laporan praktik pengalaman lapangan ...blog.iain-tulungagung.ac.id/labfebi/wp-content/uploads/...2...
Post on 26-Nov-2020
20 Views
Preview:
TRANSCRIPT
1
LAPORAN PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN
JURUSAN MANAJEMEN BISNIS SYARIAH
ANALISIS STRATEGI KONTEN PROMOSI LATHIFA SHOP UNTUK MENARIK
CALON PEMBELI
DI LATHIFA SHOP PONGGOK BLITAR
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Akhir
Praktik Pengalaman Lapangan Jurusan Manajemen Bisnis Syariah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Oleh
ZUHRIA MIFTAHUL AZIZAH
NIM 12405173168
Dosen Pembimbing Lapangan
Dr. Sutopo, M.Pd.
JURUSAN MANAJEMEN BISNIS SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
IAIN TULUNGAGUNG
2020
2
Laporan akhir Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) Jurusan Manajemen Bisnis Syariah Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung ini telah di setujui dan disahkan pada:
Hari : Senin
Tanggal : 9 Nopember 2020
Di : Tulungagung
Judul Laporan : Analisis Strategi Konten Promosi Lathifa Shop Untuk Menarik Calon Pembeli
MENYETUJUI
Dosen Pembimbing Lapangan
( Dr. Sutopo, M.Pd )
NIP/NIDN. 197805092008011012
Mengesahkan
a.n. Dekan
Kepala Laboratorium Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam
(Siswahyudianto, S.Pd.I, M.M..)
NIP/NIDN. 2015068402
3
Kata Pengantar
Segala puji bagi Allah SWT Tuhan semesta alam, hanya kepada-Nya kita memohon
pertolongan serta ampunan. Semoga shalawat serta salam senantiasa terlimpahkan kepada Nabi
Muhammad SAW, seluruh keluargannya, para sahabat, serta seluruh kaum muslimin.
Penulisan laporan ini diajukan untuk memenuhi tugas Praktik Pengalaman Lapangan
pada program Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institus Agama
Islam Negeri Tulungagung.
Berkat bantuan dari berbagai pihak, segala hambatan dalam PPL akhirnya dapat diatasi
dengan baik. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini, penulis dengan senang hati menyampaikan
terima kasih pada yang terhormat :
1. Bapak Dr. Maftukhin, M. Pd. I. selaku Rektor IAIN Tulungagung yang telah menyediakan
sarana dan prasarana yang berguna untuk menunjang penyelesaian makalah ini.
2. Bapak H. Dede Nurohman, M. Ag. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut
Agaman Islam Negeri Tulungagung
3. Bapak Nur Aziz Muslim, M.H.I. selaku Ketua Jurusan Manajemen Bisnis Syariah Institut
Agaman Islam Negeri Tulungagung
4. Bapak Dr. Sutopo, M.Pd. selaku dosen pembimbing lapangan yang telah memberikan arahan
dalam penulisan makalah ini sehingga dapat kami selesaikan.
5. Bapak Nastainul Hakim selaku pemilik lembaga tempat PPL yang telah bersedia berbagi ilmu
dan pengalaman pada penulis
6. Ayah dan Ibu atas jasa-jasanya, kesabaran, doa, dan tidak pernah lelah dalam mendidik dan
memberi cinta yang tulus serta ikhlas kepada penulis sejak kecil
7.
Akhirnya, karya ini penulis suguhkan kepada setiap pembaca, dengan harapan adanya
saran dan kritik yang bersifat instruktif demi perbaikan. Semoga karya ini bermanfaat dan
mendapat ridha Allah SWT.
Tulungagung, 1 November 2020
Penulis
4
DAFTAR ISI
Halaman Judul ................................................................................................. 1
Halaman Pengesahan………………………………………………………… 2
Kata Pengantar ................................................................................................. 3
Daftar Isi .......................................................................................................... 4
BAB I PENDAHULUAN
A. Dasar Pemikiran .................................................................................. 5
B. Tujuan dan Kegunaan ......................................................................... 6
C. Waktu dan Tempat Pelaksanaan ......................................................... 7
BAB II PELAKSANAAN PRAKTIK
A. Profil Lembaga....................................................................................... 8
B. Pelaksanaan Praktik................................................................................. 10
C. Permasalahan di Lapangan..................................................................... 10
D. Tanggapan dari Pihak Lembaga Tempat Praktik…………………….. 11
BAB III PEMBAHASAN/ANALISIS TEMPAT STUDI
A. Pembahasan/Analisis Tempat Studi………………………………….. 13
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan........................................................................................... 22
B. Saran...........................................................................................…….. 23
LAMPIRAN-LAMPIRAN
1. Berita acara harian individual
2. Form bukti konsultasi dengan DPL
5
3. Foto-foto kegiatan PPL (diusahakan Mahasiswa yang berangkutan dan papan nama lembaga
kelihatan di foto saat kegiatan)
6
BAB I
PENDAHULUAN
A. DASAR PEMIKIRAN
Keberadaan internet telah memudahkan segala urusan manusia. Termasuk
berjualan. Dengan internet, penjual bisa mempromosikan barang dagangan mereka kepada
banyak orang sekaligus. Sehingga memungkinkan untuk menjangkau pasar di seluruh
Indonesia.
Situasi tersebut tentu saja merupakan peluang. Para penjual konvensional yang
semula hanya memiliki pembeli yang berasal dari kota/daerah tempat berdirinya toko, kini
berkesempatan memiliki calon-calon pembeli baru dari luar daerah. Bahkan dari seluruh
Indonesia.
Namun faktanya, banyak penjual online pemula yang gagal menarik calon pembeli.
Mereka telah menawarkan produk setiap hari ke media-media sosial. Namun jumlah calon
pembeli yang datang tidak sebanding dengan kerja keras mereka.
Penulis sering melihat promosi-promosi di media sosial, namun hanya satu atau
dua orang yang yang tertarik dan bertanya tentang produk tersebut di kolom komentar.
Bahkan penulis juga sering menjumpai promosi-promosi yang tidak ada like maupun
komentar.
Di sisi lain, ada juga penjual online yang promosinya sering berhasil mendatangkan
banyak calon pembeli. Hal ini terlihat dari banyaknya komentar pada konten promosinya.
Di kolom komentarnya, banyak pertanyaan-pertanyaan tentang produk si penjual.
Salah satu penjual online yang konten promosinya sering mendatangkan banyak
calon pembeli adalah Lathifa Shop. Beruntung sekali, Lathifa Shop bersedia dan suka rela
membagikan ilmunya tentang konten promosi mereka. Maka dari itulah penulis memilih
Lathifa Shop sebagai lembaga tempat analisa strategi konten promosi untuk menarik calon
pembeli.
7
B. TUJUAN DAN KEGUNAAN
Tujuan :
1. Untuk mengetahui apa itu Lathifa Shop
2. Untuk mengetahui apa saja produk yang dipasarkan Lathifa Shop
3. Untuk mengetahui jalur apa saja yang digunakan Lathifa Shop untuk promosi secara
online
4. Untuk mengetahui bagaimana manajemen SDM/mitra usaha Lathifa Shop
5. Untuk mengetahui apa saja prinsip operasional Lathifa Shop
6. Untuk mengetahui siapa saja target marketing Lathifa Shop
7. Untuk mengetahui bagaimana strategi konten promosi Lathifa Shop untuk menarik
calon pembeli
8. Untuk mengetahui apa saja keunggulan produk-produk Lathifa Shop dibandingkan
produk lain sejenis
9. Untuk mengetahui bagaimana Lathifa Shop menghadapi sifat para calon pembeli
yang beragam
10. Untuk mengetahui bagaimana Lathifa Shop menghadapi complain dari pembeli
Kegunaan :
1. Sebagai kesempatan untuk mengetahui apa itu Lathifa Shop
2. Sebagai kesempatan untuk mengetahui apa saja produk yang dipasarkan Lathifa
Shop
3. Sebagai kesempatan untuk mengetahui jalur apa saja yang digunakan Lathifa
Shop untuk promosi secara online
4. Sebagai kesempatan untuk mengetahui bagaimana manajemen SDM/mitra usaha
Lathifa Shop
5. Sebagai kesempatan untuk mengetahui apa saja prinsip operasional Lathifa Shop
6. Sebagai kesempatan untuk mengetahui siapa saja target marketing Lathifa Shop
7. Sebagai kesempatan untuk mengetahui bagaimana strategi konten promosi Lathifa
Shop untuk menarik calon pembeli
8. Sebagai kesempatan untuk mengetahui apa saja keunggulan produk-produk
Lathifa Shop dibandingkan produk lain sejenis
8
9. Sebagai kesempatan untuk mengetahui bagaimana Lathifa Shop menghadapi sifat
para calon pembeli yang beragam
10. Sebagai kesempatan untuk mengetahui bagaimana Lathifa Shop menghadapi
complain dari pembeli
WAKTU DAN TEMPAT PELAKSANAAN
Waktu : Sabtu, 10 Oktober 2020 hingga Minggu, 1 November 2020
Tempat Pelaksanaan : Kediaman pemilik Lathifa Shop (Bapak Nastainul Hakim), Jalan
Pesulukan RT 4 RW 4 Desa Dadaplangu Kecamatan Ponggok Kabupaten Blitar
9
BAB II
PELAKSANAAN PRAKTIK
A. PROFIL LEMBAGA
Nama Lembaga : Lathifa Shop
Pemilik Lembaga : Bapak Nastainul Hakim
Bidang : Toko Online
Wujud Fisik Lembaga : Rumah Bapak Nastainul Hakim
Alamat : Jalan Pesulukan RT 4 RW 4
Desa : Dadaplangu
Kecamatan : Ponggok
Kota/Kabupaten : Kabupaten Blitar
Susunan Organisasi :
1. Pimpinan : Bapak Nastainul Hakim
Tugas : Memimpin lembaga
2. Marketer : Bapak Nastainul Hakim
Tugas : a. Membuat konten promosi
b. Memposting konten promosi ke media-media sosial
c. Menjawab komentar-komentar pada konten promosi di media
sosial
3. Customer Service : Deva
Tugas : a. Melayani pertanyaan-pertanyaan tentang produk dari calon
pembeli yang dikirim ke nomor WhatsApp
b. Melayani pembelian
Situasi Fisik Lokasi Praktik :
Lokasi praktik yaitu di kediaman keluarga Bapak Nastainul Hakim. Situasi di
dalam lokasi sangat nyaman dan tentram. Tidak ada suara berisik karena berada di
pedesaan dan jauh dari jalan. Sehingga tidak ada suara berisik.
10
Kondisi tersebut sangat mendukung untuk bekerja dan mengoperasikan toko
online. Sebab dalam membuat konten promosi pasti membutuhkan fokus dan ketenangan
agar mampu menghasilkan konten promosi yang menarik.
Tempat yang digunakan Bapak Nastainul Hakim untuk mengoperasikan toko
online dan membuat konten promosi adalah ruang tamu. Ruang tamu Bapak Nastainul
Hakim sangat luas dan lapang. Terdiri dari karpet berwarna biru tua yang sangat lebar dan
terbentang dari ujung ke ujung ruang tamu. Hanya sedikit benda yang penulis jumpai di
ruang tamu. Kondisi tersebut juga membantu Bapak Nastainul Hakim untuk fokus dan
tenang dalam mengoperasikan toko online dan membuat konten promosi.
Di lokasi praktik juga telah terpasang Wi-Fi yang biasa digunakan Bapak
Nastainul Hakim untuk menjalankan toko online-nya.
Situasi di Sekitar Lokasi Praktik :
Tepat di depan lokasi praktik, berdiri bangunan masjid yang sangat besar. Masjid
tersebut selalu digunakan untuk shalat berjama’ah lima waktu. Penduduk sekitar juga
melaksanakan shalat Jum’at di masjid tersebut.
Di depan dan samping masjid, berdiri bangunan sekolah. Sekolah itu ialah
Madrasah Ibtida’iyah Darul Hikmah. Sejak awal situasi pandemi, sekolah tersebut libur
hingga sekarang.
Sekitar 20 meter dari lokasi praktik terdapat jalan pedesaan. Jalan tersebut tidak
ramai kendaraan karena hanya jalan desa dan tidak terlalu lebar. Di samping jalan,
terbentang sawah yang sangat luas. Dari tepi sawah, kita bisa melihat gunung yang selalu
menjadi tempat munculnya matahari terbit. Hal itu menjadi pemandangan indah di daerah
tersebut setiap pagi.
Di sekitar lokasi praktik, penulis menjumpai sangat banyak pohon. Di tepi jalan
maupun di samping rumah-rumah penduduk. Hal ini menambah kesan asri dan rindang
pada daerah tersebut. Udara menjadi sejuk dan bersih. Di siang hari, terasa tidak terlalu
panas.
11
Lokasi praktik juga dekat dengan toko-toko yang menyediakan kebutuhan sehari-
hari. Meskipun berada di pedesaan dan dekat gunung, sinyal ponsel tidaklah sulit digapai.
Sehingga penulis dan anggota lembaga Lathifa Shop tidak kesulitan dalam berkomunikasi
via ponsel.
B. PELAKSANAAN PRAKTIK DI LATHIFA SHOP PONGGOK BLITAR
Sebelum melaksanakan wawancara, penulis telah mengadakan janji temu dengan
pemilik Lathifa Shop. Sesuai janji, penulis pun berkunjung ke kediaman keluarga pemilik
Lathifa Shop pada Sabtu, 10 Oktober 2020 ba’da isya’.
Tak lupa, penulis memerhatikan kesopanan dalam bertamu dan prosedur Praktik
Pengalaman Lapangan. Seperti menggunakan sepatu, gamis, dan almamater. Penulis juga
memerhatikan prosedur kesehatan dengan menjaga jarak minimal 1 meter.
Pada kesempatan tersebut, penulis mewawancai pemilik Lathifa Shop perihal
produk-produk Lathifa Shop beserta keunggulannya dibandingkan produk lain, media
promosi, karyawan, prinsip operasional, target, dan strategi marketing Lathifa Shop yang
bisa disampaikan untuk penulis dan pembaca laporan.
Penulis juga bertanya perihal cara pembeli menghubungi Lathifa Shop, cara Lathifa
Shop menghadapi sifat pembeli yang beragam, dan apa yang dilakukan Lathifa Shop ketika
ada pembeli yang complain, serta bagaimana Lathifa Shop mencatat keuangan lembaga.
Bapak Nastainul Hakim sebagai pemilik Lathifa Shop sangat terbuka dan suka rela
menjawab semua pertanyaan penulis. Beliau juga bersedia untuk penulis kunjungi lagi
pada hari Jum’at, 16 Oktober 2020 sore hari agar penulis bisa mengobservasi bagaimana
Lathifa Shop membuat konten promosi.
C. PERMASALAHAN DI LAPANGAN
Konten-konten promosi Lathifa Shop saat ini berhasil menarik calon pembeli, bisa
banyak, bisa pula sedikit. Sama halnya seperti pengusaha-pengusaha online lainnya yang
pasti tidak selalu berjaya. Ada kegagalan, ada juga kesuksesan. Penulis pun berinisiatif
untuk meneliti konten-konten promosi Lathifa Shop. Dengan harapan, penulis dan pihak
Lathifa Shop bisa mengetahui konten promosi yang bagaimana yang berhasil menarik
12
calon pembeli paling banyak. Serta apa saja unsur-unsur di dalamnya yang membuat
konten promosi tersebut begitu menarik.
Dengan mengetahui bagaimana dan apa saja unsur-unsur di dalam konten promosi
yang sukses, maka diharapkan ke depannya, Lathifa Shop bisa memasukkan unsur-unsur
tersebut ke semua konten barunya. Diharapkan pula, konten promosi Lathifa Shop ke
depannya akan selalu berhasil menarik banyak calon pembeli baru.
Apalagi menurut Bapak Nastainul Hakim, sebagian besar pembeli baru Lathifa
Shop melakukan pembelian berulang alias menjadi pelanggan loyal. Mereka puas dengan
produk Lathifa Shop yang bisa menuntaskan masalah mereka.
Jika konten-konten promosi Lathifa Shop sukses menarik banyak calon pembeli
baru, maka Lathifa Shop berpeluang untuk mendapat banyak pelanggan loyal baru.
Semakin banyak pelanggan loyal baru, semakin meningkatkan nama baik dan kepercayaan
pada Lathifa Shop.
Ada pula masalah pemblokiran akun jualan. Lathifa Shop beberapa kali mengalami
pemblokiran. Hal tersebut membuat Lathifa Shop harus membuat akun promosi lagi.
Maka, penulis berinisiatif untuk mencari penyebab pemblokiran dan bagaimana
menghindarinya.
Masalah berikutnya adalah masalah yang pasti pernah dirasakan para pengusaha.
Yakni complain dari pembeli. Meskipun Lathifa Shop memiliki banyak pelanggan loyal,
serta produk yang terkenal menggunakan bahan herbal dan bersertifikat halal plus BPOM,
tidak membuat Lathifa Shop terhindar dari complain pembeli.
D. TANGGAPAN DARI PIHAK LEMBAGA TEMPAT PRAKTIK
Bapak Nastainul Hakim pernah berkata pada penulis bahwa pemblokiran bukan
masalah besar. Sebab Lathifa Shop tidak menargetkan jumlah like atau follower di akun
jualannya. Lathifa Shop lebih menfokuskan konten promosi dan bagaimana agar konten
tersebut dilihat banyak orang. Ketika akun jualan Lathifa Shop terblokir, pihak Lathifa
Shop akan membuat akun baru.
Namun, Bapak Nastainul Hakim berkata bahwa complain-complain tersebut tidak
pernah berakibat pada pengembalian barang. Complain-complain tersebut selalu
disebabkan kurangnya pengetahuan pembeli tentang bagaimana cara menggunakan produk
13
Lathifa Shop dengan benar agar manfaatnya terasa. Maka, pihak Lathifa Shop selalu
dengan sabar menjelaskan kepada pembeli-pembeli yang complain apa saja yang membuat
mereka bingung. Alhasil, pembeli-pembeli yang complain itu merasa puas dan bahkan
melakukan pembelian ulang di kemudian hari.
14
BAB III
PEMBAHASAN/ANALISIS TEMPAT STUDI
A. Pengertian Lathifa Shop
Lathifa Shop adalah sebuah toko online yang dibentuk oleh Bapak Nastainul Hakim asal
Desa Dadaplangu Kecamatan Ponggok Kabupaten Blitar. Toko online adalah suatu media
di mana orang-orang bisa menjual produk-produk dagangan mereka. Dengan toko online,
pembeli bisa memesan produk yang mereka inginkan tanpa harus bertatap muka dengan
penjual. Untuk memesan barang, pembeli bisa menggunakan PC atau gadget yang
tersambung dengan internet. Begitulah cara kerja toko online, termasuk Lathifa Shop.
B. Produk-produk Lathifa Shop
Lathifa Shop menjual produk-produk dari perusahaan K-Link. K-Link adalah salah satu
perusahaan MLM syariah di Indonesia. K-Link memiliki lebih dari 250 varian produk.
Namun belum semua produk dipasarkan oleh Lathifa Shop. Berikut beberapa produk
Lathifa Shop dari K-Link :
1. K-Liquid Chlorophyll
K-Liquid Chlorophyll merupakan minuman kesehatan 500 ml yang bahan utamanya
berasal dari daun Alfalfa. Minuman ini bermanfaat untuk membersihkan sistem
pencernaan, membersihkan darah, membunuh bakteri, mencegah infeksi dan
detoksifikasi.
2. Propolis Platinum
Propolis Platinum adalah propolis cair yang berasal dari negara Brazil. Propolis ini
bermanfaat sebagai antibakteri, antivirus, anti jamur, antioksidan, dan anti inflamasi.
3. Pupuk BioBoost
Pupuk BioBoost merupakan pupuk hayati yang mengandung mikroorganisme tanah
yang unggul. Pupuk ini bermanfaat untuk meningkatkan kesuburan tanah sebagai hasil
proses biokimia tanah.
4. Kacamata K Ion Nano
Kacamata K Ion Nano adalah kacamata kesehatan yang terbuat dari bahan unik
Thermoplastic Rubber (TR) dengan teknologi nano. K-Ion Nano dapat memancarkan
15
energi Anion (Ion Negatif) dan Sinar Infra Merah Jarak Jauh (FIR) dalam bentuk
partikel nano yang sangat baik bagi kesehatan mata. Kacamata ini bermanfaat untuk
membantu menyegarkan mata kembali saat mata lelah serta mengurangi risiko
gangguan penglihatan seperti glukoma, miopia, hipermetropi, astigmatisme, dan
floaters.
Selain itu, kacamata ini berguna untuk membantu meringankan gangguan mata seperti
rabun dekat, rabun jauh, dan silindris dengan lensa optik yang sudah dikurangi 0,25
dari ukuran sebenarnya.
5. Skincare Original Raw Black Jam
Skincare Original Raw Black jam adalah krim perawatan wajah yang terbuat lebih dari
100 bahan Alami. Krim ini dibuat menggunakan teknologi dari Korea. Sehingga, krim
tersebut mampu membantu menghilangkan kerutan, flek hitam, dan mencegah tanda
penuaan dini.
6. K-Kids
K-Kids merupakan vitamin anak dengan nutrisi lengkap yang seimbang seperti
kandungan cod liver oil, omega 3, Vitamin A, dan Vitamin D. Vitamin anak ini
bermanfaat untuk menunjang tumbuh kembang anak, membantu menjaga kesehatan
tulang, dan membantu proses pertumbuhan, serta perkembangan sel otak dan syaraf
pada anak.
7. K Sauda VCO
K Sauda VCO adalah kombinasi antara Virgin Coconut Oil dengan Habbatus Sauda
Oil dan Vitamin E. Manfaat produk ini adalah untuk mengatasi berbagai masalah yang
berhubungan dengan kesehatan, diantaranya sakit pernafasan, penyakit kulit, sakit
perut dan usus, ginjal dan fungsi hati, peredaran darah dan kekebalan tubuh,
menghasilkan kulit wajah yang cerah, mengobati batuk dan asma, kencing manis,
rambut rontok, tekanan darah tinggi, susah tidur, sakit otot dan sendi, rasa mual dan
muntah, menurunkan kolesterol, pengobatan diabetes militus, merawat batu ginjal serta
untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan secara umum.
C. Jalur-jalur Promosi Lathifa Shop
1. Facebook
16
Facebook adalah jalur utama Lathifa Shop dalam berpromosi. Karena dengan
Facebook Ads, promosi Lathifa Shop bisa menjangkau ratusan ribu orang sekaligus.
Di facebook ads, Lathifa Shop bisa mentarget siapa saja yang bisa menjangkau iklan.
Misal Lathifa Shop mentarget perempuan berusia 12-20 tahun di Kota Malang dan
Surabaya untuk promosi kacamata K Ion Nano.
Karena Facebook dan Whatapp kini telah terhubung, Lathifa Shop menjadi lebih
mudah dalam mensetting target audience iklannya. Facebook bisa men-setting sendiri
target audience yang sesuai dengan data diri pelanggan di kontak Whatsapp.
Selain menggunakan Facebook Ads, Lathifa Shop juga memanfaatkan fitur gratis dari
Facebook untuk berpromosi yang biasa disebut sebagai Facebook Organik. Facebook
Organik ini maksutnya ialah membuat status dengan tujuan berpromosi. Cara ini cukup
efektif meskipun audience-nya hanya teman-teman di Facebook saja.
2. Whatsapp
Bapak Nastainul Hakim memiliki data kontak semua pelanggannya. Para pembeli
produk Lathifa Shop rata-rata membeli kembali produk Lathifa Shop karena puas
dengan manfaatnya. Sehingga mereka pun menyimpan kontak Lathifa Shop.
Dengan begitu, Bapak Nastainul Hakim bisa memanfaatkan fitur status Whatsapp
untuk berpromosi. Sehingga para pelanggan beliau bisa melihat promosinya di gadget
masing-masing.
3. Youtube
Lathifa Shop memiliki channel Youtube bernama Gusse Link. Lebih dari 350 video
promosi telah di-upload ke channel tersebut
D. Manajemen SDM/Mitra Usaha
Lathifa Shop memiliki banyak mitra usaha dari berbagai daerah. Mereka berkumpul dalam
satu grup Whatsapp. Di grup itulah koordinasi antara Bapak Nastainul Hakim dan para
mitra dilakukan.
E. Prinsip Operasional
1. Promosi apa adanya
Lathifa Shop menghindari promosi yang sifatnya melebih-lebihkan, seperti
menjanjikan 7 hari sembuh atau semacamnya
2. Amanah
17
Lathifa Shop berusaha memberi kepuasan pada customer semaksimal mungkin.
Dengan cara memberi keterangan yang jujur dan sesuai kebenaran. Lathifa Shop juga
menjamin produk pesanan customer dalam keadaan aman dan tiba tepat waktu
3. Tidak menjual di bawah harga yang ditentukan perusahaan
Lathifa Shop menghindari perang harga yang tidak sehat, seperti membanting harga.
Sebab hal tersebut bisa mengakibatkan kerugian pada penjual yang lain
F. Target Marketing
Target marketing Lathifa Shop tergantung pada produknya. Mengingat produk-produk K-
Link itu punya banyak varian dan untuk berbagai tingkatan usia. Misal :
1. Pupuk BioBoost untuk laki-laki berusia 25 tahun ke atas dan berprofesi sebagai petani
2. Kacamata K Ion Nano untuk laki-laki dan perempuan usia 12 tahun ke atas
3. K-Kids untuk perempuan berusia 30 tahun ke atas yang memiliki anak
G. Keunggulan Produk Lathifa Shop
1. Bersifat natural karena bahan diambil dari alam
2. Telah teruji khasiatnya
3. Telah bersertifikat BPOM dan berlabel Halal MUI
H. Strategi Konten Promosi Lathifa Shop yang Mendatangkan Banyak Calon Pembeli
1. Gambar yang profesional
Sebagai member K-Link, Lathifa Shop telah dimudahkan dengan mendapat gambar-
gambar profesional dari perusahaan K-Link untuk promosi. Maksut gambar yang
profesional adalah gambar yang berisi foto produk yang jelas beserta text manfaat
produk beserta keunggulan. Semua elemen di atas didesain secara menarik dan tertata
rapi dalam setiap gambar produk. Gambar yang profesional akan memberi kesan bahwa
Lathifa Shop adalah toko online yang serius dan bukan abal-abal. Sehingga calon
pembeli merasa yakin untuk menghubungi Lathifa Shop.
2. Copywriting yang memikat
Copywriting terdiri dari :
a. Headline
Headline atau judul promosi tidak dibuat Lathifa Shop secara sembarangan.
Headline harus bisa membuat calon pembeli penasaran dan tertarik untuk membaca
promosi tersebut lebih lanjut. Contoh :
18
1) Headline Skincare Original Raw Black Jam
Bereskan Masalah Wajahmu dalam 5 Hari Pemakaian
2) Headline Pupuk BioBoost
a) Seorang Pekerja Kebun Sawit Terkagum-kagum dengan Pupuk BioBoost
b) Dapatkan Harga Promo + COD
3) Headline Kacamata K Ion Nano
a) Sekarang saya sudah merdeka dari MINUS, PLUS dan SILINDRIS
b) STOP, ADA PROMO!!!
c) BISA GRATIS ONGKIR! BISA COD BAYAR DI RUMAH!
d) PLEASE..STOP Dulu BUNDA.!! 10 FAKTA Gadget bisa merusak mata
ANAK ANDA
4) Headline Ayurveda
a) Pernah Merasakan Nyeri Hebat Terutama di Bagian Persendian? Bisa Jadi
Itu Gejala Asam Urat
5) Headline Ayulax
a) TAHUKAH ANDA SUMBER DARI BEBERAPA PENYAKIT
BERBAHAYA BERMULA DARI PERUT BUNCIT?
6) Headline K Kids
a) SOLUSI ANAK LAMBAT BERJALAN, LAMBAT BICARA, SUSAH
MAKAN, ALERGI, DAN MASALAH PADA ANAK!
b) VITAMIN ANAK! KHUSUS UNTUK PENINGGI BADAN &
KECERDASAN NUTRISI OTAK DAN DAYA TAHAN TUBUH
c) Ananda Lambat Tinggi? Susah makan? Lambat dalam Belajar?
b. Manfaat
Lathifa Shop menulis manfaat produk secara rinci, padat, dan tidak bertele-tele.
Lathifa Shop menghindari menulis manfaat produk secara panjang lebar karena
tulisan yang panjang membuat pembaca malas untuk membacanya.
Selain itu, prinsip Lathifa Shop dalam menulis manfaat adalah jujur, apa adanya,
dan tidak melebih-lebihkan produk.
Contoh :
1) Penulisan Manfaat produk skincare Original Raw Black Jam :
19
Mampu menghilangkan :
a) Flek hitam
b) Bekas jerawat
c) Kulis kusam
d) Kulit iritasi/sensitif
e) Serta menyamarkan kerutan
2) Penulisan Manfaat pupuk BioBoost :
a) Dengan pemakaian Pupuk Hayati BIOBOOST tanaman JERUK semakin
tumbuh subur dan berbuah lebat
b) Dengan pemakaian Pupuk Hayati BIOBOOST, Tanaman Cabai saya
tumbuh subur dan seragam
3) Penulisan Manfaat Kacamata K Ion Nano
a) Cukup dipakai 8 Jam/Hari, Mata Segar dan Sehat
b) Menambah suplai oksigen di sekitar mata agar mata tidak mudah terasa
lelah dan tetap nyaman
c) Sinar Infra Merah Jarak Jauh (FIR) juga dapat meresap masuk ke dalam
tubuh dan menimbulkan gaya resonansi yang bermanfaat untuk pelebaran
kapiler-kapiler pembuluh darah.
d) Menurunkan Minus/Plus/Silinder
e) Mengatasi Glukoma, Katarak & Migrain
f) Mengurangi Mata Kabur, Berair & Merah
g) Meningkatkan fungsi sel-sel sekitar mata, dan mengurangi risiko terjadinya
gangguan-gangguan kesehatan mata.
4) Penulisan Manfaat Ayurveda
a) Melancarkan pembuangan dan menstabilkan cairan tubuh, sehingga
kelebihan purin yang sudah menumpuk pada persendian akan dipecah dan
di keluarkan dari dalam tubuh melalui feses dan urin
b) Meningkatkan sistem imunitas dan memperkuat fungsi tubuh
5) Penulisan Manfaat Ayulax
a) Membersihkan pencernaan dan pembuluh darah serta memberikan nutrisi
sempurna makanan pertama di Dunia.
20
b) Perut buncit kabur dalam 21 hari! Penyakit-penyakit yang ada di
pencernaan hilang
6) Penulisan Manfaat K-Liquid Chlorophyll
a) Sebagai Anti Oksidan, baik untuk kesehatan mata, paru-paru, lambung,
pencernaan, dll
b) Memperlancar dan membersihkan darah dari segala bentuk racun dan zat
kimia dalam tubuh
c) Berfungsi sebagai anti kanker
d) Menjaga keseimbangan hormon dan keasaman dalam tubuh
e) Menghalangi pertumbuhan bakteri dan mempercepat penyembuhan luka
f) Meningkatkan daya serap nutrisi dan energi
g) Satu sendok makan K-Liquid Chlorophyll sama dengan 1 kg sayur
7) Penulisan Manfaat K Kids
a) Menambah nafsu makan anak
b) Memaksimalkan perkembangan sel -sel otak di usia emas
c) Meningkatkan daya ingat konsentrasi belajar & daya tahan tubuh
d) Meningkatkan pertumbuhan tulang
e) Cocok untuk anak yang susah makan, gampang sakit & sering alergi
maupun anak sehat yang ingin berprestasi di bidang akademik dan olahraga
c. Keunggulan
Prinsip Lathifa Shop dalam menulis keunggulan produk sama seperti menulis
manfaat produk. Yaitu jujur, apa adanya, dan tidak melebih-lebihkan. Cara
penulisan pun menghindari menulis kalimat yang panjang atau bertele-tele. Lathifa
Shop juga menghindari tulisan yang membandingkan produk dengan merk lain atau
merendahkan merk lain. Contoh :
1) Penulisan keunggulan produk skincare Original Raw Black Jam
a) Mengandung nutrisi yang berasal dari 100 bahan alami & Super Hyaluronic
Acic
b) Dengan Hy Filling Sphere & Water Block system Technology Patent dari
USA yang dapat memberikan efek seketika pada kulit
c) Rasakan kelembaban & kencangnya kulit sampai dengan 150 jam
21
d) Black Jam terbukti secara klinis sebagai solusi penuaan dini
2) Penulisan keunggulan pupuk BioBoost
a) Di dalamnya terdapat 5 mikroorganisme positif unggul hasil proses dengan
teknologi isolasi murni dan Nano Tecnology JERMAN
b) Teruji dan terbukti bermanfaat untuk : Pertanian, peternakan, perikanan,
perkebunan, pengurai limbah/septic tank
3) Penulisan keunggulan Kacamata K Ion Nano
a) Tanpa Operasi, Tanpa Efek Samping, Tanpa Biaya Mahal
b) Pelopor Kacamata Ion untuk Terapi.
c) Terbuat dari bahan Thermoplastic Rubber (TR) dengan teknologi nano.
d) K-Ion Nano dapat memancarkan energi Anion (Ion Negatif) dan Sinar Infra
Merah Jarak Jauh (FIR).
e) Sudah Ribuan Testimoni
f) BISA GRATIS ONGKIR
g) BISA COD BAYAR DI RUMAH
4) Penulisan keunggulan Ayulax
a) Paduan produk Herbal dari *INDIA & NEWZELAND
5) Penulisan keunggulan K Kids
a) AMAN UNTUK USIA BALITA 0-5 tahun
b) COCOK UNTUK ANAK USIA 6-12 tahun
c) AMAN TANPA EFEK SAMPING
d) MINUMNYA MUDAH
e) TESTIMONI SUDAH RIBUAN
f) GARANSI ORIGINAL, DIMOHON BERHATI-HATI DENGAN
BARANG PALSU YANG DIJUAL HARGA MURAH, DI KUATIRKAN
EFEK SAMPING BERBAHAYA UNTUK ANAK
g) GARANSI AMAN TANPA EFEK SAMPING
h) TERDAFTAR DI DINAS KESEHATAN
i) SERTIFIKAT HALAL MUI
22
d. Testimoni
Sebagai member K-Link, Lathifa Shop telah dimudahkan dengan mendapat video
testimoni produk dari perusahaan K-Link. Video tersebut dibuat secara profesional
dan editing yang menarik.
e. Call to Action dan nomor yang bisa dihubungi
Setelah menulis headline, manfaat, keunggulan, dan testimoni produk, Lathifa
Shop tidak lupa untuk membuat Call to Action di akhir promosi. Call to Action
adalah ajakan kepada calon pembeli untuk memesan produk tersebut.
Contoh penulisan Call to Action Lathifa Shop: ORDER NOW! Klik link berikut!
I. Strategi Lathifa Shop Menghadapi Sifat-sifat Calon Pembeli
Ketika Lathifa Shop dihubungi calon pembeli yang banyak tanya dan suka menawar harga,
Lathifa Shop tetap melayani mereka dengan ramah. Bagi Lathifa Shop, tidak masalah
apabila calon pembeli tidak berniat membeli produk mereka. Lathifa Shop tetap melayani
mereka dengan ramah. Sehingga meskipun hari ini tidak jadi membeli, siapa tahu di lain
waktu mereka memutuskan untuk membeli.
J. Strategi Lathifa Shop Menghadapi Complain dari Pembeli
Complain yang diterima Lathifa Shop dari pembeli seringkali disebabkan kurangnya
pemahaman pembeli terhadap cara pemakaian produk. Cara pemakaian produk yang
kurang tepat mengakibatkan manfaat dari produk tersebut kurang terasa. Ketika complain
seperti ini terjadi, Lathifa Shop akan menjelaskan ulang dengan sabar dan ramah
bagaimana petunjuk penggunaan produk yang tepat.
Dengan pelayanan semacam itu, membuat pembeli-pembeli yang complain menjadi
paham. Sejauh ini, belum pernah ada pembeli yang mengembalikan produk. Bahkan
mereka membeli ulang produk dari Lathifa Shop dan menjadi pelanggan loyal.
23
BAB IV
PENUTUP
A. Kesimpulan
Produk-produk yang dipasarkan Lathifa Shop adalah produk-produk dari
perusahaan K-Link. Di antaranya K-Liquid Chlorophyll, skincare Original Raw Black Jam,
K-Kids, Propolis Platinum, kacamata K-Ion Nano, Ayurveda, Ayulax, pupuk BioBoost,
dan K-Sauda VCO.
Jalur-jalur yang digunakan Lathifa Shop untuk promosi secara online di antaranya
Facebook Organik, Facebook Ads, Whatsapp, dan Youtube.
Lathifa Shop memiliki banyak mitra usaha atau member yang berasal dari berbagai
daerah. Untuk memanajemen SDM ini, Lathifa Shop membentuk grup Whatsapp yang
biasa digunakan untuk melatih dan berkoordinasi dengan para mitra usaha.
Lathifa Shop memiliki beberapa prinsip operasional. Di antaranya promosi apa
adanya, amanah, dan menghindari menjual di bawah harga yang ditentukan perusahaan K-
Link.
Target marketing Lathifa Shop tergantung pada produknya. Karena K-Link
memiliki ratusan varian produk dan setiap produk memiliki target pengguna yang berbeda-
beda.
Keunggulan produk-produk Lathifa Shop dibandingkan produk lain yang sejenis di
antaranya bersifat natural/herbal karena bahan-bahannya diambil dari alam, telah teruji
khasiatnya, dan lengkap legalitasnya (BPOM dan Halal MUI).
Strategi konten promosi Lathifa Shop sehingga menarik banyak calon pembeli
adalah dengan menggunakan gambar yang profesional serta copywriting yang memikat.
Unsur-unsur yang harus ada di dalam copywriting di antaranya headline yang membuat
penasaran, manfaat produk, keunggulan produk, testimoni, dan diakhiri dengan call to
action.
Cara Lathifa Shop dalam menghadapi keragaman sifat calon pembeli adalah
dengan selalu melayani secara sabar dan ramah.
24
Sama halnya ketika menghadapi pembeli yang complain karena kurangnya
pemahaman pembeli tentang cara pakai produk. Lathifa Shop akan menjelaskan dengan
sabar dan ramah hingga pembeli puas dan melakukan pembelian ulang.
B. Saran-saran
1. Untuk Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam sebagai pengelola PPL
Semoga makalah yang kami susun dapat bermanfaat bagi pembaca dan dapat
diamalkan dalam kehidupan.
2. Untuk instansi/lembaga tempat PPL
Semoga segala ilmu dan pengalaman yang telah dibagikan Lathifa Shop pada
penulis dapat bermanfaat untuk penulis dan semua pembaca di masa yang akan
datang, serta membawa keberkahan untuk Lathifa Shop
3. Untuk mahasiswa sebagai peserta PPL.
Kami sangat menyadari bahwa dalam penyusunan makalah ini masih jauh
dengan kesempurnaan dan begitu banyak kekurangan. Untuk itu, harapan kami jika
ada kritik dan saran yang membangun untuk lebih menyempurnakan makalah kami di
lain waktu
25
BERITA ACARA HARIAN
PPL JURUSAN MANAJEMEN BISNIS SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
GELOMBANG III TAHUN 2020
Pada tanggal 10 Oktober 2020 sampai tanggal 1 November 2020, bertempat di Lembaga Lathifa
Shop, telah dilaksanakan PPL Jurusan Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Islam IAIN Tulungagung gelombang III Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai
berikut :
Nama : Zuhria Miftahul Azizah
NIM : 12405173168
Jurusan : Manajemen Bisnis Syariah
No Hari/Tanggal Pukul Kegiatan
1 Kamis, 1 Oktober 2020 08.30 –
11.00
WIB
Mengikuti pendalaman PPL
2 Selasa, 6 Oktober 2020 19.30
WIB
Membuat halaman judul, halaman
pengesahan, kata pengantar,
3 Rabu, 7 Oktober 2020 20.00
WIB
Membuat kata pengantar dan daftar isi
4 Kamis, 8 Oktober 2020 15.30
WIB
Membuat bab pendahuluan
5 Jum’at, 9 Oktober 2020 16.00
WIB
Melakukan janji temu dengan pemilik
Lathifa Shop untuk melakukan observasi
6 Sabtu, 10 Oktober 2020 19.30
WIB
Melakukan observasi di kediaman pemilik
Lathifa Shop
26
7 Minggu, 11 Oktober 2020 16.30
WIB
Membuat subbab profil lembaga
8 Selasa, 13 Oktober 2020 19.30
WIB
Membuat subbab pelaksanaan praktik
9 Rabu, 14 Oktober 2020 22.00
WIB
Konsultasi judul laporan
10 Kamis, 15 Oktober 2020 20.00
WIB
Membuat subbab permasalahan di lapangan
11 Sabtu, 17 Oktober 2020 20.30
WIB
Membuat subbab tanggapan dari pihak
tempat praktik
12 Sabtu, 31 Oktober 2020 10.00
WIB
Melakukan wawancara dengan pemilik
Lathifa Shop
13 Minggu, 1 November 2020 21.00
WIB
Melakukan observasi terhadap toko online
Lathifa Shop, beserta akun Facebook
personal, Fanpage-Fanpage, dan channel
Youtube
14 Minggu, 1 November 2020 15.30
WIB
Membuat bab pembahasan
15 Senin, 2 November 2020 05.30
WIB
Membuat bab penutup dan lampiran-
lampiran
*) Diisi sampai akhir PPL
2 November 2020
Ttd
Zuhria Miftahul Azizah
12405173168
27
BERITA ACARA KONSULTASI
Nama : Zuhria Miftahul Azizah
NIM : 12405173168
Jurusan : Manajemen Bisnis Syariah
DPL : Dr. Sutopo, M.Pd.
Tempat PPL : Lathifa Shop
Judul Laporan : Analisis Strategi Konten Promosi Lathifa Shop untuk Menarik Calon Pembeli
No Hal yang
Dikonsultasikan
Catatan DPL Paraf
1 Judul Laporan Menghilangkan kata “Facebook Ads”
dari judul agar bisa mencakup semua
jalur promosi Lathifa Shop
2 November 2020
DPL Dr. Sutopo, M.Pd.
NIP/NIDN 197805092008011012
28
FOTO-FOTO KEGIATAN PPL
29
30
31
32
top related