kata pengantar · 2020. 1. 30. · langsung, dan kedua, merupakan sumber informasi untuk perbaikan...
Post on 11-Nov-2020
1 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang i
KATA PENGANTAR
Melalui laporan ini diharapkan dapat diketahui sejauh mana kegagalan
serta upaya-upaya untuk mengatasi dalam melaksanakan tugas pokok dan
fungsi RS. dr. Sitanala Tangerang.
Semoga laporan ini selain dimaksudkan sebagai bentuk pertanggung
jawaban juga bermanfaat untuk perbaikan kinerja pada tahun-tahun
mendatang.
Tangerang, 31 Januari 2020
Dengan memanjatkan puji dan syukur ke hadirat Allah SWT, yang
telah melimpahkan rahmat dan hidayahNya, sehingga akhirnya dapat
tersusun Laporan Akuntabilitas Kinerja RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun
2019. Laporan ini merupakan bentuk pertanggungjawaban pimpinan RSK.
Dr. Sitanala Tangerang dalam melaksanakan tugas pokok dan fungsi serta
kewenangan pengelolaan sumber daya dalam bentuk program dan kegiatan
dalam kurun waktu tahun anggaran 2019.
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang ii
IKHTISAR EKSEKUTIF
Laporan Akuntabilitas Kinerja ini secara garis besar berisikan informasi
rencana kinerja dan capaian kinerja yang telah dicapai selama tahun 2019.
Perjanjian Kinerja 2019 merupakan kinerja yang ingin dicapai selama tahun
2019 yang mengacu pada tugas pokok dan fungsi rumah sakit sesuai dengan
Rencana Strategis Bisnis (RSB) RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2015-
2019 dan Rencana Bisnis Anggaran (RBA) Tahun 2019.
Laporan akuntabilitas kinerja memiliki dua fungsi utama, pertama,
merupakan sarana untuk menyampaikan pertanggungjawaban kinerja RSK.
Dr. Sitanala Tangerang kepada Direktur Jenderal Pelayanan Kesehatan dan
seluruh pemangku kepentingan baik yang terkait langsung maupun tidak
langsung, dan kedua, merupakan sumber informasi untuk perbaikan dan
peningkatan kinerja secara berkelanjutan.
Dalam penilaian indikator capaian kinerja tahun 2019 ini, perhitungan
target berpedoman pada Rencana Strategis Bisnis Tahun 2019.
Secara keseluruhan Kinerja RSK. Dr. Sitanala Tangerang mendekati
target yang telah ditetapkan dalam Penetapan kinerja tahun 2019, hal ini
dapat diketahui dari :
Kinerja keuangan, capaian kinerja tahun 2019 terjadi sedikit kenaikan
dibadingkan tahun 2018. Pada tahun 2019 capaian indikator kinerja keuangan
mendapat nilai skor 23.20 naik 0,58 dibanding tahun 2018.
Kinerja Pelayanan, capaian kinerja tahun 2019 adalah sebesar 14.00,
cakupan pelayanan ada penurunan, terdapat beberapa indikator seperti;
Indikator Pertumbuhan Produktivitas belum memenuhi target yang telah
ditetapkan. Hal ini disebabkan karena adanya kebijakan pemerintah dengan
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang iii
memberlakukan sistem rujukan berjenjang yang berdampak pada
menurunnya jumlah kunjungan.
Sedangkan untuk kinerja mutu dan manfaat kepada masyarakat
capaian pada tahun 2019 sebesar 31.91, dimana untuk capaian indikator ini
sangat baik dibandingkan dengan dua indikator sebelumnya. Dari lima aspek
yang dinilai pada kelompok indikator ini, aspek mutu klinik dan kepedulian
pada masyarakat rata-rata sudah mencapai target yang ditetapkan.
Dari keseluruhan capaian indikator dapat dikatakan bahwa kondisi
RSK Dr. Sitanala Tangerang tahun 2019 masih berada pada kategori “A”
dengan total skor yang dicapai sebesar 69,11. Nilai capaian ini turun jika
dibandingkan nilai capaian tahun 2018 sebesar 79.51
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang iv
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR …………………………………………………………. i
IKHTISAR EKSEKUTIF ……………………………………………………… ii
DAFTAR ISI …………………………………………………………………… iv
DAFTAR TABEL ……………………………………………………………... vi
BAB I. PENDAHULUAN
A. Organisasi Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang ………... 1
B. Permasalahan Utama ……………………………………………….. 6
BAB II. PERENCANAAN DAN PERJANJIAN KINERJA
A. Perencanaan Kinerja ………………………………………………… 8
B. Perjanjian Kinerja ……………………………………………………. 8
BAB III. AKUNTABILITAS KINERJA
A. Pencapaian Kinerja Organisasi……………………...……………… 12
1. Terwujudnya Peningkatan Kehandalan Sarana dan
Prasarana ………………………………………………………….
13
2. Terwujudnya Pengembangan SIM-RS ………………………… 14
3. Terwujudnya Peningkatan Kompetensi SDM ………………… 19
4. Terwujudnya transformasi budaya kerja …….………………… 21
5. Terwujudnya Jejaring Kemitraan Strategis ……………………. 24
6. Terwujudnya Perbaikan Proses Bisnis Terpadu ……………… 25
7. Terwujudnya Pengembangan Pelayanan Komprehensif
Berbasis Mutu ……………………………………………………..
29
8. Terwujudnya Rumah Sakit yang Terakreditasi Nasional dan
Internasinal ………………………………………………………...
36
9. Terwujudnya Peningkatan Pendapatan dan Kendali Biaya …. 38
10. Terwujudnya Kepuasan Stakesholder Internal dan Eksternal 39
B. Sumber Daya …………………………………………………………. 43
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang v
1. Sumber Pelayanan …….………………………………………… 43
2. Sumber Daya Manusia ………………………………………….. 44
3. Sumber Daya Sarana Prasarana ……………………………… 44
C. Realisasi Anggaran …………………………………………………. 45
BAB IV. KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan …………………………………………………………… 46
B. Saran ………………………………………………………………….. 46
LAMPIRAN
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang vi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Jumlah Sumber Daya Manusia per Januari 2019 …………... 3
Tabel 1.2 Jumlah Nilai Sarana dan Prasarana per Januari 2019 …….. 4
Tabel 1.3 Jumlah Pagu dan Jenis Belanja per Januari 2019 …………. 5
Tabel 2.1 Sasaran Strategis, Indikator Kinerja, dan Target Kinerja …... 9
Tabel 3.1 Persentase pemeliharaan sarana dan parasarana…………. 13
Tabel 3.2 Modernisasi pengelolaan BLU (Penerapan Aplikasi BIOS)... 14
Tabel 3.3 Sistem antrian pasien rawat jalan (online/SMS) …..……….. 15
Tabel 3.4 Informasi ketersediaan tempat tidur …………………………. 16
Tabel 3.5 Lama waktu pengembangan modul SIM-RS………….…….. 17
Tabel 3.6 Presentase pegawai dengan jabatan yang sesuai dengan
kompetensi ………………………………………………………
19
Tabel 3.7 Presentase pegawai yang memenuhi kualifikasi baik dalam
penilaian prilaku kerja pegawai..……..……...........................
20
Tabel 3.8 Ketepatan jam visite dokter spesialis………………………… 21
Tabel 3.9 Persentase kepatuhan petugas dalam pelaksanaan Cuci
tangan (Hand Hygiene) …………………………………….….
22
Tabel 3.10 Jumlah kerjasama yang dilaksanakan dalam 1 tahun…….. 24
Tabel 3.11 Presentase resep yang terlayani……….……………………. 25
Tabel 3.12 Persentase pencapaian waktu lapor nilai kritis………...…… 26
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang vii
Tabel 3.13 Persentase Prevention Of Disability (POD)..………………... 27
Tabel 3.14 Waktu tunggu rawat jalan (WTRJ) …………………………… 28
Tabel 3.15 Kelengkapan dan ketepatan pengembalian rekam medis
dalam waktu 24 jam…………………………………………..
29
Tabel 3.16 Persentase kepatuhan petugas terhadap Clinical Pathway 30
Tabel 3.17 Persentase Kepatuhan pengunaan formularium Nasional
(FORNAS) ………………………………………………………
31
Tabel 3.18 Persentase kejadian pasien jatuh……………………………. 32
Tabel 3.19 Persentase kepatuhan penerapan prosedur keselamatan
operasi……………………………………………………………
33
Tabel 3.20 Angka Kejadian Infeksi daerah operasi (IDO) …..………….. 34
Tabel 3.21 Persentase Kematian pasien di IGD ..……………………….. 35
Tabel 3.22 Ketepatan identifikasi pasien ………..……………………….. 35
Tabel 3.23 Tingkat akreditasi RSK.Dr.Sitanala Tangerang…………….. 36
Tabel 3.24 Rasio pendapatan terhadap biaya operasional (POBO) ….. 38
Tabel 3.25 Tingkat akuntabilitas kinerja RS-BLU ……………………..… 38
Tabel 3.26 Persentase kecepatan respon terhadap komplain (KRK) .… 39
Tabel 3.27 Indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Rumah
Sakit (IKM) ………....……………………………………………
40
Tabel 3.28 Persentase kepuasan pegawai terhadap pelayanan rumah
sakit……………………………………………………………….
41
Tabel 3.29 Jumlah Ketenagaan ……………………....….……………….. 44
Tabel 3.30 Sumber daya sarana prasarana …………………….....…….. 45
Tabel 3.31 Realisasi Belanja ………………….………………….....…….. 46
Tabel 3.32 Efisiensi Belanja ………………….………………….....…….. 47
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Organisasi Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang.
Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor : 011 Tahun
2012 tertanggal 14 Maret 2012, tentang Organisasi dan Tata Kerja Rumah
Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang, maka RSK Dr. Sitanala Tangerang
mempunyai tugas merumuskan serta melaksanakan kebijakan dan
standardisasi teknis.
Gambar 1
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 2
Berdasarkan Rencana Strategis tahun 2015 – 2019 Rumah Sakit Kusta
Dr. Sitanala Tangerang sesuai dengan misinya, maka tujuan yang ingin dicapai
pada tahun 2019 adalah sebagai berikut :
a. Meningkatkan pelayanan kesehatan yang bermutu dan terjangkau kepada
masyarakat dalam rangka meningkatkan derajat kesehatan.
b. Meningkatkan kegiatan pendidikan, pelatihan dan penelitian serta
pengembangan dibidang kusta dan pelayanan penunjang lainnya.
c. Meningkatkan upaya pelayanan bedah rekonstruksi secara komprehensif.
d. Meningkatkan kualitas sumber daya manusia menuju profesionalisme
pelayanan.
Untuk mencapai tujuan Rencana Strategis tahun 2019, Rumah Sakit
Kusta Dr. Sitanala mengandalkan sumber daya yang dimiliki seperti :
1. Sumber Daya Manusia.
Sumber daya manusia merupakan aspek yang sangat vital. Rumah
Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang mengefektifkan pemakaian sumber
daya manusia yang dimiliki. Gambaran sumber daya manusia, Rumah
Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang, dapat dijelaskan seperti tabel 1 di
bawah ini:
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 3
Tabel 1.1 Jumlah Sumber Daya Manusia RSK. Dr. Sitanala Tangerang
Tahun 2019
KUALIFIKASI TENAGA JANUARI 2019
PNS TKK JUMLAH
A. TENAGA KESEHATAN
1. TENAGA MEDIS 61 4 65
2. TENAGA KEPERAWATAN 169 23 192
3. TENAGA KEFARMASIAN 12 6 18
4. TENAGA KESEHATAN MASYARAKAT 9 2 11
5. TENAGA GIZI 5 1 6
6. TENAGA KETERAMPILAN FISIK 11 0 11
7. TENAGA KETEKNISIAN MEDIS 16 5 21
B. TENAGA NON KESEHATAN
1. SARJANA 39 28 67
2. SARJANA MUDA / D3 / AKADEMI 7 23 30
3. SMTA 40 62 102
4. SMTP & SD 14 1 15
JUMLAH SELURUHNYA 383 155 538
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 4
2. Sarana dan Prasarana.
Sumber daya sarana dan prasarana merupakan kondisi dimana
gambaran perolehan Barang Milik Negara pada awal tahun 2019 seperti
terlihat pada tabel dibawah ini :
Tabel 1.2 Jumlah Nilai Sarana dan Prasarana
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Aset
Januari 2019
Kuantitas Nilai
Tanah 479.717 m2 Rp 1.922.705.736.000,-
Peralatan & Mesin 11.206 unit Rp 137.208.527.921,-
Gedung & Bangunan 183 unit Rp 67.602.923.350,-
Jalan & Jembatan 18.495 m2 Rp 4.716.559.000,-
Irigasi 4 unit Rp 809.893.000,-
Jaringan 2 unit Rp 6.613.006.450,-
Aset Tetap lainnya 12 buah Rp 63.637.000,-
Aset Tetap Yang Tidak Digunakan - unit Rp -
Aset Tak Berwujud / Software 4 App Rp 76.867.300,-
Total
2.139.797.150.021,- 0,-
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 5
3. Sumber Daya Keuangan.
Anggaran yang didapat Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang
baik yang bersumber dari APBN/RM maupun PNBP/BLU pada tahun 2019
sebesar Rp. 137.720.959.000 ,- yang terdiri dari :
- Jumlah pagu anggaran : Rp.87.720.959.000,- (APBN/RM).
- Jumlah pagu anggaran BLU : Rp. 50.000.000.000,-.(PNBP-BLU).
Tabel 1.3 Pagu dan Jenis Belanja
RSK Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Jenis Belanja 1 Januari 2019
Pagu Realisasi %
APBN :
- Belanja Pegawai
- Belanja Barang
- Belanja Modal
BLU :
- Belanja Pegawai
- Belanja Barang
- Belanja Modal
27.883.399.000
28.121.640.000
31.715.920.000
20.000.000.000
25.572.598.000
4.427.402.000
24.899.380.087
25.121.140.158
30.657.071.200
12.418.429.274
14.924.637.225
895.793.000
89,3%
89,3%
96,7%
62,1%
58,4%
20,2%
Total 137.720.959.000 108.916.450.944 79,1%
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 6
B. Permasalahan Utama (Strategic Issued).
Dalam menjalankan tugas pokok dan fungsinya untuk mencapai target
kinerja pada Tahun 2019 Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang
mengalami berbagai macam hambatan. Hambatan yang ditemukan dalam
pencapaian target kinerja tahun 2019 tersebut adalah :
1. Hambatan Pelayanan.
Komitmen yang sudah terbangun belum sepenuhnya terlaksana dari
semua stakeholder untuk mengoptimalkan pelayanan disemua kegiatan
Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang.
Adanya kebijakan pemeriksaan layanan berjenjang yang
mengakibatkan penurunan jumlah kunjungan pasien ke Rumah Sakit Kusta
Dr. Sitanala Tangerang. Dimana Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala
Tangerang merupakan rumah sakit kelas “A” untuk pelayanan khusus dan
kelas “B” untuk pelayanan umum.
2. Hambatan Keuangan.
Belum optimalnya koordinasi semua pihak terkait dengan proses
perencanaan dan penyusunan anggaran, dalam hal proses pembayaran
tagihan kepada pihak ke-3 dan proses pertanggungjawaban belanja
termasuk dalam penyampaian data untuk laporan keuangan.
Adanya penurunan kunjungan pasien ke Rumah Sakit Kusta Dr.
Sitanala Tangerang menyebabkan penurunan pendapatan, sehingga target
pendapatan tahun 2019 tidak tercapai, yang mengakibatkan tidak
optimalnya penyerapan anggaran Badan Layanan Umum dimana
penyerapan anggaran Badan Layanan Umum disesuaikan dengan
pendapatan Rumah Sakit.
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 7
3. Hambatan Sumber Daya Manusia.
Belum ditetapkannya suatu kebijakan dalam bidang pelayanan
berbasis data sesuai dengan kompetensi sumber daya manusia dan
keterbatasan anggaran dalam peningkatan kompetensi sumber daya
manusia.
4. Hambatan Sarana Prasarana.
Belum terintegrasinya seluruh kegiatan kedalam sebuah sistem
koordinasi di Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang baik secara
berkala, berjenjang di semua lini pelayanan. Dalam pengintegrasian
seluruh kegiatan Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang diperlukan
realisasi tahapan kegiatan dari Master Plan Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala
Tangerang
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 8
BAB II
PERENCANAAN DAN PERJANJIAN KERJASAMA
A. Perencanaan Kinerja
Untuk mencapai sasaran program kerja tahunan perlu adanya suatu
perencanaan kinerja. Dalam merencanakan program kerjanya RSK. Dr.
Sitanala Tangerang selalu berdasarkan pada Rencana Strategis Bisnis 2015-
2019 sebagai panduan program kerja jangka menengah lima (5) tahun.
Untuk melaksanakan program kerja tahunan atau jangka pendek dari
rencana strategis bisnis dibuatlah suatu perencanaan melalui Rencana Kinerja
Tahunan RSK. Dr. Sitanala Tangerang 2019, dimana dalam rencana kinerja
tahunan tersebut memuat Sasaran strategis, Indikator dan Target yang ingin
dicapai.
Rencana Kinerja Tahunan Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang
diperjanjikan antara Pimpinan Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang
dengan Direktur Jenderal Pelayanan Kesehatan dan ditetapkan pada tanggal
Desember 2018
B. Perjanjian Kinerja
Penetapan kinerja pada dasarnya adalah pernyataan komitmen
pimpinan yang mempresentasikan tekad dan janji untuk mencapai kinerja
yang jelas dan terukur dalam rentang waktu satu tahun tertentu dengan
mempertimbangkan sumber daya yang dikelolanya. Tujuan khusus penetapan
kinerja antara lain adalah untuk meningkatkan akuntabilitas, transparansi dan
kinerja aparatur sebagai wujud nyata komitmen antara penerima amanah
sebagai dasar penilaian keberhasilan atau kegagalan pencapaian tujuan dan
sasaran organisasi, menciptakan tolak ukur kinerja sebagai dasar evaluasi
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 9
kinerja dan sebagai dasar pemberian penghargaan (reward) dan sangsi
(punishment).
Sasaran strategis, indikator kinerja dan target kinerja RSK Dr. Sitanala
Tangerang Tahun 2019 sesuai dengan Penetapan Kinerja Tahun 2019 adalah
sebagai berikut :
Tabel 2.1
Sasaran Strategis, Indikator Kinerja dan Target Kinerja
RSK Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
No.
Sasaran Program/Kegiatan
Indikator Kinerja
Target
(1) (2) (3) (4)
1 Terwujudnya peningkatan kehandalan sarana dan
prasarana
Persentase pemeliharaan sarana dan prasarana
100%
2
Terwujudnya pengembangan SIM-RS
Persentase modernisasi pengelolaan BLU
100%
3 Persentase penerapan Sistem antrian pasien rawat jalan (online/SMS)
10%
4 Persentase penerapan informasi ketersediaan tempat tidur
100%
5 Lama waktu pengembangan modul SIM-RS
2 bulan
6
Terwujudnya peningkatan kompetensi SDM
Persentase pegawai dengan jabatan yang sesuai dengan kompetensi
85%
7 Persentase pegawai yang memenuhi kualifikasi baik dalam penilaian perilaku kerja pegawai
90%
8 Terwujudnya Transformasi
budaya kerja
Persentase ketepatan jam visite dokter spesialis
85%
9 Persentase kepatuhan petugas dalam pelaksanaan cuci tangan (hand hygiene)
100%
10 Terwujudnya jejaring kemitraan strategis
Jumlah kerjasama yang dilaksanakan dalam 1 tahun
34 PKS
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 10
11
Terwujudnya perbaikan proses bisnis terpadu
Persentase resep yang terlayani 95%
12 Persentase pencapaian waktu lapor nilai kritis laboratorium
95%
13 Persentase Prevention Of Disability (POD)
100%
14 Lama waktu tunggu rawat jalan ≤ 60 menit
15
Terwujudnya pengembangan
pelayanan komprehensif berbasis mutu
Persentase pengembalian rekam medis 1x24 jam
85%
16 Persentase kepatuhan petugas terhadap clinical pathway
100%
17 Persentase kepatuhan penggunaan Formularium nasional (Fornas)
≥ 80%
18 Persentase kejadian pasien jatuh ≤ 1%
19 Persentase kepatuhan penerapan
prosedur keselamatan operasi
100%
20 Angka kejadian Infeksi daerah operasi 1%
21 Persentase kematian pasien di IGD ≤ 2.5‰
22 Ketepatan identifikasi pasien 100%
23 Terwujudnya rumah sakit
yang terakreditasi nasional dan internasional
Tingkat akreditasi Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang
Re-Akreditasi Paripurna
24 Terwujudnya peningkatan pendapatan dan kendali
biaya
Rasio pendapatan terhadap biaya operasional (POBO)
45%
25 Tingkat akuntabilitas kinerja RS-BLU AA
26
Terwujudnya kepuasan stakesholder internal dan
eksternal
Kecepatan respon terhadap komplain (KRK)
85%
27 Indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Rumah Sakit
85%
28 Persentase kepuasan pegawai 65%
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 11
Untuk melaksanakan seluruh program kegiatan dan mencapai target yang
telah ditetapkan, dibutuhkan anggaran keuangan. Untuk itu pada awal tahun
anggaran 2019 Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang menganggarkan
anggaran sebesar Rupiah Murni Rp. 75.360.524.000, PNBP / BLU
Rp. 52.000.000.000,-
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 12
BAB III
AKUNTABILITAS KINERJA
A. Pencapaian Kinerja Organisasi.
Akuntabilitas kinerja merupakan media untuk menguraikan hasil
pengukuran kinerja serta evaluasi dan analisis akuntabilitas kinerja. Dalam bab
ini akan diuraikan mengenai keberhasilan, kegagalan, hambatan/kendala dan
permasalahan yang dihadapi serta langkah-langkah antisipatif yang akan
diambil oleh Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang untuk meningkatkan
kinerja dimasa yang akan datang.
Tahun 2019 merupakan tahun keempat pelaksanaan Rencana Strategis
Bisnis RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2015-2019. Pengukuran kinerja
dilakukan dengan membandingkan realisasi capaian dengan rencana tingkat
capaian (target) pada setiap indikator, sehingga diperoleh gambaran tingkat
keberhasilan pencapaian masing-masing indikator.
Berdasarkan pengukuran kinerja tersebut diperoleh informasi masing-
masing indikator, sehingga dapat ditindaklanjuti dalam perencanaan
program/kegiatan di masa yang akan datang agar setiap program/kegiatan yang
direncanakan dapat lebih berhasil-guna dan berdaya-guna.
Selain untuk mendapat informasi mengenai masing-masing Indikator,
pengukuran kinerja ini juga dimaksudkan untuk mengetahui kinerja RSK. Dr.
Sitanala Tangerang, dibandingkan dengan target di dalam Rencana Strategis
2015-2019. Manfaat pengukuran kinerja antara lain memberikan gambaran
kepada pihak-pihak internal dan eksternal tentang pelaksanaan misi RSK. Dr.
Sitanala Tangerang dalam rangka mewujudkan tujuan dan sasaran yang telah
ditetapkan dalam dokumen Penetapan Kinerja.
Sasaran merupakan hasil yang akan dicapai secara nyata oleh RSK. Dr.
Sitanala Tangerang dalam rumusan yang lebih spesifik, terukur dalam kurun
waktu 1 (satu) tahun. Dalam rangka mencapai sasaran, perlu ditinjau indikator-
indikator dari masing-masing sasaran yang telah ditetapkan. Sasaran RSK. Dr.
Sitanala Tangerang adalah sebagai berikut :
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 13
Uraian kinerja dari masing-masing sasaran dan indikatornya adalah sebagai
berikut :
1. Terwujudnya Peningkatan Kehandalan Sarana dan Prasarana.
Persentase pemeliharaan sarana prasarana.
Tabel 3.1 Persentase pemeliharaan sarana prasarana RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2018
Target Realisasi Target Realisasi
Pemeliharaan sarana prasarana
100 %
99.28% 100% 101.99%
Pada tahun 2019 capaian persentase pemeliharaan sarana
prasarana sebesar 99.28%, capaian 2019 lebih kecil dibanding capaian
tahun 2018, keterbatasan jumlah sumber daya manusia dibanding
dengan sarana-prasarana rumah sakit yang harus dipelihara, capaian
dapat dioptimalkan dari rencana yang ditetapkan.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Pemeliharaan sarana prasarana
80% 78.42% 100% 137.59% 100% 94,85% 100% 101.99% 100% 99,28%
Capaian kinerja jangka menengah untuk indikator pemeliharaan
sarana prasarana pada tahun 2019 lebih kecil dibandingkan capaian
pada tahun 2018. Untuk penetapan target tahun 2020 perlu adanya
evaluasi dalam rencana kerja instalasi pemeliharaan sarana dan
prasaran rumah sakit.
Kegiatan Pemeliharaan Sarana dan Prasarana
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 14
2. Terwujudnya Pengembangan SIM-RS.
a. Modernisasi pengelolaan BLU (Penerapan Aplikasi BIOS)
Tabel 3.2 Modernisasi pengelolaan BLU (Penerapan Aplikasi BIOS)
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2018
Target Realisasi Target Realisasi
Modernisasi pengelolaan BLU( Penerapan Aplikasi BIOS)
100%
98% 100%
111.75%
Pada tahun 2019 capaian modernisasi pengelolaan BLU
(penerapan aplikasi BIOS) adalah sebesar 98% belum mencapai target
yang ditetapkan sebesar 100 % di tahun 2019. Dibandingkan capaian di
tahun 2019 ada penurunan capaian, hal ini menggambarkan proses
penyiapan sistem di tahun 2019 belum dapat dilaksankan sesuai aplikasi
yang ditetapkan.
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 15
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Modernisasi Pengelolaan BLU(Penerapan Aplikasi BIOS)
- - - - 100% 99.25 % 100% 111.75% 100 % 98%
Dalam target jangka menengah tingkat kinerja modernisasi
pengelolaan BLU (penerapan aplikasi BIOS) adalah cerminan
pemenuhan pengembangan sistem informasi pada tahun 2019
berdasarkan kelengkapan tahapan yang diselesaikan dan kecepatan
tahapan yang diselesaikan serta dapat terkoneksi dengan BIOS.
b. Sistem antrian pasien rawat jalan (online/SMS).
Tabel 3.3 Sistem antrian pasien rawat jalan (online/SMS)
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2018
Target Realisasi Target Realisasi
Sistem antrian pasien rawat jalan (online/SMS)
10%
28.38% 10%
26.92%
Pada tahun 2019 capaian sistem antrian pasien rawat jalan
(online/SMS) adalah sebesar 28.38%, targetnya sebesar 10% sudah
tercapai, dibandingkan tahun 2018 realisasi capaian tahun 2019 lebih
besar dari tahun 2018, hal ini menggambarkan bahwa layanan antrian
pasien rawat jalan 2019 semakin baik..
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Sistem antrian pasien rawat jalan (online/SMS)
- - - - 75% 87.50 % 10% 26.92% 10% 28.38%
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 16
Dalam target jangka menengah tingkat kinerja Sistem antrian pasien
rawat jalan (online/SMS) adalah cerminan pemenuhan pengembangan sistem
informasi pada tahun 2019 berdasarkan kelengkapan fitur yang diselesaikan
serta dapat terkoneksi dengan SIM-RS.
Sistem Antrian rawat jalan online RSK. Dr. Sitanala Tangerang
c. Informasi ketersediaan tempat tidur
Tabel 3.4 Informasi ketersediaan tempat tidur
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2018
Target Realisasi Target Realisasi
Informasi ketersediaan tempat tidur
100%
100% 100%
75%
Pada tahun 2019 capaian Informasi ketersediaan tempat tidur
adalah sebesar 100% sudah tercapai dari target yang ditetapkan sebesar
100%, capaian ini menggambarkan kesiapan sumber daya manusia yang
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 17
mengabded informasi ketersediaan tempat tidur, dibandingkan dengan
capaian di tahun 2018, tahun 2019 lebih tinggi.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Informasi ketersediaan tempat tidur
- - - - 100% 93.75 % 100% 75% 100% 100%
Dalam target jangka menengah tingkat kinerja Informasi
ketersediaan tempat tidur terlihat bahwa target tahun 2019 sama dengan
target 2018, capaian kinerja ini adalah cerminan bahwa rumah sakit
memiliki informasi ketersediaan tempat tidur secara online, yaitu
terintegrasi dengan SIM-RS.
d. Lama waktu pengembangan modul SIM-RS.
Tabel 3.5 Lama waktu pengembangan modul SIM-RS RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2018
Target Realisasi Target Realisasi
Waktu pengembangan modul SIM-RS
2 bulan
2 bulan 2 bulan
2 bulan
Pada tahun 2019 capaian waktu pengembangan modul SIM-RS
selama 2 bulan. Dalam pemenuhan target waktu ketersediaan data
dalam sistem, terdapat kendala sumber daya IT untuk pengembangan
dan pembuatan modul pelayanan, sedangkan pelayanan itu sendiri harus
tetap berjalan. Untuk memecahkan permasalahan, perlu adanya
penambahan tenaga IT dengan kualifikasi programer yang sesuai
kebutuhan pengembangan SIM-RS untuk maintenance secara mandiri.
Perlu adanya peningkatan koordinasi antar unit sehingga dapat
mengurangi mispersepsi dalam pelaksanaan penerapan aplikasi SIM-RS
dipelayanan.
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 18
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Waktu pengembangan modul SIM-RS
2 bulan 2.4 bulan 1 bulan 1.4 bulan 2 bulan 2 bulan 2 bulan 2 bulan 2 bulan 2 bulan
Dilihat dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target
jangka menengah, bahwa capaian kinerja indikator waktu pengembangan
modul SIM-RS Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang masih dalam
Track yang baik.
Kegiatan Elektronic Data Processing
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 19
3. Terwujudnya Peningkatan Kompetensi SDM.
a. Persentase pegawai dengan jabatan yang sesuai kompetensi.
Tabel 3.6 Persentase pegawai dengan jabatan yang sesuai dengan kompetensi
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2018
Target Realisasi Target Realisasi
Persentase pegawai dengan jabatan yang sesuai dengan kompetensi
85 %
85% 80 %
82%
Pada tahun 2019 capaian persentase pegawai dengan jabatan
yang sesuai kompetensi sebesar 85%, capaian ini diatas target yang
ditetapkan. Nilai ini didapat dari jumlah pegawai yang sesuai kompetensi
dalam satu tahun sebanyak 441 orang dibanding dengan jumlah pegawai
seluruhnya yang berjumlah 519 orang pegawai.
Dilihat dari capaian kinerja tahun 2018 ke tahun 2019 mengalami
peningkatan, hal ini terjadi karena adanya pergeseran posisi didalam
Struktur Organisasi dan adanya masa purna bahkti (pensiun) dari
pegawai pemangku jabatan.
Untuk meningkatkan kompetensi pegawai Rumah Sakit Kusta Dr.
Sitanala Tangerang, dilakukan berbagai upaya, seperti melakukan
pelatihan dan pendidikan pegawai baik yang dilakukan secara internal
maupun eksternal dengan mengirimkan pegawai untuk mengikuti
kegiatan pelatihan dan pendidikan diluar lingkungan rumah sakit.
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 20
Kegiatan Pelatihan Peningkatan Kompetensi internal
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Pegawai dengan jabatan yang sesuai dengan kompetensi
55% 49.91% 55% 36.85% 60% 62.42 80% 82% 85% 85%
Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka
menengah Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang, untuk tahun 2019
kiranya perlu peningkatan target dari tahun 2018. Evaluasi target dengan
peninjauan kembali target mulai tahun 2018 sampai tahun 2019.
b. Persentase pegawai yang memenuhi kualifikasi baik dalam perilaku
kerja pegawai.
Tabel 3.7 Persentase pegawai yang memenuhi kualifikasi baik dalam
penilaian perilaku kerja pegawai RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2018
Target Realisasi Target Realisasi
Persentase pegawai yang memenuhi kualifikasi baik dalam penilaian perilaku kerja pegawai
90%
90% 75% 87%
Pada tahun 2019 capaian Persentase pegawai yang memenuhi
kualifikasi baik dalam perilaku kerja pegawai sebesar 90%, capaian ini
didapat dari persentase pegawai yang memenuhi kualifikasi baik dalam
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 21
perilaku kerja pegawai sebanyak 467 orang dibandingkan dengan jumlah
pegawai seluruhnya yang berjumlah 519 pegawai.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Persentase pegawai yang memenuhi kualifikasi baik dalam penilaian perilaku kerja pegawai
60,1% 59.06% 70% 49% 75% 89.18 85% 87% 90% 90%
Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka
menengah diatas, bahwa untuk meningkatkan kualitas pegawai Rumah
Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang, dilakukan upaya Pelatihan,
Pendidikan dan Pengembangan bagi seluruh pegawai.
Kegiatan Pelatihan Budaya Kerja Pegawai
4. Terwujudnya transformasi budaya kerja
a. Ketepatan jam visite dokter spesialis.
Tabel 3.8 Ketepatan jam visite dokter spesialis
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2018
Target Realisasi Target Realisasi
Ketepatan jam visite dokter spesialis
85%
89.92% 75%
89.79%
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 22
Pada tahun 2019 capaian indicator kinerja ketepatan jam visite
dokter spesialis adalah sebesar 89.92%, capaian di tahun 2019 ini sudah
mencapai target yang ditetapkan, dibandingkan capaian di tahun 2018
capaian tahun 2019 lebih besar dan sudah melampaui target yang
ditetapkan.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Ketepatan jam visite dokter spesialis
- - - - 75% 90.80% 80% 89,79 85% 89,92%
Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka
menengah diatas, terlihat bahwa target kinerja ini ditahun 2018-2019
ditingkatkan, capaian kinerja ketepatan jam visite dokter spesialis adalah
cerminan kepatuhan dokter spesialis visite tepat waktu.
b. Persentase kepatuhan petugas dalam pelaksanaan Cuci tangan (Hand Hygiene)
Tabel 3.9
Persentase kepatuhan petugas dalam pelaksanaan Cuci tangan (Hand Hygiene)
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2018
Target Realisasi Target Realisasi
Persentase kepatuhan petugas dalam pelaksanaan Cuci tangan (Hand Hygiene)
100%
89% 100% 100%
Pada tahun 2019 capaian persentase kepatuhan petugas dalam
pelaksanaan Cuci tangan (Hand Hygiene) adalah sebesar 89%, dari
target 100% belum tercapai, indikator ini telah di ukur sejak tahun 2015
dengan capaian 100% karena sudah memenuhi kriteria penilaian yaitu
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 23
Rumah Sakit telah memiliki kebijakan, SPO dan ada evaluasi terhadap
kepatuhan terhadap SPO.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Persentase kepatuhan petugas dalam pelaksanaan Cuci tangan (Hand Hygiene)
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 89%
Tingkat kepatuhan petugas dalam pelaksanaan Cuci tangan (Hand
Hygiene) adalah cerminan kepatuhan dalam pencegahan dan
pengendalian infeksi untuk mengurangi risiko infeksi yang terkait
pelayanan kesehatan
Kegiatan Hand Hygiene
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 24
5. Terwujudnya Jejaring Kemitraan Strategis.
Jumlah kerjasama yang dilaksanakan dalam 1 tahun.
Tabel 3.10 Jumlah kerjasama yang dilaksanakan dalam 1 tahun
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2018
Target Realisasi Target Realisasi
Jumlah jejaring yang menjadi mitra strategis dalam 1 tahun
34 PKS
42 PKS 34 PKS
35 PKS
Pada tahun 2019 terjadi perubahan target terhadap indicator ini dari
tahun 2017, yang semula target dalam indicator ini adalah Kerjasama
Operasional (KSO) menjadi Perjanjian Kerja Sama (PKS), hal ini disebabkan
karena melihat definisi operasional dari PKS memiliki cakupan yang lebih
luas dibading KSO dan dampak yang ditimbulkan oleh adanya PKS lebih
besar, bagi perkembangan rumah sakit dalam meningkatkan kualitas dan
mutu layanan, mutu pendidikan dan penelitian serta optimalisasi
pendayagunaan sumberdaya yang dimiliki rumah sakit dengan
memanfaatkan asset dan kemampuan para pihak.
Pada tahun 2018 telah ditanda tangani sebanyak 42 PKS, baik berupa kerja
sama operasional, kerja sama pelayanan, kerja sama pelaksanaan
pendidikan dan penelitian, sewa tanah dan lahan, dan lain sebagainya.
Capaian ini melebihi dari target yang ditetapkan yaitu sebanyak 34 PKS. Hal
ini menunjukkan adanya kepercayaan jejaring yang menjadi mitra strategis
terhadap RSK. Dr. Sitanala Tangerang.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Jumlah jejaring yang menjadi mitra strategis dalam 1 tahun
2 KSO 3 KSO 3 KSO 5 KSO 34 PKS 36 PKS 34 PKS 35% 34 PKS 42%
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 25
Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka
menengah diatas, terlihat bahwa target tahun 2018-2019 ditetapkan target
jumlah yang sama dari tahun 2018 dalam bentuk Perjanjian Kerja Sama.
Kegiatan Penandatanganan Kerja sama dengan mitra strategis
6. Terwujudnya Perbaikan Proses Bisnis Terpadu
a. Persentase resep yang terlayani.
Tabel 3.11 Persentase resep yang terlayani
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2018
Target Realisasi Target Realisasi
Persentase resep yang terlayani
95%
99.09% 95% 99.15%
Pada tahun 2019 capaian resep yang terlayani sebesar 99.09%,
Realisasi capaian sudah mencapai target yang ditetapkan, capaian
indikator kinerja ini dibandingkan capaian tahun 2018, sedikit turun, tetapi
sudah melampaui target.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Persentase resep yang terlayani
- - - - - - 95% 99.15% 95% 99.09%
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 26
Dalam target kinerja jangka menengah tahun 2019, ditargetkan
bahwa resep terlayani yang membutuhkan pelayanan obat dapat dilayani
99.09%, sedikit menurun capaian indikator ini dibandingkan capaian
tahun 2018 sebesar 99.15% tetapi masih melapaui target, capaian
indikator ini menggambarkan kualitas pelayanan obat di Instalasi Farmasi
rumah sakit baik.
b. Persentase pencapaian waktu lapor nilai kritis
Tabel 3.12 Pesentase pencapaian waktu lapor nilai kritis
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2018
Target Realisasi Target Realisasi
Persentase pencapaian waktu lapor nilai kritis
95% 100%
90% 99.50%
Pada tahun 2019 capaian persentase pencapaian waktu lapor nilai
kritis adalah sebesar 100%, dari targetnya sebesar 95% sudah tercapai,
capaian tahun 2019 dibandingkan tahun 2018 meningkat, hal ini
menunjukkan gambaran kinerja indikator ini lebih baik.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Persentase pencapaian waktu lapor nilai kritis
- - - - - - 90% 99.50% 95% 100%
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 27
Dalam target kinerja jangka menengah mulai tahun 2019,
ditargetkan bahwa capaian waktu lapor nilai kritis dapat terlayani
melebihi target, capaian indicator ini menggambarkan kualitas layanan di
laboratorium.
Kegiatan Layanan Pasien di Laboratorium
c. Persentase Prevention of disability (POD).
Tabel 3.13 Persentase Prevention Of Disability (POD) RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2018
Target Realisasi Target Realisasi
Prevention of disability (POD)
100%
100% 90%
100 %
Pada tahun 2019 capaian persentase prevention of disability (POD) /
pemeriksaan syaraf tepi untuk mendeteksi kecacatan sedini mungkin
pada pasien kusta sebesar 100% hal ini menunjukan bahwa adanya
penurunan angka kecacatan penyakit kusta.
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 28
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Prevention of disability (POD)
70% 57.93% 80% 83.63% 90% 91,27 90% 100% 100% 100%
Berdasarkan capaian di tahun 2019 yang sudah dapat mencapai
target, maka dalam perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka
menengah untuk tahun 2019 diharapkan tetap mencapai 100%.
Kegiatan Pencegahan Kecacatan Kusta
d. Waktu tunggu rawat jalan.
Tabel 3.14 Waktu tunggu rawat jalan
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2018
Target Realisasi Target Realisasi
Waktu tunggu rawat jalan ≤ 60 menit
64 menit 60 menit
73 menit
Pada tahun 2019 capaian waktu tunggu rawat jalan selama 64
menit, capaian indikator kinerja ini belum mencapai target, dan
capaiannya masih dibawah standar pelayanan minimal waktu tunggu
rawat jalan sebesar ˂ 60 menit. Hal ini disebabkan karena terlambatnya
waktu kedatangan dokter di poliklinik rawat jalan, karena dokter spesialis
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 29
rawat jalan harus melakukan visite ke ruang perawatan rawat inap, selain
itu status rekam medis pasien terlambat sampai ke poliklinik rawat jalan,
terutama untuk status rekam medis pasien post rawat inap.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Waktu tunggu rawat jalan
40 menit 89 menit 55 menit 78 menit 60 menit 74 menit 60 menit 73 Menit 60 menit 64%
Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka
menengah terlihat waktu tunggu rawat jalan tidak mencapai target akan
tetapi membaik dari tahun sebelumnya. Evaluasi perbaikan pencapain
target adalah dengan cara meningkatkan kedisiplinan waktu kedatangan
dokter spesialis, penataan jadwal praktek dokter spesialis dan
memperpendek waktu tunggu rekam medis dengan mengoptimalkan
pelayanan SIM-RS di rawat jalan.
Suasana Pendaftaran Pasien dan Ruang Tunggu Rawat Jalan
7. Terwujudnya Pengembangan Pelayanan Komprehensif Berbasis Mutu
a. Kelengkapan dan Ketepatan Pengembalian Rekam Medik dalam
waktu 24 jam.
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 30
Tabel 3.15 Kelengkapan dan ketepatan pengembalian
rekam medis dalam waktu 24 jam RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2018
Target Realisasi Target Realisasi
Kelengkapan dan ketepatan pengembalian rekam medis dalam waktu 24 jam
85%
88.23% 80%
84 %
Pada tahun 2019 capaian kelengkapan dan ketepatan
pengembalian rekam medis dalam waktu 24 jam sebesar 88.23% dari
target sebesar 85%, dari target yang ditetapkan sebesar 85% tercapai,
dikarenakan adanya kerjasama tim pelayanan kesehatan di Rumah Sakit
Kusta Dr. Sitanala Tangerang.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Kelengkapan dan ketepatan pengembalian rekam medis dalam waktu 24 jam
50% 67.89% 80% 62.93% 80% 83.01% 84% 84% 85% 88,23%
Dari perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka
menengah dapat terlihat adanya peningkatan capaian kinerja dari tahun
2018 sebesar 84%, menjadi 88,23% tahun 2019. Diharapkan pada tahun
2020 target yang ditetapkan sebesar 90% tercapai.
Kegiatan Pengembalian Rekam Medik
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 31
b. Persentase kepatuhan petugas terhadap clinical pathway.
Tabel 3.16 Persentase kepatuhan petugas terhadap clinical pathway
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2018
Target Realisasi Target Realisasi
Persentase kepatuhan petugas terhadap clinical pathway
100%
100% 100%
100%
Pada tahun 2019 capaian Persentase kepatuhan petugas
terhadap clinical pathway adalah sebesar 100%, sudah mencapai target
yang ditetapkan, di tahun 2019 indicator kinerja ini selain masuk dalam
kontrak kinerja, masuk juga dalam indikator kinerja terpilih sehingga
capaian indikator ini harus dipertahankan sesuai target yang sudah
ditetapkan.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Persentase kepatuhan petugas terhadap clinical pathway
- - - - 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Tingkat kinerja persentase kepatuhan petugas terhadap clinical
pathway adalah cerminan kepatuhan para staf medis/DPJP dalam
menggunakan clinical pathway untuk memberikan asuhan klinis pasien
secara terstandarisasi dan terintegrasi sehingga dapat meminimalkan
adanya variasi proses asuhan klinis.
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 32
c. Persentase kepatuhan pengunaan Formularium Nasional (Fornas)
Tabel 3.17 Persentase kepatuhan pengunaan Formularium Nasional (Fornas)
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2017
Target Realisasi Target Realisasi
Persentase kepatuhan penggunaan Formularium Nasional (Fornas)
≥ 80%
85.25% 80%
82.10%
Pada tahun 2019 capaian Persentase kepatuhan penggunaan
Formularium Nasional (Fornas) adalah sebesar 85.25%, sudah mencapai
target yang ditetapkan sebesar 80%. Hal ini disebabkan karena DPJP
sudah mendapat sosialisasi formularium nasional, dan DPJP
berkomitmen untuk menulis resep obat sesuai dengan yang tercantum di
Fornas.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Persentase kepatuhan penggunaan FormulariumNasional (Fornas)
80% - 80% 82,57% 80% 82.44% 80% 82.10% 80% 85.25%
Persentase kepatuhan penggunaan Formularium Nasional
(Fornas) dari tahun 2015-2019 selalu mencapai target. Capaian ini
merupakan cerminan kepatuhan DPJP dalam menulis resep yang sesuai
dengan Formularium Nasional.
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 33
d. Persentase kejadian pasien jatuh.
Tabel 3.18 Persentase kejadian pasien jatuh
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2018
Target Realisasi Target Realisasi
Persentase kejadian pasien jatuh
≤ 2%
0.02% ≤ 2%
0%
Pada tahun 2019 capaian Persentase kejadian pasien jatuh
adalah sebesar 0.02 %, capaian kinerja ini sudah mencapai target yang
ditentukan sebesar ≤ 2%, capaian indikator ini tahun 2019 sedikit
menurun dibandingkan tahun 2018, tetapi masih mencapai target,
capaian ini menggambarkan layanan keperawatan mencapai saran bagi
keselamatan pasien.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Persentase kejadian pasien jatuh
- - - - ≤3% 0.02 % ≤ 2 % 0% ≤ 1 % 0.02%
Tingkat kinerja persentase kejadian pasien jatuh adalah cerminan
pelayanan keperawatan yang aman dan efektif bagi pasien dalam upaya
mencapai pemenuhan sasaran keselamatan pasien.
e. Persentase kepatuhan penerapan prosedur keselamatan operasi.
Tabel 3.19 Persentase kepatuhan penerapan prosedur keselamatan operasi.
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2018
Target Realisasi Target Realisasi
Persentase kepatuhan penerapan prosedur keselamatan operasi.
100%
100% 100% 100%
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 34
Capaian Persentase kepatuhan penerapan prosedur keselamatan
operasi sebesar 100% dari target yang ditentukan sebesar 100%. Hal ini
disebabkan kepatuhan petugas dalam melaksanakan penerapan
prosedur keselamatan operasi sesuai standar.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Persentase kepatuhan penerapan prosedur keselamatan operasi.
100% 100% 100% 100% 100% 100 % 100 % 100% 100 % 100%
Dari tabel di atas dapat dilihat tingkat kinerja persentase
kepatuhan penerapan prosedur keselamatan operasi dari tahun 2015-
2019 tercapai. Capaian tersebut mencerminkan bahwa RSK. Dr. Sitanala
telah memperhatikan salah satu elemen yang ingin dicapai di sasaran
keselamatan pasien.
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 35
f. Angka kejadian infeksi daerah operasi (IDO)
Tabel 3.20 Angka kejadian infeksi daerah operasi (IDO) RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2018
Target Realisasi Target Realisasi
Angka kejadian infeksi daerah operasi (IDO).
1%
0.24% 1% 0.36%
Pada tahun 2019 capaian Angka kejadian infeksi daerah operasi
(IDO) adalah sebesar 0.24%, capaian kinerja ini sudah mencapai target
yang ditetapkan sebesar 1%. Indikator ini telah dilaporkan sejak tahun
2015, terlihat adanya penurunan angka Infeksi Daerah Operasi. Namun
RSK. Dr. Sitanala belum melakukan pemeriksaan kultur swab luka,
sehingga untuk menilai IDO kami merujuk pada kriteria a dari kamus
indikator
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Angka kejadian infeksi daerah operasi (IDO).
≤ 2% - 1% 0% 1% 0.12 % 1 % 0.36% 1 % 0.24%
Pada tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka
menengah kinerja angka kejadian infeksi daerah operasi (IDO)
mencerminkan pemenuhan keselamatan pasien dalam pencegahan dan
pengendalian infeksi rumah sakit.
g. Persentase kematian pasien di IGD
Tabel 3.21 Persentase kematian pasien di IGD
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2018
Target Realisasi Target Realisasi
Persentase kematian pasien di IGD
≤ 2.5‰ 0.44‰ ≤ 2.5‰ 0,50‰
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 36
Pada tahun 2019 capaian persentase kematian pasien di IGD
adalah sebesar 0.44‰ target sudah tercapai, karena peningkatan
kualitas pelayanan di IGD semakin baik.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Persentase kematian pasien di IGD.
- - ≤ 2.5‰ 0,52‰ ≤ 2.5‰ 0.35‰ 2.5‰ 0.50‰ 2.5‰ 0.44‰
Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka
menengah pada capaian kinerja persentase kematian pasien di IGD dari
tahun sebelumnya mengalami peningkatan, tetapi masih mencapai target
,hal ini disebabkan karena kualitas pelayanan IGD semakin baik.
h. Ketepatan identifikasi pasien
Tabel 3.22 Ketepatan identifikasi pasien
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2018
Target Realisasi Target Realisasi
Ketepatan identifikasi pasien
100% 100% 100% 100%
Pada tahun 2019 capaian ketepatan identifikasi pasien adalah
sebesar 100%, target capaian sebesar 100 % sudah tercapai,
dibandingkan capaian di tahun 2018 indikator ini tercapai sesuai target
yang ditetapkan, hal ini menggambarkan layanan ketepatan identifikasi
pasien baik.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Ketepatan identifikasi pasien
- - - - 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 37
Tingkat kinerja Ketepatan identifikasi pasien adalah cerminan
pemenuhan capaian untuk mengidentifikasi pasien sebagai individu guna
mendapatkan pelayanan atau pengobatan dan untuk mencocokkan
pelayanan atau pengobatan terhadap individu yang menerima pelayanan
di rumah sakit.
8. Terwujudnya Rumah Sakit yang Terakreditasi Nasional dan Internasinal
Tingkat Akreditasi Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang.
Tabel 3.23 Tingkat Akreditasi Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2018
Target Realisasi Target Realisasi
Tingkat Akreditasi Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang
Re Akreditasi Paripurna
Re Akreditasi Paripurna
Re Akreditasi Paripurna
Belum Re Akreditasi Paripurna
Berkat kerja keras dan kerjasama yang baik dari seluruh jajaran
pelayanan dan manajemen Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang
target Akreditasi paripurna yang dicanangkan sejak awal tahun 2015,
maka tepat pada 10 Desember 2015 Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala
Tangerang memperoleh Predikat Akreditasi Paripurna dari KARS,
dengan NO. KARS-SERT/164/XII/2015, dan pada tahun 2017 dilakukan
Re Akreditasi Rumah Sakit yang juga dilakukan KARS. Tahun 2019
sesuai jadwal dilakukan Re Akreditasi Paripurna bulan Desember 2019,
dan Rumah Sakit Kusta dr Sitanala Tangerang telah berubah menjadi
Rumah Sakit Umum Pusat dr. Sitanala Tangerang tahun 2019.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Terakreditasinya rumah sakit secara bertahap
Akreditasi paripurna
Akreditasi paripurna
Verifikasi Paripurna
I
Verifikasi Paripurna
I
Verifikasi Paripurna
II
Verifikasi Paripurna
II
Reakreditasi Paripurna
Belum Reakreditasi
Paripurna
Reakreditasi Paripurna
Reakreditasi Paripurna
Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka
menengah 2015-2019 sesuai dengan penjadwalan bulan Desember
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 38
tahun 2019 berubah menjadi Rumah Sakit Umum Pusat dr Sitanala
Tangerang tahun 2019,
Sertifikat Akreditasi
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 39
9. Terwujudnya Peningkatan Pendapatan dan Kendali Biaya.
a. Rasio pendapatan terhadap biaya operasional (POBO)
Tabel 3.24 Rasio pendapatan terhadap biaya operasional (POBO)
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2018
Target Realisasi Target Realisasi
Rasio pendapatan terhadap biaya operasional (POBO)
45 %
35% 45 %
33,32%
Pada tahun 2019 capaian rasio pendapatan terhadap biaya
operasional (POBO) sebesar 35%, lebih kecil dari target yang ditetapkan.
Hal ini karena pendapatan Rumah Sakit yang tidak mencapai target
pendapatan tahun 2019.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Rasio pendapatan terhadap biaya operasional (POBO)
50% 51.72% 65% 40.98% 45% 39.38% 45% 33.32 45% 35%
Capaian rasio pendapatan terhadap biaya operasional (POBO)
sepanjang tahun 2015-2019 terlihat mengalami penurunan dalam 3 tahun
terakhir dan naik sedikit 1 tahun terakhir, RSK. Dr. Sitanala tidak
mencapai target pendapatan. Hal ini disebabkan penurunan jumlah
kunjungan terkait adanya kebijakan rujukan berjenjang dari BPJS.
b. Tingkat akuntabilitas kinerja RS-BLU.
Tabel 3.25 Tingkat akuntabilitas kinerja RS-BLU
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2018
Target Realisasi Target Realisasi
Tingkat akuntabilitas kinerja RS-BLU
AA A AA A
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 40
Pada tahun 2019 capaian tingkat akuntabilitas kinerja RS-BLU dengan
kategori Baik dengan kreteria A. Berdasarkan Peraturan Direktur
Jenderal Perbendaharaan Nomor PER-24/PB/2018 tentang Perubahan
Atas Peraturan Direktur Jenderal Perbendaharaan Nomor PER-
36/PB/2016 Tentanang Pedoman Penilaian Kinerja Badan Layanan
Umum Bidang Layanan Kesehatan, dimana tingkat kinerja Rumah Sakit
Kusta Dr. Sitanala Tangerang untuk indikator kinerja keuangan
memperoleh nilai 23.20, indikator kinerja Pelayanan memperoleh nilai
14.00, indikator kinerja mutu memperoleh nilai 31.91. Dan keseluruhan
nilai mencapai 69.11.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Tingkat akuntabilitas kinerja RS-BLU
A A A A AA A AA A AA A
Dilihat dari perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka
menengah, masih sama capaian pada tahun 2018 dan tahun 2019
dengan kategori “A”, terjadi penurunan skor dari 79.51 pada tahun 2018
turun menjadi 69.11 di tahun 2019
10.Terwujudnya Kepuasan Stakesholder Internal dan Eksternal.
a. Persentase kecepatan respon terhadap komplain.
Tabel 3.26 Persentase kecepatan respon terhadap komplain (KRK)
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2018
Target Realisasi Target Realisasi
Persentase kepuasan respon terhadap complain(KRK)
85%
100% 80%
97.92%
Pada tahun 2019 capaian Persentase kecepatan respon terhadap
komplain (KRK) adalah sebesar 100%, capaian kinerja ini mencapai
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 41
target yang ditetapkan sebesar 85%, bila di bandingan capaian tahun
2018 mengalami peningkatan sebesar 2,08%.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Persentase kecepatan respon terhadap komplin (KRK)
- - 75% 92% 80% 92.36% 80% 97.92% 85% 100%
Tingkat kinerja kecepatan respon terhadap komplain (KRK) adalah
cerminan dari kesigapan pelayanan komplain masyarakat terhadap
layanan rumah sakit melalui Instalasi Customer Care. Sejak tahun 2016
ditetapkan indikator kecepatan respon terhadap komplain (KRK) selalu
mencapai target dan mengalami peningkatan.
Suasana menangani complain pelanggan
b. Indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Rumah Sakit.
Tabel 3.27 Indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Rumah Sakit
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2018
Target Realisasi Target Realisasi
Indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Rumah Sakit
85 %
80.53% 80 %
79.75%
Pada tahun 2019 capaian indeks kepuasan masyarakat terhadap
pelayanan Rumah Sakit adalah sebesar 80,53%. belum mencapai target
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 42
yang ditentukan sebesar 85% atau belum memenuhi target kepuasan
masyarakat terhadap pelayanan rumah sakit. Hal ini disebabkan karena
belum lengkapnya sarana dan prasarana untuk dokter spesialis.
Manajemen diharapkan selalu berusaha untuk merespon seluruh keluhan
masyarakat terhadap pelayanan dengan cara meningkatkan sarana dan
prasarana rumah sakit, melakukan pendekatan untuk merespon dengan
cepat segala keluhan masyarakat yang terjadi.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Indekskepuasan masyarakat terhadap pelayanan Rumah Sakit
75% 72.83% 78% 82.91% 80% 78,125% 85% 79.75 85% 80,53%
Untuk menghitung capaian kinerja kepuasan masyarakat terhadap
pelayanan rumah sakit ini menggunakan instrument yang ditetapkan oleh
KemenPan & RB melalui Indek Kepuasan Masyarakat. Hasil kepuasan
pasien (masyarakat) bila di lihat tiga tahun terakhir fluktuatif. Tahun 2019
sebesar 80,53% naik dibandingkan tahun 2018.
c. Persentase kepuasan pegawai terhadap pelayanan Rumah Sakit.
Tabel 3.28 Persentase kepuasan pegawai terhadap pelayanan Rumah Sakit
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Indikator 2019 2018
Target Realisasi Target Realisasi
Persentase kepuasan pegawai terhadap pelayanan Rumah Sakit
65%
60% 60%
60.70%
Pada tahun 2019 capaian Persentase kepuasan pegawai terhadap
pelayanan Rumah Sakit adalah sebesar 60%, capaian ini mengalami
penurunan dibanding capaian tahun 2018, penurunan ini disebabkan ada
kenaikan target namun masih ada persepsi subjektif terhadap
pemenuhan kesejahteraan pegawai. Untuk meningkatkan kembali
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 43
kepuasan pegawai, dilakukan peningkatan upaya reward dan
punishment.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019
Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Persentase kepuasan pegawai terhadap pelayanan Rumah Sakit
75% 82.13% 78% 60% 65% 53,5% 60% 60.70% 65% 60%
Tingkat kepuasan pegawai terhadap pelayanan Rumah Sakit
adalah cerminan dari peningkatan terhadap kesejahteraan karyawan.
RSK. Dr. Sitanala berupaya meningkatkan kepuasan pegawai dengan
menerapkan budaya kerja yang transparan dan akuntabel.
Jajaran Pegawai RSK Dr. Sitanala dan Kegiatan Upacara
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 44
B. Sumber Daya
Untuk menjalankan tugas pokok dan fungsinya sebagai institusi pelayanan,
RSK Dr. Sitanala Tangerang didukung oleh sumber daya yang terdiri dari sumber
daya keuangan, sumber daya pelayanan, sumber daya manusia, dan sumber
daya sarana dan prasarana yang diuraikan sebagai berikut :
1. Sumber Daya Pelayanan
RSK Dr. Sitanala Tangerang sebagai institusi pelayanan dengan unggulan
kusta juga telah melayani umum dan terus mengembangkan jenis serta
kualitas layanannya.
Layanan yang saat ini dimiliki antara lain adalah :
- Poliklinik Rawat Jalan Eksekutif dengan waktu pelayanan sore hari.
- Layanan Hemodialisa
- IGD 24 jam
- Klinik Rawat Jalan meliputi layanan Poliklinik Kusta Terpadu, Klinik umum,
gigi, penyakit dalam, kebidanan dan kandungan, bedah umum, bedah
plastic, bedah tulang, klinik penyakit kulit dan kelamin, klinik anak, syaraf,
mata, paru, jiwa, gizi, psikologi, dan klinik rehabilitasi medik.
- Pelayanan Rawat Inap : Rawat Inap Kusta dan Rawat Inap Umum (Kelas
III, II, I, dan VIP) meliputi layanan terhadap masalah Penyakit Dalam,
Anak, Bedah, Syaraf, Kulit, Kebidanan dan Kandungan, Mata dan Paru.
- Layanan bedah : Bedah Umum, Bedah Plastik, Bedah Tulang/Ortopedi
dan Bedah Kusta
- Layanan Rehabilitasi Medis : Fisioterapi, Perawatan Luka, Prothesa,
Okupasi terapi, Terapi Wicara, Psikologi dan Sosial Medis.
- Layanan Rehabilitasi Paripurna : Rehabilitasi Medis, Sosial, dan Karya
- Penunjang Medis : Laboratorium, Radiologi, Farmasi, dan Gizi Medis.
Layanan ini akan terus dikembangkan ke depan sesuai dengan
perkembangan kebutuhan pelanggan serta kapasitas SDM yang dimiliki RSK
Dr. Sitanala Tangerang.
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 45
2. Sumber Daya Manusia.
Sumber daya manusia merupakan aspek vital bagi sebuah organisasi.
Rumah Sakit harus mampu mengefektifkan pendayagunaan sumber daya
manusia yang dimiliki saat ini. Adapun gambaran ketenagaan RSK Dr.
Sitanala Tangerang Tahun 2018, adalah seperti di bawah ini :
Tabel 3.29
Jumlah Ketenagaan Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang
Per Desember 2019
KUALIFIKASI TENAGA Desember 2019 Desember 2018
PNS TKK Jumlah PNS TKK Jumlah
A. TENAGA KESEHATAN
1. TENAGA MEDIS 63 7 70 62 4 67
2. TENAGA KEPERAWATAN 162 19 181 166 23 189
3. TENAGA KEFARMASIAN 14 4 18 12 6 18
4. TENAGA KESEHATAN MASYARAKAT 4 1 5 10 2 12
5. TENAGA GIZI 5 1 6 5 1 6
6. TENAGA KETERAMPILAN FISIK 11 0 11 11 0 11
7. TENAGA KETEKNISIAN MEDIS 31 7 38 15 8 23
B. TENAGA NON KESEHATAN
1. SARJANA 38 31 69 35 27 62
2. SARJANA MUDA / D3 / AKADEMI 9 24 33 8 22 30
3. SMTA 17 57 74 27 62 89
4. SMTP & SD 10 4 14 13 1 14
JUMLAH SELURUHNYA 364 155 519 364 157 521
Jumlah ketenagaan RSK Dr. Sitanala Tahun 2019, adalah sebanyak
519 orang yang terdiri dari tenaga PNS sebanyak 364 orang, didukung
dengan tenaga Non PNS (TKK) sebanyak 155 orang.
3. Sumber Daya Sarana Prasarana
Sumber daya sarana dan prasarana adalah gambaran kondisi perolehan
Barang Milik Negara diakhir tahun 2019 seperti terlihat pada tabel dibawah ini
:
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 46
Tabel 3.30 Sumber Daya Sarana Prasarana
RSK Dr. Sitanala Tangerang Per Desember 2019
Aset Kuantitas Nilai
2019 2018
2019 2018
Tanah 479.717 479.717 m2 Rp 1.922.705.736..000,- 1.922.705.736..000,-
Peralatan & Mesin 11.487 11.299 unit Rp 180.550.093.809,- 138.014.553.721,-
Gedung & Bangunan 165 184 unit Rp 130.998.699.950,- 125.635.669.950,-
Jalan & Jembatan 18.495 18.495 m2 Rp 4.716.559.000,- 4.716.559.000,-
Irigasi 4 4 unit Rp 809.893.000,- 809.893.000,-
Jaringan 4 4 unit Rp 6.613.006.450,- 6.613.006.450,-
Aset Tetap lainnya 913 913 buah Rp 1.206.385.000,- 1.206.385.000,-
Aset Tetap Yang Tidak Digunakan 1.035 - unit Rp 8.455.384.595,- -
Aset Tak Berwujud / Software 5 4 App Rp 164.905.974,- 76.867.300,-
TOTAL 2.256.220.663.778,- 2.199.778.670.421,-
509.640.887.340,- 484.908.756.986,- 2.199.778.670.421,-
Dari tabel data diatas dapat diketahui bahwa ada aset baik kuantitas maupun
nilainya tetap dan tidak terdapat penambahan, yaitu untuk Aset Tetap Tanah, Jalan
dan Jembatan, Irigasi, Jaringan dan Aset Tetap lainnya, sedangkan untuk Peralatan
& Mesin, Gedung dan Bangunan, Aset Tetap Yang Tidak Digunakan dan Aset Tak
Berwujud/Sifware, kuantitas dan nilainya mengalami peningkatan, hal ini
dikarenakan ada pengadaan aset tetap di tahun anggaran 2019.
C. Realisasi Anggaran.
Adalah anggaran yang didapat Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala
Tangerang baik yang bersumber dari APBN/RM maupun PNBP/BLU pada awal
tahun anggaran 2018 sebesar Rp. 137..720.959.000,- setelah mendapatkan
tambahan saldo awal Rp 11.824.173.361, yang terdiri dari :
- Jumlah pagu anggaran : Rp. 87.720.959.000,- (APBN), Rp. 50.000.000.000,-
(PNBP/BLU), dan Saldo awal BLU 2019 sebesar Rp.11.824.173.361
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 47
- Target penerimaan Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang pada
tahun 2018 adalah sebesar Rp. 50.000.000.000,-. Dan capaian pendapatan
BLU sebesar Rp. 25.963.392.057,- atau hanya tercapai sebesar 51,93%.
Tabel 3.31 Realisasi Belanja
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
Jenis Belanja
2018 2019
Pagu Realisasi % Pagu Realisasi %
APBN :
1. Belanja Pegawai
2. Belanja Barang
3. Belanja Modal
BLU :
1. Belanja Pegawai
2. Belanja Barang
3. Belanja Modal
27.883.399.000
28.121.640.000
31.715.920.000
20.000.000.000
25.572.598.000
4.427.402.000
24.899.380.087
25.121.140.158
30.657.071.200
12.418.429.274
14.924.637.225
895.793.000
89,3%
89,3%
96,7%
62,1%
58,4%
20,2%
27.810.970.000
33.400.298.000
57.355.131.000
20.800.000.000
29.047.339.000
2.152.661.000
25.209.366.583
29.253.679.570
53.965.858.788
10.273.710.458
14.541.956.095
0
90.65%
87.59%
94.09%
49.39%
50.06%
0.00%
Total 137.720.959.000 108.916.450.944 79,1% 170.566.400.000 133.244.571.494 78.12%
Pagu Anggaran Tahun 2019 sebesar Rp. 170.566.400.000,- dapat
terealisasi sebesar Rp. 133.244.571.494,- atau penyerapan sebesar 78,12%.
Capaian penyerapan ini karena beberapa kali revisi anggaran yang
menyebabkan anggaran terlambat dalam proses penyerapannya.
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 48
Tabel 3.32 Efisiensi Belanja
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019
NO URAIAN
ANGGARAN
KEGIATAN YANG
DILAKSANAKAN
REALISASI % EFISIENSI
1 APBN Belanja Barang Belanja Modal BLU Belanja Barang Belanja Modal
33.400.298.000
57.355.131.000
29.047.339.000
2.152.661.000
29.253.679.570
53.965.858.788
14.541.956.095
0
87.59
94.09
50.06 0.00
.
Efisiensi belanja tahun 2019, anggaran APBN belanja barang
sebesar Rp. 33.400.299.000, belanja modal sebesar Rp. 57.355.131.000,
sedangkan anggaran BLU belanja barang sebesar 29.047.339.000, belanja
modal sebesar 2.152.6161.000.
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 48
BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Pada umumnya, capain kinerja kegiatan dari program-program yang
ada telah direncanakan sesuai target. Adapun permasalahan-permasalahan
yang dihadapi antara lain diterapkannya kebijakan tentang sistem rujukan
berjenjang yang berdampak pada menurunnya jumlah kunjungan.
Keberhasilan yang telah dicapai pada tahun 2019 diharapkan dapat
menjadi parameter agar kegiatan-kegiatan di masa mendatang dapat
dilaksanakan secara lebih efektif dan efisien. Sedangkan hal-hal yang
menghambat tercapainya target dan rencana pelaksanaan kegiatan
diharapkan dapat ditemukan solusi serta alternative penyelesaiannya dengan
mengedepankan profesionalisme di lingkungan RSK. Dr. Sitanala Tangerang.
Laporan akuntabilitas kinerja RSK. Dr. Sitanala Tangerang ini selain
merupakan media pertanggungjawaban kinerja, juga diharapkan dapat
digunakan sebagai alat komunikasi dan bahan masukan bagi para pemangku
jabatan baik dilingkungan RSK. Dr. Sitanala Tangerang maupun di tingkat
Kementerian Kesehatan RI dalam rangka peningkatan kinerja dimasa yang
akan datang
B. Saran.
1. Untuk tahun 2019, dimana tahun ini adalah tahun keempat dari Rencana
Strategi Bisnis 2015-2019 diharapkan ada evaluasi terhadap capaian
indikator kinerja untuk penentuan target pada tahun 2019 selanjutnya.
2. Untuk tahun 2020, dalam penentuan target jangka pendek (per tahun) lebih
realistis dan dapat dengan mudah dihitung capaiannya.
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 49
3. Untuk masing-masing penanggung jawab indikator / person in charge (PIC),
dapat memahami tanggung jawab dan berusaha semaksimal mungkin
dalam mencapai target sesuai dengan tugas dan fungsinya.
4. Dalam evaluasi indikator kinerja perlu memperhatikan masukan-masukan
dari stakesholder, seperti memasukan indikator kinerja terpilih yang
diusulkan oleh Kementerian Keuangan dan Indikator Kinerja Individu yang
diusulkan oleh Kementerian Kesehatan RI.
DIREKTORAT JENDERAL PELAYANAN KESEHATAN RUMAH SAKIT KUSTA Dr. SITANALA TANGERANG
PERJANJIAN KINERJA TAHUN 2019
Dalam rangka mewujudkan manajemen pemerintahan yang efektif, transparan dan akuntabel serta berorientasi pada hasil, kami yang bertanda tangan di bawah ini. Nama : dr. Ali Muchtar, Sp.PK, MARS Jabatan : Direktur Utama Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang selanjutnya disebut pihak pertama Nama : dr. Bambang Wibowo, Sp.OG(K), MARS Jabatan : Direktur Jenderal Pelayanan Kesehatan selaku atasan pihak pertama, selanjutnya disebut pihak kedua. Pihak pertama berjanji akan mewujudkan target kinerja yang seharusnya sesuai lampiran perjanjian ini, dalam rangka mencapai target kinerja jangka menengah seperti yang telah ditetapkan dalam dokumen perencanaan. Keberhasilan dan kegagalan pencapaian target kinerja tersebut menjadi tanggung jawab kami. Pihak kedua akan melakukan supervisi yang diperlukan serta akan melakukan evaluasi terhadap capaian kinerja dari perjanjian ini dan mengambil tindakan yang diperlukan dalam rangka pemberian penghargaan dan sanksi.
PERJANJIAN KINERJA TAHUN 2019
RUMAH SAKIT KUSTA Dr. SITANALA TANGERANG
No.
Sasaran Program/Kegiatan
Indikator Kinerja
Target
(1) (2) (3) (4)
1 Terwujudnya peningkatan kehandalan sarana dan
prasarana
Persentase pemeliharaan sarana dan prasarana
100%
2
Terwujudnya pengembangan SIM-RS
Persentase modernisasi pengelolaan BLU
100%
3 Persentase penerapan Sistem antrian pasien rawat jalan (online/SMS)
10%
4 Persentase penerapan informasi ketersediaan tempat tidur
100%
5 Lama waktu pengembangan modul SIM-RS
2 bulan
6
Terwujudnya peningkatan kompetensi SDM
Persentase pegawai dengan jabatan yang sesuai dengan kompetensi
85%
7 Persentase pegawai yang memenuhi kualifikasi baik dalam penilaian perilaku kerja pegawai
90%
8 Terwujudnya Transformasi
budaya kerja
Persentase ketepatan jam visite dokter spesialis
85%
9 Persentase kepatuhan petugas dalam pelaksanaan cuci tangan (hand hygiene)
100%
10 Terwujudnya jejaring kemitraan strategis
Jumlah kerjasama yang dilaksanakan dalam 1 tahun
34 PKS
11
Terwujudnya perbaikan proses bisnis terpadu
Persentase resep yang terlayani 95%
12 Persentase pencapaian waktu lapor nilai kritis laboratorium
95%
13 Persentase Prevention Of Disability (POD)
100%
14 Lama waktu tunggu rawat jalan ≤ 60 menit
15
Terwujudnya pengembangan pelayanan komprehensif
berbasis mutu
Persentase pengembalian rekam medis 1x24 jam
85%
16 Persentase kepatuhan petugas terhadap clinical pathway
100%
17 Persentase kepatuhan penggunaan Formularium nasional (Fornas)
≥ 80%
18 Persentase kejadian pasien jatuh ≤ 1%
Kegiatan Anggaran Dukungan Manajemen dan Pelaksana Tugas Teknis Lainnya pada Program Pembinaan Pelayanan Kesehatan
1. Rupiah Murni Rp. 75.360.524.000 2. PNBP/BLU Rp. 52.000.000.000
19 Persentase kepatuhan penerapan
prosedur keselamatan operasi
100%
20 Angka kejadian Infeksi daerah operasi 1%
21 Persentase kematian pasien di IGD ≤ 2.5‰
22 Ketepatan identifikasi pasien 100%
23 Terwujudnya rumah sakit
yang terakreditasi nasional dan internasional
Tingkat akreditasi Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang
Re-Akreditasi Paripurna
24 Terwujudnya peningkatan pendapatan dan kendali
biaya
Rasio pendapatan terhadap biaya operasional (POBO)
45%
25 Tingkat akuntabilitas kinerja RS-BLU AA
26 Terwujudnya kepuasan
stakesholder internal dan eksternal
Kecepatan respon terhadap komplain (KRK)
85%
27 Indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Rumah Sakit
85%
28 Persentase kepuasan pegawai 65%
top related