keputusan pembelian honda scoopy (studi pada …repository.upnvj.ac.id/2680/1/awal.pdfkeputusan...
Post on 16-Feb-2020
19 Views
Preview:
TRANSCRIPT
KEPUTUSAN PEMBELIAN HONDA SCOOPY
(STUDI PADA KONSUMEN KELURAHAN PONDOK CABE ILIR
TANGERANG SELATAN)
SKRIPSI
MUHAMAD YUNUS 1410111086
PROGRAM STUDI MANAJEMEN PROGRAM SARJANA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA
2019
KEPUTUSAN PEMBELIAN HONDA SCOOPY
(STUDI PADA KONSUMEN KELURAHAN PONDOK CABE ILIR
TANGERANG SELATAN)
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar
Sarjana Manajemen
MUHAMAD YUNUS 1410111086
PROGRAM STUDI MANAJEMEN PROGRAM SARJANA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA
2019
iii
PERNYATAAN ORISINALITAS
Skripsi ini adalah hasil karya sendiri, dan semua sumber yang dikutip
maupun yang dirujuk telah saya nyatakan dengan benar.
Nama : Muhamad Yunus
NIM. : 1410111086
Bilamana di kemudian hari ditemukan ketidaksesuaian dengan
pernyataan saya ini, maka saya bersedia dituntut dan diproses sesuai
dengan ketentuan yang berlaku.
Jakarta, 09 Juli 2019
Yang Menyatakan
Muhamad Yunus
iv
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI
SKRIPSI UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai civitas akademika Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta,
saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama : Muhamad Yunus
NIM. : 1410111086
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Program Studi : Manajemen S1
Jenis Karya : Skripsi
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta Hak Bebas Royalti Non
Ekslusif (Non Exclusive Royalty Free Right) atas Skripsi saya yang berjudul:
Keputusan Pembelian Honda Scoopy
(Studi Pada Kelurahan Pondok Cabe Ilir Tangerang Selatan)
Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti ini
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta berhak menyimpan,
mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database),
merawat, dan mempublikasikan Skripsi saya selama tetap mencantumkan nama
saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik hak cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di : Jakarta
Pada Tanggal : 09 Juli 2019
Yang Menyatakan,
Muhamad Yunus
v
PENGESAHAN
Disahkan di : Jakarta
Pada Tanggal : 09 Juli 2019
vi
HONDA SCOOPY PURCHASE DECISION
(STUDY ON KELURAHAN PONDOK CABE ILIR
TANGERANG SELATAN)
By Muhamad Yunus
“Abstract”
This “study“aims to determine the effect of Product Quality, “Price, “Brand
Image”as an independent variable, then“Purchase Decision as the dependent
variable. The population in this study”were Honda Scoopy users in the village of
Pondok Cabe Ilir, South Tangerang. “The sample size was taken by “75
respondents “with nonprobability sampling method using“purposive sampling
method. Data collection is done”“through questionnaires. The analysis technique
uses the PLS (Partial Least Square) method. Based on the results of data
processing with PLS (Partial Least Square) it has the “result that “ (1) Product
Quality does not have a“significant effect on Purchasing Decisions with a”P
Values value of 0.253. (2) Price does not have a“significant effect on Purchasing
Decisions with a”P Values value of 0.472. (3) Brand Image has a “significant
effect on Purchasing Decisions with”P Values of 0,000.
“Keywords”: “Product Quality, “Price, “and Brand “Image “
vii
KEPUTUSAN“PEMBELIAN HONDA“SCOOPY
(STUDI“PADA“KELURAHAN“PONDOK“CABE ILIR
TANGERANG SELATAN)
Oleh Muhamad Yunus
“Abstrak”
“Penelitian “ini “bertujuan untuk “mengetahui “pengaruh”““Kualitas “Produk,
“Harga, Citra Merek sebagai variabel independen”, kemudian Keputusan
Pembelian sebagai variabel dependen.“Populasi dalam penelitian ini adalah
pengguna Honda Scoopy di kelurahan Pondok cabe Ilir Tangerang Selatan
Ukuran sampel diambil 75 responden dengan metode pengambilan sample non
probability sampling dengan metode purposive sampling. Pengumpulan data
dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Teknik analisis menggunakan metode
PLS (Partial Least Square)”. Berdasarkan hasil pengolahan data dengan PLS
(Partial Least Square) memiliki hasil bahwa (1) Kualitas Produk tidak
berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai P Values
sebesar 0,253. (2) Harga tidak berpengaruhpsignifikanpterhadap Keputusan
Pembelian dengan nilai P Values sebesar 0,472. (3)“Citra Merek berpengaruh
signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan P Values sebesar 0,000”.
“Kata kunci”:ppKualitas Produk,pHarga,pdanpCitra Merek
viii
BERITA ACARA UJIAN SKRPSI
ix
PRAKATA
Segala puji bagi Allah SWT yang telah memberikan nikmat serta hidayah-
Nya terutama nikmat kesempatan dan kesehatan sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini. Penelitian ini dilaksanakan sejak bulan Februari 2019
sampai dengan Juli 2019 dengan judul “Keputusan Pembelian Honda Scoopy
(Studi Pada konsumen kelurahan Pondok Cabe Ilir Tangerang Selatan).
Maka penulis menyampaikan terima kasih kepada Bapak Drs. Munasiron Miftah ,
M.M, selaku Dekan FEB, Bapak Wahyudi, S.E., M.M, selaku Ketua Program
Studi Manajemen S1, Bapak Dr. Faisal Marzuki, M.Pd. dan ibu Dra.Heni Nastiti,
M.M. selaku dosen pembimbing 1 dan 2 yang telah meluangkan waktu, tenaga
dan fikiran dalam pelaksanaan bimbingan dan pengarahan dalam rangka
penyelesaian penyusunan skripsi ini. Serta ucapan terima kasih penulis ucapkan
kepada seluruh dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah memberikan
bimbingan akademik bagi penulis selama perkuliahan dan para dosen serta tenaga
administrasi.
Di samping itu, ucapan terima kasih penulis sampaikan kepada Bapak
Ahmad Syahroni dan ibu saya Eem Suhartini selaku kedua orang tua yang saya
cintai, selalu memberikan semangat dan selalu medoakan saya, Terima kasih juga
kepada adik saya Muhammad Iqbal yang saya sayangi, dan seluruh keluarga yang
tidak henti-hentinya memberikan penulis semangat dan doa dalam menyelesaikan
skripsi ini. Ucapan terima kasih juga penulis sampaikan kepada Kedok fams
selaku teman selama di bangku perkuliahan, Nurul Faridha, Sri Lestari , Ricky
Octaviansyah, Destri, Aditya Zulfikri, Natharia Penta A.B, Angga Mustika,
Genta, Arief, Zain, Eko Prianto, Ramadhan, Ica dan keluarga Manyos420. Serta
teman - teman S1 Manajemen 2014 yang penulis tidak dapat sebutkan satu persatu
tanpa mengurangi rasa hormat penulis.
Serta penulis mohon maaf apabila ada kesalahan dalam penulisan, kritik dan
saran yang membangun tentu penulis harapkan guna perbaikan agar bisa menjadi
lebih baik lagi.
x
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL .................................................................................... i
HALAMAN JUDUL ........................................................................................ ii
PERNYATAAN ORISINALITAS .................................................................. iii
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ............................................ iv
PENGESAHAN ............................................................................................... v
ABSTRACT ....................................................................................................... vi
ABSTRAK ....................................................................................................... vii
BERITA ACARA UJIAN SKRPSI ................................................................. viii
PRAKATA ....................................................................................................... ix
DAFTAR ISI .................................................................................................... x
DAFTAR TABEL ............................................................................................ xii
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xiii
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................ 1
1.1 Latar Belakang .............................................................................. 1
1.2 Rumusan Masalah ......................................................................... 5
1.3 Tujuan Penelitian........................................................................... 5
1.4 Manfaat Penelitian......................................................................... 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA, MODEL PENELITIAN DAN
HIPOTESIS ................................................................................. 7
2.1 Tinjauan Pustaka ........................................................................... 7
2.1.1 Pemasaran...................................................................................... 7
2.1.2 Keputusan Pembelian .................................................................... 8
2.1.2.1 Tipe-Tipe Keputusan Pembelian ................................................... 8
2.1.2.2 Faktor-Faktor Utama Mempengaruhi Keputusan Pembelian........ 9
2.1.2.3 Tahap-Tahap Keputusan Pembelian.............................................. 10
2.1.2.4 Rangkaian Keputusan Pembelian .................................................. 11
2.1.3 Kualitas Produk ............................................................................. 12
2.1.3.1 Pengertian Kualitas Produk ........................................................... 12
2.1.3.2 Manfaat dan Fungsi Produk .......................................................... 12
2.1.3.3 Dimensi Kualitas Produk .............................................................. 13
2.1.4 Harga ............................................................................................. 14
2.1.4.2 Strategi Penetapan Harga Pada Produk Baru ................................ 16
2.1.4.3 Strategi Penentuan Harga Psikologis Konsumen .......................... 16
2.1.4.4 Indikator Harga ............................................................................. 17
2.1.5 Citra Merek ................................................................................... 17
2.1.5.1 Pengertian Pengertian Citra Merek ............................................... 17
2.1.5.2 Manfaat Citra Merek ..................................................................... 18
2.1.5.3 Elemen-Elemen Citra Merek ......................................................... 20
2.2 Model penelitian ............................................................................ 20
2.3 Hipotesis ........................................................................................ 22
xi
BAB III METODE PENELITIAN ........................................................... 24
3.1 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ............................ 24
3.1.1 Definisi Operasional ...................................................................... 24
3.2 Metode Penentuan Populasi dan Sampel ...................................... 25
3.2.1 Populasi ......................................................................................... 25
3.2.2 Sampel ........................................................................................... 25
3.3 Teknik Pengumpulan Data ............................................................ 27
3.3.1 Jenis Data ...................................................................................... 27
3.3.2 Sumber Data .................................................................................. 27
3.3.3 Pengumpulan Data ........................................................................ 27
3.4 Teknik Analisis Data dan Uji Hipotesis ........................................ 28
3.4.1 Analisa Deskriptif ......................................................................... 28
3.4.1.1 Teknik Analisis Data ..................................................................... 29
3.4.1.2 Cara Kerja Partial Least Square (PLS) ........................................ 32
3.4.1.3 Langkah-Langkah PLS ................................................................. 32
3.4.2 Uji Hipotesis .................................................................................. 35
3.4.2.1 Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................................ 35
3.4.2.2 Uji Signifikan Parsial (Uji t) ......................................................... 35
3.4.2.3 Uji Koefesien Determinasi (R²) .................................................... 36
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ................................................... 37
4.1 Deskripsi Subjek Penelitian .......................................................... 37
4.1.1 Sejarah Honda Scoopy PT. Astra Honda Motor ........................... 37
4.1.2 Deskripsi Data Objek .................................................................... 39
4.1.2.1 Deskripsi Data Responden ............................................................ 39
4.1.2.2 Analisis Deskriptif......................................................................... 40
4.1.3 Analisis Data Dan Uji Hipotesis ................................................... 44
4.1.3.1 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas PLS .......................................... 44
4.1.3.2 Model Pengukuran (Outer Model) ................................................ 45
4.1.3.3 Uji Validitas Konvergen................................................................ 47
4.1.3.4 Uji Validitas Diskriminan ............................................................. 48
4.1.3.5 Uji Reliabilitas Partial Least Square (PLS) ................................. 49
4.1.3.6 Model Structural (Inner model)..................................................... 50
4.1.3.7 R Square ........................................................................................ 50
4.1.3.8 Uji Hipotesis .................................................................................. 51
4.1.3.9 Uji t-Statistik ................................................................................. 51
4.2 Pembahasan ................................................................................... 52
4.2.1 Pengaruh Kualitas Produk Dengan Keputusan Pembelian ........... 52
4.2.2 Pengaruh Harga Dengan Keputusan Pembelian ............................ 53
4.2.3 Pengaruh Citra Merek dengan Keputusan Pembelian ................... 54
BAB V SIMPULAN DAN SARAN ......................................................... 55
5.1 Simpulan........................................................................................ 55
5.2 Keterbatasan Penelitian ................................................................. 56 5.3 Saran .............................................................................................. 56
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 57
RIWAYAT HIDUP
LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Data Pangsa Pasar Produsen Sepeda Motor di Indonesia....................... 2
Tabel 2. TOP Brand Index Sepeda Motor Matic 2016-2018................................ 2
Tabel 3. Pengukuran Variabel ............................................................................ 25
Tabel 4. Penyebaran Kuesioner .......................................................................... 26
Tabel 5. Skala Likert........................................................................................... 28
Tabel 6. Kisi-Kisi Instrument ............................................................................. 28
Tabel 8. Interprestasi Nilai Presentase Responden ............................................. 29
Tabel 9. Tingkat Reliabilitas Berdasarkan Nilai Alpha Cronbach ..................... 35
Tabel 10. Data responden menurut jenis kelamin ................................................ 39
Tabel 11. Data Responden Menurut Pekerjaan .................................................... 39
Tabel 12. Data Responden Menurut Usia ............................................................. 40
Tabel 13. Data Responden Menurut Penghasilan ................................................. 40
Tabel 14. Interpretasi Nilai Persentase Responden .............................................. 41
Tabel 15. Frekuensi Jawaban Responden Tentang Kualitas Produk (X1) ........... 42
Tabel 16. Frekuensi Jawaban Responden Tentang Harga (X2) ........................... 42
Tabel 17. Frekuensi Jawaban Responden”Tentang Citra Merek (X3) ................. 43
Tabel 18. Frekuensi Jawaban Responden Tentang Keputusan Pembelian (Y) .... 44
Tabel 19. Outer Model Loading Factor ............................................................... 47
Tabel 20. Fornell-Lacker Criterium ................................................................... 48
Tabel 21. Average Variance Extracted (AVE) ..................................................... 49
Tabel 22. Composite Reliability Hasil Output PLS .............................................. 49
Tabel 23. Cronbach’s Alpha Hasil Output PLS ................................................... 50
Tabel 24. Nilai R Square Hasil Output PLS ......................................................... 50
Tabel 25. Hasil Uji t.............................................................................................. 51
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Model penelitian .................................................................................. 21
Gambar 2. Langkah-Langkah Analisis PLS.......................................................... 32
Gambar 3. Konsturki Diagram Jalur ..................................................................... 33
Gambar 4 Gambar Outer Model ........................................................................... 45
Gambar 5. Gambar Outer Model Setelah Re-estimasi .......................................... 46
Gambar 6. Inner model ......................................................................................... 51
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Hasil Penelitian Terdahulu
Lampiran 2 Matriks Penelitian Terdahulu
Lampiran 3 Kuisioner Penelitian
Lampiran 4 Data Kueisoner 75 Responden
Lampiran 5 Hasil Deskripsi Data Responden
Lampiran 6 Hasil Persepsi Responden Terhadap Variabel Penelitian
Lampiran 7 Hasil Output Outer Model PLS
Lampiran 8 Hasil Inner Model
Lampiran 9 Hasil Output Model PLS
Lampiran 10 R Tabel Dan T Tabel
Lampiran 11 Surat Riset
Lampiran 12 Hasil Turnitin
top related