pengaruh insentif terhadap prestasi kerja … · kajian manajemen stratejik, modul pendidikan dan...
Post on 21-Mar-2019
230 Views
Preview:
TRANSCRIPT
PENGARUH INSENTIF TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN
BAGIAN PEMASARAN PIZZA HUT MALANG
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajat Gelar Sarjana Ekonomi
OLEH
RUDI WAHYU FINANSYAH
NIM. 04610067
FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2011
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillah wa Syukurillah, la haula wala kuwwata illa billah, puja dan puji
penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, taufiq, hidayah
dan innayah-Nya, dan telah memberikan keteguhan iman, limpahan kesehatan, ketenangan
jiwa, pemahaman, kesempatan, kejernihan hati da pikiran sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi dengan judul “PENGARUH INSENTIF TERHADAP PRESTASI
KERJA KARYAWAN BAGIAN PEMASARAN PIZZA HUT MALANG”
Penyusunan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi salah satu syarat untuk
mencapai derajat gelar Sarjana Ekonomi pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Malang.
Selama penyusunan skripsi, penulis telah banyak mendapat bimbingan, dorongan,
motivasi, dan bantuan dari semua pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih yang
sebesar-besarnya dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada:
1. Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dra. Aniek Rumijati, MM, selaku Dosen Pembimbing I yang telah sudi meluangkan
waktunya dengan penuh kesabaran dan bimbingan untuk memberikan petunjuk dalam
penyusunan skripsi ini.
3. Dra.Titik Ambarwati, MM, selaku Dosen Pembimbing II, yang telah sudi meluangkan
waktunya dan banyak memberikan bimbingan, pengarahan, motivasi, dan penjelasan
dalam penyusunan skripsi ini.
4. Pizza Hut Malang Jalan Semeru No 37A Malang yang telah memberikan kesempatan
kepada penulis untuk melakukan penelitian
5. Kedua orang tuaku: Ayah dan Ibu, terima kasih telah membesarkanku dengan penuh
kasih sayang, memberikan motivasi dan dorongan baik berupa materiil dan spiritual
selama ini sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
6. Istriku tercinta dan anakku ikrima, terima kasih sudah mendukung n memberikan
semangat dan bisa mengerti selama ini sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi
ini.
7. Keluarga besarku terima kasih telah memberikan motivasi, semangat, dorongan dan
canda tawanya atas terselesainya penyusunan skripsi ini.
8. Sahabat-sahabatku di kampuz ( eva , joko , catur) terima kasih atas motivasi, canda,
tawa, kritik, saran dan kenangan yang tak akan pernah kulupakan, semoga
persahabatan ini selalu terjaga sampai kapanpun.
9. Teman-teman di kos tlogo indah 42A terutama saifuddin ralibi dan Rumah kos cewek
di Taman Borobudur Indah B16. Saya ucapkan banyak terimakasih…the best u all….
10. Serta semua pihak yang telah membantu dan tidak penulis sebutkan.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih terdapat kekurangan yang
memerlukan penyempurnaan. Untuk itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat
membangun. Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga
mendapat balasan dari Allah SWT dan penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi
banyak orang.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Malang, 14 Mei 2011
Penulis
DAFTAR ISI
Hal
HALAMAN JUDUL ............................................................................................... i
LEMBAR PERSETUJUAN.................................................................................. ii
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI................................................................... iii
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI....................................................... iv
KATA PENGANTAR............................................................................................ v
DAFTAR ISI...........................................................................................................vii
DAFTAR TABEL................................................................................................... x
DAFTAR LAMPIRAN...........................................................................................xi
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................ 1
A. Latar Belakang Penelitian ........................................................................ 1
B. Rumusan Masalah .................................................................................... 7
C. Tujuan Penelitian...................................................................................... 8
D. Kegunaan Penelitian ................................................................................ 9
E. Batasan Penelitian .................................................................................... 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ........................................................................... 10
A. Hasil Penelitian Terdahulu ...................................................................... 10
B. Tinjauan Insentif ..................................................................................... 13
1 Pengertian Insentif ................................................................................ 13
2 Bentuk-Bentuk Pemberian Insentif ....................................................... 14
3 Sistem Pemberian Insentif .................................................................... 23
4 Tujuan Insentif ...................................................................................... 26
C. Tinjauan Prestasi Kerja ............................................................................ 28
1. Pengertian Prestasi Kerja ..................................................................... 29
2. Penilaian Prestasi Kerja ....................................................................... 29
3. Syarat Penilaian Prestasi Kerja ............................................................ 30
4. Manfaat Penilaian Prestasi Kerja ......................................................... 30
5. Indikator Prestasi Kerja........................................................................ 31
6. Faktor-faktor Yang Menpengaruhi Prestasi Kerja ............................... 33
D. Kerangka Pikir dan Hipotesis Penelitian ................................................ 37
1. Kerangka Pikir ................................................................................... 37
2. Hipotesis ........................................................................................... 38
BAB III METODE PENELITIAN ....................................................................... 39
A. Jenis Penelitian ........................................................................................ 39
B. Sumber Data ............................................................................................ 39
C. Populasi dan Sampel ............................................................................... 40
1. Populasi .............................................................................................. 40
2. Sampel................................................................................................ 40
D. Teknik Pengumpulan Data ...................................................................... 41
E. Definisi Operasional Variabel ................................................................. 41
F. Pengukuran Variabel ............................................................................... 44
G. Uji Instrumen Penelitian ......................................................................... 45
1. Uji Validitas ....................................................................................... 45
2. Uji Releabilitas................................................................................... 46
H. Analisis Data ........................................................................................... 47
1. Analisis Rentang Skala ....................................................................... 47
2. Analisis Regresi Linear Berganda ...................................................... 49
BAB IV HASIL PENELITIAN ............................................................................ 52
A. Gambaran Umum Perusahaan ................................................................. 52
1. Sejarah Singkat Pizza Hut Malang .................................................... 52
2. Struktur Organisasi Pizza Hut Malang .............................................. 54
3. Tujuan Dan Strategi Pizza Hut Malang ............................................. 56
4. Proses Produksi Pizza Hut Malang .................................................... 59
5. Program Pemerian Insentif Pizza Hut Malang................................... 61
B. Gambaran Umum Responden ................................................................. 63
C. Hasil Uji Coba Instrumen ....................................................................... 70
1. Hasil Uji Validitas............................................................................... 70
2. Hasil Uji Reabilitas ............................................................................. 73
D. Hasil Analisis Data.................................................................................. 75
1. Analisis Rentang Skala ...................................................................... 75
2. Analisis Regresi Liniar Berganda ...................................................... 84
E. Pembahasan ............................................................................................. 90
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ................................................................. 95
A. Kesimpulan ............................................................................................ 95
B. Saran ....................................................................................................... 96
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................. 98
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Kuesioner Penelitian ....................................................................... 101
Lampiran 2 : Uji Coba Instrumen Penelitian (Variabel X1 dan X2) ...................... 104
Lampiran 3 : Hasil Uji Validitas ............................................................................ 106
Lampiran 4 : Hasil Uji Reabilitas .......................................................................... 109
Lampiran 5 : Data Penelitian (Variabel X1 dan X2) ............................................. 112
Lampiran 6 : Gambaran Umum Responden .......................................................... 116
Lampiran 7 : Analisis Rentang Skala..................................................................... 119
Lampiran 8 : Regression ........................................................................................ 125
DAFTAR PUSTAKA
Abdulrachman. 1991. Ensiklopedi Ekonomi, Keuangan dan Perdagangan.
Jakarta: Pradnya Paramita.
Agung, A.M., Lilik., 2007. Dari Budaya Perusahaan ke Budaya Kerja, dalam
buku Corporate Culture, Challenge to Excellence, editor Moeljono, D.,
Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Arikunto, S., 2007. Manajemen Penelitian, Edisi Revisi, Cetakan Ketujuh,
Jakarta: PT Rineka Cipta.
As.ad, Moh, 2001. Psikologi Industri, Yogyakarta: Liberty.
Azwar, S., 2007. Sikap Manusia, Teori dan Pengukurannya, Edisi Kedua,
Cetakan X, Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 7-22.
Atmosudidjo, Saksono. 1989. Administrasi Kepegawaian. Yogyakarta:
Kanisius.
Bratakusumah, D.S., 2002. Kajian Manajemen Stratejik, Modul Pendidikan
dan Pelatihan Kepemimpinan Tingkat II, Buku 2, Jakarta: Pustaka Belajar
Christianti, Novi (2007)” Analisa Pengaruh Pemberian Insentif Individu
Terhadap Kinerja Karyawan Divisi Produksi Pada CV. Indo Persada
Surabaya. Skripsi. Tidak dipublikasikan. Malang Universitas
Muhammadiyah Malang.
Chrisopras, Windhu (2006), “Analisa pengaruh tunjangan terhadap kepuasan
kerja pada Caddy Bukit Darmo Golf
Surabaya”.(online),(http://www.google.co.id/#q=Insentif+Prestasi kerja,
diakses 5 Februari 2011).
Dharma, Agus. 2000. Manajemen Prestasi Kerja, CV. Rajawali, Jakarta.
Dreher, G.F., Dougherty, T.W., 2001. Human Resource Strategy, a
Behavioral Perspective for the General Manager, International Edition,
Singapore: McGraw Hill Companies.
Ester, M., 2005. Pedoman Perawatan Pasien, alih bahasa dari buku Nursing
Care of the Sick: A Guide for Nurses Working in Small Rural Hospital
(WHO,1998), Jakarta: EGC.
Ghozali, Imam, 2005. Aplikasi Analisis Multifariate dengan Program SPSS.
Universitas Diponegoro. Semarang.
Gibson,J.,L., Ivancevich, J.,M., Donnelly, J.,H., 1997. Organisasi: Perilaku,
Struktur, Proses, Jilid 1, Edisi kelima, Jakarta: Penerbit Erlangga, 35 . 81.
Handoko, T., 2000. Manajement, Personalia dan Sumber Daya Manusia,
(Edisi 2), BPFE, Yogyakarta.
Hanafi, S.M., 2006. Budaya Kerja Perbankan, Jalan Lurus Menuju Integritas,
Jakarta: Pustaka LP3ES Indonesia, 64-71.
Hasibuan, M. 1994. Organisasi dan Motivasi. Jakarta:Penerbit Bina Aksara
Hageman, Gisela. 1993. The Motivasion Manual, Diterjemahkan oleh Fery
Dwi Nugroho, Motivasi Untuk Pembinaan Organisasi, Cetakan
Pertama, PT. Gramedia,Jakarta.
Hadi Kusuma, 1996. Manajemen personalia . Edisi I. Penerbit Ghalia
Indonesia
Hariyoto, Bedjo. 1999. Manajemen Tenaga Kerja. Bandung: Sinar Jaya.
Harianja, Alex, S. 2002. Manajemen Personalia Dan Manajemen Sumber.
Bandung: Tarsito.
Heldrachman, R & Suad Husnan. 1993. Manajemen Personalia.Yogyakarta:
BPFE.
Hong,G.,S., Alwi, J.,R., Rajendran, K., 2005. Beyond Book Value: Lessons
Learned from PT Perkebunan Nusantara III in Creating Value,
Jakarta: Ray Indonesia.
Ilyas, Y., 1999. Kinerja. Teori, Penilaian dan Penelitian, Jakarta: FKM UI.
Indrawijaya, A.,I., 2000. Perilaku Organisasi, Bandung: Sinar Baru
Algensindo.
Mangkunegara, A.,A.,P., 2005. Perilaku dan Budaya Organisasi, Bandung:
PT. Refika Aditama.
Moorhead, G. & Griffin, R.W., 1992. Organizational Behavior, Third Edition,
Houghton Mifflin, Boston.
Martoyo.1996.WartaKepegawaian.http://www.Geogle.com/talent/1pb/muddex/
essay. (12 Maret 2011).
Manullang, M.1996. Manajemen personalia. Penerbit Ghalia Indonesia
Nurgiyantoro, Burhan. 2000. Statistik Terapan untuk Penelitian Ilmu-Ilmu
Sosial. Cetakan Pertama. Penerbit Gadjah Mada University Press.
Yogyakarta.
Nawawi.H.H, 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jogjakarta. Gajah
University Press.
Pengabean 2002. Manajemen Personalia. Jakarta: Pustaka Dian.
Priyatno, Duwi. 2009. Belajar Olah Data Dengan SPSS 17. Penerbit Andi.
Yogyakarta.
Robbins, Stephen, P., 2001. Organizational Behavior, Ninth Edition, New
Jersey:Prentice Hall International, Inc.
Rumondo, Lubis (2007)” pengaruh pemberian insentif dan kepuasan kerja
terhadap prestasi kerja karyawan Balai Yasa Pulo Brayan PT Kereta Api
Medan” ”.(online),(http://www.google.co.id/#q=Pengaruh+Insentif,
diakses 10 Februari 2011).
Sarwoto. 1987. Dasar – Dasar Organisasi dan Manajemen. Jakarta: Ghalia
Indonesia.
Sekaran, Umar, 2006, Research Method fo Business : A Skill Building
Approach, Fourth Edition, John Willey & Sons, Inc, New York.
Sugiyono. 2001. Metode Penelitian Bisnis. Penerbit Alfabeta. Bandung.
Siagian, Sondang, P. 2001. Manajemen Sumberdaya Manusia, Jakarta: PT.
Bumi Aksara.
Simamora, Bilson. 1997 Panduan Riset Perilaku Konsumen, Edisi 1. P.T
Gramedia Pustaka Utama : Jakarta.
Siswanto, Bedjo.1989, Manajemen Tenaga Kerja, Edisi 1, Bandung: Sinar
Baru.
Soeharto, 2003. Sistem dan Prosedur Kerja.Jakarta : Bumi Aksara.
Tulus, Moh. Agus. 1996. Manajemen Sumber Daya Manusia : Buku Panduan
Mahasiswa. PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
TV. Rao, 1992. Penilaian Prestasi Kerja Teori dan Praktek. Jakarta: PT.
Ganudra Pustaka Utama.
Umar. Husein, 2005, Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen, PT. Gramedia,
Jakarta.
Widayat, 2004, Metode Penelitian Pemasaran Aplikasi Software SPSS, UMM
Press, Malang.
Wignjosoebroto, S. 1995. Penelitian Pelaksanaan Pekerjaan Dana
Pengembangan Karyawan. Yogyakarta: BPFE
top related