mengumpulkan informasi dan memindai lingkungan - marketing pemasaran

Manajemen PemasaranMembers :Arie Wahyu PermadiSyaipul KohaGiovani Tania Zebua

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Mengumpulkan Informasi dan Memindai Lingkungan

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Komponen Sistem Informasi Pemasaran Modern

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Setiap manajer dalam setiap organisasi harus meneliti lingkungan luar, tanggung jawab utama mengidentifikasi perubahan pasar terletak di bahu pemasar perusahaan.

Keunggulan yang harus dimiliki pemasar perusahaan yaitu metode disiplin mengumpulkan informasi, berinteraksi dengan pelanggan, dan meneliti persaingan.

Catatan Internal dan Intelijen Pemasaran

Sistem Intelijen Pemasaran

Untuk menemukan berbagai peluang dan masalah penting, seorang manajer pemasaran mengandalkan laporan internal pemesanan, penjualan, harga, biaya, tingkat persediaan, utang-piutang, dan seterusnya.

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Siklus Pesanan - Pembayaran

Sistem Informasi Penjualan

Sumber

Database, Gudang Data

Siklus Pemesanan – Pembayaran : Inti dari pencatatan internal.

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Sistem Informasi Penjualan : Manajer pemasaran memerlukan laporan yang tepat waktu dan akurat tentang penjualan terkini. Perusahaan harus menerjemahkan data penjualan secara hati hati agar tidak menarik kesimpulan yang salah.

Database Gudang Data : Menyimpan data dan membuatnya mudah diakses oleh pengambil keputusan.

Sistem Intelijen Pemasaran : Kumpulan prosedur dan sumber daya yang digunakan manajer untuk dapatkan informasi harian tentang berbagai perkembangan lingkungan pasar.

Sistem Intelijen Pemasaran

Melatih dan Memotivasi

Tenaga Penjualan

Memanfaatkan Sumber Data Pemerintah

Memotivasi Distributor

Membentuk Panel Penasehat Pelanggan

Membentuk Jaringan Eksternal

Langkah Peningkatan kualitas Intelijen

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Membeli InformasiUmpan Balik

Pelanggan Online

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Menganalisis Lingkungan MakroPerusahaan yang berhasil adalah perusahaan yang mampu merespon berbagai kebutuhan dan tren yang belum terpenuhi secara menguntungkan. Kita membedakan antara fad, tren , dan megatren.

Mengidentifikasi Kekuatan Utama. Perusahaan dan pemasoknya, perantara pemasaran, pelanggan, pesaing dan publik. Semuanya beroperasi dalam kekuatan dan tren lingkungan makro.

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Kekuatan Utama Yang Harus Diamati Perusahaan

Magister Manajemen – Universitas Nasional

demografi

Politik hukum

teknologi

alam

sosial budaya

ekonomi

Lingkungan Demografi

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Demografi adalah ilmu yang mempelajari dinamika kependudukan manusia. Demografi meliputi ukuran, struktur, dan distribusi penduduk, serta bagaimana jumlah penduduk berubah setiap waktu akibat kelahiran, kematian, migrasi, serta penuaan. Analisis kependudukan dapat merujuk masyarakat secara keseluruhan atau kelompok tertentu yang didasarkan kriteria seperti pendidikan, kewarganegaraan, agama atau etnisitas tertentu.

Lingkungan Demografi

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Pertumbuhan Populasi Dunia

Perubahan Geografis Dalam Populasi

Pola Rumah Tangga

Kelompok Terdidik Pasar Etnis

Bauran Usia Populasi

Lingkungan Ekonomi

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Daya beli yang tersedia dalam ekonomi tergantung pada penghasilan, harga, tabungan, utang dan ketersedian kredit saat ini. Pemasar harus memperhatikan tren yang mempengaruhi daya beli, karena tren tersebut bisa memberikan pengaruh kuat pada bisnis.

Lingkungan Sosial Budaya

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Masyarakat membentuk kepercayaan, nilai dan norma yang menggambarkan sebagian besar selera dan preferensi konsumen.

Lingkungan Sosial Budaya

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Pandangan Tentang Orang Lain

Pandangan Tentang Diri Sendiri

Pandangan Tentang Organisasi

Pandangan Tentang Alam Semesta

Pandangan Tentang Alam

Pandangan Tentang Masyarakat

Lingkungan Alam

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Environmentalisme koorporat adalah pengakuan akan pentingnya masalah lingkungan yang dihadapi perusahaan dan pengintegrasian masalah-masalah itu ke dalam rencana strategis perusahaan.

Lingkungan Alam

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Pemasar harus menyadari berbagai ancaman dan peluang yang berhubungan dengan 4 tren utama di lingkungan alam :

Kelangkaan Bahan Mentah

Peningkatan Polusi

Peningkatan Biaya Energi

Perubahan Peran Pemerintah

Lingkungan Teknologi

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Pemasar harus mengamati 4 tren teknologi berikut :

a.Kecepatan perubahan yang semakin tinggib.Peluang inovasi yang tak terbatasc.Anggaran R & D yang beragamd.Semakin banyaknya peraturan mengenai perubahan teknologi

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Lingkungan Politik Hukum

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Lingkungan politik dan hukum terdiri dari badan hukum, badan pemerintah, dan LSM yang mempengaruhi dan membatasi berbagai organisasi dan perorangan.

Dua tren yang harus diperhatikan dalam lingkungan politik dan hukum adalah :a.Peningkatan Peraturan Bisnisb.Pertumbuhan Kelompok Kepentingan Khusus

Lingkungan Politik Hukum

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Peningkatan Peraturan Bisnis mempunyai empat tujuan utama, yaitu :a.Melindungi Perusahaan dari persaingan tidak sehatb.Melindungi Konsumen dari praktik bisnis yang tidak jujurc.Melindungi Masyarakat dari perilaku bisnis yang tidak terkendalid.Mengenakan Biaya sosial yang tercipta akibat proses produksi pada bisnis.

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Thank You