

Maka, dapat disimpulkan bahwa konsumen setuju dengan harga

produk perawatan wajah yang digunakan harganya tidak mengalami

perubahan setiap 6 bulan.

Tabel 4.44 Memberikan diskon

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 38 responden

menjawab setuju, 9 responden menjawab sangat setuju, 29 responden

menjawab agak setuju, 23 responden menjawab netral, 12 responden

menjawab agak tidak setuju, dan 9 responden menjawab tidak setuju.

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak setuju 8 6,7 6,7 6,7

Agak tidak setuju 4 3,3 3,3 10,0 Netral 21 17,5 17,5 27,5 Agak setuju 22 18,3 18,3 45,8 Setuju 55 45,8 45,8 91,7 Sangat setuju 10 8,3 8,3 100,0 Total 120 100,0 100,0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak setuju 9 7,5 7,5 7,5

Agak tidak setuju 12 10,0 10,0 17,5 Netral 23 19,2 19,2 36,7 Agak setuju 29 24,2 24,2 60,8 Setuju 38 31,7 31,7 92,5 Sangat setuju 9 7,5 7,5 100,0 Total 120 100,0 100,0

Page 102: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

102

Maka, dapat disimpulkan bahwa konsumen setuju dengan diskon yang

diberikan oleh produsen.

Tabel 4.45 Harga sesuai manfaat

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 56 responden

menjawab setuju, 15 responden menjawab sangat setuju, 21 responden

menjawab agak setuju, 19 responden menjawab netral, 2 responden

menjawab agak tidak setuju, dan 7 responden menjawab tidak setuju.

Maka, dapat disimpulkan bahwa responden setuju bahwa harga produk

perawatan wajah yang digunakan sesuai dengan kemanfaatannya.

Tabel 4.46 Tidak menimbulkan alergi

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 53 responden

menjawab setuju, 13 responden menjawab sangat setuju, 27 responden

menjawab agak setuju, 10 responden menjawab netral, 4 responden

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak setuju 7 5,8 5,8 5,8

Agak tidak setuju 2 1,7 1,7 7,5 Netral 19 15,8 15,8 23,3 Agak setuju 21 17,5 17,5 40,8 Setuju 56 46,7 46,7 87,5 Sangat setuju 15 12,5 12,5 100,0 Total 120 100,0 100,0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak setuju 13 10,8 10,8 10,8

Agak tidak setuju 4 3,3 3,3 14,2 Netral 10 8,3 8,3 22,5 Agak setuju 27 22,5 22,5 45,0 Setuju 53 44,2 44,2 89,2 Sangat setuju 13 10,8 10,8 100,0 Total 120 100,0 100,0

Page 103: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

103

menjawab agak tidak setuju, dan 13 responden menjawab tidak setuju.

Maka, dapat disimpulkan bahwa konsumen setuju bahwa produk

perawatan wajah yang mereka gunakan tidak menimbulkan alergi.

Tabel 4.47 Membuat kulit lembut

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 60 responden

menjawab setuju, 16 responden menjawab sangat setuju, 15 responden

menjawab agak setuju, 17 responden menjawab netral, 2 responden

menjawab agak tidak setuju, dan 10 responden menjawab tidak setuju.

Maka, dapat disimpulkan bahwa konsumen setuju bahwa produk

perawatan wajah yang mereka gunakan membuat kulit terasa lebih

lembut.

Tabel 4.48 Mencerahkan wajah

SSumber : Hasil output SPSS

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak setuju 10 8,3 8,3 8,3

Agak tidak setuju 2 1,7 1,7 10,0 Netral 17 14,2 14,2 24,2 Agak setuju 15 12,5 12,5 36,7 Setuju 60 50,0 50,0 86,7 Sangat setuju 16 13,3 13,3 100,0 Total 120 100,0 100,0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Sangat tidak setuju 2 1,7 1,7 1,7

Tidak setuju 6 5,0 5,0 6,7 Agak tidak setuju 8 6,7 6,7 13,3 Netral 7 5,8 5,8 19,2 Agak setuju 26 21,7 21,7 40,8 Setuju 52 43,3 43,3 84,2 Sangat setuju 19 15,8 15,8 100,0 Total 120 100,0 100,0

Page 104: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

104

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 52 responden

menjawab setuju, 19 responden menjawab sangat setuju, 26 responden

menjawab agak setuju, 7 responden menjawab netral, 8 responden

menjawab agak tidak setuju, 6 responden menjawab tidak setuju, dan

2 responden menjawab sangat tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan

bahwa produk perawatan wajah yang mereka gunakan dapat

mencerahkan wajah.

Tabel 4.49 Membersihkan wajah

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 47 responden

menjawab setuju, 7 responden menjawab sangat setuju, 29 responden

menjawab agak setuju, 22 responden menjawab netral, 10 responden

menjawab agak tidak setuju, dan 5 responden menjawab tidak setuju.

Maka, dapat disimpulkan bahwa konsumen setuju bahwa produk

perawatan wajah yang mereka gunakan dapat membersihkan wajah

secara maksimal.

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak setuju 5 4,2 4,2 4,2

Agak tidak setuju 10 8,3 8,3 12,5 Netral 22 18,3 18,3 30,8 Agak setuju 29 24,2 24,2 55,0 Setuju 47 39,2 39,2 94,2 Sangat setuju 7 5,8 5,8 100,0 Total 120 100,0 100,0

Page 105: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

105

Tabel 4.50 Wangi khas

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 52 responden

menjawab setuju, 4 responden menjawab sangat setuju, 27 responden

menjawab agak setuju, 30 responden menjawab netral, 1 responden

menjawab agak tidak setuju, dan 6 responden menjawab tidak setuju.

Maka, dapat disimpulkan bahwa konsumen setuju bahwa produk

perawatan wajah yang mereka gunakan memiliki wangi yang khas.

Tabel 4.51 Varian

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 58 responden

menjawab setuju, 9 responden menjawab sangat setuju, 29 responden

menjawab agak setuju, 19 responden menjawab netral, dan 5

responden menjawab tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa

konsumen setuju bahwa produk perawatan wajah yang mereka

gunakan memiliki banyak varian produk.

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak setuju 6 5,0 5,0 5,0

Agak tidak setuju 1 ,8 ,8 5,8 Netral 30 25,0 25,0 30,8 Agak setuju 27 22,5 22,5 53,3 Setuju 52 43,3 43,3 96,7 Sangat setuju 4 3,3 3,3 100,0 Total 120 100,0 100,0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak setuju 5 4,2 4,2 4,2

Netral 19 15,8 15,8 20,0 Agak setuju 29 24,2 24,2 44,2 Setuju 58 48,3 48,3 92,5 Sangat setuju 9 7,5 7,5 100,0 Total 120 100,0 100,0

Page 106: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

106

Tabel 4.52 Kemasan

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 44 responden

menjawab setuju, 10 responden menjawab sangat setuju, 24 responden

menjawab agak setuju, 26 responden menjawab netral, 8 responden

menjawab agak tidak setuju, dan 8 responden menjawab tidak setuju.

Maka, dapat disimpulkan bahwa konsumen setuju bahwa produk

perawatan wajah yang mereka gunakan memiliki kemasan menarik.

Tabel 4.53 Merek terbaik

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 52 responden

menjawab setuju, 9 responden menjawab sangat setuju, 27 responden

menjawab agak setuju, 19 responden menjawab netral, 3 responden

menjawab agak tidak setuju, dan 10 responden menjawab tidak setuju.

Maka, dapat disimpulkan bahwa konsumen setuju bahwa produk

perawatan wajah yang mereka gunakan adalah merek terbaik.

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak setuju 8 6,7 6,7 6,7

Agak tidak setuju 8 6,7 6,7 13,3 Netral 26 21,7 21,7 35,0 Agak setuju 24 20,0 20,0 55,0 Setuju 44 36,7 36,7 91,7 Sangat setuju 10 8,3 8,3 100,0 Total 120 100,0 100,0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak setuju 10 8,3 8,3 8,3

Agak tidak setuju 3 2,5 2,5 10,8 Netral 19 15,8 15,8 26,7 Agak setuju 27 22,5 22,5 49,2 Setuju 52 43,3 43,3 92,5 Sangat setuju 9 7,5 7,5 100,0 Total 120 100,0 100,0

Page 107: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

107

Tabel 4.54 Label

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 62 responden

menjawab setuju, 8 responden menjawab sangat setuju, 25 responden

menjawab agak setuju, 12 responden menjawab netral, 4 responden

menjawab agak tidak setuju, 8 responden menjawab tidak setuju, dan 1

responden menjawab sangat tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan

bahwa konsumen setuju bahwa produk perawatan wajah yang mereka

gunakan memiliki label yang berisi tentang informasi produk.

Tabel 4.55 Ukuran

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 43 responden

menjawab setuju, 5 responden menjawab sangat setuju, 20 responden

menjawab agak setuju, 32 responden menjawab netral, 9 responden

menjawab agak tidak setuju, dan 11 responden menjawab tidak setuju.

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Sangat tidak setuju 1 ,8 ,8 ,8

Tidak setuju 8 6,7 6,7 7,5 Agak tidak setuju 4 3,3 3,3 10,8 Netral 12 10,0 10,0 20,8 Agak setuju 25 20,8 20,8 41,7 Setuju 62 51,7 51,7 93,3 Sangat setuju 8 6,7 6,7 100,0 Total 120 100,0 100,0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak setuju 11 9,2 9,2 9,2

Agak tidak setuju 9 7,5 7,5 16,7 Netral 32 26,7 26,7 43,3 Agak setuju 20 16,7 16,7 60,0 Setuju 43 35,8 35,8 95,8 Sangat setuju 5 4,2 4,2 100,0 Total 120 100,0 100,0

Page 108: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

108

Maka, dapat disimpulkan bahwa konsumen setuju bahwa produk

perawatan wajah yang mereka gunakan memiliki banyak ukuran.

Tabel 4.56 Sampel produk

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 40 responden

menjawab setuju, 5 responden menjawab sangat setuju, 17 responden

menjawab agak setuju, 47 responden menjawab netral, 5 responden

menjawab agak tidak setuju, dan 6 responden menjawab tidak setuju.

Maka, dapat disimpulkan bahwa konsumen menyatakan netral

terhadap pernyataan bahwa produk perawatan wajah yang mereka

gunakan sering memberikan sampel produk.

Tabel 4.57 Hadiah

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 59 responden

menjawab setuju, 7 responden menjawab sangat setuju, 25 responden

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak setuju 6 5,0 5,0 5,0

Agak tidak setuju 5 4,2 4,2 9,2 Netral 47 39,2 39,2 48,3 Agak setuju 17 14,2 14,2 62,5 Setuju 40 33,3 33,3 95,8 Sangat setuju 5 4,2 4,2 100,0 Total 120 100,0 100,0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak setuju 8 6,7 6,7 6,7

Agak tidak setuju 5 4,2 4,2 10,8 Netral 16 13,3 13,3 24,2 Agak setuju 25 20,8 20,8 45,0 Setuju 59 49,2 49,2 94,2 Sangat setuju 7 5,8 5,8 100,0 Total 120 100,0 100,0

Page 109: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

109

menjawab agak setuju, 16 responden menjawab netral, 5 responden

menjawab agak tidak setuju, dan 8 responden menjawab tidak setuju.

Maka, dapat disimpulkan bahwa konsumen setuju bahwa produk

perawatan wajah yang mereka gunakan sering memberikan hadiah.

Tabel 4.58 Promosi media cetak dan elektronik

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 58 responden

menjawab setuju, 10 responden menjawab sangat setuju, 17 responden

menjawab agak setuju, 21 responden menjawab netral, dan 6

responden menjawab tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa

konsumen setuju bahwa produk perawatan wajah yang mereka

gunakan mempromosikan produk melalui media cetak dan elektronik.

Tabel 4.59 Iklan menarik

Sumber : Hasil output SPSS

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak setuju 6 5,0 5,0 5,0

Netral 21 17,5 17,5 22,5 Agak setuju 25 20,8 20,8 43,3 Setuju 58 48,3 48,3 91,7 Sangat setuju 10 8,3 8,3 100,0 Total 120 100,0 100,0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Sangat tidak setuju 2 1,7 1,7 1,7

Tidak setuju 7 5,8 5,8 7,5 Agak tidak setuju 3 2,5 2,5 10,0 Netral 7 5,8 5,8 15,8 Agak setuju 24 20,0 20,0 35,8 Setuju 65 54,2 54,2 90,0 Sangat setuju 12 10,0 10,0 100,0 Total 120 100,0 100,0

Page 110: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

110

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 65 responden

menjawab setuju, 12 responden menjawab sangat setuju, 24 responden

menjawab agak setuju, 7 responden menjawab netral, 3 responden

menjawab agak tidak setuju, 7 responden menjawab tidak setuju, dan 2

responden menjawab sangat tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan

bahwa konsumen setuju bahwa iklan produk perawatan wajah yang

mereka gunakan sangat menarik.

Tabel 4.60 Bintang iklan sesuai produk

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 61 responden

menjawab setuju, 12 responden menjawab sangat setuju, 18 responden

menjawab agak setuju, 22 responden menjawab netral, 1 responden

menjawab agak tidak setuju, dan 6 responden menjawab tidak setuju.

Maka, dapat disimpulkan bahwa konsumen setuju bahwa iklan produk

perawatan wajah yang mereka gunakan menggunakan bintang iklan

yang sesuai dengan produk.

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak setuju 6 5,0 5,0 5,0

Agak tidak setuju 1 ,8 ,8 5,8 Netral 22 18,3 18,3 24,2 Agak setuju 18 15,0 15,0 39,2 Setuju 61 50,8 50,8 90,0 Sangat setuju 12 10,0 10,0 100,0 Total 120 100,0 100,0

Page 111: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

111

Tabel 4.61 Memiliki SPG (Sales Promotion Girl)

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 53 responden

menjawab setuju, 12 responden menjawab sangat setuju, 27 responden

menjawab agak setuju, 13 responden menjawab netral, 8 responden

menjawab agak tidak setuju, dan 7 responden menjawab tidak setuju.

Maka, dapat disimpulkan bahwa konsumen setuju bahwa produk

perawatan wajah yang mereka gunakan memiliki SPG (Sales

Promotion Girl) disetiap gerai.

Tabel 4.62 Dapat diperoleh dekat tempat kerja

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 53 responden

menjawab setuju, 14 responden menjawab sangat setuju, 15 responden

menjawab agak setuju, 19 responden menjawab netral, 8 responden

menjawab agak tidak setuju, dan 11 responden menjawab tidak setuju.

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak setuju 7 5,8 5,8 5,8

Agak tidak setuju 8 6,7 6,7 12,5 Netral 13 10,8 10,8 23,3 Agak setuju 27 22,5 22,5 45,8 Setuju 53 44,2 44,2 90,0 Sangat setuju 12 10,0 10,0 100,0 Total 120 100,0 100,0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak setuju 11 9,2 9,2 9,2

Agak tidak setuju 8 6,7 6,7 15,8 Netral 19 15,8 15,8 31,7 Agak setuju 15 12,5 12,5 44,2 Setuju 53 44,2 44,2 88,3 Sangat setuju 14 11,7 11,7 100,0 Total 120 100,0 100,0

Page 112: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

112

Maka, dapat disimpulkan bahwa konsumen setuju bahwa produk

perawatan wajah yang mereka gunakan dapat diperoleh dekat dengan

tempat kerja.

Tabel 4.63 Dapat diperoleh dekat rumah

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 59 responden

menjawab setuju, 11 responden menjawab sangat setuju, 24 responden

menjawab agak setuju, 13 responden menjawab netral, 4 responden

menjawab agak tidak setuju, dan 9 responden menjawab tidak setuju.

Maka, dapat disimpulkan bahwa konsumen setuju bahwa produk

perawatan wajah yang mereka gunakan dapat diperoleh dekat dengan

rumah.

Tabel 4.64 Terdapat pada toko retail

Sumber : Hasil output SPSS

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak setuju 9 7,5 7,5 7,5

Agak tidak setuju 4 3,3 3,3 10,8 Netral 13 10,8 10,8 21,7 Agak setuju 24 20,0 20,0 41,7 Setuju 59 49,2 49,2 90,8 Sangat setuju 11 9,2 9,2 100,0 Total 120 100,0 100,0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak setuju 7 5,8 5,8 5,8

Agak tidak setuju 6 5,0 5,0 10,8 Netral 14 11,7 11,7 22,5 Agak setuju 31 25,8 25,8 48,3 Setuju 51 42,5 42,5 90,8 Sangat setuju 11 9,2 9,2 100,0 Total 120 100,0 100,0

Page 113: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

113

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 51 responden

menjawab setuju, 11 responden menjawab sangat setuju, 31 responden

menjawab agak setuju, 14 responden menjawab netral, 6 responden

menjawab agak tidak setuju, dan 7 responden menjawab tidak setuju.

Maka, dapat disimpulkan bahwa konsumen setuju bahwa produk

perawatan wajah yang mereka gunakan terdapat pada toko retail.

Tabel 4.65 Terdapat pada warung kelontong

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 33 responden

menjawab setuju, 12 responden menjawab sangat setuju, 20 responden

menjawab agak setuju, 40 responden menjawab netral, 17 responden

menjawab agak tidak setuju, dan 8 responden menjawab tidak setuju.

Maka, dapat disimpulkan bahwa konsumen menjawab netral terhadap

produk perawatan wajah yang mereka gunakan terdapat pada warung

kelontong.

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak setuju 8 6,7 6,7 6,7

Agak tidak setuju 7 5,8 5,8 12,5 Netral 40 33,3 33,3 45,8 Agak setuju 20 16,7 16,7 62,5 Setuju 33 27,5 27,5 90,0 Sangat setuju 12 10,0 10,0 100,0 Total 120 100,0 100,0

Page 114: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

114

Tabel 4.66 Distribusi terjamin

Sumber : Hasil output SPSS

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa 57 responden

menjawab setuju, 11 responden menjawab sangat setuju, 20 responden

menjawab agak setuju, 15 responden menjawab netral, 4 responden

menjawab agak tidak setuju, dan 13 responden menjawab tidak setuju.

Maka, dapat disimpulkan bahwa konsumen setuju bahwa produk

perawatan wajah yang mereka gunakan mudah didapatkan karena

distribusi produknya terjamin.

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid Tidak setuju 13 10,8 10,8 10,8

Agak tidak setuju 4 3,3 3,3 14,2 Netral 15 12,5 12,5 26,7 Agak setuju 20 16,7 16,7 43,3 Setuju 57 47,5 47,5 90,8 Sangat setuju 11 9,2 9,2 100,0 Total 120 100,0 100,0

Page 115: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

115

C. Pengujian Hipotesis Pertama

Analisis faktor digunakan untuk menguji seberapa besar sikap

konsumen terhadap atribut produk perawatan wajah merek Ponds dan Sariayu.

Pengujian dilakukan dengan menggunakan analisis faktor. Analisis faktor

adalah suatu teknik untuk menganalisis saling ketergantungan (interpendence)

dari beberapa variabel secara simultan dengan tujuan untuk menyederhanakan

dari bentuk hubungan antar variabel yang diteliti menjadi sejumlah faktor

yang lebih sedikit dari jumlah variabel yang diteliti. (Sulianto, 2005:114).

Analisis ini juga menggambarkan tentang struktur data dari suatu penelitian,

artinya ingin diketahui susunan dan hubungan yang terjadi pada hubungan

antar variabel.

Analisis faktor digunakan untuk mengelompokkan beberapa variabel

yang memiliki kemiripan untuk dijadikan satu faktor sehingga dimungkinkan

dari beberapa atribut yang mempengaruhi suatu komponen variabel dapat

diringkas menjadi beberapa faktor utama yang jumlahnya lebih sedikit.

(Suliyanto, 2005:114)

Dalam analisis faktor yang harus dipenuhi adalah angka Measure of

Sampling Adequancy (MSA) harus diatas 0,5 untuk keperluan analisis faktor

dalam penelitian ini variabel indicator yang digunakan sebanyak 26 variabel

yang disebarkan kepada 120 responden. Dari 26 variabel ini akan

dikelompokkan menjadi beberapa factor dengan menggunakan analisis faktor.

1. Menentukan variabel yang akan dianalisis

Variabel yang akan dianalisis dalam penelitian ini terdiri dari 26

variabel yang sebelumnya telah diuji tingkat validitas dan reliabilitasnya.

Ke-26 variabel yang dianggap telah valid dan reliable, dimasukkan ke

Page 116: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

116

dalam analisis faktor untuk diuji apakah nilai dari Kaiser-Mayer-Olkin

(KMO) and Barlett’s Test dan Measure of Sampling (MSA)-nya diatas 0,5

adapun dari hasil analisis dapat dilihat pada tabel dibawah ini

Tabel 4.67 KMO and Barlett’s Test Ponds

Sumber : Hasil output SPSS

Tabel 4.68 KMO and Barlett’s Test Sariayu

Sumber : Hasil output SPSS

Dari hasil output uji KMO and Barlett’s Test pada tabel diatas,

besarnya angka MSA untuk Ponds adalah 0,722 dengan tingkat signifikan

0,000 dan angka MSA untuk Sariayu 0,628 dengan nilai signifikan 0,000.

Oleh karena angka tersebut sudah diatas 0,5 dan signifikan jauh berada

dibawah 0,05 (0,000 < 0,05), maka variabel dan sampel yang ada secara

keseluruhan dapat dianalisis lebih lanjut.

Dan untuk kepentingan analisis lebih lanjut, dengan melihat angka

pada Anti-Image Matrices, Khususnya pada angka korelasi yang bertanda

(a) dari kiri atas ke kanan bawah. Adapun hasil Measure of Sampling

Adequancy (MSA) dalam tabel Anti-Image Matrices pada Anti-Image

Correlation yang tertera pada tabel dibawah ini.

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. ,722

Bartlett's Test of Sphericity

Approx. Chi-Square

1571,605

df 351 Sig. ,000

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. ,628

Bartlett's Test of Sphericity

Approx. Chi-Square

2118,702

df 351 Sig. ,000

Page 117: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

117

Tabel 4.69 Angka Measure of Sampling Adequancy untuk Ponds

No Pertanyaan MSA Keterangan 1 Harga terjangkau 0,733 Valid 2 Harga lebih murah 0,756 Valid 3 Harga tidak mengalami perubahan

per-6 bulan 0,603 Valid

4 Memberikan diskon 0,572 Valid 5 Harga sesuai manfaat 0,666 Valid 6 Tidak menimbulkan alergi 0,669 Valid 7 Membuat kulit lembut 0,851 Valid 8 Mencerahkan wajah 0,718 Valid 9 Membersihkan wajah 0,781 Valid

10 Wangi yang khas 0,713 Valid 11 Varian produk 0,703 Valid 12 Kemasan yang menarik 0,609 Valid 13 Merek terbaik 0,680 Valid 14 Memiliki label 0,813 Valid 15 Ukuran yang bervariasi 0,822 Valid 16 Sampel produk 0,646 Valid 17 Memberikan hadiah 0,806 Valid 18 Promosi melalui media cetak dan

elektronik 0,731 Valid

19 Iklan menarik 0,643 Valid 20 Bintang iklan sesuai produk 0,710 Valid 21 Memiliki SPG di setiap gerai 0,749 Valid 22 Dapat diperoleh dekat tempat kerja 0,729 Valid 23 Dapat diperoleh dekat rumah 0,855 Valid 24 Terdapat pada toko retail 0,633 Valid 25 Terdapat pada warung kelontong 0,781 Valid 26 Distribusi produk terjamin 0,624 Valid

Sumber : Hasil output SPSS

Page 118: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

118

Tabel 4.70 Angka Measure of Sampling Adequancy untuk Sariayu

No Pertanyaan MSA Keterangan 1 Harga terjangkau 0,507 Valid 2 Harga lebih murah 0,525 Valid 3 Harga tidak mengalami perubahan

per-6 bulan 0,809 Valid

4 Memberikan diskon 0,538 Valid 5 Harga sesuai manfaat 0,609 Valid 6 Tidak menimbulkan alergi 0,606 Valid 7 Membuat kulit lembut 0,633 Valid 8 Mencerahkan wajah 0,570 Valid 9 Membersihkan wajah 0,547 Valid

10 Wangi yang khas 0,642 Valid 11 Varian produk 0,827 Valid 12 Kemasan yang menarik 0,540 Valid 13 Merek terbaik 0,590 Valid 14 Memiliki label 0,828 Valid 15 Ukuran yang bervariasi 0,690 Valid 16 Sampel produk 0,588 Valid 17 Memberikan hadiah 0,662 Valid 18 Promosi melalui media cetak dan

elektronik 0,610 Valid

19 Iklan menarik 0,612 Valid 20 Bintang iklan sesuai produk 0,800 Valid 21 Memiliki SPG di setiap gerai 0,554 Valid 22 Dapat diperoleh dekat tempat kerja 0,627 Valid 23 Dapat diperoleh dekat rumah 0,557 Valid 24 Terdapat pada toko retail 0,637 Valid 25 Terdapat pada warung kelontong 0,588 Valid 26 Distribusi produk terjamin 0,597 Valid

Sumber : Hasil output SPSS

Dari hasil tabel diatas terlihat bahwa semua variabel sudah memiliki

angka MSA diatas 0,5, maka dengan demikian ke-26 variabel tersebut

dapat dianalisis lebih lanjut.

2. Estimasi Communality

Communalities menunjukkan beberapa varians yang dapat dijelaskan

oleh faktor yang diekstrk. (Bilson Simamora,2005:125). Dengan ketentuan

bahwa semakin besar communalities sebuah variabel, berarti semakin erat

hubungannya dengan faktor yang terbentuk. (Singgih Santoso,2007:42).

Page 119: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

119

Adapun nilai communalities yang diperoleh dalam penelitian ini dapat

dilihat pada tabel berikut.

Tabel 4.71 Nilai Communiality untuk Ponds

Extraction Method: Principal Component Analysis. Sumber : Hasil output SPSS

Dari tabel diatas dapat dijelaskan bahwa A1 (Harga terjangkau)

memiliki nilai 0,875, hal ini menunjukkan bahwa sekitar 87,5% varians

dari atribut ke-1 dapat dijelaskan oleh faktor yang terbentuk. (jika pada

Initial Extraction Harga terjangkau 1,000 0,875 Harga lebih murah 1,000 0,749 Harga tidak mengalami perubahan per6bulan 1,000 0,819

Memberikan diskon 1,000 0,846 Harga sesuai manfaat 1,000 0,480 Tidak menimbulkan alergi 1,000 0,904 Membuat kulit lembut 1,000 0,803 Mencerahkan wajah 1,000 0,524 Membersihkan wajah 1,000 0,803 Wangi khas 1,000 0,801 Varian 1,000 0,860 Kemasan 1,000 0,773 Merek 1,000 0,825 Label 1,000 0,759 Ukuran 1,000 0,811 Sampel produk 1,000 0,614 Hadiah 1,000 0,822 Promosi media cetak dan elektronik 1,000 0,722 Iklan menarik 1,000 0,755 Bintang iklan sesuai produk 1,000 0,830 Memiliki SPG 1,000 0,733 Dapat diperoleh dekat tempat kerja 1,000 0,640 Dapat diperoleh dekat rumah 1,000 0,729 Terdapat di toko retail 1,000 0,798 Terdapat diwarung kelontong 1,000 0,676 Distribusi terjamin 1,000 0,909

Page 120: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

120

tabel component matrix, terdapat 7 component yang terbentuk). Untuk A2

(Harga lebih murah) memiliki nilai 0,749, hal ini menunjukkan bahwa

sekitar 74,9% varians dari atribut ke-2 dapat dijelaskan oleh faktor yang

terbentuk.

Untuk A3 (Harga tidak mengalami perubahan per-6 bulan) memiliki

nilai 0,819, hal ini menunjukkan bahwa sekitar 81,9% varians dari atribut

ke-3 dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A(Memberikan diskon)

memiliki nilai 0,846, hal ini menunjukkan bahwa sekitar 84,6% varians

dari atribut ke-4 dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A5 (Harga

sesuai manfaat) memiliki nilai 0,480, hal ini menunjukkan bahwa sekitar

48% varians dari atribut ke-5 dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk.

Untuk A6 (Tidak menimbulkan alergi) memiliki nilai 0,904, hal ini

menunjukkan bahwa sekitar 90,4% varians dari atribut ke-6 dapat

dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A7 (Membuat kulit terasa lembut)

memiliki nilai 0,803, hal ini menunjukkan bahwa sekitar 80,3% varians

dari atribut ke-7 dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A8

(Mencerahkan kulit) memiliki nilai 0,524, hal ini menunjukkan bahwa

sekitar 52,4% varians dari atribut ke-8 dapat dijelaskan oleh faktor

terbentuk.

Untuk A9 (Membersihkan wajah) memiliki nilai 0,803, hal ini

menunjukkan bahwa sekitar 80,3% varians dari atribut ke-9 dapat

dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A10 (Wangi yang khas) memiliki

nilai 0,801, hal ini menunjukkan bahwa sekitar 80,1% varians dari atribut

ke-10 dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A11 (Varian produk)

Page 121: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

121

memiliki nilai 0,860, hal ini menunjukkan bahwa sekitar 86% varians dari

atribut ke-11 dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk.

Untuk A12 (Kemasan yang menarik) memiliki nilai 0,773, hal ini

menunjukkan bahwa sekitar 77,3% varians dari atribut ke-12 dapat

dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A13 (Merek terbaik) memiliki nilai

0,825, hal ini menunjukkan bahwa sekitar 82,5% varians dari atribut ke-13

dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A14 (Memiliki label produk)

memiliki nilai 0,759 , hal ini menunjukkan bahwa sekitar 75,9% varians

dari atribut ke-14 dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk.

Untuk A15 (Ukuran yang bervariasi) memiliki nilai 0,811, hal ini

menunjukkan bahwa sekitar 81,1% varians dari atribut ke-15 dapat

dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A16 (Sampel produk) memiliki

nilai 0,614, hal ini menunjukkan bahwa sekitar 61,4% varians dari atribut

ke-16 dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A17 (Memberikan

hadiah) memiliki nilai 0,822, hal ini menunjukkan bahwa sekitar 82,2%

varians dari atribut ke-17 dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk.

Untuk A18 (Promosi melalui media cetak dan elektronik) memiliki

nilai 0,722, hal ini menunjukkan bahwa sekitar 72,2% varians dari atribut

ke-18 dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A19 (Iklan menarik)

memiliki nilai 0,755, hal ini menunjukkan bahwa sekitar 75,5% varians

dari atribut ke-19 dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A20

(Bintang iklan sesuai produk) memiliki nilai 0,830, hal ini menunjukkan

bahwa sekitar 83% varians dari atribut ke-20 dapat dijelaskan oleh faktor

terbentuk.

Page 122: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

122

Untuk A21 (Memiliki SPG disetiap gerai) memiliki nilai 0,733, hal ini

menunjukkan bahwa sekitar 73,3% varians dari atribut ke-21 dapat

dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A22 (Dapat diperoleh dekat tempat

kerja) memiliki nilai 0,640, hal ini menunjukkan bahwa sekitar 64%

varians dari atribut ke-22 dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk

A23 (Dapat diperoleh dekat dengan rumah) memiliki nilai 0,729, hal ini

menunjukkan bahwa sekitar 72,9% varians dari atribut ke-23 dapat

dijelaskan oleh faktor terbentuk.

Untuk A24 (Terdapat pada toko retail) memiliki nilai 0,798, hal ini

menunjukkan bahwa sekitar 79,8% varians dari atribut ke-24 dapat

dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A25 (Terdapat di warung

kelontong) memiliki nilai 0,676, hal ini menunjukkan bahwa sekitar 67,6%

varians dari atribut ke-25 dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk

A26 (Distribusi produk terjamin) memiliki nilai 0,909, hal ini

menunjukkan bahwa sekitar 90,9% varians dari atribut ke-26 dapat

dijelaskan oleh faktor terbentuk.

Page 123: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

123

Tabel 4.71 Nilai Communiality untuk Sariayu

Extraction Method: Principal Component Analysis. Sumber : Hasil output SPSS

Dari tabel diatas dapat dijelaskan bahwa A1 (Harga terjangkau)

memiliki nilai 0,726, hal ini menunjukkan bahwa sekitar 72,6% varians

dari atribut ke-1 dapat dijelaskan oleh faktor yang terbentuk. (jika pada

tabel component matrix, terdapat 5 component yang terbentuk). Untuk A2

(Harga lebih murah) memiliki nilai 0,878, hal ini menunjukkan bahwa

Initial Extraction Harga terjangkau 1,000 0,726 Harga lebih murah 1,000 0,878 Harga tidak mengalami perubahan per6bulan 1,000 0,521

Memberikan diskon 1,000 0,658 Harga sesuai manfaat 1,000 0,706 Tidak menimbulkan alergi 1,000 0,877 Membuat kulit lembut 1,000 0,837 Mencerahkan wajah 1,000 0,701 Membersihkan wajah 1,000 0,752 Wangi khas 1,000 0,752 Varian 1,000 0,855 Kemasan 1,000 0,823 Merek 1,000 0,855 Label 1,000 0,646 Ukuran 1,000 0,839 Sampel produk 1,000 0,921 Hadiah 1,000 0,784 Promosi media cetak dan elektronik 1,000 0,710

Iklan menarik 1,000 0,629 Bintang iklan sesuai produk 1,000 0,692 Memiliki SPG 1,000 0,599 Dapat diperoleh dekat tempat kerja 1,000 0,823 Dapat diperoleh dekat rumah 1,000 0,701 Terdapat di toko retail 1,000 0,793 Terdapat diwarung kelontong 1,000 0,924 Distribusi terjamin 1,000 0,811

Page 124: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

124

sekitar 87,8% varians dari atribut ke-2 dapat dijelaskan oleh faktor yang

terbentuk.

Untuk A3 (Harga tidak mengalami perubahan per-6 bulan) memiliki

nilai 0,521, hal ini menunjukkan bahwa sekitar 52,1% varians dari atribut

ke-3 dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A(Memberikan diskon)

memiliki nilai 0,658, hal ini menunjukkan bahwa sekitar 65,8% varians

dari atribut ke-4 dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A5 (Harga

sesuai manfaat) memiliki nilai 0,706, hal ini menunjukkan bahwa sekitar

70,6% varians dari atribut ke-5 dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk.

Untuk A6 (Tidak menimbulkan alergi) memiliki nilai 0,877, hal ini

menunjukkan bahwa sekitar 8,77% varians dari atribut ke-6 dapat

dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A7 (Membuat kulit terasa lembut)

memiliki nilai 0,837, hal ini menunjukkan bahwa sekitar 83,7% varians

dari atribut ke-7 dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A8

(Mencerahkan kulit) memiliki nilai 0,701, hal ini menunjukkan bahwa

sekitar 70,1% varians dari atribut ke-8 dapat dijelaskan oleh faktor

terbentuk.

Untuk A9 (Membersihkan wajah) memiliki nilai 0,752, hal ini

menunjukkan bahwa sekitar 75,2% varians dari atribut ke-9 dapat

dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A10 (Wangi yang khas) memiliki

nilai 0,752, hal ini menunjukkan bahwa sekitar 75,2% varians dari atribut

ke-10 dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A11 (Varian produk)

memiliki nilai 0,855, hal ini menunjukkan bahwa sekitar 85,5% varians

dari atribut ke-11 dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk.

Page 125: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

125

Untuk A12 (Kemasan yang menarik) memiliki nilai 0,823, hal ini

menunjukkan bahwa sekitar 82,3% varians dari atribut ke-12 dapat

dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A13 (Merek terbaik) memiliki nilai

0,855, hal ini menunjukkan bahwa sekitar 85,5% varians dari atribut ke-13

dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A14 (Memiliki label produk)

memiliki nilai 0,646, hal ini menunjukkan bahwa sekitar 64,6% varians

dari atribut ke-14 dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk.

Untuk A15 (Ukuran yang bervariasi) memiliki nilai 0,839, hal ini

menunjukkan bahwa sekitar 83,9% varians dari atribut ke-15 dapat

dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A16 (Sampel produk) memiliki

nilai 0,921, hal ini menunjukkan bahwa sekitar 92,1% varians dari atribut

ke-16 dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A17 (Memberikan

hadiah) memiliki nilai 0,784, hal ini menunjukkan bahwa sekitar 78,4%

varians dari atribut ke-17 dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk.

Untuk A18 (Promosi melalui media cetak dan elektronik) memiliki

nilai 0,710, hal ini menunjukkan bahwa sekitar 71% varians dari atribut ke-

18 dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A19 (Iklan menarik)

memiliki nilai 0,629, hal ini menunjukkan bahwa sekitar 62,9% varians

dari atribut ke-19 dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A20

(Bintang iklan sesuai produk) memiliki nilai 0,692, hal ini menunjukkan

bahwa sekitar 69,2% varians dari atribut ke-20 dapat dijelaskan oleh faktor

terbentuk.

Untuk A21 (Memiliki SPG disetiap gerai) memiliki nilai 0,599, hal ini

menunjukkan bahwa sekitar 59,9% varians dari atribut ke-21 dapat

dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A22 (Dapat diperoleh dekat tempat

Page 126: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

126

kerja) memiliki nilai 0,823, hal ini menunjukkan bahwa sekitar 82,3%

varians dari atribut ke-22 dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk

A23 (Dapat diperoleh dekat dengan rumah) memiliki nilai 0,701, hal ini

menunjukkan bahwa sekitar 70,1% varians dari atribut ke-23 dapat

dijelaskan oleh faktor terbentuk.

Untuk A24 (Terdapat pada toko retail) memiliki nilai 0,793, hal ini

menunjukkan bahwa sekitar 79,3% varians dari atribut ke-24 dapat

dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk A25 (Terdapat di warung

kelontong) memiliki nilai 0,924, hal ini menunjukkan bahwa sekitar 92,4%

varians dari atribut ke-25 dapat dijelaskan oleh faktor terbentuk. Untuk

A26 (Distribusi produk terjamin) memiliki nilai 0,811, hal ini

menunjukkan bahwa sekitar 81,1% varians dari atribut ke-26 dapat

dijelaskan oleh faktor terbentuk.

3. Melakukan Faktoring dan Rotasi

Setelah semua variabel memenuhi syarat untuk dianalisis, tahap

selanjutnya adalah melakukan proses inti dari analisis faktor yaitu

melakukan ekstraksi terhadap sekumpulan variabel yang ada, sehingga

terbentuk satu arah atau beberapa faktor dalam melakukan ekstraksi ini dan

metode yang digunakan adalah Principal Componen Analysis yang

bertujuan untuk melakukan prediksi terhadap sejumlah faktor yang akan

dihasilkan. Proses rotasi dilakukan untuk mempermudah menempatkan

variabel-variabel yang ada ke faktor-faktor yang terbentuk. Dalam

penelitian ini proses rotasi menggunakan metode varimax (bagian dari

orthogonal).

Page 127: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

127

a. Penentuan jumlah faktor

Dalam menentukan jumlah factor dalam penelitian ini, penulis

menggunakan nilai eigen value. Susunan eigen value selalu diurutkan

dari yang terbesar sampai yang terkecil, dengan kriteria bahwa angka

eigen value dibawah 1 tidak digunakan dalam menghitung jumlah

faktor yang terbentuk. (Singgih Santoso, 2007:43). Untuk menentukan

jumlah faktor dapat dilihat pada tabel Total Variance Explained

dibawah ini.

Tabel 4.73 Total Variance Explained untuk Ponds

Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings

Total % of

Variance Cumulative

% Total % of

Variance Cumulative

% Total % of

Variance Cumulative

% 1 10,857 40,209 40,209 10,857 40,209 40,209 3,615 13,388 13,388 2 2,451 9,077 49,286 2,451 9,077 49,286 3,239 11,997 25,385 3 1,929 7,146 56,432 1,929 7,146 56,432 3,214 11,903 37,288 4 1,735 6,426 62,858 1,735 6,426 62,858 3,197 11,839 49,127 5 1,479 5,477 68,336 1,479 5,477 68,336 2,741 10,152 59,279 6 1,275 4,722 73,058 1,275 4,722 73,058 2,458 9,104 68,384 7 1,105 4,093 77,150 1,105 4,093 77,150 2,367 8,766 77,150 8 0,963 3,566 80,716 9 0,792 2,935 83,651 10 0,738 2,732 86,383 11 0,625 2,314 88,697 12 0,565 2,093 90,790 13 0,441 1,632 92,422 14 0,386 1,431 93,853 15 0,360 1,334 95,187 16 0,264 0,979 96,166 17 0,248 0,920 97,086 18 0,196 0,726 97,812 19 0,150 0,557 98,369 20 0,131 0,485 98,854 21 0,101 0,374 99,228 22 0,072 0,268 99,495 23 0,062 0,229 99,724 24 0,031 0,114 99,838 25 0,028 0,104 99,942 26 0,010 0,036 99,977

Extraction Method: Principal Component Analysis. Sumber : Hasil output SPSS

Page 128: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

128

Dari tabel diatas dapat terlihat bahwa terdapat 26 variabel

(component) yang dimasukkan dalam analisis faktor, dan hanya ada 7

(Tujuh) faktor yang terbentuk, karena dengan satu faktor angka eigen

value diatas 1, dengan dua faktor angka eigen value diatas 1, dengan

tiga faktor angka eigen value diatas 1, dengan empat faktor angka

eigen value tetap diatas 1, dengan lima faktor angka eigen value tetap

diatas 1, dengan enam faktor angka eigen value masih diatas 1, dengan

tujuh faktor angka eigen value masih diatas 1, tetapi ketika beranjak ke

10 faktor, angka eigen value mengalami perubahan angka dibawah

satu, yaitu 0,963. Sehingga proses factoring seharusnya berhenti pada 7

faktor saja.

Gambar 4.6

S

u

Sumber : Hasil output SPSS

272625242322212019181716151413121110987654321

Component Number

12

10

8

6

4

2

0

Eige

nvalu

e

Scree Plot

Page 129: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

129

Jika tabel Total Variance Explained menjelaskan dasar jumlah

faktor yang didapat dengan perhitungan angka, maka score plot

menampakkan hal tersebut dengan grafik. Terlihat bahwa dari 1 ke-2

faktor (faktor dari sumbu Component Number = 1 ke 2), arah garis

menurun sangat tajam.

Lalu dari angka 2 ke 3, garis masih menurun namun tidak setajam

dari 1 ke 2. Kemudian dari angka 3 ke 4, 4 ke 5, 5 ke 6, dan 6 ke 7,

mengalami penurunan slope yang relatif kecil. Dan dapat terlihat

bahwa pada faktor ke 8 sudah dibawah angka 1 dari sumbu Y

(eigenvalues). Hal ini menunjukkan bahwa 7 faktor adalah paling

optimal untuk meringkas dua puluh enam variabel tersebut.

Page 130: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

130

Tabel 4.74 Total Variance Explained untuk Sariayu

Extraction method : Principal Component Analysis Sumber : Hasil output SPSS

Dari tabel diatas dapat terlihat bahwa terdapat 26 variabel

(component) yang dimasukkan dalam analisis faktor, dan hanya ada 5

(Lima) faktor yang terbentuk, karena dengan satu faktor angka eigen

value diatas 1, dengan dua faktor angka eigen value diatas 1, dengan

tiga faktor angka eigen value diatas 1, dengan empat faktor angka

eigen value tetap diatas 1, dengan lima faktor angka eigen value tetap

diatas 1, tetapi ketika beranjak ke 6 faktor, angka eigen value

Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings

Total % of

Variance Cumulative

% Total % of

Variance Cumulative

% Total % of

Variance Cumulative

% 1 9,605 35,572 35,572 9,605 35,572 35,572 7,648 28,324 28,324 2 6,614 24,496 60,068 6,614 24,496 60,068 5,391 19,967 48,291 3 2,220 8,222 68,290 2,220 8,222 68,290 3,332 12,339 60,630 4 1,251 4,633 72,924 1,251 4,633 72,924 2,973 11,010 71,640 5 1,090 4,035 76,959 1,090 4,035 76,959 1,436 5,319 76,959 6 0,870 3,224 80,183 7 0,797 2,953 83,135 8 0,701 2,597 85,733 9 0,542 2,008 87,740 10 0,507 1,880 89,620 11 0,464 1,719 91,339 12 0,450 1,665 93,004 13 0,336 1,245 94,249 14 0,294 1,091 95,339 15 0,254 0,940 96,280 16 0,216 0,799 97,079 17 0,181 0,671 97,750 18 0,165 0,611 98,361 19 0,140 0,520 98,881 20 0,106 0,393 99,274 21 0,068 0,253 99,528 22 0,060 0,223 99,751 23 0,035 0,131 99,882 24 0,019 0,072 99,953 25 0,010 0,038 99,991 26 0,002 0,008 99,999

Page 131: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

131

mengalami perubahan angka dibawah satu, yaitu 0,870. Sehingga

proses factoring seharusnya berhenti pada 5 faktor saja.

Gambar 4.7

Sumber : Hasil output SPSS

Jika tabel Total Variance Explained menjelaskan dasar jumlah

faktor yang didapat dengan perhitungan angka, maka score plot

menampakkan hal tersebut dengan grafik. Terlihat bahwa dari 1 ke-2

faktor (faktor dari sumbu Component Number = 1 ke 2), arah garis

menurun namun tidak tajam.

Lalu dari angka 2 ke 3, garis masih menurun namun agak sedikit

lebih tajam dari 1 ke 2. Kemudian dari angka 3 ke 4, dan 4 ke 5,

mengalami penurunan slope yang relatif kecil. Dan dapat terlihat

bahwa pada faktor ke 6 sudah dibawah angka 1 dari sumbu Y

272625242322212019181716151413121110987654321

Component Number

10

8

6

4

2

0

Eige

nvalu

eScree Plot

Page 132: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

132

(eigenvalues). Hal ini menunjukkan bahwa 5 faktor adalah paling

optimal untuk meringkas dua puluh enam variabel tersebut.

b. Interpretasi Faktor

Setelah terbentuk faktor, maka tahapan selanjutnya adalah

menginterpretasikan faktor-faktor yang terbentuk. Dalam penelitian ini

akan dilakukan terhadap 7 faktor yang terbentuk untuk Ponds dan 5

faktor yang terbentuk untuk Sariayu. Ke-7 dan ke-5 faktor ini

terbentuk dari mereduksi variabel-variabel indikator yang

mempengaruhi sikap konsumen dalam pembelian produk perawatan

wajah.

Interpretasi ini didasarkan pada nilai faktor loading masing-masing

variabel pada faktor yang terbentuk. Untuk Ponds dari komponen 1

sampai dengan komponen 7 angka eigen value > 1, maka proses

faktoring hanya sampai dengan 7 faktor saja. Untuk Sariayu dari

komponen 1 sampai dengan komponen 5 angka eigen value >1, maka

proses faktoring hanya sampai dengan 5 faktor saja. Jika diteruskan

sampai faktor berikutnya angka eigen value sudah kurang dari 1 yakni

untuk Ponds = 0,963 dan untuk Sariayu = 0,870.

Page 133: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

133

Tabel 4.75 Component Matrix (a) untuk Ponds

Extraction Method : Principal Component Analisys A 7 components extracted. Sumber : Hasil output SPSS

Setelah diketahui bahwa tujuh faktor adalah jumlah yang paling

optimal, maka tabel component matrix menunjukan distribusi ke-26

variabel tersebut pada 7 faktor yang terbentuk. Sedangkan angka-

angka yang ada pada tabel tersebut adalah faktor loading, yang

Component 1 2 3 4 5 6 7 Harga terjangkau 0,651 0,501 0,193 -0,272 0,249 -0,019 0,161 Harga lebih murah 0,593 -0,035 -0,157 -0,455 0,325 0,208 -0,122 Harga tidak mengalami perubahan per6bulan

0,572 0,492 -0,069 0,483 -0,040 0,039 -0,095

Memberikan diskon 0,500 0,526 0,280 -0,138 0,456 0,104 0,045 Harga sesuai manfaat 0,447 -0,296 0,152 0,251 -0,301 0,118 0,039 Tidak menimbulkan alergi 0,534 -0,371 0,671 0,140 -0,020 -0,053 -0,090 Membuat kulit lembut 0,681 -0,254 -0,166 -0,174 -0,134 -0,434 -0,105 Mencerahkan wajah 0,424 -0,061 0,217 0,233 0,061 -0,251 0,415 Membersihkan wajah 0,703 -0,376 0,046 -0,245 0,288 -0,145 -0,001 Wangi khas 0,744 -0,004 0,109 -0,286 -0,197 -0,108 -0,322 Varian 0,529 0,523 0,094 0,158 -0,420 0,169 -0,262 Kemasan 0,527 0,632 -0,064 0,091 0,029 -0,258 0,124

Merek 0,655 0,058 -0,317 -0,107 -0,186 -0,497 0,011

Label 0,632 0,019 -0,186 -0,208 -0,284 0,092 0,439 Ukuran 0,752 0,001 0,057 -0,436 -0,198 0,083 -0,080 Sampel produk 0,655 0,283 0,168 0,163 0,001 -0,111 0,194

Memberikan hadiah 0,740 -0,069 -0,152 -0,006 -0,292 0,165 0,366

Promosi media cetak dan elektronik

0,614 -0,099 -0,308 0,246 0,338 0,136 -0,218

Iklan menarik 0,503 -0,417 -0,342 -0,017 0,110 0,363 0,258

Bintang iklan sesuai produk 0,668 -0,176 -0,394 0,073 0,279 -0,248 -0,230 Memiliki SPG 0,730 -0,159 -0,173 0,286 -0,109 -0,208 -0,086 Dapat diperoleh dekat tempat kerja

0,635 -0,132 0,287 0,025 0,313 0,072 0,182

Dapat diperoleh dekat rumah 0,608 0,063 -0,138 0,465 0,197 0,219 -0,181 Terdapat di toko retail 0,617 0,137 0,093 -0,349 -0,300 0,359 -0,220 Terdapat diwarung kelontong

0,646 -0,228 -0,212 0,286 -0,074 0,269 0,043

Distribusi terjamin 0,508 -0,384 0,684 0,141 -0,024 -0,057 -0,107

Page 134: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

134

menunjukan besarnya korelasi antara suatu variabel dengan faktor 1,

faktor 2, faktor 3, faktor 4, faktor 5, faktor 6, dan faktor 7.

Setelah mengetahui nilai komponen matrix maka dilakukan rotasi

faktor, rotasi faktor ini dimaksudkan untuk mendapatkan tampilan data

yang jelas dari nilai loading untuk masing-masing variabel pada faktor

yang ada dapat dilihat pada tabel rotated component matrix dibawah

ini. Interpretasi ini didasarkan pada nilai loading terbesar dari masing-

masing variabel terhadap faktor-faktor yang ada, jadi suatu variabel

akan masuk ke dalam faktor yang mamiliki nilai loading terbesar,

ssetelah dilakukan perbandingan besar korelasi pada setiap baris.

Page 135: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

135

Tabel 4.76 Rotated Component Matrix(a) untuk Ponds

Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a Rotation converged in 12 iterations. Sumber : Hasil output SPSS

Component 1 2 3 4 5 6 7 Harga terjangkau 0,788 0,001 0,122 0,101 0,130 0,237 0,395 Harga lebih murah 0,149 0,203 0,198 -0,010 0,159 0,291 0,732 Harga tidak mengalami perubahan per6bulan 0,594 0,580 0,101 0,034 0,072 0,225 -0,250 Memberikan diskon 0,769 0,120 -0,110 0,120 -0,079 0,153 0,429 Harga sesuai manfaat -0,075 0,253 0,108 0,462 0,358 0,186 -0,149 Tidak menimbulkan alergi 0,070 0,096 0,103 0,922 0,035 0,144 0,089 Membuat kulit lembut 0,044 0,123 0,796 0,233 0,201 0,157 0,181 Mencerahkan wajah 0,369 0,053 0,196 0,417 0,309 -0,273 -0,054 Membersihkan wajah 0,077 0,175 0,457 0,416 0,202 0,013 0,586 Wangi khas 0,185 0,113 0,503 0,311 0,077 0,582 0,243 Varian 0,455 0,286 0,068 0,059 0,077 0,688 -0,290 Kemasan 0,788 0,156 0,299 -0,103 0,079 0,121 -0,078 Merek 0,279 0,122 0,810 -0,016 0,242 0,135 0,021 Label 0,258 0,004 0,276 0,022 0,740 0,226 0,129 Ukuran 0,204 0,013 0,363 0,221 0,333 0,582 0,372 Sampel produk 0,613 0,202 0,206 0,284 0,248 0,109 -0,014 Memberikan hadiah 0,220 0,216 0,251 0,166 0,758 0,242 0,065 Promosi media cetak dan elektronik 0,113 0,738 0,223 0,065 0,092 0,036 0,318 Iklan menarik -0,165 0,400 0,072 0,063 0,631 -0,030 0,399 Bintang iklan sesuai produk 0,092 0,561 0,622 0,047 0,049 -0,025 0,338 Memiliki SPG 0,141 0,504 0,548 0,282 0,259 0,101 -0,045 Dapat diperoleh dekat tempat kerja 0,335 0,225 0,058 0,507 0,243 -0,035 0,395 Dapat diperoleh dekat rumah 0,256 0,778 0,053 0,165 0,107 0,109 0,064 Terdapat di toko retail 0,158 0,093 0,084 0,138 0,262 0,779 0,250 Terdapat diwarung kelontong 0,006 0,593 0,146 0,210 0,481 0,149 0,072 Distribusi terjamin

0,047 ,085 0,096 0,929 0,013 0,142 0,080

Page 136: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

136

Component matrix hasil proses rotasi (rotated component matrix)

untuk Ponds memperlihatkan distribusi variabel yang lebih jelas dan

nyata. Kemudian diperoleh beberapa variabel yang mendominasi

masing-masing faktor, dengan hasil sebagai berikut :

1) Variabel Harga Terjangkau

Korelasi antara variabel 1 dengan faktor 1 yang sebelum

dirotasi adalah 0,651, dengan rotasi maka semakin diperbesar

menjadi 0,788 maka variabel ini masuk kedalam faktor 1.

2) Variabel Harga Lebih Murah

Korelasi antara variabel 2 dengan faktor 1 yang sebelum

dirotasi adalah 0,593, dengan rotasi maka semakin diperkecil

menjadi 0,149. Sebaliknya, korelasi antara variabel 2 dengan

faktor 7 yang sebelum dirotasi adalah -0,122, dengan rotasi

maka semakin diperbesar menjadi 0,732. Dengan demikian

dapat dikatakan bahwa variabel 2 dapat dimasukkan sebagai

komponen faktor 7.

3) Variabel Harga Tidak Mengalami Perubahan Per-6 Bulan

Korelasi antara variabel 3 dengan faktor 1 yang sebelum

dirotasi adalah 0,0,572, dengan rotasi maka semakin diperbesar

menjadi 0,594 maka variabel ini masuk kedalam faktor 1.

4) Variabel Memberikan Diskon

Korelasi antara variabel 4 dengan faktor 2 yang sebelum

dirotasi adalah 0,526, dengan rotasi maka semakin diperkecil

menjadi 0,120. Sebaliknya, korelasi antara variabel 4 dengan

faktor 1 yang sebelum dirotasi adalah 0,500, dengan rotasi

Page 137: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

137

maka semakin diperbesar menjadi 0,769. Dengan demikian

dapat dikatakan bahwa variabel 4 dapat dimasukkan sebagai

komponen faktor 1.

5) Variabel Harga Sesuai Manfaat

Korelasi antara variabel 5 dengan faktor 1 yang sebelum

dirotasi adalah 0,447, dengan rotasi maka semakin diperkecil

menjadi -0,075. Sebaliknya, korelasi antara variabel 5 dengan

faktor 4 yang sebelum dirotasi adalah 0,251, dengan rotasi

maka semakin diperbesar menjadi 0,462. Dengan demikian

dapat dikatakan bahwa variabel 5 dapat dimasukkan sebagai

komponen faktor 4.

6) Variabel Tidak Menimbulkan Alergi

Korelasi antara variabel 6 dengan faktor 3 yang sebelum

dirotasi adalah 0,671, dengan rotasi maka semakin diperkecil

menjadi 0,103. Sebaliknya, korelasi antara variabel 6 dengan

faktor 4 yang sebelum dirotasi adalah 0,140, dengan rotasi

maka semakin diperbesar menjadi 0,922. Dengan demikian

dapat dikatakan bahwa variabel 6 dapat dimasukkan sebagai

komponen faktor 4.

7) Variabel Terasa Lembut Dikulit

Korelasi antara variabel 7 dengan faktor 1 yang sebelum

dirotasi adalah 0,681, dengan rotasi maka semakin diperkecil

menjadi 0,044. Sebaliknya, korelasi antara variabel 7 dengan

faktor 3 yang sebelum dirotasi adalah -0,166, dengan rotasi

maka semakin diperbesar menjadi 0,796. Dengan demikian

Page 138: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

138

dapat dikatakan bahwa variabel 7 dapat dimasukkan sebagai

komponen faktor 3.

8) Variabel Mencerahkan Wajah

Korelasi antara variabel 8 dengan faktor 1 yang sebelum

dirotasi adalah 0,424, dengan rotasi maka semakin diperkecil

menjadi 0,369. Sebaliknya, korelasi antara variabel 8 dengan

faktor 4 yang sebelum dirotasi adalah 0,233, dengan rotasi

maka semakin diperbesar menjadi 0,417. Dengan demikian

dapat dikatakan bahwa variabel 8 dapat dimasukkan sebagai

komponen faktor 4.

9) Variabel Membersihkan Wajah

Korelasi antara variabel 9 dengan faktor 1 yang sebelum

dirotasi adalah 0,703, dengan rotasi maka semakin diperkecil

menjadi 0,077. Sebaliknya, korelasi antara variabel 9 dengan

faktor 7 yang sebelum dirotasi adalah -0,001, dengan rotasi

maka semakin diperbesar menjadi 0,586. Dengan demikian

dapat dikatakan bahwa variabel 9 dapat dimasukkan sebagai

komponen faktor 7.

10) Variabel Wangi Yang Khas

Korelasi antara variabel 10 dengan faktor 1 yang

sebelum dirotasi adalah 0,744, dengan rotasi maka semakin

diperkecil menjadi 0,185. Sebaliknya, korelasi antara variabel

10 dengan faktor 6 yang sebelum dirotasi adalah -0,108,

dengan rotasi maka semakin diperbesar menjadi 0,582. Dengan

Page 139: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

139

demikian dapat dikatakan bahwa variabel 10 dapat dimasukkan

sebagai komponen faktor 6.

11) Variabel Varian Produk

Korelasi antara variabel 11 dengan faktor 1 yang

sebelum dirotasi adalah 0,529, dengan rotasi maka semakin

diperkecil menjadi 0,455. Sebaliknya, korelasi antara variabel

11 dengan faktor 6 yang sebelum dirotasi adalah 0,169, dengan

rotasi maka semakin diperbesar menjadi 0,688. Dengan

demikian dapat dikatakan bahwa variabel 11 dapat dimasukkan

sebagai komponen faktor 6.

12) Variabel Kemasan Menarik

Korelasi antara variabel 12 dengan faktor 2 yang

sebelum dirotasi adalah 0,632, dengan rotasi maka semakin

diperkecil menjadi 0,156. Sebaliknya, korelasi antara variabel

12 dengan faktor 1 yang sebelum dirotasi adalah 0,527, dengan

rotasi maka semakin diperbesar menjadi 0,788. Dengan

demikian dapat dikatakan bahwa variabel 12 dapat dimasukkan

sebagai komponen faktor 1.

13) Variabel Merek Terbaik

Korelasi antara variabel 13 dengan faktor 1 yang

sebelum dirotasi adalah 0,655, dengan rotasi maka semakin

diperkecil menjadi 0,279. Sebaliknya, korelasi antara variabel

13 dengan faktor 3 yang sebelum dirotasi adalah -0,317,

dengan rotasi maka semakin diperbesar menjadi 0,810. Dengan

Page 140: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

140

demikian dapat dikatakan bahwa variabel 13 dapat dimasukkan

sebagai komponen faktor 3.

14) Variabel Label

Korelasi antara variabel 14 dengan faktor 1 yang

sebelum dirotasi adalah 0,632, dengan rotasi maka semakin

diperkecil menjadi 0,258. Sebaliknya, korelasi antara variabel

14 dengan faktor 5 yang sebelum dirotasi adalah -0,284,

dengan rotasi maka semakin diperbesar menjadi 0,740. Dengan

demikian dapat dikatakan bahwa variabel 14 dapat dimasukkan

sebagai komponen faktor 5.

15) Variabel Ukuran

Korelasi antara variabel 15 dengan faktor 1 yang

sebelum dirotasi adalah 0,752, dengan rotasi maka semakin

diperkecil menjadi 0,204. Sebaliknya, korelasi antara variabel

15 dengan faktor 6 yang sebelum dirotasi adalah 0,083, dengan

rotasi maka semakin diperbesar menjadi 0,582. Dengan

demikian dapat dikatakan bahwa variabel 15 dapat dimasukkan

sebagai komponen faktor 6.

16) Variabel Sampel Produk

Korelasi antara variabel 16 dengan faktor 1 yang

sebelum dirotasi adalah 0,655, dengan rotasi maka semakin

diperkecil menjadi 0,613 maka variabel ini masuk kedalam

faktor 1.

Page 141: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

141

17) Variabel Memberikan Hadiah

Korelasi antara variabel 17 dengan faktor 1 yang

sebelum dirotasi adalah 0,740, dengan rotasi maka semakin

diperkecil menjadi 0,220. Sebaliknya, korelasi antara variabel

17 dengan faktor 5 yang sebelum dirotasi adalah -0,292,

dengan rotasi maka semakin diperbesar menjadi 0,758. Dengan

demikian dapat dikatakan bahwa variabel 17 dapat dimasukkan

sebagai komponen faktor 5.

18) Variabel Promosi Melalui Media Cetak dan Elektronik

Korelasi antara variabel 18 dengan faktor 1 yang

sebelum dirotasi adalah 0,614, dengan rotasi maka semakin

diperkecil menjadi 0,113. Sebaliknya, korelasi antara variabel

18 dengan faktor 2 yang sebelum dirotasi adalah -0,099,

dengan rotasi maka semakin diperbesar menjadi 0,738. Dengan

demikian dapat dikatakan bahwa variabel 18 dapat dimasukkan

sebagai komponen faktor 2.

19) Variabel Iklan Menarik

Korelasi antara variabel 19 dengan faktor 1 yang

sebelum dirotasi adalah 0,503, dengan rotasi maka semakin

diperkecil menjadi -0,165. Sebaliknya, korelasi antara variabel

19 dengan faktor 5 yang sebelum dirotasi adalah 0,110, dengan

rotasi maka semakin diperbesar menjadi 0,631. Dengan

demikian dapat dikatakan bahwa variabel 19 dapat dimasukkan

sebagai komponen faktor 5.

Page 142: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

142

20) Variabel Bintang Iklan Sesuai Produk

Korelasi antara variabel 20 dengan faktor 1 yang

sebelum dirotasi adalah 0,668, dengan rotasi maka semakin

diperkecil menjadi 0,092. Sebaliknya, korelasi antara variabel

20 dengan faktor 3 yang sebelum dirotasi adalah -0,394,

dengan rotasi maka semakin diperbesar menjadi 0,622. Dengan

demikian dapat dikatakan bahwa variabel 20 dapat dimasukkan

sebagai komponen faktor 3.

21) Variabel Memiliki SPG (Sales Promotion Girl)

Korelasi antara variabel 21 dengan faktor 1 yang

sebelum dirotasi adalah 0,730, dengan rotasi maka semakin

diperkecil menjadi 0,141. Sebaliknya, korelasi antara variabel

21 dengan faktor 3 yang sebelum dirotasi adalah -0,173,

dengan rotasi maka semakin diperbesar menjadi 0,548. Dengan

demikian dapat dikatakan bahwa variabel 21 dapat dimasukkan

sebagai komponen faktor 3.

22) Variabel Dapat Diperoleh Dekat Tempat Kerja

Korelasi antara variabel 22 dengan faktor 1 yang

sebelum dirotasi adalah 0,635, dengan rotasi maka semakin

diperkecil menjadi 0,335. Sebaliknya, korelasi antara variabel

22 dengan faktor 4 yang sebelum dirotasi adalah 0,025, dengan

rotasi maka semakin diperbesar menjadi 0,507. Dengan

demikian dapat dikatakan bahwa variabel 22 dapat dimasukkan

sebagai komponen faktor 4.

Page 143: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

143

23) Variabel Dapat Diperoleh Dekat Rumah

Korelasi antara variabel 23 dengan faktor 1 yang

sebelum dirotasi adalah 0,608, dengan rotasi maka semakin

diperkecil menjadi 0,256. Sebaliknya, korelasi antara variabel

23 dengan faktor 2 yang sebelum dirotasi adalah 0,063, dengan

rotasi maka semakin diperbesar menjadi 0,778. Dengan

demikian dapat dikatakan bahwa variabel 23 dapat dimasukkan

sebagai komponen faktor 2.

24) Variabel Terdapat Pada Toko Retail

Korelasi antara variabel 24 dengan faktor 1 yang

sebelum dirotasi adalah 0,617, dengan rotasi maka semakin

diperkecil menjadi 0,158 Sebaliknya, korelasi antara variabel

24 dengan faktor 6 yang sebelum dirotasi adalah 0,359, dengan

rotasi maka semakin diperbesar menjadi 0,779. Dengan

demikian dapat dikatakan bahwa variabel 24 dapat dimasukkan

sebagai komponen faktor 6.

25) Variabel Terdapat Pada Warung Kelontong

Korelasi antara variabel 25 dengan faktor 1 yang

sebelum dirotasi adalah 0,646, dengan rotasi maka semakin

diperkecil menjadi 0,006. Sebaliknya, korelasi antara variabel

25 dengan faktor 2 yang sebelum dirotasi adalah -0,228,

dengan rotasi maka semakin diperbesar menjadi 0,593. Dengan

demikian dapat dikatakan bahwa variabel 25 dapat dimasukkan

sebagai komponen faktor 2.

Page 144: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

144

26) Variabel Distribusi Terjamin

Korelasi antara variabel 26 dengan faktor 3 yang

sebelum dirotasi adalah 0,684, dengan rotasi maka semakin

diperkecil menjadi 0,047. Sebaliknya, korelasi antara variabel

26 dengan faktor 4 yang sebelum dirotasi adalah 0,141, dengan

rotasi maka semakin diperbesar menjadi 0,929. Dengan

demikian dapat dikatakan bahwa variabel 26 dapat dimasukkan

sebagai komponen faktor 4.

Page 145: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

145

Tabel dibawah ini menunjukan susunan pertimbangan yang terjadi

atas pembentukan sikap pada pembeli produk perawatan wajah merek

Ponds.

Tabel 4.77 Hasil loading faktor pada Ponds

Faktor Atribut % Keragaman Total

Loading

1

harga terjangkau

40,209

0,788 kemasan menarik 0,788 memberikan diskon 0,769 sampel produk 0,613 harga tidak mengalami perubahan per-6 bulan

0,594

2

dapat diperoleh dekat rumah 9,077

0,778 promosi melalui media cetak dan elektronik 0,738 terdapat pada warung kelontong 0,593

3

merek terbaik 7,146

0,810 membuat kulit lembut 0,796 bintang iklan sesuai produk 0,622 memiliki SPG (sales promotion girl) 0,548

4

tidak menimbulkan alergi

6,426

0,922 distribusi terjamin 0,593 dapat diperoleh dekat tempat kerja 0,507 harga sesuai manfaat 0,462 mencerahkan kulit 0,417

5

memberikan hadiah 5,477 0,758 memiliki label 0,740 iklan menarik 0,631

6

terdapat pada toko retail 4,722

0,779 varian produk 0,688 wangi khas 0,582

memiliki banyak ukuran 0,582 7 harga lebih murah 4,093 0,732

membersihkan wajah 0,586 Sumber : Hasil Output SPSS

Dengan demikian, ke-26 variabel yang telah direduksi hanya

terdiri atas 7 (tujuh) faktor, yaitu :

a. Faktor pertama didominasi oleh :

1) Harga terjangkau, karena variabel ini memiliki nilai loading

terbesar pada komponen faktor ke-1 yaitu, 0,788 maka

variabel ini masuk dalam faktor 1.

Page 146: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

146

2) Kemasan menarik, karena variabel ini memiliki nilai loading

terbesar pada komponen faktor ke-1 yaitu, 0,788 maka

variabel ini masuk dalam faktor 1.

3) Memberikan diskon, karena variabel ini memiliki nilai

loading terbesar pada komponen faktor ke-1 yaitu, 0,769

maka variabel ini masuk dalam faktor 1.

4) Sampel produk, karena variabel ini memiliki nilai loading

terbesar pada komponen faktor ke-1 yaitu, 0,613 maka

variabel ini masuk dalam faktor 1.

5) Harga tidak mengalami perubahan per-6 bulan, karena

variabel ini memiliki nilai loading terbesar pada komponen

faktor ke-1 yaitu, 0,594 maka variabel ini masuk dalam faktor

1.

b. Faktor ke-dua didominasi oleh :

1) Dapat diperoleh dekat rumah, karena variabel ini memiliki nilai

loading terbesar pada komponen faktor ke-2 yaitu, 0,778 maka

variabel ini masuk dalam faktor 1.

2) Promosi melalui media cetak dan elektronik, karena variabel ini

memiliki nilai loading terbesar pada komponen faktor ke-2

yaitu, 0,738 maka variabel ini masuk dalam faktor 2.

3) Terdapat pada warung kelontong, karena variabel ini memiliki

nilai loading terbesar pada komponen faktor ke-2 yaitu, 0,593

maka variabel ini masuk dalam faktor 2.

Page 147: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

147

c. Faktor ke-tiga didominasi oleh :

1) Merek terbaik, karena variabel ini memiliki nilai loading

terbesar pada komponen faktor ke-3 yaitu, 0,810 maka variabel

ini masuk dalam faktor 3.

2) Membuat kulit lembut, karena variabel ini memiliki nilai

loading terbesar pada komponen faktor ke-3 yaitu, 0,796 maka

variabel ini masuk dalam faktor 3.

3) Bintang iklan sesuai produk, karena variabel ini memiliki nilai

loading terbesar pada komponen faktor ke-3 yaitu, 0,622 maka

variabel ini masuk dalam faktor 3.

4) Memiliki SPG (sales promotion girl), karena variabel ini

memiliki nilai loading terbesar pada komponen faktor ke-3

yaitu, 0,548 maka variabel ini masuk dalam faktor 3.

d. Faktor ke-empat didominasi oleh :

1) Tidak menimbulkan alergi, karena variabel ini memiliki nilai

loading terbesar pada komponen faktor ke-4 yaitu, 0,922 maka

variabel ini masuk dalam faktor 4.

2) Terdapat pada warung kelontong, karena variabel ini memiliki

nilai loading terbesar pada komponen faktor ke-4 yaitu, 0,593

maka variabel ini masuk dalam faktor 4.

3) Dapat diperoleh dekat tempat kerja, karena variabel ini

memiliki nilai loading terbesar pada komponen faktor ke-4

yaitu, 0,507 maka variabel ini masuk dalam faktor 4.

Page 148: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

148

4) Harga sesuai manfaat, karena variabel ini memiliki nilai

loading terbesar pada komponen faktor ke-4 yaitu, 0,462 maka

variabel ini masuk dalam faktor 4.

5) Mencerahkan wajah, karena variabel ini memiliki nilai loading

terbesar pada komponen faktor ke-4 yaitu, 0,417 maka variabel

ini masuk dalam faktor 4.

e. Faktor ke-lima didominasi oleh :

1) Memberikan hadiah, karena variabel ini memiliki nilai loading

terbesar pada komponen faktor ke-5 yaitu, 0,758 maka variabel

ini masuk dalam faktor 5.

2) Memiliki label, karena variabel ini memiliki nilai loading

terbesar pada komponen faktor ke-5 yaitu, 0,740 maka variabel

ini masuk dalam faktor 5.

3) Iklan menarik, karena variabel ini memiliki nilai loading

terbesar pada komponen faktor ke-5 yaitu, 0,631 maka variabel

ini masuk dalam faktor 5.

f. Faktor ke-enam didominasi oleh :

1) Terdapat pada toko retail, karena variabel ini memiliki nilai

loading terbesar pada komponen faktor ke-6 yaitu, 0,779 maka

variabel ini masuk dalam faktor 6.

2) Memiliki banyak varian, karena variabel ini memiliki nilai

loading terbesar pada komponen faktor ke-6 yaitu, 0,688 maka

variabel ini masuk dalam faktor 6.

Page 149: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

149

3) Wangi khas, karena variabel ini memiliki nilai loading terbesar

pada komponen faktor ke-6 yaitu, 0,582 maka variabel ini

masuk dalam faktor 6.

4) Memiliki ukuran, karena variabel ini memiliki nilai loading

terbesar pada komponen faktor ke-6 yaitu, 0,582 maka variabel

ini masuk dalam faktor 6.

g. Faktor ke-tujuh didominasi oleh :

1) Harga lebih murah, karena variabel ini memiliki loading

terbesar pada komponen faktor ke-7 yaitu, 0,732 maka variabel

ini masuk dalam faktor 7.

2) Membersihkan wajah, karena variabel ini memiliki loading

terbesar pada komponen faktor ke-7 yaitu, 0,586 maka variabel

ini masuk dalam faktor 7.

Dengan demikian faktor yang terekstrak berjumlah 7

faktor dengan tingkat kemampuan untuk menjelaskan

keragaman total sebesar 77,15%. Dari hasil diatas (tabel 4.90)

menunjukan besar koefisien tertinggi pada masing-masing

variabl disetiap faktor setelah dilakukan rotasi varimax.

Menunjukan bahwa pertimbangan utama pada konsumen

produk perawatan wajah merek Ponds adalah harga terjangkau,

kemasan menarik, memberikan diskon, sampel produk, harga

tidak mengalami perubahan per-6 bulan. (Faktor Harga)

Page 150: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

150

Tabel 4.78 Component Matrix (a) untuk Sariayu

Extraction Method : Principal Component Analisys A 7 components extracted. Sumber : Hasil output SPSS

Setelah diketahui bahwa lima faktor adalah jumlah yang paling

optimal, maka tabel component matrix menunjukan distribusi ke-26

variabel tersebut pada 5 menunjukan distribusi ke-26 variabel tersebut

pada 5 faktor yang terbentuk. Sedangkan angka-angka yang ada pada

Component 1 2 3 4 5 Harga terjangkau 0,563 0,042 0,589 -0,244 0,038 Harga lebih murah 0,489 0,093 0,588 0,533 0,017 Harga tidak mengalami perubahan per6bulan 0,711 0,016 0,049 0,105 0,036

Memberikan diskon 0,260 0,471 0,574 -0,168 -0,101 Harga sesuai manfaat 0,735 -0,168 0,365 0,020 -0,066 Tidak menimbulkan alergi 0,742 -0,547 -0,166 0,027 0,008 Membuat kulit lembut 0,723 -0,226 0,177 -0,350 0,331 Mencerahkan wajah 0,637 -0,485 0,025 -0,167 0,177

Membersihkan wajah 0,639 -0,384 0,330 -0,069 -0,286 Wangi khas 0,689 -0,460 0,147 0,206 0,031 Varian 0,768 -0,460 -0,151 0,174 -0,004 Kemasan 0,638 -0,461 -0,274 0,273 0,234

Merek 0,746 -0,518 -0,170 0,009 0,018

Label 0,594 0,399 -0,084 -0,357 0,026 Ukuran 0,576 0,464 -0,271 -0,011 -0,466 Sampel produk 0,792 0,169 -0,416 0,058 -0,300

Memberikan hadiah 0,692 0,150 -0,282 -0,412 0,182

Promosi media cetak dan elektronik 0,435 0,711 0,107 -0,017 0,058

Iklan menarik 0,502 0,545 0,074 0,249 0,110

Bintang iklan sesuai produk 0,440 0,679 0,137 -0,115 0,077 Memiliki SPG -0,049 0,704 0,166 -0,157 -0,222 Dapat diperoleh dekat tempat kerja 0,191 0,787 -0,334 0,007 0,237

Dapat diperoleh dekat rumah 0,123 0,812 -0,155 -0,019 0,052 Terdapat di toko retail 0,087 0,817 0,119 0,315 -0,072 Terdapat diwarung kelontong 0,786 0,197 -0,418 0,052 -0,299

Distribusi terjamin 0,126 0,696 -0,153 0,246 0,476

Page 151: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

151

tabel tersesbut adalah faktor loading. Yang menunjukan besarnya

korelasi antara suatu variabel dengan faktor 1, faktor 2, faktor 3, faktor

4, dan faktor 5.

Setelah mengetahui nilai komponen matrik maka dilakukan rotasi

faktor, rotasi faktor ini dimaksudkan untuk mendapatkan tampilan data

yang jelas dari nilai loading untuk masing-masing variabel pada faktor

yang ada. Nilai loading untuk masing-masing variabel terhadap faktor-

faktor yang ada dapat dilihat pada tabel rotated component matrix

dibawah ini. Interpretasi ini didasarkan pada nilai loading terbesar dari

masing-masing variabel terhadap faktor-faktor yang ada, jadi suatu

variabel akan masuk kedalam faktor yang memiliki nilai loading

terbesar, setelah dilakukan perbandingan besar korelasi pada setiap

baris.

Page 152: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

152

Tabel 4.79 Rotated Component Matrix(a) untuk Sariayu

Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.

a Rotation converged in 12 iterations. Sumber : Hasil output SPSS

Component 1 2 3 4 5 Harga terjangkau 0,297 0,084 0,789 -0,014 0,094 Harga lebih murah 0,372 0,273 0,532 -0,049 -0,616 Harga tidak mengalami perubahan per6bulan 0,566 0,254 0,281 0,237 -0,026 Memberikan diskon -0,180 0,296 0,728 0,083 -0,032 Harga sesuai manfaat 0,593 0,008 0,567 0,161 -0,083 Tidak menimbulkan alergi 0,883 -0,192 0,048 0,219 0,101 Membuat kulit lembut 0,670 0,074 0,449 -0,080 0,418 Mencerahkan wajah 0,753 -0,166 0,212 -0,007 0,249 Membersihkan wajah 0,555 -0,309 0,526 0,260 -0,065 Wangi khas 0,803 -0,126 0,246 0,071 -0,160 Varian 0,885 -0,088 0,041 0,249 -0,035 Kemasan 0,887 0,019 -0,178 0,052 -0,031 Merek 0,871 -0,168 0,055 0,223 0,122 Label 0,194 0,432 0,331 0,365 0,423 Ukuran 0,106 0,362 0,146 0,821 0,040 Sampel produk 0,504 0,297 0,013 0,756 0,088 Memberikan hadiah 0,455 0,344 0,156 0,300 0,586 Promosi media cetak dan elektronik -0,033 0,705 0,373 0,264 0,051 Iklan menarik 0,179 0,681 0,254 0,210 -0,157 Bintang iklan sesuai produk -0,032 0,663 0,422 0,235 0,135 Memiliki SPG -0,518 0,393 0,319 0,272 0,031 Dapat diperoleh dekat tempat kerja -0,150 0,837 -0,114 0,215 0,201 Dapat diperoleh dekat rumah -0,295 0,726 0,050 0,271 0,108 Terdapat di toko retail -0,324 0,706 0,183 0,234 -0,320 Terdapat diwarung kelontong 0,484 0,317 0,016 0,762 0,094 Distribusi terjamin

-0,058 0,885 -0,112 -0,104 -0,016

Page 153: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

153

Component matrix hasil proses rotasi (rotated component matrix)

untuk Sariayu memperlihatkan distribusi variabel yang lebih jelas dan

nyata. Kemudian diperoleh beberapa variabel yang mendominasi

masing-masing faktor, dengan hasil sebagai berikut :

1) Variabel Harga Terjangkau

Korelasi antara variabel 1 dengan faktor 3 yang sebelum

dirotasi adalah 0,589, dengan rotasi maka semakin diperbesar

menjadi 0,789 maka variabel ini masuk kedalam faktor 3.

2) Harga Lebih Murah

Korelasi antara variabel 2 dengan faktor 3 yang sebelum

dirotasi adalah 0,588, dengan rotasi maka semakin diperkecil

menjadi 0,532 maka variabel ini masuk kedalam faktor 3.

3) Harga Tidak Mengalami Perubahan Per-6 Bulan

Korelasi antara variabel 3 dengan faktor 1 yang sebelum

dirotasi adalah 0,711, dengan rotasi maka semakin diperkecil

menjadi 0,566 maka variabel ini masuk kedalam faktor 1.

4) Memberikan Diskon

Korelasi antara variabel 4 dengan faktor 3 yang sebelum

dirotasi adalah 0,574, dengan rotasi maka semakin diperbesar

menjadi 0,728 maka variabel ini masuk kedalam faktor 3.

5) Harga Sesuai Manfaat

Korelasi antara variabel 5 dengan faktor 1 yang sebelum

dirotasi adalah 0,735, dengan rotasi maka semakin diperkecil

menjadi 0,593 maka variabel ini masuk kedalam faktor 1.

Page 154: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

154

6) Tidak Menimbulkan Alergi

Korelasi antara variabel 6 dengan faktor 1 yang sebelum

dirotasi adalah 0,742, dengan rotasi maka semakin diperbesar

menjadi 0,883 maka variabel ini masuk kedalam faktor 1.

7) Membuat Kulit Lembut

Korelasi antara variabel 7 dengan faktor 1 yang sebelum

dirotasi adalah 0,723, dengan rotasi maka semakin diperkecil

menjadi 0,670 maka variabel ini masuk kedalam faktor 1.

8) Mencerahkan Wajah

Korelasi antara variabel 8 dengan faktor 1 yang sebelum

dirotasi adalah 0,637, dengan rotasi maka semakin diperbesar

menjadi 0,753 maka variabel ini masuk kedalam faktor 1.

9) Membersihkan Wajah

Korelasi antara variabel 9 dengan faktor 1 yang sebelum

dirotasi adalah 0,639, dengan rotasi maka semakin diperkecil

menjadi 0,555 maka variabel ini masuk kedalam faktor 1.

10) Wangi Khas

Korelasi antara variabel 10 dengan faktor 1 yang sebelum

dirotasi adalah 0,689, dengan rotasi maka semakin diperbesar

menjadi 0,803 maka variabel ini masuk kedalam faktor 1.

11) Memiliki Banyak Varian

Korelasi antara variabel 11 dengan faktor 1 yang sebelum

dirotasi adalah 0,768, dengan rotasi maka semakin diperbesar

menjadi 0,885 maka variabel ini masuk kedalam faktor 1.

Page 155: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

155

12) Kemasan Menarik

Korelasi antara variabel 12 dengan faktor 1 yang sebelum

dirotasi adalah 0,638, dengan rotasi maka semakin diperbesar

menjadi 0,887 maka variabel ini masuk kedalam faktor 1.

13) Merek

Korelasi antara variabel 13 dengan faktor 1 yang sebelum

dirotasi adalah 0,746, dengan rotasi maka semakin diperbesar

menjadi 0,871 maka variabel ini masuk kedalam faktor 1.

14) Memiliki Label Produk

Korelasi antara variabel 14 dengan faktor 1 yang sebelum

dirotasi adalah 0,594, dengan rotasi maka semakin diperkecil

menjadi 0,194. Sebaliknya, korelasi antara variabel 14 dengan

faktor 2 yang sebelum dirotasi adalah 0,399, dengan rotasi

maka semakin diperbesar menjadi 0,432. Dengan demikian

dapat dikatakan bahwa variabel 14 dapat dimasukkan sebagai

komponen faktor 2.

15) Memiliki Banyak Ukuran

Korelasi antara variabel 15 dengan faktor 1 yang sebelum

dirotasi adalah 0,576, dengan rotasi maka semakin diperkecil

menjadi 0,106. Sebaliknya, korelasi antara variabel 15 dengan

faktor 4 yang sebelum dirotasi adalah -0,011, dengan rotasi

maka semakin diperbesar menjadi 0,821. Dengan demikian

dapat dikatakan bahwa variabel 15 dapat dimasukkan sebagai

komponen faktor 4.

Page 156: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

156

16) Sampel Produk

Korelasi antara variabel 16 dengan faktor 1 yang sebelum

dirotasi adalah 0,792, dengan rotasi maka semakin diperkecil

menjadi 0,506. Sebaliknya, korelasi antara variabel 16 dengan

faktor 4 yang sebelum dirotasi adalah 0,058, dengan rotasi

maka semakin diperbesar menjadi 0,756. Dengan demikian

dapat dikatakan bahwa variabel 16 dapat dimasukkan sebagai

komponen faktor 4.

17) Memberikan Hadiah

Korelasi antara variabel 17 dengan faktor 1 yang sebelum

dirotasi adalah 0,692, dengan rotasi maka semakin diperkecil

menjadi 0,455. Sebaliknya, korelasi antara variabel 17 dengan

faktor 5 yang sebelum dirotasi adalah -0,300, dengan rotasi

maka semakin diperbesar menjadi 0,586. Dengan demikian

dapat dikatakan bahwa variabel 17 dapat dimasukkan sebagai

komponen faktor 5.

18) Promosi Melalui Media Cetak dan Elektronik

Korelasi antara variabel 18 dengan faktor 2 yang sebelum

dirotasi adalah 0,711, dengan rotasi maka semakin diperkecil

menjadi 0,705 maka variabel ini masuk kedalam faktor 2.

19) Iklan Menarik

Korelasi antara variabel 19 dengan faktor 2 yang sebelum

dirotasi adalah 0,545, dengan rotasi maka semakin diperbesar

menjadi 0,681 maka variabel ini masuk kedalam faktor 2.

Page 157: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

157

20) Bintang Iklan Sesuai Produk

Korelasi antara variabel 20 dengan faktor 2 yang sebelum

dirotasi adalah 0,679, dengan rotasi maka semakin diperkecil

menjadi 0,663 maka variabel ini masuk kedalam faktor 2.

21) Memiliki SPG (sales promotion girl)

Korelasi antara variabel 21 dengan faktor 2 yang sebelum

dirotasi adalah 0,704, dengan rotasi maka semakin diperkecil

menjadi 0,393 maka variabel ini masuk kedalam faktor 2.

22) Dapat Diperoleh Dekat Tempat Kerja

Korelasi antara variabel 22 dengan faktor 2 yang sebelum

dirotasi adalah 0,787, dengan rotasi maka semakin diperbesar

menjadi 0,837 maka variabel ini masuk kedalam faktor 2.

23) Dapat Diperoleh Dekat Rumah

Korelasi antara variabel 23 dengan faktor 2 yang sebelum

dirotasi adalah 0,812, dengan rotasi maka semakin diperkecil

menjadi 0,726 maka variabel ini masuk kedalam faktor 2.

24) Terdapat Pada Toko Retail

Korelasi antara variabel 24 dengan faktor 2 yang sebelum

dirotasi adalah 0,817, dengan rotasi maka semakin diperkecil

menjadi 0,706 maka variabel ini masuk kedalam faktor 2.

25) Terdapat Pada Warung Kelontong

Korelasi antara variabel 25 dengan faktor 1 yang sebelum

dirotasi adalah 0,786, dengan rotasi maka semakin diperkecil

menjadi 0,484. Sebaliknya, korelasi antara variabel 25 dengan

faktor 4 yang sebelum dirotasi adalah 0,052, dengan rotasi

Page 158: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

158

maka semakin diperbesar menjadi 0,762. Dengan demikian

dapat dikatakan bahwa variabel 25 dapat dimasukkan sebagai

komponen faktor 4.

26) Distribusi Terjamin

Korelasi antara variabel 26 dengan faktor 2 yang sebelum

dirotasi adalah 0,696, dengan rotasi maka semakin diperbesar

menjadi 0,885 maka variabel ini masuk kedalam faktor 2.

Page 159: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

159

Tabel dibawah ini menunjukan susunan pertimbangan

yang terjadi atas pembentukan sikap pada pembeli produk

perawatan wajah merek Sariayu.

Tabel 4.80 Hasil loading faktor pada Sariayu

Faktor Atribut % Keragaman Total

Loading

1

Kemasan menarik

35,572

0,887 Varian produk 0,885 Tidak menimbulkan alergi 0,883 Merek terbaik 0,871 Wangi khas 0,803 Mencerahkan wajah 0,753 Membuat kulit lembut 0,670 Harga sesuai manfaat 0,593 Harga mengalami perubahan per-6 bulan

0,566

Membersihkan wajah 0,555

2

Distribusi terjamin

24,496

0,885 Dapat diperoleh dekat tempat kerja

0,837

Dapat diperoleh dekat rumah

0,726

Terdapat pada toko retail 0,706 Promosi melalui media cetak dan elektronik

0,705

Iklan menarik 0,681 Bintang iklan sesuai produk 0,663 Memiliki label produk 0,432 Memiliki SPG 0,393

3

Harga terjangkau 8,222

0,789 Memberikan diskon 0,728 Harga lebih murah 0,532

4

Memiliki banyak ukuran 4,633

0,821 Terdapat pada warung kelontong

0,762

Sampel produk 0,756 5 Memberikan hadiah 4,035 0,586

Sumber : Hasil Output SPSS

Page 160: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

160

Dengan demikian, ke-26 variabel yang telah direduksi hanya terdiri

atas 5 (lima) faktor, yaitu :

a. Faktor pertama didominasi oleh :

1) Kemasan menarik, karena variabel ini memiliki nilai loading

terbesar pada komponen faktor ke-1 yaitu, 0,887 maka variabel

ini masuk dalam faktor 1.

2) Varian produk, karena variabel ini memiliki nilai loading

terbesar pada komponen faktor ke-1 yaitu, 0,885 maka variabel

ini masuk dalam faktor 1.

3) Tidak menimbulkan alergi, karena variabel ini memiliki nilai

loading terbesar pada komponen faktor ke-1 yaitu, 0,883 maka

variabel ini masuk dalam faktor 1.

4) Merek terbaik, karena variabel ini memiliki nilai loading

terbesar pada komponen faktor ke-1 yaitu, 0,871 maka variabel

ini masuk dalam faktor 1.

5) Wangi khas, karena variabel ini memiliki nilai loading terbesar

pada komponen faktor ke-1 yaitu, 0,803 maka variabel ini

masuk dalam faktor 1.

6) Mencerahkan wajah, karena variabel ini memiliki nilai loading

terbesar pada komponen faktor ke-1 yaitu, 0,753 maka variabel

ini masuk dalam faktor 1.

7) Membuat kulit lembut, karena variabel ini memiliki nilai

loading terbesar pada komponen faktor ke-1 yaitu, 0,670 maka

variabel ini masuk dalam faktor 1.

Page 161: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

161

8) Harga sesuai manfaat, karena variabel ini memiliki nilai

loading terbesar pada komponen faktor ke-1 yaitu, 0,593 maka

variabel ini masuk dalam faktor 1.

9) Harga tidak mengalami perubahan, karena variabel ini memiliki

nilai loading terbesar pada komponen faktor ke-1 yaitu, 0,566

maka variabel ini masuk dalam faktor 1.

10) Membersihkan wajah, karena variabel ini memiliki nilai

loading terbesar pada komponen faktor ke-1 yaitu, 0,555 maka

variabel ini masuk dalam faktor 1.

b. Faktor ke-dua didominasi oleh :

1) Distribusi terjamin, karena variabel ini memiliki nilai loading

terbesar pada komponen faktor ke-2 yaitu, 0,885 maka variabel

ini masuk ke dalam faktor 2.

2) Dapat diperoleh dekat tempat kerja, karena variabel ini

memiliki nilai loading terbesar pada komponen faktor ke-2

yaitu, 0,837 maka variabel ini masuk ke dalam faktor 2.

3) Dapat diperoleh dekat rumah, karena variabel ini memiliki nilai

loading terbesar pada komponen faktor ke-2 yaitu, 0,726 maka

variabel ini masuk ke dalam faktor 2.

4) Terdapat pada toko retail, karena variabel ini memiliki nilai

loading terbesar pada komponen faktor ke-2 yaitu, 0,706 maka

variabel ini masuk ke dalam faktor 2.

5) Promosi melalui media cetak dan elektronik, karena variabel ini

memiliki nilai loading terbesar pada komponen faktor ke-2

yaitu, 0,705 maka variabel ini masuk ke dalam faktor 2.

Page 162: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

162

6) Iklan menarik, karena variabel ini memiliki nilai loading

terbesar pada komponen faktor ke-2 yaitu, 0,681 maka variabel

ini masuk ke dalam faktor 2.

7) Bintang iklan sesuai produk, karena variabel ini memiliki nilai

loading terbesar pada komponen faktor ke-2 yaitu, 0,663 maka

variabel ini masuk ke dalam faktor 2.

8) Memiliki label produk, karena variabel ini memiliki nilai

loading terbesar pada komponen faktor ke-2 yaitu, 0,432 maka

variabel ini masuk ke dalam faktor 2.

9) Memiliki SPG (sales promotion girl), karena variabel ini

memiliki nilai loading terbesar pada komponen faktor ke-2

yaitu, 0,393 maka variabel ini masuk ke dalam faktor 2.

c. Faktor ke-tiga didominasi oleh :

1) Harga terjangkau, karena variabel ini memiliki nilai loading

terbesar pada komponen faktor ke-3 yaitu, 0,789 maka variabel

ini masuk ke dalam faktor 3.

2) Memberikan diskon, karena variabel ini memiliki nilai loading

terbesar pada komponen faktor ke-3 yaitu, 0,728 maka variabel

ini masuk ke dalam faktor 3.

3) Harga lebih murah, karena variabel ini memiliki nilai loading

terbesar pada komponen faktor ke-3 yaitu, 0,532 maka variabel

ini masuk ke dalam faktor 3.

Page 163: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

163

d. Faktor ke-empat didominasi oleh :

1) Memiliki banyak ukuran, karena variabel ini memiliki nilai

loading terbesar pada komponen faktor ke-4 yaitu, 0,821 maka

variabel ini masuk ke dalam faktor 4.

2) Terdapat pada warung kelontong, karena variabel ini memiliki

nilai loading terbesar pada komponen faktor ke-4 yaitu, 0,762

maka variabel ini masuk ke dalam faktor 4.

3) Sampel produk, karena variabel ini memiliki nilai loading

terbesar pada komponen faktor ke-4 yaitu, 0,756 maka variabel

ini masuk ke dalam faktor 4.

e. Faktor ke-lima didominasi oleh :

1) Memberikan hadiah, karena variabel ini memiliki nilai loading

terbesar pada komponen faktor ke-5 yaitu, 0,586 maka variabel

ini masuk ke dalam faktor 5.

Dengan demikian faktor yang terekstrak berjumlah 5 faktor

dengan tingkat kemampuan untuk menjelaskan keragaman total

sebesar 76,958%. Dari hasil diatas (tabel 4.93) menunjukan besar

koefisien tertinggi pada masing-masing variabel disetiap faktor

setelah dilakukan rotasi varimax. Menunjukan bahwa

pertimbangan utama pada konsumen produk perawatan wajah

merek Sariayu adalah kemasan menarik, varian produk, tidak

menimbulkan alergi, merek terbaik, wangi khas, mencerahkan

kulit, membuat kulit lembut, harga sesuai manfaat, harga tidak

mengalami perubahan per-6 bulan, dan membersihkan wajah.

(Faktor Rancangan Produk)

Page 164: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

164

4. Penamaan Faktor Yang Terbentuk

Untuk menamai faktor yang telah terbentuk dalam analisis

faktor, dapat dilakukan dengan cara yaitu, memberikan nama faktor

yang dapat mewakili nama-nama variabel yang membentuk faktor

tersebut atau memberikan nama faktor berdasarkan variabel yang

memiliki nilai faktor loading tertinggi. Hal ini dilakukan apabila tidak

memungkinkan untuk memberikan nama faktor yang dapat mewakili

semua variabel yang membentuk faktor tersebut. (Suliyanto.

2005:121). Maka, berdasarkan analisis faktor pada ke-dua belas faktor

yang terbentuk diberi nama sebagai berikut :

Untuk Ponds :

a. Faktor ke-1 terbentuk dari variabel :

1. Harga terjangkau dengan factor loading sebesar 0,788

2. Kemasan menarik dengan factor loading sebesar 0,788

3. Memberikan diskon dengan factor loading sebesar

0,769

4. Sampel produk dengan factor loading sebesar 0,613

5. Harga tidak mengalami perubahan per-6 bulan dengan

factor loading sebesar 0,594

Dengan melihat variabel yang membentuk

faktor satu, maka faktor satu dapat diberi nama faktor

“harga”.

Page 165: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

165

b. Faktor ke-2 terbentuk dari variabel :

1. Dapat diperoleh dekat rumah dengan factor loading

sebesar 0,778

2. Promosi melalui media cetak dan elektronik dengan

factor loading sebesar 0,738

3. Terdapat pada warung kelontong dengan factor loading

sebesar 0,593

Dengan melihat variabel yang membentuk

faktor dua, maka faktor dua dapat diberi nama faktor

“lokasi”.

c. Faktor ke-3 terbentuk dari variabel :

1. Merek terbaik dengan factor loading sebesar 0,810

2. Membuat kulit lembut dengan factor loading sebesar

0,796

3. Bintang iklan sesuai produk dengan factor loading

sebesar 0,622

4. Memiliki SPG (sales promotion girl) dengan factor

loading sebesar 0,548

Dengan melihat variabel yang membentuk

faktor tiga, maka faktor tiga dapat diberi nama faktor

“rancangan produk”.

Page 166: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

166

d. Faktor ke-4 terbentuk dari variabel :

1. Tidak menimbulkan alergi dengan factor loading

sebesar 0,922

2. Terdapat pada warung kelontong dengan factor loading

sebesar 0,593

3. Dapat diperoleh dekat tempat kerja dengan factor

loading sebesar 0,507

4. Harga sesuai manfaat dengan factor loading sebesar

0,462

5. Mencerahkan wajah dengan factor loading sebesar

0,417

Dengan melihat variabel yang membentuk

faktor empat, maka faktor empat dapat diberi nama

faktor “mutu produk”.

e. Faktor ke-5 terbentuk dari variabel :

1. Memberikan hadiah dengan factor loading sebesar

0,758

2. Memiliki label produk dengan factor loading sebesar

0,740

3. Iklan menarik dengan factor loading sebesar 0,631

Dengan melihat variabel yang membentuk

faktor lima, maka faktor lima dapat diberi nama faktor

“promosi”.

Page 167: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

167

f. Faktor ke-6 terbentuk dari variabel :

1. Terdapat pada toko retail dengan factor loading sebesar

0,779

2. Varian produk dengan factor loading sebesar 0,688

3. Wangi khas dengan factor loading sebesar 0,582

4. Memiliki banyak ukuran dengan factor loading sebesar

0,582

Dengan melihat variabel yang membentuk

faktor enam, maka faktor enam dapat diberi nama faktor

“lokasi”.

g. Faktor ke-7 terbentuk dari variabel :

1. Harga lebih murah dengan factor loading sebesar 0,732

2. Membersihkan wajah dengan factor loading sebesar

0,586

Dengan melihat variabel yang membentuk

faktor tujuh, maka faktor tujuh dapat diberi nama faktor

“harga”.

Untuk Sariayu :

a. Faktor ke-1 terbentuk dari variabel :

1. Kemasan menarik dengan factor loading sebesar 0,887

2. Varian produk dengan factor loading sebesar 0,885

3. Tidak menimbulkan alergi dengan factor loading

sebesar 0,883

4. Merek terbaik dengan factor loading sebesar 0,871

Page 168: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

168

5. Wangi khas dengan factor loading sebesar 0,803

6. Mencerahkan wajah dengan factor loading sebesar

0,753

7. Membuat kulit lembut dengan factor loading sebesar

0,670

8. Harga sesuai manfaat dengan factor loading sebesar

0,593

9. Harga tidak megalami perubahan per-6 bulan dengan

factor loading sebesar 0,566

10. Membersihkan wajah dengan factor loading sebesar

0,555

Dengan melihat variabel yang membentuk

faktor satu, maka faktor satu dapat diberi nama faktor

“rancangan produk”.

b. Faktor ke-2 terbentuk dari variabel :

1. Distribusi terjamin dengan factor loading sebesar 0,885

2. Dapat diperoleh dekat tempat kerja dengan factor

loading sebesar 0,837

3. Dapat diperoleh dekat rumah dengan factor loading

sebesar 0,726

4. Terdapat pada toko retail dengan factor loading sebesar

0,706

5. Promosi melalui media cetak dan elektronik dengan

factor loading sebesar 0,705

6. Iklan menarik dengan factor loading sebesar 0,681

Page 169: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

169

7. Bintang iklan sesuai produk dengan factor loading

sebesar 0,663

8. Memiliki label produk dengan factor loading sebesar

0,432

9. Memiliki SPG (sales promotion girl) dengan factor

loading sebesar 0,393

Dengan melihat variabel yang membentuk

faktor dua, maka faktor dua dapat diberi nama faktor

“lokasi”.

c. Faktor ke-3 terbentuk dari variabel :

1. Harga terjangkau dengan factor loading sebesar 0,789

2. Memberikan diskon dengan factor loading sebesar

0,728

3. Harga lebih murah dengan factor loading sebesar 0,532

Dengan melihat variabel yang membentuk

faktor tiga, maka faktor tiga dapat diberi nama faktor

“harga”.

d. Faktor ke-4 terbentuk dari variabel :

1. Memiliki banyak ukuran dengan factor loading sebesar

0,821

2. Terdapat pada warung kelontong dengan factor loading

sebesar 0,762

3. Sampel produk dengan factor loading sebesar 0,756

Page 170: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

170

Dengan melihat variabel yang membentuk

faktor empat, maka faktor empat dapat diberi nama

faktor “rancangan produk”.

e. Faktor ke-5 terbentuk dari variabel :

1. Memberikan hadiah dengan factor loading sebesar

0,586

Dengan melihat variabel yang membentuk

faktor lima, maka faktor lima dapat diberi nama faktor

“promosi”.

Page 171: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

171

BAB V

KESIMPULAN DAN IMPLIKASI

A. Kesimpulan

Berdasarkan analisis dan pembahasan dari data tentang penilaian

responden terhadap faktor-faktor pilihan atribut yang mempengaruhi sikap

konsumen produk perawatan wajah merek Ponds dan Sariayu, maka dapat

ditarik kesimpulan yaitu :

1. Melalui analisis faktor dapat diperoleh 7 (tujuh) faktor yang berpengaruh

paling dominan terhadap sikap konsumen pada produk perawatan wajah

merek Ponds. Adapun faktor-faktor tersebut :

a. Faktor pertama, yaitu harga terjangkau, kemasan menarik, memberikan

diskon, sampel produk, harga tidak mengalami perubahan per-6 bulan.

b. Faktor ke-dua, yaitu dapat diperoleh dekat rumah, promosi melalui

media cetak dan elektronik, terdapat pada warung kelontong.

c. Faktor ke-tiga, yaitu merek terbaik, membuat kulit lembut, bintang

iklan sesuai produk, memiliki SPG (Sales Promotion Girl)

d. Faktor ke-empat, yaitu tidak menimbulkan alergi, distribusi terjamin,

dapat diperoleh dekat tempat kerja, harga sesuai manfaat, mencerahkan

kulit

e. Faktor ke-lima, yaitu memberikan hadiah, memiliki label, iklan

menarik

f. Faktor ke-enam, yaitu terdapat pada toko retail, varian produk, wangi

khas, memiliki banyak ukuran

g. Faktor ke-tujuh, yaitu harga lebih murah, memberikan diskon

Page 172: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

172

2. Diperoleh 5 (lima) faktor yang berpengaruh paling dominan terhadap sikap

konsumen produk perawatan wajah merek Sariayu. Adapun faktor-faktor

tersebut adalah :

a. Faktor pertama, yaitu kemasan menarik, varian produk, tidak

menimbulkan alergi, merek terbaik, wangi khas, mencerahkan wajah,

membuat kulit lembut, harga sesuai manfaat, harga tidak mengalami

perubahan per-6 bulan, membersihkan wajah

b. Faktor ke-dua, yaitu distribusi terjamin, dapat diperoleh dekat tempat

kerja, dapat diperoleh dekat rumah, terdapat pada toko retail, promosi

melalui media cetak dan elektronik, iklan menarik, bintang iklan sesuai

produk, memiliki label, memiliki SPG (Sales Promotion Girl)

c. Faktor ke-tiga, yaitu harga terjangkau, memberikan diskon, harga lebih

murah

d. Faktor ke-empat, yaitu memiliki banyak ukuran, terdapat pada warung

kelontong, sampel produk

e. Faktor ke-lima, yaitu memberikan hadiah

Namun pertimbangan utama lebih Nampak pada atribut produk

perawatan wajah merek Ponds adalah atribut Harga Terjangkau, karena atribut

Harga terjangkau memiliki nilai positif paling tinggi dibandingkan atribut lain.

Sedangkan pertimbangan utama yang Nampak pada produk perawatan wajah

merek Sariayu adalah atribut Kemasan Menarik, karena atribut Kemasan

menarik memiliki nilai positif yang paling tinggi dibandingkan atribut lain.

Page 173: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

173

B. Implikasi

Pertimbangan utama konsumen pada setiap atribut berbeda-beda,

pertimbangan utama pada atribut produk perawatan wajah merek Ponds yang

digunakan adalah pada harga terjangkau. Dimana sudut pandang konsumen

lebih tertuju pada harga produk perawatan wajah merek ponds yang

terjangkau. Sedangkan pertimbangan utama pada atribut produk perawatan

wajah merek Sariayu yang digunakan adalah atribut kemasan yang menarik.

Dimana sudut pandang konsumen lebih tertuju pada kemasan produk

perawatan wajah merek Sariayu yang menarik.

Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa sikap konsumen produk

perawatan wajah merek Ponds maupun Sariayu memang mempertimbangkan

atribut harga terjangkau, harga lebih murah, harga tidak mengalami perubahan

per-6 bulan, diskon pembelian, harga sesuai manfaat, tidak menimbulkan

alergi, terasa lembut dikulit, mencerahkan wajah, membersihkan wajah, wangi

khas, varian produk, kemasan, merek, label, ukuran, sampel produk, hadiah,

promosi melalui media cetak dan elektronik, iklan menarik, bintang iklan

sesuai produk, memiliki SPG (Sales Promotion Girl), dapat diperoleh dekat

tempat kerja, dapat diperoleh dekat rumah, terdapat pada toko retail, terdapat

pada warung kelontong, distribusi terjamin.

C. Saran-saran

1. Hasil penelitian menunjukan atribut mencerahkan kulit memiliki nilai

positif paling rendah dibandingkan dengan atribut lain pada produk

perawatan wajah merek ponds, oleh karena itu perusahaan harus

memperbaiki produknya agar dapat lebih baik lagi dalam mencerahkan

wajah. Dan hasil penelitian menunjukan atribut memiliki SPG (Sales

Page 174: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

174

Promotion Girl) memiliki nilai positif paling rendah dibandingkan dengan

atribut lain pada produk perawatan wajah merek sariayu, oleh karena itu

perusahaan harus memperhatikan promosinya dengan menyediakan SPG

(Sales Promotion Girl) pada setiap gerainya.

2. Pada saat ini perusahaan produk perawatan wajah harus selalu

meningkatkan inovasi baik da;am hal promosi, reformasi produk maupun

merek guna memperpanjang daur hidup produk dalam pasar. Dengan cara

mendiferensiasi produk yaitu keistimewaan, kualitas penyesuaian, daya

tahan, kendalan sehingga konsumen akan loyal atau fanatik untuk selalu

menggunakan produk-produk yang dihasilkan perusahaan.

3. Bagi peneliti berikutnya disarankan untuk meneliti sikap konsumen

dengan memperhatikan data-data berdasarkan jenis/karateristik demografi

konsumen serta perlu adanya batasan kapan terakhir kali konsumen

menggunakan produk yang menjadi objek penelitian sehingga tidak

menimbulkan bias pada hasil penelitian.

4. Untuk penelitian berikutnya disarankan lebih mengembangkan “angka

model ideal”, karena model ini berguna untuk mengetahui informasi

berkenaan dengan ‘merek ideal’ dari suatu produk.

Page 175: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

175

DAFTAR PUSTAKA

Alma, Buchori, “Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa”. Alfabeta; Bandung, 2005.

Azwar, Saifudin, (2003).”Manajemen Penelitian”, Edisi kesatu, Yogyakarta: Pustaka

Pelajar. Hamid, Abdul. “Panduan Penulisan Skripsi”. Grafika Karya Utama; Jakarta, 2004 Hartini, Sri., (2004). “Analisis Perilaku Konsumen Industri Sepatu Di Wedoro:

Penelitian Sikap Atas Atribut Produk dan Pengaruhnya Pada Niat Membeli Ulang”.

Hasan, Ali. “Marketing”. Media Presindo. Jakarta. 2008. Istijanto.”Aplikasi Analisis Riset Pemasaran”. PT. Gramedia. Jakarta. 2008. Izhar, Hence., “Analisis Sikap Konsumen Terhadap Atribut Sabun Mandi: Studi Pada

Sabun Mandi Merek Lux dan Giv Di Kota Malang”. 2000. Kotler & Amstrong. “Prinsip-Prinsip Pemasaran”. Erlangga; Jakarta, 2003. ________ & AB. Sutanto. I “ Manajemen Pemasaran Di Indonesia; Analisis,

Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian”. Salemba Empat; Jakarta, 2001.

________. “ Manajemen Pemasaran ”. Jilid 2, Salemba Empat; Jakarta, 2002. ________. “ Manajemen Pemasaran”, Edisi kesebelas, Jilid 2, Indeks: Jakarta, 2005. ________& Keller, Kevin lane “ Manajemen Pemasaran”, Edisi keduabelas, Jilid 1,

Indeks: Jakarta, 2007. Muchsin, Noorhudha., 2002, “Analisis Sikap Konsumen Dalam Keputusan Pembelian

Sepeda Motor Merek Sanex dan Kanzen Di Kota Malang”, Tesis, Universitas Brawijaya, Malang.

Priyanto, Dwi. “Mandiri Belajar SPSS”, Mediakom, Yogyakarta, 2008. Rahma., “Analisis Sikap Terhadap Minat Berprilaku Konsumen di Kota Malang”,

2002. Rangkuti, Freddy. “Risat Pemasaran”. Gramedia Pustaka Utama; Jakarta, 2003. Suliyanto. “Analisis Data Dalam Aplikasi Pemasaran”, Ghalia Indonesia, Bogor,

September 2005. Sumarwan, Ujang, Dr.Ir,. “Perilaku Konsumen”, Ghalia Indonesia, Bogor, 2004.

Page 176: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

176

Swasta, Basu & Irawan, “Manajemen Pemasaran Modern”, Liberti, Yogyakarta,

Delta Khoirunnisa, 2002. Syahroni, Irma. “Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Ibu Rumah Tangga

Dalam Keputusan Pembelian Produk Perawatan Wajah”. 2009 Umar, Husein,. “Riset Pemasarn dan Perilaku Konsumen”, Gramedia, Jakarta, 2000. Uyanto, Stanislaus S. “Pedoman Analisis Data Dengan SPSS”, Graha Ilmu,

Yogyakarta, 2006. Van de Velde, Liesbet. “Consumers Attitude and Behaviour

Towards”Flandria”Quality Labelled Tomatoes”. Denmark, 2005. http: www.unilever.com http: www.marthatilaar.com

Page 177: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

177

Lampiran 1

KUESIONER PENELITIAN ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP ATRIBUT PRODUK

PERAWATAN WAJAH DI WILAYAH CIRENDEU (study kasus pada produk Pond’s dan sariayu)

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Responden yang terhormat

Bersama dengan ini saya mohon kesediaan anda untuk mengisi kuesioner berikut.

Kuesioner ini diajukan oleh:

Nama : Nurfauziah

NIM : 104081002445

Fakultas : Ekonomi dan Ilmu Bisnis

Universitas : UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Untuk mendapat data yang saya perlukan sebagai prasarat kelulusan untuk

memperoleh gelar sarjana S1 pada UIN Syarif Hidayatullah.

Anda diharapkan mengisi kuesioner menurut pendapat anda sendiri bukan menurut

pandangan umum. Untuk itu saya sampaikan terima kasih atas kesediaan anda

mengisi kuesioner ini.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Cirendeu,

Nurfauziah

DATA RESPONDEN

1. Nama : ……………………………………………………..

2. Alamat : ……………………………………………………..

3. Usia : a. ≤ 20 tahun

b. 21 tahun – 30 tahun

Page 178: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

178

c. 31 tahun – 55 tahun

d. ≥ 56 tahun

4. Apakah anda seorang Ibu Rumah Tangga yang bekerja ?

a. Ya

b. Tidak

5. Merek produk yang digunakan :

a. Pond’s

b. Sariayu

6. Lama penggunaan Merek Produk yang anda gunakan :

a. ≤ 7 hari c. 7 bulan – 12 bulan

b. 8 hari – 6 bulan d. ≥ 13 bulan

7. Pengeluaran perbulan untuk pembelian merek produk tersebut :

a. ≤ Rp. 50.000

b. Rp. 51.000 – Rp. 150.000

c. Rp. 151.000 – Rp. 250.000

d. ≥ Rp. 251.000

I. KEPERCAYAAN

Berikan jawaban atas atribut-atribut produk perawatan wajah berikut ini dengan memberikan tanda (√) yang sesuai dengan jawaban anda.

No PERTANYAAN Sangat Percaya

Percaya Agak Percaya

Netral Agak Tidak Percaya

Tidak Percaya

Sangat Tidak Percaya

1. Apakah anda percaya bahwa harga produk yang anda gunakan terjangkau?

Page 179: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

179

2. Apakah produk yang anda gunakan harganya lebih murah dengan merek yang lain?

3. Apakah produk yang anda gunakan tidak mengalami perubahan harga setiap 6 bulan?

4. Apakah produk yang anda gunakan sering memberikan diskon?

5. Apakah harga produk yang anda gunakan sesuai dengan nilai kemanfaatannya?

6. Apakah produk yang anda gunakan tidak menimbulkan alergi?

7. Apakah produk yang anda gunakan membuat kulit terasa lebih lembut?

8. Apakah produk yang anda gunakan dapat mencerahkan wajah?

9. Apakah produk yang anda gunakan dapat membersihkan wajah secara maksimal?

10. Apakah produk yang anda gunakan memiliki wangi yang khas?

11. Apakah produk yang anda gunakan memiliki banyak varian?

12. Apakah produk yang anda gunakan memiliki kemasan yang menarik?

13. Apakah produk yang anda gunakan adalah merek terbaik?

14. Apakah produk yang anda gunakan memiliki label yang berisi tentang informasi produk?

15. Apakah produk yang anda gunakan memiliki banyak ukuran?

16. Apakah anda memilih produk yang anda gunakan, karena produk tersebut sering memberikan sampel produk?

17. Apakah produk yang anda gunakan sering memberikan hadiah?

18. Apakah media promosi produk

Page 180: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

180

yang anda gunakan melalui media cetak dan elektronik?

No PERTANYAAN Sangat Percaya

Percaya Agak Percaya

Netral Agak Tidak Percaya

Tidak Percaya

Sangat Tidak Percaya

19. Apakah anda percaya bahwa iklan produk yang anda gunakan menarik?

20. Apakah anda percaya bahwa produk yang anda gunakan, menggunakan bintang iklan yang sesuai dengan produk?

21. Apakah produk yang anda gunakan memiliki SPG (sales promotion girl) di setiap gerai penjualan pada pusat perbelanjaan (Carrefour, Giant,dll)?

22. Apakah anda percaya produk yang anda gunakan dapat diperoleh dekat dengan tempat kerja atau kantor?

23. Apakah anda percaya produk yang anda gunakan dapat diperoleh dekat dengan rumah anda?

24. Apakah anda percaya produk yang anda gunakan terdapat pada toko retail?

25. Apakah anda percaya produk yang anda gunakan terdapat pada warung kelontong?

26. Apakah anda merasakan mudah mendapatkan produk karena distribusinya menjamin?

II. EVALUASI

Berikan jawaban atas atribut-atribut produk perawatan wajah berikut ini dengan memberikan tanda (√) yang sesuai dengan jawaban anda.

No PERTANYAAN Sangat Setuju

Setuju Agak Setuju

Netral Agak Tidak Setuju

Tidak Setuju

Sangat Tidak Setuju

1. Apakah anda setuju bahwa harga produk yang anda gunakan terjangkau?

2. Setujukah anda bahwa produk yang anda gunakan harganya lebih murah dengan merek yang lain?

Page 181: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

181

3. Apakah anda setuju bahwa produk yang anda gunakan tidak mengalami perubahan harga setiap 6 bulan?

4. Setujukah anda bahwa produk yang anda gunakan sering memberikan diskon?

No PERTANYAAN Sangat Setuju

Setuju Agak Setuju

Netral Agak Tidak Setuju

Tidak Setuju

Sangat Tidak Setuju

6. Setujukah anda bahwa produk yang anda gunakan tidak menimbulkan alergi?

7. Setujukah anda bahwa produk yang anda gunakan membuat kulit terasa lebih lembut?

8. Setujukah anda bahwa produk yang anda gunakan dapat mencerahkan wajah?

9. Setujukah anda bahwa produk yang anda gunakan dapat membersihkan wajah secara maksimal?

10. Setujukah anda bahwa produk yang anda gunakan memiliki wangi yang khas?

11. Setujukah anda bahwa produk yang anda gunakan memiliki banyak varian?

12. Setujukah anda bahwa produk yang anda gunakan memiliki kemasan yang menarik?

13. Setujukah anda bahwa produk yang anda gunakan adalah merek terbaik?

14. Setujukah anda bahwa produk yang anda gunakan memiliki label yang berisi tentang informasi produk?

15. Setujukah anda bahwa produk yang anda gunakan memiliki banyak ukuran?

16. Setujukah anda bahwa anda memilih produk yang anda gunakan, karena produk tersebut sering memberikan sampel produk?

Page 182: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

182

17. Setujukah anda bahwa produk yang anda gunakan sering memberikan hadiah?

18. Setujukah anda bahwa media promosi produk yang anda gunakan melalui media cetak dan elektronik?

19. Setujukah anda bahwa iklan produk yang anda gunakan menarik?

20. Setujukah anda bahwa produk yang anda gunakan, menggunakan bintang iklan yang sesuai dengan produk?

No PERTANYAAN Sangat Setuju

Setuju Agak Setuju

Netral Agak Tidak Setuju

Tidak Setuju

Sangat Tidak Setuju

21. Setujukah anda bahwa produk yang anda gunakan memiliki SPG (sales promotion girl) di setiap gerai penjualan pada pusat perbelanjaan (Carrefour, Giant,dll)?

22. Setujukah anda bahwa produk yang anda gunakan dapat diperoleh dekat dengan tempat kerja atau kantor?

23. Setujukah anda bahwa produk yang anda gunakan dapat diperoleh dekat dengan rumah anda?

24. Setujukah anda bahwa produk yang anda gunakan terdapat pada toko retail?

25. Setujukah anda bahwa produk yang anda gunakan terdapat pada warung kelontong?

26. Apakah anda merasakan mudah mendapatkan produk karena distribusinya menjamin?

Terima kasih atas partisipasinya

Page 183: Analisis Faktor-faktor Pilihan Atribut Yang Mempengaruhi ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/3545/1/... · Ziah berharap dukungan dan do’anya terus ada sampe selamanya

183