seni mendengarkan yang hilang
Post on 13-Jan-2015
1.691 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Seni Mendengarkan Seni Mendengarkan
yang Hilangyang HilangTugas Bedah Buku Hubungan antar ManusiaTugas Bedah Buku Hubungan antar Manusia
PendahuluanPendahuluan
Kelompok kami
Penulis buku
Bagian-bagian buku
Kesimpulan
Kelompok Kelompok kamikami
• Siska Doviana (koordinator)Siska Doviana (koordinator)
• Mariyanah (pertama)Mariyanah (pertama)
• Tuti Hendriani (kedua)Tuti Hendriani (kedua)
• Rihadiani (ketiga)Rihadiani (ketiga)
• Olga Dengah (keempat)Olga Dengah (keempat)
Michael P. Nichols Ph.DMichael P. Nichols Ph.D
Profesor psikologi di College of William and Mary
Penulis buku-buku konseling dan terapi
Pembicara
Tamu dalam Oprah! dan CBS This Morning.
Bagian IBagian IHasrat untuk DipahamiHasrat untuk Dipahami
Pentingnya Mendengarkan
Hubungan Manusia yang Dibentuk dari Mendengarkan
Retaknya Suatu Hubungan
Pentingnya Pentingnya mendengarkanmendengarkan
Perasaan sakit dan
terabaikan
Menjadi saksi bukan
hakim
Hubungan Manusia yang Dibentuk Hubungan Manusia yang Dibentuk dari Mendengarkandari Mendengarkan
• Didengarkan menambah kepercayaan diri dan perasaan diterima
• Orang yang didengarkan merasa ia dicintai
Retaknya Suatu Retaknya Suatu HubunganHubungan
Hasrat untuk dipahami, bukan
dibedakan.
Komunikasi yang tidak berhasil
adalah tanggung jawab bersama
antar pendengar dan pembicara.
Bagian II: Bagian II: Mengapa Orang Tidak Mengapa Orang Tidak
Mendengarkan?Mendengarkan?Inti mendengarkan
Asumsi yang Merugikan
Sikap Emosional yang Berlebihan
Inti mendengarkan
Kesabaran, konsentrasi, Kesabaran, konsentrasi, saling menghargai, saling menghargai, ketertarikan akan topik, ketertarikan akan topik, dan kredibilitas pembicara.dan kredibilitas pembicara.
Tidak peduli, tidak Tidak peduli, tidak berempati, tidak bisa berempati, tidak bisa menahan /mengendalikan menahan /mengendalikan diri diri
Tidak berkonsentrasiTidak berkonsentrasi
Berusaha untuk menaruh Berusaha untuk menaruh perhatian.perhatian.
Asumsi yang MerugikanAsumsi yang Merugikan
Pendengar berasumsi Pendengar berasumsi buruk terhadap buruk terhadap pembicarapembicara
Kredibilitas pembicara Kredibilitas pembicara rendah rendah
Pengalaman buruk Pengalaman buruk dengan pembicaradengan pembicara
Sikap emosional yang Sikap emosional yang berlebihan berlebihan
Sikap Emosional yang Sikap Emosional yang BerlebihanBerlebihan
Pesan yang disampaikan Pesan yang disampaikan mengandung kritik mengandung kritik
Pesan yang mengandung Pesan yang mengandung kemarahankemarahan
Terlalu sensitifTerlalu sensitif
Perdebatan Perdebatan
Bagian III:Bagian III:Saling BerhubunganSaling Berhubungan
Bersabar dan MendengarkanBersabar dan Mendengarkan
Keterbukaan yang Menciptakan EmpatiKeterbukaan yang Menciptakan Empati
Mengatasi Tanggapan EmosionalMengatasi Tanggapan Emosional
Bersabar dan Bersabar dan MendengarkanMendengarkan
Efektif dalam mendengarkanEfektif dalam mendengarkan
Perhatian yang tulusPerhatian yang tulus
Perkokoh pemahamanPerkokoh pemahaman
Keterbukaan yang Menciptakan Keterbukaan yang Menciptakan EmpatiEmpati
Apa itu empati?Apa itu empati?
Cara berempatiCara berempati
Syarat tindakan Syarat tindakan
berempatiberempati
Mengatasi Tanggapan Mengatasi Tanggapan EmosionalEmosional
Mendengarkan tanpa meledakMendengarkan tanpa meledak
Meredam tanggapan emosional Meredam tanggapan emosional
Menyikapi kritikMenyikapi kritik
Bagian IV:Bagian IV:Mendengarkan dalam Mendengarkan dalam
KonteksKonteksMendengarkan dan Didengarkan dalam Hubungan BerpasanganMendengarkan dan Didengarkan dalam Hubungan Berpasangan
Mendengarkan dan Didengarkan dalam KeluargaMendengarkan dan Didengarkan dalam Keluarga
Mendengarkan dan Didengarkan dalam PersahabatanMendengarkan dan Didengarkan dalam Persahabatan
Mendengarkan dan Mendengarkan dan didengarkan didengarkan
dalam hubungan berpasangandalam hubungan berpasangan
• Saling Melengkapi
• Menerima perbedaan-
perbedaan
• Saling Mengimbangi
Mendengarkan dan Mendengarkan dan didengarkan didengarkan dalam keluargadalam keluarga
Struktur KeluargaStruktur Keluarga
Bersatu PaduBersatu Padu
Orangtua juga ManusiaOrangtua juga Manusia
Mendengarkan dan Mendengarkan dan didengarkan didengarkan
dalam persahabatandalam persahabatan
• Sahabat pendengar yang baik
• Mengatasi konflik antar
sahabat
KesimpulanKesimpulan
Mendengarkan adalah keterampilan yang
dapat dipelajari, dilatih, dan ditingkatkan
Mampu mendengarkan = sukses
Mendengarkan adalah hadiah
Terima kasihTerima kasihKarena anda telah mendengarkan
top related