pemanfaatan layanan perpanjangan masa...
Post on 02-Mar-2019
224 Views
Preview:
TRANSCRIPT
PEMANFAATAN LAYANAN PERPANJANGAN MASAPEMINJAMAN KOLEKSI MELALUI MEDIA SOSIAL
FACEBOOK DI PERPUSTAKAAN FAKULTAS ILMU SOSIALDAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS GADJAH MADA
YOGYAKARTA
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Adab Dan Ilmu Budaya
Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta
Untuk Memenuhi Sebagai Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana
Pada Program Studi Ilmu Perpustakan
Oleh
Apriani Siswanti
11140078
PROGRAM STUDI ILMU PERPUSTAKAAN
FAKULTAS ADAB DAN ILMU BUDAYA
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA
YOGYAKARTA
2015
i
PEMANFAATAN LAYANAN PERPANJANGAN MASAPEMINJAMAN KOLEKSI MELALUI MEDIA SOSIAL
FACEBOOK DI PERPUSTAKAAN FAKULTAS ILMU SOSIALDAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS GADJAH MADA
YOGYAKARTA
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Adab Dan Ilmu Budaya
Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta
Untuk Memenuhi Sebagai Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana
Pada Program Studi Ilmu Perpustakan
Oleh
Apriani Siswanti
11140078
PROGRAM STUDI ILMU PERPUSTAKAAN
FAKULTAS ADAB DAN ILMU BUDAYA
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA
YOGYAKARTA
2015
v
PERSEMBAHAN
Dengan mengucap syukur alhamdulillah, Tulisan-tulisan ini
kupersembahkan teruntuk:
Bapak Hardjo Hadimulyono Tugimin dengan kasih sayang
yang besar selalu memberikan dorongan, motivasi,
dukungan, dan mendo’akan setiap langkah saya.
Alm. Ibu Haryani yang senantiasa melihat selalu langkah
saya dari sisi Allah SWT, I LOVE YOU and I MISS YOU
Kapada kakak-kakak tersayang Mas Giyanto, Mas Giyarto,
Mas Sudarso, dan Mbak Yanti yang selalu kompak untuk
adik kecilnya.
Malaikat-malaikat kecil nya Tante Restu, Putri, Nasha,
Nara, Iel, dan Azzam.
Sahabat Rempong kesayanganku Satria, Fenty,Dita, Oyit,
Bombong, yang selalu ada dalam keadaan apapun, sayang
kalian gaes.
Almamaterku UIN SUNAN KALIJAGA Yogyakarta.
vi
MOTTO
Yakinlah ada sesuatu yang menantimu selepas banyak
kesabaran (yang kau jalani) yang akan membuatmu terpana
hingga kau lupa pedihnya rasa sakit.
(Imam Ali bin Abi Thalib AS)
Be the best version of you
Niat, tekad, usaha yang kuat harus seiring dengan doa,
tawakal, dan sabar.
Jika kamu mendekat padaNYA, maka senantiasa Allah SWT
juga akan mendekatimu
vii
INTISARI
PEMANFAATAN LAYANAN PERPANJANGAN MASA PEMINJAMANKOLEKSI MELALUI MEDIA SOSIAL FACEBOOK DI PERPUSTAKAAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITASGADJAH MADA YOGYAKARTA
Oleh:
Apriani SiswantiNim: 11140078
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemanfaatan layananperpanjangan masa peminjaman koleksi melalui media sosial facebook diPerpustakaan Fisipol UGM Yogyakarta. Jenis penelitian ini merupakan penelitiankuantitatif. Adapun variabel dalam penelitian ini adalah variabel tunggal yaitupemanfaatan layanan perpanjangan peminjaman melalui facebook di PerpustakaanFisipol UGM Yogyakarta. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian iniadalah accidental sampling. Jadi semua bisa menjadi anggota sampel. Sampeldalam penelitian ini berjumlah 4.829 pemustaka. Metode pengumpulan datadalam penelitian ini adalah observaasi, dokumentasi, dan wawancara. Analisisdata yang digunakan yaitu dengan menggunakan rumus prosentase danselanjutnya dilakukan uji analisis regresi sederhana untuk menguji hasilprosentase data yang diperoleh. Hasil yang diperoleh dari hitungan dengan rumusprosentase yaitu untuk layanan dengan facebook sebesar 64,43% dan untuk dendasebesar 13%. Selanjutnya untuk uji analisis sederhana diperoleh r hitung 0,723 ≥ rtabel 0,576. Sehingga dapat dikatakan signifikan, signifikan berarti layanandengan facebook lebih bermanfaat. Jadi dari hasil perhitungan tersebut diketahuibahwa layanan perpanjangan masa peminjaman koleksi melalui media sosialfacebook berdasarkan perhitungan dapat dikatakan bermanfaat.
Kata kunci: Pemanfaatan, Layanan Perpustakaan, Facebook
viii
ABSTRACT
The Utilization Of Loan Extension Services Through Facebook At LibraryOf Social Political Science Faculty Of Gadjah Mada University
By:
Apriani SiswantiNim: 11140078
This research aims to determine extension of collections loan service through socialmedia facebook at Library of Social Political Science Faculty of Gadjah Mada University.Type of this research is quantitative. Variable of this research is a single variable that isthe utilization of loan extension services through facebook at Library of Social PoliticalScience Faculty of Gadjah Mada University. The sampling technique in this research wasaccidental sampling. The sample in this research amounted to 4829 library user. Datacollection methods in this research was observation, documentation, and interviews.Data analysis used a percentage formula and further test a simple regression analysis toexamine the results of the percentage of the data obtained. The results of the countwith a percentage formula which is to service with facebook amounted to 64.43% and toa fine of 13%. Furthermore, to test a simple analysis obtained r count r ≥ 0.723 0.576table. So it can be said to be significant, meaningful service with facebook significantlymore beneficial. So the results of these calculations is known that the extension of theloan collection service through social media facebook based calculations can be said tobe useful.
Keywords: Utilization, Library Service, Facebook.
ix
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillahi Robbil’alamin, puji syukur penulis panjatkan kehadirat
Allah swt. yang telah memberikan nikmat, karunia dan hidayah-Nya sehingga
penulis mampu menyelesaikan skripsi ini dengan judul “Pemanfaatan Layanan
Perpanjangan Masa Peminjaman Koleksi Melalui Media Sosial Facebook Di
Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Gadjah
Mada Yogyakarta”dengan lancar. Sholawat serta salam semoga senantiasa
tercurahkan kepada Nabi Muhammad saw. Yang mana kita harapkan barokah –
Nya di dunia dan Syafaat-Nya di akhirat nanti.
Penulis menyadari dalam penyusunan ini telah melibatkan banyak pihak,
untuk itu pada kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Zamzam Afandi selaku Dekan Fakultas Adab dan Ilmu Budaya
UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.
2. Ibu Marwiyah, MLIS selaku Ketua Program Studi Ilmu Perpustakaan di
Fakultas Adab dan Ilmu Budaya UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.
3. Bapak Drs. Tri Septiyantono, M.Si. selaku pembimbing skripsi, saya ucapkan
terima kasih atas kesediaannya dan waktunya untuk membimbing saya sampai
akhir.
4. Para penguji sidang munaqosyah yang telah memberi kritik, saran dan
masukan sebagai penyempurna skripsi yang penulis buat.
x
5. Bapak atau Ibu Dosen Ilmu Perpustakaan Fakultas Adab dan Ilmu Budaya
Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta: Bu Sri, Pak Anis, Pak
Ainul, Pak Tafri, Pak Djazim, Pak Nurdin, Pak Umar, Pak Ari, Pak Pur, Pak
Faisal, Pak Joko, Pak Lasa, Pak Budi, Pak Kirno, Pak Syarwani, Pak Wahid,
Pak Pribadi, Bu Sri, Bu Marwi, Bu Labibah, Bu Rumani, Bu Yaya, Bu Puji,
Bu Syifa, Bu Mery, Bu Ning, Bu Nuning, Bu Hima, Bu Maimunah.
6. Perpustakaan FISIPOL UGM Yogyakarta selaku tempat penelitian dan Ibu Hj.
Sri Rumani, SH., SIP., M.Si selaku Kepala Perpustakaan Fisipol UGM
Yogyakarta dan staf perpustakaan:
7. Orang tua tercinta Bapak Harjo Hadi Mulyono Tugimin, almIbu Haryani, dan
Ibu Biariwati, kakak-kakak tersayang Mas Giyanto dan Mbak Ani, Mas
Giyarto dan Mbak Inuk, Mas Darso dan Mbak Ima, Mbak Yanti dan Mas
Gede, serta malaikat-malaikat kecil Restu, Putri, Nasha, Kinara, Fairel, dan
Abrizam yang telah membantu, mendukung dan mendo’akan untuk
kelancaran penyusunan skripsi ini.
8. Sahabat kesayangan PALABRO: Satria gamala (Bapak), Fenty Yunitha
(Semledot), Aswi Malik Sholikhah (Ibu Peri), Qoriana Fatima (Mak Qor),
Zaini Setyo Ahmadi (Oyit Ganteng), Dita Fitriyanti Alifah (Kak Dit), Lestari
Puji Rahayu (Bombong), Ahmad Tohir (Abang Nyapoh), Dika Aphara
(Akid), , Frida Adriani A. I. (Emprit), Heni Setyaningsih (Mak Hen), M. Rifki
Baharudin (Marko-Nah), Nikmah Romadhiana, Amri Hariri (Om Amri),
Helmi Muchairi Ramani, Deva Putra Rangga,pak Era Bugiyono, Putera dan
Tiwi. Piknik Asik Lanjut Brooooooooh
xi
9. Keluarga Hibrida II yang selalu ceria Fenty, Nikmah, Fitria Harumsari
(Mami), Anna Nabilatun Nisa (Nisnos), Gina Mardiana (Yang masih gitu2
Aja), Ida Pramadani (yang penuh settingan). Wiwit Emi lestari (mbak
Sholihah), kalian selalu membuat lantai 1 gempar.
10. Teman-teman seperjuangan Prodi Ilmu Perpustakaan 2011, luar biasa dahsyat
yes!!.
11. Semua pihak lain yang tidak bisa penulis sebutkan satu per satu yang telah
membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi saya.
Akhirnya hanya kepada Allah swt. penulis berserah diri dan semoga segala
kebaikan mereka akan diganti oleh Allah swt. dengan pahala yang berlipat ganda.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari sempurna. Oleh karena itu saran
dan kritik yang bersifat membangun akan penulis terima dengan senang hati.
Semoga skripsi ini bisa memberikan manfaat bagi penulis sendiri khususnya dan
pembaca pada umumnya serta dunia pendidikan. Amin
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Yogyakarta,Oktober 2015
Penulis,
Apriani Siswanti
Nim. 11140078
xii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .................................................................................... i
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN.................................................. ii
HALAMAN NOTA DINAS........................................................................... iii
HALAMAN PENGESAHAN........................................................................ iv
HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................... v
HALAMAN MOTTO .................................................................................... vi
INTISARI ....................................................................................................... vii
ABSTRACT.................................................................................................... viii
KATA PENGANTAR.................................................................................... ix
DAFTAR ISI ................................................................................................ xii
DAFTAR TABEL ........................................................................................... xvi
DAFTAR GAMBAR .................................................................................... xviii
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xix
BAB I. PENDAHULUAN................................................................................... 1
1.1. Latar Belakang ........................................................................................ 1
1.2. Rumusan Masalah ................................................................................... 6
1.3. Tujuan Penelitian..................................................................................... 6
1.4. Manfaat Penelitian................................................................................... 6
1.5. Sistematika Pembahasan ......................................................................... 7
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA DAN LANDASAN TEORI......................... 9
2.1 Tinjauan Pustaka .................................................................................. 9
2.2 Landasan Teori ................................................................................... 11
xiii
2.2.1 Pemanfaatan Perpustakaan .................................................................. 11
2.2.2 Perpustakaan Perguruan Tinggi........................................................... 12
2.2.3 Layanan Perpustakaan......................................................................... 12
2.2.3.1 Layanan Sirkulasi................................................................................ 17
2.2.3.2 Perpanjangan Masa Peminjaman ......................................................... 20
2.2.4 Media Sosial Facebook........................................................................ 22
2.2.4.1 Pengertian Media Sosial ...................................................................... 22
2.2.4.2 Pengertian Facebook............................................................................ 23
BAB III. METODE PENELITIAN ................................................................... 25
3.1 Metode Penelitian ................................................................................ 25
3.2 Jenis Penelitian ................................................................................... 25
3.3 Tempat dan Waktu Penelitian ............................................................. 26
3.4 Subjek dan Objek Penelitian .............................................................. 26
3.5 Populasi dan Sampel ........................................................................... 26
3.6 Metode Pengumpulan data ................................................................. 27
3.6.1 Dokumentasi........................................................................................ 27
3.6.2 Observasi ............................................................................................. 28
3.6.3 Wawancara .......................................................................................... 28
3.7 Variabel Penelitian .............................................................................. 29
3.8 Analisis Data ....................................................................................... 29
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN.................................. 32
4.1 Gambaran Umum Perpustakaan .......................................................... 32
4.1.1 Sejarah Singkat Perpustakaan .............................................................. 32
4.1.2 Profil Perpustakaan Perpustakaan ........................................................ 34
4.1.3 Tugas Pokok dan Fungsi Perpustakaan ............................................... 35
xiv
4.1.3.1 Tugas pokok ........................................................................................ 35
4.1.3.2 Fungsi Perpustakaan ............................................................................ 36
4.1.4 Struktur Organisasi ............................................................................... 36
4.1.5 Personalia ............................................................................................. 36
4.1.6 Layanan dan Koleksi Perpustakaan...................................................... 37
4.1.6.1 Layanan Perpustakaan ......................................................................... 37
4.1.6.2 Koleksi Perpustakaan .......................................................................... 40
4.1.7 Keanggotaan Perpustakaan................................................................... 41
4.1.8 Peraturan Perpustakaan......................................................................... 42
4.1.8.1 Peraturan Umum................................................................................... 42
4.1.8.2 Aturan Khusus ...................................................................................... 43
4.1.9 Kartu Anggota ...................................................................................... 43
4.1.10 Sarana dan Prasarana Pelayanan Perpustakaan .................................... 45
4.1.11 Anggaran Perpustakaan ........................................................................ 47
4.1.12 Agenda Kegiatan Perpustakaan ............................................................ 47
4.1.13 Gambaran Umum Layanan................................................................... 48
4.2 Pembahasan Hasil Penelitian................................................................ 50
4.2.1 Pemanfaatan Layanan........................................................................... 53
4.2.1.1 Bulan Januari 2014 ............................................................................... 53
4.2.1.2 Bulan Februari 2014 ............................................................................. 54
4.2.1.3 Bulan Maret 2014 ................................................................................. 55
4.2.1.4 Bulan April 2014 .................................................................................. 56
4.2.1.5 Bulan Mei 2014 .................................................................................... 57
4.2.1.6 Bulan Juni 2014.................................................................................... 58
4.2.1.7 Bulan Juli 2014..................................................................................... 59
xv
4.2.1.8 Bulan Agustus 2014 ............................................................................. 60
4.2.1.9 Bulan September 2014 ......................................................................... 61
4.2.1.10 Bulan Oktober 2014 ............................................................................. 62
4.2.1.11 Bulan November 2014.......................................................................... 63
4.2.1.12 Bulan Desember 2014 .......................................................................... 64
4.2.2 Denda.................................................................................................... 65
4.2.2.1 Bulan Januari 2014 ............................................................................... 66
4.2.2.2 Bulan Februari 2014 ............................................................................. 66
4.2.2.3 Bulan Maret 2014 ................................................................................. 66
4.2.2.4 Bulan April 2014 .................................................................................. 67
4.2.2.5 Bulan Mei 2014 .................................................................................... 67
4.2.2.6 Bulan Juni 2014.................................................................................... 67
4.2.2.7 Bulan Juli 2014..................................................................................... 68
4.2.2.8 Bulan Agustus 2014 ............................................................................. 68
4.2.2.9 Bulan September 2014 ......................................................................... 68
4.2.2.10 Bulan Oktober 2014 ............................................................................. 69
4.2.2.11 Bulan November 2014.......................................................................... 69
4.2.2.12 Bulan Desember 2014 .......................................................................... 69
4.2.3 Analisis Hasil Penelitian....................................................................... 69
BAB V. PENUTUP.............................................................................................. 74
5.1 Simpulan............................................................................................... 74
5.2 Saran ..................................................................................................... 75
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 76
LAMPIRAN ........................................................................................................ 78
xvi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Data Jumlah Layanan Facebook, Peminjam, dan Denda.....................4
Tabel 2.1 Data Jumlah Layanan Facebook, Peminjam, dan Denda.....................30
Tabel 4.1 Personalia Perpustakaan FISIPOL UGM Yogyakarta .........................37
Tabel 4.2 Waktu Pelayanan Perpustakaan FISIPOL UGM Yogyakarta..............37
Tabel 4.3 Jumlah Koleksi Teks Perpustakaan FISIPOL UGM Yogyakarta ........41
Tabel 4.4 Jumlah Koleksi Perpustakaan Digital ..................................................41
Tabel 4.5 Jumlah Anggota Perpustakaan FISIPOL UGM Yogyakarta ...............42
Tabel 4.6 Sarana dan Prasarana Perpustakaan FISIPOL UGM Yogyakarta .......46
Tabel 4.7 Sebaran Data Peminjam Setiap Bulan di Perpustakaan Fisipol UGMYogyakarta ..............................................................................................50
Tabel 4.8 Sebaran Data Pemustaka Layanan Facebook Setiap Bulan diPerpustakaan Fisipol UGM Yogyakarta .................................................51
Tabel 4.9 Sebaran Data Denda di Perpustakaan FISIPOL UGM Yogyakarta.....52
Tabel 4.10 Perbandingan Data Layanan Facebook dan Data Denda...................53
Tabel 4.11 Data Pemustaka Bulan Januari 2014...................................................53
Tabel 4.12 Data Pemustaka Bulan Februari 2014.................................................54
Tabel 4.13 Data Pemustaka Bulan Maret 2014.....................................................55
Tabel 4.14 Data Pemustaka Bulan April 2014......................................................56
Tabel 4.15 Data Pemustaka Bulan Mei 2014........................................................57
Tabel 4.16 Data Pemustaka Bulan Juni 2014........................................................58
Tabel 4.17 Data Pemustaka Bulan Juli 2014 ........................................................59
Tabel 4.18 Data Pemustaka Bulan Agustus 2014 .................................................60
Tabel 4.19 Data Pemustaka Bulan September 2014 .............................................61
Tabel 4.20 Data Pemustaka Bulan Oktober 2014 .................................................62
Tabel 4.21 Data Pemustaka Bulan November 2014 .............................................63
Tabel 4.22 Data Pemustaka Bulan Desember 2014 ..............................................64
xvii
Tabel 4.23 Data Denda Bulan Januari 2014..........................................................66
Tabel 4.24 Data Denda Bulan Februari 2014........................................................66
Tabel 4.25 Data Denda Bulan Maret 2014............................................................66
Tabel 4.26 Data Denda Bulan April 2014.............................................................67
Tabel 4.27 Data Denda Bulan Mei 2014...............................................................67
Tabel 4.28 Data Denda Bulan Juni 2014 ..............................................................67
Tabel 4.29 Data Denda Bulan Juli 2014 ...............................................................68
Tabel 4.30 Data Denda Bulan Agustus 2014 ........................................................68
Tabel 4.31 Data Denda Bulan September 2014 ....................................................68
Tabel 4.32 Data Denda Bulan Oktober 2014 ........................................................69
Tabel 4.33 Data Denda Bulan November 2014 ....................................................69
Tabel 4.34 Data Denda Bulan Desember 2014.....................................................69
Tabel 4.35 Perbandingan Hasil Prosentase ...........................................................70
xviii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 4.1 Bagan Struktur................................................................................36
Gambar 4.2 Data Pemustaka Bulan Januari 2014..............................................54
Gambar 4.3 Data Pemustaka Bulan Februari 2014............................................55
Gambar 4.4 Data Pemustaka Bulan Maret 2014................................................56
Gambar 4.5 Data Pemustaka Bulan April 2014.................................................57
Gambar 4.6 Data Pemustaka Bulan Mei 2014...................................................58
Gambar 4.7 Data Pemustaka Bulan Juni 2014...................................................59
Gambar 4.8 Data Pemustaka Bulan Juli 2014....................................................60
Gambar 4.9 Data Pemustaka Bulan Agustus 2014 ............................................61
Gambar 4.10 Data Pemustaka Bulan September 2014 ........................................62
Gambar 4.11 Data Pemustaka Bulan Oktober 2014 ............................................63
Gambar 4.12 Data Pemustaka Bulan November 2014.........................................64
Gambar 4.13 Data Pemustaka Bulan Desember 2014 .........................................65
Gambar 4.14 Grafik Layanan Facebook dan Denda............................................71
xix
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1 Printscreen Facebook .......................................................................78
Lampiran 2 Surat Keterangan Penelitian ..............................................................138
Lampiran 3 Surat Keterangan/ Ijin Penelitian.......................................................139
Lampiran 4 Curriculum Vitae ...............................................................................140
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Perpustakaan perguruan tinggi merupakan unit pelaksanaan teknis perguruan
tinggi yang bersama-sama dengan unit lain turut melaksanakan Tri Dharma
Perguruan Tinggi dengan cara memilih, menghimpun, mengolah, merawat dan
melakukan pelayanan sumber-sumber informasi kepada lembaga induk pada
khususnya dan masyarakat akademis pada umumnya (Qalyubi, 2007:10). Dengan
adanya perpustakaan perguruan tinggi, sivitas akademika dapat mencari dan
memperoleh informasi pengetahuan yang dibutuhkan. Perpustakaan perguruan tinggi
merupakan perpustakaan yang tergabung dalam lingkungan lembaga pendidikan
tinggi seperti perpustakaan universitas, perpustakaan akademi, perpustakaan sekolah
tinggi dan lain-lain.
Selain pengertian diatas, Sulistyo-Basuki (1993:51) menyatakan bahwa
perpustakaan perguruan tinggi ialah perpustakaan yang terdapat pada perguruan
tinggi, badan bawahannya maupun lembaga yang berafiliasi dengan perguruan
tinggi, dengan tujuan utama membantu perguruan tinggi mencapai tujuannya. Tujuan
perguruan tinggi di Indonesia dikenal dengan nama Tri Dharma Perguruan Tinggi
yaitu pendidikan, penelitian, dan pengabdian masyarakat.
Dapat dikatakan bahwa perpustakaan perguruan tinggi adalah suatu unit kerja
yang turut berperan membantu perguruan tinggi dalam melaksanakan Tri Dharma
2
Perguruan Tinggi. Untuk mendukung kegiatan pendidikan, perpustakaan mempunyai
tugas penyediaan, pengolahan dan pelayanan informasi. Sesuai dengan
kedudukannya, perpustakaan harus berusaha memberikan pelayanan yang baik
kepada seluruh sivitas akademik.
Perpustakaan merupakan lembaga pelayanan informasi yang menjadi
jembatan antara pemustaka yang membutuhkan informasi dengan sumber informasi
yang berada di perpustakaan. Sehingga informasi yang ada di dalam perpustakaan
harus dikelola dengan baik agar dapat ditemukan kembali apabila dibutuhkan. Oleh
karena itu dalam menjalankan fungsinya, perpustakaan melakukan kegiatan layanan
perpustakaan (Martoatmodjo, 1999:1). Sehingga dapat diartikan bahwa layanan
perpustakaan layanan perpustakaan sebagai pemberian informasi dan fasilitas kepada
pemustaka.
Soeatminah (1992:17) menyatakan bahwa setiap orang mengharapkan
pelayanan yang baik, demikian pula pemustaka. Pelayanan yang baik apabila
dilakukan dengan cepat, tepat waktu, dan benar. Di era perkembangan teknologi
informasi yang sangat pesat, hal tersebut berimbas pada teknologi informasi yang
memungkinkan setiap orang dapat mengakses sumber-sumber informasi dengan
mudah, cepat, dan tepat. Menurut Siswanto-Tito (2013) dalam jurnal liquidity
pesatnya perkembangan di dunia teknologi dan informasi dalam beberapa tahun
terakhir telah menjadikan internet sebagai media komunikasi yang banyak diminati
masyarakat.
3
Perkembangan teknologi informasi turut mempengaruhi perkembangan
media sosial, ada beberapa macam media sosial sesuai dengan perkembangannya
mulai dari youtube dan myspace yang muncul pada tahun 2003, facebook pada tahun
2004 dan Twitter pada tahun 2009 (Judhita, 2011:5). Seiring dengan perkembangan
media sosial, facebook masih menduduki peringkat teratas dalam penggunaan media
sosial dengan total pengguna facebook telah mencapai lebih dari 1.15 miliar dan di
Indonesia merupakan peringkat keempat negara pengguna facebook terbesar pada
tahun 2014 dengan 48,8 juta pengguna yang dirilis situs bisnis.com, Selasa
(15/4/2014).
Facebook sendiri adalah website jejaring sosial dimana para pengguna dapat
bergabung dalam komunitas untuk melakukan koneksi dan berinteraksi dengan orang
lain. Keistimewaan facebook terletak pada fasilitas yang variatif dan mudah
dipelajari, seperti memasukkannya dalam friendlist, dapat melakukan sharing audio,
video, foto dan notes (Judhita, 2011:3). Pengguna facebook sangat beragam, dari
kalangan remaja hingga dewasa, pelajar hingga mahasiswa. Facebook juga
merambah ke berbagai bidang termasuk bidang pendidikan dan perpustakaan sebagai
salah satu media pendukung pendidikan. Perpustakaan menggunakan facebook
sebagai sarana untuk berinteraksi dan juga berbagi infomasi.
Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Gadjah Mada
Yogyakarta yang selanjutnya disebut Perpustakaan Fisipol UGM adalah salah satu
perpustakaan yang menggunakan facebook sebagai sarana berinteraksi dan berbagi
informasi kepada pemustakanya. Berdasarkan wawancara penulis dengan Ibu Hj. Sri
4
Rumani, SH., SIP., M.Si (Kepala Perpustakaan Fisipol UGM Yogyakarta) pada
tanggal 4 Februari 2015 Pukul 13.30 WIB bahwa Perpustakaan Fisipol UGM
Yogyakarta sejak bulan oktober tahun 2009 memiliki akun facebook untuk
Perpustakaan Fisipol UGM Yogyakarta.
Perpustakaan Fisipol UGM Yogyakarta meningkatkan penerapan pelayanan
melalui media sosial dalam upaya peningkatan mutu pelayanan agar dapat
memberikan pelayanan yang cepat, mudah , dan akurat bagi pemustaka. Tak hanya
sekedar berbagi informasi, bahwa media sosial facebook bisa menjadi salah satu
sarana melakukan layanan langsung kepada pemustaka yaitu dengan bentuk
perpanjangan masa peminjaman untuk koleksi. Perpustakaan Fisipol UGM
Yogyakarta ingin mempermudah pemustaka dalam melakukan perpanjangan
peminjaman koleksi melalui media sosial facebook dimana pemustaka dapat
melakukan perpanjangan tanpa harus datang langsung ke perpustakaan. Pemustaka
cukup mengirim pesan melalui dinding facebook, pesan pribadi, atau wall fanpage.
Pada tahun 2014 terjadi perbedaan signifikan antara jumlah pemustaka yang
menggunakan layanan perpanjangan melalui facebook dengan jumlah pemustaka
yang dikenai denda.
Tabel 1.1Data Jumlah Layanan Facebook , Peminjam, dan Denda 2014
Sumber : Data Perpustakaan FISIPOL UGM Yogyakarta, 2014.
Layanan facebook Data Peminjam Denda3.113 4.829 630
5
Berdasarkan tabel diatas, dapat dilihat perbedaan signifikan antara pemustaka
yang memanfaatkan layanan perpanjangan melalui facebook sebesar 3.113
pemustaka dengan yang dikenai denda sebesar 630 pemustaka. Bahwa pemustaka
lebih banyak memanfaatkan fasilitas layanan dari perpustakaan daripada dikenai
denda. Dengan fasilitas facebook yang sedemikian rupa, Perpustakaan Fisipol UGM
Yogyakarta memandang media sosial facebook dari segi positifnya, bahwa layanan
bisa dipermudah dengan interaksi yang bisa dilakukan tanpa memperhatikan jarak.
Perpustakaan Fisipol UGM Yogyakarta memanfaatkannya sehingga pemustaka dapat
melakukan perpanjangan koleksi dari jauh tanpa harus datang ke perpustakaan.
Pemustaka dapat melakukan perpanjangan tepat waktu disesuaikan dengan waktu
yang dimiliki pemustaka. Dengan fasilitas yang memudahkan pemustaka seperti ini,
pemustaka dapat terhindar dari denda karena dapat melakukan perpanjangan melalui
facebook dari manapun pemustaka berada.
Berdasarkan uraian diatas peneliti tertarik untuk meneliti apakah layanan
perpanjangan masa peminjaman koleksi melalui media sosial facebook di
Perpustakaan Fisipol UGM Yogyakarta bermanfaat bagi pemustaka ? Dikarenakan
sejak Oktober 2009 hingga Agustus 2015 diadakannya layanan perpanjangan masa
peminjaman koleksi belum dilakukan penelitian tentang seberapakah manfaat adanya
layanan perpanjangan masa peminjaman di Perpustakaan Fisipol UGM Yogyakarta.
Peneliti membatasi dengan meneliti pada tahun 2014 karena pada tahun 2014 adalah
tahun yang paling baru dan berdasar data pengguna paling banyak yang
6
menggunakan layanan perpanjangan masa peminjaman melalui media sosial
facebook di Perpustakaan FISIPOL UGM Yogyakarta.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang masalah di atas, dapat dirumuskan masalah
penelitian ini yaitu
1. Berapa besar manfaat layanan perpanjangan masa peminjaman koleksi
melalui media sosial facebook di Perpustakaan Fisipol UGM Yogyakarta bagi
pemustaka ?
2. Berapa besar perbandingan nilai layanan perpanjangan mengggunakan
facebook dengan layanan manual ?
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan uraian di atas, maka tujuan dari penelitian ini yaitu
1. Untuk mengetahui besarnya manfaat layanan perpanjangan masa peminjaman
koleksi melalui media sosial facebook bagi pemustaka di perpustakaan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Gadjah Mada Yogyakarta.
2. Untuk mengetahui perbandingan antara layanan perpanjangan menggunakan
facebook dan layanan manual
1.4 Manfaat Penelitian
Manfaat yang akan diperoleh dari penelitian ini, antara lain :
1. Bagi Mahasiswa, hasil penelitian ini sebagai salah satu wawasan dan
pengetahuan baru dalam perkembangan ilmu perpustakaan.
7
2. Bagi ilmu perpustakaan, hasil penelitian ini bisa diharapkan bisa menambah
khasanah kajian tentang ilmu perpustakaan dari berbagai disiplin ilmu-ilmu lain.
3. Bagi Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Gadjah
Mada Yogyakarta, hasil penelitian ini sebagai umpan balik apakah pelayanan
yang sedang dijalankan sudah sesuai atau tidak dengan yang diharapkan.
4. Bagi peneliti, penelitian ini untuk memperoleh ilmu pengetahuan dan wawasan
dalam pengembangan perpustakaan, ilmu perpustakaan, dan profesi
perpustakaan.
1.5 Sistematika Penulisan
Sistematika pembahasan bertujuan untuk menunjukkan rangkaian
pembahasan secara sistematis sehingga terlihat jelas kerangka skripsi yang vakan
diajukan. Dalam penelitian ini, peneliti merumuskan konsep pembahasan sebagai
berikut :
Bab I Pendahuluan. Bab ini berisi latar belakang masalah, rumusan, tujuan,
manfaat dan sistematika penulisan.
Bab II Tinjauan pustaka dan landasan teori. Dalam bab kedua ini berisi
tentang tinjauan pustaka dan teori-teori yang digunakan sebagai pendukung dalam
penulisan ini. Dalam landasan teori ini meliputi Perpustakaan Perguruan Tinggi,
pemanfaatan, layanan perpustakaan, layanan sirkulasi, perpanjangan masa
peminjaman, dan media sosial facebook.
Bab III Metode Penelitian. Bab ini berisi metode, jenis penelitian, tempat
dan waktu penelitian, subyek dan obyek penelitian, populasi dan sampel, variabel
8
penelitian, teknik pengumpulan data, serta analisis data yang akan digunakan dalam
penelitian ini.
Bab IV Hasil Penelitian dan Pembahasan. Bab ini berisi gambaran umum
dan hasil penelitian dari Perpustakaan FISIPOL UGM Yogyakarta
Bab V Penutup. Bab ini berisi kesimpulan dan saran bagi Perpustakaan
FISIPOL UGM Yogyakarta.
74
BAB V
PENUTUP
5.1 Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian, maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
Pemanfaatan layanan perpanjangan masa peminjaman melalui media sosial
facebook di Perpustakaan FISIPOL UGM Yogyakarta berdasarkan kajian data
penggunaan dalam kurun waktu satu tahun pada tahun 2014 adalah sebagai berikut:
bulan januari 5,90% dengan prosentase denda 1,80%, bulan februari 4,12% dengan
prosentase denda 1,34%, bulan maret 5,92% dengan prosentase denda 0,95%, bulan
april 6,80 % dengan prosentase denda 1,01%, bulan mei 6,54% dengan prosentase
denda 1,38%, bulan juni 5,32% dengan prosentase denda 0,72%, bulan juli 3,74%
dengan prosentase denda 0,68%, bulan agustus 2,87 % dengan prosentase denda
0,89%, bulan September 5,07% dengan prosentase denda 0,79%, bulan oktober
5,30% dengan prosentase denda 1,38%, bulan november 6,10% dengan prosentase
denda 0,91%, dan bulan desember 6,75% dengan prosentasee denda 1,15%.
Sedangkan untuk hasil analisis regresi antara layanan facebook dengan
peminjaman manual, dari hasil analisis didapatkan nilai r hitung memiliki nilai
sebesar 0,723. Dengan taraf signifikansi 5%, untuk 12 data yang diinput nilai pada r
tabel 0,576. Dengan demikian nilai 0,723 tersebut lebih besar dari r tabel 0,576.
Maka nilai tersebut bernilai positif, menunjukkan adanya manfaat atau pemanfaatan.
Artinya, dari hasil nilai yang diolah maka dapat dinyatakan bahwa layanan
75
perpanjangan masa peminjaman koleksi melalui media sosial facebook dapat
dikategorikan bermanfaat.
5.2 Saran
Berdasarkan simpulan diatas, maka penulis dapat memberikan saran sebagai
berikut:
1. Dengan besaranya manfaat layanan perpanjangan melalui media sosial
facebook ini, perpustakaan FISIPOL UGM Yogyakarta terus
meningkatkan layanan kepada pemustaka nya sehigga layanan melalui
media sosial facebook dapat membantu untuk mengurangi denda secara
signifikan dan bahkan nantinya dapat menghilangkan denda yang
dikenakan kepada pemustakanya.
2. Dengan besarnya nilai perbandingan layanan facebook dengan layanan
manual, supaya Perpustakaan FISIPOL UGM Yogyakarta dapat
menjadikan layanan dengan media sosial sebagai sebuah bentuk layanan
untuk layanan perpustakaan yang lain, misalnya layanan pemesanan buku
dsb.
76
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. 2013. Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktik.Jakarta: Rineka Cipta.
Azwar, Saifuddin. 2005. Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.Badudu. 1994. Kamus Umum Bahasa Indonesia. Jakarta: Pustaka Sinar
Harapan.
Garcia, Ageles Oviedo. 2014. “Metric Proposal for Customer Engagement inFacebook.” Dalam Journal of Research in Interactive MarketingVol. 8 No. 4. Tahun 2014. Diunduh Pada 13 Januari 2015
Hasan Latif. 2011. “Efektivitas Pelayanan Pengembalian Mandiri denganMengggunakan Book Drop Bagi Pemustaka di Perpustakaan UINSunan Kalijaga Yogyakarta”. (Skripsi). Jurusan Ilmu Perpustakaandan Informasi Fakultas Adab, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Hopkins, John. 2012. “Can Facebook Be an Effective Mechanism ForGenerating Growth and Value in Small Bussiness?”. DalamJournal of Systems and Information Technology Vol. 14 No. 2.Tahun 2012. Diunduh Pada 13 Januari 2015
Judhita, Christiany. 2011. “Hubungan Penggunaan Situs Jejaring SosialFacebook Terhadap Perilaku Remaja di Kota Makassar”. DalamJurnal Penelitian IPTEK-KOM, Vol.13, No.1. Tahun 2011.Diunduh Pada 18 Juli 2014.
Kamus Besar Bahasa Indonesia. 2005. Jakarta: Balai Pustaka.
Martoatmojo, K. 2009. Pelayanan Bahan Pustaka. Jakarta: UniversitasTerbuka
Miranda, Giovanna F. 2010. “How the New Web Generations are ChangingLibrary and Information Services”. Meical Reference ServiceQuarterly, Tahun 2010, hlm. 132-135.
Qalyubi, Syihabuddin dkk. 2007. Dasar-Dasar Ilmu Perpustakaan danInformasi. Yogyakarta: Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi(IPI) Fakultas Adab UIN Sunan Kalijaga
77
Rahayu, Lisda dan Kiemas, Ramatun Anggraini. 2012. Pelayanan BahanPustaka.. Jakarta: Universitas Terbuka.
Rahayuningsih, F. 2007. Pengelolaan Perpustakaan. Yogyakarta: GrahaIlmu.
Siswanto, Tito. 2013. “Optimalisasi Sosial Media sebagai Media PemasaranUsaha Kecil Menengah”. Dalam Jurnal Liquidity, Vol. 2, No. 1,Tahun 2013, hlm. 80-83.
Siyam Rubiyanti. 2007. “Efektivitas Pemanfaatan Koleksi di PerpustakaanJurusan Pendidikan Kimia Universitas Negeri Yogyakarta”.(Skripsi). Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Adab,UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Soeatminah. 1992. Perpustakaan Kepustakawanan dan Pustakawan.Yogyakarta: Kanisius.
Sudijono, Anas. 2003. Pengantar Statistika Pendidikan. Jakarta: RajaGrafindo Persada.
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D.Bandung : Alfabeta
Sukandarrumidi. 2012. Metode Penelitian: petunjuk praktis untuk penelitiansemula.. Yogyakarta : Gadjah Mada University Press
Sukmadinata, Nana Syaodih. 2009. Metode Penelitian Pendidikan. Badung:Remaja Rosdakarya.
Sulaiman, Wahid. 2004. Analisis Regresi Menggunakan SPSS. Yogyakarta:Penerbit Andi.
Sulistyo-Basuki. 1993. Pengantar Ilmu Perpustakaan. Jakarta: GramediaPustaka Utama.
Yunistia Sekar Sarworini. 2008. “Persepsi Mahasiswa Terhadap LayananMandiri dalam Sistem Peminjaman Dan Pengembalian Koleksi diPerpustakaan Universitas Islam Negeri (UIN) Sunan KalijagaYogyakarta”. (Skripsi). Jurusan Ilmu Perpustakaan dan InformasiFakultas Adab, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.
78
Lampiran 1
Printscreen Facebook
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
Lampiran 2
Surat Keterangan Penelitian
139
Lampiran 3
Surat Keterangan/ Ijin Penelitian
140
Lampiran 4
CURRICULUM VITAE
DATA PRIBADI
Nama : Apriani Siswanti
Tempat, Tanggal Lahir : Klaten, 10 April 1992
Jenis Kelamin : Perempuan
Agama : Islam
Alamat : Karang Wetan RT 002/ RW 004
Gergunung Klaten Utara Klaten
Email : Siswantiapriani@gmail.com
No. Hp : 082225976191
Sosial Media : Facebook- Apriani Siswanti
Instagram- Apriani_siswanti
Twitter- @aprianisiswanti
Path- Apriani Siswanti
Line- Apriani_siswanti
DATA PENDIDIKAN
Sekolah Dasar : SDN 2 Barenglor Klaten Utara Klaten
SMP : SMP N 1 Klaten
SMA : SMA N 1 Klaten
Perguruan Tinggi : Universitas Islam Negeri Sunan KalijagaYogyakarta Program Studi Ilmu Perpustakaan-S1
top related