alur service

1

1.KONSUMEN MENDATANGI SALLAPTOP 1.KONSUMEN MENDATANGI SALLAPTOP 2. CS MELAYANI KONSUMEN 2. CS MELAYANI KONSUMEN 3.KONSUMEN MENJELASKAN KELUHAN PRODUK ATAU TUJUAN 3.KONSUMEN MENJELASKAN KELUHAN PRODUK ATAU TUJUAN 4. CUSTUMER CARE MEMINTA DATA-DATA DAN MEMERIKSA PRODUK 4. CUSTUMER CARE MEMINTA DATA-DATA DAN MEMERIKSA PRODUK 5. CUSTUMER CARE MEMBUAT TANDA TERIMA PERBAIKAN SETELAH KONSUMEN MENYETUJUI PERSYARATANNYA 5. CUSTUMER CARE MEMBUAT TANDA TERIMA PERBAIKAN SETELAH KONSUMEN MENYETUJUI PERSYARATANNYA 6. CS MENJELASKAN FACTORY SETTING (Level Perbaikan) APABILA BELUM SELESAI , PROSES PERBAIKAN DILANJUTKAN OLEH TEKNISI 6. CS MENJELASKAN FACTORY SETTING (Level Perbaikan) APABILA BELUM SELESAI , PROSES PERBAIKAN DILANJUTKAN OLEH TEKNISI 6. TEKNISI MELAKUKAN PERBAIKAN . APABILA TIDAK SELESAI, CS MENGHUBUNGI KONSUMEN UNTUK MEMINTA TAMBAHAN WAKTU 6. TEKNISI MELAKUKAN PERBAIKAN . APABILA TIDAK SELESAI, CS MENGHUBUNGI KONSUMEN UNTUK MEMINTA TAMBAHAN WAKTU TIDAK TIDAK 7. APAKAH PRODUK SELESAI..?? 7. APAKAH PRODUK SELESAI..?? YA YA 5. PRODUK DIKEMBALIKAN KE KONSUMEN DENGAN MENGHUBUNGI KONSUMEN DAN MENGKONFIRMASI BIAYA PERBAIKAN 5. PRODUK DIKEMBALIKAN KE KONSUMEN DENGAN MENGHUBUNGI KONSUMEN DAN MENGKONFIRMASI BIAYA PERBAIKAN 5. PRODUK DIKEMBALIKAN KE KONSUMEN, TEKNISI MENJELASKAN DETAIL KERUSAKAN KEKOSUKEN 5. PRODUK DIKEMBALIKAN KE KONSUMEN, TEKNISI MENJELASKAN DETAIL KERUSAKAN KEKOSUKEN SALLaptop.BKL [email protected]

Upload: ade-putra

Post on 17-Jan-2016

8 views

Category:

Documents

0 download

Report

Download

Embed Size (px):

DESCRIPTION

Alur Service SALLaptop Bengkulu

TRANSCRIPT

Page 1: Alur Service

1.KONSUMEN MENDATANGISALLAPTOP

1.KONSUMEN MENDATANGISALLAPTOP

2. CS MELAYANIKONSUMEN

2. CS MELAYANIKONSUMEN

3.KONSUMENMENJELASKAN KELUHANPRODUK ATAU TUJUAN

3.KONSUMENMENJELASKAN KELUHANPRODUK ATAU TUJUAN

4. CUSTUMER CAREMEMINTA DATA-DATA DAN

MEMERIKSA PRODUK

4. CUSTUMER CAREMEMINTA DATA-DATA DAN

MEMERIKSA PRODUK5. CUSTUMER CARE MEMBUAT TANDA

TERIMA PERBAIKAN SETELAHKONSUMEN MENYETUJUI

PERSYARATANNYA

5. CUSTUMER CARE MEMBUAT TANDATERIMA PERBAIKAN SETELAH

KONSUMEN MENYETUJUIPERSYARATANNYA

6. CS MENJELASKAN FACTORY SETTING(Level Perbaikan) APABILA BELUM

SELESAI , PROSES PERBAIKANDILANJUTKAN OLEH TEKNISI

6. CS MENJELASKAN FACTORY SETTING(Level Perbaikan) APABILA BELUM

SELESAI , PROSES PERBAIKANDILANJUTKAN OLEH TEKNISI

6. TEKNISI MELAKUKAN PERBAIKAN .APABILA TIDAK SELESAI, CS

MENGHUBUNGI KONSUMEN UNTUKMEMINTA TAMBAHAN WAKTU

6. TEKNISI MELAKUKAN PERBAIKAN .APABILA TIDAK SELESAI, CS

MENGHUBUNGI KONSUMEN UNTUKMEMINTA TAMBAHAN WAKTU

TIDAKTIDAK7. APAKAHPRODUK

SELESAI..??

7. APAKAHPRODUK

SELESAI..??

YAYA

5. PRODUK DIKEMBALIKAN KE KONSUMENDENGAN MENGHUBUNGI KONSUMEN DAN

MENGKONFIRMASI BIAYA PERBAIKAN

5. PRODUK DIKEMBALIKAN KE KONSUMENDENGAN MENGHUBUNGI KONSUMEN DAN

MENGKONFIRMASI BIAYA PERBAIKAN

5. PRODUK DIKEMBALIKAN KEKONSUMEN, TEKNISI

MENJELASKAN DETAIL KERUSAKANKEKOSUKEN

5. PRODUK DIKEMBALIKAN KEKONSUMEN, TEKNISI

MENJELASKAN DETAIL KERUSAKANKEKOSUKEN

[email protected]

Cleaning Service

STANDAR PELAYANAN SERVICE KENDARAAN DINAS …iainsalatiga.ac.id/.../2018/03/UMUM-3.-SOP-SERVICE-KENDARAAN-DINAS.pdf · pengemudi untuk service kendaraan. Buku Service, Formulir Permohonan

ONE DAY SERVICE · 2020. 12. 8. · ALUR PENDAFTARAN UNTUK SEMUA JALUR ump.ac.id ump.ac.id pmb.ump.ac.id ump.ac.id ump tv pmb_ump PMB WHATSAPP CENTER 0811291126 08112901126 PMB CALL

Service science for service innovation

Service excellent

PENGARUH DESIRED SERVICE DAN ADEQUATE SERVICE …digilib.uinsby.ac.id/28581/3/Wahyu Sebrina_G74214128.pdfSkripsi yang berjudul ‚Pengaruh Desired Service dan Adequate Service Terhadap

PengenalanWeb Service

ALUR PELAYANAN FEEDBACK MELALUI CUSTOMER SERVICE … · 2019-12-30 · ALUR PELAYANAN FEEDBACK MELALUI CUSTOMER SERVICE PENGGUNA JASA CUSTOMER SERVICE OFFICER (CSO) Tatap muka Posisi

NASIONAL er a k reA ALUR REGISTRASI OFLINE/LOKAL ALUR

Presentation alur

IMPLEMENTASI BERBAGAI MACAM STANDAR MUTU · PDF fileIMPLEMENTASI BERBAGAI MACAM STANDAR MUTU DI ... Strategic planning, service specification ... SOP & Alur Std Etika : 4 S

BAB IV DESKRIPSI PEKERJAAN 4.1 Metode Pelaksanaanrepository.dinamika.ac.id/2342/8/BAB_IV.pdfDeskripsi Alur: Calon tenaga Cleaning Service mengirimkan lamaran pekerjaan kepada PT Pelindo

ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY DAN SERVICE …repository.wima.ac.id/17425/1/ABSTRAK.pdf · Hasil penelitian ini menunjukan bahwa service quality dan service convenience berpengaruh

PENGARUH SERVICE EXCELLENCE DAN SERVICE RECOVERY …

ITIL Service Design dan Service Operation

ALUR PELAYANAN2

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id PENGARUH SERVICE .../Pengaruh...perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id PENGARUH SERVICE

Alur Registrasi

Alur Perijinan.pdf

SARANA RETORIKA PADA ALUR UTAMA DAN ALUR ...repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/29304...SARANA RETORIKA PADA ALUR UTAMA DAN ALUR BAWAHAN DALAM NOVEL GAJAH MADA: TAKHTA

alur perancangan.pdf

PENERAPAN SERVICE EXCELLENT OLEH LOAN SERVICE PADAeprints.perbanas.ac.id/4151/6/ARTIKEL ILMIAH.pdf · Pengertian Loan Service Loan service merupakan petugas bank di bagian customer

1. Effective SERVICE EXCELLENCE Training_Basics of Customer Service

Customer service

Alur Pengadilan

ALUR PELAYANAN FEEDBACK MELALUI CUSTOMER SERVICE … · ALUR PELAYANAN FEEDBACK MELALUI CUSTOMER SERVICE PENGGUNA JASA CUSTOMER SERVICE OFFICER (CSO) Tatap muka Posisi siap melayani,

SARANA RETORIKA PADA ALUR UTAMA DAN ALUR …