kon flik
Post on 30-Jan-2016
215 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
KONFLIK
Raharjo Apriyatmoko
STIKES Ngudi Waluyo Ungaran
Definisi Suatu proses yang mulai bila satu pihak merasakan bahwa
suatu pihak lain telah mempengaruhi secara negatif, atau akan segera mempengaruhi secara negatif, sesuatu yang diperhatikan pihak pertama
Mencakup rentang yang luas : ketidakcocokan tujuan, perbedaan dalam penafsiran fakta, ketidaksepakatan didasarkan pada pengharapan perilaku, tindakan yang terbuka dan penuh kekerasan sampai keragam-ragam yang halus (subtil) dari ketidaksepakatan
Transisi dalam pemikiran konflik
Pandangan Tradisional
Pandangan hubungan manusia Pandangan Interaksionis
Semua konflik merugikan dan harus dihindari
(sinonim : kekerasan, destruksi,
ketidakrasionalan)Konflik merupakan hasil wajar dan tidak terelakkan
dalam setiap kelompok
Konflik tidak hanya suatu kekuatan
positif melainkan juga mutlak perlu
untuk suatu kelompok agar dapat
berkinerja efektif
MACAM KONFLIKMACAM KONFLIK
FUNGSIONAL : konflik yang
mendukung tujuan kelompok dan
memperbaiki kinerja
DISFUNGSIONAL : konflik yang merintangi
kinerja kelompok
Proses Konflik
Oposisi atau ketidakcocokan
potensial
Kognisi dan personalisasi
Maksud Perilaku Hasil
•Kondisi anteseden
•Komunikasi*•Struktur
•Variabel pribadi
Kondisi yg dipersepsikan
Konflik yg dirasakan
Maksud penangan konflik :Bersaing
KerjasamaBerkompromiMenghindari
Mengakomodasi
Konflik terbuka :•Perilaku
pihak•Reaksi
orang lain
Kinerja mening
kat
Kinerja menurun
Tahap I Tahap II Tahap III Tahap IV Tahap V
* : Mitos utama : komunikasi yang buruk merupakan alasan utama dari konflik
Dimensi konflik – maksud penanganan
tegas
Tidak tegas
ketegasan
Tidak kooperatif kooperatif
kekooperatifan
bersaing
menghindari
berkompromi
berkolaborasi
mengakomodasi
Sumber : K.Thomas.
Conflict and negotiation
processess in organization.
1992
top related