layanan kegiatan mediasi

LAYANAN MEDIASIMED

TAHAPAN KEGIATAN

KEGIATAN AWAL : PENGANTARAN

KEGIATAN INTI : PENYAJIAN MATERI

KEGIATAN PENUTUP :KESIMPULAN

TUJUAN PENYAJIAN :PESERTA DIKLAT MENGUASAI LAYANAN MEDIASIMAKA PESERTA DIHARAPKAN :MEMPERHATIKAN PENYAJIAN

SECARA SEKSAMAMENCARI RUJUKAN YANG RELEVANMELAKUKAN SIMULASI DAN

MEMPRAKTIKAN LAYANAN MEDIASI

A

PENGERTIANLayanan Mediasi adalah layanan konseling yang dilaksanakan konselor terhadap dua pihak atau lebih yang sedang dalam keadaan mengalami ketidakcocokan

Tujuan

Layanan mediasi bertujuan agar tercapai kondisi hubungan yang positif dan kondusif diantara para klien yaitu pihak-pihak yang berselisih.

Rasa bermusuhan terhadap pihak lain

Adanya perbedaan atau kesenjangan dibanding pihak lain

Sikap menjauhi pihak lain

Sikap mau menang sendiri terhadap pihak lain

Rasa damai terhadap pihak lain

Adanya kebersamaan dengan pihak lain

Sikap mendekati pihak lain

Sikap mau memberi dan menerima terhadap pihak lain

KONDISI AWAL KEDUA PIHAK

(Sebelum layanan mediasi)

KONDISI YANG DIKEHENDAKI

(Sesudah Layanan Mediasi)

Sikap ingin membalas

Sikap kasar dan negatif

Sikap mau benar sendiri

Sikap bersaing Sikap destruktif

terhadap pihak lain

Sikap memaafkan

Sikap lembut dan positif

Sikap mau memahami

Sikap toleranSikap konstruktif

terhadap pihak lain

KONDISI AWAL KEDUA PIHAK

(Sebelum layanan mediasi)

KONDISI YANG DIKEHENDAKI

(Sesudah Layanan Mediasi)

KOMPONENKO KI

INDIVIDU A

INDIVIDU B

KO KI

KELOMPOK A

KELOMPOK B

MASALAH KLIENMasalah klien yang dibahas dalam layanan mediasi adalah masalah hubungan yang terjadi diantara individu atau kelompok yang sedang bertikai yang sekarang meminta bantuan konselor untuk mengatasinya.

POSISI SATU PIHAK

POKOK PERMASALAHAN

POSISI PIHAK LAIN

PENGAKUAN ATAS KEPEMILIKAN

SESUATUSatu pihak

mengaku hal itu miliknya

Pihak lain mengaku hal itu sebagai miliknya

pula

?

PERKELAHIAN ANTARA A DAN B

A mengatakan B yang salah dan harus dibalas

B mengatakan A yang salah dan harus dibalas

?

POSISI SATU PIHAK

POKOK PERMASALAHAN

POSISI PIHAK LAIN

Tersinggung, Dendam,

Sakit HatiPihak yang Satu Ingin Membalas

Dendam

Pihak lain Tidak Mau Dianggap Bersalah, dan

Menuduh Pihak yang Satulah yang bersalah

?

TUNTUTAN ATAS HAK

Sang Adik Merasa Haknya

Dikurangi

Sang Kakak Merasa Adiknya

Mengambil Terlalu Banyak

?

ASASAsas kerahasiaan

Asas keterbukaan

Asas kesukarelaan

Asas kekinianAsas kemandirian

Pendekatan dan TeknikPendekatan Saya OKE, kamu OKE (SOKO)Komunikasi secara dewasa (Adult

Ego State--AES)Pendekatan komprehensifPendekatan realistik bermoral dan

bertanggung jawab

TeknikTeknik Umum

a. Penerimaan terhadap klien dan posisi dudukb. Penstrukturan tentang apa, mengapa, untuk apa, serta bagaimana layanan mediasi ituc. Ajakan untuk berbicarad. Teknik umum lainnya

- Kontak mata- Kontak psikologis- Dorongan minimal

- 3 M diarahkan pada setiap peserta yang sedang berbicara

Teknik khususa. Pemberian informasi dan contoh

pribadib. Merumuskan tujuan pemberian

contoh dan latihan c. Pemberian nasihatd. Penyusunan kontrake. Pendekatan “politik”

PENILAIANPENILAIAN SEGERA (LAISEG)

Fokus laiseg dalam layanan mediasi terpusat UCA (Understanding Comfort Action) baik UCA yang diperoleh masing-masing individu peserta layanan maupun UCA dalam kaitan dengan hubungan antar peserta layanan dan pemecahan masalah mereka

PENILAIAN JANGKA PENDEK (LAIJAPEN)

Fokus laijapen dipusatkan pada kualitas hubungan antar peserta layanan khususnya hubungan antara dua pihak yang bertikai

PENILAIAN JANGKA PANJANG (LAIJAPANG)

Merupakan pendalaman, perluasan dan pemantapan laijapen dalam rentang waktu yang lebih panjang.

KESIMPULANLAYANAN MEDIASI MERUPAKAN BAGIAN

DARI LAYANAN BIMBINGAN KONSELING YANG PERLU DIKUASAI OLEH PARA GURU BIMBINGAN KONSELING DENGAN PEMAHAMAN KONSEP YANG BENAR DAN TERLIHAT DALAM PRAKTIKNYA.

LAYANAN INI MEMILIKI FUNGSI PEMAHAMAN DAN PENGENTASAN UNTUK MENDAMAIKAN KLIEN YANG MENGALAMI KETIDAK COCOKAN DENGAN PIHAK LAIN

TERIMA KASIH ATAS PERHATIAN DAN PERAN SERTA

ANDA

A